第一篇：学校精细化管理创建工作方案
咸教字〔2015〕34号
关于在全区中小学开展“精细化管理示范校”
创建活动的方案
各教育总支、区直学校：
为了促进我区基础教育教育事业健康发展，加强中小学校的规范化管理，决定在全区中小学开展“精细化管理示范校”创建活动，为此制定如下实施方案。
一、指导思想
学校精细化管理坚持“以创建促建设、以创建促改进、以创建促提高”的方针，通过精细化管理示范校创建活动，提高全区中小学办学质量和办学水平，推进学校优质发展，彰显我区中小学教育教学管理水平。
二、创建对象
全区完小以上中小学校。
三、创建目标
1、规范学校管理。通过推进学校管理精细化，让学校每位教师、每位学生都成为学校管理的参与者、实施者，使得学校的管理 提高到一个前所未有的水平和高度，以促进学校良好校风、教风、学风的形成，使得学校管理工作的每一个方面、每一个环节都有法可依、有章可循。通过示范校创建活动，努力用一年时间，学校管理创建基本达标，树立一批管理示范校；两年时间所有创建学校成为管理合格校。
2、形成管理体系。以国家和省、市、区规范学校管理若干文件为依据，结合我区中小学校内部管理特点与需求，修订完善学校管理制度，构建一套导向明确、可具体操作、可评价考核的管理规范，全面覆盖教育公平、学生发展、教师素质、教育质量、安全环境、现代学校制度等各个方面，不断提高学校治理能力和法制化水平，逐步建立依法管理、民主监督、社会参与的现代学校制度。
3、形成特色品牌。以精细化管理为指导，结合特色学校建设，探索基于加强学校管理又有本校特色的创建模式，推动学校内涵发展。
四、创建原则
1、规范引领。以先进的学校管理理念、科学教育思想、先进办学理念引导学校加强内涵建设，引导学校规范开展各项管理工作，使学校管理融入学校工作的每个环节中，走特色兴校、管理强校的发展之路。
2、以评促建。通过评估调动学校工作积极性，形成浓厚的学校创建氛围，师生全员参与。
3、重在过程。创建工作重视过程管理，学校要对日常管理发现的问题实行日志管理，及时发现及时整改，把各项管理任务、目标落实到处室、班级、教师、学生，建立学校精细化管理日常运作保障机制。
五、创建安排
1、全面动员，制定方案阶段，时间：2015年5月。学校要把“校园精细化管理”作为作为一项重要工作来抓，切实加强组织领导，结合实际，制定切实可行的校园精细化管理具体实施方案，明确目标、措施。
2、完善制度，加大宣传阶段，时间：2015年5月。教育局组织召开精细化研讨培训班，组织教育局股室负责人、中小学行政人员针对学校管理优势与薄弱环节进行大讨论，组织学习我区学校管理制度文件，各中小学重新审视学校的规章制度，及时修订不符合素质教育要求的规章制度，把全体教师思想统一起来，让教师认识到精细化管理对提升学校办学水平的重要性，营造向精细化管理要质量的氛围。
3、强化管理，积极创建阶段，时间：2015年5月—2016年10月。学校坚持全面实施精细管理，不断完学校内部管理机制，学校每一个管理环节都要有明确的精细化意识，对校园管理存在的问题要做到有布置、有检查、有反馈、有整改。
4、评估验收，表彰示范阶段，时间：2016年11月—12月。教育局组织专班对学校创建情况进行综合评定，评定中小学管理等级，推广示范校典型经验。
六、工作要求
1、加强领导。开展“精细化管理示范校”创建活动是贯彻落实省、市、区教育主管部门有关精神的重要举措，是全区教育发展的重点工作，各中小学要作为一把手工程，加强组织领导，尽快研究制定创建活动方案，区教育局成立创建活动推进领导小组。
组 长：陈文钢 副组长：张寄托 周天俊 何红辉 金芳 黎宇利 钱朝霞 成员股室：办公室 普教股 督导办 人事股 计财股 仪器站
教研室 校安办 勤办 信推办
2、建立机制。区教育局将建立督查机制，实行局党组成员蹲点学校制度，打造学校精细化管理典型学校，形成经验推广；局各股室依据工作职能对创建活动进行视导，落实联系点包保责任；教育总支负责辖区内学校创建活动的全程跟踪与督办推进。创建过程建立例会通报制度，学校管理过程中好经验、好做法和先进典型将及时在报刊、教育信息网进行报道、宣传。
3、落实奖惩。学校创建评定分为：不合格、达标、示范三类，其中学校管理示范校评定中小学十所，教育局予以表彰奖励；不合格学校实行责任追究，除全区范围内通报批评外，还将给予严肃处理，属于学校的责任，年度评优评先一票否决，免去校长职务。
二〇一五年五月十二日
主题词：管理 示范校 创建 方案 咸安区教育局办公室 2015年5月12日印发
共印6份
第二篇：2012年学校精细化管理工作方案
汤山街道社区教育中心精细化管理工作方案
一、指导思想
以2012年区教育局工作会议精神为指导，结合社区教育的工作性质和特点，通过精细化管理树立“细节决定成败，态度决定一切”的理念，要落实“谁的岗位谁负责”，“谁的分管谁负责”的岗位责任制。要把管理的每个细节落实到每个教师和职工身上，做到处处有人管，事事有人抓。
二、工作目标
1、学校各项管理制度健全，措施得力，方法得当，责任明确，检查到位，严格细致，做到事事有人管，事事有人做。
2、校园布局合理，做到绿化、美化、净化、教育化、人文化；教育教学、消防安全、教职工生活设施齐全。
3、教职工敬业爱岗，为人师表，无私奉献。
三、具体内容
1、学校行政管理
学校出台五发展规划和制定学期计划，明确学校办学理念、办学宗旨、办学目标、管理措施，要求严密、细致、具体可行，做到职责分明、制度完善。学校出台的各项具体工作计划、方案、管理制度等要细致入微，把可能出现的情况和处理办法都及时考虑进去，经过一定程序的论证、审议之后，予以实施。尽可能减少具体工作中不必要的失误和损失，学校行政管理人员平时要深入一线，走到村、社区中去，在检查、督促的同时掌握第一手素材。使学校运行稳健，同时能在群众中起到模范带头作用。带着大家干，做给大家看，要多关心群众生活，做教职工的知心朋友，体现管理的人文化。
2、教育管理
教育管理工作要有时代性、针对性和实效性，重视养成习惯的培养、重视健全人格的培养、重视法律知识的普及，做到目标层次化、内容系列化、渠道网络化、活动制度化。在教育实施过程中，要始终坚持务实的作风，每学期制定工作计划并做好总结工作。
在安全方面，要强化安全责任意识和教育教学活动中的安全管理。和每位教师签订安全责任书。在每个节假日放假前，学校利用例会对全校教职工进行安全、防水、防盗、防电等为主题的安全教育。坚持每天教师值日制度，成立学校安全领导小组，明确分工，制定学校安全工作预案、重大、突发事件制度和预案
3、教师管理
强化教师职业道德教育，制定师德考核方案，每年进行一次师德考核，针对反馈进行考核与整改。每学期进行民主测评，意见征集活动。推行教师聘任制。通过绩效工资考核方案以激励教师工作积极性。加强教师业务培训和专业提高，制定教师专业发展平台，学校在进行常规的教师专业素质培训同时，培养网络管理、艺术人才、心理健康教育等方面特殊人才，优化教师队伍结构。学校充分发挥教职工的民主监督和参政议政职能，坚持校务分开制度和每学期对干部队伍民主测评制度，在发挥教职工主人翁意识的同时增强干部队伍的勤政廉政自觉性。学校党支部要强化对党员干部的思想教育和行为规范教育，建立党员学习制度和例会。建立保持共产党员先进党性教育的长效机制。
4、总务后勤管理
总务处要处处树立前勤服务的观点，做好资金的收入入账、开支的预算、教学设施、设备的采购，登记造册。使用回收制度，加强过程管理，各项维修、建设等工作。坚持开源节流的总务管理宗旨。制定每月学校安全检查制度，检查学校电路、电器、教学用房、体育器材等设施、设备，及时消除安全隐患。建立健全门卫制度，门卫对进出人员要进行登记。
四、实施步骤
第一阶段，动员阶段（2—3月）。组织全体教师认真学习《江苏省中小学管理规范》和2012年区教育局工作会议精神，制定本校《精细化管理实施方案》，提高全校教职工对精细化管理的认识。
第二阶段，实施阶段（4—6月）。各部门全面落实《精细管理实施方案》，进一步修订有关制度，全面进行教风、学风、校风建设。全校教职工都要树立强烈的质量意识，不断提高德育管理水平和课堂教学质量。学校要求各部门都要明确工作要求，细化工作目标，制定具体工作方案，层层把关，认真抓好落实。学 校精细化管理领导小组将定期对各部门工作进行检查。
第三阶段，督查整改创优阶段（7—11月）。学校将组织领导小组对各部门精细化管理情况进行全面检查。对精细化管理工作中做得好的部门进行表扬，对存在的问题进行分析，提出整改措施，限期整改。
第四阶段，总结深化阶段（12月）。继续落实精细化管理，建立并完善长效精细化工作机制，组织考评，进行“精细管理年”专项总结，推动学校精细化管理工作的深入开展。
五、工作措施
1、成立学校实施精细化管理领导小组，成员名单如下： 成员名单：
组 长：郭军 副组长：笪鸿明
成 员：雷鹏 许夕虎 许可斌 陶柏根
2、实施“块状”管理，以评估与决策中心、安全与质量中心、服务和保障中心为主线，管理责任具体化、管理任务明确化，各部门制定本部门工作精细化管理实施细则。
3、学校制定各岗位职责，建立和完善各项工作制度和管理制度，使各项工作的管理有章可循，有制度可依。
4、各部门定期进行检查与考核，制定各部门月考核方案、学期考核方案、年终考核方案，把工作的业绩与奖惩挂钩，激励学校管理人员积极工作，教师积极进取，形成工作合力。
5、转变观念，重视管理过程中的“尊重、关心、信任、激励”等人文性细节管理
第三篇：59学校精细化管理工作方案
太原市第五十九中学校养成教育精细化管理工作方案
根据太原市教育局有关养成教育精细化管理文件精神和要求，力求学校管理精细化和科学化，结合我校实际，特制订学校精细化管理工作方案。
一、指导思想
根据太原市教育局有关养成教育精细化管理文件精神和要求，力求学校管理精细化和科学化，通过精细化管理树立“细节决定成败，态度决定一切”的理念，落实“谁的岗位谁负责”，“谁的分管谁负责”的岗位责任制。要把管理的每个细节落实到每个教师和职工身上，做到处处有人管，事事有人抓。
二、工作目标
1、学校各项管理制度健全，措施得力，方法得当，责任明确，检查到位，严格细致，做到事事有人管，事事有人做。
2、校园布局合理，做到绿化、美化、净化、教育化、人文化；教育教学、消防安全、教职工生活设施齐全。
3、教职工敬业爱岗，为人师表，无私奉献。
三、具体内容
1、学校行政管理
学校制定发展规划和学期计划，明确学校办学理念、办学宗旨、办学目标、管理措施，要求严密、细致、具体可行，做到职责分明、制度完善。学校制定的各项具体工作计划、方案、管理制度等要细致，把可能出现的情况和处理办法都及时考虑进去，经过一定程序的论证、审议之后，予以实施。尽可能减少具体工作中不必要的失误和损失，学校行政管理人员平时要深入一线，走到科室、年组中去，在检查、督促的同时掌握第一手素材。使学校运行稳健，同时能在群众中起到模范带头作用。带着大家干，做给大家看，要多关心群众生活，做教职工的知心朋友，体现管理的人文化。
2、教育管理
教育管理工作要有时代性、针对性和实效性，重视养成习惯的培养、重视健全人格的培养、重视法律知识的普及，做到目标层次化、活动制度化。在教育实施过程中，要始终坚持务实的作风，每学期制定工作计划并做好总结工作。
在安全方面，要强化安全责任意识和教育教学活动中的安全管理。和每位教师签订安全责任书。在每个节假日放假前，学校利用例会、晨会对全校师生进行安全、防水、防盗、防电等为主题的安全教育。坚持每天教师值日制度，成立学校安全领导小组，明确分工，制定学校安全工作预案、重大、突发事件制度和预案
3、教师管理
强化教师职业道德教育，制定师德考核方案，每年进行一次师德考核，针对反馈进行考核与整改。每学期进行民主测评，意见征集活动。推行教师聘任制。
通过绩效工资考核方案以激励教师工作积极性。加强教师业务培训和专业提高，制定教师专业发展平台，学校在进行常规的教师专业
素质培训同时，培养网络管理、艺术人才、心理健康教育等方面特殊人才，优化教师队伍结构。学校充分发挥教职工的民主监督和参政议政职能，坚持校务分开制度和每学期对干部队伍民主测评制度，在发挥教职工主人翁意识的同时增强干部队伍的勤政廉政自觉性。学校党支部要强化对党员干部的思想教育和行为规范教育，建立党员学习制度和例会。建立保持共产党员先进党性教育的长效机制。
4、服务管理
总务处要做好资金的收入入账、开支的预算、教学设施、设备的采购，登记造册。使用回收制度，加强过程管理，各项维修、建设等工作。坚持开源节流的总务管理宗旨。制定每月学校安全检查制度，检查学校电路、电器、教学用房、体育器材等设施、设备，及时消除安全隐患。建立健全门卫制度，门卫对进出人员要进行登记。办公室等其他职能科室要履行好科室职责，为学校的发展服务。
四、实施步骤
第一阶段：动员阶段（2—3月）。组织全体教师认真学习《太原市教育局关于印发进一步加强学校精细化管理工作实施意见的通知》，制定本校《精细化管理实施方案》，提高全校教职工对精细化管理的认识。
第二阶段：实施阶段（4—6月）。各部门全面落实《精细管理实施方案》，进一步修订有关制度，全面进行教风、学风、校风建设。全校教职工都要树立强烈的质量意识，不断提高德育管理水平和课堂教学质量。学校要求各部门都要明确工作要求，细化工作目标，制定具
体工作方案，层层把关，认真抓好落实。学校精细化管理领导小组将定期对各部门工作进行检查。
第三阶段：督查整改创优阶段（7—11月）。学校将组织领导小组对各部门精细化管理情况进行全面检查。对精细化管理工作中做得好的部门进行表扬，对存在的问题进行分析，提出整改措施，限期整改。
第四阶段，总结深化阶段（12月）。继续落实精细化管理，建立并完善长效精细化工作机制，组织考评，进行“精细管理年”专项总结，推动学校精细化管理工作的深入开展。
五、工作措施
1、成立学校实施精细化管理领导小组，成员名单如下：
组长：陈文斌
副组长：韩锁柱
成员：李延茂史瑞霞秦娟杨志峰侯太林樊艺文刘雅娜王良敏郭志红刘国华
2、实施“块状”管理，以决策中心、安全与教育质量中心、服务和保障中心为主线，管理责任具体化、管理任务明确化，各部门制定本部门工作精细化管理实施细则。
3、学校制定各岗位职责，建立和完善各项工作制度和管理制度，使各项工作的管理有章可循，有制度可依。
4、各部门定期进行检查与考核，制定各部门月考核方案、学期考核方案、年终考核方案，把工作的业绩与奖惩挂钩，激励学校管理人员积极工作，教师积极进取，形成工作合力。
5、转变观念，重视管理过程中的“尊重、关心、信任、激励”等人文性细节管理
总之，学校通过精细化管理，努力创办人民满意的教育。
太原市五十九中学校
二○一二年三月二十八日
第四篇：2012年学校精细化管理工作方案
汤山街道社区教育中心精细化管理工作方案
一、指导思想
以2012年区教育局工作会议精神为指导，结合社区教育的工作性质和特点，通过精细化管理树立“细节决定成败，态度决定一切”的理念，要落实“谁的岗位谁负责”，“谁的分管谁负责”的岗位责任制。要把管理的每个细节落实到每个教师和职工身上，做到处处有人管，事事有人抓。
二、工作目标
1、学校各项管理制度健全，措施得力，方法得当，责任明确，检查到位，严格细致，做到事事有人管，事事有人做。
2、校园布局合理，做到绿化、美化、净化、教育化、人文化；教育教学、消防安全、教职工生活设施齐全。
3、教职工敬业爱岗，为人师表，无私奉献。
三、具体内容
1、学校行政管理
学校出台五发展规划和制定学期计划，明确学校办学理念、办学宗旨、办学目标、管理措施，要求严密、细致、具体可行，做到职责分明、制度完善。学校出台的各项具体工作计划、方案、管理制度等要细致入微，把可能出现的情况和处理办法都及时考虑进去，经过一定程序的论证、审议
之后，予以实施。尽可能减少具体工作中不必要的失误和损失，学校行政管理人员平时要深入一线，走到村、社区中去，在检查、督促的同时掌握第一手素材。使学校运行稳健，同时能在群众中起到模范带头作用。带着大家干，做给大家看，要多关心群众生活，做教职工的知心朋友，体现管理的人文化。
2、教育管理
教育管理工作要有时代性、针对性和实效性，重视养成习惯的培养、重视健全人格的培养、重视法律知识的普及，做到目标层次化、内容系列化、渠道网络化、活动制度化。在教育实施过程中，要始终坚持务实的作风，每学期制定工作计划并做好总结工作。
在安全方面，要强化安全责任意识和教育教学活动中的安全管理。和每位教师签订安全责任书。在每个节假日放假前，学校利用例会对全校教职工进行安全、防水、防盗、防电等为主题的安全教育。坚持每天教师值日制度，成立学校安全领导小组，明确分工，制定学校安全工作预案、重大、突发事件制度和预案
3、教师管理
强化教师职业道德教育，制定师德考核方案，每年进行一次师德考核，针对反馈进行考核与整改。每学期进行民主测评，意见征集活动。推行教师聘任制。
通过绩效工资考核方案以激励教师工作积极性。加强教师业务培训和专业提高，制定教师专业发展平台，学校在进行常规的教师专业素质培训同时，培养网络管理、艺术人才、心理健康教育等方面特殊人才，优化教师队伍结构。学校充分发挥教职工的民主监督和参政议政职能，坚持校务分开制度和每学期对干部队伍民主测评制度，在发挥教职工主人翁意识的同时增强干部队伍的勤政廉政自觉性。学校党支部要强化对党员干部的思想教育和行为规范教育，建立党员学习制度和例会。建立保持共产党员先进党性教育的长效机制。
4、总务后勤管理
总务处要处处树立前勤服务的观点，做好资金的收入入账、开支的预算、教学设施、设备的采购，登记造册。使用回收制度，加强过程管理，各项维修、建设等工作。坚持开源节流的总务管理宗旨。制定每月学校安全检查制度，检查学校电路、电器、教学用房、体育器材等设施、设备，及时消除安全隐患。建立健全门卫制度，门卫对进出人员要进行登记。
四、实施步骤
第一阶段，动员阶段（2—3月）。组织全体教师认真学习《江苏省中小学管理规范》和2012年区教育局工作会议精神，制定本校《精细化管理实施方案》，提高全校教职工对精细化管理的认识。
第二阶段，实施阶段（4—6月）。各部门全面落实《精细管理实施方案》，进一步修订有关制度，全面进行教风、学风、校风建设。全校教职
工都要树立强烈的质量意识，不断提高德育管理水平和课堂教学质量。学校要求各部门都要明确工作要求，细化工作目标，制定具体工作方案，层层把关，认真抓好落实。学校精细化管理领导小组将定期对各部门工作进行检查。
第三阶段，督查整改创优阶段（7—11月）。学校将组织领导小组对各部门精细化管理情况进行全面检查。对精细化管理工作中做得好的部门进行表扬，对存在的问题进行分析，提出整改措施，限期整改。
第四阶段，总结深化阶段（12月）。继续落实精细化管理，建立并完善长效精细化工作机制，组织考评，进行“精细管理年”专项总结，推动学校精细化管理工作的深入开展。
五、工作措施
1、成立学校实施精细化管理领导小组，成员名单如下：
成员名单：
组长：郭军
副组长：笪鸿明
成员：雷鹏许夕虎许可斌陶柏根
2、实施“块状”管理，以评估与决策中心、安全与质量中心、服务和保障中心为主线，管理责任具体化、管理任务明确化，各部门制定本部门工作精细化管理实施细则。
3、学校制定各岗位职责，建立和完善各项工作制度和管理制度，使各项工作的管理有章可循，有制度可依。
4、各部门定期进行检查与考核，制定各部门月考核方案、学期考核方案、年终考核方案，把工作的业绩与奖惩挂钩，激励学校管理人员积极工作，教师积极进取，形成工作合力。
5、转变观念，重视管理过程中的“尊重、关心、信任、激励”等人文性细节管理
第五篇：精细化管理工作方案
精细化管理工作实施方案
为了贯彻落实《西安市城市精细化管理工作实施方案》，进一步提高我院管理水平和服务质量，继续深化“创先争优”、“三好一满意”、及“135”主题实践活动，转变观念，改变作风，强化服务意识，打造“一切为了病人，为了病人的一切”的服务品牌，推进我院的“三甲复审”工作，医院决定在全院开展精细化管理、精细化服务，并持之以恒，将精细化管理融入到以后的日常工作中，特制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕党的十八大精神，坚持“病人至上、关注细节”的质量理念，本着“精、准、细、严”的原则，按照“人人都管理、处处有管理、事事见管理”的要求，树立精细化管理理念，建立健全管理制度，狠抓落实，推进医院内部管理制度化、规范化、程序化，努力建立责任明确、管理规范、运行高效、监督到位的长效管理机制。为医院又快又好发展夯实基础。
二、工作目标
围绕医院中心工作，通过开展“五精五细”、（精湛医术、精确
心
诊疗、精细管理、精心护理、精细服务；细化流程、细化制度、细化措施、细化职责、细化任务）和“五化五主动”（服务环境温馨化、服务流程人性化、服务过程亲情化、服务承诺公开化、服务收费透明化；主动为服务对象着想、主动为服务对象解决困难、主动与服务对象沟通、主动提供跟踪服务、主动听取服务对象意见），经常深入临床一线，了解职工的思想工作动态，牢牢把握职工的思想脉搏，将各项工作与职工利益密切联系起来，与广大患者的利益密切结合起来，逐步实现规范、标准、连续、优质、高效的服务，促进医患和谐。
三、加强领导，细化组织，明确任务
为了切实加强组织领导，实行一把手负责制，明确职责分工，落实工作责任，确保方案顺利实施，特成立西安市第八医院精细化管理领导小组：
组 长：张新昀
副组长：郑菊贤
郭雅玲 赵京文 郭宗虎 高海琪
成 员：马召利 宗红梅 陈平利 郭丽英 权晓娟 何海燕 李
刚
高莉萍
肖 琛
宋青辉
康意宏
张 京
王卫娜
付 葵
吕爱梅
领导小组下设办公室，办公室设在质控办，具体负责日常的组织、联络、实施、协调工作。
四、工作内容及要求
（一）全院各职能科室根据本实施方案及考评细则（见附件
1、附件2），依据本部门的职责，制定精细化管理工作目标及流程，树立精细化管理理念，强化精细化管理意识，使科室管理的每一项工作都 细化、每一个步骤都精心、每一个环节都精细，记录详实，责任到人。
（二）临床医技科室严格遵守国家的法律法规，按照卫生部《三级传染病医院评审标准（2011年版）》及“三级传染病医院评审标准实施细则”认真开展工作，坚持“严格要求、严密组织、严谨态度”，强化“基础理论、基本知识、基本技能”的培训与考核。认真落实核心制度、岗位职责及诊疗指南，加强医疗质量与安全管理，保障患者安全，定期评价诊治质量，规范临床检查、诊断、治疗、使用药物的行为，促进持续改进；细化护理目标管理责任制，岗位职责明确，落实护理常规、操作规程等，强化相应的监督与协调机制，实施“以病人为中心”的整体护理，为患者提供适宜的护理服务；开展医院感染防控知识的培训与教育，细化监测重点环节、重点人群与高危险因素，采用监控指标管理，控制并降低医院感染风险；确实做到以病人为中心，丰富服务内容，改进服务方式，提供精细化服务，推进医疗、护理等各项工作。
（三）管理科室和服务临床。
相关职能部门管理科室细化督察督办机制，抓好跟踪问效，及时掌握、分析、评价和反馈各项工作的执行效果，严格规范科室管理和临床服务，强化医疗质量及医疗安全，主动为自己负责区域内的科室服务、主动为临床着想、主动为一线解决困难、提高服务效率缩短服务时间；改进工作作风积极主动的去征求各个负责区域科室人员的意见；增强对自身工作不足和差距的清醒认识，不断学习和改进服务方式，努力提高科室服务质量。所有工作做好记录和总结，如：存在的问题，解决的方法；提出的需求，能不能满足等等，完善相关人员的绩效考评，从而达到激励效果。
（四）优化岗位设置，加强人力资源管理
1、在编制核定中要科学合理设置岗位，做到因事设岗、因岗配人，通过公开招聘、公平竞争、择优录取等方式选拔优秀人才。细化用人制度，引入竞争机制，通过岗位竞聘增强在岗职工的危机感和责任感。
2、对专业技术岗位，要按照岗位择优聘用，逐步实现专业技术职务的聘任与岗位聘用相统一；深化职称制度的改革，实行高职低聘、低职高聘等双轨制的竞聘职称办法，完善专业技术职务聘任制；对管理岗位，要注意发挥管理人员的水平和业务能力。
3、细化职能科室结构的调整，按照职责相同或相近的科室实行合署办公，达到既精简机构，又资源共享，逐渐完成并建立起以聘任制为主要形式的岗位管理体制。
（五）细化财务管理，规范成本核算
1、加强医院成本核算管理制度。实施院科二级成本核算，进行病种和项目成本测算，进一步细化成本管理，根据医院成本核算数据定期分析科室成本构成，提出降低成本的建议。
2、强化医院预算管理制度。配合公立医院改革，整合医院医疗设备及物资的使用与管理，鼓励科室在提高收入的同时降低运营成本。科室上报的收支预算经由医院预算管理委员会审核通过后，医院根据各科室所报预算与科室签订目标责任。
3、完善医院内部控制制度。建立健全收入、费用、成本管理制度，强化各岗位的岗位职责。加强货币资金的管理，加强医院资产管 理，规范医院资产报废、调拨流程，定期通报医院设备利用率。
4、细化窗口服务。完善窗口管理制度，落实窗口便民措施，结合医院信息系统，进一步减少病人在窗口的等候时间，确保医保及农合病人即时结报。
（六）细化经营管理的考核。
1、建立科学有效的评价评估机制，完善医院内部综合考核管理制度，对医院各环节做到严格、细致、及时的监督，细化完善激励约束机制。建立健全以工作量、服务质量、患者满意度为核心的绩效考核机制和内部分配激励约束机制，完善绩效考核办法和考核标准。以包括门诊、住院人数、平均住院天数、床位使用率、检验人次、功能、放射检查人次的工作量和以目标责任制考核、甲级病案率、不合格申请单、核心制度的落实等为考核对象的医疗质量；以及护理质量、优质护理示范工程、抗生素占药比、药占比、医保超标及综合满意度等为考核的核心指标。加强内部精细化管理、发挥医务人员在绩效考核和收入分配中民主管理的作用。
2、在实际工作中把精细化管理的理念引入到绩效工资的管理中，形成以工作量为基础，以绩效考评为辅的绩效工资的分配模式。明确的绩效考核目标能使工作落到实处，突出工作重点，使工作更加有的放矢、便于控制、分析和计划。通过充分有效、准确的绩效管理标准和流程设计，严格按照考核流程执行，履行审批程序，完成对关键指标的实时监控，提高医院的快速反应能力。通过针对科室配置、工作强度、质量效率、费用等分类评价的应用，精确地锁定科室有待改进 的指标项目，合理分配有限的医疗资源。
3、把成本控制、工作量完成情况、工作质量、服务质量等指标纳入科室绩效考核和二次分配考核中，加强成本控制，节约运营成本，严格控制大型耗材的使用，根据药械科提供的报表、对科室领用耗材实施监控，使其做到有支必有收，杜绝资产的遗失和浪费。
（七）强化院内信息统计工作
就我院已经实施了门（急）诊挂号系统、划价收费系统、门急诊药房系统等进行精细化管理，整体提高医院信息化管理和应用水平。根据临床、教学、科研和管理的需要，有计划、有重点地收集国内外各种医学及相关学科的文献，开展多层次多种方式的读者服务工作，提高信息资源的利用率；推动系统运行维护的规范化管理，保证业务的连续性。开展精细的信息化设备采购和付款管理；对科室管理和服务临床方面开展精细化管理；对医院信息化培训开展精细化工作，使我们的工作制度更加完善，工作方法更加科学，不断适应精细化要求。
（八）细化医院后勤保障管理工作
医院的后勤保障是医院工作的重要支柱，是医疗服务得以顺利完成的可靠保障。由于后勤保障工作繁杂琐碎，却牵扯到医院的方方面面，只有充分调动和激发员工的积极性、能动性和创造性，才能为医院的临床一线带来温馨优质服务及“人性化”服务。精细化管理涵盖采购管理精细化具体措施；水、电工班组精细化具体措施； 环境卫生精细化具体措施；污水处理站精细化具体措施；洗衣房精细化具体措施；食堂精细化具体措施等。
（九）设备科精细化管理
1、做到建立医疗设备的资产管理制度，设立一套完整的账，物，卡，一式两份，施行电脑化管理，及时记录每台设备的名称，型号，规格出厂编号、厂家、价格、购置时间、使用科室等。对固定资产的做出明确划分，责任到人。
2、人员培训。精心制定培养计划，细化培养措施。要提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合素质。加强科室专业技术人员的培训，坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发，技术创新，技术改造能力，加强技术人员执业资格的培训，加快持证上岗工作的步伐，进一步精细化管理。
3、耗材管理。加强医院医用耗材管理，规范医用耗材的申购流程和保管机制，杜绝在医用耗材的采购、保管、使用中发生不正之风。加强科室医用耗材的审批、采购、领用流程的管理。在提高管理水平的同时，加强业务的监控。使耗材的管理流程更规范、更科学、更完善、改变原来职责不清、权责相背等现象。
（十）细化医院安全保卫工作
医院是复杂的公共场所，具有全天候不分昼夜对外开放、应诊，外来人员多而杂乱，人员流动性极大，空间通道纵横交错，相互连通，涉及安全的重要部位多并且很分散，安全管理难度大等治安特点。在精细化管理要做到如下几点：
1、人员管理。保卫科科长带领全科人员进行全院的安全巡查，制定巡查、巡视的制度，制定巡查员的责任，细化安全规章制度，并采取得力措施消除隐患。
2、治安安全管理。针对防范意识松懈，特别是午、夜间极易发生盗窃案件，保安人员要加强值班巡查，缩小巡逻间隙，发现可疑人员，立即采取跟踪、询问或报警相应措施；严密观察急诊室的治安动态。保持信息畅通，及时调解，劝导或报警。
3、规范辖区内的暂住人员、施工人员及“三无”人，把工作做到位，做细致、做扎实，做到群防群治，保障医院的诊疗秩序。
4、消防安全规范化管理。对消防管理人员进行定期培训、演练。掌握全院的消防安全系统。经常加强防火巡查和对灭火器材的查看，确保及时发现危险因素并采取得力措施予以消除。
五、附件
附件1：关于印发《西安市第八医院精细化管理考评细则》的通知
附件2：精细化管理考评细则的说明
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