第一篇：库木西力克乡深入开展“千名干部访民情知民意解民忧”活动实施意见
库党字【2011】105号
关于在全乡深入开展“千名干部进村入户访民情知民意解
民忧”活动实施方案
各村、站所社、学校党支部：
为深入贯彻落实中央新疆工作座谈会、党的十七届五中、六中全会和自治区第八次党代会精神，进一步加强群众工作、密切党群干群关系、改进机关工作作风、培养锻炼干部、落实惠农政策、促进乡、村发展。根据《关于印发〈关于在全县深入开展“千名干部进村入户访民情知民意解民忧”活动实施方案〉的通知》要求（勒党办发【2011】63号文件），切实打牢我乡跨越式发展和长治久安的基层基础，现就我乡开展“千名干部进村入户访民情知民意解民忧”活动制定以下方案：
一、活动总体要求
深入贯彻落实科学发展观，以密切联系群众、真心服务群众为核心，在县政协主席艾尼瓦尔〃吐尔逊任组长的工作组的领导下，组织全乡38个党支部和广大党员干部进村入户访民情、扑下身子
听民意、千方百计解民忧、办好实事惠民生，通过深入开展走访调研、结对帮扶、宣传教育等多种活动形式，研究完善做好群众工作的措施和办法，切实提高做好新形势下群众工作的能力和水平，不断增进党员干部与人民群众的血肉联系，更好地发挥乡党委的领导核心作用，基层党支部的战斗堡垒作用、各级干部的模范带头作用和共产党员的先锋模范作用，为实现库木西力克乡跨越式发展和长治久安奠定坚实基础。
二、活动具体安排
(一)活动时间：2011年11月25日-2012年3月10日。(二)组织形式：根据疏勒县“千名干部进村入户访民情知民意解民忧”活动工作组安排，由县政协主席艾尼瓦尔〃吐尔逊同志任工作组组长，林业局、工商局、国税局、组织部、供电公司、工业园机关、纪检委7部门主要领导任工作组副组长，7部门各抽调3名干部，机关、站所、学校抽调65名干部混编组成21个工作组开展工作；工作组下设办公室，办公室设在乡党建办，办公室主任由李纪民同志担任。工作组要坚持“到位不越位、帮忙不添乱”的原则，进村入户深入开展此项活动，实现宣传教育群众全覆盖，走访、谈话全覆盖，征求群众意见全覆盖。乡党委要严格落实“党委抓村”的主体责任，各部室、各支部要积极配合、支持工作组开展各项工作，切实为工作组提供基础保障服务，确保活动扎实有序开展。
（三）方法步骤
1、动员部署阶段（2011年11月25日－2011年12月5日）根据勒党办发【2011】63号文件要求，经乡党委研究决定在11月30日召开动员大会，同时积极联系县政协主席艾尼瓦尔〃吐
尔逊同志、县直各单位领导及抽调干部，成立领导机构，确定机关、站所人员组建工作组，制定实施方案，广泛动员、层层发动，对活动进行统一安排部署，做到有声势、有活动、有效果。
2、深入走访阶段（2011年12月6日—2011年12月20日）（1）深入调查研究。机关、站所抽调的工作组成员要在工作组组长的指挥和领导下开展工作。主要围绕地委扩大会议、县委基层组织建设专题部署会议精神和“民生建设年”各项任务，深入进行调查研究。要以“七进门、七谈心”为载体，深入开展“五进农家”活动，广泛听取各支部和群众的意见建议，体察民情，听取民意，反映民生。
（2）广泛征求意见。工作组成员要深入村、组、农户，认真了解群众生产生活、政策落实、经济发展等方面的情况，组织召开村 “两委”班子会、党员大会和村民、小组长代表会议，向他们讲清专题活动的任务、目的和要求，广泛征求意见，引导广大群众积极支持、参与专题活动。
（3）进村入户访民情。工作组成员要专门组织开展民情大走访，对各村所有农户进行一次全面走访，进一步摸清村情、户情、民情，与群众零距离接触、面对面沟通、心贴心交流，了解群众疾苦，倾听群众呼声。走访要重点突出四类对象：一是村干部、党员；二是“四老”人员；三是个体承包户、种养殖大户；四是信访户、困难户、重点人员。要切实做到对村住户每个家庭成员基本情况及其社会关系、经济状况、政治表现、遵纪守法情况“四知”；对责任区重点人员、流入流出人员、贫困家庭状况、房屋租赁“四清”；对责任区群众利益诉求、宗教场所、宗教人士、各类积极分子发挥作用情况“四掌握”，突出关心残疾人、关心孤寡老
人、关心重点人员、“两劳”刑释解教人员、关心失业、无业人员、关心特困人员。
（4）畅通渠道知民意。工作组成员要以发放“连心卡”的形式，将工作组成员的姓名、照片、职务、联系方式等基本信息发放到村民手中，进一步畅通民意表达、调处反馈渠道。工作组成员要认真记好民情日记，将入户走访、干群座谈、难点治理、群众反映事项等情况认真记录，做到时间地点、参与人员等情况准确清楚，有据可查。
工作组要通过深入走访、座谈、摸排调研等多种形式，集中梳理、汇总群众普遍反映的热难点问题，重点了解村“两委”班子、党员队伍建设、集体经济、阵地建设、各类机制运行现状，摸清各村底数，掌握真实情况。对群众反映的突出问题要及时汇总整理，制定整改方案。
3、解决问题阶段。（2011年12月21日-2012年2月29日）要按照乡党委统筹协调、单位各尽所能、干部竭尽全力的方式，切实帮助群众解决实际问题。对于群众反映的具体困难和问题，属于职责范围内能够立即解决的，即时解决；对难以解决的，要按职责和管理权限提交乡党委或报县委研究制定分步解决方案；对暂时解决不了的，要向群众做好解释说明工作，赢得群众理解，在着力解决群众困难中创先争优，在为群众办好事实事中争做群众值得信赖的好干部。
（1）深入宣传教育群众。本着“要求群众掌握什么就宣讲什么，群众想知道什么就讲授什么，什么方式有效就采取什么方式”的原则，组建宣讲团，采取巡回宣讲、召开宣讲大会、走村入户面对面宣讲等多种形式，做到五个讲清楚，（即：把中央新疆工
作座谈会、党的十七届六中全会精神和自治区党委第八次党代会精神讲清楚；把党的民族宗教政策、“四个高度认同”、马克思主义“五观三史”、“三维两反”和非法宗教活动二十六条界定讲清楚；把党中央、国务院，自治区党委、人民政府对喀什地区的特殊支持与惠民措施、对口援疆省市的无私帮助和祖国大家庭的温暖讲清楚；把 “十二五”的任务措施和疏勒的美好前景讲清楚；把县委、县政府当前和今后一个时期的工作思路、决策部署讲清楚），切实把全乡各族干部群众的思想统一到乡党委加快发展的各项决策部署上来，把力量凝聚到乡党委加快发展的各项目标任务上来，筑牢干部群众思想基础。
（2）帮助完善村级组织阵地功能，着力改善村容村貌。工作组要围绕统筹城乡发展，深入开展“农村经验进城区、城区经验进乡村”活动，把“两中心一阵地”（便民服务中心、综治维稳中心、村级阵地）建设作为重要任务，与乡党委一道通盘考虑，统一规划，并在财力、物力等方面力所能及地给予支持和帮助。要指导各村建立文化宣传长廊，使之真正成为村党支部凝聚群众、吸引群众、服务群众、宣传群众、教育群众的中心。指导各村深入开展环境卫生整治，清理卫生死角，着力改善村容村貌。（3）指导落实各项维稳工作措施。工作组要深入走访、调查摸排，全面健全、完善村居民台账，做到“村不漏户、户不漏人、人不漏项”，实行动态管理。要指导乡村结合实际制定“十户长”、和民兵管理考核办法，健全完善应急处突预案，认真落实十户联防、民兵巡逻等维稳工作长效机制，切实加大对流动人口、重点人员和重点区域的摸排走访力度，确保各项维稳措施落到实处。
（4）帮助理清加快脱贫致富步伐、建设社会主义新农村的思路。工作组要认真调查研究，与乡、村干部共同分析，并根据各村自然条件和优势，指导各村理清优化农业产业结构、致富增收的思路，做到乡村增收措施明确、农户增收措施具体。要指导乡村抓住机遇，进一步做好村级公益事业建设“一事一议”财政奖补工作，促进村级集体经济不断发展壮大，增强村级党组织为民办事能力。要进一步增强服务意识，以深入开展“五送解五难”活动（即送政策，解决困难群众“立志难”；送岗位，解决困难群众“就业难”；送信息，解决困难群众“创业难”；送服务，解决困难群众子女“就学难”；送爱心，解决困难群众“生活难”）为载体，力所能及地帮助农民解决就业、致富、就学等方面的具体问题和困难。
（5）健全完善民主化管理长效机制。工作组要以创建“八个好”基层党组织为重要内容，指导各村进一步深化完善“一事一议”，全面落实决策、管理、监督为一体的“四议两公开”工作法，认真开展“四清一审一公示”（清理集体土地、承包合同、债权债务、集体资产，村级财务审计，公示审计结果），着力规范村党支部决策议事程序，督促各村规范公示内容，固定公示形式，定期更换内容，切实保障群众知情权、参与权、选择权和监督权。
（6）积极为群众办好事实事解民忧。工作组要同乡村干部一同深入开展“四下乡”主题实践和社会公益活动，竭力为群众提供实用技术、政策咨询、卫生保健、矛盾调处等服务，帮助解决群众生产生活中的实际问题，在联系和服务中增进对群众的感情，着力增强基层党组织排忧解难、办实事的能力。
4、总结提高阶段。（2012年3月1日-2012年3月10日）要广泛开展民主测评，严格实行问题整改“销号”制，坚持群众反映突出问题没有解决的工作组不撤离，群众满意度测评低于90%的工作组不撤离。在深入开展活动的同时，要结合实际提出进一步做好工作的意见建议，并形成综合性的书面调研报告，在活动结束前一周内交活动领导小组办公室（县委基层办）。
三、加强领导，狠抓落实
1、高度重视，精心组织。乡党委要积极与联系我乡县领导、县直7部门沟通协商，及时成立领导小组，确定工作组成员，确保专人负责，明确工作职责，切实加强领导、统筹协调、全面推进，确保此项活动措施具体、推进有力、成效显著。
2、严格督查，务实求效。督查组要切实加强督促检查，按阶段督查各项任务的落实情况，对活动开展组织得力、成效明显的工作组进行通报表扬，对活动开展领导不重视、成效不明显的工作组，在全乡范围内通报批评并责令限期整改。
3、强化宣传，营造氛围。工作组要积极做好宣传，乡各部室信息员要及时报道工作组的好作法、典型经验，营造良好的舆论氛围，真正把全乡各级干部的思想和行动引导、集中到干事业、求发展上来，努力营造深入推进“千名干部访民情知民意解民忧”活动的强大声势和浓厚氛围。
4、统筹兼顾，协调推进。开展此次活动，是帮助我乡更好地发展，各部室、支部要把“千名干部访民情知民意解民忧”活动与推动中心工作、重点工程项目紧密结合起来，与创先争优活动、机关效能建设，与“热爱伟大祖国、建设美好家园”活动紧密结 7
合起来，做到“两不误、两促进”，真正把活动成效体现在振奋精神、促进工作上。
附件1：库木西力克乡深入开展“千名干部访民情知民意解民忧”活动领导小组
附件2：库木西力克乡“千名干部访民情知民意解民忧”活动督察组
附件3：库木西力克乡深入开展“千名干部访民情知民意解民忧”宣讲团人员名单；
附件4：库木西力克乡深入开展“千名干部访民情知民意解民忧”活动任务分解表
附件1：
库木西力克乡深入开展“千名干部访民情知民意解民忧”
活动领导小组
组 长：艾尼瓦尔〃吐尔逊（县政协主席）副组长：殷俊伟（乡党委书记）
牙生〃阿布拉（乡党委副书记、政府乡长）
阿不来提〃伊布拉音（纪检委副书记）
艾海提〃沙伍提（林业局党委书记）
艾尔肯〃达伍提（林业局副局长）
米尔阿里木〃阿卜来提（工商局副局长）
阿不来提〃麦麦提（国税局副局长）
吐尔逊江〃玉苏普（组织部副科级组织员）
阿布都〃米吉提（供电公司副经理）
艾斯肉拉（供电公司副经理）
梁韬（工业园管委会副主任科员）分 组 名 单： 第 一 组：（1村）负责领导：阿迪力〃玉麦尔 驻村干部：吐逊〃吾守尔
阿依努尔〃玉苏普（1村代办员）第 二 组：（2村）负责领导：阿迪力〃玉麦尔 驻村干部：阿依木古丽〃麦麦提
阿卜杜热西提〃阿布拉（民政干事）第 三 组：（3村）负责领导：阿迪力〃玉麦尔 驻村干部：吾修姑〃胡大拜迪
王占行（林业局干部）
买买提吐尔逊〃库尔班(林业局干部)麦丽开〃巴合提（3村代办员）第 四 组：（4村）负责领导：金文博
驻村干部：木太力甫〃木合塔尔
阿斯木古丽〃奥布里（4村代办员）
库尔班〃吾守尔（工商局干部）卡日〃那斯尔（工商局干部）第 五 组：（5村）
负责领导：艾尼瓦尔〃玉苏普 驻村干部：伊布拉因〃图尔迪
古丽洁米丽〃阿不力孜（5村代办员）
麦麦提阿吉〃拜尔迪（派出所）第 六 组：（6村）负责领导：杨唐文
驻村干部：阿里木江〃阿卜杜吾普尔
阿卜杜吾普尔〃阿卜杜热依木（派出所）
麦日耶木古丽（大学生村官）第 七 组：（7村）
负责领导：古丽尼沙〃玉麦尔
驻村干部：阿依帕夏〃阿不力孜（大学生村官）
伍拉音〃库尔班（国税局干部）
阿迪力〃牙库普（国税局干部）
阿提坎〃热合曼（7村代办员）第 八 组：（8村）
负责领导：古丽尼沙〃玉麦尔 驻村干部：阿纳耶提〃米吉提
努尔斯曼姑（8村代办员）
第 九 组：（9村）负责领导：木沙江〃吾守尔 驻村干部：艾沙江〃托合提
尤努斯〃阿卜杜瓦依提（9村代办员）
郑新军（远程办副主任）
第 十 组：（负责领导：木沙江〃吾守尔驻村干部：阿孜姑〃吾守尔
第十一组：（负责领导：杨唐文驻村干部：阿卜杜艾尼〃阿卜杜热西提 第十二组：（负责领导：范效海驻村干部：艾尼瓦尔〃吾守尔 第十三组：（负责领导：木沙江〃吾守尔驻村干部：阿迪力江（农经干部）赵新元（组织部干部）10村）基层组织建设重点村
佐日古丽
吾不利卡斯木〃马木提
塔吉尼沙〃吐尔逊（10村代办员）艾斯卡尔〃艾尔肯（派出所）埃斯卡尔〃沙克尔（中学）11村）基层组织建设重点村
邓飞飞
阿不力克木〃玉苏普（中学）12村）
米热〃艾提江（11村代办员）13村）
米娜瓦尔〃胡吉（13村代办员）
尼沙古丽〃玉素因（大学生村官）第十四组：（14村）负责领导：李纪民 驻村干部：依米提〃玉麦尔
艾尔肯（供电公司干部）
阿依古丽〃吾普尔（14村代办员)第十五组：（负责领导：艾尼瓦尔〃玉苏普驻村干部：吾布力卡斯木〃毛拉克
第十六组：（负责领导：李纪民驻村干部：米亚萨〃米吉提 第十七组：（负责领导：杨唐文驻村干部：麦麦提明〃玉素因（纪检委干部）
第十八组：（负责领导：艾尼瓦尔〃玉苏普驻村干部：佐日古丽 15村）集中整治重点村
艾尼瓦尔〃萨伊提
图尔贡〃祖农（工业园干部）塔伊尔〃吐尔逊（工业园干部）努热姑〃阿卜杜克热木（15村代办员）艾斯卡尔〃阿卜杜热合曼（10村小学）萨伍提〃库尔班（派出所）16村）
阿提坎〃买买提（劳保所所长）17村）
陈坤然（纪检委干部）
艾孜麦提〃塔依（17村代办员）图尔洪江〃吐尔逊（派出所）18村）
阿布杜如苏力（卫生院院长）第十九组：（19村）负责领导：阿吉〃米吉提
驻村干部：阿迪力〃艾则孜（计生站站长）
胡星 第二十组：（20村）负责领导：范效海
驻村干部：麦麦提依明〃卡德尔
木沙〃亚森（20村代办员）第二十一组:（21村）集中整治重点村 负责领导：范效海
驻村干部：伊布拉因〃图尔迪
杨嗣
艾合买江〃艾来木
艾海提〃麦麦提力
阿依加玛丽〃艾则孜（21村代办员）
领导小组下设办公室，办公室设在乡党政党建办，办公室主任由李纪民同志担任。
附件2：
库木西力克乡“千名干部访民情知民意解民忧”活动
督察组
督察组组长：吐尔逊江〃玉苏普（组织部副科级组织员）督察组副组长：杨唐文（乡党委副书记）
艾尼瓦尔〃玉苏普（乡党委组织员）
李纪民（党委委员、政府副乡长）督察组成员：阿孜姑〃买买提（党建办秘书）
付朱德（农办秘书）督察组工作职责：
1、对全乡21个工作组开展“千名干部进村入户访民情知民意解民忧”活动进展情况进行督促检查，提出针对性的指导意见。
2、按阶段对21个工作组各项任务的落实情况进行督查，对活动开展组织得力、成效明显的工作组进行通报表扬，对活动开展领导不重视、成效不明显的工作组，在全乡范围内通报批评并责令限期整改。活动督查结果在全乡21个村党支部公示栏内公开。
3、参加各工作组“千名干部进村入户访民情知民意解民忧”活动的重要会议和各阶段的工作，每月上报督促检查工作情况报告。汇报内容在各村党支部公示栏内公开
4、培养宣传先进典型，总结推广创新做法和先进经验，发现存在问题，并督促解决。
5、认真贯彻落实乡“千名干部进村入户访民情知民意解民忧”活动领导小组的工作部署，及时向乡党委反映活动开展的有关情况，提出意见建议。
6、完成乡“千名干部进村入户访民情知民意解民忧”活动领导小组交办的其他工作任务。
附件
3、库木西力克乡深入开展“千名干部访民情知民意解民忧”团 长：殷俊伟（乡党委书记）副团长：牙生〃阿布拉（乡党委副书记、政府乡长）成 员：米吉提〃买买提明（乡人大主席）
宣讲团人员名单
木沙江〃吾守尔（乡党委副书记）艾尼瓦尔〃玉苏普（乡党委组织员）阿迪力〃玉麦尔（政府副乡长）阿吉〃米吉提（统战干事）艾拉努尔〃赛丁（纪检副书记)古丽尼沙〃玉麦尔(政府副乡长）
第二篇：“访民情、问民意、解民忧”活动总结
“访民情、问民意、解民忧”活动总结
按照《中共肥东县委办公室关于2014年春节期间全县农村党员干部广泛开展“访民情、问民意、解民忧”活动的通知》，我村两委班子高度重视，认真组织开展“访、问、解”工作，做到村干部全参与、全覆盖做好联系服务、扶贫帮困、排忧解难等工作，形成与群众经常的、紧密的思想联系、工作联系和情感联系，取得良好成效。现将工作开展情况总结如下：
一、加强领导、责任到人
一是成立了“华光村党员干部联系服务群众工作领导小组”，明确了“访、问、解”工作的总负责人为村党委书记张昌兵同志；牵头负责人为华光村村主任陈圣勇同志；参与成员包括全体村委会党员干部。
二是明确了领导班子成员分工，划定走访责任区。实施领导班子成员分别带队负责对村民小组和村民院落进行走访。
三是在村党员干部直接联系服务群众的基础上，为全体工作人员发放民情日记本，要求每名村党员干部既要走访村、又要走访到户，并对走访的内容和群众反映情况进行详细记录。
二、扎实开展分片走访，记好民情日记
认真落实访查制度，村党员干部按照责任区的划分走访村民，在走访中按照“访、问、解”的要求，认真倾听群众的诉求、收集群众的建议、作好民情日记记录。截止2月14日，华光村参与走访慰问党员干部7人，走访群众140户，通过走访联系村民收集群众诉求和建议意见16条，查找的突出问题6个，帮助解决问题5个。
三、认真征求意见，做好“六问”
一问基本情况，对村民就业、子女入学、医疗、养老等情况进行全面了解，切实摸清村民关心的热点、难点问题；二问困难问题，细致了解群众生活的困难和需要帮助解决的问题，使各级解难济困的工作措施更具针对性和实效性；三问致富愿望，深入了解群众的增收途径和致富设想，帮助群众剖析发展前景，探寻致富路子；四问干部评价，了解群众对镇、村特别是村两委班子和镇干部的看法，请群众对干部的工作能力、工作作风进行评判，为加强村两委班子建设提供参考和依据；五问工作建议，认真听取群众对镇、村工作特别是村规民约、福利待遇、环境卫生、文化建设等民生工作的意见建议，明确薄弱环节，制定整改措施；六问发展计策，立足镇、村实际，共谋发展大局，探讨增收措施，推动镇、村经济快速、健康发展。
四、下一步打算
一是继续开展好定期走访。认真贯彻“访民情、问民意、解民忧”活动的意图以及我党全心全意为人民服务的宗旨。
二是抓好定向整改。具体问题具体分析，对每个具体问题制定具体可行的整改方案并尽快落实。
三是引导村党员党员增强群众观念，以优良的作风在服务群众、促进和谐上作出新贡献。
华光村村委会
2014年2月14日
第三篇：“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动方案
“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动方案
为全面贯彻落实党的十七届五中全会、省委八届十三次全会、市委二届十三次全会、《中共省委关于加强和改进新形势群众工作的若干意见》以及****号、***号文件精神，根据公司****号文件要求和统一部署。经酒店党支部研究，决定在全酒店范围内开展以“访民情、听民意、解民忧、惠民生”为主题的专题活动，特制定以下工作方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“访民情听民意解民忧惠民生”为主题，以密切联系员工、真心服务员工为核心，以了解员工情况、倾听员工心声、为员工办好实事为内容，深入分析当前员工工作面临的新形势、新任务、新要求，全面准确把握员工工作的特点和规律，研究完善做好员工工作的措施和办法，切实提高新形势下酒店工作的能力和水平，为促进酒店五星级转型发展奠定坚实基础。
二、目标任务
一是着力解决员工普遍反映的突出问题，重点解决社会保障、劳动用工、特困员工工作生活等领域的民生问题；涉法涉诉信访问题；化解矛盾纠纷，为员工办好事实事。
二是着力解决管理人员思想、作风、能力方面问题，切实增强各级管理人员的群众观点、政策观念，转变工作作风，增进与员工的感情，密切管理人员与基层员工的关系，提高企业凝聚力。
三是着力加强基层组织建设，把专题活动作为创先争优活动的重要载体，推动基层党建工作创新，构建基层党建新格局，真正把党的基层组织建设成为贯彻落实党的路线方针政策和各项工作任务的坚强战斗堡垒。
三、基本原则
（一）广泛参与，主动作为。酒店管理人员与党员是活动的主体，要主动谋划、身体力行、解决问题。发动全体员工积极参与，形成开展专题活动的强大合力。
（二）形式多样，注重实效。在活动中既要在每个阶段完成规定任务，又要积极探索实践，不断丰富群众工作的具体途径和形式，增强活动效果，做到情况掌握，问题解决，矛盾化解，作风转变都在基层员工中。结合实际，重点解决职工反映强烈、普遍关心的难点、热点问题，切实按照职工，尤其是困难职工的生活需求，具体办好实事。
（三）突出重点，实事求是。结合酒店工作实际，要积极回应员工关切和期待的问题，要把解决好员工最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作重点，多不断改善员工工作和生活条件。
（四）立足当前，着眼长远。通过专题活动的开展，在切实解决员工具体问题的同时，深入研究分析员工工作中存在的共性问题，提出相关建议。
四、范围和对象
1、酒店党支部委员、酒店领导以及各部门管理人员都要参加此次活动。
2、通过召开员工坐谈会、设立意见箱、入户走访等方式倾听职工意见。同时，“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动领导小组要联系5—10名困难职工。积极参加公司工作组的接访活动。要认真记好工作日志，每月反馈工作动态。
五、组织机构
酒店党支部成立专题活动领导小组，酒店党支部书记、总经理查学伟任组长，酒店总监汪胜任副组长，酒店各部门负责人为成员，领导小组下设办公室，由何晓春同志兼任办公室主任，具体负责开展活动组织协调、指挥调度和督查指导工作。
六、实施步骤
本次专题活动从2010年12月中旬开始至2011 年6月底结束，分以下四个步骤进行。
（一）动员部署、集中学习阶段
1、制定方案。召开酒店党支部会议研究制定专题活动实施方案，成立领导机构，明确活动要求。
2、动员部署。酒店党支部召开动员大会，进行全面部署。
3、集中学习。集中开展学习培训。学习的主要内容是：毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等党和国家领导人关于群众工作的重要讲话和重要文件；党的十七届五中全会精神和省委八届十三次全会精神；以及公司****号文件精神。认真开展学习，总结学习心得体会；开展深入讨论，深刻分析原因，提高思想认识。
4、做好预案。提前深入调查研究，对员工反映的突出问题，摸排梳理，做好前期的工作准备。
（二）深入基层、走访员工阶段（2010年12月下旬-2011年3月）
1、广泛征求员工意见。活动领导小组要要深入联系员工，认真了解员工工作生活情况，召开部门会议，班组会议，讲清专题活动目的、任务和要求。同时，开展问卷调查，广泛征求意见，引导广大职工支持、参与专题活动。
2、开展接访、走访活动。
（1）开门接访。积极参与市、公司的走访活动。做好每次的接访记录。
（2）集中走访。深入基层走访员工，做到员工反映问题多的地方必去，工作推进有难度的地方必去，可能引发利益冲突的地方必去。对员工反映的某一类或单方面问题，要开展实地调查，积极研究，提出建议。
（3）带案下访。对涉及酒店职责的信访、涉法涉诉案件要逐件了解情况，落实责任领导，逐件会商化解。
（4）定期回访。对接访过程中已经答复处理问题的落实情况要进行回访，跟踪检查处理意见和相关措施是否全部落实到位，有无新的情况出现和新的矛盾产生，确保案结事了。
3、认真做好“送温暖”工作。结合专题活动，细化“送温暖”方案，充分考虑员工真实需求，切实安排好“送温暖”入户工作。
（三）解决问题、建章立制阶段（2011年4月－5月）。
1、切实帮助员工解决实际问题。根据员工反映的问题以及提出的意见和建议，进行全面梳理、分类汇总。对已解决的问题，要及时总结经验；对正在解决的问题或可以解决的问题，抓好落实；对短期内难以解决或需要其他单位共同解决的问题，要认真分析研究，属于短期内难以解决的，要制定计划，分解目标，落实责任。
2健全完善体制机制。不断完善基层员工工作制度。积极推行服务化管理，进一步完善决策机制，健全维护员工权益机制。根公司要求形成基层组织和党员干部联系服务员工的长效机制、信访接待和处理机制、矛盾纠纷排查化解机制、重大事项社会稳定风险评估机制。
（四）总结表彰、巩固成果阶段（2011年6月份）
各部门对活动开展情况进行总结。酒店专题活动领导小组要开展检查验收，进行满意度测评，并根据调查情况召开总结表彰大会，对在专题活动中涌现出来的先进部门和先进个人进行表彰。
七、保障措施
（一）统一思想，提高认识。开展此次专题活动，是继承和发扬党的优良传统、践行党的宗旨、推进科学发展的必然要求，是做好新形势下员工工作、提高企业凝聚力的具体行动。专题活动领导要带头排查问题，提出对策，完善措施，抓好落实。各小组成员要增强自觉性和主动性，确保活动有声势、有力度、有成效。
（二）统筹兼顾，求真务实。要把专题活动与学习实践活动的整改落实后续工作、创先争优活动、抓好本职工作结合起来，把开展学习宣传教育和解决突出问题贯穿活动全过程。要切实保障专题活动必要的人力、物力和财力，确保有人办事、有条件办事。要真正把财力、物力用在帮助群众克服困难、改善生活上，用在解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题上。
（三）加强宣传，营造氛围。制定专题活动宣传专栏，切实抓好宣传工作，领导小组办公室要编发简报，及时反映各部门各班组活动工作动态，宣传报导活动中的好做法、好经验和先进典型，营造良好的舆论氛围。
（四）强化督导，抓好落实。各部门要及时报送本部门专题活动进展情况，专题活动领导小组办公室要及时进行通报。加强督促检查，严禁搞形式、走过场，对专题活动过程中，因组织不力、工作不到位、效果不明显、员工满意率低的，要严格进行责任追究。
（五）总结经验，完善机制。在专题活动开展中要不断的交流总结，要改革创新、完善机制，总结好、运用好活动成果和经验，完善配套措施和运行机制，调动一切积极因素，巩固和发展“访民情 听民意 解民忧 惠民生”主题的良好局面。
******酒店党支部 二0一一年二月十日
第四篇：XX社区“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动实施方案
XX社区“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动实施方案
为认真贯彻12月22日召开的“访民情、听民意、解民忧、惠民生”动员大会精神，全面落实《“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动实施方案》（XX发[2010]37号），结合XX社区实际，特制定本活动实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以坚持群众路线、增强群众观点为主线，以密切联系群众、真心服务群众为核心，以深入居户访民情、扑下身子听民意、千方百计解民忧、办好实事惠民生为内容，认真总结群众工作中的经验教训，深入分析当前群众工作面临的新形势、新任务、新要求，全面准确把握群众工作的特点和规律，研究完善做好群众工作的措施和办法，切实提高做好新形势下群众工作的能力和水平，不断增进与人民群众的血肉联系，把党的政治优势和组织优势转化为推动科学发展的强大动力，为服务城市发展、构建和谐社区”奠定坚实基础。
二、目标任务
一是着力解决群众普遍反映的突出问题，重点解决房屋拆迁安置方面涉及到群众切身利益的问题；老旧小区的环境基础设施差、社会保障、特困群体生产生活等领域的民生问题；调解一批信访积案，化解一批矛盾纠纷，为群众办好一批好事实事，以实实在在的成效取信于民。
成立社区专题活动领导小组，成员如下： 组长:XXX 成员：XXX、XX、XXX、XXX、XX、XX
五、方法步骤
本次专题活动从2010年12月中旬开始至2011年6月底结束，分以下四个步骤进行。
（一）动员部署、集中学习阶段（2010年12月份）
1、制定方案。研究制定专题活动实施意见，成立领导机构，明确活动要求。
2、广泛动员。自12月23日起，进行全面动员部署。
3、集中学习。学习的主要内容是：毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等党和国家领导人关于群众工作的重要讲话和重要文件；党的十七届五中全会精神和省委八届十三次全会精神；《中共XX省委关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见》（X发„XXXX‟XX号）；市委二届十三次全会精神和市委书记童怀伟《树立群众观点，坚持群众路线》及《牢固树立政策观念》（《XX日报》社论），《 “访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动实施方案》（XX发„XXXX‟XX号）。学习主要采取集中学习与与自学相结合的形式进行。集中学习期间，要认真撰写学习心得体会；针对当前存在的部分党员干部群众观念淡薄，群众立场不坚定，群众工作方式方法简单，有的党组织群众工作制度不健全、已有制度贯彻落实不力等问题，开展深入讨论，深刻分析原因，提高思想认识。
1、切实帮助群众解决实际问题。要建立联席会议制度，规范交办程序，做到事前预告、事中商告、事后通告，向群众公开解决问题的方案和结果。对涉及多个部门和单位的问题，采取现场办公会、协调会、调度会等形式解决；对重点问题成立专项小组，由主要领导牵头，积极探索上下互动、左右联动解决问题的有效方式。对应当解决但一时又解决不了的问题，要向群众作出说明，记录归档，创造条件逐步加以解决。解决问题要注重实效，坚持量力而行，尽力而为，做到 “件件有落实、事事有回音”，切忌搞形式主义、短期行为。
2、指导做好当前各项工作。坚持“两不误、两促进”，推动各项工作有序开展。
3、健全完善体制机制。要不断完善基层群众工作制度，形成基层组织和党员干部联系服务群众的长效机制、信访接待和处理机制、矛盾纠纷排查化解机制、重大事项社会稳定风险评估机制，健全党和政府主导的维护群众权益机制。
（四）总结、巩固成果阶段。（2011年6月份）对活动开展情况进行总结，并上报书面材料。迎接街道党工委专题活动领导小组开展的检查验收、考核考评。
XXXX年XX月XXX日
第五篇：建设系统开展访民情解民忧保民生服务年活动实施方案
三、主要内容及方法
(一)组织千名干部访民情
1、创新方法访民情。在全系统全面建立五项制度访民情： 一是建立定期下访制度。变群众上访为干部下访，使“三民服务年”成为解决问题走访年。全年每月25日为全系统走访日.坚持长期、一贯的爱民意识，不局限于走访年、走访日走访，做到每日为民、月月为民、年年为民，全心全意为人民服务。走访中组织干部进企业(工地)、进基层、进家庭，采取问卷调查、集体座谈、个别交流、发放便民联系卡等方法访民情。
二是建立民情日记制度。在上门走访、定位接访、重点约访过程中，认真撰写民情日记，把群众的困难、需求、期盼记在心上，落实在实际工作中。，三是建立民情信箱制度。从今年12月1日起，地区住房和城乡建设行政管理部门机关、办事机构办公场所要一律设立“民情信箱”，由专专人负责管理，认真倾听群众呼声，拓展民意诉求渠道。
四是建立民情台账制度。地区、各县(市)住房和城乡建设行政管理部门要建立民情台账，将群众反映的情况和问题进行认真汇总，及时更新，办结销账。
五是建立网络沟通制度。地区、各县(市)住房和城乡建设部门充分利用网上微博、在网站上开设“三民服务月”活动专栏，认真倾听群众的呼声，对群众反映的问题及时给予回复和办理。
2、深入基层访民情。坚持群众路线，力求做到“三深入”： 一是深入建筑、房地产、市政、监理、设计等企业了解生产经营中遇到的困难，掌握企业需要政府职能部门协调解决的问题，征求企业对改进管理服务的意见等。
二是深入基层单位详细了解行业发展现状，认真听取基层的意见和呼声，主动征求有关政策落实的意见。地、县（市）两级住房和城乡建设系统的领导须带头下访，带头听取意见、建议。
三是各级干部要深入群众中体察百姓的实际困难，全面掌握不同利益群体的祈求和期盼，深入分析其原因，设身处地换位思考，真情实意办实事。
（二）采取有力措施解民忧
1、采取科学方法解民忧。重点是推广三种方法：
一是倒计时工作法。对事关人事民群众根本利益的民生工程建设，对访民情中了解到的民生问题和排查中掌握的工作难点，采取倒排时间的方法，列出进度计划，逐步推进，逐项解决。
二是抓典型工作法。通过发掘典型、树立典型，鼓励先进、鞭策后进。在活动中，引导广大干部职工“比先进、比爱民、比办实事”，推进各项工作任务的完成。
三是目标管理工作法。根据民生领域的热点、难点问题和涉及民生工程建设的任务，建立目标管理责任制，把责任分解落实到人，把任务落实到位。注重工作总结，创新更多更好解民忧的工作方法。
2、抓住热点难点解民忧。重点抓住当前五个民生热点、难点解民忧：
一是供水、供热、供气服务行业接到用户停水、停热、停气问题后，要在24小时内修复完毕，保证水、气、暖24小时不间断供应。
二是上岗服务必须佩戴标志，上门查勘应主动表明身份，说明来意，且举止文明。对用户办理用水、用热、用气业务的应按时答复，对来访者做到文明礼貌，热情接待。
三是园林部门要做好城市鲜花装饰和林木修剪工作，所负责的城市街道树、公共绿地完好和成活率要达到90%以上。要为广大市民营造良好的城市环境，做到主要干道无枯树，公共绿地无一垃圾。
四是彻底消灭城市卫生死角。城市主街道保洁率达100％。主要街道全天保洁，做到垃圾随产随清。小街小巷，保持清洁。公厕内保持清洁，三米之内无杂物，定期消毒。
五是道路照明满足行人、车辆通行和安全需求，主干道亮灯率大于98％；新建(改建)道路上设立盲人专用道，人行道口设立残疾人车辆上下缓坡。
(三)全力以赴保民生
一是加快建设廉租住房、经济适用住房和公共租赁住房，加紧解决城市和国有工矿棚户区居民住房困难，全面完成2012年自治区下达给我区的保障性安居工程建设任务，早日改善中低收
入家庭住房条件。
二是加快推进安居富民工程建设，规范选址和施工行为，确保安居富民建设顺利推进。
三是进一步加大城乡重要建(构)筑物抗震防灾工程督促检查力度，确保城乡居民生命财产安全。
四、工作措施和组织保障
(一)落实工作责任。
各县(市)住房和城乡建设行政主管部门要按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，成立“三民服务年”活动领导和工作机构，制定具体实施方案，落实党组(党委)统一领导、“一把手”负总责、各分管领导具体抓：相关部门积极参与的落实机制，真正把活动抓出成效。
(二)营造浓厚氛围。全区住房和城乡建设系统结合自身实际，组织开展多种形式的宣传发动工作，以广播电视、报刊网络、工作简报、宣传栏、横幅标语等为主要宣传载体，广泛宣传“三民服务年”活动，宣传活动中的先进典型。各行业管理部门、各窗口服务单位、各工程施工现场，面向服务对象和社会各界，加大宣传力度，使“三民服务年”活动广为人知，深入人心，为察访民情、听取民意营造良好的舆论氛围。加强与新闻媒体的联系与沟通，大力宣传“三民服务年”活动中的鲜活事例、典型经验以及取得的实际成效。各县(市)住房和城乡建设行政管理部门要对活动进展情况、主要做法和经验及时进行梳理、总结，及时
报送地区建设局“三民服务年”领导小组办公室，领导小组将以“三民服务年’活动简报”的形式予以刊登，以利互相学习推广、交流借鉴。
(三)建立长效机制。建立完善系统内“常年访民情、长期解民忧、长久保民安”的长效工作机制，尤其是建立完善了解掌握民情和群众诉求表达机制；建立健全由政府牵头抓总的工作协调机制和矛盾化解机制，将一系列行之有效的措施做法转化为规章制度，逐步实现由集中开展活动向机制化预防、常态化推进转变。在全系统形成“改善民生暖民心，凝聚民心促发展”的良性循环局面，促进各项事业不断迈上新台阶。
(四)加强督查指导。各级领导干部要深入基层和工作一线了解掌握基本情况，及时发现问题，剖析成因，加强对“三民服务年”活动的指导。活动工作机构要及时收集汇总有关情况，进行梳理分析，及时予以调度。地区将在结合每年开展的绩效考评，对各县(市)住房和城乡建设系统开展活动的情况进行督查，并在全系统组织评选先进单位和服务标兵，在地区建设工作会议上进行综合表彰。对思想上不重视、工作上不得力，仍然发生严重影响社会稳定事件的，将追究领导责任，对涉事单位实行一票否决制，不予评优评先。
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