4S店新车验收注意事项

第一篇：4S店新车验收注意事项

4S店新车验收注意事项

一、查验新车手续

1、购车发票,购车发票是购车时最重要的证明，同时也是汽车上户时的凭证，所以在购车时您务必向经销商索要购车发票，并要确认其有效性。

2、进口单据,进口车应查验进口货物证明以及关税、增值税等各项应交的税单。

3、车辆合格证,合格证是汽车另一个重要的凭证，也是汽车上户时必备的证件。只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。

4、检查汽车VIN号(Vehicle Identification Number，即车辆识别号码)、发动机号、车架号(与VIN号一致)、产品合格证及出厂日期，这些都表明了车辆的“合法身份”。建议找一辆最近出厂的。合格证、说明书、发票、车上的车型、车架号码、发动机型号等参数均要求一致。否则无法办理验车上牌等手续。

5、核对铭牌,核对铭牌上的排气量、出厂年月、车架号、发动机号等内容，合格证上的号码必须要与车上的发动机号、车架号一致。提车前带齐发票、出厂证、保险单、保修单、说明书。以上部分的各项单据/凭证/资料必须认真检查，如果发现有任何的遗漏、错误都必须要求销售商立刻解决，否则将影响您上牌照、日后的保修等内容。

6、钥匙,检查每把钥匙对每一把车锁（正副驾驶侧、后备箱、油箱盖等）的开启和锁止的可靠性。一般3把钥匙，1红2黑。在接收车辆时有个塑料钥匙牌的里面有几个标签，如果有车架号的那张下面有涂黑的一块，刮开后有四位数，这是密码，那就恭喜你，你的车支持密码启动。

7、随车附件 随车工具（扳手、千斤顶等）、警示牌、座垫

8、车辆使用说明书 用户必须按照车辆使用说明书的要求合理使用车辆。若不按使用说明书的要求使用而造成的车辆损害，厂家不负责三包。使用说明书同时注明了车辆的主要技术参数和维护调校所必须的技术数据，是修车时的参照文本。

9、其他文件或附件 有些车辆发动机有单独的使用说明书，有些车辆的某些选装设备有专门的要求或规定，这时消费者都要向经销商索要有关凭证。

10、三包服务卡保修单 根据有关规定，汽车在一定时间和行驶里程内，若因制造质量问题导致的故障或损坏，凭三包服务卡可以享受厂家的无偿服务。不过像灯泡、橡胶等汽车易损件不包括在内。

二、查验外观方面

1、车身漆面,车身外部主要是对漆面的检查。第一步是让经销商将车停放到室外光线充足的地方；第二步是远观，围着车身走一圈，仔细查看油漆颜色、全车颜色是否一致（以45度角仔细看发动机罩和车顶平面，因为较汽车侧立面来说，汽车上平面着漆效果最能体现喷漆工艺的水平，也是最容易暴露瑕疵的部位），车表面颜色应该协调、均匀、饱满、平整和光滑，无针孔、麻点、皱皮、鼓泡、流痕和划痕等现象，异色边界应分色清晰，同时还应该确认没有经过补漆，如发现某一部分漆的颜色或厚薄与周围不相吻合，或显现出细微的圈状刮痕，多是受过损伤后经重新喷涂美容所致。把容易找出的瑕疵先找出来，而且要多看看车身底部和顶部这些不容易察觉的地方；第三步是细看，接近车身用较近的距离观察车身漆面有无擦伤、开裂、起泡或锈蚀和划痕以及补过漆的痕迹，用手摸一摸有无修补痕迹，手可以感觉到肉眼不容易察觉的细纹，不要被脏物或灰尘遮住残伤痕迹，尤其是一些容易在运输过程中被刮蹭的部位，以此检查是不是测试车。

2、检查发动机盖、车门及侧围的间隙是否均匀，有无过大、过小处。试试车门开启是否灵活，不应有杂音。开车门锁时不应太吃力，关门是否能一步到位，好的车关门时听到的声音较沉闷，差的声响尖利，不悦耳，而且用力小了关不严，需用大力撞击方能关严。

3、认真检查车辆配件，诸如电瓶、雨刷、轮胎等，看看是否老化，还要注意品牌是不是和说明书上的一致。

4、查看底盘、减震器、悬挂等工作情况，可用力按住车身4个角，松开后，看其弹动次数，一般2～3次较好，少了说明悬架偏硬，悬架硬了舒适性差点，多了则偏软，悬架软了操控性差点。

5、在离车稍远的位置观察整车的外观状况，例如车身的左右高度是否对称，挡风玻璃是否完好，轮胎是否完好无磨损等。

6、检查车窗玻璃有无损伤和划痕，重点检查前挡风玻璃的视觉效果。前挡风玻璃必须具有良好的透光性，不能出现气泡、折射率异常的区域。查看前后挡风玻璃有无损伤。另外，还要注意玻璃是不是原配的，玻璃下脚有标记，以免你精心挑选的结果是辆有过事故的车（这事不是没发生过。检查是否是事故车，第一步要检查的是发动机舱左右前端、大灯部位金属板有无扳金的痕迹，假如要是有褶皱等，一般就是事故车了。对于后尾箱左右后端金属板也是如此方法检查。小的剐擦，JS基本上能处理的天衣无缝，不非常仔细观察看不出来，但事故中如伤及轮胎，只要JS不换，就没法修补）

7、检查轮胎部分，查看轮胎胎面是否新净、轮圈表面是否有刮伤的痕迹以及看看轮胎的毛刺是否有过多的磨损（短距离的行驶一般对轮胎毛刺的磨损较小）。建议各位DX提车的时候，看一下轮胎上的橡胶小刺是否磨损完，如果小刺看不到，说明绝对在百公里以上了，不要相信里程表。轮胎规格，备胎与其他4个轮胎规格是否相同。检查一下防盗螺栓的接头，如果不配套赶紧更换。检查四个轮胎的气嘴帽是否在。检查备胎与其他4个轮胎规格和花纹等是否相同。查看轮胎是否完好，没有磨损，有无裂痕起泡现象。查看轮毂是否干净、完美，没有凹陷、划痕。还应该询问并且实测胎压，胎压如果过高，要求4S给放到2.6-2.7左右，保证轮胎处于正常胎压且四轮气压一致。轮胎气压符合要求时，在车前观看车身、保险杠等对称部位离地高度应一致。此时，还应该从侧面推、拉轮胎上侧，感觉不松垮。如果是盘式制动器，还应该检查制动盘是否完好，不应有明显磨损和污物。

8、把车开上仓库升降机或有地沟的地方，看底盘是否有刮碰伤痕，管路是否有明显不合理的地方。通过观察轮胎磨损和底盘清洁程度可以知道，你要的车是否做过样车。检查汽车有无（冷却液、润滑液、制动液、电解液及制冷液、油路）泄漏现象。通常可能漏油的部位是发动机的油底壳、变速器和后桥，观察这些部件的外壳是否有渗漏的油迹，或观察地面车底相对应发动机、变速箱、减振器、水箱、四轮内侧等是否有滴油、滴水的痕迹，即可判明。看看悬架部分有无裂纹现象，检查散热器是否有水滴在地面或者散热器下部是否有明显的水滴凝集，用手摸摸散热器底部，若有较多的水份，则可能散热器存在漏水问题。检查发动机油底壳是否有机油渗漏；检查后桥主减速器壳是否有润滑油渗出；检查转向器（动力转向）是否渗油；检查燃油供给系统，特别是燃油滤清器、各燃油管路是否漏油等。如果发生泄漏，从车辆长时间停放的地面上、底盘上的一些管路和凸起处可以看到渗漏、油渍的痕迹。

9、检查发动机、变速器、后桥的润滑油油量是否在规定范围内，润滑油是否变质；检查散热器冷却水高度是否符合要求；检查发动机各传动皮带(发电机、压缩机等设备处)是否有损坏及缺陷，张紧力是否合适；

10、检查电气系统 自行旋紧蓄电池其中一侧的电极。为防止蓄电池放电，出厂时一律放松电极中的一端。检查蓄电池各接线是否牢固可靠；检查蓄电池电解液液面高度是否符合要求；检查雨刮、喷水器是否工作正常；检查各车灯，如前大灯、小灯、制动灯、转向灯、防雾灯、牌照灯、车厢灯等是否工作正常；按一按喇叭按钮开关，检查喇叭是否响亮；检查里程表有无读数记录，对于新车其数值不应超过10公里；拉紧手刹，挂上空档，启动发动机，检查发动机起动是否容易，并观察各仪表及电气报警装备是否正常等。

11、检查里程表，30公里以下都可以认为是“零公里”。因为厂家在试车、进出库、装载时要消耗掉一定的里程。有经销商为了保证新车的 “零公里”，采取断开液晶里程表电路或拔掉机械传动式里程表软轴的方法来 “蒙”消费者。消费者在选购车辆时要通过观察轮胎磨损和底盘清洁程度，是否做过样车，还可看脚踏板的清洁程度来验证。也可以请有专业知识的人通过观察热车机油的含金属屑量和轮胎的磨损痕迹来判断是否系“零公里”新车。如果行驶里程过多，要考虑到送车司机可能会违反新车磨合期的行驶规定，造成磨合不良而导致的汽车有后患。

三、汽车内部

1、车门玻璃应升降自如，手动的应该手感轻松均匀，电动的要注意听一下电动机的声音，绝对不允许有杂音存在，侧滑窗开关应轻松自如，推拉顺当，密封良好。门窗及前后挡风玻璃密封是否良好，玻璃有否存在裂纹，检查各后视镜中景物图像是否清晰。

2、仪表板上各种仪表应齐全有效，不反光，不被任何物体遮挡，能准确理解各种指示图案，易于识别。检查中控各部分按键是否可靠（车还没有点火，基本上可以随便按），表面是否整洁，不应该有划痕和污迹。带有遮阳板、化妆镜的可以一并检查。对于车内其他按键也一并在点火前进行初步检查，如中控门锁、窗、后排空调开关、方向盘上的转向、灯光等等。按一按喇叭按钮开关，检查喇叭是否响，而且应该是双响的。然后关掉引擎，将点火开关放在打开位置，仔细检查电动车窗、喇叭等的工作是否正常，顺便感受一下音响的效果，把音量开到适中，仔细感受一下扬声器的效果。检查前照灯（大、小灯）、制动灯、防雾灯等工作是否正常。特别注意：倒车灯是否会常亮。要加长时间测试转向灯，看是否有时候打了一直亮着，却不闪。检查室内各照明灯是否正常。

3、用手晃动方向盘，不应有间隙，左右自由行程不应过大，表面手感要好。

4、查看座位上有无污垢、座椅表面应清洁、完好，乘坐时应该基本舒适，不应该感觉到座椅内有异物影响乘坐。如果座椅可以进行多方向调节，应该进行调整测试，必须能够达到各个方向的限位点，且调整过程能够保持平顺、无异响。如果后座可以进行折叠，应该检查折叠的效果。如果座椅可以放倒一定角度，应该进行角度方面的调整测试。如果头枕可调也应该调整检查。

5、坐好后，手放在方向盘上，左脚踏离合器踏板（手动档），应感觉轻松自如，并有一小段自由行程;右脚踩下制动踏板不放，保持一定高度，若其缓慢下移，则表示制动系统有泄漏现象;油门踏板不应有发卡、沉重、不回位等现象，脚放在油门踏板上时，应感到自然舒适，这样才能保证长途驾驶不疲劳。

6、车门衬里和车内的装饰板应安装到位，手按下去不应松脱，特别是车门拉手有否松动，内顶篷是否有松脱现象等。

7、检查车内各处的洁净程度，没有任何脏东西，尤其是角落等处，如果比较脏则可是别人挑剩下的或者有问题调整过的车。同时应该检查所有饰面是否含有破损的地方，如中控台、座椅、车顶、车地面等。你要的车是否做过样车，还可以看看脚踏板的清洁程度来验证。

8、检查车内每个储物空间的整洁度，和开启、锁闭的可靠性。目前车内储物空间很多，尽量不要遗漏，如中控台部分的多个储物盒、车门、座椅下面和后面、前后中央扶手等处。

9、仔细检查每一条安全带拉开、自动回收、锁止的可靠性，应该平稳顺畅。模拟并检查安全带在发生作用时的可靠性，就是用手特别迅速的拉动安全带。如果是高低可调的安全带，还应该进行调整测试。关于如何安装脚垫。安装办法：先脚垫放到位，然后用原配的金属钉从固定的圆孔中插进去用力按一下，以便确认好位置，最后移开脚垫，直接把金属钉子用力旋进刚才确认好的位置，然后旋出金属钉换上塑料钉即可。（注意：原配塑料袋中有一根金属钉，是专门用于打孔的，如直接用塑料钉钻孔，会极费力且不稳。

10、离合和刹车的挑选，冷车时：踩住离合挂各个档位，务必要求各档都很顺畅。热车时不挂档，狠踩刹车，务必细心体会刹车踏板能踩下去的深浅变化！要求次次深浅相同，但是不能踩到触底，否则就是要调整了。

11、以上各部分主要为车内的部分检查，由于目前轿车更多地采用了电动调节方式，很多功能在没有点火前无法测试（例如电动调节座椅、车窗、后视镜等）。同时，绝大部分轿车已经开始采用电子油门、转向助力、辅助刹车，在点火前这些助力都没有打开，所以如果遇到打不动方向等问题请不要使用蛮力,另之所以建议大家在点火前对各个按键进行按键测试，主要是考虑绝大部分车在没有点火前按键还没有起作用，不用担心按错键而影响到功能。在汽车点火后，请大家不要随便乱动不知用途的按键，务必在熟读说明书后再对这些功能键进行功能试验。同时还要检查经销商有没有对原车乱改装和加东西，如果有，那这一定是一部身份不清楚的样品车，本着错杀一千的原则，不要此车。

四、试车

试驾过程应从点火、起步到换档、加速、转弯、脚制动和手制动及全车灯光使用情况等各方面进行查验，了解车辆运行是否顺畅，操控是否自如，乘坐是否舒适等。以上各部分检查效果，可能同对汽车的深入了解有关，如果自己对汽车的知识不是很多，建议请经验丰富的人陪同。问JS多要点汽油。因为试车的时候JS往往为了节省成本，只给一点点汽油。这样对新车很不好，因为挑的时候往往点火，熄火好几次，油少容易对汽油泵造成损害。

1、打开发动机罩，查出厂日期，看引擎各部分是否干净，尤其是旮旯之处（开过的车这些地方容易藏污纳垢且不易清理）。然后拉出机油尺，观看机油的容量和清洁度。有些车跑了许多公里，但是里程表不接，还是十几公里，愣冒充是0公里！看的时候要着车三分钟后熄火，拉出油尺用纸巾擦拭，油黑的淘汰。取一餐巾纸，将所有能触及到的接头、接缝等均擦拭一遍，看看是否有油迹、水迹查看发动机及附件有无油污、灰尘，尤其是缸盖与缸体接合处、机油滤清器接口处、空调压缩机、转向助力泵、传动轴等结合缝隙处有无渗漏。检查各种液面（冷却液、发动机机油、制动液、转向助力液、电解液、制冷剂、玻璃水等）是否处于最高和最低刻度之间的正常值范围内。检查电瓶线是否已经进行可靠固定，不能松动，否则将影响电路的可靠性，检查发动机皮带是否有纵向裂纹。最后抽出机油标尺时，观察机油颜色（清澈用餐巾纸擦试，有极少量黑迹，正常）

2、点火以后不要给油试发动机。可以先下车检查外观。因为刚出厂的新车没有磨合，甚至没怎么让发动机运转过。机械部分可能会有没有磨合的毛刺缺陷。这时候就猛给油试发动机容易造成走和磨损。不利于磨合。达到正常怠速，打开机器盖子，观看里面是否干净。听发动机怠速声音。整体感是否很好，有没有凌乱细碎的感觉。比如环子声、敲缸声、气门的嘀嘀声等等。好发动机只有一种‘呼噜呼噜’声，不会有其他的杂音。启动发动机，在冷启动时观察转速表情况，注意发动机启动是否快捷，运转是否轻快、平稳，有无杂音。轻加油门，感受发动机加速响应是否连续、平稳地提升，连续加速后怠速应该保持稳定。首先听待速的声音，应该是平稳而且连续的，不应该有金属敲击声和其它异响，下车观察排气管排烟是否正常，将手伸到排气口感觉一下排气是否连续，正常的应该使掌心有点潮湿但不应有机油味，然后听一听慢加油的发动机声音是否连续和有无异响，最后听急加速的声音和发动机对油门的反映是否准确和迅速，还要注意慢收油和快收油时发动机的反映是否干净，如有滞后或者高速哨音，应该是有问题。丢油门（放松加速踏板）怠速是否稳定。原地静止时，发动机转速达到3500转是否会有不同的轰鸣声。打开空调，每个档位都要感受一下，不仅仅要注意出风口的温度，还要听听噪音。注意冷气能否进入后行李箱内。

3、缓加油门，轻抬离合，车辆起步应平稳。新车换档可能不太平顺，但不应发卡、挂不上或摘不下挡，或齿轮有响动什么的。低速时轻踩刹车，以感受刹车力度，刹车的反应要灵敏。还可试一下空挡滑行情况，一般情况下，以20km/h的车速行驶，换空挡后平路可滑行50～80米。如果一摘档车子就迅速停下来，就表明行驶系部件安装调试或润滑不当，如轴承过紧、刹车刮蹭或润滑油凝固等。

4、变速箱和行走系统：建议变速器一定要路试，特别是高速档位在3000转时入档应该非常轻松而且准确才对，如果遇到迟滞或者需要用力最好不要。行走系统只要是在路试时注意找反射面听声音，是否有异响。空挡点火后，加油门使之发动机转数达到满刻度2/3。让有经验之人在外听声是否有杂音及共震。确认共震区的大小。当然该区是越小越好。

5、注意在行驶的时候是否会有车身发出格支格支的响声，装饰：待速时和加速时不应该有共振的情况。行驶时关闭空调，选择内循环，检查各风口是否有热气漏进来。

6、制动和转向：制动应分为高速制动和一般制动，高速制动应该反映强烈并不跑偏，一般制动应该柔和而准确。转向可以在行驶中试试是否反映准确和灵敏度高低，一定要试试最小半径调头，听听是否有摩擦的声音，并检查左右的转向角，一般左右的是不一样的，助力转向打到最大转向角后应该回一点，避免长时间打开助力泵最大角造成助力泵烧毁。

7、上路检查，一般4S店都会让你把车开出去试试。这样你可以检查隔音，发动机情况，变速箱，以及减震，刹车。首先，你不能开的过于粗暴，因为汽车处于走和磨合。加速要循序渐进。速度不宜高于120KM/h。试车时如果上下立交桥，可感觉一下加速和动力情况;通过加、减挡位，轻打方向盘，感觉转向系统是否满意;正常行驶时不应有跑偏，能自动维持直线行驶，转弯后可以基本自行回正(90%);车辆调头、左右转向时，将方向盘打到极限位置应该听不到车轮有异响。可能的话还要试验一下高速驾驶情况，感受高速行驶时的车身稳定性和轮胎抓地感，看是否有车轮摆动、方向发飘等不正常现象;无其他车辆时，也可试试蛇行，感受车辆的操控性能;还可以按不同车速测试紧急刹车的感觉，如分别以40km/h、60km/h、80km/h的车速急刹车，检查制动时方向的稳定性。

最后，当你选定了一辆车，你要求JS给你洗车，洗干净以后再次检查板金喷漆，因为脏车不容易看出来。干净了以后才看得清楚。这点非常非常重要。挑车时要注意的就是眼到、耳到、手到,多看多听多摸就好。

第二篇：去4S店提新车注意事项

去4S店提新车注意事项

挑车时带个老师傅，问问行家，还有旧毛巾布、纸巾、CD盘和手电筒等物品。挑车时间：不要太晚，或光线不好的阴雨天气。

一、随车资料的检查 购车发票

购车发票是购车时最重要的证明，同时也是汽车上户时的凭证之一，所以在购车时您务必向经销商索要购车发票，并要确认其有效性（记住：要购车专用发票）。车辆合格证

合格证是汽车另一个重要的凭证，也是汽车上户时必备的证件。只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。三包服务卡保修单

根据有关规定，汽车在一定时间和行驶里程内，若因制造质量问题导致的故障或损坏，凭三包服务卡可以享受厂家的无偿服务。不过像灯泡、橡胶等汽车易损件不包括在内。车辆使用说明书

用户必须按照车辆使用说明书的要求合理使用车辆。若不按使用说明书的要求使用而造成的车辆损害，厂家不负责三包。使用说明书同时注明了车辆的主要技术参数和维护调校所必须的技术数据，是修车时的参照文本。其他文件或附件

有些车辆发动机有单独的使用说明书，有些车辆的某些选装设备有专门的要求或规定，这时消费者都要向经销商索要有关凭证。核对铭牌

核对铭牌上的排气量、出厂年月、车架号、发动机号等内容，合格证上的号码必须要与车上的发动机号、车架号一致。

以上部分的各项单据/凭证/资料必须认真检查，如果发现有任何的遗漏、错误都必须要求销售商立刻解决，否则将影响您上牌照、日后的保修等内容。对于规模较大的4S经销商而言，理论上以上各项资料不会有问题，但对于那些不是非常正规的经销商而言，请您务必仔细检查，以免由于文字或者其他方面的原因使您掉进奸商的陷阱。

二、启动前的车外检查 车身平整度

检查车身钢板、保险杠的平整度，不应该出现不正常的凹陷、凸起。车体防擦条及装饰线应平直，过渡圆滑，接口处缝隙一致。还要查看车门缝隙是否均匀一致（缝隙有的大有的小不说，有些车前车盖都是两边不对称的缝隙），车门开启是否灵活，油漆面有无刮伤，角落边缘有无锈迹等等。

车身漆面

车身外部主要是对漆面的检查。

艺的水平，也是最容易暴露瑕疵的部位），车表面颜色应该协调、均匀、饱满、平整和光滑，无针孔、麻点、皱皮、鼓泡、流痕和划痕等现象，异色边界应分色清晰，同时还应该确认没有经过补漆。把容易找出的瑕疵先找出来，而且要多看看车身底部和顶部这些不容易察觉的地方；

传动轴等结合缝隙处有无渗漏。检查各种液面（冷却液、发动机机油、制动液、转向助力液、电解液、制冷剂、玻璃水等）是否处于最高和最低刻度之间的正常值范围内。检查电瓶线是否已经进行可靠固定，不能松动，否则将影响电路的可靠性，检查发动机皮带是否有纵向裂纹。最后抽出机油标尺时，观察机油颜色（清澈用餐巾纸擦试，有极少量黑迹，正常）

底盘部分

如果条件允许的话，把它开出来进仓库升降机上看底盘是否有刮碰伤痕，管路是否有明显不合理的地方。通过观察轮胎的磨损和底盘的清洁程度可以知道，你要的车是否做过样车，检查汽车有无（冷却液、润滑液、制动液、电解液及制冷液、油路）泄漏现象。（光线暗时，手电可派上用场）通常可能漏油的部位是发动机的油底壳、变速器和后桥，只要观察一下这些部件的外壳是否有渗漏的油迹，或观察地面车底相对应发动机、变速箱、减振器、水箱、四轮内侧等是否有滴油、滴水的痕迹，即可判明。看看悬架部分有无裂纹现象，检查散热器是否有水滴在地面或者散热器下部是否有明显的水滴凝集，用手摸摸散热器底部，若有较多的水份，则可能散热器存在漏水问题。检查发动机油底壳是否有机油渗漏；检查后桥主减速器壳是否有润滑油渗出；检查转向器（动力转向）是否渗油；检查燃油供给系统，特别是燃油滤清器、各燃油管路是否漏油等。如果发生泄漏，从车辆长时间停放的地面上、底盘上的一些管路和凸起处可以看到渗漏、油渍的痕迹。

以上各部分检查效果，可能同对汽车的深入了解有关，如果自己对汽车的知识不是很多，建议请经验丰富的人陪同。如果对销售商的信誉十分的相信，可以剩去其中除车身漆面以外的大部分检查，因为销售商在进货后理论上应该已经都帮您检查过了，但是漆面的个别划伤是难免的。当然，如果您还可以进一步检查例如排气管固定是否可靠、油箱开锁是否可靠等内容。

三、启动前的车内检查

洁净程度

检查车内各处的洁净程度，应该没有任何脏东西，尤其是角落等处，如果比较脏则可能是别人挑剩下的或者有问题调整过的车。同时应该检查所有饰面是否含有破损的地方，如中空台、座椅、车顶、车地面等。你要的车是否做过样车，还可以看看脚踏板的清洁程度来验证。

座椅

查看座位上有无污垢、座椅表面应清洁、完好，乘坐时应该基本舒适，不应该感觉到座椅内有异物影响乘坐。如果座椅可以进行多方向调节，应该进行调整测试，必须能够达到各个方向的限位点，且调整过程能够保持平顺、无异响。如果后做可以进行折叠，应该检查折叠的效果。如果座椅可以放倒一定角度，应该进行角度方面的调整测试。如果头枕可调也应该调整检查。

中控台

检查中控各部分是否完整、按键是否可靠（车还没有点火，基本上可以随便按），表面是否整洁，不应该有划痕和污迹。带有遮阳板、化妆镜的可以一并检查。对于车内其他按键也一并在点火前进行初步检查，如中空门锁、窗、后排空调开关、方向盘上的转向、灯光等等。然后关掉引擎，将点火开关放在打开位置，仔细检查收音机、音响（所带的CD盘这时可以用上）、电动车窗、喇叭等的工作是否正常。

储物空间

检查车内每一个储物空间的整洁度，和开启、锁闭的可靠性。目前车内储物空间很多，尽量不要遗漏，如中空台部分的多个储物盒、车门、座椅下面和后面、前后中央扶手等处。

安全带

仔细检查每一条安全带拉开、自动回收、锁止的可靠性，应该平稳顺畅。模拟并检查安全带在发生作用时的可靠性，就是用手特别迅速的拉动安全带。如果是高低可调的安全带，还应该进行调整测试。

以上各部分主要为车内的部分检查，主要是目前轿车更多地采用了电动调节方式，很多功能在没有点火前无法测试（例如电动调节座椅、车窗、后视镜）。同时，绝大部分轿车已经开始采用电子油门、转向助力、辅助刹车，在点火前这些助力都没有打开，所以如果遇到打不动方向等问题请不要使用瞒力。这些地方一般都属于非技术性小问题，因此销售商和生产商一般关注都不多，容易出现或多或少的问题，因此请您务必仔细检查，切末偷懒。之所以建议大家在点火前对各个按键进行按键测试，主要是考虑绝大部分车在没有点火前按键还没有起作用，不用担心按错键而影响到功能。在汽车点火后，请大家不要随便乱动不知用途的按键，务必在熟读说明书后再对这些功能键进行功能试验。同时还要检查经销商有没有对原车乱改装和加东西，如果有那这一定是一部身份不清楚的样品车，本着错杀一千的原则，不要此车。

四、启动后的静止检查

发动机的挑选

1、发动机点火应该短暂且顺利，起动后发动机转速应平稳，无抖动和杂音。观察仪表指示，在冷启动时注意转速表指针的变化。正常情况下指针应打到1200转左右，然后正常平顺的滑落至800转。观察各种仪表及报警装置工作是否正常。

2、远听发动机声音。这个只能凭感觉了。操作方法是，打着相邻的两辆车，你站在中间位置，离开两车距离相等，你感觉到声音大的淘汰（是明显大于别的车），可以转个身再听，以免你两耳听力不同出现错觉；

3、细听发动机声音。可以打开前盖，用个螺丝刀一端顶在发动机上，另一端顶在耳朵上细听发动机内部声响，挑车这么精贵的东西还是小心点好，你越认真经销商越不敢马虎你。最好带着听诊器去挑车，听诊器头上包块毛巾，按在发动机各个面听。这样能听见发动机内部的声音是否有杂音，比如环子声、敲缸声、气门的嘀嘀声等等。好发动机只有一种“呼噜呼噜”声，不会有其它的杂音。首先听怠速的声音，应该是平稳而且连续的，不应该有金属敲击声和其它异响，清晰无杂音质量较好的车应该只能听到很小的噪音，且噪音不应该刺耳，启动一小段时间后，发动机转速表应该维持在一定数值范围内（800-1200转左右），指针应该很稳定。过一段时间以后，还应该检查水温表（70-90摄氏度左右）、机油温度表等显示是否正常。热车后(水温正常后)看发动机的动平衡，用手掌放在发动机壳上感觉其震动的大小，挑震动小的，不过这种方法要靠平时有意识地进行经验积累，一句两句说不清楚，总之就是多听些车好了。也可以请有专业知识的人通过观察热车机油的含金属屑量（着车3分钟后熄火，拉出油尺用纸巾擦拭，油黑的淘汰）。

4、有人能帮忙时，要他踩油门升发动机转速你再听声音。然后要用块什么破布（就是前

面说的旧毛巾，毕竟是新车，要干净些的）堵住排气口，假如发动机声音明显变沉并几秒钟就熄火，就是好车！否则就是什么地方漏气。

5、下车观察排气管排烟是否正常，将手伸到排气口感觉一下排气是否连续，正常的应该使掌心有点潮湿但不应有机油味，然后听一听慢加油的发动机声音是否连续和有无异响，最后听急加速的声音和发动机对油门的反映是否准确和迅速，还要注意慢收油和快收油时发动机的反映是否干净，如有滞后或者高速哨音，应该是有问题。丢油门（放松加速踏板）怠速是否稳定。原地静止时，发动机转速达到3500转是否会有不同的轰鸣声。加油门使发动机转数达到满刻度的2/3，让有经验之人在外听声是否有杂音及共振，确认共振区的大小，当然该区是越小越好。

6、关好车门，将双手放在方向盘和排挡杆的位置，分别在怠速和大油门状态下感觉引擎带来的抖动是否正常，听听传入车厢内的声音是否太大，再试试空调系统在冷热工作状态下的情况（开启空调，观察机器运转是否平稳，声音是否正常），同时应该感觉不到从方向盘、档把等地方传到车内的抖动。

仪表盘

仪表盘是否清楚、各指示灯及转速、速度、油表、水温表、里程表、时钟、电压表等是否正常。有一些自检灯只在启动时闪几下，启动时请留意。通常有ABS、刹车、车门开启提示、机油警示、刹车片过薄警示、水温异常、油温异常、未系安全带、灯光、转向等多个指示灯，而其中大部分正常行驶时应该是不亮的，一般当有红色警示灯亮时您就应该多注意了。应该注意里程表，对于新车而言，观察里程表上的公里数，在60（有的说200）公里以下都属于0公里车，行驶里程应该越少越好（场内移动过程中也会行使一部分里程）。对于带有行车电脑的，还应该逐项检查行车电脑显示是否正常、稳定、可靠。

方向盘

检查方向盘是否转动自如，自由行程是否过大，回轮后位置是否正确。如果是多向可调方向盘还应该测试调节是否方便，是否在各个位置都能够很好的控制转向。用手晃动方向盘，上下不应有间隙，左右自由行程不应过大，表面手感要好。

变速箱

变速器换挡应轻便灵活，挡位准确，不脱挡、不乱挡、无异响，连续换档时应该流畅。（应该是原地测试档位，请不要松开离合或者刹车）

制动/离合/油门

引擎不熄火（此时请保持空档或驻车档），人坐进车内，手放在方向盘上，制动/离合踏板应该脚感舒适、软硬适中，且行程应该适当、自由行程不应过长，在整个行程中应该平稳顺畅、无异响异动。左脚踏离合器踏板，应感觉轻松自如，并有一小段自由行程；右脚踩下制动踏板踩到最大力，保持一分钟不放，其应保持一定高度，若其缓慢下移，则表示制动系统有泄漏现象；手刹行程应该适中，且效果可靠。油门踏板不应有犯卡、沉重、不回位的现象，腿、脚放在油门踏板上时，应自然舒适，这样才能保证长途驾驶不疲劳。发动机应该给予响应，转速应该随着油门稳定的变动。

车门

车门把手开、关门是否灵活、安全、可靠，门窗密封胶条是否损坏。车门打开后在某个限制位是否有轻微晃动现象。注意那个儿童锁是否管用，看看车内装饰件有无开裂、暴线、脱落等现象发生。再看钢板的厚度是否一致；现在汽车都是用的冷轧双面镀锌板。

后视镜/车窗/天窗

应该对后视镜、车窗、天窗进行逐一检查，在开启、闭合的过程中应该自如、平稳、顺畅，不应该有明显的噪音。后视镜应该视野合理、成像清晰，两侧后视镜及中央后视镜经过调整后应该能够基本覆盖身后视野。车窗应该洁净、平整，视线清晰。带有天窗的，应该对天窗的滑动/开启/倾斜等进行检查。

如果车窗/天窗带有一键式或防夹功能的，应该在保证安全的条件下进行必要的测试。各项调整功能，尤其是电动调节功能必须都能够调整到最大限位，带有后视镜折叠功能（电动或者手动）的需要测试折叠的可靠性。如果是带有记忆功能的轿车，还应该对记忆功能进行测试。手动（或电动、液压）车窗玻璃操纵机构工作是否正常。检查自动车窗升降和稳定，门窗升降是否平顺，不要有异响。要多次尝试各车窗下降时是否会冲底。电动窗是渐进式的，需要你一直按键到你需要的位置才停住。察看后视镜中景物图像是否清晰。

灯光

依次检查各项灯光，示宽灯、近光灯、远光灯、雾灯、转向灯、刹车灯、倒车灯、高位刹车灯、仪表盘照明、车门灯、阅读灯、化装灯、储物箱照明灯、后备箱照明灯等等，灯光应该明亮、稳定，开关应当可靠。对称安装的灯的类型、规格、充色及照射高度应一致，变换远近灯光，亮度及照射位置应正确，不偏离、散光，各种灯的安装及光度应符合厂家出厂说明要求。检查前照灯（大、小灯）、制动灯、防雾灯等工作是否正常。特别注意：倒车灯是否会常亮。要加长时间测试转向灯，看是否有时候打了一直亮着，却不闪。检查室内各照明灯是否正常。

雨刷系统

检查前后刮水器、喷水清洁器工作是否正常，雨刮是否刮得干净。各档位（慢速、间歇、快速、自动感应、多级可调）速度是否合理（绝对不要再在无水情况下使用雨刷器），喷水系统是否工作正常。雨刷扫过玻璃时，应该基本上没有刮玻璃的噪音，且扫水方面没有明显的遗漏。

空调

空调系统出风正常，调整冷热后应该能够在一定时间内吹出冷/热风。调整风口应该可以顺利关闭、开启或者转向指定角度，带风口开度调节的应该同时测试开度。调整风的循环模式，如内外循环、除霜模式、出风模式等，应该立刻给予响应，各风口的风量相应作出变更。出风口不应该吹出过多污物和异味，且在风量不是很大时，不应该有明显的风声。如果是自动空调，可以感觉一下温控功能是否可靠、准确。如果带有电辅助加热后视镜、后挡风、座椅的，还应该进行通断及效果测试。

音响/影音系统

检查卡带/收音机/CD运转时的效果（提车前请准备好卡带、CD），注意静电噪音、接受灵敏度、抗干扰能力（可以将手机放在旁边然后拨号）、音质、挑碟、换碟等方面是否正常、可靠。对于多喇叭系统，应该留意每个喇叭是否都能够正常发声，并通过调节音响的高低音、左右声道、前后音场、混音模式等进行进一步检查。如果是带有影视系统、导航系统的车型，还应该对这些系统进行逐一测试。

以上各部分为待速情况下可以检查的主要项目，当然也包括一些更加细节的地方没有描述，如点烟器工作是否正常、可靠，喇叭声音是否正常等，总之，对着说明书检查各种按钮、开关是否都有效。要不厌其烦的一个一个测试。别听经销商的，他们总告诉你“放心吧，都是新车！什么问题都没有！”。

为了确保可靠，建议您仔细检查以上各个项目，因为大部分同行使的安全性、舒适性有关，与车内外装饰上的一些瑕疵相比更为关键。尤其是那些直接同驾驶安全性有关的项目，如安全带、转向、制动、雨刷等项目更要倍加注意。

五、行使中的检查

起步

起步过程中应该平稳，车身或方向盘都应该无抖动现象，发动机、变速箱等处没有异响。注意起步前进的时候是否有尖叫声。

慢速行驶

在销售人员的陪同下，将车开到比较宽阔的地方以慢速行驶，感觉有无异常现象，排挡是否顺滑，转向是否灵敏，行驶中车身有无异响等。

加速

加速时（新车不要急加速）发动机转速过度应平稳，且无突爆声和断火、回火和放炮现象，仪表盘相应的指针反应灵敏。试车时遇上下立交桥可感觉一下加速和动力情况；在加速过程中，换档时（2000-3000转即可）不应该有作车现象，应该基本上处于始终平稳加速状态。

正常行驶

以不同车速（30、60、90 km/h）行使过程中整车均应平稳，车内无明显噪音（最高时速较低的小排量车可能会在速度较高的情况下出现较大噪音）。稳定于某一时速时，发动机应无异常响声，变速器路试，特别是高速档位在3000转时入档应该非常轻松而且准确才对，如果遇到迟滞或者需要用力最好不要。仪表盘相应指针应平稳，无明显波动。注意在行驶的时候车身是否会发出咯吱咯吱的响声，好象沙发质量很差的那种声音。行驶时关闭空调，选择内循环，检查各风口是否有热气漏进来。行走系统要在路试时注意找反射面听声音，是否有异响。

转向

转向可以在行驶中试试是否反映准确和灵敏度高低，一定要试试最小半径调头，听听是否有摩擦的声音，并检查左右的转向角，一般左右的是不一样的，助力转向打到最大转向角后应该回一点，避免长时间打开助力泵最大角造成助力泵烧毁。行驶中转向机构应操纵灵活，做“O”形行驶，检查转弯半径，当车轮转到极限位置时，不应与其他部位有干涉现象（机械式方向助力的不宜把方向打死，可能损毁助力系统）。做“S”形行驶，检查转弯的灵活性。行驶中路遇凹凸不平或碾过石子时，轮胎产生跳动后应有自动回位的效能。以20 km/h—30km／h的速度直行时，手暂时离开方向盘，不应该出现跑偏、侧滑等现象。通过加、减档位，轻打方向盘，感觉转向系统是否满意；正常行驶时方向应不跑偏，能自动维持直线行驶，转

弯后可以基本自行回正（90%）；车辆调头，左右转向打到极限时车轮应无异响。

制动

低速制动时应该柔和而准确并且平稳，车身无点头现象。高速制动时应该灵敏、迅速、有力，不跑偏、不侧滑，制动距离符合出厂规定。对于新车不宜紧急制动，所以不建议对ABS系统进行测试。可以在有一定坡度的地面上，检查驻车装置（主要是手刹）是否有效、可靠。

滑行

速度为30 km/h时摘档，滑行距离应在160米以上（滑行距离同汽车的装配工艺、自重、轮胎、路况等有关）。一般滑行距离越长，说明车的各种内部摩擦损耗越小，行使过程中越省油。对于电喷轿车不建议采用空档滑行，因为在带档情况下自由减速时发动机起制动作用，会自动停止喷油；而在空档滑行时发动机处于待速状态，反而要耗油（带有行车电脑的可以注意一下瞬间油耗的变化）。

泊车

停车入位时要充分感受后视镜、倒车雷达等的效果，转向系统应该准确、到位。

整个行使过程应该始终保持平稳、安静、舒适，鉴于每个人的驾驶习惯不同，希望大家在

七、最后复查

基本配置

按汽车配置表逐项确认，看有无缺少配置，或者相同配置的情况下，有无搞错对应的型号。

随车附件

随车工具（扳手、千斤顶等）、脚垫、座垫（有些车型可能不附带这些物品）。

防盗系统

针对原车防盗的功能，进行非破坏性的非法进入、振动等方面的测试，检查防盗系统是否可靠。

遥控功能

如带有遥控的，还应该检测遥控是否正常、可靠，遥控的灵敏度。锁好车门，用钥匙看看锁车，寻车功能。

钥匙

检查每把钥匙对每一把车锁（正副驾驶侧、后备箱、油箱盖等）的开启和锁止的可靠性。

油箱应该满油

按照大多数厂家的规定，经销商应当向消费者提供一辆加满油的新车，可实际上，大多数消费者提车时油箱里的汽油仅仅能跑十几公里甚至几公里，那种急盼加油站的窘迫绝不是花那么多钱购新车的消费者本应面对的。

开蜡/洗车

提醒店员在正式交车前把车冲洗擦干净！！这有两个目的

第三篇：4S店新车上市策划方案

上市活动策划案

一、方案主旨

1、主旨

提高和强化一汽奔腾在大泉州市场人们心目中的品牌形象，扩大其知名度，增加美誉度，促使消费者产生购买行动，并通过一系列新颖而有创意的策划，使在泉州地区产生“驾驶奔腾汽车就是一种时尚”的轰动效应，激起消费者对一汽奔腾的强烈关注和参与兴趣，使一汽奔腾品牌更加深入人心。

2、目标

总目标：进一步抑制正在泉州市场花冠EX、中华骏捷、桑塔纳志俊、景程、新宝来、悦动、新凯越、朗逸等奔腾同级车品牌的市场占有率，并抢夺部分市场占有率，并使一汽奔腾稳住泉州市场，进一步提高其品牌地位。

具体目标：主要通过奔腾汽车结合铭模坊模特的风景区采风，展示奔腾汽车的卖点，提高品牌在高收入人群中的认知度，培养潜在客户。通过在经销店展厅的才艺表演和T台走秀，以香车美女打动潜在消费者，使在泉州市场培养和形成一批固定的一汽奔腾坚实拥护者。

二、实施时间

二〇〇九年五月十六日

三、活动执行

1、现场布置

★风景区采风：背景布、宣传横幅、POP展架；

★4S店：走秀T台、舞台、音响设备等；

★4S店现场宣传：12条7*0.7米的竖幅从一汽奔腾泉州4S店悬挂而下，6个空飘分别栓在大门两边的人行广场，颜色分为红、黄、蓝、白四种，竖幅及空飘内容为一汽奔腾准备的各种“我心奔腾”B50新车上市活动字样。

2、活动人物

★一汽奔腾泉州4S店，模特20名、节目主持人1名，礼仪小姐4名，才艺表演者若干、特邀国际旅游小姐中国区最高贵小姐、中国名模曾玲玲、房车导购DM杂志记者1名、摄影协会5~6名、媒体记者若干。

3、活动内容：

★模特丰泽广场、清源山采风暨一汽奔腾汽车展示；

★一汽奔腾泉州4S店模特走秀、现场宣传、中国名模曾玲玲见面会。

4、活动时间流程表

四、资源配置

1、人员配置

★模特人数：20人（由铭模坊聘请）；★化妆师：2人（由铭模坊聘请）；★摄影师：5~6人（由铭模坊聘请）；

★铭模坊工作人员：6人（模特管理、现场组织维持、配合一汽奔腾工作）；

★一汽奔腾工作人员：待定（奔腾展示汽车司机10名、现场宣传人员2至3名、管理人员1名）；

★特邀国际旅游小姐中国区最高贵小姐、中国名模曾玲玲到现场互动。

2、物资配置风景区采风

★采风展示汽车：10辆（由一汽奔腾提供，贴车标、负责接送模特）；★模特背心：20件（印上模特大赛和一起奔腾标识）；★宣传背景布：1幅（3米*4米）；★宣传横幅：1条（1米*10米）；

★一汽奔腾现场宣传品：若干（由一汽奔腾提供）；★工作午餐：若干；★矿泉水：5箱；★纸巾：5盒；

★大型遮阳伞：3组。泉州4S店展厅

★演出展台、音响、宣传等设施：若干（由一汽奔腾4S店提供）；★演出光效、音效等：铭模坊与一汽奔腾双方协调；★演出背景音：铭模坊提供；

★饮品：若干。

四、宣传策略

1、活动前宣传策略

目的：通过前期的广告预热和报名信息发布，让社会及各大媒体关注“我心奔腾”B50新车上市，为活动的顺利开展铺路。

★在活动前三天开始，在泉州各大网站（房车导购网、小鱼社区、泉州论坛等）对此次活动进行宣传；

★一汽奔腾4S店以邀请函形式对客户进行邀请。

2、活动中宣传策略

目的：通过一系列宣传运作，将“我心奔腾”B50新车上市推向高潮。★在5月16日模特采风当日，在活动现场展示宣传横幅、发放一汽奔腾精美宣传单、工作人员现场讲解等；

★模特围绕奔腾汽车进行展示，极大的增加关注度；

★邀请摄影爱好者进行同期拍摄；

★国际旅游小姐中国区最高贵小姐曾玲玲与现场观众互动；★在4S店展厅，香车美女相结合对奔腾汽车进行展示。

3、活动后媒体策略

目的：通过各种宣传手段再配合现场活动，将“我心奔腾”B50新车上市再次推向高潮。

★泉州本土主流媒体对这场活动进行软文报道（附带模特与汽车的照片）；

★在各大网站对此次活动进行宣传，并对系列活动下一场进行预热；

五、费用预算

备注：

一汽奔腾在后续媒体宣传中需对中国名模曾玲玲到到场加以报道；特邀福建经济台《闽南车市》栏目记者2名随行采风，并在栏目中对此次报道1分钟以上，其感谢费由一汽奔腾支付。

第四篇：4S店新车上市发布文案

岳阳华骏S4店 新品发布会

解放你的左脚与右手----比亚迪全新L3“五新”上市

活动流程

流程：

活动开始时间：3月24日上午 10点

1、小提琴迎宾（9：30 – 10：00）

（30分钟）

2、主持人开场。气氛音乐（01主持人开场）（5分钟）

主持人友情提醒：活动结束后，各位来宾可签名领取精美纪念品。

3、主持人---引出时尚靓女热舞。（5分钟）

4、主持人---播放“01比亚迪企业专题片”。（5分钟）

5、主持人---总经理“肖松良”致词。

气氛音乐（02总经理致词）（5分钟）

6、主持人---销售顾问作新车介绍。（5分钟）

7、主持人---观看“02比亚迪L3走遍神州”。（5分钟）

8、主持人---总经理“肖松良”及比亚迪湖南大区经理“林璋”新车揭幕（礼花2个）

气氛音乐,较短，揭幕时开始放（03新车揭幕）紧跟舞蹈。（10分钟）

9、主持人---第一位客户购车感言、记者采访、新车钥匙交接仪式。

气氛音乐（04客户上台）。（10分钟）

10、主持人---舞台活动结束，进入来宾休闲茶点时间，可随意看车、试驾。记者自由采访。顾客离开时，请签名领取纪念品。

气氛音乐（05主持结束、06休闲时间）。（30分钟）

11、礼品发放（客户离开时签名领取）

12、活动结束

工 作 人 员 安 排

顾客引导：姚芳、杨明远、廖李琳、袁婷、张静、程义波 音乐、视频播放：广告公司负责 茶水、冷餐供应：彭翠、蒲小春 冷餐台：卞四元、付燕燕 总经理致词：肖松良

新车揭幕：肖松良、林璋（比亚迪湖南大区经理）新车讲解：廖李琳 新车交接：姚芳 放礼花：程义波、杨明远

礼品发放：谢韬（拍照、联系车托、联系记者、全场协调）;袁富强（升降幕布）观场、接待、恰谈：姚芳、袁婷、杨明远、廖李琳、程义波、张静 安保安排：客户车辆停放指挥及安保工作：陈盛波

礼品：水杯1个、餐巾纸1盒、宣传彩页4张（G3、G6、S6、F0）

定车：加送“旅游会员卡”一套

第五篇：4s店新车上市活动方案精选XX

4s店新车上市活动方案精选XX

4s店新车上市活动方案精选XX

案例提示

XX年4月16日，海南安骅4S店在新一代君越新车上市之际结合时下热门众筹方式，在其展厅做了一期「众筹赢取“全新一代君越”购车基金」抽奖活动，购买众筹份额人数达到675人，售卖份额913份，众筹购车基金款项9130元，现场到店300人左右，直接传播达XX0人次以上。

案例背景

如何通过制造噱头吸引潜在购车客户，如何提升客户到店率并促成新单，如何让客户对安骅4S店保持持续的关注，如何让已购车客户尽量到店做快修保养......这些，都是一直困扰着海南安骅4S店的难题，而此次分享的案例就是基于如下三点解决上述难题的一个尝试：

1、海南安骅4S店市场部周先生介绍，XX年开年之际，其店总黄淑慧就有热切关注众筹概念，也注意到市场上涌现出众多众筹平台，并对各类互联网众筹营销玩法进行了深入研究，以期能借助众筹方式在自家店内发起一次比较好的营销活动。

2、安骅4S店想要宣传推广其O2O商城，让更多客户能够关注到其上传在线上商城里的各类产品，从而实现促进去库存去尾货的目的。

3、XX年3月18日，别克官网预告全新一代君越车上市，循照以往，展厅4S店都会结合新车上市的契机做相应的活动方案。

案例执行

海南安骅黄总直接将其想法传达给市场经理曲先生，由其统筹此次活动的策划执行，曲经理在此基础上召集市场部的其他三个同事并作了初步的分工，其中一位主要负责线下活动的筹划，一位负责礼品的采购及分配、一个负责后台操作及全面的统筹。

当时，安骅市场部的这四位负责人结合车商通SCRM头脑风暴了两个点，一个是通过集客报名来做，因为集客报名可以引导支付，有精准集客及提高到店率的效果。另一个是通过O2O商城，做商城的目的是想让客户也能关注到商城内的产品，从而实现促进去库存的目的。

最终风暴结果是在海南安骅别克微信商城设置虚拟众筹码，用户通过完成线上支付购买到众筹码，而安骅店基于这种方式可以筹集到一份购车基金，再结合展厅活动将购车基金作为一个大奖放入抽奖环节中去。

除了利用从用户众筹得来的购车基金作为此次的噱头福利，他们还额外设置了赠送或者抽取商城相关礼品，如赠送售后工时券、新车精品抵用券等福利，同时充分利用上店内已有的神州专车券等共同组成此次活动的九重大礼!从而达到刺激潜客、盘活基盘客户、促进成交并推广商城等综合目的。

首先，安骅店分析了在新车上市这方面，老客户对此的关注度较之平常会有所提高的现象，推理此次新车噱头会让潜客关注安骅店的概率会高些，所以在设置礼品的时候，会适当权衡售后这块的比重，针对潜客有精品券，针对基盘客户有工时券这些，并且可以集合已有资源如发布会门票、神舟专车充值券等进行综合设置;

其次，因为此次活动同时面对是潜客和基盘，就需要公司售前、售后、客服、市场等全部门之间的协作，并进行目标任务的分解;

最后，此次活动首要是要聚集人气，所以在设定众筹金额及预估人次方面均做了相应的考量。

活动现场

为了吸引客户，并结合使用车商通的功能，礼品多以券类的形式呈现，在设置众筹目标金额的时候也是结合评估了到店人数及影响人数，最终确定的是每人每次以10块钱获得抽奖资格，预设有1000人次参与，即众筹到10000元的全新一代君越购车基金。

如下，即为终版方案大纲：

“万众瞩目，共赢一筹”

赢取“全新一代君越”10000元购车基金

抽奖当天，再享9重大礼：

1、均可获得精美礼品一份;

2、全新一代君越上市发布会门票;

3、到场客户获神州专车100元充值券一张;

4、售后工时代金券200元/新车500元精品抵用券;

5、免费精细洗车一次;

6、抽取车主自驾游名额(价值500元左右)

7、抽取全新一代君越一日使用权

8、将“众筹支付链接”转发朋友圈，邀请朋友爱心助力(集赞)满30，再享大礼一份;

9、抽取全新一代君越10000元购车基金

参与方式：进入海南安骅别克微信商城，购买众筹码，并完成在线支付。每份10元，总量不限。

抽奖方式：活动当天，现场抽奖(需到店亲自投放抽奖券)

其中，1-5中所有礼品客户均可到店领取，6、7、9中礼品通过抽取众筹码各抽取一名，8达到集赞要求即可到店领取。

而此次方案的筹划就是在新车发布前一周内完成的。

案例效果追踪

从策划到执行完成，在20天的时间里，共有675人参与，总共众筹份额913份(一人可购买多份)，众筹总额达到9130元，4月20日当天到店客户在300人左右，保守估计，通过爱心助力方式达到直接传播有XX0+人次。

据市场经理曲先生反馈，截至5月底，已有5个人拿着新车500元精品抵用券前来购置新车，而售后工时券代金券也被车主使用了50多张，免费精细洗车也是到场领取的，当场派发了298张，有210位车主回店消费，使用率高达70%。

大奖部分，抽取到自驾游的郑先生已选择参加了安骅店在5月份组织的自驾游活动，抽取全新君越一日使用权的卢先生也在这个特殊的日子里开着新车出去嗨了一天，而抽到购车基金的是安骅店的一位老车主，因尚未将券赠出，暂未将众筹金用掉，值得一提的是，购车基金券的使用期是半年内，也就是说截至10月20日，如果没人拿着基金券来买该款车，这次的众筹活动的成本将再减9130元。

案例节点分析

1、关于抽奖方式的确定。

因为考虑到现场气氛的点燃，所以现场抽奖更想以传统的线下抓取的方式进行，而众筹的抽奖方式多是独特新颖的线上抽奖，如何将这两者结合起来，并且将电脑抽奖引导到线下抽奖，是安骅4S店当时讨论了很久的问题。通过讨论分析，充分利用线上和线下的各自优势，参与者可以线上通过车商通购买众筹码，然后到店线下抽取中奖码的方式进行，即最终确定采用了线上线下相结合的抽奖模式。

2、如何平衡不到场客户心理不平衡等问题。

因为抽奖是现场进行，事先预想有些购买了众筹码的客户是不能到场的，而安骅4S店设置的抽奖模式是到场能抽，不到场不能抽，这就涉及到如何解决不到场客户的心理不平衡的问题。

为了解决这一问题对安骅4S店造成的影响，安骅4S店想到，一方面应尽量想办法提升客户到场率，另一方面是想办法给予不到场客户高于其支付额10元的价值体验，最终综合方案是，部分礼品的设置是线上提供的，比如神舟专车充值券，售后工时代金券，新车抵用券等这些都会在客户购买众筹码的时候就会提供，大礼部分再采用了传统的抽奖方式进行。

3、本次活动礼品设置方面，对外涉及到潜客和基盘客户的两块，对内涉及到市场、销售、售后等不同部门间的权限划分，如何准备礼品以及确定礼品的具体分工发放问题。

一方面，安骅4S店最初的预估众筹份额是1000份，但对外并未明确规定众筹1000份的目标，所以在礼品数量上限这块是没有设置的。相反地，实际的效果可能并未达到1000份，而此次活动属于比较具有创新意义的活动，如果效果不好，不好到什么程度，事先也尚未可知的状态，所以在数量下限的预估方面也是处于一个半拍脑袋的状态，而在活动现场，确实也出现了礼品不够用的状况，最终临时补充的方案是以潜客和基盘都用得着的精品替代。

另一方面，此次的礼品不仅仅涉及到量的问题，还有一个就是种类的问题，当确定好9重大礼用以全方面覆盖潜客和基盘客户，这就涉及到礼品是统一发放还是分解至不同职能部门发放，出于优化用户体验感及综合安骅4S店部门职能权限，最终选择的是将礼品的发放分解至不同职能部门发放。

4、细节问题：券的内容及使用规则并未提前准备好，所以在准备这块的物料时就显得非常仓促。

案例总结

据安骅4S店市场部周先生分析，此次的收获是人气较高、增强了基盘客户与安骅店的粘性，但此次活动最主要的目的是促进订车，即促进潜客转化率，目前看来，活动结果距离这个目标的达成还有很长一段路要走，并且将其原因总结如下：

1、新车上市，潜客对此的关注度并不是很高;

2、平时店内客流原本就不高;

3、销售顾问接待这块的设置维度无法很好地支撑此次活动目的，销售顾问忙着赠送礼品，而不是推售新车。

同时，基于此次活动，也有一些比较好的经验分享给大家：

1、在考虑车主的参与度方面，礼品相对诱人和丰富，其参与度会相对高很多;

2、适度利用车商通SCRM工具，线下活动利用线上工具的集客和宣传会达到很好地效果;

3、综合设置礼品并控制权重，会对后续车主的到店率起到很好地促进作用，即降低客户流失率。

当问到今后是否还会采用众筹思维去做活动时，周先生的回复是肯定的，不久之后极有可能专门针对售后这块做一场众筹，同样是借助车商通SCRM工具去执行。

当然，今后的活动也会从如下两个点去考虑：一是低价众筹金额分成多份礼品的形式去做(众筹做成多个礼品);二是赠送客户的东西会去思考更多玩法。

从这个4S店案例可以看出，当下4S店不是缺乏创意，而是没有发现与互联网结合的美。海南安骅这次新车上市活动在策划、执行、传播以及成本掌控都是非常高效并且新颖。虽然车商通SCRM在背后扮演了互联网基础支撑的角色，但海南安骅的组织和执行能力是本次案例的核心。