网络工程项目管理（五篇模版）

第一篇：网络工程项目管理

说明：

1、这个文档是根据老师上课时候提到的一些PPT上的内容摘抄整理出来的。

2、其中只包含了PPT中01~05章的内容

3、这些并不是完整的老师所说的内容，有部分遗漏，欢迎各位同学补充。

第一讲

网络工程概述

什么是网络工程？

 广义的网络工程 ：

一门研究网络系统的规划、分析、设计、开发、实现、应用、测评、维护、管理等的综合性工程科学，涉及到系统论、控制论、管理学、计算机技术、网络技术、通信技术、数据库技术和软件工程等多个领域。 狭义的网络工程：

从整体出发，合理规划、设计、实施和运用计算机网络的工程技术。根据网络组建需求与目标，综合应用计算机科学和管理科学中有关的思想、理论和方法，对网络系统结构、要素、功能和应用等进行分析，以达到最优规划、最优设计、最优实施和最优管理的目的。

什么是网络工程项目管理？

 网络工程项目管理是按照项目管理的思想和过程要求，采用系统集成方法，建设一个满足一定质量要求的计算机网络系统的过程。即：项目经理在有限的资源约束下，运用系统观点、方法和技术，对网络项目的全过程，进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，实现项目的目标。

第二讲 网络工程项目管理基础

教学目标：

 了解和掌握项目的含义、特点、目标，项目管理的含义、特点、知识范围、组织结构、生命周期、知识体系标准等

 学习和掌握项目的管理过程、PMBOK9大知识体系及其中的44大管理过程  学习和掌握网络工程项目的含义、要素、特点及主要的管理内容

 学习和掌握网络工程项目的质量管理、网络工程项目成本效益与风险分析  了解和掌握网络工程项目招投标、监理及文档管理

项目和项目管理的基本概念

1.项目的定义：在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务。（一定的资源约束，一定的目标和一次性任务）

 项目是为创建某一独特产品、服务或成果而临时进行的一次性努力或工作。（PMI定义）

2.项目的特点

 临时性  独特性  目标导向性  渐进明细 3.项目的目标

 成果性（管理性）目标：在预算范围内按时提交满足要求的产品、服务或成果  约束性目标：完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量

4.项目管理的含义：在一确定的时间范围内，为完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。

 项目管理通过综合运用知识、技能、工具和方法来组织、计划、实施并监控项目活动，使之满足项目需要（PMI）

5.项目管理的特点：

 过程、管理系统、方法的集合  有效的计划和控制

 是对项目、项目群、项目组合的管理  既是管理科学，也是管理艺术

6.项目管理的知识范围

 核心知识域：整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、信息安全管理等

 保障域：人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息（文档）与配置管理、知识产权管理、法律法规标准规范和职业道德等  伴随域：变更管理和沟通管理等

 过程域：科研与立项、启动、计划、实施、监控、收尾等

项目生命周期

     

 含义：定义了从项目开始直到结束的项目阶段 意义：定义阶段

有利于进行计划和对项目进行控制

定义了对项目的检查点和项目不同时段的主要焦点 阶段点评审

确保前一阶段的正确性和完整性

为开展下一阶段的工作做好准备，准备资源

PMBOK定义的项目管理过程：包含启动、计划、执行、控制、收尾5个管理过程组和44个管理过程

网络工程项目管理的基本概念

网络工程项目：  在一定的进度和费用约束下，为实现既定的建网任务并达到一定质量要求，所进行的一次性任务

 一般来讲，目标、成本、进度三者是互相制约

网络工程项目管理

 含义：网络工程项目管理是按照项目管理的思想和过程要求，采用系统集成方法，建设一个满足一定质量要求的计算机网络系统的过程。即：项目经理在有限的资源约束下，运用系统观点、方法和技术，对网络项目的全过程，进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，实现项目的目标。 特点：

 复杂性：多种业务组成，需要运用多种学科的知识和技术来解决问题

 创造性 ：优化组合网络系统的性能，突出“实用、好用、够用”

 项目经理负责制：把一个时间有限和资金预算有限的工程委托给项目经理或负责人，其有权独立地对网络项目进行计划、资源分配、协调和控制

网络工程项目管理的主要内容

1.网络工程项目范围管理：

 目标：实现网络工程项目的目标，对网络项目的工作内容进行控制  主要内容：

 网络范围界定（定义） 网络范围规划  网络范围调整等

2.网络工程项目时间管理

 目标：确保网络项目最终按时完成  主要内容：

 具体网络系统集成活动界定  网络系统集成活动排序  网络系统集成时间估计

 网络系统集成安排及时间控制。

 网络工程项目进度时间表应包括如下几项内容：

（1）网络系统集成各项工作内容及其时间安排（2）月度和年度工作内容及其时间安排

（3）网络系统集成工作人员的工作内容及其时间安排（4）网络系统集成工作人员讨论交流会时间安排 3.网络工程项目成本管理

 目标：保证完成网络项目的实际成本和费用不超过预算成本及费用  主要内容： 4. 

5. 

6. 

7. 

8. 

9.   网络资源的配置  网络软/硬件成本

 系统集成费用预算及费用控制 网络工程项目质量管理

目标：确保网络项目达到行业标准和合同书中所规定的质量要求 主要内容：

 网络系统集成质量规划  网络系统集成质量控制  网络系统集成质量保证 网络工程项目人力资源管理 目标：保证所有与网络系统集成项目有关人员的能力和积极性都能得到最有效地发挥和利用

主要内容：

 网络系统集成组织的规划  团队的组建、人员的选聘  网络项目班子组建 网络工程项目沟通管理

目标：确保网络项目的信息的合理收集和传输 主要内容：

 网络需求分析沟通

 网络工程方案设计与论证沟通  网络系统集成施工沟通

 网络系统集成信息传输和工程进度报告 网络工程项目风险管理

目标：识别、处理并消除影响网络项目的各种不稳定因素 主要内容：

 网络系统集成风险识别：技术风险分析、商业风险分析  风险量化  制订对策  风险控制

网络工程项目采购管理

目标：从网络项目涉及的设备、材料的采购中，获得所需资源或服务 主要内容：

 网络设备和软件系统的采购计划  网络资源的选择  合同管理

网络工程项目集成管理（整体、综合管理）

目标：确保网络项目各项工作能够有机地协调和配合 主要内容：

 网络项目集成计划的制定  网络项目集成计划的实施  网络项目变动的总体控制

三.网络工程项目的质量管理  网络工程项目质量管理是为保证网络系统集成质量所进行的调查、计划、实施、协调、控制、检查、处理、信息反馈等各项活动的总称  网络项目总体目标：网络功能多、项目进度快、项目质量好和项目成本省。按照ISO9001质量管理标准对网络工程项目进行实施，是实现多、快、好、省协调一致的法宝  国际标准化组织ISO负责制定全世界产品、技术及管理等方面的国际标准

网络工程项目质量控制方法

      工程化方法：探索复杂系统开发过程的程序、网络系统集成工具作用的规程 阶段性冻结与改动控制 里程碑式审查与版本控制 面向用户参与的原型演化

强化项目管理，引入外部监理与审计

全面测试：对系统调查、系统分析、系统设计、实现和文档进行全面测试

四.网络工程项目的成本及效益测算

 网络工程项目成本测算

 测算方法：根据待建的网络基础设施和网络信息系统的成本特征，以及当前能够获得的有关数据和情况，运用定量和定性分析方法，对网络项目生命周期各阶段的成本水平和变动趋势作出尽可能科学的预测，对网络项目的时间进度作出尽可能准确的估计。

 网络成本测算：建立在以往项目成本数据分析基础上，考虑市场及网络组建环境因素，分别进行硬件、材料、软件及开发、工程人力与时间等方面的各项成本的测算

网络工程项目时间估算

 制定网络项目进度时间表

 网络系统集成各项工作内容及其时间安排  月度和年度工作内容及其时间安排

 网络系统集成工作人员的工作内容及其时间安排  网络系统集成工作人员讨论交流会时间安排  活动时间的影响因素

 参与人员的熟练程度  突发事件  工作效率  误解和错误  有效工作时间：需要考虑到真正有效的工作时间和自然流逝的时间之间的差异，工作时间长短影响效率

 活动时间估算方法：经验类比、历史数据、专家意见  时间估算的作用：可在此基础上进行工作计划的制定与控制，并给各种活动分配相应的资源（人力和物力），此外还要考虑项目成本  绘制网络工程项目进度图表

网络工程项目成本效益与风险分析

 成本效益分析

 目的：帮助网络设计和实施人员、企业决策者从经济角度分析建立一个企业网络是否合算。主要估算系统集成项目实施、能够给用户和集成商产生的经济利益

 分析方法  成本估计：估算企业安装网络所需的直接费用，包括购买网络软、硬件产品的费用、网络设计和开发的费用

 估计网络运行费用：包括网络运行、技术支持、维护和管理等费用  估计网络将来带来的经济效率：投资者最关心，计算方法如下：

因使用企业网而增加的营业收入+使用企业网可以节省的业务处理费=企业网带来的经济效益

 网络风险分析

 技术风险分析：分析网络系统外在的危险，估计这些危险的严重性；然后计算网络服务失效带来的损失，以便网络设计者在网络设计阶段考虑预防和补救措施

 商业风险分析：比技术风险分析复杂。如果一个企业使用网络反而降低了企业的生产力或生产效率，那么这个企业网络就是不成功的

五.网络工程项目的招投标

 招标与投标

 网络工程通常涉及大量资金，根据《中华人民共和国招标投标法》规定，用户方寻找集成商要通过招标方式（公开或邀请招标），而集成商寻找用户方要通过投标方式

 对于大型网络系统，招投标过程可为两步

 第一步为用户方招总包单位（代表用户方对本网络系统全面负责） 第二步总包单位单独或与用户方联合招分包单位

 招投标程序

 编制招标文件：投标须知、专门规定、技术规格及要求等

 公开招标时发布招标公告，邀请招标时，向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的法人或其他组织发出投票邀请标书  投标人购买标书

 投标人与用户方交流、需求分析、现场勘察、初步的技术方案设计、撰写投标方案书

 投标人投标：投标人根据招标公告要求递交投标方案书

 开标、评标：招标方组织投标的系统集成商进行述标，并回答专家组提出的问题  确定中标人：  签订合同：与用户方围绕价格、培训、服务、维护期以及付款方式等进行商务洽谈，最终达成一致后签订合同

七.网络工程项目监理

 含义：在网络建设过程中，给用户提供建设前期咨询、网络方案论证、系统集成商的确定、网络质量控制等一系列的服务，帮助用户建设一个性价比最优的网络系统。 人员组成：总监理工程师、监理工程师、监理人员  主要内容

 帮助用户做好需求分析  帮助用户选择系统集成商  帮助用户控制工程进度  严把工程质量关

 帮助用户做好各项测试工作

 最重要内容是“三控、三管、一协调”，即“质量控制、进度控制、投资控制”，“合同管理、信息管理、安全与知识产权管理”和“组织协调”

第三讲 网络需求分析的涵义

网络工程项目需求分析

 教学目标：

 了解和掌握网络需求与网络需求分析的涵义、网络需求调查的方法  了解和掌握网络需求调查的五大内容  理解和掌握网络需求分析的三大内容

 了解和掌握网络需求说明书的编制格式和方法  教学重点：

 网络需求调查的五大内容  网络需求分析的三大内容  网络需求说明书的编制

一.网络需求分析概述

 网络需求的涵义

 用户对目标网络系统在功能、通信能力、性能、可靠性、安全性、运行维护及管理方面的期望，描述了网络系统的行为、特性或属性

 网络需求分析的涵义

 在网络设计过程中用来获取和确定系统需求的过程，通过对网络应用系统及其环境的理解和分析，将用户的需求精确化、完全化，最终形成网络需求分析报告网络工程项目的开始，关系网络工程项目成败  主要包括需求调查和需求分析两部分工作  网络需求调查的方法

 用户访谈  实地考察  问卷及调查  向同行咨询

 建立原型以得到潜在用户的反馈  网络需求调查的内容

 业务需求  用户需求  应用需求

 计算机平台需求  网络需求

计算机平台需求

 计算机平台的主要类型

 个人计算机  工作站  小型机  中型机  大型机

网络需求

 网络管理员的网络需求

 局域网功能：网段分布、评估网段、负载

 性能：网络容量和响应时间、可用性、备份管理和存档  网络管理：建设思路及目的、网络管理功能要求、网络管理软件、 网络安全

分析商业目标与商业约束

 分析商业目标

 了解用户的商业状况和行业特点

 辨别网络开发项目的范围

 了解用户单位组织结构

 用户网络系统地理位置分布

 人员组成和分布

 分析用户的网络应用

 决策者的建设思路和商业预算

 商业目标及商业约束检查项目

 对用户所处的产业及竞争情况做了研究  了解用户的公司结构

 编制了用户商业目标清单，明确了网络设计的最主要目的  用户明确了所有关键任务操作

 了解了用户对成功和失败的衡量标准  了解了网络设计项目的范围  明确了用户的网络应用

 用户已就认可的供应商、协议和平台等政策进行了了解  „„

网络需求说明书的组成

 网络需求说明书的编制格式

 不存在国际或国内标准，但存在一些行业标准

 无论说明书的组织形式如何，通常应该包括业务、用户、应用、计算机平台、网络等5个方面的需求内容  组成内容

 综述

 需求分析阶段概述  需求数据总结

 按优先级排队的需求清单  申请批准部分

第四讲 网络工程项目规划与设计

 教学目标：

 了解和掌握网络分析与设计的过程、总体原则

 了解和掌握逻辑网络设计的目标、任务与具体工作内容  了解和掌握物理网络设计的目标、任务与主要内容  教学重点：

 层次化网络设计模型  局域网与广域网技术选择  IP路由设计

 网络安全与网络管理设计  综合布线系统设计  网络机房设计

 设备选型与网络实施

网络规划与设计概述

一.网络分析与设计的过程

 确定协议：网络协议影响网络的拓朴结构、带宽、设备、传输距离等

 确定数据链路层协议：带宽、距离、费用、新技术  确定传输层和网络层协议：TCP/IP、IPX/SPX、NetBEUI  确定网络拓朴结构：自上而下、先整体后部分

 分析原有系统拓朴结构  确定拓朴结构  确定服务器位置  确定连接：电缆、光缆

 确定节点：HUB、交换机、路由器等节点设备

 确定网络的性能：吞吐量、响应时间、资源的可利用度等

 确定可靠性措施：冗余线路、冗余接口、冗余通路、备用设备、设备保护、子网分离等  确定安全性措施

 网络设备的选择（选型） 机房工程设计

二.网络分析与设计的总体原则

1.2.3.4.5.6.先进性原则：体系结构、计算机技术、网络技术、网管技术 实用性原则：总体设计、分步实施 可扩充、可维护性原则： 可靠性原则： 安全保密原则：

经济性原则：性能价格比最优

逻辑网络设计

一.逻辑网络设计概述

 逻辑网络设计概述

 根据用户网络需求中描述的网络行为、性能等要求，选择选定的技术，形成特定的网络结构，大致描述了网络设备的互联及分布，不确定具体的物理位置和运行环境。

 主要步骤

 确定逻辑设计目标：

 合适的应用运行环境、成熟的技术选型、合理的网络结构、合适的运营成本、可扩充性、易用性、可管理性、安全性

 网络服务评价：

 网络管理服务和网络安全服务  技术选项评价：

 考虑通信带宽、技术成熟性、连接服务类型、可扩充性、高投资产出等因素  进行技术决策：  具体工作内容

 网络结构的设计

 物理层技术选择与设计  局域网技术选择与应用  广域网技术选择与应用      IP地址设计和命名模型 IP路由设计 网络管理设计 网络安全设计 逻辑网络设计文档

二.网络结构的设计

 网络结构的涵义

 对网络进行逻辑抽象，描述网络中主要连接设备和网络计算机节点分布而形成的网络主体框架

 与网络拓朴结构的区别：只有点（网络设备和节点）和线（网络线路和链路），不会出现任何的设备和节点

层次化网络设计模型

 主要优点

 降低网络成本

 模块化设计，易于理解和识别，保证网络稳定性  易于网络改变和调整  三层层次化网络设计模型

 核心层  汇聚层  接入层  核心层

 主要功能：提供不同区域或者下层的高速连接和最优传送路径，通常由高端路由器和核心交换机组成  设计要点：

1.冗余组件设计

2.避免使用数据包过滤、策略路由 3.具有有限的和一致的覆盖范围 4.一条或多条到外部网络的连接

 汇聚层

 主要功能：将网络业务连接到接入层，实施与安全、流量负载和路由相关的策略，通常由用于实现策略的路由器和交换机组成  设计要点：

1.尽量将出于安全性原因对资源访问的控制、出于性能原因对通过核心层流量的控制等放在本层实施

2.向核心层隐藏接入层的详细信息 3.路由汇聚

4.完成各种协议的转换

 接入层

 主要功能：为局域网接入广域网或者终端用户访问网络提供接入，通常由用于连接用户的低端交换机组成  设计要点：

1.提供在本地网段访问应用系统的能力，解决相邻用户之间的互访需要，并提供足够带宽

2.适当负责一些用户管理功能，地址认证、用户认证、计费管理等 3.用户信息收集工作，IP地址、MAC地址、访问日志等

 层次化设计原则

 尽量控制层次化的层次，大多数情况只需核心层、汇聚层和接入层三个主要层次。 在接入层保持对网络结构的严格控制  不允许随意加入额外连接

 首先设计接入层，根据流量负载、流量和行为的分析，对上层进行更精细的容量规划，再依次完成各上层的设计  接入层的以外层次，应尽量采用模块化方式，每个层次由多个模块或者设备集合构成，各模块间的边界应非常清晰

三.物理层技术选择与设计

 技术选择原则

 可扩展性和可伸缩性

 可靠性、可用性和可恢复性

 安全性：屏蔽与非屏蔽性，有线与无线  节约与成本

四.局域网技术选择与应用

      生成树协议：STP协议，IEEE802.1D 扩展生成树协议：RSTP协议，IEEE802.1W 虚拟局域网技术：VLAN，划分方法、方案、跨设备互连、VLAN间路由

无线局域网：定位AP实现最大覆盖率、虚拟局域网设计、冗余无线接入点、网络SSID 线路冗余和负载分担：备份方式和负载分担方式

交换机设备应用：链路聚合、冗余网关（虚拟路由器冗余协议VRRP、热备份路由器协议HSRP、网关负载均衡协议GLBP）、以太网供电POE、多业务模块

 服务器冗余和负载均衡：负载均衡服务器、NAT、DNS、高可用 技术HA 五.广域网技术选择与应用

     城域网远程接入技术 传统的PSTN接入技术 综合业务数据网ISDN 电缆调制解调器远程接入CM 数字用户线路远程接入技术DSL 六.IP地址设计和命名模型

 分配网络层地址的原则  使用结构化网络层编址原则

 通过中心授权机构管理地址  是否需要公有地址和私有地址  只需要访问专用网络的主机分布  需要访问公网的主机分布  私有地址和公有地址如何转换  私有地址和公有地址的边界  编址的分布授权：集中还是分布授权

十.编写逻辑网络设计文档

 编写前的数据准备

 需求说明书、通信规范说明书、设备说明书、设备手册、设备售价、网络标准及其它相关信息等  逻辑网络设计文档的主要元素

（1）主管人员评价（2）逻辑网络设计讨论（3）新的逻辑设计图表（4）总成本估测（5）审批部分

（6）修改逻辑网络设计方案

 主管人员评价：主管人员对项目进行概述

（1）简短描述项目

（2）列出项目设计过程各阶段的清单

（3）项目各个阶段目前的状态，已完成和正在进行的（4）简要回顾需求分析说明书、通信规范说明书

 逻辑网络设计讨论：着眼于通信规范中的设计目标，并给出每个目标实现的技术方案

（1）具体设计目标：关键数据

（2）提出解决方案：详细阐述设计目标的实现方案（3）成本估测  新的逻辑设计图表

 清晰表示新网络与现有网络的区别  总成本估测

（1）考试一次性成本和需要重复支出的成本

（2）考虑包含新的培训成本、咨询服务费用及雇用新员工等在内的成本（3）预算超支时，列出方案优点，提出符合预算的替代方案（4）不超预算时，不用缩减预算，但提醒管理者控制成本  审批部分

（1）在物理设计阶段开始前，逻辑设计方案须经高层人员审批

（2）各个管理者在逻辑设计文档说明书上签名，网络设计组代表签名  修改逻辑网络设计方案

 保存每次修改的备份，后继版本号

物理网络设计

一.物理网络设计概述

 前提条件

 需求说明书  通信规范说明书  逻辑网络设计说明书

 主要任务：为所设计的逻辑网络设计特定的物理环境平台，物理化过程

 综合布线系统设计  网络机房设计

 网络设备选型和网络实施

三.网络设备选型

1.2.3.4.5.产品技术指标 成本因素

原有设备的兼容性 产品的延续性 设备可管理性 6.厂商的技术支持 7.产品的备品备件库 8.综合满意度分析

四.物理网络设计文档

1.作用

 说明在什么样的特定物理位置实现逻辑网络设计方案中的相应内容，怎样有逻辑、有步骤地实现每一步的设计 2.主要内容

（1）主管人员评价（2）物理网络设计图表（3）注释和说明（4）软硬件清单（5）最终费用估计（6）审批部分

（7）物理网络设计的修改

3.主管人员评价：简要描述项目、列出设计过程各个阶段的内容、项目各个阶段目前的状态（已完成和正在进行的）

4.物理网络设计图表：线缆类型、布放位置，设备类型、安装位置及连接方式 5.注释和说明：具体说明设备连接的方式和安装的位置 6.软硬件清单：新的工具和零件、现有设备、未应用的设备 7.最终费用估计：

 审批部分：物理设计方案实施前，须经高层人员审批，各个主管人员及网络设计组代表在物理设计文档说明书上签名

8.物理网络设计的修改

第五讲 网络工程项目实施

 教学目标：

 了解和掌握网络工程项目实施的含义及主要内容  了解和掌握网络工程项目实施的各种前期准备工作

 了解和掌握网络工程项目施工的依据、相关标准规范以及注意事项  教学重点：

 项目实施  技术交底

 网络工程项目施工遵循的相关标准、规范

网络工程项目的施工

网络工程项目的施工依据及相关标准规范

 设计/施工依据

（1）智能化设计单位提供甲方认可的施工图纸（2）甲方要求变更的其他往来文件（3）需遵循的相关标准规范

 遵循的相关标准规范（按优先级排列如下）

（1）国际标准、规范（2）国家标准、规范（3）部颁标准、规范（4）行业标准、规范（5）地方标准、规范

（6）制造商使用的标准、规范

网络工程项目的施工注意事项

 网络工程管理注意事项

 施工现场督导人员

 现场施工碰到不可预见的问题  工程单位计划不周

 新增加的网络需求与工程任务  阶段检查验收，确保工程质量  制订工程进度表  „

 综合布线系统的标识管理

 综合布线系统设计规范中强调管理，要求对设备间、管理间和工作间的配线设备、线缆、信息插座等设施，按照一定的模式进行标识和记录。TIA/EIA-606标准对布线系统各个组成部分的标识管理做了具体的要求  布线系统中有5个部分需要标识：线缆（电信介质）、通道（走线槽管）、空间（设备间）、端接硬件（电信介质终端）和接地

 明确网络工程的要求、方法

 施工负责人和技术人员要熟悉网络施工要求、施工方法、材料使用，并能向施工人员说明网络施工要求、施工方法、材料使用，而且要经常在施工现场指挥施工，检查质量，随时解决现场施工人员提出的问题

 掌握网络工程的相关环境资料

 尽量掌握网络施工场所的环境资料，根据环境资料提出保证网络可靠性的防护措施  网络设备的安装、配置与调试

 网络设备包括网络连接设备、服务器、用户终端。内容多，专业性、技术性非常强，工作量比较大。

（1）首先阅读设备手册和设备安装说明书（2）设备开箱要按装箱单进行清点（3）逐一接好电缆

（4）逐台设备分别进行加电，做好自检

（5）逐台设备分别联到网络或服务器上，进行联机检查（6）安装系统软件，进行主系统的联调工作

（7）安装各工作站软件，各工作站可正常上网工作  网络工程项目施工结束时的注意事项

（1）开工报告

（2）综合布线工程图（3）物理网络拓朴图（4）机柜设置安装图（5）施工过程报告

（6）网络设备的主要配置清单（7）测试报告（8）使用报告

（9）工程验收所需的验收报告（10）„

第二篇：网络工程项目总结报告

网络工程项目总结报告

项目名 ＿＿＿＿＿＿

提交时间 ＿＿＿＿＿＿

目 录

第一章 项目基本情况....................................................................................................................................1 1.1 项目概述...................................................................................................................................................1 1.2 项目过程的基本回顾...............................................................................................................................2

1.2.1 项目时间......................................................................................................................................2 1.2.2 主要项目内容..............................................................................................................................2 1.2.3 主要项目过程................................................................................................................................2 第二章 项目与完成情况................................................................................................................................2 2.1 本人承担的主要任务..........................................................................................................................3 2.2 完成项目任务的技术方案与步骤......................................................................................................3 2.3 项目中的问题及解决方法.................................................................................................................4 2.4 项目任务的完成情况.........................................................................................................................4 第三章

项目成果..........................................................................................................................................4 3.1 项目文档的清单.................................................................................................................................4 3.2 项目的最终产品.................................................................................................................................4 第四章 项目总结............................................................................................................................................4 4.1 项目心得...............................................................................................................................................4 4.1.1 项目的收获..................................................................................................................................5 4.1.2 项目的体会..................................................................................................................................5 4.2 问题与探讨...........................................................................................................................................5

第一章 项目基本情况

1.1 项目概述

1.1.1 项目描述

本次项目的主要针对X行现有MGX一级骨干网的替换更新以及北京、上海之间核心骨干网的建设，将一级骨干网从基于ATM交换的传输网络升级成纯IP路由的数据网络，以更好的满足X行业务发展的需要，并满足以后网络的升级和扩展的需求。

1.2 项目过程的基本回顾

1.2.1 项目时间

2009.11.18—2010.1.18 1.2.2 主要项目内容

第一阶段综合布线：综合布线方案的设计，综合布线产品的选购。

第二阶段网络工程：网络方案的设计，与路由交换产品的选购及配置。第三阶段服务器搭建：web服务器的配置。

1.2.3 主要项目过程

第一阶段：绘制各楼宇平面图，根据项目情况设计布线方案，然后根据需求，选购布线产品。第二阶段：把各种设备接入网络，配置各交换机划分vlan实现内部网络的互通。配置防火墙使内部网络能访问互联网。

第三阶段：配置内网web服务器、ftp服务器、dns服务器，配置ISA服务器,及外部dns服务器 web服务器,Exchange邮件服务器。

第二章 项目与完成情况

2.1 本人承担的主要任务

第一阶段：男生宿舍布线图的绘制。第二阶段：核心交换机的配置。第三阶段：ISA、web服务器的配置。

2.2 完成项目任务的技术方案与步骤

第一阶段：由于网络对传输速度及可靠性的要求，使用六类双绞线连接交机与pc，中心机房(主教学楼一楼)与男生宿舍、女生宿舍采有光纤连接。楼宇内部交换机采用六类双绞线连接。

第二阶段：考虑到网络内计算机数量多，及数据的安全性，由于男生、女生宿舍部通信频繁，故把男、女生宿舍各自划分一个vlan考虑到财务部数据要求高安全性，所以把财务单独划分到一个vlan，学生机房不能与老师网络互通，也不能连互联网，所以单独划到一个vlan，其余部门划分到一个vlan。在防火墙上本配置Nat使内部网络接入互联网，配置vpn使本校区与青岛校互通。其中核心交机的vrrp的部分配置如下： 核心交换机 1 1track 200 int vlan 2 line-protocol exit int vlan 2

ip add 192.168.2.252 255.255.255.0 vrrp 1 ip 192.168.2.254 vrrp 1 priority 120 vrrp 1 preempt vrrp 1 track 200 decrement 30 vrrp 1 authentication md5 key-string 123456 vrrp 2 ip 192.168.2.253 vrrp 2 priority 100 vrrp 2 preempt

核心交换机2 vrrp 2 authentication md5 key-string 123456 track 200 int vlan 2 line-protocol exit int vlan 2 ip add 192.168.2.251 255.255.255.0 vrrp 1 ip 192.168.2.254 vrrp 1 priority 100 vrrp 1 preempt vrrp 1 authentication md5 key-string 123456 vrrp 2 ip 192.168.2.253 vrrp 2 priority 120

vrrp 2 track 300 decrement 30 vrrp 2 preempt vrrp 2 authentication md5 key-string 123456

第三阶段：在局域网内部建立用RHEL5.0搭建dns服务器，给内部提供域名解析，用server-u 搭建ftp服务器供学生存放作业和老师课件，用 iis 发布php，jsp网站供学校师生进行信息流。利用md搭建邮件服务器。

2.3 项目中的问题及解决方法

在做windows 2003 发布jsp php网站时，jsp网站总是访问不到默认主页必须加上index.jsp才能访问到，因为在是在同一服务器发布jsp与php网站,所以把resin整合到iis上发布jsp网站，上网查了许多资料后得知，在iis的网站属性的应用程序配置中有个映射，只有在此添加的扩展名在客户访问时能主动查找并返回客户端，添加jsp的映射后能正常访问jsp网站默认主页。

2.4 项目任务的完成情况

全部完成

第三章 项目成果 3.1 项目文档的清单

《网络系统集成工程商务标书》 《综合布线报价表》

《网络系统集成实训技术标书》 《开标一览表》

3.2 项目的最终产品

各楼宇平面图、网络工程方案及网络拓扑图、网络系统集成工程投标书

第四章 项目总结 4.1 项目心得

4.1.1 项目的收获

通过次实训不仅巩固了以前所学，而且还学到了以前不知道的新知识，更重要的是使我懂得了一个人的能力是有限的，只有在团队中才能使大家个展其长。大家集思广益才能把一个项目做好，一个好的团队离不开一个好的领导者。

4.1.2 项目的体会

细心，认真，注意细节，再加耐心，是做成任何事的关键。

4.2 问题与探讨

在做RHEL5.0 DNS服务器时总是不能解析，经过和同学探讨发现是正向解析文件的权限的出了部题，下向解析文件属的组应为named，我以root身份复制正向解析文件，所以此件属于root，把所属组改为named后成功解析。

第三篇：网络工程项目计划书

校园网网络工程项目计划书

一、项目背景

建设一个以办公自动化、网络教学、现代计算机校园文化为核心，以现代网络技术为依托、技术先进、扩展性强、覆盖全校主要楼宇的校园主干网络。将学校的各种PC、工作站、服务器和局域网连接起来，并与有关广域网相连；在网上可进行消息发布和教育宣传，发布和获取教育资源；在此基础上建立能满足教学、科研和管理工作需要的软、硬件环境；部署各类信息库和应用系统，为学校各类人员提供充分的网络信息服务；系统总体设计本着总体规划、分布实施的原则，充分体现系统的技术先进性、高度的安全可靠性、良好的开放性、可扩展性，以及建设经济性。网络建设基本情况： 1.规模

***高校现有学生数量12000人，共分10个教学院/系、12个管理部门，共有教职员工600多人。未来三年，学生数量将增加到15000人，教师数量增加到800人。2．覆盖范围

全校主干网采用光纤，楼层内采用电线缆。在图书馆和1-2~3个教学楼里可通过无线接入校园网。1座办公楼、3~4座教学楼、1座实验中心、1座办公楼、1座图书馆、30座学生公寓，还有食堂、学生活动中心等建筑。3．一般应用

全校范围内的无纸办公、教师内部电子邮件系统、及时通信系统、办公自动化系统。校图书馆建立了电子阅览室，方便学生浏览图书及internet访问。学校共20个机房，每机房平均50台计算机，提供给学生上课使用，并可根据需要，选择是否接入Internet。4．核心应用

建立电子图书馆，将馆藏图书收录进数据库，学生可以在校园网和internet上浏览图书。5．特别应用

网络教学系统，学生可以在校园网站上选择相关课程进行在线学习。学生信息/教务信息系统，实现集中管理，对于某些敏感数据希望做到保密。6．安全性 具有良好的和全面的安全性，能抵御来自外部的攻击。7.互联网服务及出口

具有1000M以太网电信Internet出口。

本网络工程项目涉及的以下4个方面的内容，各方面又包括若干环节： 1.网络基础设施（马老师）

网络拓扑设计、交换、路由、VPN 2.网络服务（曾老师）

Web服务、邮件服务、DNS、冗余与备份、工作组与域 3.网络安全（杨老师）

防火墙、认证中心、流量统计、程序设计 4.网络应用开发及工程实施（杨老师）

机房设计、无线网络设计、流媒体服务

二、考核方式：

学生按分组（5人1组），每个 “环节” 完成以下文档： 1.需求分析报告 2.项目概要设计 3.项目详细设计 4.项目实施文档

最后完成：

项目总结报告和答辩

三、需求分析报告主要包括的内容

主要包括用户需求分析和业务需求分析 1.用户需求分析

包括以下方面：连通性、服务响应时间的可预测性、数据传输和访问服务的安全性和可靠性、成本、方便和灵活性、物力、财力等 2.业务需求

包括以下方面：企业应用类型、上网需求的业务、数据共享模式、带宽需求、升级需求、加密系统、网络拓扑设计、应用的可靠性和安全性要求、物力、财力等 3.具体应用需求

包括以下方面：功能、应用规模、可靠性和安全性要求、支撑环境需求、升级需求等

考核方式：

提交“***需求采集表”和“***需求分析报告”

四、概要设计主要包括的内容

1.系统建设概述

系统建设的目标，可完成的功能 2.影响系统建设的约束因素

从需求文档中提取需求约束，包括：

 系统应当遵循的标准和规范

 运行平台或环境的约束（软件、硬件、周边环境） 接口/协议的约束

 质量和性能的约束，如：正确性、明确性、可维护性、可伸缩性、可扩展性、模块化、兼容性、可靠性、安全性、可用性、健壮性、易用性、……  用户习惯/惯例的约束

 用户受教育程度、计算机技能等可能对系统设计和应用产生影响的因素  针对某一类系统特别的约束 ……

3.说明系统建设的思路和策略 使用的技术、理论和方法的说明 4.系统主要组成或部署架构 考核方式

提交“***概要设计文档”

五、详细设计/实现主要包括的内容

1.目标或功能详细说明 2.主要技术及其特点说明 3.软件、硬件环境要求 4.版本来源及其成本的说明 5.和同类主流产品的比较 6.详细配置过程说明

7.功能使用和维护方法的说明

考核方式：

提交“***详细设计或实现报告”

六、项目实施文档

1.实施内容和进度安排（可用甘特图表示）2.实施的条件和措施（人员、3.工程施工文件 4.项目验收报告

考核方式：

提交相关的“***项目实施文档”

七、项目总结报告和答辩

1.项目名称

2.小组成员及其在各部分中所承担的主要工作 3.项目主要的工作内容 4.对项目的技术含量进行评估 5.项目的特色（或亮点）说明

6.小组每个成员的工作总结报告（不少于2000字）

考核方式

提交校园网网络工程项目总结报告，答辩

八、举例说明：

以下通过本次项目实际的其中一个内容的一个环节：网络拓扑设计与建设说明如何完成本次项目实践。网络拓扑设计——需求分析

1.首先确定网络的规模涉及以下方面的内容，可以设计样式新颖的需求采集表：  联网结点地理分布  哪些部门需要进入网络  哪些资源需要上网

 各部分多少网络用户，用户分布等  采用的传输介质和什么档次的设备  网络及终端设备的数量

2.其次还要基本明确以下指标：

 网络的接入点（访问网络的入口）的数量（具体到院系、部门、楼层、机房等） 网络接入点的分布位置和接入方式

 网络连接的转接点分布位置（比如1号楼通过3号楼转接到2号楼） 网络设备间的位置

 网络中各种连接的距离参数

 其它结构化综合布线系统中的基本指标

3.进一步考虑冗余连接的需要

网络拓扑设计——概要设计 1.网络拓扑概述  拓扑设计的目标  拓扑设计的主导思想  采用的主要传输技术 2.影响设计的约束因素  遵循的标准或规范  地理条件的限制  软件、硬件环境的限制

 可维护性、可伸缩性、可扩展性的要求  可靠性、安全性、可用性的要求  性能方面的要求

 某些部门之间特别的连接要求  ……

3.用Visio绘制简要的网络拓扑结构示意图，体现设计思路和策略

在拓扑图上标记子网边界（子网边界的划分根据管理的需要，可以是楼名、院名、部门名等）

4.结合需求分析的结果，考虑未来网络扩容的需要，给出合理扩容设计思路

网络拓扑设计——详细设计/实现 1.拓扑结构设计细化

可以从以下几个方面入手，结合概要设计中提出的约束因素，给出具体的设计方案。a)主干网 b)图书馆 c)教学楼 d)宿舍楼 e)……

具体设计中，应该体现：介质类型、传输带宽、长度（或覆盖范围）、地理走向、连接方式及接口类型、接入点数量、布线方式等技术要求。还应包括投资概算（原材料、施工）（视时间是否充裕而定）

2.给出网络扩容的解决方法

比如3年后，当要增设线缆、接入点等，如何实施。

网络拓扑设计——项目实施文档

1.实施内容和进度安排（用甘特图表示）2.实施的条件和措施（人员、前期准备工作）3.结构化综合布线的实施 参照的标准和规范

至少提供一个楼的综合布线方案，包括：布线图、双绞线/光纤布线方案、测试方案等。

4.提供模拟的工程实施单据

现场勘查表、工程施工任务书、用工计划、用工协议、工程施工进度表、材料设备供货时间表、会议纪要、工程预算表、工程施工预算表、设备材料进货检验单、工程开工报告、设计变更单、施工日志、质量工程检查记录、系统调试合格证书、竣工报告单、验收申请单。5.验收测试

验收测试报告应该针对每一项测试，包括：测试项目、测试环境、测试方法、测试用例、测试结果等。可以用表格方式进行测试结果的记录。给出是否测试通过的评价。

第四篇：工程项目管理

1、工程项目的生命周期

（1）概念阶段（2）规划设计阶段（3）实施阶段（4）结束阶段

2、项目决策阶段的主要工作是编制项目建议书、进行可行性研究、编制可行性研究报告。

3、工程项目管理的概念：工程项目管理是以工程项目为对象，在有限的资源约束条件下，为实现工程项目目标和达到规定的工程质量标准，根据工程建设的规律性，运用科学的管理理论与方法，对工程项目从策划到竣工交付使用全过程进行计划、组织、协调和控制等系统化管理的过程。

4、工程项目管理的特征（1）工程项目管理的复杂性

（2）工程项目管理主体是多方面的（3）工程项目管理具有科学性

（4）目标管理是工程项目管理的核心（5）合同管理是工程项目管理的纽带

（6）社会经济环境是工程项目管理的组织保证

5、施工方项目管理的目标包括施工的而成本目标、进度目标、质量目标。

6、工程项目管理的基本原则：科学化原则、专业化原则、效能化原则。

7、工程项目管理通用管理模式的分类（1）建设单位自行组织建设（2）工程指挥部

（3）设计——招标-建造模式（4）建筑工程管理（CM）模式（5）管理承包（MC）模式

（6）建造——运营——移交（BOT）模式（7）建造-移交（BT）模式

8、工程项目管理组织的构成要素：管理层次、管理跨度、管理部门、管理职能。

9、工程项目组织的设计原则（1）目的性原则（2）分工协作原则（3）命令统一原则

（4）管理幅度与管理层次统一的原则（5）集权与分权相结合的原则（6）责权利对应原则（7）精干高效原则

（8）稳定性与适应性相结合原则

10、工程项目管理的组织形式

（1）项目式工程项目管理组织（2）职能式（3）矩阵式

11、项目经理部的设置原则（1）组织结构科学合理

（2）有明确的管理目标和责任制度（3）组织成员具备相应的职业资格

（4）保持相对稳定，并根据实际需要进行调整

12、项目前期策划的概念：项目前期策划，是在项目建设前期，通过调查研究和收集资料，在充分占有信息的基础上，针对项目的决策和实施，或决策和实施的某个问题，进行组织、管理、经济和技术等方面的科学分析和论证，这将使项目建设者的工作有正确的方向和明确的目的，也使建设项目设计工作有明确的方向并充分体现业主的建设目的。

13、前期策划的根本目的：

是为项目建设的决策和实施增值。

14、项目前期策划的内容：

项目投资机会选择、项目建议书的编制与审批、可行性研究报告的编制与审批。

15、项目建议书的定义：项目建议书又称立项报告，是项目建设筹建单位或项目法人，根据国民经济的发展、国家和地方中长期规划、产业政策、生产力布局、国内外市场、所在地的内外部条件，提出的某一具体项目的建议文件，是对拟建项目提出的框架性的总体设想。

16、编制项目建议书的目的：

（1）机会研究或规划设想的效益前途是否可信，是否可以在此阶段阐明的资料基础上伸出投资建议的决策。

（2）建设项目是否需要和值得进行可行性研究的详尽分析。

（3）项目研究中有哪些关键问题，是否需要作专题研究。

（4）所有可能的项目方案是否均已审查甄选过。(5)在已获资料基础上，是否可以决定项目有无足够吸引力和可行度。

18、工程项目投资前期的可行性研究工作分为机会研究、初步可行性研究、可行性研究、评估与决策四个阶段。

19、项目管理策划的主要内容（1）确定组织架构

（2）项目管理目标分解—核心内容（3）项目合同分解

（4）项目管理工作内容分解（5）总控计划的编制（6）沟通程序制度的建立

20、建设工程项目管理的内涵：

自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的进度目标、费用目标和质量目标得以实现。

21、建设工程项目的进度控制的基本概念：

是指对工程项目各建设阶段的工作内容、工作程序、持续时间和逻辑关系编制计划，将该计划付诸实施，在实施过程中检查实际进度是否按计划要求进行，对出现的偏差分析原因，采取补救措施或调整、修改原计划，直至工程竣工，交付使用。进度控制的最终目标是确保进度目标的实现。

22、施工阶段进度控制的主要工作内容：（1）施工进度的跟踪检查

（2）收集、整理和统计有关进度数据

（3）将实际进度与计划进度进行对比分析（4）分析进度偏差对工期和后续工作的影响（5）分析是否要进行进度调整（6）采取进度调整措施

（7）实施调整后的进度计划

23、工程项目成本控制的定义：

为了保证完成项目目标，在批准的项目预算内，对项目实施成本所进行的按时、保质、高效的管理过程和活动。

24、工程项目成本的构成： 直接成本、间接成本。

25、工程项目成本控制的基本依据：

（1）工程承包合同（2）成本计划（3）进度报告（4）工程变更

26、工程项目成本控制的任务：（1）成本预测（2）成本计划：是以货币形式编制项目在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案，它是建立项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础。（3）成本控制（4）成本核算：是指按照规定开支范围对项目费用进行归集，计算出项目费用的实际发生额，并根据成本核算对象，采用适当的方法，计算出该项目的总成本和单位成本。（5）成本分析（6）成本考核

27、工程项目质量五大影响因素控制： 人、机械、方法、材料、环境。

28、通常工程项目质量是由工作质量、工序质量和产品质量三者构成。

29、三全管理：全面质量控制、全过程质量控制、全员参与控制。

30、工程项目合同管理的工作内容：根据工程项目的特点和要求确定工程项目建设任务的委托模式和承包模式、选择合同文本、确定合同计价方法和支付方法、合同履行过程的管理与控制、合同索赔等。

31、订立工程项目施工合同应当具备的条件 1)初步设计已经批准

2)工程项目已列入建设计划

3)有能够满足施工需要的设计文件和有关技术资料 4)建设资金和主要建筑材料设备来源已经落实 5）招投标工程，中标通知已经下达

32、订立工程项目施工合同的方式：直接发包和招标发包。

33、可调价合同中合同价款的调整因素：

（1）法律、行政法规和国家有关政策变化（2）工程造价管理部门公布的价格调整

（3）一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时

（4）双方约定的其他因素

34、工程预付款：是发包人为了帮助承包人解决工程施工前期资金紧张的困难，提前给付的一笔款项。

35、在确认计量结果后14天内，发包人应向承包人支付工程进度款。

36、不可抗力包括：因战争、**、空中飞行物体坠落或其他非发包人承包人责任造成的爆炸、火灾，以及专用条款约定的雨、雪、洪水、地震等自然灾害。

37、因不可抗力事件导致的费用及延误的工期，由双方按以下方法分别承担：

（1）工程本身的损害、第三方人员伤亡和财产损失以及运至施工场地用于施工的材料和待安装的设备的损害，由发包人承担

（2）承发包双方人员伤亡由其所在单位负责，并承担相应费用

（3）承包人机械设备损坏及停工损失，由承包人承担

（4）停工期间，承包人应工程师要求留在施工场地的必要的管理人员及保卫人员的费用由发包人承担（5）工程所需清理、修复费用，由发包人承担（6）延误的工期相应顺延

38、工程分包：是指经合同约定和发包单位认可，从工程承包人承包的工程中承包部分工程的行为。

39、变更价款的确定原则：

（1）合同中已有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价款

（2）合同中只有类似于变更工程的价格，可以参照类似价格变更合同价款

（3）合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变更价格，经工程师确认后执行。40、施工索赔：是当事人在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，对不应由自己承担责任的情况造成的损失，向合同的另一方当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为。

41、工期索赔：由于非承包人责任的原因而导致施工进程延误，要求批准顺延合同工期的索赔，称之为工期索赔。

42、承包人的索赔程序：（1）发出索赔意向通知（2）递交索赔报告

（3）工程师审核索赔报告（4）确定合理的补偿额（5）发包人审查索赔处理

（6）承包人是否接受最终索赔处理

43、FIDIC《施工合同条件》中，业主的索赔主要限于施工质量缺陷和拖延工期等违约行为导致的业主损失。

44、合同工期：是所签合同内注明的完成全部工程或分布移交工程的时间，加上合同履行过程中因非承包商应负责原因导致变更和索赔事件发生后，经工程师批准顺延工期之和。

45、人力资源管理：人力资源是指在一定时间和空间条件下劳动力数量和质量的总和。工程项目中的人力资源管理关键在于使用，使用的关键在提高效率，提高效率的关键是如何调动职工的积极性。

46、工程项目生产要素管理的一般程序：（1）编制生产要素使用计划（2）生产要素的供应（3）生产要素的使用控制（4）生产要素的核算、（5）生产要素使用效果分析与改进

47、项目人力资源管理的目的：是调动所有项目参与人员的积极性，在参加建设的组织内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标。

48、项目材料管理的三个层次：

（1）经营管理层是企业的主管领导和总部各有关部门。

（2）执行层是企业主管部门和项目有关职能部门。（3）劳务层是各类材料的直接使用者。

49、材料的供应管理：包括材料从项目采购供应前的策划，供方的评审与评定，合格供方的选择、采购、运输、仓储供应到施工现场（或加工地点）的全过程。50、材料在库存管理中采用A、B、C分类法，即分清主要材料、次要材料、一般材料，找出材料的管理重点。

51、机械设备的修理可分为大修、中修、零星小修。

52、项目风险管理：是指通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险，并以此为基础，合理地使用各种风险应对措施、管理方法及技术和手段，对项目风险实行有效控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标实现的全过程。

53、风险识别：是指风险管理人员在收集资料和调查研究的基础上，运用各种方法对尚未发生的潜在风险以及客观存在的各种风险进行系统的归类和全面的识别。

54、风险识别的依据：（1）项目规划（2）风险管理规划（3）风险种类（4）历史资料

（5）制约因素与假设条件

55、风险评估一般分为定性评估和定量评估。

56、工程项目常用的风险对策有风险回避、风险转移、损失控制、风险自留。

57、企业安全生产教育培训一般包括对管理人员、特种作业人员、企业员工的安全教育。

58、企业员工的安全教育主要有新员工上岗前的三级安全教育、改变工艺和变换岗位安全教育、经常性安全教育三种形式。

59、安全检查的内容：查思想、查管理、查隐患、查整改、查伤亡事故处理等。

60、安全生产技术措施的主要内容：（1）进入施工现场的安全规定（2）地面及深槽作业的防护（3）高处及立体交叉作业的防护（4）施工用电安全

（5）施工机械设备的安全使用

（6）在采取“四新”技术时，有针对性的专门安全技术措施

（7）有针对自然灾害预防的安全措施

（8）预防有毒、有害、易燃、易爆等作业造成危害的安全技术措施（9）现场消防措施

61、工程安全隐患包括三个部分的不安全因素：人的不安全因素、物的不安全因素、组织管理上的不安全因素。

62、安全事故隐患治理原则：（1）冗余安全治理原则（2）单项隐患综合治理原则

（3）事故直接隐患与间接隐患并治原则（4）预防与减灾并重治理原则（5）重点治理原则（6）动态治理原则 63、事故处理的原则（“四不放过”处理原则）：（1）事故原因未查清不放过

（2）事故责任人未受到处理不放过

（3）事故责任人和周围群众没有受到教育不放过（4）事故没有制定切实可行的整改措施不放过

64、信息的基本特征：客观性、加工性、可存储性、可共享性。

65、信息管理的内容：

（1）工程项目管理信息的建立和信息流的组织（2）工程项目信息的收集（3）工程项目信息的传递

（4）工程项目信息的加工与处理（5）工程项目信息的储存

66、建设工程竣工验收的条件：

（1）完成建设工程全部设计和合同约定的各项内容，达到使用要求

（2）有完整的技术档案和施工管理资料

（3）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场实验报告

（4）有勘察、设计、施工、工程监理单位分别签署的质量合格文件

（5）有施工单位签署的工程保修书

67、由建设单位负责组织竣工验收小组。68、工程项目的回访一般采用三种形式：季节性回访、技术性回访、保修期满前的回访。

69、工程项目后评价的作用：项目后评价是项目建设周期中最后一个环节，是全面提高项目决策和项目管理水平的必要和有效手段。70、工程项目后评价的内容：（1）项目决策与建设过程评价（2）项目效益后评价（3）项目管理后评价（4）项目影响后评价

71、项目后评价的方法：前后对比法、有无对比法、目标树——逻辑框架法。

第五篇：工程项目管理

工程项目管理

建设工程项目的组织与管理、进度控制、质量控制、职业健康安全与环境管理、建设工程合同与合同管理、信息管理。这七部分可以归纳为：总论、三控制、三管理、一协调。

第一部分 建设工程项目的组织与管理

1.阶段划分：建设工程项目管理的全寿命周期包括： 决策阶段、实施阶段和使用阶段； 全过程包括决策阶段、实施阶段；

实施阶段包括设计阶段和施工阶段，又可分为五个子阶段，分别为设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段及保修期。

2.建设工程项目管理主体包括五个，分别是： 业主方（包括监理方和咨询方）、工程项目总承包方（B+D及EPC）、施工方（包括分包方、施工总承包方、施工总承包管理）、设计方和供货方。

在以上五方的项目管理中，他们的管理内容都可以概括为： 三控制（进度、质量、费用）、三管理（安全环境、合同、信息）、一协调（各自的组织协调任务）。

但各方在费用控制中有区别的：业主方是投资控制、总承包方是

投资控制和成本控制、设计方是造价控制和成本控制、施工方和供货方是成本控制。

3.施工任务的3种主要委托模式：施工总承包、施工总承包管理、平行发包。掌握施工总承包管理的实质。

4.建设项目总承包的主要模式是为：B+D及EPC模式。掌握实质以及目的。

5.建设工程项目的组织。要求（1）掌握项目结构图，项目结构图和项目结构编码是编制其他编码的基础。用直线或线段连接。（2）掌握项目管理的组织结构：组织结构图反映一个组织系统中各组成部分(组成元素)之间的组织关系(指令关系)。常用的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构和矩阵组织结构等。必须能够区分职能组织结构、线性组织结构和矩阵组织结构的特点（比如要知道线性结构指令源唯一，职能结构有多个指令源可能会出现矛盾指令，矩阵结构在每一个纵横交汇处有两个指令源，只用于大型组织系统）及使用范围。用单向箭线连接。（3）区分项目管理的工作任务分工表和管理职能分工表。（4）掌握项目管理的工作流程组织，工作流程组织的任务是定义工作的流程。工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。（5）最后要掌握合同结构图，合同结构图反映业主方和项目各参与方之间，以及项目各参与方之间的合同关系值得注意的是：合同关系用双箭头表示。

6.建设工程项目策划包括：实施策划和决策策划两部分，重点掌握实施策划及其基本内容：项目目标的分析和再论证

7.区分项目管理规划和施工组织设计的区别与联系。

8.施工组织设计：（1）熟记施组的基本内容：工程概况，施工部署及施工方案，施工进度计划，施工平面图和主要技术经济指标。（2）施工组织设计的分类：施工组织总设计，单位工程施工组织设计和分部(分项)工程施工组织设计(或称分部(分项)工程作业设计)。（3）熟悉施工组织总设计的编制程序，其程序如下：收集和熟悉编制施工组织总设计所需的有关资料和图纸，进行项目特点和施工条件的调查研究；计算主要工种工程的工程量；确定施工的总体部署；拟订施工方案；编制施工总进度计划；编制资源需求量计划；编制施工准备工作计划；施工总平面图设计；计算主要技术经济指标。

9.要掌握项目动态控制（即PDCA）的基本原理和方法。动态控制方法是项目管理最基本的方法论。掌握动态控制的工作程序：（1）分解目标、确定目标控制的计划值并实施计划；（2）收集实施中的实际值，与计划值比较。如果有偏差调整、纠偏；（3）如有需要调整目标，然后回到第一步。掌握投资计划值和实际值的比较。特别要掌握组织措施、技术措施、经济措施、合同措施和管理措施的界定。

10.理解风险的概念、等级划分及建设项目风险的四种类型，同时要了解建设项目风险管理的内容包括：风险识别、风险评估、风险响应及风险控制。

11.掌握项目经理的工作性质、任务及责任。区分建造师是专业人士的名称，而项目经理是工作岗位的名称。项目经理是在企业法人的授权下行使管理权力，同时对项目施工负有全责。正确区分项目经理 的权限和任务。

12.掌握监理的工作性质（高智能的有偿技术服务，在国际上归为咨询服务。同时，监理方的项目管理可以归为业主方的项目管理）。监理文件的编制以及审批程序，监理人员的权限。

第二部分 建设工程项目施工成本控制

1.要理解建筑安装工程费用虽然包括直接费、间接费、利润及税金，但是施工成本是指在施工过程中所发生的全部生产费用之和，即：直接成本和间接成本组成。

2.施工成本管理就是要在保证工期和质量满足要求的情况下，采取相应措施，把成本控制在计划范围内，并进一步寻求最大程度的成本节约。

3.按照PDCA循环的原则，施工成本管理的任务和环节主要包括：（1）施工成本预测；（2）施工成本计划；（3）施工成本控制；（4）施工成本核算；（5）施工成本分析；（6）施工成本考核。

4.成本计划的表示方式以及与指标类型的对应关系

5.施工成本管理的措施可以归纳的内容：（1）组织措施：组织有效地组织机构、合理配备人员、职责划分、建立相应制度。组织措施是最有效、最节约的措施；（2）技术措施：把握“多方案比选”的关键词以及引入“四新”；（3）经济措施：编制合理的资金使用计划以及激励机制；（4）合同措施：优化合同类型，完善合同条款，正确处理工程变更和索赔。

6.掌握施工成本计划的类型：竞争性成本计划（投标、签订合同阶段）、指导性成本计划（选派项目经理阶段）、实施性成本计划（项目准备实施阶段）。各成本计划编制所使用定额。

7.按照施工进度编制施工成本计划的方法，即直方图和S曲线。理解直方图、时间-成本累计曲线（S曲线）的编制方法。

8.掌握成本控制及成本分析。施工成本控制的步骤：比较；分析；预测；纠偏；检查。其中要知道：（1）分析是施工成本控工作的核心；（2）纠偏是施工成本控制中最具实质性的一步。

9.掌握赢得值(挣值)法：三个成本概念：（1）已完工作预算费用(BCWP)：已完成工作量×预算单价；（2）计划工作预算费用(BCWS)：计划工作量×预算单价；（3）已完工作实际费用(ACWP)：已完成工作量×实际单价。四个计算指标：（1）费用偏差CV=已完工作预算费用(BCWP)-已完工作实际费用(ACWP)CV为负值，项目运行超出预算费用；CV为正值，项目运行节支。（2）进度偏差SV=已完工作预算费用(BCWP)-计划工作预算费用(BCWS)SV为负值，进度延误；SV为正值，进度提前。（3）费用绩效指数(CPI)=已完工作预算费用(BCWP)／已完工作实际费用(ACWP)CPI<1时，表示超支；CPI>I时，表示节支。（4）进度绩效指数(SPI)=已完工作预算费用(BCWP)／计划；作预算费用(BCWS)SPI<1时，进度延误；SPI>1时，进度提前。费用(进度)偏差反映的是绝对偏差；费用(进度)绩效指数反映的是相对偏差。这部分要求能够分析偏差，还要能够看懂偏差分析曲线图，能够依据其分析各种偏差。

10.掌握三大核算的特点：会计核算、统计核算、业务核算。11．成本分析基本方法：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法。

12.成本分析综合方法：分部分项、月度（季度）、、竣工成本分析，以分部分项工程成本分析为重点。

第三部分 进度控制

1.要熟练掌握双代号网络计划的时间参数的计算：时间参数的计算可以遵照以下原则：最早开工与完工，从前向后加，当某工序有多个紧前工序的时候，选最大值；最晚开工与完工，从后往前减，当某工序有多个紧后工序时，选最小值；自由时差：紧后工序的（若有多个紧后工序，值）最早开工减去本工序最早完工；总时差：本工序的最晚开工减去最早开工。

2.进度计划系统的组成。

3.总进度计划的内容、进度计划论证的步骤。4.网络计划与横道图计划的评价。

5.掌握建设工程项目管理有多种类型，代表不同利益方的项目管理都有进度控制的任务，其控制的目标和时间范畴是不相同的。同时，建设项目进度控制是一个动态的管理过程，它包括：进度目标分析和论证；进度计划的编制；进度计划的跟踪检查与调整。

6.掌握建设工程项目进度控制的四大措施：（1）组织措施；（2）管理措施；（3）经济措施；（4）技术措施。

7.进度计划的调整。

第四部分 质量控制

1.质量管理与质量控制之间的关系。质量管理是确定质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。质量控制是质量管理的一部分，质量控制致力于作业技术和管理活动。作业技术方法的正确选择和作业技术能力的充分发挥，即为质量控制的致力点。包含技术和管理两方面。

2.熟练掌握PDCA循环的概念，方法。在长期的生产实践过程和理论研究中形成的PDCA循环，是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。了解全面质量管理TQC，基本原理就是在强调企业或组织的最高管理者质量方针的指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。了解事前、事中、事后控制的途径和影响质量的因素（人、技术、管理、环境、社会）。

3.了解建设工程项目质量控制体系的构成，掌握建设工程项目质量控制体系的建立。

4.正确划分实施阶段的自控主体和监控主体。

5.把质量控制的各项工作划分为事前、事中、和事后控制事项。6.掌握总分包之间的责任界定、施工组织设计的编制和审核程序，经监理工程师审核文件出现偏差后的责任界定。

7.掌握施工过程质量验收内容。要知道检验批、分项由监理工程师组织验收，分部验收由总监理工程师组织验收，单位工程由业主组

织验收。

8.在工程质量统计方法中，1、掌握分层方法，了解分层法的基本原理，分层法的实际应用；

2、掌握因果分析图法；

3、排列图法；

4、直方图法。

9.政府监督的职能和内容。要知道政府监督的是建设工程各行为主体的质量行为和监督检查工程实体。

10.质量贯标：文件组成以及各文件的地位，区分认证注销、认证暂停、认证撤销的区别。

第五部分 职业健康安全与环境管理

1.建设工程安全生产管理制度。（1）安全生产责任制度。是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理制度的核心，它明确规定各级负责人员、各职能部门及其工作人员和各岗位生产工人在安全生产万面应做的事情及应自的责任。（2）安全教育制度。一般包括管理管理人员(企业领导、技术干部、安全管理人员、班组长和安全员)、特种作业人员[电工作业、锅炉司炉、压力容器操作、起重机械操作、爆破作业、金属焊接(气割)作业、煤矿井下瓦斯检验、机动车辆驾驶、轮机操作、机动船舶驾驶、建筑登高架设作业年口其他符合特种作业基本定义的作业]和企业全体员工的安全教育(新员工上岗前的三级教育、．改变工艺和变换岗位教育、经常性教育3种形式)。（3）安全检查制度。是清除隐患、防止事故、改善劳动条件的重要手段。（4）安全措施计划制度。应包括改善劳动条件、防止事故发生、预防职业

病和职业中毒等内容和安全技术、职业卫生、辅助用房间及设施、职业健康安全宣传教育等措施。（5）安全监察制度。（6）伤亡事故和职业病统计报告和处理制度。（7）“三同时”制度。指必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。（8）安全预评价制度。安全预评价是在建设前期对需要进行安全评价的建设项目的危险性、危害性进行预测性评价。

2.掌握危险源辨识与风险评价（1）两类危险源。第一类危险源：可能发生意外释放的能量的载体或危险物质及其载体，是事故发生的物理本质。第二类危险源：造成约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素。人的不安全行为、物的不安全状态、不良环境条件和管理缺陷等都属于第二类危险淝。所有事故都是两类危险源共同作用的结果。（2）危险源辨识方法。（3）风险评价。是评估危险源所带来的风险大小（可分为五类）及确定风险是否可容许，一般采用期望值方法，其公式为：R=p·f。一般原则和做法是在所有危险源和重大危险源清单的基础上进行优先排序，制定危险源控制措施、管理方案和风险控制计划。

3.掌握施工安全技术措施。（1）安全控制。涉及生产过程中的计划、组织、监控、调节和改进等管理活动，目标是减少和消除生产过程中的事故，保证人员健康安全和财产免受损失。（2）施工安全技术措施的一般要求。主要有：必须在工程开工前制定，要有全面性和层次性，要有针对性，应力求全面、具体、可靠，必须包括应急预案，还要有可行性和可操作性等。

4.（1）按事故后果严重程度分类，职业伤害事故可以分为轻伤事故、重伤事故、死亡事故、重大伤亡事故、特大伤亡事故、特别重大伤亡事故。注意，轻伤事故与重伤区别：以105工作日为分界线。（2）按照职业伤害事故的原因分类。（3）按事故造成的人员伤亡或者直接经济损失分类。

5.掌握职业伤害事故的处理(1)安全事故处理的原则(四不放过原则)，即事故原因未查清不放过、责任人员采处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。(2)安全事故的处理程序。安全事故处理可分为事故报告、安全事故调查、安全事故处理3个程序，掌握每个程序的工作内容和工作要求。(3)安全事故统计的有关规定。

6.施工噪声限值。

7.安全管理体系，环境管理体系一级要素和二级要素的对应关系。

第六部分 合同管理与施工合同

1、招标：按照我国的招标投标法，确定宜采用招标的方式确定承包人的建设工程项目。按规定应该招标的建设工程项目，一般应采用公开招标方式。对于某些特殊项目，根据我国的有关规定，经批准可以进行邀请招标。招标人可自行办理招标事宜，也可以委托招标代理机构代为办理招标事宜。建设工程施工招标的程序主要有：招标信息的发布与修正；资格预审；标前会议和评标。

2．投标： 投标人研究招标文件的重点应放在投标者须知、合同务款、设计图纸、工程范围、工程量表厦技术规范上。投标人在研究

招标文件的同时，需要对招标工程的自然、经济和社会条件进行调查，进行市场宏观经济环境调查，考察工程现场和工程所在地区的环境，调查业主方和竞争对手公司。投标者需要对招标文件中提供的工程量清单进行复核。

3．合同谈判与签约：建设工程合同的订立主要采用要约和承诺方式。建设工程施工合同谈判的主要内容包括：工程内容和范围的确认；对技术要求、技术规范和施工技术方案等进行讲座和确认；合同价格条款；价格调整条款；合同款支付方式的务款；工期和维修期；合同条件中其他特殊条款的完善。

4.建设工程合同可分为勘察合同、设计合同、施工合同。监理合同、咨询合同属于委托合同。

5.施工合同又分为施工总包合同和分包合同，分包合同又分为专业分包合同和劳务分包合同。掌握发包人、承包人、专业分包人、劳务分包人权利义务的区别。

6.掌握建设工程索赔的有关内容。（1）索赔的成立，应该同时具备三个前提条件。（2）索赔程序：首先要提出索赔意向通知；其次要准备索赔资料；再次要提交索赔文件；而后是索赔文件的审核，发包人审查，协商等环节。（3）反索赔就是反驳、反击或者防止对方提出的索赔，不让对方索赔成功或者全部成功。反索赔的工作内容可以包括两个方面：一是防止对方提出索赔，二是反击或反驳对方的索赔要求。（4）索赔的判定原则：A.由于业主、监理的原因以及应有二者独立承担风险所引起的索赔事件，工期索赔（拖延了总工期、见进度控

制）和费用索赔成立。B.不可抗力造成的损失可以索赔工期，不能索赔费用。其中费用索赔中，人工窝工只能索赔生活费（一般为工日单价乘以系数）；机械费的索赔需要区分窝工机械是自有设备还是租赁设备（两种索赔不一样）。

7.掌握建设工程施工合同分析及其内容。合同分析是从合同执行的角度去分析、补充和解释合同的具体内容和要求，将合同目标和合同规定落实到合同实施的具体问题和具体时间上，用以指导具体工作。建设工程施工合同分析的内容包括：合同的法律基础；承包人的主要任务；发包的责任}合同价格；施工工期；违约责任；验收、移交和保修，索赔程序和争执的解决等。

8.掌握建设工程施工合同交底的目的和任务及建设工程施工合同实施的控制。施工合同跟踪包括承包单住合同管理职能部门对合同执行者，以及合同执行者本身对合同计划的执行情况进行跟踪、监督检查及对比。

9.要熟练掌握合同计价的三种类型：单价、总价、成本加酬金。要掌握三种类型合同的运用。（1）单价合同：分为固定单价和变动单价合同。这种模式对于双方没有工程量的风险；（2）总价合同：分为固定总价和变动总价，前者对业主的投资控制有利，适用于施工图纸完整、任务明确的情况。（3）成本加酬金模式。

10.熟练掌握投标担保、履约担保、预付款担保、支付担保。熟悉各种担保的方式和金额。

11.掌握DAB的特点。

12.熟悉FIDIC《施工合同条件》和《EPC合同》。

第七部分 信息管理

1.信息手册的内容组成

2.信息编码，重点看投资项（成本项）编码 3.信息门户的概念、主持者以及核心功能