第一篇：物业工作人员满意度调查
物业人员工作满意度调查
为了进一步完善物业的管理工作，也为各位尊敬的业主提供更优质的服务。请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们大学生对你们有更好的了解，以及更好地做出反馈。
1.性别：男（）
女（）
2.年龄：30岁以下（）
30-39岁（）
40-49岁（）
50岁以上（）3.在物业公司工作的时间？
1年以内（不含一年）（）
1-3年（不含3年）（）
3-5年（不含5年）以上
4.我现在的工作很适合自己（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意 5.我对目前工作的工资，福利和保险（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意 6.在工作时与同事相处的情况（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
7.在工作中，上级领导的及时工作指导情况（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
8.在工作中，我获得工作成就感（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意 9.在工作中，大学生对我的态度（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意 10.公司对我工作的时间安排情况（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意 11.我在工作中和同事相互配合，沟通情况（）
5年 A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意 12.我对在公共场所大学生恋爱行为（主要指那些不雅观行为）（）A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意 13.我对公司的管理制度（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意 14.家人对我工作的环境（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
15.家人对我的工作内容的态度（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
16.家人对我工作的关心（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
17.我对学生的态度（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
18.我对公司的放假情况（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
19.我是否感到愉快而不压抑（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
20.我对工作的条件（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
21.我对公司的设备是否齐全（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
22.我对目前的工作岗位满意度（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
23.我很清楚自己的职责（）
D.满意 D.满意 D.满意 D.满意 D.满意 D.满意 D.满意 D.满意 D.满意 E.非常满意 E.非常满意 E.非常满意 E.非常满意 E.非常满意 E.非常满意 E.非常满意 E.非常满意 E.非常满意
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意 24.我对工作环境卫生（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意 25.我对学生按时就寝的情况（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意 26.我对校园内安全设施（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意 27.我对校园内的绿化情况（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意 28.学校领导对我们物业工作人员的重视情况（）A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意 29.我与学生的交流沟通情况（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意 30.我对自己及工作总体的满意度（）
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
您对物业公司的期望和建议：
您对学生的期望和建议：
您对学校的期望和建议：
E.非常满意 E.非常满意 E.非常满意 E.非常满意 E.非常满意
第二篇：物业服务质量满意度调查
物业服务满意度调查问卷
姓名： 档口号： 联系电话：
一、业务接待服务
1． 物业部对租户接待服务工作是否令您满意？
□非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意 2．物业部对业主告知工作是否及时有效？
□非常及时
□比较及时
□不及时
□非常不及时
二、保安
1．您对园区保安工作是否满意？
□非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意 2．您对保安人员服务态度是否满意？
□非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意
三、保洁
1．您对园区保洁工作是否满意？
□非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意 2．您对保洁人员服务态度是否满意？
□非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意
四、设备维修工作
1．物业部对租户报修设备问题，处理是否及时？ □非常及时
□比较及时
□不及时
□非常不及时 2．您对物业部处理报修问题工作人员服务态度是否满意？ □非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意
五、公共设施维护
1．物业部对园区内车辆管理是否令您满意？
□非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意
2．物业部对园区内路灯、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？ □非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意
六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？
第三篇：物业满意度调查问卷.
物业服务满意度调查问卷
为了不断提高管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是我公司对物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。业主姓名： 住址： 电话:
一、管理服务类：
1)您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？
□非常满意 □基本满意 □不满意 2)□您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？□□
非常满意 基本满意 不满意
□3)您对投诉的处理是否满意？□ 非常满意 基本满意 □不满意
二、秩序维护服务类：
□1)您对秩序维护工作是否满意？□
非常满意 基本满意 □不满意 □2)您对秩序维护员夜间巡罗密度、巡逻线路是否满意？非常满意 □基本满意 □不满意 □3)您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□□
非常满意 基本满意 不满意 □4)您对车辆停放秩序是否满意？非常满意 □ 基本满意 □不满意
三、保洁服务类：
□1)您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□□
非常满意 基本满意 不满意 □2)您对道路的卫生是否满意？□ 非常满意 基本满意 □不满意 □
3)您对进户门内和公共区域的卫生是否满意？□
□
非常满意 基本满意 不满意 4)□您对绿化是否满意？ 非常满意 □基本满意 □不满意
四、维修服务类： 1)□您对目前维修服务工作总体评价？□
非常满意 基本满意 □不满意 2)□您对维修服务人员维修的及时性是否满意？□□ 非常满意 基本满意 不满意 3)□
您对维修服务人员维修的质量是否满意？□
非常满意 基本满意 □ 不满意
□非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 非常不满意 非常不满意 非常不满意 □□□
五、其它类：
1)您对我们物业整体的服务是否满意？ 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意
2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）人员素质低 服务不到位 服务态度差 资金使用不透明
不听取业主的意见 安保服务不到位 其他______________________ 3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？ 及时完善的专业服务 价格合理
有资质 从业人员素质较高 □□□□□□□□□□□□□□□□其他______________________
六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？ 七．您还需要我们提供哪些服务内容？
再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务。淮安兴达物业物业服务有限公司 城中花苑服务中心 2012年10月16日
第四篇：物业服务(满意度)调查问卷
物业服务满意度调查问卷
姓名 房号 联系方式
为了不断提高办公区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是我们公司对同成广场物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。
一、管理服务类：
1)您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？
□非常满意 □基本满意 □不满意
2)您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？
非常满意 基本满意 不满意 3)您对投诉的处理是否满意？
非常满意 基本满意 不满意
二、秩序维护服务类：
1)您对秩序工作是否满意？
非常满意 基本满意 不满意 2)您对秩序人员夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？
非常满意 基本满意 不满意 □□□□□□□□□□□ □□□□□□□□□□□
□□□□□□□□□□□3)您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？ 非常满意 基本满意 不满意 4)您对车辆停放秩序是否满意？
非常满意 基本满意 不满意
三、保洁服务类：
1)您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
非常满意 基本满意 不满意 2)您对道路的卫生是否满意？
非常满意 基本满意 不满意 3)您对公共区域的卫生是否满意？
□非常满意 □基本满意 □不满意
4)您对绿化是否满意？
非常满意 基本满意 不满意
四、维修服务类：
1)您对目前维修服务工作总体评价？
非常满意 基本满意 不满意 2)您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？
非常满意 基本满意 不满意
3)物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？
非常满意 基本满意 不满意 □□□□□□□□
□□
五、其它类：
1)您对我们物业整体的服务是否满意？
非常满意 基本满意 不满意 2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）
人员素质低 服务不到位 服务态度差 资金使用不透明 不听取业主的意见 安保服务不到位 该管的不管 其他请说明______________________ 3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？
□□□□□及时完善的专业服务 □价格合理
□有资质 □从业人员素质较高 □其他请注明______________________
六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？
七．需要提供哪些服务内容？
再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务。谢谢！
XXXXXXXXXXXXXXX公司 XXXX年X月X日
第五篇：小区物业服务满意度调查问卷
小区物业服务满意度调查问卷
为了进一步完善物业的管理工作，也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务，请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。业主姓名 ： ** 联系电话 ： ** 所在小区 ：
（保安）-------------1.您对小区的安保工作是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 2.您对保安人员服务态度是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
3、您对保安人员的仪容、仪表是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
4、物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？
非常及时 比较及时 一般 不及时 非常不及时（保洁）-------------1.您对小区公共楼道保洁工作是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 2.您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
3、您对保洁人员服务态度是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
4、物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？
非常及时 比较及时 一般 不及时 非常不及时 理由
理由
理由
理由
理由
理由
理由
理由
（房屋质量维修工作）--1．物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时？
非常及时 比较及时 一般 不及时 非常不及时
理由
2.您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
理由
3、您对维修人员的维修质量是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
理由
（公共设施维护）------1．物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
理由
2.物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
理由
3、物业公司对小区内健身器材、小区大门、单元门、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
理由
（小区管理）----------1．物业公司对小区内机动车管理是否令您满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
理由
2.物业公司对小区治安管理是否令您满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
理由
3、物业公司对业主告知工作是否及时有效？
非常及时 比较及时 一般 不及时 非常不及时
理由
4．物业公司对业主的投诉处理是否令您满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
理由 5.您对物业接待人员工作态度是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
理由
6、您对物业在小区内组织的活动（如文艺晚会之类）是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
理由
您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？
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