2015年度公共卫生服务督导方案

第一篇：2015年度公共卫生服务督导方案

煎茶镇2015年公共卫生服务（居民健康档案，高血压，糖尿病，重精，65岁以上老年

人）管理督导方案

1.为了顺利实施国家基本公共卫生服务项目,完成我镇基本公共卫生服务项目居民建档管理信息系统的工作任务,提高服务能力和服务质量,我院定于2015年7月10日—7月20日和2016年1月10日—20日，对本辖区公共卫生服务工作进行两轮技术督导,现将公共卫生服务项目技术督导实施计划如下：，一、目的

1、通过督导活动，引起各村对公共卫生服务工作重视，调动各村卫生人员的积极性，防止麻痹松懈思想，确保公共卫生服务工作的质量。

2、帮助被督导单位发现和改进实施公共卫生服务活动中的问题。

3，对各村公共卫生服务工作进行督导，特别是对慢性病，重性精神病，35岁以上人群首诊测血压，35岁以上人群首诊测血糖，65岁以上老年人等特殊人群进行督导，对65岁以上老年人管理服务、健康教育以及精神病等工作进行重点督导，对所发现的情况进行指导和处理。

二、督导内容

1、健康档案的建立情况。

2，居民健康档案登记簿，高血压，糖尿病，重性精神病，65岁以上老年人管理登记薄的登记情况。3、35岁以上人群首诊测血压是否测量并按要求进行登记。

4,35岁以上人群首诊测血糖是否测量并按要求进行登记。

5、高血压、糖尿病、重性精神病，65岁以上老年人等，是否按要求建立了健康档案，是否按要求随访相应次数，（高血压，糖尿病按要求每年至少6次随访，精神病要求年随访至少8次），并将随访表上交煎茶卫生院输入公共卫生管理系统。

6，高血压、糖尿病、重性精神病患者的管理手册是否填完整后交给患者，并把每次的随访情况填在管理手册上。7，本村的死亡人员是否进行登记并上报在公卫网上注销。

8，本村重性精神病人达3—5级的是否按要求上报并进行登记。

9、健康教育活动举办情况，登记本填写情况，宣传栏的更新（并留有照片）。

10、对65岁老人年中医药管理服务进行技术指导。三，时间安排

单月的25号---30号对19个村2个社区进行技术督导，7月10号—20号医院对全镇各村及社区进行上半年督导，2016年1月10—20号医院对各村及社区进行下半年督导。

三、方法

1、资料及现场督导检查按照公共卫生服务技术督导调查表逐项填写。

2、公共卫生服务技术督导方法要求如下;按督导内容逐项督导，对公共卫生服务工作未完成或完成不及时的村，将对其进行公共卫生技术指导，令其进行整改及补充，对督导后仍不合格的村，将取消其年终评先资格，及按相应标准扣发公共经费，至工作合格后予以补发。

煎茶镇中心卫生院 2015年3月15日

附：

煎茶镇2015年公共卫生服务督导人员名单

本年度公共卫生服务督导人员组成为医院院长，卫生院公共卫生专职人员，督导组分为两组，于2015年7月10日—7月20日和2016年1月10日---20日逐村进行现场督导

第一组：徐胜 张洪乾 张健

第二组：唐小浪 田波 王庆丰

第二篇：公共卫生服务督导报告

青州市何官卫生院

2015年1月基本公共卫生服务工作督导报告

根据公共卫生工作要求，2015年1月12日至16日，我院组织公共卫生科相关人员分两个组对全镇村卫生所进行了基本公共卫生服务项目督导，现将督导情况报告如下：

一、取得的成绩

辖区常住人口建立了统一、规范的居民健康档案。卫生所通过为居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，定期更新宣传栏内容，开展健康知识讲座等健康教育活动，不断对居民进行健康指导和干预，一定程度上改变了群众的不良卫生习惯，基本做到预防疾病从自己做起。协助卫生院做好了计划免疫工作、传染病防治、卫生监督协管等工作。对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，各卫生所配合卫生院及时开展了65岁以上老年人一年一度的健康查体。对高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等慢性病患者和高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理；对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。

二、存在的主要问题：组织功能发挥不到位。公共卫生管理服务网络虽然已经基本建成，但仍然没有充分发挥相应的功能作用，特别是个别卫生所对公共卫生工作依然认识不到位。工作配合不够，在一定程度上影响了工作质量。

措施不够扎实。各项目单位虽然都比较积极地开展了公共卫生工作，但也发现个别卫生所的工作流于形式，没有结合自身实际制定出有效的实施方案，卫生院对卫生所的指导力度不够，部分管理人员业务水平不高，很难起到有效的指导和督导作用。

健康档案资料填写不规范。个别单位健康档案资料填写不够规范，健康档案内容空项，错误较多，存在较多逻辑错误。

工作力度有待加强。从检查中发现个别医生的业务知识不够全面，工作消极被动，责任心不强，缺乏主动上门意识。主要表现在：一是慢性病的筛查开展不到位，已经发现的慢性病人虽已建立了健康档案，但符合要求的合格档案的比率不高，内容不完整，记录不真实等情况依然较为普遍，对慢性病的随访和管理流于形式。二是老年人健康管理虽然和居民健康建档同步进行了，但是，登记不详细，管理不到位；三是健康教育资料整理不全；四是儿保、妇保工作运行缓慢。孕产妇管理率偏低。

三、下一步工作：健全工作机制，强化工作职责。加强对公共卫生工作的领导，完善考核制度。做好业务指导工作，提高档案资料的质量.何官卫生院

二0一五年一月十八日

何官卫生院

2015年2月基本公共卫生服务工作督导报告

为了进一步推进我镇基本公共卫生服务项目的深入开展，按照市卫生局要求，我院于2015年2月11日—2月13日，对全镇卫生所公共卫生工作进行了督导检查，督导检查情况报告如下：

一、督导检查内容

1、居民健康档案

全镇卫生所均为辖区居民建立了统一、规范的居民健康档案。

2、健康教育

为辖区居民提供宣传材料发放、宣传栏、播放健康教育影音资料、举办健康教育讲座等四种健康教育方式。

3、老年人健康管理

对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康检查，提供生活自理能力评估、中医体质辨识等健康指导。当前，此项工作还在进行中。

4、慢性病管理

慢性病管理主要是对高血压、2型糖尿病、冠心病、脑卒中等慢性病高危人群进行健康指导。定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。

5、重牲精神疾病患者管理

对辖区内重牲精神疾病患者进行登记管理；对在家居住的重牲精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。

二、督导检查的单位：所辖卫生室。

三、存在的主要问题

我镇公共卫生服务工作从总体上己经步入了正常运转的轨道，但从督查情况来看，还存在很多问题，主要表现在：

（一）居民健康档案的质量有待加强。存在村卫生室人员年龄偏大，知识层次低的现象。虽然村卫生室人员基本掌握了建档流程、方式和方法，但建档内容缺项。存在着重建档、轻使用的问题，许多档案未能及时更新。不少群众对公共卫生服务认识不足，接受程度不高。

（二）重点人群的随访不到位。按照项目方案要求对65岁以上老年人、高血压、糖尿病及重性精神疾病患者每三个月随访一次，并且要给予体格检查和健康指导；但督查中发现一些村室随访次数不够，健康指导不到位。

四、原因分析

一是工作量大，工作任务重，实施起来工作压力大、难度大、困难大；二是发展不平衡，卫生基础比较薄弱，业务人员、管理人员严重不足尤为突出，村级业务人员业务素质偏低，严重影响项目实施的进度和质量。

五、整改措施

（一）加强对村卫生室公共卫生服务人员的基本技能培训。加强居民健康档案的质量管理，对重点人群的随访要及时到位，开展健康教育指导

（二）加大宣传力度。利用广播、电视、发放宣传单等多种形式进行宣传，广泛提高群众参与的积极性。

（三）加大督导力度，发现问题立即纠正。对经费的使用要科学化、规范化，专帐管理，专款专用；特别是对从事公共卫生服务人员的经费补助，要及时到位，以提高他们工作的积极性。

2015年2月15日

青州市何官卫生院

2015年3月份基本公共卫生服务工作督导报告

按照青州市卫生局对基本公共卫生服务项目工作考核的要求，我院组织公共卫生科相关人员于2015年3月12日至3月14日，对全镇49个村卫生室基本公共卫生服务项目工作分2组进行了督导。督导采取现场考查、电话核查和查看资料相结合的方法，现将督导情况报告如下：

1、职能作用发挥不到位。公共卫生管理和服务网络虽然已经基本建成，但仍然没有充分发挥相应的功能作用，特别是个别村卫生所对公共卫生工作依然认识不到位，工作配合不够，在一定程度上影响了工作质量。

2、工作力度有待加强。从检查中发现个别乡村医生的业务知识不够全面，工作消极被动，责任心不强，缺乏主动上门意识。主要表现在：一是慢性病的筛查开展不到位，已经发现的慢性病虽已建立了健康档案，但符合要求的合格档案的比率不高，内容不完整，记录不真实等情况依然较为普遍，对慢性病的随访和管理流于形式。

3、措施不够扎实。各村卫生所虽然都比较积极地开展了公共卫生工作，但个别村还是流于形式，没有结合自身实际制定出有效的实施方案、考核方案，对村卫生所的指导力度不够，部分项目单位的管理指导人员业务水平不高，很难起到有效的指导和督导作用。

4、健康档案资料填写不规范。个别卫生室健康档案资料填写不够规范，内容空项依然很严重，存在较多逻辑性错误。

5、信息更新不及时。群众电话号码更换较为频繁，卫生所不能及时掌握电话更新情况，有时候出现空号情况。

根据以上情况，我镇基本公共卫生工作还存在很多不尽人意的地方，需要镇村两级公共卫生服务工作人员加倍努力，做好协调，尽心尽力做好我镇的基本公共卫生服务工作。

何官卫生院

2015年3月16日

何官卫生院

2015年4月份基本公共卫生服务工作督导报告

各卫生所：

为进一步推进基本公共卫生服务均等化，落实基本公共卫生服务项目，2015年4月10日—4月15日，我院抽调专业人员对全镇卫生所基本公共卫生服务工作情况进行了督导，督导内容包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管、项目管理、省级地方开展项目等内容，现将督导情况通报如下：

一、总体情况：各卫生所为辖区内常住居民建立健康档案，按照健康教育计划，通过提供健康教育资料、设置健康教育宣传栏、开展公众健康咨询活动、举办健康知识讲座等方式对辖区内居民进行健康教育，配合卫生院做好预防接种。为0-6岁儿童、孕产妇建立了健康档案，为辖区内65岁以上老年人提供生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导，对辖区内筛查出的高血压、糖尿病、精神病患者提供随访评估、分类干预和健康体检等服务，传染病疫情和突发公共卫生事件各种资料齐全，展卫生监督协管服务，及时进行巡查并报告相关信息。积极开展省级地方开展项目，有相关登记本及随访记录表，辖区内脑卒中、冠心病等患者检出率等能基本达到要求。

二、存在的问题

1、健康教育资料欠规范；

2、各种随访表、年检表填写项目不规范；

3、高血压、糖尿病、精神病登记本未填写随访或年检日期、健康评价等；

4、高血压、糖尿病控制不理想却无转诊记录；

5、个别卫生所第二季度高血压、糖尿病、精神病随访未完成或未录入微机。

6、部分卫生所精神病缺个人信息补充表。

7、卫生监督协管：大部分卫生所未及时填写卫生监督信息报告。

8、省级增补项目：冠心病、脑卒中发现病人少，随访不及时，部分卫生所未随访。

三、下一步要求

一、健康档案：个人基本信息表、健康体检表的空项如：电话、身份证号码等要立即添加，要求空项为零。错项如：足动脉搏动等要立即修改，电子档案与纸质档案同时进行。

二、慢性病管理：

1、电子档案与纸质档案各项数字要完全相符。

2、足动脉搏动不能为“未触及”。

3、其他系统疾病应选“有”。

4、新添加的要有体检表并录入微机，管理卡要修改。

5、体检表填写要符合要求，同时患有多种疾病的各种随访表与体检表的各项数字要完全相符。

6、体检表、随访表要及时录入微机，本季度随访本季度完成。

三、精神病管理：体检表、随访表要填写规范、及时录入微机，各种辅助检查要录入微机。

四、老年人管理：确保查体率不低于上级要求，体检表要填写规范、无空项，无逻辑性错误，及时录入微机（包括各种辅助检查数值）

五、健康教育、卫生监督协管：各种记录要规范填写。

各卫生所要从思想上高度重视，找思路想办法，相互学习、交流工作中的先进经验，并组织有关人员针对考核中发现的问题，举一反三，认真进行整改。

何官卫生院 2015年4月16日

何官卫生院

2015年5月基本公共卫生服务工作督导报告

为了进一步推进我镇基本公共卫生服务项目的深入开展，按照市卫生局要求，我院于2015年5月23日—5月25日，对全镇卫生所公共卫生工作进行了督导检查，督导检查情况报告如下：

一、督导检查内容

1、居民健康档案

全镇卫生所均为辖区居民建立了统一、规范的居民健康档案。

2、健康教育

为辖区居民提供宣传材料发放、宣传栏、播放健康教育影音资料、举办健康教育讲座等四种健康教育方式。

3、老年人健康管理

对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康检查，提供生活自理能力评估、中医体质辨识等健康指导。当前，此项工作还在进行中。

4、慢性病管理

慢性病管理主要是对高血压、2型糖尿病、冠心病、脑卒中等慢性病高危人群进行健康指导。定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。

5、重牲精神疾病患者管理

对辖区内重牲精神疾病患者进行登记管理；对在家居住的重牲精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。

二、督导检查的单位：所辖卫生室。

三、存在的主要问题

我镇公共卫生服务工作从总体上己经步入了正常运转的轨道，但从督查情况来看，还存在很多问题，主要表现在：

（一）居民健康档案的质量有待加强。存在村卫生室人员年龄偏大，知识层次低的现象。虽然村卫生室人员基本掌握了建档流程、方式和方法，但建档内容缺项。存在着重建档、轻使用的问题，许多档案未能及时更新。不少群众对公共卫生服务认识不足，接受程度不高。

（二）重点人群的随访不到位。按照项目方案要求对65岁以上老年人、高血压、糖尿病及重性精神疾病患者每三个月随访一次，并且要给予体格检查和健康指导；但督查中发现一些村室随访次数不够，健康指导不到位。

四、原因分析

一是工作量大，工作任务重，实施起来工作压力大、难度大、困难大；二是发展不平衡，卫生基础比较薄弱，业务人员、管理人员严重不足尤为突出，村级业务人员业务素质偏低，严重影响项目实施的进度和质量。

五、整改措施

（一）加强对村卫生室公共卫生服务人员的基本技能培训。加强居民健康档案的质量管理，对重点人群的随访要及时到位，开展健康教育指导

（二）加大宣传力度。利用广播、电视、发放宣传单等多种形式进行宣传，广泛提高群众参与的积极性。

（三）加大督导力度，发现问题立即纠正。对经费的使用要科学化、规范化，专帐管理，专款专用；特别是对从事公共卫生服务人员的经费补助，要及时到位，以提高他们工作的积极性。

2015年5月30日

青州市何官卫生院

2015年6月份基本公共卫生服务工作督导报告

按照青州市卫生局对基本公共卫生服务项目工作考核的要求，我院组织公共卫生科相关人员于2015年6月24日至6月26日，对全镇49个村卫生室基本公共卫生服务项目工作分2组进行了督导。督导采取现场考查、电话核查和查看资料相结合的方法，现将督导情况报告如下：

1、职能作用发挥不到位。公共卫生管理和服务网络虽然已经基本建成，但仍然没有充分发挥相应的功能作用，特别是个别村卫生所对公共卫生工作依然认识不到位，工作配合不够，在一定程度上影响了工作质量。

2、工作力度有待加强。从检查中发现个别乡村医生的业务知识不够全面，工作消极被动，责任心不强，缺乏主动上门意识。主要表现在：一是慢性病的筛查开展不到位，已经发现的慢性病虽已建立了健康档案，但符合要求的合格档案的比率不高，内容不完整，记录不真实等情况依然较为普遍，对慢性病的随访和管理流于形式。

3、措施不够扎实。各村卫生所虽然都比较积极地开展了公共卫生工作，但个别村还是流于形式，没有结合自身实际制定出有效的实施方案、考核方案，对村卫生所的指导力度不够，部分项目单位的管理指导人员业务水平不高，很难起到有效的指导和督导作用。

4、健康档案资料填写不规范。个别卫生室健康档案资料填写不够规范，内容空项依然很严重，存在较多逻辑性错误。

5、信息更新不及时。群众电话号码更换较为频繁，卫生所不能及时掌握电话更新情况，有时候出现空号情况。

根据以上情况，我镇基本公共卫生工作还存在很多不尽人意的地方，需要镇村两级公共卫生服务工作人员加倍努力，做好协调，尽心尽力做好我镇的基本公共卫生服务工作。

何官卫生院

2015年6月30日

第三篇：基本公共卫生服务督导记录表

基本公共卫生服务督导记录表督导组织单位：玉龙纳西族自治县黎明傈僳族乡卫生院

督导时间：年月日

督导地点：村卫生室

督导内容：1.35岁以上高血压患者管理及随访情况。

2.35岁以上糖尿病患者筛查、管理及随访情况。

3.65岁以上老年人建档及更新情况。

4.居民健康档案资料管理及相关报表填报情况

督导结果：督导意见：督导人员签字：

督导人员签字：玉龙纳西族自治县黎明傈僳族乡卫生院

第四篇：公共卫生服务绩效考核方案

大足县石马中心卫生院

乡村医生公共卫生服务

考核方案

为指导和督促乡村医生认真履行公共卫生服务职能，确保九项基本公共卫生服务项目有效实施。为加强乡村医生的管理，强化村卫生室基本公共卫生服务内涵建设，根据上级相关文件精神，现结合我镇实际，特制定2011年《石马镇乡村医生公共卫生服务考核方案》如下：

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持以人为本，逐步建立科学的乡村医生公共卫生服务考核体系，进一步调动乡村医生承担公共卫生服务工作的积极性，不断提高农村居民的健康水平。

二、考核原则

（一）考核坚持与社会效益挂钩，突出村卫生室的公益性。

（二）坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法。

（三）坚持遵循医疗卫生发展规律，加强内部管理，完善财政补助政策，促进村卫生室全面履行职责。

（四）坚持奖优罚劣，以考兑补。根据乡村医生承担公共卫生服务任务的完成情况，发放补助。

三、考核对象及考核内容

（一）考核对象：经县卫生局确认的、承担乡镇居民公共卫生服务的乡村医生。基本条件是：在县卫生局注册、取得乡村医生执业证书或执业（助理）医师执业证书，在村医疗卫生机构承担国家规定公共卫生服务的乡村医生。

（二）考核内容：以乡村医生完成基本公共卫生服务项目情况、参与公共卫生管理主要考核内容。具体详见附件《石马镇乡村医生公共卫生服务考核标准》。

四、考核方法和程序

（一）按照《石马镇乡村医生公共卫生服务考核方案》内容进行考核。

（二）乡村医生公共卫生服务考核领导小组。领导小组成员名单如下：

组长：陈文杰卫生院院长

副组长：蔡达彬卫生院副院长

彭军博卫生院副院长

成员：吴恙卫生院办公室主任

罗小平卫生院妇产科医师

梁俊卫生院公卫办公室

莫方碧卫生院护士长

韩仁勇卫生院药剂组组长

何志强卫生院防疫科长

领导小组负责考核的具体组织实施。考核领导小组下设办公室，办公室设在院公共卫生小组办公室。

（三）石马镇乡村医生公共卫生服务考核领导小组，负责对辖区内村卫生所（室）承担公共卫生服务任务的乡村医生进行考核。村卫生室乡村医生公共卫生工作绩效考核以经常性和半年、年终考核为主，按照《石马镇乡村医生公共卫生服务考核方案》对辖区内村卫生室乡村医生进行考核。经常性考核主要通过乡村医生例会进行；半年、年终考核以实地检查为主，每年两次，采取听取个人述职、查资料、访现场的方法，半年、年终考核分别于每年7月和12月份进行。

（四）镇卫生院于每次完成乡村医生考核后，将结果进行公示布，考核对象对考核结果有异议的，可卫生院提出复核申请，卫生院将按规定组织复核。

五、考核结果应用和经费补助

（一）考核依据《石马镇乡村医生公共卫生服考核标准》进行评分，总分100分。考核结果分为五个等次：分值90分以上（不含90分）为优秀，81-90分为良好，71-80分为合格，60-70为基本合格，60分以下（不含60分）为不合格。

乡村医生考核等次及补助标准：

90分以上（不含90分），人均补助1.8元；70～90分，人均补助1.5元；70分以下不予补助。

注：补助经费分2次进行。

（二）我院年终综合目标考核时，组织村卫生室进行交叉检查，对考核不合格的乡村医生进行复查，并随机抽查考核合格的乡村医

生。

（三）考核结果作为村卫生室乡村医生公共卫生补助发放的参考依据，考核不合格的村医不发放补助。

对考核结果为不合格的不发放当年考核补助经费并给予以通报批评，限期整改。

六、实施与管理

（一）加强领导，精心组织

领导小组要切实加强组织领导，从实际出发，明确工作目标，组织要严谨、纪律要严格、工作要细致，确保基本公共卫生服务任务的落实。

（二）加强管理，规范运作

要做到考核公正公开，资金分配合理，资料档案齐全，规章制度健全，管理规范有序，加强检查和指导，研究和解决工作中出现的新情况、新问题，确保基本公共卫生服务任务的落实及乡村医生津贴补助足额到位。

石马镇中心卫生院

2011年1月15日

第五篇：国家基本公共卫生服务工作督导整改方案

国家基本公共卫生服务工作督导整改方案

于2013年10月28日由城西社区卫生服务中心带领工作人员及公共卫生成员来我社区督导公共卫生服务项目。

一、其存在的问题如下：

1、健康教育活动归档不及时。

2、精神病人管理率偏低。

3、儿童保健管理库、底数低。

二、整改方案：

1、健康教育活动应及时归档。

2、提高精神人管理率。

3、提高孕产妇及儿童管理率。

交通社区卫生服务站

2013年10月28日