完善物业管理体系提高职工宿舍居住环境

第一篇：完善物业管理体系提高职工宿舍居住环境

完善物业管理体系提高职工宿舍居住环境

2012年行政服务中心房管所按照办公厅“胸有全局、抓好本职、勤于思考、勇于创新、廉洁从政、注重实效”的要求，深入开展“服务质量年”活动，根据我们的实际情况，做以下管理工作规划。

实施住宅区人性化管理

我们把人性化物业管理理念确定为：尊重每一位业主、住户，尊重每一位管理员工，在管理、环境、空间各个层次和环节营造既相互信任、相互尊重，又有明确的行为规则的这样一种和谐、有序的环境和氛围，从而使人们的潜力得到充分发挥，人们对工作、生活、文化上的品味需求得到满足。我们坚持做到：每一套物业方案的实施要得到业主、住户的充分认可，公司的经营管理理念要得到管理员工的普遍认同，在物业管理的各处细节，体现对人的珍爱与关怀。

落实好管委会安排的安居工程

协助做好牡丹园职工宿舍六号、九号屋顶防水，华威职工宿舍的残疾人通道及遮阳棚，光彩职工宿舍电梯更换工作，进一步提高机关人员居住质量。

完善管理制度，提高服务质量

建立健全规章制度，使工作规范化、制度化、公开化，做到及时、周到、优质的服务，同时也便于上级部门的考核与管理，将各个岗位的服务管理制度“上墙”，使职工按照其岗位的管理制度标准提供高质量的服务。

定期对职工进行业务培训，提高其业务素质，帮助他们解决在工作实际中遇到的问题，使物业管理工作尽快进入到标准化、程序化、规范化、科学化的轨道。

重新整理业主档案材料

细化房管所自管楼的住户资料，逐门、逐户、逐一的核实住户的实际资料，同时以明细表的方式（市委、政府、人大、政协各有注明）上报财务部门，为财务部门的费用支出提供依据，也为商品房的管理费用收取工作，提供了详实的基础材料，同时房管所计划在今年与协作单位开展核实工作，落实所有托管住户的详细资料，使财务支出的每一笔管理费用都落实到实处。

第二篇：居住环境调查报告

居住环境调查报告

居住环境调查报告1

一、提出问题

(一)社区居住环境的本情况

街道注重提升居民区的环境品质，从市容、环保、绿化等方面着手考虑，每年投入经费为小区改造外环境。多年来，社区累计有18条弄堂、小区建设成为了亮点小区。经过平改坡改造、绿化调整、破墙透绿、路面整修、外立面粉刷等工作，小区的面貌有了很大的改观。

(二)环境保护的含义

环境保护是利用环境科学的理论和方法，协调人类与环境的关系，解决各种问题，保护和改善环境的一切人类活动的总称。

包括，采取行政的、法律的、经济的、科学技术的多方面的措施，合理地利用自然资源，防止环境的污染和破坏，以求保持和发展生态平衡，扩大有用自然资源的再生产，保证人类社会的发展。环境保护(environmental protection)涉及的范围广、综合性强，它涉及自然科学和社会科学的许多领域，还有其独特的研究对象。

(三)环境保护的意义

环境问题不是一个单一的社会问题，它是与人类社会的政治经济发展紧密相关的。环境问题在很大程度上是人类社会发展尤其是那种以牺牲环境为代价的发展的必然产物。西方国家已经进入了工业化社会，他们已在偿还工业化起步阶段以来对环境欠下的债务。我国正在进行社会主义现代化建设，正在经历从农业社会向工业社会的过渡。我们决不能走西方国家“先污染，后治理”的老路，而应该提前把环境保护放到一个重要的位置。这既是历史的教训，也是我们面临的必然选择，在环境危机日益深化的情况下一种被动选择。因为环境问题已成为危害人们健康，制约经济发展和社会稳定的重要因素。

二、调查要素

(一)调查时间

20xx年1月20日――20xx年2月10日

(二)调查方法

调查采用问卷形式对灵溪镇灵溪村街道各社区部分居民进行调查，社区居民能如实的填写并提出一些非常好的意见和建议。

(三)调查对象

分别是灵溪镇灵溪村街道各社区，发放了“社区居住环境问题调查问卷”，回收100份，对我们今后的工作具有较大的推动。

(四)调查内容

不同的居民对本街道各小区的居住环境的评价;居民区绿化、采光、噪音、空气质量等环境质量方面的调查。

三、调查分析

(一)社区居住环境的重要性

好的小区环境，可以给居民带到好心情，也可以带来很多的便利。, x. v( E C# [3 c6 W) k花园，不但是为了美化环境，更重要的是，花园绿化可以带来健康。众所周知，现代城市环境污染严重，空气中二氧化碳含量不断增加。而绿色植物可以带来清新的空气，所以，小区的绿化很重要。另外，绿化花园应该是休闲的一种设施，是可以让居民进去走一走，观赏游玩的。

(二)工作步骤及要求

1、继续巩固20xx年社区卫生服务体系建设的成绩。打造社区卫生服务的亮点，突出各中心的特点，拓展服务功能，在服务观念上更新方式、方法，让社区居民更多更好地享受到社区卫生的服务。

2、加大社区卫生服务机构的宣传。积极开展便民服务、主动服务和上门服务，为居民提供多种形势的健康教育知识讲座，增强居民的自我防病意识，加强与街道办事处、社区居委会的联系，充分利用居委会的力量扩大宣传面。

3、建立健全社区卫生服务工作制度。推广应用卫生部制定的“17项适宜技术”规范;探索社区卫生服务机构与乡镇卫生院的一体化管理;建立退出机制，实行动态管理;建立上下贯通、左右联接、便捷高效的社区卫生服务平台、共享信息平台、交流咨询平台和健康教育平台，逐步提高社区卫生服务管理层级化和快速化，提高社区卫生服务管理效能。

四、调查结论与对策建议

(一)调查结论

通过调查，发现主要的不良现象是乱扔垃圾。小区的道路上常有口香糖纸、果皮、纸巾等等。这样既影响美观，又污染了环境。还有，一些小朋友常把小区里的小树枝折下来玩，到花圃里摘花，随意践踏草地等，这些都是不好的行为，破坏了小区的面貌。在小区里，还有一些宠物猫狗随地大小便，或在小区的水池里撒尿和游水，而主人却置之不理。有的是居民以图一时方便，从自己家窗口将废弃物扔出去，这不仅仅是严重地污染了环境，还具有一定的危险性。如果被弃的是较大的重物，不慎砸到了其他居民就造成了人身伤害了;与之相反，有的居民把自家垃圾装入一个大的塑料袋中放在楼道下，等社区清洁工来处理，我们不得不承认这是一种好方法，但往深处思考，也就不难发现问题的所在之处。如果清洁工人没有及时处理好垃圾，那么垃圾袋堆积得越来越高、越来越多，有的老人经过时，没有注意到不小心滑了一脚，很有可能造成伤害。

(二)对策建议

1、乱扔垃圾。据一些居民反映，小区里的垃圾桶分布不够科学，使得想扔垃圾时却找不到垃圾桶;也有的居民环保意识较差，贪图方便。所以我觉得小区的垃圾桶要调整摆放的位置，以便大家能够方便地扔垃圾。而且我觉得小区可以多设一些环保讲座，提高居民的环保意识。

2、乱折树枝、花朵。可以在小区多设一些环境保护的宣传标语，这样小朋友就不会摘它们来玩了。

3、加强保洁队伍的管理。签订片区责任状，建立长效机制，抓好日常保洁，每月定期对辖区的卫生死角进行清扫，清除乱写、乱张贴，进一步改善社区环境面貌，保持良好的生活环境。

4、搞好社区环境卫生。保持环境卫生自查制度，制定奖惩制度，每月自查2-3次，定期督查环境卫生管理情况，发挥社区内卫生监督员的作用，督查小区的清扫保洁工作，奖勤罚懒，保证社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，确保环境整齐干净。

5、继续开展好物业小区的整治工作。引导居民建立居民委员会或管委会，实现居民自治。

6、开展周末劳动卫生活动，发动居民和志愿者对辖区的环境进行卫生大扫除。开展好社区绿化环保、植树护绿活动，做好花圃养护、补植树苗等。

7、积极开展爱国卫生运动。做好健康教育、环保、卫生的`培训和宣传，定期组织培训学习、定期更换宣传栏，增强居民群众文明、健康、环保的生活理念。

(三)提高城区管理水平，改善区域市容环境

按照“建管并举、重在管理，条块结合、以块为主”的要求，完善管理体制，创新管理机制，不断提高城区管理的整体水平。

加强环境综合整治，提升整体环境形象。推进整区域环境综合整治，加强市容环境示范区域创建。

加强生态环境建设，提高城区环境品质。以推进生态示范小区建设为重点，逐步改善生态环境质量。优化绿化建设布局，进一步提高特色小区绿化水平，继续引进大树，拓展屋顶绿化，扩大街面绿化。

加大环境保护力度，以创建“绿色单位”为抓手，提高市民环保意识，继续推进空调室外机整治，切实抓好噪声、大气、水环境治理、固体废弃物处置和餐饮业油烟气整治，完成第三轮环保三年行动计划各项任务，努力建设资源节约型和环境友好型城区。

居住环境调查报告2

序言

你们家光线真不好，我家才住2楼，光线都比你家这4楼强。屈飞扬第一次来我家便如此说。唉，刚搬进来时特亮堂，可是两年后，前面这幢楼就拔地而起，光线就这样了。真不知道那幢楼怎么还有人买!

调查

今天正好老师让调查居住环境情况，我就趁放学后的时间，询问了爸爸妈妈和住在一楼的叔叔阿姨。一楼的叔叔阿姨都说前面的楼与我们的楼距离太近了，采光不好，使他们家既阴暗又潮湿。妈妈也说，两楼距离的确太近了，幸亏我们家楼层高是4楼，采光还能凑合，不过通风效果差了点。而且四周绿化面积太小，几乎没有什么花草树木。本来盖那幢楼的地方是要建一个小花坛的，不知怎么就成了高楼了。

分析

现在的开发商只重视个人利益，不重视他人利益;有关部门也有责任，他们监管不严，甚至利用手中的权利为开发商提供便利条件;国家也没有制定和出台相关的有效政策和规定，搞经济发展的同时忽视了生态环境的保护。而买房人自身也有错误，急于求成，生怕房价飞涨，便委曲求全，随便抢购房子，使开发商有机可趁。

建议

国家应制定相关措施，保护群众利益。有关部门也应负起责任，以人民群众身体健康和生活水平为重，有计划地发展经济。买房者更要慎重选择，不合理的建筑、环境不好的商品房坚决不买，使黑心开发商失去市场，人人从自我做起，抵制不良社会现象。

居住环境调查报告3

为了解xx城乡居民对居住环境的满意度，xx调查队近期在全市开展了问卷调查。问卷调查主要围绕涉及居住环境的配套设施、物业管理、卫生状况和治安等方面进行。调查对象中居住在城镇(含乡镇集镇区域)的占77.8%，居住在农村的占22.2%。从居住时间来看，在本地居住的时间为1年以下的占8.9%，1-3年的占8.9%，4-6年的占8.9%，7-9年的占4.4%，以上的占68.9%。

一、对目前的居住环境总体满意度为76.9%

调查显示，居民对目前的居住环境总体满意度为76.9%。其中，非常满意的占20.0%，比较满意的占53.3%，感觉一般的占22.2%，不太满意的占2.2%，很不满意的占2.2%。

二、居住配套设施满意程度基本一致

居民对居住地区周围交通状况的满意度为72.9%。其中，非常满意的占22.2%，比较满意的33.3%，感觉一般的占35.6%，不太满意的占6.7%，很不满意的占2.2%。

居民对居住地区周围的生活配套设施(菜场、超市、商场、餐饮等)的满意度为74.7%。其中，非常满意的占24.4%，比较满意和一般的人各占33.3%，不太满意的占8.9%。

居民对居住地区周边的公建配套设施(学校、医院、垃圾处理房等)的满意度为72.4%。其中，非常满意的占15.6%，比较满意的占42.2%，感觉一般的占35.6%，不太满意的占4.4%，很不满意的占2.2%。

居民对居住地区文体生活氛围(体育设施、文娱活动等)的满意度为73.3%。其中，非常满意的占22.2%，比较满意的占35.6%，感觉一般的占33.3%，不太满意的占6.7%，很不满意的占2.2%。

三、物业管理满意度为70.0%

调查显示，居民对物业管理满意度为70.0%。其中，对物业管理非常满意的占13.3%，比较满意的占22.2%，感觉一般的占26.7%，不太满意的占6.7%，很不满意的占2.2%，另外有28.9%的调查对象所在小区没有物业。

四、卫生状况满意度最低，为68.4%

调查显示，居民对居住地区卫状况的满意度为68.4%。其中，非常满意的占8.9%，比较满意的占46.7%，感觉一般的占31.1%，不太满意的占8.9%，很不满意的占4.4%。

五、居住环境安静程度满意度为75.1%

调查显示，居民对居住环境安静程度满意度为75.1%。其中，非常满意的占24.4%，比较满意的占37.8%，感觉一般的占26.7%，不太满意的占11.1%。

六、邻里关系满意度，达82.2%

和谐社会的重要载体是和谐社区，社区和谐的关键是邻里和谐。调查显示，居民对居住地区邻里关系的满意度为82.2%。其中，非常满意的占35.6%，比较满意的占46.7%，感觉一般的占11.1%，不太满意的占6.7%。

七、治安状况满意度排第二，为81.3%

近年来，xx市全面加强社区社会治安综合治理，扎实推进平安社区建设，取得效果显著。调查显示，居民对居住地区治安状况的满意度为81.3%。其中，非常满意的占28.9%，比较满意的占51.1%，感觉一般的占17.8%，不太满意的占2.2%。

居住环境调查报告4

调查人：徐珂雯

调查目的：为小区做些贡献

调查内容：为了小区的绿化环境

调查主题：

关于小区周围大气污染情况的调查报告

调查目的：

1.调查了解所居住小区周围大气污染的实际情况及污染程度，寻找导致污染发生的原因。

2.针对小区污染情况提出科学合理的治理意见。

调查地点：

所居住的小区周围

调查形式：

看、闻、访问、化验、查阅资料等

调查人员：

解放路小学五(12)班 董俊池

调查过程：

最近，我每天放学回家，总是会闻到小区周围的空气中有一股浓浓的异味，空气也不如以前那般清新了，能见度很低，整天白雾蒙蒙的。我对这一现象很是不解，因此决定去实际调查一番，查找一下导致这种现象发生的原因。

我先决定按照早、中、晚三个时间段对小区周围的空气进行样本采集，然后进行详细观察，并将这些空气样本委托爸爸送到市里有关检测机构进行成分鉴定。结果，几天以后，检测报告出来了，我发现在这些空气样本中居然含有对人体健康不利的多种重金属微粒、PM2.5、汽车尾气、二氧化碳等有害物质。很显然，通过这次检测，说明我所居住的小区周围的空气质量很糟糕，已经遭受到严重污染了。也就是说，我们每天都在呼吸着这些重度污染的空气，这是一件多么可怕的事情啊!

调查结论：

1.随着人们生活水平的提高，城市中的汽车越来越多，这些汽车排放的尾气也越来越多，是造成空气污染的一个主要污染源。

2.家家户户使用的家用电器也越来越多，这需要提供大量的电力，位于老海州的新海电厂的生产量不断提高，其排放的有害烟尘越来越多，造成空气中大量的粉尘和二氧化硫污染。

3.位于城市北面的化工园区内，大量化工企业违规排放的生产废气也是造成城市空气污染的一个原因。

治理建议：

1.充分利用各种媒体和渠道进行环保知识和环保意识的宣传教育，人人争做环保卫士。

2.政府要加大对化工企业的监督和检查力度，让没有环保意识的企业为自己的违法排污行为付出代价。

3.全市人民积极行动起来，倡导绿色低碳生活，平时能少用汽车就少用，提倡大家骑自行车上下班。

4.大家平时能节约用电就节约用电，多看书，少看电视。

居住环境调查报告5

最近小区的小区环境越来越糟糕，这是怎么回事呢？不卫生的东西在小区可是严重影响了我们的生活啊。为了查到“小区罪犯”，我和弟弟一同到小区查个究竟。

1、不满意

清洁保洁员孙爷爷：“我身为小区保洁员，我我知道的方面肯定比小区居民知道得多。最让人苦恼的就是垃圾桶，垃圾桶是每个小区都不可缺少的东西，但是就是有人不好好爱惜它。我多次看见许多居民拿着垃圾到垃圾桶旁边，要么就是远投，要么就是扔在垃圾桶旁边，有些人的垃圾袋里还有许多污水，弄的垃圾桶到处都是脏兮兮，等污水干了以后，又凝聚成一块一块的，很难清理。还有就是，小区居民大多数都养了宠物狗，本来养宠物狗也不是什么坏事，可是，它们到处排泄出一些粪便，又臭又难清理。有一只宠物狗更是大胆，居然在我的家门口“上厕所”，我一时气愤，骂叨了几句。那狗主人却理直气壮，真是有苦说不出啊！”

三单元的张奶奶：“隔壁的两夫妻，整天吵吵闹闹的，经常听到摔碎碗碟的声音。我和几个老朋友也曾去劝说过，可是他们总是把我们的话当成耳旁风，我们用尽了所有的方法，可是他们总是不听劝，搞得整栋的居民都没好日子过。还有楼上养狗的家庭，他们的“宝贝狗”可把我们害惨了，整天跑个不停，睡不着觉，只有早上，狗的脚步声才微微变小，本以为可以睡觉了，但是，抬头看看闹钟，已经7点30了，唉！又得上班了，这日子不好过啊！”

2、满意

朋友曾沅浩：“我觉得小区的环境不错，还有桂花树呢！秋天，桂花树散发的清香，让人惬意，老远都闻得到。还有小区有的地方修建的很好，玩躲猫猫，我选的地方几乎就没被找到过，我厉害吧，哈哈！”

妈妈：“我倒觉得小区管理的不错。有一次，我从贵州带回许多纪念品和吃的东西，我实在拿不动了，走几步停一下，走几步停一下，后来，一位素不相识的小区居民主动来帮我，我当时感动的呀，眼泪在眼眶直打转，直说谢谢。把东西拿到家里的时候，他还说‘以后有事就找我，能帮到你的我尽量帮’，你说，有这么一位乐于助人的居民朋友你还不知足吗？”

3、总结

我觉得，小区环境的罪魁祸首就是我们自己，要是我们能自觉打扫小区的话，小区就不会是现在这个样子，要是我们平时注重以下这些环节，小区就不会有这么多黑色的“音符”，我希望大家多多关心我们共同的家，爱护我们的家。

居住环境调查报告6

我们所居住的城市-----肥城，有许许多多的居住小区。这些小区有以前建造的，也有新建造的。在以前，我们的环境是美好的。

可是近几年，随着经济增长，城市的扩大，人们大纵的破坏环境，使我们每天生活在乌烟瘴气的环境中。我有些好奇，于是我就同几个小伙伴一起做调查。

调查

我和我的小伙伴拿着照相机，把跟与主题有关的事情全部拍摄了下来。并且还做了记录，把有关不良的事件记录了下来。不一会儿，就记录了许多。其中有的是：乱涂乱画、油污污染、污水排放、随地扔垃圾、随地大下便、随地挂晒衣服……

分析

我觉得所有的这些都是人类没有保护环境卫生的意识而造成的。这些事情让我不可思议。

结论

我把调查的小区分成四部分：

较差的是：烟草小区、市场街

良好的小区：宁馨园、新城办事处、外贸小区、建设小区

优秀的小区：新城家园

非常好的小区：锦绣城、富丽桃园

建议

为了我们的家园，为了生活的更加美好。我们一定要把我们周边的卫生做的像锦绣城、富丽桃园那样。并且也要让负责卫生的有关部门大力宣扬有关治理清洁卫生的广告。提高人们增强卫生、爱护环境的意识。最后让我们为保护环境出一份力吧！

居住环境调查报告7

据调查我国现有盲人500多万，低视力人近千万，尤其是在儿童及青少年当中，患病率极高。全国学生体质健康调研最新数据表明，我国小学生近视眼发病率为22.8％，中学生为55.2％，高中生为70.3％。为什么会有这么多的人近视？仅仅是不良用眼习惯造成的吗？近视，与年龄有关系吗？

调查发现近视的主要原因：

1 看电视距离太近；

2 看电视的时间太长；

3 所看电视的画面浓度太深；

4 写作业时的姿势不正确 ；

5 在光线太强的阳光下看书 ；

6 在光线太弱的光下看书；

7 长时间的坐在电脑、电视前；

8 不合理饮食；

9 在车厢里看书

10 遗传因素

11 不认真做眼保健操

在这里我想给大家提出几点建议 ：

1看书时作姿要端正，读书或写字时做到“眼离书本一尺远，胸离书桌一拳远，手离笔尖一寸远。”

2不要在坐车或行走的时候看书，也不要躺下看书。

3每天坚持做两次眼保健操。

4尽可能少上网或看其他辐射性强的东西。注意作息时间的安排，不能让眼睛长期处于疲劳状态。

为有效预防近视等眼病：一要养成良好的卫生习惯，合理饮食，锻炼身体，保障身心健康；二要纠正不良习惯，养成良好的用眼卫生；三要定期到眼科医院检查眼睛，尤其是高度近视眼患者，及时发现眼病，以便早发现、早治疗。眼睛是心灵的窗户，我们一定要好好爱护它！

居住环境调查报告8

调查时间：20xx年2月21日

调查范围：小区内

调查人员：xx

随着科技的发展，时代的进步，环境污染日渐严重，可又严重到什么地步呢？

一、污染现状

花坛里，铺满了绿草，可花丛中、草坪上，落满了塑料袋，一袋袋的垃圾聚集在一块儿，好不美观。夏天，气温升高，那一袋袋垃圾散发出的恶臭更是强烈，让路过的行人都忍不住掩鼻。

居民们的生活受到了严重的影响！

二、主要问题

（一）每次出门，总会有打扮得花枝招展的姑娘们随手提着大包小包的垃圾，直接丢在草坪上，仿佛已习以为常。其实垃圾桶就在十几米外的一个地方，多走几步路都不行吗？

（二）小区里的清洁工非常懒惰，并且素质很不好。清理垃圾时，总时将垃圾袋扫走，一些碎纸屑、烂菜还是残留着。清洁工最讨厌人们乱扔垃圾，那样会带给她工作上的许多压力。有一次，草坪上垃圾太多，她竟然将附近的居民们骂了个狗血喷头，

（三）小区内开了许多超市，一共有六七家。居民们经常会去采购，但往往都很不注意卫生。手中的零嘴吃完了，可乐喝完了，包装袋、饮料袋随手扔在草坪上。

三、建议

（一）可以在小区里的绿化带中多立几块标语牌，让居民们都自觉一些，乱扔垃圾的现象一定会减少一些。

（二）在小区里的居民楼旁再安置一些垃圾桶，这样既可以给居民提供方便，又能减少垃圾污染现象。

（三）喝完的可乐、饮料与牛奶箱可进行回收，不用乱丢。

（四）用完的一次性筷子、瓶盖等废品都可做成装饰品，挂在墙上，不仅让废品有了利用的机会，而且房间里充满了环保气息。

（五）如果可以的话，能不能换个稍微勤劳点的清洁工，或者再多找几个清洁工清理小区。

（六）让各家超市停止营业，特别是那些没有营业执照的超市。

保护环境，从我做起。同学们，让我们一起号召大家，行动起来，为了地球的将来，而制止污染。让世界多一份新鲜的空气，花朵会开得更灿烂，世界将会多添一份绿意。

第三篇：环境管理体系

化工企业环保管理体系各职能部门职责（仅供参考）1.环境保护委员会的主要职责

1.1贯彻执行国家、各级政府关于环境保护的方针政策和法规、标准、并监督检查执行情况。

1.2制定和修订环境保护规章制度。建立健全环境保护管理、工作和技术标准。1.3 制定环境保护发展规划和计划，并促进其实施。

1.4制定环境保护科研发展规划和计划，并促进其实施。参与组织环境保护科技成果鉴定和推广应用。组织开展环境保护科技活动和内外技术交流。1.5制定内部污染物排放指标，监督检查排污和环境保护设施运行情况。

1.6监督检查建设项目环境保护“三同时”执行情况，参与建设项目环境影响报告书（表）、可行性研究报告、初步设计的审查和竣工验收。1.7组织领导环境监测工作。

1.8参与处理环境污染纠纷，参与调查处理污染事故。

1.9对员工进行环境保护知识宣传教育，对基层环境保护人员进行专业培训，组织好环保检查，组织评选环保先进集体和先进个人。

1.10 组织推行清洁生产活动，建立质量健康安全环境管理。做好环境保护的基础工作和统计工作。负责办理环境保护方面的日常管理业务。2.总经理环境保护职责

2.1对本企业的环境保护负全面责任。总经理委任一名副经理负责处理环境保护方面的工作。

2.2负责全面贯彻执行国家和上级有关环境保护的方针、政策、法规和政令。2.3正确处理生产和环境保护的矛盾，保证实行发展生产同环境保护并举和生产建设同环境保护统一规划、同步实施和协凋发展，实现经济效益、社会效益和环境效益统一提高的原则。

2.4 审定本企业环境保护长远规划和工作计划，审定签批上报的环境保护文件和统计报表，批准发布本企业的环境保护规章制度和标准。2.5负责本企业环境保护机构设置和人员配备。

2.6组织领导本企业各部门和各级干部做好环境保护工作，为做好环境保护工作创造必要的条件，解决环境保护工作中的困难和问题。3.主管副经理环保职责：

3.1负责监管公司环保各项日常管理工作；

3.2负责贯彻执行国家和上级有关环境保护的方针、政策、法规和政令。

3.3负责审核本企业环境保护长远规划和工作计划，审核上报的环境保护文件和统计报表及环境保护规章制度和标准。

3.4组织、布置、落实，各部门对政府环保部门进行的各项检查、审核等工作。3.4协调好公司与政府环保部门的工作。4.安全技术科环保职责

4.1负责组织建立公司环保管理网络，明确环保职责。

4.2负责制定公司环境保护目标及实施方案，经公司领导同意后，发布实施，同时年终进行总结完成工作总结报告。

4.3负责监督、检查公司各单位环保设施运行情况，并将检查结果及时反馈相关单位进行隐患整改。

4.4负责公司污染物总量控制工作，会同有关部门推动公司各单位积极实施清洁生产。4.5负责对一般污染事故进行调查、上报及处理，提交污染事故原因调查报告和污染损失赔偿报告。对重大污染事故，协调有关部门进行调查及上报。

4.6负责记录由质检科提供的监测数据及环保统计表，统计、上报各种环境统计报表，做到准确、完整、及时。

4.7负责对各排污口进行日常的监督检查，对查出的问题下整改通知表，由车间负责人签字确认，督促排污单位进行整改，整改后进行复查。4.8负责落实公司„双三十企业‟污染物减排指标。4.9负责对各单位降污减排指标完成情况进行考核。

4.10负责制定“6.5”世界环境日期间，制定活动计划，开展各种各样的宣传活动。4.11负责组织实施公司环境保护宣传教育计划工作。5.生产技术科环保职责

5.1负责促进建设项目环保措施的落实，并监督工程进度和质量。

5.2监督工艺车间严格按操作规程进行操作，加强工艺管理，避免造成环境污染事故或纠纷。

5.3负责监督检查各工艺正常运行程序，坚决杜绝发生一次水、液碱、酸液、氯水、盐泥、盐水的跑冒滴漏现象。确保生产污水零排放。

5.4负责公司污染源调查，及时查找原因，督促整改并进行解决。5.5负责协调外围单位相关工作，杜绝外围单位向我公司非法排放。5.6禁止用一次水冲洗设备，杜绝发生因冲洗设备形成油污进入地沟。5.7负责对各单位非正常排放，不及时上报的情况给予考核。

5.8负责制定公司环保技改措施和新建项目的实施方案，并负责实施过程中的具体管理。

5.9负责落实建设项目环保设施“三同时”。6.设备科环保职责

6.1负责生产车间、外来施工单位设备装置维修符合维修标准，避免发生在维修过程中物料随意排放。

6.2负责对各单位的设备用油情况进行监督、控制，督促单位减少油污随意排放，确保设备清洁。

6.3监督检查设备设施正常运转，杜绝维修中油污排入地沟。7.质检科环保职责

7.1负责对废气进行监测，对监测到的异常数据查明原因后要及时报生产技术科和安全技术科，由生产技术科向有关领导或上级部门汇报。以便及时采取措施，控制非达标排放。

7.2负责不定期对各单位废水排口进行检测，规范、正确填写检验报告，检测结果及时报生产技术科和安全技术科，使其及时掌握废水各项指标数据，便于废水中和处理后作循环水使用。

7.3负责对盐泥中氯化钠含量的分析，分析结果及时反馈水汽车间，便于控制盐泥中氯化钠含量超标排放。

7.4负责对化验室的环保工作进行监督管理。加强化验药品和分析后废液处理的管理，防止造成环境污染。8.车间环保职责

8.1公司各单位应将环保管理作为生产管理的一部分，并纳入到生产管理系统中去，查清并分析本单位的污染现状和污染底数，有计划、有步骤地进行环境污染治理。8.2负责建立车间级环保管理网络，从车间到班组，应明确管理网络职能，落实管理职责，明确责任人。

8.3公司各单位加强工艺和设备管理，杜绝跑、冒、滴、漏和不合理排放，利用好各种能源、资源，提高外排污染物的达标率。8.4各单位禁止对有毒有害物质的排放，出现异常排放及时上报生产调度室处理。8.5积极采取环保技改措施，从源头减少污染物的排放量。建立环保技改措施台账。

8.6工艺车间严格操作，加强管理，避免造成环境污染事故。对造成事故的必须追究其负责。

8.7各车间负责环保处理设施的正常运行，发现问题及时上报，确保污染物达标排放。

8.8公司各单位在“6.5”世界环境日期间，配合安全技术科有计划的开展各种各样的宣传活动。

8.9积极配合安全技术科进行环保法律、法规教育和宣传，并组织进行培训考核工作。

8.9建立健全各种环保台账（运行、治理）。

第四篇：物业管理体系架构

物业管理体系架构

一、岗位手册架构

强电技工弱电技工物业主管电梯技工空调技工水暖技工中控员物业经理安保主管安保员保洁主管保洁员文员

二、管理手册架构

供配电管理工作规范暖通管理工作规范物业设备电梯管理工作规范弱电管理工作规范物业设备设施考核管理办法消防安全管理规定物业管理手册消防安全安全管理规定消防安全考核管理办法综合评定预案环境环境考核管理办法节能降耗

节能降耗考核管理办法

第五篇：健全完善网格管理机制不断提升城区居住环境

健全完善网格管理机制不断提升城区居住环境

近年来，街道高度重视城区管理工作，坚持把城区管理作为美丽厦门?共同缔造一项重要内容来抓，充分发挥城管中队在城区管理的职能作用，加大经费投入力度，深入开展宣传活动，健全完善网格管理机制，狠抓城区管理集中整治，严厉打击“两违”建设，取得了明显工作成效，有力地改善了城区居住环境。2012年、2013年、2014年街道连续三年被区政府评为“两违”综合整治先进单位，并接受省、市有关部门检查。2014年街道被评为全国文明单位。《厦门日报》《厦门晚报》等多家媒体报道了街道“两违”整治工作做法。2015年9月2日，全区“两违”综合整治现场会在街道召开。来自《人民日报》、新华社、《中国建设报》等媒体的15名新闻记者组成采访团，专程到街道采访“两违”整治情况。主要工作做法如下。

一、从加强组织领导入手，落实三个到位

坚持把城市综合管理与街道经济建设、社会发展同部署、同计划、同落实、同总结，扎实抓好三个到位落实。

一是组织领导落实到位。成立了以办事处主任为组长、分管领导为副组长，湖里派出所、湖里城管中队、湖里交警中队、湖里工商所、街道综治办、建设服务中心、环卫所负责人、18个社区主任为组员的领导小组，下设办公室，具体负责城市管理日常工作。领导小组坚持每季度组织召开一次城市综合管理工作会议，分析存在问题，研究整改措施，部署具体工作，促进了城市综合管理工作落实。

二是责任目标落实到位。制定《街道市容卫生考评奖惩机制》，向18个社区颁发《“两违”综合整治责任状》，把城市综合管理列入社区“千分制”考评内容，进一步明确了责任，细化了任务，提出了要求。每半年组织人员对社区城市综合管理情况进行督导，针对检查中发现的问题，限时抓好整改。

三是经费保障落实到位。始终把城市综合管理经费列入街道预算，优先为城市综合管理提供经费保障，定期听取湖里城管中队工作情况汇报，帮助协调解决工作中遇到的困难，坚持在人力、物力、财力上支持城管中队，努力为城管中队执法提供强有力保障。针对湖里城管中队执法车辆不足、办公设施陈旧问题，租用4部车辆用于湖里城管中队日常执法使用，专门对城管中队办公场所进行装修，配备办公设施，有效地改善了办公条件。由区、街财政各出一半经费，为城管中队招聘113名协管员，有效提高湖里城管中队执法力量。

二、从宣传政策法规入手，采取三项举措

多渠道、全方位开展城区管理宣传工作，采取三项举措加大宣传力度。

一是利用阵地抓宣传。充分发挥社区板报、横幅、LED电子显示屏等宣传阵地作用，坚持板报每月更换一个宣传主题，在醒目位置悬挂宣传横幅，24小时利用电子显示屏滚动整治占道经营、打击违法建设、保持环境卫生宣传标语，让过往的居民群众一目了然，在辖区14个主要路口安排督导员，坚持每天上下班高峰，组织督导员上岗执勤，通过播放语音广播，加强对过往行人督导，及时纠正了城市管理中不文明行为，强化居民群众遵守城市管理规定意识，有效地提高了居民群众遵守法律法规自觉性。

二是利用活动抓宣传。坚持把城市综合管理政策法规宣传列入各项宣传活动主要内容之一，结合开展占道经营整治、夜间烧烤整治、“三轮车”占道整治、“两违”百日会战、全国文明创建、卫生城市测评等工作，通过举办大型宣传活动，发放宣传材料、组织观看展板、开展有奖竞猜、政策咨询、悬挂宣传横幅等方式进行宣传，不断营造良好宣传氛围，为城区管理执法创造有利条件。据统计，3年来，街道先后举办大型宣传活动12场，发放各种宣传材料20万份、制作宣传展板360块、悬挂横幅400条。

三是利用网络抓宣传。加强与厦门电信湖里分公司协作，投入15万元在社区公交436线路和仙岳山上分别建立无线网络平台，居民群众在仙岳山或乘坐社区公交时，只要打开手机WIFI，在阅读街道城区管理宣传内容15秒后，就能自动免费上网。目前，社区公交436线路的无线网络平台已建成投入使用，并成为全市首个为居民免费提供WIFI的社区公交。坚持每月向辖区14万移动电话用户发送城区管理宣传短信，不断扩大宣传的覆盖面。

三、从建立网格机制入手，突出三项整治

建立健全了街道卫生保洁网格管理机制、占道整治网格管理机制、违法建设网格管理机制，突出三项整治。

一是突出市容卫生整治。把街道环卫所工作人员划分到各社区，对各社区卫生保洁进行包干巡查，把社区卫生主任、卫生督导员划分到具体片区，对片区进行包干督查，把保洁人员划分到每条街巷、每条道路，对清扫街巷、道路进行包干保洁。坚持在文明创建期、卫生测评期间，延长保洁时间，加密保洁次数，提高卫生保洁的质量。加大市容卫生督查力度，每天上午、下午两次对18个辖区卫生进行巡查。2015年，街道共发放网格化市容管理巡查通报156期，整改卫生问题514个。组建了卫生保洁突击队，深入开展洁净家园行动，加大房前屋后卫生死角治理力度，不断提升了辖区市容卫生管理层次。

二是突出占道经营整治。按照“宣传发动、教育引导、集中整治”的原则，牵头组织湖里城管中队、湖里交警中队、湖里工商所等部门，对海天路、南山路、东渡路、自贸区周边进行集中整治，及时取缔了四条主干道占道经营问题。专门在海天路、南山路、自贸区周边设置了三个执勤岗亭，安排城管协查员、交警协管员执勤，建立了长效管理机制，有效地防止了占道经营回潮和车辆违章停放问题发生，取得了明显的效果。海天路成为全市第一批“市容考评示范街”。深入开展道路交通安全整治，组织湖里城管中队、湖里交警中队加大对“三轮车”占道整治、“机动车”违法停放整治力度。2014年，查处违法停放车辆 136797 部、摩托车1194部、拖曳违法停放车辆81部，查处违法停放车辆总数全区排名第一。2015年，查处违法停放车辆 12000多部、摩托车1000多部、“三轮车”402部、拖曳违法停放车辆130部。

三是突出违法建设整治。建立了违法建设网格管理机制，坚持社区巡查和城管中队巡查相结合、集中巡查与日常巡查相结合，严格落实社区每周一汇报、街道每周一小结制度，及时了解辖区违法建设情况，专门建立违法建设档案资料。按照违法建设“零增长”、新增违建“零容忍”原则，敢于较真、敢于碰硬，严厉打击违法建设行为。2014年4月，依法对湖里大道47号厂房原厦门八可酒店管理有限公司1000多平方米存在安全隐患违章建设进行了拆除，啃掉了这块硬骨头。2015年，发现违法建设、违章搭建148处，向区城市管理行政执法局书面上报辖内违章建设问题33份，拆除“两违”面积30900平方米，完成区委、区政府下达街道30000平方米任务的103%。