社区工作管理制度

第一篇：社区工作管理制度

社区工作管理制度

为了加强社区管理，促进社区管理制度化、规范化，建立良好的工作秩序，确保社区工作正常运转，提高工作效率，特制定社区工作制度。

1、早7:50到岗，中午12:00下班，下午14:00到岗，17：30下班。（值班科室做好值班工作）备注：节假日或特殊情况如有调整另行通知。

2、社区上班实行签到制度，跟踪监督，因公务或意外情况无法按时签到的应在当天向社区主要领导汇报并请假，无故不签到视为缺勤、旷工处理。

3、除开会接待外，社区工作人员应在本科室办公，上班期间，使用文明用语，不得大声喧哗，不得和居民吵架，不得串岗闲聊等，做到办公场所集中精力办公，处理事务。（社区周会为每周二上午7:40）

4、工作人员应穿戴整洁，做势端正，办公用具摆放整齐、美观，不得随意摆放、悬挂物品。

5、不在公共区堆放办公用品或废弃物品；不随地吐痰，丢烟头、纸屑；不向窗外、走廊倾倒茶水、扔杂物；室内垃圾一律

装袋倒入纸篓，不得随意扫到走廊或直接向下水道倾倒杂物。

6、工作人员必须做到文明办公，礼貌待人，想居民所想，急居民所急，耐心细致地为居民服务。

7、因工作责任心不强，工作不到位，造成失误和在群众中造成不良影响的，将按有关规定处理。

8、水龙头用后及时关闭，发现水管水箱有滴漏水现象，及时报修。

9、工作人员下班或外出离开办公室前必须仔细检查室内饮水机、电脑、照明灯等的关闭情况，确认室内所有电器均处于关闭状态后，方可关门离开，做到节约用电。

10、各办公室卫生及服务大厅卫生必须每天清扫、整理，每周一次全面清洁。（按照原划分的区域执行）

11、凡是居民群众来信来访和外来人员调查，社区工作人员都要热情接待，耐心听取，认真记录，详细登记，及时汇报处理，反映问题实事求是，不弄虚作假。备注：以上规定，由办公室人员总监督执行，如有违纪者根据情况进行相应的处罚。

考勤工作

一、出勤

1、考勤工作由社区组织实施，即各科室负责收集本科室员工的遵章守纪情况，办公室负责每月考勤记录的汇总统计和督促检查执行情况。

2、每月职工的考勤工作记录由各科室领导收齐后于次月1日交办公室汇总统计，作为员工下月工资核算的依据。

3、考勤工作是一项严肃而细致的工作，关系到职工的工作考核、业绩评价和奖惩等切身利益，各科室领导应本着高度负责、秉公办事的态度做好该项工作。

二、迟到、早退及外出

1、员工未经请假超过上班时间及早退时间在15分钟内的，每次扣除当月工资15元，迟到、早退超过15分钟的按半天事假计扣工资。

2、如遇大雾、大雪等恶劣气候影响所造成市内交通困难，或发生意外事故而不能按时上班的，可按有关规定酌情处理。

3、在工作时间内因工作需要外出，应征得本部门领导同意并做好外出记录，以便掌握人员去向。部门负责人外出直接向社区主任请假。员工出差应按规定报批。

4、未经科室领导同意，在工作时间内擅自离岗外出者，一律按早退规定处理。

5、每月迟到或早退三次以内者，社区领导给予批评教育，三次和三次以上者扣除当月全额绩效收入。

三、病假

1、员工因病或非因公负伤需请假，应有医院出具的病历证明，属急诊情况的应及时通知所在社区领导，并在上班后补交医疗证明。

2、每月员工病假在5天（含）以内的不扣奖金，病假在5天以上至15天（含）以内的扣除每月绩效收入的50%；连续病假在15天以上六个月内的按时间实算扣除全部绩效收入和奖金。

3、超过一个月属长病假的员工，工作年限不满十年的，从第四个月起发给基础工资的80%，工作年限超过10年以上的，发给基础工资的90%。

4、员工病假的日数应为剔除所含的公休或国定假后的实际天数。

四、事假

1、员工请事假，应事先填写事假单，并交社区主任批准后方能有效。未经批准而私自离岗外出或不来社区上班的，按早退或旷工处理。

2、员工请事假在3天以内（含3天）的由社区主任批准；3天以上的要报院书记及院长批准并交办公室备案。社区主任请假由院长批准。

3、凡属事假期间的各类奖金、津贴、补贴、绩效一律按实际天数扣除。

五、加班

1、在8小时工作制的基础上，因任务紧急而必须加班的职工，应由社区主任统一安排，月底将员工加班情况报办公室汇总统计，加班情况必须由社区领导签字确认才可作为申领加班费的依据。要求加班的通常付给加班费，也可作调休安排。

2、员工需要调休的应由社区主任批准，并交办公室备案。

3、员工应享受的婚假、丧假、探亲假、产假、计划生育假等，均按国家有关规定执行。

4、因工作需要参加各类业务培训的，经社区主任同意后报院长审批，并报办公室备案。

第二篇：社区工作管理制度

社区工作管理制度

为了加强社区管理，促进社区管理制度化、规范化，建立良好的工作秩序，确保社区工作正常运转，提高工作效率，特制定社区工作制度。

1、早8上班，11点下班，下午1.30上班，4点下班。

2、社区上班实行签到制度，上班时间内实行跟踪监督，因公务或意外情况无法按时签到的应在当天向社区主要领导汇报并请假，无故不签到视为缺勤。

3、除开会接待外，社区工作人员一律在服务大厅办公，上班期间，使用文明用语，不得大声喧哗，不得和居民吵架，不得串岗闲聊等，做到办公场所集中精力办公，处理事务。

4、工作人员应穿戴整洁，做势端正，办公用具摆放整齐、美观，不得随意摆放、悬挂物品。

5、不在公共区堆放办公用品或废弃物品；不随地吐痰，丢烟头、纸屑；不向窗外、走廊倾倒茶水、扔杂物；室内垃圾一律 装袋倒入纸篓，不得随意扫到走廊或直接向下水道倾倒杂物。

6、工作人员必须做到文明办公，礼貌待人，想居民所想，急居民所急，耐心细致地为居民服务。

7、因工作责任心不强，工作不到位，造成失误和在群众中造成不良影响的，将按有关规定处理。

8、水龙头用后及时关闭，发现水管水箱有滴漏水现象，及时报修。

9、工作人员下班或外出离开办公室前必须仔细检查室内饮水机、电脑、照明灯等的关闭情况，确认室内所有电器均处于关闭状态后，方可关门离开，做到节约用电。

10、各办公室卫生及服务大厅卫生必须每天清扫、整理，每周一次全面清洁。

11、凡是居民群众来信来访和外来人员调查，社区工作人员都要热情接待，耐心听取，认真记录，详细登记，及时汇报处理，反映问题实事求是，不弄虚作假。

第三篇：社区工作管理制度 2

社区工作管理制度

加强社区管理，促进社区管理制度化、规范化、建立良好的工作秩序，确保社区正常运转，提高工作效率，特制定社区工作制度

1、早8点上班，11点半下班，下午2点半上班，6点下班；

2、社区上班实行签到制度，上班时间内实行跟踪监督，因公务或意外情况无法按时签到应在当天向社区主要领导汇报并请假，无故不签到视为缺勤；

3、除开会接待外，社区工作人员一律在服务厅办公，上班期间，使用文明用语，不得大声喧哗，不得和居民吵架，不得串岗闲聊等，做到办公场所集中精力办公，处理事务。

4、工作人员应穿戴整洁、坐姿端正，办公用具摆放整齐美观，不得随意摆放，悬挂物品。

5、不在公共区堆放办公用品或废弃物品，不随地吐痰，丢烟头，纸屑；不得向窗外、走廊倾倒茶水，扔杂物，室内垃圾一律装袋倒入纸篓，不得随意扫到走廊或直接向下水道倾倒杂物。

6、工作人员必须做到文明办公，礼貌待人，想居民所想，急居民所急，耐心细致地为居民服务。

7、因工作责任心不强，工作不到位，造成失误和在群众中造成不良影响的，将按有关规定处理。

8、水龙头用后及时关闭，发现水管水箱有滴漏水现象，及时报修。

9、工作人员下班或外出离开办公室前必须仔细检查室内饮水机、电脑、照明灯等的关闭情况，确认室内所有电器均处于关闭状态后，方可关门离开，做到节约用电。

10、各办公卫生及服务大厅卫生必须每天清扫、整理，每周一次全面清洁。

11、凡是居民群众来信来访和外来人员调查，社区工作人员都要热情接待、耐心听取、认真记录、详细登记，及时汇报处理，反映问题实事求是，不弄虚作假。

第四篇：均安镇沙头社区工作综合管理制度

均安镇沙头社区工作综合管理制度

一、农业投包管理规定

第一条：为保障广大居民的利益，对凡不按《农业承包合同书》及《沙头农业承包方案》内容条款规定履行的承包户（以户为单位），三年内一律不准参加社区所有的农业投包。

第二条：承包户未经得股份社理事会同意，不得任意改变基塘的用途及擅自扩大、缩小塘、地面积，违者负一切经济责任。承包户计划对基塘进行整治的，要先报股份社申请，经审核后方可进行动工，一切费用由承包户负责。

第三条：根据上级要求为改善空气环境，本次承包范围一律禁止饲养禽畜，违者交由上级有关部门处理，涉及的处理费用由承包户负责。

第四条：社区农业耕作环境及设施（即鱼塘、基地、排灌设施、河涌、地面水排放、电网、道路等），以投标当时的耕作条件不变（甲方或供电部门需要整治的除外），其余一律不再重新投入。

第五条：承包期内国家、政府、集体在承包范围（安装、加固、改建、维修电网、供水设施、设备等工程），承包户要无条件服从，在没有直接损害、破坏生产和地上搭建物损失的情况下，承包户不准索取集体经济补偿，有实际损失的按实际情况协商解决处理。

第六条：基塘投包后，承包人未经股份社审批同意，一律不准将基塘（土地）变相转给第三者耕作种养，违者缴收管理服务费100元以上至3000元以下，并且股份社有权单方终止承包合同，再另行重新公开投包（按金不退回，由集体没收）。

第七条：在承包期内政府、股份社征用该土地时，承包户必须无条件服从，征用土地补偿费属股份社所得，征用时股份社、承包户双方按如下规定履行。

（1）股份社提前90天通知承包户做好退耕和清塘准备。

（2）承包户在收到通知的90天后，仍未清塘和退耕的，视为承包户放弃地上物和鱼

塘养殖物。

（3）承包户承包后，不管种植和养殖何物（包括棚舍及设备等），股份社只补偿本承包

合同的投包租金（一年）给承包户，除此之外，不作任何补偿。

第八条：使用农网电力注意事项：现有开设使用的承包户可到供电所办理变更登记手续，对未有办理新开用电的承包户要自行到供电所办理及缴交所有开户费用。如因农网建设、故障、错峰、维修造成停电，发生死鱼等事故的，一切损失和责任由承包户自行承担，建议承包户根据各自养殖实际，配备相应的应急发电设施。

二、国土建设管理规定

第九条：居民凡需要在房屋实墙外边安装星棚、帐篷、彩篷的，首先要向居委会建设管理办书面申请，再按有关建设要求进行施工。①在社区主要大路两旁的建设高度，要求规定不能低于4.3米，未达到4.3米高度不能搭建。②搭建宽度，从最小0.3米至最大1米不等，具体视符各路段实际情况决定。

第十条：对占用集体土地（如耕地、住宅地、零星土地）的要公开处理，在处理前属实已使用的，要收回土地租金。

第十一条：在全社区范围建设房屋，一律禁止化粪池和门口梯级建出屋外，有违犯者责令整改，对现时无法进行整改的，待房屋拆旧重建或改建时进行整改。

第十二条：对经检查发现出租屋的化粪池属直排的，在规定时间内不自行整改处理的，居委会实行村民自治，停租处理，进行整改。

第十三条：居民建房屋时，凡在社区范围内倒水泥完毕后被发现有将水泥车清洗后的水泥砂流入下水道的，屋主须负责清理下水管理，未清通或清理不干净的，须支付居委会请人清理的费用。

第十四条：居民对土地必须依法使用，不得擅自非法占用搭建，违者交由镇国土和相关执法部门依法处理。

第十五条：凡社区居房屋新建、拆建或改建的，须先到居委会办理报建手续，并缴交3000元/宗（不计利息）的搭棚安全和场地清理保证金，待建设完毕经验收合格后退回屋主。

第十六条：社区范围内的所有房屋，如遇上街巷、道路线路改造时，居民住户必须配合居委会和相关部门开展工程施工，对无理阻挠及不配合工作开展者，居委会将采取停止协助办理相关手续的处理。

三、车辆停放管理规定

第十七条：社区街巷、道路车辆停放管理分两种办法：（1）有划定车位的规定按序入位停放。（2）无划定车位的要自觉按照实地停放情况，有序停放车辆，并不能影响交通和行人安全，否则作乱停放车辆处理。

第十八条：社区街巷、路、公共场所有警示车辆严禁进入和停放的地方，一律要自觉遵守交通管理秩序，严禁进入和停放。拖拉机严禁进入和停放在社区街巷，对违例警告屡教屡犯者给予强行拖车或教育整改。对有严禁进入和停放的地方，因特殊业务或紧急情况要及时进入或停放的，必须到社区综合管理服务站办理申报登记手续，经同意批准后才能进入和停放，否则作乱停放车辆处理。

第十九条：对违反社区车辆乱停、乱放、乱进入者，居委会报相关部门处理,一切责任由车主负责,请大家自觉遵守。

四、建筑材料，杂物堆放管理规定

第二十条：社区街巷、路、公共场所，居民在建房时要堆放建筑材料（包括：砂、石、砖、灰、瓦渣、余泥、竹、木、杉、机械、工具、杂物）使用前先到服务站办理堆放登记手续才能堆放，否则作乱堆放处理，有办理申报登记手续堆放的一律免费。

第二十一条：社区街巷、路、公共场所未办理申报登记，未经同意批准，一律不准乱堆，乱放，避免影响环境卫生和社区交通安全。

第二十二条：社区居民在建房和维修工程使用各种建筑材料，堆放和杂物停放的，到服务站申报使用地点，使用时间，使用面积等管理手续，否则作乱堆，乱放处理。

第二十三条：对社区居民有在建、在修房屋工程使用街巷、路、公共场所堆放：砂、石、砖、灰、余泥、瓦渣、杂物的，全面实行谁使用，谁堆放，谁管理，用后谁清理的管理办法。如有违规，按谁使用，谁支付管理和清理费。（严禁建筑材料、杂物，超过申报使用时间堆放，或长期占用堆放，并在使用后自觉全面清理干净堆放场地）。

第二十四条：凡在社区街巷、路、公共场所违例乱堆放建筑材料、杂物和申报堆放使用后不按时清理干净场地者，由使用和超时使用即日起，每日每平方米缴收卫生管理费3元，计费时间由收费即日起至全部清理干净堆放场地当日止。（并对长期堆放建筑材料和杂物不自觉清理者，由服务站派人清理，一切租车费和清理费由违规者负责，所有费用按实支实计）。

第二十五条：对社区道路长时间停放报废车辆，占用公共划定停车位，经通知三次以上（含三次）仍未搬走车辆堆放的，由停放车辆当日起计收占用公共场地服务管理费，每日5元/平方米，收费时间到清理车辆堆放即日止。情节严重者要强制拖车处理或报相关部门处理，一切费用及经济损失由车主承担。

五、社区环境卫生清洁和清倒垃圾管理规定

第二十六条：社区环卫人员实行每日上门清倒垃圾，厂企、商铺、出租屋和住户必须统一自设垃圾桶装垃圾，垃圾桶使用要防漏防烂，一律不准用胶袋打包装垃圾，垃圾桶摆放在各自门前，等候环卫人员上门清倒，严禁乱丢垃圾和乱倒散装垃圾。

第二十七条：任何厂企、商铺、出租屋和居民住户不得乱倒散装垃圾和使用胶袋包装垃圾，违例者每次缴交垃圾管理费50元，如有重犯者按1—5倍缴交管理费，举报者（保密）并每次奖励100元。

第二十八条：严禁任何单位和个人进入社区管辖范围偷倒（倾倒）工业垃圾或执捡生活垃圾及非生活垃圾、废料、杂物等，如有发现，没收车辆和工具，并每次缴交200—2000元不等的垃圾处理费。

第二十九条：社区居民屋与屋落水地垃圾和杂物由各屋主负责清理冲洗，服务站定期每月检查监督一次。居民花、草、树木、花盘、花泥、桔盘、空盘的清理，由服务站专人负责，居民建房维修的建筑材料和杂物，谁使用谁清理，不能作垃圾处理，严禁到处乱倒、乱堆，如有发现违例者，限期清理，超期未清理的，则支付居委会请人清理的费用。

第三十条：严禁厂企、商铺、出租屋和住户擅自将垃圾搬运到中转站，如有发现违例者每次缴交垃圾管理费500元（不计利息）并负责清理。严禁厂企、商铺乱倒工业垃圾，如有发现，违例者每次缴交垃圾管理费500元，并对该企业、商铺报环保部门处理。

第三十一条：社区河涌垃圾和杂物，由服务站每月清理一次。社区公园，休闲场所，球场、涌边步级、路面减速带、水泥路与泥路交界位，卫生清扫保洁每日一次。社区公共厕所每日冲洗三次，市场下水道，地面每日冲洗一次，除臭、杀菌、消毒每月进行三次。社区垃圾中转站日存日清，每日垃圾清理后冲冼一次，每星期消毒一次。

第三十二条：对社区用住宅做饮食店，小食店，烧腊店的，一律要到服务站办理油污，杂质，杂物治理登记手续和签定责任协议书，①对经营排放污水设过滤网箱，将污水过滤处理油污，杂质，杂物才能排放污水入下水道。②每年对本店下水道，砂井，雨水井检查和清理油污，杂质，杂物两次，时间是每年6月、12月。③如有发生油污，杂质沉积问题，谁污染，谁治理，谁清理，谁付一切清理费用（屋主有责任进行管理）。

第三十三条：不准在街巷，路，公共场所，落水地，耕地，河涌等，乱丢、乱堆垃圾和杂物，不要践踏花草，损坏树木和一切公共设施，如破坏一切公共设施的必须按原价赔偿。居民、外来人员生活垃圾不准倒入公园，公共垃圾桶，人人讲卫生，讲文明，共同维护居容居貌，卫生清洁，垃圾清理，社区管理在于靠大家，创建文明和谐社区是每个公民的义务和责任。

第三十四条：为保障良好社区生活环境，任何厂企、商铺、出租屋、住户和个人都有义务维护好，如任何厂企、商铺、出租屋和住户在生产、经营、居住过程中产生的粉尘、气味、噪音和其他卫生问题等环境污染有责任处理好。在晚上10：00后必须停止一切发出噪音影响居民作息的活动，经发现屡教不改的，相关人员须承担相应的法律责任。

第三十五条：对企业、商铺、出租屋、居民住户实行“门前三包”管理责任制，为配合“美城行动”要求，全面开展社区卫生和环境治理工作，凡不落实“门前三包”管理的责任 人，经三次教育和督促屡教不改的，发现违规一次要缴交环境卫生管理服务费50元以上500元以下给集体，情节严重可直接停止清倒垃圾或不清扫该户环境卫生，至该户落实“门前三包”管理责任后才恢复清倒垃圾和清理卫生工作。

六、社区其他事务的管理规定

第三十六条：凡欠缴新农保扣费的股民，将从股份社的年终分配款（以户计算）中扣除，同时凡拖欠集体一切费用的，将从股份社每年分配款中扣除（以户计算）直至该欠款扣完为止。

第三十七条：在服刑或劳动教养（包括强制戒毒）人员股东，未释放的，停发股份社当年的分红款。在服刑或劳动教养（包括强制 戒毒）人员股东，释放后立即回社区治保会报到，股份社如有分红，在公告前一个月回到社区治保会报到的，才发放当年分红，不报到的（视为未释放）停发当年分红。

第三十八条：为了理顺社区经营管理秩序，（除居委会指定均益路、环山东路、白莲大路、校前路等四路段的道路两旁和集体物业外）其余社区一切公共场地，一律严禁乱摆买和乱经营，以私人建筑物实墙外为公共场地，每发现违例一次缴交场地占用费100元给集体，如不缴纳的在当年的分配款中扣除。

七、对违反社区管理制度，拍摄相片，做好宣传教育和收费管理的规定

第三十九条：社区工作管理综合服务站，对社区车辆乱停放建筑材料、杂物乱堆乱放；卫生清洁管理乱倒散装垃圾，垃圾打包，乱丢，乱烧，乱执捡垃圾；破坏公共设施等问题，特设专项长效治理，实行全社区不定时跟踪拍摄违规者各种违规行为的证据，进行宣、教、收强制管理。

第四十条：违规者被拍摄违规行为后，由服务站每月集整理相片，写好违规地点、时间、姓名、内容等情况，在专用宣传公布栏将相片公开宣传教育，让违规者暴光，让群众监督群众落实搞好社区各项管理制度。

第四十一条：违反社区管理制度拍摄相片的处理：①相片一张公开上宣传栏。②一张由服务站留底存档备案。③一张发给违规者缴交管理费，作依据，改进行为，提高遵守社区管理秩序的自觉性。

第四十二条：每张相片由服务站经整理，宣传，备案等工作理程序后，每张相片收回违规者相片管理费5元，并对有意破坏相片宣传栏，撕毁相片，乱涂改相片和文字者，赔偿宣传管理维修费500元以上至1000元以下。

第四十三条：出租屋的管理制度，落实“谁出租、谁管理、谁负责”的原则，每位房屋出租人在房屋出租三天内必须到沙头社区流动人员和出租屋综合管理服务站登记备案，并签订《房屋出租人治安、消防、计生、卫生综合管理责任书》，按照责任书内容履行责任。

第四十四条：出租屋主在经营中，不配合居委会开展各项社区综合管理工作，不签订各种责任书、检查安全和防火、计生监督工作拒不开门、包庇租住人、不按规定落实和执行各项管理制度的，经发现问题通知后无及时整改的，并屡查屡犯，情节严重者，每次缴交社区综合整治管理服务费100元以上至1000元以下给集体。

第四十五条：解释社区各项集体建设工程招投标管理根据(均府办字［2013年］4号文件精神),对集体各项工程说明，招标范围和规模标准：1.集体投资5万元以上至30万元以下可允许在社区公开招投标；2.集体投资30万元以上至500万元以下要在镇政府交易所进行招投标；3.集体投资500万元以上指定于区交易中心进行招投标。

第四十六条：关于社区居民户籍迁入管理准迁制度:（1）、原户籍是社区居民户口,已结婚迁出随夫生活，本人因离婚后，要求将户籍重新迁回社区居委会随父母生活的：要求同时满足以下条件：①父母一方健在。②无违反计划生育相关条例。③在本社区生活且无违法犯罪行为。

（2）、本人是社区纯女户，要求其中一个女儿招婿入赘，可允许男方户籍迁入随妻生活。以上两项户籍迁入后，集体不安排住宅用地，不是本社区股东的不能享受社区股东的各项福利待遇。

以上管理制度由2017年7月12日在居民代表会议中表决通过即日起执行。

第五篇：社区工作

我24岁大学毕业响应党的号召，2000年2月参加非事业编考试而后又参加事业编考试，在社区工作已10年了，现在朝阳区社区服务站工作，我刚来时收入只有400元，而且试用期为一年零4个月，也就是说我一年多的时间里每个月的工资只有400元。

2003年经历了取消事业编，为什么取消，可能政府觉得招了我们觉得很失败，因为没有如领导想象的那样，做出什么成绩，但我从来没有因此而真正放弃过，当遇到居民的冷眼和同事不理解的时候，我彷徨过、痛苦过，因工作时间紧、任务重而精神压力大，我会吃不下饭、睡不着觉，但我仅仅是因为工作着急，从没想过个人的得与失，可能也偶尔会想，但会一闪而过，我想对我而言唯一能留住老社区专干的只有“责任、觉悟和感情”，“事业栓心、感情留人！！”

去年，社区来了许多大学生，我真心地为你们感到高兴，看到你们就像看到十年前的我，我也是带着满腔热情来到社区，其实政府用意是好的，想在经济危机时帮你们解决工作。可能收入低了一些，但如果没有更好的去处，权宜之计就沉下心来、脚踏实地的接受锻炼，在社区学些有用的吧，为你们今后的发展积累经验。永远记住尊重他人是笔财富，珍惜这个机会吧，能考入社区，说明你们很聪明，也有一定的觉悟！

十年实践中的历练，十年艰辛中的甘苦，十年平淡中的渐变，我由青涩变得成熟，由柔弱变为坚强，见证了社区的变化，与社区基层组织同生同长。十年的坚持，让我学会了很多，我学会了用心去工作，学会了包容，学会了感恩，都说社区锻炼人，可有谁知道这其中蜕变的酸苦。扎根社区，是需要有坚守理想的勇气，以平和的心态用忘我兑现承诺。社会工作的价值观是乐观主义的，作为专业的助人活动只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行，尽其所能最大可能去帮助他人、服务群众。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的某种权力，所以利他主义的价值观就十分重要。

十年中我一直努力全心全意为老百姓服务，10年收获很多，社区是个大舞台，能尽情展示你的才华，因为它不像其他单位工作单一，而是代表政府形象、传达党的声音，经历了“非典”和甲型HINIl流感，从入户宣传到与隔离人员面对面，不但要克服畏惧情绪，还要学好专业知识，做好自我保护，自然而然地培养出社会责任感，养成做任何事情不是为了工作而工作，而是完成政府需要贯彻的方针、政策，件件都与居民利益密不可分。

我刚来到居委会，那时办公条件差，没有电脑，面临的困难很多，老居干陆续离任，在他们传帮带的影响下，我尽快进入角色，怀着一颗真诚为居民服务的心来到社区，无论条件多麽艰苦，也没能动摇当时的热心、真心和爱心。当时没有社区卫生服务站，居民已习惯了来居委会量血压，我就担当了测量血压的工作，因为不是专业学医出身，只有在家里苦练，明知不是份内工作，我也经常上门为居民义务量血压，这样与居民熟识起来，建立了相互信任关系。为做好宣传工作，我学习黑板报设计，数九寒天在外边出板报，有时手冻得通红，连粉笔都拿不住，想到宣传党的方针、政策是我们义不容辞的工作，再苦、再累也值得。印象最深的是刚到社区我就参加了第五次人口普查工作，从酷暑和寒冬历经半年多，每天晚上走家串户做好入户登记工作。在社区的头三年，我虽未有大的成绩，但我与居民建立了深厚的感情，我坚信全心全意为人民服务是我的宗旨。

要想做好社区工作，我感受最深的是社区工作者应具备良好的心理素质和与人沟通的能力，要正思维、正言引导居民，在社区我学会了感恩、宽容和用心工作，只有把居民当成亲人，才能进入忘我的工作状态。我担任过计划生育、文化和体育、妇联、青少年工作、数据库管理、信息组长等多项工作，我认为宣传工作在社区很重要，是展示社区的窗口，要做好社区工作应养成勤于写作的习惯，居民通过橱窗、板报、《和平家园报》认识和了解社区，通过开展丰富多彩的活动增加居民凝聚力、提高居民参与率。从“好运北京”测试赛当文明观众，到营造“我参与，我奉献，我快乐”的奥运和谐氛围，我在24小时值班的岗位上努力完成肩负的责任。8月8日晚上，在亿万人民举国欢庆的时刻，我为保障一方平安，坚守在岗位上，默默地为奥运会顺利召开做出贡献。当12点钟声敲响的时候，处处洋溢着喜庆祥和的氛围，全世界人们都在关注着中国、北京，我作为朝阳人用微笑欢迎世界八方宾客，我自豪，因为我是一名社区工作者，能参与奥运、奉献奥运，我深感光荣和快乐。

又历经六年，我明白了做事前先做人的道理，现在，我在十四区社区服务站工作，作为规范化建设的试点，宽敞明亮的办公场所，既为居民营造了良好的办事环境，也成为我事业新的起点。现在，我负责计划生育工作，计划生育工作关系到群众对政府的满意度，直接反映政府形象，我们在基层计生工作责任重大，做孕产妇的贴心人，使国策深入民心是我应做的，开门办社区，服务零距离，工作不推诿。做到服务零距离要求各项工作从居民需求出发，为居民提供个性化、快捷的服务，使各项惠民政策深入民心，让居民切实感受到方便。为提高社区专职工作者的素质，前年全国第一次组织社会工作者职业技术水平考试，我看到国家越来越重视社区，各级领导也一直关心我们的成长，在工作中更有干劲了，我报名参加了社会工作师的考试，通过学习提升了专业理念和知识，使我深刻认识到做社区工作应秉持专业伦理和专业价值观，社区工作者助人自助的过程也是提升自我价值观和世界观的过程，是一项具有反思精神的工作。奥运前，当好志愿者的同时，在繁忙的工作之余认真学习，通过了《社区法规与政策》和《社区工作实务》课程，去年又参加了《社会工作综合能力》的考试，其实考试结果并不重要，我认为重要的是学习和提升的过程。回首这十年，是真情付出的十年，是热情服务的十年，是与居民感情浓重的十年。这十年中，社区环境变得更美了，居民生活变得更便利了，社区关系变得更和谐了。如果说有什麽没变，是信念依旧，热情不减，真诚未变。我坚信履霜坚冰至，到达元亨利贞、道法自然的境界，让我们共同期待明天会更好！！