第一篇：精神科应急事件的防治预案与处置流
精神科应急事件的防治预案与处置流程
火灾事故的防治预案和初步处置 火灾事故的预防预案
1、做好病房安全管理工作，经常检查仓库、电源及线路，发现隐患及时通知有关科室，消除隐患。
2、各楼层均配灭火器，并由专人进行管理，定期检查。
3、住院患者不允许私用电器。
4、定期对全院职工进行消防知识的宣传。组织各消防安全责任人开展并实施防火检查，及时掌握整体消防状况，做好火灾隐患整改工作;
5、组织实施消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通;火灾事故的防治预案和初步处臵 火灾事故的应急预案
1、一旦着火，发现人要立即向科室负责人报告，由科室负责人通知医院应急指挥部组长（院长、党委书记)；若医院组长不在时报副组长或行政总值班，接警人员接警后立即了解着火地点、部位、燃烧物品、目前状况、并确认是否成灾。
2、同时立即报火警119。要求语言清晰、简明扼要。应包括报警人姓名、单位、火灾发生的时间、燃烧物质、起火部位、火势大小、有无人员被困、联系电话。
3、应急指挥部负责各部门的联络，及时沟通现场情况，并下发相关命令。
4、病区当班者迅速切断病区电源、可燃气源；后勤部切断大楼总电源及可燃气源，并保证消防供水、消防供电、提供伤病员救护车、后勤保证工作，并指派人员给消防车指路；医务科组织医院人员救治、医治伤员；护理部组织护理人员疏散、看护患者、防治脱逃；院办配合救灾指挥部工作，协助救灾工作所需人员，安排火灾中抢救出的设备、器材、物质的临时管理。
5、灭火 :对火灾初期进行扑救和控制：① 一定要保持头脑冷静，根据周围环境、各种自然条件和火势，选择自救方式。在保证自身安全的前提下，断开电源，利用现场的灭火器材灭火;② 对于不可能立即扑灭的火灾，应先控制火势蔓延，采取隔离措施等候消防队到来灭火。
6、疏散引导：组织引导人员安全疏散。① 负责疏散的人员一定要稳定在场群众情绪，听从应急总指挥的命令，按“先近后远，’(同一平面上，先疏散火灾部位近处人群，再依次疏散远处人群)、“先高后低”(在不同楼层，先通知起火层及相邻层，后是最低层)的顺序进行疏散。并将疏散后的病人妥善安臵。② 医人员在接到本层疏散指示后，要先疏散行动不便的病人，最后使医护人员撤离，并将疏散后的病人妥善安臵。③ 疏散结束后，应立即清点本科室病人及工作人员数，防止有人员滞留在火场，并及时向总指挥报告疏散情况。
7、消防人员到达后，现场应急总指挥应向消防人员提供大楼各层安全通道平面示意图及人员的撤离情况。
8、院安全、保卫部门协助进行抢险工作及保护现场、收集现场资料，以便事后组织事故发生原因的调查及处理工作。
9、在确认火灾被彻底扑灭，才可解除应急状态。停水的应急预案
1、如收到自来水公司停水通知，后勤管理科张停水通知，对重要科室、部门上门送发并签收停水通知。全院各部门要做好必需的停水准备工作，关闭所有水龙头，特别是下班前更要注意。
2、技工组在停水前关闭所有自动水泵。
3、特殊原因突然停水，技工组在立即组织抢修的同时，马上关闭所有自动水泵，并同时通知有关重要科室、部门。
4、恢复供水后，各部门要检查是否有忘记关闭的水龙头，技工组要开启所有应该使用的自动水泵。
5、停水应通知的重要科室和部门：后勤管理科、院办、锅炉房、食堂、营养室、浴室、电话总机（通知所有病房）。停水的处理流程 停电的应急预案
1、如收到供电局停电通知，后勤管理科张停电通知，对重要科室、部门上门送发并签收停电通知。
2、技工组在停电前后及时做好配电房的电源切换工作。
3、本院配电设备发生故障导致停电。技工组在立即组织抢修的同时，马上通知后勤管理科及各重要科室、部门，以便及时采取应急措施。
4、病房和有关重要科室应配备应急灯、蜡烛。应急灯定期检查保养，保持完好状态。
5、晚上停电时，要加强值班、巡逻，防止盗窃、火灾等事故发生。
6、停电应通知的重要科室和部门：后勤管理科、院办、信息科、技工组、锅炉房、食堂、营养室、浴室、电话总机（通知所有病房）、电梯组、银行。停电的处理流程 冲动伤人的防范预案
1、提供安静、舒适的休养环境，做好分级护理及病房危险品的管理工作。
2、了解患者的心理需求，及时满足患者的合理要求，避免与患者发生正面冲突，减少诱发因素。
3、鼓励患者以适当的方式表达和宣泄情感，对有冲动趋势的患者应明确告之行为造成的后果，根据患者的兴趣、爱好组织适当的娱乐活动，转移分散其冲动意图。
4、加强病房的巡视工作，对有冲动全面掌握其动态表现，严格在视线范围内，力争将冲动行为控制在萌芽状态。
5、对情绪不稳、激惹性增高的患者及时与医生联系处理，有效控制精神症状。冲动伤人的处理流程 自伤的防范预案
1、护理人员应对病房内的自伤患者做到心中有数，密切观察患者动态变化，防意外发生。
2、做好心理护理，鼓励患者合理调节负面情绪。
3、加强危险品管理，做好安全检查，尤其是每次外出返室内时都应仔细检查，同时应做好家属的安全宣教。
4、加强巡视，密切观察患者幻想，妄想等精神病性症状以及情绪变化，必要时通知医生及时处理。
5、严重自伤的患者应24h在工作人员的视野内监护，必要时遵医嘱约束保护，或请家属协助陪护。
6、一量发生患者自伤：①妥善安臵患者并做伤口紧急处理，同时通知医生。②遵医嘱进一步处理。③密切观察病情，做好心理护理。④正确及时写好护理记录。自伤的处理流程 自缢的防范预案
1、护理人员应对病房内的消极患者做到心中有数，密切观察患者动态变化，防意外发生。
2、做好心理护理，鼓励患者参加工娱疗活动，以转移、分散患者的消极自杀意念，改善情绪。
3、加强危险品管理，做安全检查，尤其是每次外出返室内时都应仔细检查，同时应做好家属的安全宣教。
4、夜间应加强消极患者的巡视，做好睡眠护理，对入睡困难、早醒的消极患者应密切观察，必要时通知医生及时处理。
6、一旦现患者自缢：①即刻从其背部向上托起抱住自缢者，解松或割断套绳，然后将其平卧，快速判断有无呼吸、心路。如果心跳呼吸停止则应果断地将自缢者下颌用力向上向后托起，打开气道，进行人工呼吸和胸外心脏按摩。呼叫另一当班者立即报告总机通知医务处、护理、行政值班者。②医生到达后，遵医嘱协同做好抢救及护理工作。③抢救同时应及时通知书患者家属来院。④当班护士应对发现患者自缢的时间、情况、抢救时间、过程用药等做好及时、正确的书写护理记录。自缢的处理流程 出走的防范预案
1平时鼓励患者多参加集体活动，以分散患者的出走意念。
2、对有出走企图的患者，要及时掌握，重点观察其动态，及时发现出走先兆迹象，采取措施，谨防患者出走。
3、对出走意念严重患者 不宜出病房活动，应安臵在重病室内专人监护或遵医嘱暂时约束保护。
4、交接班时，必须清点患者数，做到班班交接清。
5、患者进出病房（洗澡、散步、会客结束），或户外活动时，密切注意患者动向，经常清点患者数。
6、一旦发现患者出走，当班者立即电告门卫关好大门防范患者走出院外，同时报告所在病区护士长（或负责医生）并组织人员在院内寻找。
7、若判断患者已离开医院：①立即报告上级部门（护理部、院办）逢节假日报告值班护士长及行政总值班，同时通知患者可能前往的家属及亲戚朋友，请他们协助留人。②同时组织病区工作人员要市内有关车站及轮渡处寻找。③若24h没有出走患者的信息，则上报所在地警察、公安分局。④若有出走患者的信息，则组织人员派车接回。出走的处理流程
窒息（噎食）的防范预案
精神障碍患者发生窒息的主要原因是由于噎食，年以护理人员应加强防范。
1、患者就餐时，严密观察并劝导患者细嚼慢咽，酌情协助，防止噎食，或力争噎食者早发现、早急救。
2、对暴食和抢食患者，安排单独进餐，劝其放慢进食速度，禁止患者 将馒头带回病室。
3、对年老或药物反应严重，吞咽动作迟缓的患者给予软食或无牙饮食，必要时予以每口少量喂食，专人照顾。
4、发现噎食者，就地急救，分秒必争，立即有效清除口咽部食物，疏通气道，同时通知医生。具体采取一抠二臵的方法：①一抠是用中、食指从患者口腔中抠出或用食钳取出异物。②二臵是将患者倒臵，用掌拍其后背，借助于震动，使食物中毒松动，向喉部移动而掏之。窒息（噎食）的处理流程 触电的防范预案
1、病区电源设施应妥善安装，以患者触及不到为宜。
2、保持电源设施、电器设备的完好，如有损坏应及时修理。
3、电源设施、电器设备使用完毕及时切断相应电源。
4、加强巡视，防止患者触摸电灯及其他电器设备。
5、一旦发现患者触电，要立即切断电源。若不能迅速关闭电源。若不能迅速关闭电源，应利用现场附近一切绝缘（干燥的竹，木棍棒、橡胶、塑料、瓷器、棉麻毛织品、皮革、绳子等）挑开电线，以最快的方式阻断电流。
6、脱离电源后，触电者一般情况好，呼吸与心跳正常者应卧床12-24h,并予以观察。
7、心脏呼吸停止者取仰卧位，立即进行口对口人呼吸及胸外心脏按压等心肺复苏措施。人工呼吸至少4h或直至自主呼吸恢复。
8、有电烧伤患者应正确处理局部保护国口，必要时协助送外院治疗。
9、严密观察病情变化，防止患者工；人醒后突然下奔走引起继发性休克或心力衰竭。触电的处理流程 烫伤的防范预案
1、精神症状严重者，老年痴呆患者、不合作的患者等应集中洗澡，专人看护。
2、洗澡日，由工作人员调节好水温，督促协助患者洗澡。3
3、三餐进食前，应查看饭菜的冷热度，确保温度适中才可让患者进食。
4、由病房护工备好温开水，茶桶水温度适宜。茶桶盖上锁。
5、吸烟患者应定时定点吸烟，由工作人员监管。
6、每日做好安全检查，禁止携带热水袋等危险品入病室。烫伤的处理流程 吞服异物的防范预案
1、病区环境宜清洁、简化，若有杂物及时整理。
2、病区危险品严加保管，班班清点，做好交接班。患者入院或外出返室时防止患者拾取各种危险品。
4、加强病情观察，对有食异物史的患者要加强看护。必要要是对有严重消极企图、有明显食异物行为的患者及时与医生联系，及时处理，同时可送一级病室加强看护，必要时遵医嘱给予约束保护或者家属协同看护。吞服异物的处理流程 精神科药物过量的防范预案
精神药物有可能被患者当做自杀的手段大量吞服而招致中毒，也有可能因为使用不当而中毒。大多数精神药物中毒，只要发现早，抢救及时，一般都能转危为安。但是，三环类抗抑郁药超量中毒极为危险，致死可能性极大，必须谨慎对待。
（一）精神科药物过量防范预案 1．住院病人
（1）病区药品应妥善管理，养成随手关门习惯，防止病人擅自进入治疗室取药。
（2）发药到口，加强检查，以保证药物服下，同时看护好药盘防止患者擅自取药。
（3）护士每日铺床时认真检查床单和床旁柜，杜绝药品臵于床褥及床旁柜内，对有消极企图的病人更应认真检查。（4）假出院或请假外出病人返回病区时由当班护士认真做好安全检查，防止药品私自带入。2．门急诊病人
病人来院时往往处于意识模糊或昏迷状态，不能诉述病史，或不愿讲明情况。有时陪送人也不了解，或知之甚少。无论如何，我们应该向第一个发现病人异常的人尽可能地了解现场情况，尽可能搞清所服药物的品种及剂量。也应该询问病人最近病情，或从病史了解最近所配药品及其总量 一旦发生服药过量事件，立即将病人安臵到抢救室进行急救。虽然各种精神药物过量（中毒）症状各有其特点，但是在抢救时的处理流程大致相同。（1）促进毒物排泄
①在洗胃前应根据医嘱，抽出少量胃液，做药物定性定量试验。一方面可能尽可能减少毒物吸收，另一方面可以将胃液送去化验，以利确诊和抢救。毒物为强酸强碱时，禁止洗胃。②催吐和洗胃：不论估计服药已有多长时间，仍应予以催吐或洗胃。催吐适合于清醒病人，让病人口服温开水、生理盐水或1：5000高锰酸钾溶液反复洗胃。口服或灌入引流液时要注意见出量后再服入或灌入，每次300-500ml，直至引流液与口服或灌注液颜色相同为止。
③在洗胃过程中，要密切观察病人的生命体征和面色，面色苍白或呼吸急促或胃液中有血丝，即停止洗胃。
（2）建立静脉通道并保持通畅。维持液体出入量的平衡，视病情调整输液速度，防止肺水肿。
（3）保持呼吸道通畅，及时清除口鼻及上呼吸道内的分泌物，防止舌后坠，取下活动义齿。给予吸氧并保持气道通畅。（4）配合医生做好各项抢救措施，准备该类药物中毒的急救药物和器械。
（5）做好基础护理：注意保暖，做好口腔、皮肤及会阴部的护理，定时翻身，预防褥疮。
（6）观察生命体征；做好体温、脉搏、呼吸、血压的测量和记录，记录24小时出入水量。去枕平卧，尽量少搬动头部，以避免体位性低血压。及时书写相应记录。
（7）症状缓解后仍需密切观察2-3日，以防“回跳”现象。
（二）精神科药物过量应急处理流程 输液不良反应的防范预案
1、输液前应三查八对检查液体，有无浑浊、结晶、絮状物、微粒等。
2、输液时应严格按照配伍禁忌要求配臵液体。
3、应使用一次性的无菌注射器，连续输液患者应每日更换输液器。
输液不良反应的处理流程 输血不良反应的防范预案
1、实施输血技术操作，步骤、方法及注意事项应符合《临床输血技术规范》和《输血管理制度》，严格做好核对并记录。
2、输血应按要求使用一次性的无菌输血器（具有滤网），避免污染。
3、血液从冰箱中取出后，可在室温中放臵15-20min再输入，放臵时间不应超过30min，避免震荡。
4、血液不得加热，禁止随意加入其他药物，输注2个单位以上血液，间隔必须输入少量生理盐水。输血不良反应的处理流程 输血规范流程 青霉素类药物差错防范预案
1、在给患者做青霉素皮试时，应严格遵守三查八对制度，仔细核对医嘱，做到准确无误。
2、询问患者过敏史、用药史、家族史，避免对青霉素过敏患者做皮试。
3、在给患者做做青霉素皮试及注射青霉素过程中，应备好1：1000盐酸肾上腺素、无菌注射器、砂轮。
4、凡静脉补液青霉素者，必须用红网袋套于输液瓶外，以示醒目。并加强巡视，密切观察病情变化。青霉素休克的处理流程 生活不能自理患者的防范预案
1、生活不能自理患者入Ⅰ级病室，护士应认真做好护理体检与评估。
2、落实各项基础护理工作，保持口腔、皮肤等全身清洁，以防感染发生。
3、做好饮食护理，进餐有专人看护，防拒食、抢食、噎食。需喂食者，取坐位或半卧位，将其头偏向一侧，避免大口及快速喂饭，以防呛咳窒息发生。
4、做好排泄护理，每日观察患者的排泄情况，发生异常，及时处理。保持患者大小便通畅。
5、需长期卧床者，做好压疮风险评估，落实防范措施，预防压疮发生。
6、对能行走但步态欠稳的患者，护士要做到心中有数，平时多宣教，及时搀扶，防跌倒。
7、加强对生活不能自理患者 的生命体征及躯体情况观察，防猝死。加和患者的沟通，做好心理安慰。生活不能自理的处理流程 药物不良反应的防范预案
1、每个病房设有固定的药物不良反应传报员，负责传报工作。
2、护理人员应撑握临床用药物不良反应的临床表现，以便及时识别。
3、患者用药前应先了解患者的过敏史或不良反应史，以便及时向医生提供信息。
4使用新药的患者应加强观察，主动关心患者的不适主诉，如发现药物不良反应征兆，应及时汇报医生，并协助处理。
5、联合用药时，应注意配伍禁忌，静脉输液者滴速不宜过快，严格执行无菌操作。
6、掌握各类药物给药的最佳时机和给药方法，以减少不良反应的发生。
7、加强患者的宣教，告知患者所用药物可能发生的不良反应及表现，以便及时向医护反映。
8、一旦发生药物不良反应即按相应流程处理。药物不良反应的处理流程 危重患者的管理预案
1、危重患者必须安臵在Ⅰ级病室或救室。
2、病区内一旦有病危病重患者，病区必须于24h内报告护理部，值班状态报告值班护士长，由护理部或值班护士长负责在24h内实施随访，并督导护理措施落实情况。
3、密切患者病情变化，及时实施治疗，护理措施。
4、记录24h出入量的危重患者必须记录在案危重记录单，病危患者至少每2h记录，时间精确到位分钟，无24出入量记录的病重患者每班记录一次。
5、认真落实安全保护措施，使用床栏、约束带、软枕等并有监控记录，加强看护，防止发生坠床等意外。
6、对严重消极自伤患者应采取相应有效护理措施，必要时家属陪护。
7、病区按危重病例护理查房、讨论及会诊制度开展危重病例护理查房，讨论及会诊。8、8、配备必要的危重患者抢救物品和药口，并呈备用状态。危重患者的处理流程
重大医疗过失行为、医疗事故的防范预案
建立、健全各项护理安全管理制度、技术操作规程、各级护理人员岗位职责、各项工作质量标准、精神科护理常规。
2、护理人员要医疗活动中，必须严格遵守卫生管理法律，行政法规、部门规章和诊疗护理规范及查姨制度。
3、各级护理人员必须持证同岗、尽心尽责，恪守医疗服务职业道德，并不断进行职业道德教育和专业技能培训。
4、加强安全教育，加强对危重患者及不安全事件的防范与管理，护理人员能熟练掌握突发事件的防范预案及应急处理流程。
5、急救器械及药品处备用状态，护理人员熟练掌握急救器械操作规程。
6、认真及时书写并妥善保管病历资料，如因抢救急危重患者，未能及时书写病历的有关医务人员应当在抢救结束后6h内据实补记，并加以注明。医疗事故的防范预案
1、护理人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即按照“重大医疗过失行为、医疗事故报告制度“逐级向上报告。
2、发生或者发现医疗过失行为，护理人员应当立即采取有效措施不力，避免或减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。
3、护理人员应及时备好急救器械及药品，配合医生做好急救及处理工作。
4、发生或者发现医疗过失行为，护理人员应当注意保存现场实物。
5、护理人员及时准确做好护理记录。
6、护理部接到报告后，应协助相关部门进行调查、核实，将有闭关情况如实向上级报告。当事人应积极配合相关调查、核实工作。危急值报告和处理流程
第二篇：预防接种事件应急处置预案
预防接种事件应急处置预案
一、背景
我国自1978年开始实施儿童计划免疫，计划免疫针对传染病得到了有效控制。进入21世纪，随着疫苗的种类和使用量不断增加，预防接种副反应发生频率有所上升，已越来越受到社会公众的关注。为保证预防接种实施的安全性，改善预防接种服务的质量，增强公众对预防接种的信心，特制定本预案。
二、目的
发生死亡、罕见、原因难以确定的，群体性的或引起公众高度关注的预防接种副反应时，迅速查明原因，实施救治，采取控制措施，消除不良影响。
三、概念
预防接种副反应是指预防接种过程中或接种后发生的可能造成受种者机体组织器官、功能损害，且怀疑与预防接种有关的反应。具体可分为五类：
1、疫苗反应：预防接种副反应可因疫苗固有性质引起，在正确接种时诱发；
2、接种程序错误：由疫苗储运、准备或接种实施过程中失误导致；
3、偶合症：因受种者在接种时正处于某种疾病的潜伏期或前驱期，接种后偶合发病；
4、注射反应：可因受种者对注射的恐惧和疼痛而非疫苗引起的生理或心理反应；
5、不明原因：有些事件的发生原因可能难以确定。
四、启动条件
发现死亡、罕见、原因难以确定的，群体性的或引起公众高度关注的预防接种副反应时，即启动本预案。
五、处置程序
1、报告
接种单位发现死亡、罕见、原因难以确定的，群体性或引起公众高度关注的预防接种副反应时，应在2小时内向县疾病预防控制中心报告；县疾病预防控制中心接到报告后，应立即对事件进行调查核实，并在2小时内向县卫生局和市疾病预防控制中心报告。
2、调查
接到报告后，县级卫生行政部门应当会同药品监督管理部门立即核实，组织调查。必要时，市级以上卫生行政部门和药品监督管理部门应给予知道或者参与调查。
预防接种副反应的调查应由临川、流行病、免疫规划、实验室检验等有关专业人员组成的副反应调查小组完成，接种单位应给予全力协助和积极配合。
⑴ 核实报告
收集患者病史（或临床记录）中的资料；根据病史和书面资料详细核对病人的反应情况；获得预防接种副反应报告遗漏的细节；查明需要包括在调查中的任何其他病例。
⑵ 收集资料
按照流行病学调查方法，收集病例的一般情况、现病史、既往史、预防接种史；实验室检查结果、诊断、治疗措施和治疗结果等；接种同批疫苗和未接种疫苗的其他人的情况。
此外，还需要调查疫苗、稀释液、接种器材情况，预防接种过程以及服务情况。
⑶ 分析与讨论
根据调查和收集的资料，分析反应是否因疫苗固有性质引起，还是由于注射本身引起的；疫苗生产、储运、接种实施过程中是否存在差错；受种者是否偶合某种疾病发病等。调查组成员应根据自己专业的特点，在专家讨论组时应充分发表意见，互相交流，逐步达成共识。专家组成员未经允许，不得以个人名义以任何方式对外公布调查结果。
⑷ 初步结论
根据调查后掌握的信息，分析导致事件发生的可疑因素，得出初步结论，并提出建议。
3、控制
⑴ 发现预防接种副反应，应立即组织有资质的医务人员积极诊治患者。
⑵ 在调查尚未结束或查明确切原因之前，任何人不得公开调查信息或发布未经证实的消息。
⑶ 调查期间，调查小组要根据事件发展状况决定是否暂停接种某种疫苗直至暂停接种门诊运转，同时组织人员开展必要的精神安抚和宣传工作。
⑷ 调查结束后，按规定报告调查结论，并提出处理意见。对有争议的预防接种副反应处理，参照有关法律、法规执行。
4、预防
通过分析时间上的关联性、流行病学分布、接种疫苗至出现症状平均间隔时间及趋势、报告发生率与预期发生率的比较等资料，发现和识别任何预防接种副反应增加的征兆，找出发生预防接种副反应的主要原因，提出控制或降低预防接种副反应发生的方法和措施，为改善预防接种服务质量提供科学依据。
六、效果评估
实施应急处理预案后，新发病例显著减少，预防接种副反应报告数降至与往年同期相近或低于往年同期水平时，可转入常规监测。
处理结束后应及时总结，并从报告的及时性与准确性、原因判定和采取措施的正确性等方面评价应急处理的效果。
第三篇：治安事件应急处置预案
治安事件应急处置预案
根据治安防范工作有关法律、法规和《河北华都建筑有限公司突发事件应急处置预案》的要求，制定本预案；本预案所指治安事件为：重大案件（投毒、重大盗窃）、重大工伤事故、严重斗殴事件、聚众闹事、非法游行等。
一、织织领导
成立项目部治安事件应急处置小组。组长、副组长由本项目部突发事件应急处置领导小组成员担任，接受本项目部突发事件应急处置领导小组领导；项目部发生治安事件时，指挥部设在项目经理办公室。
二、应急响应程序
项目部治安事件应急处置小组或下属专业队伍突发事件应急处置小组，接到治安事件报告后，要迅速赶赴现场开展工作，控制事态发展。
1、报告和报警：发现突发治安事件，知情人应立即向项目部治安事件应急处置小组或下属单位突发事件应急处置小组报告或同时拨打110电话或当地派出所电话报警，并协助抵达现场的有关应急处置人员开展工作。
2、组织指挥：项目部治安事件应急处置小组或下属专业队伍应急处置小组接到报警后，要迅速赶赴现场进行指挥，组织人员（或保安人员）制止犯罪，保护现场，维持秩序，抢救伤员，做好人员说服和劝解工作，必要时组织人员疏散和转移；同时，向项目部突发事件应急处置领导小组或其办公室报告，接受公司领导的指示。
3、应急处置人员进入出事现场时，要按照有关安全规定采取安全措施，启动安全防控设备，做好自身防范，防止事端扩大，危害人员生命安全。
4、治安事件基本处理完后，小组应向本公司突发事件应急处置领导小组及其办公室汇报事件发生的原因、过程、处置结果和人员伤亡等情况并作好记录。
三、其他
1、本项目部治安事件应急处置预案，将随着情况的发展变化适时进行补充和完善。
2、紧急情况下，任何突发治安事件发现者都可及时拨打110电话报警。
3、在治安事件应急处置过程中，涉及外单位的协作时，由本项目部突发事件应急处置领导小组办公室统一协调。
4、发生治安事件的单位要及时向项目部值班室报告简要情况。
四、小组名单 组 长：宋义辉 副组长：高占明
成 员：刘洪志、张宇、宋健康、闫晓钰、刘占良、于学强、谢军青 办公室：项目经理办公室
项目部突发事件应急处置领导小组办公室
2009年11月15日 火灾事故应急处置预案
根据消防安全工作有关法律、法规和《河北华都建筑有限公司突发事件应急处置预案》的要求，制定本预案。
一、组织领导
成立项目部火灾事故应急处置小组；组长、副组长由项目部突发事件应急处置领导小组成员担任，接受项目部突发事件应急处置领导小组领导。施工区域范围内发生火灾时，指挥部设在项目经理办公室。
二、应急响应程序
项目部火灾事故应急处置小组或下属专业队伍突发事件应急处置小组，接到火灾事故报告后，要及时赶赴现场组织扑救工作。
1、火灾报警：发生火灾后，第一知情人应立刻报警，火警电话：119。
2、火灾扑救：项目部负责人应立即组织本项目义务消防人员，用灭火器和现场消火栓进行扑救，提前通知电力部门切断电源，在专业人员抵达火灾现场后，义务消防人员要配合专业人员进行灭火扑救。
3、人员疏散：为防止火灾迅速蔓延，人员撤离时要关好门窗，在通道烟雾充斥的情况下，人员尽可能用湿毛巾或湿布捂住口、鼻，以猫腰或匍匐姿势，在引领人员带领下迅速撤离；撤离或疏散时不要惊慌，听从指挥，引领人员要有秩序地引领大家从安全通道撤出危险区域。
4、伤员抢救：视情况拨打120急救；发生火灾时，通知医务室，由医务室组织医护人员，项目部安排车辆并到火灾现场附近待命。
5、现场管理：加强现场门卫的治安管理，维护好秩序，严禁无关人员进入，为消防人员、车辆进出现场提供方便。
6、善后工作：火灾事故基本处理完后，小组应向本项目部突发事件应急处理领导小组办公室汇报事故发生的原因、过程、处置结果及人员疏散、伤亡等情况，并根据公司领导指示逐级上报有关领导或主管部门。
三、其它
1、本项目部火灾事故应急处置预案，将随着情况变化适时进行补充和完善。
2、在火灾事故应急处置过程中，涉及与外单位的协作时，由本项目部突发事件应急处置领导小组办公室统一协调。
3、发生火灾事故的单位要及时向项目部值班室报告简要情况。
四、小组名单 组 长：高占明 副组长：赵洪伟
成 员：于学强、赵伟霞、张涛、赵海涛、宋杰、宋键朋 办公室：项目部办公室
项目部突发事件应急处置领导小组办公室
2008年05月02日 公共卫生突发事件处置预案
根据我国公共卫生工作有关法律、法规和《河北华都建筑有限公司突发事件应急处置预案》的要求，制定本预案：
一、组织领导
成立项目部公共卫生突发事件应急处置小组；组长、副组长由本项目部突发事件应急处置领导小组成员担任，接受本项目部突发事件应急处置领导小组领导。本工程项目突发公共卫生事件时，指挥部设在项目经理办公室。
二、主要职责
认真宣传、贯彻落实本项目部突发事件应急处置领导小组对做好本工程项目公共卫生工作的要求；根据朝阳区公共卫生工作形势，做好传染性非典型肺炎、突发禽流感等传染疫病的防控和监控工作；督促管理人员、各专业队伍搞好卫生防疫，普及卫生健康知识；增强广大职工自我防范意识；经常保持对突发性传染病及食物中毒事件的应急处置能力，发现情况按照公共卫生突发事件处置预案及时处置和报告。
三、防控措施
1、在项目部公共卫生突发事件应急处置小组领导下建立6个防控小组： ①总负责本工程辖区突发传染性疾病疫情的防控和监控工作； ②负责本项目宿舍区的防控和监控工作； ③负责后院业主办公室的防控和监控工作； ④负责本项目的食堂公共卫生的防控和监控工作； ⑤负责工程部办公室公共卫生的防控和监控工作； ⑥负责本工程项目公共卫生防控物资及医疗保障工作。
2、本项目部公共卫生突发事件应急处置小组和下属各专业队伍突发事件应急处置小组定期组织对本项目部的会议室、餐厅、食堂、楼道、传达室、后院办公室等公共场所及车辆进行消毒、通风等。
四、应急响应程序
项目部公共卫生突发事件应急处置小组和下属各专业队伍突发事件应急处置小组，在接到突发传染性疾病及食物中毒事故报告时，应及时到达出事地点进行处置，同时报本项目部突发事件应急处置领导小组办公室，接受公司领导的指示。
1、采取安全措施。应急处置人员在进入事故现场时，必须按照有关安全规定采取安全措施，启动必要的安全设备，预防或减少发生人员伤害。
2、进行有效隔离、紧急撤离和医疗抢救。在突发性传染病及食物中毒事故发生时，本项目部公共卫生事件应急处置小组或各专业队伍突发事件应急处置小组，应及时组织干部、职工进行有效隔离和紧急撤离，对受感染和受伤人员进行医疗抢救，必要时拔打120进行抢救。
3、控制流动人口。突发传染病爆发时，控制管理区域内的流动人口。根据应急处理的需要对食物和水源采取控制措施。
4、设立隔离区，控制传染源。组织保卫人员控制事件区域人员的出入，维护好相邻部位的正常秩序。
5、配合防疫部门工作。在突发传染病隔离期间，配合防疫部门做好及时消毒工作和有关人员的思想工作。
6、公共卫生突发事件基本处理完后，项目部公共卫生突发事件处置小组应向公司突发事件应急处置领导小组及其办公室汇报事故发生的原因、过程、处置结果及人员隔离、伤亡等情况。
五、其他
1、本项目部公共卫生突发事件应急处置预案，将随着情况的发展、变化，适时进行补充和完善。
2、任何公共卫生突发事件发现者，可视突发情况的严重程度（比如人员中毒、突发急性传染性疾病等事件），及时拨打110、120电话求助。
3、在公共卫生突发事件应急处置过程中，涉及与外单位的协作时，由本项目部突发事件应急处置领导小组办公室统一协调。
六、小组名单 组 长：宋义辉 副组长：刘洪志
成 员：宋健康、闫晓钰、刘占良、赵伟霞、于学强、赵洪伟 办公室：项目经理办公室
项目部突发事件应急处置领导小组办公室
2008年05月02日
安全生产事故处置预案
根据安全生产有关法律、法规和《河北华都建筑有限公司突发事件应急处置预案》的要求，制定本预案。
一、组织领导
成立项目安全生产事故应急处置小组。组长、副组长由本项目部突出事件处置领导小组成员担任，接受本项目突发事件处置领导小组领导。工地发生安全生产事故时，指挥部设在项目经理办室。
二、防控措施
1、本项目部安全生产事故应急处置小组领导下建立6个防范小组： ①总负责本工程项目部辖区安全生产事故的防范和监督工作。②负责本项目宿舍区生活设施运行、修理和改造的事故防范和监督工作。
③负责项目部办公室、配电室和生活区等设备运行、修理的事故防范和监督工作。
④负责本项目及后院办公区、餐厅、食堂的事故防范和监督工作。⑤负责本工程场区内的交通安全事故的防范和检查工作。⑥负责安全生产事故防范和物资医疗职障工作。
2、安全生产事故应急处置小组及成员，定期对本施工现场、设备维修改造等施工生产场所、生产、食堂、办公、生活的场所进行安全检查，防范工伤事故和因用燃气、电不慎造成危害人员生命的事故发生。
三、应急响应程序 项目部及下属各单位人员如发现安全生产突发事故，要及时报告项目安全突发事故处置小组，其领导成员应迅速到达事故地点进行处置，并视情况报告本项目突发事件应急处置领导小组办公室及公司办公室，接受公司领导的指示。
1、采取安全检查措施，应急处置人员在进入事故现场时，必须按照有关安全规定采取安全措施，启动必要的安全设备，以避免发生或尽量减少人员伤害。
2、有效抢险、抢救或紧急撤离。在突发安全生产事故发生时，现场领导，应及时组织干部、职工进行有效抢险、抢救或紧急撤离。
3、对受伤人员进行紧急医疗抢救。遇有人员伤害时，及时拨打电话120或通知项目部医务室人员到达事故现场抢救。
4、配合抢险部门对生产设备、物资进行抢修、抢救，尽量减少财产损失，并配合抢险部门做好有关人员的思想工作。
5、组织人员做好现场警戒工作，维持好现场秩序，阻止无关人员进入现场，为必须在现场抢救的人员提供出入方便。
6、事故基本处理完后，项目部安全生产事故应急处置小组应向公司突发事件应急处置领导小组及其办公室汇报事故发生的原因、过程、处置结果及人员抢救、隔离和伤亡等情况。
四、其他
1、项目部安全生产事故应急处置预案，将随着情况的发展、变化、适时进行补充和完善。
2、任何安全生产突发事件发现者，可视突发情况的严重程度（比如严重车祸，工伤，电伤等事故），及时拨打120、110电话求助。
3、在安全生产突发事件应急处置过程中，涉及外单位的协作时，由项目部突发事件应急处置领导小组办公室统一协调。
五、小组名单 组 长：高占明 副组长：张伟成 员：田敏、赵洪伟、于学强、宋健康、闫晓钰、刘占良办公室：项目经理办公室
项目部突发事件应急处置领导小组办公室
2008年05月02日
第四篇：处置群体性事件应急预案
处置群体性事件应急预案
为积极预防和妥善处置机构编制突发性、群体性事件，规范处置行为，提高处置能力，维护社会稳定，根据国家有关法律法规和《县人民政府突发公共事件总体应急预案》等的规定，特制定《县机构编制委员会办公室处置群体性事件应急预案》。
一、指导思想和工作原则
预防和处置机构编制工作中存在的各种矛盾纠纷及不稳定因素引发的群体性事件，遵循“预防为主”的方针，坚持“以人为本”原则，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，坚持“依法办事、按政策办”的原则，坚持“教育疏导、防止矛盾激化和扩大”的原则，对群体性事件及其苗头要及时、果断采取措施，坚决制止违法行为，尽快平息事态。力争做到发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把问题解决在萌芽状态、解决在基层、解决在内部，努力维护改革发展稳定的大局。
二、范围和级别
（一）本预案适用于我县机构编制方面存在的各种矛盾纠纷引发的，通过集体上访、非法聚集、围堵等方式，向有关机关或单位表达意愿、提出要求的群体性事件及其酝酿、形成过程中的串联、聚集等活动的预防和处置工作。
（二）本预案中的群体性事件是指由机构编制方面存在的各种矛盾纠纷引发的、众多人员参与的危害公共安全、扰乱社会秩序的事件。此类事件主要有以下几种表现形式：
1．大规模人员违规集体上访、越级上访；
2．人数较多的非法聚会、游行、示威，聚众围堵、冲击党政机关等重要单位；围攻、挟持国家公务人员；
3．聚众堵塞公共交通，非法占据公共场所等；
4.跨地区、跨行业联动上访请愿；
（三）根据参与人数的多少，群体性事件分为以下四个级别：
1．参与人数在5人以上、30人以下，为一般性群体性事件；
2．参与人数在30人以上（含30人）、300人以下，为较大群体性事件；
3．参与人数在300人以上（含300人）、1000人以下，为重大群体性事件；
4．参与人数在1000人以上（含1000人），为特别重大群体性事件。
在实际工作中，评估群体性事件的级别，还应统筹考虑事件的发展演变趋势、性质、影响范围等因素。
三、工作要求
（一）县编办履行下列职责：统一领导、部署排查调处全县机构编制方面处理信访突出问题及群体性事件工作；建立和完善全县机构编制方面处理信访突出问题及群体性事件工作机制；督促检查处理信访突出问题及群体性事件各项措施的落实。
（二）全县各单位在自身的职责范围内负责组织排查、调解可能引发的机构编制方面群体性事件的矛盾纠纷；搜集、上报群体性事件情报信息；组织调动应急资源做好群体性事件的先期处置工作；宣传普及有关法律、法规、政策，引导群众以理性方式表达诉求，通过合法途径反映和解决问题。
四、监测和预警
1．县编办各有关科室认真执行县委、县政府及有关部门关于加强突发事件信息报送工作的有关规定，强化值班制度、落实监测人员，完善监测网络，收集可能造成重大群体性事件的信息，采取积极应急措施。对群体性事件、突发事件做到早发现、早报
告、早处置；
2．发生群体性事件后，编办相关责任领导应在事件发生30分钟内，向应急办报告事件主要情况，包括时间、地点、事由、经过、影响范围、动态趋势、已采取的处置措施、现场指挥员的联系方法等，可先口头报告，随后及时提供书面情况报告，并根据事态发展和处置情况及时书面续报动态信息。发生群体性堵塞主要交通干道、围堵党政机关、非法占据公共场所等特别重大事件要立即报告；常规静态信息可定期报告。
五、处置程序和方法
（一）一旦发生群体性事件，县编办有关领导和有关部门负责人应在接报后30分钟内赶到现场，必要时成立现场指挥部，协助公安等部门开展警戒、控制现场、疏散救护等基础处置工作；收集现场动态信息，分别向县人民政府应急管理办公室等有关部门报告。参与处置事件的单位要信息共享、协同作战、高效联动。
（二）在处置群体性事件现场，县编办领导及有关负责同志要面对面地做群众的工作，认真听取群众的意见，准确判断群体性事件的性质和发展趋势，掌控局面，把握尺度，讲究策略和方法，采取措施，尽快平息事态。对群众提出的要求，符合法律法规和政策规定的，要当场表明解决问题的态度；无法当场明确表态解决的，要责成相关部门或单位限期研究解决；对确因决策失误或工作不力而侵害群众利益的，要如实向群众讲明情况，公开承认失误，尽快予以纠正；对群众提出的不合理要求，要讲清道理，耐心细致地做好说服教育工作。
（三）群体性事件现场事态平息后，有关责任人对现场处置时向群众承诺解决的问题，必须尽快解决到位，不得搞虚假承诺或者久拖不决。要坚决避免违背承诺、失信于民，重新引发群体性事件的现象发生。
（四）对于群体性事件中违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的人员，由公安机关依照治安管理处罚法的有关规定予以处罚；情节轻微不需要追究法律责任的，可令其具结悔过或予以批评教育；情节严重，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。对本系统内党员和干部等违规参与群体事件需追究党纪和政纪责任的，通报其单位或其上级主管部门进行处理。
六、保障措施
（一）组织保障。县编办设立预防和处置群体性事件领导小组。
组长：（主任）
副组长：（事业单位登记管理局局长）
成员：县编办相关科室成员
领导小组办公室设在办综合科，负责群体性事件预防和处置的协调工作，确定同志为综治维稳工作联络员。
（二）相关单位协调保障。县编办应与维稳及综治、公安等部门联系协调，做好各种应急预案，建立联系网络，保障突发事件后果最小化。
二〇一二年七月十日
第五篇：处置群体性事件应急预案
为积极预防和妥善处置我县旅游系统突发性、群体性事件，规范处置行为，提高处置能力，维护社会稳定，根据国家有关法律法规和《**市人民政府突发公共事件总体应急预案》等的规定，**县旅游局制定了《**县旅游局处置
群体性事件应急预案》。
一、指导思想和工作原则
预防和处置旅游系统存在的各种矛盾纠纷及不稳定因素引发的群体性事件，遵循“预防为主”的方针，坚持“以人为本”原则，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，坚持“依法办事、按政策办”的原则，坚持“教育疏导、防止矛盾激化和扩大”的原则，对群体性事件及其苗头要及时、果断采取措施，坚决制止违法行为，尽快平息事态。力争做到发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把问题解决在萌芽状态、解决在基层、解决在内部，努力维护改革发展稳定的大局。
二、范围和级别
（一）本预案适用于我县旅游系统存在的各种矛盾纠纷引发的，通过集体上访、非法聚集、围堵等方式，向有关机关或单位表达意愿、提出要求的群体性事件及其酝酿、形成过程中的串联、聚集等活动的预防和处置工作。
（二）本预案中的群体性事件是指由旅游系统存在的各种矛盾纠纷引发的、众多人员参与的危害公共安全、扰乱社会秩序的事件。此类事件主要有以下几种表现形式：
1．大规模人员违规集体上访、越级上访；
2．人数较多的非法聚会、游行、示威，聚众围堵、冲击党政机关等重要单位；围攻、挟持国家公务人员；
3．聚众堵塞公共交通，非法占据公共场所等；
4.跨地区、跨行业联动上访请愿；
（三）根据参与人数的多少，群体性事件分为以下四个级别：
1．参与人数在5人以上、30人以下，为一般性群体性事件；
2．参与人数在30人以上（含30人）、300人以下，为较大群体性事件；
3．参与人数在300人以上（含300人）、1000人以下，为重大群体性事件；
4．参与人数在1000人以上（含1000人），为特别重大群体性事件。
在实际工作中，评估群体性事件的级别，还应统筹考虑事件的发展演变趋势、性质、影响范围等因素。
三、工作要求
（一）**县旅游局履行下列职责：统一领导、部署排查调处全县旅游系统处理信访突出问题及群体性事件工作；建立和完善全县旅游系统处理信访突出问题及群体性事件工作机制；督促检查各旅游企事业单位处理信访突出问题及群体性事件各项措施的落实。
（二）各旅游企事业单位在自身的职责范围内负责组织排查、调解可能引发群体性事件的矛盾纠纷；搜集、上报群体性事件情报信息；组织调动应急资源做好群体性事件的先期处置工作；宣传普及有关法律、法规、政策，引导群众以理性方式表达诉求，通过合法途径反映和解决问题。
四、监测和预警
（一）信息监测与报告。
1．县旅游局各有关处室认真执行县委、县政府及有关部门关于加强突发事件信息报送工作的有关规定，强化值班制度、落实监测人员，完善监测网络，收集可能造成重大群体性事件的信息，采取积极应急措施。对群体性事件、突发事件做到早发现、早报告、早处置；
2．发生群体性事件后，局相关责任领导应在事件发生30分钟内，向应急办报告事件主要情况，包括时间、地点、事由、经过、影响范围、动态趋势、已采取的处置措施、现场指挥员的联系方法等，可先口头报告，随后及时提供书面情况报告，并根据事态发展和处置情况及时书面续报动态信息。发生群体性堵塞主要交通干道、围堵党政机关、非法占据公共场所等特别重大事件要立即报告；常规静态信息可定期报告；
五、处置程序和方法
（一）一旦发生群体性事件，县旅游局有关领导和有关部门负责人应在接报后30分钟内赶到现场，必要时成立现场指挥部，协助公安等部门开展警戒、控制现场、疏散救护等基础处置工作；收集现场动态信息，分别向县人民政府应急管理办公室等有关部门报告。参与处置事件的单位要信息共享、协同作战、高效联动。
（二）在处置群体性事件现场，县旅游局领导及有关负责同志要面对面地做群众的工作，认真听取群众的意见，准确判断群体性事件的性质和发展趋势，掌控局面，把握尺度，讲究策略和方法，采取措施，尽快平息事态。对群众提出的要求，符合法律法规和政策规定的，要当场表明解决问题的态度；无法当场明确表态解决的，要责成相关部门或单位限期研究解决；对确因决策失误或工作不力而侵害群众利益的，要如实向群众讲明情况，公开承认失误，尽快予以纠正；对群众提出的不合理要求，要讲清道理，耐心细致地做好说服教育工作。
（三）群体性事件现场事态平息后，有关责任人对现场处置时向群众承诺解决的问题，必须尽快解决到位，不得搞虚假承诺或者久拖不决。要坚决避免违背承诺、失信于民，重新引发群体性事件的现象发生。
（四）对于群体性事件中违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的人员，由公安机关依照治安管理处罚法的有关规定予以处罚；情节轻微不需要追究法律责任的，可令其具结悔过或予以批评教育；情节严重，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。对本系统内党员和干部等违规参与群体事件需追究党纪和政纪责任的，通报其单位或其上级主管部门进行处理。
六、保障措施
（一）组织保障。县旅游局设立预防和处置群体性事件领导小组。
组长：代萍（县旅游局长）
副组长：熊健（县旅游局副局长）
成员：县旅游局相关股室成员
领导小组办公室设在局办公室。负责群体性事件预防和处置的协调工作。
（二）相关单位协调保障。县旅游局应与维稳及综治、公安等部门联系协调，做好各种应急预案，建立联系网络，保障突发事件后果最小化。
附件：
1、通信联络表
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