第一阶段“学习提高”总结暨第二阶段“查摆问题”动员会（本站推荐）

第一篇：第一阶段“学习提高”总结暨第二阶段“查摆问题”动员会（本站推荐）

周口市航务管理处

关于开展作风转变暨环境创优活动“学习提高”阶段总结暨“查摆问题”阶段动员会的通知

处属各科室：

今天的会议既是“作风转变暨环境创优”活动第一阶段的总结会，又是第二阶段的转段动员会。根据市交通运输局的统一部署，第一阶段——学习提高阶段已于5月31日结束。周口市航务管理处在市交通运输局领导的正确带领下，于5月16日召开了专门动员会，传达贯彻周口市委关于“转变作风暨环境优化”会议精神，并进行了全体动员，成立了周口市航务管理处“转变作风暨环境优化”活动领导小组，下设了办公室，制订了《周口市航务管理处“转变作风暨环境优化”活动实施方案》。

第一阶段的主要任务就是加强学习，统一认识。周口市市委、市政府决定在周口市开展“转变作风暨环境创优”集中整治活动是推进发展的重要之举、迫切之举，活动的目的在于切实转变工作作风，克服“慵、懒、散、浮、软”不良现象，提高工作效能，优化工作环境，实现干部作风明显改进，服务质量显著提升，行政效率持续提高。第一阶段周口市航务管理处每周召开两次专题会议，学习了周口市市委、市政府和市交通运输局有关文件及市领导重要讲话，下发了《周口市航务管理处“转变作风暨环境优化”活动实施方案》。通过第一阶段的学习，我处学风更浓，同志更加团结，单位更加和谐，各项工作开展得有声有色，有条不紊。第二阶段查摆问题阶段，时间是6月1日至8月31日。按照要求，我们要在第一阶段学习提高的基础上，以坦白、严肃、负责的态度，在集中学习的基础上，认真查摆和剖析当前制约周口水路运输发展的因素，找出存在的突出问题，在广泛征求群众意见的基础上，深入基层，调查研究，制定出切实可行的措施，加快周口水路交通运输事业的更快发展。在第二阶段要认真进行“五查”：一查政策法规、规章制度、决策决议、政令执行情况；二查单位作风“四难”现象和“庸懒散浮软”问题；三查严格遵守《廉政准则》和党风廉政建设各项规定情况，是否做到清正廉洁；四查违反“六个一律”要求的现象；五查各项规章制度建立、执行情况。

新一届周口市市委、市政府提出的发展思路，对我们来说既是压力也是动力，我们要从提高思想入手，以加强学习为保证，以制度建设为手段，以严格考核为保障，以《廉政准则》为准则，切实克服工作中存在的“慵、懒、散、浮、软”现象，廉洁奉公，勤政为民，以人为本，圆满完成各项任务，迎接党的十八大胜利召开。

二O一二年六月一日

周口市航务管理处“作风转变暨环境创优”活动

查摆问题阶段实施方案

查摆问题阶段是深入开展“作风转变暨环境创优”活动承上启下的关键环节，既是对学习动员阶段工作效果的检验，又是搞好整改提高阶段工作的基础。为扎实推进此阶段工作，根据《周口市交通运输局关于印发“作风转变暨环境创优”活动查摆问题阶段实施方案的通知》（周交党[2012]16号），现制定查摆问题阶段实施方案如下：

一、主要任务

在集中学习讨论的基础上，认真查摆剖析制约我处发展的突出问题，开门纳谏，广泛征求企业、群众对我处的意见和建议。认真进行“五查”： 一查政策法规、规章制度、决策决议、政令执行情况；二查单位作风“四难”现象和“庸懒散浮软”问题；三查严格遵守《廉政准则》和党风廉政建设各项规定情况，是否做到清正廉洁；四查违反“六个一律”要求的现象；五查各项规章制度建立、执行情况。及时公布治理方案、整改措施和整改目标。

二、时间安排

查摆问题阶段从6月1日开始至8月31日结束。

三、查摆重点

按照市交通运输局活动领导小组的要求，结合思想工作实际，认真查摆单位、班子和个人存在的问题和不足。着重查摆在思想观念上是否存在忧患意思、机遇意识、创新意识、责任意识不强等问题；在转变经济发展方式上是否存在不想转、不敢转、不会转、不善于转等问题；在领导方式上是否存在把握大局、统筹协调、科学运作、突破难点的能力不足等问题；在工作作风上是否存在精神懈怠、缺乏激情、标准不高、得过且过、作风不实、效率低下等问题；在服务全市经济发展中是否存在不作为、慢作为、乱作为的问题；在工作态度上是否存在标准不高、执行不力、推诿扯皮、不推不动甚至推而不动等问题，能否做到雷厉风行、责随职走，心随责走，重实际、重实干、重效能、重效果。

四、推进步骤

在查摆解决问题阶段，要坚持边查边学边改原则，坚持主动查和帮助查相结合，坚持查摆与查处相结合，采取“自己查、相互帮、上级点、群众提、社会评”的方法，做好问题查准，并认真整改。

（一）及时转段动员（6月11日前）

及时召开转段动员大会，学习传达《市交通运输局查摆问题阶段实施方案》，全面系统深刻阐述开展查摆问题活动的意义、工作重点及方法步骤，消除干部职工在查摆问题阶段可能出现的疑虑思想，充分调动广大干部职工参与剖析查摆的自觉性和主动性。

（二）内部自查问题（6月12日——6月20日）主要查找内容：一是查个人学习贯彻党的方针路线自觉不自觉，对市委、市政府决策理解透不透，对市情把握的好不好；二是查个人思想创新意识、进取心强不强，精神状态好不好，有没有主动谋事，主动干事；三是查个人服务意识强不强，措施得不得力，工作中还存在哪些缺陷和不足。

（三）广泛征求意见（6月21日——7月10日）采取群众评议、设意见箱、问卷调查、专题座谈等方式，对我单位干部职工队伍中存在的突出问题进行集中排查，重点查找在体制机制上制约跨越式发展的突出问题，在实行绩效管理、推进重点工作中存在的突出问题，在机关管理和干部队伍作风建设上存在的突出问题。

(四)帮助查找问题（7月11日——7月25日）着眼于构建和谐单位，按照惩前毖后、治病救人的方针，通过开好“三会”：党员民主生活会、党支部会和党小组会等形式，大力开展批评与自我批评，发动干部职工相互帮助查找不足。

（五）认真梳理存在问题（7月26日——8月10日）

将收集到的意见和建议，分门别类、一条不落地进行登记、归纳、汇总，认真分析总结全处在服务理念、管理方式、工作效率等方面存在的问题和不足，对涉及领导班子和全局性的意见和建议要进行研究和反馈，按时召开第三阶段动员会议。

（六）提出初步整改意见（8月11日——8月20日）召开处党支部会议和处领导班子会，对梳理出的突出问题进行认真研究，提出初步整改意见，逐步形成初步整改方案。要坚持边查边改，对能够立即解决的问题采取得力措施，迅速进行整改。

五、工作要求

查摆问题阶段是整个活动开展的关键阶段，关系到能不能找准突出问题，挖出思想根子，理清整改思路，明确发展方向。

（一）认真排查、找准问题。要树立正确的态度，把查摆问题作为解决问题的重要基础性工作，正视矛盾，直面现实。有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就先解决什么问题，决不能讳疾忌医，回避矛盾，掩盖问题。通过排除矛盾、解决问题，推动各项工作开创新局面，再上新台阶。

（二）以查促改、边查边改。要把查摆问题和整改提高、巩固成果有机结合起来，以查促改、边查边改。要坚持在查摆中思考，在查摆中谋划，在查摆中整改。特别是要认真查找和解决服务对象和群众最关心的热点、难点问题，让服务对象和群众真正感受到活动开展带来的进步和变化。

（三）讲究方法、务求实效。深入调查研究，尊重客观规律，尊重群众主体地位，按照科学发展观所提供的方法论，精心谋划，科学施策，问计于民，把创新思维与求是态度结合起来，努力找待解决问题的正确办法，增强各种措施方案的科学性、可行性、可靠性。

二O一二年六月一日

第二篇：第一阶段总结暨第二阶段动员

同志们：

根据县委的统一部署，我中心“创先争优”活动将转入实施阶段。今天，我们召开“创先争优”活动转段动员大会，主要任务是：总结动员阶段工作情况，部署实施阶段工作。下面，我根据中心研究的意见，讲三个问题。

一、动员阶段工作回顾

中心召开“争两先创五好当先锋”活动工作会议以后，中心认真贯彻中央、省委、市委和县委精神，积极行动、周密部署，已经完成“争先创优”第一阶段的各项任务，今天开始转入第二阶段，即实施阶段。4月1日以来，中心全体党员，以高度的政治责任心，充沛的学习精力和良好精神状态，投入到“创先争优”活动中去，先后完成召开动员大会，发放征求意见表，制定实施方案，组织学习等项工作。主要做法：

（一）领导重视，责任落实中心党组织把“创先争优”摆上重要位置，做到三个到位。一是领导职责到位。中心主任和各窗口首席审批员认真履行第一责任人的责任，重视加强与巡视督查组的沟通联系。既抓好总体部署，又抓紧每个环节具体措施的落实。以身作则，学习讨论第一个到场，第一个发言，带头亮思想，以实际行动影响和带动大家，为中心 “创先争优”活动的顺利开展，提供了重要保证。二是组织机构到位。中心成立了“创先争优”活动领导小组，领导小组由中心领导组成。真正形成第一把手亲自抓，党支部书记具体

抓，党员干部齐心协力，齐抓共管的领导体制和工作格局。三是工作落实到位。中心制定了切实具体，可操作性强的实施方案，并精心组织实施；建立了严格的学习考勤制度，请销假制度，确保学习不走过场。

（二）深入发动，形成氛围 “创先争优”能否取得实效，在很大程度上取决于党员干部的参与程度。为此，我们把深入发动群众，作为“创先争优”第一阶段的首要任务，切实作好二项工作：一是层层宣传发动。中心于8月27日上午召开动员大会，对中心开展“争先创优”活动，做出安排部署，各单位又以窗口为单位进行了再动员。通过层层宣传发动，使党员干部人人知晓，明确了这次活动的目的意义和方法步骤。二是开辟学习专栏。中心开辟了“创先争优”学习专栏。中心做了宣传兰，及时刊登学习动态、信息，宣传学习中的新鲜经验和先进典型。

（三）认真学习，中心全体党员干部把深入学习理论，掌握思想武器看作搞好“创先争优”的前提和基础，自觉学习，反复研讨，联系实际，深入思考。主要有三个特点：一是领导带头学习。中心“创先争优”领导在学习中带头作，带头做读书笔记，带头写心得体会。二是督查到位。“创先争优”领导小组工作作风深入扎实，在每周的学习讨论中，坚持深入党员干部中去，对整个学习活动给予具体指导，对每个党员的读书笔记详细评阅，严格把关，为搞好学习活动提供了重要保证。三是党员干部学习积极性高涨。在学习培训阶段，党员干部通过学习《中国特色社会主义理论体系》、《社会主义核心价值体系》以及省委书记袁纯清在全省领导干部大会上的讲话等内容，深入进行理论思考，撰写了大量的读书笔记和心得体会，较好地掌握了理论武器，达到了预期的目的。

二、实施阶段的工作部署

中心按照实施方案扎实推进创先争优活动，在此基础上开展“六项”活动：

1、“党性教育”活动。做到每位党员人手一份《党章》、一枚党徽，并充分发挥中心的“周二学习日”的平台作用，每周为党员上一次党课，回顾党的历史、学习党的方针政策，同时采取重温入党誓词、组织党的基本理论知识考试等形式，对党员普遍进行党性教育。

2、“岗位奉献”活动。广大党员要依托争创红旗窗口和优质服务明星等载体，立足窗口工作，通过比谁的服务态度好、比谁的服务质量优、比谁的服务效率高，努力提升业务技能、工作水平和服务质量。中心将通过上述活动，培养和选树一批优化窗口服务的共产党员先进典型，并在中心大厅醒目位置设专栏公开公示，激发中心党员的上进心和荣誉感，从而在中心营造党员争做模范、人人争当先进的浓厚氛围。

3、“规范管理年”活动。以全面加强政务大厅规范化建设为目标，以切实发挥窗口的作用为重点，以规范、完善、提高为内容，从解决窗口在办公设施、工作流程、办件质量、服务水平等方面存在的问题入手，实现窗口工作的规范化、制度化、科学化，促进政务大厅各项工作的整体提升。

4、“亮牌示范”活动。推行党员示范窗口、党员先锋岗挂牌管理和星级党员挂牌评比等活动，把党员身份亮出来，促进党员发挥先锋模范作用。

5、“组织创新”活动。加强中心及各窗口管理队伍、活动阵地、制度保障的规范化建设，强化组织功能，增强创造力、凝聚力、战斗力。鉴于中心党建工作的特殊情况，探索建立党员日常教育管理在中心，党员关系在派驻单位的双重管理模式，中心实时将党员的日常表现情况反馈给党员所在党组织，通过齐抓共管，使创先争优活动取得实效。

6、“培树典型抓示范”活动。围绕庆祝建党90周年，以先进窗口和优秀共产党员为重点，采取组织先进典型做报告、现身说法等形式，发挥先进典型的示范带动作用，扩大典型影响力。

三、对如何开展好“创先争优”活动实施阶段提几点要求。

（一）继续把学习提高贯穿始终。在第一阶段学习动员的基础上，紧密结合党组织和党员干部的思想、工作实际及工作要求，组织党组织和广大党员干部学习党章以及省、市、县委领导关于创先争优活动的有关重要讲话精神，引导党组织和党员特别是党员领导干部进一步深化认识、统一思想，增强以创先争优推动工作、服务经济社会发展的主动性。

（二）继续把解决突出问题贯穿始终。各窗口要紧密结合实际，坚持边学习、边思考、边分析、边整改，着力查摆本窗口存在的突出问题以及群众反映强烈的热难点问题，抓好党党员承诺的落实，从而促进我县行政审批中心各项方针政策的贯彻落实。

（三）继续把领导带头贯穿始终。党员领导干部要发挥表率作用，以自身的“五带头”促进创先争优活动有序推进。中心领导以及各涉审单位领导要深入窗口加强工作指导，对其开展创先争优活动情况进行点评。在每个环节的具体工作中都体现带头作用，带头学习、带头查找不足、带头解决问题，做创先争优的表率。

（四）继续把群众监督评议贯穿始终。坚持开门搞活动，把群众参与始终贯穿到创先争优活动的各个阶段，采取适当有效方式，在公开承诺、树立典型等环节积极征求群众意见，认真接受群众监督，切实增强创先争优活动的效果。

第三篇：环境创优第二阶段查摆问题1

环境创优第二阶段查摆问题

剖析材料

为进一步加强干部队伍作风建设，按照《偃师市“环境创优年”活动查摆问题阶段工作指导意见》的文件精神，扎实推进“环境创优年”活动，通过查摆自身问题，解放思想、统一认识、自我教育、内在提高，从而优化自身素质，不断提高自己社会经济发展的能力，保证在“十二五”发展中有新貌、出实绩，努力实现“强林富市”的奋斗目标。我把查摆自身问题与自我剖析相结合，积极开展“找问题、挖根源”大查摆活动，不遮掩、不怕丑、不怕底，认真查摆问题，切实抓好查摆问题阶段的各项工作。

一、存在的主要问题 :

1、政治思想意识不够强。表现在：对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。

2、创新意识不够强。在实际工作中开拓创新意识不足，创新观念树立得不牢固，工作中缺少特色和亮点，想问题、干工作、办事情循规蹈矩、按部就班，缺乏前瞻性，缺少用争先创优的工作激情和与时俱进的超前意识去开展工作，缺乏创造性，导致政务效率低下，思想僵化。工作上囿于现状，凡事都要保平安、避责任，工作上更多的是在应付日常、琐碎的事务，只管自己门头雪，哪管他人瓦上霜，没有静下心来研究一些与工作有关的深层次的问题，缺乏创造性的开展工作的意识和魄力。工作不够洒脱，放不开手脚，把个人关系纠结到工作中去。宁可在工作上打擦边球，也不愿去得罪人，致使很多政策落实过程中存在了偏差，具体到思想上就是，没有目标，存在不求有功，但求无过的工作态度。

3、工作作风不够扎实。表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。

4、存在好人主义、形式主义思想。表现在：处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在：有时

有迟到早退的问题，有时在工作时间处理一些私人事务。

二、存在问题的主要原因 ：

一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了大局，这是工作中缺乏耐心的根本原因。

三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够。另一方面知识结构滞后,对专业知识结构的更新不能跟上时代的步伐。

四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。

三、工作内容

深入开展“三讲”精神学习。优化政务环境要弘扬“三讲”精神，所谓“三讲”就是“只讲主观不讲客观，只讲自己不讲别人，只讲问题不讲成绩”。要深化学习效果。认真学习市委书记毛书记在全市经济工作会议上讲话精神，深刻

领会“三讲”精神实质，深入查摆思想僵化、固守教条、因循守旧、墨守陈规的各种具体表现，强化“提升效能是本职，优化环境是责任”的意识，形成“学标杆、追标杆、超标杆”的创优氛围，把思想认识统一到做好新形势下政务环境创优工作上来。要强化工作创新。切实加强思维方式和工作方法创新，一切从优化环境、促进发展的角度出发，把创新的理念融入到政务环境创优的全过程，敢于打破常规，突破“惯例”，善于研究新情况、创新新方法、破解新矛盾、解决新问题，尤其要使行政执法、行政服务等行政行为与实际相符合，用足用活政策法规，切实履行好服务经济社会发展的根本职能，努力营造良好的政务环境。

2011年6月15日

第四篇：第二阶段“查摆问题、开展批评”工作安排

乐至县宝林镇中心小学

开展党的群众路线教育实践活动

第二阶段工作安排

根据中共乐至县教育局委员会《关于做好教育实践活动查摆问题、开展批评环节工作的通知》（乐教党委“2014”24号）文件要求，结合学校实施方案的实际情况，现就开展党的群众路线教育实践活动第二阶段工作作如下安排：

一、找准找实突出问题（6月2—15日）

（一）开展‚四风‛具体表现讨论。①要认真梳理收集到的意见建议，②召开 ‚会诊会‛讨论，③逐一查找‚四风‛突出问题，④形成本班子‚四风‛具体表现材料。学校班子‚四风‛具体表现材料经教育局督导组审阅后，报群众路线教育实践活动领导小组办公室备案。

（二）突出重点查找问题。在查找问题时，既要查找‚四风‛方面的共性问题，更要紧密结合实际，有针对性地查找个性问题。学校重点查找有令不行、有禁不止，弄虚作假、欺上瞒下，上有政策、下有对策，教育行风方面突出的‚五重五轻‛问题，师德师风方面‚三心缺失‛问题，校园及周边环境安全‚三大隐患‛问题等。

重点从革命意志衰退、奋斗精神消减上认清实质，从世界观、人生观、价值观上深挖根源；对奢靡之风问题，重点从腐朽生活方式上认清实质，从思想堕落、物欲膨胀、铺张浪费等方面深挖根源。

三、认真撰写对照检查材料（6月16—25日）学校领导班子、班子成员要自己动手认真撰写对照检查材料。各级领导班子的对照检查材料，党支部主要负责同志要亲自主持起草、集体讨论，并在一定范围内征求意见，对照检查材料要向群众公示。

（一）明确对照检查材料的内容。对照检查材料要体现听取意见、查摆问题、谈心谈话等情况，真正把自己摆进去，逐项列出‚四风‛问题的具体表现、典型事例，从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源。内容一般应包括四个方面：一是遵守党的政治纪律和贯彻落实中央八项规定等要求情况；二是‚四风‛方面存在的突出问题，关系群众切身利益方面存在的问题，联系服务群众‚最后一公里‛方面存在的问题；三是产生问题的原因分析；四是今后的努力方向和改进措施。

（二）对照检查材料的送审程序。学校领导班子及成员的对照检查材料，由教育局群众路线督导组组长审核并交教育系统党的群众路线领导小组办公室备案。

（三）撰写对照检查材料的要求。

1.领导班子的对照检查材料由主要负责同志亲自主持起草，提交领导班子会议审议通过，并在一定范围内征求意见。

2.突出‚三重‛要求。对照检查材料要写得实、画像准。按照‚重在写问题、重在找原因、重在查自身‛的要求，领导班子和领导干部重点要写清‚四风‛突出问题，列举具体表现和典型事例，对群众提出的意见和上级党组织、督导组点明的问题作出回应。撰写对照检查材料要单刀直入、直面问题、触及灵魂，不能羞羞答答、不搞遮遮掩掩，不说虚话、空话。更不能评功摆好，把对照检查材料写成工作总结或报告。避免出现‚不够、不大、不强、不理想、不到位、不具体、不及时、有所不足‛等词语，特别要防止不敢揭短亮丑、不愿‚刺刀见红‛等现象。

3.对查摆问题不全面不深入、没有列出具体表现的，剖析原因不透彻，整改措施没有回应问题、操作性不强的，要督促修改或者退回重写。

四、开好党员领导干部专题民主生活会（7月上旬）领导班子要以为民务实清廉为主题，以‚反对‘四风’、服务群众‛为重点，召开一次高质量的专题民主生活会。

（一）关于时间安排。召开领导班子专题民主生活会，要坚持时间服从质量，防止为赶进度‚抢‛时间，准备不充分不能开会。学校初步安排在7月上旬召开。

（二）关于报送召开民主生活会的专题报告

织生活会，认真进行批评和自我批评，并开展民主评议党员工作。

（一）召开专题组织生活会。督导组要派人参加学校党支部召开的专题组织生活会，进行点评，加强指导。在此基础上，召开全体党员大会，通报支部对照检查情况，听取党员意见建议，研究提出加强党支部建设的意见。

（二）搞好党员民主评议。民主评议党员要依据党章，采取切合实际、简便易行的方法进行。重点围绕履行党员义务、立足岗位发挥作用等开展评议。

乐至县宝林镇中心小学

2014年5月28日

第五篇：第一阶段总结暨第二阶段动员讲话稿

民主评议政风行风第一阶段工作总结暨

第二阶段动员大会上的讲话

（2011年6月22日）

游卫华 同志们：

经市政风行风评议团的考核批准，今天，我们在这里召开转段暨查摆和整改问题阶段工作动员大会。查摆和整改问题阶段是整个行评工作的攻坚阶段，是深挖问题根源，改进工作作风，促进医院和谐健康发展的关健阶段，全院职工必须高度重视。为了搞好查摆和整改问题阶段的各项工作，下面我代表医院对我院行评工作第一阶段的情况进行小结，并对转入查摆和整改问题阶段的工作作动员和部署。

一、第一阶段工作扎实、措施到位、效果良好

在市行风评议团的指导下，我院政风行风评议活动按预定的方案有条不紊地进行，为下一步的行评工作打下坚实的基础。总结第一阶段工作，主要有如下几方面：

（一）加强领导，成立机构

为加强对行评工作的领导，我院成立了民主评议政风行风工作领导小组和督导小组，领导小组下设办公室，成立了医疗、护理、药剂、物价收费、行政后勤、医德医风六个工作小组和由院领导分管的七个督导小组，将行评工作的全部任务层层细化分解，做到统一协调，分工明确，责任清楚，任务具体，切实做到了“六有”：即有领导、有机构、有专室、有人员、有责任、有协调。确保了日常工作有人管，具体事务有人办，初步形成了党委统一领导，“一把手”负总责，班子成员分工负责，职能科室组织协调，其他科室各负其责，群众广泛参与，全院上下齐抓共

管的政风行风建设领导机制和工作格局。

（二）悉心研究，制订方案

为了使民主评议行风工作有条不紊地开展，我们按照市委、市政府和市卫生局的要求，结合我院的实际，研究制定了《茂名市中医院2011年民主评议政风行风工作实施方案》，明确民主评议行风工作的指导思想、工作目标、组织领导、评议范围与内容、评议方法步骤和要求，确保评议活动取得成效。

（三）大力宣传，广泛动员，营造氛围

为了做好行风评议的宣传发动工作，全院上下高度重视，深入发动，大造声势，切实做到“人人参加学习，人人提高认识。人人了解行评，人人参与行评”。一是召开动员大会，广泛发动。5月13日，召开了全院民主评议政风行风工作动员大会，对行风评议工作提出了明确要求。通过层层发动，统一认识，使全院干部职工自觉投入到行风评议工作中去。二是全院上下行动起来唱院歌，弘扬中医院人精诚勤和的文化氛围。三是聘请行风评议员，健全行风监督体系。为切实加强我院行风评议工作的监督，我们聘请了10名清正廉洁、作风正派、办事公道、敢于坚持原则的评议监督员，对我院行评工作进行全程监督和指导。三是采取多种形式、广泛宣传、扩大影响。如：悬挂行评宣传标语，扩大行评的知晓度，通过茂名日报、晚报等新闻媒体向社会公开报道我院开展政风行风评议工作的情况；在院报、医院网站、电子显示屏等开设政风行风评议的宣传专栏。在宣传发动阶段，共印发宣传资料300多份，已完成简报4期。及时反映了全院行风评议的动态。

(四)强化教育，注重实效

我们始终把学习教育贯穿于宣传阶段的全过程、确保质量、注重实

效。在第一阶段采取个人自学、专题辅导、座谈讨论、观看录像等形式，深入学习党的十七届五中全会、省委十届八次全会和市委工作会议精神以及全省全市纠风工作会议精神和卫生行业的各项法律法规，《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》等。对于个别要上夜班未能参加科室组织学习和会议传达的职工，要求下夜班后回科室补课，详细阅读会议记录并签名。同时，各科室把学习教育与“三好一满意”、“三服务”主题活动结合起来，与医院中心工作结合起来，与开展医疗收费专项大检查结合起来，与开展药品阳光采购工作结合起来，与开展收受医药回扣专项治理工作等结合起来。通过学习，进一步增强了干部职工的理想信念和宗旨意识，树立了“以病人为中心”的服务理念，职业道德水平和为病人服务的自觉性进一步提高，为进一步开展政风行风评议工作找准切入点，为我院扎实推进行评工作奠定了坚实的基础。

（六）精心组织，做好“一亮相三公开”准备工作

在第一阶段，我们按照市纠风办的要求，认真做好“一亮相三公开”有关准备工作。以“加快转型升级，建设幸福茂名”主题召开组织生活会，“一把手”将就如何抓好本单位政风行风建设、医德医风建设，特别是“服务好，质量好，医德好，群众满意”。向社会作出公开表态和承诺。目前，这些重点工作都在积极推进。

在第一阶段，由于各项工作扎实到位，我院行评工作取得了初步成效，主要体现在以下三个方面：

（一）转变观念，强化了服务意识

各科室结合“三好一满意”主题活动和本科工作实际认真组织讨论，牢固树立了“以病人为中心”的服务理念。行评办公室将群众反映难点、热点问题以书面形式告知挂点职能科长。通过挂点职能科长带着问题深入科室零距离的贴身督导，使这些难点、热点问题得到不断解决，职工主动服务意识得到明显好转。今年1-5月收到锦旗12面，表扬信23封，牌扁2块，退还红包132个，退还金额共41738.9元。

（二）增强了动力，改进了服务作风

通过开展政风行风评议工作，调动了干部职工的主观能动性，提高了他们的责任感和使命感，干部职工中想干事，为人民干实事，干好事的动力进一步增强，积极开展便民、利民活动，我院在全市54个居委开展社区卫生服务，免费为群众测量血压、健康咨询、健康指导、派发健康处方、体格检查和建档，各临床主管医生对各类病人开展随访工作。今年1-5月份，电话随访近4000多人次，上门随访100多人次，建立居民档案约8650多份；医院社区服务队为社区居民进行健康服务达3万多人次；开展健康知识讲座40场次；为社区居民免费诊病1万多人次；组织义诊，开展送医送药下乡活动16次。为推进中医药强省、强市建设发挥了实质性作用。大力推进“中医进社区”和“三服务”活动。

（三）促进了工作，提高了服务质量

在扎实开展行风评议工作的同时，各科室紧密结合我院工作的实际，坚持一手抓评议一手抓业务工作不放松，聘请了行评监督员对我院工作进行全面监督，促进了当前各项工作的进一步开展。一是结合“三好一满意”活动，优化了服务窗口。开展创服务第一品牌活动和创建“青年文明号”活动；推进临床路径和优质护理活动；开设“空姐式”免陪护病区；实行门诊导医一站式服务。把医德医风列入医疗质量检查，通过医德医风查房、电话随访、意见箱、意见本、发放病人满意度调查表等综合评价，了解患者满意度。二是提高了科研教学

水平。今年我院申报科技进步奖4项，已通过专业组评审，开展新业务新技术25项已申报市立项。举办中医高级人才培训班，继续选送各专科技术骨干到省内外各大医院进修；每天半小时集中学术讲座，不断提高院内各专业技术水平。三是规范医疗行为，提高医疗技术水平。制定了《处方点评制度》，开展医疗行为天天查活动和病历研讨会等，为我院各项工作的健康发展创造良好的条件。今年1-5月份，我院门诊诊疗人次较去年同期增长16.4%，住院病人增长26.8%。6月3日我院以优异的成绩通过广东省中医院管理年检查，得到了上级专家的好评

总的来说，前一阶段我们的民主评议政风行风工作，取得了一些成效，但还存在一些不足，个别科室由于受业务和临时性工作影响，原定的一些工作步骤有些延缓；宣传力度还不够大，从而使一些科室和个人对行评工作认识不到位，一些制度未能落到实处，有待进一步加以改进。

二、进一步提高认识，切实抓好第二阶段政风行风评议工作 从现在起，我院的政风行风评议工作正式进入查摆和整改问题阶段。认真做好这一阶段的工作，是确保行风评议工作取得实效的关键。为此，我强调以下四点意见：

（一）高度重视，充分认识查摆和整改问题阶段的重要意义 查摆和整改阶段是整个行评工作的重要阶段。问题是否查得细、查得深、查得准，整改是否抓得狠、抓得实、抓得彻底，群众是否满意，是我们行评工作取得实效的关健。因此，我们要高度重视查摆和整改问题阶段的工作，进一步端正思想态度，切实做到“三个克服”：一是要克服无所谓的思想；二是要克服查摆没必要的思想；三是要克服与己无

关的思想。政风行风建设，体现在我院的党风建设和作风建设上，反映在我们的各项工作中和每个同志身上，人人都要积极参与，认真对待。

（二）着力找准突出问题，在边查边改上下功夫

领导班子成员和各科室要按照《茂名市中医院2011年民主评议政风行风工作实施方案》的部署要求，结合自身职责分工，切实做好此阶段的各项工作。一是抓好查摆。领导干部要带头查摆，当好表率。各科室和干部职工要结合自身职责，对照评议内容和要求逐项认真查摆在政风行风方面存在的问题。二是广泛征求意见。各科室要增强主动接受群众监督的意识，主动接受群众对政风行风提出的问题、意见和建议。通过不同的方式，深入社会各个阶层、广大服务对象之中，广泛征求社会各界意见，广泛听取群众对本院政风行风建设的反映和评价，找准存在的主要问题。三是做好边查边改。从找准存在的主要问题入手，查摆问题一定要全面、具体、明确，做到不留死角、不笼统模糊。对查摆出来的问题认真进行梳理、归类、认真剖析，查清原因。对能整改的问题要立即整改，对能及时健全完善的问题要及时健全完善，对一时难以解决的问题要说明情况，列出整改时间表，创造条件尽快解决。

（三）积极配合好市行评团工作

医院行评办要协助市行评团全面掌握我院工作运作规律和特点，熟悉我院的工作职能、职权、职责；各科室配合好市行评团组织对我院的明察暗访、问卷调查、走访座谈、个别谈话、情况汇报、反馈调查等。

（四）领导带头，确保查摆和整改问题阶段工作取得实效

1、领导带头，各科室负责人要做到“五带头”、“三主动”。“五带头”即带头学习有关文件精神；带头深入基层了解情况；带头走访服务对象，征求意见和建议；带头倾听群众呼声，解决热点、难点问题；带

头接受批评和自我批评。“三主动”即主动向院行风评议办公室汇报本科室查摆和整改工作情况，力求得到指导和帮助；主动与服务对象接触，以取得他们的理解和支持；主动转变工作作风和工作方法、上门服务，方便群众，克服门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。

2、坚持以政风行风评议促进当前工作和推进医院健康发展。要把干部职工在政风行风评议中焕发出的热情，引导到医院全面工作任务的行动中去，做到以政风行风评议促进当前工作任务的完成，以工作的优异成绩来体现、检验和巩固、发展政风行风评议成果。同时，要借行风评议的东风，努力推进公立医院试点工作，确保医院实现“三好一满意”效果，促进医院的健康，全面发展。

同志们，我院政风行风评议工作已经进入“查摆和整改问题”的攻坚阶段，我们一定要继续保持良好的精神状态，按照市纪委、市政府纠风办、市行评团和市卫生局的要求，进一步统一思想，提高认识，集中精力，认真开展好“查摆和整改问题”阶段的工作，为把我院建设成为政府满意、人民群众满意的医院，为实现我市卫生医疗工作改革作出更大的贡献。