医护一体化工作方案.doc

第一篇：医护一体化工作方案.doc

“医护一体化”工作模式实施方案

为了深化“以病人为中心”的服务理念，推进优质护理服务深入开展，进一步提高我科医疗护理服务质量及医患双方满意度，我科积极开展“医护一体化”工作模式，特制定如下实施方案。

“医护一体化”是以病人为中心，以快速康复为目标的医护之间的一种协作模式，医护之间有合理分工、密切联系、信息交换、互相协作、补充和促进。“医护一体化”不仅能共同解决病人的问题，提升治疗护理成效，而且医护沟通良好，达到信息共享，减少医患矛盾和纠纷，从而提升临床服务水平，提高患者的满意度。

一、实施目的

医护密切协作，共同加速住院患者康复，减少并发症，缩短住院时间，减轻患者经济负担。

二、实施方案

1、组建“医护一体化”的工作小组：科室将医护分为两大组，在总负责人及组长带领下指导医护小组相对固定的共同管理病人。

2、建立医护之间有效的沟能机制：采取晨会集体交班制，护士参与诊疗计划的制定，医护共同查房与病例讨论，在为病人提供整体护理的基础上提供整体医疗服务。

3、医护共同做好患者及家属的围术期健康宣教，指导功能锻练；做好重点患者的观察、交接和解释工作，减少纠纷发生，提高患者满意度。

三、实施效果考核指标

（一）、通识性指标持续改进：

1、平均住院日、平均住院费用较前降低

2、术后并发症发生率较前明显减少

（二）、专科护理质量指标提升

1、膝关节：

⑴、膝关节镜术后支具佩戴合格率

⑵、膝关节置换术后患者康复训练合格率 ⑶、膝关节置换术后CPM操作合格率

2、髋关节：

⑴、人工髋关节置换术后患者康复训练合格率 ⑵、人工髋关节置换术后患者翻身合格率

四、实施保障措施

1、建立一套合理的工作流程：在排班上注意保证白班在相对固定的时段内

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由同一个护士负责，其他人员参与轮班，然后规律性地置换另一护士来担任白班责任护士。避免短期内白班责任护士的频繁调换，给患者造成不便，影响良好护患关系的建立与巩固，也影响责任护士对患者病情的全面掌握。

2、建立一个有效的考评机制：加强对医护一体化工作小组的绩效综合考评，对护理工作的考评以服务质量、工作数量、医生的满意度、患者满意度为核心进行综合考评，考评结果与责任护士的薪酬直接挂钩。逐步形成护理人员爱岗敬业的考核导向激励机制，调动护理人员的工作积极性，努力学习专业知识，提高自身服务能力，促进专科发展。

五、时间安排

1、宣传发动培训阶段（2017.02.09~03.01）

⑴、组织召开科室例会，首先让全科护理人员学习了解医护一体管理模式，营造活动氛围。让科室每一个护理人员认识理解医护一体的管理模式概念与意义，了解工作流程及工作标准。

⑵、评估科室情况：根据科室病房特点，护理人员的数量、结构层次、素质等情况，积极与科主任进行沟通协商，取得科主任的支持，并发放问卷调查，征求医生意见，了解医生的认同度。

2、具体方案实施阶段（2017.03.01~09.30）

⑴、建立建全相关制度，理顺工作流程，为有效推行医护一体化管理模式，根据科室的具体情况，制定相关工作流程。

⑵、实施医护小组责任制。据病房病床数、科室医护人员数及结构特点，将医生和护士分成两个医疗护理责任组，每组的责任护士负责6-8个病人，各责任组护士分管床位相对固定，方便病人熟悉自己的主管医生和护士，护士和医生熟悉自己主管的病人，真正体现“谁的患者谁负责”。其中以年资高、业务能力强、组织能力强、服务态度好的护士为责任小组组长。医护小组之间以团队的形式为病人提供医护一体化责任制护理模式。

⑶、落实医护小组共同查房制。每组管床护士参与本组医师查房，共同对新入病人、危重病人、手术病人等进行重点交接，及时交流患者的病情、治疗效果、护理重点与难点，特别是危重患者、新入患者、手术患者。认真听取医生从医疗角度提出的对患者的建议和要求，确保各项治疗和护理措施及时有效。

⑷、落实医护共同组织术前讨论和疑难病人讨论等制度：医护治疗小组共同组织术前讨论和疑难病人讨论，使病人术前准备、术前术后健康教育、术后护理、康复等更规范更有效。

⑸、改革护理人员排班模式：采用责任制扁平排班模式，尽量减少护理班次的交接，保证责任护士护理工作的连续性，责任护士在工作中落实整体护理，即患者从入院到出院：从生活护理、基础护理、专科护理、协助辅助检查、健康教育、清单查询一直到患者出院时的出院指导、出院结账、出院后的定期复查、随访等，所有工作都由其责任护士为其提供全程、连续、无缝隙的满意护理。

⑹、完善护理质量控制，持续改进护理质量，总结经验，全面推行护士长每天认真落实“五查”制度及跟班检查护理质量，科内质控小组成员每周进行质量检查，找出存在的问题并进行质量分析，提出整改措施并督查整改，达到持续改进护理质量，从而更好地推行医护一体化。

3、总结评价阶段（2017.10.01~12.31）

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召开质量分析会总结经验教训，解决问题，修正不足，使工作更有效的进行、有序的开展。对于表现优秀和积极的个人，将与科室绩效挂钩，给予表扬和激励。

六：实施效果评价

1、医护配合“治护一体化”” 打造护理新模式

作为“优质护理服务示范工程”活动开展的举措，在“以专业与基础并重、服务与技术齐驱”理念的指引下，不断实践并完善“医护配合治护一体化”的全新护理模式，倡导“病人包干、责任到人”的护理服务理念，赢得了患者的广泛赞誉。

2、“医护”搭配 更优化的协作与互补

“医护护配合治护一体化”模式的实行，首先在医护之间搭起了一一座高效而快速的沟通与协作桥梁。新的模式将医生和护士士整合为一个有机的整体，护士与医生对应管理一组病人人，共同进行查房、讨论，参与制定治疗方案，医生会针对对患者个体化的病情特点为护士进行专业的讲解，而护士会会就自己不理解或有异议的地方向医生提出，从而极大地提提高护士的业务水平，明确了治疗的目的、意义，同时护士士将病人详实的临床资料及时提供给医生，让护士成为了医医生的“眼睛”，及时地为其提供患者病情变化、治疗效果果、身心状态等各方面准确的资料，有效地避免了差错事故故的发生，组内之间达到了最优化的协作与互补。

护理模式的革新不仅最大限度地发挥了集体的力量，而且使护士之间“责任更加明确，层层负责”，每位护士为让自己负责的患者得到最佳的护理都竭其所能。医护一体化项目也大大拓展了护理人员的职业生涯，让护士有了发展动力，更有职业责任感、荣誉感。

同时，“医护配合治护一体化”新模式的实行不仅使医护搭配更优化，也为肾移植科临床医疗安全扎下了一道坚实的篱笆。多少次，当护士发现病人尿量突然减少、伤口引流量突然增多、生命体征出现变化、出入量不平衡时，总是能在第一时间采取措施并报告医生，为病人赢得治疗与抢救时机，医生常常会非常感动地说：“多亏了你们及时发现，确保了病人的安全，使医生的处理变得简单”。“护护”相携 更有效的互助与提升

肾移植科大手术比例高，100%的患者都需一级或特级护理，因此护理工作难度大、技术要求高。“医护配合治护一体化”采用分层小组制来护理病人。在医护一体化诊疗小组的基础上，每个护理小组再次按照年资、学历、职称、熟练程度等进行护理细化分类，多年护理技术积淀、有能力、有经验的高年资护士作为二级责任护士，除了管理好本身的危重病人外，还要全面了解本组病人的整体情况，指导一级责任护士开展工作；年资低的护士作为一级责任护士，负责轻病人护理。各护理小组还会跟据病人病情的变化，护理难度的提升变化进行弹性排班，动态管理，最终实现让每个护理人员尽职尽责，每个病人享受到精心放心的护理服务。

“护患”牵手 更明晰的职责与服务

护理部主任车文芳在谈到护理工作时认为，护理不仅要体现在水平上，更要落实到行动和责任上，要做到让家属放心地把病人交给护士。肾移植科在成立伊始，结合科室的特点、专业的要求、病人的需要，在护理部及科主任的大力支持

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下，科室成立之初即实施了无陪人管理，护理人员承担病人从入院到出院全部的基础护理及生活照顾，病人对护理工作的满意度不断提高。

护理模式的革新不仅最大限度地发挥了集体的力量，而且使护士之间“责任更加明确，层层负责”，每位护士为让自己负责的患者得到最佳的护理都竭其所能。同时护士对患者的心理护理也倾注了大量的精力，在节假日，给患者赠送贺卡、礼品等，并采用“病室演出队”、“我来当老师”等多种形式来鼓励病人参与到治疗、护理的整个过程中来，让他们做力所能及的事情，帮助患者找到新的角色定位，使其保持良好心态，淡化病人角色。护理工作中对患者“身”与“心”的兼顾使得无陪护护理的质量得到较理想的提升与加强。肾移植科护士在上班时，会仔细了解自己所分配病患的病情、心理、需求等详细情况，在下班后还要对重危患者的病情与值班护士进行电话沟通，同时在节假日还参与晨交班，了解病人情况，并对重危患者的护理提出指导意见。这样无论是上班还是休息，都始终对自己所负责的病人情况了如指掌，让每位患者的护理在任何时候都“不留缝隙”。

“一人住院，全家陪护；一人出院，全家病倒。”这是许多有住院病人的家庭面对的现状，而肾移植科开展的无陪人陪护的优质护理服务，则完全解放了病人家属日常生活，“伺候”病人改为“探视”病人。优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，她们认为，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，才能为病人及家属提供切实可需的服务。

“医护配合治护一体化”新护理模式的实施给肾移植科的护理工作带来了勃勃生机，也造就了一支更为敬业、专业的护理团队，在迄今开展的3000余例肾移植手术中，无一例护理差错事故发生。在这里，医护、护患关系和谐，患者满意度一直高达98%，表扬信、锦旗纷至沓来；肾移植科护理团队也先后获得“整体护理示范单元”、“整体护理模式病房”、“护士形象工程优质服务病区”、“全国终身青年文明号”等荣誉称号。未来她们还将继续战斗在西安交大一附院这一片“沃土”上，用心、用爱继续演奏出动人的健康旋律！为广大患者提供更为安全、优质、高效的护理服务！

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第二篇：一体化工作方案

城乡住户调查一体化工作方案

城乡住户调查一体化改革中统计局需要做的工作：

（一）按照城乡住户调查一体化改革的方案要求，成立一体化住户调查领导小组，制定调查方案、宣传、工作计划等；

（二）组织开展一体化住户调查宣传工作，利用一封信、宣传标语等形式宣传一体化住户调查；

（三）对抽中小区绘制小区图、核实调查小区住宅样本框、开展摸底调查，抽选和落实经常性调查户；

（四）组织实施调查，选聘和培训调查员，采集各项问卷调查数据，开展经常性记账户的抽选并实施试记账；

（五）对数据进行处理，主要包括整理、审核、录入摸底调查表、开户表、试记账数据等，并对数据进行审核、核实。

具体工作时间及步骤安排：

1、2012年9月20日，完成并上报抽中的10个调查小区的核实工作。24号去省里培训之前，组织招聘、培训辅助调查员，绘制调查小区图，并将小区图中的建筑物过录到“建筑物清查表”上；

2、2012年9月28日前，完成调查小区摸底调查、调查住宅和住户的抽选，3、2012年10月10日之前，组织调查人员入户，逐户填写抽中调查小区所有住宅摸底表（M），审核摸底表，整理小区抽样框，县级录入生成小区住宅名录表。

4、2012年10月12日前，将小区图、建筑物清查表、摸底表、住宅名录库表四个电子文件通过FTP上报省调查队。

5、2012年10月22日前，省调查总队对上报的四个电子文

件进行审核，反馈结果。县统计局利用省下发的抽样小工具进行抽样（即调查住宅抽选），将结果上报省总队审核。

6、2012年10月25日前，经省调查总队审核确认抽样结果后，县落实抽中的调查住宅和调查户，组织开户工作。对调查户上门逐户填写“问卷A和问卷B”，收集开户信息。将最终落实好的调查户开户信息（电子版）通过FTP上报省调查总队。所有的工作要在11月份之前完成。

7、2012年11月1日-30日，组织新调查户试记账。8、2012年12月1日，调查户正式开始记账。调查周期为2012年12月1日-2013年11月30日。

一季度：2012年12月—2013年2月 二季度：2013年3月—2013年5月 三季度：2013年6月—2013年8月 四季度：2013年9月—2013年11月

固镇县城乡住户调查一体化改革领导小组

为确保城乡住户调查一体化改革工作的顺利推进，进一步加强对城乡住户一体化改革工作的领导，成立城乡住户调查一体化改革工作领导小组，组织领导全县城乡住户调查一体化改革工作。

组长：刘仲平副组长：齐丽华马万双成员：崔海峰宣艳

领导小组设在办公室，负责全县城乡住户一体化改革工作的日常事务。

固镇县统计局 二零一二年九月十七日

第三篇：一体化管理工作方案

柴胡店镇一体化管理工作整顿实施办法

为加强村卫生室标准化建设，完善卫生组织一体化管理，巩固农村三级医疗服务网络，根据枣庄市人民政府关于印发《枣庄市卫生室管理办法》、滕州市人民政府办公室关于印发《滕州市村卫生室标准化建设实施方案》的通知要求，结合柴胡店镇农村卫生工作实际，特制定本实施办法。

一、管理体制：卫生室实行镇卫生院院长领导下的卫生室主要负责人负责制，法定代表人为所属卫生院院长，主要负责人为卫生室具体负责人员。

二、管理内容：村卫生室实行以‘‘二证、四制、四统一’’为核心内容的一体化管理。‘‘二证’’即《医疗机构执业许可证》、《大输液许可证》；‘‘四制’’即乡村医生人员聘任制、工资制、养老保险制、考核注册制；‘‘四统一’’即人员统一调配、业务统一考核、药品一 调拨、财务统一管理。

三、卫生室收入分配管理：卫生室所有业务收入全部交卫生院财务科，当月卫生室的纯收入为：业务总收入减药品支出、材料费，药品、材料价格按现行药品统购分销办法执行。当月卫生室的纯收入分配是：卫生室发展基金占10%（用于本卫生室基础设施、医疗环境的改善和医疗设备更新和购置，由卫生院建立帐户，专款专用）；一体化管理成本占5%（主要是用于一体化管理人员交通、生活、协调等

方面的经费开支）；50元室长基金（卫生室负责人员的补助）；卫生室日常开支占5%，其余部分是卫生室人员工资，分两部分，一是基础工资占40%，本卫生室人员平均分配，2010年全镇实行一体化管理后，再由卫生院统筹全镇乡医分配；二是效益工资占60%，分配方案由卫生院和卫生室制定，充分依据卫生室人员意见，根据是：原卫生室收入、现个人工作量及个人对卫生室贡献大小、卫生室考勤、卫生院安排的其他卫生工作完成情况。个别情况可区别对待。

四、乡医聘任：依法加强乡村医生准入管理，实行乡村医生聘任制度，由卫生院按照公开、平等、竞争、择优的原则聘任乡医，应同时具备以下条件：

（一）、服从柴胡店镇一体化管理办公室工作安排，（二）、交纳5000元药品铺垫金，原卫生室药品按批发价作为现金使用，不足部分交现金。

（三）、具备全国执业医师、助理医师或执业护士资格；山东省乡村医生执业证书，（四）、通过镇一体化管理办公室组织的考试和考评，（五）、近2年无重大医疗差错事故发生；无其他违法乱纪现象。

五、室长选聘：镇一体化管理办公室根据乡医德、能、勤、绩，四个方面的表现，选聘卫生室室长，通过走访群众、乡医；村干部推荐；参考卫生院有关科室的综合评价；最后通过卫生院组织的业务考试，来确定卫生室负责人的人选。

六、落实综合目标管理：完善村卫生室综合目标管理方案，制定各项业务工作标准，主要包括环境卫生、医疗护理、卫生防疫、合作医疗、财务管理、药品管理、组织纪律7个方面，组织开展日常监督

和定期考核，根据考核结果确定效益工资，使卫生室管理制度化、规范化。

七、打击非法行医；镇一体化管理委员会委员会组织综治办、派出所、工商所、卫生院等单位，严厉打击各种非法行医、所外行医和非法行医人员（包括明合暗分的卫生室），对构成犯罪的要依法移交司法机关追究刑事责任，维护我镇的正常医疗秩序，保障一体化管理工作健康发展。

八、本办法自2009年7月1日起施行，办法条款由柴胡店镇一体化管理办公室负责解释。

附：柴胡店镇一体化管理委员会人员名单

柴胡店镇一体化管理委员会

2010．3．

31柴胡店镇一体化管理委员会人员名单

组长：孙茂胜镇长 副组长：张廷元副镇长成员：孔祥瑞王广永宫庆坦秦真华马安东李士伟杨政叶宗福张令伟王广永张杰钟家桥综治办副主任

镇长助理、派出所所长 镇财政所所长 土管所所长 司法所所长 村建委办公室主任 工商所所长 卫生院院长 柴胡店党总支书记 大官党总支书记 杨桥党总支书记 刘村党总支书记

第四篇：慢性病一体化防治管理工作方案

慢性病一体化防治管理工作方案

根据2009年《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》中提出，“完善疾病预防控制体系，加强对严重危害人民健康的慢性病等疾病的监测和预防控制”的要求。同时在“促进基本公共卫生服务逐步均等化”为重点改革任务中明确，将高血压、糖尿病及重性精神疾病患者的健康管理服务等列入基本公共卫生服务项目中。2011年福建省卫生厅发布了福建省慢性病一体化防治管理工作方案，提出了福建省慢性病工作的要求。现为推进我院慢性病防治工作的开展，特制定本实施方案。

一、工作目标

充分发挥医院各部门的作用，推进医院慢性病防治工作的开展，实现为广大慢性病患者提供健康管理等公共卫生服务。主要工作目标：

（一）推广慢性病医院—社区一体化防治管理模式。建立以人群为基础，慢性病人为中心，社区—医院一体化的慢性病规范化治疗与管理服务模式。

（二）以慢性病人为中心，实施规范化的诊断治疗和个体化的行为干预指导，实现全程、动态的疾病管理与健康促进，有效预防控制慢性病及其并发症，提高患者的生命质量，减轻疾病负担。

（三）全面掌握我院慢性病病人信息，综合慢性病人的病情及行为危险因素等实施分类管理，提高我院慢性病病人的规范管理率。

（四）明确我院（市直医疗单位）在慢性病规范化管理过程中的职责分工，提高医生、护士及专业防治人员的慢性病防治知识和技能。

二、组织管理

成立以医院院长为组长的“慢性病一体化防治管理领导小组”（附件1），领导小组下设办公室和专家组，办公室挂靠医务科，负责医院慢性病一体化管理工作的组织协调、督导检查等事宜；专家组负责医院慢性病诊疗技术规范，指导我院及相关医疗卫生单位开展慢性病规范诊断、治疗、干预和管理等。

三、患者的管理

要以慢性病病人为中心，为患者提供无缝化、连续式的医疗、预防和保健为一体的综合服务。

（一）发现

发现患者是慢性病管理的基础性工作。为达到早诊早治的目的，必须加大患者发现的力度。医院在诊疗过程中或从业人员健康体检中发现的确诊慢性病病人，依托“医院信息管理系统”进行登记报告。

（二）诊断、评估与治疗

对通过筛查或体检发现的异常者，根据有关慢性病防治诊疗规范进行诊断，同时根据患者临床症状、检测结果、危险因素水平进行量化后分级分类评估。对已确诊的病人，按照有关慢性病防治诊疗规范、卫生部有关病种的临床路径和国家中医药管理局有关病种的临床路径要求，进行规范治疗。

（三）双向转诊与社区管理 与基层医疗卫生单位之间加强协作，按照医疗与转诊条件的规定，制定慢性病人的转诊程序和管理办法，明确分工协作机制，形成分级医疗、双向转诊的服务模式。

通过慢性病防控三级网络实行慢性病双向转诊。建立我院与基层医疗卫生单位间双向转诊、技术指导机制。对基层医疗卫生单位向我院转诊的慢性病门诊和住院病人，通过预约挂号，建立转诊“绿色通道”，享受优先诊疗和住院服务，实现无缝隙转诊。

各基层医疗卫生单位医生为慢性病人的“责任医生”，按照《国家基本公共卫生服务规范》要求，我院应将辖区内明确诊断的高血压、糖尿病等慢性病患者纳入慢性病患者健康管理，实施规范的健康管理。通过预约门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式，对病人实施用药治疗与指导、行为干预和生活功能康复训练指导等服务。对随访中病人出现的需要解决的事宜，应及时解决。

（四）健康促进与预防指导

针对主要慢性病开展健康教育，创造支持性环境，宣传普及健康知识，倡导“合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡”的健康方式，改变不良生活习惯，提高人群自我保健意识，预防控制慢性病的危险因素及相关疾病发生。对慢性病的高危人群，实施危险因素控制，做好慢性病的早期发现、早期诊断和早期治疗。

四、信息的管理

指定专人负责医院内信息的收集、整理，定期将医院内病人信息变动情况通报相关单位。

（一）报告内容 医院依托“医院信息管理系统”，报告在本院就诊的确诊慢性病人的基本信息及检查、诊断和治疗等的相关信息。

（二）报告流程

1.信息的报告

医院指定专人，收集并审核院内报告的各慢性病个案信息。依托“医院信息管理系统”，将就诊的新发慢性病病人（首次确诊为慢性病病人）的基本信息、诊断治疗信息及个性化干预指导信息收集、整理，适时上报至市疾病预防控制中心。

2.信息的核实反馈

对各基层医疗卫生单位转诊至我院的慢性病病人信息，进行信息核实比对确认。

对我院辖区内的新发现的确诊慢性病病人，建立慢性病人健康管理档案，根据个性化干预指导信息要求，结合病人实际情况，实施规范的随访管理。

（三）质量控制

对我院及各基层医疗卫生单位转诊至我院的慢性病病人信息，要严格审核个案信息，确保数据完整性、准确性和及时性。

五、职责分工

按照《福建省慢性病一体化防治管理工作方案》要求，明确我院的职责。与基层医疗卫生单位间要建立持续性的双向转诊机制、技术支持机制和信息共享机制。以病人为中心，确定服务团队人员，为患者提供无缝化、连续式的医疗、预防和保健为一体的综合服务；要建立对口帮扶指导关系，定期为基层医疗卫生单位提供规范化培训和技术指导。对高血压、糖尿病等提供规范诊断、治疗与临床预防性服务，对慢性病信息进行登记报告，指导基层医疗卫生单位开展二、三级预防，提供转诊服务等。

六、有关要求

（一）加强组织领导，健全工作机制

要按照慢性病防治管理工作的要求，建立在院部领导下、各个科室加强合作、全院员工积极参与的慢性病一体化防治工作机制，建立和完善慢性病防控工作体系，完善慢性病信息管理系统，建立适合于我院慢性病防控策略、措施和长效管理模式，规范开展慢性病综合监测、干预和评估。加强慢性病防治队伍建设，提高专业人员技术水平和服务能力。

我院应积极与各基层医疗卫生单位建立双向转诊业务工作小组，工作小组由所在单位分管领导为组长，并指定1-2名业务人员为工作小组成员，负责具体事务。各单位要认真做好双向转诊的沟通和协调工作，要定期召开双向转诊工作联系会，协调处理双方在实施双向转诊过程中存在的具体问题。

（二）加强能力建设，提高服务水平

要加强医院慢性病防治网络队伍建设和人员的技术培训，要加强慢性病防治人员能力培训，提高公共卫生服务能力。

第五篇：医护表扬信

医护表扬信

医护表扬信1

院长并各位院领导：

你们好！

我是贵院两个月前住院患者杨某某的儿子，代表她老人家本人及其所有家属向贵院五楼内科全体医护人员致以衷心的感谢！恳请院里表扬这个优秀的团队！同时，也感谢院领导与时俱进，善于教育、精于管理给贵院带来的温馨、高尚的医德医风的可喜转变！

xx年xx月末，我xx岁的老母亲，患肺感染、肠道感染等住进贵院，被安排在五楼内2科，因病情危重后转入高-6病房。我从xx赶回xx是xx月xx日，那是我第一次踏进贵院新址病房，给我的感受不仅是病房大楼及设施好过以往，最突出的是医护人员的医德医风、医术技术，特别是服务意识和服务态度，变化如此之大，超乎我的想象！这让我异常感动。我留心观察多日，一直到老母亲出院，我发现这可贵的品质和作风，绝不仅仅是一个两个、也不是一时一事，而是那个科室从主任到医师，从护士长到护士，所有的医护人员、所有的时空，所有的事情都是那样，真真的使我的情感由感动变为感佩！

概括起来，该科医护人员感动感佩我的地方主要有医德高尚，医风优良，爱岗敬业；医生医术精湛，护士技术精练；工作态度认真，一丝不苟，利落规范；服务态度热情，亲切和蔼，如送春风；不辞辛苦，耐心细致，随叫随到，不厌其烦……还有医护人员们昂扬向上的精神风貌和满满的阳光正能量，也给我留下了深刻的印象！可以说，该科室的全体医护人员，堪称靓丽的风景线，对患者及其家属有春风化雨、抚慰心灵的功德。他们无一例外地拒绝了我们宴请答谢的真诚邀约，更是没有拿我们家任何人的一针一线。吃请在这里绝迹，红包在这里遁形。在全国范围内医患关系都有不和谐声音常常炒热媒体的`形势下，在这里存这样一方圣洁的净土，是令我颇感震撼的！

我深知这一切的变化，来之不易，必定是李院长和众位副院长及各级领导教育管理的结果。没有你们领导的努力，没有以人为本充满人性化的和谐管理，就不可能有我们所享受到的以人为本、充满人性化的和谐的服务！在这里深切感受到你们的积极作为和非凡的领导能力与一呼百应的号召力！谢谢你们！谢谢你们带出的好团队！也真诚地向你们学习、向你们致敬！

在住院期间，该科室医护人员对我母亲给予了亲人般的关怀，使我母亲在与病魔做斗争的过程中充满必胜的信心。医师的耐心细致，护士们的美丽善良温柔以及干净利落娴熟的业务素质，更给她老人家留下了深刻的印象，出院后康复过程中的这如许日月，她老人家常常念叨她们和一个男护士的千般爱、万般好呢。

算来我老母亲出院已经快两个月了，感动和感佩一直萦绕在我的心头，总有一种情愫，感觉不吐不快。因为工作忙，一直迁延至今日始得如愿写这封感谢信，迟呈为歉。

我xx年从家乡出来后，常常挂念着家乡的发展变化，更乐见家乡的发展变化！在我过去30多年的记忆中，医院等公益服务行业，多有诟病。我是看在眼里，急在心上的。应该说，这次陪护老母亲在贵院住院，你们全院上下的美丽蜕变，特别是亲身感受五楼内科科室的全新形象，让我感受到的这种强烈变化，具有“标志符号”的意义，是你们改变着我的“成见”，使得我以崇敬的心刮目相看！也对xx地区总医院不断发展、不断前进的未来充满信心！这样一个充满旺盛生命力、又朝气蓬勃；充满浓厚的人文关怀、又大爱无疆的医院，怎么能不蒸蒸日上地发展呢！

再一次真诚深挚地感谢你们！祝福你们健康吉祥！祝福你们工作进步！祝福你们家庭和美！祝福你们万事亨达！

医护表扬信2

尊敬的***医院领导们：

我谨代表我的父亲和我的家人，特此写信来表达病人及病人家属，对贵院神经外科***教授和***副教授，***护士长及***护士表以万分的感谢。

我父亲是一名脑膜瘤患者，他的病情当时是脑部中部偏右的脑膜瘤，我们家人找了很多医院都说这个瘤不可能全切除，因为说我父亲岁数60多了怕有危险，在我们焦急时刻我在朋友的介绍下来到了贵院神经外科找到了王宁教授，他了解一下病情后，说我会努力争取把它全切除，这样一说给我们家人建立了信心，我们选择了王宁教授同意手术，手术时间做了将近8个小时，家人在等的焦急时刻王教授出现在我们面前，告诉我们手术很成功，瘤全部切除，当时家人都非常激动，说谢谢，谢谢……

我父亲在贵院治疗期间，得到贵院外科主任***教授细心的医治，***教授以自己崇高的医术和崇尚的医德医治和症救病人、关怀病人、体贴病人、无微不至的照顾病人，这些都体现了贵院的人心人术、大无畏的良好精神，而且王教授对病人及家属耐心而细致地讲解病情，足以让我们家属在黑暗中寻得一线光芒，更是对处于在受尽病痛折磨的父亲而言，犹如得到了战胜病魔的勇气、和面对生活的希望。

感谢***医院的领导们，培养出***教授这样医德高尚，技术高超的好医生，我父亲手术后在重症监护室出现了术后恐惧症，是陈庆博护士对我父亲的.耐心讲解，耐心照顾让他静下心来安心养病，在这里我对***护士及病房的所有护士们说声你们辛苦了，是你们用勤劳的汗水、用无私的辛劳、用娴熟的技术、用仁者的医术症救了我的父亲，也症救了我的家人。十万分的感谢！愿贵院前程似锦。

此致

敬礼

医护表扬信3

xxx医院的全体医护人员：

大家好!我是一名来自xx市的xxx病患者在2月13日从塞外来到京城，抱着试看的心情来到xx总院，当我来到八病区首先接待我们的是xx医生和xx医生，还有xx医生，他们声声问候和句句关心深深感动了我，当他们得知我们刚下火车，旅途疲劳马上安排休息，护士们也马上过来问寒问暖，使我深深感受到不是亲人胜似亲人，在这样的'医院还有什么不放心，在手术前的时候我非常紧张，也很害怕，xx主任和xx医生、xx医生，他们鼓励我安慰我，使我的心放了下来。在监护室两天，护士们无微不至的关怀虽然我不知道他们都叫什么名字，但是我感到他们像对待自己的亲人一样对我，我非常感谢你们“白衣天使”。我带来的是痛苦，带走的是欢乐，忠心的感谢你们“医术精湛，医德高尚”的八病区全体医护人员。

患者：xx

xx年3月3日

医护表扬信4

尊敬的院长：

您好!我是一名xxx。我于3月27日上午9时左右在购物时突发前上胸剧痛，经120救护车送贵院由心内科CCU室抢救，挽救了我的生命。我不知该如何报答救命之恩，只有将他们的工作态度及高度的.责任心、爱心向院长汇报!由于当时神智清楚，我知道抢救我的是心内科主任和医生，听任主任说：“突发心梗(吃药后)马上手术。”CCU室护士像打仗一样为我准备，手术室里是李勇主任，他放弃休息亲自来医院为我做手术(三根血管阻塞，一根阻99%，另根阻85%)，当时装了支架脱离死亡，七天后二次手术装两个支架，术后主任、任主任及医生认真负责治疗、查房，加上主任的中药配合治疗，我己基本痊愈，于4月11日出院。在住院期间，一直住CCU室(如在家一样自如温暖)，沈怡护士长和蔼可亲，常常关心询问，有问题及时与主任和医生沟通，无论哪班护士值班都照顾周到细心(太辛苦) ，我必须告诉您，尊敬的院长，您主持管理的医院的确好!值得信赖!生命交给医院的确放心!心内科的CCU室好!主仼等专业医生医术过硬品德优秀!是救死扶伤的体现者!传承者!谢谢他们的救命之恩!更要感谢左院长您——医院的带头人!并请院长在百忙之中转达我及家人对他们的感谢!

患者：

20xx年4月14日

医护表扬信5

尊敬的上海的全体医生及护士们：

你们好!

我是甲状腺科的路。20_年甲状腺问题在贵科治疗，在治疗期间，目睹了病区的医生、护士每天的工作状况。你们对工作的高度责任感，对待病人和蔼热情的`态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。在此，我代表我本人及家人对你们表示深深的感谢!

特别让我感动的是准备手术的前一天，手术后也不断过来查看病情，问有没有不适的地方，还细心的告诉我们术后的注意事项。有一次，老伴帮我挪床，正巧护士从门前路过，主动问需要什么帮助?

又有一次，我的女儿误按了呼救铃，护士立即赶到，女儿表示歉意。护士微笑着说：“没关系。”还有一次，我刚静点完消炎药，手背肿胀疼痛，病房扎针的两位护士，她们主动过问并进行指导，体现了深深的情意。住院期间，每天都能听到护士们的脚步声、叩门声、关门声。你会感到那是护士发出的声音，因为它与众不同，步伐轻而又轻，既是职业的约束，又是爱心的体现。

你们身穿素洁的白大褂，一顶无华的燕尾帽，在分秒中播撒温馨。一份关心，一声问候，逸出芬芳与美丽。你们已幻成圣洁的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整个旅程，你是风景。

最后衷心的感谢甲状腺科的田卫星大夫，衷心谢谢你们无私奉献。

此致

敬礼!

_

20_年_月_日

医护表扬信6

xxx的全体医护人员：

你们好,我是一名来自xx市的xxx病患者在2月13日从塞外来到京城，抱着试看的心情来到xx总院，当我来到八病区首先接待我们的是xx医生和xx医生，还有xx医生，他们声声问候和句句关心深深感动了我，当他们得知我们刚下火车，旅途疲劳马上安排休息，护士们也马上过来问寒问暖，使我深深感受到不是亲人胜似亲人，在这样的医院还有什么不放心，在手术前的时候我非常紧张，也很害怕，xx主任和xx医生、xx医生，他们鼓励我安慰我，使我的心放了下来。

在监护室两天，护士们无微不至的关怀虽然我不知道他们都叫什么名字，但是我感到他们像对待自己的'亲人一样对我，我非常感谢你们“白衣天使”。

我带来的是痛苦，带走的是欢乐，忠心的感谢你们“医术精湛，医德高尚”的八病区全体医护人员。

此致

敬礼!

xxx

20xx年x月x日

医护表扬信7

冬至已至，室外的温度已经达到了零下6度，这对于年岁高、体质弱的老年人来说，出趟门简直就是一件很坚难的事。但是，体弱多病的老年人又需要定期检查身体的多项指标，以调整用药情况。这可难坏了这群年过古稀的老人！

此时南盐道社区服务站的护士伊艳晴，冒着数九的严寒，顶着呼啸的.寒风，走进各个行动不便的老人家，将尽量多的检查项目送到家中。老人们十分感动，因为我们的护士帮他们解决了燃眉之急，这样既不用找儿孙择期专门送他们去医院，又能根据他们的体检查结果，及时将用药调整到最佳。有的老人端出了热茶，有的老人拿出了水果，我们的护士都一一谢绝了，因为她还有走到下一户，为更多的老人送去检查服务。其中一位老人，在天气好转后，还专门送来了一封简短的表扬信。“南盐道社区服务站小伊同志，不辞辛苦，在天寒雾大的情况下来到我们家中问诊看病，不怕脏，不怕累，给我们行动不便的老人，抽血、拿尿液去化验，我们非常感动，表示由衷的感谢。”

信的内容虽然简单，纸张虽然普通，但是我们南盐道社区服务站对老人的关怀帮助，看在老人眼里，记在老人心里，给老人带来春天般的温暖。

医者，有时治愈，常常帮助，总是安慰。我们有时不能完全治愈病患，但是我们能做到的是提供自己最无私的帮助，这也许是给病人最大的宽慰，与疗愈。

医护表扬信8

各位尊敬的医护人员：

你们好！

我们37、38、39、53床的病人及家属在住院期间，对于工号是3918的田兵护士的工作热情负责，专业认真，态度热忱，所以我们联名为她写一份表扬信。

田兵护士，对工作认真负责，6月14日，53床开完刀，晚上疼得难以忍受，田护士正好值班，她多次探问病人吴某的`病情，給预耐心的帮助！病人家属得到无限宽慰。

6月15日，田兵护士，细心热情的告诉我们病房的小便时，要尽量趴着，以免把药布弄湿弄脏，她真是专业又仔细！

我们几个每天都要打针，田兵护士总是耐心的尽量不让我们感到疼痛，她每次都是一针见血，专业的技术让我们放心！

这就是九楼肛肠科的田兵护士！

最后，祝所有的医护人员，生活幸福，家庭美满！

医护表扬信9

尊敬的xx医院：

我是xxx市政管理处的一位退休党员干部、革命伤残军人， 我不幸患了直肠癌肝转移，于今年二月中旬至今年十二月中旬先后四次住进贵院介入科接受保守治疗， 经过与贵院介入科广大医护人员的近一年时间接触， 以及与同病房患者及家属们的'交流，我确实从内心里感受到该科医护人员都在非常认真实践“救死扶伤，实行革命的人道主义”伟大精神， 他们无愧于“白衣天使”这个光荣称号，特别是该科的xxx主任， 和xxx医师，他们对我如同亲人，不管是门诊还是住院， 他们对我态度和蔼，热情周到；对我和家属的询问， 百问不烦，有问有答；他们用温馨的态度微笑的服务， 努力消除我和其他患者精神上的负担，减轻了患者心理上的压力， 给我们精神上极大的安慰，他们不但医德高尚， 医术也十分高明。

他们对待工作一丝不苟，从不放过任何一个细微的可疑之处， 努力解除患者的病痛，他们不为名、不为利，经常上午上班时一两点钟才下班， 下午又要按时上班，晚上下班也很迟。 吕维富主任行政管理也很有方，非常负责，他把介入科管理得很有特色， 有条有理，卫生很好，让人感觉舒适，王伟昱医师还经常打电话到我家和我联系， 及时安排我检查和住院治疗，令我全家非常感动， 有天中午，王医师刚做完手术回办公室途经病房， 发现病人换床，人手不够，他便主动上前帮助， 在场的病人都很感动。

医护表扬信10

**医院各级领导、医护人员：

悬壶济世心，妙手回春艺。往来奔波苦，治病救人功。

**介入科的**大夫和介入科全体医护人员，请接受我们全家对你们的衷心感谢。愿你们好人一生平安！在我写这封感谢信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情抑不住地汹涌澎湃，层峦跌宕！

忘不了**大夫下班不回家，坚守重症患者的忘我，忘不了你们床头床尾辛苦地忙碌，更忘不了你们分析讨论病情时的投入！作为一个普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给大夫出难题，添麻烦。

可您从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。然而在我们明白之后，赶过去向您道歉时，您所表现的理解和宽容大度也是少有人及的。

还有您对病人的责任感、对工作的一丝不苟，同样令我们感激和钦佩。在医患关系如此紧张的当今社会，您以您全心全意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛！您以您高尚的'医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了您——一个医生该有的高大形象。

真可谓，平凡之中更见伟大。

同时，我也感谢医院的各级领导，感谢你们培育出像**大夫这样的好医生！千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福的话：真心祝愿**大夫和介入科全体医护人员身体健康，全家幸福！

患者家属：**

xx年*月*日

医护表扬信11

您好！

我妻子因前臵胎盘出现大出血不得不动手术结束妊娠，产下了孕周仅31周的儿子。当时孩子的情况十分危急，家属们甚至都没对这个体重极轻的早产儿的存活报什么希望。幸运的是孩子遇到了当夜值班的新生儿科XX医生。XX医生第一时间给这个生命垂危的小生命进行了急救，让孩子恢复了呼吸和心跳。面对着我们，XX医生耐心、热情地为我们介绍了孩子面临的危急情况，并对我们家属进行了心理疏导。听了XX医生的精辟讲解，看着她细致耐心、认真负责的表情，我们悬着的心落下了一大半。对患儿家长来讲，医生就是最后的心理支柱，她的言行举止影响着患儿全家，正是XX医生热情的服务，为我们解除了心里顾虑，经过医生、护士们争分夺秒，竭力抢救，终于使我的妻子和孩子化险为夷。看着孩子病情一天天的好转，我们心里真是说不出的感激，由衷地对XX医生和新生儿科全体医护人员精湛的医术感到钦佩。

我感谢在孩子治疗过程中所接触的.每一位医护人员。虽然我可能连他们的姓名都叫不出来，甚至有些人都未曾谋面，但正是有了他们默默无闻的奉献，才使得一个生命得到了延续，更使我们体验到妇产儿童医院良好的医风和医德。

现在，没有了病痛的折磨，可爱小家伙已经出院了。在此，我代表患儿全体家属对XX医生及全体医护人员表示最衷心地感谢。同时，我还要感谢医院的领导，感谢你们培养出像XX这样优秀的医生和XX科这样优秀的队伍。

最后，希望通过这封信让我发自肺腑地说一句：祝愿XX医生和XX医院的全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福！

医护人员表扬信感谢XXX的全体医护人员篇三：

金秋十月，收获的季节。首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。

此刻，作为一个患儿的家长，我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激，尤其是对XXX医生及全体医护人员的衷心感谢。在孩子住院的近半年的时间里，医生的声声问候和句句关心，还有护士们的问寒问暖深深感动了我，尤其是XXX医生用高尚的医德和无私的爱心为我的孩子解除了痛苦，她的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医道本色。护士们无微不至的关怀虽然我不知道他们都叫什么名字，但是我感到他们像对待自己的亲人一样对我，我非常感谢你们白衣天使。

我带来的是痛苦，带走的是欢乐，忠心的感谢你们医术精湛，医德高尚的全体医护人员。

xxx

xxxx年xx月xx日

医护表扬信12

尊敬的院领导：

你们好!

我的母亲xxx是一名患腰腿疼痛的患者，经过多年的治疗未见好转，经过朋友介绍来到贵院外三科住院治疗，在王贵军主任及张莉护士长、全体医护人员的精心治疗及照顾下，疼痛有了明显的好转，并且在医院深深感受到了在家的`温暖及儿女般的照顾，使我全家深受感动，在此向外三科全体医护人员致谢!

俗话说：行为业，德为上。贵院有这样优秀医生、护士，有这么好的医德医风，那贵院必将成为行业中的典范!

xxx

20xx年xx月xx日

医护表扬信13

尊敬的左院长：

您好!我是一名普通的中学退休教师(女)，68岁。我于3月27日上午9时左右在冉家坝沃尔玛购物时突发前上胸剧痛，经120救护车送贵院由心内科CCU室抢救，挽救了我的生命。我不知该如何报答救命之恩，只有将他们的工作态度及高度的责任心、爱心向院长汇报!由于当时神智清楚，我知道抢救我的是心内科仼毅主任和曹晋医生，听任主任说：“突发心梗(吃药后)马上手术。”CCU室护士像打仗一样为我准备，手术室里是李勇主任，他放弃休息亲自来医院为我做手术(三根血管阻塞，一根阻99%，另根阻85%)，当时装了支架脱离死亡，七天后二次手术装两个支架，术后李主任、任主任及曹医生认真负责治疗、查房，加上何德英主任的中药配合治疗，我己基本痊愈，于4月11日出院。在住院期间，一直住CCU室(如在家一样自如温暖)，沈怡护士长和蔼可亲，常常关心询问，有问题及时与主任和医生沟通，无论哪班护士值班都照顾周到细心(太辛苦)，我必须告诉您，尊敬的院长，您主持管理的医院的确好!值得信赖!生命交给医院的确放心!心内科的CCU室好!李主仼等专业医生医术过硬品德优秀!是救死扶伤的`体现者!传承者!谢谢他们的救命之恩!更要感谢左院长您——医院的带头人!并请院长在百忙之中转达我及家人对他们的感谢!

患者：xxx及全家人致礼!

20xx年xx月xx日

医护表扬信14

x医院的x大夫、x大夫和康复师：

在我爱人住院期间尽职尽责，充分表现了医护工作者的责任心和救死扶伤的精神。

x大夫惩前毖后、治病救人，在她那儿针炙的病号，无论哪个部位有不舒服或是她看出有哪些地方有病都会给你针炙好。对于技术也是精益求精，而且对我们病号做的不对的地方也及时给予纠正，耐心的说服病号做好配合治疗。她的医德值得我们敬佩，是大夫们学习的好榜样!

x大夫对康复的病号热情耐心，对病号的每一个动作都要付出体力和劳动。(一对一训练)每天做十几个病号的'康复训练累的腰酸背痛。她的腰就是在做个头比较大的病号给拉伤的，但她仍然忍着伤痛认真的给每一个康复病号做好康复训练。

主任更是医生们学习的好榜样。有好多病号都是冲着主任来的。因为治疗的效果特别好，所以来治病的病人也特别多。我们有时大夫的手机号，无论是节假日，星期天或晚上，无论什么时间询问病情，她都耐心给讲解清楚，如需要住院或看病，也都牺牲自己的时间来给病人治病，耽误了自己多少时间就为给病人减轻痛苦。

还有护士长带领内三病区的全体医护工作者，吃苦耐劳、工作认真，我们来到这个病区感觉到这里的医护人员态度温和，工作积极，让我们感到很温心。

我决定每年都带我爱人到建筑医院做护理!

最后，再次感谢建筑医院的各位医护人员!

此致

敬礼!

xxx

20xx年x月x日

医护表扬信15

安阳圣玛妇产医院领导：

您好！我是一名羊水过少的孕妇，慕名而来到贵院产检，迎接宝宝诞生.昨天我顺利第手术产下了我的'女儿，从住院到宝宝出生，感受到了贵医院五星级的服务，从梁院长到专家高安和主任，葛主任，黄主任，从手术室到麻醉师团队，从两位儿科主任到全体助产护士，从护理部及护士长领导的整个护理团队，从每日三餐到宝宝护理，从住宿条件到卫生乃至每天做卫生的阿姨都给我们留下了非常深刻的印象，特写封感谢信表达我们的心情，感谢安阳圣玛妇产医院所有工作人员。

千言万语汇成一句话：休息安阳圣玛！

为安阳圣玛人点赞！