漏水情况说明

第一篇：漏水情况说明

情况说明

你好：

我是****A座**的租户，因**A卫生间漏水导致我司无法正常经营，造成了严重的破坏及损失，请物业联系**A业主采取相应措施并配合使我司尽快恢复正常办公。

****** 年

月

日

第二篇：装修漏水保证书

装修保证书

为了保障房屋的居住和使用安全，完善装修管理，维护广大业主的合法权益，使装饰、装修规范化，根据《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部第110号令）及有关装饰装修管理的法规，结合实际，制定本规定。小区内所有装饰装修活动有物业管理中心负责监督管理。

一、装饰装修申报管理规定

1、业主对其房屋进行装饰装修，应选择正规装修公司。装修前业主须持身份证原件、装修方案（包括装修平面图、水电线路图及其它文字说明材料等）和装饰装修施工单位的营业执照、资质证书随装饰装修施工单位负责人一道到物业管理中心申报，填写装修申请表格，办理装修申报手续。若为使用人装修房屋，使用人还需持业主同意其装修的书面文件和租房合同等文件到物业管理中心办理申请手续。

2、室外装饰装修如店面、招牌、灯箱、防盗铁花艺、卷帘门等装饰工程，必须到物业管理中心申报，取得物业管理中心书面同意后方可施工。

3、在办妥上述手续后方可进场施工。

二、装饰装修相关费用交缴管理规定

为保障小区环境，及时清理装修建筑垃圾，杜绝因装修施工不当和违规操作造成安全隐患，避免因装修施工影响邻里利益或影响环境、治安、消防、公共秩序等，装饰装修施工单位需向物业管理中心缴纳装修保证金。

装饰装修施工单位必须缴清上述费用后，方可入场施工。

如业主请有资质的正规装修公司装修，上述费用则由装修公司承担；业主自己设计和施工，其相应费用由业主自行承担。

根据《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部第110号令）中第七章第三十六条规定，建议业主选择具有相应资质的装修公司。

三、装饰装修证照管理规定

1、《装饰装修施工证》必须每户一证，加盖物业管理中心印章方可有效。

2、装饰装修施工单位须将《装饰装修施工证》端正贴于防盗门内，以便物业管理中心现场查验。

3、禁止施工证转借、转让、涂改或在与登记房号不相符的地方使用，违者证件予以没收，按无证施工相应条款处理。如施工工期延长，装饰装修施工单位应同业主一起或持业主同意延期期的证明在施工证有效期满前一天到物业管理中心办理延期手续。拒不办理延期手续的，物业管理中心有权没收过期的施工证，并按无证施工相应条款处理。

4、保安员对进出小区 的装饰材料厂严格按规定进行查证，无证者一概不行进出。

5、物业管理中心人员将随时到施工现场进行检查，发现与本管理规定不相符的，将立即进行处理。

四、装饰装修施工管理规定

1、住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：

（1）未经原设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；

（2）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；

（3）扩大承重墙上原有的门窗洞口尺寸，拆除连接阳台的砖混凝土墙体；

（4）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；

（5）其他影响建筑结构和使用安全的行为。

建筑主体，是指建筑实体的构构造，包括屋盖、楼盖、梁、柱、支撑、墙体、连接接点的基础等，承重结构，是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递给地基的主要结构

构件和其连接接点，包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。

2、装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：

（1）搭建建筑物、构筑物；

（2）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗；

（3）拆改供暖管道和设施；

（4）、拆改燃气管道和设施。

本条（1）、（2）行为，应当经双城市城市规划管理处批准，本条（3）行为，应当经物业管理中心批准，本条（4）行为应当经燃气单位批准。

3、严禁改变、损坏原有房屋的外貌，必须保持原有（外墙、门窗、阳台）造型和外观设计的材料、款式、颜色，违者必须立即恢复原状。

4、不得改变原有进户门的颜色、大小、方向和位置，违者必须立即恢复。门窗严禁安装外置式防护栏及未经物业管理中心书面许可的其他任何户外设施，旨在维护整体的美观和统一。安装内置式防护栏应采用物业管理中心规定的统一款式和颜色。违者必须立即拆除。

5、为保持楼宇的完美统一，禁止在楼宇外墙面增加或改变任何设施，如架设花架、晾衣架、阳台做外保温、改变外窗、落地门的规格及颜色等，禁止未经批准加装防盗铁艺，随意安装空调外机等行为。

6、严禁在承重墙（纵横墙）、山墙、底框结构的底层抗震墙上破墙开洞、移动门窗位置、横向剔槽埋管。纵向剔槽深度控制在3cm以内。违者必须立即恢复。

7、不得随意扩大或缩小门窗洞口尺寸（包括打掉窗台墙、窗间墙）；不得损伤钢筋混凝土圈（过）梁和构造柱的受力性质；不得改变圈（过）梁上砌体材料的厚度；不得在钢筋混凝土梁下悬挂重物。违者必须立即恢复。

8、严禁在楼面现浇、预制板上凿槽埋管、打洞。楼板底面吊顶承重支点应尽量设在周边的墙体上。超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案并审批。违者必须立即整改。

9、严禁在二楼及二楼以上的楼面和阳台上增加填充材料，粘贴较重（如花岗石、大理石、红砖等）的楼面材料，房间内不得增设除木质、铝合金以外的任何隔墙，以免加大负荷或影响楼宇外观，违者必须立即整改。楼梯是房屋结构中重要的受力构件之一，在使用过程 中不能超载，避免过大的冲击和振动，更不能在楼板上随意增砌隔墙。

10、严禁拆改或移动污水管道，严禁改变厨房、卫生间排气孔的位置。违者必须立即修复。

11、严禁私自改动厨卫间的防水层和上下水管、水表、地漏、便坑的位置。涉及破坏卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并做24小时闭水试验。

12、楼道为全体业主共同所有，任何业主或使用人不得在此进行装修、拆除、更改、摆放物品、粘贴、涂抹等行为。在向室内运送沙子、砖、水泥及其它装修材料时不得污染走廊的公共卫生，不得破坏地面、墙面或其它公共设施设备。如情节严重的，物业管理中心有权要求业主及当事人对走廊进行必要的清扫处理，必要时从装修保证金中扣除部分或全部款项。

13、装修时应预留水表、煤气表、给排水及各种阀门、开关等的检修口。不得私自拆装煤气管接头、水表、暖气分户阀，有线电视、通讯等配套设施设备。

14、严禁将垃圾或装修剩余的各种胶、油漆、水泥浆等杂物，投入排污管道。

15、施工过程中如需临时更改装修方案，应立即到物业管理中心申报。严禁施工内容与报批方案不相符，违者必须立即补办手续，同时受到相应的处理。

16、为保证小区外观整体和谐统一，各种阳光板、阳光棚、铝合金门窗、防盗铁艺、花架、保温设施等禁止入场，如有特殊原因，必须得到物业管理中心书面同意。

17、运输装饰材料的车辆进出小区后必须按规定的线路限速行驶，严禁鸣笛、超速、乱停乱放，卸完材料后，立即清洁地面，随即离开。

18、装饰装修施工单位的机动车进入小区必须停入指定的位置，施工人员自行车进入小区内应按指定位置和指定时间停放。

19、装饰材料进入小区后，应立即搬运入户，不得堆放于公共道路或楼梯上。沙石在公共地方停放时间不超过2小时，并注意不要漏于暗沟内、井道中，以免造成堵塞。散落的沙石、水泥材料必须立即清扫干净。如有污染小区环境的行为，物业管理中心有权做出相应处罚。搬运材料进户，必须从楼道进入，不得从窗外或阳台上吊、拉入内，搬运时应小心谨慎，因涂料、胶水、油漆、油渍等造成大面积污染或做出相应的赔偿。20、施工用电器设备，严禁表外搭电，大功率用电应到物业管理中心申请临时用电登记，严禁超负荷用电，如超负荷用电造成公共设施设备或其他业主电器损坏，应承担相应的赔偿责任。

22、施工期间，应爱护公共设备设施，如有损坏照价赔偿并恢复。一旦进场施工，室内一切设备、设施（如门窗、卫生洁具、水电系统等）发生故障，损坏责任由业主和装修施工单位共同承担。

23、若因装修施工不当给毗邻造成损失，如上层漏水给下层住户造成损坏等，上层业主及装饰装修施工单位应负责赔偿和修复。修复期间不得懈怠，应承诺明确的整改完成时间。

24、装修时不得覆盖或改变公用下水立、横管检视孔位。

25、装修建渣、垃圾必须日结日清。搬运材料后，应立即清扫公共地方，拒不清扫者将由物业管理中心代为清扫，清扫费用在装修保证金中扣除。

26、如遇政府行为的检查或参观和部分法定节日，物业管理中心将有权要求暂停施工，并以书面形式进行公示。

27、施工时间为每周一至周五7：30——20：00，周六、周日为8：00——20：00，其中每天的12：00——14：00，严禁使用噪声较大的设备（如电锤、切割机、空压机等）。违者必须立即停止施工。

28、施工人员应爱护环境卫生，不得随地吐痰，乱扔烟头、纸屑等杂物，严禁利用四邻的空置房大小便或堆放材料等，装修时必须关闭门窗，严禁高空抛物，违规者物业管理中心将对其处以50元以上的罚款，严重的将没收其《装饰装修许可证》，并按无证的相应条款处理。施工人员应着装整齐、文明施工。

29、遵守治安、消防管理规定，工作场地非工作人员不得入内，非工作时间不得在小区内留宿、逗留。严禁使用电炉、柴火等做饭、烧水。离开现场时，关好水电气阀。锁好门窗，若因离开时检查不力而对公共设施或其他业主造成损失的，装饰装修施工单位将接受处理，并承担赔偿责任。在装修现场，装饰装修施工单位应配备不少于2具的2kg的干粉灭火器。30、任何单位和个人未经物业管理中心批准，严禁在小区内洽谈业务招揽生意，展示广告。任何装饰装修施工单位不得将单位的名称或电话展示于其他人可以看到的地方。

31、搬运超长、超宽的装饰材料时，不得破坏地面和墙面，在运送颗粒、粉末等容易散落的建渣或材料时，应全部袋装后方可搬运。

32、空调进入小区，必须到客户服务部办理空调入场手续，才能进场安装。空调应安装在物业管理中心指定的位置，并做好空调外机滴水处理。

33、施工期间业主、装饰装修施工单位及施工人员应严格遵守政府有关法规和本文所载管理制度。

34、所有违规违纪行为物业管理中心将立即予以处理，按规定的标准开据《违规违纪处理通知单》。

35、装饰装修施工单位给小区造成损失或违反物业管理中心的规定的，除追究当事人的责任外，业主也负有连带责任。

六、装饰装修退证管理规定

1、装修结束后，由装饰装修施工单位负责人到物业管理中心办理退证退款手续，并需请业主在退款手续上签署装修质量意见。业主意见作为装修质量验收的主要依据。

2、物业管理中心根据业主所报装修方案内容到现场进行查看，并做好记录，对违反装修管理规定的，装修保证金不予退还。

3、检查无误后，将日常巡视记录、违规违纪处理情况附在退款手续后。

4、物业管理中心根据验收意见收回施工证，按证照管理规定和违规违纪处理情况，核算出实退款金额。

5、办妥上述手续后，装饰装修施工单位持交款收据和退款手续退款。

消防管理规定

为了加强小区的消防安全工作，预防火灾事故和消防隐患，切实保障人身和公、私财产的安全，根据《中华人民共和国消防法》和相关法律法规，结合实际，制定本消防管理规定。

1、积极参加物业管理中心组织的各种消防安全学习及宣传活动，熟知报警电话119.2、本区域内所有消防通道必须保持畅通无阻，任何单位和个人不得以任何借口占用消防通道和在消防通道内乱堆乱放。3任何单位和个人不得有任何违反消防管理规定的行为，消防器材未经许可不得擅自挪动和挪用，不得破坏消防设施设备。

4、本区域内所有单位和个人必须配合、支持消防人员进行消防检查。各商家应对本区域内的消防安全进行经常性自检，发现电源线路破损、老化及其它隐患时，应及时通报物业管理中心，协助进行整改。

5、遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器，严禁乱拉电源线路，电器新产品、燃气用具的安装必须符合有关消防规定。需要使用各种大功率电器时，用书面报告物业管理中心，经同意后方可使用，使用完毕后必须及时拔掉电器电源插头。

6、在本区域内进行电焊、气焊等具有火灾危险的作业时，必须经物业管理中心批准，方可作业。

7、禁止乱扔烟头，吸烟后烟头要即时熄灭。

8、严禁携带易燃、易爆物品进入本区域。

9、燃料及石油贮气切勿贮存过量，放置地点应远离火源。

10、外出时或燃气使用后，请关闭燃气总阀。

11、配合物业管理中心组织紧急状态下的疏散，火灾发生时应服从现场指挥员的指挥。

12、任何单位和个人有责任保护火灾事故现场，协助消防机关和物业管理中心调查火灾原因。

商服管理规定

为了保证小区整体环境的整洁和立面统一协调，为您的经营和生活创造和谐有序的空间，特对商服做如下规定，敬请各位业主/经营者配合和遵守：

1、商服的租赁管理

商服业主不论自行经营或转租给他人经营，均需到物业管理中心办理登记手续。转租时，双方必须一同将经营内容、租赁合同复印件以及承租人的相关资料交到物业管理中心备案。同时承租人须根据其经营管理内容，将《工商营业执照》、《卫生许可证》、《排污许可证》、《消防许可证》等相关证照上墙，复印件交物业管理中心建档备案。商服业主在转租商服时，应告知承租人本商服管理规定。

2、商服的环境管理

商服经营必须经国家相关部门的审批并取得经营许可证。商服经营产生的废气、废油、噪音等，必须符合国家标准，安装的净化设备设施在装修前须将方案报物业管理中心审批。如无可行措施，则应改营其它项目，未经许可不得擅自施工。如发现违规行为，物业管理中心将按照相关规定或依例进行处理。

街沿上不得摆放货物（架）、桌椅、招贴、清洁用具等有碍环境秩序的物品或在街沿上经营、宣传、工作。商服所产生垃圾应集中投放到垃圾箱内。商服玻璃、广告、阶沿等请各位业主或经营者定期清洁，以与大环境相协调、统一。如自行清洁有难处，物业管理中心可提供有偿服务。

商服店招、灯箱钢架及走线将由物业管理中心统一制作标准，业主或承租人施工时按此标准制作，其目的在于规范广告灯箱的统一和协调，使小区外观更整齐、美观。商服的防盗门需按物业管理中心规定的统一款式和颜色进行安装。商服经营人员或顾客的自行车、摩托车应停放在物业管理中心指定的位置。

3、商服的安全管理

为保证小区业主/使用人的安全，防止不法分子趁机进出小区，请商服使用人务必关闭后门。物业管理中心夜间虽有保安巡逻，但仍请商服经营者派人值守，防止不测。为保证消防安全，商服外设有消防栓或消防箱，业主或承租方在装修时应对商服的消防方案及人员培训做出具体安排，不得有消防隐患存在。业主、商服经营者及从业人员应遵守消防安全管理的有关规定。物业管理中心将不定期的对消防设备进行检查和对所有商服的经营者组织消防演习和消防知识培训，商服各经营户应积极参与。

物业管理服务内容

1、常规服务项目

（1）公共设施维修养护

楼梯间内外（含电子门）窗、声控灯日常维护养护、楼内公共蓄水池定期清洗、消毒、清疏和维修上下管道、化粪池、小区内的道路、景点、护栏、路灯（含电费）、公益性文体设施等日常维护。

（2）保洁

小区内庭院、道路以及楼宇内公共楼道在内的公共部分卫生清洁、生活垃圾清运及经常性的保洁。

（3）绿化养护

对绿化物进行定期修剪、施肥、浇水、喷药、更新保护绿化物生长。

栋 单元 室 业主（签名）：篇二：装饰装修质量保证书

装饰装修工程质量保证书

根据国家和地方相关法律法规要求并结合本企业情况特制定质量保证书（以下简称质保书）,本质保书内容包括保维修范围、保维修时限、消费者注意事项、相关维修流程与维修电话等。

一、保维修范围：

本企业签订装饰合同内的一切内容。1.水电隐蔽工程，保修十年。2.有防水要求的厨、卫部位，对企业采用半成品在现场制作装饰的部件，保修三年。3.按合同内容企业提供的小家电、卫浴设备等，按生产企业或行业规定实行保修。4.在保修期内的报修，除人为使用不当造成的将实行免费服务。5.出保修日期或范围的实行有偿服务。

二、保、维修时限： 1.水、电抢急修，按双方约定到现场，进行勘察、抢修，遇紧急情况下，4小时内（内环线内）到达现场。

2.其它装饰部件的报修，按双方约定进入维修阶段。3.保、维修前本企业人员将出示整修处理单，并将维修内容予以约定，终身有偿服务本企业将收取人工费、材料费、列出材料、人工费清单，由消费者认可后即实施服务。

三、下列事项不属于报修范围： 1.消费者自备材料所产生的材料质量问题。2.消费者房屋的建筑质量、配套设施所产生的问题。3.消费者使用不当所产生的问题，如人为损坏地板或人为受潮。4.不可抗拒外力所产生的问题。

5.消费者与施工队自行交易起草非企业合同的项目。6.施工完毕后，房宅3个月以上无人居住，造成室内过于干燥或室内缺少通风换气引起开裂等现象，或者是由于温度过高，发生地板起拱等现象。7.因空调、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板变行。8.非正常手段清洁保养。9.漆面因外力受损。10.由于材料自然属性形成的变化。11.对上述不属于保养范围的事项，本企业实行有偿优质维修服务，以优惠价格提供优质服务，并出示维修收费标准。

四、消费者注意事项； 1.消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行保维修。2.请消费者妥善保管好本质保书。

3.本企业服务部人员上门为您服务时，请出具本部质保书。4.当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保修记录。5.整修完毕且质量达到要求，得到您的认可后，请在整修单上签字，以便本企业存档。客户姓名： 联系电话： 保修地址：

施工单位（盖章）： 联系电话：0851-5826651 保修记录 篇三：装修保证书(安徽三建)装修保证书

百年人寿保险股份有限公司：

甲乙双方根据山西太原分公司项目装修工程设计图纸，将工程造价确定为

壹佰壹拾万元整(1,100,000)，在施工过程如出现其他超出范围状况发生费用另

计。在双方意见达成一致的前提下: 遵守相关国家法律和法规，为保证写字楼完好和安全，维护好入驻企业的合法利益和公共场所设施的整洁美观，安徽三建工程有限公司在进行装修施工期

间保证如下：

1、不擅自改变房屋建筑结构、设计用处和布局，需要改变水管、电线走向的需

要提前中请批准。不对房屋建筑的内外承重墙、梁、柱、楼板、露台进行违

章凿拆、搭建。

2、不占用和损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、机动车位、非机动车位等公

共部位、场所和设施。不擅自损坏、拆除、改造供电、给排水、供气、通讯、消防等公共设施。

3、不乱搭建、乱贴画。不进行有损于公共设施的工程，保证物业外观和公共装

饰的美观和统一。

4、不使用有毒、有污染的装修材料。装修垃圾不抛撒乱放，并及时清运出场，运送过程中不影响写字楼内的整洁。散落的垃圾要及时清理干净。施工材料、设备和施工人员按规定的出入口入场。施工人员每天做好入场登记，并不在施工现场留宿。

5、施工中不影响其他企业的正常办公。安装空调、防盗窗、风机等装置的，要

先向甲方代表提出申请，经批准后方可施工。

6、建筑垃圾、黄沙、水泥等散装材料必须装袋搬运，不得使用客运电梯运送装

修材料。损坏公共设施的要照价赔偿。

7、对在施工中造成管道堵塞、漏水、停电、坠落和火警等造成公共设施、设备

和他人利益损失的，要及时给予修复和赔偿。

8、装修现场必须合理封闭，降低粉尘和噪声。施工现场严禁用火和吸烟，施工

中使用电焊时要向物业管理处提出申请。

上述条款我公司已确认并保证遵守。若有违反，百年人寿保险股份有限公司

有权处理并限期改正和强制整改。包括停止供水、供电甚至禁止入场。直至停工

整顿整改完毕方可施工。

承诺起始时间：装修工程开工时至工程竣工结束

年月日至 年月日

装修单位 ：

公司（盖章）篇四：装修保证书

业主住宅装修保证书

一、业主住宅如需装修，须填写装修审批表向万达公寓管理处提出申请，同时提供装修项目、装修平面设计图、及复印件，经管理处同意方可进行装修。

二、装修施工队进场前，需到管理处办理进场装修手续。施工队需提供施工单位有效证明、施工人员名单、身份证复印件及一寸照片二张，指定施工责任人（联系人或通信方式），装修时需动用电或烧焊则需施工人员的相关证件（电工证、焊工证、动火证复印件）。经管理处同意后办理临时出入证（交纳出入证工本费每证5元及押金10元），方可进场施工。

三、业主要保证按装修审批同意的内容及图纸施工，不得擅自改变项目，特别是不能破坏原建筑主体结构及外立面不得有造成危害大楼安全和影响邻居正常生活的情况（如渗漏、墙体、地板开裂、穿孔等）。如有发现，业主应无条件给予维修，严重违反则由政府有关部门处理。

四、不改动进、排水管、排污管、煤气管、地热分水器的原走向和位置，不封闭进、排水口、排污管和地热分水器的检查口，如有影响进、排水、排污管道、煤气管、地热分水器畅通、影响今后检修和维护，业主则无条件负责排除、维修及恢复原状。

五、不得乱接公共电源和水源，业主住宅电表前、水表前未经管理处书面同意，严禁改动，烧焊动火前要注意安全，做好放火措施（施工时要配备一个标准3公斤以上的手提灭火器），违者造成后果严重，业主无条件负全部责任。

六、业主住宅装修时间定为：8：00至12：00，下午14：00至20：00时。装修工程期间，要确保安全施工及文明施工，非施工时间不得有施工噪音，施工杂物及物件不得高空坠落，不得住楼内外及公共场所乱抛余泥、垃圾，在公共场所遗留的余泥、垃圾及杂物业主要负责清理干净。违反规定管理处第一次给予口头批评及送违章通知单，第二次违反则发出扣罚施工违规通知单。每项、次扣罚

施工押金50元整。经劝阻二次无效，第三次继续高空坠物罚施工押金500元。

七、使用电梯运送施工材料、垃圾其高度不得超过2.1米，重量不超过1000公斤。垃圾搬运应用包装袋密封，不得随地遗留，并听从管理人员指挥，按指定地点堆放，每次杂物、垃圾当天要即时清走，违者扣罚施工押金50元，搬运材料及清理杂物时应文明工作，不得损坏电梯设备及立面材料，不得碰、损公共墙体立面，违者业主无条件进行维修及恢复原状。

八、工时如有违反，公寓管理处有权采取必要措施予以纠正，直到禁止施工。对违反条款的行为所造成后果，业主应承担由此引起的一切经济及法律责任。

九、业主交纳的施工押金在工期完成后，业主使用三个月后并证实未因施工质量而影响其它业主条件下，凭施工押金收据到管理处取回押金本金。

十、此保证书由业主、管理处各执一份，签字确认后生效。

第三篇：房屋漏水保证书

承诺书

因2013年7月6、7日的连续大雨，a座写字楼18层天台雨水顺玻璃幕墙（西边）流淌，致使a座写字楼1501-1502的房屋上下二层地板及吊顶墙面受损，现。。集团赔偿本人6000元（陆仟元整）人民币，此时一次性了结，以后与。。集团不存在任何关联，本人对上述事情无其他主张及诉求。

特此承诺！

承诺人：篇二：房屋保证书

建筑工程质量保证书

温州市经济开发区公安分局：

为了做好对龙湾区沙城派出所业务用房工程质量跟踪服务工作，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》有关规定和省建设厅相关文件的精神，对由本公司 项目经理 施工员负责施工的工程，作出如下质量保证：

一、符合贵方提供的设计施工图纸要求

二、符合国家、浙江省现行建筑施工技术规程要求

三、墙体、屋面、楼面无渗水现象

四、已通过本公司组织的质量验收

五、保修期限内，属保修范围内的工程质量问题，均由本公司承担维修责任除他人为及不可抗力外。

1、保修期限

自竣工验收交付使用之日起，到以下规定的期限为保修期(1)地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限，其中屋面防水工程为五年。

(2)电气管线、上下水管道安装工程为两年。(3)供热及供冷为一个采暖期及供冷期。(4)室外的上下水工程为一年。(5)其他按合同规定。

2、保修范围(1)屋面渗雨

(2)室内地面空鼓、开裂、起砂，面砖松动、有防水要求的地面渗漏(3)内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等饰面脱落，墙面浆起碱脱皮(4)门窗开关不灵或缝隙超过规范规定(5)厕所、厨房、盥洗室地面倒泛水造成积水(6)外墙面渗水，阳台积水，窗边渗水(7)室内上下水、供热系统管道渗水、漏气，暖气不热，电器、电线漏电，照明灯具坠落(8)室外上下水管道漏水、堵塞(9)钢筋砼、砖石砌体结构及其它承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求

3、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

4、发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

5、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

按建设部《建设工程质量管理办法》第七章第 42 条规定，维修费用由造成质量缺陷的责任方承担。单位盖章：

签名：

年 月 日

建筑工程质量保证书

温州市经济开发区公安分局：

为了做好对龙湾区天河派出所业务用房工程质量跟踪服务工作，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》有关规定和省建设厅相关文件的精神，对由本公司 项目经理 施工员负责施工的工程，作出如下质量保证：

一、符合贵方提供的设计施工图纸要求

二、符合国家、浙江省现行建筑施工技术规程要求

三、墙体、屋面、楼面无渗水现象

四、已通过本公司组织的质量验收

五、保修期限内，属保修范围内的工程质量问题，均由本公司承担维修责任除他人为及不可抗力外。

1、保修期限

自竣工验收交付使用之日起，到以下规定的期限为保修期(1)地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限，其中屋面防水工程为五年。

(2)电气管线、上下水管道安装工程为两年。(3)供热及供冷为一个采暖期及供冷期。(4)室外的上下水工程为一年。(5)其他按合同规定。

2、保修范围(1)屋面渗雨

(2)室内地面空鼓、开裂、起砂，面砖松动、有防水要求的地面渗漏(3)内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等饰面脱落，墙面浆起碱脱皮(4)门窗开关不灵或缝隙超过规范规定(5)厕所、厨房、盥洗室地面倒泛水造成积水(6)外墙面渗水，阳台积水，窗边渗水(7)室内上下水、供热系统管道渗水、漏气，暖气不热，电器、电线漏电，照明

灯具坠落

(8)室外上下水管道漏水、堵塞(9)钢筋砼、砖石砌体结构及其它承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求

3、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

4、发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

5、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

按建设部《建设工程质量管理办法》第七章第 42 条规定，维修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

单位盖章：

签名：

年 月 日篇三：2016房屋漏水承诺书 2016房屋漏水承诺书

房屋漏水承诺书

甲方：东至县血防站

乙方： 东至县血防站

（以下简称甲方）和 以下简称乙方就甲方的房屋所出现的渗水问题及隔热制作达成如下维修协议协议:因甲方宿舍楼在使用期间出现渗水问题，乙方负责对甲方的房屋屋顶渗水及隔热以及外墙壁剥落进行维修经双方协商，协议如下: 1.维修时间： xx 年 7 月 日起到 年月 日止.2.维修地点： 3.负责维修单位：

4.维修方案须甲方确认，并且乙方应在维修之前征得甲方同意.5.维修以及维修质量的监督：对于涉及到该房屋所出现的所有渗水部位都必须进行维修。在维修期间，甲方定期必须派人在现场予以质量监督和协助部分工作..家居用品的保管和损坏灭失的赔偿:在维修之前，甲方和乙方对于甲方家里面的大件物品（家具和家电）进行清点并签字确认，基于维修期间，甲方的家具和家电都已经安装到位。在施工方施工期间，施工方有责任对于施工时的人员安全负责，同时在施工时避免对于甲方的家具和家电造成不必要的损坏（另对于甲方地板在施工时尽量铺设厚点材料以避免在施工期间对于地板的损害）.在维修期完毕对于大件物品进行再一次的确认。对于在维修期间因乙方施工原因造成的乙方的任何一件物品的损毁或者灭失，乙方必须按照原价进行赔偿。8.房屋维修期的注意事项：甲方有义务协助乙方做好各项施工前的准备包括协助邻居之间及小区里面的其他事情如垃圾材料的堆放.9.维修之后的房屋质量的验收和审核:由双方事先约定以解决漏水为主或者以相关行业标准为验收标准.10.在维修期间所产生的水电费用都有甲方负责监督施工方予以负担。11.如此次维修没有达到预期的修复效果，再次出现渗水，则乙方必须承担再次维修的责任，不能因超过房屋保质期而拒绝维修再次发生的维修费用由乙方全部负责.12.根据双方的协商，本次维修双方采取以下第 种方式

进行: 1）甲方负责全部材料乙方负责施工对于因为甲方购买的材料质量而引发的质量问题乙方不负责因此而产生的二次翻工费用和工期的延误由甲方负责:由于乙方施工工艺错误或者其他的乙方的原因而发生的质量问题则乙方负责全部材料的费用甲方不再另外付费用给乙方且工期不得延长 2甲方负责主要材料乙方负责部分材料乙方负责施工其他的由双方协商 3）乙方负责全部的材料乙方负责施工对于因此出现的问题乙方负全部责任.13 ． 本 工 程 维 修 发 生 的 费 用 共 计 人 民 币元大写 关于费用的支付:无论采取以上任何一种合作方式甲方应在乙方进场之后付本次维修费用的 50在维修结束后付

45余下的 5待保修期满后甲方在行支付.14.本协议一式两份双方各持一份.15.关于保修:保修期 60 天自维修结束之日起算保修期内发生问题时乙方应立即派工作人员前往查看并采取其他相关措施 16.其他未尽事宜，双方友好协商解决。

甲 方公章 经办人（签名）

乙方：年 月.日篇四：住宅房屋漏水侵权责任分析

住宅房屋漏水侵权责任分析

现实中因楼上房屋漏水导致楼下住户财产受损的情况时有发生。问题看似简单实则可能牵涉多方原因，要结合实际情况分析才能找出真正的责任主体。漏水时间 主要看开发商向楼上住户的交房时间。如果交房多年超过《住宅质量保证书》(交房时一定要有的文件之一）约定的该位置/设备保修期的，开发商很难再承担责任。如果仍在保修期内，就要看原因，如果是房屋本身建设质量问题，则开发商就有责任。如果是其他原因如因楼上住户装修破坏或操作不当致漏水，则楼上住户就首先成为责任主体。附：建设部关于印发《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的通知

第五条 《住宅质量保证书》应当包括以下内容： 1 工程质量监督部门核验的质量等级； 2 地基基础和主体结构在合理使用寿命所限内承担保修； 3 正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；墙面、顶棚抹灰层脱落1年；地面空鼓开裂、大面积起砂1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

用户报修的单位，答复和处理的时限。

至于开发商或楼上住户承担责任后，损失向谁追偿就要更加深入分析漏水原因及时间点。如因房屋建筑质量问题开发商承担责任后，如果在《建设工程质量保证书》（建设工程竣工验收必备文件之一）约定的保修期内则可以向工程承包商追偿，反之则不能向承包商追偿。如果是装修公司在装修时工作失误或装修用管线质量问题致漏水，楼上住户可在赔偿楼下后向装修公司或管线的生产（销售）商追偿。如果是自身操原因使漏水则只能楼上住户自己担责。

附：《建设工程质量管理条例》

第四十条 在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；(三)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；(四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。

其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。漏水部位

主要是区别专有部分还是公有部分漏水，如果是公有部分漏水，则在保修期满后对公有部分有保修义务的物业就要承担责任。

附：《住宅专项维修资金管理办法》

第二条 商品住宅、售后公有住房住宅专项维修资金的交存、使用、管理和监督，适用本办法。

本办法所称住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。

第三条 本办法所称住宅共用部位，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由单幢住宅内业主或者单幢住宅内业主及与之结构相连的非住宅业主共有的部位，一般包括：住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

本办法所称共用设施设备，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由住宅业主或者住宅业主及有关非住宅业主共有的附属设施设备，一般包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

责任主体：

1、开发商(保修期内房屋防水或排水管线问题）

2、楼上住户（因装修破坏或操作不当致漏水）

3、物业（保修期满后公有部分或公用管线漏水）总之住宅房屋漏水侵权，要在确定漏水原因的基础上结合漏水时间、部位等因素，综合考虑确定责任承担主体。本文对此问题的介绍并不系统全面，有些地方不免挂一漏万，只希望开拓您对此问题的思路，找到合适的解决之道。

第四篇：楼上漏水协议书

楼上漏水协议书

楼上漏水协议书1

甲方：

乙方：

经双方协商一致，现（甲方）与（乙方）就________年_____月_____日甲方设计部遭到乙方卫生间漏水被淹赔偿事宜，本着平等、自愿、公平原则，经友好协商，达成如下协议：

一、甲方因乙方房屋漏水造成损失：见索赔申请书附表：

双方就索赔申请书损失数额协商达成一致，共计 8340.40 元。

二、经双方签署协议后，乙方一次性支付甲方赔偿费用合计人民币￥：8000.00元（大写捌仟元整）。

三、乙方同意并实行在其房屋漏水处并未修补完成并且保证不会再有漏水的情况下，暂停使用漏水的洗手间。

四、如若乙方违反协议承诺，继续使用其漏水的`洗手间造成漏水到1802室，严重影响达到甲方的办公环境及各种损失，甲方将会追究相关法律及经济责任，且要求乙方继续作出赔偿，乙方需自行承担赔偿结果。

五、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的方式后果不再与甲方有任何关系。

六、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示，且公平、合理。

七、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。

甲方（签字）____________：乙方（签字）：____________

______年______月_____日 ________年_____月_____日

楼上漏水协议书2

甲方：___________

地址：___________

电话：___________

邮编：___________

乙方：___________

地址：___________

电话：___________

邮编：___________

经双方协商一致，现__________（甲方）与__________（乙方）就位于______________房屋漏水赔偿事宜，本着平等、自愿、公平原则，经友好协商，达成如下协议：

一、乙方因甲方房屋漏水造成如下损失：

1、___________

2、___________

双方就上述损失数额协商达成一致，共计____元。

二、经双方签署本协议后，甲方一次性支付乙方__________赔偿费用合计人民币________元（大写____元整）(上述费用包含乙方因

处理此事而产生的误工费、交通费、通讯费以及维修后所需清洁费等一切相关费用)。

三、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的.方式后果不再与甲方有任何关系。

四、甲方履行赔偿义务后，乙方保证就此事不再以任何形式和任何理由向甲方提出其他任何赔偿费用要求或实施任何干扰甲方正常经营的行为。

五、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示，且公平、合理。

六、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。

七、本协议为一次性终结处理协议，本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效，双方当事人各应以此为据，全面切实履行本协议，不得再以任何理由纠缠。

（以下无正文）

甲方：___________

乙方：___________

法定代表人或委托人：___________

法定代表人或委托人：___________

__年__月__日

__年__月__日

楼上漏水协议书3

甲方：____________

乙方：____________

经双方协商一致，现_（甲方）与__（乙方）就20__/1/21日甲方设计部遭到乙方卫生间漏水被淹赔偿事宜，本着平等、自愿、公平原则，经友好协商，达成如下协议：

一、甲方因乙方房屋漏水造成损失：见索赔申请书附表：

双方就索赔申请书损失数额协商达成一致，共计8340.40元。

二、经双方签署协议后，乙方一次性支付甲方赔偿费用合计人民币￥：8000.00元（大写捌仟元整）。

三、乙方同意并实行在其房屋漏水处并未修补完成并且保证不会再有漏水的情况下，暂停使用漏水的洗手间。

四、如若乙方违反协议承诺，继续使用其漏水的洗手间造成漏水到1802室，严重

影响达到甲方的'办公环境及各种损失，甲方将会追究相关法律及经济责任，且要求乙方继续作出赔偿，乙方需自行承担赔偿结果。

五、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的方式后果不再与甲方有任何关系。

六、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示，且公平、合理。

七、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。

甲方（签字）：

乙方（签字）：

__年__月__日

__年__月__日

楼上漏水协议书4

甲方：_

乙方：_经双方协商一致，现_（甲方）与__（乙方）就20xx/1/21日甲方设计部遭到乙方卫生间漏水被淹赔偿事宜，本着平等、自愿、公平原则，经友好协商，达成如下协议：

一、甲方因乙方房屋漏水造成损失：见索赔申请书附表：

双方就索赔申请书损失数额协商达成一致，共计 8340。40 元。

二、经双方签署协议后，乙方一次性支付甲方赔偿费用合计人民币￥：_8000。00_元（大写捌仟元整）。

三、乙方同意并实行在其房屋漏水处并未修补完成并且保证不会再有漏水的情况下，暂停使用漏水的.洗手间。

四、如若乙方违反协议承诺，继续使用其漏水的洗手间造成漏水到1802室，严重

影响达到甲方的办公环境及各种损失，甲方将会追究相关法律及经济责任，且要求乙方继续作出赔偿，乙方需自行承担赔偿结果。

五、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的方式后果不再与甲方有任何关系。

六、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示，且公平、合理。

七、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。

甲方（签字）： 乙方（签字）：

年 月 日 年 月 日

楼上漏水协议书5

甲方：_______

乙方：_______

经双方协商一致，现 ______（甲方）与_____（乙方）就房屋漏水相关事宜，本着公平、自愿的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、乙方因甲方房屋漏水造成的如下损失：

屋顶侧漏、卫生间侧漏、厨房侧漏

双方就上述损失数额协商达成一致，共计500元。

二、经双方签署协议后，甲方一次性支付乙方________赔偿费用合计人民币______元（大写____元整）。

三、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的方式后果不再与甲方有任何关系。

四、甲方履行赔偿义务后，乙方保证就此次房屋漏水事宜不再以任何形式和任何理由向甲方提出其他任何赔偿费用要求。（若发生新的.漏水事故，则不受此条款限制，乙方可就新的漏水事宜与甲方进行协商，解决）

五、甲方履行赔偿义务后，此事处理即告终结。甲乙双方之间不再有任何权利、义务。

六、本协议为一次性终结处理协议，本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字后生效，双方当事人各应以此为据，全面切实履行本协议，不得再以任何理由纠缠。

甲方（签字）乙方（签字）

年 月 日年 月 日

楼上漏水协议书6

甲方：

乙方：

丙方：

甲乙双方为楼上下紧邻，居住用房格局上下基本一致，乙方因近一段时间洗漱池处屋顶经常漏水，给生活造成严重不便。20______年3月17号晚上和3月18上午乙方家出现严重漏水现象，乙方父子二人到甲方家查看，发现甲方洗漱池处并未用水，且地面没有水迹。20______年3月18日下午，经甲方住房装修施工代表张师傅、乙方父子、丙方技术人员温师傅、罗师傅及7号楼楼长翁女士一同在甲方洗漱池处进行了试水，并未造成乙方漏水。最终的查验分析未确定漏水原因。本着相邻和睦，消除误解的原则，经双方友好协商达成如下协议：

1.乙方须在甲方施工前须排除其他漏水原因（如管道原因、其他住户责任等），否则将自行承担所有责任。

2.甲方同意将乙方洗漱池楼顶对应的.本屋地面可能出现的漏水处进行防水处理及下水管的检查，20______年5月1日前完工。防水层做好后进行防水实验时，甲方将即时通知乙方、丙方配合实验。如乙方洗漱池楼顶不漏水，须在本协议背面空白处签署“经乙方确认防水试验成功，已完全排除甲方可能造成乙方漏水的一切原因，现在同意甲方铺瓷砖”。此项施工费用由甲方承担。

3.乙方房屋内的相应检修费用由乙方自行承担。

4.甲方自本次重做洗漱池防水地面及管道维护后，如乙方再发生相关屋顶漏水问题与甲方无关，丙方及乙方不得就此问题再追究甲方任何责任。

5.如出现乙方洗漱池部分再次漏水，本着邻里和睦原则，甲方应配合。乙方须支付本协议第2项中所述施工项

目费用和日后配合维修费用及一切损失。丙方承担连带责任。

6.本协议一式三份，三方约定时间当面签字盖章后立即生效。

甲方（签字）：乙方（签字）： 丙方(签字盖章）：

楼上漏水协议书7

甲方：_

乙方：_

经双方协商一致，现_（甲方）与__（乙方）就20xx/1/21日甲方设计部遭到乙方卫生间漏水被淹赔偿事宜，本着平等、自愿、公平原则，经友好协商，达成如下协议：

一、甲方因乙方房屋漏水造成损失：见索赔申请书附表：双方就索赔申请书损失数额协商达成一致，共计8340.40元。

二、经双方签署协议后，乙方一次性支付甲方赔偿费用合计人民币￥：____元（大写捌仟元整）。

三、乙方同意并实行在其房屋漏水处并未修补完成并且保证不会再有漏水的情况下，暂停使用漏水的`洗手间。

四、如若乙方违反协议承诺，继续使用其漏水的洗手间造成漏水到1802室，严重

影响达到甲方的办公环境及各种损失，甲方将会追究相关法律及经济责任，且要求乙方继续作出赔偿，乙方需自行承担赔偿结果。

五、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的方式后果不再与甲方有任何关系。

六、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示，且公平、合理。

七、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。

甲方（签字）：

乙方（签字）：

XX年XX月XX日

第五篇：房屋漏水起诉书

房屋漏水起诉书

房屋漏水起诉书如何写? 下是小编收集的关于《房屋漏水起诉书》的范文，仅供参考!

原告：方×，男，1952年2月20日生，汉族，现住××。电话：158---

原告：张×，女，1974年4月14日生，汉族，现住××。电话：158---

被告：王××，女，1972年2月2日生，汉族，现住××。电话：133---

被告：董××，男，1974年10月10日生，汉族，现住××。电话：137---

诉讼请求

1、依法判令二被告连带赔偿因漏水导致的原告经济损失1万元，具体数额待进行损失鉴定后再行追加。

2、本案诉讼费用由二被告承担。

事实与理由

位于××市××区×路×号的房屋系原告方×所有，并于XX年7月27日租给张×用于经营活动。二原告在XX年9月19日发现屋顶渗水，经查明，系二被告造成。由于楼上渗漏的水流量较大，已导致屋顶墙皮大面积浸湿并有脱落现象，渗漏下来的水还造成张×经营设施损坏，致使其无法进行经营活动，二原告曾多次找二被告协商赔偿事宜，二被告推脱。无奈，只好向人民法院提起诉讼。

根据相关法律规定，请求人民法院对房屋和经营设备的损失依法进行鉴定，判令二被告连带赔偿原告经济损失1万元(具体数额待鉴定后予以确定)，以维护原告的合法权益。

此 致

××市××区人民法院

具状人：

XX年1月14日

其房产出租，经XXX物业管理处(以下简称物业管理处，联系人：XXX电话：XXXXXXX)协调，被告许诺在XXX年X月会重修其房产。但自XXX年X月起至今，被告仍不维修，物业管理处多次协调无效。在这个过程中，原告和物业管理处都近百次联系被告，但是被告并无维修其房产之诚意，鉴于漏水日益严重，十分影响我们的正常生活，特向贵院提出诉讼。

依据《中华人民共和国物权法》第三十五条、第三十六条、第三十七条、第三十八条和《民法通则》第五条、第八十三条、第一百一十七条、第一百三十四条，要求被告于XXXX年X月X日前，聘请有资质的防治漏水公司彻底排除对原告房产的漏水妨害，赔偿原告维修天花板产生的费用，在原告维修天花板期间，要求被告按每日100元的标准支付原告另外租住房屋的费用。

有关法律条文：

《中华人民共和国物权法》 第三十五条 妨害物权或者可能妨害物权的，权利人可以请求排除妨害或者消除危险。

第三十六条 造成不动产或者动产毁损的，权利人可以请求修理、重作、更换或者恢复原状。

第三十七条 侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以请求损害赔偿，也可以请求承担其他民事责任。

第三十八条 本章规定的物权保护方式，可以单独适用，也可以根据权利被侵害的情形合并适用。

《民法通则》 第五条 公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。

第八十三条 不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。

第一百一十七条 侵占国家的、集体的财产或者他人财产的，应当返还财产，不能返还财产的，应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人并应当赔偿损失。

第一百三十四条 承担民事责任的方式主要有：(一)停止侵害;(二)排除妨碍;(三)消除危险;(四)返还财产;(五)恢复原状;(六)修理、重作、更换;(七)赔偿损失;(八)支付违约金;(九)消除影响、恢复名誉;(十)赔礼道歉。以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。原告向物业管理处申请调解，一直无法取得实质效果，被告无限期拖延，特向法院提出诉讼，请法院依法判决，满足原告的诉讼请求。

此致!

附：

1、起诉书副本一份。

2、物证 照片