第一篇:对讲机通讯范围及中继的使用
对讲机通讯范围及中继的使用
在日常对讲机的使用中,根据中国无线电管理委员会规定,对讲机频率一般做如下划分: 专业对讲机:V段136-174MHZ;U段400-470MHZ; 武警公安用:350-390MHZ; 海岸用:220MHZ;
交通信号灯监控、防空警报器:223.025-235Mhz 业余用:433MHZ; 集群用:800MHZ;
手机:900MHZ/180MHZ;
根据电磁理论,频率越低,波长越长,电波穿透建筑物的能力越弱,但绕射能力越强;频率越高,波长越短,电波穿透建筑物能力越强,但绕射能力越弱。因此,在城市因为楼房密集度高,需要电波穿透力强,所以频率越高越适合;而在旷野或海面这种空旷的地域使用对讲机,则需要绕射能力强的电波,所以选用V段(136-174MHZ)比较合适。如何鉴别民用对讲机? 答:凡是有液晶显示屏、数码显示管、对讲上有数字按键的都是民用对讲机。其频段范围在100-500Mhz之间,都可被新型屏蔽器所屏蔽。对讲机的使用方法:
1、当对讲机正在发射时,保持对讲机处于垂直位置,并保持话筒与嘴部2.5-5厘米的距离。发射时,对讲机距离头部或身体至少2.5厘米。如果将手持对讲机携带在身体上,发射时,天线距离人体至少2.5厘米。
2、使用过程中不要进行多次开机关机的动作,同时把音量调整到适合您听觉的音量。慎用200-240Mhz的对讲机频率
前文介绍过对讲机屏蔽器的范围是100-200Mhz,400-500Mhz,公安频段是300-400Mhz当然不敢屏,那200-300Mhz一定也是非常重要的部门。影响对讲机通话距离和效果的因素有以下几个方面:
1、系统参数
(1)发射机输出功率越强,发射信号的覆盖范围越大,通信距离也越远。但发射功率也不能过大,发射功率过大,不仅耗电,影响功放元件寿命,而且干扰性强,影响他人的通话效果,还会产生辐射污染。各国的无线电管理机构对通信设备的发射功率都有明确规定。(2)通信机的接收灵敏度越高,通信距离就越远。
(3)天线的增益,在天线与机器匹配时,通常情况,天线高度增加,接收或发射能力增强。手持对讲机所用天线一般为螺旋天线,其带宽和增益比其他种类的天线要小,更容易受人体影响。
2、环境因素
环境因素主要有路径、树木的密度、环境的电磁干扰、建筑物、天气情况和地形差别等。这些因素和其他一些参数直接影响信号的场强和覆盖范围。
3、其它影响因素
(1)电池电量不足。当电池电量不足时,通话质量会变差。严重时,会有噪音出现,影响正常通话。
(2)天线匹配。天线的频段和机器频段不一致,天线阻抗不匹配,都会严重影响通话距离。对于使用者来说,在换用对讲机天线时要注意将天线拧紧,另外不能随便使用非厂家提供的天线,也不能使用不符合机器频点的天线。
4、音质的好坏 主要取决于预加重和去加重电路,目前还有较先进的语音处理电路“语音压扩电路和低水平扩张电路的应用”,这对于保真语音有很好的效果。对讲机功能术语解释 1.监听(MONITOR)
为接受弱小信号而采用的一种收听方式。通过按专用键强制接通接收信号通道,操作者用耳朵辨别扬声器中的微弱声音,达到收听的目的。2.扫描(SCAN)
为了听到所有信道的通话,而采用的一种收听方式。
通过按专用键,使接收电路按一定顺序逐个信道接收一段时间,以收听到信道中的信号。若每个信道接收时间为100ms,则每秒可扫描过十个信道,即扫描速度为10ch/s。3.优先信道扫描功能(Priority Channel Scan)在扫描过程中优先扫描所设定的优先信道。
4.删除/添加扫描信道(Delete/Add Scan Channel)将某一信道从扫描列表中删除或添加到扫描列表中。5.声控(VOX)
当该功能被激活后,不必按PTT键,可直接通过语音启动发射操作。6.发射限时功能(TOT: Time Out Timer)该功能用于限制用户在一信道上超时间发射,同时也避免对讲机因长时间发射而造成损坏。7.省电功能(Battery Save)为节约用电,延长待机时间,对讲机在一段时间内无发射接受和按键操作,将以一段时间关机、一段时间开机的方式工作,这种方式叫省电方式。开关机时间长度比大约是1:4。当收到信号或有按键操作时,对讲机立即退出省电状态,进入正常状态。8.高低功率选择功能(High/Low power)该功能可让用户根据实际情况选择高功率或低功率。9.禁发功能(Busy Channel Lockout)当使用该功能时,用户禁止在繁忙信道上发射信号。10.静噪级数(Squelch Level)接收信号中噪声的强弱与信号的强弱呈对应关系,信号越强噪声越弱。把最大噪声和最小噪声之间分成若干档,每一档称为一级。分成的档数叫静噪级数。用户可根据实际情况进行选择。
11.CTCSS/CDCSS功能
使用该功能可以避免接收不相干的呼叫。12.2-TONE/DTMF选呼功能
利用2-TONE或DTMF信令选择呼叫相应的对讲机。13.倒频功能(Reverse Frequency)使用倒频功能时,对讲机的发射频率和接收频率将互换,并且所设定的信令也进行互换。14.脱网功能(Talk Around)使用脱网功能时,对讲机的发射频率变得与接收频率相同;发射信令也转成与接收信令相同。15.自动应答功能(Auto-Transpond)当对讲机收到一个正确编码呼叫时,向呼叫方发出一个信号以响应呼叫。16.紧急报警(Emergency Alarm)按下报警专用键,对讲机以最大声音发出报警声或发出预定报警码给其他的手持机或基台。17.巡逻登记(Patrol Record)巡逻人员到达巡逻点时,对讲机将收到巡逻登记器发出的查询信号,然后自动启动登记操作,把自身的身份码等信息发给巡逻登记器予以登记,表明某巡逻人员已到达该地。18.锁键功能(Keylock)使用该功能可以防止键的误操作。19.电量指示(Battery Indicator)显示电池电量。
20.照明功能(Backlight)用于在夜间或昏暗的情况下操作,可看清楚LCD显示和按键。21.复制功能(Cloning)该功能允许将一台对讲机中的数据复制到型号相同的其他对讲机中。22.调制
用调制信号的某一种或某几种参数控制载波的参数的改变,按照控制参数的不同,调制又可分为调幅、调频和调相。23.音频
Audio,指人说话的声音频率,通常指300Hz-3400Hz的频带。24.载波
话音、数字信号、信令等有用信号的载体,易于传输的高频电磁波。25.信道和信道间隔
信道指发射接收时占用的频率值。相邻信道之间的频率差值称为信道间隔。规定的信道间隔有25KHz(宽带)、20KHz、12.5KHz(窄带)等。26.2-TONE 2-TONE, 两音信令,由两个音频信号组成,A Tone + B Tone。先发A Tone一段时间,然后间隔一段时间,再发B Tone。利用2-TONE信令可选择呼叫相应的对讲机。27.5-TONE 5-TONE, 5 音信令,作用与两音信令相同,区别在于由五种频率组成。28.CTCSS CTCSS(Continuous Tone Controlled Squelch System), 连续语音控制静噪系统,俗称亚音频,是一种将低于音频频率的频率(67Hz-250.3Hz)附加在音频信号中一起传输的技术。因其频率范围在标准音频以下,故称为亚音频。当对讲机对接收信号进行中频解调后,亚音频信号经过滤波、整形,输入到CPU中,与本机设定的CTCSS频率进行比较,从而决定是否开启静音。29.CDCSS CDCSS(Continuous Digital Controlled Squelch System),连续数字控制静噪系统,其作用与CTCSS相同,区别在于它是以数字编码方式来作为静音是否开启的条件。30.DTMF DTMF(Dual Tone Multi Frequency),双音多频,由高频群和低频群组成,高低频群各包含4个频率。一个高频信号和一个低频信号叠加组成一个组合信号,代表一个数字。DTMF信令有16个编码。利用DTMF信令可选择呼叫相应的对讲机。
电台(车台/手台)的简单概念及选购(电台入门参考)简述
随着车坛的不断壮大,FB的不断增多,电台成为了FB活动中必要的通讯工具,越来越多的DX开始考虑置办电台,在这里简单与大家讨论一下相关常识。
车台/手台 都是电台,大家平常所说的 对讲机 其实也是电台,在名称方面,通常会有很多误会,比如,很多人都认为“对讲机”是成对儿使用的,或者认为“电台”是个多么深奥的东西,其实很容易理解——包括各位车上装的音响的收音机部分,随身听的收音机,实际上都是一大类东西,翻译成英文,这些都叫 RADIO,只不过我们说的电台通常是兼备了接收和发射功能,可以用来发射无线电信号与其他人联络的常规通信工具。对与无线电,俺就不多说什么了,说多了俺自己也不懂。1,什么是电台?
对于频率/频点/频道,到是可以简单说说
想想大家平常听的97.4、103.9MHz, 就是频率了,说频点可能也对,说频道有点牵强了,但经常就有说“103.9频道,97.4频道”,实在是有点误导的嫌疑。
实际上我们天天听的广播就是无线电,只不过那个是“广播电台”发射的,广播电台功率狂大,发射天线位置狂好,覆盖范围狂广,于是在它覆盖范围内的接收机(就是收音机)都可以接收到它的信号,并转换成声音播放出来。
现在设想一下你和你的朋友车上/手里 各有一台 收音机(radio receiver)+“微型广播电台”(radio transmitter), 就是大家正在讨论的电台(Radio Tranciver?可能拼错了,反正这个词也是造出来的)了。同时兼备发射和接收的功能,于是可以互相通话。2,频率/频点/频段
97.4MHz是音乐台的频点 103.9MHz是交通台的频点 438.500MHz就是北京业余无线电爱好者可以合法使用的发射接收频点了(400MHz频段的,再其他频段也有业余HAM的合法频点,这里先不多说)。显然大家的调频(FM)收音机是不支持 430多兆赫兹 接收的(好象调频部分是86~107MHZ之间),所以,如果想在438.500MHZ 频率上发射和接收信号,得要有专用的设备,也就是需要大家平常所说的 “支持业余频段的车台/手台/基地台” 等等 如果说438.500是频点的话,那么它同时是属于 430MHZ频段的,我们大概把430.000-439.999叫做业余400M频段,也叫 业余70CM(厘米)波段(是波长的说法),因为这个频段主要是分配给业余无线电爱好者使用的。
初级HAM接触比较多的可能还有大家常说的“2米波段” 或者叫“140兆赫兹业余频段”就是 144.000-145.999MHZ之间,也是HAM可以使用的频率范围。3,业余电台/专业电台/收音机 的区别及简单概念
收音机就不多说了,用来收听其他发射台发射出来的信号,通常的收音机与调频(FB)/调幅(AM)两个部分,是两种不同的调制方式,相对应的,在电台里,也有这两种调制方式的,大家常用的是 支持430MHZ 段的的调频电台,而空管则是使用的 110MHZ-130MHZ之间频率,采用AM调制方式。再来说“业余电台”“专业电台”之间的一些简单区别
有一层意思是说业余电台是支持业余频段的电台——支持(包含)430-440这个频段的电台,专业电台是支持某些其他特定频段的电台
另一层意思是业余电台的功能方面注重于“玩儿”,对各个相关参数的调整,包括调整发射功率/搜索有信号的频点/储存多个不同的频点/可以随时手动变更储存的频点/调整不同的静噪值/有信号强度表等。而专业电台则更加注重使用的稳定性,所以对于操作的复杂性要求相对较低,而对电池的耐久/发射功率的稳定等性能要求高些。
对比起来,专业台通常不能随意调整发射功率/没有搜索频点的功能/能存储少量的频点并只能显示频道号码而不能显示频点值/需要用电脑和专用软件及连线才能调整每个频道内储存的频率及相关功能/通常也没有信号强度表显示。并且,专业电台可能在设计上还会增加一些诸如调频什么的保密措施,或者支持集群什么的功能(我懂得也不多了)
你就想交通JC,武装JC什么的,他们拿个台子,知道哪个是开关音量,按着哪个说话,拧到几频道是中队,几频道是总台 就完了,要是拿个花哨的业余电台给JC,保他晕菜。4,中继台(Repeater)/ 差频(OFFSET)与 直发 可能有人会问“中继”是什么,这要是说细了可能会说到波的绕射什么的,我也有点泛晕,早还给物理老师了,咱们就说在高处有那么一个或者一对天线和特殊的收发电台,负责把一个频点上收来的信号转发到另外一个频点上,于是在它覆盖范围内的台子都可以和它联系,也就是通过它和其他人联系。还晕? 这么说吧,由于建筑物/地形等的遮挡,在地面上的2个电台之间的信号可能无法互相传送到,但2个人和这个很高的,位置很好的中继台都可以很好的通联,于是大家就通过中继台达到覆盖更广的范围,帮助小功率设备扩大信号的目的。
通常的中继台需要使用一对频点,一个接收来自使用者手台或车台的信号(上行信号,如北京大家使用的 434.750), 当收到时,在另一个频点上广播出去(下行信号,如 北京的 439.750)。由于中继台必须占有比较好的地理位置,同时可能有比较大的发射功率,所以通过中继台能够联络到更多的人。差频(OFFSET)
刚才说的 439.750(使用者收听的频点,下行频点)和 434.750(使用者发射的频点,上行频点)之间的差就是差频,我们可以看到,发射的频点是接收频点 减去5MHZ(-5MHZ),所以叫做“下差5MHZ”。对于某些电台,可以直接设置上行频点和下行频点然后保存到一个频道里方便使用,有些电台的设置方法则是先设接收频率,然后设置差频数值及方向,保存到某个频道内。设置方法并不重要,只要了解了 中继台/差频的概念,剩下的事情可以通过看设备的说明书解决。
以下附上Moto T6200C民用手台的20个频率对照表,以供参考: 频道 频点MHz 哑音频 1 409.750 67 2 409.7625 71.9 3 409.775 74.4 4 409.7875 77 5 409.800 79.7 6 409.8125 82.5 7 409.825 85.4 8 409.8375 88.5 9 409.850 91.5 10 409.8625 94.8 11 409.875 97.4 12 409.8875 100 13 409.900 103.5 14 409.9125 107.2 15 409.925 110.9 16 409.9375 114.8 17 409.950 118.8 18 409.9625 123 19 409.975 127.3 20 409.9875 131.8 车载天线系统包含:天线、天线安装位置、安装固定方式、馈线质量、接口、防水、接地等综合,一个良好的车载天线系统是优良车载电台的核心部分。在业余无线电圈里流行这样一句话,要想通联信号好,有这么及个条件首先要有一个好台子,但一个好台子,不如一个有一个好天线,最后一个好天线不如有个好位置,可见好的发射位置对于无线电活动的重要性。但是在车上安装与此不同,因为车辆大部分使用时间都是在移动中的,所以在对地理位置的要求好像是不大可能了。所以就要充分利用车辆上的空间来满足第二个条件就是给天线架设一个好的位置。
1:不使用仿造天线(因为质量没有保证),保证天线本身具有1.5以下的驻波比。并且保证阻抗,电抗匹配;除了技术指标能保证外,稳定的质量是至关重要的,一旦质量不稳定的天线出现接触不良可能导致烧机,那样就得不偿失了!所以还是建议使用名牌天线为妥,俗称“贵买便宜用”。
2:很多火腿非常舍得购买电台设备,却不舍得购买天线,这是设备购买的一大误区,天线是无线电信号的眼睛,没有明亮的眼睛就没有良好的视野,建议天线系统的投入在电台收发机价钱30-50%的投入。
3、车载天线在使用之前要用驻波表、天线分析仪检查天线的参数,确保参数正常才可使用,市面有大部分的仿制天线都很难确保有良好的谐振点,建议自己配备一个驻波表,随时检测驻波以及功率情况。
4、天线馈线系统也至关重要,尽量使用“-5”左右馈线,大部分车机损坏就是因为馈线出现接口不良问题烧机,目前深圳太平洋通信市场有一种“特富龙”高质量馈线,专门为移动电台设设计,是非常不错选择。
5:天线不可以放倒使用,放倒以后驻波会很大,损伤机器。6:天线不可放在室内使用,同时也造成高驻波。还有害人体。
7:尽量不要总是拆卸天线,日久容易造成接触不良产生高驻波,影响机器寿命。
8:下雨天注意接头不能够进水,如果进水,也会驻波高。平时也注意接头的检查。有没有松旷的状况。
9:经常检查馈线出车端,有没有破损,如果有破损建议更换,因为也会造成电波泄漏,形成驻波,危害人体。如果断了100%的就不能发射了。
10:车台上中继尽量用小功率发射,也会增加车台使用寿命。也对自己的健康有益。
11:如果是车载机器,车上的整流器对电瓶的输出电压要保证在15V以下。平时可以用电表测量。需要注意的是:熄火的时候电压一般在12.5V左右,待速的电压应该在13.5V左右,提高转速3千转,只要不超过14V就说明整流器没有问题。电台也会得到很好的保护。12:不再偏离电台发射模块,与偏离天线中心频点以外的频率发射,因为越偏离,驻波也就越大。更加不能400兆的天线在2米上面发射,反过来也不可以。此情况严重了机器就73了。
13:天线损伤,断裂不能发射。还有些看不见的,比如天线根部作为匹配使用的电阻不能烧毁,否则天线出现不匹配的情况,容易形成高驻波。
14:热量。连续通联的时候机器会产生高热量。连续高温会让机器发射效率降低。所以要检查风扇工作情况,一些没有风扇的,机器又是出奇的热的,一定要改装风扇,使之降温。
第二篇:对讲机用语及使用规范
对讲机用语及使用规范
一、接待call楼面
1、接待call楼面待客
例:接待主接派房人员call楼面: callA4楼4楼,A99准备、A99。
如有特殊交待:callA4楼4楼,A99准备、A99,钟总代订派出所刘所长挂账…
楼面回: 收到感谢收到感谢,或收到感谢,A99准备,钟总代订派出所刘所长挂账……
2、接待call楼面询问房态
例:接待call楼面: callA4楼4楼,麻烦看一下A66,A99房态,谢谢!
楼面回:收到马上……。call接待、接待A66,A99 OK房或A66 OK房、A99清洁中。
接待回:收到,感谢!
二、楼面call接待、柜台
1、报OK房
例:楼面call接待:call接待、接待,A66 OK房,A66。
接待回: 收到感谢!
2、客人转房
例:楼面call接待: call接待接待, A66号想换间欢唱包,请给一房号,谢谢!
接待回: 收到,马上……请带A66客人看一下A99厅!
接待回:收到感谢!楼面再call柜台: call柜台柜台,A66号客人同意转A99,A66转A99。前台回:收到感谢!超市吧台、超市吧台,A66转A99,A66转A99。
3、客人买离
例:楼面call柜台: call柜台柜台,299离包,299。
柜台收银回: 收到感谢!收到感谢!
4、中途需要一房间或预订房间
例:楼面call接待:call接待、接待,4楼顾客需要一个小包,请给一个房号或A99顾客需要预定一个小包,请给一个房号。
接待回: 马上……小包给顾客安排在366、366,或小包给顾客预定在366、366!
楼面回:收到感谢!或收到感谢,366由A99顾客王先生(为他朋友)预定,顾客10分钟后到。
接待再回:收到感谢!
5、通知开机
例:楼面call柜台:柜台、柜台,366开机、366。
柜台回: 收到感谢!收到感谢!
6、楼面向柜台报客人损坏物品
例:楼面call柜台: call柜台、柜台366客人损坏一个八角杯谢谢!
柜台回:收到收到,366客损一个八角杯。
注意:如遇到此种情况楼面或其他部门要简单说清客人情况及发生事项。
7、通知预留房
例:楼面call接待:call接待接待,2到5楼除266、299、222,其余房间系统均已关
闭。接待回:收到感谢!
8、通知清包
三、楼面call柜台
1、客人前台买单例:楼面call柜台: call柜台柜台,555买单。
柜台:收到,555买单!(有剩货的情况)call收柜台柜台,555买单555,剩5瓶七亿小王子,5瓶。柜台:收到,555买单剩5瓶七亿小王子!
2、客人包间买单
例:楼面call柜台: call柜台柜台,555包间买单,555!
柜台:收到收到!555包间买单,请到柜台拿一下结账单。
(有剩货的情况)楼面call柜台:call柜台柜台,555包间买单,555!剩5瓶七亿小王子,5瓶。柜台:收到收到,555包间买单剩5瓶七亿小王子,5瓶!请到柜台拿一下结账单。
3、客人预买
例:楼面call柜台: call柜台柜台,266预买到23:00或266预买2小时,到时请通知一下。
柜台:收到收到,266预买到23:00或收到收到266预买2小时!
4、客人续包
例:楼面call柜台: call柜台柜台,266续包,266,谢谢!
柜台:收到感谢266续包。
四、柜台CALL楼面
1、房间需要服务
例:柜台call楼面: call5楼5楼,566的客人在柜台买单,麻烦确认一下。
楼面回:收到马上,收到马上!
2、房间是否续包
例:柜台call楼面: call2楼2楼,266预买时间已到,请问是否续包.或266买单的时间不到5分钟(买单时间已超5分钟),请问一下顾客是否续包。
楼面回:收到收到,马上问……
楼面call柜台: call柜台、柜台,266客人不续包,客人马上买单(266顾客再续唱1小时)!或顾客马上离包(266包间顾客续包)。柜台:收到感谢收到感谢!
五、其他部门CALL技术部、工程部 某部门电脑问题需要维修 例:柜台电脑出现故障 柜台CALL技术:call音控音控,柜台系统故障,麻烦看一下谢谢!工程回:收到马上…… 例:266出现机具故障
楼面CALL技术: call音控音控,266房间点歌器无法正常使用,麻烦看一下谢谢!
技术回:收到马上、收到马上。
例:包房顾客提出调音
楼面CALL技术:call音控音控,266调音266,谢谢!
工程回:收到266,马上……(各部门CALL音控时要简述一下设备出现的简单情况,一便技术部门携带工具到数据现场,顾客要调音时尽量明确顾客需要调的问题,看是否属于简单调音—如伴音加减系统点歌等)
例:柜台CALL工程:call技术部、技术部,柜台柜子门锁故障,请看一下谢谢!
工程回:收到,请稍等……
例:楼面CALL工程:call技术部、技术部,2楼266房间空调漏水请看一下谢谢!
工程回:收到,马上到……
六、其他部门CALL保安部
如果现场出现客人突发事件,无论哪个部门都不要随便Call保安部,出现此种情况如发现情况无法控制时及时通知管理人员,由管理人员决定是否通知保安部 例:266客人酒醉,出现斗欧,局面无法控制。
楼面:call×××主管,266客人酒醉,情绪不好请速到现场谢谢!
楼面:收到,马上到(管理人员根据现场情况进行处理或通知保安部)
楼面:call保安部我是×××主管,266房间出现突发事件请派3个保安过来看一下谢谢!保安:收到收到,马上。
如情况仍然继续发展到无法控制,任何人没有对讲机调动保安部的权利,也不要在对讲机内继续通告此房间情况,必须及时通知经理及总经理,由总经理亲自指挥处理!切记!
七、相关部门到店检查
1、税务局
(保安)接待call柜台、超市收银:call收银、收银,税务局检查谢谢!(同时报明位置)收银回答:收,税务局检查谢谢!
(接待)柜台CALL管理人员:callXX主管、××经理、税务局检查谢谢!并迅速通知总经理!
2、公安部门检查、文化稽查
(保安)接待CALL楼面:call×××主管,公安部门检查、文化稽查检查,麻烦通知一下区域服务员…并迅速通知经理!
×××主管:收到感谢收到感谢!
3、消防检查
(保安)接待CALL楼面:call×××主管消防检查……
楼面:×××领班:收到收到!并迅速通知经理!
(保安)接待CALL工程:call音控,消防检查麻烦检查消防水泵和消防控制室…… 工程部回:收到,马上看。
(保安)接待CALL×××经理:call×××经理消防检查,(同时报明位置)
4、卫生监督所检查
(保安)接待CALL明档、超市:call超市,卫生监督所检查谢谢!
明档(超市)回:收到,卫生监督所检查谢谢!
(保安)接待CALL楼面: call×××主管卫生监督所检查谢谢!
楼面:×××主管:收到,卫生监督所检查谢谢!并迅速通知经理!
对讲机使用注意事项:使用对讲机者,只可讲与工作有关的事情,语言简单明了,不得闲聊或打暗语,通话严格使用规范的普通话交流。嘴与麦克风的距离应保持3--5厘米,以免对方听不清楚话语。对讲机使用距离必须在1.5米以上。使用对讲机时手不要握拿天线,会损坏天线并影响对讲机有效沟通范围。使用对讲机时,先按住耳麦,大约2秒钟后开始讲话,讲话完毕后停顿1-2秒再松开耳麦,如听见有同事讲话,应等待其讲完后再进行,禁止抢频道,以免影响对方和自己的通话质量。对讲机回答主要以“收到感谢”为结尾,如果未听清对方的讲话,则一律以“请重复、请重复”为回应来要求对方重述刚才的话语。
第三篇:对讲机使用及管理制度
深圳市爱一方商业管理有限公司
对讲机使用及管理制度
第一章
总则
第一条、为了规范使用对讲机,延长对讲机使用寿命,确保工作期间信息有效的沟通,公司对配备对讲机的员工进行统一管理。
第二章 对讲机的管理与使用
第二条、对讲机的管理职责
1、行政部负责对讲机申购、发放、登记、折旧、报废等管理工作,同时负责抽查各部门对讲机使用情况。
2、各部门主管负责落实、检查、监督本部门员工的对讲机使用效果。
3、财务部负责对讲机破损、丢失、报废时折旧款结算。第三条、对讲机使用
1、使用对讲机用普通话,按指定频道通话。使用对讲机时,语言文明、简洁,不准谈论与工作无关的话题。
2、使用者必须注意对讲机状态,电力不足、呼叫不畅应及时检查原因并作处理,不得以任何理由推托而延误工作。
3、使用时请注意爱护与合理使用,禁止手拎天线。
4、领取对讲机后,使用统一标签纸填写部门和频道粘贴在机身背面。第四条、对讲机使用语言规范
1、岗位+姓名,收到请回答。
2、收到请讲。
3、事情听清楚后回答收到。
深圳市爱一方商业管理有限公司
第五条、对讲机的申领收发
1、以部门为单位申请对讲机使用数量,报总经理审批后,各部门主管到行政部登记领取,并发放到个人。
2、员工离职时,对讲机应交回公司,保证对讲机的完好,如有损坏或丢失;须按对讲机折旧规定予以赔偿,并到行政部、人事部进行登记。
第三章
对讲机的监督检查
第六条、监督检查
1、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。
2、在对讲机内聊天、说脏话者,一次罚款50元。
3、工作时间对讲机佩戴、拿放不规范,使用人私自调频换频,不按规定使用对讲,一次罚款20元。
4、罚款直接从当月工资中扣除。第七条、对讲机报损与赔偿
1、当班期间对讲机由个人妥善保管。如发现丢失、被盗,要立即报告行政部,及时办理补领手续,同时按照对讲机折旧规定予以赔偿。
2、对讲机在使用期限内,如因工作原因致使破损无法使用的,由所在部门出具证明,写明事情经过,部门主管签字报总经理批准后重新定制或更换,费用由公司承担。
3、非工作原因损坏造成提前报废的,员工须按对讲机折旧规定予以赔偿,并由行政部统一更换对讲机。
第八条、频道设置
为加强统一管理,方便各部之间的沟通,特制定频道设置方案如下:
深圳市爱一方商业管理有限公司
1频:办公室、信息部、工程部、安保部 2频:招商部、客服部、格林童话、食尚一方 3频:E和生鲜
第四章 附则
第九条、此制度由行政部负责解释修改。第十条、此制度自下发之日起正式实施。
2017
深圳市爱一方商业管理有限公司年10月21日
第四篇:对讲机使用协议书
对讲机使用协议书
我公司购置优力特U66对讲机为了更加方便员工之间的相互联系和沟通,经甲、乙双方协商,特订立本合同,方便共同遵守:
一、用对讲机的管理人员权限对象必须是花卉销售及工作人员。
二、领用对讲机前必须先认识对讲机的使用性能以及通讯对话操作,并掌握充电规律和保养技巧,正常充电时间为八小时,充电器可单独充电和配套充电使用,必须保持对讲机的电量充足,不得以无电或忘记充电等理由借故推卸责任。
三、使用对讲机的人员,上班时间内必须保持开机,不得任意关闭对讲机,对讲机频道必须一致使用规定频道,任何职权人员均不得将对讲机频道调至其它频道使用,若有意调至其它频道违规操作者予以罚款。
四、不准把对讲机转借于无关人员使用,对讲机不得乱放,不准挪用他人对讲机,违者作盗窃处理。
五、对讲机必须配套使用“一机一充电器一耳机”,每部对讲机均有不同的机身识别编码,撕毁机身识别编码者予以罚款并开除。
六、损坏对讲机必须负完全责任,必须赔偿原产品并罚款。
七、若工作上特殊情况属实无过错行为,由部门经理或以上权限人员签名并适当处理。
八、安全使用对讲机,保持对讲机卫生,不得拆毁对讲机零部件,不得擅自拆修对讲机,对讲机因质量问题自然失灵或故障时,应及时向上级领导汇报,经相关技术人员证实可作适当处理。
九、遗失对讲机按价赔偿或赔偿原产品,并由遗失当事人写份失职报告和自我检讨书各一份。
十、以上对讲机使用协议书为一份制(由办公室保管,领用方签名即生效。)
十一、对讲机使用由售后xxx等领导监督。
使用部门:
领用日期:
对讲机机身编码:电池编码:
对讲机使用人签名:
第五篇:对讲机使用协议书
对讲机使用协议书
为规范对讲机的通讯系统,完善对讲机安全操作以及系统稳定的前提下,本公司特作如下协议:
一、用对讲机的管理人员权限对象必须是各班组组长级以上职位和前台服务顾问。
二、领用对讲机前必须先认识对讲机的使用性能以及通讯对话操作,并掌握充电规律和保养技巧,正常充电时间为八小时,充电器可单独充电和配套充电使用,必须保持对讲机的电量充足,不得以无电或忘记充电等理由借故推卸责任。
三、使用对讲机的管理人员,上班时间内必须保持开机,不得任意关闭对讲机,对讲机频道必须一致使用规定频道,任何职权人员均不得将对讲机频道调至其它频道使用,若有意调至其它频道违规操作者予以罚款。
四、不准把对讲机转借于无关人员使用,对讲机不得乱放,不准挪用他人对讲机,违者作盗窃处理。
五、对讲机必须配套使用“一机一充电器”,每部对讲机均有不同的机身识别编码,撕毁机身识别编码者予以罚款并开除。
六、损坏对讲机必须负完全责任,必须赔偿原产品并罚款。
七、若工作上特殊情况属实无过错行为,由部门经理或以上权限人员签名并适当处理。
八、安全使用对讲机,保持对讲机卫生,不得拆毁对讲机零部件,不得擅自拆修对讲机,对讲机因质量问题自然失灵或故障时,应及时向上级领导汇报,经相关技术人员证实可作适当处理。
九、遗失对讲机按价赔偿或赔偿原产品,并由遗失当事人写份失职报告和自我检讨书各一份。
十、以上对讲机使用协议书为一份制(由行政部保管,领用方签名即生效。)
十一、对讲机使用由售后丁松、杨得利、黄阳华等领导监督。
使用部门:
领用日期:
对讲机机身编码:
对讲机使用人签名: