护士长管理

时间:2019-05-15 00:08:10下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《护士长管理》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《护士长管理》。

第一篇:护士长管理

护士长管理

一、提高业务素质。重护理人员的自身修养,提高理论水平和业务技术能力。一是结合专科发展的需要选派优秀护士进修学习,根据科室情况,合理安排护士到ICU及心电图学习,以提高护士对危重急救病人的应对能力。二是强化在职培训,通过每月护理查房,业务学习不断掌握新的理论知识和技术;落实责任护士参加本组医生查房;加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练,严格考试制度,每次考试成绩与护士月考核及奖金挂钩;加强护士对各种医技检查前护理必备知识的学习,以提高健康宣教能力;每周由整护组长组织一次病历讨论以提高她们的综合分析能力。三是鼓励自学成才,鼓励、支持护士参加护理专科本科自学考试,提高学历水平和自身素质。

二、增强法律意识、加强工作责任心。高度的责任心是提高护理质量的一项重要内容,护理人员对病人应有认真负责的态度。加强对护士及实习护士的法律意识教育和培训,提高护理人员的法律意识。护理差错事故很大程度上是因法制意识淡薄,工作责任心不强引起。护士工作大多是在无领导监督下单独完成护理工作,因此,具有高度责任心、良好的慎渎精神是避免差错事故的保证。对个别法制意识淡薄,工作责任心不强的护士,应特别加强教育。

三、完善规章制度落实核心制度。制定完善各项规章制度,各班各类人员的职责,各项工作标准,使各班各护士有章可循、有制可查。对病区的分级护理制度、查对制度、交接班制度、护理病历书写规范制度等,认真组织学习,严格执行。真正做到,一切规章制度,人人都应遵守。严格按护士月考核标准及科室各项制度的遵守情况考评每位护士的工作成绩,成绩高低与奖金挂钩,按得分评选优秀护士及先进工作者等。

四、发挥质控小组的督促检查作用。根据每位护士的特点、能力,成立科室护理质控小组,协助护士长督促检查病案管理、病房管理、基础护理、特一级护理、教学管理、急救物品管理等,做到人人有专责、事事有人管,把护理工作的任务和职责落实到每个岗位和每个人。每月定期召开一次护理质量检查结果的分析例会,对本月各项护理检查情况汇总、分析,提出整改措施,对存在的共性问题制定相应的统一规定,体现过程控制、持续改进的理念。

五、科学合理地利用人力资源。在护理人员编制不足的情况下,护士长做好弹性排班,在护士工作岗位的安排上做新老结合,相互协作,适当考虑人员素质和技术水平高低的合理分配。促成护理人员关系的协调性,发挥互补性,提高护理群体质量。

六、监控重点环节。护士长将护理差错、护理纠纷易发的环节作为护理风险管理的重点环节实施管理。例如“重点护士”的管理:对基本功不扎实、综合素质差、服务意识不强的护士需加强带教、加强监督指导;“关键时刻”的管理:如对重病人多、治疗护理量大和(或)护理人员少的情况要加强组织管理与人员配备,必要时可报告护理部给予支援,加强急救物品检查,保证完好齐全,节假日时,加强查岗,排好急救护士,以应对突发事件的发生。注重细节,消除隐患,降低护理差错事故、护理投诉率,避免医疗纠纷。

七、强化护士服务理念。随着医学模式及社会经济的发展,患者对护理的期望值也不断提高。如何提高患者的满意度也是衡量护理质量的重要标准。强化护士主动服务意识,树立“让病人对我们微笑”的服务理念。主动与患者沟通,帮助患者解决一些实际困难,使患者在住院期间处于接受治疗护理的最佳状态。处理医患关系中遵循“有错在我”的原则,把“对”让给病人,凡不利医院及科室形象的人和事,有理也不利,不与病人论高低。当病人出现不满情绪或有争议时,要求护士不与病人当面争执,由主任、护士长出面利于问题的解决。患者满意度的提高,反映了护理服务质量的提高,不仅为医院赢得了良好的社会效益,同时也取得了良好的经济效益。

八、创造严宽结合的环境。工作上必须“严”字当头,去掉“怕”字,才能提高护理质量。批评也要讲就艺术,众多护士中性格各一,思想认识水平也不同,对接受护士长批评所反映出来的态度也不同,因此,护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。但在生活上尽全力为护士排忧解难,了解她们的需要,对她们如同慈母,似至姐妹,使她们在科室工作中感到温暖。每月找1-2位护士谈心,了解护士思想动态、生活困难,征求护理工作改进措施。工作之余,组织科室活动,缓解工作压力,融洽同事关系。增强集体荣誉感发扬良好的团队精神。团结协作,相互支持信任是提高我们护理质量的重要保证。

护理工作的复杂性和多样性是客观存在的,护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量,以统筹全局;具体抓环节质量,重视终末质量,进行质量的反馈控制,达到改进护理工作,提高质量之目的。

护士长管理策略 勤于计划,善于总结

1.1 树立正确的管理理念,周密计划 计划工作的核心是择优,寻求能获得较大效益的行动方案。要明确工作任务和领导要求,掌握所管病房的人力、物力、设备条件等全面情况,做到心中有底,并根据轻重缓急有计划、有步骤地进行工作,制订工作计划时应注意从实际出发,群策群力,制定出切实可行的计划,充分体现协调性和目标一致的原则,如:深入病区,用精力最佳时间干最重要的工作,有目的跟班工作,及时处理临床工作中出现的重大护理问题或潜在危险,准确收集各项反馈情报及信息。公正,合理分配工作,实行弹性与循环性相集合的工作方法,工作目标要明确,职责一定要落实到每一个人,加强每一位护理人员责任心。

1.2 合理组织,科学指导 根据制定的计划,合理地组织人力、物力去努力实现目标,每项计划都要具体落实到人,使每个护士都明确自己应承担的任务和责任,使每项计划都有最佳人员组合,施行最佳方案,以取得最优效能。以最有效的方式对护理人员进行指导,注意所分配任务的执行情况、协作情况及落实计划过程中出现的困难和问题,给予有针对性的指导,纠正工作中的偏差,让单纯工作质量被监控、被管理转变为自我质量控制,充分发挥护理技能潜能,为患者创造良好的护理质量环境与氛围。

1.3 及时检查督导,认真评价总结 根据护理职能部门所制定的效率指标、质量指标和时间指标,对个人和集体所进行的护理工作进行检查督导,并做好质和量的分析、评价,通过定期分析及工作讲评,找出工作中的薄弱环节,制定整改措施并加以改进,从而使管理工作不断完善,达到实效。2 敢于管理,注重方法

2.1 充分发挥组织领导作用,重视护理质量管理 护理质量管理是管理的关键,首先是明确护理质量标准,将质量管理同经济效益挂钩,增强了全体护理人员的质量意识。护士长通过考核、提问、行政及业务查房、以及来自病人、医生、及其他相关人员的反馈信息等方式,进行质量跟踪和综合评价,及时发现薄弱环节,制定整改措施,提出落实方案,从而培养护士观察问题和解决问题的能力,提高护理质量。2.2 合理分工,充分发挥护理骨干的带动作用 护理骨干有一定的临床工作经验,熟悉专科业务,技术操作熟练,在护士中有一定的影响力,护士长在工作中要充分发挥她们的作用,让她们起到把关的作用,可根据她们的经历、特长、能力、性格等让他们承担一定的管理职责。如:备用药品的保管补充、物品登记管理等,可由专人负责,护士长检查、督促执行情况。有的护士理论基础扎实,操作技能超群且教导有方,可让其主管教学和培训;有的护士工作严格、细心、踏实,可分配其主管护理质量控制等,激发她们在实现目标过程中的强烈责任感和工作协作性。2.3 灵活运用激励机制,充分调动大家的积极性 需要是激励的逻辑起点,是调动人的积极性的原动力,是激励的前提和基础。人的需要是多种多样的,它因人、因时、因地而不同,在每个人身上占主导地位的需要也是各不相同,领导者要善于全面了解、掌握和分析每个人的优势需要是什么,有针对性地采取措施,将物质激励与精神激励有机结合起来,辩证采取以精神激励为主、物质激励为辅的方式,把成就激励、竞争激励、期望激励、感情激励、培训进修激励、奖罚激励6种激励方式综合运用到不同的管理阶段,设法去满足下属的需要,激发护士的工作热情。2.4坚持用制度管人 作为护士长,在处理问题时一定要坚持原则,做到一视同仁,规定面前人人平等,不能因为这样那样的原因而对个别人有所例外,要敢于站出来说话,使大家认识到违反规章制度是行不通的。另外,自己能解决的问题尽量内部解决,不给上级领导添麻烦。

2.5正确对待日常工作中出现的问题 如在工作中发现问题不能只偏重对症处理,要参照“四不放过”的原则,即事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。要召开安全形势分析会,组织全科护士进行分析,认真查找问题发生的各种原因,从而落实人员责任,制定整改措施,达到防患于未然,行之有效的控制,强调以预防为主纠正偏差,使影响护理质量的多种因素始终处于受控状态,每一项护理行为达到上下衔接、横向协调。3 突出重点,统筹兼顾

3.1严格质量管理,提高护理质量 护理质量是医院护理工作的集中表现,是对护理工作效果的评价,是衡量护理人员业务技术水平和护理管理水平的重要标志。实行全面的质量控制充分发挥质控组织作用,遵循护理质量标准,防检结合、以防为主全面控制护理质量。

3.2抓好安全管理,防范护理缺陷 树立安全第一、“零缺陷”的意识,提高护理人员严格遵守各项制度的意识,引导护士自觉加强自身职业道德修养、增强责任心,培养“慎独”精神和利他意识,遵循病人至上的宗旨,敬业爱岗,认真负责,保证护理工作全程中都有章可循、有据可查,使护理管理走向法制化管理的轨道。如:加强住院病人的管理,做好患者及家属的工作,减少病人外出的机会, 杜绝各种隐患。护士不能准许病人外出,若病人外出就在护理记录单上记录“外出”及时间。护士长要认真履行管理职能,勤检查、勤督促,对差错隐患早预防、早发现、早杜绝,对“重点人员”和“重点环节”加强管理,如:工作责任心不强易出差错者,基本功不扎实、业务素质差者,外界环境不良、工作不安心者,自控能力差、易情绪化者,按具体情况,分别因人施教,提高其业务能力和综合素质,排除隐患,使护理安全管理制度化、标准化、规范化,切实为患者提供安全、放心、满意的全程优质服务

3.3 统筹全局,不陷于琐碎事务 护士长要保持清醒的头脑,尽可能站在护理之外看护理,统筹安排、统一计划实施,任何一项工作,都要靠大家去努力完成,作为一个护士长不可能、也不应该亲自去做所有的具体工作,应该起参谋长和统帅作用。具体抓环节质量,重视终末质量,进行质量的反馈控制。把评价结果进行分析并反馈给护士,肯定成绩,表扬优秀,对差的提出纠正方案,达到改进护理工作,提高质量之目的。

3.4重视护理人员的思想管理 教育护理人员热爱本职工作,转变观点,弘扬人文精神,提高自身素养,加强职业道德的学习,避免服务纯利益化,服务对象非人性化的倾向。正确看待护理工作,正确对待苦与乐,得与失,索取与奉献,引导护士安心本职、爱岗敬业、不断完善护士的价值观。把为患者服务的理念延伸和升华,准确定位,对病人进行身心全方位的护理,实行“因人施护”、“因病施护”。4 加强沟通,创造和谐工作环境

4.1做好上传下达工作 护士长是临床质量管理的参与者又是具体实施者,应明确地传达上级的管理要求、标准,及时传达护理部的管理精神,让护士们了解护士长对待上级要求的态度、工作方式及对待检查的态度,以及管理上对她们的希望,要求达到的目的。使每位护士明确自己的任务及应负的责任,自觉实践“以病人为中心,以质量为核心”的护理行为准则、质量标准。

4.2营造和谐的科室氛围 护理管理者要充分认识护理职业可能形成的一些紧张因素的影响,引导护理人员正确对待压力,充分发挥护理人员的聪明才智,给予关怀和鼓励,还要通过各种沟通途径使护理人员的心理压力有机会得以释放,以保持心理平衡,真正做好护理人员的情绪压力管理。护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士,对自己的下属要以诚相待,做护士的知心人,尽量满足下属护理人员的群体利益。广泛听取医护人员的意见,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,以增强她们的主体意识和责任感。关心下属的心理状态。妥善解决后顾之忧,排除心理障碍,保证工作安全。

4.3协调处理好各方面的人际关系 学习人际关系和交流技巧的有关书籍,掌握影响人际关系的因素及有效沟通的原则,加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作,建立良好的护护、医护、护患关系及与兄弟科室、辅助科室、后勤供应、器械维修等系统的关系,使各方面均处于良性运转状态,这样才能提高效率,取得事半功倍的效果。善于交往,能够与各种不同意见的人沟通思想,善于明察秋毫,辨明是非,具有敏捷的思想和准确的判断力,能及时发现问题,做出正确的决策。

不断学习,树立形象

护士长自身的行为是护士的范型,其良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。护士长作为基层管理者,要带好一班人,单靠行使上级赋予的权力是不够的,要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养,在护士中树立起较高的威信,才能增强自身的凝聚力和号召力,使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖。

5.1 加强业务学习作为护士长,要把一个科室的护理工作做好,必须增强事业心与责任感,明确自身的职责和任务,严格要求自己,刻苦钻研业务,学习新知识,掌握新技术,带头参加继续教育,提高自身专业文化与社会文化修养,不断补充新知识、新技能、新观念,在技术上要有精湛熟练的护理操作技能,在理论上要不断更新,掌握本专业的先进理论和技能,并能传授先进技术,解决本科护理工作中的疑难问题,要力求做到博、精、会用、会教、会写,使自己真正成为护理队伍的依靠力量。

5.2 提高管理水平护士长担负着病房业务管理、组织管理、护理教学及护理科研等多项任务。这就要求护士长具备较强的组织计划、分析、判断和处理问题的能力,要经常了解国内外护理管理动态和发展,看到自身的不足,不断学习同行的先进管理经验,改变管理方法,完善规章制度,坚持经常地、严格地考核制度,不断地接受新观念,提高管理水平和管理能力,从单纯的工作程序和技术管理转变为以人为本,从经验型管理走向科学化管理。

5.3 学会自我心理调整,提高心理承受能力 护士长既要组织领导病房的护理工作,又要管理病房的各项行政事务,协调医护、护患及科室之间的关系,对来自各方面的评价常会产生这样或那样的心理矛盾,在工作得不到领导的理解和认可时容易出现心理失衡,直接影响工作情绪,必须注重培养自身对挫折的承受能力,加强心理卫生知识的学习,科学地进行自我心理平衡的调节和完善,时刻保持平和的心境,坦然有效的处理生活和工作中的各种问题,使自己经常保持乐观的心理状态。如:合理安排休息时间,保证足够的睡眠,培养广泛的兴趣,来丰富自己的生活内容,疏导、松弛精神紧张状态,利用职业角色约束自己的冲动情绪,用理智战胜情感,对自己的工作学会自我评价,取得成绩不求表扬,对待批评要理智,善于克制情绪,变批评为动力,用自我激励来代替外界压力。常用换位思考,尽可能去理解她人。

5.4 积极主动,以身作则 主动提高素质修养方面的水平,严格按规章制度办事,要求别人做到的,自己首先做到,把自己的主要精力放在病房的科学管理、护理业务质量控制、护理人员的培训和提高上,用自己高尚的品格对护理人员起潜移默化的影响,处处起表率作用。

总之,在知识激增、科技迅速发展的今天,护士长在医院管理中作用的复杂性和责任性也迅速增长,“经验式管理”、“苦干式管理”、“善良式管理”显然已经不能适应现代医疗护理活动对护理的要求了,我们必须加强各个方面的学习,不断提高自己的管理水平,才能适应临床护理的需要。

护士长的能力与管理技巧

护士长工作在临床一线,工作对象有两个层面,一是面对全社会,直接服务病人,最大限度地满足广大人民群众的医疗保健需求,让社会满意,让病人放心;二是面对医院领导、护理部、科主任、医生、护士及相关部门,做好协调工作,完成科室工作任务。护士长是医院工作目标、任务和计划的组织者、管理者和实施者,又是医疗质量的监控者,还是医院文化的重要传播者。护士长角色很重要,因此护士长必须加强学习,不断完善自我,具备良好的政治思想素质和较强的业务能力,推动医院的建设和发展。

护士长应具备的能力

1.1 组织能力 把科室的医生、护士凝聚在一起,组成一个有战斗力的团队。这个团队应该具有团结协作的精神,不怕苦不怕累的拼搏精神,顾全大局的集体主义精神,并使每一个成员为了集体的荣誉乐于奋斗与奉献。

1.2 创造能力 创新是事业的生命。任何时候都不要忘记在你的工作目标和工作实际中注入新的东西。经验是实践的积累,创新则是在经验基础上添加的动力。对科室不断加入新的思维和新的内容,必将产生与众不同的效果。

1.3 分析能力 遇到复杂的情况不要轻易下结论,要冷静思考,理性思维,认真分析,准确判断,进而做出果断的处置。比如在处理科室与医院的关系,医护人员与病人的关系(医患纠纷)等时,必须抓住主要矛盾,注意平衡各种关系,要有大局观念,既要体现一定的政治素质,又要体现一定的整体意识。

1.4 解决问题的能力 解决实际问题的能力在诸能力中所占的位置是比较重要的。因此解决问题的能力是护士长素质的落脚点。一个高素质的护士长,必然会将自己全部知识融会贯通,得心应手地用于本岗位的管理实践,从而体现自己的实力,并在实际工作中产生良好的社会效益和经济效益。

1.5 协作能力 科室是医院内部的一个单元,科室的护理人员是社会人,这就决定了护士长必须在这个社会及单位大家庭内,做好工作协作,创造宽松良好的工作环境,特别是做好医院内部各科室之间的协作,形成合力,充分发挥医院整体功能,提高管理效能。

1.6 交际能力 以适度的言谈举止,热情开朗的性格,诚实守信的作风,展开各种社交活动,是护理管理者应该具备的素质。关系也是生产力,良好的内部环境和外部关系,可增强职工的信心,树立医院良好的社会声誉,使病人产生信赖感,从而达到医院和病人“双赢”的目的。

1.7 演讲能力 护士长既要能写,会做,还应善于表达,把自己的管理目的通畅地传达给自己的部下,让她们乐于接受并能在工作中贯彻执行。在科室要建立良好的人际关系,广泛团结同志,善于化解矛盾,做耐心细致的思想工作,这都需要具备一定的口才。在每天晨会、交接班和护士会议时,要注意演讲风格,应抓住重点,言简意赅,尽量避免言之无物和说重复话、空话。

1.8 外语能力 21世纪是知识与信息时代,国际交流频繁,对外开放和对外旅游日益发展,护士长要具备一定英语水平,是与时俱进,适应时代发展潮流,提高医院服务档次和促进医院发展的迫切需要。因此要求护士长站在时代发展的至高点上,从现在起就应刻苦学习英语,并带领所在团队共同学习,打好基础,应对挑战。

护士长管理技巧

技巧简言之即为窍门或方法,是管理者在运用管理理论从事管理过程时表现出的个人行为态度与行为方式。一个精明的护士长就应善于运用一些管理技巧和手段行使管理职能。得当的管理技巧和方法,工作效果必然事半功倍。具体说,应该正确处理以下几个关系。

2.1 正确处理严与松的关系 执行医院制度,科室的规章及护理操作规程必须从严,要有铁的纪律,铁的心肠,决不能手软。只有这样战斗力才能加强,管理水平才能提高,差错事故才能减少。护士长在现代医院管理中要倡导情感管理,实施人文关怀。做到关心人、尊重人、体贴人。应经常了解护理人员的理想动态、心理情绪、工作困难与生活困难,并力尽所能为她们排忧解难。护士长要主动与护士交朋友,做姐妹,营造一个温馨的环境,把自己与护士建立在一种完全平等的关系中,使下属产生亲和感,增加相互之间的吸引力和影响力,从而乐意听从指挥,服从领导,共同完成工作目标。

2.2 正确处理管与干的关系 护士长既要成为管理能手,又要是一个实干家。一个在一线上班280天的护士长,可以当选劳动模范,但却不一定是一个合格的护士长。一个光说不干,浮在面上的护士长,难以用行动服人,也不是一个合格的护士长。合格的护士长应该合理分配干与管的比重,不能死干,重点是组织、协调、指挥所属护士完成工作目标和工作任务,整合集体资源,把护理工作管理得井井有条,要勤于思考,善于工作,调动每一个护士的积极性,充分挖掘其思想和工作潜能,发挥大家的智慧和力量。要切忌事必躬亲,本末倒置。

2.3 正确处理学与用的关系 随着现代科学技术的发展,人民日益增长的医疗卫生需求也发生变化,医院护理人员必须适应时代发展的潮流,务必采取多种途径加强学习,不断更新知识。如参加护士本科教育,函授学习,专业进修,参加学术会议,请专家讲学,开专题讨论会,上网阅读,订阅报刊杂志及自学等。通过学习不断丰富自己的专业知识,特别是接受国内外先进的护理观念、技能和方法。要学以致用,学习结合,把这些新的技术和方法应用于临床护理,探索新的服务内容,应用新的服务技术,拓展新的服务方式,开展新的服务项目。不断提高整体护理水平和服务质量。

2.4 正确处理粗与细的关系 护士长为人处事应该胸怀宽广,虚怀若谷,性格粗放,处事果断,大事不糊涂,小事不计较。不要事事显得过干精明,让同事产生踏实感与信赖感。在日常护理管理中还要体现一个“细”字,态度一定要认真,工作一定要细致,资料一定要齐全,保存一定要完好,记录一定要完整,数字一定要准确。如制度、计划、差错登记、查房记录、病案讨论记录、会议记录、考核记录、培训学习记录、工作总结记录、输血输液反应记录等都要仔细记录,分类归档入卷。

2.5 正确处理激励与惩罚的关系 激励机制是一种有效的管理方法,护士长要积极运用激励原理管理护理工作,凡事要有个好坏,不能胡子眉毛一把抓,做到有奖有罚,奖罚分明,以正面教育为主,对在护理岗位上干得突出,业绩显著的,应给予经济的、精神的奖励。可优先评先进,优先进修学习,优先晋升职称等。并在科室内大力宣传,鼓励大家学习先进,争当先进,形成积极向上的工作氛围。对违反医院制度和护理操作规程,甚至出现医疗差错责任事故的,要出以公心,实事求是地依据有关制度严肃查处,处罚既要让违规者知错改错,吸取教训,还要使大家受到教育和启发。

第二篇:护士长管理工作总结

护士长管理工作总结

我被任命为妇产科护士长至今已有5个月,现在我将这期间的工作作个总结,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临病房内病人的多元化和护患比例的失调等因素使我感到无所适从。

有句话说的好“路是人走出来的”,我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力,每月根据护理部计划制订了科室切实可行的护理工作计划。

首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,明确各班包括护士长的岗位职责,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到公平对待。要求大家严格执行各项规章制度;对抢救药品和器材进行规范化管理;不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全护理是护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理病人的重要环节。因此,做好安全护理不仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情,尊重病人,了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,密切巡视病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需

要,在科内每月一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行院内业务学习及三基理论考试和操作训练;加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,以便护理工作的开展和改进,真正做到想病人所想急病人所急;

我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系,倡导正确的生活方式,科学的饮食,是预防疾病的重要途径,健康教育是我们护理将要承担的一项重任。记得刚到妇产科的时候,大家都不重视健康教育,对于这项工作任务觉得可做可不做,认为只要把治疗做好就算完成工作了,后来我要求大家一定要把健康教育当作工作重点来完成,很多病人通过我们的宣教大大促进了疾病的康复,我们也得到了很多病人的认可。另外能得到病人的赞赏护理人员的工作积极性也大大提高了。

我们科的护士比较少,工作量有时也很大,有时要24小时连班,第二天还要加班,当我发现大家有消极的情绪时我会及时给予调整,对每个人的休息都做到公平安排。在平时的工作中我也会发挥吃苦耐劳的精神,很多事情我都会抢在前头去,因此在我的感染下对于加班她们也不再有怨言。在工作中,我会去发现她们的优点,及时给予表扬,工作中出现的疏忽和缺陷,我及时发现和纠正,让她们自己去努力改正工作中的不足,而不是居高临下地给予指责,这样是既维护了她们的自尊心,也克服了工作中的各种毛病和缺陷,让她们发挥自己最大的潜能,更好地为患者服务。

护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费;

我要求全体医护、工勤人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评,我知道,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,都是护士长必须做到的。

此外,我知道在目前竞争激烈的形势下,只有不断的学习、学习、再学习,才能使自己适应这竞争、改革的大潮,在这任职的几个月中我不断提高自己的业务水平和政治素质,带领大家成功搬迁到新医院,顺利通过示范科室的考评及年终质量考评,当然我们还有很多需要改进的地方,需要各位领导的督促和提点。

对于护理管理工作我也只是在摸索中寻求经验,很多地方还是做的有不足之处,还希望在以后的工作中能得到各位领导的提点,及时的为我更正自己身上的缺点找出不足,履行岗位职责,把护理工作干得更好。

第三篇:浅谈护士长管理

随着医院的发展,护士长队伍将越来越庞大。5月12日国际护士节到来之前,医院进行优秀护士长选举,名额只得一个,谁是最优秀?护士长们各有各的特色,但归根到底每一位护士长都想发挥自己的最大潜能去管理好自己的科室。护理管理是一门学问,在护士长队伍里,有的人善于沟通,有的人勤于思考,有的人默默无闻地做自己的管理……总之,大家要互相学习,取长补短,管理水平才会更加出色。

护士长在医院是最基层的管理者,如何去发挥科室的最大潜能、采用什么样的管理模式?实践得出:必须抓住三点,即团队、质量和创新发展。

团队是管理的基础,也就是凝聚力。护士长作为一个团队的队长,要调动大家的积极性,使管理工作处于主动地位,否则科室会处于一个散、慢、差的状态。

要抓好团队需要管理者的自律和奉献。管理者自身的表率作用是树立威信和提高管理力度的有效措施。作为团队队长必须去了解每一个队员,并且要求别人做到的自己先做到。任何一个管理者的品质、业务能力不足,队员们就会消极怠工,这样的团队永远不能成为一支优秀充满朝气的团队。

质量是管理的核心。质量在任何一个企业或单位可以说是生命线,抓质量的方法很多,但必须树立以下几个观点:

一是要有不断改进的精神,因为质量也会随着时代发展需求而落伍。

二是质量只讲结果不讲过程。无论你下了多少功夫,但没有达到理想的结果,一切努力只能是零。

三是质量管理要有超前意识,比如病区的管理,作为护士长在抓好这项工作的同时,一定要想到怎样去巩固。

www.xiexiebang.com【xiexiebang.com范文网】

创新发展是管理的水平线,做管理如果没有自己的特色,那就意味着永远跟在别人的后面走。

创新是根据自己的专业需要、工作中薄弱环节等进行改进创新。有时候一个小小的创意会得到很大的成效,比如病人的宣教问题,大家总说没有时间,其实只要我们会见缝插针,做有心人,在打针的两三分钟内,问问病人感觉好一点了吗;告诉病人今天打的什么针,有什么副作用,要注意什么;速度不能打快了等等。这样护士既做了宣教,又让病人感觉非常温暖。还有在病人住院期间我们留意一下他是否在这期间过生日,在病人生日那天我们可以给病人一个亲切的祝贺或送一张小小生日卡片。当然任何创新都是在考虑质量和人力资源的基础上进行的。做管理应该有创新,不断有金点子,才能提高医院整体护理质量。

总之,护理管理是艰苦的,优秀的管理者要善于抓住以上三点。管理者要树立人性化的服务理念,并且看到自己管理上的缺陷,寻找改变现状的办法。改则进,思则变,保持现状就意味着退步,社会竞争的大环境告诉我们,护理管理者只有不断创新才能适应现今严峻的医疗环境,从而使自己立于不败之地。

由于笔者未做过护士长,以上所述观点可能有所偏差,希望以此抛砖引玉,请有经验的护理管理者给予指教。

第四篇:护士长管理思路

护士长管理思路

一、基础管理:环境设施、规章制度、台账的落实

二、护理质量管理:1持续质量改进 2落实护士长五查房

三、护理安全管理:1安全检查的落实 2不安全隐患的搜索 3精神病人各种不安全因素的评估4加强各种意外及紧急事件应急流程的演练 5不良事件的上报、分析与整改 6急救药品和器械的完好率100%。7定时进行急救操作的演练

四、优质护理服务的开展 1模式 2弹性排班 3日患者沟通制 4加强优质护理服务的内涵,建立专科特色

五、护士规范培训 1-5年的护士培训2年内实训新入科护士培训 精神科责任护士的培训护理组长培训

第五篇:护士长管理工作总结

护士长管理工作总结范文(通用7篇)1

在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮助下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了护理工作任务。

我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达96%以上,现将本人全年工作总结如下:

一、政治思想、医德医风:

1、按医院要求认真进行政治学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为。

2、认真学习了医德医风、护士素质规范。

3、同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,全体护理同仁们不计个人得失,甘于奉献,充分发扬爱岗敬业的精神!

二、护理管理

1、严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,达到了持续改进的目的。

2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度。

3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合。

4、加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量情况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求,相对固定了责任护士,不同年资护士交叉排班,使工作互补,保证了护理工作质量。

5、组织每月召开了一次工休座谈会,征求病人的意见,对病人提出的问题给予了合理的回答,积极与相关科室协调处理,尽量满足病人合理的需要。

6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用情况和一日清单制,及时与医生沟通,尽量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规事件的发生。

7、在运行病历和医嘱上,积极组织护理人员学习,要求人人掌握,尽快熟悉运行模式,确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。

三、临床护理

1、在临床护理工作中,护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识,推出诚信满意温馨服务,努力做到“以人为本,以病员为中心”,努力为病员提供更为优质的服务。

2、加强了基础护理和危重病人护理工作,分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理,对病人的健康教育普及率达96%,病人满意度高达95%以上,全年无重大护理并发症发生。

3、加强了病房管理,强化护理人员人人参与管理的意识,为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。

4、加强了消毒灭菌及隔离工作,规范了治疗室物品的放置规范,多次整理库房物资的保存方式。

5、护理文件严格遵守书写规范,进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识,并督促执行,保证了护理文件的规范性。

对护理文件书写质量控制,将病床分管落实到人,要求每人自查所分管床位的病历,质控小组每周检查一次,护士长定期和随机抽查,确保护理文件书写质量,有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生,对护士收集病员信息与医生有差异时,及时和医生沟通患者信息,保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷,及时查找原因,认真分析,提出整改措施并督促执行。

6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理,要求班班交接,每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量,而且还要检查急救物品的质量,每班使用后,及时补充,每周护士长大查一次,确保了急救物品的齐备完好,保证了应急使用。

7、在业务管理上,坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房,坚持了床旁护理小查房,加强中医专科护理知识的培训和考核,逐步提高了护士们的理论水平和操作技能,为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试,平均分XX分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练,为中医重点专科的建设找准切入点。

8、坚持中医特色护理的学习和运用,在记录和临床操作中体现中医特色和内容,确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施,保证护护理质量。

四、继续教育及论文

1、送出3人次分别到xx医院康复科、xx医院康复科、xx中医医院康复科参观学习,将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。

2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。

3、1名护士正在接受护理本科理论知识的学习,4名护理同志参加护理专科的学习。

4、1篇护理论文在国家级期刊发表。

五、改进方向

1、加强低年资护理人员的培训和培养,尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养,同时加强沟通能力和管理努力的培养。

2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;

3、加强专科护士专业化的培养,建立专科护士培养、考核机制;

4、大力提倡后医疗服务,积极开展客户回访工作和让病人满意工作;

5、进一步加强科研、教学工作的提高,努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。

护士长管理工作总结范文(通用7篇)2

工作情况总结如下:

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度:

(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、

门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流。

七、存在问题:

1、个别护士素质不高,无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

护士长管理工作总结范文(通用7篇)3

一、病房护理管理

来到普外科工作一年,努力学习专科知识,克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时,能身先士卒,直接参与病人护理。

按照护理质量的标准,建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标,发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施,在实施中充分发挥护士的积极性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病人的健康教育,改进交接班制度的规范执行。

促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关的护士,帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理

本楼层接受新调入同志,新参加工作同志,均能安排规范的科室岗前培训,进行认真的带教和指导,所有的新进护士均能尽快的适应工作。

按照护理教育部要求,在收集了科室护士的教育需求的基础上,共安排护理查房,安排业务学习。

在员工激励方面,通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合,帮助护士不断改进工作,并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理,几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容,激发护士的工作积极性。

支持和鼓励护士的继续学习。进行学历的继续教育,作为护士长,在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习,科室组织外科齐教授进行授课,帮助护士提高英语水平。

带教暂缺缺的情况下,能发挥科室护士的积极性,共同来承担学生的带教工作,各种小讲课获得了学生的好评,同时也提高了科室护士的教学能力。

三、工作管理

按照医院要求,进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求,进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品,定期检查。

进行楼层的物品放置调整,使楼层环境更整洁。

重申科室的排班及换班制度,促进护士按规范换班。根据病人情况,提供合适的护理人力,保证护理效果和人力的合理安排。

积极参加医院及护理部召开的会议,每月一次召开护士会议,将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标,引导护士遵循。

积极促进护理部与其他部门的合作,帮助普外科主任承担一些管理工作,促进医护的协作。

作为交流委员会的主要成员,积极参与该委员会的活动,促进该委员会的发展。

四、自身职业发展

在有效完成病房护理管理任务的情况下,努力学习各种业务知识,在各方面提高自己的能力。

取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。

完成了院内picc穿刺的培训。

学习计算机的运用,提高工作效率。

论文书写一篇,通过实用护理的初审。

完成医院规定的继续教育学分,特别是积极参加各种管理课程。

新的一年,新的.开始,来年将更努力的工作和学习,不负医院的培养。

明年的目标有:

1、继续学习英语,明年争取在使用和口语上有很大的提高,能更流利和外国专家交流。

2、在管理的知识和技能上,有更多的进步。改进的途径有:看管理书,和其他护士长交流,参加管理的课程等等。

3、积极参加科研小组的活动,有1-2篇论文发表。

4、积极支持和参与护理部各项工作。

特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会,使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续“享受工作,享受生活”。

五、其他

1配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。

2配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

今后,我们将力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意。

护士长管理工作总结范文(通用7篇)4

一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的规章及规章的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。

4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。

5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

护士长管理工作总结范文(通用7篇)5

消毒供应中心是医院消毒与灭菌物品的供应中心,其管理水平和工作质量关系到医院感染控制等医疗质量问题,为此国家卫生部专门于20xx年4月颁布消毒供应中心的管理,操作和监测规范。就目前我院供应室简陋的工作条件,硬件上我无法决策,我只能在软件上给予尽可能的提升,具体做到:

一、合理划分工作区域。

分为污染区和清洁区。污染区即去污区,主要负责接纳清点,清洗临床科室送入本科的污染的可重复使用的医疗器材。清洁区包括包装区,敷料制作间,灭菌间,无菌物品存放间,库房,办公室,更衣室。并带领本科工作人员认真学习各区域功能,认清供应室建筑布局和各项操作流程要符合人流,物流由污到洁,气流由洁到污的路线,不交叉,不逆行的原则。从而提高了工作人员的消毒隔离技术和职业防护概念。

二、科学排班。

供应室排班不同于临床科室,是遵循《消毒技术规范》,《手卫生规范》,《职业防护制度》,《院感监控制度》来进行排班的。分为去污班,包装班,无菌物品发放班,质检班。每个班都制定了岗位职责,具体分工具体到某个人。我带领大家认真学习CSSD的三项标准和相关的院感核心制度,并要求大家掌握各班的岗位职责,在工作中严格执行各项操作规范。指导消毒员掌握灭菌器的监测和灭菌物品质量监测,尤其是外来器械的管理。

三、完善供应室各项规章制度和岗位职责。

依据CSSD的三项标准,结合实际工作情况不断完善各项规章制度和岗位职责。每周坚持一次科内管理互动,每月开展业务学习和技能练习,每季度实行一次安全教育。

四、逐步完善清洗,检查包装,灭菌,无菌物品发放的规范化操作。

把好质量监测关,对脉动真空灭菌严格做到每锅物理监测,每包化学监测,每周生物监测。对环氧乙烷灭菌做到每锅物理监测,每包化学监测,每天生物监测。坚持做到一次性使用无菌物品发放登记,登记发放产品的产家,品名,生产批号,有效期,规格,数量,领取科室,领取人,发放人签名;每个灭菌包按科室分别存放,包外都注明科室,物品名称,锅号,锅次,灭菌日期,有效日期,消毒员签名,以起到质量追溯作用。严格把好一次性使用物品进库关,保留产品信息并存档,这也是质量追溯的一个重要环节。质量追溯制度是供应室独有的制度,是靠各种数据和科学信息来执行,而这些数据和科学信息来自于设备仪器操作和各项监测。

五、建立每月一次与临床科室满意度调查。

做好与临床科室沟通工作,认真听取意见,对工作加以改进。及时将临床对一次性使用无菌物品的质量问题传达给设备科和分管领导,以求尽早改善质量。

以上大量工作无非只是为临床提供高质量的无菌物品。就目前供应室的状况,如硬件设施,人力资源都难以达到以临床需要为中心,为临床提供最优化的消毒供应服务。这也是我担任供应室护士长一年来最忧心重重的地方。

20xx供应室护理工作计划:

1、坚持每周科内管理互动,每月业务学习,每季度安全教育。

2、对新员工做到岗前培训,考核合格后单独上岗。

3、按三项标准做好终末质量效果验证和持续质量改进。

4、坚持每月与临床科室沟通,及时反馈信息给相关科室或分管领导。

5、在不违反医院感控制度的前提下,硬件设施虽不完善但人力资源(至少固定一名护工)具备的条件下可以考虑开展下收下送,下收下送中搬运工作需要护工操作,护士承担与病房交接工作。供应室在开展任何新项目之前必须评估有没有具备能力,而非认为是提条件,这也是保证工作质量的前提。

说了这么多只是我个人的设想,也是依据行业标准而产生的。这次二甲复审供应室虽然在理论知识掌握程度和灭菌物品监测工作中得到了专家的认可,但这只是供应室改造的皮毛,离标准远远不够,供应室要达到高水平的服务质量还需要院领导给予大力支持。我的发言完了,最后祝大家在新的一年里身体健康,心想事成!

护士长管理工作总结范文(通用7篇)6

一、做一个有效的管理者

在护理部的统一安排部署下,结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排自己的时间,即重业务,又不轻管理,并经常审视自己的工作效率。作为一名管理者,即要懂得放权,又要兼顾指导,用护士之所长,多鼓励沟通,少批评和指手画脚,使科室同事形成团结协助的氛围,充分发挥科室的团队效能。

二、做一个有威信的管理者

突出的业务能力是护士长树立威信的基础,在今后的工作中,我将坚持不懈的学习业务知识,不断掌握新知识,新技术,努力做到以技服人。在日常工作中,。学教育网严格自律,要求护士做到的自己首先要做到。当遇到突发事件时,敢于挺身而出,冷静分析,沉着处理。在工作中时刻注意调整自己的心态,以积极向上的态度面对工作。并及时有效的解决护士思想上,工作上的难题,使科室形成积极、乐观、主动的工作氛围。

三、做一个善于沟通的管理者

要求自身并带动科护士加强人文素质的学习及培养,不断提高沟通的技巧,从患者的需求出发,进行个性化服务,诚恳的倾听患者的意见和批评,努力构建和谐的护患关系。同时加强与生的沟通与交流,多商量,多协作。密切配合生做好临床诊疗工作。

上述是我竞聘护士长后粗略的工作设想,而具体的证明将在未来的每一个日子展开,请各位领导给我这个证明的机会。谢谢!!

护士长管理工作总结范文(通用7篇)7

现代护理管理模式,不仅是护士对病人管理,同时更体现在护士长对护士的管理水平。

护士长必须具备较高的思想素质:护士长的思想及素质的高低将直接影响到护士的素质,在科里起到主导作用。护士长必须热爱护理专业,把病人的利益放在第一位,时刻以病人为中心,树立全心全意为病人服务的思想,对事业忠诚,实事求是,有科学的工作态度,有辛勤劳动,埋头苦干,勇于献身护理事业的精神,团结同志,搞好医护患三者的关系,共同为病人做好服务。作为护士长应保持护理人员的本色,工作中遇到不正常现象,必须以身作则,严格执行工作制度,违背各种医德医风的事情坚决不做。

护士长要不断提高理论水平:护士长如果不善于学习,及时进行护理知识的更新就无法适应目前日益发展的新业务、新技术的需要。因此必须提高理论水平:

①在工作中不断自学理论知识,参加各种业务学习,组织本科的业务讲课。

②护士长组织护理查房是提高护士长理论水平和服务能力的好方法,通过查房和护士口述业务理论知识和经验与护士共同提高。

③每日对病人进行健康教育知识宣教,由护士和护士长共同完成,组织专科护理科普知识讲座,从护理角度给护理人员和病人讲解相关知识,即提高了病人对自身疾病的治疗,对护理的了解,取得他们的配合,又提高护士长本身的理论水平。

④护士长经常检查各科护理记录单出院病例,了解医生对护理工作的意见,密切医护关系,提高业务理论水平。

下载护士长管理word格式文档
下载护士长管理.doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    护士长管理心得交流

    护理管理是一种行为,一种模式,同时也是一门艺术。管理者的领导方式和领导行为直接影响员工的工作效率。一个善解人意、知人善任的护士长,必然会使护理群体和睦,护理工作协调,护......

    护士长管理目标责任书

    康复医院护士长管理目标责任书 一、 科室有护士管理档案。 二、 要有年计划、季安排、月重点、半年及一年工作总结 三、 有护理管理制度及专科疾病护理常规。有护理质量管理......

    护士长管理目标责任书

    杭锦旗蒙医综合医院 护士长管理目标责任书 一、 科室花名册齐全。 二、 要有年计划、季安排、月重点、半年及一年工作总结 三、 有护理管理制度及各科疾病护理常规。有护理......

    护士长的人性化管理

    护士长的人性化管理随着医疗模式的改变,护理服务对象的拓宽和护理服务范围的延伸,护士长的管理不再仅仅是财、物、时间的管理,更主要的是对人的管理,而对人的管理则注重以人性化......

    护士长的管理技巧

    护士长的管理技巧在管理诸要素中人是第一位的,任何管理活动的全部要素的整体过程都要人去掌握和推动。护士长作为护士的直接管理者,要其领导能力,去影响和帮助护士建立良好的人......

    护士长和医院管理

    护士长是医院管理中的一个重要角色,是医院最基础的管理者,是护理质量控制的核心人员,其管理水平的高低及自身作用发挥得如何,将直接影响护理质量及医院声誉。因此,只有具备高水准......

    护士长绩效考核管理五篇

    护士长绩效考核管理 湖北省襄阳市中心医院 月度考核:以行政管理、安全管理、质量管理、护理服务质量与安全管理、护士 和护理教学管理5个方面为考核内容。 每月护理部组织医......

    新护士长如何管理

    新护士长如何管理 社会在进步,医院在改革,在现代化医院的组织系统中,护理管理是一门应用性科学,同时也是一门艺术,管理和艺术应有机结合起来。管理艺术是领导者在运用管理理论与......