岗位职责明细

第一篇：岗位职责明细

目录

电子商务策划经理 Ecommerce Planning Manager(职位编号：P-EPM)......................3 流程管理专员 Trafficv.........................................................................................3 网站交互设计师（I.A.）......................................................................................4 助理设计师 Jr.Designer(职位编号：C-JD)............................................................5 电商创意文案.....................................................................................................6 美术指导Art Director(职位编号：C-AD)................................................................6 Actionscript 程序员Actionscript Programmer.........................................................7 高级社会化媒体策划...........................................................................................7 社会化媒体策划（微博运营方向）........................................................................8 天猫 母婴类电商活动编辑....................................................................................9 天猫 护肤品类电商活动编辑................................................................................9 电商个护品类产品编辑......................................................................................10 电商运营策划...................................................................................................11 策划专员/高级策划专员.....................................................................................12 唯品会 电商运营专员........................................................................................12 高级设计师（freelancer 兼职）..........................................................................13 人事助理（实习生）.........................................................................................14 互动策划专员/高级策划专员 Digital Planner........................................................14 资深互动策划 Senior Planner.............................................................................15 电子商务助理策划经理(职位编号：APM).............................................................16 设计师.............................................................................................................17 唯品会 电商项目经理........................................................................................18 网站运营专员...................................................................................................18 助理创意总监 Assisant Creative Director.............................................................19 推广经理..........................................................................................................20 天猫超市 电商运营专员.....................................................................................21 网站分析师......................................................................................................21 商务助理/总监助理...........................................................................................22（淘宝天猫电商）页面制作专员.........................................................................23 实习生（营销策划方向）...................................................................................24 社会化媒体策划（网络媒体购买方向）...............................................................24 商业数据分析师/电商数据分析员........................................................................25 实习设计师/设计助理(Intern)(职位编号：C-Intern).............................................26 电商客户经理AM..............................................................................................26 高级设计师......................................................................................................27

电子商务策划经理 Ecommerce Planning Manager(职位编号：P-EPM)

Key Responsibilities/职责：

分析消费者需求、行为，制订产品在B2C平台的营销策略并推进执行； 针对项目运营中产生的问题提出及时有效的解决方案； 根据销售指标策划网络营销活动，并监控活动进程和效果； 总结营销活动效果，提供可行性优化建议；

关注和研究电子商务业界动态及商业模式发展，开发、改进公司电子商务产品；

Requirements/要求：

本科或以上学历，市场营销、电子商务或计算机相关专业；

两年以上网络营销管理经验，熟知用户需求分析、激励用户行为、分析业务数据的方法，市场感觉敏锐；

对电子商务和互联网广告等互联网产品有深刻理解； 优秀的理解、沟通与协调能力以及文字表达能力；

具有处理困难和解决问题的能力，乐观进取，有较强的责任心和团队意识； 英语读写熟练，CET6或以上者优先，口语流利者更佳。

流程管理专员 Trafficv Key Responsibilities/职责：

充分了解数字（互动）营销行业的每个环节中的工作流程，能根据项目的不同需求合理的调配公司内部资源，有较强的时间管理能力；

负责公司内部相关流程的制定与具体推进，并对项目运营过程中设计流程管理给出合理化建议；

具有很强的统筹能力，监控项目成本，在内部资源面临困难时提前预警 ； 了解行业Outsource资源，能够处理日常工作中产生的相关需求。

Requirements/要求：

一年以上互动营销、网络传播、广告或公关行业的客户服务经验； 优秀的项目执行和客户管理能力； 良好的人际关系，组织、沟通与协调能力；

具备积极心态、自我激励与管理能力，能承受较大的工作压力； 良好的英文读写能力，口语流利者尤佳。时间管理能力优秀的应届生可适当考虑

网站交互设计师（I.A.）

工作职责：

1.根据广告营销策略，实现相关网站的交互设计工作；

2.分析客户需求，参与网站规划构思，归纳交互需求，确定交互策略； 3.负责网站架构设计、功能需求分析、栏目规划、内容甄选、网站业务流程策划等；

4.提供高质量的流程图、线框图、原型等设计方案及相关文档；

5.协调设计和技术人员按进度完成网站项目的规划、开发、设计工作；

工作要求：

1.本科以上学历，计算机、心理学、市场营销、广告学等相关专业； 2.两年以上交互设计经验，具有互联网、新闻媒体、网络公司成功策划案例者优先；

3.具备较强逻辑思维能力，对网站可用性有深入的认识； 4.熟悉运用交互设计的各种方法，对交互设计理论有较深入认识。5.有一定视觉设计和XHTML/CSS等相关岗位的技术和技能

6.深刻洞察互联网新理念，新技术，善于学习，应用，熟悉用户体验并能够对各项有效资源进行整合；

7.关注网络技术中网络产品应用的发展，随时掌握互联网及互联网技术发展动态；

8.良好的团队合作精神与沟通能力，思想活跃，有创新和进取精神同时注重细节；

9.能够承受较大工作压力，愿意接受挑战性的工作，能够及时高效完成任务。

助理设计师 Jr.Designer(职位编号：C-JD)职位描述:

    具备良好的美术基础；

熟悉使用Photoshop、Flash等设计工具； 思维活跃，具备良好的沟通能力； 对广告设计行业充满热情。

电商创意文案

Key Responsibilities/职责：

1、负责项目创意构思，线上活动策划、文案撰写等工作；

2、独立完成创意、文案及项目所需多形式内容支撑工作。

Requirements/要求： 1、1年以上互动营销创意/文案方面相关工作经验；

2、热爱互动广告，疯狂的创意头脑，超强的文字驾驭能力，沟通及协调能力，能快速并准确地领悟产品（或客户）信息；

3、具备良好的团队组织协调能力，高度的责任感及工作热情，良好的职业道德；

4、本科以上学历，中文、新闻、广告、营销等相关专业；

5、英语4级以上(6级优先)。

美术指导Art Director(职位编号：C-AD)工作职责

与文案共同完成所负责项目之创意构想及提案说明；

负责主要视觉创意，把握整体设计风格，并监督其具体执行； 对设计师进行专业指导，培养及强化市场策略观念。

工作要求

三年以上广告或互动营销公司创作部门工作经验；

熟悉广告创意流程，策略领悟性高，并有出色创造力和执行力以及熟练的表现技巧； 有网络媒体相关经验，熟悉网页设计和Flash应用；

思维清晰缜密，沟通能力强，责任心强，能够承受一定工作压力，有较好的团队精神和合作意识；

有组织管理设计团队的经验，善于把控全局，提高团队创新能力。Actionscript 程序员Actionscript Programmer 职位要求：

1.计算机软件及相关专业本科以上学历； 2年以上实际Flash应用项目开发实施工作经验；

2.熟练应用ActionScript 2.0和Actionscript3.0,有良好的编程思路和习惯，熟悉面向对象编程；

3.熟悉Flash同后台程序交互或了解Flash与外部程序之间的通讯连接； 4.熟练使用XML与Flash进行数据读取交互； 5.有多媒体互动项目开发经验及作品优先；

6.良好的表达能力，沟通交流技巧，团队协作能力，擅于与他人合作。7.思路清晰，善于思考，能独立分析和解决问题； 8.责任心强，具备良好的抗压能力。

高级社会化媒体策划

职责描述：

1.独立完成社会化媒体网络营销策划提案，并对网络社交工具有较好的认识（如微博、微信等）；

2.能与创意部门激发营销创意；

3.统筹项目执行落地，独立撰写结案报告；

职位要求：

1.本科以上，创意、广告、传播学、互动广告、市场营销等相关专业，两年以上相关行业经验；

2.离开互联网将无法生活的重度网民，微博控、天涯控、猫扑控、豆瓣控优先考虑；

3.撰文能力全面（品牌策略、营销策略、广告软文），具有较强的创意发想能力；

4.具备优秀的PPT方案撰写能力；

5.具有良好的英文听、说、读、写能力，CET6或以上者优先，优秀人材可放宽要求

社会化媒体策划（微博运营方向）

职责描述：

1.参与策划、撰写品牌官方微博营销计划； 2.负责品牌官方微博的运营，参与活动策划与实施； 3.提高微博活跃度，进行在线客服等工作； 4.微博舆情的监测；

5.定期回收数据并撰写总结报告

职位要求：

1.本科以上，媒体创意、广告、传播学、互动广告、市场营销相关专业，一年以上工作经验； 2.热衷微博，熟悉其他社会化媒体平台，如微信、论坛等；

3.重度网民，熟悉各类网络文体，对网络热点有较高的敏感度，对网络大小事件、小道消息有强烈的八卦心理及预判能力； 4.优秀的文案撰写能力及良好的数据分析能力； 5.有广告、公关、微博运营工作经验、CET6以上优先。天猫 母婴类电商活动编辑

工作职责：

负责宝洁在天猫的旗舰店活动策划和编辑工作。

1、店铺大型促销活动策划与设计跟进；

2、店铺日常活动专题上下线。根据生意计划，确认选品，自主完成文案编辑、素材整理然后交给设计师完成页面设计。

3、日常店铺维护。针对已上线的专题，在促销机制、价格、选品变更的情况下进行第一时间的更新维护；

4、关注天猫母婴类优秀店铺活动和营销手段，持续提升店铺出品水平；

工作要求：

1、本科及以上学历，1年或以上天猫运营工作经验，熟悉电商公司工作流程；

2、具有电商活动策划能力或文案编辑能力；

3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；

4、良好的沟通能力，善于表达自己想法，与人沟通和协作畅顺愉快；

天猫 护肤品类电商活动编辑

职位描述: 岗位职责：

负责宝洁在天猫的旗舰店活动策划和编辑工作。

1、店铺大型促销活动策划与设计跟进；

2、店铺日常活动专题上下线。根据生意计划，确认选品，自主完成文案编辑、素材整理然后交给设计师完成页面设计。

3、日常店铺维护。针对已上线的专题，在促销机制、价格、选品变更的情况下进行第一时间的更新维护；

4、关注天猫护肤品类优秀店铺活动和营销手段，持续提升店铺出品水平；

岗位要求：

1、本科及以上学历，1年或以上天猫运营工作经验，熟悉电商公司工作流程；

2、具有电商活动策划能力或文案编辑能力；

3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；

4、良好的沟通能力，善于表达自己想法，与人沟通和协作畅顺愉快；

电商个护品类产品编辑

岗位说明：

根据产品卖点和特色：

1、产品名称优化，加强SEO；

2、产品内页文案编辑和优化，更贴近电商平台使用；

3、产品资料库维护及优化调用流程；

4、持续优化内页用户体验。根据数据、行业、竞品深入研究和洞察，提出并不断测试，推动内页导购性（非内容性）的用户体验发展；

任职要求：

1、本科及以上学历，具备电子商务项目或相关领域工作经验；

2、良好的文字功底及基本美术设计能力；

3、善于获取、汇总、更新相关工作信息及资料，保证第一时间掌握客户动态和项目进展情况 ；

4、掌握SEO的基本知识，对于关键词优化有一定认识，能够操作电商产品编辑系统；

5、工作热枕细致，责任心强，性格乐观善于沟通，较强的团队意识； 电商运营策划

工作职责：

负责宝洁在京东和一号店营销策划和优化用户体验工作。

1、深入洞察京东和一号店消费者的情感需要，把握情感营销机会，指引文案策划方向；

2、深入学习京东和一号店的电商营销工具，把握互动营销机会，指引活动机制与互动创意方向；

3、理解宝洁客户的生意需求和策略，结合平台营销机会实现销量达成；

4、主导宝洁在京东或一号店多品牌/品类电商主题营销活动策划和设计跟进；

工作要求： 1、1年以上电商行业经验，1年以上文案策划、创意编辑相关工作经验；

2、具备敏锐的情感触觉，良好文字功底和创意思维；

3、具备电商营销策略思维，并熟悉京东和一号店；

4、涉猎广泛，热爱文学艺术阅读，有较高的品味和审美能力；

5、有个人项目成果； 策划专员/高级策划专员

Key Responsibilities/职责

1.为客户提供数字营销策略及执行的全案策划编写，能贯穿数字营销各环节（包括媒体策略，搜索引擎营销，网络公关，新媒体营销，网站策划与优化，追踪和分析）并最终为客户线上转化率负责

2.有结果导向型的项目管理和执行能力，能协调团队资源，推动项目进展 3.深入了解不同行业的客户需求，分析客户产品、网络媒体状况，制定营销策略

4.理解客户企业的需求，在策略方面进行沟通，组织并参与创意讨论及执行 5.对客户需求进行准确的把握与引导，协调可利用资源完成客户提案 6.跟进广告活动项目，提供策划与建议、实施与监控，并进行效果评估

Requirements/要求

1.具有3年或以上数字营销经验，有传统广告客户或策划经验更佳，熟悉各类互联网媒体，热衷各类互联网产品并喜欢参与其中；

2.熟悉网络营销、项目的策划和运作流程，具备良好的策略思维； 3.营销触觉灵敏，对互动创意有独特见解； 4.英文听说读写熟练。CET 6或以上

5.善于学习，有较强适应力及责任感，富有团队精神。性格开朗，善于与人沟通，注重细节能够承受一定工作压力

唯品会 电商运营专员

工作职责：

负责宝洁在唯品会的平台运营、执行与推广、营销策划等工作

1、负责每月促销计划执行；

2、日常执行包括：活动上线、店铺日常更新维护、营销活动报名、广告物料提供、协调沟通；

3、理解唯品会需求，挖掘合作资源，提供最佳营销解决方案；

4、与唯品会保持良好合作关系，挖掘更多深入合作机会，推进营销计划顺利实施；

工作要求：

1、本科及以上学历，具备电子商务项目及相关领域工作经验；

2、熟悉电商公司工作流程，1年或以上电商运营工作经验优先；

3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；

4、良好的谈话技巧，与人沟通和协作畅顺愉快；

5、针对项目工作需要有较强的预见性，管理能力和创新能力；

高级设计师（freelancer 兼职）

Key Responsibilities/职责：

  负责网站、网页的美术设计创意、策划；

设计要求精细而有质感的页面，能通过图标设计，整体配色设计，给浏览者带来较强的视觉冲击力；

 以精致而新颖的交互设计，给用户带来良好的操作享受。

Requirements/要求：

 三年以上网站设计经验；  具备较强的网站策划、编辑能力，有与大型国际品牌合作经验或负责过大型门户网站整体设计者优先；

   较强的网页美术设计能力和深厚的美术功底，出色的色彩感觉；

有时尚的创意理念，活跃的创作思想，见解独到，善于学习，理解能力强； 责任心强，能承受较大工作压力；

人事助理（实习生）

职位描述：

1.通过电话与符合招聘基本要求的求职者沟通，初步判断人选与公司职位的匹配度。

2.妥善协调安排面试，跟踪并反馈招聘进程 3.完成导师安排的其他工作

岗位要求：

1.20岁及以上，在校生（2015年6月毕业）。大专及以上学历（有相关实习经验优先考虑）。

2.善于与人沟通交流，勤奋踏实，不浮躁。互动策划专员/高级策划专员 Digital Planner Key Responsibilities/职责

1.为客户提供数字营销策略及执行的全案策划编写，能贯穿数字营销各环节（包括媒体策略，搜索引擎营销，网络公关，新媒体营销，网站策划与优化，追踪和分析）并最终为客户线上转化率负责 2.有结果导向型的项目管理和执行能力，能协调团队资源，推动项目进展 3.深入了解不同行业的客户需求，分析客户产品、网络媒体状况，制定营销策略

4.理解客户企业的需求，在策略方面进行沟通，组织并参与创意讨论及执行 5.对客户需求进行准确的把握与引导，协调可利用资源完成客户提案 6.跟进广告活动项目，提供策划与建议、实施与监控，并进行效果评估

Requirements/要求

1.具有3年或以上数字营销经验，有传统广告客户或策划经验更佳，熟悉各类互联网媒体，热衷各类互联网产品并喜欢参与其中；

2.熟悉网络营销、项目的策划和运作流程，具备良好的策略思维； 3.营销触觉灵敏，对互动创意有独特见解； 4.英文听说读写熟练。CET 6或以上

5.善于学习，有较强适应力及责任感，富有团队精神。性格开朗，善于与人沟通，注重细节能够承受一定工作压力

资深互动策划 Senior Planner Key Responsibilities/职责

1.为客户提供数字营销策略及执行的全案策划编写，能贯穿数字营销各环节（包括媒体策略，搜索引擎营销，网络公关，新媒体营销，网站策划与优化，追踪和分析）并最终为客户线上转化率负责

2.有结果导向型的项目管理和执行能力，能协调团队资源，推动项目进展 3.深入了解不同行业的客户需求，分析客户产品、网络媒体状况，制定营销策略

4.理解客户企业的需求，在策略方面进行沟通，组织并参与创意讨论及执行 5.对客户需求进行准确的把握与引导，协调可利用资源完成客户提案 6.跟进广告活动项目，提供策划与建议、实施与监控，并进行效果评估 7.培养策划专员并为其成长负责

Requirements/要求

1.具有3年或以上数字营销经验，有传统广告客户或策划经验更佳，熟悉各类互联网媒体，热衷各类互联网产品并喜欢参与其中； 2.熟悉网络营销、项目的策划和运作流程，具备良好的策略思维； 3.营销触觉灵敏，对互动创意有独特见解； 4.英文听说读写熟练。CET 6或以上

5.善于学习，有较强适应力及责任感，富有团队精神。性格开朗，善于与人沟通，注重细节能够承受一定工作压力

电子商务助理策划经理(职位编号：APM)职责描述：

1.负责织织电商Big idea及Communication idea创意发想，头脑风暴； 2.深入洞察消费者的情感需要，把握情感营销机会，指引文案策划方向； 3.主导品牌/品类电商主题营销活动策划，以及产品内页信息架构和内容策划规划；

4.负责深挖品类/品牌/产品营销机会，发起创新营销活动，为客户提供电商营销顾问服务；

5.协助策划经理负责电商文案策划团队的建设以及出品管理。

职位要求：

1.1年以上团队管理经验，3年以上文案策划、创意编辑相关工作经验； 2.具备敏锐的情感触觉，极强的文字功底和创意思维； 3.具备营销策略思维，管理能力并熟悉电商购物平台； 4.涉猎广泛，热爱文学艺术阅读，有较高的品味和审美能力； 5.中文系相关专业本科或以上学历，英语4级以上，有个人项目成果； 设计师

Key Responsibilities/职责：

  负责网站、网页的美术设计创意、策划；

设计要求精细而有质感的页面，能通过图标设计，整体配色设计，给浏览者带来较强的视觉冲击力；

 以精致而新颖的交互设计，给用户带来良好的操作享受。

Requirements/要求：

  三年以上网站设计经验；

具备较强的网站策划、编辑能力，有与大型国际品牌合作经验或负责过大型门户网站整体设计者优先；

    较强的网页美术设计能力和深厚的美术功底，出色的色彩感觉；

有时尚的创意理念，活跃的创作思想，见解独到，善于学习，理解能力强； 责任心强，能承受较大工作压力；

有成功的网页设计案例。请附加作品链接（必要条件

唯品会 电商项目经理

工作职责：

负责宝洁在唯品会的整体运营管理、营销策划工作

1、与宝洁、唯品会共同完成每月促销计划制定和实施；

2、带领团队管理日常执行，包括：活动上线、店铺日常更新维护、营销活动报名、广告物料提供、协调沟通；

3、理解宝洁和唯品会需求，挖掘合作资源，提供最佳营销解决方案；

4、与唯品会保持良好合作关系，挖掘更多深入合作机会，推进营销计划顺利实施；

任职要求：、本科及以上学历，1年或以上电商运营工作经验，熟悉电商公司工作流程；

2、具有项目统筹能力和执行管理能力；

3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；

4、良好的商务谈判技巧，与人沟通和协作畅顺愉快；

5、针对项目工作需要有较强的预见性，管理能力和创新能力 网站运营专员

职位描述：

1.负责日常网站内容更新。丰富网站的内容资源，完成网站运营的各项指标任务；

2.负责网站商品的图文管理。提供改善和丰富商品描述及图片等的建议，优化客户网上浏览及购物的体验；

3.提交网站功能开发需求和技术更改需求；

4.协助策划线上活动，具有一定的执行力。定期并准确的维护与更新网站内容，配合网站的运营及交易的顺畅；

5.配合执行公司推广和促销活动,为顾客提供品牌增值服务；

6.定期数据分析，并通过数据协助来评估运营效果。积极提出改进方案，引入有价值的流量。

职位要求：

1.二年以上电子商务项目的实际运营经验；

2.专科及以上学历，熟悉电子商务B2C的项目运作，对电子商务的购物流程以及促销活动有经验优先；

3.具有较强的产品、用户心理分析的能力，了解网络客户的服务需求，能根据需求与市场变化迅速做出响应；

4.具有一定的文字撰稿能力，创意发想，对新生事物充满好奇，熟练使用MS Office办公软件，如：Excel、Word、Outlook、and PPT等；

5.有良好的沟通能力、创新和执行能力，团队合作精神，以结果为导向，能理解并善于表现传达公司商业理念

助理创意总监 Assisant Creative Director Key Responsibilities/职责：

1、提供创意解决方案，增强品牌的市场领导地位；

2、负责阐述和捍卫创意的概念和方向选择；

3、监督多个项目的执行，推动项目的创意、用户体验和各部门的协作；

4、负责数字营销策略发展，并参与新业务的开发。

5、协助创意总监建设、激励和培训创作团队并管理创意流程； Requirements/要求： 1、5年以上的创意工作经验，其中2年以上的互动机构创意总监或管理工作经验；

2、熟悉交互设计、UED、品牌建设、数字营销、广告策略和创意流程；

3、可以提供明确的创作方向、及时有用的意见，以改善创意流程、控制预算及时间表；

4、优秀的创意、领导、沟通、学习及团队协作能力。

5、能力稍逊者可应聘高级美术指导/美指职位 推广经理

工作职责：

1.负责公司推广团队整体管理和运作

2.带领团队负责多家天猫店硬广、钻石展位、直通车投放规划和建议 3.负责公司数字营销项目媒体方案规划

4.定期针对媒体活动等推广效果跟踪评估、统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案。

工作要求：

1.本科及以上学历，两年以上淘宝、天猫推广经验，精通直通车、钻石展位，对天猫及淘宝推广有深刻理解

2.有良好的数据分析能力，熟悉互联网推广知识及网络营销知识，拥有丰富的推广经验。

3.优秀的沟通能力、学习能力以及团队管理能力。4.善于观察及总结，优秀的数据分析及数据挖掘能力 5.有快销品行业线上推广经验优先 天猫超市 电商运营专员

工作职责：

负责宝洁在天猫超市的平台运营、执行与推广、营销策划等工作

1、负责每月促销计划制定和实施；

2、日常执行管理，包括：活动上线、店铺日常更新维护、营销活动报名、广告物料提供、协调沟通；

3、理解天猫超市需求，挖掘合作资源，提供最佳营销解决方案；

4、与天猫超市保持良好合作关系，挖掘更多深入合作机会，推进营销计划顺利实施；

任职要求：

1、本科及以上学历，具备电子商务项目及相关领域工作经验；

2、熟悉电商公司工作流程，1年或以上电商运营工作经验优先；

3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；

4、良好的谈话技巧，与人沟通和协作畅顺愉快；

5、针对项目工作需要有较强的预见性，管理能力和创新能力； 网站分析师

岗位职责：

1、获取需求：与客户和网站运营方沟通，了解业务需求

2、网站运营：借助Coremetrics监测并分析网站各数据指标，及时发现问题并提出改进建议。诸如流量分析、转化率、流失率分析、访问路径等等

3、页面分析：对页面设计进行评估，为设计提供改进建议，提升用户体验

4、推广分析：对SEM和站外广告等推广方式进行分析，获取更大的投入产出

5、营销分析：对营销活动进行评估，适时调整营销策略

6、销售分析：分析产品销售数据，提升网站销售额

7、用户分析：分析访客属性及行为特征，为不同类型的用户提供相应的运营建议，增强用户黏性

8、定期输出：定期输出周报、月报、季度报告、年度报告等

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、数学、统计或信息技术等专业

2、有1年以上网站分析相关工作经验

3、熟练使用CoreMetrics、Google Analytics、Omniture、WebTrends等任意一款网站分析软件，会使用Excel、SPSS等统计分析软件

4、具备突出的逻辑思维能力、学习能力以及商业思维，且能承受较大的工作压力

5、对网站运营有较全面了解，熟悉网站运营优化、熟悉以用户为中心的设计，了解用户行为分析的方法

商务助理/总监助理

工作内容

-协助总经理/总监推动工作；

-协助推进公司各部门业务流程的顺畅运行；

-负责与各部门的日常业务沟通与互动，对各部门的日常工作进行评价与反馈；

-负责对各部门提交的文件的初审，以及后续审核流程的传递与跟进；-负责各类业务活动及会议的安排与组织；

-负责公司重大业务事件的收集与整理，并进行相应的上报与反馈；-根据总经理/总监的授权，处理相关的业务；

-在部门内部及部门之间进行有效通畅的沟通和团队合作；-及时准确的完成上级交待的任务；

任职要求

-社会学、心理学、市场营销类、电子商务类相关专业毕业，本科以上学历；-二年以上相关工作经验；

-较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；-良好的英语听、读、写能力。（淘宝天猫电商）页面制作专员

职责: 1.负责天猫网店Web界面与内页自定义HTML的制作； 2.利用淘宝Widget，开发页面动态效果；

3.及时了解并整理天猫店铺装修规则与新装修技术，并加以利用； 4.通过优化HTML关键字另页面有良好的SEO效果； 5.学习淘宝TAE模块开发。

要求: 1.熟悉HTML/XHTML、CSS，熟悉页面架构和布局； 2.熟练操作Photoshop软件； 3.了解JavaScript等前端技术；

4.极强的团队协作精神、优秀的学习能力；

5.有天猫店铺页面维护工作经验或技术基础扎实者优先考虑，有实习项目经验或学习成绩优异者优先考虑。实习生（营销策划方向）

职位描述:

l 负责深挖提炼产品卖点，以消费者为中心，协助编辑产品营销内容。l 深刻理解所负责的品类/品牌/产品及竞争对手，协助市场研究；

l 能够洞察消费者的情感需要，协助策划完成创意品牌/品类电商主题营销活动。

任职要求：

本科或以上学历，新闻、传媒、心理学等中文系相关专业应届毕业生； 思维活跃，具备敏锐的情感触觉，极强的文字功底； 较强综合能力，优秀的口头与书面沟通能力；

熟悉互联网购物，热爱文学艺术、喜欢阅读、涉猎广泛； 英语4级以上(6级优先)，有个人作品最佳。

社会化媒体策划（网络媒体购买方向）

职责描述：

1.收集相关网络媒介资料并进行分析，及时把握媒体动向； 2.配合项目需要，独立完成媒体购买计划及方案；

3.维护媒体关系，负责媒体购买、媒体合作、广告投放、效果追踪分析等工作。

职位要求：

1.本科以上，媒体创意、广告、传播学、互动广告、市场营销或相关专业，一年以上相关工作经验；

2.熟悉并热爱互联网，对网络媒体平台（尤其是社会化媒体如微博、微信、论坛等）有深刻的了解； 3.懂得独立完成媒体计划及方案的能力；

4.对网络媒体具备良好的人际关系及媒体合作资源；

5.具备相应职位从业背景、CET6或以上者优先，优秀人材可放宽要求。

商业数据分析师/电商数据分析员

工作职责：

1、获取需求：与客户和店铺运营方沟通，了解业务需求

2、店铺运营：根据天猫以及B2C后台提供的数据，监测并分析店铺各数据指标，及时发现问题并提出改进建议。诸如流量分析、转化率、流失率分析、访问路径等等

3、页面分析：对页面设计进行评估，为设计提供改进建议，提升用户体验

4、推广分析：对直通车和钻展等推广方式进行分析，获取更大的投入产出

5、营销分析：对营销活动进行评估，适时调整营销策略

6、销售分析：分析产品销售数据，提升全店销售额

7、用户分析：分析访客属性及行为特征，为不同类型的用户提供相应的运营建议，增强用户黏性

8、定期输出：定期输出日报、周报、月报、季度报告、年度报告等

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、数学、统计或信息技术等专业

2、有1年以上电商相关工作经验

3、熟练使用EXCEL、SPSS、SAS等一款或多款统计分析软件，对VBA和SQL有一定的了解

4、具备突出的逻辑思维能力、学习能力以及商业思维，且能承受较大的工作压力

5、对店铺运营有较全面了解，熟悉店铺运营优化、熟悉以用户为中心的设计，了解用户行为分析的方法

实习设计师/设计助理(Intern)(职位编号：C-Intern)职位描述:

职位要求：

相关专业在校大四学生或刚毕业学生 1.具备良好的美术基础；

2.熟悉使用Photoshop、Illustrator、Flash等设计工具； 3.思维活跃，具备良好的沟通能力； 4.对广告设计行业充满热情。5.可全职实习的优先考虑

电商客户经理AM 工作职责：

1.协调各方资源，协助客户经理管理电子商务项目的计划、策划、实施，保证项目的进度和质量控制；

2.合理制定项目阶段性目标和总体控制计划，明确划分工作内容，确定阶段性目标实现，并可根据各种变化及时调整项目计划；

3.管理项目策划、计划与执行，掌控项目进程，有效监控与协调项目执行； 4.针对目标客户的网络传播现状提供基于线上营销及推广方法； 5.协助项目组为客户提供高价值的传播计划。

工作要求：

本科及以上学历，3年以上客户管理工作经验，具备电子商务项目及相关领域工作经验；

对网络互动营销、CRM、口碑营销有深入了解及个人见解；

熟悉互动广告公司工作流程、网络推广流程，病毒营销，并具备成功案例； 能够带领团队进行独立工作；

具备良好的网络营销传播方案策划及撰写、组织能力； 具备良好的表达沟通能力、逻辑思维能力和团队合作能力；

具有较好的亲和力，能够维系良好的客户关系，与相关项目管理团队保持紧密的联系；

持续跟进项目，有较强的学习能力，同时具备较强的工作压力承受能力； 善于获取、汇总、更新相关工作信息及资料，保证第一时间掌握客户动态和项目进展情况。

高级设计师

Key Responsibilities/职责：

  负责网站、网页的美术设计创意、策划；

设计要求精细而有质感的页面，能通过图标设计，整体配色设计，给浏览者带来较强的视觉冲击力；

 以精致而新颖的交互设计，给用户带来良好的操作享受。

Requirements/要求：

 三年以上网站设计经验；  具备较强的网站策划、编辑能力，有与大型国际品牌合作经验或负责过大型门户网站整体设计者优先；

    较强的网页美术设计能力和深厚的美术功底，出色的色彩感觉；

有时尚的创意理念，活跃的创作思想，见解独到，善于学习，理解能力强； 责任心强，能承受较大工作压力；

有成功的网页设计案例。请附加作品链接（必要条件）

第二篇：岗位职责明细

作业长的岗位职责

作业长在所管辖的作业区内围绕“抓好生产，带好队伍”这一核心全面负责以下工作：

1、保质、保量、按时完成生产部下达的生产任务。

2、熟练掌握作业区的生产工艺、质量及设备操作。

3、负责生产、安全、现场管理及物品定置摆放。

4、负责每天每班的生产进度和任务量，汇总每日产量及质量的完成情况。

5、负责监督班组做好各项生产记录及各报表及时准确的填写。

6、负责完成本作业区的技术难题的攻关及设备的改造工作。

7、负责本作业区内所属设备的正常运转工作，并进行维护,保养及一般维修工作.8、负责本作业区人员管理,合理安排工作.9、负责各工序的衔接和沟通工作.10、负责本作业区的产品质量及质量检验工作.11、随时掌握员工的思想动态,充分发挥员工的主观能动性.12、完成和产部下达的各项临时性工作.夹胶作业区 2010-7-11

统计的岗位职责

1、统计订单数量，接收数量，合片数量，入库数量，每班完成情况，包括补片及退废。

2、整理订单统计成品入库数流，核实报表是否有误，如有问题及时校正，确保报表无误上交生产部。

3、补片单、退废单一月一封存，不可随意销毁，针对大订单至清单为止。

4、订单完成情况每日一帐，每日一结，及时汇报作业长（当班负责人）。

5、数流来源于生产与员工及班组长多沟通，做到数流大家清晰。

6、登记并保管订单及各种生产数据.7、及时向生产部、经营部及销售部反映订单的生产进度.夹胶作业区

2010-7-11

上片工岗位职责

1、清洗机上、下片台应经常擦洗保持干净，防止杂物损伤玻璃。

2、清洗上片工，提前向班长了解所加工玻璃品种，配制及注意事项，是否要配片，配片检查玻璃是否与流动卡一致，顺序有无混乱。

3、开启前先检查是否有水，是否换水，与上班操作工交接清楚，设备是否正常，开启风机，加热，水泵清洗，进一步检查设备，电路、水路有无障碍，按玻璃厚度。品种调节毛刷。辊道间隙。

4、清洗机的各项参数调整应符合工艺要求。

5、风机进风口滤网要定期清洗，每两天一次（方法用气管吹去滤网垫内的尘土，不可水洗）。

6、上片前，玻璃要初步检查表面质量，划伤、结石、爆边。裂纹、气泡等缺陷。

7、定期保养链条。轴承，变速器加油，每月2—3次，每月15号定期保养。

8、负责周边区域卫生定期清理打扫。

夹胶作业区

2010-7-11

合片工岗位职责

1、上班前认真审核订单、图纸是否有误，有无方向性，订单产品数量、品种，合理使用胶片，出裁率在90%以上。

2、合片人员必须穿戴整齐、干净入合片室，必须保证合片室内卫生、温度、湿度（温度在20℃—25℃,湿度在20%—35%之间。）

3、清洗机洗后的玻璃是否干净，做进一步检查，合片是整个工序的重要部分，人员必须灵活，保证产品质量。

4、合片时胶片在玻璃上切裁，预留边不易过长，用刀架切裁，不可持刀片，以免造成安全事故。同一工程的玻璃用同一厂家的 胶片，一块玻璃禁止使用两家的胶片。

5、合片作业严格按图纸进行检验，对于打孔配制不同的玻璃要看清图纸分清方向。合片完成后，检查内部质量，要进行复尺检查对角线有无偏差。

6、标签张贴应加盖班组印章，以便追诉，编号规格与实际玻璃相符，贴在相应位置。

7、放片时注意，小片应斜放，大片注意两侧不要撞预压机内壁，以免造成破碎。

8、合片工必须清晰的知道当天完成合片的数量、编号及规格.9、非合片人员禁止入合片室，如需要应衣帽穿戴整齐后方可进入。

夹胶作业区

2010-7-111、2、3、4、5、6、下片工岗位职责

对于相应的玻璃调节压辊间隙，压辊间隙比实际玻璃厚度小2－3mm，压力不小于6个压力。

温度设定，一区不能高于二区，下限不能高于上限，温度不易过高。一区在200－250℃之间,二区上加热250－300℃之间，二区下加热200-250℃之间。

传送速度可根据实际玻璃的预压情况调整，预压后的玻璃温度在70-80℃之间。透明度达70%以上。

下片检验预压后的质量情况，外部质量有无叠片，内部质量有无杂质，对封边不好的玻璃及时上夹子。

玻璃码放在A型车上，码放要合理，注意角度应于A型架一致，以免发生倾斜以免发生事故。

A型车移动应用方轮绳捆牢，入釜时慢行，铁道车与高压釜接头是否揸牢，人员应站在A型车两端，不可站在两侧，以免架子脱轨造成翻车事故。

夹胶作业区

2010-7-111、2、3、4、5、6、高压釜操作岗位职责

工作人员在关闭釜门前，必须确定釜内没人方可关闭釜门。专人操作，非操作工禁止乱动，违者重罚200元。

开釜前先检查电路、水路、气路是否正常，参数是否合理，温度在125－135℃之间，压力在1.25左右，升温要慢降温，不可猛降，操作人员不能随意改变参数。先开启风机轴承循环水，开空压机前先检查是否缺油等，气缸冲满气后检查釜内无误后关闭釜门，打开风机、加热、充气阀门等。高压釜操作工不可随意离开现场，对于运行中的设备在经常检查，如发现温度升的过快已高于设定温度。压力也随着上升，应采取相应措施——降温、停止充气、排空等措施。千万不要大意造成失火事故。

高压釜每十釜空蒸一次，每开一釜把釜内杂物清理干净，为保证密封圈使用寿命，应合理抹上滑石粉，以减少摩擦。高压釜风机轴承应定期加油，每月一次。每班对空压机进行检查、清扫一次。

夹胶作业区

2010-7-11

生产（班组长）岗位职责

班长在所辖作业区内围绕“抓好生产，带好队伍”这一核心全面负责以下工作：

1、保质、保量、按时完成生产部及作业长下达的生产任务。

2、熟练掌握本作业区的生产工艺、质量及设备操作。

3、负责本班生产、安全、现场管理、物品定置摆放。

4、负责本班的生产进度和生产质量，并汇总每日的产量、设备状态，做好各项生产记录及各报表及时准确地填写。

5、了解作业区的生产情况、进度，与统计员共同完成作业区的数流统计，保证数流的清晰。

6、负责完成本班技术难题的攻关。

7、负责本班内所属设备的正常运转工作，并进行维护，保养及一般维修工作。

8、负责本班人员管理，合理安排工作。

9、负责有关工序的衔接和沟通工作。

10、负责本班产品质量及质量体验工作。

11、完成生产部及作业长下达的各项临时性工作。

夹胶作业区

2010-7-11

第三篇：岗位职责明细

项目技术负责人岗位职责考核明细

一、施工准备阶段

1、是否遵从公司的调配和项目经理的安排，是否严格公司制定的规章制度；

2、是否熟悉对施工图纸、施工技术规范及验收标准；

3、是否充分了解工程概况，编制施工组织设计、总体开工报告及分项开工报告（开工时提交监理报审）；

4、是否对施工员提交的前期准备及部署进行审核；

5、是否组织监理单位会同材料部对原材料的考察；

6、是否组织测量组对设计院的交桩点进行复核，形成测量成果表；

7、是否组织并安排质量和安全部门做好工程前期备案工作；

8、是否组织项目部技术人员进行图纸的审核工作；

9、是否安排材料部及质检部对工程所需材料及配合比进行提前筹备工作；

10、是否如实记录施工准备安排及部署工作；

项目施工员岗位职责考核明细

一、施工准备阶段

1、是否熟悉图纸设计工程内容、是否对工程量进行复核、是否掌握施工及验收规范；

2、是否熟悉施工项目的施工作业流程、施工操作要领；

3、是否了解工程概况，绘制现场平面布置图、对临建、便道等前期准备工作是否有明确的部署和方案；

4、是否根据现场布置及生产安排，提供材料及其他生产要素的上报工作；

5、是否如实记录前期计划安排和进展情况；

一、施工准备阶段

1、是否熟悉设计图纸及测量数据等工程测量常用技术资料及实用软件（excell、word、cad等）；

2、是否根据项目规模配备好测量仪器，是否对测量仪器的校核情况进行审核；

3、是否参与交桩工作，对交接桩原始点进行复测核实，形成测量复核成果表（开工后提交监理审核）；

4、施工前是否建立测量资料台账和档案，是否对首批施工作业内容做好内业计算；

5、是否如实记录测量记录和每天工作计划和安排；

一、施工准备阶段

1、是否熟悉图纸设计及工程概况；

2、是否熟悉施工项目施工及验收规范标准；

2、是否配合材料部门对原材料的考察；

3、是否对施工项目进行分部分项工程的划分；

4、是否对施工项目所需配合比提出试验计划需求；

5、是否如实记录填写工作日志；

一、施工准备阶段

1、是否熟悉工程图纸、工程施工内容、工程施工规范及验收标准；

2、是否建立台账管理工程图纸、重要文件、报告、通知等；

3、是否对项目部办公用品、设备提出需求计划；

4、是否对项目公章等重要物品进行合理保管；

5、是否如实记录项目进展情况及人员变化情况；

一、施工准备阶段

1、是否熟悉工程概况；

2、是否准备和编制工程前期安全备案资料；

3、是否熟悉安全生产管理条例，对本项目是否提出安全管理办法和措施；

4、是否参与项目现场场地整体布局，提出合理化建议；

5、是否如实记录填写工作日志；

第四篇：市场部岗位职责明细

市场部岗位职责明细草案

网络推广岗位职责

1、收集行业内最新信息，分类整理向市场经理汇报

2、执行部门既定市场策略，撰写相关网络软文、硬广告

3、搜集、分析、整理网络上各种可利用资源

4、制定、修改、执行网络推广计划，并对实施效果做出客观的总结

5、负责百度、浪淘金等相关网络营销工具的预算管理与效果分析

6、完成部门网络销售任务

7、维护、改进公司网站

8、与公司网络方面服务商进行协作

9、按时向市场部经理提交工作日志、周计划、月计划

平面设计岗位职责

1、设计制作公司VI宣传物品（画册、工牌、工作证、名片等）

2、设计、提出公司标准化装饰方案

3、设计各部门工具手册

4、设计制作公司标准化管理手册

5、配合网络推广对公司的网站做出美化、优化

6、负责公司各类活动摄影、录影及相关影音资料的整理与保存

7、设计制作市场部所需各类宣传资料

8、制作公司宣传广告片

9、配合市场对于各类媒体投放所需宣传内容进行排版、矫正

9、建立影音资料相关素材库

10、按时向市场部经理提交工作日志、周计划、月计划

市场专员职责

1、熟知所属校区周边市场环境，筛选适合进行户外宣传的场地

2、定期对重点市场宣传地区进行人流量等各类市场数据统计

3、招聘市场兼职工作人员

4、统计兼职员工出勤

5、监督、指导兼职工作人员实际工作

6、收集同行业信息及相关资料

7、及时收集市场信息

8、完成市场招生计划（地面宣传部分）

9、按时向市场部主管、市场部经理提交工作日志、周计划、月计划

分校市场主管岗位职责

1、分析分校市场环境，做出适宜的市场投放计划

2、执行市场总部策略，完成分校招生计划

3、管理、考核市场专员工作

4、培训、选拔、储备优秀市场兼职工作人员

5、传达市场部（总部）相关政策、规定和文件精神

6、拓展分校市场渠道关系

7、搜集、整理市场相关数据

8、审核兼职工作人员出勤状况并核算工资与奖金

9、策划、组织市场宣传活动

10、主持召开分校市场会议及协同分校咨询部主管召开市场—咨询会议

11、保障分校市场数据安全

12、按时向市场部经理、分校校长及大区校长提交工作日志、周计划、月计划

市场部经理职责

1、组织制订中心经营计划（市场部分）

2、按标准化建立分校市场

3、适时制定、调整市场宣传策略与方向

4、管理、监控校区市场,负责组织实施市场活动

5、考核市场部工作业绩

6、建立、维护媒体公共关系

7、审批分校市场费用支出（月度预算内费用）

8、制订分校市场部门人员编制、岗位定级

9、决定分校市场部门员工的转正、晋升、降职、调岗调薪、辞退

10、审批分校市场部门员工休假(最终核准权)

11、审批分校市场类合同

12、审核分校月度市场投放计划

13、分配分校月度市场招生任务

14、监督市场投放方案实施

15、审核广告、印刷费用付款申请

16、管理、保存市场部核心数据、资料

第五篇：医药公司销售部岗位职责明细

公司标准文件

题目：销售部管理制度

编号：HXYP—ZD—003

销售部岗位职责制

销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到商务员、到电话销售员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。

销售部组织机构图

销售经理

销售主管

商务员

电话销售员

销售助理

一． 经理

1.密切掌握销售动态，参与销售策划的工作，使销售信息更好地服务于策划，策划的成果更好地促进销售；组织各部门对市场定位的讨论及参与其他一些决策。

2.部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。

3.协调本部门与其他部门的关系，做好与采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。

4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。

5.安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。

公司标准文件

题目：销售部管理制度

编号：HXYP—ZD—003 6.采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。

二．主管

1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。

3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。

6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。

8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。

9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》，对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决，重要事情发《部门衔接函》。

一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排商务员访问。

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题目：销售部管理制度

编号：HXYP—ZD—003 三．销售助理

1.销售助理是主管的助手，协助主管做好监督检查工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。

2.负责部门的资料管理（详细内容见《销售部的资料管理》）。

3.办理新客户申请及新药布点等相关手续，负责与信息部的衔接，随时为销售部提供准确的新客户名单，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。

4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。

5．负责6个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺货商品的上报与跟踪。

6.每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可作一次）

7.协助信息部将新客户资料准确录入电脑；同时还应与财务室做好衔接工作，使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。

8.将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。9.作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。

10.完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。

11.作好商务员、电话销售员的轮休安排。

通常的工作流程：早会中核对前一日《销售日报表》——汇总前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理——整理部门资料、销售数据——汇总当日的《工作日志》。

销售方案实施前的准备工作：制作宣传单、价格一览表、明细表——制作销售情况一览表——准备合同文本、合同补充协议、合同编号等。

四．电话销售员

1、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，与商务员一起高效超额的完成销售任务；

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题目：销售部管理制度

编号：HXYP—ZD—003

2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；

3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；

4、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；

5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；

6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；

7、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；

8、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；

9、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；

10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；

11、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水平；

12、敬业爱岗、爱护公司财产。

五、商务员

1、商务员应具备创业热情，富有竞争意识，与电话销售员一起高效超额的完成销售任务；

2、商务员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；

3、商务员负责客户的跟踪维护，商务员应合理安排时间拜访所负责区域的客户，至少一周拜访一个客户一次；对电话销售员提出的未下定单的客户应于24小时内安排拜访，并做好客户访问登记；

4、商务员负责货款的催收，商务员在接到主管或电话销售员对客户的货款催收时，应在24小时内对客户进行拜访，并做好货款催收工作；

5、商务员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极

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题目：销售部管理制度

编号：HXYP—ZD—003 高效的完成任务，对特定商品应按照公司规定的价格进行检查与市场维护；

6、商务员应不断学习业务技能，提高业务水平；

7、敬业爱岗、爱护公司财产。