个人存款业务座谈会5篇

第一篇：个人存款业务座谈会

XXX支行个人存款业务形势分析及建议

一、个人存款基本情况

截止2017年6月12日，XXX支行个人存款总额（）万元，比年初减少（）元，增加率为-（）。

储蓄存款部分：活期储蓄（）万元，比年初减少（）万元，增减率为-（）%； 定期储蓄（）万元，比年初减少（）万元，增减率为-（）%。

二、个人存款下降原因分析

XXX支行6月份个人存款比年初减少（）万元，究其原因主要有以下几方面：

1、三月份，随着房地产市场升温，客户购房需求大幅增加，XXX支行约有800万存款支出用于购房。

2、网点对公账户XXX因业务需要将原存于个人账户的800万存款转入对公账户.3、网点理财产品总量较年初增加2000万，较大部分由个人存款转入

4、网点客户群体平均年龄65周岁以上，大多倾向将资金存定期或购买保本理财，而我行相关产品利率相比周边同业较低，失去存款利率优势客户大都将存款转存他行

5、互联网货币基金例如“余额宝”的兴起，使活期储蓄存款流向互联网货币基金，一定程度降低了个人存款。

三、同业分析

我网点位于XXX商圈，仅周边300米范围内就存在工行、建行、中行、交通、光大等五家银行，同业银行在存款利率、理财收益率、银行卡开卡工本费、短信提醒费用等方面较我行有较大优势。

1、同业银行已将一年期定期存款存款利率上浮30%到1.95%且可以自动转存，我行须签订协议后手工上浮，很多客户因不愿签协议、利率得不到上浮而取走存款。

2、同业银行大额存单一年期20万起存，两年期三年期起存金额30万且额度充足，我行两、三年期大额存单起存点500万元，同业在大额存单起存金额与额度方面优势较明显，由于客户的比较心理和从众心理，短期内将对我行存款有较大影响，致使众多优质客户流失。

3、同业银行的理财产品在年化收益率上高于我行，交通银行45天保本保收益理财年化收益率4.2%，建设银行35天3.8%，我行本利360天只有3.2%。

4、同业银行开卡工本费、短信提醒大都免费，客户很容易因为费率原因选择他行

5、“余额宝”等互联网金融产品目前还主要活跃于思想较开放的年轻人当中，预测其在短期内对我行的存款影响较小

四、扭转不利局面建议

1、提高存款利率与同业保持一致

2、开发几种具有利率优势的理财产品

3、降低两三年期大额存单起存点且保证额度充足

4、在工本费手续费方面适当调整相比同业形成优势

第二篇：银行个人存款业务

银行个人存款业务包括:活期存款、整存整取、活期“一本通”、定期“一本通”、人民币零存整取存款、人民币整存零取存款、人民币存本取息存款、人民币定活两便储蓄存款、教育储蓄、定活通、个人通知存款、小额账户销户、挂失及密码

一、活期存款..............................................................................................................................服务简介......................................................................................................................服务特色......................................................................................................................存款利率......................................................................................................................二、整存整取..............................................................................................................................服务简介......................................................................................................................服务特色......................................................................................................................起点金额与存期..........................................................................................................存款利率......................................................................................................................三、活期一本通..........................................................................................................................服务简介......................................................................................................................功能特点......................................................................................................................四、定期一本通..........................................................................................................................服务简介......................................................................................................................功能特点......................................................................................................................五、人民币零存整取定期存款..................................................................................................服务简介......................................................................................................................起点金额与存期..........................................................................................................服务特色......................................................................................................................六、人民币整存零取定期存款..................................................................................................服务简介......................................................................................................................起点金额与存期..........................................................................................................服务特色......................................................................................................................存款利率......................................................................................................................七、人民币存本取息定期存款..................................................................................................服务简介......................................................................................................................起点金额与存期..........................................................................................................存款利率......................................................................................................................服务特色......................................................................................................................八、人民币定活两便存款..........................................................................................................服务简介......................................................................................................................服务特色......................................................................................................................存款利率......................................................................................................................九、人民币教育储蓄..................................................................................................................

第三篇：银行个人存款业务测试题

个人储蓄存款业务测试题

一、单选题：

1、人民币储蓄活期存款，储蓄存折起存金额为（A）元，多存不限。

A、1B、5C、10D、1002、人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为（B）元。

A、10B、50C、100D、10003、零存整取存款按月存入固定金额，到期一次性支取本息的储蓄存款。一般（A）元起存。

A、5B、10C、50D、1004、通知存款起存金额：最低起存金额和最低支取金额都为（C）万元,客户需一次存入,可以一次或分次支取；

A、1B、2C、5D、105、一户通开户最低起存金额为人民币（C）万元，A、1B、2C、5D、106、个人活期存款一本通开户业务，启动（A）“交易，输入相关要素，根据系统提示进行授权。

A、1121B、1125C、1631D、163

5二、多选题：

1、个人存款业务包括（AD）。

A、个人活期存款B、通知存款C、教育储蓄D、定期存款

2、储蓄活期存款采用（）。

A、储蓄活期一本通”存折B、储蓄卡C、卡折并用D、存单

3、个人定期存款包括本外币（ABCD）。

A、整存整取定期储蓄存款B、零存整取定期储蓄存款

C、教育储蓄存款D、定活两便储蓄存款

4、活期储蓄存款转账可以实现在（ABCD）之间的转账功能。

A、活期一本通、卡存款账户之间B、个人账户与对公账户之间

C、活期一本通、定期存款账户之间D、个人账户与内部账户之间的转账功能

5、系统提供四种活期存款支取方式，即（ABD），客户可以任意组合。

A、证B、折C、押D、印

6、人民币整存整取定期储蓄存款起存存期分为（ABCD）。

A、3个月、6个月B、1年、2年C、3年D、5年

7、零存整取存款存期分（ACD）。

A、一年B、二年C、三年D、五年

8、教育储蓄存款按存期分为（ABD）。

A、一年B、三年C、五年D、六年

三、判断题：

1、活期储蓄存款是指不规定存期，客户随时可以存取款，存取金额不限的一种储蓄方式，是目前客户使用最多的存款产品。利息每年结算一次，并入本金起息。（B）

2、活期一本通账户只有所有币种余额均为零的情况下，该账户才可以销户。（A）

3、系统控制零存整取存款按开户时的金额，按月存入，只能是漏二补一，否则对于漏存月份以后存入的款项全部按活期利率计息。（B）

4、教育储蓄每一账户起存50元，本金合计最高限额为5万元。（B）

5、教育储蓄的对象为在校小学四年级（含四年级）以下学生。（B）

6、通知存款不论实际存期多长，按客户提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。（A）

7、一户通存款属于七天的通知存款；（A）

8、定活两便储蓄存款是指整笔存入、不约定存期，可随时续存续取，银行根据客户存款的实际存期按规定计息的一种储蓄。（B）

9、定活两便储蓄存款，整个存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率6折计息。（B）

10、本、外币一本通储蓄存款可以实现存单挂入一本通，或者一本通挂出存单，支持一本通购买国债。（A）

第四篇：银行个人存款挂失业务操作规程

XX银行个人存款挂失业务操作规程

第一章 总则

第一条

为加强对个人存款挂失业务的管理，规范业务操作行为，防范操作风险，根据国务院颁布的《储蓄管理条例》、中国人民银行《关于执行<储蓄管理条例>若干规定》（银发[1993]7号）、《中国人民银行办公厅关于继承存款支取问题的批复》（银办函【2003】30号）、《中国人民银行关于办理存单挂失手续有关问题的复函》（银函[1997]520号）以及《关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的通知》（银发 [2008] 191 号）和《中国银监会关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知》（银监发2009【17】号）等有关规定，制定本规程。

第二条 本规程适用于XX银行各级机构。

第二章 基本规定

第三条 个人挂失业务是指存款人遗失存单（折）、银行卡或遗忘存款预留密码，要求银行将有关存款账户止付，并按规定手续补发存单（折）、银行卡或更换密码的特殊业务。

第四条 挂失业务按其申请形式分为口头挂失（或称临时挂失）和书面挂失（或称正式挂失）；其中书面挂失包括 密码挂失、凭证挂失和密码凭证挂失（简称“双挂失”）。

第五条 挂失按其内容分为：

（一）凭证挂失 是指我行受理的，存款人遗失存款凭证、但知道存款密码，仅对遗失的存款凭证提出挂失申请的挂失业务。

（二）密码挂失 是指我行受理的，存款人持有存款凭证但遗忘了存款密码，仅对遗忘的密码提出挂失申请的挂失业务。

（三）“双挂失” 是指我行受理的，存款人在存款凭证遗失并遗忘了存款密码的情况下提出挂失申请的挂失业务。

第六条 客户存款凭证丢失，既可以办理口头挂失也可以办理书面挂失；存款密码遗忘或凭证丢失并遗忘密码的只能办理书面挂失。

第七条 挂失期限为自办理挂失的当日起开始计算，挂失当日即为一天。口头挂失5日内有效；书面挂失永久有效。

第八条 存款人可在我行任一营业机构办理口头挂失；可在分行所辖的任一营业机构办理书面挂失。

书面挂失不能跨分行办理。

第九条 申请人提出挂失申请时，经办柜员在查询、确认存款属实、且未被支取的前提下，应即时为存款人办理挂失手续。若存款在挂失前或临时挂失失效后已被他人支取 的，我行不予受理。

第十条 为防止出现存款人的存折及有效身份证件同时被盗，或存款人到我行办理挂失手续期间而发生存款人的存款被冒领事件，柜员在受理存款人紧急挂失业务时，应在查询到客户存款状态正常的情况下，第一时间内先为存款人办理口头挂失，待存款人完备手续后，再办理正式书面挂失。在系统内用“书面挂失”覆盖“口头挂失”。

第十一条 已办理质押的存单（折），不得挂失。第十二条 办理申请挂失手续原则上应由存款人亲自办理，若存款人因故不能亲自办理挂失手续的，可委托他人代为办理，但代理人应同时出示代理人本人及存款人的有效身份证件原件。

第十三条 委托他人代为办理挂失手续只限于代为办理挂失申请手续。挂失申请手续办理完毕后，存款人原则上应亲自到挂失网点办理解挂（补领新存单（折）、银行卡或支取存款）手续。

第十四条

挂失解挂业务原则上必须由存款人亲自办理，存款人不能亲自办理解挂手续的，代理人须持经过公证的存款人委托书和代理人有效身份证件办理补领新存单(折)、银行卡或支取存款手续。如有特殊情况按第十五条、第十六条和第十七条处理。

第十五条 第十四条中所称的特殊情况是指：财产继 承、存款人因年龄较大、存款人因重病等原因无法亲自办理密码挂失手续的，可依据相关证明或经过公证的存款人委托书等代为办理密码挂失和“双挂失”的解挂业务，但支行应安排人员核实真实情况，核实时由两人以上进行。

第十六条 因财产继承需办理挂失及解挂手续的，按以下原则处理：

（一）存款人死亡之后，代理人出示存款人死亡证明或凭法院的判决书、裁定书、调解书或经过公证的继承权证明书和代理人身份证件来代办挂失的，应予以受理。

但解挂手续必须由财产继承人亲自办理，财产继承人为多人的，所有财产继承人必须同时到场。

（二）财产继承人凭法院的判决书、裁定书、调解书或经过公证的继承权证明书和其有效身份证件可在办理挂失手续后，直接办理解挂手续，支取或转账该存款。

第十七条 对于因老弱病残、意外事件等特殊原因，无法亲自来办理挂失申请业务的特殊客户，经办网点应开设绿色通道，做到特事特办，急事急办，做好柜台延伸服务，必要时可提供上门服务。提供上门服务的，必须由两人共同进行。

第十八条 口头挂失不收手续费；书面挂失的收费标准按我行《中间业务收费标准（修订）》（【2008】222号）执行，如遇调整按新的标准执行。存款人挂失后又撤销申请的，已收取的手续费不予退还。

第三章 口头挂失业务处理流程

第十九条

存款人遗失存单（折）、银行卡可通过口头或以电话、电报、信函等方式向我行任意网点的柜面申请口头挂失，或通过电话银行、自助终端办理自助挂失。

自助办理的挂失视同口头挂失。

第二十条 经办柜员受理客户以电话、电报、信函等方式挂失后，应立即在综合业务系统内对该账户进行口头挂失操作。

（一）接到客户电话挂失申请后，应留下客户联系方式，以便进行挂失操作后及时将综合业务系统生成的挂失号告知客户，同时提醒客户若办理撤挂手续必须提供此挂失号。

（二）接到客户以电报、信函方式挂失的，需将挂失号按电报和信函记载的地址寄给客户。

第二十一条 受理电话、电报、信函挂失业务，经办柜员必须在挂失申请书上注明“电话挂失”或“电报挂失”、“信函挂失”等字样；在《挂失解挂登记簿》中除记录相关内容外，还应记录挂失时间，挂失时间应与挂失申请书上系统打印的时间一致。

第二十二条 存款人在营业网点柜面办理口头挂失 时，原则上应出示身份证件，并应提供存款人姓名、账号、存款金额、存款期限等相关信息。

存款人未能提供身份证件的，应提供能证明自己身份的相关信息。经办柜员应详细了解挂失存款信息，在存款人提供的账户信息与系统内信息相符的情况下也应予以受理。

第二十三条 口头挂失仅作为客户临时无法找到存款权利凭证，防止存款被盗取的一种临时预防措施，因而具有时效性。口头挂失当时生效，5日内有效。

经办柜员办理完口头挂失业务后，应提醒存款人：口头挂失有效期为5日，5日后口挂失效，5日内必须补办书面挂失手续。

第二十四条 办理口头挂失5日内，存款人可出示本人有效身份证件在原挂失网点办理撤挂手续。

办理撤挂业务必须对存款人身份进行确认，打印两联“单笔核查结果单”和两份身份证复印件分别作挂失附件，支行留存一份，另一份送总行事后监督。

第四章 书面挂失业务处理流程

第二十五条 存款人申请办理书面挂失，须到我行营业机构办理。办理时必须出示本人有效身份证件原件，并填写《挂失申请书》一式三联，在《挂失申请书》上填明账户户名、存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况，挂失 申请书所填写内容不得涂改。

第二十六条 经办柜员受理挂失业务时，应审核存款人填写的《挂失申请书》内容是否完整、清晰，姓名是否与身份证件原件一致。并在公民信息联网核查系统对存款人身份证件进行核查。

如为代理人代为办理的，还应审核代理人有效身份证件，并在公民信息联网核查系统对挂失代理人信息进行核查。

办理书面挂失须复印存款人及代理人有效身份证件两份，分别作《挂失申请书》第一联、第三联的附件。

办理挂失业务时，经办人员应要求存款人或代理人在其身份证复印件上注明当天日期和“仅供办理挂失业务使用”字样。

第二十七条 经办柜员对《挂失申请书》及存款人身份审核无误后，在综合业务系统中挂失业务操作界面进行挂失业务处理。经高级别柜员授权后，打印一式三联《挂失申请书》，加盖“业务公章”及经办人名章。

第二十八条 办理书面挂失时，经办柜员应为存款人开具挂失手续费发票，并在综合业务系统“收手续费”模块进行收费处理。

第二十九条 经办柜员在上述处理操作完毕之后，将《挂失申请书》第二联、挂失手续费发票联及存款人身份证 件交给本人，并应提醒其妥善保管《挂失申请书》第二联，在解挂时需交回银行。

《挂失申请书》第一联、身份证件复印件由支行专夹保管；《挂失申请书》第三联、身份证件复印件随当日传票送事后监督中心。

第三十条 经办柜员应根据客户填写的《挂失申请书》详细记录《挂失解挂登记簿》。

第三十一条 存款人持临时身份证、户口簿、军官证、警官证、离休干部荣誉证、军官退休证、文职干部退休证、军事院校学员证等证件办理挂失业务的；或身份证在联网核查系统中查询不到结果的，在为其办理书面挂失后，应进行实地核保，以防范风险的发生。

第五章 解挂、撤挂业务的处理流程

第三十二条 存款人办理密码解挂或凭证解挂业务的，经办柜员在当场能够核实、确认存款人本人身份的情况下，应及时为存款人办理解挂手续；

当场不能核实确认存款人本人身份的，应进行调查核实，确认身份后与客户约定7日内办理密码解挂手续。

存款人可凭挂失申请书第二联及有效身份证件到原挂失网点办理更换密码业务。

第三十三条 存款人办理“双挂失”的，经办柜员应对 存款人身份进行认真核实，在挂失七个工作日后，由存款人凭《挂失申请书》第二联和有效身份证件到原挂失网点办理换折（卡、单）、补折（卡、单）或支取存款业务。第三十四条 办理解挂业务时，经办柜员必须认真审核存款人的有效身份证件原件及挂失申请书第二联。将存款人交回的挂失申请书第二联与支行保管的挂失申请书第一联核对；在公民联网核查系统中对存款人的身份证件进行核查，打印“单笔结果核对单”两份并留存一份身份证件复印件，无误后方可办理解挂业务操作。

“单笔核对结果单”和《挂失申请书》第一联由支行妥善保管；《挂失申请书》第二联、“单笔核对结果单”和身份证件复印件作解挂附件送总行事后监督。经办柜员须在“单笔核对结果单”上注明“某年某月某日核查”字样，并加盖经办柜员个人名章。

第三十五条 经办柜员在综合业务系统进行解挂业务处理后，应要求存款人在挂失申请书第一、二联签字确认，同时加盖经办人、授权人名章。

第三十六条 经办柜员应在《挂失解挂登记簿》上详细填写解挂业务处理情况后交由存款人签字确认。

第三十七条 存款人办理书面挂失后因想起原存款密码或找到原存款凭证需撤销挂失的，需本人持有效身份证件、《挂失申请书》（第二联）及相关存款凭证到原挂失网点 办理撤挂手续；经办柜员应及时为客户办理。

第三十八条 办理撤销挂失业务时，经办柜员应认真审核存款人提交的相关证件及存款凭证。经办柜员应注意审核撤挂申请人是否为存款人本人、提交的凭证是否存在伪造迹象等。如无误，经办柜员在综合业务系统中进行业务操作，并将打印的撤销挂失申请单交由存款人签字确认。

办理撤挂业务，须在公民联网核查系统中进行核查，并打印“单笔核对单”两联，留存一份身份证复印件。支行留存一联“单笔核对单”和《挂失申请书》第一联妥善保管，另一联和身份证复印件作《挂失申请书》第二联作撤挂业务的附件。

撤挂业务处理后，存款人原凭证即可继续使用。第三十九条 经办柜员在系统中进行撤挂操作后，应在《挂失解挂登记簿》上按要求登记“撤挂”信息，并交由存款人在挂失登记簿上签字确认。

第四十条 存款人用函电形式或委托他人要求撤销挂失申请的，我行不予受理。

第四十一条 经办柜员在公民信息联网核查系统中如发现核查结果与存款人身份信息不符的，如：核查结果无照片、证件号码与名称不符、无身份信息等。可采取下列方式对存款人身份证件的真实性进行进一步核实：

（一）要求存款人提供户口簿，护照、工作证、机动车 驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信（后三类的证明效力较低，应进一步核实）等其他有效证件进行佐证。

（二）为存款人出具联网核查结果证明，由存款人持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。

第六章 特殊情况业务处理

第四十二条 撤挂特殊情况处理

（一）存款人办理挂失后，超过挂失期限后又找到原来的存单凭证（折、卡）或想起原密码的，可以办理撤销挂失业务。

（二）办理撤挂业务，必须在公民联网核查系统中对存款人身份证件进行核查。“单笔结果核对单”和身份证件复印件作撤挂附件送事后监督。

（三）存款人办理解挂业务补发存折（卡、单）后又找到原凭证的，经办柜员应将原存款凭证收回，加盖“作废”章后随当日传票送事后监督中心。

第四十三条 存款人将《挂失申请书》第二联丢失，应视同存款凭证丢失，经办柜员应按以下程序进行业务处理：

（一）存款人持有效身份证件到原挂失网点，提供存款人姓名、账号、存款金额及原挂失时间等相关信息后，经办 柜员应根据存款人提供的存款信息查询确认该笔存款的真实性，并让存款人重新填写《挂失申请书》，对已丢失的《挂失申请书》进行挂失。但不再在综合业务系统中进行处理。

（二）经办柜员应将支行留存的原《挂失申请书》的第一联及留存的有效身份证件的复印件与存款人提交的原件进行核对。将原《挂失申请书》第一联及身份证件复印件和新《挂失申请书》第一联一并保管。

（三）经办柜员应在新《挂失申请书》的右上角注明“原挂失申请书丢失，办理二次挂失”，并登记原挂失登记号。在新《挂失申请书》（一式三联）上加盖业务公章及经办人名章，将新《挂失申请书》的第二联及存款人身份证原件交存款人。

新《挂失申请书》的解挂时间参照第三十一条、第三十二条办理。

（四）存款人前来办理解挂时，经办柜员应将解挂信息打印在新的《挂失申请书》上，原《挂失申请书》（第一联）作为附件，一同留存支行备查，新《挂失申请书》的第二联送事后监督中心。

第四十四条 存款人因特殊情况需提前解挂时，按以下原则，经支行行长批准后可提前办理解挂手续：

（一）本着“了解你的客户”的原则，对存款人身份及存款事项确认无误的；

（二）经对存款人特殊情况进行核实，确认无误的；

（三）通过公民信息联网核查系统或其他方式确认存款人的有效身份证件与总行业务系统内留存信息一致，且为本地长住居民并了解存款人住所的；

（四）风险可控。

解挂时，业务行长或会计经理应在《挂失申请书》第一、二联签署“同意提前解挂”字样。

第七章 其他

第四十五条 综合业务系统生成的挂失登记号按S开头、K开头和Z开头的分别统计，S代表书面挂失，K代表口头挂失、Z代表在自助银行和电话银行办理的挂失，并分别生成《书面挂失解挂登记簿》、《口头挂失解挂登记簿》和《自助挂失登记簿》。

（一）通过自助终端或电话银行办理的挂失不再登记手工《挂失登记簿》。

（二）书面挂失必须登记手工《挂失解挂登记簿》。

（三）受理以电话、电报、信函等方式的挂失，仍需登记手工《挂失解挂登记簿》。登记时不需另外设置挂失登记簿。

（四）跨网点办理的挂失解挂业务可在《通兑挂失解挂登记簿》中查询。第四十六条

《挂失申请书》按挂失号顺序排放；口头挂失和书面挂失应分别整理排放。

第四十七条

本规程由总行会计部负责解释。第四十八条

本规程自下二00九年六月一日起施行。原《XX市商业银行个人存款挂失业务操作规程》（洛商银 [2008] 310 号）同时作废。

第五篇：安徽省分行个人存款业务考察报告

安徽省分行个人存款业务考察报告

10月中旬在省分行领导的带队下，对今年存款增长率居全行首位的安徽省分行进行了实地调研，并与当地分行领导就存款持续增长原因进行了深入的探讨。从中获益匪浅。

截至九月末，安徽省分行人民币个人存款余额为792.4亿元，较上年新增142.2亿元。完成总行下达全年任务的115.4%。

在安徽省分行采取的各项主要工作措施中，主要值得各城区支行借鉴与学习的，有以下几条。

（一）大力加大对理财产品的宣传力度，利用表内理财业务提升城区支行个人存款的增长率

安徽省分行个人存款工作的快速增长，表内理财起到较大作用。

利用表内理财收益率高于普通定期存款利率，且风险程度最低的特点，将我行客户的他行资金以及他行客户的他行资金作为营销重点。

在这其中，银行大堂经理与理财经理发挥了至关重要的作用。

首先，大堂经理负责在客户进入大堂等候区时，对潜在客户进行甄别。并上前做简单介绍。若客户对我行正在销售的理财产品产生兴趣，可在客户办理完相关业务后将其引领至理财经理处，由理财经理对其实施一对一的金融服务。

其次，通过“互荐有礼”发展客户，通过我行的理财系统平台进行短信发送产品信息营销客户。这样的做法，既可以将原有客户的资金稳定在我行，又可将理财信息传达与客户，并由客户介绍身边人熟悉我行的各项理财产品，将我行营销重点向行外客户延伸，对有效地吸纳他行客户的他行资金发挥了重大功效。

最后，通过表内理财收益固定，风险极低的特点，通过广泛的媒体宣传，使理财产品更大限度的吸引对于不看好资本市场和退出房地产市场的投资商等客户展开营销。更进一步的加大了大额资金的流入。

与此同时，将表内理财的销售量作为考核专职或兼职理财经理的一项重要内容，促进各行理财经理的工作积极性，充分发挥团队合作的能动性。极大的调动了各行员工的工作热情。

（二）启动个人存款“开门红”竞赛活动，夯实业务快速发展

早在2010年12月，安徽省分行就开启了个人存款“开门红”竞赛活动。且制定下发了相关的竞赛活动方案。明确了竞赛活动的奖赏机制办法。，并多次召开各级管理人员专题会议，反复强调了“开门红”对个人存款工作的重要性。运用明确的奖赏办法，调动了各支行前台员工的揽储热情。

与此同时，加强了全行个人存款工作的过程管理，通过点评，通报，提示，督办，辅导会等各种方式，及时跟进工作进度。向各支行领导施加压力，督促各支行领导将个人存款业务的增长落到实处。

因此项活动，一季度，安徽省分行个人存款新增123.4亿元，提前完成中行下达的全年任务。

（三）积极开展农村存款市场的营销

安徽省下辖56个县，我行的网点即覆盖其中的53个。而贵州省下辖88个县级行政区，我行开设网点仅涉及其中2个。

农村市场涉及很大的一个客户群体便是外出务工人员。

从安徽省全年个人存款新增情况看，邮政储蓄，农业银行以及农信社三家涉农金融机构新增便占全省16家金融机构全口径人民币个人存款新增的60%以上。

面对巨大的农村储蓄存款市场，安徽省分行提出了“立足城市，辐射农村”的工作思路。

其中，主要的营销群体，便是广大的外出务工人员。

相较于安徽省分行极高的网点覆盖率，我贵州省分行也应尽早加大对我省网点覆盖率的提升。以此进一步推动我行在我省的市场占有率。

在这项工作思路的引导下，安徽省分行采取了如下措施值得我行借鉴：

（1）不断总结和积累在农村储蓄市场的营销经验和教训，锁定目标群体。利用春节前期外出务工人员集中返乡的时机，提前拜访外出务工牵头人，利用牵头人，基层党组织，妇联等一同前往务工人员较为集中的地区，以慰问和提供金融服务的形式开展营销活动，争取批量发展外出务工农民工。

（2）围绕“农，林，牧，副，鱼”等第一产业的收购，仓储，加工，销售等相关交易，争取我行成为农副产品交易资金支付的代理行。并以此为契机，发展企业上下游个人客户群。

（3）积极开展农村致富带头人的营销。吸收当地农村存款大户资金。

（4）采取源头营销策略，深入到劳动部门和职业培训学校等单位了解信息。通过与劳务输出部门合作，为即将外出务工的客户发卡；通过与职业技术学校的合作，对在校学生发放借记卡和网银，待学生毕业参加工作后，可继续使用我行产品。

中国银行市南路分理处

陆明洁