协同办公(OA)需求调研问卷

第一篇：协同办公(OA)需求调研问卷

协同办公（OA）需求调研问卷

本调查问卷是针对协同办公（OA）软件的实施可行度而设计的调研问卷，所以本调查问卷的目标是解决本公司是否需要实施OA软件，并明确当前需求和潜在需求。

协同办公（OA）软件的定义：

协同软件是指那些以团队协作为目标的沟通协作软件工具，主要包括办公自动化、公文管理、工作流管理、知识管理、项目管理、信息门户、日程和计划管理等应用。

协同办公（OA）软件解决企事业的日常管理规范化、增加可控性、提高运转效率等基本问题，范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、知识资源的管理、对人多部门的协作、以及各种信息的沟通与传递。可以概括的说，协同办公（OA）软件跨越了具体的业务范畴，更集中关注与实践和过程，提升日常办公效率和可控性，提高企业决策依据，是提高企事业单位整体运转能力不可能缺少的软件工具。

第一部分：概况调查

为了帮助我们在调研完成之后对资料进行分类和分析，请回答下列一般性问题。

一． 个人信息

1、您在公司的工作时间是

A.2年以下 B.2-5年 C.5年以上

2、电脑使用年限：

A.1年以下 B.1-2年 C.2年以上

3、您的工作岗位属于

A．高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员

D.公司本部员工 E.分公司员工

4、您所在的部门_____________

5、您以前接触过的管理软件有哪些：

A.ERP软件 B.财务软件 C.OA软件 D.人力资源管理软件

E.文件管理软件 F.流程管理软件 G.档案管理软件 H.资产管理软件 I.项目管理软件 J.其他

6、从您的角度看公司领导对企业信息化来提升企业内部管理水平和效率方面的积极性如何？

A.积极 B.可有可无 C.阻扰信息化

7、您认为实施协同办公软件（OA）谁受益？（可多选）

A.领导 B.部门经理 C.一般员工

8、您认为目前单位最需要什么样的管理软件（类型）______________

第二部分：问卷正文

一、针对工作与办公自动化系统的调查

1、您以前是否使用过OA系统，您目前对OA系统的理解是什么？

2、您希望协同办公管理系统能够帮助你在哪些方面的日常工作中得到改 善？

3、您认为协同办公OA在以下哪些方面可以帮助您在工作效率方面得到提升？

A.流程审批 B.知识管理 C.信息按照门户自动推送 D.日程计划管理

E.项目管理

F.资产办公用品管理 G.客户管理 H.预算管理 I.人力资源管理 J.其他

二、针对工作流审批的调研

1、您目前如何来向领导请示回报？您认为是否有改进的地方来提升审批效率？

2、您是否同意您所在部门的工作职责界定得十分清楚？

A.同意 B.基本同意 C.不同意 D.非常不同意

3、您是否清楚公司内其他部门的职责？

A.清楚 B.基本清楚 C.不清楚 D.非常不清楚

3、您是否认为工作中与其他部门协调存在困难？

A.同意 B.基本同意 C.不同意 D.非常不同意

4、您认为公司各部门之间的沟通协调如何？

A.顺畅 B.基本顺畅 C.不顺畅 D.非常不顺畅

5、您认为影响工作效率的主要原因是：___________（可多选，最多选三项）

A.工作程序繁琐

B.虽有清晰的工作程序，但是执行不到位 C.员工没有得到有效的技能培训 D.部门之间职责不清，扯皮现象严重 E.责权不对等

F.干好干坏一个样，没有有效的激励措施

G.信息化手段支持不够，缺乏对流程的各个环节进行效率分析，缺乏对岗位流程工作量的统计 H.机构、人员变化快 I.部门壁垒，本位主义 J.工作任务重，但人员不足 K.其他

6、您是否同意公司的审批环节过多，周期过长？

A.同意 B.基本同意 C.不同意 D.非常不同意

7、您认为流程的建立和规范主要依靠什么工具进行落地：_____________（可多选，最多选三项）？

A.工作流系统（IT）固化 B.清晰的规章制度 C.高层领导的大力支持 D.企业文化

8、您认为公司进行电子化流程审批的最终目的是：___________________（可多选，最多选三项）？

A.提高审批效率 B.方便领导科学决策 C.规范公司管D.流程优化 E.绩效考核

9、您是否知道您部门以及岗位流程的流程周期有多长，您是否知道导致审

批周期较长的是哪一个环节？

A.知道 B.基本清楚 C.知道一点 D.不清楚 E.不关注

10、您所在的部门是否经常统计或者查询分析流程走过的数据进行相关的绩效考核或者数据汇总？

A.经常 B.偶尔 C.不需要 D.领导安排才需要 E.其他

11、您期望电子化审批实现在哪些技术方面的创新___________________（可多选，最多选三项）

A.手机审批 B.移动办公 C.短息提醒 D.邮件提醒 E.手写批注F.电子签章

12、当您休假和出差是，您是否需要别人来代理你的工作，针对您的工作内容的不同分别代理给不同的人？

A.需要 B.非常需要 C.可能需要 D.不需要 E.其他

13、您认为，如果要实施流程管理，推动的瓶颈及阻力因素在哪里_________（可多选，最多选三项）A.B.C.D.E.F.领导无法全力推动 员工电脑技能不足 企业内部信息化程度不高 不适应新的办公习惯 厂商的支持程度不够 不成熟的流程电子化

G.实施周期长

三、针对知识文档管理的调查

1、您目前是以什么方式与公司其他同事分享和传递文档的？

2、您目前是以什么样的方式获得公司以前沉淀的文档资料或者档案资料的？

3、您对知识管理及其价值有多大程度的理解

A.根本不知道 B.有一点了解 C.有了比较宽泛的认识D.比较清楚地认识了知识管理究竟是什么 E.非常熟悉

4、您认为公司中高层对知识管理的认知和支持程度

A.我一点都不知道 B.知道领导讲过知识管理 C.领导多次表示支持与承诺

D.领导非常了解知识管理，充分授权进行 E.积极推动知识管理，且积极参与

5、您对于公司知识知识资产（经验总结、技术积累、专家人才等）的认识

（可多选，最多选三项）______________ A.没有觉得知识资产对企业有多重要 B.知识资产还是有一定的价值 C.知识资产比较重要

D.知识资产很重要，需要加以良好的管理 E.知识资产非常重要，它是企业的核心竞争力之一

6、您对知识管理的理解为（可多选，最多选三项）__________________ A.纸质及电子文档管理 B.流程审批过程中的知识沉淀 C.项目管理过程中的知识沉淀

D.隐性知识（比如个人经验）.7、您认为，为激励员工们共享知识，可以采取哪些可行的激励措施________（可多选，最多选三项）

A.物质激励 B.精神激励 C.通过知识贡献报表平台公平评估 D.给予知识贡献人员更多订阅知识权限

8、您认为公司内部员工分享知识的渠道：

A.缺少固定的沟通渠道 B.沟通法师今已正式会议稳住 C.部门间有固定的沟通渠道 D.沟通渠道多且方式不一

E.垂直、水平沟通渠道互动良好且具有成效

9、您认为公司员工知识创新能力：

A.员工普遍不具备知识创新能力 B.少数员工具备知识创新能力 C.部分员工具有知识创新能力

D.员工领悟能力高，可相互合作创造知识 E.员工普遍能够独立开发新知识

10、您认为公司员工自主学习的意愿

A.员工普遍却反学习的意愿与动机 B.少数员工有学习的意愿，不够主动

C.员工普遍意愿学习，但需要公司提供网上自助培训 D.员工有高度学习的意愿，且具有主动性

11、您是否经常从过去工作中总结经验

A.没有从工作中总结过经验 B.很少从工作中总结经验 C.基本都总结经验 D.能较高的总结工作经验 E.非常善于从项目中总结经验

12、您在新工作任务中运用以前的经验知识的情况

A.每次工作都重新做，没想到用以往的成果 B.很少情况能想到用以往的成果 C.比较随意，有现成就用

D.每次新任务都会找以往相关的资料以简化当前工作

E.每次新任务都会仔细研究以往的资料，能非常好的利用以往的工作

成果

13、您认为公司内部知识文档分类情况

A.知识无妥善管理，未被再利用 B.知识初具分类管理，但很少再利用 C.知识以完善分类管理，但重复使用率不高 D.知识部分电子化，并有部分提供重复利用 E.知识完整存在资料库中，且有效快速重复利用

14、您认为公司内部知识文档流通与扩散程度

A.知识多集中与个人不易流通 B.知识与信息集中在各部门内

C.知识与信息相互流通，以工作相关的部门为主

D.知识运用Intranet，企业内知识与信息的流通与扩散快速 E.连接客户与供应商的知识与信息相互流通

15、您认为公司内部知识文档更新能力

A.知识未加以更新与整理 B.少部分知识定期整理与更新 C.主要知识定期整理与更新

D.知识有专人整理，并逐步加以更新 E.系统自动及时更新知识

16、您认为，公司的知识体系需要从哪些维度来进行资料的归集

A.事务处理/项目运作阶段 B.部门职业/技能专业 C.行政管理文档 D.其他

17、您认为公司现有的软件系统

A.不能支持技术和管理方面的内部交流

B.低程度的支持技术方面的内部交流，不支持管理方面的内部交流 C.一定程度的支持技术和管理方面的内部交流及协作 D.大范围的支持技术和管理方面的内部交流与协作

E.非常好的支持技术和管理方面的内部交流与协作，及实时的外部协

作

18、您认为公司内部信息和知识搜索的现状

A.使用纸质文件存储方式进行档案管理，不便于搜索 B.使用FTP服务器存储并管理，搜索不灵活 C.使用内部网络搜索引擎 D.使用标准的搜索引擎 E.应用了外部竞争情报系统

19、您认为公司内部信息和知识的存储现状

A.尚未电子化，集中在个人 B.使用文件管理存储 C.运用结构化资料库管理

D.运用分析性资料库提供决策支援

E.结合内外部资源，快速搜寻存储和整合企业知识库 20、您认为公司现有信息技术对于员工日常知识应用的支持程度

A.被动式支持

B.仅向重点部门和员工提供支持 C.向全体员工提供支持，但缺乏个人化 D.提供部门和员工期望的支持服务 E.超过部门和员工期望的支持

四、针对信息门户的调查

1、您对信息门户及其价值有多大程度的理解

A.根本不知道 B.有一点了解

C.偶尔访问外部门户网站

D.比较清楚地认识了信息门户究竟是什么 E.非常熟悉

2、您对信息门户的作用的理解是

A． 信息自动按照岗位权限推送的平台 B． 企业文化宣传的平台 C． 信息发布平台

D． 大批跨部门、跨组织之间的信息壁垒的平台 E． 个人岗位指引平台

3、根据工作的需要，您需要并希望访问公司那些信息（可多选）A.公司门户

B.区域以及项目公司门户 C.所在部门门户 D.个人门户 E.上下游部门门户 F.职能部门门户

4、您希望在个人门户上展现哪些信息

A． 代办事宜 B． 日程计划 C． 外部信息订阅 D． 供应商信息 E． 项目信息 F． 岗位指引 G． 自定义信息

五、针对项目活动协作管理的调查

1、跨组织、跨部门组成一个虚拟团队以任务为导向的项目协作，目前您采用的沟通方式为： A.会议 B.BBS讨论

C.电话 D.邮件

E.专门的协作交流沟通平台

2、在跨部门协作交流沟通中，导致沟通效率较低的原因（可多选，最多选三项）A.信息不对称 B.新的成员加入 C.缺乏相关领导协调监督 D.缺乏阶段成果 E.缺少时间 F.其他

六、针对外部资源管理的调查

1、目前您部门需要与哪些外部资源打交道（可多选）

A.政府部门 B.设计部门 C.供应商 D.客户 E.合作伙伴 F.业务往来单位

2、目前在外部资源管理以及联系方便的困难是

A.客户卡片不易管理 B.资源卡片共享不方便

C.缺乏与外部资源信息沟通的网络门户渠道

D.与设计院电子化图纸传输不方便，设计变更信息滞后 E.客户信息收集不方便 F.其他

七、针对目标、日程、计划管理的调查

1、您是否清楚公司在2-3年的战略目标

A.清楚

B.基本清楚 C.不清楚 D.非常不清楚

2、您是否清楚部门及个人的计划与公司总体目标的关系

A． 清楚 B． 基本清楚 C． 不清楚 D． 非常不清楚

3、您所在本部门内是否使用完备的个人日程计划管理系统

A.使用 B.部分使用 C.不适用 D.不清楚

4、您对个人日程计划管理系统的期望是：

A.上级安排的计划自动在个人日程展现 B.来自于羡慕、会议的计划自动在日程展示 C.计划在执行过程中希望领导参与交流指导 D.计划自动在个人门户上展现 E.计划自动生成个人总结报告 F.其他

第二篇：协同办公系统OA

协同办公系统说明书

一、总体介绍........................................................1

二、系统特点........................................................1

三、系统原理及体系架构..............................................2

3.2系统原理.....................................................2 3.2.体系架构....................................................3

四、系统安全机制....................................................3

五、环境要求........................................................4

六、主要功能........................................................4

6.1 工作流管理..................................................4

6.1.1公文管理...............................................5 6.1.2文件档案...............................................6 6.1.3 公共信息..............................................6 6.1.4日常办公...............................................6 6.1.5电子邮件...............................................7 6..1.6电子论坛..............................................7 6.1.7常用工具...............................................8 6.1.8系统管理...............................................9 6.2、增强功能介绍...............................................9

6.2.1资源管理...............................................9 6.2.2总务管理..............................................10

一、总体介绍

协同办公系统（OA）是深圳国信通信技术有限公司推出的针对广大企事业单位及政府机关用户的网络办公系统产品解决方案。

我公司对几百家客户需求进行合理归纳总结，提取标准模型组件，采用模型组件与WEB技术结合的方式，全面提升了系统的广泛适用性及功能扩展可能。

我们的产品具有高度稳定性、安全性、易用性，还具有可装配性、灵活扩展性。

我们的产品凭借其先进管理思想、领先的产品技术以及客户至上的服务理念成为新时期下广大用户单位网络办公解决方案的最佳选择。

二、系统特点

 技术先进性：

全面采用模型组件+WEB技术方式实现，模型组件全部为公司自有技术产品。全面采用业界先进的。NET技术标准，支持XML标准，支持多种后台数据库。支持多种灵活自定义设置、支持在线实时通信、真正支持远程移动办公。 安全性：

全面严格的标准数据权限范围控制技术，支持多级授权体系。关键数据采用领先的加密存储技术。可扩展CA数字认证，可支持远程安全身份校验。 易用性：

全部操作页面符合标准WEB页面操作风格，标准WINDOWS文件编辑风格，WINDOWS标准风格帮助文件。 定义扩展性：

自定义组织机构、自定义数据属性、自定义数据表单格式、自定义流程管理、自定义数据访问权限、自定义统计等多项的自定义选项设置，充分满足客户功能个性化调整。支持多种复合信息格式。标准功能装配接口，支持客户自定义功能装配。

 产品装配化：

标准化产品安装过程，标准化功能装配设置，安装过程方便快捷。 易维护性：

全B/S结构产品，实现真正意义上的单点维护，全面升级。

三、系统原理及体系架构

3.2系统原理

3.2.体系架构

四、系统安全机制

 操作权限管理机制

基于多层授权搭建，同时对于数据范围权限进行了严格的控制，可以有效解决在系统管理中经常遇到的功能及数据范围控制问题。详尽的操作日志自动记录功能，可以准确反映所有用户的操作轨迹，最大程度满足用户对于系统权限的设置要求。

 安全身份管理机制

用户数据加密存储，同时可根据用户要求扩展基于硬件手段的安全身份认证模块，有效解决了由于口令外泄所带来的安全隐患问题。 数据加密存储机制

由数据库底层入手解决数据安全问题，通过对系统后台数据整体进行加密设计实现，对于关键信息内容采用严格加密算法保存，彻底避免了由于数据服务器控制方面带来的信息外泄问题。 数据备份恢复机制

所提供的高效数据备份恢复功能，使系统备份数据在物理上分散保存,即使硬件系统遭受毁灭性打击，也可在最短时间内恢复软件系统正常运行，真正做到万无一失。

五、环境要求

 应用服务器：

CPU：Intel Pentium(奔腾)Ⅳ2.0G 或更高

内存：512M以上（推荐1G）

硬盘：1G以上的可用磁盘空间

 操作系统：

WINDOWS2000及以上操作系统（Windows2000 Server、Windows2000 Advanced Server、Windows XP、Windows 2003）

推荐：Windows 2000 Server WWW服务：Microsoft IIS5.0以上 数据服务器（对于较小规模用户为了降低投资，可采用数据服务器与应用服务器合并方式）：

CPU：Intel Pentium(奔腾)Ⅳ2.0G 或更高

内存：512M以上（推荐1G）

硬盘：1G以上的可用空间

 终端用户机：

CPU：Intel Pentium(奔腾)Ⅲ1G 或更高

RAM：256M以上(推荐512M)浏览器：IE6.0以上

操作系统：WINDOWS2000、Windows XP、Windows 2003

六、主要功能

6.1 工作流管理

对于政府或企业来说，绝大部分日常工作属于流程式活动，如申请审批、公文办理、合同审核、请假报销等。流程式工作的最大特点在于根据处理信息内容的性质不同，流程结构将发生变化，各流程节点的具体处理方式根据节点的特性各有不同，同时由于日常工作中的不确定因素，流程本身应具备相当的弹性设置。通过工作流管理的应用，可以保持单位工作流程的清晰、规范、高效，最大程度提升工作效率。

通过应用中的工作流管理功能，用户可以轻松实现工作流程、表单数据、处理模式、监控提示、角色权限等方面的个性化定制。从而实现各类流程活动信息的规范化、电子化、自动化。通过此功能用户可实现项目审批、请假报销、合同审核等各类流程式操作。

 主要功能：

表单定义、流程定义、跟踪监控、查询统计。 功能特点：

＊ 支持表单数据信息自定义

＊

支持多种信息格式（图片、EXCEL、WORD、POWERPOINT等）

＊ 支持处理流程自定义

＊ 支持流转条件自定义

＊ 支持自动代理条件设置

＊ 支持数据范围权限自定义

＊ 支持流程文件自动归档

＊ 支持查询统计自定义

＊ 支持与其他功能的动态装配

6.1.1公文管理

公文管理是用户单位日常办公活动中的重要组成部分，用于处理单位内外部的各种公文信息，利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的标准化、流程化处理。

公文管理模块完全按照国家有关公文标准管理规范进行设计实现，相对于传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行，同时大大降低了公文管理人员的日常工作强度，使枯燥的公文管理变的轻松高效。

 功能包括：

＊ 发文管理

＊ 收文登记

＊ 公文办理

＊ 催办督办

＊ 文件归档

＊ 统计查询  功能特点：

＊ 收发文文件格式自定义设置

＊ 支持处理流程自定义设置

＊ 支持文件模版自定义设置

＊ 支持修改痕迹保留功能

＊ 支持正文副本管理

＊ 支持移交代理、跳转办理

＊ 支持公章管理

＊ 支持手写批注功能

＊ 支持手写签名

＊ 支持自定义查询统计格式

6.1.2文件档案

文档管理是对用户中的各类文书档案进行登记、保存、调阅等相应的管理功能，实现单位内部档案信息的数字化管理。在文档管理中，管理人员通过对文档、案卷的权限设置，对各类型档案信息实现授权范围下的在线调阅。 功能包括：

＊ 文件登记

＊ 案卷管理（建卷、封卷、拆卷）

＊ 浏览使用

＊ 统计查询等  功能特点：

＊ 支持自定义设置编号规则

＊ 支持自定义多维权限管理

＊ 自定义查询统计格式

＊ 支持组卷、封卷、拆卷、移卷

＊ 支持密级管理规范

＊ 支持在线授权调阅

＊ 支持浏览日志管理

6.1.3 公共信息

信息中心是通过计算机网络进行用户成员之间、部门之间信息交流与共享的公共平台。同时还包括了通知公告、调查问卷、内部通讯录等众多的实用功能。

 功能包括：

＊ 信息中心

＊ 通知公告

＊ 调查问卷

＊ 内部通讯录  功能特点：

＊ 支持信息栏目自定义

＊ 支持信息模版自定义

＊ 支持多种信息格式（WORD、EXCEL、GIF、POWERPOINT等）

＊ 支持公告回复自定义设置

＊ 支持调查问卷全面自定义

＊ 支持栏目布局设置自定义

6.1.4日常办公

日常办公模块是为提高员工的日常工作效率提供的个性化服务功能。通过此 功能用户可以及时了解需要本人办理的各项事务，订阅各类更新信息提示，进行有关工作日程安排，实现在线互动协同工作，进行个人档案夹管理等。

 功能包括：

＊ 工作提示

＊ 日程管理

＊ 协作管理

＊ 工作组管理

＊ 个人档案夹  功能特点：

＊ 个性化自定义工作提示设置

＊ 支持双向式代理日程安排设置

＊ 支持部门级日程统一管理

＊ 支持成员在线互动协同工作

＊ 支持个性化定义工作组群

6.1.5电子邮件

电子邮件管理模块是系统自身内置的一个小型电子邮件系统。通过电子邮件管理模块可以在系统内部用户之间发送、接收电子邮件，同时也可以收发系统外部的Internet邮件。电子邮件管理模块页面友好、操作简单、便于管理，极大地方便了员工之间及员工与外部的信息交流。

 功能包括：

＊ 内部邮件收发管理

＊ 外部邮箱设置

＊ 收发Internet邮件

＊ 邮件夹  功能特点：

＊ 个性化邮件签名信息设置

＊ 内部成员点击发送

＊ 内部邮件快捷、安全

＊ 个性化黑名单管理

6..1.6电子论坛

使用电子论坛功能，可以实现用户单位内部信息交互讨论，通过栏目设置可实现讨论组成员范围控制，根据需要确定论坛栏目采用实名或匿名方式，设置栏目管理员及栏目图标等个性化设置。同时支持内容检索及精华信息的收藏。

 功能包括：

＊ 栏目管理

＊ 论坛浏览

＊ 用户管理  功能特点：

＊ 个性化自定义栏目设置

＊ 支持栏目成员范围管理

＊ 支持内容变更信息订阅

＊ 支持实名或匿名发表方式

＊ 支持自定义内容检索

6.1.7常用工具

主要提供用户日常工作活动中经常遇到的各类工具类功能。

 功能包括：

＊ 在线通信

＊ 个人便签

＊ 口令修改

＊ 万年历 ＊ 邮编区号  功能特点：

＊ 在线情况准确浏览

＊ 支持P2P信息及文件传送

＊ 支持留言提取功能

＊ 支持重要信息临时存放

＊ 支持公历农历及节假日浏览查询

＊ 支持全国范围邮编区号浏览查询

＊ 支持个性化登陆ID及口令设置

6.1.8系统管理

系统管理是为系统的正常运行提供管理设置功能，首次安装完系统后，首先要通过系统管理模块中的组织机构管理功能建立起用户单位管理体系结构及系统用户信息。同时支持系统登陆界面设置、页面风格设置等管理功能。

 功能包括：

＊ 组织机构

＊ 用户管理

＊ 系统日志

＊ 数据管理  功能特点：

＊ 组织机构体系自定义

＊ 职位级别自定义

＊ 体现模块权限分级授权机制

＊ 实现操作日志及数据日志综合管理

＊ 可进行个性化登陆页面设置

6.2、增强功能介绍

6.2.1资源管理

 人事档案

人事机构是对组织中的人员信息进行管理，包括人员的基本信息、履历信息管理、人员的

调动分配、人员信息查询统计等。功能包括：

＊ 人事档案信息管理

＊ 统计查询

 用品管理

用品管理为针对用户单位需要进行采购、领用、库存统计的各类用品信息进行综合管理。功能包括：

＊ 用品管理

＊ 采购管理

＊ 领用管理

＊ 统计查询  车辆管理

车辆管理对机构内部的车辆进行统一管理，可以实现车辆的基本信息、使用信息、维修信

息、年检信息等的综合管理功能。功能包括：

＊ 车辆档案

＊ 用车管理

＊ 维修管理

＊ 年检管理

6.2.2总务管理



会议管理

会议管理主要实现是对用户单位相关会议安排、会议通知以及会议纪要信息进行标准化统 一登记管理功能。功能包括：

＊ 会议安排

＊ 会议通知

＊ 纪要管理

＊ 会议查询

＊ 会议室预约



值班管理

值班管理是对单位值班信息进行综合管理。功能包括：

＊ 值班安排

＊ 值班通知

＊ 值班查询

.接待管理

接待管理主要实现对于用户单位的各类交流接待活动有关信息的登记管理。

功能包括：

＊ 接待登记

＊ 住宿管理

＊ 用餐管理

＊ 统计查询

第三篇：OA协同办公软件“启示录”

OA协同办公软件“启示录”

任何一个公司都有自己的业务流程和管理制度，熟话说的好“无规矩不成方圆”。任何想增加自身竞争力的企业，自然会不断优化自身企业内部资源，时时刻刻关注它自身的制度和业务流程建设。

但是大部分的公司把制度和流程的建设都片面的归为制度的制定，规划出来的流程制度是无人问津的打印件文件放在文件柜中展示而已，在制度和业务流程使用率上根本无法开展工作，从而导致员工沟通障碍，反馈迟缓，企业发展缓慢。

传统的制度和业务流程执行力低缓，时间成本上造成很大的浪费，人和时间必须有机的集合才能帮助企业节约更多的资源，在信息化领域里OA软件就很巧妙的解决了办公流程和制度化的问题，一切以OA协同办公软件为基点，员工系统化工作为核心的模式，领导可以监督员工平时工作状态，并且加大了领导与员工之间的沟通，流程审批上，传统流程审批人员出差情况下都需要几天甚至半个月的时间，OA协同办公软件，几分钟可以走完一个流程审批，自从web2.0时代的出现，B/S架构的企业办公软件打破地域限制的系统化办公模式，只需要在浏览器输入OA协同办公软件域名就能随时随地的畅想办公模式。

传统企业组织架构，往往只是规划一个大局，具体各个部门以及员工的分配情况，姓名，部门人数，职位，领导高层自己都不清晰，如何优化各个部门的人数，高层领导也无从下手，OA协同办公软件就很好的解决了这个问题，查看系统的设置的组织架构，清晰的了解到，部门人数，员工姓名，员工职位，员工在线状态，很好的掌控人力资源，有效合理的配备员工人数。

总体上讲OA协同办公软件，它是指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；它不是孤立存在的，而是与企事业单位其它各类管理系统（如电子政务系统、电子商务系统、CRM系统、ERP系统、财务系统）密切相关、有机整合。

OA协同办公软件在制度的执行方面，有足够的工作流程做支撑，不管企业业务流程多么复杂，都能快速的打造高效的业务流程和制度模式，信息化发展才是企业最根本的驱动力，不断加速成长。

知临OA协同办公软件，无疑是最成熟的产品之一，在实际应用中，满足信息管理、工作流、公文管理、个人办公平台、综合办公管理、人事管理、内部沟通交流等功能需求。知临IOA协同办公已在诸多中小企业中获得了成功，助力中小企业进行信息化建设，提升中小企市场竞争能力，从而更加健康快速地发展。

第四篇：政务OA协同办公解决方案

政务OA协同办公解决方案

九思政务协同OA解决方案为政府部门迅速快捷地搭建起高效的电子政务平台，以开放式的、可扩展的性能实现政府内部机构和政府部门之间的协同和互动的应用体系。目的在于为政府部门建立一套全员使用的、基于网络的协同OA办公系统。利用信息化和业务融合的力量，改变传统的纸质办公模式，全面提高行政运营的效率：提高信息发布的效率，实现政令通达，确保关键信息及时传送目标人员；提升流程运行速度，规范工作流程，减少人为错误；实现工作中各种项目文件和知识的采集、沉淀、积累、分类、流转、归档、分享和持续创新；随时掌握业务情况, 实现实时的管理监控；有序安排好车辆、会议、日程等各种资源的分派和管理；降低沟通成本、丰富沟通方式，提高沟通效率，提高紧急、重要事件的快速反应和处理能力，实现指挥调度和快速反应的现代化；构建一体化的门户，提高各系统调用的易用性和便捷性。通过该系统的建设和推广，帮助中心实现实时化、网络化、协作化、规范化组织管理模式的改进。

九思政府协同OA管理系统建设包括：政府门户管理、公文管理、工作流管理、知识管理、融合通讯、辅助管理、协同工作、自定义和系统可扩展性等。

1、门户管理

通过提供的协同办公OA系统的门户设置，可以根据单位发展的不同阶段，自行搭建不同的信息门户，实现门户的个性化、阶段化应用，如个人门户、部门门户、单位门户、集团门户、领导门户、关联门户、知识门户等等，从而实现将有用的信息自动推送给有用的人；有权限要求的信息自动推送给有权限的人。

提供的门户自定义平台集成来自于OA系统各模块，来自于互联网及各应用系统的信息，并根据不同的单位不同的岗位人员关注的内容不一样为用户提供个性化的集成界面，使每个人进入协同办公系统后显示自己所关注的内容，极大地提高工作效率。

2、公文管理

政务机关办公自动化的核心内容是公文处理，要求软件必须具备优异的公文处理能力，特别是在公文数量大的情况下的处理能力。用户会着重关注公文批量处理效果和效率提高能力。政务机关大量的事务和指令通过纸质公共文书上传下达，成本高、效率低。

公文管理是以工作流为基础定义的特殊模块，主要负责实现内部公文管理电子收发管理，由电子行文代替手工行文。iThink政务版协同OA办公系统的公文管理模块，专业实现对组织公共文书的电子收发管理，功能包括我的收文、发文拟稿、发文草稿、发文查阅、发文设置、签收公文、收文查阅、收文设置等，并且公文的正文支持修改留痕、手写签名、套红头、签章、等可灵活设定公文流程，自动进行流程跟踪、催办、查办，并可归类存档和检索等各种应用。解决公文传递速度慢，信息不及时、不同步、不易于查询等问题。

3、工作流管理

iThink政务协同版OA办公系统是业内最棒的工作流引擎，支持从设计到维护的全程图形化。通过严谨的的工作流设置，规范工作步骤，实现内部用印申请、请假申请、报销申请、档案借阅申请、请示报告、信息报送、会议通知、信访管理、支票申领、借款申请、出差申请等事务在系统内的顺利流转和处理。

4、知识管理

分级设立多级知识目录。实现政务各个机构的各类文件归档，并支持知识的各类操作如发布、上传、修改、删除、置顶等，便于各类知识、信息、资讯的管理和共享。

5、融合通讯

iThink政务版协同OA办公系统提供多种形式的在线交流，如电子公告、论坛、网上调查、在线考试、在线沟通。

6、协同工作

通过协同工作办公、信息传递、领导监察、活动组织、意见征集、沟通协调等帮助政务单位了解基层，体会责任，增加成员使命感，增加沟通监管力度，提升活力与生命力提高政务单位效率。通过柔性协作流程协同工作的使用，员工可以很便捷的实现与其他同事的头脑风暴、分工协作、资源整合，并且可以通过自建模板和自建流程的使用，使得很多处于随机和发散状态的工作实现有序化、可跟踪化、可追溯化，实现工作的敏捷性与有效性的统一

7、辅助办公

计划管理、会议管理、项目管理、车辆管理、物品管理、设备管理一切有形的物质都可以用系统来进行自动管理，系统提供实现了这些辅助办公的自动化。

8、自定义、扩展性

iThink政务版协同OA办公系统在组织机构、表单格式、工作流程、文件管理体系、访问权限、打印格式、统计等方面全面提供自定义功能。自定义项目选择条目丰富，才能很好地满足各机关单位现在和未来的办公自动化需求。同时，iThink政务版协同办公系统应采用开放式体系结构，各个模块功能独立实现，并具有标准接口，能为今后系统的升级和扩展打下良好基础，支持二次开发。

第五篇：OA协同办公管理系统

OA协同办公管理系统

应用OA系统实行办公自动化已经成为很多企事业单位加强内部管理，提升办公效率和办公质量的重要手段，选择一套适合自己的OA系统则成了当务之急的事。OA的运行不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体信息的交流，实现信息快捷交换和高集成度的工作协同。OA的作用很简单，就是用来处理日常办公事务的管理软件。但是真正把日常办公事务处理好，很简单吗？当然不是。接下来让我们了解OA不简单的一面。

1、建立信息的发布平台，在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所。可以包括企业信息的发布、行业信息的发布、部门信息发布、领导讲话发布等等。

2、实现工作流程的自动化。首先能极大的提高工作的效率：办公人员不用拿着各种文件、申请、单据什么的在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些都可在网上进行。系统将会自动流转到下一结点，每一步都要走审批流程，而且会有修改留痕，这样便于责任的追溯。流转到领导那里，领导可使用手写签名，而且将自动生成发文阅办单。系统的流程是完全按照公司的情况定制的，如果流程有变动，可在后台对流程进行定制修改，操作便捷简单。其次是节省运营成本：包括时间和纸张等。第三就是规范单位管理：把一些弹性太大的不够规范的工作流程变得井然有序。第四是提高企业竞争力，凝聚力：员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。这样企事业单位内部的凝聚力将大大增强。

3、实现知识管理的自动化 传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的，而且文档的检索存在非常大的难度。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保存，按权限进行使用和共享。

4、辅助办公 会议管理、日程安排、即时通讯等。

5、实现协同办公 我们使用OA系统，最主要就是达到协同的目的。它可帮助企业事业单位实现信息资源的共享；增强员工协同工作的能力；强化领导的监控管理；有效管理起有形（办公用品、设备等）无形（业务信息、知识）资产，避免流失；实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化，完美结合了组织内部的信息流。