一位县委书记对如何做好文秘工作的真实感悟（五篇范例）

第一篇：一位县委书记对如何做好文秘工作的真实感悟

一位县委书记对如何做好文秘工作的真实感悟

广昌县委书记 江晓斌

【编者按】 一位曾经笔耕多年的县委书记，有感个中酸甜苦辣，应邀参加了一次上级党办系统组织的座谈会，并以一个过来人的身份，对如何做好领导干部的文秘工作，作了一个交流发言，抒发了一些贵在真实的体会与感悟。相信从事和关注文秘工作的读者阅后，能够从中得到些许收获。本网特摘要编发。

曾为笔耕，伏案多年。自走上主要领导岗位，拿烟的姿态终于从左手转到了右手。但文字这东西，一旦惹上，就永远是个纠结。世上什么人最苦、最累、最难，莫过于赤膊上阵、挑灯夜战“爬格子”的文秘工作者。有诗为证：“搞材料，被人笑；手起泡，头发掉；耗烟草，费灯泡”。可以说，搞文秘工作的同志饱含酸甜苦辣。对于如何搞好文秘工作，特别是文字材料工作，我有几点感悟。

把握意图——做事不依东，驮累也无功

写材料把握领导的工作思路最重要。俗话说，不怕材料写不好，就怕材料不对路。所以，文秘人员要准确把握领导的意图，想领导所想、谋领导所谋、为领导所为。要尽可能紧跟领导，当好领导的“尾巴”，尽可能多听、多记、多看、多思，把握领导的思想观点、工作作风、讲话风格。

要多主动参加领导主持召开的各种会议和调研活动，多听领 导的即兴讲话，及时记录领导的思想火花。这些火花可能是瞬间迸发、稍纵即逝，但却是把握领导意图、思想和观点最珍贵的素材，是写好材料的指路明灯。有这些基础，形成的材料一般都能得到领导的认可，可能还会让领导感到惊喜。

熟悉情况——没有调查就没有文字权

熟悉情况是起草材料的前提和基础。毛主席说：“没有调查就没有发言权”。文秘工作者要多到基层去，到一线去，全面、具体、深刻地掌握第一手资料，了解具体工作的操作和难题的破解，加强工作实践经验的积累。只有深入调查研究，才会熟悉和掌握全面情况，做到了然于胸，才会有感性认识到理性认识的转变，才会有理性认识向理论高度的升华。

第一，把握“七情”。也就是要把握市情、省情、国情、世情和上情、中情、下情。写作时，从世界、全国、全省、全市的角度来分析和论证，这样领导讲起来，就会很生动，显得视野比较开阔，立意也比较高。

第二，把握全局性、前瞻性、战略性的问题。由于领导考虑问题的层次往往比较高，尤其是撰写主要领导的文稿，我们的材料就要体现全局性、前瞻性、战略性，否则出炉的文稿就显得高度不够、深度不够、品位不够。

第三，把握热点、难点、疑点问题。这样的材料针对性强，大家心里所想的、所关注的问题，在材料中都得到了体现，让人感觉这个领导讲话对情况非常熟悉。听者会觉得很过瘾，对领导的信服力也会进一步增强。

第四，把握创新性、经验性、思路性、指导性的工作。领导 讲话，适当的表扬或批评，是推动工作的一种有效手段。在材料中，对亮点工作和存在问题适当点一点，是对下属单位工作的一种肯定、鼓舞、鞭策和促进。

厚积薄发——广览博取，辩证思维

“书到用时方恨少”。文秘工作者要让学习成为一种习惯、成为一种境界。只有做到知识容量大，才能广征博引、游刃有余。书本是学习的一个重要途径，要多读书，读好书。多种知识的积累和融合，会产生一种新的知识；多种信息的交汇和碰撞，会赋予我们新的思维。要兼收并蓄，广泛的、大量地积累各方面的知识能量，比如一些警句、典故、事例，做到“手中有粮，心中不慌”。同时，要收集其他地方、其他领导类似的文稿资料，一方面研究学习，另一方面借鉴引用，不断提高写作能力，提升材料质量。

好的材料都充满了哲理。要用辩证的观点去看待问题、分析问题。文秘工作者要提高辩证思维能力，可以系统、深入地学一点哲学。毛主席是哲学大师，也是古典文学大师，“不可沽名学霸王”、“群众是真正的英雄”，他的诗词、讲话和文论引经据典，而且把一些警句、典故用得丝丝入扣、入木三分。邓小平用的大多是短句，如“发展就是硬道理”、“两手抓、两手都要硬”等句子，但每个短句都蕴含着大哲理、大思想，富有辩证思维，都是一篇大文章。学习这些领袖们的讲话文论，可以提高我们的思想和理论境界，会让我们大受裨益。

角色转换——身在兵位，胸为帅谋

要写出高质量的讲话材料，最关键的是要转换角色。我参与 过一些重要领导讲话材料的起草，在经历不断的挫折、不断的提高中，我体会到构思、起草材料的过程就是角色转换的过程。文秘工作者要大胆进行角色模拟，完全把自己摆到领导的位置上去思考、去谋划。角色模拟，要进入到领导的思想、内涵、风格和境界里面去，要真正做到“不在领导位，善谋领导政”。模拟好领导角色，还要做到“五看三突出”。

一看会议的性质。不同性质的会议对材料有不同的要求，要认真把握。

二看会议的对象。要了解领导讲话针对的对象是上级、下级、同级还是来宾，只有把对象搞清楚了，才能确定表达的方式和口吻。

三看会议场合。要先了解会议是什么样的规模，是室外还是室内，是在主席台会议，还是圆桌会议，是什么样的情景等等。

四是看时机。要了解领导讲话的顺序，先讲就带有引导性、示范性，后讲就应是侧重性、补充性、总结性。

五是看时间。要考虑领导讲话时间的长短，把握时间度，并留有弹性。

同时，讲话材料还要注重“三个突出”：一要突出领导的意图，知道领导想表达什么，希望达到怎样的效果；二要突出讲话的主题，切忌跑题和偏题；三要突出领导的风格，所谓“文如其人”，就是这个道理。

注重个性——文贵出新，忌千篇一律

个性就是特色，个性需要创新。现在无论是领导层还是听众层，文化知识水平都很高，鉴赏能力都很强。材料没有丰富的思 想内涵、情感色彩，信服不了人，打动不了人。这就要求文稿要有独特的思想和理论，要有真知灼见、要有鲜明的观点。俗话说，兵无常式，水无常形。材料最忌的就是雷同，要因时、因事、因地、因人有所变化：或独树立一帜，或别具一格，或深入浅出，真正把听众的心带到材料的境界里来。

一要有独特的角度。同样一件事情，尽量用不同的角度去表述。比如经济工作会、全委会等会议，内容大同小异，可以说是老生常谈，但又要要常谈常新，要“横看是岭侧成峰”。

二要有独特的风格。旧酒装新瓶，材料也要经常变幻风格，调节口味，花样翻新。文秘工作者，要赋予它生命力、震憾力、号召力和感染力：或真挚细腻，或警喻深刻。要化抽象为具体、变深刻为浅显、融枯燥为生趣。

三要有独特的文采。我们要善于使枯燥的文字鲜活起来，这就要用比喻、拟人、夸张、对仗、排比、借代、警句等多种修辞手法，来增强语言的形象色彩：或激情澎湃，或娓娓道来。让人感觉文采飞扬，如沐春风、似饮甘泉。

精雕细琢——“读”出精品稿子来

文章是改出来的，更是读出来的。领导的讲话稿写好以后，要把自己摆在领导的角色上，把材料从头到尾念一遍，按照领导正式发表讲话的情景一样。往往一念，就会发现许多不妥，许多缺陷。只有通过角色模拟，大胆地反串，大声地诵读，材料中的一些问题就会自然暴露出来。我的写作习惯，一般是花50%的时间去构思，先不唐突下笔，做好充分的前期准备工作；用20%的时间去撰写，这时已成竹在胸，方可洋洋洒洒，妙笔生花；然后 用30%的时间去修改、提炼，去诵读、推敲，进行瘁火、打摩。

岁月葱容，追昔抚今。最后要说，感触最深，是“听君一席话，胜读十年书”。我在上级机关部门工作的时候，非常喜欢跟国家部委那些搞宏观经济、搞政策研究的专家、学者交朋友。他们视野开阔、思维敏捷、思想深遂、思路清晰、知识面宽阔、见解独特。与之交流，如曲径通幽，别有洞天，给人全新的境界、全新的思考，受益匪浅。所以，我觉得，跟能力比较强、素质比较高、知识面宽的人交流，进行思想的碰撞和交锋，能让我们获得更多的启示、更多的受益——这也是我们掌握知识、积累能量，展翅高飞的一个重要的方法。（完）

第二篇：一位县委书记对如何做好文秘工作的真实感悟

“身处兵位 胸为帅谋”

—— 一位县委书记对如何做好文秘工作的真实感悟

广昌县委书记 江晓斌

【编者按】 一位曾经笔耕多年的县委书记，有感个中酸甜苦辣，应邀参加了一次上级党办系统组织的座谈会，并以一个过来人的身份，对如何做好领导干部的文秘工作，作了一个交流发言，抒发了一些贵在真实的体会与感悟。相信从事和关注文秘工作的读者阅后，能够从中得到些许收获。本网特摘要编发。

新华网江西频道11月1日电 曾为笔耕，伏案多年。自走上主要领导岗位，拿烟的姿态终于从左手转到了右手。但文字这东西，一旦惹上，就永远是个纠结。世上什么人最苦、最累、最难，莫过于赤膊上阵、挑灯夜战“爬格子”的文秘工作者。有诗为证：“搞材料，被人笑；手起泡，头发掉；耗烟草，费灯泡”。可以说，搞文秘工作的同志饱含酸甜苦辣。对于如何搞好文秘工作，特别是文字材料工作，我有几点感悟。

把握意图——做事不依东，驮累也无功

写材料把握领导的工作思路最重要。俗话说，不怕材料写不好，就怕材料不对路。所以，文秘人员要准确把握领导的意图，想领导所想、谋领导所谋、为领导所为。要尽可能紧跟领导，当好领导的“尾巴”，尽可能多听、多记、多看、多思，把握领导的思想观点、工作作风、讲话风格。

要多主动参加领导主持召开的各种会议和调研活动，多听领导的即兴讲话，及时记录领导的思想火花。这些火花可能是瞬间迸发、稍纵即逝，但却是把握领导意图、思想和观点最珍贵的素材，是写好材料的指路明灯。有这些基础，形成的材料一般都能得到领导的认可，可能还会让领导感到惊喜。

熟悉情况——没有调查就没有文字权

熟悉情况是起草材料的前提和基础。毛主席说：“没有调查就没有发言权”。文秘工作者要多到基层去，到一线去，全面、具体、深刻地掌握第一手资料，了解具体工作的操作和难题的破解，加强工作实践经验的积累。只有深入调查研究，才会熟悉和掌握全面情况，做到了然于胸，才会有感性认识到理性认识的转变，才会有理性认识向理论高度的升华。

第一，把握“七情”。也就是要把握市情、省情、国情、世情和上情、中情、下情。写作时，从世界、全国、全省、全市的角度来分析和论证，这样领导讲起来，就会很生动，显得视野比较开阔，立意也比较高。

第二，把握全局性、前瞻性、战略性的问题。由于领导考虑问题的层次往往比较高，尤其是撰写主要领导的文稿，我们的材料就要体现全局性、前瞻性、战略性，否则出炉的文稿就显得高度不够、深度不够、品位不够。

第三，把握热点、难点、疑点问题。这样的材料针对性强，大家心里所想的、所关注的问题，在材料中都得到了体现，让人感觉这个领导讲话对情况非常熟悉。听者会觉得很过瘾，对领导的信服力也会进一步增强。

第四，把握创新性、经验性、思路性、指导性的工作。领导讲话，适当的表扬或批评，是推动工作的一种有效手段。在材料中，对亮点工作和存在问题适当点一点，是对下属单位工作的一种肯定、鼓舞、鞭策和促进。

厚积薄发——广览博取，辩证思维

“书到用时方恨少”。文秘工作者要让学习成为一种习惯、成为一种境界。只有做到知识容量大，才能广征博引、游刃有余。书本是学习的一个重要途径，要多读书，读好书。多种知识的积累和融合，会产生一种新的知识；多种信息的交汇和碰撞，会赋予我们新的思维。要兼收并蓄，广泛的、大量地积累各方面的知识能量，比如一些警句、典故、事例，做到“手中有粮，心中不慌”。同时，要收集其他地方、其他领导类似的文稿资料，一方面研究学习，另一方面借鉴引用，不断提高写作能力，提升材料质量。

好的材料都充满了哲理。要用辩证的观点去看待问题、分析问题。文秘工作者要提高辩证思维能力，可以系统、深入地学一点哲学。毛主席是哲学大师，也是古典文学大师，“不可沽名学霸王”、“群众是真正的英雄”，他的诗词、讲话和文论引经据典，而且把一些警句、典故用得丝丝入扣、入木三分。邓小平用的大多是短句，如“发展就是硬道理”、“两手抓、两手都要硬”等句子，但每个短句都蕴含着大哲理、大思想，富有辩证思维，都是一篇大文章。学习这些领袖们的讲话文论，可以提高我们的思想和理论境界，会让我们大受裨益。

角色转换——身在兵位，胸为帅谋

要写出高质量的讲话材料，最关键的是要转换角色。我参与过一些重要领导讲话材料的起草，在经历不断的挫折、不断的提高中，我体会到构思、起草材料的过程就是角色转换的过程。文秘工作者要大胆进行角色模拟，完全把自己摆到领导的位置上去思考、去谋划。角色模拟，要进入到领导的思想、内涵、风格和境界里面去，要真正做到“不在领导位，善谋领导政”。模拟好领导角色，还要做到“五看三突出”。

一看会议的性质。不同性质的会议对材料有不同的要求，要认真把握。

二看会议的对象。要了解领导讲话针对的对象是上级、下级、同级还是来宾，只有把对象搞清楚了，才能确定表达的方式和口吻。

三看会议场合。要先了解会议是什么样的规模，是室外还是室内，是在主席台会议，还是圆桌会议，是什么样的情景等等。

四是看时机。要了解领导讲话的顺序，先讲就带有引导性、示范性，后讲就应是侧重性、补充性、总结性。

五是看时间。要考虑领导讲话时间的长短，把握时间度，并留有弹性。

同时，讲话材料还要注重“三个突出”：一要突出领导的意图，知道领导想表达什么，希望达到怎样的效果；二要突出讲话的主题，切忌跑题和偏题；三要突出领导的风格，所谓“文如其人”，就是这个道理。

注重个性——文贵出新，忌千篇一律

个性就是特色，个性需要创新。现在无论是领导层还是听众层，文化知识水平都很高，鉴赏能力都很强。材料没有丰富的思想内涵、情感色彩，信服不了人，打动不了人。这就要求文稿要有独特的思想和理论，要有真知灼见、要有鲜明的观点。俗话说，兵无常式，水无常形。材料最忌的就是雷同，要因时、因事、因地、因人有所变化：或独树立一帜，或别具一格，或深入浅出，真正把听众的心带到材料的境界里来。

一要有独特的角度。同样一件事情，尽量用不同的角度去表述。比如经济工作会、全委会等会议，内容大同小异，可以说是老生常谈，但又要要常谈常新，要“横看是岭侧成峰”。二要有独特的风格。旧酒装新瓶，材料也要经常变幻风格，调节口味，花样翻新。文秘工作者，要赋予它生命力、震憾力、号召力和感染力：或真挚细腻，或警喻深刻。要化抽象为具体、变深刻为浅显、融枯燥为生趣。

三要有独特的文彩。我们要善于使枯燥的文字鲜活起来，这就要用比喻、拟人、夸张、对仗、排比、借代、警句等多种修辞手法，来增强语言的形象色彩：或激情澎湃，或娓娓道来。让人感觉文采飞扬，如沐春风、似饮甘泉。

精雕细琢——“读”出精品稿子来

文章是改出来的，更是读出来的。领导的讲话稿写好以后，要把自己摆在领导的角色上，把材料从头到尾念一遍，按照领导正式发表讲话的情景一样。往往一念，就会发现许多不妥，许多缺陷。只有通过角色模拟，大胆地反串，大声地诵读，材料中的一些问题就会自然暴露出来。我的写作习惯，一般是花50%的时间去构思，先不唐突下笔，做好充分的前期准备工作；用20%的时间去撰写，这时已成竹在胸，方可洋洋洒洒，妙笔生花；然后用30%的时间去修改、提炼，去诵读、推敲，进行瘁火、打摩。

岁月葱容，追昔抚今。最后要说，感触最深，是“听君一席话，胜读十年书”。我在上级机关部门工作的时候，非常喜欢跟国家部委那些搞宏观经济、搞政策研究的专家、学者交朋友。他们视野开阔、思维敏捷、思想深遂、思路清晰、知识面宽阔、见解独特。与之交流，如曲径通幽，别有洞天，给人全新的境界、全新的思考，受益匪浅。所以，我觉得，跟能力比较强、素质比较高、知识面宽的人交流，进行思想的碰撞和交锋，能让我们获得更多的启示、更多的受益——这也是我们掌握知识、积累能量，展翅高飞的一个重要的方法。（完）

第三篇：一位县委书记对如何做好文秘工作的真实感悟[推荐]

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句子，但每个短句都蕴含着大哲理、大思想，富有辩证思维，都是一篇大文章。学习这些领袖 们的讲话文论，可以提高我们的思想和理论境界，会让我们大受裨益。角色转换——身在兵位，角色转换——身在兵位，胸为帅谋 ——身在兵位 要写出高质量的讲话材料，最关键的是要转换角色。我参与过一些重要领导讲话材料的起草，在经历不断的挫折、不断的提高中，我体会到构思、起草材料的过程就是角色转换的过程。文秘 工作者要大胆进行角色模拟，完全把自己摆到领导的位置上去思考、去谋划。角色模拟，要进入 到领导的思想、内涵、风格和境界里面去，要真正做到“不在领导位，善谋领导政”。模拟好领 导角色，还要做到“五看三突出”。一看会议的性质。不同性质的会议对材料有不同的要求，要认真把握。二看会议的对象。要了解领导讲话针对的对象是上级、下级、同级还是来宾，只有把对象搞 清楚了，才能确定表达的方式和口吻。

三看会议场合。要先了解会议是什么样的规模，是室外还是室内，是在主席台会议，还是圆 桌会议，是什么样的情景等等。四是看时机。要了解领导讲话的顺序，先讲就带有引导性、示范性，后讲就应是侧重性、补 充性、总结性。五是看时间。要考虑领导讲话时间的长短，把握时间度，并留有弹性。同时，讲话材料还要注重“三个突出”：一要突出领导的意图，知道领导想表达什么，希望 达到怎样的效果；二要突出讲话的主题，切忌跑题和偏题；三要突出领导的风格，所谓“文如其 人”，就是这个道理。注重个性——文贵出新，注重个性——文贵出新，忌千篇一律 ——文贵出新 个性就是特色，个性需要创新。现在无论是领导层还是听众层，文化知识水平都很高，鉴赏 能力都很强。材料没有丰富的思想内涵、情感色彩，信服不了人，打动不了人。这就要求文稿要 有独特的思想和理论，要有真知灼见、要有鲜明的观点。俗话说，兵无常式，水无常形。材料最 忌的就是雷同，要因时、因事、因地、因人有所变化： 或独树立一帜，或别具一格，或深入浅出，真正把听众的心带到材料的境界里来。一要有独特的角度。同样一件事情，尽量用不同的角度去表述。比如经济工作会、全委会等 会议，内容大同小异，可以说是老生常谈，但又要要常谈常新，要“横看是岭侧成峰”。二要有独特的风格。旧酒装新瓶，材料也要经常变幻风格，调节口味，花样翻新。文秘工作 者，要赋予它生命力、震憾力、号召力和感染力：或真挚细腻，或警喻深刻。要化抽象为具体、变深刻为浅显、融枯燥为生趣。三要有独特的文彩。我们要善于使枯燥的文字鲜活起来，这就要用比喻、拟人、夸张、对仗、排比、借代、警句等多种修辞手法，来增强语言的形象色彩：或激情澎湃，或娓娓道来。让人感 觉文采飞扬，如沐春风、似饮甘泉。精雕细琢——“读”出精品稿子来 精雕细琢——“ —— 文章是改出来的，更是读出来的。领导的讲话稿写好以后，要把自己摆在领导的角色上，把 材料从头到尾念一遍，按照领导正式发表讲话的情景一样。往往一念，就会发现许多不妥，许多 缺陷。只有通过角色模拟，大胆地反串，大声地诵读，材料中的一些问题就会自然暴露出来。我 的写作习惯，一般是花 50%的时间去构思，先不唐突下笔，做好充分的前期准备工作；用 20%的 时间去撰写，这时已成竹在胸，方可洋洋洒洒，妙笔生花；然后用 30%的时间去修改、提炼，去 诵读、推敲，进行瘁火、打摩。

岁月葱容，追昔抚今。最后要说，感触最深，是“听君一席话，胜读十年书”。我在上级机 关部门工作的时候，非常喜欢跟国家部委那些搞宏观经济、搞政策研究的专家、学者交朋友。他 们视野开阔、思维敏捷、思想深遂、思路清晰、知识面宽阔、见解独特。与之交流，如曲径通幽，别有洞天，给人全新的境界、全新的思考，受益匪浅。所以，我觉得，跟能力比较强、素质比较 高、知识面宽的人交流，进行思想的碰撞和交锋，能让我们获得更多的启示、更多的受益——这 也是我们掌握知识、积累能量，展翅高飞的一个重要的方法。（完）

第四篇：我对产品运营工作的真实感悟

我对产品运营工作的真实感悟

任何方法论永远是方法论，放在实际工作中可能并不适用，说一千道一万，不如自己亲自去体验!产品运营是一个极其苦逼的工作，相信很多做过的人都有这个体会，很多人因此也选择了转行。没受过委屈、吃过苦吃过亏、没背过黑锅、挨过用户的骂、被同事领导公司质疑、没为工作哭过、写过长邮件、发过牢骚抱怨还得坚忍着把工作做好、遇到瓶颈绞尽脑汁、请教别人没人搭理......根本不算做过运营。

坦白讲，我的确做的还不够好，我也不会回避。我不是“神”，只是经历过于复杂，只是觉得我真的很用心做了很多年，做了一点实实在在的事，我知道很多人并不一定看的上，但我在其中找到了一些门路，我并不是个只知闷头做事的人。国内对于运营这块还没有系统化、标准化的教程可供参考，我只是希望我总结、悟出来的一些道理、一些方法，能够给看到我的文章的人一些启示。

一、产品运营有三个前提：

产品运营的前提1：你必须热爱自己的工作。把兴趣融于工作，才能发挥出最大的潜力和威力。

这点我想不用我过多解释，大家都懂。但最难的是，你是否能够一直坚持。

你是否曾为了多拿几百、几千甚至几万的月薪，跳槽到了一个自己根本不喜欢的行业?我曾对我带过的人说，你在一个公司的价值，绝对不是以多了几百几千块钱来衡量的，而应该以倍数计算，这才是你应该努力的方向。

你是否问过自己“究竟喜不喜欢这份工作”,如果不喜欢，那就换一份自己真正喜欢的工作吧。千万别勉强自己。30岁之前是积累经验的黄金时期，30岁之后，有多少人还能虚心请教、深入一线?所以留给你的时间并不多。一年年蹉跎过去，曾经的雄心壮志也便渐渐被磨平了棱角了。

如果你工作了几年还找不到自己的真正兴趣点，那只能用可悲来形容了。但是有一点必须说，兴趣也是可以慢慢发掘甚至改变的。以我的亲身经历为例，许多许多年前，我曾经一直想去腾讯做个体育编辑，理由很简单也很幼稚，我喜欢NBA，我以为去腾讯能弄个五位QQ号。后来做了社区，虽然论坛我玩了很多年，从网易校友录玩到chinaren，我却不是玩猫扑的，去了猫扑之后，它改变了我，网友感化了我，工作感化了我。

产品运营的前提2：认清和正视自我

我们为什么努力工作?无非是让自己未来的简历上，每次能够多一点点光辉耀眼的亮点。

我们为什么要学会“忍”?因为要把这个字变成“韧”。

我们为什么要学习和积累经验?因为自己还做的不够好，学海无涯，山外有山，人外有人。

你选择一个公司，选择一份工作，问过自己“究竟要的是什么“么?如果清除了，那就坚持去做。

我每次面试遇到工作2-3年的人，都会说：工作2-3年是一个心理浮动期，你可能认为自己积累的不错了，很多人甚至觉得自己都可以去创业了，其实不然。其实你还远远不够，这个时候你应该去一个公司，好好沉淀3-4年，哪怕这个公司再烂，你需要好好、系统化地熟悉下一个行业，让自己经历一个和公司共同成长的过程。

产品运营的前提3：学会感恩

你必须感激那些帮过你、带给你变化、激励/刺激的人、对你严苛的人。

我的启蒙恩师，把我带进了互联网，姓赵，17岁东北师范和河北美院的双学位毕业，带我时他32岁，当了9年老师，做了6年互联网。我从他身上，读懂了做好工作的必要条件：无怨无悔、勤奋、付出。

现在网上负能量太多，很多人在无秘里宣泄公司多么多么不好，其实是坏事。抱怨、负面情绪是会传染、带坏好心情的，不喜欢就别勉强自己了。你该感谢你的公司，最起码一点：给你薪水，让你不至于饿肚子。

你必须感恩用户，懂得这点，你就知道用户运营的基本出发点，其实是出于对用户的尊重需要，这样你就学会了换位思考。

二、产品运营需要让自己的思维经历几个转变：

1、一颗不满足的心

永远不要觉得自己做的很完美了，尽力做到让自己满意即可。

每天比别人多努力一点点，日积月累，你和他的差距将不是一倍、两倍，因为这和财富的积累一个道理，有钱的永远越有钱。等人家打通了任督二脉，你如何还能追的上?

永远不要觉得自己的知识储备足够了。如果你真觉得自己做的很不错了，如果你有条件学习更多的东西，那就趁机会多学点，给自己创造机会。比如你是个编辑，你完全可以学习运营，可以学到产品相关的一些知识。其突破点，就在于他们交叠的部分。比如通过掌握社区的基本逻辑、功能，加上你的基础底子和对社区的理解，你是完全有可能往产品人员过渡的。如果知道这些，你根本不会觉得你上班还有空闲的时间。

2、让自己的思维不僵化

我多年前也曾经做过编辑，也经历过思维僵化的过程。每天做重复的事，思维成了定式，我花了三个月时间才转变过来。

当你每天都做同样事情的时候，你需要警惕了。也许你脑子已经钝了!这很可怕。

让自己思维不僵化的方法很简单：每天逼自己做一些不同的事情，开拓下思维。我成长最快的阶段，是09年负责贴贴的时候，其实就是不断尝试新的方法来突破自己，研究无线，做seo的工作，做微博等等第三方平台的事情，而这些，根本不属于我kpi的范畴。所以最终，运营工作的所有环节，我全部经历了一遍。

最小的，你可以把平时的每一项工作，哪怕发一个帖子，也努力做到比别人多想一小步，这样日积月累也很可怕。

3、学会让自己的工作变的更简单

练好基本功是前提，熟能生巧。再者思维上，你也要努力这么想，让工作简单，绝对不等于偷机取巧，而是要学会节省时间。工作是取巧不得的，思维决定行动。

节省时间用来干什么?用来学习更多的知识、做更多更有意义的事情。

运营工作往往很细碎、很复杂，涉及的东西太多，又得花时间，而且，短期还不容易见效，这也是很多公司忽视运营的原因。所以，耐性不好的人做不到优秀，对运营没耐性的公司做不好运营这一环。

工作变得简单，有个很有效的办法，就是学会总结归纳，把基本的运营工作变的流程化(但不是所有运营工作都可以流程化的)。比如用户运营、活动运营、内容运营等的细分工作，都可以形成一个流程的。

三、产品运营需要懂得几个原则：

1、二八原则

这是运营工作中最重要的一个原则。所有工作都遵循这个原则。

比如版块运营，需要重点运营最核心的版块。用户运营，需要维护塔尖的用户。工作时间分配，需要把80%的时间用来做20%最有意义的事情。做热点运营，要把主要精力铺在那些最热门、最出彩的内容上。工作汇报，需要先总结出你做的最主要工作(领导很忙，一般不会看全部邮件的)。

关键一点，你能否把二八原则用到极致，这才是差别最大的。你往深了想下，就会知道，运营的每个环节，都是可以再继续细分的，这样你还要二八原则了想。把最管用的办法往死里做，就是极致。

2、用户至上原则

运营工作中最基础的一环就是用户运营，最难的一环也是用户运营。用户至上、用户为王，很多人从来都知道，从来挂在嘴边，做的时候却不是那么回事了。为什么?说白了就是根本不懂用户。

一个和用户连聊天都没聊过的人，是没资格谈运营的，就像51230.com婚恋网的邵光荣所说，很多产品型的公司，核心需求都来自调研，这完全就是错的。真正的需求来自核心用户，调研的结果只能作为参考。

3、冰山理论

这个就不赘述了，冰山以前的东西最难积累，你得花几年，甚至要一生一直积累，但是不能不积累。

4、换位思考

这点其实比较难，不过关键时刻可以尝试这么思考问题。比如处理用户的一些问题，换一个角度，自然就明朗了。

用户为什么来你这里，现在可用的工具那么多?选择来你这里玩，至少说明对你还没失望，那么，你有什么理由不珍惜他们?

5、类比推理

做运营，其实就好比管理一家公司。你就是ceo，想做的最好，是需要负责足够感情的。

所有用户团队的管理，或者用户工具的运营，都是需要分级管理的，好比管理一个部门，至少得有个leader吧!至少也得是两级。

像用户挖掘的工作，可以比作谈恋爱，最好的人永远不是等来的(最好的用户等不来的)，需要做好充足准备(运营基本功)，你需要多去了解女孩的心理(用户心理)，多去认识更多的自己合眼缘的用户(目标用户、拓展渠道)，因为人家不一定都搭理你(不理你的用户多的是)，一旦找到最适合自己的就要用心去呵护对方(产品运营，培养足够的忠诚度)。

其实说到底，你真正具备了以上这些我所谓的那种“特质“，你基本就到了马斯洛需求层次理论里的最高阶段：自我实现的需求。要知道，只有5%的人才能达到这个境界。这时候，公司根本就无需要求你加班、领导也根本不用天天催你，你自己已经会逼自己成长，去学习，去踏踏实实实践，因为说白了，你是在为你自己而工作!

第五篇：办公室文秘工作感悟

办公室文秘工作感想

我是今年 4 月份进入*乡办公室从事文秘工作，时间较短 资历尚浅，在实际工作的磨炼中，在向领导同事们的学习中，我不断总结经验，接受教训，并且对办公室文秘这个职位有了 更进一步的认识，在此略谈几点感受。

一、时刻具有服务的意识 在正式入职到办公室上班的第一天，领导就向我强调了办 公室的定位——“服务领导，服务机关，服务基层”。三句话 简明扼要，但却道出了办公室最本质的工作特征。工作几个月 来，我也对这短短三句话有了更深刻的理解。秘书工作的本质 就是服务，服务的态度好坏，服务的水平高低，服务的效果优 劣是衡量办公室工作是否做到位的指标。在这方面我认为一是 一是 对领导要做到“眼明腿快”。看到领导需要哪方面的服务，要 及时发现，在工作中不断提高自身的细心程度与洞察力；对于 领导交办的任务，一定要尽快办成，在提高工作效率的同时，也培养自己不拖沓的习惯。二是 二是对机关要做到“留心细致”。二是 由于办公室综合协调服务的职能特点，各科室都会或多或少有 需要办公室协调解决的事宜，由于需办公室办理的事务繁多，很可能不能够同时满足不同科室的需求，这时候就一定要做到 留心，把别的科室交予的事务放在心上，在合适的时间及时办 理，同时在办理过程中还要做到细致，保证质量“不打折扣”。三是对基层要“热忱周到”。办公室秘书要有很强的群众观念，三是 注重与基层的沟通联系，把群众的困难问题及时准确地向领导 反映，做好群众与领导之间的“桥梁”。群众前来乡政府办事、反映困难或问题是出于对乡政府的信任，因此应充分理解群众 的难处，本着按规矩办事原则，做到热情接待，耐心倾听，认
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真做好记录，如实向领导反映情况，促进问题解决。

二、要有细致严谨的工作态度 办公室工作千头万绪，一个事情考虑不到或做的不周全，轻则影响相互关系，重则可能贻误工作，影响领导威信，损害 单位建设，因此对工作细心，做事井然有序是必不可少的。例 如通知会议这类事，在集中通知时因为一些原因没有联系上某 个人，过后可能因为忙于别的事而遗忘。俗话说“好记性不如 赖笔头”，有过类似的教训，我就养成了记笔记的习惯。随时 登记各种会议通知、领导办事事项、日常工作安排等，按照事 件轻重缓急，依次排序。每做完一件事，就画上勾，如果还有 没有完成的，就标个星号着重提醒。这样就做到了“上头千条 线，下面一根针”，保证了工作不缺不漏，有序进行。此外，严谨也是对办公室秘书工作的

基础要求。领导常教导我的一句 话是，“办公室的人做事，一定要做到让领导让同事挑不出来 毛病”。真正能把每个细节都做得尽善尽美，就是最大的成功。因此这就要求秘书工作必须从大处着眼，从小处下手。办公室 文秘经常与文字打交道，而写文从某种程度上就要抱着“吹毛 求疵”态度，力求表达精确无误。这一方面需要认真学习党的 理论、纲领、路线、方针和政策，准确把握中央、市、区相关 会议文件精神；另一方面就要深刻领会领导意图，结合本单位 实际贯彻落实文件精神。因此每一份给领导的文稿都要高标准 严要求，合乎本地区实际，主题明确、行文流畅、结构完整、重点突出，符合规范标准。

三、要注重锻炼提高文字能力 办公室秘书是领导的参谋助手，一定程度上担负着智囊团 的作用，而这些作用又是通过办文来体现。我从事文秘工作的 时间较短，在写作上还存在明显的不足，经过一次次的锻炼，我逐渐认识到要写好一份材料必须要具备的素质：一是 一是要有全 一是
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局意识，熟悉全面工作。尤其以政府工作报告为典型，秘书一 定要熟悉全乡的整体工作，才能总揽全局统筹考虑问题，保证 政府每个口的工作都概括准确，分析到位。这就需要秘书平时 多留心关注全乡上上下下发生的重要事件，了解事情来龙去 脉，把握全局。二是 二是要有综合归纳能力，高度凝炼萃取重心。二是 秘书写一份报告需要做许多前期准备，要阅读分析大量基础材 料，从中提炼所需文字或数据并核对其真实性。同时日常还需 要多看多听，把握决策方向和工作重心，在平时开会或与领导 交流时，多注重抓住领导思想的闪光点，提炼领导讲话的中心 含义，领会领导意图，使领导的思想观念在文章中有很好的体 现。三是 三是要有吃苦奉献精神。文秘工作是坐冷板凳的工作，有 三是 时工作需要，对材料的要求时间急、任务重，白天忙于各类日 常公事，没有办法静下来研究材料写作，多数都要靠加班加点 来完成，否则就很难在规定的时间内优质高效地完成任务。在 这样艰苦的环境下，秘书就一定需要保持良好的平衡的心态，秉着任劳任怨吃苦奉献的“蜜蜂”精神，认真踏实保质保量完 成好工作。只有这样才能真正锻炼自己的文字能力，提高办文 水平。以上是我从事秘书工作以来的所感所悟，这个过程有失有 得，但无论是什么样的经历对我来说都是一笔很大的人生财 富，在教训中我懂得了反思自己，在总结经验中不断提高能力。在今后的工作中，我还将继续保持谦虚谨慎态度，不断向领导 与同事学习，不断丰富知识，增强

素质，提高工作能力，争取 早日成为一名合格的秘书。

2010 年 10 月 14 日
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