3月为民服务情况小结

第一篇：3月为民服务情况小结

木家垄加油站

3月份为民服务创先争优活动情况

3月的小雨下个不停，气温较往年偏低很多，特别是上旬，细雨夹杂着寒风让人饱受“春风如刀刮”的滋味，在大家的共同努力下，为民服务创先争优工作仍开展的有声有色。

一、基本情况

我站以为民服务活动为主线，结合日常工作的开展，深入贯彻学习《关于持续深入开展零售线条“为民服务创先争优”活动的通知》和《关于在零售线条开展“岗位学雷锋、窗口树新风”活动的倡议》文件精神。以学雷锋精神为载体，不断丰富服务内容，赋予为民服务活动新的内函。借此契机，发起新一轮为民服务创先争优活动宣传，不断完善便民措施，全员行动起来，大力营造“学雷锋、树新风、比服务、做好事”的良好风气。开展了“立足本职学雷锋活动”，争做好人好事，员工拾到客户加油卡、为客户打开水泡面等为民服务行为时有发生。

1、按照公司2月份的考评通报，结合为民服务活动的要求进行了整改，对经营纪律进行了整顿、“加油八步法”进行了专项培训并纳入了日常考评。分批安排全员到北港湖加油站进行轮训，并结合《关于做好近期零售经营工作》的通知要求，不断增强员工的服务意识和服务技能；改善服务态度，提高服务质量；正确引导员工之间开展良性竞赛，张榜公布日考评结果及每人每天的加油数量、笔数，既竞争又互助，提升服务，共同进步，努力营造客户满意加油站。

2、加强了对公厕的检查监督。每日对公厕实行定时与不定时的进行检查并进行登记，对未做到位的要保洁员及时的进行清扫。要求保洁员做到检查与不检查一个样，始终保持厕所的干净无异味，努力为客户营造一个良好的“轻松环境”。

3、加强了场地、营业室卫生的检查监督。每周定期和不定期的对环境卫生进行检查考评，对不负责任，敷衍了事的人员进行通报批评；值班管理人员对交接班的卫生工作进行监督，要求做到垃圾及时清理，不能隔夜隔班，交班双方互相监督，为客户营造了一个良好的消费场所。

三、下一步部署

下一步，我站将按照上级文件精神要求，全力推进创先争优活动，加强日常监督检查，巩固整改成果，建立长效机制，进一步规范服务，按客户需求创新个性化服务。

第二篇：为民服务创先争优活动小结

为民服务创先争优活动小结

为深入贯彻落实为民服务创先争优活动精神，我站对活动进行动员部署，通过大量的学习及召开动员大会等形式，广泛发动，深入动员，明确目标和任务，具体做法如下：

一、加强理论学习和实践，突出中心，力求实效，扎实开展“创先争优”活动

结合我站实际情况制定了“为民服务创先争优” 活动实施计划。定期组织员工学习公司相关文件精神，让每个员工转变观念，突出“为民服务”这一重点，让员工心理上有了“五种意识”：即服务、质量、安全、品牌、诚心。

二、制定了活动领导小组，明确分工，认真进行了客户问卷调查活动。了解顾客所需要，积极改进不足，真正实现客户、员工“双满意”。

三、为了“坚持信誉第一、顾客至上”的服务宗旨，让每一位进站加油、购物的客户高兴而来，满意而归，我站让每位员工签定了为民服务承诺书。要求每位员工规范操作流程，切实做好加油“八步法”。强化服务意识。

通过以上具体方案制定，我站员工对“为民服务创先争优”有了更深刻的了解，有利于今后工作的开展，从真正意义上达到“双满意”。

2011年X月X号

第三篇：为民服务创先争优活动小结

“为民服务创先争优”活动个人小结

自“为民服务创先争优”活动开展以来，我从思想上、工作上都有了很大成度的提高，通过各项活动的深入开展，对“为民服务创先争优”活动有了更加深入的认识，现将参加活动的情况总结如下：

1、积极参加了汽车队“为民服务创先争优”活动动员会，认真学习了公司领导在动员会上的讲话及活动《实施意见》的相关内容，从思想上高度重视，在会后反复阅读通知要求及活动安排表，认真领会此次活动开展的目的、要求和时间安排，并针对自身的工作特点，认真制定了详细的活动计划。

2、按照活动时间安排，积极参与到对外“五项承诺”、对内“六项承诺”的承诺书内容征集活动中，结合自身岗位的工作特点，认真填写《承诺书征集表》中的相关事项，从对内建议“六个及时”，对外建议安全、准时、礼貌、整洁等多个方面阐明了自己对承诺书内容的建议，部分建议得到队领导及同志们的认可。

3、汽车队党支部以“比学赶帮超”、“四强四优”、“我要安全”为载体制定了“为民服务创先争优”公开承诺书，在承诺书签订的活动中，本人做到思想积极，行动主动，并在签定过程中大声宣读了承诺内容，并将承诺内容铭记于心，牢固树立了有诺必行、有诺必践的理念，对今后的各项活动开展从思想上打下了坚实的基础。

4、我自承诺书签订以来，认真履行承诺内容，不断提高“服务”意识，不论是从车辆日常检查维护到各项车辆安全管理规定的学习传达，还是从消防器材的检查维护、变电箱维护保养、停车位的边线刷漆等各项工作中，时刻牢记自己是一名共产党员，牢记“为人民服务”的宗旨，真正做到了言出必行，有诺必践，体现了“为民服务创先争优”活动的实际效果。

5、本人在“为民服务创先争优”调研、访谈活动中，积极参与、精心准备，做到事前有计划，事后有总结，因为我还承担着汽车队党支部第二党小组长的工作，队领导带领我们两个小组长以班组为单位，深入群众，面对面的于每一名职工进行调研、访谈，认真听取了大家的意见、建议，并做好记录工作，为此项活动的深入开展搜集了第一手资料。通过此次调研访谈活动，使我更加深刻的领会了“服务”两个字的另一层含义，那就是对职工群众负责任，努力干好本职工作，为领导排忧解难也是一种“服务”的体现。

通过参与以上一系列活动的开展，我深刻的领会到“为民服务创先争优”活动开展的重要性和必要性，在思想上、工作上、生活中都有了很大的进步和提高，在今后的工作生活中，我将更加树立“为民服务”理念，增强“创先争优”的意识，以更高的标准和要求完成上级领导交给的各项工作任务，以自己的实际行动推动“民服务创先争优”活动的持续开展。

李睿

2012.1.16

第四篇：月小结

月小结

在苏州恒力化纤集团实习一个月后，我对这一个月来学习和了解到的知识内容总结如下：

恒力化纤主要生产涤纶长丝，一种是初生丝中的预取向丝（高速纺丝）-POY。另一种是拉伸丝中的全拉伸丝（纺丝拉伸一步法）-FDY。高速纺丝工艺的纺丝速度为3000~3600m/min可制得预取向丝（POY）.在高速卷绕速度下纤维产生一定的取向度，结构比较稳定。纺丝拉伸一步法工艺，可采用低速纺丝（纺速在900~1500m/min），高速拉伸卷绕（卷绕速度3200~4200m/min）,两道工序在一台纺丝拉伸联合机上完成，可生产55~165dtex的拉伸丝。采用FDY路线生产的拉伸丝不但生产成本低，而且成品质量稳定，毛丝断头少，染色均匀性好。而我所在的部门是长丝部的FDY。FDY采用的是热辊拉伸工艺路线。热辊拉伸工艺路线是指纺丝成形之后立即用热辊进行拉伸和定型的工艺路线。有两个热辊，一个用作拉伸加热，一个用作定型加热，拉伸在两个热辊之间完成。热辊又被称作热盘。它长于一般的导丝盘，成辊筒状，每个热辊都带有分丝辊。从甬道下来的丝先在第一热辊（下热盘）上绕8圈，以便对丝进行充分加热和防止拉伸时的打滑。第一热辊的温度和转速均较低，它的速度就是纺丝速度。第二热辊的转速和温度均高于第一热辊，复合丝在上面绕4圈半，常规丝在上面绕5圈半，同样为了充分加热定型和防止拉伸时打滑。在第一热辊之前和第二热辊之后安装有网络喷嘴。在第一热辊前加网络可以使未经拉伸的丝束具有良好的抱合力，从而减少拉伸时产生毛丝和断头，提高拉伸性能。在第二热辊之后加网络可提高成品丝的退卷、织造等使用性能，作经纱使用时可免浆和轻浆。还可以改善起毛起球以及合纤的极光效应。

在卷绕成形之后还会到外检、物捡室和染色室去测定各项指标进行分等处理，分为一等品、中等品、等外品进行销售。

系部：纺织化学工程系 班级：染整1231班 姓名：李尚 学号：2012221016 日期：2014/10/8

第五篇：月小结

月工作小结

自七月十二日来**工作已经有一个多月了，现对自己一个月以来的日常工作学习情况总结如下：

一．职位与主要工作任务

我的职位是市场部的外贸业务员，这一个月来主要的工作任务是熟悉产品，熟悉外贸流程。所做的工作包括：

1.翻译产品的说明书，翻译的过程中让我学到了很多防爆监控行业的专业词汇，这些对我来说都是新词，这些专业词汇的掌握对于跟国外客户的沟通很有帮助。

2.翻译**新产品的目录，如**,**等。

3.翻译所有产品的铭牌，装箱单等。

4.在阿里平台上负责产品信息的更新，客户询盘的回复，熟悉外贸流程等。

5.熟悉产品，从对防爆监控行业以及公司产品的一无所知，到逐渐对产品各个型号的区别，适用场合，特点，内部结构有了一定了解。

二．工作中的不足点

1.熟悉产品速度慢，对产品一知半解。

虽然经过一个多月的工作，但是对公司主打产品特征掌握不是太纯熟，不能很好的把公司的产品介绍给客户，这点急需加强。熟悉慢，主要是方法不对，投入精力也不够，光看产品册子，产品的装配并不能了解产品的性能，还要多问，多总结，多用心。

2.经验不足，沟通能力需要提高。

三．下一阶段工作计划。

1.熟悉产品。

2.进行产品说明书的翻译工作，配合同事做ATEX认证的准备工作。

3.学习和熟悉外贸知识，外贸流程，增强与客户的沟通能力。

学的越多发现自己不了解的越多，这也增加了我的积极性，在以后的日子里，我要积极发掘自己的潜力，改善工作中的不足，更加完善自己。