第一篇：从企业核心价值观看劳动者权利和义务的辩证统一
从企业核心价值观看劳动者权利和义务的辩证统一
——以济南公交核心价值观为例
吴倩
2010年12月10日
摘要：文章以济南公交企业核心价值观的内涵为依据，分析在公交企业中，劳动者更应该是权利和义务的统一体。鉴于公交行业的性质和使命，作者提出只有更好的履行义务才能更好的维护公交行业的劳动者权利。而且，劳动者只有深刻领悟这一内涵，做企业的主人，才能更好的实现个人价值，成为新型的优秀的公交行业的劳动者。
本文采用理论联系实际的方法进行论文组织。希望通过对公交行业劳动者权利和义务的合一这个课题，能够让公交企业的劳动者更好的认识自我，做新时代杰出的公交人，这也是济南公交一直在倡导的发展方向。
关键词：核心价值观
权利
义务
目录
前言......................................................................................................................................................1 第一章 济南公交核心价值观及其由来.................................................................................................1
（一）价值观...................................................................................................................................1
（二）企业价值观...........................................................................................................................1
（三）济南公交核心价值观...........................................................................................................2 第二章 劳动者权利的保障性解读.........................................................................................................3
（一）为每一个立志于城市公交事业的人提供平等就业的机会。...........................................3
（二）灵活班制，保障休息。.......................................................................................................3
（三）带薪休假，福利到位。.......................................................................................................3
（四）安全管理，科学到位。.......................................................................................................4
（五）全员培训，提升素质。.......................................................................................................4
（六）星际管理，人才选拔，提供成才之路。...........................................................................4
（七）工会活动丰富，职工业余生活精彩。...............................................................................4 第三章 劳动者义务的有效监督.............................................................................................................4
（一）安全完成营运任务，让乘客满意。.................................................................................4
（二）培训与自学结合，提升职业技能。.................................................................................5
（三）安全操作，遵守劳动纪律。.............................................................................................5
（四）遵守职业道德，提高自身形象。.....................................................................................5
（五）让惠于民，为政府解忧。.................................................................................................5 第四章 履行义务，保障权利，做企业的主人.....................................................................................5
（一）劳动者的权利和义务在劳动者是主人翁这一关键点上得到了统一。.........................5
1、劳动者权利和义务的统一表现在：两者相互依存，不可分离。.................................5
2、劳动者主人翁的地位具体表现在两个不可分割的方面。.............................................6
（二）为社会奉献，彰显公交劳动者的义务主体。...................................................................6
（三）做公交企业主人，塑造新型公交劳动者。.......................................................................6
1、提高自身素质，学法懂法。.............................................................................................6
2、依靠工会，维护自身权益。.............................................................................................6
3、践行核心价值观，做公交主人。.....................................................................................7
总 结........................................................................................................................................................7 致
谢..................................................................................................................................................8 参考文献..................................................................................................................................................9
前言
《劳动法》对劳动者的权利和义务有明确的规定，尤其是关于劳动者权利和义务的关系更是比较明确的指出，在社会主义国家，劳动者的权利和义务是统一的，具体表现在两者相互依存，不可分离。那么，作为企业的劳动者，尤其是公共交通服务性企业里的劳动者，作为生产资料的生产者，更是比较明确的包含这两个方面，企业在拟定企业价值观的时候，应该更好的考虑到这两个方面，既保护劳动者的权利，又明确劳动者的义务，做到两者的完美结合。济南公交有六十多年的发展，并在企业的发展过程中找到了自己的发展主线，经历历史沉淀和理论提升，形成了如今的济南公交核心价值观，也成为本公司企业文化中的核心部分之一。该核心价值观明确的体现了劳动者在权利和义务方面的综合提升。
第一章 济南公交核心价值观及其由来
（一）价值观
价值观是指人们对客观事物有无价值及价值大小的根本观点和评价标准。不同的价值观对个人和社会都有不同的引导作用。
它是一种内心尺度，它凌驾于整个人性当中，支配着人的行为、态度、观察、信念、理解等。正确的积极的人生价值观引导人走向更加成功的人生，而错误的消极的价值观则引导向相反的方向。
（二）企业价值观
企业价值观是指：企业决策者对企业性质，目标，经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念。也是企业实现自身使命所必须遵循的最基本的价值标准。企业提倡什么？反对什么？弘扬什么？抑制什么？
不同的企业因为价值观的不同而给社会创造的价值不同。所以一个正确的有引导性的价值观能引导企业所有的劳动者朝着更加积极的方向去努力，释放工作激情，实现个人价值。
企业核心价值观是指企业在生产经营过程中，逐步确立的企业全体员工的共同信念或共同信仰，是企业基本的、长期奉行的宗旨。企业核心价值观是企业全体员工努力追求的最高目标和理想，决定了企业全体员工特有的价值取向、追求目标和行 1
为规范，是企业文化建设的核心内容。它包含四个方面的内容：
1、它是判断善恶的标准；
2、核心价值观是这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同企业的追求和愿景；
3、在这种认同的基础上形成对目标的追求；
4、形成一种共同的境界。
（三）济南公交核心价值观
济南公交在60多年的发展中，一直秉承“乘客第一、信誉至上”的理念，尽心打造企业的核心价值观，即： “让乘客满意，让政府放心，让员工快乐，为社会奉献”。这“三让一为”的核心价值观已经成为广大公交员工共同的最高追求。
“让乘客满意”是济南公交最高的追求目标之一，是公交服务价值与成效的集中体现。乘客是我们的衣食父母，我们没有理由不为乘客提供优质的出行服务。济南公交始终把乘客满意作为一切工作的出发点和落脚点，全面实施以推行星级管理、星级服务和拓展服务领域为主要内容的乘客满意工程，精心铸造公交优质服务品牌，不断提升济南公交的满意度和美誉度，切实为广大乘客提供优质服务。
“让政府放心”是济南公交对党和政府给予我们关心、厚爱与信任的回报。公 交承载着政府对百姓的关爱，我们只有为百姓开好车、服好务，当好百姓的“专职司机”，才能让政府真正放心。济南公交人通过艰辛的努力，获得了政府的高 度信任。济南公交在诚信经营的同时，着力提高公交服务能力和水平，完善公交 服务监督体系，忠实履行公益职能，承担社会责任，切实做到让政府放心。
“让员工快乐”是济南公交“以人为本”管理理念的体现，是济南公交党委 一班人形成的一致共识。让员工快乐是建立在让乘客满意和政府放心的基础上 的。济南公交从职工最关心、最直接、最现实的利益问题入手，怀着对职工的浓 厚感情，诚心诚意办实事、尽心竭力解难题、坚持不懈做好事，让员工在工作中 有幸福感、在生活中有归属感、在社会上有自豪感。
“为社会奉献”是济南公交对社会各界给予公交支持、帮助、厚爱的回报，也是济南公交社会责任感的集中体现。济南公交在努力为社会提供优质服务的同 时，始终把承担社会责任作为创建服务品牌的重要内容，切实履行公益责任，承 担社会义务，努力为社会奉献。
济南公交以优质的服务让乘客满意，以优异的工作成绩让政府放心，以和谐的 2
工作环境让员工快乐，以真情的服务奉献社会，努力铸造济南公交优质服务品牌。
第二章 劳动者权利的保障性解读
《劳动法》实施这十几年来，尤其是2007年《劳动合同法》的颁布，从法律上对劳动者的权利给予很好的保护。随着社会的发展，劳动者个人意识的提高以及企业的不断完善，劳动者的权利保障得到很好的落实。
济南公交核心价值观中“让员工快乐”这一条很好的落实了济南公交对员工权利的保障。总公司一直把如何让员工快乐当作一个很重要的问题。快乐不仅仅是娱乐性，更多的是来自精神的放松，是心态的保护，是对我们公交劳动者的保障。
具体表现在如下几个部分：
（一）为每一个立志于城市公交事业的人提供平等就业的机会。
平等就业权是指具有劳动能力的公民，有获得职业的权利。城市公共交通行业是一个特殊的行业，具有很强的社会公益性。每一个加入这个行业的人都要具备吃苦奉献的精神，具备为城市公交事业奋斗终身的信念。只要能够达到这个行业所要求的标准，都能加入到我们的队伍当中。济南公交如今为热爱公交事业的人提供了上万工作岗位，为劳动者平等就业权的实现提供了很好的机会。
（二）灵活班制，保障休息。
济南公交现有的运行班制包括正班（68个班次）、副双班（7.5个班次）半班（3-4个班次）、机
动（6-8个班次）等，根据每个人的身体情况，性格特点及家庭状况合力的安排班次，保障公交从业人员的合理休息权。
（三）带薪休假，福利到位。
作为国有大型一类企业，济南公交具备健全的福利保障制度，工资每个月准时发放，从不拖欠，为每一名员工按时缴纳五险一金。为了保障总公司良好的生产经营秩序，提高劳动生产率，维护职工休息休假权利，调动职工工作积极性，推动和谐企业建设，根据国务院《职工带薪年休假条例》、人力资源和社会保障部《企业职工带薪年休假实施办法》，结合公交行业的特点，2009年总公司推出《职工带薪年休假实施办法》并制定相应的实施意见，有效的保障职工的权利。
（四）安全管理，科学到位。
安全管理是总公司营运管理的重要部分。总公司依照“安全是效益，安全是稳定，安全是和谐”的安全理念，创设安全例会、安全路查等七项安全管理制度，切实保障驾驶员的安全运营。
（五）全员培训，提升素质。
济南公交总公司总经理薛兴海曾经说过，培训是给员工的最好福利。为切实提高公交劳动者的业务技能和理论修养，总公司已经连续三年实施全员培训，由总公司职工培训中心具体负责课程设置和授课任务，取得了良好的效果。
（六）星际管理，人才选拔，提供成才之路。
在劳动者管理过程中推行星级制度和星际管理，选拔总公司的高星级驾驶员进入管理后备范围。根据公平公正公开的原则，根据考试和面试，从普通驾驶员群体中选拔管理人员，赢得广大劳动者的欢迎。
（七）工会活动丰富，职工业余生活精彩。
总公司工会每年组织多种健身娱乐活动，让广大员工有一个比较好的业余生活。总之，“让员工快乐”这一条核心价值观在济南公交充分的落实到实际行动中，落实到维护广大劳动者的权利上去，形成比较好的工作氛围，推动济南公交事业的不断前进。
第三章 劳动者义务的有效监督
劳动者在享受权利的同时还必须履行相应的义务。这在《劳动法》、《劳动合同法》中都有明确的规定。济南公交总公司提出的“让乘客满意”、“让政府放心”明确了我们的责任，也规定了劳动者的义务，并对义务进行有效监督。
（一）安全完成营运任务，让乘客满意。
劳动者一旦与用人单位发生劳动关系，就必须履行其应尽的义务，其中最主要的义务就是完成劳动生产任务。这是劳动关系范围内的法定的义务，同时也是强制性义务。作为公交运营单位来说，努力为乘客营造安全、舒适、方面、快捷、经济、环保的出行环境，真正做到让乘客满意，这是我们不懈的追求，也是义不容辞的责任。对劳动者的考核一个很重要的指标就是营运任务，只有安全、和谐的完成营运 4
任务才是最第一位的。
（二）培训与自学结合，提升职业技能。
提高职业技能既是劳动者的义务，也是劳动者完成劳动任务的保证。为此，济南公交提出构建学习型企业这样的目标，每一名公交劳动者都应该投身其中。积极参加总公司的各项培训，提高平时的学习意识，着力提高自身的职业技能是每一名公交人的义务。
（三）安全操作，遵守劳动纪律。
作为公共交通行业来说，安全警钟必须长鸣。每一名劳动者都需要遵守各项安全操作规章制度，遵守各项劳动纪律，科学高效的完成营运服务任务。
（四）遵守职业道德，提高自身形象。
职业道德是从业人员在职业活动中应当遵循的道德。职业道德是在职业生活中形成和发展，调节职业活动中的特殊道德关系和利益矛盾，它是一般社会道德在职业活动中的体现，其基本要求是忠于职守，并对社会负责。济南公交提出“团队”、“忠诚”等九大职业道德，对城市公交从业人员进行道德意识规范，要求每一名员工做济南公交的服务窗口，文明标兵。
（五）让惠于民，为政府解忧。
济南公交是一个公益性企业，政府出资办公交，作为公交的劳动者应该时刻注意提升自身素质，做好本职工作，更多的给市民提供好的出行便利，以实际型多做到让政府放心。
“让乘客满意”、“让政府放心”是济南公交劳动者的核心价值观，也是我们一直以来的奋斗目标。济南公交人能够把压力化作动力，完成义务，向社会交一份合格的答卷。
第四章 履行义务，保障权利，做企业的主人
（一）劳动者的权利和义务在劳动者是主人翁这一关键点上得到了统一。
1、劳动者权利和义务的统一表现在：两者相互依存，不可分离。
任何权利的实现总是以义务的履行为条件的。没有权利就无所谓义务，没有义
务就没有权利。劳动者在享有法律规定的权利的同时，还必顺履行法律规定的义务。如劳动既是权利，又是义务，两者是统一的。宪法规定“国家通过各种途径创造劳动就业条件”，让每一个有劳动能力的人都充分享有就业机会和获得报酬的权利。宪法又规定“劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责”，要求每一个劳动者都要以主人翁的态度对待劳动。
2、劳动者主人翁的地位具体表现在两个不可分割的方面。
即应该享有权利和应履行义务。只有坚持权利和义务的统一，才能充分体现劳动者主人翁的地位。
（二）为社会奉献，彰显公交劳动者的义务主体。
“为社会奉献”是济南公交的核心价值观的很重要的部分。“三让”的归结就是为社会奉献，为老百姓的出行提供便利，做老百姓的专职司机。这跟公交行业的性质和企业的特点密不可分。城市公交事业是一个服务性的事业，每一个在这个行业里的劳动者都应该有这样的思想觉悟，都要立志做好服务。总结一句话，公交劳动者是首先是一个义务主体。只有摆明自己的位置，调整好心态，才能做好这方面的工作，才能更好的为自己争取到权力的保障，才能更好的实现自己的理想。企业的核心价值观的归结就是要明确的告诉每一个劳动者这样的事实，以便于更好的履行义务，做好工作。
（三）做公交企业主人，塑造新型公交劳动者。
每一个公交企业的劳动者都是生产资料的拥有者也是创造者。所以每一个人都应该树立主人翁意识，真正投身于济南公交的发展过程中，想企业之所想，为企业发展出谋划策。
1、提高自身素质，学法懂法。
当今城市公交事业正迈入发展的春天，济南公交企业也正蓬勃发展，每一名济南公交人要发扬能吃苦、能担责、能坚持的公交人精神，着力提高自身综合素质。同时学法懂法，懂得运用法律和相关规章制度保护个人权益，做一个能保护自己的人。
2、依靠工会，维护自身权益。
工会是维护劳动者权利的组织，《劳动合同法》有11个条文赋予工会监督职权。济南公交工会是一个切实维护劳动者权利的组织。中华全国总工会副主席徐振寰曾经说过，我们工会和党政根本利益是一致的。我们要扎实促进企业和谐发展，与此 6
同时，进一步改善职工工作和生活条件，让职工共享改革发展成果。让职工代表参与到企业发展上来，正确处理好劳动关系，至关重要。济南公交在这方面做得不错。济南公交的劳动者都应该依附工会，来更好的保障自身权益。
3、践行核心价值观，做公交主人。
济南公交“三让一为”的核心价值观既是是对每一名公交劳动者权利的保障宣言，也是对每一个人义务的有效监督。作为新时代的济南公交人，应该着力提升自身业务技能和精神素质，以义务的完美履行促进权利更好的保障，发扬团队精神，打造优秀集体。每一个人是一滴水，汇聚在一起成就汪洋的大海。只有每一个人发扬主人翁精神，全力建设济南公交美好的家园，把济南公交这个全国的服务品牌擦得更亮，我们每一个人才将会获得更好的回报。
总 结
通过对济南公交核心价值观的解读，本文深切的认识到在公交企业中，劳动者的权利和义务是统一的，作为一个公益性的大型国有企业，每一个人都是生产资料的主人，都是企业物质财富和精神财富的创造者。所以公交劳动者更应该深刻的认识到这种统一性。而且，在这个观点的基础上，本文尝试性的推出这样的观点，作为公交企业来说，每一个劳动者只有更好的履行义务，打造好自己的服务产品，擦亮自身品牌，才能更好的为政府分忧，为百姓解难，个人的权利才能更好的得到保障。也就是说，每一个公交劳动者首先是一个义务主体。
当然，这只是个人浅显的解读，对于这样的观点能否成立还需要更多专家教授的批评指正。本文的撰写希望能够对公交行业的培训和员工提升提供借鉴，要落实到具体的工作中还需要付出更过的努力。
由于自身工作原因及个人知识储备的因素，本文还有很多不足之处，在接下来的工作和学习中，我还会不断的探索和努力，争取做到从实践中来，到实践中去，把学到的知识应用未来的工作中。
致
谢
在此论文撰写过程中，要特别感谢我的单位济南公共交通总公司，感谢给我创造一个可以求学的机会，感谢这十几年来对我的栽培，感谢在此论文中对我给予帮助的各位领导和同事。
感谢我的导师XXX的指导与督促，同时感谢她的谅解与包容。没有X老师的帮助也就没有今天的这篇论文。求学历程是幸运的，又是快乐的。感谢我的班主任XXX老师，谢谢他在这四年中为我们全班所做的一切。在这四年的学期中结识的各位生活和学习上的挚友让我得到了人生最大的一笔财富。在此，也对他们表示衷心感谢。
谢谢我的家人，没有他们辛勤的付出也就没有我的今天，在这一刻，将最崇高的敬意献给你们！
本文参考了大量的文献资料，在此，向所有帮助过我的人表示最诚挚的谢意！
参考文献
[1] 中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议.中华人民共和国劳动法[Z]，2008-01-01.[2] 廉锦英.浅谈劳动者合法权益的法律保护[J].《黑龙江科技信息》，2007-05.[3] 杨宜勇，张英.构建和谐的劳动保障新文化[A].第四期中国现代化研究论坛论文集[C]，2006.[4] 周昭茹.劳动合同期限问题研究[D].北京：中国政法大学，2006.[5] 董凤华.论劳动尊严权[D].长春：吉林大学，2006.[6] 陈诗达.当前劳动关系的主要矛盾及原因[A].浙江省劳动和社会保障学会劳动关系问题研讨会暨2006浙江就业报告[C].2006.[7] 黄雪兰.我国劳动者权利保障的现状与改革[J].汕头大学学报，2004-04.[8] 吴金华.转型期劳动者权益法律保护研究[D].苏州：苏州大学，2004.[9] 王晶.劳动者权利内容和实现途径[J].中国党政干部论坛 , 2003-06.[10] 宋薇薇.如何全面保障劳动者合法权益[N].北京：北京日报，2002.[11]济南公交企业文化手册（2009年版）[12]济南公交工会工作汇总 [13]济南公交人力资源建设纪要
第二篇：从企业核心价值观看劳动者权利和义务的辩证统一(改)（范文模版）
从企业核心价值观看劳动者权利和义务的辩证统一
——以济南公交核心价值观为例
吴倩
2010年12月10日
摘要：文章以济南公交企业核心价值观的内涵为依据，分析在公交企业中，劳动者更应该是权利和义务的统一体。鉴于公交行业的性质和使命，作者提出只有更好的履行义务才能更好的维护公交行业的劳动者权利。而且，劳动者只有深刻领悟这一内涵，做企业的主人，才能更好的实现个人价值，成为新型的优秀的公交行业的劳动者。
本文采用理论联系实际的方法进行论文组织。希望通过对公交行业劳动者权利和义务的合一这个课题，能够让公交企业的劳动者更好的认识自我，做新时代杰出的公交人，这也是济南公交一直在倡导的发展方向。
关键词：核心价值观
权利
义务
目录
前言......................................................................................................................................................1 第一章 济南公交核心价值观及其由来.................................................................................................1
（一）价值观...................................................................................................................................1
（二）企业价值观...........................................................................................................................1
（三）济南公交核心价值观...........................................................................................................2 第二章 劳动者权利的保障性解读.........................................................................................................3
（一）为每一个立志于城市公交事业的人提供平等就业的机会。...........................................3
（二）灵活班制，保障休息。.......................................................................................................3
（三）带薪休假，福利到位。.......................................................................................................3
（四）安全管理，科学到位。.......................................................................................................4
（五）全员培训，提升素质。.......................................................................................................4
（六）星际管理，人才选拔，提供成才之路。...........................................................................4
（七）工会活动丰富，职工业余生活精彩。...............................................................................5 第三章 劳动者义务的有效监督.............................................................................................................5
（一）安全完成营运任务，让乘客满意。.................................................................................6
（二）培训与自学结合，提升职业技能。.................................................................................6
（三）安全操作，遵守劳动纪律。.............................................................................................6
（四）遵守职业道德，提高自身形象。.....................................................................................6
（五）让惠于民，为政府解忧。.................................................................................................7 第四章 履行义务，保障权利，做企业的主人.....................................................................................7
（一）劳动者的权利和义务在劳动者是主人翁这一关键点上得到了统一。.........................7
1、劳动者权利和义务的统一表现在：两者相互依存，不可分离。.................................7
2、劳动者主人翁的地位具体表现在两个不可分割的方面。.............................................7
（二）为社会奉献，彰显公交劳动者的义务主体。...................................................................7
（三）做公交企业主人，塑造新型公交劳动者。.......................................................................8
1、提高自身素质，学法懂法。.............................................................................................8
2、依靠工会，维护自身权益。.............................................................................................8
3、践行核心价值观，做公交主人。.....................................................................................8
总 结........................................................................................................................................................9 致
谢................................................................................................................................................10 参考文献................................................................................................................................................11
前言
《劳动法》对劳动者的权利和义务有明确的规定，尤其是关于劳动者权利和义务的关系更是比较明确的指出，在社会主义国家，劳动者的权利和义务是统一的，具体表现在两者相互依存，不可分离。那么，作为企业的劳动者，尤其是公共交通服务性企业里的劳动者，作为生产资料的生产者，更是比较明确的包含这两个方面，企业在拟定企业价值观的时候，应该更好的考虑到这两个方面，既保护劳动者的权利，又明确劳动者的义务，做到两者的完美结合。济南公交有六十多年的发展，并在企业的发展过程中找到了自己的发展主线，经历历史沉淀和理论提升，形成了如今的济南公交核心价值观，也成为本公司企业文化中的核心部分之一。该核心价值观明确的体现了劳动者在权利和义务方面的综合提升。
第一章 济南公交核心价值观及其由来
（一）价值观
价值观是指人们对客观事物有无价值及价值大小的根本观点和评价标准。不同的价值观对个人和社会都有不同的引导作用。
它是一种内心尺度，它凌驾于整个人性当中，支配着人的行为、态度、观察、信念、理解等。正确的积极的人生价值观引导人走向更加成功的人生，而错误的消极的价值观则引导向相反的方向。
（二）企业价值观
企业价值观是指：企业决策者对企业性质，目标，经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念。也是企业实现自身使命所必须遵循的最基本的价值标准。企业提倡什么？反对什么？弘扬什么？抑制什么？
不同的企业因为价值观的不同而给社会创造的价值不同。所以一个正确的有引导性的价值观能引导企业所有的劳动者朝着更加积极的方向去努力，释放工作激情，实现个人价值。
企业核心价值观是指企业在生产经营过程中，逐步确立的企业全体员工的共同信念或共同信仰，是企业基本的、长期奉行的宗旨。企业核心价值观是企业全体员工努力追求的最高目标和理想，决定了企业全体员工特有的价值取向、追求目标和 1
行为规范，是企业文化建设的核心内容。它包含四个方面的内容：
1、它是判断善恶的标准；
2、核心价值观是这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同企业的追求和愿景；
3、在这种认同的基础上形成对目标的追求；
4、形成一种共同的境界。
（三）济南公交核心价值观
济南公交在60多年的发展中，一直秉承“乘客第一、信誉至上”的理念，尽心打造企业的核心价值观，即： “让乘客满意，让政府放心，让员工快乐，为社会奉献”。这“三让一为”的核心价值观已经成为广大公交员工共同的最高追求。
“让乘客满意”是济南公交最高的追求目标之一，是公交服务价值与成效的集中体现。乘客是我们的衣食父母，我们没有理由不为乘客提供优质的出行服务。济南公交始终把乘客满意作为一切工作的出发点和落脚点，全面实施以推行星级管理、星级服务和拓展服务领域为主要内容的乘客满意工程，精心铸造公交优质服务品牌，不断提升济南公交的满意度和美誉度，切实为广大乘客提供优质服务。
“让政府放心”是济南公交对党和政府给予我们关心、厚爱与信任的回报。公 交承载着政府对百姓的关爱，我们只有为百姓开好车、服好务，当好百姓的“专职司机”，才能让政府真正放心。济南公交人通过艰辛的努力，获得了政府的高 度信任。济南公交在诚信经营的同时，着力提高公交服务能力和水平，完善公交 服务监督体系，忠实履行公益职能，承担社会责任，切实做到让政府放心。
“让员工快乐”是济南公交“以人为本”管理理念的体现，是济南公交党委 一班人形成的一致共识。让员工快乐是建立在让乘客满意和政府放心的基础上 的。济南公交从职工最关心、最直接、最现实的利益问题入手，怀着对职工的浓 厚感情，诚心诚意办实事、尽心竭力解难题、坚持不懈做好事，让员工在工作中 有幸福感、在生活中有归属感、在社会上有自豪感。
“为社会奉献”是济南公交对社会各界给予公交支持、帮助、厚爱的回报，也是济南公交社会责任感的集中体现。济南公交在努力为社会提供优质服务的同 时，始终把承担社会责任作为创建服务品牌的重要内容，切实履行公益责任，承 担社会义务，努力为社会奉献。
济南公交以优质的服务让乘客满意，以优异的工作成绩让政府放心，以和谐的 2
工作环境让员工快乐，以真情的服务奉献社会，努力铸造济南公交优质服务品牌。
第二章 劳动者权利的保障性解读
《劳动法》实施这十几年来，尤其是2007年《劳动合同法》的颁布，从法律上对劳动者的权利给予很好的保护。随着社会的发展，劳动者个人意识的提高以及企业的不断完善，劳动者的权利保障得到很好的落实。
济南公交核心价值观中“让员工快乐”这一条很好的落实了济南公交对员工权利的保障。总公司一直把如何让员工快乐当作一个很重要的问题。快乐不仅仅是娱乐性，更多的是来自精神的放松，是心态的保护，是对我们公交劳动者的保障。
具体表现在如下几个部分：
（一）为每一个立志于城市公交事业的人提供平等就业的机会
平等就业权是指具有劳动能力的公民，有获得职业的权利。城市公共交通行业是一个特殊的行业，具有很强的社会公益性。每一个加入这个行业的人都要具备吃苦奉献的精神，具备为城市公交事业奋斗终身的信念。只要能够达到这个行业所要求的标准，都能加入到我们的队伍当中。济南公交如今为热爱公交事业的人提供了上万工作岗位，为劳动者平等就业权的实现提供了很好的机会。
（二）灵活班制，保障休息
济南公交现有的运行班制包括正班（68个班次）、副双班（7.5个班次）半班（3-4个班次）、机 动（6-8个班次）等，根据每个人的身体情况，性格特点及家庭状况合力的安排班次，保障公交从业人员的合理休息权。
（三）带薪休假，福利到位
作为国有大型一类企业，济南公交具备健全的福利保障制度，工资每个月准时发放，从不拖欠，为每一名员工按时缴纳五险一金。为了保障总公司良好的生产经营秩序，提高劳动生产率，维护职工休息休假权利，调动职工工作积极性，推动和谐企业建设，根据国务院《职工带薪年休假条例》、人力资源和社会保障部《企业职工带薪年休假实施办法》，结合公交行业的特点，2009年总公司推出《职工带薪年休假实施办法》并制定相应的实施意见，有效的保障职工的权利。
（四）安全管理，科学到位
安全管理是总公司营运管理的重要部分。总公司依照“安全是效益，安全是稳定，安全是和谐”的安全理念，加强安全生产保障体系建设，健全了安全管理各项规章制度，完善了安全管理体系，提高了安全管理水平。与各基层单位逐级签订了安全生产目标管理责任书，保证了各项责任落实到位。深入开展了安全生产“隐患治理年”、“责任落实年”等活动，加大了对各类事故隐患的排查整治力度，09年，车辆安全操作合格率达到98%，车辆安全设施合格率达到98%。
投资建设了场站安防监控和巡更系统，增强了场站安全技术防范能力。充分发挥了集群调度系统的应急指挥作用，并引入了中国移动集团会议系统，使公交指挥更加灵活、及时、有效。成立了公交指挥中心，进行了3G车辆监控系统建设，进一步提高了公交应急指挥能力。组织实施安全教育培训，提高了职工安全意识和应急处置能力，企业三级安全教育培训覆盖面达到100%，特种作业人员持证上岗达到100%。
（五）全员培训，提升素质
济南公交总公司总经理薛兴海曾经说过，培训是给员工的最好福利。为切实提高公交劳动者的业务技能和理论修养，总公司已经连续三年实施全员培训，编写了“城市公共交通企业职工培训系列丛书”及教材，强化了培训师资力量，全面提高了培训水平。三年共开办培训班272期，24366人次参加了培训。与山东经济学院合作举办了处级管理人员MBA研修班和科级管理人员管理科学研修班，提高了管理人员的理论水平和综合素质。为适应企业的快速发展，继续组织了处级、科级和一般管理岗位的公开选聘，引进了300余名高层次、高素质的大学生。
（六）星级管理，人才选拔，提供成才之路
在劳动者管理过程中推行星级制度和星际管理，以推进“星级管理、星级服务”制度为总抓手，以开展“争当星级驾驶员、争创星级线路”活动为契机，促进服务管理水平和服务能力再上新台阶。一线驾驶员挂星率达到85％。做好普通话、手语、英语的培训和普及工作。打造票卡发售服务优质品牌。进一步完善服务质量社会监督机制，与12345市长热线、12319市政服务热线形成联动，及时解决热点、难点问题，进一步提高公交服务水平和乘客的满意度。服务投诉总量百万人次控制在6起 4
以下。
人力资源管理部门做好人力资源规划和管理，科学编制年人员招聘和培训计划，建立人力资源储备制度，在满足需要的同时，做好劳动资源的储备。继续深化人事制度改革，严格规范管理人员聘任程序，建立分层次的后备人才队伍。进一步做好专业人才的引进工作。进一步优化机构设置，制定完善各岗位的职责、规范和工作流程，完善岗位目标责任制和绩效考评体系，提高工作效率和执行力。深化薪酬制度改革，发挥好薪酬福利和绩效评价的激励作用。
（七）工会活动丰富，职工业余生活精彩
推进企业文化建设，总公司编辑印发了《企业文化手册》，完善了理念系统、行为系统和视觉识别系统。在基层开展了建设“和谐站房”、“和谐车厢”等活动，将《论语》中的精华思想融入企业文化建设，编辑出版了《公交论语》，开展了“《论语》进车厢、进站房”、国学讲座等活动，收到良好效果。在庆祝济南公交成立六十周年系列活动中，编辑出版了《辉煌历程——济南公交六十年》和《济南公交画册》，建设了公交史馆，创作了《公交史歌》，并组织了多场演出。庆典活动的举办，增强了企业凝聚力，调动了职工的工作积极性。
各级工会组织加强民主管理与监督，切实履行维护职能，定期召开职工代表大会，审议通过了总公司《关于对职工旷工的处理规定》、《病假管理规定》和《职工带薪年休假实施办法》采纳合理化意见和建议，并将提案答复意见予以公布。切实发挥了职代会的民主管理主渠道作用。关心职工生活，抓好站房改造和站房文化建设，努力改善职工的工作和休息条件。坚持为每年为全体职工发放蛋糕券，组织职工健康查体；走访慰问困难职工，并及时发放慰问金。
在全体职工的共同努力下，总公司近年来取得了优异的成绩，2008年，两会期间受到了胡锦涛总书记的赞扬和勉励。总公司连续在2007、2008两年荣获全国十大见义勇为好司机评选单位奖，还曾获得中国城市公交科技创新优秀企业、全国“安康杯”竞赛活动优胜企业、山东省劳动关系和谐企业、山东省富民兴鲁劳动奖状、山东省先进基层党组织等荣誉称号。
第三章 劳动者义务的有效监督
劳动者在享受权利的同时还必须履行相应的义务。这在《劳动法》、《劳动合同法》中都有明确的规定。济南公交总公司提出的“让乘客满意”、“让政府放心”
明确了我们的责任，也规定了劳动者的义务，并对义务进行有效监督。
（一）安全完成营运任务，让乘客满意
劳动者一旦与用人单位发生劳动关系，就必须履行其应尽的义务，其中最主要的义务就是完成劳动生产任务。这是劳动关系范围内的法定的义务，同时也是强制性义务。作为公交运营单位来说，努力为乘客营造安全、舒适、方面、快捷、经济、环保的出行环境，真正做到让乘客满意，这是我们不懈的追求，也是义不容辞的责任。对劳动者的考核一个很重要的指标就是营运任务，只有安全、和谐的完成营运任务才是最第一位的。
（二）培训与自学结合，提升职业技能
提高职业技能既是劳动者的义务，也是劳动者完成劳动任务的保证。为此，济南公交提出构建学习型企业这样的目标，通过“外培”和“内训”等形式，加大职工培训力度，并鼓励职工参加各种形式的在职教育，每一名公交劳动者都应该投身其中。积极参加总公司的各项培训，提高平时的学习意识，着力提高自身的职业技能是每一名公交人的义务。
（三）安全操作，遵守劳动纪律
作为公共交通行业来说，安全警钟必须长鸣。每一名劳动者都需要遵守各项安全操作规章制度，遵守各项劳动纪律，科学高效的完成营运服务任务。
按照“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真贯彻执行《安全生产法》和《道路交通安全法》，认真落实安全生产责任制，强化安全生产目标控制体系，加大安全检查频率，及时消除安全隐患。加强安全生产教育培训工作，强化职工的安全意识，强化事故预防，夯实安全工作基础，杜绝重大生产责任事故，遏制重大行车责任事故，减少事故起数和安全费用支出，安全生产工作要全面达标。
（四）遵守职业道德，提高自身形象
职业道德是从业人员在职业活动中应当遵循的道德。职业道德是在职业生活中形成和发展，调节职业活动中的特殊道德关系和利益矛盾，它是一般社会道德在职业活动中的体现，其基本要求是忠于职守，并对社会负责。济南公交提出“团队”、“忠诚”等九大职业道德，对城市公交从业人员进行道德意识规范，要求每一名员工做济南公交的服务窗口，文明标兵。
（五）让惠于民，为政府解忧
济南公交是一个公益性企业，政府出资办公交，作为公交的劳动者应该时刻注意提升自身素质，做好本职工作，为方便市民出行与缓解城市交通供需矛盾做出贡献。提升运营调度能力，做到预测准确、反应灵敏、调度科学灵活，以乘客需求为出发点，研究分析客流变化情况，掌握客流变化规律，抓住新的客流增长点，组织好运营。根据客流情况科学安排调整运力，严格落实班次计划，强化调度作用，严禁盲目投入或减班，努力减少低效里程，努力降低运营成本，努力增加票款收入，杜绝大间隔、留客等现象，以实际型多做到让政府放心。
“让乘客满意”、“让政府放心”是济南公交劳动者的核心价值观，也是我们一直以来的奋斗目标。济南公交人能够把压力化作动力，完成义务，向社会交一份合格的答卷。
第四章 履行义务，保障权利，做企业的主人
（一）劳动者的权利和义务在劳动者是主人翁这一关键点得到了统一
1、劳动者权利和义务的统一表现在：两者相互依存，不可分离。
任何权利的实现总是以义务的履行为条件的。没有权利就无所谓义务，没有义务就没有权利。劳动者在享有法律规定的权利的同时，还必顺履行法律规定的义务。如劳动既是权利，又是义务，两者是统一的。宪法规定“国家通过各种途径创造劳动就业条件”，让每一个有劳动能力的人都充分享有就业机会和获得报酬的权利。宪法又规定“劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责”，要求每一个劳动者都要以主人翁的态度对待劳动。
2、劳动者主人翁的地位具体表现在两个不可分割的方面。
即应该享有权利和应履行义务。只有坚持权利和义务的统一，才能充分体现劳动者主人翁的地位。
（二）为社会奉献，彰显公交劳动者的义务主体
“为社会奉献”是济南公交的核心价值观的很重要的部分。“三让”的归结就是为社会奉献，为老百姓的出行提供便利，做老百姓的专职司机。这跟公交行业的性质和企业的特点密不可分。城市公交事业是一个服务性的事业，每一个在这个行业里的劳动者都应该有这样的思想觉悟，都要立志做好服务。总结一句话，公交劳 7
动者是首先是一个义务主体。只有摆明自己的位置，调整好心态，才能做好这方面的工作，才能更好的为自己争取到权力的保障，才能更好的实现自己的理想。企业的核心价值观的归结就是要明确的告诉每一个劳动者这样的事实，以便于更好的履行义务，做好工作。
（三）做公交企业主人，塑造新型公交劳动者
每一个公交企业的劳动者都是生产资料的拥有者也是创造者。所以每一个人都应该树立主人翁意识，真正投身于济南公交的发展过程中，想企业之所想，为企业发展出谋划策。
1、提高自身素质，学法懂法。
当今城市公交事业正迈入发展的春天，济南公交企业也正蓬勃发展，每一名济南公交人要发扬能吃苦、能担责、能坚持的公交人精神，着力提高自身综合素质。同时学法懂法，懂得运用法律和相关规章制度保护个人权益，做一个能保护自己的人。
2、依靠工会，维护自身权益。
工会是维护劳动者权利的组织，《劳动合同法》有11个条文赋予工会监督职权。济南公交工会是一个切实维护劳动者权利的组织。中华全国总工会副主席徐振寰曾经说过，我们工会和党政根本利益是一致的。我们要扎实促进企业和谐发展，与此同时，进一步改善职工工作和生活条件，让职工共享改革发展成果。让职工代表参与到企业发展上来，正确处理好劳动关系，至关重要。济南公交在这方面做得不错。济南公交的劳动者都应该依附工会，来更好的保障自身权益。
3、践行核心价值观，做公交主人。
济南公交“三让一为”的核心价值观既是是对每一名公交劳动者权利的保障宣言，也是对每一个人义务的有效监督。作为新时代的济南公交人，应该着力提升自身业务技能和精神素质，以义务的完美履行促进权利更好的保障，发扬团队精神，打造优秀集体。每一个人是一滴水，汇聚在一起成就汪洋的大海。只有每一个人发扬主人翁精神，全力建设济南公交美好的家园，把济南公交这个全国的服务品牌擦得更亮，我们每一个人才将会获得更好的回报。
总 结
通过对济南公交核心价值观的解读，本文深切的认识到在公交企业中，劳动者的权利和义务是统一的，作为一个公益性的大型国有企业，每一个人都是生产资料的主人，都是企业物质财富和精神财富的创造者。所以公交劳动者更应该深刻的认识到这种统一性。而且，在这个观点的基础上，本文尝试性的推出这样的观点，作为公交企业来说，每一个劳动者只有更好的履行义务，打造好自己的服务产品，擦亮自身品牌，才能更好的为政府分忧，为百姓解难，个人的权利才能更好的得到保障。也就是说，每一个公交劳动者首先是一个义务主体。
当然，这只是个人浅显的解读，对于这样的观点能否成立还需要更多专家教授的批评指正。本文的撰写希望能够对公交行业的培训和员工提升提供借鉴，要落实到具体的工作中还需要付出更过的努力。
由于自身工作原因及个人知识储备的因素，本文还有很多不足之处，在接下来的工作和学习中，我还会不断的探索和努力，争取做到从实践中来，到实践中去，把学到的知识应用未来的工作中。
致
谢
在此论文撰写过程中，要特别感谢我的单位济南公共交通总公司，感谢给我创造一个可以求学的机会，感谢这十几年来对我的栽培，感谢在此论文中对我给予帮助的各位领导和同事。
感谢我的导师XXX的指导与督促，同时感谢她的谅解与包容。没有X老师的帮助也就没有今天的这篇论文。求学历程是幸运的，又是快乐的。感谢我的班主任XXX老师，谢谢他在这四年中为我们全班所做的一切。在这四年的学期中结识的各位生活和学习上的挚友让我得到了人生最大的一笔财富。在此，也对他们表示衷心感谢。
谢谢我的家人，没有他们辛勤的付出也就没有我的今天，在这一刻，将最崇高的敬意献给你们！
本文参考了大量的文献资料，在此，向所有帮助过我的人表示最诚挚的谢意！
参考文献
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第三篇：劳动者的主要权利和义务
劳动者的主要权利和义务
（一）明确目标
1．知识目标
①劳动者的主要权利
②劳动者的主要义务
（2）理解
列举事例，说明劳动者提高职业技能和遵守职业道德的重要性。
（3）运用
结合个人的职业志愿，谈谈劳动者应该怎样以主人翁姿态坚持劳动权利和义务相统统一。
2．能力目标
通过劳动者权利与义务相统一的教学，培养学生全面分析问题的能力，防止看问题的片面性。
3．德育目标
通过本课教学，使每个学生都认识到提高职业技能的紧迫性和遵守职业道德的重要性，激发他们对社会的责任感，从思想上、知识上、身体上为未来就业做好准备，为我国社会主义建设贡献力量。
（二）重点、难点的学习与目标完成过程
前面我们介绍了三大产业。同学们都是未来的劳动者。作为劳动者，享有哪些基本权利，并要履行哪些基本义务呢？
《劳动法》的内容很多，今天这一节课我们重点来了解一下劳动者的主要权利和义务。
（提问）请同学们阅读课文第113至114页，思考：
1．在我国，劳动者依法享有哪些重要权利？
2．在我国，劳动者依法履行的义务有哪些？
3．在社会主义制度下，劳动者的权利和义务的关系如何？
关于问题1，①平等就业和选择职业的权利。“平等”是指劳动者与用人单位之间地位平等，实行自主择业，不允许有强迫行为；另一方面，各劳动者在择业时机会均等，不允许有歧视行为（比如性别歧视等）。②取得劳动报酬的权利。劳动者完成了工作，付出了劳动，就应取得相应的劳动报酬，用人单位不能无理克扣、拖欠劳动者应得报酬。③休息、休假的权利。国家从关心和爱护劳动者的角度出发，规定劳动者享有休息、休假权，以便恢复劳动力进行再生产，同时有更多的时间进行学习，提高自身素质。擅自延长工作时间，取消法定休假日，是侵权行为。④获得劳动安全卫生保护的权利。在劳动中劳动者的身体健康、生命安全等是受保护的，特别是高空、井下作业，高温、有毒等危险环境，要有特定的保护措施。⑤接受职业技能培养的权利等。
关于问题2，劳动者的义务与权利之间存在着某种对应关系，比如劳动者应完成劳动任务与取得劳动报酬，提高职业技能与接受职业技能培训，获得劳动安全卫生保护与执行劳动安全卫生规程等等，这说明了什么问题？引出问题3。
关于问题3，正确对待权利和义务，必须坚持权利和义务的统一。有的人只看到自己的权利，却拒绝履行义务，权利意识很强，义务意识淡薄，这都是割裂权利和义务关系的错误思想和行为。然后启发学生思考：是不是所有社会劳动者的权利和义务都是统一的？进一步问：为什么只有在社会主义制度下，劳动阶级社会，统治阶级由于掌握了主要的生产资料，凭借特权，他们较少履行义务而享受几乎全部权利；劳动者处于被剥削、被压迫地位，履地了几乎全部的义务，而他们的基本权利却得不到保障。只在社会主义制度下，由于生产资料公有制占主体地位，建立了社会主义政治、经济制度，劳动者成了社会的主人，才实现了权利和义务的统一。也只有坚持权利和义务的统一，才能充分体现劳动者的主人翁地位。我国通过制定《劳动法》，切实保障和落实了劳动者的主人翁地位。
（展示课件 《劳动法》第一章第三条的内容。）
《劳动法》第三条有两款。第一款规定了劳动者的基本权利，第二款规定了劳动者的基本义务。关于劳动者的基本义务，对你们这些未来的劳动者，应着重强调的就是两点，一是提高职业技能，二是遵守职业道德。首先请同学们阅读课文第115页116页，思考 1．如何理解一个国家劳动者的技能水平代表着这个国家的生产力水平？
2．为了迎接21世纪的挑战，作为未来的劳动者，我们现在应该怎么做？
关于问题1，在生产力诸要素中，劳动者是最活跃的、具有决定性作用的要素，劳动者的技能水平，反映了劳动者运用生产资料进行生产劳动的水平，也代表了这个国家的生产力水平。
劳动者是最活跃的要素，再先进的技术设备也要人去使用。同样的技术、同样的设备，在不同技能的劳动者手里，会有不同的生产效率。在我国，由于教育和培训条件不充分，导致我国劳动者素质较低，已影响了我国生产力水平的提高。
展示课件
据有关资料统计，我国的劳动者接受教育的水平，农村平均为5年，城镇平均为8年；在劳动人口中，大专水平以上的只占2%；城镇企业1.4亿职工中，技术工人只占一半；在7000万技术工人中，中级技工仅占35%，高级以上技工仅占3.5%。
当今世界竞争的实质是以科技和经济为基础的综合国力的竞争，归根到底是国民素质（包括劳动者技能水平）的竞争。我国虽然在发展职业教育和培训方面做了大量工作，为劳动者素质提高创造了一定条件，但任务仍十分艰巨。因此，必须大力提高劳动者的职业技能。
关于问题2，首先阐明，提高劳动者技能，对劳动者个人，也是十分紧迫的问题。21世纪是知识经济的时代，知识经济具有以下特征：
展示课件
知识经济有以下特征：一是知识不断创新，人类知识每5年翻一番；二是高新技术迅速产业化，对经济增长的贡献越来越大；三是知识产业在国民 经济中的比重加大，国内生产总值50%以上是以知识为基础的；四是在就业结构和利益分配结构中，脑力劳动者都高于体力劳动者。
由此可见，提高职业技能不仅是劳动者的义务，也是劳动者适应未来发展的迫切要求，是迎接21世纪挑战的需要。作为未来的劳动者，我们现在应该怎么做呢？
教师归纳：归纳起来，就是要充分认识提高职业技能的重要性和紧迫性，从我做起，从现在做起，努力提高自己的全面素质，为我国经济的腾飞，为迎接21世纪的挑战，做好必要的知识和能力的储备。
（教师提问）同时，特定的职业不但要求劳动者有特定的职业技能，还要求劳动必须具备特定的道德品质，这就是职业道德。遵守职业道德也是劳动者应该履行的义务，请同学阅读课文第116页至118页，思考：
1．职业道德的基本含义和基本要求是什么？ 2．遵守职业道德有何重要意义？
（教师小结）
关于问题1，阐明社会主义职业道德基本要求中各部分的含义与相互关系。其中爱岗敬业是前提和核心，也是职业道德最基本的要素。诚实守信、办事公道，是各行各业都应做到的基本要求。服务群众，也就是为人民服务，是社会主义职业道德的灵魂。奉献社会，是职业道德的最高要求，也是为人民服务和集体主义精神的集中体现。这20个字是一个统一的整体。其次，还要说明职业道德除了上述带有共性的基本要求外，还应有体现各行各业特点的具体要求。比如，为官要有“官德”：恪尽职守、公正廉洁、积极务实、不谋私利、全心全意为人民服务。相应地，经商要有“商德”，行医要有“医德”，老师教书也要讲求“师德”。《中学生日常行为规范》，是你们学生应该遵守的“职业道德”规范。
关于问题2，先来看一个典型事例。
展示课件 李素丽（或其他个人、集体）的事迹介绍。
市场经济条件下，物质利益原则是市场经济的内在要求，于是出现了一些不讲职业道德，片面追求物质利益的现象。请同学列举一、二例，并说明其危害性。
（三）总结、扩展
本节课我们学习了劳动者的主要权利和义务，同学们要增强权利意识和义务意识以及主人翁责任感，并加深对社会主义优越性的认识；还懂了权利和义务是统一的，希望同学们学会用全面的观点看问题，防止片面性；还重点讲了劳动者应提高职业技能，遵守职业道德希望同学们充分认识提高职业技能的紧迫性和遵守职业道德的重要性，增强自己的责任感、使命感，从各方面为未来就业做好准备，为我国社会主义现代化建设贡献力量。
（四）布置作业
辨析题
劳动法是保护劳动者权利和义务的法律。
参考答案
（1）劳动法规定并保护劳动者的权利，当法律规定的劳动者的权利受到损害，劳动者可以依法维护自身权益。
（2）劳动法同时也规定了劳动者的义务，并制约、约束义务的履行。当法律规定的劳动者的义务没有履行时，劳动者要承担相应的法律后果。
（3）劳动者应坚持权利与义务的统一，既然依法享有权利，又严格依法履行义务。
（五）板书设计
劳动者的主要权利和义务----劳动者的主要权利和义务==劳动者的主人翁地位
==劳动者的主要权利
==劳动者的主要义务
==劳动者的权利和义务的统一性
----提高职业技能是劳动者==提高劳动者职业机能的重要性 必须履行的义务
==提高劳动者职业机能的紧迫性 遵守职业道德是劳动者==什么是职业道德
必须履行的义务
==什么是社会主义职业道德的基本要求
==遵守职业道德的重要意义
（六）参考资料
《劳动法》立法的基本原则、主要内容和重大意义
《劳动法》立法的基本原则：第一，《劳动法》是依据《宪法》中有关劳动者基本权利和义务的规定制定的；第二，《劳动法》的主要宗旨是保护劳动者的合法权益，同时也考虑到劳动者与用人单位双方权利与义务的对等。比如在规定职工可以辞职的同时，也规定用人单位可以依法辞退职工，从而保证了劳动者择业自主权和用人单位的用人自主权。第三，既要充分考虑到中国国情，又要借鉴外国的成功经验，承担我国已批准的国际劳工公约所应履行的义务，为逐步与国际惯例接轨创造条件。第四，在制定《劳动法》时，我们既考虑到法律的统一性，又考虑到地域和经济发展水平的差异性。比如关于最低工资的规定，国家对确定和调整最低工资标准的参考因素作了明确规定，但最低工资的具体标准由各省、市、自治区自己确定。
《劳动法》共十三章一百零七条，内容丰富，规定具体，针对性强，除了总则、监督检查、法律责任、附则外，还包括促进就业、劳动合同和集体合同、工作时间和休息休假、工资、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业培训、社会保险和福利、劳动争议等九章，对劳动者的权利和义务、劳动关系的确立和调整、劳动标准的确定和执行以及劳动部门的工作规范和职责，都作了明确规定。
《劳动法》的制定有着重大意义：第一，《劳动法》突破了计划经济按不同所有制形式分别立法的传统模式，对不同所有制下的劳动者的权利和义务，按照同一标准作了统一规定，适应了我国社会经济发展中公有制经济与非公有制经济并存的局面。有利于保护全体劳动者和不同所有制单位的合法权益，形成劳动者及企业之间平等竞争的局面，从而会促进社会主义统一市场的形成。第二，《劳动法》以法律形式确定建立劳动关系应当建立劳动合同。第三，按照市场经济的规律，确定了集体合同制度，《劳动法》规定工会可以代表职工与企业就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商的基础上订立集体合同。第四，《劳动法》以基本法律的形式第一次明确了工时休假制度，使宪法规定的劳动者这一基本权利得到具体确认。第五，充分落实了劳动者择业、辞职自主权和企业用人、分配自主权，为劳动者成为择业主体和企业成为用人主体提供了法律保障。第六，确立了最低工资保障制度，规定了工资支付的基本原则。第七，《劳动法》明确了国家确定职业分类，制定职业技能标准，实行职业资格证明制度，实施职业技能考核鉴定，为我国建立职业技能开发体系，深化职业培训制度改革，全面开发劳动者的职业技能，提高我国劳动者整体素质提供了法律依据和保障。第八，《劳动法》肯定了社会保险制度改革的成果，充分体现了党的十四届三中全会关于社会保险制度改革的精神，明确了逐步向社会统筹过渡的方向，对基本保险、企业补充保险和个人储蓄性保险分别作了原则规定；对社会保险基金经办机构和监督机构的职责制定了法律规范，同时规定了用人单位和劳动者缴纳社会保险费的义务和法律责任，为建立有中国特色的社会保险制度指明了方向.
第四篇：从核心价值观看企业的社会责任
从核心价值观看企业的社会责任
读《营销革命3.0》有感
作为企业最基层的领导者，每日被各种业务数据压得抬不起头来。要增速、要市场、要利润，就要带领着员工像战士去打、去拼；面对激烈的竞争的市场，为维护已有的业务，又要像个救火队员一样去四处灭火。要常常倾听员工的牢骚，要强颜欢笑面对疲惫的员工。对于年底的成就毫无喜悦感、成就感。我常常在思考自己存在的价值？我们为企业创造利润，为社会创造财富，可我们的社会认同感在哪里？
在没读《营销革命3.0》这本书之前，企业的愿景和核心价值仿佛只停留在字面上，只是一个概念。直到读完这本书，我才理解这样的评价：“作者菲得普〃科特勒从来都不是一个传统意义上的营销大师，他是一个满怀人世慈悲的科学家、建筑师和艺术家。”
说他是科学家，是因为他对营销革命3.0的权威解读。营销革命3.0超越了以产品为基础的营销革命1.0时代和以消费者为基础的营销革命2.0，它用一种更全面的眼光来看待顾客，把他们视为具有多维性，受价值驱动的人群，甚至是企业潜在的合作者。全球科技已经从机械化时代进入数字化时代，互联网、计算机、手机和社会化媒体等新兴事物正在对生产商行为和消费者行为同时造成深远的影响。以往的买卖双方信息不对称状况已发生根本性的改变。消费者能更
快的识别和比较，并就其消费行为影响其他的消费者。这就教会企业要尊重消费者，学会和消费者沟通、和消费者合作。宝洁公司的很多知名产品都是和消费者共同开发创建的。如今的消费者正越来越关注内心感到焦虑的问题，希望能让这个全球化的世界变得更美好。在混乱嘈杂的商业世界中，他们努力寻找那些具有使命感、愿景规划和价值观的企业，希望这些企业能满足自己对社会、经济和环境等问题的深刻内心需求。所有这些变化都促使我们必须重新认识营销行业，营销已经上升为和宏观经济相平衡的概念。只要宏观经济环境发生变化消费者行为就会出现变化；消费者行为一旦变化，营销行为也必然随之变化。如今企业的关注点从产品转向了消费者，进而又转向人类问题。在这个新时代中，企业的盈利能力和它的企业社会责任息息相关。营销革命3.0书中列举了大量的企业成功案例，证明了这一营销理念更科学。
说他是建筑师，在营销帝国，他高屋建瓴地刻画了企业的营销蓝图，以社会责任为已命，才能达到企业和社会的共同成长。在所有的企业中，保险企业应该是更能体现和实现社会责任的企业。首先，保险就有防灾、防损、分担风险损失的社会职能。这种职能是最应为社会认可，最容易让员工有社会使命感的，可企业追求的“利润最大化、市场最大化”淡化了这种荣誉感，每一个基层员工为抢保单、抢业务而疲
于奔命。没有几个人认识到自己是在从事一项光荣的工作。社会对保险从业人员也是有偏见的。甚至有些业务自己都认为低人一等。这样的拼搏和努力时常让人疲倦，但如果企业强调的是社会责任感，那种光荣的激励会是无穷的动力。每一个员工都会感受到对社会有沉甸甸的使命感。如果一个企业的员工都甘心为之拼搏和奉献，企业的利润也是自然而然的事。
说他是艺术家。营销革命3.0宣导的是一种企业大营销的概念，不是单纯的营销技巧。在新的营销时代，消费者已经意识到自己的购买行为具有全球影响力，他们会因此改变自己的消费行为，同时积极影响周围的人的消费选择。本书详细解释了企业应当如何参与这种消费者之间的对话，如何在全球范围内积极进行品牌定位，以及如何与越来越主动自觉的消费者保持成功合作。这其中我最认可的观念是诚信经营，让消费的口碑做免费的宣传。本书最重要的方面是研究了企业应如何定义和体现自己在各利益相关方心目中的价值，而且探究了品牌对贫困、社会文化变迁和环境可持续等级问题产生的影响，我认为这才是企业的价值所以。
这是一本起初并不想读的书，但读完后却在心底点亮了一盏明灯，虽然我不是企业的高层决策者，但我可以通过支公司举行的一系列活动如做社会义工、向贫困地区的孩子做募捐等公益活动来践行企业的核心价值观：风雨同行、至诚
至爱。从而也在员工的心中点亮一盏盏温暖的灯。
本书只有三篇：趋势、战略、应用。趋势篇让我们了解了营销的发展方向。战略篇让我们了解企业要实现目标，就要向消费者营销企业使命、向员工和渠道合作伙伴营销企业价值观、向股东营销企业愿景。当然最受益非浅的是应用篇中营销3.0的十大成功秘决：秘决一：热爱你的顾客，尊重你的竞争对手。秘决二：善于察觉变化，随时准备好做出变革。所谓天变，道亦变。秘决三：捍卫你的品牌，永远明确自己的目标。秘决四：消费者千差万别，努力满足你的最佳客户。秘决五：永远以合适的价格和包装提供产品。秘决六：注重传播，努力寻找潜在消费者。秘决七：获取、维护和增加客户，想客户之所想才能无往而不利。秘决八：无论经营哪种业务，记住你是在提供服务。所有和行业都是服务业，因为每件产品传递的都是服务意识。秘决九：学会从质量、成本和交付三方面改善业务流程，这是企业永无止境的目标。秘决十：广集信息，慎下结论。最后这一条原则告诉我们的是必须不断地学习、学习、再学习。对企业来说，知识和经验的积累是影响最终决策的重要因素，只有具备成熟的精神和敏锐清晰的内心，营销者才能在理性和智慧的基础上快速做出正确决策。其实没有什么秘决，明智的企业领导者在决策时绝对不会仅考虑财务影响，企业的价值观只有符合社会的需求才能更长久地发展和壮大。
“风雨同行，至爱至诚”人保的核心价值观已经体现了公司的社会责任，就看我们基层的员工怎样去践行它了。我愿我的职业是一生的信仰！
泉山支公司：李丽2013-9-28
第五篇：关于“劳动者的权利和义务”的典型例题
关于“劳动者的权利和义务”的典型例题
1、劳动者依法必须履行的各项义务中，同时又是劳动者的权利的是（）
A、应当完成劳动任务B．职业技能培训和提高
C．执行劳动安全卫生规程D、遵守劳动纪律和职业道德
正确答案是B。本题既考查学生对权利与义务的理解，也考查学生对职业技能培训的认识。应该明确，权利与义务是相统一的。我国《劳动法》规定劳动者依法应该履行的义务是ACD所表达的内容，B既是义务，也是劳动者应该享有的权利。
2、我国的职业道德是以为人民服务为核心的，其基本要求是（）
A、爱岗敬业、诚实守信B、办事公道
C．服务群众、奉献社会D．全心全意为人民服务
正确答案是A、B、C。本题旨在考查学生对社会主义职业道德要求的认识，必须明确，全心全意为人民服务是职业道德的核心内容，不是基本要求。只有A、B．C三项符合要求。
3、实行劳动合同制度，是发展我国市场经济势在必行的选择。这是因为（）
A．它可以促进劳动力资源的合理配置
B．它可以增强劳动者的竞争意识，促进劳动者自身素质的提高
C．它有利于调动劳动者的积极性和创造性
D、它是维护劳动者权利、体现劳动者主人翁地位的法律保障
正确答案是A．B、C．D。本题旨在考查实行劳动合同制度的作用或意义，这就要求必须要明确：在建立社会主义市场经济体制的过程中，固定工制已基本结束，实行劳动合同制度，才是势在必行的选择。题肢从资源配置、劳动者竞争意识和自身素质的提高、积极性的发挥以及主人翁地位的体现等四个方面，分别阐述了劳动合同制实行的必然性，所以全选。
4、在社会主义制度下，劳动者的权利和义务的关系是（）
A．权利和义务是统一的，相互依存，不可分离
B．权利与义务具有一致性，不存在任何矛盾
C．劳动者享受了权利就不能履行义务，压行义务则影响权利的享受
D．权利与义务只有在社会主义条件下才是统一的正确答案是A。本题旨在考查学生对社会主义制度下，劳动者权利和义务的准确表述。必须在认真学习劳动者权利、义务知识的基础上，形成对两者关系的正确认识：没有无义务的权利，也没有无权利的义务，二者是相互依存、不可分离的，权利和义务共同体现劳动者的主人翁地位。所以B．C是错的，而D项在表述上不全面。
5、朱总理指出：要组织下岗职工参加职业指导和再就业培训，资金来源采取“三三制”的办法解决，即原则上由国家财政预算安排1/3，社会筹集1/3。这说明（）
A、接受职业技能培训是劳动者的权利
B．国家和企业有义务为劳动者提供职业技能培训的机会
C．国有企业职工下岗是改革和发展过程中不可逾越的阶段
D、建立新型的社会保障制度是充分发挥市场作用的必要条件
正确答案是A、B、D。本题旨在考查学生对《劳动法》所规定的劳动者的权利的认识。而下岗职工的问题是当前一个敏感的社会问题，学生容易形成片面认识：“既然有劳动权利，就不应该下岗，下岗就意味着被剥夺了劳动权利。”在我国，职工下岗有诸多因素，会对部
分人的生活造成影响，但并不能说这对社会发展不利。题干说明下岗职工参加职业指导和培训的资金来源，A讲职工有接受培训的权利，B讲国家、企业有为职工培训提供机会和资金的义务，D讲必须要建立起新型的社会保障制度，均符合题意。C是讲职工下岗的原因，所以不选。
6、政府为社会成员举办的各种公益性事业及为各类残疾人、生活无保障人员提供生活保障的事业，称为（）
A、社会保险B．社会救济C．社会福利D．社会优抚
正确答案是D。本题旨在考查学生对我国社会保障制度的基本内容的认识，重在考查判断分析能力。我国政府要建立的社会保障制度，包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚。它们的不同之处在于它们不同的使用范围，而题干考查的是政府为社会成员举办的各种公益性事业及为残疾人、生活无保障的人提供生活保障的事业，所以ABD三项不符合要求。
7、建立起适应社会主义市场经济要求的社会保障制度，必须坚持的基本原则是（）
A、平等协商原则B．遵守职业道德的原则
C．既要有利于生产，又要保障基本生活的原则D．权利与义务相结合的原则正确的答案是C、D。本题旨在考查学生对建立适合社会主义市场经济要求的社会保障制度所应遵循的原则的认识，重在考查理解分析能力。A项是签订劳动合同应遵循的原则；B项遵守职业道德是社会主义条件下，劳动者所应尽的义务；C、D项是符合题意要求的原则。
8、（辨析题）订立劳动合同只是用人单位的事情，与劳动者无关。
答：（l）劳动合同是指劳动者与用人单位之间发生劳动关系并确立双方的权利与义务的协议。
（2）实行劳动合同制度是维护劳动者权利，体现劳动者主人翁地位的法律保障。劳动者要增强自我保护意识，珍惜自己的权利，维护自己的合法权益。可见，订立劳动合同是劳动者与用人单位双方的事情，题中说法是不正确的。
对这种混杂型辨析题要分清题中正确的成分与错误的因素。通常情况下，这样来解答：先交代“含义”，再找出“正误”，对正确的说明道理，对错误的分析错在哪里，最后“判断”观点。
9、（1997年高考题）某甲从商店购买了一台收音机，回家后，发现该收音机质量有问题，但检查时将收音机某一部件弄坏。某甲以该收音机质量有问题为由要求商店退货。而商店则以收音机已损坏为由，拒绝退货。经投诉，有关部门认定，该产品确有质量问题，责成商店退货，但需扣除某甲损坏收音机的费用。某甲不服，认为应全额退款。从这个案例中，我们可以看出（）
A、买者和卖者应该既是权利主体，又是义务主体
B．买者应该是权利主体，卖者应该是义务主体
C．买者和卖者都否认自己是义务的主体
D．买者和卖者都认为自己是权利的主体
正确选项A、C、D。就本题而言，如果从正确立场上分析案例，很容易选择A项，排除B项。但C．D两项的选择就要从题干与题肢的关系中加以选择或确定。从正确立场出发，双方都否认自己是义务的主体，同时双方都认为自己是权利的主体，显然双方都是错误的，是与题干相符合的，因此，C、D两项都应选。
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