酒店保洁培训

第一篇：酒店保洁培训

酒店保洁概况

（一）保洁

一、岗位职责：

1、负责酒店范围所有公共区域，包括：酒店1楼室内全部区域、室外大门及部分停车场区域、11-29楼客房房间以外所有区域、30、31楼全部区域（31楼6间宿舍室内卫生除外），上述区域地面、墙面、天花板、门窗玻璃、家具、设施设备、装饰物等的清洁与保养工作。

2、负责酒店公共区域的地毯、地垫及房间地毯的刷洗工作。

3、负责本岗位的设备设施的清洁和保养工作，发现问题及时报修、并跟进报修结果，直至解决，保证区域干净、整洁、明亮、完好、安全、有序，良性运转。

4、通过对公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境，对客人做到有礼有节、主动、热情服务。

5、完成上级交给的其他工作。

二、每日工作内容：

1、每天早7:00准时上岗，8:30参加早会听取当日工作安排。

2、清理大堂地面、卫生间、旋转门、副楼梯、立式烟缸的卫生清洁工作。

3、彻底清理主楼的楼梯台阶及立式烟缸，保持有光亮、无水迹、无垃圾、无毛发、无痰迹。（每天擦拭最少三次并随时巡视）

4、每日彻底擦拭电梯内外卫生、地毯、镜面、白钢门需随时清理，根据电梯地毯污迹情况随时替换干净的地毯使用，板正电梯内外卫生清洁、无杂物、无污迹、有光亮。（每天一小时一次巡视电梯内卫生）

5、清洁男女公共卫生间内的卫生清洁便池、小便器、厕板、地面、面台、镜面、面盆。（根据客流量随时清洁卫生间内的卫生，至少达到每天一小时一次巡视）

6、每日清洁负1楼梯、11至31楼楼梯台阶（每天最少清洁两次，其他时间随时巡视）。

7、每日两次检查地毯的卫生情况，发现油迹及时清刷，特殊情况随时处理。

8、下午加强各部位卫生巡视检查并随时清理。

9、完成上级交给的其他工作任务。

三、每日工作程序及标准：

1、彻底清理1楼、11至30楼的立式烟缸，保持有光亮、无水迹、无痰迹。

2、每日彻底擦拭电梯内外卫生、地毯、镜面、白钢门需随时清理，根据电梯地毯污迹情况随时替换干净的地毯使用，板正电梯内外卫生清洁、无杂物、无污迹、有光亮。

3、每日两次检查地毯情况，发现油迹及时清刷，特殊情况随时处理。

4、下午加强各部位卫生巡视检查并随时清理。

四、工作程序标准注意事项 清洁

1、抹尘：做到台面、墙面、扶手、灯具、家具无灰尘、污迹；

2、地面推尘/吸尘：做到石材地面光洁、地毯干净，无水迹、污迹、杂物、边角无碎屑；

3、清理卫生间：用清洁剂彻底清洁面盆、便池及小便池内外壁，做到洁白，光亮；地面、镜面、厕板洁净。维护

1、楼梯：扶手无灰尘，台阶无杂物、污迹；

2、立式烟缸：烟头不超过2个，米石表面洁白、平整，铜质面光洁；

3、地面：无水迹、污迹、杂物；

4、卫生间：卫生纸折角，变池干净，地面无尿迹、水迹、杂物，大理石台面无水迹；

5、绿色植物：叶面无污迹、灰尘、枯萎；

6、铜器：光洁、明亮。

7、认真落实布置的计划卫生

设备报修

1、及时发现设备故障，作好记录；

2、根据故障紧急程度，分别向工程部和当班主管报修；

3、注意及时催修/跟修；

4、签字验收，作好维修现场的清洁收收尾工作。

五、周计划

1、每周日31地面，要求无积水、无尘土、无垃圾、无烟头。

2、每周一彻底清理30F、1楼男女卫生间，要求无死角、有光亮。

3、每周二彻底擦拭大堂卫生及所有玻璃，包括11—31楼玻璃，要求无污迹，有光亮。

4、每周三彻底擦拭大堂所有墙壁，要求无污迹，有光亮。

5、每周四彻底清理11—31楼墙壁，要求无死角、有光亮。

6、每周五主楼梯负1楼、1楼、11—31楼梯台面、扶手，要求无死角、有光亮。

7、每周六附楼梯（大厅门口）台面及地面，要求无死角、有光亮。工作程序及标准：

一、大堂清洁

1、准备工作将干净并喷上电牵尘液的推罩在拖架上

2、推尘/拖尘 a.将尘推平放在地面上，直线方向推尘，尘推不可离地，将地面的灰尘推往较隐蔽的地方；b.依次来回循环进行，行走时注意地面沙粒；

c.每推尘一次后，用吸尘器吸干净推上的灰尘。

3、擦拭

a.使用干净地拖将地面擦干净，瓷砖地面不留水迹； b.将地拖清洗干净，摆放于规定的位置。

c.做到无灰尘、污迹、沙粒、杂物。拖布必须干净，勤涮洗，避免清洗过程中的二次污染。

二、清洁玻璃

1、大堂玻璃清洁时使用干抹布察拭；

2、勤巡视，及时擦挣客人留在玻璃上的手印；

3、按计划卫生定期刮玻璃。

三、清洁卫生间

1、接要求清洁卫生间

2、勤巡视，做到地面无尿迹、水迹、污迹、杂物，面台无水迹，干净，纸量充足。湿拖地面时，要及时摆放“小心地滑”警示牌。

四、工作程序标准注意事项 1.镜面

a.将浸有玻璃清洁剂的毛巾贴在玻璃上上下推抹； b.用玻璃刮刮去玻璃上的水迹； c.用干毛巾抹去多余的水迹；

d.对无镜灯、镜架进行抹尘，不得留有水迹。

2.面台

a.将清洁剂喷在面盆及云台上，用面盆刷刷洗上面的污迹； b.用清水将清洁剂冲洗干净；

c.用干毛巾将不锈钢水龙头、面盆和云台上的水迹抹干； d.将云台上的物品（花瓶、皂碟）清洁后复位； e.清洁墙壁四周，擦去脏迹； f.清洁门框，抹去污尘。

3.便池/小便器

a.先对厕门、厕板抹尘； b.清洁便池四周、及放水踏把；

c.将清洁剂倒入便池、小便器内，用马桶刷刷洗边沿的污迹，尤其注意清除出排水孔处的水锈； d.入水将清洁剂冲洗干净，查看是否有漏水； e.用抹布抹干小便器四周；

f.抹净周围瓷砖、墙面，不留残渣、水迹； g.清洁垃圾桶，内壁不得留有污渍、杂物、毛发； h.用软的干抹布清洁小便感应器。

i.不允许用湿抹布擦小便感应器，以防感应器内部生锈；

j.每做完一个厕位，都需从上到下，从左到右做最后检查，及时整改。4.地面

a.用清洁剂清洁地面的污迹； b.作扫帚扫干净地面上的杂物； c.用半湿拖把扫干净地面上的杂物； d.用半湿拖把擦地面；

e.最后用干拖把将地面上的水迹拖干净。地面局部的尿迹用抹布，不允许用拖把，以免尿迹扩大，影响室内气味。

五、电梯清洁及维护 1.准备工具

a.准备抹布若干，不锈钢保养液一瓶，玻璃清洁剂。b.将工作进行中告示牌放在电梯门前。

2、清洁

a.将不锈钢保养液均匀地喷在电梯门及内壁上； b.用干净的抹布均匀擦拭，直至光亮；

c.观光电梯内壁为镜面（金属）可用玻璃清洁剂清洁一遍，再用不锈钢保养剂保养。

3、收尾

a.用吸尘器吸尘，注意边角位及电梯门轨内的沙粒； b.工作完毕后，收好工具。

六、主楼梯的清洁及维护

1、清洁前准备将瓷砖台阶上的杂物扫干净

2、清洁

a.使用规定的碱性地面清洁剂，按规定比例稀释；

b.使用板刷刷洗台阶地面。不要使用酸性清洁剂，以免瓷砖地面受到损坏，（根据清洁程度刷洗楼梯台阶）。

3、擦拭

a.使用干净地拖将地面擦干净，瓷砖地面不留水迹以免有人滑倒； b.将地拖清洗干净，摆放于规定的位置。

七、附楼梯的清洁及维护（大厅门口）

1、清洁前准备将台阶上的杂物扫干净

2、清洁

a.使用刷地机刷洗地面，（根据清洁程度刷洗楼梯台阶或定期刷洗）。

3、擦拭 a.使用干净地拖将地面擦干净，地面不留水迹以免有人滑倒。

4、每天随时检查附楼梯卫生并随时清洁。

八、地毯清洗保养 工作程序标准：

1、物品准备

a.刷地机/二合一地毯机，毯刷、手刷，工作告示牌；

b.清洁剂：干泡/低泡地毯水、强力地毯除渍剂、除香口胶、去油剂、消泡剂。

2、清洁干泡清洗；

a.对所要清洗区域用直立式吸尘器进行吸尘； b.将干泡地毯水按比例稀释后，注入刷地机水箱内； c.地毯上污染比较严重的污渍，先用强力除渍剂预喷；

d.对地毯上污染比较严重的油迹，用低泡地毯水加去油剂、水稀释后，用手刷进行局部刷洗； e.用除香口胶剂对地毯上残留的香口胶进行预喷，稍后轻轻敲碎；

f.地毯机套好盘刷，开启刷地机打开放水伐，将泡沫均匀擦洗在地毯上，由左至右，行距之间互叠十厘米进行磨洗。

3、低泡清洗

a.将低泡地毯水按比例加去油剂，稀释完毕后，注入清水箱内，污水箱内倒和一定比例消泡剂； b.连接好电源，启动开关，从前至后反复进行抽洗；

c.当污水箱内的污水收集到2/3时，倒掉污水，反复进行，直至地毯抽洗干净。

4.收尾

a.用吹风机吹干地毯，并放上工作指示牌；

b.回收机器：检查电源线是否完好，用清水冲洗泡箱/水箱、毯刷，擦干后入库； c.作好清洁记录。

九、大理石地面干拖。

a、准备好尘拖并喷上静电剂（提前12小时准备）。b、将尘拖平放地面，直线方向推尘。c、拖尘后，用吸尘器吸尘拖。d、尘托用脏，洗净后再用。e、大厅人流量大，每半小时推尘一次。

十、打蜡

a、将洗地机推到现场，检查水箱，加足清水，装好洗地刷和吸水刮。

b、先起蜡，以1份起蜡水与4份40－50摄氏度热水稀释，将起蜡水涂于地面。

c、清洗地面。将起蜡水涂于地面，浸泡约5～10分钟，再用洗地机清洗地面，吸除地面污水。d、地面干后，准备打蜡机，喷壶注蜡水，开始打蜡。

e、打蜡时应均匀，一般每三个月打一次蜡，每天抛光一次，每半个月补蜡一次。每天检查地面，发现污渍随时去除，清洗地面，补蜡抛光。

f、打蜡约20分钟后，更换百洁刷，进行高速地面抛光，转盘转动至1000转／分钟，每天早上再以2000转／分钟进行抛光。g、待地面干燥后，开始打蜡。

十一、机械的维护及保养

1.机械使用完毕后，需将内部的垃圾及污物除掉。2.用干抹布将机械设备各部件擦拭干净。

3.检查设备运行是否正常，确保安全，发现问题及时保修。

保洁质量标准

1、正门

（1）、绿化带无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，绿化带侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐。

(2)、所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。（3）、阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。（4）、扶手：无污迹、无水迹。（5）、墙面：无污迹、无乱张贴物。（6）、门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。（7）、指示牌（包括大厦招牌）：无污迹、无积尘、（8）、消防栓：无污迹、无积尘。（9）、出入口栏杆：无污物、无阻塞。

2、洗手间

（1）、地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。（2）、墙面：无污迹、无乱张贴物。

（3）、天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。（4）、光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。（5）、窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。（6）、镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。（7）、洗手盆：表面光洁、无污迹。

（8）、镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。（9）、排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

（10）、尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。（11）、厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。（12）、厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。（13）、手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。（14）、门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。（15）、地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。

3、电梯及走廊

（1）、地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。（2）、天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。（3）、光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。（4）、墙面：无污迹、无乱张贴物。

（5）、铜牌：无污迹、无积尘、无铜油迹。

（6）、水牌及指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

（7）、门户（管井门、隔烟门、厕所门）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

（8）、垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。（9）、消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

4、露台（包括天台、平台、阳台）

（1）、消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。（2）、地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。（3）、地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。

5、垃圾房

（1）、无堆积垃圾。（2）垃圾做到日产日清。

（3）做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散放垃圾。（4）可做废品回收的垃圾，要另行放置。

（5）垃圾间保持清洁、无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。

6、消杀:灭四害

（1）、无蝇、少蚊、少虫。（2）、灭鼠、灭蟑螂。

第二篇：酒店保洁培训教案

官方网址：http://www.xiexiebang.com

酒店保洁培训教案

一、岗前培训:

1、公司环境及设施、服务项目分布。

2、工作范围:须清洁的区域。

3、卫生洁具的使用方法及设施设备的清洁和保养。

二、交接班:在交接班本上注明本班工作中的情况及需要申购的饿物品等,便于及时开展工作,设施设备有损坏的及时向主管报告维修,遇有消防设施或火灾隐患的如电线破损等立即报告处理。卫生洁具及所有物品交接清楚后由接班人签字确认才能离岗下班。

三、清洁工具的使用及卫生要求:

1、所有地面使用扫帚、拖帕等,高1.2CM,木杆为绿色。申购此类物品时需注明。

2、洁具的分类及使用要求: A、排拖:用于大厅大理石地面,使用时先用水40%排拖进行清洁,再用含水10%排拖进行光亮处理。大厅地面每小时清洁一次。卫生要求:地面光亮无污渍及水痕。

B、圆拖:用于厕所地面。先用含水50%进行地面及蹬位。再采用含水量15%进行清洁。每6小时清洁一次,卫生要求:无污渍、水痕、地面干爽。C、塑料扫帚:用于扫除垃圾。

D、地毯刷:醮清水清楚地毯中不易清除的污渍。E、玻璃刷:分硬性和软性,硬性蘸水拉刷玻璃,软性进行除尘和清洁。如大厅大门玻璃及电梯间玻璃。使用范围还包括大理石后墙面清洁。要求:每6小时进行清洗一次。

F、塑料桶:盛扫帚等洁具及装清水。

G、抹布:清洗木制品灰尘,如楼梯及墙面装饰、办公桌椅等,含水量不超过15%,保证木制品保持本色,不霉变。

H、擦布:用于擦拭玻璃、电脑显示屏、电视机。不含水。I、洗衣粉:用于洗涤抹布、擦布、拖帚。

J、洁厕王、去污剂:用于陶瓷马桶便槽的洁净。要求:每1小时巡视一次,每6小时清洁一次,达到保持陶瓷品的光亮本色、无污渍。K、洗手液及厕用卫生纸:客用物品,每小时巡视,需保证需求。厕纸装于专用不锈钢盒中,需保证能够拉动,外露不超过5cm ,呈三角形,轮廓清楚。当纸盒中厕纸只剩1/3时,必须多备一卷于厕位中。

L、不锈钢的清洁要求:包含公司水牌、洗手台水龙头、门把手、洗手液盒、厕纸盒等。卫生要求:不锈钢擦拭须统一方向,或自上而下或自下而上。先用含水20%抹布,再用干擦布清洁,达到光亮,纹路统一,无水迹和手印,水龙头擦拭完后用手肘进行关闭。

四、作业流程:

1、操作原则:A、从上到下。例如:抹试衣柜时应从衣柜上部抹起;从里到外。尤其是地毯洗尘,必须从里面吸起,后到外面;先铺后抹。房间清扫应先铺床,后 抹家具物品。如果先抹尘,后铺床,铺床而扬起的灰尘就会重新落在家具物品上;

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环形清理。家具物品的摆设是沿房房间四壁环形布置的,因此,在清洁房间时,亦 应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫,以求时效和避免遗漏;干湿分开。在抹试家具物品时,干布和湿布要交替使用,针对不同性质的家具,使用不同的抹布。例 如:房间的镜、灯罩、卫生间的金属电镀器具等只能用于布擦试。B、房间清洁卫生标准:眼看到的地方无污迹;手模到的地方无灰尘;设备用品无病毒;空气清新 无异味;房间卫生达“十无”——天花墙角无蜘蛛网;地毯(地面)干净无杂物;楼面整洁无害虫(老鼠、蚊子、苍蝇、臭虫、蚂蚁);玻璃、灯具消毒明亮无积 尘;布草洁白无破烂;茶具杯具消毒无痕迹;卫生间清洁无异味。

2、操作秩序:A、上班前进行办公室卫生:打扫地面,更换垃圾袋,用抹布(含水15%)擦桌椅,用擦布(不含水)擦拭电脑等设备,严禁带电操作。

B、卫生间的清洁:先扫地、换垃圾袋、检查抽纸和厕纸,更换卫生球,洗手台面、擦手用湿巾的叠放整齐、便槽尿槽的清洗,含水50%拖地,再用干拖进行收拾。根据卫生间内容的情况是否将门敞放透气,最后检查效果,使用规定空气清新剂。C、优先整理客人需要或指定区域的卫生,然后进行植物、墙面、墙脚、楼梯、地面卫生。

D、客房整理要求:客人退房或客人外出办事时须整理客房。

① 整理程序:敲门(轻敲三下)进入,撤出客人使用过的用品、用具,倒去茶水、收拾烟缸、清尘垢、换垃圾袋,按作业规范使用用具对设备设施含卫生间进行清洁、吸尘,补充房间内客用品,近标准对房间内物品进行摆放,看效果是否达到作业标准,关灯、关门。卫生做完后通知楼层服务员。

②客房物品摆放要求: 1.电视机放于柜子中央,摇控器放于电视机旁,靠里边,落地台灯立于椅子背后。

2.床头柜上左电话机,依次为棉签盒、烟缸、纸巾盒“请勿卧床吸烟”牌放于棉签盒与烟缸后方。

3.床上床单平铺,床垫与床台四角对齐,床头放两枕头,重叠放置床脚放850g 毛巾,折叠、“海兰云天”四字向上。

4.被子两床,折三叠放于电视柜下,垃圾桶放于床角处,四楼被子叠豆腐块状,多层向里侧,枕头开口的朝向是以茶几为中心,向两边分开。

第三篇：酒店保洁辞职报告

酒店保洁辞职报告1

尊敬的领导：

您好！

xx经理您好，我是保洁员xxx，今天我想向您提交离职的申请，这次离职是我思前想后的结果。所以您也不必留我。很感谢您这段时间对我无微不至的关心。这些好我一直放在心里，我也会一直记得您对我的这份恩情，真的很感激您，也祝福您，愿您今后节节高，前途无量。

我这个年纪还不服输，还是想找一份工作做下去，自己的生活也充实一些。其实我也想过不工作就在家给我儿子带孙子，但是长期在家没有一份工作，家庭矛盾也会多一些，我这才想找一份工作做下去。也得多谢您的帮忙，您和我儿子是同学，年纪轻轻就做了这家酒店的经理，您是一个很有才华的人，也是一个很尊重人，关心人的领导。

当初我儿子把我介绍到你酒店的时候，我就怕万一到时候你看不起我，看不起我儿子怎么办呢？但我这一切都是想多了，你是一个三观很正，也很柔和的一个男孩，也是一个互相尊重，懂得照顾下属的领导。在酒店的这段时间，你对我很是照顾，虽然你平时把我当阿姨看，但是我尽量还是想和你保持良好的工作下属关系，我是酒店的一名保洁员，我应该保证好酒店的卫生。如果自己因为你对我的尊重和照顾就把这份工作做差了，那我真是没有办法原谅自己。这不就会辜负您对我的关心吗？这不也就让您处于两难之间了吗？所以，在我的工作中，我一直都告诉自己，如果你不做好，你不仅会让自己处于尴尬的境地，也会给经理您带来困扰，所以这段时间里，我尽量做好自己的职责，不让您为难，也希望您可以感受到我对工作的这种认真。

这次离职是我要回家给我儿子带孩子了，他们两夫妻最近都是一个工作上升期，孩子也还只有两岁大，请保姆我是拒绝的，所以我决定还是辞职，也希望领导您可以理解。这段时间我确实有麻烦您了，不管我做什么，您都会为我考虑，您也会把我当成一个长辈一样照顾我，真的很谢谢您。我不得不再提一次您真的是一个很优秀的人，我相信你的将来不可限量，我作为酒店的一名员工真诚的祝福您！

最后，希望我的这次离职不会给酒店带来麻烦，也希望不要困扰到您，我将会在提交申请后三天就离职，希望领导可以为我早安排好交接的保洁，这样的话就不会耽误到酒店的卫生清理了！谢谢！

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年x月x日

酒店保洁辞职报告2

尊敬的领导：

您好！

我在酒店也干了这么多年的保洁了，现如今我因为自己的一些个人想法，已经不想再继续从事这份工作了，我这突然提出辞职，我不知道会不会给酒店带来什么不便，如果有的话，我只能说声抱歉了。但是据我对这份工作的了解，要想要新招一个保洁员，酒店这个地方还是很多人愿意来的，所以您也不用担心会耽误酒店的工作。

回想起这些年来您对我的照顾，我内心的对您的感激就涌了上来，您虽然年纪没我大，一直都是很礼貌的叫我姐，能有您这样的领导，我工作再辛苦都不会觉得辛苦了，更何况我们酒店由于保洁比较多，所有平摊下来，我们每个人每天负责的区域并不多，每天的工作也是非常轻松，除了上面有人来检查的时候，我们就需要里里外外的都清洁一遍，但是这种情况还是很少的，对于这份工作我是满意的不能再满意了，但是随着自己的年纪一年年的在增长，随着生活一点点的在发生变化，这种对于工作的热情我也早就消散了，我就有种让自己闲下来的想法了，我辛苦操劳大半辈子了，我也想好好的在家享清福了，这件事我儿子跟我提了很多次了，他说工作比较是工作，有很多身不由己的地方，他不想自己的母亲做这种脏活，也不想我因为工作上的事情被领导批评，更不想看到我每天都是忙碌的身影，他现在的确是有能力了，一个人养活一大家子完全没问题，正好他说因为现在工作忙，他们夫妻两都没什么时间陪孩子，就希望我能孩子放学，让孩子放学回来能有一口热乎饭吃，而不是总是等到晚上九点多才跟他们吃晚饭，我再三权衡之下，我就决定辞职了。

其实还有很多让我想辞职的附属原因，虽然都是一些小事，但是也足以影响我的决定。首先，我现在经常时不时的听到街坊邻居的说我的闲话，说我这么大年纪了还在外面工作，又不是一份什么好工作，赚的钱还多，也不知道图什么，孩子也是经常一个人在家，都不知道怎么做奶奶的，我实在是不想听到这些闲言碎语了。然后就是我觉得这份工作真的就限制了我很多时间，很多时候我都因为工作，错过了多少跟姐妹出去玩的机会，跟她们的关系也是逐渐疏远了，她们也都劝我辞职别干了，这样还能约着一起跳跳广场舞，其实我现在也挺向往那样的生活的。

我们酒店无论是从员工制度上，还是内部管理上，都有理由让我相信，一定会发展的很好的。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年x月x日

酒店保洁辞职报告3

尊敬的公司领导：

您好！

我是XX，首先在此向你们致以最诚挚的问候！祝你们工作顺心！生活愉快！天天好心情！

非常抱歉！上次我都没有向你们道别就离开了酒店，一个让我事业起步并深深培养过我的地方。对于我贸然离开离开酒店的行为，我在此正式向你们致以最真诚的歉意！诚请你们谅解！

在xx待过的九个月，是我生命中非常难忘而极具意义的一段时光，酒店的那种＇家＇的感觉给我留下了深刻的印象，这也必定是我今后常回＇家＇看看的的最重要原因之一！感谢酒店所有关心我、信任我的领导、老师们，无论今后我走到哪儿，我都会记住曾经给予我支持和帮助的人们，并用实际的行动予以回报，滴水之恩，当涌泉相报！人生中有太多不可预测的机遇，有时机遇来临的突然及宝贵，会让每个面临它的人作出一些旁人难以理解的决定，甚至会引来一些非议或负面影响，但这个举动也必然会在一段时间后让所有关注它的人为之叹服。

一个人为什么会成功？是因为他有一颗成功的心，他时时刻刻为成功找经验、找方法；一个人为什么会失败？是因为他有一颗失败的心，他时时刻刻为失败找理由、找借口。成功者历经挫折而热情不减！成功者永不放弃，放弃者永不成功！

为了理想和现实的需要，我再次决定离开xx.我很幸运地选择了能实现理想和满足现实需要的事业。请你们放心，我在任何时候，都会堂堂正正地做人，光明磊落地做事，正正当当地挣钱。

今天，请允许我在此正式向酒店辞职，请领导们批准！

如果我的家人来向你们咨询甚至求助什么，也请你们站在一个第三者的位子，保持一个中立的态度，一味地＇帮＇他们，很可能是在害他们，让他们徒添烦恼；更可能是在害我，让我徒添挫折。劝他们保持一个理性的思维和平和的心态，是真正地帮他们、关心我。请你们理解、支持！谢谢！

我完全能体会我的父母为我呕心沥血、无私付出的心情，所以我跟他们回来了一次，但我已经是成年人了，我有自己的思想和完全行为能力。我所做的一切决定都是经过了成熟的独立思考后的结果，也是坚定而无怨无悔的。父母给成年子女充分的尊重和一个自由的空间，会让他们的子女感激不已，子女同样地也会用实际行动予以回报！我能自由的来去，说明了很多问题，也是对即将可能到来的一切荒唐传言的最有力反击，我坚信院领导们不会被这些负面影响蒙惑。

明年年底，我一定会回xx拜访你们！

最后，再次祝你们每天都拥有一个好的心情！

此致

敬礼！

辞职人：XXX

20xx年X月X日

酒店保洁辞职报告4

尊敬的领导：

您好！

我带着复杂的心情写这份辞职报告。我自20xx年加入xx酒店以来，一直都很珍惜这份工作，充分在xx酒店保洁部的平台上，为酒店尽职尽责，努力团结员工，理顺内外有关关系，为xx酒店今日的规模、形象和有序发展感到欣慰。更感谢您对我的信任、栽培、包容和鼓励。

特别自20xx年xx月xx以来，让我见识了许多现代企业管理理念，增长了很多现代财务管理知识、积累了不少的工作经验和教训，对此我深感荣幸！在这近xx年的时间里，您给了我不少表扬和荣誉，也给了我很多机遇和指导，在此我只能说谢谢领导了！

现在，由于我xx的原因，在经过深思熟虑以及和家人的商议过后，我向酒店提出辞职的要求。鉴于xx工作的特殊性，希望领导能早日安排合适的人选接替我的工作岗位，我希望能在xx月xx日前完成有关交接工作，交接前为酒店站好最后一班岗，保证酒店业务的正常运行，希望我们酒店今后更加辉煌，xx总您和全体员工工作顺利，身体健康！ 综上所述，因为个人原因，现正式向酒店提出辞呈，希望领导对我的申请予以考虑并批准，谢谢！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店保洁辞职报告5

尊敬的公司领导：

您好！

我因为个人身体原因，经过深刻冷静地思考后，郑重地向酒店提出辞职申请。感谢酒店给我提供进入这个团体的机会，经过一年多在酒店的工作，我学到了很多知识、积累了一定的经验。同时，感谢领导和同事们在这段时间给我的辅导和帮助，使我能更顺利的完成各种康复工作。我非常重视在酒店内的这段经历，也很荣幸自己成为酒店康复团队的一员。我确信这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的利益。

我很满意酒店的工作环境，但是由于一些个人原因，我不得不向酒店提出辞职申请。现提交辞职申请报告，并希望在一个月内正式离职。

对于由此为酒店造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年x月x日

酒店保洁辞职报告6

尊敬的领导：

您好！

我是xx酒店保洁部的xx保洁员工，我来到我们酒店已经有五年的时间了，五年的时间说短不短，说长不长。但是这五年对我来说却是一个很难忘的回忆，因为这五年里，我已经和酒店的每一位员工相处的像个家人一样了，我们酒店就是我的第二个家。但是我现在因为一些现实原因，不得不离开我们酒店这个大家庭，虽然有太多的不舍，但是没有办法，我还是只能选择离职，选择向您提交上这份我花了很长时间才写下来的辞职申请报告。

我是20xx年来到我们酒店的，其实那个时候我的年级摆在了那里，也没有什么其他的工作经验，所以很难找的到工作。但是我们酒店却接纳了我，我很感激，所以自从接手了这个工作，我就一心一意为公司效忠，每一天都认真对待着自己的工作。虽然保洁这只是一项体力活，也是个不引人注目的小小工作，甚至还有很多人看不起，但是我不在意这些，我想的是我要做好自己的工作，完成自己每天的保洁任务，我要把酒店打扫的干干净净，让顾客住的舒服，让顾客住的满意，这样才会有更多人选择我们酒店。所以这五年里，我每一天都不敢松懈，也没有犯过什么大错，虽然没有什么功劳，但是苦劳还是在的.。

我要辞职的原因有两点：

1、我的身体越来越不好了。随着我年龄的增长，我感觉自己对保洁工作有点力不从心。因为长期的体力活工作，经常要弯腰擦东西，所以让我患上了腰间盘突出，每每发作就疼痛难忍，医生也建议我不能干重活，要回家做康复治疗。所以我这个病也不能再拖下去了，再拖下去我不知道会怎样。

2、我的儿媳妇生了第二胎，他们工作又忙，没有时间照料孩子，所以我想我这个婆婆还是要尽一点义务，把工作辞了帮他们看一下孩子。也对的起我这颗做奶奶的心。

我说到这里，我也不知道再讲些什么了，因为我不像那些公司白领有知识，写出来的辞职报告都是咬文嚼字的。我只是一个酒店里小小的保洁阿姨，写不出来什么大道理，我只知道我要感谢这些年来酒店对我的照料和帮助，虽然我的年数很大也酒店里工作的一些年轻女孩没有太多共同语言，但是她们却还是像对待妈妈一样对待我，经常关心我，还主动帮我干活，我舍不得她们，所以我只想感谢她们，感谢公司，在这里我祝福她们以后在公司里能够发展的事事顺心，和公司一同进步，一起变的更优秀。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

酒店保洁辞职报告7

尊敬的公司领导：

您好！

我是对公司每天进行打扫的保洁xxx，最近我的身体愈加不好了，有好几次在打扫卫生的时候都没有办法持续下去，我想可能我实在没有办法继续在公司的保洁工作上继续下去了，所以我现在向您提出辞职。

在公司打扫卫生已经有几年的时光了，很感谢公司的每一位成员对我的关心与爱护，大家与我每一声招呼都是我在公司继续干下去的动力。而公司更是一个好公司，我接受着公司给我的优厚工资，每天也是有非常尽责地将卫生做好。但也正是这般的尽力使得我一把老骨头越发的使不上劲儿了，虽然我知道自己家的年岁已经高了，可能再做起保洁的工作也是不行了，但我就是十分不舍离开公司的一切。就算如此，不过如今我的身体也是吃不消了，所以我只能选择这个时候辞职。

其实在公司的这段时间，我也几乎未做过太累的事情，平时有一点点重的东西都是公司的小伙子和小姑娘帮我的，所以我每天都是工作得非常的简单。而正是公司这样温馨的环境，我才更加舍不得离开。但是我现在没有办法支撑的身体，让我必须要赶紧停下这份工作了，虽然之后我离开了，但是我一定会记得公司的每一位可爱的面孔，我相信我在公司的所有经历定是我人生以来极为温暖的场景，我一辈子都不会忘记。

每天在公司里面打扫卫生都能看到每一位员工辛勤工作的场景，我明白工作很重要，但是还是要保重自己的身体，尤其是哪些深夜还在加班的员工，我都会为他们感到心疼。这都是我身为人母的担忧，我也希望我的孩子能够照顾好自己就可以了。我明白年轻人就是应该要多奋斗，更是知道公司目前所处的阶段都是需要每一位员工的不懈奋斗，但是毕竟“身体才是革命的本钱”，您看现在我的离职就是因为身体越发的不好，所以更要让每一位员工都照顾好自己，勤加锻炼，这样才能更好的工作，更好的为公司的发展奋斗。

虽然我仅仅是一位要离职的保洁不应该说这些，但是我也是看着大家慢慢成长过来的，看到你们身体不舒服，我就像是看着自己孩子疼痛一般，想要对你们多加关怀。虽然现在更应该得到关怀的是我自己，当然我是一定会照顾好我自己的，我相信在现代医疗的帮助下我能够将我的疾病都治好，更会有一个相当顺心的晚年时光。我也相信公司未来的发展会相当的好，公司的任何一位员工都能在自己的岗位上有所成长！

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年x月x日

酒店保洁辞职报告8

尊敬的领导：

您好！

很抱歉，我迫于家里人的强烈要求，我不得不跟您提出辞职申请，他们早在一个月前就跟我说了这件事，我没搭理他们，我在酒店做的好好的为什么要我辞职，我身体什么事都没有，就算再干上十年八年我觉得都不成问题，但是最近我的两个儿子以及我的丈夫在大家一起吃饭的时候达成一致，硬是要我辞职，说我一大把年纪了，还出去工作干嘛，家里还缺我这么点钱吗？在他们的“威逼利诱”下我只能妥协了，我很抱歉，不能继续为酒店效劳了，希望您能体谅我。

我可以说是这个家最大的功臣了，从我25岁把两个孩子抚养到小学开始，就跟着我丈夫一起在外打拼工作，后来因为丈夫工作不慎发生意外，只能靠轮椅行走，家里的劳动力就剩我一个了，我就独自抚养他们长大，供他们两个人读书，我在这么多年了换了无数份工作，就是想给他们好一点的生活，好在两个儿子都很争气，现在都过得很好，混的风生水起的，事业有成，也都娶妻生子了，知道我的不容易，两个人对我很孝顺，合资给我跟他爸在市里买了一套大房子，每个月还给我们两个人3000块钱的生活费，虽然家里现在不需要我这个劳动力来支撑了，但是我总觉得就这样在家“混吃等死”不好，像我们这代人，拼命工作习惯了，哪能允许自己闲下来啊，于是我在一年前来到了我们酒店成为了一名保洁。

但是我工作的事被他们知道后一直不开心，生怕我太操劳了，会累垮身体，最近一直跟我说要我辞职，两个儿子轮流的在我耳边念叨，要我在家颐养晚年，别再出去工作了，但是他们哪能体会我的感受，我不是想赚钱，我只是想找点事做，别让自己闲下来觉得自己没用了，老了。昨天晚上他们就给我准备了一出“鸿门宴”，两个儿子领着大媳妇二媳妇还有我可爱的孙子，来到我家给我做了一大桌子的菜，我一看着这情况就知道不对劲，昨天又不是什么节日，也没有谁过生日啊，这么大阵仗，最后他们还是露出了“狐狸尾巴”，他们统一口径都希望我辞职，我丈夫说我上班去了，一个人在家无聊，想我在家陪他说说话，不想一个人住在这么大的房子里，一点热乎气都没有。我儿子们也说要是嫌他们给的钱不够多，他们就再给我加一千，多给点钱给我。顺便在他们工作忙的时候，还可以把孩子送过来让我们帮忙带一下……

我在他们的集体劝说下，我也只能答应了，领导很抱歉，我还没能在酒店做出点成绩，让您看到我的个人价值我就要跟您提出辞职，我真的觉得有点对不起您，所幸我在工作期间并没有给您惹任何的麻烦，希望您能早日批准我的辞职。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年x月x日

酒店保洁辞职报告9

尊敬的领导：

您好！

我因为个人诸多原因，经过深刻冷静地思考后，郑重地向酒店提出辞职申请。感谢酒店给我提供进入这个团体的机会，经过一年多在酒店的工作，我学到了很多知识、积累了一定的经验。同时，感谢领导和同事们在这段时间给我的辅导和帮助，使我能更顺利的完成各种康复工作。我非常重视在酒店内的这段经历，也很荣幸自己成为酒店保洁团队的一员。我确信这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的利益。

我很满意酒店的工作环境，但是由于一些个人原因，我不得不向酒店提出辞职申请。现提交辞职申请报告，并希望在一个月内正式离职。

对于由此为酒店造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际情况，对我的申请予以考虑并批准！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

酒店保洁辞职报告10

尊敬的领导：

您好！

我是酒店的一名保洁员。现今我在酒店已经做了有十年了，我现在因为自己的一个身体状况，我已经不适宜在做这份工作了。如今向您提出辞职申请，辞去保洁员一职。

在这里的这么多年，我把这份职业当成自己的事情来干，所以尽了自己所有的责任和我的义务，把酒店当成家一样，把它的卫生一年如一日那样的干净整洁。但也因为这样费尽心思，所以我的身体就一日不如一日的好。这份工作没有可以好好休息可言，每天都有客人入住和办酒席，就算有人会去换岗，长期的做下来其实是吃不消的，办一场酒席，动用的人力、物力都是不可小觑的。那我们作为保洁员来说，要搞的卫生真的是超级的多，一整天做下来，回到宿舍都是累得直接躺，不想再做什么事了。而我这么久做下来，我的身体真的是负荷不起的。现在我的脊椎和腰背都受到不同程度的伤，去医院检查了，医生建议我不要在做这么累人的工作，说是让我好好休息，不然以后老了，旧病复发起来，真的会很难熬的

我回到酒店想了好久，我虽然觉的这份工作是我喜欢的，如果要辞职，我可能会很舍不得，但只要想到带病上班，工作也会工作不好，给就酒店也会带来麻烦的，对自己不负责也是对酒店不负责，我不可以这样做，而且我还是比较看重身体的健康的，毕竟年纪也大了，经不起操劳，也想回家去享福。工作是干不完的，但是健康是有限度的，不可能把它操劳不成样子了，它还会回馈给我健康，那我也得保护好它，它是我后半辈子的保障。

我在酒店也干了这么久，自知是没有做对不起酒店的事情的，反而尽力所有的力气在工作，这十年的青春都贡献在了酒店，我不后悔，我感到很开心和荣幸，我可以在一个岗位上坚持这么久，把酒店对我的培养也都在慢慢的回馈回去，我做到了一个保洁员该做的工作，也做好了。我就没有任何的遗憾了。现在将要离职，虽然很舍不得这里，它也是我半个家了，呆了这么久的地方总是会留下很深的感情，对酒店的每一处都那么熟悉。最后，感谢我的同事们对我的这么多年的关心和陪伴，感谢酒店的给予，就要跟你们说再见了，祝你们在未来只有更好的发展。

还望领导批准我的辞职。

此致

敬礼!

姓名：

日期： 年 月 日

酒店保洁辞职报告11

致尊敬的领导：

你们好！

我是XX，首先在此向你们致以最诚挚的问候！祝你们工作顺心！生活愉快！天天好心情！

非常抱歉！上次我都没有向你们道别就离开了酒店——一个让我事业起步并深深培养过我的地方。对于我贸然离开离开酒店的行为，我在此正式向你们致以最真诚的歉意！诚请你们谅解！

在xx待过的九个月，是我生命中非常难忘而极具意义的一段时光，酒店的那种'家'的感觉给我留下了深刻的印象，这也必定是我今后常回'家'看看的的最重要原因之一！感谢酒店所有关心我、信任我的领导、老师们，无论今后我走到哪儿，我都会记住曾经给予我支持和帮助的人们，并用实际的行动予以回报，滴水之恩，当涌泉相报！人生中有太多不可预测的机遇，有时机遇来临的突然及宝贵，会让每个面临它的人作出一些旁人难以理解的决定，甚至会引来一些非议或负面影响，但这个举动也必然会在一段时间后让所有关注它的人为之叹服。

一个人为什么会成功？是因为他有一颗成功的心，他时时刻刻为成功找经验、找方法；一个人为什么会失败？是因为他有一颗失败的心，他时时刻刻为失败找理由、找借口。成功者历经挫折而热情不减！成功者永不放弃，放弃者永不成功！

为了理想和现实的需要，我再次决定离开xx。我很幸运地选择了能实现理想和满足现实需要的事业。请你们放心，我在任何时候，都会堂堂正正地做人，光明磊落地做事，正正当当地挣钱。

今天，请允许我在此正式向酒店辞职，请领导们批准！

如果我的家人来向你们咨询甚至求助什么，也请你们站在一个第三者的位子，保持一个中立的态度，一味地'帮'他们，很可能是在害他们，让他们徒添烦恼；更可能是在害我，让我徒添挫折。劝他们保持一个理性的思维和平和的心态，是真正地帮他们、关心我。请你们理解、支持！谢谢！

我完全能体会我的父母为我呕心沥血、无私付出的心情，所以我跟他们回来了一次，但我已经是成年人了，我有自己的思想和完全行为能力。我所做的一切决定都是经过了成熟的独立思考后的结果，也是坚定而无怨无悔的。父母给成年子女充分的尊重和一个自由的空间，会让他们的子女感激不已，子女同样地也会用实际行动予以回报！我能自由的来去，说明了很多问题，也是对即将可能到来的一切荒唐传言的最有力反击，我坚信院领导们不会被这些负面影响蒙惑。

明年年底，我一定会回萍乡、回xx拜访你们！

最后，再次祝你们每天都拥有一个好的心情！

此致

敬礼！

酒店保洁辞职报告12

尊敬的领导：

您好!

我很遗憾在这个时候，向公司正式提出辞职，在做出这个决定自前自己也想了很多，无论是工作环境还是工资待遇，都没有任何一个理由让自己选着离开，可是这次回家给自己促动很大，毕竟自己也到了一定的年龄啦，自己子女也很是着急。

做出选着离开酒店的选择，自己心里很是沉重，也请领导能过谅解和同情。

进入酒店已近三年，内心又说不出的感慨。回想三年的经历也让自己对酒店有着很多的感动和不舍。

感谢部门领导对我的包容，感谢我的组长，对我在工作上和生活上，无微不至的关心和帮助，同样也感谢保洁部每个同事对自己在工作上的大力支持，最后衷心的祝福酒店，越做越大，越做越强。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年x月x日

酒店保洁辞职报告13

各位领导：

您好！

首先感谢您在百忙之中抽出时间来看我的辞职报告。

我怀着非常复杂的心情写这份辞职报告。进入酒店后，我学到了很多知识，同事对我也很热情，对酒店也有很深的感情。但是，由于家庭原因，我不得不离开自己喜欢的岗位，辞去目前的工作。我知道这个过程会给酒店带来一些不便，对此我深表歉意。我会尽快完成工作交接，以减少我的离开给酒店带来的不便。为了尽量减少对目前工作的影响，我请求在酒店员工通讯录中保留一段时间我的手机号码。在此期间，如果有同事对我之前的工作有任何疑问，我会及时回复。非常感谢您的培养和关心。在合肥贝斯特韦斯特精品酒店的这段经历对我来说非常珍贵。无论何时，我都会为成为贝斯特韦斯特酒店的一员而感到荣幸。我相信这份工作经历将是我整个职业发展中非常重要的一部分。

祝酒店领导及全体同事身体健康，工作顺利！再次对我的离开给您带来的不便表示歉意，也希望酒店能了解我的实际情况，考虑批准我的申请。

此致

敬礼！

辞职申请人：XXX

20xx年7月31日

酒店保洁辞职报告14

亲爱的领导：

您好!

我是负责酒店四层的保洁员xx，真的很抱歉让您收到了我的这份辞职报告，你没有看错，我要辞职了，你我都知道这份工作对我来说是多么的重要，我知道你都不敢相信我会主动辞职，这份工作对我而言多么的来之不易，我都明白，我也不想辞职的，但是迫于身体原因，已经不堪重负，还请您体谅，我对不起酒店给我的这个工作。辜负了您对我的信任。我感到万分的抱歉。

我今年42岁了，酒店愿意让我担任保洁员的工作，简直就是对我莫大的施舍，谁不想要个年轻人来工作啊，年轻人手脚麻利、头脑灵活、面容姣好、朝气足有干劲、学东西快、执行力强……这些都是我所不能比拟的，我心里都明白是您看在我家境的情况下，破例给了我这份工作，向我们这样的5星级高档酒店，根本就不会要我这样的阿姨，虽说我们是年纪大了点，但是我们干了多少年的家务活了啊，在工作上可不比年轻人差，有可能比他们做的还细致。我没拥有这份工作之前一直是个全职家庭主妇，在结婚之后就没参加过工作，现在丈夫出事，不能再工作了，只能我出来工作，我年纪这么大了，本就没人要我，最后还是亏领导您好心给了我这份工作，这些恩情我一直铭记在心。

我是20xx年x月份进入我们酒店的，至今已经过去2年半了，我这些年来的工作，我相信领导您还有酒店的同事们都看在眼里，从来都是尽职尽责，做好自己的本分工作，我清洁的房间从未遭到过顾客的投诉，每天定时定点的去做好放假的打扫工作。在这两年里，我获得过20xx、20xx优秀员工奖，还有拾金不昧奖，这个奖不知道您还不记得，有位老板在我们酒店落下了他的钱包，被我捡到了，打开一看里面全是钱，都能把我的眼睛晃瞎了，我立马交给了我的主管，这点当初你还夸奖过我。虽说我年纪大了，但是我的工作让你很满意，我就是不想让你后悔把我招进来做保洁员，基于我的年纪，我本就是您破格录取的，我不能对不起你的恩情，我不能拿着跟他们同等的工资，却倚老卖老，不努力做事!但是迫于无奈，我当下真的要离开我们酒店了，我于上周酒店给员工安排的医院体检，被查出患有乳腺癌，现在只是早期，医生说只要我配合治疗，还是很好治愈的，难怪最近我感到工作变得有点吃力，经常会出现疲倦乏力的感觉。

所以我不得不向您提出辞职，我希望您能体谅我，在酒店工作的这段时间里，我的生活变得充实起来，同事们对我的就像自己的长辈一样，我真的很感谢人生能有此经历，能在xx酒店工作过。在最后祝愿酒店生意兴隆，做大做强，再创辉煌。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年x月x日

酒店保洁辞职报告15

尊敬的领导：

您好！

我是酒店里面的一名普通保洁，在今日，我由于一些个人原因的出现，让我不得不选择离开酒店，这一切对于我这个在酒店里面已经工作了不少年头的人来言，是十分舍不得的，毕竟我对酒店很熟悉，和大家也都称得上老熟人了。接下来，就让我来仔细地给领导您说明一下我个人的情况吧，相信您在看完后会理解我的苦衷。

在20xx年我就来到了酒店并成为了这里的保洁，至今已经有x个年头了。在这里，大家对我都很客气，工作的氛围也是格外的好，所以我很愿意在这里工作，每天也是笑着和大家打招呼，大家也都亲切的叫我一声阿姨，在这样的环境中工作是相当舒畅的，我打扫起酒店卫生来也是格外地有劲。这么多年下来，酒店的每个角落长什么样我都清清楚楚，哪里经常会被弄脏我也很了解，说起资历来，我也算得上老人了，领导们看我工作比较认真负责，也时常给我买点补品，逢年过节还给我发奖金，这一切我都看在眼里，所以我干起活来也是不马虎的。

这一次突然向领导您提出辞职，不是酒店对我不好，也不是自己不想继续干下去了，是因为自己身体在最近出了一些毛病。在最近这段时间里，我总是感觉腰酸背痛，有时候连坐都坐不好，已经严重影响了我的生活和工作，我趁着放假的间隙去医院检查了一趟，医生说我的脊柱出现了问题，得好好地调养一段时间，不然疼痛的感觉会越来越明显，这一番话就像一大盆冷水浇到了我的头上，让我瞬间就哑了火。这意味着我不能再在酒店里面继续工作下去了，我是个闲不下来的人，所以我才会一直坚持着工作，可现在却出了这种事，家里人都劝我赶快好好地在家里休息一段时间，太过操劳会累出病的。

在看到这里时，相信领导您已经大致了解了我的情况了，我提辞职也是身不由己啊，不然我才舍不得离开酒店这个大家庭，可即便我还想继续工作下去，身体却根本不允许了，我只能先回家静心调养一段时间，等身体有所好转后再出来。最后，祝愿咱们的酒店能发展的越来越红火，同时也请领导不用太过担心我的情况，我会照顾好自己，争取尽快回到酒店！

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年x月x日

第四篇：酒店保洁合同范本

客房是酒店保洁的重中之重，对客人的健康及审美观都有直接影响。以下是小编整理的酒店保洁合同范本，欢迎阅读。

甲方：XXX五星级酒店

乙方：xx有限公司

一、合同的宗旨及原则

本合同经双方友好协商，本着平等协商等价有偿的原则，就乙方对甲方提供日常保洁服务，协商如下。

二、合同的范围

酒店保洁区域：

1、酒店大堂区域。（大堂门厅、前场地、大厅电梯、电话亭、沙发、绿色植物、吧台、公共卫生间）

2、五楼宴会多功能餐厅公共区域。（包厢以外走廊、沙发、绿色植物、公共卫生间）

3、六楼茶楼（包厢以外走廊、公共卫生间、绿色植物）

4、五楼至十六楼员工楼梯。（六楼行政区域走廊、电梯、六楼到十六楼两个安全通道）

5、七楼到十六楼客房部。(客房以外走廊、走廊墙面)

6、不包含地毯清洗和窗户清洗（六楼行政区域）的保洁服务，如有需要按市场价收取费用。

注：具体工作内容根据甲方的实际情况安排工作，具体操作方式按照甲方SOP（日常保洁标准工作程序）执行；不在合同范围内的保洁服务，按市场价收取费用。

三、合同履行期限：

本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。

四、合同双方的责任

（一）甲方权力与义务

1、按合同约定向乙方按时支付保洁服务费。

2、无偿为乙方提供保洁用水用电。

3、对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。

4、约束相关人员遵守保洁区内保洁制度，共同维护保洁区内环境。

5、为乙方提供必要的物料仓库和工作条件。

6、在合同期内免费提供原有的保洁机具给乙方使用，乙方负责维修保养。

7、积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议。

8、甲方不得私自聘用乙方员工为其服务或鼓动乙方员工辞职，不 得聘用与乙方解除劳动合同未满三个月的员工。

（二）乙方权力与义务

1、乙方派出的工作人员在业务上受甲方和乙方的双重领导。

2、认真完成合同双方规定的作业项目和标准，确保卫生质量。

3、乙方派出的保洁人员不少于(排班表由甲方提供）

4、乙方必须为派出的保洁人员购买一年的家政意外险。要统一着乙方单位工装，（费用由乙方承担）衣帽整洁，进入工作现场，遵守甲方的各项内部规章制度。

5、乙方派出的保洁人员在工作期间不得擅自离开工作岗位，应接受甲方主管保洁负责人的监督指导。

6、乙方在承包的保洁工作范围内，因工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门（环卫、城管等）进行处罚的罚款由乙方承担。

7、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（经限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，甲方以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁费用的0.5%。

8、乙方的员工应爱护酒店区内外各种设施。

9、由于乙方在日常保洁工作中因人为给甲方设施、材料及顾客、物品造成损失，应追究乙方赔偿责任。

10、乙方作业人员必须经专业培训和具有专业知识人员承担。

11、乙方承接后，优先使用前保洁人员。

12、乙方作业必须遵守甲方规定打卡考勤及排班的时间要求，如有变更，双方协商解决。

13、乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。

14、乙方为保证工作质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。

15、乙方负责提供保洁所需的保洁用品（如小型吸尘器、尘推、拖布、毛巾、刷子等保洁工具），不提供购买垃圾桶及运输用具等。

五、合同总价

全年合同总价为元 每月;大写：

六、付款方式

合同生效后，每月30日前全额向乙方指定账户支付当月的日常保洁服务费人民币 大写： 如遇质量扣款双方协商后处理, 若甲方拖延支付保洁费一个月以上，乙方将停止保洁服务进行收款，并要求甲方承担违约责任。

乙方开户名称：xx有限公司

开户行：

开户账号:

七、合同变更与终止

1、合同的变更与提前终止必须提前一个月书面通知对方，双方协商达成一致意见。

2、合同规定的履行期限届满，合同自动终止。（乙方有优先续签的权利）

八、违约责任

1、如一方违约，违约方应向守约方支付违约金，支付标准为一个月的保洁服务费。

2、如遇不可抗力造成的损失或合同终止，双方均不负任何责任（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）。

九、双方产生纠纷，应协商解决，协商不成，交由甲方所在地仲裁机关处理。

十、未尽事宜双方协商，达成统一意见后制定补充协议，协议生效。

十一、乙方承接后所设人员发生的劳动纠纷，由乙方自行负责。

十二、本合同正本一式两份，双方各执一份；

本合同经双方授权代表签字并加盖公章，即为生效。

甲方（公章）： 乙方（公章）：

代表人（签字）： 代表人（签字）：

联系电话： 联系电话：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

第五篇：酒店保洁年终总结

导读：年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向，下面是小编整理的酒店保洁年终总结，欢迎阅读！

篇一：保洁年终总结

20xx年4月，我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的外包物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的保洁工作打好基础。

1、保洁人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本共有9人离职和调职（其中1人调职到其他部门，8人离职。）

2、保洁人员培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场；夜班主要按计划实施卫生大保洁----雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间较脏。

2、3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁成本有所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以达到卫生标准。

4、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制、工作模式的及时修订及进驻工作

（2）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（3）完成大厦外墙清洗工作。

（4）对b1车场每月两次的清洗工作。

（5）完成外围地面冲刷工作。

（6）完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。

（7）完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。

（8）完成夜班计划保洁工作

（10）完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。

5、有害生物防治方面

根据物业消杀工作的指示，保洁对井亭天地进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

消杀：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次

6、卫生质量监督方面

随着iso9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，公司专门委派保洁质控主管进驻现场，指导与监督保洁日常工作及保洁计划的实施，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

7、工作中存在问题

（1）外围东广场1001超市污染较重，无法及时有效的去除。

（2）外围西广场餐饮多、咖座垃圾服务员没及时清理，易被风刮飞。保洁员需及时跟进。

（3）现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，达到标准有一定难度。

（4）喷水池设计有缺陷，给保洁清洗带来一定困难又浪费水。

（5）卫生间仍需及时加强工作。

（6）地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁质量还可逐步提高。我们相信：在井亭天地物业领导强有力的指导与管理下，在保洁员全体的努力下，20xx将在有更好的表现。

篇二：保洁主管年终工作总结

回顾一下时光 我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想的效果。2013上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。

一、实现目标、开展重点及执行情况。

本，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下：

1． 完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次；

2． 完成地下室公共区通道风口清洗12次；

3． 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次；

4． 完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；

5． 完成客用电梯上不锈钢保养油12次；

6． 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；

7． 完成地下车库地面大清洗4次;

8． 完成园区公共设施地沟清掏12次；

9． 完园区玻璃飘棚清洗12次；

10． 完成单元路台面清扫12次；

11． 完成547套空置房清扫2次；

12． 完成园区水景池清洗52次；

13． 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；

14． 完成D区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次；

15消杀及灭鼠工作；按计划均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；

16． 协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；

17.完成家政保洁的前期工作。

二、内部管理工作

下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：

1．调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：

结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的能力，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：

（1）．调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高；

（2）．生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。

（3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；

2．加强对环境卫生的管理措施： 为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。制定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公平公正执行，并纳入员工的绩效工资。

三、培训方面：

由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别购买了清洁急救网全国首创的《清洁技术函授培训教程》至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用处，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本保洁部共组织员工进行；

1． 礼仪礼貌培训4次/年；

2． 素质教育培训3次/年；

3． 安全防火培训2次/年；

4． 工作程序培训4次/年；

5． 专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；

通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。

总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

四、公司的管理工作

作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及D区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：

1．素质的检查及督导；本，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

2． 工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。