xx公司办公室关于开展质量年活动具体方案（精选五篇）

第一篇：xx公司办公室关于开展质量年活动具体方案

办公室改进服务管理、提高服务质量的主要措施方案

为贯彻落实xx公司《关于开展服务质量年活动的实施意见》，进一步强化办公室工作人员的服务意识，规范服务工作行为，全面提高服务质量和服务能力，现结合办公室工作实际提出如下具体实施方案：

一、总体要求和目标

以科学发展观为指导、以制度建设为保障，以提高队伍整体素质为基础，以培养强烈事业心和责任感为落脚点，找准办公室提高服务质量为着力点，查找存在问题，制定整改措施，强化服务大局意识，力争在服务理念和方式上有新突破，在工作效能上有新提高，在服务水平上有新提升，在自身建设上有新进步。努力把办公室建成学习型、服务型、创新型部室。

二、在服务年活动中的主要措施及分步实施方案 第一阶段：学习落实（2月至4月上旬）

按照《实施意见》组织办公室所有人员进行学习动员，并成立以xx为组长，xx为副组长，xx为成员的办公室服务质量年活动工作落实小组，工作小组按季召开服务质量年活动开展情况分析会，对活动开展的各个阶段认真回顾和检查，检查办公室所有人员在服务质量年活动中的落实情况，检查结果作为个人年度考核与评优的依据之一。

第二阶段：组织实施（4月中旬至11月）

围绕《实施意见》中提出的5项措施，结合办公室工作实际，拟从以下3个方面做好“服务质量年”活动的实施工作：

（一）深化思想认识，增强服务大局意识。一是立足本职讲政治，进一步转变思想观念，自觉把办公室工作放到全公司发展大局工作中去思考，认清形势，超前谋划，找准结合点、切入点，变被动服务为主动服务。二是立足本职讲大局，增强服务意识。要根据办公室工作特点，牢固树立公仆意识，转变机关作风，做到事事处处以服从大局为重，点点滴滴以服务大局为先，充分发挥综合协调、参谋助手、服务保障的作用，以创新的精神、务实的作风、优质的服务、良好的形象，做好办公室综合服务工作。三是对办公室xx年主要工作任务进行了分解细化，做到任务落实到人、责任落实到人，并结合开展“服务质量年”活动，要求办公室每一位同志按照各自职责，限时保质保量完成工作任务。

（二）改进机关作风，加强规章制度建设，建立长效机制。一是坚持以人为本、以求真务实的精神加强改进服务工作，提高对改进机关作风重要性的认识，提升每位同志自身整体素质；二是转变工作作风，深入调查研究，创新工作思路，提高工作水平，切实解决基层和服务对象反映的突出问题，力戒心浮气躁、搞形式主义、作表面文章，进一步规范机关工作程序；三是在开展“服务质量年”活动的新要求下，认真抓好各项规章制度的落实，规范工作行为，全面推行服务承诺制度、岗位责任制、首问负责制、限时办结制，坚持制定制度与执行制度并举，重在落实，做到以制度管权、管事、管人的管理机制；四是面向基层、面向服务对象开门整风，通过问卷调查、座谈会、意见箱等形式，广泛听取各方面意见和建议，查找薄弱环节和差距，剖析原因，明确整改方向，制定相应整改措施，坚持边学边改，边查边改，边整边改。对征集的意见和建议，认真清理，逐条落实整改措施。凡做到的，立即整改；需要逐步解决的，积极创造条件抓紧整改；需要有关方面协调的，主动协调合力整改，使办公室形象有明显提升，素质明显提高，作风明显改进。

（三）创新服务手段和方式，优化服务质量，创一流工作业绩。牢固树立公仆意识，热心为部门、各公司服务。围绕工作中的热点、难点问题开展调研，通过各种形式，认真听取各个层面的意见和建议，提高服务效能。实事求是查找问题、分析原因，分清轻重缓急，有针对性地研究解决的办法。对本部门职能任务，认真负责，抓紧落实；对上级交办的事项，雷厉风行，速办速决；对下级机关请示的事项，严格按照办理时限抓紧办理，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责甚至故意拖延刁难的现象，做到大小事情认真办，一切事情依规章制度办。弘扬正气与奉献精神，增强主动服务、超前服务的意识，以服务为天职，提供优质高效服务，塑创为发展服务、为基层服务、为群众服务的“服务型处室”。

（四）、完善投诉意见处理机制。凡活动期间受到投并经查实的，当事人要向投诉单位或个人道歉，并在办公室内部公开检讨，并按照《实施意见》的要求进行处罚，年度考核失去评优资格，情节严重且造成一定损失的考评结果为不合格。

第三阶段：自查评议（12月）根据《实施意见》要求，对办公室“服务质量年”活动工作方案实施情况进行检查，对存在问题的整改情况、制度遵守落实情况、工作作风和服务质量等情况进行自查和评议，务求服务质量年活动取得实实在在成效。

第二篇：理赔质量年活动方案

为确保总公司理赔质量年活动的贯彻实施，使我公司在本次活动中的各项工作任务顺利实现，提高我公司理赔质量，确保全年各项经营指标的顺利完成，结合我市实际，特制定本实施方案。

一、活动的组织领导

为加强理赔质量年活动的组织、领导，按照上级公司的要求，市公司成立理赔质量年活动领导小组：

组长：××*

副组长：××××

成员：××××

理赔质量年活动领导小组下设办公室。负责理赔质量年活动的具体工作，负责协调三个中心之间相互配合，负责理顺理赔中心内部各岗位相互衔接，确保我公司理赔质量年活动紧张、有序开展。

办公室主任：××××

办公室副主任：××××*

成员：××××*

二、活动的指导思想

贯彻总、省公司工作会议精神，以“理赔质量年”活动为载体，树立“质量是企业生命”的观念，突出理赔“优质+快捷”的主题，通过落实各项理赔管理措施，着力遏止超额赔付和改进理赔服务，从而降低经营成本、提高经营效益，赢得市场信誉。

三、活动的目标

通过开展“理赔质量年”活动，全面贯彻落实“严格规范、监督制衡、承诺服务、量化考核”的要求，使理赔制度、业务流程、数据质量等基础管理得到强化；理赔质量考核标准得到量化；理赔人员业务技能和服务水平得到提高；理赔速度进一步加快；理赔服务形象得到改善；超额赔付得到控制；全面提升公司的创利能力。具体目标是：

1、全市车险赔付率较上年降低20个百分点以上，从而促使全公司赔付率的下降；

2、全市车险理赔周期缩短15%以上；

3、全市结案率达到81。

踪制度。积极推进外县公司医疗调查本地化工作，外县四家经营公司要在本地聘请专业的医疗技术人员，负责本地的伤者调查，按照为我公司减少赔款额度的比例计算薪酬，由市公司统一支付。发生伤人的案件实行事中、事后医疗跟踪。保证此项工作制度执行到位，合理挤压赔案水分，减少赔款支出。

3、落实车辆定点拆解及推荐修理厂制度。

按照上级公司关于《保险事故车辆协议拆解厂实施办法》、《保险事故车辆拆检定损流程管理细则》及《保险事故车辆推荐修理厂网络实施方案》的要求，加强与省公司指定的我市“上海大众、申达修配厂及公主岭达美修配厂”共三家企业的合作，与之签定权责明晰的合作承诺协议书，加强对修理厂工作情况的监督，有效控制超额赔付，缩短客户服务时间。并要求修理厂提供免费的拖车救援、黄金保户免费检修、保养等延伸服务。

4、全面开展“理赔无忧”服务承诺活动。

按总公司统一安排部署，根据省公司“理赔无忧”服务承诺活动要求，我公司开展车险“理赔无忧—快捷服务承诺”活动，积极实施金牌服务工程。在理赔中心设立付款窗口，负责车险“理赔无忧”服务活动中赔案的付款工作。力争在全国百城“理赔无忧”竞赛活动中取得优异成绩。

5、实行理赔服务监督制度。

在基层公司设立独立的意见箱，对外公布投诉监督电话。成立由基层公司理赔负责人及车险业务多的客户组成的理赔工作监督委员会，定期召开座谈会，征求基层公司和保户对理赔服务的意见。并依据省公司下发的《客户投诉管理办法》，及时处理客户投诉，确保客户投诉得到圆满解决，不断提升客户满意度。

6、加强骗赔、责任划分不合理案件的调查。

提高第一现场查勘的工作效率，防止骗赔和定责失准。车损险查勘率不得低于90%。加大车险单方事故和“黑灰名单客户”的第一现场查勘力度。对于疑难、疑点案件将聘请独立调查机构进行调查。与交警事故处理大队建立“警保合作”关系，加强对酒驾、非驾案件的查处力度，按照为我公司减少损失额度的一定比例进行奖励交警部门。

7、定期开展理赔质量自查。

市公司理赔质量年领导小组将严格对照活动考核评分办法，按月、按季度进行不同级别和有针对性的检查，随机抽查车险赔案不少于300个，非车险赔案不少于100个。根据检查结果，总结存在的突出问题，分析成因、采取措施、整改到位。每次检查要形成自查报告，上报公司总经理室及省公司理赔质量年活动领导办公室。检查内容包括：

①赔案超赔评估。包括保险责任认定的准确性；保险标的损失项目确定的准确性；损失项目的损失程度及金额确定的准确性；人身伤亡案件的医疗费、误工费、护理费等核定的准确性；施救费用核定的准确性；确定残值的准确性；比例赔付的准确性。

②现场查勘质量。车损险现场查勘率是否符合要求；现场照片是否符合要求；查勘报告填写是否规范；是否按规定聘请公估及技术鉴定人员；是否按规定绘制现场草图。

③赔案缮制质量。赔案单证及要素是否完整；事故证明是否齐全真实；是否严格按权限进行审批；赔款手续是否完备（按照省公司的要求，对学生幼儿意外伤害、校（园）方责任险、家财险共三个险种，赔款金额在2000元以下的案件，实行一级审批结案制，加快结案进度）。

④“双代”案件质量。是否按规定及时受理“双代”案件。“双代”案件定责、定损、理算是否准确；是否按规定收取代查勘费；“双代”案件是否进行登记归档。完善“双代”管理规定，加大对“双代”投诉的查处力度，严禁拒绝接受异地委托的报案、查勘工作。

⑤假赔案情况。是否有个人或公司行为制作假赔案。

8、完善理赔中心的各项考核制度。

市公司将根据理赔质量年的考核要求，制定具体到岗位、人员的量化考核标准，保证理赔质量和服务要求的贯彻落实。考核结果按月向理赔中心员工全面反馈。

9、加强理赔数据质量建设和分析工作。

确保各项理赔流程中，电脑信息字段录入操作的规范性、及时性、准确性、完整性。及时分析总结各险种的理赔特点和规律，寻找理赔中存在的突出问题。每月分析一次，向承保部门、经营公司及公司总经理室上报分析报告。

10、定期进行定损系统的价格维护。

加强与汽车配件供应商和推荐修理厂的合作，认真做好汽车配件价格本地化工作，提高定损系统的使用率。理赔中心每月进行一次普及车型的价格维护工作。每个季度进行一次大规模的定损系统价格维护。

11、加强对具体工作的督导。

为了督促活动的落实，掌握活动进展情况，保证活动目标的实现，市公司将加强对活动的指导和推动，组织开展督导和信息交流工作。分为三种形式：

①、现场督导。市公司总经理每月将查勘一次现场，分管领导每周至少查勘一次现场，理赔中心主任、副主任及查勘定损岗主管每周查勘现场不少于五次，并跟踪定损、理算、核赔、付款的全过程。现场查勘时所有人员均要挂牌服务。

②、会议督导。市公司理赔中心每月召开一次理赔质量分析会议，活动领导小组的成员保证两人以上参加。及时通报活动进展，总结经验，找出问题，研究部署持续改进的措施。

③、简报督导。理赔中心将编制“四平公司理赔中心简报”，每月一期。及时报道理赔中心的工作动态，表扬先进、总结经验、促进交流、通报情况。开辟“理赔质量年”专题栏目或编发专题简报，并积极向省公司投稿。

12、实行基层公司参与查勘定损制度。

第三篇：开展机关效能年活动方案

镇属村居委会、场：

为认真贯彻省、市、县xx县司法局关于开展机关效能年活动动员大会精神，进一步改进工作作风，提高机关效能，优化发展环境，根据《xx县司法局开展机关效能年活动实施方案》的安排。现结合我镇、司法行政机关实际，制定开展机关效能年活动实施方案如下：

一、指导思想

认真贯彻落实党的xx大、xx届三中全会、市、县政法工作会议精神，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，以改进作风，提高效能为重点，以“依法高效、创建最优先发展环境”为目标，以改革创新，解放思想为动力，进一步规范机关行为，完善运行程序，强化监督检查，切实解决司法行政机关效能和科学发展方面存在的突出问题。通过开展机关效能年活动，促进机关建立权责明晰，行为规范，运转协调的运行机制，使全镇各级司法行政单位办事效率明显转变，履行职能明显增强，管理水平明显提升，发展环境明显优化，为司法行政策服务，我镇经济平稳持续较快增长，实现经公桥经济新跨越的目标提供保证。

二、加大宣传力度

各单位要认真学习上级机关效能年活动实施方案及会议精神，充分运用报刊、刷写标语等形式，及时反映开展机关效能年活动的情况，及时推广先进经验、宣传活动典型，进一步弘扬正气，鼓励士气，努力营造良好的舆论氛围，推动机关效能年活动扎实协调有效开展。

三、组织领导

为了加强对此活动的领导，成立领导小组，组长：陈进兴，成员：徐富春、计火成、各村委会主任。

四、活动范围和对象

今年全镇司法行政系统开展机关效能年活动的范围是镇属各单位、村居委会、场。

五、方法步骤和任务

根据县委、县政府的统一部署xx县司法局的要求，全镇司法行政机关开展效能年活动分为学习动员，组织实施和考核总结等三个阶段，时间从1月开始至今年年底。

（一）学习动员阶段（1月4日至2月28日）

1、认真组织学习；

2、制定实施方案；

3、召开动员大会；

4、围绕主题，开展学习讨论。

（二）组织实施阶段（3月1日至10月31日）

1、广泛征求意见；

2、认真查找问题；

3、开展集中整改；

4、突出重点工作。

（1）坚持依法行政，促进职能转变；

（2）进一步规范行政执法行为；

（3）按照公平、公正、公开的原则，推进政务公开、事务公开；

（4）健全完善首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”；

（5）改进工作方法，提高行政效率；

（6）加强干部素质和能力建设；

（7）建立健全制度。

（三）总结考核阶段（11月1日至12月31日）

1、总结提高；

2、全面考核；

3、进行表彰。

六、工作要求

机关效能建设是一项系统性工程，也是一项长期而艰巨的任务，工作面广，标准要求高，镇属各单位要周密安排，精心组织，求真务实，保证各项工作有序进行。

第四篇：开展“校风建设年”活动方案

开展“校风建设年”活动方案

校风是学校的灵魂，是学校办学水平的重要标志，是一所学校师生员工所共同具有的理想、志向、愿望和行为习惯等多因素的综合，是一种精神状态和行为风尚。校风是无形的，但它的载体是有形的，它体现在师生员工的精神面貌上，体现在学生的学风、教师的教风、领导的作风上、体现在校容、校舍、校纪、校规上。建设优良校风，是一所学校创造良好精神环境，培养合格人才的前提条件。为在我校形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围，切实做到以领导作风带教风，以教风促学风，以良好的作风、教风、学风兴校风，加快我校内涵发展的步伐，全面提高教育教学质量，经研究，决定开展校风建设年活动。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的教育方针，坚持以育人为根本，以教学为中心，以质量提高为目标，牢固树立教书育人、管理育人、服务育人的教育教学理念，通过开展校风建设活动，努力营造积极向上的校风，提高学校领导干部、教职工和学生的整体素质，不断优化育人环境，为培养社会主义现代化建设的合格人才而努力。

二、活动主题

抓作风，带教风，促学风，兴校风

三、活动目标

加强学校的凝聚力，提高学校的管理水平和教育质量；培养学生良好的学习习惯，提高学习效率。以良好的校风陶冶学生的情操，养成良好的行为规范，形成学生积极的价值观、人生观，科学、理性的思维方式。

四、活动内容

1、作风建设。作风是指学校中层以上领导在思想上、工作上、生活上所表现出来的态度和行为。作风建设包括思想作风、工作作风、生活作风和工作态度、工作质量、工作效率等。加强和改进学校中层以上班子成员作风的重点是：规范工作量，强化工作纪律，增强为教学服务意识，提高管理水平和工作效率，形成“求实、勤政、廉洁、高效”的良好作风。（也包括后勤工作人员的作风建设）

2、教风建设。教风是指教师严谨治学，从严治教的作风。教风建设包括教学态度、教学内容、教学方法、教学研究、教学水平、教学效果等。加强教风建设的基本要求是：每位教师都能尊重教育教学规律和人才的成长规律，以人为本，严谨治学，为人师表，教书育人，促进教育质量稳步提高，形成开拓进取、团结协作、严谨求实的良好教风。

3、学风建设。优良的学风是保证和提高教育教学质量的前提，它体现了学校的办学理念，同时也反映了学校的办学和管理水平。学风建设包括学校领导、教师和学生的学习目的、学习态度、学习纪律、学习方法、学习效果、考试风气等。加强学风建设的目标是：养成良好的学习习惯，树立勤于学习、善于学习、全面学习、终身学习的观念，培养学生敢于思考，勇于创新，善于动脑，勤于动手的能力，使学生有明确的学习目的，端正的学习态度，稳步上升的学习成绩，诚信端正的考试风气，形成“学勤、行思、尚真、务实”的良好学风。

4、环境建设。首先，努力建设一个宽松、和谐的人际环境，严格校规校纪，赏罚分明，破除各种不良习气，对教师的评职、晋升、考核、评先，对学生的考试、考查、考勤、升留级、奖惩等等必须严格照章执行，并尽可能增强透明度，调动教师学生教与学的积极性，以 1 宽松、和谐的人际环境形成共同的情感气氛。其次，从狠抓环境卫生入手，创设文明整洁校园环境，陶冶师生美的心灵。第三，加大力度对校园周边治安的整顿。加强环境建设的目标：让和谐的环境起到潜移默化的作用，使个体的行为习惯慢慢与周围环境协调一致。

五、活动实施

为切实提高校风建设成效，落实校风建设切入点，找准校风建设突破口，有组织、有计划、有目标、有步骤的开展校风建设活动，具体活动方案如下：

（一）、组织领导

1、成立校风建设年活动领导小组，负责校风建设活动的组织协调、督促检查和总结评比工作。组 长： 副组长：

成员：

2、组建校风建设工作督导队，督查学生的违纪违规行为，强化学生的日常管理，形成文明、和谐的校园环境。

督导队由1位校级领导、2名中层干部、教师和若干名学生自律委员会成员组成，负责在教学楼、办公楼、食堂以及校园周边200米特别管护区范围内的学生常规检查，杜绝学生违规现象的发生，帮助学生形成良好的行为规范。

3、成立工作组

(1)宣传组：负责校风建设年活动工作的宣传、造势，形成良好的社会舆论。（由办公室负责）

(2)督查组：负责校风建设年各种活动的督导工作，重点负责督导作风建设。协调各处室、各部门和各年段做好教风、学风建设。（由校长室负责）

(3)考勤组：负责学生出勤管理，建立经常旷课、逃课学生个人档案，组织开展对旷课学生的家访工作。（由四赛组成员负责）

(4)纠导组：负责学生的常规教育、负责对问题学生的跟踪教育管理，建立问题学生的个人档案，组织开展对问题学生的帮助教育。（由政教处负责）

(5)校园周边整治工作组：负责与辖区联防队配合，组织学生督导队对校园周边进行整治，重点是上学、放学期间学生抽烟、打架、上学期间在校外店铺打牌、不明身份社会青年在校园周边逗留等问题。（由门房保卫负责）

(6)后勤保障组：对校内存在的安全隐患及时整改，对各工作者提供后勤保障。（由总务处负责）

（二）活动时间及内容：

第一阶段 宣传发动阶段

1、召开全校教职工大会，部署校风建设年活动安排。

2、召开“校风建设年”动员大会。

3、召开学生干部大会和舍长会，宣传发动校风建设年的目的和意义，号召全体学生干部投入到校风建设中，成为校风建设的积极分子。

4、各班级成立督导组，并利用班会课、黑板报开展宣传教育。

5、宣传组充分应用网络、海报、横幅等传播手段引导舆论，营造校园健康文明的氛围。

6、各工作组深入班级，了解问题学生情况，调查存在问题的原因，建立档案。

第二阶段 重点整治阶段

1、加大德育队伍建设，加强德育方法的研究，提高育人水平。

(1)举办德育工作研讨会，请优秀班主任介绍德育经验。

2(2)实行德育工作层层负责制，形成全员育人的德育局面。

(3)开展主题班会观摩活动。

(4)开展德育论文或工作经验总结评比活动。

2、全面督查学生的遵纪情况。

(1)督导队的全体成员深入到学校的每一个角落，督查学生的常规遵守情况，促使学生语言文明、举止规范、秩序良好，使整个校园环境充满和谐。

(2)采用定期或不定期的方式开展校园周边整治活动，在活动中，每周至少开展一次。

(3)采用定期或不定期的方式检查校园卫生制度落实情况，以净化、美化校园环境。

3、多措并举，形成合力，巩固效果。

(1)加强学生与家长的联系，争取家长的理解和支持，共同做好问题学生的转化工作。要求各班对问题学生每周至少家访一次，并在活动中采用召开部分家长会的形式，形成家校互动。

(2)争取综治办、派出所等有关部门的支持，集中整治校园周边环境，并对社会闲散人员进行打击。

(3)强化学生的出勤管理，每月抽查一个年段学生到位情况，并依《沟湖学校出勤管理制度》做出处理决定。

(4)团委会开展形式多样的活动,树立学生正确的价值观、人生观。

(5)举行专题讲座，分年段进行。根据各年段不同特点，邀请社会知名人士到校讲课。

4、适时召开领导小组工作分析会，听取基本情况汇报，安排阶段整治重点。

第三阶段 总结评比，巩固成果（2009年5月26日至7月4日）

(1)认真总结活动年的各项工作，对工作成绩突出的个人和班级进行表彰。

(2)总结活动年中好的经验和作法，学习推广。

(3)表彰优秀德育论文。

六、责任要求

1、统一思想，提高认识。学校领导和全体老师要深刻认识我校开展校风活动年的意义，要积极投入，真抓实干，服从工作分工，按时到位，大胆开展工作。

2、加强组织领导。校级领导要到位督查，严肃纪律。各班级督导队要分工明确、责任到人、任务到位，要充分调动全校教职工和广大学生干部的积极性和主动性，上下齐抓共管，形成合力，避免流于形式。

3、校风建设是一项系统工程，需要全体教育工作者的主动参与、自觉融入，需要持之以恒，常抓不懈。

4、在校风建设年活动期间，对工作不力的老师将在教师会上通报批评，取消个人各类先进参评资格；对屡教不改的学生，将依据学校有关规定做出严肃的纪律处分。

第五篇：公司XX年质量月活动方案

公司XX年质量月活动方案

按照建设公司《关于开展XX年“质量月”活动的通知》要求，结合公司实际，为切实做好质量管理水平提升、实体质量进一步提高、工程隐蔽验收等资料进一步完善等方面的工作，经公司研究，在全公司范围内开展“质量月”活动。具体活动方案和措施如下：

一、指导思想

以建设公司“质量月”活动为指导，增强全员质量意识，全员参与质量管理。围绕 项目基础施工等特点，牢牢抓住产品质量控制关键环节，全面提升质量管控水平。打造公司质量品牌，营造全员重视质量管理、参与质量管控、监督质量问题、享受质量效益的良好氛围。

二、活动主题

建设质量强企，共创美好生活

三、重点活动安排

成立“质量月”活动领导小组

为了公司“质量月”活动顺利开展，成立“质量月”活动领导小组及执行小组。

领导小组：

组长：

副 组 长：

“质量月”活动领导小组的主要职责是：

拟定本次活动的目标。

组织质量月宣传活动。

执行小组：

组长：

副组长：

小组成员：各部门负责人、项目部专业工程师。

“质量月”活动执行小组的主要职责是：

组织本次活动的各项工作。

组织质量月活动落实、检查、整改。

具体内容开展

活动一：张贴“质量月”活动宣传标语。

时间： XX年9月1日XX年9月10日 进行自查自纠活动；XX年9月中旬工程管理部组织各部门进行集中大检查，并对整改情况进行监督。

负责部门：营销策划部、工程管理部、成本管理部、各项目部。

活动三：组织《工程建设施工企业质量管理规范》学习教育活动。

时间： XX年9月1日-XX年9月10日。

地点：办公室

内容：《工程建设施工企业质量管理规范》。

负责部门：综合部、工程管理部。

活动四：开展“解决一项质量通病，共同提升质量管理水平”的技术质量攻关活动。

时间： XX年9月10日-XX年9月20日。

内容：项目关键部位渗水、各种部位裂缝、管道漏水、安装与土建交叉存在的质量薄弱点等课题。

要求：各项目部、工程管理部均选择一项课题进行研究；各部门于XX年9月25日前将相关资料汇总至工程管理部。

负责部门：工程管理部、各项目部。

活动五：“质量月”活动相关报道

时间： XX年9月1日-XX年9月25日。

要求：各项目部、各部门至少一篇相关报道。

负责部门：综合部

四、具体要求

精心组织、重在落实。

“质量月”期间正值公司施工的关键时期，质量管理至关重要。各部门、项目部要在思想上重视，积极参与、细致谋划、精心部署，各部门、项目部要在行动上落实，每一个人、每一个环节都要从我做起承担起质量管理责任。确保“质量月”活动顺利开展。

部门联合，共同提高。

“质量月”活动小组在9月份组织各项目部以自查、互查等方式提高各项目部的质量管理水平，在检查期间参与人员要提高认识切实的按照质量管理相关规范标准全面、全方位、全过程的进行检查，对于查处的质量问题及时整改。

立足创新、增强实效。

各项目部在积极参与公司组织的“质量月”活动的同时，要坚持贴近实际、深入现场，在质量通病上攻克一项课题，创新工作思路，确保“质量月”活动取得实效。

五、总结与奖惩

9月底，由“质量月”活动执行小组总结本次活动。对于在此次活动中得奖或表现优秀的个人给予奖励；对于在本次活动中表现较差不与配合的个人给予处罚。从以下几个方面进行评比：

1.对本次活动做出的贡献；

2.参与本次活动的积极性；

3.配合质量、安全大检查及整改情况；

4.各项活动的开展及实施情况。