镇卫生院平安创建方案

第一篇：镇卫生院平安创建方案

镇卫生院平安创建方案

按照区镇有关精神要求，我院“平安创建”工作作为一项重要的工作来抓，具体创建方案如下：

一、指导思想

以“三个代表”的重要思想为指导，以共产党员先进性教育为契机，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意度高”综治工作机制，健全高效、社会治安防控体系严密完善、社会治安良好为目标，围绕平安创建活动，大力宣传综治工作方针、任务、原则、制度、目标、措施，在宣传的广度、深度实效上下功夫，营造安全、和谐、文明卫生院的舆论氛围，为推动全院经济发展创造良好稳定的社会治安环境的法治环境。

二、目标要求

达到“安全文明单位”标准，具体做到“八无”，“六下降”，“五达到”，“五健全”，“五提高”。

三、认真开展争创活动

1、加强创建工作的组织领导，成立创安工作领导小组，组建专班，主管领导负责组织本单位的争创工作，分管领导具体抓落实。

2、加大创建工作力度，突出工作重点，全力抓稳定，抓特色，抓调解，抓防范。

3、落实平安创建措施，健全完完善完善矛盾纠纷调查工作机制，有调处工作专班，落实维稳工作责任制，健全治安防范工作机制，整治突出治安问题，努力创建“四无”标准（无盗、无案、无信访、无纠纷）。

4、认真开展自查整改，按照“平安乡镇”标准及平安创建检查验收考评标准，开展查漏补缺，完善综治，执法，创建档案。

5、开展争创宣传，大力宣传党中央、国务院和省、市、区镇关于加强社会治安综合治理及“创建”工作中的一系列文件精神，做到抓宣传教育人人知晓，抓防范措施人人参与，抓维护治安人人有责，抓矛盾调处人人上阵，抓目标管理人人追究，营造强大的宣传氛围。

123镇卫生院

第二篇：卫生院创建平安医院方案

卫生院

开展创建“平安医院”活动实施方案

为了提高医疗服务质量，优化医疗卫生执业环境，维护和谐医患关系，建立有效的保障人民群众健康的医疗工作制度，根据xx县卫生局及县综治办《关于开展平安医院创建活动的通知》精神，结合我院实际情况，特制订本方案。具体内容如下：

一、总体目标

全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。

二、指导思想

牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。

三、工作要求

1、统一思想，提高认识

建设 “平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。

2、结合实际，突出重点

要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。

3、立足经常，重在落实

“平安医院” 的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。

4、加强宣传，营造氛围

“平安医院” 的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。要通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。

四、主要措施

1．切实改善医疗服务

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，药品及各种检查项目公示，让病人可以随时查询药品价格、新农合政策和住院费用等详细情况。

加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。

2、切实提高医疗服务质量

医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。成立东平中心卫生院医疗质量监督小组, 加强医疗文书质量管理，严格执行《病历书写管理规定》，对病案质量实施全程监控和管理。制定博白县文地中心卫生院医疗质量考核标准, 以落实

奖惩机制，确保奖惩到位, 对医疗服务质量考核成绩优异的科室、医疗组或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室、或个人除给予经济处罚和全院通报批评外，并将处罚结果记入个人档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高了医务人员业务素质，为创建平安医院打下坚实的业务基础。3．依法妥善处置医患纠纷

依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。制定医患纠纷预防处置预案，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。

4．强化安全措施，维护医院治安

全面执行省卫生厅制定的《医院安全保卫工作规范》，定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。我院实行院领导值二线班制度，明确每

人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。

加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。

5．加强医德教育，纠正不正之风

深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育活动，以新时期医德医风规范教育为抓手，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设，努力把开展创建人民满意医院（科室）活动落实到实处，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。

五、保障措施

1、建立组织，加强领导

成立由院长任组长、分管院长任副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”建设创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入考核重要内容，对成绩突出的科室（病

区）和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以“平安医院”创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。

2、明确目标，落实职责

具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，本着各科室成员负责好自己科室的原则，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。

3、建立平安医院创建活动长效机制

不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量。要把创建活动与单位的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。尤其要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案、台帐和资料，努力推进创建活动的制度化、规范化建设。

关于成立“平安医院” 创建领导小组的通知

医院各科室：

根据xxx卫生局《关于创建“平安医院”活动实施方案的通知》精神，为进一步扎实推进我院治安综合治理工作，确保医疗活动安全，优化就医环境和服务质量，使“平安医院” 创建活动顺利开展，经研究决定，成立xxxx卫生院“平安医院”创建领导小组，具体人员名单如下：

组

长： 副组长： 成员：

第三篇：金安区东桥镇卫生院平安单位创建

金安区东桥镇卫生院平安单位创建

申

报

材

料

金安区东桥镇卫生院

二0一0年三月十日

金安区东桥镇卫生院“平安单位”创建申报材料

认准目标落实平安创建

自创建平安活动以来，我院按照镇党委、政府关于创建“平安单位”的工作部署，紧密结合本单位实际，加强组织领导，创新工作方法，全力打造创建“平安单位”的环境，全面落实各项工作措施。以“爱院、敬岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、科技兴院、稳定发展”的基本方针。围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，全院干部职工积极开展“以人为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，建设了一支“政治强、思想好、业务精、作风硬、纪律严、廉洁高效”的队伍，为和谐东桥、平安东桥的建设作出应有的贡献。

一、以科学发展观的重要思想为指导，推动医院各项工作,院领导深刻认识到在“医改”的大环境下，要保持医院健康、持续发展，就必须以科学发展观的重要思想为指导。为此，我们坚持深入学习实践科学发展观重要思想，以学习实践活动为契机，通过上党课，学党章，开展“行风评议会”，召开院职工会多种形式进行学习。让全院干部职工感受到医院实践科学发展观就是要牢固树立“一切为了病人”的宗旨，全心全意为病人服务，推动医院全面、协调、可持续发展。

二、坚持诚信立院，保护病人利益，医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观、发展观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人，把国家各项惠民政策落实到位”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展，开展“质量效益年”活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无

小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：

1、进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。

2、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

3、医院完善了医疗质量管理负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院务会总值班，医、护夜班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。

4、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。

5、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。

6、强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素

和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。

7、加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各医疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。

8、医院坚持“以人为本”的管理理念，09年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。

四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面。人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位，一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视

人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。

金安东桥镇卫生院

2010年3月10日

第四篇：镇卫生院平安创建申请验收报告

123镇卫生院平安创建申请验收报告

今年是继续巩固学习“三个代表”重要思想的时候，我们借卫生机构改革的春风，认真地、大力地抓好文明单位创建工作，采取了一系列措施、活动，抓特色、创文明，根据上级有关文件精神，结合我院实际情况，特报告如下：

一、目标明确，改革服务模式。2007年是卫生院深化卫生改革的关键年，回顾过去的一年，卫生院在镇党委、政府的正确领导下、区卫生局的业务指导下，在卫生改革和发展中，高举邓小平理论的伟大旗帜，用江泽民“三个代表”重要思想总揽全院工作，认真贯彻落实区政府及区卫生局双向目标责任书，以卫生机构改革为重点，以医疗服务质量为内容，以初级卫生保健为龙头，以广大人民群众不断增长的健康需求为导向，大胆改革服务模式，拓宽服务领域，充分挖掘潜力，重视院内计生工作发展，把人、财、物诸要素进行最佳组合，取得明显成绩。

二、完善监督机制。我们在全体医务人员中实行了挂牌上岗服务，方便患者对医务人员的直接监督。反之，也是一种激励和鞭策。每季召开一次病员及家属座谈会，向社会和患者发放《满意度调查表》，设置了意见箱，同时聘请社会监督员，让全社会都来参与卫生院的管理。我们在镇各单位、各组织中及各层次中抽聘监督代表30余名，定期召开座谈会，请他们为我院“挑刺找渣”，并作好备案记录，对照意见认真整改及完善。

三、理论学习与多样活动相结合。特别是在精神文明建设方面，教育职工树立文明、敬业、爱院的思想，树立全心全意为人民服务的思想。如组织职工为灾民献爱心活动、无偿献血活动、举办“三八”

妇女代表座谈会、“五.一二”护理知识竞赛，篮球友谊赛、重阳节老人茶话会等等，这些都将思想教育与丰富多彩的活动结合为一体。既丰富了职工的业余文化生活，也提高了思想认识，达到了学习目的。

四、加大管理措施和力度。我们在全院积极倡导文明行医，大力推行岗位文明用语，杜绝服务忌语。每天进行劳动纪律考核，上下监督，经常查岗，落实制度，奖惩兑现，有效地杜绝了串岗、脱岗及衣帽不整现象。

扩大便民措施我们设立了门诊、病房就医指南牌，发药窗口准备了药品袋，开通绿色通道，对“三无”病人及急、危重症病人实行先抢救后收费，得到病人的一致好评。

针对新形势下的发展要求，我院投资近二十万修建了发热门诊、隔离病房。硬化、绿化路面，增添全自动洗胃机，并改造了化验室结构，增添了半自动血红蛋白仪，使之更合理化、科学化。

回顾以往，我们信心满怀，我们将一如既往地抓好文明单位创建工作，争取把工作做到实处，把满意送到老百姓心里，为人民群众日益增长的物质及精神生活需求服务。

鉴于此，特申请验收平安创建单位。

申请单位：123镇卫生院

第五篇：花官卫生院平安医院创建方案

花官中心卫生院“平安医院”创建工作方案

为认真贯彻落实县卫生局《广饶县卫生局关于深化“平安医院”创建工作的意见》（广卫发〔2012〕15号）文件精神，进一步构建和谐医患关系，深入推进医院的平安建设，就深化“平安医院”创建活动制定如下工作方案。

一、目标要求

创建“平安医院”以医患双方满意为目标，把“三好两树一满意”活动贯穿创建“平安医院”活动的始终，使医疗执业环境明显改善，医院及周边安全状况明显好转，医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成“平安医院”建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。

三、主要任务

（一）严格规范医疗行为。要严格遵守《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合开展医院管理年活动和打击非法行医专项行动，自觉规范执业行为，不超范围开展诊疗项目，不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动，不做违法违规医疗广告。进一步健全和落实医疗质量管理各项制度，加强医院职工法律法规和相关知识培训，严格执行诊疗规范和操作常规，加强医院感染控制，努力提高医疗质量，保障医疗安全。完善防范和处理医疗事故预案，预防医疗事故的发生，减轻医疗事故的损害。

（二）完善医疗机构安全防范体系。要认真落实《企业事业单位内部治安保卫条例》，建立健全治安保卫机构和保卫队伍，加强内部治安管理，落实人防、物防、技防措施，严防盗抢、扒窃、诈骗等治安案件的发生。要建立健全并严格落实安全生产责任制度、管理制度和操作规程，杜绝各类安全生产责任事故的发生。按照卫生部《医疗机构基础设施消防安全规范》和《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求，切实加强消防安全工作，完善突发事件应急医疗救治预案，完善医院重大突发事故应急处置机制，健全急诊抢救制度，提高医务人员应急处置能力，杜绝各类责任事故的发生。建立健全内部安全管理制度，规范管理毒麻药品、放射源以及各类危险化学品。对重点安全岗位工作人员定期进行培训，提高全员安全意识和治安防范意识。

（三）健全医患纠纷调节处理机制。重点是按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，把预防医疗纠纷发生作为治本之策，建立健全医患纠纷预防和调节处理机制，积极构建人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”调解工作体系，依法、公平、公正、有序调处化解医患纠纷，维护医患双方的合法权益。要每月开展一次医疗纠纷排查化解活动，对排查 出来的苗头和隐患，做到四个“逐一”，即逐一建立工作台账，逐一梳理核实情况，逐一落实包案领导，逐一确定解决方案和办法，限期解决。一时解决不了的，在做好群众的思想疏导、政策解释的同时，严格落实稳控责任，做好稳控工作。进一步畅通信访渠道，对群众投诉要实行限时办结，能当场协调处理的应当场处理；不能当场协调处理的，应在两个工作日内转办或督办，一般投诉应当在15个工作日内办结。要通过多种方式向社会公布投诉处理程序、投诉电话及地点等相关事项，明确专人负责受理投诉，做好投诉的受理登记和处理反馈。进一步完善医疗事故鉴定和医疗事故处理程序，提高工作质量和水平。

（四）认真治理医院及周边环境。运用综合手段，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。加强巡逻守护，严防侵害医务人员、患者及其家属人身财产的案件发生。协助工商、城管等部门定期组织开展医院及周边地区治安秩序整治，取缔违法摊点，依法打击散发、张贴虚假医药印刷品广告等各类扰乱医疗机构正常秩序的行为。

（五）加强车辆管理，确保交通安全。要进一步加强交通安全工作，严格车辆交通事故预防工作机制和完善单位交通管理制度。加强驾驶员管理，提高驾驶员的交通安全意识，严格遵守交通规则，杜绝酒后出车、疲劳开车、超速行驶。加强车辆管理，车辆须专人负责、专人驾驶，严禁车辆外借和非工作人员驾驶，严禁出私车或私自将公车交给他人驾驶及车辆私自夜不入库，确保交通安全。同时，加强对职工的交通安全意识教育，特别是在单位外居住的职工，严格做到文明乘车、安全驾驶，确保自身生命财产安全。

（六）加强安全教育，提高医务人员安全防范意识。充分利用院内现有的宣传橱窗、公示栏、职工大会等多种形式，认真开展各种法律、法规的学习，提高广大医护人员的遵纪守法观念、安全意识和安全防范能力，树立卫生行业人人学法、人人懂法、人人守法的良好形象。

四、工作要求

（一）加强领导，精心组织。要强化对深化“平安医院”创建工作的组织领导，院长是“平安医院”创建工作的第一责任人，必须把强化医院管理作为首要任务，认真部署，严格要求，明确责任，精心组织。

（二）讲究方法，注重实效。创建工作要与解决群众看病难、看病贵相结合，与规范医疗行为、提升服务质量、防控医患纠纷相结合，与推行院务公开相结合，与严格管理、严禁非法行医相结合，积极促进“平安医院”活动的开展。

（三）加强监督，依法管理。要加强对医院和医务人员的监督管理，对发现的违法违纪行为，要及时严肃处理；对管理混乱、医疗质量和医疗安全存在重大缺陷、严重损害群众 利益、造成不良社会影响的意愿，要限期整改，并予以通报。

（四）加强交流，深入宣传。要及时发现和总结好的做法和经验，采取多种方式组织交流。要继续做好宣传工作，营造良好舆论氛围，推动“平安医院”建设工作深入开展。

（五）加强管理，严格考核。要层层分解任务，落实责任，制定详细的工作方案，并建立相应的工作制度，做好“平安医院”的创建工作。加强日常督查考核，采取明察暗访等形式进行不定期检查。对制度不健全、力量不充足、人员不到位、工作不落实影响工作的，将严肃追究责任。

二〇一二年五月十五日