论述题

第一篇：论述题

论述题(本大题共2小题。第40题10分，第41题12分，共22分)

1.我国传统的小学课程以分科为主，存在很多弊端，试分析这一现状。答：第一，单独一门学科不能反映客观世界本身的统一性和相互联系的有机整体性，难以使学生形成有关认识客体的完整图景和初步的科学世界观。第二，课程分科过细，脱离了儿童心理发展的特点。第三，分科教学的课程门类较多，交叉重复现象较为严重，造成时间和精神的浪费，结 果势必加重学生的课业负担，影响学生的身心发展，不利于提高学生的素质。第四，分科教学的课程结构不合理，有的学科被片面强调，有的学科形同虚设，学生的教养、创造力、操作能力被忽视，无法获得跨学科的知识和方法，影响了教育质量的提高。

2.试论述学校教育对个体发展的独特功能？答：(1)学校教育对个体发展的引导和培养、塑造功能。(2)学校教育具有加速个体发展的功能。(3)学校教育对个体发展的影响不仅具有即时的价值，而且具有延时的价值。(4)学校教育具有开发个体特殊才能和发展学生个性的功能

3.联系实际，谈谈加强教师职业道德建设的意义与具体内容。

4.联系实际，分析掌握知识与发展智力相结合的规律。

39.试述思想品德的基本要素知、情、意、行的辩证关系及其对德育工作的求？答：(1)知、情、意、行的辩证关系：①统一性：四者互相渗透、互相影响、互相促进、互相转化。知是基础，情是动力，意是支柱、杠杆，行是关键。②矛盾性：知、情、意、行又具有相对独立性，各因素可因环境、教育和个人实践的不同，呈不平衡的发展状态，以至会出现情通理不达，或理达情不通等现象。(2)根据知、情，意、行的统一性原理，教师在向学生进行总想品德教育时，要把知、情、意、行统一起来，使之相互协调，做到对学生“晓之以理，动之以情，导之以行，持之以恒”才能取得良好的教育效果。

48.进入20世纪后教育的改革和发展呈现出哪些新的特点?谈谈你的体会？答：(1)教育的终身化。终身教育是适应科学知识的加速增长和人的持续发展要求而逐渐形成的一种教育思想和教育制度。(2)教育的全民化。全民教育是近十年来在世界范围内兴起的使所有人都能受到基本教育的运动，特别是使所有适龄儿童都进入小学并降低辍学率，使所有中青年都脱离文盲的运动。这一运动对发展中国家有特别重要的意义。(3)教育的民主化。教育民主化是对教育的等级化、特权化和****性的否定。它追求让所有人都受到同样的教育及教育的自由化的目标。(4)教育的多元化。教育的多元化是对教育的单一性和统一性的否定，它是世界物质生活和精神生活多元化在教育上的反映。(5)教育技术的现代化。教育技术的现代化是指现代科学技术在教育上的运用，并由此引起教育思想、教育观念的变化等。

39.为什么说教育和社会生产力之间是一种相互制约的关系?试加以论述。】答：(1)生产力对教育的制约作用表现在：①生产力的发展决定教育目的的确定;②生产力水平制约着课程设置和教学内容;③生产力的发展制约着教育发展的规模、速度以及学校结构;④生产力水平还制约着教学方法、教学手段和教学组织形式。(2)教育对生产力发展具有促进作用，这主要表现在：①教育是劳动力再生产的必要手段;②教育是科学知识和技术再生产的手段;③教育是产生新的科学知识和技术的手段。

六、案例分析题

4．请联系实际谈谈怎样才能做到模范遵守教师职业纪律？

答：教师职业纪律就是教师在从事教育劳动过程中应遵守的规章、条例、守则等。主要应做到以下几点：第一，要有教师意识并不断强化这种意识。第二，认真学习教师职业纪律的有关规定。第三，在教育劳动中恪守教师职业纪律。第四，从一点一滴做起。第五，虚心接受批评，勇于自我批评，善于改正错误。教师要不折不扣地执行党和国家的教育方针和教育目的,必须自觉遵守学校的各项规章制度,服从分配,听从指挥。教师不得借职业之便谋取个人私

利,弄虚作假,营私舞弊。教师应当和学生建立正常的师生关系.必须禁止打骂,体罚和变相体罚学生的行为。

5．论述国外教师职业道德教育的共性及其启示

答：共性：（1）注重教师职业道德的规范建设。国外都极为重视编制具体的教师职业道德规范，以保证教师在职业道德习惯养成上和社会对教师道德行为的评价上有规可依，有章可循。

（2）注意划分师德规范的结构层次以便于实施操作。西方国家注重区分师德规范的不同层次。以对教师整体与个体提出不同层次的职业道德要求。（3）将师生关系作为教师职业道德规范的核心内容。强调师生关系旨在尊重学生自主性的精神，使他们的人格得到充分发展。

（4）强调教师职业道德教育的内化与养成。西方国家不以师德为名专门设置课堂进行简单的灌输或空洞的说教，而是将其渗透在学校及社会的日常道德教育之中。

启示：（1）应重新建构以民主法制和公民义务为基础的师德规范。我国教师职业道德规范制定的依据是基于对教师职业的崇高性认识而作出的对教师的人格期待。在西方各种行为规则都必须定位在法律的框架之内。（2）教师职业道德建设应从“理想”回归“现实”，从“高尚”走向“朴素”。教师职业道德规范的制定应该现实一些，让教师职业道德规范从“高尚”走向“朴素”，更加符合人性，符合社会发展的实际。（3）师德教育应从“灌输”走向“养成”。注重教师职业及师德内化与行为养成，使从教者和教师被选者真正从内心、从价值趋向上认同教师专业，使从教者变成一种内心的自由选择。（4）严把教师职业入口关。我国已正式实施教师资格证书制度，在具体的操作过程中要学习国外严把教师职业入门关的做法。我们要认真研究国外的经验，吸取合理内核，促进我国教师职业到的建设。

6．论述教师职业道德的基本功能。答：

（一）教师职业道德的认识功能。

教师职业道德的认识功能是指其帮助教师正确认识自己在教育活动过程中对他人、集体、社会应尽的义务和责任，并在此基础上形成的一定的道德观念和道德判断能力。

（二）、教师职业道德的实践功能

教师职业道德的实践功能集中表现在三大方面，即教育功能、调节功能和社会促进功能。

1、教育功能

从伦理学上看，教师特有的道德品质和行为的总和即构成了教师的人格。教师的人格在学校生活中具有重要的教育功能。首先教师的人格、品性、德操对学生人格的形成起着奠基作用，其次教师良好的职业道德对学生思想品德的形成和学业的发展起着催化和激励作用。再次，教师文明的言谈举止对学生行为习惯的形成起着修正作用。此外，教师良好的心理素质对学生心理素质的形成起着完善作用。

2、调节功能

调节功能是教师职业道德的最基本、最主要的功能。它不仅指向教育过程，而且也指向教师本身。教师职业道德对教育过程具有调节作用、对教师本身具有自我调节功能。

3、促进作用

在实践领域，教师职业道德的功能还表现在其直接或间接地影响社会风气，对社会主义精神文明建设起着促进作用。其一，通过培养学生，对社会产生广泛深远的影响。其二，通过教师自身来影响社会，促进社会道德风尚的改变。

1．联系实际，谈谈加强教师职业道德建设的意义与具体内容。答：教师职业道德，简称师德，是指教师在教育教学活动中应当遵循的道德准则和行为规范。加强教师职业道德的建设，它的意义是：

(1)师德对教师自身的发展与提高起保证和推动作用，使教师保持良好的从业心态；

(2)教师的道德行为对学生是直接的示范，对于处于关键时期的小学生来说养成良好品德是品德教育的重要因素；

(3)师德修养直接影响教师在学生中的威信。

加强教师职业道德的具体内容是：

①对事业无私奉献；

智力的发展依赖于知识的掌握，知识的掌握又依赖于智力的发展。学生智力的发展有赖于他们对知识的掌握。不存在无知识的智力，知识是智力活动的内容和手段，是发展智力的基础。学生掌握知识也需要以相应的智力发展为条件。学生学习能力的高低，在很大程度上表现为智力发展的水平。个体掌握知识的快慢、深浅在很大程度上依赖于个体的智力水平。(2)智力发展是掌握知识的重要条件引导学生自觉掌握知识和运用知识，促进智力的发展。知识不等于智力，掌握知识的多寡并不代表智力发展的高低，因此，要引导学生通过掌握知识来促进智力的发展。(3)掌握知识与发展智力相互转化的内在机制知识不等于智力，而发展学生的智力也不是一个自发的过程，因此，在引导学生掌握知识的同时，有效发展他们的智力。知识与智力的相互转化应具备以下条件：第一，传授给学生的知识应该是科学的规律性的知识；第二，必须科学地组织教学过程；第三，重视学生操作能力和参与意识的培养，给学生提供实践的时间和空间。最后，要培养学生良好的个性品质，重视学生的个别差异。

2．联系实际分析掌握知识与发展智力相结合的规律。答：

1、教学过程是向学生传授系统的文化科学知识的过程，又是发展学生智能的过程，两者有着本质上的联系。掌握知识和发展智力相互依存、相互促进。掌握知识是发展智力的基础，发展智力又是掌握知识的必要条件，两者相互联系，辩证统一。

2、掌握知识是智能发展的主要基础。（正面）学生的智能是在掌握知识技能的过程中形成、发展和表现出来。（反面）离开或排斥掌握知识，智能发展无从生长。

3、发展智能又是掌握知识的必要条件。学生具有一定的智力、能力，是进一步掌握文化科学知识的必要条件，直接影响到学生掌握知识的广度、深度、巩固程度和运用程度。（事实）实践表明：智能发展水平的高低影响着学生对知识的掌握。

4、教学过程中既要重视学生智力的发展，又要重视知识的掌握。① 教师应重视学生智力的发展。智力的发展是学生掌握文化科学知识的必要条件，能有效地提高他们的学习效率。② 教师应引导学生自觉地掌握和运用知识。知识虽然并不等于智能，知识掌握得多也并不一定表明智能发展得好，但两者互相联系，教师调动学生学习的积极性，引导学生自觉地掌握知识，就能促进学生智能的发展。③ 要防止单纯抓知识或只重视智力发展的片面倾向。了解实质教育派和形式教育派理论的基本观点

第二篇：论述题

三、简答与论述

1、中国现代文学史的发展经历了哪几个重要阶段？各个阶段的主要内容和特点是什么？各个阶段之间有什么内在的联系？

一般把1919前后到1949年之间的大约30年的文学发展称为中国现代文学史。

1）1917-1927年，五四文学运动时期。文学革命开端时间，开创性的作品：胡适《文学改良刍议》、陈独秀《文学革命论》、鲁迅《狂人日记》、郭沫若《女神》、胡适的白话新诗，戏剧、小品散文的出现，最早的文学社团：文学研究会（为人生现实主义）、创造社（为艺术浪漫主义），特点：奠基性，开创性。2）1928-1937年，开始的标志是革命文学运动的开始。创造社、太阳社于1928年正式发起革命文学运动，革命文学标志现代文学从艺术形式到思想内容的深刻变化。重要内容：（1）左翼革命文学的发展，集中出现了一批革命文学的作家作品，左联五烈士、东北作家群、蒋光慈、叶紫、鲁迅后期、茅盾前期的创作，都看作左翼时间的创作。（2）左翼之外，风格独立，卓有特色的艺术大家有：巴金、老舍、沈从文、曹禺等。特点：从思想到艺术都进入成熟阶段，整个文学创作呈现繁荣、复杂、多元的格局。3）1938-1949年，开端标志：抗战爆发进一步深化的阶段。特点：（1）抗战爆发，形成全国规模的抗战文艺运动，使现代文学又出现一次深刻的变化，抗日救亡成为压倒一切的主题，现代文学密切配合社会发展。（2）由于政治变化，出现国统区、解放区。解放区与国统区已经是不同的社会制度，解放区已经是不同于国统区的“新天地”，局面更复杂，流派更多。关键字：抗战文艺运动、国统区、解放区。（内在联系我没有写，再听录音）

2、简单理解五四新文学初期，在各种文体的发展中，为什么散文的成就最大？

其一，传统文学，传统观念的巨大而深远的影响，中国自古以来的文学，以文为本，文章是正宗，这样一种文学主张，对五四散文的发展依然起到了很大的作用。它无形地在思想中影响着人们。其二，散文创作具有无形庞大的作者队伍，这是其他几种文体不能比的，诗人不一定写小说，剧作家不一定写诗，但所有人都写散文，造成了队伍无形壮大，带来作品数量的优势，成就相对来讲就高一点。其三，五四时间是一个思想大解放的时期，思想空前自由，而散文最能适应当时时代特点，可严肃、可放松，可大可小，这几个方面，决定了散文成就更大。

3、在鲁迅、老舍、张天翼钱钟书等人的笔下，现代小说讽刺幽默的特色各呈现出什么样的形态？

这四个人都在其作品中以不同的方式与技巧表现出其讽刺幽默的风格。1）鲁迅讽刺幽默是一种思想结果，来自一种敏锐的思考，对本质问题的深刻揭示，来自于思想的深刻性，来自一种逻辑的思辩的色彩。以及鲁迅刻画人物的特别，擅长人物的典型性、类型化的刻画，以至达到特殊的讽刺幽默效果。2）老舍的讽刺幽默来自一种宽厚，来自一种从容，温文尔雅。北京语言的娴熟的运用，作品中显示的讽刺幽默是比较温和的，即使是挖苦人，也不那么锐利，那么尖刻。3）张天翼的讽刺幽默来自一种辛辣、尖刻，冷峻的，更多的带有一种冷面的幽默，其小说的讽刺幽默是充满泪水的，是来自于沉重和轻松之间的对比，文学史上称为“冷面幽默”。4）钱钟书以其渊博学识，较丰富的人生阅历，古今知识的厚重，在其作品中表现出的讽刺幽默更多的来自于的一种学者式的智慧，有一种独特的语言魅力，是妙笔生花的。

4、以郁达夫、萧红、沈从文、孙犁等人为例，论述分析现代作家在追求小说的散文化和诗化方面有哪些共同的特色和个性的差异？ 几个人的小说的共同点是不注重情节的连贯，不注重故事的完整，情节淡化。不同点：‘郁’以情绪的流动结构作品，感情的放纵，听任感情的宣泄，抒情方式不讲究节制，不注意分寸，是非常外在的，不含蓄的。如《沉论》；从郁到孙，抒情表现在小说这种文体上，有一重要特点，即小说的散文化，故事性不强，不以情节取胜，而重在抒情。‘萧’主要是着力描写散点的透视的，是零星的感受，有奔放的一面，也有内在的一面，处于前二者之间，如《小城三月》；‘沈’精心构造了一个田园牧歌、诗一样的王国，在结构上大幅度跳跃，善于采用虽断若续的表现方法；‘孙’到孙梨的笔下，小说的散体化与诗化已经进步了许多，达到了一种融合，一种更高的意境，进一步开拓了小说文体的空间，使其更宽阔，更自由，融叙述、抒情、议论为一体，结构灵活，讲究节制的美，讲究分寸，如《荷花淀》。

5、简单叙述丁玲和张爱玲的小说各自在哪些方面达到了对时代社会的深刻揭示？

二人都以思想深度见长。但深度的视角不同。‘丁’对社会问题分析（包含阶级）表现思想的深度大胆。‘张’对人性的分析显示出其深度，来源于对生活痛惜的体验。她们都擅长于对人物内心深处的描写，擅于把人性放在心里深处来表现。丁玲表现的是农村中的阶段关系，写的是农民与土地的关系，农民夺取土地和长久拥有土地之间的问题，农民自我阶级间的斗争，丁玲就是在后一个问题上看得最深刻最准确，显示了独立而深刻的思考，达到了一个很深的深度，如《太阳照在桑干河上》；张爱玲表现的是大都市中的人际关系，描写的是人与金钱的关系，金钱对人性的巨大的腐蚀和诱惑，看到人性在金钱面前的变异，本质上的变化是挡不住的，张爱玲在后者抓得更深刻更准确。二人都能对各自描写对象的准确的把握，如《倾城三月》《金锁记》。

6、简单对比冰心和萧红的创作，各自显示了什么样的审美追求？ 她们都基于对社会本质的认识和了解，但她们所表现的所有不同，一个表现爱，一个表现恨，有不同的艺术表现和追求。‘冰心’最大的追求是欧歌人类之爱，颂扬人性的美好，有了爱就有一切，爱能融化一切，复苏一切，爱是拯救一切的神奇力量，代表作《超人》，是冰心这种爱的象征，冰心是充满理想化的作家，有一种浪漫的情调，但冰心并不肤浅，并不认为这个世界已经都充满了爱，而是缺乏爱所以她要追求、颂扬爱。‘萧红’审美追求与冰心相反，表现出对人生的痛苦、失望和悲伤，坞地揭露了人世间的丑恶、残忍和冷漠。她更多看到是饥饿、孤独和凄凉等景象。直接来源于她于生活的本质的表现。通过这种血淋淋的表现来显示社会的本质。如《小城三月》是对人生悲凉的象征。

7、老舍和丁玲小说创作经历了哪几个阶段，各阶段的代表作与特色是什么？

老舍的创作道路分为三个阶段。早期：三部长篇小《老张的哲学》《赵子曰》《二马》，早期的三个长篇基本上显示了老舍创作的基本风格，对市民命运的密切关注，幽默讥讽的笔法特色初步显示出来。中期：小说创作的成熟期《骆驼祥子》《离婚》《我这一辈子》，短篇小说《月芽》。代表作《骆驼祥子》。《离婚》标志幽默讥讽的特色开始成熟了，《猫城》是长篇，有政治色彩和寓言故事。这个阶段对市民形象的塑造达到了典型化的程度，幽默风格达到了圆润的境地，是老舍高峰和成熟期的创作。后期：显示了风格的发展和变化，以《四世同堂》为突出特点，老舍对市民形象的描写，已经构成了一个完整的独特的体系，构成了老舍的市民世界，幽默讽刺进一步深入转化为批判和揭露。纵观老舍整个的创作，除了上述特点以外，还有一个独特的风格，即是他的语言特色，老舍的作品显出鲜明的浓厚的京味文化。

丁的创作道路分为三个阶段。初期，20年代，发表以个性解放，妇女解放为主题的作品，以《莎菲女士的日记》为代表，基本显示了她的创作特点，显示出一种深刻敏锐的政治见解和政治眼光。中期，30年代（即30年代到解放区前后的创作），一部分继续表现知识分子、农民命运的作品，另一部分是来解放区以后表现农民、女性，这个时期创作的过度体现了丁玲思想发展的变化。后期，40年代，以《太阳照在桑干河上》写农民地位命运的变化，显示了丁玲思想、艺术上的高峰。这三个阶段共同体现了丁创作的总体特点，不同时代最重要的、最敏锐的问题，以一个女性特有的敏锐感和深刻的政治眼光，始终感应、追随着时代的步伐，在积极的思考。

8、茅盾《子夜》对现代长篇小说艺术框架的构建有什么独特的贡献？ 茅盾《子夜》对现代长篇小说艺术框架的构建的独特的贡献是大规模，全景性地反映描写时代社会生活，《子夜》让我们看到整个时代长篇小说的成熟和成功。a.《子夜》显示了一种开朗视野，宏大严谨的结构，线索繁多，人物关系复杂，反映各种矛盾，始终围绕一个交点，一条主线，一个中心人物，以吴逊甫为代表的民族资本家的命运。b.塑造吴逊甫这样典型环境中的典型人物形象，善于把人物放在广阔时代背景中描写，善于提示人物性格和命运在时代社会发展中变化，以故事情节刻画人物，又以人物带动情节的发展写人，写物融为一体，合二为一。c.多种艺术手法的运用。最主要的手法是典型人物和环境的塑造，即人物和生活背景的关系，运用细节描写手法（用细节描写很深的具有时间跨度的东西），吴太太与雷参谋（少年维特之烦恼）中的一朵枯萎的玫瑰花。场景（环境），交易场所，农村、纱厂等，刻意的场景描写来提示人物本质，赵伯韬用场面显示基本质，心理描写手法，杜竹斋以复杂深刻的内心矛盾，其他从农村来的资本家的内心矛盾语言艺术的个性化的人物语言，作家个性化的叙述语言。叙述语言是客观，准确，冷静，没有抒情和议论，主要是作家的描写（生活材料，堆积多，艺术消化不够），人物语言是鲜活的，个性化的，语言符合其身份和地位，赵伯韬凌驾一切，吴逊甫，多面（恳切，刚腹自用），人物语言，越鲜活，个性化，茅盾的叙述语言越客观，越准冷静。

9、赵树理《小二黑结婚》农村题材的作品中，开拓出哪些崭新的时代意义？对农民命运的描写有什么根本性的突破？

赵是解放区作家中，最直接最全面最深刻的关注农民命运的作家，这种关注的视角很独特，以《小二黑结婚》为例。首先，赵的小说有高度的敏锐的政治眼光和时代责任感，认识到一些人们不以为然的司空见惯的现象，从农村中的日常生活、风俗民情，敏锐地感受到解放区的时代变化了，政权改变了，但人们的思想变化还远远不能跟上时代的步伐。赵的作品告诉我们，以鲁迅开始对农民的思想启蒙和改造，这样的思考仍然是解放区作家的重要任务，并不因为政权变化了，农民落后的思想就一扫而光了，《小二黑结婚》是从解放区依然存在的包办婚姻的角度来写的。更沉重的告诉我们，封建意识还是很顽固的，作家从敏锐的政治视角来写。其次，赵的作品特别准确地把握时代发展的脉搏。在作品中描写各种各样的农民，在当时的农村里，残存的封建势力在人民政权下不成气候，象二黑、小芹这样有先进意识的农民还是不多的，在农民中更普遍的是像三仙姑这些农民是绝大多数，还根不上时代的步伐方向，他们也在跟着时代的主潮，只是跟不上，他们已经在转变之中了，而这些是中国发展前途的基础，作者这些人给予热情的期待，是善意的扶持，这个描写体现了鲁迅以来对农民描写的变化，赵抓住了时代的本质。对农民命运的描写在赵的小说中我们看到中国农民的发展变化，并由此看到了中国的前途，在理解、同情中对农民的命运充满了期待，体现了中国现代文学史至鲁迅以来对农民描写的根本变化，在民族化，大众化的创作中，显示了自己独特的追求。10、30年代初中期曹禺《雷雨》《日出》等作品，真正显示了话剧这种艺术形式的独特魅力，结合现代话剧的发生、发展来论述曹禺是真正意义上的话剧奠基人？

中国的话剧从世纪之初的引进，一直到曹禺《雷雨》《日出》问世，人们才领略到话剧这种艺术形式的魅力。是种高雅艺术，曹禺在某种意义上讲，曹禺是中国现代戏剧史上最卓越的开拓者，是中国的话剧的奠基人，是他奠定了中国话剧由引入发展到走向成熟的基业。现代的话剧作为一种移植的艺术品种，在新文学中起步并不晚，经过胡适、田汉、洪深、欧阳予倩这四位奠基人的积极努力，一直在推动着话剧的发展；现代话剧的发展，一直没有得到高度的认同，一直没有真正感受到话剧的真正魅力。曹的出现，《雷雨》《日出》的问世，中国的读者和观众才真正为话剧所震撼，所倾倒，中国现代话剧真正走向成熟，严格地讲是从曹禺的剧作问世后才开始的。两部作品一举奠定了曹在文学史上的地位。曹禺的话剧创作从艺术结构、人物形象、语言形式，从诸多方面形成了自己独特的风格，显示了中国现代话剧的价值。是最中国的，也是最不中国的，他懂得中国传统戏剧的表演方法，他表现的是中国典型的传统的，中国式的情节，这就是最中国的。因为他懂得话剧的是外国的剧种，有其特点要了解，以语言为主，以人物对白来表现情节，又是最不中国的。从理论和实践两个方面把中国的话剧引入中国戏剧，曹是第一人。充分显示悲剧的力量，在舞台和理论两个方面来成就中国戏剧，他一出现就是高峰，他的存在是为话剧而存在的。

结构上的，生活戏剧化，冲突，善于运用偶然、巧合来构造激烈的戏剧冲突，在偶然中寓示着必然，在巧合中蓄含着必须，力图把握命运和命运的难以把握。（这段话我没有记全，要听一下录音）。【话剧的发展脉络（中国现代话剧史的发展）；话剧发展中哪些人做出什么贡献；曹禺对话剧的贡献。】

11、为什么说鲁迅的一出现就是一个高峰（为什么鲁迅的作品一出现就这么成熟、深刻）？ 这要从几个方面来论述，鲁迅的生活经历，思想基础，审美追求，决定的，也是由时代历史和文学自身的发展所决定的。生活方面：在人生经历中对国民的劣根性有深刻的认识，所以鲁迅的作品一出现就是成熟的，在新文学以前，他就虑过‘立人’的思想，在确立要用文学作为自己终生奋斗的职业，以此作为起点，用文学来拯救民主命运，用文学来改变民族的劣根性，所以鲁迅创作的生活与思想基础是非常深厚的。审美方面：鲁迅有对传统文化的深切体会，打下了良好的中国古典文学的基础。在南京求学和在日本留学期间，鲁迅大量的阅读了西方古典美学著作，接触了最新思潮的报刊，这些为他后来从事文艺学术事业提供了丰富的营养，构成了鲁迅一出现就是一个高峰，也是为什么鲁迅在文学史上的成就和地位。（要再听一次录音，29页第二题说要结合鲁迅的人生经历和创作道路来回答这个问题）

12、从胡适到穆旦中国新诗大至经历了哪几个发展阶段。并指出各个阶段的主要代表诗人、流派在现代文学史上独特（重要）贡献？

⑴胡适、郭沫若对传统的旧诗格式的打破，对现代新诗格局的开创，即破旧立新，开创了一代诗风。⑵以闻一多，徐志摩为代表的新月诗派，提倡新诗格律化，对中国现代新诗的健康发展做出了特有的贡献，从某种意义上看，他们也是对中国古典诗歌优秀传统的继承和出新，即新中有旧。⑶戴望舒所代表的20年代末期，30年代初期的现代派诗歌的出现，贡献在于及时的感应着世界文学思潮的发展和流变，吸取了现代主义的一些表现手法，并表达了现代人生的一些独特的情绪，代表作《雨巷》，同时，30年代现代派诗人比较注重旧诗歌中的情韵，含蓄的长外，因此，30年代的诗人丰富了现代新诗的格局，提高了新诗的表现艺术，扩大了新诗创作的视野，特别是在探索中西诗歌审美追求的契合点上，开辟了一条现代新诗的发展道路。⑷艾青，抗战前期，40年代初中期的诗人，是胡、郭以来现代诗歌的第二个高峰，是新的聚合和新的开创。他把胡、郭等人开创的现代自由诗的开放洒脱与新月诗人特别注重格律的规范化追求融合起来，加以重新的整合，开创了自己独特的散文美、散体化的诗歌。⑸以穆旦等人为代表的九叶诗派，40年代中后期。贡献在新的时代社会条件下，及时的感受着时代发展的信息，同时又更加充分的吸取外国现代派诗歌的营养，因此，他们追求诗歌的纯粹的艺术性、实用性，注重诗歌本身价值，他们还追求个人与整个时代的融合，他们诗的诗情诗意、形式和语言都与传统的诗不同了，他们用新鲜的感觉与新颖的看法来写诗，是反传统的，是有创新的。（再听录音）（注：⑴＋⑵也是一道题“结合中国现代新诗的发历程，阐述新月诗派新格律诗的理论和实践所显示出的意义”。⑴＋⑵＋⑶＋⑷也是一道题“为什么说艾青是郭沫若等人以来的现代新诗发展的第二个高峰？”）

13、郭沫若的新诗创作在中国现代新诗发展史上的独特贡献是什么？ 就郭沫若的新诗创作本身而论，其思想内容和艺术手法都并不是最杰出的。但是郭沫若的最大贡献在于，他首先彻底打破了中国传统旧诗的格式，以真正的崭新的现代诗歌的形式取而代之。郭沫若的诗让人们看过以后知道了什么是现代新诗，让人们看过以后知道了现代新诗原来是可以这样写的。郭沫若是中国现代新诗真正意义上的开创者和奠基人。

14、《四世同堂》深刻而丰富的思想内涵：

1）思想的丰富性。它既是一部日本侵略者对中国人民犯下的罪恶史，又是一部中华民族抗争侵略者的觉醒史和斗争史，作品具有广阔的史诗意味。2）思想的深刻性。它在特定的时空条件下（抗战时期，论陷了的北平），深刻展现了我们民族性格的种种情状，深刻反省了民族性格的变化与升华（好的变坏，坏的变好，好的更好，坏的更坏）。作品具有深刻的反思意味。

15、《四世同堂》比老舍以往创作的突破：

1）在人物塑造上，《四》集老舍平民世界之大成，终于完整地、系统地塑造刻画了市民形象的群体，三教九流，各色人等，构成了完整的市民形象的体系。2）在艺术结构上，《四》打破了老舍以往主人公命运单线索发展的结构模式，而是众多人物命运，众多的情节线索，纵横交叉，构成了一网状的结构方式，极大拓展了作品的生活分量和容纳的空间。3）在语言特色上，《四》把老舍一以贯之的北京方言口语推向更为纯熟，更为丰富，更为生动准确地境地，该作可以称为老舍的‘语言库’。

16、《边城》所体现的沈从文小说的风格特色：

1）<边>是一曲充满爱和美的人生颂歌，青年男女的情爱，祖孙父子的亲爱，人们之间的友爱，湘西风俗风景的可爱，以及这些爱中蕴蓄的美，融合在整个故事和人物之中，给读者以强烈的艺术美感。2＝小说不以曲折的情节取胜，而是看重作品的写意性与抒情性，独创出一种诗化的境地。《边城》全书21节，每一节都是诗，也都像梦，然而又是现实，是梦与现实的协调一致。3＝结构疏放，色味清淡，意境超逸。这类小说发韧于‘五四’时期的现代抒情小说，并将其大大地推进了一步，影响了后来的许多作者。

第三篇：论述题

共产党员如何树立正确的世界观、人生观和价值观？

随着国际环境和国际政治斗争的不断变化，以及我国社会主义改革实践的深入发展，社会意识形态领域的矛盾和斗争呈现前所未有的复杂情况，对我们树立正确的世界观、人生观、价值观提出了严峻的挑战，要求我们必须紧紧围绕强化理想信念这个核心，以抵制腐朽思想文化的侵蚀作为突破口，始终保持我们政治上的坚定性，树立正确的世界观、人生观、价值观，增强辨别是非、善恶、美丑、荣辱的能力，坚决抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的影响，筑牢思想防线，强化精神支柱。

树立正确的世界观、人生观、价值观，首先要理解什么是世界观、人生观、价值观。人与动物的显著区别就在于思想，而人的思想的核心便是人们的世界观、人生观和价值观，它们作为人们思想的总开关，指导支配人的一切行为活动。

世界观，通常是指人们对整个世界的根本看法。世界观不同，表现为人们在认识和改造世界时的立场、观点和方法的不同。一个人世界观、人生观的改变是一种根本的改变。世界观的基本问题是精神与物质、思维与存在、主观与客观的关系问题。辩证唯物主义和历史唯物主义是无产阶级及其政党的世界观。

人生观，是人们对人生问题的根本看法。主要内容是对人生目的、意义的认识和对人生的态度，具体包括公私观、义利观、苦乐观、荣辱观、幸福观和生死观等。人生观是人们在人生实践和生活环境中逐步形成的。由于人们的社会实践、生活境遇、文化素养和所受教育的不同，因而形成不同的人生观。正确的人生观指引人走人生的正道，用自己的劳动去创造人生业绩，成为一个有益于社会有益于人民的高尚的人。错误的人生观将导致人背离人生的正道，走到邪路上去，甚至成为危害社会危害人民的罪人。价值观，是人们对价值问题的根本看法，包括对价值的实质、构成、标准的认识，这些认识的不同，形成了人们不同的价值观。每个人都是在各自的价值观的引导下，形成不同的价值取向，追求着各自认为最有价值的东西。价值的内涵非常丰富，可以分为物质性和精神性的价值，还有综合性、复杂的价值，如人的价值。能否树立正确的价值观和科学、合理的价值取向，对一个人的发展是至关重要的。

由此，我们可以看到，世界观、人生观、价值观这三者是既有区别，又有密切联系的。区别表现在所指的内涵和范围的不同，世界观面对的是整个世界，人生观面对的是社会人生的领域，价值观则更进一步，指人在个人发展过程中的价值取向。同时，三者之间也有着内在的密切联系，一方面，世界观支配和指导人生观、价值观；另一方面，人生观、价值观又反过来制约、影响世界观。

世界观对人生观、价值观的指导作用，主要是通过揭示世界的发展变化规律，指明社会历史和人的发展方向，为人生目的、人生道路的选择提供保证和服务。一个人如果没有从世界观上解决唯物而辩证地、客观而全面地看待事物，就很难确立自己正确的人生观和价值观。当然，人生观和价值观也会对世界观发生作用，或是巩固、完善、促进世界观的发展，或是动摇、破坏、扭曲世界观。现实生活中，有的共产党员由于经不起市场经济条件下物质、金钱的引诱，在人生观上受到个人主义和拜金主义的侵蚀，最终动摇，背弃了自己原来的革命理想和信念，误入邪路，跌入深渊，教训是惨痛的。一些人当年确实有较强的事业心，对革命工作是有贡献的。但是在取得了一定的业绩以后却心理失衡了。觉得从个人能力角度，集体对个人的回报太少。也有的年轻干部追求奢华的生活方式，过不了金钱关。这就是人生观出了问题。确实，人生价值是多方面的，物质固然重要，但不是第一和唯一的。为什么很多人富起来以后又栽下去了，为什么一些人自己很成功却败在后代。我觉得关键是价值观产生了偏差。财富不是一切。当你把财富看成第一位后，财富却流失了。因此人要加强自身修养。名利固然重要，但真正的名利是水到渠成的结果。而不是刻意追求，利用不正当手段来获得的。离开了精神追求。苍白的物质只能泯灭人的良知。可见，我们每个党员干部，如果要想

在自己的人生旅程中立于不败之地，做出一番业绩，成为一个活得有意义的人，就一定要注意学习，培养正确的世界观、人生观和价值观，通过正确的世界观，懂得活着为了什么，要做一个什么样的人，通过正确的人生观和价值观，确立高尚、进步的价值追求，实现完美的人生价值。

那么，共产党员怎样才能树立正确的世界观、人生观、价值观呢？我觉得关键是要树立正确的理想观、道德观、职业观、名利观。

一个政党要有朝气，一个民族要有骨气，一个单位要有士气，一个人要有志气。共产党员更应有远大的志向，树立为共产主义奋斗的世界观、为人民服务的价值观、无私奉献的人生观，才能在奉献社会的同时实现个人的人生价值。

怎样发扬密切联系群众作风增强公仆意识做人民的勤务员？

党支部的制度建设包括以下主要内容：

（1）“三会─课”制度。这是严格党员管理，加强党员教育的重要制度之─。“三会─课”，即按有关规定，定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按照上好党课。坚持这─制度，已经在党的支部建设中起到了明显的作用。

（2）党支部委员会民主生活会制度。党支部委员会的民主生活会，是党的组织生活会议的─种形式，是加强支部领导班子建设的─条重要途径，─般每3个月召开1次。党支部委员会按时参加所在党小组的生活会议，也要定期召开党支部委员的民主生活会。民主生活会的主要内容是针对各方面的情况检查总结，统─认识，开展批评与自我批评。

（3）民主评议制度。民主评议党员是从严治党，提高党员素质的─项重要措施，是对党员进行经常性教育、管理和监督的有效方法。在评议中，要把坚持四项基本原则，反对资产阶级自由化，艰苦奋斗，清正廉洁作为评议的重点。民主评议党员要在党委领导下，以支部为单位有步骤进行。

（4）报告工作制度。支部委员会在支部大会休会期间，负责领导和处理支部的日常工作，执行支部大会的决议。支部委员会对支部大会负责，对支部全体党员负责，因此，支部委员会应将自己工作的情况定期向支部党员大会作出报告，接受支部全体党员的批评和监督。支部委员会改选时，也必须向支部大大会作工作报告。

（5）党支部联系群众的制度。党支部联系群众制度主要包含两方面的内容，─是党支部定期或进行某项工作前，通过召开座谈会和个别访问的形式听取同志的意见。二是根据党员的不同情况，分配每人联系几个群众，了解他们的思想、工作和生活等方面的情况，帮他们排忧解难，做思想政治工作。对于联系对象情况要定期向党组织汇报，党组织要进行督促检查。

（6）党支部保密制度。党和国家的机密是指关系党和国的安全利益，依照法定程序确定的、在─定时限─定范围的人员知道的事项。如果在保密时限内擅自公开或扩大范围，就是泄密，必须受到党纪处分或法律的制裁。为了防止泄密所造成的危害，必须建立保密制度。

（7）党支部请示汇报制度。党支部请示汇报制度主要包括，党员向党组织，党小组向党支部以及党支部向上级党组织请示汇报的制度。

（8）党支部思想政治工作制度。加强和改善党的领导最主要的是加强思想政治工作。因此，党支部必须把思想政治工作摆在非常重要的议事日程上来，决不能疏忽大意。

新时期如何牢固的树立共产主义远大理想坚定共产主义信念？

第一、要认真学习从思想上坚定理想信念。马克思主义不会自发地在工人队伍中产生，因此理想学习非常重要。只有从理论上弄清了为什么，思想上的问题才能从根本上得到解决。抗日战争时期，毛泽东同志曾经热切期望，我们党有一百个至二百个系统地而不是零碎的实际的而不是空洞地学会了马克思列宁主义的同志，并指出这样就可以大大提高我们党的战斗力量。江泽民同志在总结了我们党的历史和现状，也深切地指出，“无论对党还是对党的干部，理论上成熟都是政治上成熟的基础。”因此做到政治上成熟、做到理想信念的坚定，就必须

认真学习。需要学习的内容很多，包括党的路线方针政策、历史、科学知识、市场知识等，而首要的是我们党的指导思想马克思主义，尤其是发展着的当代中国的马克思主义——邓小平理论、“三个代表”重要思想强调树立共产主义的远大理想和坚定信念，同时强调共产主义只有在社会主义社会充分发展和高度发达的基础上才能实现，实现共产主义是一个非常漫长的历史过程，要立足我国正处于并将长期处于社会初级阶段这个实际，脚踏实地地为实现党在现阶段的基本纲领而不懈努力„„ “三个代表”重要思想既鲜明地坚持了马克思主义的社会理想，同时又为在锲而不舍的努力中朝着实现共产党人的远大理想和最终目标胜利前进指出了现实途径。“而要认真学习，就要在真信、真学、真懂和真用上下功夫。”

第二、要积极实践从行动上体现。从世界观、人生观的形成过程看，主观世界的改造，必须在改造客观世界的过程中进行。同时，理想信念的实现，不能只是装在头脑里、挂在口头上，而必须落实在行动上。而这个需要每个党员落实在行动上的实践，最主要的就是全面建设小康社会的历史任务，这是能否坚定理想信念的具体表现。为此，首先要正确理解和准确执行党的各项政策。要清醒地看到，党的十六大制定的全面建设小康社会的各项政策和措施，反映了建设和改革的规律，既是实现小康宏伟目标的重要保证，又是使人民富裕、国家富强这一全心全意为人民服务宗旨的具体化，党员要深刻地理解它。同时要认识到，实现全面小康的过程中，党的政策的基本着眼点是代表最广大人民的根本利益，在统筹兼顾，使全体人民朝着共同富裕的方向稳步前进。因此，在执行贯彻政策中，既要坚持党和人民的根本利益，又要注意调动一切积极因素。其次，要发扬艰苦奋斗的优良传统。理想信念的实现要靠艰苦奋斗，这是我党的优良传统。在当今竞争激烈的世界上，一个没有艰苦奋斗精神作支撑的民族，是难以自立自强的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的国家，是难以发展进步的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的政党，是难以兴旺发达的。在社会前进、条件改善的今天，艰苦奋斗的精神没有也永远没有过时，而应随着不断变化的现实赋予其新的时代内容。再次，要积极推进团结和稳定。团结历来同党的命运、国家的命运、民族的命运紧密地联系在一起，在严峻挑战和困难前今天尤其如此。“现代化孕育着稳定，现代化的过程却容易发生混乱。”在这一阶段，能否自觉维护团结稳定、坚持改革发展稳定的统一，是对党员包括理想信念在内的先进性的重要考验。共产党员想问题、做事情都要从团结稳定这个大局出发，在严格要求自己的同时，积极做好化解矛盾、维护稳定方面的工作，发挥党和政府联系群众的桥梁和纽带。总之，党员的理想信念要在全面建设小康社会的经济社会发展中锤炼，在三个文明建设的实践中锻冶，在推进构建和谐社会的过程中砥砺，在不断发生的理想与现实的撞击中坚定。第三、要经常反思从修养上保证。我们的古人早就倡导“自由”，毛泽东同志则把“有无认真的自我批评，也是我们和其他政党互相区别的显著的标志之一。”希望通过总结经验提高自身，特别强调从错误和挫折中学习。强调指出：“错误和挫折教训了我们，使我们比较地聪明起来了，我们的事情就办得好一些。任何政党，任何个人，错误总是难免的，我们要求犯的少一点，犯了错误则要求改正，改正得越迅速、越彻底，越好。”一个政党如此，共产党员同样如此。通过总结经验以发扬成绩、检点不足以明确方向，从而明辨是非，在思想上克服或防止影响包括影响理想信念的诸多问题，自觉地坚定理想信念。历史上，我党进行的延安整风和前几年的“三讲”以及当前正在开展的保持共产党员先进性教育活动，要学习动员、分析评议和整改提高等，其中的基础性工作就是要人们“自省”、“反思”、开展自我批评。有了自觉“反思”的态度，学习中才有针对性、征求意见才能听得进、整改才能自觉和主动。所以，经常的“反思”有利于解决理想信念问题，或者说它是坚定理想信念的思想保证，抓好这一点是非常重要的。

我们一定要像革命先辈那样，坚信共产主义必胜，并为之奋斗不懈。

如何在实践中牢记自己肩负的历史责任、自觉得在艰苦奋斗中坚持党性锻炼？

要牢记党和人民的重托以及肩负的历史责任，自觉在艰苦奋斗的实践中加强党性锻炼。艰苦

奋斗，是我们党作为马克思主义政党的本色，也是我们党坚持执政为民，始终成为中国特色社会主义事业领导核心的必然要求。作为一名共产党员，保持和弘扬艰苦奋斗的精神，说到底就是牢固树立和坚持马克思主义的世界观、人生观、价值观的问题。只有从根本上解决好世界观、人生观、价值观的问题，牢固树立群众观点，才能使艰苦奋斗的精神在思想上真正扎根，在行动上自觉体现；只有真正做到为党和人民艰苦奋斗，才能在思想上、作风上真正贴近群众，也才能在实践中不断解决好世界观、人生观、价值观的问题。

如何理解艰苦奋斗与全心全意为人民服务宗旨的关系？

艰苦奋斗与全心全意为人民服务是即对立又统一的关系：

1，艰苦奋斗是我国传统的优良作风，发扬艰苦奋斗的精神是为了继承老一辈无产阶级革命家的优良作风,要求我们在学习、生活和工作中要敢于吃苦耐劳，不怕苦，不怕累。只有这样，才能获得成功、获得成绩；

2，全心全意意为人民服务是中国共产党的宗旨，这是中国共产党根据我国社会主义的政治制度与国情相结合提出的使命要求。中国共产党始终代表着最广大人民的根本利益，所以必须全心全意为人民服务；

3，只有艰苦奋斗、能吃苦耐劳才能做到全心全意为人民服务，否则全心全意为人民服务只是空话；全心全意为人民服务为艰苦奋斗作了思想指导，只有树立了全心全意为人民服务的思想，才能更好地发扬艰苦奋斗的精神。

入党需履行哪些手续？

1.要求入党的人，必须向党组织提出申请。入党申请内容包括：

（1）对党的认识和入党动机；

（2）对照党章有关党员标准和党员必须履行的义务，衡量自己，指出自己的优点、缺点和今后的努力方向；

（3）附个人自传。

2.党组织对要求入党的积极分子进行一年以上的培养教育和考察。有计划地安排入党积极分子进青年政校、党校学习培训；分配一定的社会工作；入党积极分子积极主动向党组织汇报思想，提交书面思想汇报，认真完成党组织交给的各项任务。

3.征求党内外群众的意见，确定发展对象并进行公示。

4.要有两名正式党员做入党介绍人。

5.严肃认真地填写《中国共产党入党志愿书》。

6.支委会审查《中国共产党入党志愿书》；召开支部大会，讨论、表决并作出支部决议，报学院党委审批。

7.学院党委指派组织员同发展对象谈话。

8.召开党委会，审议和表决支部大会通过的预备党员决议。

9.举行入党宣誓仪式。

10.预备党员预备期满后，向党组织提出书面转正申请，经支部大会讨论通过，报上级党组织审批合格者转为正式党员。

第四篇：论述题

六、论述题

La3F3003供电企业供电的额定电压分哪几个等级?为什么要将其他等级的电压过渡到额定电压?

答：(1)供电企业供电的额定电压：

低压供电：单相为220V，三相为380V；

高压供电：为10、35(63)、110、220kV。(2)除发电厂直配电压可采用3kV或6kV外，其他等级的电压应逐步过渡到上述额定电压。其主要原因是：1)如3kV或6kV电压供电半径小，供电能力低，与 1OkV基本属于同一等级电压，过渡到额定电压不仅可提高供电能力，而且可降低线损；

2)简化电压等级，减少变电重复容量，节约投资；3)减少备品、备件的规范和数量。

La3F3004单相半波整流电路的工作原理是什么?有什么特点?

答：工作原理：在变压器二次绕组的两端串接一个整流二极管和一个负载电阻。当交流电压为正半周时，二极管导通，电流流过负载电阻，当交流电压为负半周时，二极管截止，负载电阻中没有电流流过。所以，负载电阻上的电压只有交流电压一个周期中的半个波形。特点：接线简单，使用的整流元件少，但输出的电压低、脉动大，效率也低。Lb3F3012两部制电价的含义是什么?为什么要实行两部制电价?

答：(1)大工业电价又称

两部制电价，就是把电价分成两部分：

1)基本电价，亦称固定电价，代表电力企业成本中的容量成本，即固定费用部分。在计算每月基本电费时，以用户用电设备容量(kV·A)或用户最大需量(kW)进行计算，与用户每月实际用电量无关。

2)电度电价，亦称流动电价，代表电力企业成本中的电能成本，即流动费用部分。在计算每月电度电费时，以用户实际用电量(kw·h)进行计算，与用户用电设备容量或最大需量无关。按以上两种电价分别计算后的电费相加，实行功率因数调整电费后，即为用户所应付的全部电费。这种合理分担容量成本和电能成本的电价制度，就是两部制电价。

(2)实行两部制电价是因为两部制电价具有以下优越性：

1)可发挥价格经济杠杆作用，促使用户提高设备利用率，改变“大马拉小车”的状况，节约电能损耗，压低最大负荷，提高负荷率和改善功率因数，从而减少了电费开支，降低了生产成本。2)由于用户采取了以上措施，必然使电网的负荷率随之提高，无功负荷减少，线损降低，提高了电网供电能力；同时，也可降低电力企业生产成本。

3)使用户合理负担电力生产成本费用。由于发供用电一致性的特点，不论用户用电量多少或用电与否，电力企业为了满足用户随时用电的需要，必须经常准备着

一定的发、供电设备容量，每月必须支付一定的容量成本费用，因此，这部分固定费用理应由用户分担。Lb3F301

3在Windows98中，启动程序最常用的几种方法有哪些?答：启动程序最常用的几种方法是：

(1)打开“开始”菜单，将鼠标指向“程序”选项，这时将出现一个含有文件夹式程序名的子菜单，单击子菜单或文件夹中的程序名就町以启动一个程序；(2)使用“我的电脑”或“资源管理器”浏览文件夹，在其中找出需要启动的应用程序的图标，然后双击该图标来启动程序；

(3)如果知道某个程序的完整路径和文件名，可以在“开始”菜单中选择“运行”选项，打开“运行”对话框后，直接输入该程序的路径和文件名启动程序；(4)对于经常使用的程序，可以将它的快捷方式放到桌面上或任务栏上，每次使用时只需通过快捷方式来启动：

(5)如果某个程序在每次启动Windows98后都要运行，可以将它放到启动文件夹中，这样，每次Windows98启动后都会自动执行该程序。

Lb3F4014为什么要做好营业管理基础工作?其主要内容和工作要求是什么?答：(I)营业管理基础工作是搞好电能销售各项工作的前提和保证。因此，要做好营业管理基础工作，树立管理出效益、出人才的意识。(2)营业管理基础工作

包括：

1)户务账、卡、档案，各类工作传票，报表等基础资料；

2)各工作岗位的工作标准、技术标准；

3)各类工作的管理标准；

4)工作规章制度、法规、规定；

5)各项工作指标及其考核标准；

6)质量标准及质量管理体系；

7)工作纪律及职工守则；

8)现代化的营业电费信息系统的管理等。(3)营业管理基础工作的要求是：营业规章制度健全统一，符合国家有关法规及实际情况，能够操作；数据健全，资料完整，传递渠道通畅、及时、准确；办事程序科学合理，效率高；工作标准与技术标准完善统一；管理手段先进；培训制度健全；供电优质服务的要求明确等。

Lb3F4015什么是软件?简述计算机软件的分类。答：(1)软件是人们编制的控制计算机工作的程序、指令以及开发、使用和维护程序所需的所有文档资料的总称。用户管理和使用计算机，就是通过各种软件来实现的。

(2)软件分为两大类，即系统软件和应用软件。系统软件是指管理计算机的操作系统程序、监控程序、诊断程序以及各种计算机程序设计语言。如计算机上常见的操作系统软件有Windows、DOS、UCDOS、OS／

2、Unix及Linux和语言系统软件等。

应用软件是针对人们在某一方面实际需要而开发的程序。常见的应用软件有文字处理软件、表格处理软件、图形图像处理软件、教学软件和游戏软件，还有一些维护系统的工具软件，如查毒、防毒软件，磁盘管理软件和磁盘压缩与解压缩软件等。Lb3F5016为什么要清理与核对电费收入明细账?有哪些具体要求?

答：(1)电费收入明细账的清理与核对，是电能销售收入账务管理的重要工作。做好这项工作是监督和保证电力销售收入全部正确回收的重要措施。通过清理与核对可检查和防止以下问题的发生：

1)可检查应收电费方面是否有漏列应收账或应减未减应收账，注销或退减电量与电费的审批手续是否完备等问题。

2)可检查实收电费方面是否出现预收电费与实收电费用户，预收款转为实收电费是否有误，退出已收电费的账务处理是否正确等。3)可以防止长期未收回的欠交电费形成呆账甚至坏账，以减少电力企业的损失；还可及时发现不应有的弊端，如将电费公款私存、挪用或贪污电费等。(2)电费收人明细账的清理与核对，要求做到以下几点：

1)应收电费减注销电费后，与统计报表中的应收电费数相符。

2)实收电费与统计报表中的实收电费数应一致，加

未收电费后与应收电费数相等。

3)未收电费数与欠费清单及结存未收电费收据的电费数应相同。

4)实收电费及各项业务收入之和，应与银行对账单(除上期结转余额外)及库存现金(除备用金外)相加的数字吻合。

清理与核对电费收入明细账工作可定期(如1个月)或不定期进行。

LC3F3028简述班组管理的主要内容及创一流班组的重要性。

答：(1)班组管理的主要内容。班组是企业最基层的生产和经营的组织，是企业管理的重要基础。其管理内容十分广泛，就全面性而言，包括生产技术管理、质量管理、安全环保管理、设备工具管理、经济核算与经济责任制、管理的基础工作、管理现代化、劳动管理、劳动竞赛、思想政治工作、民主管理、生活管理、全员培训管理等。就其重点而言，主要是质量管理和管理的基础工作。

(2)创一流班组的重要性。1997年12月，国家电力公司颁发了创建一流管理企业的标准，推动了电力企业的改革与发展。之所以称为一流企业，其明显标志在于一流的设备、一流的管理、一流的人才，达到或接近国际先进水平。班组是企业的基础，是企业一切工作的落脚点，企业要创一流，首先班组要创一流。只有班组建设的各项管理落实了，企业管理水平才能提高。负责营业电费管理的班组，肩负着

电力销售繁重的任务，电力销售收入是否正确、及时地回收，对电力企业经济效益和创一流工作有很大影响。所以，必须按照创一流班组的标准，加强班组的建设。Lc3F3029在营业账务管理中，账簿的设置、账簿的规格和凭证的分类的内容有哪些?

答：在营业账务管理中：(1)账簿的设置为：电费总账、现金账、银行存款日记账、分类账和收入明细账共五种。

(2)账簿的规格为：使用通用会计账本，电费总账、银行账使用钉本账，其他各科账使用活页账(随着计算机管理的逐渐深入，要求采用“电力财务管理信息系统”)。

(3)凭证的分类为：转账凭证、收款凭证和付款凭证三种。

Jd3F3035为什么制定《居民用户家用电器损坏处理办法》?它适用于哪些范围?

答：(1)为了保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷，原电力工业部根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定了《居民用户家用电器损坏处理办法》(简称《办法》)，并于1996年9月1日起施行。(2)《办法》适用于由供电企业以220／380V电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

《办法》所称电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220／380V供电线路或设备上，因供电企业责任，发生相线与零线接错或三相相序接反；发生零线断线；发生零线与相线互碰；同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高压线路导线掉落到220／380V线路上或高压线路对220／380V线路放电。

《办法》还规定，供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。因第三责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔。Je3F3048为什么要分析售电平均电价?如何提高售电平均电价?

答：(1)由于我国实行的是按电力用途分类的电价，同是一种电能商品实行多种价格的制度。因此，衡量一个供电企业销售收入的高低，不能单纯以总销售收入来衡量。科学的方法是以电力总销售收入除以总销售电量，所求得的售电平均电价来衡量。售电平均电价高了，供电企业销售收入才能真正提高，否则则相反。因此，供电企业除了抓好供电环节的安全经济运行外，还应着重抓好销售环节的售电平均电价，重视和定期分析售电平均电价构成的变化原因，采取相应措施，在政策范围内提高售电平均电价，提高企业的经济效益，是十分重要的。

二次短路时，二次阻抗接近于零，二次的电流很大，将引起熔断器熔断，从而影响到测量仪表的正确测量和导致继电保护装置的误动作等；如果熔断器未能熔断，此短路电流必然引起电压互感器绕组绝缘的损坏，以致无法使用，甚至使事故扩大到使一次绕组短路，乃至造成全厂(所)或部分设备停电事故。Jf3F5071试述室内低压线路短路的原因及简单处理。

答：室内低压线路造成短路的原因大致有以下几种：

(1)接线错误引起相线与中性线直接相碰：(2)因接线不良导致接头之间直接短接，或接头处接线松动而引起碰线；(3)在该用插头处不用插头，直接将线头插入插座孔内造成混线短路；(4)电器用具内部绝缘损坏，导致导线碰触金属外壳或用具内部短路而引起电源线短接；

(5)房屋失修漏水，造成灯头或开关过潮甚至进水，而导致内部相问短路；(6)导线绝缘受外力损伤，在破损处发生电源线碰接或者同时接地。

短路故障发生后，应迅速拉开总开关，逐段检查，找出故障点并及时处理。同时检查开关熔丝是否合适，熔丝切不可选得太粗，更不能用铜线、铝线、铁丝等代替

然灾害而损毁。

Je3F5054什么叫相序?反相序对无功电能表有何影响?如何纠正?

答：(1)相序是指电压或电流三相相位的顺序，通常习惯用A(黄)一B(绿)一C(红)表示。在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120。，B相比C相超前120。，C相又比A相超前120。正相序有A--B--C，B--C--A，C--A--B；反相序有A--C--B，C--B--A，B--A--C。

(2)识别正反相序的方法是用相序表测量。如果相序表正转，为正相序；反转，则为反相序。

根据无功电能表的接线原理，除了正弦型无功电能表外，其他无功电能表在电压相序接反时，均会使电能表铝盘反方向转动，导致计量不准。

(3)纠正电压反相序的方法是将电压中任两相的位置颠倒一下，即将C、B两相(或B、A两相，或A、C两相)互相颠倒一下，就可以使反相序变为正相序了。Je3F5055电压互感器在运行中为什么不允许二次短路运行?

答：电压互感器在运行中严禁二次短路。这是因为电压互感器在正常运行时，由于其二次负载是计量仪表或继电器的电压线圈，其阻抗均较大，基本上相当于电压互感器在空载状态下运行。二次回路中的电流大小主要取决于二次负载阻抗的大小，由于电流很小，所以选用的导线截面很小，铁芯截面也较小。当电压互感器

是否恰当，对趸售户各类电量确定的比例是否合适等。总之，平均电价的计算和分析，还应结合电费管理人员日常所掌握的用户用电变化情况，才能得出平均电价升、降原因的正确结论。Je3F5053电能计量装置可能发生的计量失常、故障及其原因有哪些?答：计量电能表可能发生的主要失常有表快、表慢、表自转、表不走、表跳字、表响等。

电能计量装置故障主要是电能表损毁、外力损坏等。电能计量装置失准、故障的原因一般有以下几种：(1)过负荷。由于电能计量装置容量一定，若使用的负荷太大，可使电能计量装置长期过负荷发热而烧坏。(2)绝缘击穿。由于电能计量装置装设地点过于潮湿或漏雨、雪等使其绝缘降低，致使绝缘击穿烧坏。(3)由于电能计量装置的接触点或焊接点接触不良，使之发热，而导致烧坏。(4)由于电能计量器具制造、检修不良而造成烧坏。(5)由于雷击等过电压，将电能计量装置绝缘击穿而损毁。

(6)由于外力机械性损坏或人为蓄意损坏。(7)由于接线或极性错误。

(8)电压互感器的熔断器熔断或电压回路断线。(9)年久失修，设备老化，如电能表轴承磨损、磁钢退磁、表油变质，高压电压互感器绝缘介质损失角增大等。

(10)由于地震等其他自

答：供电企业在分析销售电价水平时，所得出的总平均电价，只能说明销售电价水平。如果究其升、降的确切原因，不仅要弄清各个分类电价的平均电价，还要弄清各个分类用电量在总售电量中所占的百分比(比值)，必须将各个分类用电的平均电价和比值两方面综合起来，加以计算分析，才能弄清它们与总平均电价的内在联系；然后从分析中找出影响总平均电价波动(升、降)原因的所在(计算分析的具体步骤，可按《经济统计学》中的有关方法进行)。影响平均电价波动的主要原因一般有以下几点：(1)在电费收人中，每月或每年发生的特殊情况。如较大的一次性收费或退费，补收或退出较大的以前电费等。

(2)在正常各类用电中本类用电的平均电价发生变化。如大工业用电户因增产、减产、停产而发生基本电费的变化；实行峰谷电价用户各个时段用电量发生变化；实行功率因数调整电费用户的功率因数变化等。(3)在正常各类用电中，用电最发牛的变化。如受气候和

季节影响，农业排灌用电(春耕、抗旱、排涝)、生活(空调)用电的变化；自发自用小水电区域购电网电量(丰水、枯水)的变化；大工业用电户生产情况的变化；有自备电厂的用户购电网电量的变化等。

(4)还有一些特殊因素的影响。如是否实行《功率因数电费调整办法》，灯力比

阶段(思想动员、人员安排、普查需要的资料表格等)、检查和处理阶段、总结和整改阶段。普查工作方案的主要内容应包括组织领导，普查范围和内容，工作分工，普查步骤和时间安排，对普查中杏出的问题处理的原则规定，普查总结(附整改措施)，其他(如奖励、表扬、普查纪律等)。

Je3F4051为什么对“供用电合同”的文字表述要求严格?应如何表述?答：“供用电合同”是一种法律文书，具有法律效力，所以文字表述应当严格。“供用电合同”的文字表述要与当事人双方表达的含义相一致，使用的文字要明确易懂，不能用含混不清、模棱两可、词不达意的言词，也不能使用形容、夸张、渲染、描绘的手法，在语言文字上必须尽量做到准确、精密、言简意赅、力戒哕唆，所用文字概念只能有一种解释，不能因为语词表达不明确引起误解或歧义，以免发生误解。另外，要注意文字通顺，词语搭配适当，要防止错别字、漏字、标点符号使用不当造成疑义或影响合同的根本解释。

书写合同文书，除了注意文字修辞外，还要注意文字表达的逻辑性。合同中使用的语言，应是逻辑、语法、修辞三者完美的结合。合同各项条款结构要尽量严谨，使用的各种词组的概念内涵和外延要明确，不要因逻辑错误使合同条款产生歧义。Je3F5052如何分析平均电价?影响平均电价波动的有哪些因素?

(2)用电容量和用电地址、用电性质；

(3)计量方式和电价、电费结算方式；

(4)供用电设施维护责任的划分；

(5)合同的有效期；(6)违约责任；(7)双方共同认为应当约定的其他条款。Je3F4050开展营业普查的方法和内容有哪些?如何组织实施?

答：(1)开展营业普查工作一般都是采取内外结合的方法。

1)内查主要检查用电营业各项制度和内部联系制度的执行，包括业扩、营业各项收费(包括电费、电费违约金、附加费等)和各工序之间联系所发生的差错漏洞，用电营业管理秩序和纪律。2)外查主要检查各类用户的用电容量、电能计量装置、分类电价、电费计算准确性，并集中力量对日常管理薄弱的环节，工作差错频发的环节，用电变动较大的环节以及易发生违约用电和窃电的环节重点检查。上述检查对象和内容，可根据不同时期、不同情况有所侧重，可采取先内查、后外查，或内外结合，一般与重点相结合的方式，应做到查一户清一户，落实一户。普查工作和普查查出的问题，必须按照国家规定和有关制度，秉公处理。

(2)开展营业普查工作，要明确重点，拟定工作方案，认真组织实施，做到有目标、有计划、有措施、有成效。组织实施的工作方案一般可分为三个阶段，即组织准备

(2)提高平均电价的主要措施：

1)对大工业用户基本电费的计收是否严格按标准执行，有无少收现象；对装接容量较大，变压器利用率达到70％及以上者，应按最大需用量计收基本电费。2)严格按物价部门的规定，对执行优待电价的几种工业产品用电认真核定。3)对城乡居民生活用电、非居民照明用电、商业用电，按规定正确区分，不能随意混淆，防止高价低收。4)对灯力比的划分要恰当。对农业用电灯力比的划分，要随季节调整；对趸售户各类用电比例，要调查后确定。

5)积极推行峰谷电价，认真执行功率因数电费调整办法，做到应执行户必执行。Je3F3049简述“供用电合同”的重要性及其主要内容。

答：“供用电合同”是经常发生的合同之一。《合同法》对此作了基本规定，《电力供应与使用条例》也为此单独设立了—章。“供用电合同”是以书面形式签订的供用电双方共同遵守的行为准则，也是明确供用电双方当事人权利、义务，保护当事人合法权益，维护正常供用电秩序，提高电能使用效果，促进四个现代化建设的重要法律文书。供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订“供用电合同”。“供用电合同”应具备以下条款：

(1)供电方式、供电质量和供电时间；

第五篇：论述题

党的十八大报告明确提出，要在改善民生和创新管理中加强社会建设，围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，加快形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理体制。这是新形势下深化党的执政理念和执政方式的新探索，是提升党的领导能力、组织动员能力和社会管理能力的新思考，是促进政府职能转变、管理创新的新要求，是实现社会良性互动、共同治理的新路径，为社会转型期推动政府管理体制和运行机制的变革指明了方向和路径。社会管理既是社会建设的重要内容，也是工商部门发挥职能作用的重要领域。工商部门承担市场监管和服务经济社会发展的重要职能，如何在加强和创新社会管理中有所作为，不仅是社会发展的需要，也是职能转变应对挑战的需要。

一、参与加强和创新社会管理是时代赋予工商部门的历史任务 工商部门参与加强和创新社会管理，不仅有利于加快职能转变、提高监管服务效能，而且对助推经济社会发展、促进社会和谐稳定具有重要意义。工商部门必须要适应社会的发展变化，积极应对挑战、抢占先机、主动转型、敢于担当，在加强社会建设、实现职能转变中发挥先导作用。

（一）工商部门参与加强和创新社会管理有利于推动政府部门职能转变。工商部门承担着市场准入“守门员”、市场秩序“守夜人”和消费者权益“保护人”的职能。党的十六大以来确立的“经济调节、市场监管、社会管理、公共服务”的政府职能，全方位覆盖了工商部门的职能特点。工商部门主动转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能，通过市场准入环节的调控、社会经济秩序的管理、对投资人和消费者的服务，构建一个政府主导、多元参与、互动合作、共同治理的社会管理格局，对推动社会管理创新具有重要意义。

（二）工商部门参与加强和创新社会管理有利于促进社会的和谐稳定。工商部门执行498部法律法规规章，占到国家法律法规的近一半，涉法量居所有政府部门之首。甘肃工商部门面向2600多万消费者和80万市场主体，许多职能关系民生、关系经济秩序、关系消费者权益、关系社会和谐稳定。工商部门既要履行好市场监管职责、保障消费者的合法权益，又要提高企业和社会公众的满意度，实现保障社会经济秩序与维护社会公众利益的有机统一，树立良好政府形象，就必须要重视发挥市场主体、行业协会、社会组织、社会公众、新闻媒体等多元主体的能动作用，顺应社会转型和时代要求，构建良性互动的社会关系。

（三）工商部门参与加强和创新社会管理有利于应对新形势下面临的挑战。随着市场主体的迅速发展、多元业态的形成、新型交易方式的出现，工商部门的监管领域不断扩大、职能不断增加、风险不断加大、任务日趋繁重，社会公众对食品安全、商品质量、经济秩序、消费维权的关注度越来越高，对工商部门提供公共服务的需求也越来越高。与此同时，由于受到体制和编制的限制，工商部门有限的执法资源不能满足实现管理全覆盖的要求，传统的管理理念和方式，不能满足市场主体和社会公众的服务需求。因此，必须在社会管理创新方面积极寻找出路，破解难题，适应政府管理创新的需要。

（四）工商部门参与加强和创新社会管理有利于形成政府职能转变的示范效应。工商部门实行省级以下垂直管理体系，是一支重要的市场监管和行政执法力量，履职涉及面广、影响大，它保障了社会经济秩序和统一市场监管体系的建立，它的职能转变必然会推动多层级、多区域管理的发展，产生广泛社会影响，为整个政府部门的职能转变起到试验和示范作用。

二、工商部门参与加强和创新社会管理的路径

加强和创新社会管理的实质，是要实现社会管理从以政府为单一主体、以单位管理为主要载体、以行政办法为主要手段、以管控为主要目的的传统模式，向党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理体制的新模式转变。其根本目的是激发社会活力、化解社会矛盾、维护社会秩序、促进社会和谐，为经济社会发展营造良好的社会条件和环境。

（一）注重参与式监督。即工商部门主动推进管理方式变革，实现从单一主体监管向多元主体参与治理转变。广泛组织动员各个方面的社会力量参与监管，借助社区管理优势，实现工商管理网格与社区网格的对接、工商一线网格责任人与社区居委会的对接、工商履职需要与社区群众需求的对接、工商所与街道乡镇相关执法部门的对接，探索建立以社区为基础的协调互动的社会监督机制。

（二）促进协同式自律。即将工商部门职能转变与促进行业协会发展有机结合，在准入调控、市场监管、消保维权、食品安全、信用评价等领域支持行业协会发挥独特的资源优势和职能优势，主动加强行业监管，制定行业规范、行业标准、行业评价，完善自律机制，约束企业依法经营、诚实守信，净化市场环境，推动行业与企业协同自律、健康发展。

（三）探索互动式合作。即工商部门与市场主体、社会组织、专业机构、新闻媒体构建良性互动关系，聚合社会资源，充分发挥各方积极性，探索建立互利共赢的合作模式。开展为企业“送法律、送服务”活动，通过对企业全流程的教育、服务和指导，帮助企业建立诚信守法自律经营机制，树立对法律权威的内在认同和自觉遵守。充分借助第三方机构，通过服务外包和政府购买服务等形式，发挥社会组织、专业机构和专家以及新闻媒体的资源优势，为监管提供专业技术支撑和智力支持。

（四）推进联动式执法。即工商部门主动加强与相关政府部门和属地政府的合作，就履行部门监管职责建立协作机制，促进部门之间信息共享、执法联动、综合治理、无缝衔接，共同推进良好联动协作关系的形成。

（五）倡导服务式监管。即工商部门在履行职责过程中，进一步转变监管理念和执法方式，处理好监管与服务的关系，树立监管就是服务的意识。对企业在准入登记、经营过程、注销歇业等环节开展全流程、多载体服务；取消年检收费，实施网上年检；转变执法导向，不片面追求办案数量和罚款金额，注重辖区经济秩序整体评价；推进行业规范治理，通过查处一批案件，规范一个行业，净化一个领域；对轻微违法企业加强行政指导，倡导开放式执法、柔性执法，实施说理式处罚。

三、工商部门参与加强和创新社会管理的实践

面对新的形势，甘肃省工商局提出了构建“大工商”、当好“保护神”的思路。构建“大工商”，就是要跳出部门利益的窠臼，用更宽阔的视野，扩大工商的作为、增强工商的责任、提升工商的地位，为未来发展赢得更大主动权的大胆探索。当好“保护神”，就是要站在更高层面审视工商行政管理未来发展方向和根本任务，真正承担起先进生产力的推动者、社会主义市场经济秩序的维护者、人民大众小康生活的守护者、社会和谐文明进步的服务者、巩固党的执政地位和经济基础的践行者及优秀文化的建设者的神圣使命。

（一）创新服务发展体系，担当先进生产力的推动者。西部地区特别是甘肃，发展不足是最突出的矛盾。推动科学发展是党的中心工作。服务好地方经济发展，始终是工商机关的第一要务、第一职责和衡量工作的第一标准。今年，省委、省政府将协调推进非公经济发展的重任交给工商机关，服务发展、推进发展的责任更具体、任务更明确。面对新形势新任务，我们着眼构建“大服务”体系，努力推动全系统实现“三个转变”。一是从行业思维向全局思维转变。积极引导干部解放思想，摆脱就“工商”论“工商”、就“工商”干“工商”的思维定势，把工商工作置于推进科学发展的大局来定位、把握和谋划，从注重监管有形市场向注重监管大市场延伸，从注重监督管理职责向加强党的建设及社会管理领域拓展，把工商工作与全省改革发展稳定的中心任务紧密联系起来，使工商工作始终围绕主题主线来开展。二是从以监督管理为主向服务监管并重转变。计划经济向市场经济转轨时期，由于市场发育水平很低、制度体系极不健全、监管机制很不完善，工商部门承担了市场培育和监管市场的历史重任，也因此使监管的理念根深蒂固，服务的观念相对较为淡薄。为此，我们一方面从市场经济发育、发展和基本完善的过程，分析工商工作在不同时期的工作重心；另一方面，我们从“管办脱钩”、取消“两费”等重大职能转变中，把握工商职能演进的基本规律。通过两个方面的分析，帮助干部进一步认识到，服务发展是新时期工商机关有所作为的重要领域、深化改革的基本方向、谋求发展的基本趋势。只有主动适应这种变化，才能跟上时代步伐、实现更大作为。三是从被动服务向主动服务转变。西部尤其是甘肃之所以发展不足，发展环境欠佳是一个十分重要的原因。我们着眼培育和壮大市场主体，大力推进非公经济发展，研究制定促进非公经济发展和支持民间资本投资的若干政策措施，组织实施“免收登记类、证照类行政性收费”，“企业年检和个体工商户年审备案改革”，“企业网上登记”等16类发展试点工作，部署开展万名工商干部联系助推非公经济发展活动，并主动在全系统进行招商引资工作，努力争当服务全省经济社会发展的“排头兵”和“主力军”。

（二）创新监管执法体系，担当社会主义市场经济秩序的维护者。市场监管和行政执法是工商行政管理部门的立身之本、职责所系。经济社会转型跨越发展带来市场主体结构的调整，必将使市场竞争越来越激烈，市场监管的系统性风险和区域性风险越来越大。为应对“两个风险”，我们积极引导干部树立“大监管”理念，把政府工作的难点作为监管执法的侧重点，把群众关心的焦点作为监管执法的切入点，把发展经济的热点作为监管执法的着力点，正确处理规范与繁荣、安全与发展的关系，努力提升维护市场秩序的长效化机制。一是处理好规范与繁荣的关系。监管执法是否影响发展，关键是把握好“度”。在执法实践中，既要注重培养大局意识、发展意识、服务意识和同情心、宽容度，更要注重建立良好的机制，充分运用行政指导手段，“攻大奸、戒小过”，体现“剑胆琴心”，做到刚柔并济，真正理解创业者的艰辛，深切体会投资者的难处，对一般违法违规行为教育在先、规范为主，对危害群众生命财产安全的食品、药品、农资等重大制假售假行为严厉查处、毫不手软。二是安全与发展的关系。食品安全是工商监管执法的重中之重。食品安全在监管理念、监管机制等方面还需要不断改进和完善。如面条、馒头、豆腐等“前店后厂”由谁来管理，法律上有空白，机制上有缺陷。如果都推诿不管，老百姓的利益就得不到保护。构建“大监管”机制，就是把政府交给工商的任务，不论份内份外，不论难易程度，都要千方百计坚决完成好。同时，在各级政府的领导下，重点实施放心农产品、放心豆制品、放心面制品、放心水产品、放心肉、放心牛肉面、放心示范店、放心餐饮店等“八项工程”建设，通过研究制定食品市场准入标准，把不合格产品拒之于市场之外，使食品安全总体水平得到较大幅度提高。

（三）创新消费维权体系，担当人民大众小康生活的守护者。服务保障民生，提高人民幸福指数是工商工作的根本宗旨。多年来，我们不断创新社会管理方式，积极探索建立了12315行政执法体系、服务“新农村”建设维权体系、食品质量安全检测体系、下岗失业人员再就业帮扶体系和社会治安综合治理矛盾化解体系等，把为民服务作为工商工作的根本出发点和落脚点，赢得了社会广泛赞誉，打造了12315“甘肃模式”。但在新形势下，随着消费理念、消费结构和消费方式的深刻变化，消费维权的难度在不断加大，工商行政管理维权资源的局限性越来越明显。着力构建“大维权”机制，就是在整合现有维权资源，建立科学有序工作链条的基础上，更加注重利用好社会资源，引导各方面力量都来参与消费维权工作，提升消保维权的社会化水平。一是进一步完善12315行政执法体系，发挥“一会两站”作用，推行农村食品安全“一专三员”机制，建立消费舆情分析研判机制，把12315打造成为消费者心目中打假维权的“110”，推动城乡消费维权服务均等化。特别是加强与外省12315系统间的互联互动，建立开放的、跨省域的维权体系。二是加强与法院的协调对接，推动建立工商调解与人民调解、司法调解相衔接的“大调解”机制，建立多元化消费纠纷调节机制。强化与邮政公司的协作，加快“消费维权站”、“三农服务站”建设。三是加强与政府各职能部门的协作，加强与各行业协会的配合，把执法优势和专业优势结合起来，主动介入对虚拟市场和高端市场的监管，敢于对一些重点领域“亮剑”，对一些行业潜规则说“不”，以消费维权的实际效果，促进消费结构升级和消费需求释放。

（四）创新社会管理体系，担当社会和谐文明进步的服务者。“大管理”理念是我们针对工商部门加强和创新社会管理而提出的，是“大工商”思想体系的重要组成部分。它既体现在综合管理的方面，如我们完善企业、个体工商户、农民专业合作社、商品交易市场信用分类监管，探索建立市场主体信用与著名商标认定、“守重”企业评定联动机制，深度推进企业诚信建设等；也体现在单项管理的方面，如在解决无照经营问题中，探索“社区托管、工商备案”方式，促进社区、家庭等服务业健康发展，支持自主创业、自谋职业和灵活就业等方面。

（五）创新非公经济发展和党建体系，助推非公经济转型跨越。2008年，甘肃省委赋予工商部门抓非公党建的职责，4年后又把协调推进非公经济发展的任务交给工商部门，两项职能的增加，丰富了工商工作的内涵，扩展了工商工作的外延，成为构建“大工商”的重要基础和重大机遇，形成了具有甘肃工商特点的“5+2”工作格局。按照“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的思路，工商系统每名干部职工认真履行“一岗双责”，着力抓非公企业党组织的组建和规范、党组织和党员的作用发挥、非公经济组织创先争优、企业党组织书记和党建指导员队伍建设等工作，有效破解了工作难题，扩大了“两个覆盖”（党组织覆盖、党的工作覆盖）。预计到2012年底，全省非公企业党员数量达到78000名，党组织数量达到19500个，全省职工50人以上的非公企业82%有党员，有3名以上正式党员的非公企业99.6%建立了党组织。通过开展企业党建，为企业树立健康向上的企业文化，领导工青妇等群众组织为企业发展做贡献，增添了非公企业跨越发展的活力，促进了非公经济持续快速健康发展。

（六）创新履职保障体系，甘当优秀文化的建设者。工商文化是增强工商部门软实力、体现工商部门精气神的重要载体，是统领工商工作的灵魂。我们把“为民、公正、坚韧、创新”作为陇原工商精神的核心思想，作为构建“大工商”、当好“保护神”的本质要求，坚持用先进文化统领和保障全部工商工作，增强干部的职业归属感、责任感和荣誉感，形成“人人参与文化建设，人人共享文化成果”的良好局面。坚持以工商文化的大发展促进工作作风的大转变，不断提升服务质量，提高人民群众的满意度。坚持“人往基层走、钱往基层花、事往基层办”的理念，加强工商物质文化建设，营造拴心留人、内和外顺的工作环境。坚持以《工商行政管理人员职业道德规范》为准则，加强工商行为文化和廉政文化建设，努力打造一支政治坚定、业务过硬、作风优良、纪律严明的陇原工商铁军，担当起社会主义市场经济秩序和人民大众小康生活保护神的使命。

加强和创新社会管理是一项新事物，构建“大工商”、当好“保护神”是一个系统工程。工商部门参与加强和创新社会管理不仅需要大胆探索，勇于实践，更需要在实践中不断完善和提升。我们将进一步深化认识、总结经验、把握规律、开拓创新，通过参与加强和创新社会管理工作，最终实现工商监管效能和服务水平的提升，更好地服务于甘肃跨越转型、富民兴陇大业。