《护士长管理知识培训十年计划》（精选5篇）

第一篇：《护士长管理知识培训十年计划》

连云港市眼科医院

《护士长管理知识培训十年计划》

在院党委和院领导的领导下,认真贯彻医院管理评价标准，坚持以患者中心，提高服务质量，规范服务行为，强化管理意识、质量意识、服务意识和安全意识。本着“质量为先，教育为重，管理为新，人员为本”的理念，以医院管理年活动为契机，不断提高护理服务的质量，为患者提供“优质、高效、便捷、满意”的服务。因此，我院制定了《护士长管理知识培训十年计划》，如下：

一、加强护理管理，提高护士长管理水平。

目标：护士长参加培训率达95%，管理知识考试合格率达100%。

1.在2012年举办院内护士长管理学习班，主要是更新护理管理理念，提高护理管理技巧，培育护理服务中人文精神，护患沟通的技能培养等。

2.加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

3.促进护士长间及科室间的学习交流，每月组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

4.启动护士长助理的计划，培养护士长后备队伍，完善护理管理队伍。

二、开展人文关怀，满足患者需求，提高患者满意度。

目标：住院病人满意率达100%，出院病人满意率达100%，健康教育知晓率达100%。

1.组织全员护理人员认真学习《服务礼仪规范》，并组织全院护理人员考试，以次规范护士行为。

2.开展以“温馨护理站”为主题的优质护理服务竞赛活动。旨在使护理人员更加重视护理服务，让患者感受护士的精湛技术、精心护理；建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系，弘扬传统，提升护理价值。

3.继续开展护理服务承诺，进一步落实护理服务承诺内容，以继续提高患者对护理工作的满意度。

4.进一步加强健康教育工作，采取患者易于接受的施教方式，使健康教育知晓率≥100%。5.每月召开工休座谈会，每月发放住院病人满意度调查表。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。目标：护理管理规范化、制度化、标准化。

1.充分发挥护理质量控制小组的作用，每月进行护理质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

2.不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3.每月在护士长例会由质控小组反馈质量检查检查信息并进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、加强“三基”“三严”训练，保证基础护理质量。

目标：护士长三基三严考核合格率达100%，护理技术操作合格率达100%。1.坚持基础理论、基本知识、基本技能训练，培养严格要求、严格组织、严谨态度。

2.基础知识的考核：重点加强对新入院护士、聘用护士、合同护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，每月抽查护理人员进行“500题”、“三基”“全国卫生系统护士岗位技能训练护理技术项目考核要点”知识的考试，提高护士长的理论水平。

3.加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，定期组织考试，为培养专科护士打下扎实的基础。

五、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险。目标：急救物品完好率达100%，医疗护理差错事故发生率为0，护理文书合格率达95%。

1.不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施。

2.完善护理安全管理措施，落实各项护理核心制度，定期检查安全工作，坚持护理查房制度，着重节前检查和节中检查。

3.强化护理核心制度、应急预案、各种操作程序告知内容等知识的学习，不定期的考试，将考试成绩于年终考核相结合。

4.落实分级护理制度，严格执行分级护理标准，责任护士必须掌握分级护理内容。5.完善护理文件记录，减少安全隐患。规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字”原则，即客观、真实、准确、及时、完整”,既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

六、建立护士长管理体系，提高护理质量管理水平。

目标：2012年完成护士长管理体系，提高护理管理的有效性。1.行政管理系统：各级各类排班、分层考核评估体系等。

2.质量管理系统：各项治疗量、分级护理数、抢救数、满意率、质量考核评估体系等。

3.人事管理系统：人员调配、职务职称及基本个人信息等。4.教育管理系统：学历学习、继续教育、各类培训、科研论文等。

七、加强人才培养和学科建设，提高护士长整体素质，提高危重病人的护理整体质量。

目标：基础护理、特护、一级护理合格率达100%。

1.2013年制定护士长培训计划，修订、完善和实施医院护士长培养计划，鼓励和选派各级护士长参加各类护理学术交流活动。

2.坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训，组织和开展各类全院性业务学习，全院业务讲课22次（每月二次），护理大查房12次（每月一次）。每月科内业务学习2次，护理查房2次等。

3.强化科护士长查房效果，要求护士长在行政管理和业务培训上加强对新入院病人、危重疑难病人的管理和技术指导。对于危重病人科室每天必须及时上报护理部，做为科护士长质量督查的重点内容。科护士长每天必须去所管科室检查危重病人的护理质量并指导危重病人的护理。

4.加强重症监护特色专科的建设。落实岗位责任制，对特护、一级护理病人的护理质量每班进行检查。

5.每月护理部进行行政查房，临床护理质量控制组不定期检查，查看基础护理、专科护理实施情况，以现场查看、汇报、提问等形式确立护理过程中现存及潜在问题，分析相关因素，提出解决的办法。

八、改进临床教学方法，培养合格的毕业生。

目标：使学生所掌握的基础理论和专业知识与临床护理有机的结合，使学生掌握临床工作法，训练临床创新思维。

1.做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，在实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

2.指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

3.重视带教工作，总结2011年临床教学工作，经常检查带教老师的带教态 度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

九、强化护理科研意识，通过科研促进临床护理质量的持续性提高。目标：完成继续教育计划，完成多项科研。1.举办各类继续教育学习班； 2..护理论文发表与交流；

3.护理科研课题申报和中标课题的管理，增强科研意识，力争未来几年内开展多项新技术项目。

第二篇：新任护士长培训计划

为了加强对新上任护长的管理，提高管理意识及管理能力，尽快适应护理管理工作，对新任护士长进行岗前培训，以使护理管理工作更加规范。

培训目标：通过培训，使新护士长了解现代管理基本知识、护士长工作内容、质量检查方法，使新护士长自身基本素质、管理能力、业务能力均得到提高，熟悉并掌握护士长日常管理的方法及技巧，实现从护士到护士长的角色转变。

培训部门：护理部。

由护理部安排护理部主任、科护士长进行集中培训。

培训对象：新任护士长

培训时间：一周培训内容：护理管理相关知识。

培训课程包括：⑴护士长基本素质要求。⑵护士长职责、工作程序、工作重点。⑶护理管理基本理论、技术与方法。⑷护士长管理与协调技巧。⑸护理单元团队精神、凝聚力的培养与建立。

第三篇：人力资源管理知识培训费用计划

计划

为提高公司人力资源管理从业人员理论知识水平和专业技能，更好地开展“四定”和薪酬改革工作，根据2013年整体培训工作安排，现定于4月16日—4月20日在炼化公司举办人力资源专业知识培训，现将相关费用计划如下：

一、培训时间：2013年4月16日—4月20日，共5天。

二、住宿：标间8间

三、餐费：15000元

早餐（工作餐）：500元×2桌×5天=5000元

中餐（工作餐）：500元×2桌×5天=5000元

晚餐（工作餐）：500元×2桌×4天=4000元

晚餐（便宴）：800元×2桌=1600元

总计约需：15600元。

二〇一三年四月十七日

第四篇：ICU轮转护士长培训计划（模版）

护士长培训计划

医学的发展，护理工作领域的拓宽，对护理人员的专业知识、技术水平和综合能力提出了更高的要求，必须在巩固基础知识和技能的基础上继续学习，为了进一步提高医院的护理质量,，把握新理论、新技术、新方法，护理部对护士长实施ICU轮转培训,特制定培训计划：

一、培训目的：

促进护士长之间的交流，相互提高管理能力，把握新理论、新知识、新技能，进一步提高护理质量。

二、培训时间：1月。

三、培训部门：ICU。

四、培训内容：

1、危重患者的观察及护理理论，根据各科特点，合理安排病人。

2、熟练专科护理技能（如监护仪、呼吸机、输液泵、微量泵、除颤仪的应用等），掌握监护仪的监测参数和图像的分析及其临床意义，并对仪器异常情况具有一定的排障能力。

3、能熟练地掌握本专业技术操作，处理较复杂的专业技术问题。

4、掌握本专业临床新进展、新业务并能在临床实践中应用。

5、同时根据ICU危重患者的特点，进行针对性的基础护理培训如：气管插管患者的口腔护理，为带有多种治疗引流管路的病人进行床上擦浴和更换床单法，对压疮不同程度皮肤护理方法，气管插管、气管切开患者的胃管置入法。

6、气管切开、气管插管、深静脉置管的护理及血流动力学监测。

7、常见危重疾病如休克、ARDS、MODS、DIC等的相关理论及抢救配合等。

8、心肺脑复苏术。

五、具体时间安排：

第一周：

1、了解危重病人的观察、治疗与护理。

2、强化ICU的专科护理操作（如气管插管口腔护理、气管切开护理）。

3、熟悉监护仪、呼吸机、输液泵、微量泵、除颤仪的应用及报警处理。第二周：

1、了解呼吸机参数调节、管道连接及用后处理。

2、参与专题讲座、护理理论学习，专科操作示范输液泵微量泵的应用。

3、熟悉危重病人的监护，掌握监护仪的使用及观察，逐步掌握呼吸机的使用。

第三周：

1、熟悉常见危重疾病患者的抢救配合。

2、识别异常心电图和处理呼吸机报警。

3、掌握深静脉置管的护理。

第四周：

1、掌握心肺脑复苏术。

2、出科技能操作考核。

3、收集意见和建议，改进方法。

第五篇：管理知识培训心得

今年暑期，我参加了后勤集团公司举办的管理知识培训班，接受了多方面的学习和辅导，受益匪浅。特别是郑敏黎老师的管理知识讲座，使我更加明确了企业发展与员工队伍的培训建设之间的重要关系。

目前，后勤产业集团公司正处在深化改革、走向社会、积极发展的大好时期。在努力做强做大方针的指引下，我们物业公司的业绩也取得了长足的进步，形势喜人。但从物业公司目前的状况看，市场有了，摊子大了，职工队伍壮大了，但要进一步提高管理水平和服务质量，实现下一步做强做大的目标，用人的困难还是不小。特别是基层管理骨干队伍的基本素质和稳定性都比较差，成为制约公司发展的一大难点。因此加强职工队伍建设，尤其是加强基层管理骨干队伍的建设成为当前的一项紧迫任务。

根据集团公司的思路，物业服务公司必须实施两手抓两手都要强的职工队伍建设方针。即一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才。同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。实现充实和调整管理队伍结构的目标。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的。这次集团公司举办的暑期管理骨干培训班就是一种很好的形式。

我有幸参加了这次培训，深有感触，主要是： 首先是培训内容具有很强的针对性。这次培训安排的四个方面内容，有进一步转变观念，正确认识高校后勤改革，以及今后高校后勤改革的方向、重点和难点等内容，有如何加强企业内部管理，提高企业服务产品的质量，实现企业社会效益和经济效益目标的内容。有依法管理企业，增长法律知识和提高法律意识方面的内容。同时还有针对目前大学生心理特点，后勤职工如何在理日常事务的过程中，采取灵活多样的工作方法，取得最佳效果等方面的内容。这些内容对基层管理人员是非常实用的。其次是培训内容具有一定的理论高度。后勤基层管理骨干大部分长期在第一线工作，很少有机会进行系统的理论学习，多数人凭经验办事，从企业管理到经营思路都上升不到一定的高度，局限性很大。

这次培训邀请了有较高理论水平的教授专家来上课，内容通俗易懂，更有较高的理论水准，为提高职工的理论水平起到了很好的效果。从公司的层面上开展具有较高理论知识的培训是很有必要的，但是仅仅这样对我们中心来说还是不够的，还需要我们物业公司（中心）的层面上采取有效的培训措施。我认为主要表现在三个方面：一要加强对新职工的培训。培训的重点是岗位职责、工作程序和工作规范等基本业务知识的培训，力求使新职工从上岗的开始阶段就养成规范化工作的良好习惯。二是对现职管理骨干中，综合素质较高的，实行有目的的培养。在公司人事部门的统一安排下，中心要积极创造条件和机会对他们进行重点培养和深造，努力培养一批能担重任的管理干部队伍。三是对综合素质较差的骨干，实施淘汰制，但关键是要有客观公正的评判办法和科学的实施细则。这样就形成企业内部的人才竞争机制，有利于提高管理队伍的素质。

物业服务公司（中心）期望采取以上多种措施，通过坚持不懈的努力，尽快提高管理骨干队伍的综合素质和企业管理水平，为物业公司今后的发展打下坚实的人才基础。