第一篇:如何做好劳务中介
如何做好劳务中介
劳务中介市场潜力巨大,但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析。
业内人士透露:开办一家劳务中介不太难,但要真正经营好、做大却不是易事,目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战,要在不规范的劳务中介服务市场中生存,就必须把劳务中介公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。
业内人士介绍,投资开办劳务中介公司,首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。
经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的劳务中介公司也就是把劳务中介服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,劳务中介服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放;全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工,公司与雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员,公司负责对服务员进行培训和管理。
中介方式的优点在于:投资资金较少,管理较为简单,因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。缺点:难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,同时因为中介是“一锤子买卖”,只能收取一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。
全程企业化方式缺点在于:投资资金较大(一般要达100万元左右),要建立较大的培训基地、管理队伍,管理难度较大,运作成本较高;优点在于:通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理,能较好保证服务质量,易于树立口碑和品牌,而且可通过收取客户押金、管理费(长期的),在上规模的时候营利可观,公司成长性较好。
因而,有关人士建议,在资金少、自身管理水平跟不上时,可选择办中介性质的家政公司;但真正要把家政公司做大,一般选择全程企业化方式较好。
市场定位以特色服务品种打响品牌据省家政协会常务副会长林纪康女士介绍,家政公司按服务内容可分为:提供住家保姆(包括国内家庭保姆和涉外保姆等)、钟点工(包括清洁工、钟点厨师等)、特殊护理(如月子保姆、伤病老特别护理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服务家政公司。
如上所述,家政公司可选择做的服务品种很多,但目前来看,创业初期一般以做好单一品种较易树立品牌效应,而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域则水到渠成。比如现在广州现有较知名的家政公司都以单一产品打天下:“正祥和”主攻住家保姆,“娘子军”专做月子护理保姆,“金翰”专做涉外保姆,诚信清洁公司专做清洁钟点工服务等。因而,通过市场考察后,根据自身的特点选好某一市场空隙、最有把握的业务品种十分重要。
管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业,它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源,他们的教育程度相对较低,而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中,如何培训和管理家政服务员,使他们有良好的服务技能和服务心态,使雇主得到满意的服务,这看似不复杂,其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。
在管理方面,国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴:
1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系:保姆受雇于公司,由公司发放工资并管理,使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部,每100户客户即配有一名专职督导员,通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地,抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。
3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们最担心的就是安全保障。首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次,通过法律培训,把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输,使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制,与保险公司签订合同,推出“家政服务综合险”,因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失,可获保险公司大额赔偿。
4、引进高素质管理、培训人才,加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构,管理人员全部大专以上学历,并以现代管理理念不断进行培训提升素质
第二篇:劳务中介协议书
劳务招聘协议书
甲方: 乙方:
根据《中华人民共和国合同法》、《劳动法》本着友好协商、平等的原则,经过双方协商一致,就甲方安置乙方推荐外省就业人员的相关事宜,达成以下协议:
一、甲方应承担的责任和义务。
1、甲方必须提供有效的资质证明,并为此负法律责任。
2、乙方推荐人员在甲方安置的企业所发生的一切劳务纠纷以及意外事故,人事安全等等各类事务与乙方无关。
二、乙方每次推荐人员之前先联系甲方征得甲方同意方可推荐。
1、上岗企业及岗位,服从甲方分配。
2、推荐人员男女不限,年龄要求(以当时招工要求为准)。
三、费用的结算
1、甲方按照每人500元支付给乙方(人员必须上班满18天)。
2、按乙方实交人员数量计算,由甲方每人支付200元。
3、人员交接后,乙方不再负任何责任。
本协议一式两份,甲、乙双方各持一份,签字生效。如需其他补充事宜,可签订补充协议,补充协议与本协议有同等法律效应。
甲方:
乙方: 日期:
日期:
第三篇:劳务中介协议
劳务中介协议
劳务输入单位(甲方):
电 话:
地 址:
劳务中介单位(乙方):
电 话:
地 址:
户 名:
开户行:
帐 号:
甲乙双方经过平等协商,建立劳务中介派遣合作关系,乙方根据甲方要求向甲方派遣劳务人员,甲方根据生产工作需要安排劳务人员的工作。现就有关问题签订本协议:
一、劳务人员的数量、条件、派遣期、试用期和提供劳务的方式
乙方按照甲方要求从
****年**月**日起派遣劳务人员到甲方工作,甲方安排劳务人员的具体工作,并向乙方支付劳务中介服务费用。
劳务人员须具备的条件:女性:初中以上文化,身体健康,矫正视力1.0以上,年龄18—35周岁;男性:中专以上文化,身体健康,矫正视力1.0以上,年龄18—35周岁。
提供劳务的方式:按照用工单位的需要,派遣符合条件的劳务人员。
二、劳务人员的招录与变更
劳务人员由乙方负责按照协议条款条件组织招录,派遣的人员一经确定,甲乙双方应拟定《劳务中介派遣人员清单》,并签字、盖章,作为本协议的附件。甲乙双方按照本协议约定对被派遣的人员进行变更的,要相应修改《劳务中介派遣人员清单》,并须经双方签字、盖章认可。
三、劳务合同的期限
本合同自甲乙双方签字并盖章之日起生效,至
****年**月**日终止。
四、费用的支付
(一)、甲方向乙方支付的劳务中介费用标准:派遣的劳务人员在自在甲方报道之日起在甲方工作满一个月中介服务费为一百元/人,工作满三个月后中介服务费为肆百元/人。
(二)、劳务人员的费用的标准:
1、劳务人员的薪资福利标准按照甲方单位的薪资福利标准确定,并由甲方向劳务人员本人支付。
2、甲方按照国家有关法律规定试用期结束后与劳务人员签订劳动合同并购买社会保险。
3、每月应支付的劳务中介服务费=当月实际使用的到期劳务人员数×派遣服务费标准/人
4、当月实际使用到期的劳务人员数以双方签字盖章的《劳务中介派遣人员清单》人数为准。
(三)、支付方式和支付时间:
劳务派遣服务费按(月、季)支付,由甲方将当(月、季)费用以转帐结算的方式支付给乙方。
五、甲方权利
(一)、安排劳务人员在甲方的具体工作岗位,监督、检查、考核劳务人员完成工作的情况,并负责日常管理;
(二)、劳务人员有以下情形之一的,甲方应提前3日通知乙方,并于3日后退回乙方,并有权要求乙方重新派遣符合条件的劳务人员:
1、在试用期内不能胜任甲方工作要求;
2、不服从甲方工作安排;
3、严重违反甲方劳动纪律、规章制度和工作定额任务管理;
4、工作失职,给甲方造成经济损失;
5、派遣期未满,被派遣劳务人员提出停止派遣或擅自离岗。
(三)、确定和调整劳务人员的劳务报酬标准;
(四)、甲方出资对劳务人员进行业务、技能培训的,甲方有权与劳务人员签订培训服务合同,约定服务期及违约责任,并书面通知乙方;
(五)、对劳务人员给甲方造成的经济损失,甲方有权按有关规定向劳务人员索赔,乙方有责任给予协助;
(六)、对乙方不履行合同的,甲方有权追究违约责任;
(七)、法律、法规规定的其他权利。
六、甲方义务和责任
(一)对劳务人员的职业道德规范、工作任务、技能培训、应达到的工作要求、应注意的安全事项、应遵守的各项纪律等履行告知、教育、管理督查的义务;(二)试用期满与劳务人员建立劳动关系,签订劳动合同,并进行鉴证,并负责劳动合同的管理;并为签订劳动合同人员购买社会保险(三)为劳务人员提供必需的劳动条件、劳动工具和业务用品,以及符合国家规定的劳动安全卫生设施和必要的劳动防护用品;(四)凡甲方要求在本合同第五条第二款情形之外停止派遣或更换劳务人员的,应提前
三日书面向乙方提出,乙方同意后,方能停止派遣或更换劳务人员。(五)按时足额支付乙方的劳务中介费用。
七、乙方的权利
(一)、对甲方不履行合同的,有权追究违约责任;
(二)、依法维护劳务人员的合法权益;
(三)、法律法规规定的其他权利。
八、乙方的义务和责任
(一)按合同条款规定派遣符合条件的劳务人员到甲方工作。对于甲方按本合同第五条第二款要求停止派遣并退回乙方的劳务人员,乙方应予接收同时按照甲方要求及时派遣符合条件的劳务人员到甲方工作。
(二)对劳务人员给甲方造成的经济损失,乙方应积极协助甲方对劳务人员进行索赔。(三)乙方应定期或不定期到甲方,了解劳务人员的思想动态、工作表现、遵纪情况以及对乙方的合理要求,乙方尽力提供最佳服务。
九、协议的变更、解除、终止和续订
(一)、甲乙双方应共同遵守本协议的各项条款。在协议履行期间,若甲方因国家重大政策改变或不可抗力、公司经营调整等因素不能履行协议,应及时通知乙方,双方通过协商,对协议进行变更或解除。
(二)、本协议期满前30 日,甲乙双方应就本协议是否终止或续订进行协商,并按协商结果办理终止和续订协议手续。
十、其他
(一)、未尽事宜,法律、法规有规定的,按照相关规定办理无规定的,由双方协商解决。经双方协商一致对本合同进行修改、补充达成的补充协议与本合同具有同等效力。
(二)、双方在履行合同时发生争议,应本着实事求是的精神友好协商解决;协商不成,可向甲方属地仲裁机构提起仲裁或向甲方或乙方属地人民法院提起诉讼。
(三)、本合同正本一式二份,甲乙方各执一份。
甲方:
乙方:
法定代表人/授权人签字:
法定代表人/授权人签字:
甲方盖章: 乙方盖章:
日期: 年 月 日
年 月 日
日期:
第四篇:劳务中介合同
派遣单位(甲方):_________
法定代表人:_________
被派遣人(乙方):_________
身份证号码:_________
根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定,甲乙双方在平等自愿、诚实信用的原则基础上,经协商一致达成以下条款,共同遵照执行。
第一条工作内容及工作地点
乙方接受甲方转移派遣(以下简称派遣),到________岗位工作。
派遣期限为_________个月,从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第二条合同期限及试用期
本合同期限为_________年,从生效之日起计算。
试用期为_________个月,从本合同生效之日起计算。
第三条工作时间和休息休假
由用工单位根据国家有关规定及工作需要决定。
第四条劳动报酬
乙方的工资比照学校事业编制内人员的工资标准予以核定。由甲方在收到用工单位当月划拨的款项后十个工作日内(最迟不得超过当月最后一天)、通过邮局以工资卡的方式按月支付给乙方,并代缴个人所得税。试用期的工资为正常工资的80%。
第五条社会保险及福利待遇
甲方负责为乙方依法办理社会统筹养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、住房公积金手续(“四险一金”费用由用工单位支付)。
乙方工伤、患职业病等待遇由用工单位支付给甲方,甲方收到款项后及时支付给乙方或家属。乙方在用工单位工作期间因工伤残死亡的,用工单位可依据《吉林省实施〈工伤保险条例〉若干规定》等有关规定,在确定工伤残疾等级之日或死亡之日起十个工作日内,将相关工伤待遇拨付给甲方,甲方收到相关费用后负责及时支付给乙方或家属。
乙方在用工单位工作期间意外死亡的,用工单位可依据吉林省吉劳险(91)6号文件等有关规定,在乙方死亡之日起十个工作日内,将相关待遇拨付给甲方,甲方收到费用后负责及时支付给乙方家属。
乙方因患职业病或工伤导致无法履行岗位职责、又不符合解除劳动合同条件所发生的赔偿、补偿、工资及其它费用均由用工单位按照有关规定的时间和数额承担。
第六条劳动保护、劳动条件和职业危害防护
由用工单位依法向乙方提供劳动保护、劳动条件及职业危害防护条件。用工单位不能依法履行义务时,由甲方向用工单位交涉,维护乙方合法权益。
第七条劳动纪律
一、乙方应严格遵守国家法律、法规及甲方和用工单位的各项规章制度。
二、乙方应服从甲方及用工单位的管理和教育。乙方同意用工单位对本合同约定的工作岗位按照工作需要进行适当调整。
第八条保密和竞业限制
在本合同期限内,乙方不得向任何单位和个人泄露、不得使用(或变相使用)或帮助他人使用甲方及用工单位的技术秘密和商业秘密。在合同解除或终止后,乙方应将甲方和用工单位的技术资料、商业资料返还,不得保留。乙方若违反上述约定,应向甲方支付违约金三万元,同时赔偿给甲方造成的直接和间接的经济损失。
第九条合同的变更、解除、终止、续签
一、当客观情况发生重大变化或相关法律法规发生变化时,甲乙双方同意可以对合同条款进行适当变更。
二、合同的解除
(一)在本合同期限内,有下列情况之一的,甲方有权解除本合同并不需对乙方支付经济补偿:
1、乙方经试用期或考核不胜任本职工作的;
2、乙方严重违反甲方或用工单位规章制度的;
3、乙方无故连续旷工15天或年旷工累计超过30天的;
4、乙方严重失职,营私舞弊,给甲方或用工单位造成重大损害的;
5、乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方或用工单位的工作任务造成严重影响,或者经过甲方或用工单位提出拒不改正的;
6、乙方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下签订本合同的;
7、乙方被追究刑事责任的;
8、在甲方依《劳动合同法》第41条规定进行裁员时。
(二)在本合同期限内,有下列情形之一的,甲方可以提前三十天以书面形式通知乙方或者额外由用工单位支付给乙方一个月工资后,解除本合同,并不需对乙方支付额外经济补偿金:
1、乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事用工单位另行安排的工作的;
2、乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
3、本合同签订时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经甲乙双方协商,不能就变更本合同内容达成协议的。
(三)在本合同期限内,有下列情况之一的,乙方可以解除本合同:
1、乙方可以提前30日书面通知(在试用期内提前3日通知)甲方解除本合同;
2、甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
3、甲方未及时支付劳动报酬的;
4、甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的;
5、甲方的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方劳动权益的;
6、因《劳动合同法》第26条第一款规定的情形致使本合同无效的;
7、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的,或者甲方违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的。
由2至7款情形所产生的经济补偿金,由用工单位支付给甲方,甲方收到款项后及时支付给乙方。
三、本合同下列情况自动终止:
1、本合同期满的;
2、乙方开始依法享受基本养老保险待遇的;
3、乙方死亡,或者被人民法院宣布死亡或者宣布失踪;
4、甲方被依法宣布破产;
5、甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤消或者甲方决定提前解散的;
对以上4、5款情形,甲方应依法支付乙方经济补偿金。
四、乙方如果欲在维持或者提高劳动合同约定条件情况下续签合同,应在本合同期限届满之日提前十天书面通知甲方,否则视为不同意续签合同。
第十条甲乙双方的其他权利义务
甲方:
1、根据国家相关规定负责管理乙方的人事档案,为乙方建立业绩档案;
2、根据国家相关规定为乙方办理就业手续;
3、根据国家相关规定为乙方办理晋升档案工资手续;
4、根据国家相关规定为乙方(应届统招毕业生)办理大中专毕业生转正定级、定职手续;
5、根据国家相关规定为乙方(应届统招毕业生)办理集体户口落户手续;
6、按照政策规定,为乙方出具与档案材料相关的证明。
7、合同期限届满后,根据社会需求为乙方进行就业推荐,并根据国家有关规定办理相关人事代理手续。
乙方:
1、认真履行工作职责;
2、有权查询劳动报酬及社会保险缴纳情况;
3、不断提高政治文化和专业水平,按时完成甲方及用工单位交付的各项工作任务;
4、根据需要接受甲方或用工单位的专项培训,具体培训协议另行签订。
第十一条争议的解决
甲乙双方基于本合同发生的争议,首先应协商解决,协商不成的,应向劳动仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的任何一方皆可以向人民法院提起诉讼。
第十二条其他
1、本合同没有约定的,适用《劳动合同法》的有关规定。
2、本合同由甲乙双方签或盖章后生效。
3、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
4、本合同签时,甲方对乙方的工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬等事项进行告知,乙方签视为确认。
甲方(章):_________乙方:_________
授权代表签:_________
_________年 _________月_________日 _________年_________月 _________日
地址:_________住址:_________
电话:_________电话:_________
邮编:_________邮编:_________
传真:_________传真:_________
邮箱:_________邮箱:_________
第五篇:出国劳务中介合同范本
出国劳务合同范本
合同编号: 签订地点: 签订日期:
执照注册号(以下简称甲方)委托方: 身份证号(以下简称乙方)经甲、乙双方平等协商,现就乙方委托甲方介绍出国劳务的有关事项达成如下条款:
第一条 委托事项和具体要求
1.1 甲方具有对外劳务经营资格或具有境外就业资格的单位与乙方签订出国劳务或境外就业合同。
1.2 甲方的单位必须具有对外劳务经营资格或具有境外就业资格,具体事项以营业执照核准的经营范围为准。
1.3 甲方的单位已经与乙方签订劳务,且乙方已核查对方具有合法的主体资格。
1.4 甲方的出国劳务事项,已经乙方查证对方相关资料,确保其真实、合法、有效。
1.5 甲方依照乙方的特长介绍相关劳务,乙方的特长为:。1.6 乙方意向出国劳务的国家为:
1.7 出国劳务事项由乙方承担的总费用在 内(含被介绍方收取的费用)。1.8 乙方出国劳务的年收入不少于 万元人民币。
1.9 自本合同签订之日起,乙方在 天内与有权单位签订出国,并在 天内办结各类出国劳务或境外手续,出国劳务或境外就业的具体时间在 年 月 日前。
第二条 甲方的主要权利和义务
2.1 甲方具有对外劳务经营主体资格,与乙方签订本合同时,应向乙方提交具有相应经营范围的营业执照副本复印件。
2.3 甲方向乙方介绍的单位,必须符合乙方的委托事项和具体要求,与乙方签订本合同时应当向乙方出示甲方单位的营业执照副本复印件、出国劳务项目及相关证明材料。
2.4 甲方必须向乙方如实介绍本单位的相关信息,包括主体资格、项目实情、履约能力及上信用状况等。
2.5 甲方有权查证乙方主体资格,对不符合出国劳务要求的人员,有权拒绝与其签订出国劳务合同。
2.6 甲方履行本合同后,有权全额收取本合同约定的佣金。2.7 甲方有义务为乙方提供的个人信息保密。2.8 甲方不得收取本合同佣金以外的任何费用。2.9 甲方给乙方保意外保险,费用乙方自理。第三条 乙方的主要权利和义务沟通
3.1 乙方有义务如实向甲方告之与出国劳务有关的个人信息,包括个人履历、身体状况、履约能力、个人信用状况等。
3.2 乙方必须符合出国劳务的相关条件,并配合甲方在签订合同前查证相关信息,对不符合条件的,不得要求签订本合同。
3.3 乙方有权获得甲方的相关信息,包括主体资格、项目实情、履约能力及上信用状况等,并有权索要相关证明材料。
3.4 乙方在签订本合同时,应向甲方提交以下相关材料。3.5 乙方应当依照本合同的约定,如期向甲方缴纳佣金。
3.6 乙方有义务为甲方提供的信息保密,不得将已得知的信息告之他人或用于谋取利益。
3.7 乙方有权拒绝缴纳本合同佣金以外的任何费用。第四条 佣金数额及结算
4.1 本合同的佣金总额为 元人民币。
4.2 本合同签订后乙方付给甲方佣金 元人民币。4.3 甲方与乙方签订合同后,乙方付清全部佣金。
4.4 非乙方因素致使乙方不能与甲方签订合同的,甲方退还已收取的佣金。第五条 本合同的履行和解除
5.1 除法定的不可抗力因素外,双方应当诚实、全面履行本合同,中如涉及合同事项的变化,应当在5日内通知对方,未经对方同意,不得擅自变更合同内容。
5.2 经双方协商一致,可以不履行或解除本合同。除法定的不可抗力因素外,提出不履行或解除合同的一方,除依照本合同的约定承担违约责任外,甲方提出时,应当退还已收取的佣金,乙方提出时,应当全额缴纳佣金。
第六条 违约责任
6.1 合同一方违反本合同约定,不履行或不完全履行本合同约定的事项,依照本合同佣金全额的5%向对方承担违约责任,给对方造成损害的,还应承担相应的赔偿责任。
6.3 甲方的行为被行政机关认定属于行政违法的,双倍退还已收取的佣金,并承担乙方由此所产生的实际损失费用。
6.5 因乙方因素不与甲方签订合同的,乙方应全额支付合同约定的佣金,并承担佣金全额5%的违约责任。
第七条 合同争议的处理
7.1 履行本合同所产生的任何争议,由双方当事人协商解决;也可申请当地工商行政管理机关调解;若协商或调解不成的,按下列第 种方式解决:
1、提交仲裁委员会仲裁。
2、依法向人民法院起诉。
7.2 甲方如败诉或被行政机关确认行政违法后,不履行判决(裁决)或不按照本合同约定承担违约责任时,负责保管信用保证金的部门可以依据生效的判决(裁决)、处罚决定书或有管辖权的部门认定的文书从已缴纳的信用保证金中先行给付。
第八条 其它约定事项 第九条 附则
9.1 与本合同相关的许可证、营业执照、项目文件等证明材料一并作为本合同的附件。
9.2 本合同一式三份,双方当事人各执一份,送交属地工商部门备案一份。9.3 本合同自签字(盖章)之日起生效。甲方签字:
乙方签字: 签订日期:
签订日期: