第一篇：打印版电子商务(论述题)
《电子商务概论》复习题
五、论述题
1.建立一个简单的电子商务网站的步骤，比较分析网站投资选择的两种实现方式。答：
建立一个简单的电子商务网站的步骤：第一步、申请域名。第二步、网站投资选择。第三步、发布信息。
网站投资选择有两种实现方式：一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网络服务方式。
建立独立的网站，企业就要自己选择服务器、网络操作系统、数据库系统等来建立自己的网络系统，然后向互联网服务提供商（ISP）申请专用线路连入因特网。在这种方式下，网络管理和维护费用、专属网络空间租用费用等都由企业自己来承担，故总成本较大，但对外信息交流、业务的扩展都很方便，不易受外界干扰，且企业的商务核心机密不易泄露。
外购整体网络服务方式主要有两种，即虚拟主机方式和服务器托管方式。“虚拟主机”是指将一台服务器整机的硬盘划细，细分后的每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP地址的WWW、Email、FTP服务器，租用给客户。在这台机器上租用空间的用户可以通过远程控制技术，全权控制属于他的那部分空间。“服务器托管”是客户在具有与因特网相连的网络环境的公司放置一台服务器，交由其托管，满足客户远程控制，WWW浏览、Email收发、FTP文件的上传与下载功能的实现。
外购整体网络服务方式有如下的优点：
（1）企业的主机或服务器托管在网络服备商的通信机房后，可获得至少10M以上的联网速率，企业完全消除了组建通信机房、配备电力、高速上网、网络升级、需要维护人员等后顾之忧。
（2）企业的主机在获得高速率的同时，其通信费用的成本却因此而降低了，其经济性是显而易见的。
（3）企业选择主机托管或租用服务可获得较高安全保障。
我们在进行网站投资选择时，应当根据实际情况，在进行系统资源、服务和成本收益分析的基础上来决定。
2.试对创建网上银行的驱动因素及网上银行发展所存在的问题进行分析和论述。答：
创建网上银行的驱动因素有：
1、网上银行是网上经济发展的必然结果
2、网上银行是电子商务发展的必然产物和发展趋势
3、银行自身的发展为网上银行的发展奠定了基础，创造了条件 a、消费者获得银行电子化服务的工具发展很快 b、面向消费者的银行设备在不断更新和发展
c、各种现代化银行金融支付工具和清算系统等得到广泛应用 d、金融在线服务发展很快
e、现代金融计算机系统发展很快且得到广泛应用 f、银行金融业全能化和国际化发展迅速 网上银行发展存在的问题有：
1、网络安全问题
2、网上交易的法律问题
3、网络拥挤问题
4、网上银行的消费群体问题
3.危害电子商务系统安全性的主要因素。答：
危害电子商务系统安全性的主要因素：
（1）网络硬件的不安全因素
网络硬件的不安全因素主要有：通讯监视、非法终端、注入非法信息、线路干扰、运行中断、服务干扰、病毒入侵。
（2）网络软件的不安全因素
网络软件的不安全因素包括：操作系统、网络协议、网络软件（3）工作人员的不安全因素
工作人员的不安全因素包括：A、保密观念不强或不懂保密守则；B、业务不熟练造成泄密；C、因规章制度不健全造成人为泄密事故；D、素质差，缺乏责任心，没有良好的工作态度；E、熟悉系统的工作人员故意改动软件或用非法手段访问系统；F、担任系统操作的人员以超越权限的非法行为获取或篡改信息；G、利用硬件的故障部位和软件的错误非法访问系统；H、利用窃取系统的光盘、磁盘等记录载体或利用废弃的打印纸窃取用户的信息。
（4）交易信用的风险因素
交易信用的风险因素主要来自三个方面：A、来自买方的信用风险；B、来自卖方的信用风险；C、买卖双方都存在抵赖的情况
（5）计算机病毒和黑客攻击
计算机病毒和黑客攻击是困扰当今计算机网络正常运转的两在棘手难题，是威胁计算机安全的不可忽视的重要因素。（6）法律方面的风险因素
电子商务的技术设计是先进的、超前的，具有强大的生命力。但在目前的法律上是找不到完备的条文保护网络交易之中的交易方式的，在网上交易可能会承担由于法律滞后面造成的风险。
（7）环境的不安全因素
除了上述因素之外，还有环境因素威胁着网络的安全，如地震、火这、水灾、风灾等自然灾害或掉电、停电等事故。
4.电子商务与传统商务的关系。答：
电子商务是一种新的商务模式，他既继承了传统商务的基本功能，又在传统商务的基础上有所发展和改变。电子商务与传统商务既有联系又有区别。
首先从商务的基本功能来看：从某种意义上讲，传统商务向电了商务的发展，实质上是市场环境的变迁，使人们比较和选择的机会增多。而商务活动所具备的选择功能并没有变。这一功能的本质，仍然反映着人们对具体的使用价值和劳动耗费的比较。商务活动的选择功能具备的三个特点：
第一，选择是一种双向功能。在一般情况下，商务活动不是一方去选择另一方，而是一种相互选择，只有这各双向选择，才能为竞争提供动力。
第二，选择是发生在一系列约束条件下的选择。经济物品是稀缺的，社会必须在其中加以选择，不可能满足一切的需要和欲望。
第三，选择主要表现为横向的选择。横向的比较和选择，就是指同一种类的商品，同一生产部门，同一产业之间的比较。通过这种比较，淘汰落后，发展先进。
其次从商务环境的变化来看：电子商务的基本功能与传统商务活动的基本功能不会相差甚远，但电子商务的发展主要取决于电子商务活动的影响。同时，电子商务也改变着环境。这里所说的环境主要包括三个方面，即技术环境、非技术环境和市场环境。
商务活动的技术环境包括软件环境和硬件环境。电子商务是借助于电子信息技术、网络技术和现代通信技术，以计算机为核心的网络操作平台等软件环境来完成商务活动和行政管理的全过程。
非技术环境主要包括：人文环境、社会和人文环境所决定的对技术的应用、商务活动基本规划和政府行为等。电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化，要发挥电子商务应有的作用，就必须对人的价值观、社会机制、传统风俗和人际关系等提出要求。
其三从市场形态的变化来看：传统商务向电子商务发展，也是基于市场形态变化的结果。通常人们把市场分为三种形态，即产品形态市场、资本形态市场、信息形态市场，产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于传统商务活动，信息形态市场中的商务活动则是电子商务活动。
5.企业网络环境下的基本竞争战略及其实现途径。答：
企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略：低成本、差异化、目标集中。
低成本战略实现的途径可以采用下面的模式：（1）降低采购成本。（2）降低服务成本。（3）降低信息处理成本。（4）降低营销成本。（5）降低生产成本。
差异化战略实现的途径可以采用下面的模式：（1）产品开发个性化。（2）用户服务差别化。（3）促销手段新颖化。（4）网络营销的全过程化。（5）顾客的购物方便化。
目标集中实现的途径可以采用下面的模式：（1）销售集中型战略。
销售集中指企业建造网站主要是为了拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。为了充分发挥互联网络的销售潜力，商家还必须迎接如下几个挑战：1）商家应努力通过计算机图像、音频、视频等技术给用户创造更逼真的网上购物环境。2）保证网上购物的安全性。3）企业必须在网络环境中，对整个销售过程制定策略。
（2）服务集中型战略。
服务集中型目标主要为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离咨询和售后服务。服务集中型战略实现的途径：1）产品和服务以顾客为中心。2）以顾客能接受的成本定价。3）产品的分销以方便顾客为主。4）促销转换为顾客沟通和联系。
（3）品牌集中型战略。
品牌集中型目标主要是在网上建立自己的品牌形象，加强与顾客直接联系和沟通，建立顾客的品牌忠诚度，为企业的后续发展打下基础，以及配合企业现行的营销目标实现。
网络企业创造知名品牌的策略：首先，通过各种方法做广告，让人们知道你，了解你的网站经营内容。其次，通过实实在在的服务，通过精彩的网上内容逐渐吸引客户。
网络企业品牌的创造应当从以下几个方面着手： 1）属性2）利益 3）价值 4）文化5）个性6）用户。
6.试谈谈你对电子商务创业的看法，以及如何进行电子商务创业？ 答：
提示：根据书P326——335的内容，结合自己的实际，进行总结。
（五）论述题
1.企业网络环境下的基本竞争战略及其实现途径。答：
企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略：低成本、差异化、目标集中。
低成本战略实现的途径可以采用下面的模式：（1）降低采购成本。（2）降低服务成本。（3）降低信息处理成本。（4）降低营销成本。（5）降低生产成本。
差异化战略实现的途径可以采用下面的模式：（1）产品开发个性化。（2）用户服务差别化。（3）促销手段新颖化。（4）网络营销的全过程化。（5）顾客的购物方便化。
目标集中实现的途径可以采用下面的模式：（1）销售集中型战略。
销售集中指企业建造网站主要是为了拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。为了充分发挥互联网络的销售潜力，商家还必须迎接如下几个挑战：1）商家应努力通过计算机图像、音频、视频等技术给用户创造更逼真的网上购物环境。2）保证网上购物的安全性。3）企业必须在网络环境中，对整个销售过程制定策略。
（2）服务集中型战略。
服务集中型目标主要为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离咨询和售后服务。服务集中型战略实现的途径：1）产品和服务以顾客为中心。2）以顾客能接受的成本定价。3）产品的分销以方便顾客为主。4）促销转换为顾客沟通和联系。
（3）品牌集中型战略。
品牌集中型目标主要是在网上建立自己的品牌形象，加强与顾客直接联系和沟通，建立顾客的品牌忠诚度，为企业的后续发展打下基础，以及配合企业现行的营销目标实现。
网络企业创造知名品牌的策略：首先，通过各种方法做广告，让人们知道你，了解你的网站经营内容。其次，通过实实在在的服务，通过精彩的网上内容逐渐吸引客户。
网络企业品牌的创造应当从以下几个方面着手： 1）属性2）利益 3）价值 4）文化5）个性6）用户。
2.建立一个简单的电子商务网站的步骤，比较分析网站投资选择的两种实现方式。答：
建立一个简单的电子商务网站的步骤：第一步、申请域名。第二步、网站投资选择。第三步、发布信息。
网站投资选择有两种实现方式：一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网络服务方式。
建立独立的网站，企业就要自己选择服务器、网络操作系统、数据库系统等来建立自己的网络系统，然后向互联网服务提供商（ISP）申请专用线路连入因特网。在这种方式下，网络管理和维护费用、专属网络空间租用费用等都由企业自己来承担，故总成本较大，但对外信息交流、业务的扩展都很方便，不易受外界干扰，且企业的商务核心机密不易泄露。
外购整体网络服务方式主要有两种，即虚拟主机方式和服务器托管方式。“虚拟主机”是指将一台服务器整机的硬盘划细，细分后的每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP地址的WWW、Email、FTP服务器，租用给客户。在这台机器上租用空间的用户可以通过远程控制技术，全权控制属于他的那部分空间。“服务器托管”是客户在具有与因特网相连的网络环境的公司放置一台服务器，交由其托管，满足客户远程控制，WWW浏览、Email收发、FTP文件的上传与下载功能的实现。
外购整体网络服务方式有如下的优点：
（1）企业的主机或服务器托管在网络服备商的通信机房后，可获得至少10M以上的联网速率，企业完全消除了组建通信机房、配备电力、高速上网、网络升级、需要维护人员等后顾之忧。
（2）企业的主机在获得高速率的同时，其通信费用的成本却因此而降低了，其经济性是显而易见的。
（3）企业选择主机托管或租用服务可获得较高安全保障。
我们在进行网站投资选择时，应当根据实际情况，在进行系统资源、服务和成本收益分析的基础上来决定。
3..分析创建网上银行的驱动因素以及网上银行发展所存在的问题。答：
创建网上银行的驱动因素有：
1、网上银行是网上经济发展的必然结果
2、网上银行是电子商务发展的必然产物和发展趋势
3、银行自身的发展为网上银行的发展奠定了基础，创造了条件 a、消费者获得银行电子化服务的工具发展很快 b、面向消费者的银行设备在不断更新和发展
c、各种现代化银行金融支付工具和清算系统等得到广泛应用 d、金融在线服务发展很快
e、现代金融计算机系统发展很快且得到广泛应用 f、银行金融业全能化和国际化发展迅速 网上银行发展存在的问题有：
1、网络安全问题
2、网上交易的法律问题
3、网络拥挤问题
4、网上银行的消费群体问题 4．危害电子商务系统安全性的主要因素。答：
危害电子商务系统安全性的主要因素：
（1）网络硬件的不安全因素
网络硬件的不安全因素主要有：通讯监视、非法终端、注入非法信息、线路干扰、运行中断、服务干扰、病毒入侵。
（2）网络软件的不安全因素
网络软件的不安全因素包括：操作系统、网络协议、网络软件（3）工作人员的不安全因素
工作人员的不安全因素包括：A、保密观念不强或不懂保密守则；B、业务不熟练造成泄密；C、因规章制度不健全造成人为泄密事故；D、素质差，缺乏责任心，没有良好的工作态度；E、熟悉系统的工作人员故意改动软件或用非法手段访问系统；F、担任系统操作的人员以超越权限的非法行为获取或篡改信息；G、利用硬件的故障部位和软件的错误非法访问系统；H、利用窃取系统的光盘、磁盘等记录载体或利用废弃的打印纸窃取用户的信息。
（4）交易信用的风险因素
交易信用的风险因素主要来自三个方面：A、来自买方的信用风险；B、来自卖方的信用风险；C、买卖双方都存在抵赖的情况
（5）计算机病毒和黑客攻击
计算机病毒和黑客攻击是困扰当今计算机网络正常运转的两在棘手难题，是威胁计算机安全的不可忽视的重要因素。
（6）法律方面的风险因素
电子商务的技术设计是先进的、超前的，具有强大的生命力。但在目前的法律上是找不到完备的条文保护网络交易之中的交易方式的，在网上交易可能会承担由于法律滞后面造成的风险。
（7）环境的不安全因素
除了上述因素之外，还有环境因素威胁着网络的安全，如地震、火这、水灾、风灾等
自然灾害或掉电、停电等事故。
5．电子商务与传统商务的关系。答：
电子商务是一种新的商务模式，他既继承了传统商务的基本功能，又在传统商务的基础上有所发展和改变。电子商务与传统商务既有联系又有区别。
首先从商务的基本功能来看：从某种意义上讲，传统商务向电了商务的发展，实质上是市场环境的变迁，使人们比较和选择的机会增多。而商务活动所具备的选择功能并没有变。这一功能的本质，仍然反映着人们对具体的使用价值和劳动耗费的比较。商务活动的选择功能具备的三个特点：
第一，选择是一种双向功能。在一般情况下，商务活动不是一方去选择另一方，而是一种相互选择，只有这各双向选择，才能为竞争提供动力。
第二，选择是发生在一系列约束条件下的选择。经济物品是稀缺的，社会必须在其中加以选择，不可能满足一切的需要和欲望。
第三，选择主要表现为横向的选择。横向的比较和选择，就是指同一种类的商品，同一生产部门，同一产业之间的比较。通过这种比较，淘汰落后，发展先进。
其次从商务环境的变化来看：电子商务的基本功能与传统商务活动的基本功能不会相差甚远，但电子商务的发展主要取决于电子商务活动的影响。同时，电子商务也改变着环境。这里所说的环境主要包括三个方面，即技术环境、非技术环境和市场环境。
商务活动的技术环境包括软件环境和硬件环境。电子商务是借助于电子信息技术、网络技术和现代通信技术，以计算机为核心的网络操作平台等软件环境来完成商务活动和行政管理的全过程。
非技术环境主要包括：人文环境、社会和人文环境所决定的对技术的应用、商务活动基本规划和政府行为等。电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化，要发挥电子商务应有的作用，就必须对人的价值观、社会机制、传统风俗和人际关系等提出要求。
其三从市场形态的变化来看：传统商务向电子商务发展，也是基于市场形态变化的结果。通常人们把市场分为三种形态，即产品形态市场、资本形态市场、信息形态市场，产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于传统商务活动，信息形态市场中的商务活动则是电子商务活动。
第二篇：电子商务与现代物流简答题论述题
电子商务与现代物流 代码：0915
简答题： 双边治理和三边治理的主要区别是什么？
答：双边治理和三边治理的区别在于关系上，双边治理的双方关系更加紧密，近似于垂直一体化关系，因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大一些，三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决，由于任何一方脱离交易关系都要在交易专用性资产上付出沉重的代价，所以，双方有强烈动机维持交易关系而不是让它终止，另外，双方都获得了一份利润流，不会轻易同意任何调整合同的提议。物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件是什么？
答：物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件是（1）交易高度专用化，投资于这中交易的物流资源（人力和实物）转移到其他用途上的价值趋近于零；（2）此项交易与企业的核心业务具有强相关性；（3）交易本身具备一定规模，使得投资人可以获得该项投资的规模效益。因此外部供应商非常愿意进行此项投资，但是比起望外部投资者进行投资外，企业自身进行投资将减少关系培养和维持成本，避免外部交易带来风险，所以企业进行垂直一体化总收益最大。
简述物流目标系统化原理
答：物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则。对物流系统内部要素互相冲突，或者虽然不冲突但需要相互配合的目标进行权衡，选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统
整体目标和物流系统要素目标，是物流系统集成，运作，管理，评价的总出发点。
ABC库存分类管理法的基本原理
答：基本原理是：由于各种库存品的需求量和单价各相同，其年耗用金额也各不相同。那些年耗用金额大的库存品，由于其占压组织的资金较大，对组织经营的影响也较大，因此需要进行特别的重视和管理，ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为A，B，C三类，A类库存品：其年耗用金额占总库存金额的75%—80%，其品种数却占总库存品种数的15%—20%；B类库存品：其年耗用金额占总库存金额的10%—15%，其品种数占总库存品种数的20%—25%，C类库存品：其年耗用金额占总库存金额的5%—10%。其品种数占总库存品种数的60%—65%。
配送的概念和特点
答：配送是指将从供应者手中接受的多品种，大批量货物在物流据点中经过必要的储存，保管，并按顾客定货要求进行分拣，配送后，将配送好的货物在规定的时间送交顾客的一项物流活动。配送具有以下特点；（1）是从物流据点至需求顾客的一种特殊的送货方式（2）是“配”和“送”的有机结合（3）是一种门到门的服务方式。配送中心及其作用
答：陪送中心是指接受供应者提供的多品种，大批量货物，通过储存，保管，分拣，配合，流通加工，信息处理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。它的作用有以后几个方面；（1）可以减少交易次数
和流通环节（2）产生规模效益（3）减少客户库存，提高库存保证程度（4）能有效的控制商品质量。什么是配送中心的规划？它包含那些内容？
答：配送中心的规划指在一个城市，或者在一个省区甚至更大的范围内考虑仓库网点的分布，确定建库地点及仓库规模。主要包括合理选择配送中心的设置地点，根据商品储存的需要，计算所需的仓库容量，确定仓库的基地面积，根据仓库规模以及配送中心具体职能特点，进行物流设施和设备的配置，在此基础上完成仓库的总平面布置，也称总体设计。
物流系统及物流系统化
答：物流系统是由物流活动中的包装，运输，储存，配送，装卸搬运，流通加工等诸项活动要素组成的一个有机整体。物流系统化就是要把物流的包装，运输，配送，装卸搬运，流通加工，信息处理这七项活动要素作为一个系统构造，组织和管理，其目的在于实现物流系统的合理化，即以尽可能低的物流总成本提供有竞争优势的物流服务。企业应如何确定其物流服务水平
答：企业确定其物流服务水平的方法主要有三种：第一，可采用销售竞争所需要的服务水平，第二，在增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润，第三，物流服务水平提高时，不受服务水平提高影响的物流成本降低大于因服务水平提高而增加的物流成本额，则物流服务水平的提高是适宜的。简述物流成本在物流管理中的作用。
答：物流成本在物流管理中的作用主要有以下几个方面（1）通过对物流成本的计算，分析，可以了解企业物流成本水平，发现物流活动中存在的问题，（2）通过与同类企业或竞争对手物流成本的对比，可以找出本企业与同行及竞争对手之间的差距，（3）通过对物流成本结构及物流总成本分析，可以正确评价物流活动的合理性，（4）根据物流成本计算的结果，可以为企业制定物流计划，调整物流活动和评价物流活动的效果提供科学依据。什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？
答：物流质量是指现代物流活动过程（或现代物流活动体系）满足现代企业生产和顾客需要的各个特性的总和。现代物流质量具体包含以下内容
（1）商品的质量保证及改善，物流的对象是具有一定质量的商品（实体）这些质量是在生产过程中形成的，物流过程在于转移和保护这些质量，最后实现对用户的质量保护。因此，对用户的质量保证既依赖于生产，又依赖于流通，（2）物流服务质量，物流业有极强的服务性质，可以说整个物流的质量目标就是其服务质量，（3）物流工作质量，工作质量指的是物流各环节，各工种，各岗位的具体工作质量。
（4）物流质量，在物流过程中，将对产品质量发生影响的各因素（人的因素，体制的因素，设备的因素，工艺方法的因素，计量与测试因素，环境因素）称为“工程”，很明显，提高工程质量是进行物流质量管理的基础工作，能提高工程质量，就能做到“预防为主”的质量管理。12 什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？
答：现代物流质量管理，简单的说指用经济的方法，对现代物流确定和达到质量要求所必需的全部管理职能的所有活动，它有以下四个特点
（1）把满足用户需要放在第一位，充分体现了现代物流质量管理与传统物流质量管理在管理理念的飞跃，（2）管理的对象全面，现代物流质量管理不仅管理物流对象本身，而且还管理工作质量和工程质量，最终对成本及交货期起到管理作用，具有很强的全面性，（3）管理的范围全面，现代物流质量管理对流通对象的包装，装卸搬运，储存，运输，配送，流通加工等若干过程进程全过程的质量管理，同时又是对产品在社会再生产全过程中进行全面质量管理的重要一环，（4）全员参加管理，要保证物流质量，就涉及到有关环节的所有部门的所有人，绝不是依靠哪个部门和少数人能搞好的，必须依靠各个环节中的各部门和广大职工的共同努力。
论述题 试举例电子商务中物流体系的建立模式，并用合理的事例进行说明
答：电子商务的具体实施有多种模式可以选择。由于从事的专业不同，ISP，ICP及其他信息服务提供商更多地从如何建立电子商务信息服务网络，如何提供
更多的仿息内容，如何保证网络的安全
性，如何方便消费老者接入，如何提高信息传输速度等方面考虑问题，至于电子商务在线服务背后的物流体系的建立问题则因为涉及另一个完全不同的领域，信息产业界对此疑问较多。实际上，电子商务应该完成商流，物流，信息流和资金流，在商流，信息流，资金流都可以在网上进行的情况下，物流体系的建立应该被看做是电子商务的核心业务之一，非常重要，应该加以研究。
我国的电子商务物流体系可以有以下几种组建模式：
（1）电子商务与普通商务活动业务共用一套物流体系。对于已经开展普通商务公司，可以建立于基于INT的电子商务销售系统，同时可以利用原有的物流资源，承担电子商务的物流业务。批发商和零售商应该比制造商具有组织物流的优势，因此，它们的主业就是流通，在美国，如Wal-Mart，在中国像北京的翠微大厦，西单商场等都开展了电子商务业务，其物流业务都与其一般销售的物流业务一起安排。
（2）ISP，ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流，配送服务。解决物流和配送系统问题的办法主要有两种：1 自己组建物流公司。因为国内的物流公司大多是由传统的储运公司转变过来的，还不能真正满足电子商务的物流需求。因此，国外企业借助于他们在国外开展电子商务的先进经验在中国也开展物流业务。2 外包给专业物流公司。将物流外包给第三方物流公司是跨国公司管理物流的通行做法。
（3）第三方物流企业建立电子商务系统。试论电子商务中物流服务设计内容。
答：电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值性物流服务两个方面：
（1）传统物流服务。
运输功能。无论是由网络经营者还是由第三方提供物流服务，都必须将消费者的订货送到消费者指定的地点，这就是运输服务。储存功能。电子商务提供商的目的要通过仓储保证市场分销活动的开展，同时尽可能降低库存占压的资金，减少储存成本。装卸搬运功能。这是为了加快商品的流通速度必须具备的功能，无论是传统的商务活动还是电子商务活动，都必须配备具备一定的装卸搬运能力。
包装功能。物流的包装作业目的不是要改变商品的销售包装，而在于通过对销售包装进行组合，拼配，加固，形成适于物流和配送的组合包装单元。流通加工功能。是方便生产或销售，专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作，为制造商或分销商完成一定的加工作业。
物流信息处理功能。是指将各个物流环节各种物流作业的信息进行实时采集，分析，传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息的活动。
（2）物流的增值服务。一般认为，增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。创新，超
出常规，满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。
它的物流服务包括以下几层含义和内容：1增加便利性的服务-使人变懒的服务。2加快反应速度的服务-使流通过程变快的服务。3减低成本的服务-发掘第三利润源泉的服务。4延伸服务-将供应链集成在一起的服务。电子商务企业应如何减低其物流成本？
答：电子商务企业降低物流成本的途径有
（1）正确选择物流运作方式。电子商务企业组织物流业务一般可以采取三种运作方式：第一，全部由自己完成；第二，交由第三方物流公司去作；第三，与第三方物流公司进行和组，共同运作完成。三种物流运作方式各有优，缺点和适应性，从事电子商务的企业一定要根据自身的实际情况，业务性质，作业要求进行认真分析，仔细考虑，并做出慎重的选择。选择的主要依据是在保证既定服务水平的前提下，哪种运作方式更经济，成本更低。（2）完善物流网络。建立完善的物流网络，对与电子商务企业及时交货，保证供应和提高配送效率，降低成本都有直接的作用。
电子商务企业物流网络的建立一般都有以下几种形式：一种是建立全国性的配送中心，由负责全国业务的总配送中心向各个客户配送商品。第二种是建立各地区的配送中心。根据业务性质，将所属的销售范围进行分区，建立各地区的配送中心，负责本区的物流配送业务。第三种形
式是第一，第二种形式的综合方式，即建立全国性总配送中心负责各地区的配送中心配送，再由各地区的配送中心直接向顾客配送。采取哪种形式最经济，合理，要根据企业的情况具体分析。
（3）实行两级物流代理制度。对于业务量大，客户范围较广的电子商务企业，可实行两级物流代理制度。即在全国范围内进行分区，对于各区的总订货由总部委托全国性的大型物流公司或配送中心进行运作，完成，各地区的配送则由速递公司来完成，以接力的方式完成物流配送作业。这样做不仅能保证及时供应，还可以比较经济的完成配送作业。
（4）调整服务政策，谋求规模效益。电子商务网上交易不受时空限制的特点，使得从事电子商务的企业有着广泛的客户群和较分散的销售量，尤其是在B2C方式下，顾客订购的数量较少，次数较多，而电子商务方便，快捷的特点又要求企业在顾客订货后能够迅速交货，这两个方面的原因就造成高额的配送成本，然后解决这一问题？这就需要从事电子商务的企业在合理调整其服务政策的前提下，科学地组织资源。
=================== 1.简述现代物流对电子商务的作用？ 答：提高电子商务的效率与效益，协调电子商务的目标，扩大电子商务的市场范围，支持电子商务的快速发展，集成电子商务中的商流、信息流和资金流，促使电子商务成为21世纪最具竞争力的商务形式，实现基于电子商务的供应链集成。2.简述配送公司为达到配送规模所采取 的步骤？
答：包括：为多个网站提供配送服务，从而真正成为社会化配送公司；将网站的配送业务与其它客户的配送业务需求集中起来，将小批量配送集中成大批量配送，并且将由此带来的好处与配送需求方分享，这是配送公司的使命。
3.简述物流系统的设计可以采取的具体工作思路？
答：具体的工作思路是：明确电子商务的销售目标→确定物流、配送的服务目标和成本目标→对可用的物流、配送资源进行评估→决定物流、配送的运作流程→决定采用何种方式构造物流、配送系统→配置物流、配送资源→物流、配送运作系统设计→物流、配送系统的管理制度设计。4.简述什么是物流的增值服务？
答：增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。创新、超出常规、满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。包括：{1}增加便利性的服务—使人变懒的服务；{2}加快反应速度的服务—使流通过程变快的服务。{3}降低成本的服务—发掘第三利润源泉的服务；{4}延伸服务—将供应链集成在一起的服务。
5.简述好的配送方案应该考虑哪些内容？
答：库存的可供性、反应速度、首次报修修复率、送货频率、送货的可靠性、配送文档的质量。同事好要设计配套的投诉程序，提供技术支持和订货状况信息等。6.如何对物流过程进行纵向和横向的分解？ 答：物流过程从纵向可以划分为环节、作业和动作；从横向可以划分为流体、载体、流向、流量、流程和流速六要素。对物流过程进行纵向分解，即进行EMOC分析。对物流过程进行横向分解。要进行任何一个物流过程必须具备六个基本要素，只要进行物流过程，必然要有这些要素。7.协同是要素有利于物流系统的一种联系方式，怎样能算是达到协同？ 答：协同是要素有利于物流系统的一种联系方式，要达到协同，必然要达到以下几点：{1}调整要素之间的目标；{2}同意要素之间的产权；{3}构建无缝的要素接口。8.物流与储运的区别是什么？
答：物流除了包含储存、运输等这些纵向的具体活动外，更强调活动之间的横向协调、配合与集成，在物流中，虽然储存、运输这些具体的活动或环节依然存在，但是他们是以行使物流系统的特定使命而存在的，是经过集成和运输，比以前单独存在的储存和运输具有更大价值。
9.双边治理与单边治理的主要区别是什么？
答：它们的区别在于关系上，双边治理的双方关系更加紧密，近似于垂直一体化关系，因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大一些，三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决，由于任何一方脱离交易关系都要在交易专用性资产上付出沉重代价，所以，双方有强烈动机维持交易关系而不是让他终止，另外，“双方都获得了一份利润流，不会轻易同意任何调整合同的协议”。10.试列举在物流系统要素目标之间的典型冲突中，运输可能造成对其他要素的影响？
答：在物流系统要素目标之间的典型冲突中，运输可能造成对其他要素的影响有：{1}在运输时间的延长，在途库存增加；{2}收货人一次收货的数量增加，收货的间隔期延长，平均库存水品增加；{3}末端加工费用高；{4}包装费用高等。11.物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件是什么？ 答：物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件是：{1}交易高度专用化，投资于这种交易的物流资源转移到其他用途上的价值趋近于0；{2}此项交易与企业的核心业务具有相关性；{3}交易本身具备一定规模，使得投资人可以获得该项投资的规模效益。
12.为什么邮政业也是物流产业的其中重要一部分？
答：邮政业，以由各种运输工具和运输方式及营业网点组成的专用邮政网络收寄、承运和投递包裹、信函、机要、特快、印刷品的行业。因为它同其它任何物流业务一样，需要物流基础设施、物流设备、物流网络，有流体、载体、流向、流量、流程和流速六要素，运筹学中还有根据中国邮递员投递路线选择而发展起来的解决图和网络决策的“中国邮递员”问题，而运筹学是物流系统的优化技术与方法。13.简述物流目标系统化原理？ 答：物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则，对物流系统内部要素互相冲突，或者，虽然不冲突但需要互相配合的目标进行权衡。选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标，并实现这些
目标的过程。物流目标系统化原理是物流系统的约束条件，是物流系统集成、运作、管理、评价的总出发点。
14.简述成为物流网络组织者的条件？ 答：物流网络组织者需要智力资本、关系资本，它不一定拥有物流资产、物流网络、物流技术，但是它一定要拥有物流网络信息，它还应该具备对物流系统网络要素集成方案进行设计、规划的能力，和对物流网络要素集成过程进行协调和控制的能力。
15.简述物流网络中采用配送中心的理由？
答：因为直送不是一种满足大规模、有效益的物流网络组织方式，如果要让直送成为一种有效益的、适应大规模物流要求的物流方式，一定要满足很多条件，如果不是这样，这种方式的世纪效率是很低的，因为它的物流组织没有体现集成的原理，仍然处于放任、自然、分散和原始的状态，因此在网络中增加一个环节----配送中心，就成为必要，尤其是在承担大规模流通任务的物流渠道中，配送中心、物流中心更是不可缺少的网络措施。16简述物流要素集成化原理？ 答：五六要素集成化是指通过一定的制度安排，对物流系统功能、资源、信息、网络要素及流动要素等进行统一规划、管理和评价，通过要素之间的协调和配合使所有要素能够像一个整体在运作，从而实现物流系统要素之间的联系，达到物流系统整体优化的目的的过程。17JIT技术成功实施的条件？
答：JIT技术成功实施需要具备以下几项条件：{1}需求拉动的思想；{2}与供应商
建立战略伙伴关系；{3}小批量的配送；{4}先进的物流条件；{5}全员参与。18商品入库验收的内容？ 答：商品进入仓库进行储存前必须经过商品的验收。只有验收合格的商品才能进入仓库进行存储。商品验收的内容包括商品数量验收、商品质量验收和商品包装验收。
19商品堆码的要求？
答：商品堆码作业时，应符合以下要求：要根据商品的性能和包装情况，合理地选择商品的堆码方式以符合商品保管和养护的要求；要根据有关消防的规定，堆码时留有五距：墙距、驻距、顶距、垛距、灯距；要为库内作业提供方便；在商品安全、作业方便的前提下，最大限度提高提高仓容的利用率。
20如何对仓容综合利用情况进行考核？ 答：仓容利用通常用容载利用系数进行考核。所谓容载利用系数是指商品的容重和库房的容载的比值。容载利用系数越接近1，仓容的利用率越高。
21ABC库存分类管理法的基本原理？ 答：ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为ABC三类。A类库存品：其年耗用金额占占总库存金额的75%~80%，其品种数却占总库存的15%~20%；B类库存品：其年耗用金额占总库存金额的10%~15%，其品种数占总库存品种数的20%~25%；C类库存品：其年耗用金额占总库存金额的5%~10%，其品种数却占总库存品总数的60%~65%。
22商品不合理运输的主要表现形式？ 答：商品不合理运输主要有以下几种表现形式：{1}迂回运输。{2}对远运输。{3}
对流运输。{4}倒流运输。{5}亏吨运输。{6}重复运输。{7}无效运输。
23当发生商品运输事故时，应作好那些记录？
答：当发生商品运输事故时，应按照有关规定，认真做好事故记录。商品运输事故记录可以可划分为以下两种：{1}货运记录。{2}普通记录。
24开展多式联运必须具备的条件？ 答：构成多式联运必须必须具备以下各项条件：{1}必须有一个多式联运合同；{2}必须使用一份全程多式联运单据；{3}必须采用两种或两种以上的运输方式；{4}必须是运输全程单一运费率；{5}必须是多式联运经营人对货物联运全程负责。25集装箱运输的主要单证有哪些？
答：集装箱运输的主要单证有以下几种：{1}集装箱联运提单。{2}装箱单。{3}设备交接单。{4}场站收据。{5}提货单。{6}交货记录。{7}实装船图。
26商品运输安全管理的基本类容？ 答：安全管理是商品运输的重要组成部分。商品运输安全管理包括两项基本内容：一是防止商品运输事故的发生。即在运输过程中，防止出现人身伤亡、商品变质、损坏、丢失以及单货不符、单货不同行等现象。二是降低商品在运输过程中由于其理化和生物性能的变化而造成的商品的变质。
27配送的概念及特点？ 答：配送是指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物在物流据点中经过必要的储存、保管，并按顾客订货要求进行分拣、配货后，将配好的货物在规定的时间内送交顾客的一项物流活动。配送具有以下几
个特点：{1}是从物流据点至需求顾客的一种特殊的送货方式；{2}是“配”和“送”的有机结合形式；{3}是一种门到门的服务方式。
28配送对电子商务的意义与作用。答：配送对电子商务的意义在于它不仅是电子商务的基本环节和重要保证，而且是影响电子商务效益的重要因素。29配送中心及其作用。答：配送中心是指接受供应者提供的多品种、大批量货物，通过储存、保管、分拣、配合、流通加工、信息处理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。它的作用主要有以下几个方面：{1}可以减少交易次数和流通环节；{2}产生规模效益；{3}减少客户库存，提高库存保证程度；{4}能有效的控制商品质量。
30确定配送区域的“成本分歧法”的基本原理。答：“成本分歧法”的基本原理是通过分别测定配送和直送成本的方法，找到两种送货方式的成本分歧点，作为划分两种送货方式分界线，确定适宜的送货方式。31共同配送的意义。
答：共同配送是以提高经济效益为目标，由几个配送企业联合起来集小量为大量，共同利用同一配送设施或配送车辆进行配送的方式。其优越性在于能提高设备利用率，降低配送成本，取得较好的经济效益。
32什么是配送中心的规划，它包含哪些内容？
答：配送中心的规划是指在一个城市，或
是在一个省区甚至更大的范围内考虑仓库网点的分布，确定建库地点及仓库规模。主要包括合理选择配送中心的设置地点，根据商品储存的需要，计算所需的仓库容量，确定仓库的基地面积，根据仓库规模以及配送中心具体职能特点，进行物流设施和设备的配置，在此基础上完成仓库总平面布置，也称总体设计。
33什么是铁路专用线的有效长度？如何确定专用线的有效长度和专用线的技术等级？
答：在专用线的总长中，只有一部分线路可供货车停靠并进行装卸作业，这部分线路的长度称为专用线的有效长度。有效长度和总长的比值反映专用线的投资效益。在有效长度范围内，应尽量设置装卸站台或场地，以充分发挥专用线的作用。专用线地点有效长度主要根据一次送取货车的最大车数可用公式近似计算。34库房面积如何确定？
答：库房面积主要根据商品储存量计算，但需同时考虑下列因素：如防火要求，根据防火规范，储存日用工业品的库房，若库房建筑的耐火等级为一二级，单层库房的面积不应超过1500平方米。在商业库存中，一个仓库一般由一个保管员负责，因此，仓间面积宜与保管定额相适应。除此之外，还需考虑商品批量大小和商品保质要求。商品批量较大,仓间面积宜大，对防潮、防尘、保温要求较高的库房，面积宜小。
35物流系统及物流系统化。
答：物流系统是由物流活动中的包装、运输、储存、配送、装卸搬运、流通加工等诸项活动要素所组成的一个有机整体。物
流系统化就是要把物流的包装、运输、储
存、配送、装卸搬运、流通加工、信息处理等这七项活动要素作为一个系统来构造、组织和管理，其目的在于实现物流系统合理化，即以尽可能低的物流总成本提供有竞争优势的物流服务。
36物流服务对企业经营的意义。
答：意义在于：{1}物流服务是企业销售的重要保证；{2}物流服务是企业竞争的手段；{3}物流服务对降低流通成本具有直接的影响。
37企业应如何确定其物流服务水平。答：方法：{一}可采用销售竞争所需要的服务水平；{二}在增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润；{三}物流服务水平提高时，不受服务水平提高影响的物流成本降低额大于因服务水平提高而增加的物流成本额，则物流服务水平的提高是适宜的。
38简述企业物流服务管理流程？
答：主要有以下几种步骤：{1}确定物流服务要素；{2}收集物流服务信息；{3}分析、比较，确定物流服务水平；{4}进行顾客服务需求分类；{5}制定物流服务组合战略；{6}进行物流服务的绩效评价。39物流成本及其特性。答：物流成本是在物流过程中所耗费的活劳动和物化劳动的货币表现，也称物流费用。物流成本包括物流各项要素活动的成本。物流各项要素成本之间具有交替损益的关系。即某项要素成本变化的同时会影响到其他要素成本相适应的发生变化，欲使系统中任何一个要素增益，都将对系统中的其他要素产生减损作用。40简述物流成本在物流管理中的作用。答：作用主要有以下几个方面：{1}通过对物流成本的计算、分析，可以了解企业物流成本水平，发现物流活动中存在的问题；{2}通过与同类企业或竞争对手物流成本的对比，可以找出本企业与同行及竞争对手之间的差距；{3}通过对物流成本结构及物流总成本分析，可以正确的评价物流活动的合理性；{4}根据物流成本计算的结果，可以为企业制定物流计划、调整物流活动和评价物流活动的效果提供科学的依据。
41什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？ 答：物流质量简单的说是指现代物流活动过程满足现代企业生产需要和顾客消费需要的各个特性的总和。具体包含以下内容：{1}商品的质量保证及改善；{2}物流服务质量；{3}物流工作质量；{4}物流工程质量。
42什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？
答：现代物流质量管理是指用经济的办法，对现代物流确定和达到质量要求所必须的全部管理职能的所有活动。它有以下特点：{1}把满足用户需要放在第一位；{2}管理的对象全面；{3}管理的范围全面；{4}全员参加管理。
43简述高温杀虫的作用原理？
答：{1}高温使虫体呼吸强度增加，从而加速虫体水分的蒸发散失；{2}高温使虫体表面的护蜡层和蜡层融化，破坏上表皮结构，也促使水分流失；{3}高温使虫体内类脂质液化，损害其神经系统和细胞原生质，导致虫体内蛋白质凝固，生命活动
破坏。
44简述物流服务管理的基本原则？
答：{1}从产品导向向市场导向转变；{2}转向一般消费者群；{3}制定多物流服务组合；{4}开发对比性物流服务；{5}注重物流服务的发展性；{6}重视物流服务与社会系统的吻合；{7}建立能把握市场环境变化的物流服务管理体制；{8}不断对物流服务的绩效进行评价。
45如何理解物流服务与成本的关系？ 答：物流服务与成本的关系有四种类型：{1}在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本。{2}要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升。{3}在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高。{4}在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。
物流论述题
电子商务与现代物流 论述
1.试列举电子商务中物流体系的建立模式，并用合理的事例进行说明。答：我国的电子商务物流体系可以有以下几种组建模式：（1）电子商务与普通商务活动共用一套物流系统。（2）ISP,ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流，配送服务。国内一些企业与国外的信息企业合资组建电子商务公司时解决物流和配送系统问题问题的办法主要有两种：①自己组建物流公司。②外包给专业物流国内公司。（3）第三方物流企业建立电子商务
系统。
2.论述电子商务中物流服务设计内容。答：电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值性物流服务两个方面：（1）传统物流服务。①运输功能。②存储功能。③装卸搬运工能。④包装功能。⑤流通加工功能。⑥物流信息处理功能。（2）物流的增值服务。增殖性的物流服务包括以下几层含义和内容：①增加便利性的服务-----使人变懒的服务。②加快反应速度的服务——使流通过程变快的服务。③降低成本的服务——发觉第三利润源泉的服务。④延伸服务——将供应链集成在一起的服务。
3.试论述配送与物流的区别是什么？ 答：配送与物流有着明显的差别，主要区别体现在以下几方面：（1）从辐射范围看。物流辐射范围大，配送辐射范围小。（2）从作业在供应链的位置看。物流作业一般发生在供应链上游和前端靠近制造商的地方，配送一般发生在下游和末端靠近最终消费者的地方。（3）从包含的具体作业来看。物流包括运输，存储，装卸搬运，包装，流通加工，物流信息处理及一些增值服务，配送则包括除包括上述作业之外，还包括分拣，拣选等标志性作业。（4）从处理的流体特征看。物流处理的流体具有少品种，大批量，少批次等特点，配送则相反，具有多品种，小批量，多批次等特点。
4.试分析物流产业的四大特征。
答：物流产业具有四个特征：多行业性，基础性，服务性和综合性。（1）物流产业由多个行业组成。（2）物流产业是基础性产业。（3）物流产业是服务业。（4）物流
产业是综合性产业。综上所述，物流产业的本身是一个庞大的纵向经济领域，同时也是一个为其他所有经济领域服务的横向经济领域，是一个跨地区，跨行业，跨部门的综合性，基础性，服务性产业，同其他产业一样，该产业的发展和管理，应该按照物流系统要素的特点和规律要求，通过建立“政府——市场——企业”的运作机制来实现。
5.试分析物流集成与第三方物流的关系。答：第三方物流有以下两种方式存在：第一种情况是，第三方物流本身可能也是一个集成的第三方物流系统，第二种情况是，第三方物流也可能是一个物流系统中的一部分，该部分是专业化的。
6.为什么说物流要素集成是区别现代物流与传统储运的主要特征？ 答：物流是对纵向的储运功能进行横向集成得到的结果，物流是一种跨功能的横向过程。物流功能集成就是将组成物流的各种储运功能按照物流总成本最优的要求，规划和协调各个功能应该发挥的作用。因为各个功能如果不统一协调和规划，就会出现冲突和矛盾，导致物流过程的总成本高于最优成本。传统储运企业可以通过三种方式寻求发展：一种继续扩大物流基础设备，网点，固定资产；二是进行同业兼并，合作；三是开发物流增值服务，提升物流服务层次，即开展第一层次的服务。这三条都不容易办到，但相形之下，第三种办法对大多数储运企业，包括中小储运企业都有进水接近渴的功效。因此，我们建议，传统储运企业应认真分析现代物流要求，将传统储运功能进行集成，改变“用户自己做集成，将物流的具体运作外包出去”的模式，而采用“储运企业替用户做
集成，同时也承担物流运作”这种模式，采用这种模式可肯定会增加储运企业的竟争力，但能否实现的关键要看储运企业做集成是否比用户自己做集成更加专业。7结合实例分析LD-CED模型。答：“物流中心+配送中心”模式是一种可以普遍应用于经济活动的集成模式。根据以上分析，可以看出，物流中心和配送中心的出现，是由于业务规模太大，“一对一”就会变成“多对多”直接方式，这种方式效率太低，并且无法满足业务增长的需要，另外，“一对一”或者“多对多”直送方式辐射的范围非常有限，如果要搞造一个全国性或者全球性物流网络，根本不可能考虑这些方式，并且还要采用复杂的多层物流中心、配送中心网络结构才能满足需要。这种模式是一种具有普遍意义的集成模式，在运输、邮政、电信、银行等各个行业都广泛使用，这种模式的核心集中表现为6个字：收集、交换、发送，简称CED，因为它的前提是LD，所以将这种模型称为LD-CED模型。
8试论VMI技术成功实施的条件。
答：企业在实施VMI时，必须具备以下条件：{1}供应商和零售商必须建立先进的信心系统；{2}供应商和零售商必须建立战略伙伴关系；{3}企业最高管理层的支持是非常重要的。{4}供应商和零售商必须签订合同。
9试论公路运输的经济技术特征。
答：公路运输又称为汽车运输。与其他运输方式比较，公路运输具有以下特点：{1}机动、灵活、适应性强。{2}可实现“门道门”运输。{3}运输速度较快。{4}为铁路、水路、航空等运输方式集散商品。公路运输特别适合于承担小批量短距离的商品运输任务。同时它又是抢险、救灾和战争时最有效的运输方式。
10电子商务企业提高配送经济效益的主要途径。
答：主要途径有以下三条：{1}合理选择配送方式，确定配送区域。{2}实施计划配送。{3}开展共同配送。针对企业本身的具体现状，选择合适的配送方式，降低不必要的环节或运输成本，兼顾成本和服务能力，确定配送区域。采用有效的信息系统，了解掌握信息实施计划配送。建立企业联盟，明确各自成本与收益，积极开张共同配送。
11库房建筑结构的设计要求。
答：库房建筑结构设计主要指承重构件，如承重外墙、屋盖、楼地面、基础等的设计。库房的建筑结构必须具有足够的强度、刚度和耐久性，满足防水、防潮、保温隔热的要求。{1}基础的设计；{2}外墙的设计；{3}屋盖的设计；{4}楼地面设计。12配送中心总体设计的要求。答：配送中心的总体设计即是在选定的库址上，对总平面进行布置。{1}库内的划分及布置；{2}运输线路的布置；{3}库区自然条件的利用；{4}满足卫生要求；{5}满足防火要求；{6}自然气候的利用；{7}绿化布置的要求。
13物流服务与成本的关系。
答：从物流服务和成本追求的目标来说，两者之间存在着一种矛盾对立的状态。从物流服务的角度来讲，要求物流提供尽可能高的服务水平和服务标准，而从成本的角度来讲，又要求物流过程产生尽可能低的成本。这样，在高水平、高标准的服务需求和低物流成本之间就产生对立矛盾，存在着一种“二律背反”的状态。因为高水平、高标准的服务需求有大量的库存、足够的运力和充分的仓容，这些势必产生较高的物流成本，而低的物流成本所要求的则是少量的库存、低廉的运费和较少的仓容，这些又必然会减少服务项目，降低服务水平和标准。所以，将物理系统目标定为“谋求”最高的服务水平和最低的物流成本这只是一种理想化、绝对化的目标，在现实中两者是不可能同时成立的。14运用系统的原理说明企业在进行物流决策时为何要进行总成本分析？ 答：系统一般具备四方面的基本特征：{1}集合性；{2}相关性；{3}目的性；{4}整体性。由于系统的相关性产生了物流成本交替损益的关系，所以物流总成本虽然是由物流各项要素成本组成，但它各项要素成本之间并不是简单的成正比或反比的关系，而是各项成本相互影响相互作用的综合结果。物流系统各子系统的优化并不等于、也不能代替物流大系统的优化，因此在物流管理中必须把所有相关的物流成本放到同一场所，用“总成本”这个统一尺度来计算，从综合经济效益上衡量、比较总的损益、得失，才能做出正确的决策。
15电子商务企业应如何降低其物流成本。
答：电子商务企业降低物流成本的途径有：{1}正确选择物流运作方式；{2}完善物流网络；{3}实行两级物流代理制度；{4}调整服务政策、谋求规模效益。16试述为什么要提高物流过程中仓库的
温湿度管理水平？如何提高温湿度管理
水平？
答：{1}温湿度管理是无论仓储、运输、保管过程中的基础管理工作，物流过程商品质量无论是发生物理性变化，还是化学性变化、生物学变化及生理性变化，都与环境的温度、湿度有关。仓储运输环境的温度过高{一般25°以上}，湿度过大{f大于70%}，商品质量就会发生劣变。{2}提高湿度管理水平要从以下几个方面入手：a加大物流设施、设备的硬件投入，改善仓储运输环境，b深入研究物流对象的质变规律以及科学维护手段和方法。C加强职工队伍的素质培训和物流新技术的应用。提高物流企业职工的整体文化素质的工作责任心。
17结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。答：物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平；顺理物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法，提高物流行业的整体科技含量；转变传统的经营理念，彻底从旧的经济模式中解放出来，研究市场真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一种套适合市场变化发展的营销战略；规范作业流程，建立严格的工作责任制，积极开发和应用信息技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高。
第三篇：论述题
五、论述题
1.结合本职工作，谈谈如何强化尊重和保障人权的宪法意识？ 2.结合工作实际，谈谈如何预防和惩治暴力恐怖犯罪？ 3.结合工作实际，谈谈你对‚讲法治‛的理解，在实际工作中如何落实这一要求？ 4.结合本职工作，谈一谈如何引导各族群众依法表达利益诉求？
5.结合自身实际，谈一谈作为公职人员如何提高自身依法履责、依法办事的能力？
6.当前公职人员履行职责中存在的突出问题和原因是什么？在今后的工作中如何避免此类问题的发生？
7.结合工作实际，谈公职人员如何坚持以现代文化为引领，引导群众落实‚一反两讲‛的基本要求？ 8.结合工作实际，谈一谈如何加强组织领导，确保‚六五‛普法规划的贯彻落实？ 9.总书记考察新疆时指出：‚新疆最大的群众工作就是民族团结和宗教和谐。‛请结合工作实际，谈谈你的认识和理解。10.张春贤同志在自治区八届七次全委（扩大）会议上指出：‚做好新疆宗教工作，当前最突出的工作就是深入推进‘去极端化’‛。请结合新疆，谈谈你对‚去宗教极端化‛的理解。
11.结合新疆实际，谈一谈你对全面推进依法治疆重要性和紧迫性的认识？ 12.结合工作实际，谈一谈如何学习贯彻十八届四中全会精神？
五、论述题
1.结合本职工作，谈谈如何强化尊重和保障人权的宪法意识？
答题参考：第一，强化宪法法律至上的意识；第二，强化权利与义务相统一的意识；第三，加强尊重和保障人权的宪法意识教育。（《反暴力讲法治讲秩序》普法读本第14—17页
2.结合工作实际，谈谈如何预防和惩治暴力恐怖犯罪？
答题参考：第一，继续加大对暴力恐怖犯罪活动的打击力度；第二，严密防范，依法打击暴力恐怖犯罪活动；第三，打牢反对“三股势力”的群众基础，提高反暴恐工作水平；第四，切实加强基层组织建设；第五，增进四个认同，维护国家统一；第六，继续加强国际反恐合作，特别是与周边国家的合作。3.结合工作实际，谈谈你对‚讲法治‛的理解，在实际工作中如何落实这一要求？ 答题参考：
一、讲法治是政治文明和社会进步的重要标志；
二、讲法治是构建社会主义和谐社会的基石；
三、讲法治是实现跨越式发展的内在要求；
四、讲法治要进一步强化宪法观念；
五、讲法治要牢固树立社会主义法治理念；
六、讲法治要依法行政公正司法依法管理各项社会事务。
4.结合本职工作，谈一谈如何引导各族群众依法表达利益诉求？
答题参考：(1)党和政府要主导维护群众权益机制（①政府和社会应当为不同的利益群体提供畅通的利益表达渠道，使得处于不同利益群体中的个人有机会申诉其愿望和要求；②政府必须协调各种利益矛盾，使人与人、群体与群体之间和睦相处。）；(2)要加强法制宣传教育，弘扬法治精神（①围绕弘扬宪法精神开展法制宣传教育。②围绕保障和改善民生开展法制宣传教育，切实维护人民群众的合法权益。③要把法制宣传教育与群众文化生活相结合，组织开展丰富多彩的法治文化活动。④开展多层次多领域的依法治理工作，不断探索、创新和丰富依法治理实践形式）。
5.结合自身实际，谈一谈作为公职人员如何提高自身依法履责、依法办事的能力？
答题参考：(1)提高认识，进一步强化法治观念。(2)加强学习，努力提高依法履
责能力。(3)严格执法，自觉规范履责行为。(4)模范遵守法律。(5)坚持政务公开，自觉接受监督。(6)严格执法责任，杜绝违法行政。(7)建立和完善公职人员依法履责考核制度。
6.当前公职人员履行职责中存在的突出问题和原因是什么？在今后的工作中如何避免此类问题的发生？
答题参考： 问题：一是法制观念淡薄。二是依法解决问题的能力不强。三是执法不严、徇私枉法的问题时有发生。原因：1.封建特权思想的存在是影响公职人员依法办事的思想根源。2.缺乏深入系统的法律知识学习是公职人员依法办事水平不高的直接原因。3.对执法行为的监督不力是影响公职人员依法办事的体制因素。措施：1.提高认识，进一步强化法治观念。2.加强学习，努力提高依法履责能力。3.严格执法，自觉规范履责行为。4.模范遵守法律。5.坚持政务公开，自觉接受监督。6.严格执法责任，杜绝违法行政。7.建立和完善公职人员依法履责考核制度。
7.结合工作实际，谈公职人员如何坚持以现代文化为引领，引导群众落实‚一反两讲‛的基本要求？ 答题参考：
（一）教育和引导广大群众牢固树立正确的国家观、民族观、宗教观；
（二）引导群众充分认识反暴力是各族人民的根本利益所在，增强维护祖国统一、民族团结和社会稳定的自觉性；
（三）教育引导各族群众充分认识讲法治是实现新疆跨越式发展和长治久安的重要保障，增强各族群众法治观念，提高法治意识；
（四）引导各族群众充分认识讲秩序是推进新疆跨越式发展和长治久安的基本要求，大力弘扬新疆精神，共同建设美好家园。8.结合工作实际，谈一谈如何加强组织领导，确保‚六五‛普法规划的贯彻落实？ 答：2013年是全面贯彻落实党十八大会议精神的开局之年，也是全国对“六五”普法工作开展情况进行中期督导之年。加强领导，落实责任，确保“六五”普法规划的贯彻落实，至关重要。
一是加强领导，明确责任。要加强对普法依法治理工作的领导，健全、落实由“一把手”任组长的普法依法治理领导小组，配齐、配强专职工作人员。在领导小组的统一领导下，督促、指导各各有关部门（单位）抓好普法工作落实。要按照“谁执法、谁普法”的原则，在做好本部门（单位）法制宣传教育工作的同时，抓好与履行职责相关的服务对象的法制宣传教育工作。新闻媒体要充分发挥法制宣传教育主渠道和主阵地作用，办好法制宣传教育专题节目（栏目），做好公益性法制宣传教育。
二是严格奖惩，狠抓落实。要按照《自治区法制宣传教育条例》的有关规定，建立健全普法依法治理与精神文明、社会治安综合治理考评挂钩的工作机制，将普法工作由“软任务”变为“硬指标”。要按照自治区“六五”普法规划确定的指导思想、工作原则和主要任务，紧密结合实际，强化推进措施，确保普法规划得到很好的贯彻落实。
三是要落实法制宣传教育人才和经费保障，大力加强法制宣传教育队伍建设和法制宣传教育阵地建设。
四是全体公职人员工要知法、懂法、学法、守法。为切实贯彻落实十八大报告提出的“要深入开展法治宣传教育,弘扬社会主义法治精神，树立社会主义法治理念,增强全社会学法尊法守法用法意识”的精神和要求，结合本单位实际情况开展专题讲座，增强公职人员的法律意识和法治观念，进一步提高大家的依法行； 五是要努力推进法制宣传教育工作创新，善于运用我国法治建设实践开展法制宣传教育，利用案例开展法制宣传教育，采用群众喜闻乐见的方式开展法制宣传教育，不断提高法制宣传教育实效。
9.总书记考察新疆时指出：‚新疆最大的群众工作就是民族团结和宗教和谐。‛请结合工作实际，谈谈你的认识和理解。前不久，总书记考察新疆时曾指出：“新疆最大的群众工作就是民族团结和宗教和谐。”中共中央政治局委员、自治区党委书记张春贤在自治区第32个民族团结教育月活动动员大会上强调，做好民族团结工作必须坚持党的群众路线，坚持以群众工作为统领，夯实民族团结的思想基础和工作基础。以上讲话不仅是新疆治疆的重要方略和根本路径，也是做好新疆工作的重要遵循。新疆是多民族居住的地区，也是多元文化共存的地区，要实现新疆的社会稳定和长治久安，首要的工作就是要搞好民族团结，保持宗教和谐。团结是由多种情感聚集在一起而产生的一种情愫，这种情愫包括文化和价值观的认同，包括不同族群的相互信任、理解和包容。团结是一个广泛的概念，它并不只存在于志同道合的人群之中，存在于本族群中，还存在于持不同意见的人群中，不同的族群中，想要成为一个团结优秀的群体，需要我们每一个人都付出真诚，每一个人都付出真心，只有用真诚、真心去面对群体中的每一个人，才能让这个群体里的每一个人，都感觉到心灵的温暖。做好群众工作，首先要了解群众，和群众打成一片。群众是我们工作中需要长期依靠和团结的对象。当前正在开展的党的群众路线教育实践活动和自治区今年启动的“访民情、惠民生、聚民心”活动都是为了进一步强化群众意识，在思想上牢固树立“民生优先、群众第一、基层重要”的理念，把各族群众当亲人来对待，始终与群众“同呼吸，共命运，心连心”。“政之所兴在顺民心”。做好群众工作，还要增强为群众服务的本领，通过和群众的交流交往，了解群众最真实的需求，增强为群众服务的各种本领，从而在思想上树立问政于民、问需于民，问计于民的理念，通过抓发展、惠民生，让群众有事干，有钱挣，有盼头。
做好群众工作，就是要坚持一切依靠群众，一切为了群众，从群众中来，到群众中去。把党的正确主张变为群众的自觉行动。当前，新疆最大的群众工作是民族团结和宗教和谐。我们应牢牢抓住正在开展的党的群众路线教育实践活动，做实、用好群众路线这一载体，锻造作风过硬的党员干部队伍和团结向上的民族团结队伍，打造健全、严密、有力的基层组织，推动深入细致、卓有成效的群众工作。做好群众工作是决定新疆改革发展稳定大局的关键所在，也唯有做好群众工作，才能促进各民族情与情的融合，心与心的沟通，才能夯实新疆各民族共同团结奋斗的基础，才能为新疆凝聚起改革发展稳定的强大正能量。10.张春贤同志在自治区八届七次全委（扩大）会议上指出：‚做好新疆宗教工作，当前最突出的工作就是深入推进‘去极端化’‛。请结合新疆，谈谈你对‚去宗教极端化‛的理解。
张春贤同志在自治区八届七次全委（扩大）会议上指出，做好新疆宗教工作，当前最突出的工作就是深入推进“去极端化”。这是基于宗教极端思想在新疆的渗透和蔓延呈现出复杂的态势，站在更高层次上谋划社会稳定和长治久安工作，树立问题意识，坚持问题导向，以解决问题来推动工作、把握主动的有效手段，也是严厉打击暴力恐怖活动的治本之策。“三股势力”的思想基础和根源是宗教极端，我们要深刻把握宗教极端思想渗透的根本目的和严峻形势，把“去极端化”作为宗教工作的首要任务。宗教极端势力为达到其政治目的，不惜亵渎伊斯兰教，披着宗教的外衣煽动宗教狂热，不断制造事端，向祖国统一和社会稳定进行挑衅。宗教极端势力从意识形态、经济制度、法律规范、文化艺术、伦理道德、风俗习惯等方面，对信教群众进行全方位的腐蚀、煽动和蛊惑，成为宗教和谐的最大威胁。要拔除严重影响社会和谐稳定的这颗“毒瘤”，必须将宗教极端思想从正常宗教中剥离出来，坚决予以遏制和打击。依法管理宗教事务，从严从紧治理“三非”，是压缩宗教极端思想滋生空间和从源头切断其传播渠道的必要手段。做好“去极端化”工作，必须从源头抓起，绝不能把宗教引向无限发展、无序发展、极端发展的歪路上去。要严惩传播、煽动暴力恐怖和宗教极端思想的违法犯罪人员，摧毁幕后组织；要正确区分宗教活动和民族习俗、正常信教和宗教极端的界限，依法管理宗教事务，严禁宗教干预行政、司法、教育、婚姻和计划生育，严禁宗教妨碍正常社会秩序、工作秩序和生活秩序，严禁宗教极端势力干预世俗生活。宗教极端思想的极端排他性注定其是没有生命力的，但它不会自行消失。我们要坚持疏堵结合、综合施策，以保障信教群众合法宗教需求，挤压宗教极端活动空间。要确保宗教组织领导权牢牢掌握在爱国爱教人士手中，积极发挥各级伊斯兰教协会在联系和引导信教群众、促进伊斯兰教与社会主义社会相适应中的作用；要按照有序、适度、可控原则，稳步拓宽信教群众正确掌握宗教知识和宗教礼仪的合法渠道，引导信教群众确立正信、抵制极端；在自治区大中学校试点开设党的宗教工作基本方针、宗教常识课程，引导学生正确认识宗教。深入推进“去极端化”，有利于坚持和发展中国特色社会主义，有利于促进民族团结和宗教和谐，有利于把各族群众团结在党和政府周围，是摧毁“三股势力”思想根基、取得反分裂斗争决定性胜利的重要举措。我们一定要不折不扣予以贯彻，为从根本上解决新疆长治久安深层次问题打下坚实基础。
11.结合新疆实际，谈一谈你对全面推进依法治疆重要性和紧迫性的认识？
全面推进依法治疆
2014-10-31 17:32:00 来源：新疆日报 编辑：李丽华 字号：T | T
全面推进依法治疆
——一论深入学习贯彻十八届四中全会精神
站在新的历史起点上，党的十八届四中全会吹响了全面推进依法治国的号角。学习宣传、贯彻落实十八届四中全会精神，是当前和今后一个时期的重要政治任务。全疆上下要迅速掀起学习宣传贯彻热潮，准确把握、深刻领会全会精神，紧密结合新疆实际，全面推进依法治疆。
法治是宪法确定的重要原则，是治国理政的基本方式，也是实现新疆社会稳定和长治久安的根本途径。总书记曾多次强调依法治疆的重要性，第二次中央新疆工作座谈会上更是进一步从战略全局高度将“依法治疆”纳入中央治疆方略中。依法治疆方略着眼于稳疆兴疆、富民固边，对新疆的社会稳定和长治久安有着很强的针对性、指导性。全面推进依法治疆，是团结稳疆、长期建疆的制度基础，是维护新疆社会稳定和实现长治久安的法治保障，是建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业的社会主义新疆的重要途径。所以说，全面推进依法治疆，完全符合维护新疆社会稳定和长治久安的实际，符合新疆各族人民的愿望和需求。
依法治疆，展现的是公平正义，顺应的是社情民心，更是推进新疆现代化建设的必然。当前，新疆改革发展稳定仍然面临着不少困难和挑战，我们与国内外“三股势力”的斗争是长期复杂尖锐的。同时，随着各种利益诉求日益增多，新矛盾新问题不断出现，这就要求我们必须把全面推进依法治疆放在更加突出、更加重要的地位。因此，我们一定要充分认识十八届四中全会的重大意义，全面深刻认识依法治疆的重要性现实紧迫性，自觉把新疆工作放在全国大局中考虑谋划，切实增强依法治疆的责任感和紧迫感，扎实做好社会稳定和长治久安各项工作。
目标既定，蓝图绘就，重在落实。要通过深入学习领会，吃透精神实质，进一步深化认识，为全面贯彻落实会议精神打下坚实的思想基础。要深刻理解和准确把握全面推进依法治国的重大意义；深刻理解和准确把握全面推进依法治国的指导思想；深刻理解和准确把握中国特色社会主义法治道路；深刻理解和准确把握中国特色社会主义法治体系；深刻理解和准确把握全面推进依法治国的工作布局；深刻理解和准确把握全面推进依法治国的重点任务；深刻理解和准确把握加强法治工作队伍建设的要求；深刻理解和准确把握法治领域改革这一根本途径；深刻理解和准确把握当前工作需要注意的问题，切实把思想和行动统一到全会精神上来。
落实的过程就是实践的过程。全面推进依法治疆，最关键最核心的是要理论联系实际。学习的目的在于运用。全会提出的许多重要举措，是从全国的实际情况出发的，分解到我区各地州、各部门、各单位，学习传达贯彻落实的过程既是一个理论联系实际的过程，也是一个创造性实践的过程。十八届四中全会为全面推进依法治疆开辟出更加宽广的道路，我们唯有紧密结合新疆特点和自身实际，在中心工作、重点领域等方面的法治建设上敢闯“险滩”、敢破“瓶颈”，才能学出实效，干出成绩，才能凝心聚力谋发展，真抓实干谱新篇。
全面推进依法治疆的新征程已经开启。我们对实现依法治疆的新目标充满信心，等待我们的一定是更加美好的明天。
12.结合工作实际，谈一谈如何学习贯彻十八届四中全会精神？
新华网北京10月24日电
10月25日人民日报评论员文章：为中华民族伟大复兴提供法治保障
——一论深入学习贯彻十八届四中全会精神
对于行进在现代化之路上的中国，法治是繁荣稳定的基石；对于掌舵民族复兴航船的中国共产党，法治是执政兴国的支撑。
在全面建成小康社会的关键阶段，在全面深化改革的攻坚时期，党的十八届四中全会以依法治国为主题，吹响了建设社会主义法治国家的进军号。全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，是我国历史上第一个关于加强法治建设的专门决定，凝聚了全党智慧，体现了人民意志，是指导新形势下全面推进依法治国的纲领性文件。全会强调，全面推进依法治国是事关我们党执政兴国的一个全局性问题，必须将学习贯彻全会精神作为一项重要政治任务，扎实抓好落实。
“以律均清浊，以法定治乱。”如果说17年前党的十五大提出依法治国基本方略，开启了社会主义法治国家建设的伟大航程，那么十八届四中全会再次部署全面推进依法治国，则是在这条道路上的一次历史性跨越，体现了我们党在治国理政上认识的突破、手段的创新。全会提出的新观点、新举措，必将提升国家治理体系和治理能力现代化水平，为中国特色社会主义事业提供制度框架，为中华民族伟大复兴提供法治保障。
全面推进依法治国，是深刻总结我国社会主义法治建设成功经验和深刻教训作出的重大抉择。改革开放以来，从提出依法治国基本方略，到确定依法执政基本方式；从中国特色社会主义法律体系形成，到建设法治政府、完善司法体制，中国发展的进程，也正是法治进步 的过程。实践证明，什么时候重视法治、法治昌明，什么时候就国泰民安；什么时候忽视法治、法治松弛，什么时候就国乱民怨。要实现经济发展、政治清明、文化昌盛、社会公正、生态良好，必须更好发挥法治的引领和规范作用。
全面推进依法治国，是全面建成小康社会和全面深化改革开放的重要保障。今日中国，改革发展稳定任务之重，矛盾风险挑战之多，可说前所未有。快速发展期，面对多元利益诉求如何定分止争，促进公平正义？改革深水区，面对多样实践探索如何划定边界，掌握改革航向？社会转型期，面对多变思想观念如何调和鼎鼐，凝聚广泛共识？越是在关键时刻，越需要发挥法治的作用，让我国社会在深刻变革中既生机勃勃又井然有序。
全面推进依法治国，是着眼于实现中华民族伟大复兴中国梦、实现党和国家长治久安的长远考虑。治理一个国家、一个社会，关键是要立规矩、讲规矩、守规矩。法律是治国理政最大的规矩。要跳出“历史周期律”、实现长期执政，要走好“中国道路”、实现党和国家长治久安，必须以法治提供根本性、全局性、长期性的制度保障。要准确把握全会精神，深入贯彻全会决定，就需要把法治的作用和地位，放在这样的高度来理解。
这次全会提出了180多项重要改革举措，涵盖了依法治国各个方面。建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家的任务，历史性地摆在了我们面前，法治中国的宏图正在徐徐展开。只有以只争朝夕的精神和善作善成的作风，落实好全会的重要精神和全面部署，才能沿着法治道路、建设法治中国，走向中华民族的伟大复兴。
答案：党的十八届四中全会专题研究全面推进依法治国问题,审议通过了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》,明确提出全面推进依法治国的指导思想、目标任务、基本原则和重点举措,为建设社会主义法治国家提供了根本遵循。全面推进依法治国是一个系统工程,是国家治理领域一场广泛而深刻的革命。检察机关作为党领导下的国家司法机关,是法治建设的一支重要力量,在全面推进依法治国进程中担负着重要使命。深入学习贯彻四中全会精神,是检察机关当前的首要政治任务。我们要紧密结合检察工作实际,确保全会精神落地生根结果,在新的历史起点上推动检察工作全面上水平。
要坚定不移走中国特色社会主义法治道路,牢牢把握检察工作正确方向。《决定》规定,建立领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究制度,建立健全司法人员履行法定职责保护机制,为依法独立公正行使检察权提供了制度保障。检察机关要正确处理党的领导与依法独立公正行使职权的关系,正确处理党的政策和国家法律的关系,把坚持党的领导、坚持人民当家作主体现和落实到各项检察工作中,自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致,确保党的政策和国家法律得到统一正确实施。
要充分发挥检察职能作用,为全面深化改革营造良好法治环境。全面深化改革是经济社会发展的不竭动力,全面推进依法治国是国家长治久安的制度保障。今年是全面深化改革的元年,天津检察机关紧紧围绕市委“促发展、惠民生、上水平—推动万企转型升级”、实施京津冀协同发展战略、建设美丽天津等重大部署,开展一系列司法调研服务活动,制定实施了检察机关依法保障和促进民营经济健康发展的意见、依法严厉打击环境污染违法犯罪有关问题的意见等,充分发挥服务大局促发展、打击犯罪保稳定、惩治腐败促廉政、强化监督促公正、化解矛盾促和谐等职能作用,为经济发展、平安建设、民生改善、环境保护提供了有力司法保障。天津自贸区方案正在等待国务院最后批准,我们要积极做好前期调研和准备工作,找准检察机关服务自贸区建设的切入点和着力点。
要主动适应反腐败斗争的新常态,着力提高运用法治思维和法治方式惩治腐败的能力。全会对深入推进反腐败斗争提出了新要求。日前,中央正式批准最高检成立新的反贪总局,着力打造中国特色反腐败专门机构。在此之前,天津市检察院已经进行了探索,撤销了反贪污贿赂局、反渎职侵权局,成立职务犯罪侦查局,增强查大案办要案的能力。下一步,我们要积极应对职务犯罪系统化、区域化、家族化、群体化等新趋势,统筹运用提办、交办、改变管辖和6
区域联动办案等方式,提升协同作战能力,打好反腐败整体战。
要深入推进检察改革,切实提升严格规范公正文明司法水平。《决定》强调,司法公正对社会公正具有重要引领作用,司法不公对社会公正具有致命破坏作用。四中全会从全面推进依法治国的战略高度,着眼于保证公正司法、提高司法公信力,进一步细化了三中全会提出的司法改革任务,部署了许多新的重大改革措施。天津已经被确定为深化司法体制改革第三批试点地区,我们要加强调查研究,积极建言献策,扎实开展试点工作,确保各项检察改革稳步推进、取得实效。检察机关作为国家的法律监督机关,在坚持严格司法、深化检务公开、自觉接受监督的同时,要大力加强对刑事诉讼、民事诉讼、行政诉讼的法律监督,切实维护司法公正、保障法律实施。
要建设高素质检察队伍,为加快建设社会主义法治国家提供强有力的组织和人才保障。《决定》提出,建设高素质法治专门队伍,推进法治专门队伍正规化、专业化、职业化,提高职业素养和专业水平。队伍建设始终是根本。近年来,天津市检察院紧紧抓住领导班子建设这个关键,突出政治标准,采取轮岗交流、三级院交叉任职等方式,把善于运用法治思维和法治方式推动工作的人选拔到领导岗位上来、安排到适合的岗位上去,院级和中层领导班子建设显著加强。我们改革人员招录制度,在全市率先实行全系统新进人员由市院统一招录,严把入口关。组织开展天津检察精神大讨论活动,提炼出以“忠诚为民、依法监督、务实创新、公正清廉”为主要内容的天津检察精神。每年举办天津检察讲坛、天津检察论坛,不断创新教育培训模式,检察队伍的职业素养和专业水平不断提升。我们要按照四中全会关于队伍建设的新要求,大力提高检察队伍的思想政治素质、业务工作能力、职业道德水准,着力建设一支信仰法治、坚守法治的高素质检察队伍。
第四篇：论述题
论述题：中国特色社会主义进入新时代，并不是说已经超越了社会主义初级阶段。我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。请结合实际，谈一谈如何认识
小平社会主义初级阶段及其本质的理论？（100分）
答：中国特色社会主义进入新时代，在中华人民共和国发展史上、中华民族发展史上具有重大意义，在世界社会主义发展史上、人类社会发展史上也具有重大意义。十九大报告用“三个意味着”进行了阐述：这意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景;意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜;意味着中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展，拓展了发展中国家走向现代化的途径，给世界上那些既希望加快发展又希望保持自身独立性的国家和民族提供了全新选择，为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案。这“三个意味着”，归结起来说，就是中党正在带领人民开拓中华民族发展的新未来，开创科学社会主义的新篇章，开辟人类文明发展的新天地。处在这样一个新时代，是我们这一代人的幸运，我们必须以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态投身新时代，创造无愧于新时代的业绩，作出无愧于新时代的贡献。
社会主义制度的确立是中国历史上最深刻最伟大的社会变革，同时也是20世纪中国的又一次划时代历史巨变。中国从半殖民地半封建社会，越过漫长的资本主义过渡阶段，迈入到社会主义新时代；一个在世界上被人们歧视的国家，变成一个在国际社会举足轻重的国家。这一切都是建立富强、民主、文明的社会主义现代化国家不可缺少的经济、政治、文化和社会条件，奠定了中国社会的发展和进步的坚实基础。
小平结合中国的情况指出
：“我们也是反对庸俗的生产力论”，“当时中国有了先进的无产阶级政党，有了初步的资本主义经济，加上国际条件，所以在一个很不发达的中国能搞社会主义。这和列宁讲的反对庸俗的生产力论一样。”1987年，小平同志考虑我国发展目标的时候，正式提出“三步走”战略目标。在解决人民温饱问题、人民生活总体上达到小康水平这两个目标已提前实现的情况下，我们党又把建党一百年和新中国成立一百年作为发展战略目标的两个时间节点。党的十八大明确第-一个百年奋斗目标是
“全面建成小康社会”，第二个百年奋斗目标
从党的十九大到党的二十大，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。从现在算起，再有3年便可全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标。由此便出现一个新问题:怎样规划实现党的第二个百年奋斗目标?对此，党的十九大报告中创造性地提出分两步走全面建设社会主义现代化国家。第-步，从2020年到2035年，奋斗15年，基本实现社会主义现代化。第二步，从2035年到本世纪中叶，再奋斗15年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
这个战略安排提升了党的第二个百年奋斗目标的内涵。一是把原来确立的基本实现社会主义现代化的目标提前到2035年完成。这是因为中国的发展超乎预期，中国特色社会主义道路迸发出来的巨大创造力已经并将继续深刻而快速地改变中国的面貌，我们有把握到2035年基本实现现代化。二是基本实现现代化的目标能够提前完成，第二个百年奋斗目标自然也要升级。于是，党的十九大报告把第二个百年奋斗目标表述为“把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国”。与党的十八大报告相比，这个目标增加了“美丽”的要求和“强国”的表述，意味着我们的新目标不是建成一般意义上的社会主义现代化国家，而是如党的十九大报告提出的，到那时，“我国物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明将全面提升，实现国家治理体系和治理能力现代化，成为综合国力和国际影响力领先的国家，全体人民共同富裕基本实现，我国人民将享有更加幸福安康的生活，中华民族将以更加昂扬的姿态屹立于世界民族之林。
社会主义制度，使劳苦大众真正成为国家的主人和社会生产资料的主人。这是中国几千年来阶级关系的根本性变革。社会主义经济制度的建立，巩固和扩大了工人阶级领导的以工农联盟为基础的人民民主专政国家政权的阶级基础和经济基础。
中国社会主义制度的确立是一个伟大历史抉择，他不仅使得占世界人口四分之一的东方大国迈入入了社会主义民主社会，也是世界史上社会主义运动的一个伟大胜利。它进一步改变了世界政治经济格局，增强了社会主义的力量，对维护世界和平产生了积极影响。
我们中国人民在中国共产党的领导下，通过自己艰苦努力正一步步走好社会主义进程中的每一步；同时也为其他相对落后的国家探索民族独立、人民解放和走符合本国国情的发展道路提供了宝贵经验，给予他们以鼓舞。
中国特色社会主义的发展，总是一个历史与现实、“变”与“不变”相联系的动态进程。中国
第五篇：论述题
1、结合自身实际，谈谈如何以实际行动争取入党？
答：
一、必须端正入党动机
１、端正入党动机是争取入党的首要问题
２、树立正确的入党动机
二、按照党员标准严格要求自己
１、正确认识和对待党员标准
２、自觉接受党组织的培养、教育和考察
３、在工作中以实际行动争取入党
三、严格履行党章规定的入党手续
1、严格履行入党手续是党组织做好发展党员工作的重要环节。入党手续，是按照党章和有关规定，在发展党员时必须履行的程序。
2、根据党章第五、六、七条和有关规定，需要履行的入党手续是：要求入党的人自愿提出申请，有两名正式党员作介绍人；填写入党志愿书，经过支部委员会严格审查，支部大会讨论通过；上级党组织派人谈话和审查批准，举行入党宣誓，即成为预备党员。然后，经过预备期的考察，确实具备党员条件的，办理转正手续，经过上级党组织批准，成为正式党员。
2、结合实际，谈一谈作为一名普通党员，如何在本职岗位上带头树立和落实科学发展观？
3、通过观看培训班安排的《复兴之路》录像内容，简要回答您的观后感？
4、谈谈对党的认识
（中国共产党是个怎么样的党，从党的性质、宗旨、党的历史以及对中国革命、建设的贡献等方面进行阐述中国共产党的执政能力，是社会主义事业的坚强领导核心）；
5、联系实际谈优秀共产党员以及你身边共产党员的先锋模范作用对你的影响和感化；
6、作为一名预备党员如何以实际行动，坚持社会主义道路，坚定共产主义信念，永远跟党走。
第一，要坚持不懈地学习、学习、再学习。
第二，要坚定社会主义和共产主义理想信念。
第三，要自觉坚持党全心全意为人民服务的根本宗旨。
第四，要在学习和工作中努力创造一流业绩。
第五，要始终保持共产党人的高尚情操与革命气节。
7、联系本次党校集中培训内容，谈谈什么是党性修养
所谓党性修养：是指共产党员按照无产阶级党性原则所进行的自我教育、自我改造、自我提高和自我完善的过程。
党性修养主要包括三个方面的要素：
一是党性修养的主体是指中国共产党党员。
二是党性修养的标准与要求是无产阶级党性原则，即按无产阶级党性原则要求自己、规范自己。
三是党性修养的目的是提高和完善自己。
8、加强党性修养的方法与途径
第一，正确认识自己，这是党性修养的前提。
第二，加强人格修养，这是党性修养的基础
第三，开展批评和自我批评，这是党性修养的锐利武器。
第四，树立正确的世界观、人生观和价值观，这是党性修养的核心。
9、联系自己的实际情况，如何加强党性修养，不断坚定共产主义理想信念。
(1)最根本的是要坚定理想信念，做勤奋学习、与时俱进的共产党人，在思想上始终保持和发挥先进性。
(2)最关键的是要强化宗旨意识，立党为公，在思想上始终保持和发挥先进性。
(3)最直接的是要发挥先锋模范作用，在学习、工作上始终保持和发挥先进性。
(4)最迫切的是要树立正确“三观”，做作风严谨、清正廉洁的党人，在作风上始终保持和发挥先进性。
10、在新的历史条件下，共产党员如何坚持全心全意为人民服务的宗旨？
（1）正确处理个人利益和人民利益的关系，以人民的利益为重，坚决反对极端个人主义。
（2）正确处理按党员的标准要求自己和执行党的现行政策的关系，做带领群众共同致富的模范。
（3）处理好奉献和索取的关系，提倡奉献精神，反对拜金主义。
（4）处理好权力和利益的关系，用人民赋予的权力为人民谋利益。
11、如何理解端正入党动机是要求入党的同志必须解决的首要问题？
（1）入党动机正确与否，不仅关系到要求入党的同志能否为创造入党条件产生正确的导向和内在动力，而且关系到要求入党的同志能否在入党以后始终不渝地坚持共产党人的世界观、人生观和价值观，永葆共产党员的本色。
（2）正确的入党动机可以产生正确的入党行为，并用科学的方法去实践它；不正确的入党动机则会驱使人们采用不正确的思想和行为去实现个人的愿望。所以，端正入党动机是要求入党的同志必须解决的首要问题。
12、伟大的共产主义战士雷锋曾经说过：“我觉得人生在世，只有勤劳，发奋图强，用自己的双手创造财富，为人类的解放事业---共产主义贡献自己的一切，这才是最幸福的。”请结合对雷锋这段话的理解，谈谈应如何确立自己的人生追求。
答：雷锋这段话告诉我们，每一个有利息那个、有抱负的当代大学生都要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定社会主义和共产主义的理想信念。
1、要坚持不懈地学习、学习、再学习。
2、要坚定社会主义和共产主义理想信念。
3、要自觉地坚持全心全意为人民服务的宗旨。
4、要在学习和工作中努力创造一流业绩。
5、要始终保持共产党人的高尚情操和革命气节。，13、结合实际谈谈如何以自己的实际行动争取早日加入党组织?
答案要点：第一，不断加强理论学习和党性锻炼，切实端正入党动机，努力做到在思想上首先入党。第二，按照党员标准严格要求自己。一是正确认识和对待党员标准，明确努力方向；二是自觉接受党组织的培养、教育和考察；三是努力实践“三个代表”重要思想，以实际行动争取入党。第三，严格履行党章规定的入党手续，争取早日在组织上入党。
14、试论端正入党动机的极端重要性。
答案要点：入党动机是指一个人要求如入党的内在原因和真实目的。切实端正入党动机，是每一个入党积极分子争取入党的首要问题。第一，端正入党动机，是保持党的先进性和纯洁性的思想基础。第二，端正入党动机，是端正入党行为的前提。第三，端正入党动机，是成为合格党员的起点。第四，端正入党动机，是经得起考验的基础。
15、试论如何端正入党动机?
答案要点：为了献身共产主义事业，更好的为人民服务，这是唯一正确的入党动机。树立这一正确的入党动机，不能靠天生，也不能靠后天自然形成，而只能通过不断学习、实践和改造主观世界，在此基础上和过程中逐步形成。第一，要认真学习马克思主义理论，确立正确的入党动机。第二，要通过实践锻炼，不断端正入党动机。第三，要加强主观世界改造，加强党性修养，克服不正确的入党动机。第四，端正入党动机，不是入党前一时的问题，而是一辈子的事情，要活到老，学到老，改造到老。
16、联系自己的思想和实际，谈谈怎样为全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化而奋斗?
答案要点：党的十六大确立全面建设小康社会的奋斗目标，实事求是，切实可行，催人奋进。第一，认真学习好“三个代表”重要思想，为全面建设小康社会提供精神动力、智力支持和思想保证。第二，努力学习科学文化知识，立足本职工作，在党的领导下，为全面建设小康社会艰苦奋斗，开拓进取，建功立业。第三，保持和发扬党的优良传统和作风，充分发挥自身的先锋模范作用，带领广大群众一道前进。
17、党为什么要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南?
答案要点：第一，马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想是科学的理论体系。第二，马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想是指导我们思想的理论基础。没有马克思主义，就没有无产阶级的革命运动；没有马克思主义，就没有工人阶级的革命政党；没有马克思主义，就没有中国革命和社会主义建设的胜利。总之，党只有把马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为行动指南，才能认识和掌握事物的发展规律，制定不同历史时期的正确路线、纲领；才能树立坚定的信念和必胜的信心，始终站在革命运动和建设事业的前头，带领工人阶级和广大人民群众建设中国特色社会主义，完成社会主义初级阶段的历史任务，进入社会主义的更高发展阶段，最终实现共产主义。
18、谈谈你对“两个务必”作风的认识？
毛泽东同志向全党提出“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风；务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”，这就是著名的”两个务必“。
“两个务必“是我们党在长期革命实践中形成的优良作风，影响和培育了一代又一代共产党人。
牢记“两个务必“，要求我们大力弘扬艰苦奋斗的优良传统作风；牢记“两个务必”，要求我们居安思危，自觉增强忧患意识。
19、如何立足本职，发挥党员的先锋模范带头作用？
立足当前，应该重点强调为实现党在社会主义初级阶段的基本纲领而奋斗，扎扎实实地做好当前的事，坚定不移地建设中国特色社会主义。共产党员的远大理想，要落实在这里；衡量一个共产党员信念是否坚定，着眼点也要放在这里。立足本职岗位，扎实地从小事做起，从自己做起，干好每一天，做好每一件，积小胜为大胜，一步一个脚印地实现我们额宏伟目标，在加快发展的时间中展示先进性、时间先进性、永葆先进性。
把理想信念融入到平凡的工作中，重要的是行动和实干。首先，要有从我做起、从现在做起、从点滴做起的求实精神；其次，要有实事求是和高度负责的科学精神；第三，要有克服困难和挫折的进取精神。
20、试论党为什么把实现共产主义作为自己的最高理想和最终目标？ 答：第一，共产主义是人类最理想的社会主义。
第二，共产主义是人类社会发展的必然趋势。
第三，共产主义是中国的最高理想和奋斗目标。
21、试论党章规定的共产党员的基本条件。
答：第一，“中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。”这一规定表明，党必须坚持自己的工人阶级的阶级基础；所有党员，必须要有共产主义觉悟，为着工人阶级的利益而奋斗，发挥先锋战士的作用。
第二，“中国共产党党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。”这一规定强调，党的宗旨是全心全意为人民服务，为共产主义奋斗终身，个人利益必须服从党和人民的利益。
第三，“中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。”这一规定要求，共产党员在任何时候任何情况下，与人民群众同呼吸共命运的立场不能变，党员永远不许脱离广大人民群众，永葆劳动人民的勤劳本色，永做人民的勤务员，永做人民的务实、为民、清廉的公仆。时刻牢记立党为公，执政为民，艰苦奋斗，无私奉献。
22、为什么说中国共产党是中国工人阶级的先锋队？
第一：中国共产党是以工人阶级为基础的。
第二：中国共产党是由工人阶级先进份子组成的。
第三：中国共产党是用先进理论武装起来的。
第四：中国共产党是按照民主集中制的原则建立起来的。
23、结合实际，谈谈如何认真学习党章，自觉遵守党章，切实贯彻党章，坚决维护党章。
答案要点：
按照党的十七大要求，紧密联系中国特色社会主义的实际，认真学习党章，自觉遵守党章，切实贯彻党章，坚决维护党章。
1、学习党章
2、遵守党章
3、贯彻党章
4、维护党章
24、党章规定共产党员必须履行八项义务，对于入党积极分子来说，虽然还不是党员，但是要实现入党愿望，必须履行党员义务。请结合自身实际，谈谈自己如何履行义务、立足岗位为和谐白下建设作出贡献。
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