文秘考试题及答案[五篇材料]

第一篇：文秘考试题及答案

18、民所有制 企业 在产、供、销方面的权利包括（）。

A.生产经营决策权 B.产品定价权 C.资产处置权 D.物资选购权

标准答案： a, c, d

19、我国经济合同的主体包括().标准答案： a, b, c

20、大型会议要设专人昼夜值班,负责()等工作.A.安全 B沟通 C服务 D协调

标准答案： a, c, d

3、（）是档案收集的基本要求。

A．优化原则 B.效用原则 C.交接原则 D.实效原则

标准答案： a

4、（）是指全部资本分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的 企业 法人。

A．有限责任公司 B.股份有限公司 C.两合公司 D.股份两合公司

A.法人 B其他经济组织 C个体工商户 D公民个人

标准答案： b

5、下列词语中，（）属于单纯词。

A．科学家 B.崎岖 C.雪亮 D.宁静

标准答案： b

6、公文是机关、企事业单位和其他社会组织在公务活动中，为（）而制作和使用的，具有规范体式的文书。

A．沟通信息 B.洽商工作 C.行使职权 D.协调关系

标准答案： c

7、下列经济 合同，属于无效经济合同的是（）。

A.超过履行期限,当事人未履行 B.损害国家利益

C.不可抗力致使当事人一方无法履行 D.允许变更的合同 标准答案： b

8、下面四句话中只有（）是复句。

A.他走进会场找了个座位。

B.会者不难，汽车很快修好了。

C.在返回的路上，他终于昏倒了。

D.成熟的荔枝，呈红色或紫色。

标准答案： b

9、档案长期保管即档案将被保存()年.A.50年以上 B.5年以下 C。5-15年 D.16-50年 标准答案： d 10以下收在征收个人所得税时,以全部所得应为应纳税所得额是(b)A.工资薪金所得。B.劳务报酬所得。C.股息红利所得。D.稿酬所得。

二、多选题（）

11、会议 管理 文书有:会议通知、议事规则、保密制度、（）等。

A.会议简报 B.日程安排表 C.出席证件 D.生活管理

标准答案： a, b, d

12、群体调查方法是指接受调查的群体在调查中可以互相讨论和启发的调查方式,例如（）等。A.专家法 B.问卷调查法 C.网络 法 D.普遍调查法 标准答案： a, c

13、信息具有以下特征（）。

A.有偿性 B.可塑性 C.可比性 D.依附性

标准答案： a, b, d

14、拟写调查报告的要求是：（）。

A.反映情况和问题要准确无误 B.概括的观点和意见要鲜明

C.材料要典型 D.文字要简明

标准答案： a, b, d

15、下面的（）是主谓短语。

A.春光明媚 B.热爱祖国 C.泰山压顶 D.山河壮丽

标准答案： a, c, d

16、协调工作的功能是：（）。

A.化解矛盾 B.维护领导的威信和形象

C.调动员工的积极性 D.完善决策

标准答案： a, c, d

17、督查工作的对象是（a c）。

A.领导交办事项的落实情况 B.群众反映的情况问题

C.会议决定事项 D.工作中出现的新问题

一、选择题（109-125题为多项选择题）

1、下列关于道德与法律关系的说法中，正确的是（D）。

A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分

B、道德作用力弱，法律作用力强

C、道德与法律可以相互替换

D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系

2、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场

经济机制的积极作用，人们必须增强（C）。D、自立意识，协作意识，公平意识，物质利益意识，改革开放意识

A、个人意识，协作意识，效率意识，物质利益观念，改革开放意识 B、个人意识，竞争意识，公平意识，民主法制意识，开拓创新意识 C、自立意识，竞争意识，效率意识，民主法制意识，开拓创新意识

3、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是（C）。

A、办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折中

B、办事公道没有明确的标准，只能因人而异

C、办事公道是职业劳动者应该具有的品质

D、对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题

4、俗话说“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了（C）。

A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出” B、“小胜靠智，大胜靠德”

C、“天时不如地利，地利不如人和” D、“成由勤俭摆由奢”

5、下列关于职业道德的表述不正确的是（C）。

A、职业道德是服务业职业人员所应遵循的行为规范的总和

B、职业道德是社会道德体系的重要组成部分，与一般社会道德相比具有职业特殊性

C、职业道德具有规范作用和普遍强制作用

D、职业道德在一定层面上可以表现为特定的法律规范

6、“王献之依缸习字”故事，你认为说明了（B）。

A、“天时不如地利” B、“业精于勤，毁于惰”

C、“不绝欲，亦不纵欲” D、“人而无信，百事皆虚”

7、人生价值的源泉是（D）。

A、人的奉献精神 B、人的健康良好的心理素质

C、人自己所从事的事业 D、人所特有的劳动创造力

8、以下做法中，不属于诚实劳动的（B）。

A、员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件

B、某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品

C、经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用三天就顺利完成了

D、员工小张找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本

9、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，你认为是（B）。

A、缺乏职业技能的表现 B、缺乏职业责任感的表现

C、有职业理想的表现 D、有强烈职业责任感的表现

10、一般情况下，从业人员的着装要求是（A）。

A、着装朴素 B、讲究品牌 C、体现个性 D、款式新颖

11、进行职业道德修养的根本途径和方法是（C）。

A、开展职业道德评价，严与解剖自己

B、提高精神境界，努力做到“慎独”

C、参加社会实践，坚持知行统一

D、学习先进人物，不断激励自己

12、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（B）。

A、Ctrl+空格 B、Shift+Tab C、Shift+空格 D、Alt+F6

26、在Word编辑状态下，适用“格式刷”命令，（D）。

A、只能复制段落格式，不能复制字符格式

B、只能复制字符格式，不能复制段落格式

C、既能复制字符格式、段落格式，也能复制文字内容

D、既能复制字符格式、段落格式，但不能复制文字内容

27、接待的准备工作分为心理准备和物质准备，其中物质准备包括（B）和办公用品准备。

A、环境准备 B、办公桌椅 C、办公设备 D、卫生

A、坚定的信心和顽强的意志 B、先天生理因素 C、思维训练 D、标新立异

13、公民道德建设要坚持（A）与维护社会公平相协调。

A、注重效率 B、效率优先 C、提高效率 D、降低效率

14、下列做法符合从业人职业用语基本要求的是（D）。

A、语调柔和，使客人产生甜蜜感

B、语言简练，问一答一，问二答二

C、语意明确，直接指出客人的不足之处

D、语速适中，指说话速度不太快也不太慢

15、职业化的核心主要体现在（D）的重视。

A、社会公德和职业道德 B、职业技能和职业素养

C、职业道德和职业资质 D、职业道德和职业才能

16、企业文化既有一定的稳定性，又需不断丰富，这反应了它具有（D）特征。

A、普通性 B、稳定性 C、独特性 D、可塑性

17、秘书所涉及的沟通工作绝大多数（D）沟通。

A、是与上司 B、是与营销部门 C、是与客户之间 D、是人与人之间以及组织之间

18、秘书应该到哪里补妆适合（D）。

A、会议室 B、休息室 C、办公室 D、洗手间

19、礼貌、礼节是一个人内在（A）的外观。

A、素质 B、思想 C、情感 D、道德

20、秘书办公桌上的电话应该摆放在办公桌上的哪个位置（A）

A、办公桌左上角B、办公桌正上方C、办公桌左边 D、办公桌右边

21、让事先未预约、但有接待必要的客人及时见到应该见的人，这就是前台（A）作用的体现。

A、分流。B、监督。

C、引导。D、检查。

22、会议文件的归档应（A）。

A、遵守档案制度 B、自行建立一套文件制度

C、在会议进行过程中完成 D、越简单越好

23、工作中的介绍顺序应（D）。

A、以上下级关系和利益关系来决定 B、以工作内容来决定

C、以性别来决定 D、以职位的高低、资历的深浅来决定

24、秘书部门接收任何保密文件、资料，都要（C）。

A、签收并登记 B、查收并封存C、锁入保险柜 D、用印并保管

25、在中文Windows中，为了实现中文与英文输入方式的切换，应按的键是（A）。

28、会议接站人员除了要提前到达接站地点、注意交通安全、接站时注意接待礼貌等，还应注意（C）。

A、使用车辆必须是内部车辆B、给不同要求的参会者提供不同车辆。

C、接站时前后车辆的衔接。

D、制定上车的位置。

29、下列选项中，对计算机运行速度不造成影响的因素是（C）。A、计算机的主频 B、内存的大小C、硬盘的大小D、计算机的字长

30、下列关于计算机病毒的叙述中，正确的选项是（B）。

A、计算机病毒只感染.exe或.com文件

B、计算机病毒可以通过读写软盘、光盘或Internet网络进行传播

C、计算机病毒是通过电力网进行传播

D、计算机病毒是由于软盘表面不清洁而造成的

31、现代企业制度的基本特征除了产权清晰，政企分开，管理科学还包括（B）。

A、制度明确B、权责明确 C、职责明确 D、分岗管理

32、按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中，就会（A）。

A、弹出一个快捷菜单，可以从中选择是移动还是复制该文件

B、将该文件复制到当前文件夹中

C、在当前文件夹中创建该文件夹的快捷方式

D、将该文件移动到当前文件夹中

33、就一般人的使用习惯，秘书专用的电话应放在（A）方便拿到的位置。

A、左手边 B、右手边

C、电脑旁 D、正前方

34、下列有关复印机的叙述中，错误的是（A）。

A、如果复印胶片，最好使用自动方式送纸。

B、调节复印浓度时，原稿纸张颜色较深的，应将复印浓度调浅些。

C、可以拆开的原稿应当拆开，这样复印时不会产生阴影。

D、如果复印机纸盒中没有纸，复印机将不能进入待机状态。

35、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（C）。

A、精神层 B、制度层 C、物质层 D、行为层

36、将文件组合成案卷的工作是（B）。

A、分办 B、立卷 C、拆封 D、档案收集

37、成功的沟通应该注意把握好（C）。

A、质询和提问 B、了解和登记 C、倾听和提问 D、招待和引导

38、以下属于专门档案是（B）。

A、文书档案 B、会计档案C、行政档案 D、机关档案

39、在工作中，我会（A）。

A、在意所有人怎么评价我 B、在意多数人怎么评价我

C、只在意领导怎么评价我 D、比在乎任何人的评价

40、你的助理小花工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾，你应该（B）。

A、批评她的这种行为，并向其提出改正的意见

B、成立一个小组来共同负责组织活动，让她成为其中一员

C、以后不再让她组织类似的活动

D、以后只让她参加活动的规划过程

41、在接听电话时，必须在（C）声之内接听。

A、4 B、5 C、3 D、6

42、邀请信与请柬的最大区别是（A）。

A、邀请信往往对活动本身的意义、作用要做介绍，而请柬只简单点明活动的内容或名称。B、邀请信用语朴实，而请柬用语典雅。

C、邀请信是正式文书，而请柬是非正式的礼仪文书。

D、邀请信只能以单位的名义制发，而请柬只能以个人的名义制发。

43、通常在文件首页的上方印有公司名称、地址及公司标志图案的文书是（C）。

A、邀请信 B、备忘录 C、传真 D、商洽函

44、备忘录，一般不存在的内容是（D）。

A、标题 B、日期 C、备忘事项 D、个人签名

45、小刘以假文凭应聘到公司上班，很快成为技术骨干，假如你是该公司的经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法（A）。

A、解聘 B、通报批评 C、降职使用 D、委婉批评，继续留用

46、如果你的朋友错怪了你，你会（D）。

A、站在朋友的立场上想一想，也许他（她）是无意的 B、暗自生气，觉得自己交错了朋友

C、找这个朋友理论一番，要求道歉

D、友好地向朋友表达你的委屈，让他（她）认识到错怪了你

47、假如某公司拖欠你所在公司一笔货款，公司派你去催款，你会（A）。

A、诉诸法律手段

B、动用各社会关系督促该厂还款

C、坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走D、通过舆论手段

48、作为一种通信的简化书面形式，主要用于提醒、督促对方，或就某个问题提出自己的看法和意见的文书是（C）。

A、启事 B、通知 C、备忘录 D、商洽函

49、启事中的附启部分，其位置在（B）。

A、正文之上 B、正文之下 C、日期之后 D、署名之后

50、你是一位主管，当两个下属因为一个工作方案而争论不休时，你会（C）。

A、静静地听这两个人做解释，看看谁能占上风

B、置之不理，认为有争论才能得到最好的方案

C、制止争论，缓和气氛，亲自参与讨论

D、表扬下属如此投入工作，提醒他们注意不伤和气

51、如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会（C）。

A、向上司说明自己的理由 B、无论如何都坚持自己的意见

C、反思自己的看法是否错了 D、立即放弃自己的看法

52、在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做（A）。

A、私下向领导说明自己的看法

B、把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导

C、为了维护领导的权威，保留自己的想法

D、认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法

53、档案区别于其他事物的本质特性是（D）。

A、社会性 B、历史性 C、确定性 D、原始记录性

54、对需要发出的文书进行封装，按发送范围发往指定的单位的工作是（B）。

A、分办 B、封发 C、拆封 D、登记

55、用预先装订成册的登记簿进行登记属于（B）登记形式。

A、卡片式 B、簿式 C、联单式 D、备忘录式

56、不属于提问禁忌的选项是（D）。

A、对抗性的问题 B、不看时机的提问

C、显示自己精明的问题 D、不询问对方公司的商业机密

57、企业召开会议通常以（A）为首选的会议地址。

A、内部会议室 B、汽车旅馆 C、市内饭店 D、会议中心

58、如果要取消预定在第二天使用的宾馆，应（A）。

A、在宾馆结帐前告知前台

B、在离开时告知宾馆

C、不缴纳订金

D、通过电话告知楼层服务员

59、与会人员离开驻地时，秘书应该提醒他们（D）。

A、及时通知家人自己离会的时间B、及时通知单位自己离会时间

C、注意气候变化增减衣物 D、注意安全，避免行李物品遗落 60引述对方来文、来电的标题与发文字号作为开头的方式，叫（D）。

A、概述式 B、目的式 C、开门见山式 D、引述来文式

61、合同法规定，承诺的生效时间是（A）。

A、（承诺）到达要约人 B、要约人了解（承诺的）内容时

C、做出承诺时 D、承诺交付时

62、以下情形属于无效合同的是（B）。

A、张三向李四欺诈性提供商品的合同B、恶意串通、损害第三人利益的合同C、吴谋超载代理权与第三人订立的合同

D、明显有失公平的合同

63、公文的制发者是指（C）。A、单位的领导 B、公文的撰写者 C、法定的机关、组织及其负责人 D、法人

64、我国目前学习、运用公文格式的唯一标准是（A）。

A、国家质量技术监督局1999年12月27日发布的《国家行政机关公文格式》

B、国家质量技术监督局1999年12月27日发布的《国家行政机关公文处理办法》

C、国务院办公厅2000 年 8 月 24 日发布的《国家行政机关公文格式》

D、国务院办公厅2000 年 8 月 24 日发布的《国家行政机关公文处理办法》

65、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循（A）的步骤。

Ａ、撰拟、审核、签发、印刷 Ｂ、撰拟、签发、审核、印刷

Ｃ、撰拟、交拟、审核、签发 Ｄ、交拟、审核、签发、印刷

66、发文办理是以（A）的名义制发公文。

A、发文机关 B、机关的领导C、拟文的秘书D、承印公文的部门

67、在Word中可以选取矩形区域的文字块，方法是在按住（B）

A、季节性降价中，以低于成本价的价格销售

B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本价销售商品

C、假冒他人的注册商标

D、以低于成本价处理有效期即将到期的商品或者其它积压商品 键的同时按住鼠标左键并拖动。

A、Shift B、Alt C、Ctrl D、Tab

68、在办公自动化软件Office中，常用的数据运算与统计分析软件是（B）。

A、PowerPoint B、Excel C、Outlook D、Word

69、主席台放置台式名签主要是为了（A）。

A、表明身份

B、尊重领导 C、统计人数 D、便于就坐

70、下列关于传真机的叙述，错误的是（B）。

A、传真机是一种结合光学影印技术与电话传输技术的设备

B、一台传真机可以同时发送与接收图文信息

C、传真机是采用公用电话网传送信息的

D、通常采用复印方式来检查传真机是否能正常工作

71、秘书接听电话的语音语速应（B），注意措辞。

A、热情奔放 B、清晰而稍慢 C、声音响亮D、稍快而洪亮

72、重要的信件（文件），呈送上司的最好（C），以备查考。

A、标记

B、阅读并划上直线 C、复印一份保存D、阅读

73、企业要正确划定保密工作的范围，确定秘密与非秘密，核心秘密与一般秘密的界限，这体现了保密工作的（B）原则。

A、内外有别

B、有保有放 C、突出重点 D、积极防范

74、下列关于针式打印机的叙述，错误的是（C）。

A、针式打印机适合于打印报表、程序清单等

B、针式打印机在打印纸上是以点阵的形式构成字符的 C、针式打印机采用的是非击打的工作方式

D、没有纸或色带时使用打印机打印的可能损害打印头

75、公文发文过程的最后一道把关环节是（D）。

A、草拟 B、审核 C、签发 D、复核

101、秘书排列工作的优先等级，通常每天从（B）事务做起。

A、B类

B、A 类

C、C类

D、D类

102、在发送董事会通知时一般应附上（C）。

Ａ、邮票

Ｂ、信封

Ｃ、委托书

Ｄ、明信片

103、全员公关的原则要求（C）。

A、全体员工都能独当一面开展工作B、全体员工都有敬业精神

C、全体员工都具备公关意识D、全体管理者都有较高的管理技能

104、清退会议文件时首先应（B）。

A、办理清退手续

B、确定清退文件资料范围

C、填写清退文件资料

D、填写“文件清退登记表” 105、传真的首页应写明收件人和发件人的基本信息，其位置是（C）

A、发件人左，收件人右

B、收件人左，发件人右

C、发件人上，收件人下

D、收件人上，发件人下

106、召开重要的大中型会议应制发会议证件，会议证件的作用一般不包括（A）。A、方便会议采访B、证明身份C、保证会议安全

D、统计到会人数

107、专门由法院来解决当事人合同纠纷的方式是（A）。

A、诉讼 B、仲裁

C、调解 D、协商

108、以下属于不正当竞争的是（C）。

109、职业道德的具体功能主要包括（ABCD）。

A、规范功能 B、导向功能 C、整合功能 D、激励功能

110、如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（BC）。

A、有损于企业信誉，不予接待

B、倾听投诉，向投诉者表示忠心感谢

C、顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬

D、布置一个专门的顾客投诉接待室

111、下列描述中，既是职业道德要求，同时又是社会公德要求的是（AD）。①文明礼貌 ②勤俭节约 ③爱岗敬业 ④崇尚科学 ⑤爱国为民 ⑥追求卓越A、①② B、③④ C、⑤⑥ D、④⑤

112、某企业员工在讨论自由选择职业时提出了以下几种看法，正确的看法有（ACD）。

A、自由选择职业意味着可以不断的更换工作

B、自由选择职业并不意味着可以随意更换工作

C、自由选择职业有利于个人事业的发展

D、自由选择职业不应该违背社会发展的需要

113、在职业实践中，做到公私分明应（ABC）。

A、增强大局意识 B、富有奉献精神 C、从细微处严格要求自己

D、寓私于公

114、团结互助的基本要求是（ABCD）。

A、平等尊重 B、顾全大局 C、相互学习D、加强协作

115、职业纪律具有的特点包括（AB）。A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 116、节俭的重要价值在于它是（ACD）。A、安邦定国的法宝 B、诚实守信的基础 C、持家之本 D、积累财富的手段之一

117、符合文明礼貌基本要求的是（AC）。

A、仪表端庄 B、举止随便 C、语言规范 D、谈吐不凡

118、企业标志是代表企业（ABCD）的一种符号

A、形象 B、特征 C、信誉 D、文化

119、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ABC）。

A、诚实守信是市场经济法则

B、诚实守信是企业的无形资本

C、诚实守信是为人之本

D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

120、爱岗敬业的具体要求有（ABC）。

A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇 121、下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（ACD）。

A、某顾客挑剔，与之理论

B、顾客遗失物品，代为保管，等待来取

C、服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品

D、没有顾客时，抓紧时间看书读报

122、为维护员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到（ABC）。

A、尊重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活

B、对与自己情感上不合的同事，在工作上仍要积极配合 C、对同事细小的帮助也要记在心上，并表示感谢

D、对他人的恶意诽谤，为了不给领导增添麻烦，可采取非常规方式自行解决

123、加强职业道德修养的途径有（BCD）。

A、凡事按领导的要求去做 B、学习职业道德知识

C、学习先进人物的优秀品质 D、“吾日三省吾身”

124、职业道德修养的途径和方法除学习马克思主义理论和职业道德基本知识，还包括（ABCD）。A、参加社会实践，坚持知行统一 B、开展职业道德评价，严于解剖自己

C、学习先进人物，不断激励自己

D、提高精神境界，努力做到慎独

125、职业技能的内容主要包括（BCD）。

A、职业资格 B、职业知识 C、职业能力 D、职业技术

一、选择题（20分）

1、会场的大小要根据会议的（）而定。

A、性质

B、时间

C、规模

D、作用

2、会议签到工作是（）的重要手段。

A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情

D、掌握会议报到动态

3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）

A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错

C、兢兢业业，甘当无名英雄

D、韬光养晦，养精蓄锐

4、大中型会议收集文件的方法是（）

A、提前发文件清退目录

B、提前逐个登记收集

C、与会人员个人交清

D、会后逐个收集

5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。

A、摘要

B、详细

C、录音

D、补充

11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）

A、观察法

B、问卷法

C、购买法

D、电话询访法

12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）

A、科学编码

B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序

13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。

A、经济

B、政治

C、人的素质修养

D、自然

14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。

A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择

15、信息分类原则中不包括（）

A、排他性

B、渐进性

C、相斥性

D、并置性

二、判断题（20分）

1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（）

2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）

3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）

4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（）

5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（）

6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（）

7、信息交换不应考虑本组织的利益。（）

8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）

9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（）

10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（）

11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（）

12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（）

13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（）

14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）

15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（）

16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（）

17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（）

18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（）

19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（）

20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（）

二、判断题

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、×

10、×

11、√

12、√

13、√

14、√

15、√

16、×

17、√

18、×

19、× 20、×

1．决定公文文稿能否生效的环节是()。

A．拟办

B．审核

C．签发

D．批办

答案：C

2．公文中一般用作经办用语的词语有()。

A．印发

B．拟定

C．收悉

D．兹经

答案：BD

3．公文结构的总体要求是()。

A．自然

B．统一

c．严谨

D．完整

4．只用于上行文的要素是(b)。

A．主题词

B．签发人标志C．附件说明D．公文版头

5．一般需加盖公章的文种是()。

A．会议纪要 B．报告

C．函

D．批复

答案：BCD

单项选择题

1、依照有关规定，我过把每年的9月20日定为（）。

（A）消费者维权日（B）传统美德宣传日（C）全民健康活动日（D）公民道德宣传日

2、市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。

（A）见利思义

（B）先利后义

（C）见利忘义

3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。

（A）职业选择是个人的事，与社会发展要求无关

（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业

（C）职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾

（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求

4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。

一、单项选择（第26~85题，每题1分，共60分）

26、非威胁的交流环境包括（）。

A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求

C、桌位安排、私人空间、音像要求

D、座位安排、私人空间、光线要求

27、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）。

（A）缺乏职业技能的表现

（B）缺乏职业责任感的表现

（C）有职业理想的表现

（D）有强烈职业责任感的表现

5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（）。

（A）2000年（B）2001年（C）2002年（D）2003年

1.D、2.A、3.B、4.B、5.B

6、塑造企业的良好形象要在（）上下功夫

（A）产品质量（B）服务质量（C）诚信意识（D）销售数量

7、企业的形象包括（）（A）产品品牌（B）内部形象（C）企业社会责任感（D）领导形象

8、下列选项中，不属于企业文化功能的是（）功能。

（A）自由

（B）自律

（C）自发

（D）字立

9、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（）。

（A）学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度

（B）对自己的思想和行为进行反省和检查

（C）自我剖析和自我批评

（D）培养职业道德习惯

10、符合文明礼貌基本要求的是（）。

（A）仪表端庄（B）举止随便（C）语言规范（D）谈吐不凡

11、待人热情的基本要求是（）

（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）主动拉客

（D）主动热情

12、某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！”你认为服务员的言行违反了（）的要求。

（Ａ）仪表端庄（Ｂ）语言规范（Ｃ）举止得体（Ｄ）待人热情

13、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（）。

（Ａ）感情热烈（Ｂ）表情从容（Ｃ）行为适度（Ｄ）表情肃穆

14、以下选项中，符合爱岗敬业要求的是（）。（Ａ）树立职业理想（Ｂ）强化职业责任（Ｃ）精益求精（Ｄ）刻苦钻研

15、下列做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求的是（）。

（Ａ）为企业献计献策（Ｂ）诚实劳动（Ｃ）完全听从领导安排（Ｄ）遵守合同与契约

16、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）。

（Ａ）道德与法律在内容上有相互重叠的部分

（Ｂ）道德作用力弱，法律作用力强

（Ｃ）道德与法律可以相互替换

（Ｄ）道德与法律有相互转换、相互作用的关系

答案：

6.ABC、7.ABCD、8.ACD、9.ABCD、10.AC、11.ABD、12.BCD、13.BC、14.AB、15.ABC、16.AD

A、明确权限

B、督促检查 C、实事求是 D、监控应变

28、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。

A、电子图书B、电子档案

C、网络信息

D、计算机数据

29、下列对企业文化叙述不正确的是（）。

A、企业风气是企业文化的直观表现 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的物质基础 D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

30、视频会议的特点不包括（）。

A、实现声音和图像同时传送

B、节省时间、费用

C、形成广泛的间接沟通

D、打破了空间的限制

31、MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的().A、存储容量 B、CPU时钟主频

C、运算速度

D、字长

32、联合行文成文日期的标准是（）。

A、第一个机关拟稿日期

B、最后一个机关拟稿日期

C、第一个机关签字日期

D、最后一个机关签字日期

33、叙述的人称有第一人称和（）。

A、第二人称 B、第三人称 C、说明人称 D、议论人称

34、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。

A、公众代表 B、业务代表 C、主管领导

D、技术人员

35、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖

B、督查

C、帮助

D、干扰

36、政府采购的管理机关是（）。

A、政府财政部门

B、政府物资部门

C、政府审计部门

D、政府商业部门

37、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。

A、通知

B、通报

C、公告

D、通告

38、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）。

A、1月9日

B、1/9 C、# # # # D、FALSE

39、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

A、扩大企业影响力 B、勤俭节约

C、服务社会

D、提高企业竞争力

40、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。

A、起草人张秘书

B、富强公司

C、富强公司童经理

D、富强公司保安部

41、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。

A、定好会见和会谈的时间

B、充分了解双方的情况

C、布置好会谈室

D、准备会见和会谈资料

42、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成D、最易完成

43、《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是（）。fficeffice" />

A、起草人王秘书

B、林海公司

C、签发人李部经理

D、命令

D、单击该对象的图标

55、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。

A、基本情况汇集

B、统计数字汇集

C、单位情况汇集

56、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对条三人享有到期债权

林海公司人事部

44、会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A、场地问题

B、设备问题 C、行为问题 D、营销问题

45、下列不符合信函格式要求的是（）。

A、发文机关不加“文件”二字B、发文字号在武文线下版心右上角

C、首页应显示页码

D、发文机关名称只能标识全称

46、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、楼梯

B、消防梯

C、电梯

D、安全梯

47、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）。

A、听取会议筹备人员的汇报

B、阅读报告

C、电话询问

D、会前现场检查

48、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上

49、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通”

50、下列选项中表述不正确的是（）。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

C、职代会的闭幕词可以代替会议总结

D、会议纪要即会议总结

51、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D、计算机“死机”时应该进行热启动

52、交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息 D、难以保证工作的连续性

53、办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

54、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。

A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

57、一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）工作模式。

A、临时办公桌

B、兼职工作 C、合同工 D、交叉工作

58、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。

A、报道提纲、问答提纲

B、调查资料、会议原则

C、会议议程、问答提纲

D、主持人议程、记者证件

59、下列表述不正确的是（）。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告

B、从使用范围看，通告大于公告

C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体

D、公告由国家行政机关或权力机关发布

60、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）。

A、应该更长 B、视情况而定 C、必须相同们 D、亦应不同

61、我国公共关系的发展呈现（）的格局。

A、由东到西

B、由北向南

C、由工业企业向旅游宾馆业

D、由小型企业向大中型企业

62、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。

A、签发

B、复核

C、缮印

D、分发

63、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。

A、共享性 B公开性

C、公众性

D、空间性

64、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。A、剪贴画将出现在文本的右侧 B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角

D、无法添加剪贴画

65、设计会议评估表时应考虑的要素有（）。

A、会议的保密制度

B、领导的认可程度

C、主办方组织力度难关

D、填写的难易程度 66、涉外交往中应邀参加晚宴时（）。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C、男士可着便装或白天的工作装赴宴

D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

67、在word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins

68、要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）。

A、做好铺垫，避免漏洞

B、直接放入预见结果

C、内容简洁，中心突出

D、不给他人反问留有机会

69、董事会是股份公司的（）。

A、权力机构 B、监督机构 C、决策机构 D、民主管理机构

70、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。

根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。

A、800元

B、560元

C、1120元

D、1360元

71、企业编制招聘工作日程安排

A、编制“人力资源招聘计划书”

B、进行招聘工作日程安排

C、进行招聘测试

D、获取招聘需求信息

72、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人

B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊

73、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。

A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实

B、与会议的主管领导保持非定期的沟通

C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

D、突出成绩，适度反映问题

74、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。

A、派出人员具体组织安排

B、配置视频设备

C、做好会议报到工作 D、提前做好会议书面信息的分发工作

75、公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）。

A、精简会议议题 B、广为收集会议议题 C、合并会议议题 D、上报会议议题

76、拟办工作应由（）进行。

A、领导

B、文书人员 C、专业人员

D、部门负责人

77、目前许多企业，常用来激励员工的模式是（）。

A、弹性时间工作 B、集中工作 C、远程工作 D、兼职工作

78、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）。

A、信息发布稿、主持人的资料

B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片

C、产品的照片与说明

D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿

79、西式宴会正式开始的标志是（）。

A、主人拿起餐巾

B、主人拿起餐具

C、主宾拿起餐具 D、主人坐到餐桌前

80、承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在（）中操作。

A、封闭式办公室

B、半封闭式办公室 C、半开放式办公 D、全开放式办公室

81、在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A、技术要求、保密要求

B、省时、省力

C、交通不便

D、互动性强

82、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。

A、是否做到了层次清晰

B、是否与实际相符

C、是否偏离了会议的主题

D、是否进行了会商

83、以下属于对抗性问题的是（）。

A、“能否建议你使用别的方法完成”？

B、“这些我们都能做到，你呢？”

C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”

D、“再延长三天能完成吗？”

84、下列不可以作为述职报告称谓的是（）。

A、各位领导 B、董事会 C、各位来宾

D、组织人事部

85、对会议的评估应（）。

A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传

D、避免定论

二、多项选择（第86题~125题，每题1分，共40分。）

86、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明，合同没有对专利的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明，双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）。

A、专利申请权应当归甲研究所单独享有

B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有

C、乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可

D、乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

87、各灯办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。A、登记 B、领用 C、盘存

D、人员管理

88、拟写投标书应注意的事项有（）。

A、明确招标要求

B、实事求是，不可弄虚作假

C、语言简洁，语气谦和

D、对标的应全面描述

89、秘书可以根据工作的需要编写（）。

A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息

90、甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有（）。

A、你公司应在1997年1月1日至6月1日至期间向商标局申请续展注册

B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题。

D、每次续展注册的有效期是10年，下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

91、下列表述准确的是（）。

A、意向书主体部分的写作合同相似

B、商品说明书讲究一定的装帧

C、商品说明书要尽量少豕专业术语

D、订货单和订货合同是一回事

92、在编写预算方案时，应包括（）等内容。

A、效益目标

B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准

93、文稿审核中发现的（）可以直接修改

A、错字

B、漏字

C、不对的符号

D、不对的标点

94、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查。

D、防火墙可以决定哪些内部信息可

以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

95、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。

A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划 96、档案利用工作是档案工作的（）。

A、根本目的 B、影响因素 C、中心任务

D、基本条件

97、“重新安排”“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法，除此之外，其它方法还有（）。

A、分工

B、合并

C、撤销

D、精简

98、信息反馈的形式有（）。

A、前反馈

B、后反馈

C、水平反馈

D、垂直反馈

99、组织沿革的内容包括（）。

A、单位性质

B、单位概况 C、机构大事 D、会议纪要

100、发文字号“国发（2007）23号”包含的要素有（）。

A、发文机关

B序号

C、年份

D、文种

101、下列四组机关部门中，可以联合行文（）A、省人民政府、省民政厅、省公安厅 B、中共中央，国务院，中央军委

C、市公安局、市卫生局、市人事局

D、教育部、文化部、国家语委

102、档案咨询的类型有（）

A、参考咨询 B、技术咨询 C、一般性咨询 D、专门性咨询 103、Excel中输入公式时；下列符号不能用做公式开头符号的是（）

A、：

B、﹦

C、$ D、﹡

104、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）

A、澄清有关企业的负面信息

B、宣布有关企业的正面信息

C、发布有关企业的经营方针

D、说明企业产品质量问题

105、拟写单位总结需努力做到（）

A、重点性

B、通俗性

C、科学性

D、可信性 106、下列关于传统预算法的描述，正确的是（）

A、传统预算法核算比较简单

B、传统预算法的前提是年度的每项支出均为必要

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

107、文书写作中，适用第三人称的文种有（）

A、通报

B、会议纪要

C、会议记录

D、合同

108、会议经费来源的类型包括（）

A、与会者交费

B、参展商交费

C、联合主办者交费

D、广告、赞助和捐助

109、信息资料索引包括（）

A、要点索引 B、指示索引 C、内容索引

D、编目索引

110、量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）

A、ABCD法则

B、概率估算法

C、预定动作时间法

D、头脑风暴法

111、信息反馈的特点是（）

A、针对性

B、及时性

C、间断性

D、预测性

112、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法 A、说清讨论和不讨论问题的界限 B、认真倾听，不打断他人的发言 C、带头多发言，适时终止讨论 D、多提开放式问题

113、已经承办完的文书应()A、销毁

B、及时清理

C、保存于档案室

D、与代办文书分开保存

114、信息利用服务的特点（）

A、周期性

B、补充

C、广泛性

D、指示性

115、下列属于简报报头部分内容的是（）

A、简报的印发日期 B、简报的编印单位 C、简报标题

D、简报的名称

116、招标书的正文结构包括（）

A、前言

B、基本情况

C、主体

D、结尾

117、在制定计划时，对每一项任务都在（）等方面有明确的要求A、具体目标 B、数量、质量C、所需资源D、负责的部门或个人

118、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）

A、从企业的最高主管部门开始 B、由上向下逐级地确定目标

C、从企业的一边员工开始

D、由下向上逐级地确定目标

119、文书拟办的范围主要有（）

A、上报的重要请示 B、需要执行的文件 C、收到的重要请示 D、办公室发的通知

120、信息利用服务的意义在于（）

A、实现信息价值

B、发挥信息作用

C、利于信息增值

D、便于信息查找

121、下列借用数字学科符号进行汉字速记的选项有（）A、质量--m B、公司--CO C、等于--＝ D、百分之--％

122、常用的工作计划中都指明一段预先决定（）等具体问题

A、做什么

B、怎么做

C、何时做

D、有谁做

123、下列文书采用引述式开头的有（）

A、商洽函

B、请批函

C、答复函

D、批复函

124、从传统沟通转为网络沟通要求管理者（）

A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统

C、充分认识投资者的地位

D、重新设计公司的通讯程序

125、下列文书的内容具有前瞻性，预测性的是（）

A、总结 B、计划

C、调查报告

D、可行性研究报告

26-35 DCBCC BDBCB 36-45 ADBBB BABDD

46-55 CDBCC ADCDB 56-65 DBABB AAABD

66-75 BBCDA DBCDD 76-85 BADAA ACBCB 86-95 AD ABC ABC BCD AD ABC ABCD ABCD ABC AD 96-105 AC BD ABCD ABC ABC BCD CD ACD AD ACD 106-115 AB ABCD ABCD CD BC AB BD CD AC BD 116-125 ACD ABCD AB BC ABC CD ABCD CD ABD BD

三、情景题（20分）

1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。

2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？

3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？

4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。

四、问答题（20分）

1、试述秘书学的学科特征？

2、秘书工作有那些特性？

3、试述秘书调研工作的基本过程。

4、试述秘书信息工作的重要性。

三、情景题

1、会议通知要求六要素齐备

2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。

3、答案要点：

⑴登记及具体操作方法；

⑵编码及具体操作方法；

⑶存放排列及具体操作方法；

⑷编制检索及具体操作方法；

4、答案要点：

小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。

步骤：⑴了解事情的原委；

⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；

四、问答题

1、答案要点：

⑴实践的应用性；

⑵理论上的兼容性；

⑶时代的发展性。

2、答案要点

秘书工作有哪些特征？

⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；

3、答案要点

⑴准备工作阶级及具体工作要点；

⑵调查研究阶段及具体工作要点；

⑶成果反映阶段及具体作法。

4、答案要点：

1、辅助决策的一项重要工作。

2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。

3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。

1．决定公文文稿能否生效的环节是()。

A．拟办

B．审核

C．签发

D．批办

答案：C

2．公文中一般用作经办用语的词语有()。

A．印发

B．拟定

C．收悉

D．兹经

答案：BD

3．公文结构的总体要求是()。

A．自然

B．统一

c．严谨

D．完整

答案：CD

4．只用于上行文的要素是()。A．主题词 B．签发人标志 C．附件说明 D．公文版头

答案：B

5．一般需加盖公章的文种是()。

A．会议纪要 B．报告

C．函

D．批复

答案：BCD

6．“市场调查报告”的主体部分应包括()。

A．建议部分

B．情况部分

C．回顾部分

D．预测部分

答案：ABD

7．“计划”应特别强调其(ACD)。

A．简略性

B．严肃性

C．针对性

D．预见性

8．在Windows操作系统中，选中A盘中的某一个文件，按住鼠标左键将其拖动到桌面上，则(A)。

A．原A盘中的文件被复制到桌面上，文件名与原A盘中的该文件名相同

B．原A盘中的文件被移动到桌面上，原A盘中的该文件被删除 C．会在桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字 D．该操作是错误操作，系统将提示出错信息

9．下列打印机中属于非击打式打印机的有(BCD)。

A．针式打印机B．喷墨打印机c．热敏打印机 D．激光打印机

10．运用了同义词和近义词略写法。AB

A．桥梁——桥B．改革——改c．秘书——秘D．精神——神

1．依公司法规定，股票上应当载明的事项有(AB)。

A．股票发行价格 B．公司名称C．还本付息的日期D．投拍报价

2．在拍卖过程中，属于要约性质的行为是(AC)。

A．公布起拍价 B．拍定

C．拍卖公告

D．投拍报价

3．依我国商标法的规定，违反商标法禁止性规定的商标有(A B)。

A．“红十字”牌药箱

B．“羊皮牌”皮夹克

C．“暖和牌”棉衣 D．创造性

4．依照我国专利法，授予发明专利权的条件是(BCD)。

A．要式性

B．实用性

C．新颖性

D．创造性

5．根据劳动法的规定，(D)的，用人单位可单方与其解除劳动合同。

A．员工患病需治疗2年

B．员工与他人非法同居以致怀孕

C．员工在生活过程中不慎致左手残废

D．员工与他人打架被判拘役

6．税收的基本职能是(AC)A．调节经济

B．国家财政收入的取得 C．监督社会经济发展 D．核算公司收入

7．下列所得税中，以总收益额为征税对象的是(ABD)。

A．企业所得税B．个人所得税C．外资企业所得税D．农业税

8．每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是(B)。

A．间接标价法

B．直接标价法

C．中间价标价法

D．银行买入价标价法

9．活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一次，其结息期为（B）。A．8月1日 B．6月30日 C．12月31日

D．1月1日

10．目前，国家禁止商业银行经营的业务有(B)。

A．发放贷款

B．证券业

C．金融中间业务

D．保险业

48.某百货公司发生火灾，须向上级部门写报告，此报告属于(B)。A、汇报工作报告B、反映情况报告C、答复询问报告D、呈转报告

49.定稿是文书(Ｂ)的依据。

A、管理

B、缮印

C、归档

D、登记

50.会议简报是单位内部编发的(Ｂ)文书。

A、商务性

B、事务性

C、章程性

D、决策性

51.在公文正式印制前，文秘部门必须进行(Ｃ)。

A、拟办

B、签发

C、复核

D、批办

52.在进行会议值班时，为了应对突发事件，值班秘书要特别注意(Ｃ)。

A、为领导做好食宿服务

B、安排好接站的车辆

C、控制与会议无关的人进入会场 D、掌握所有领导的联络方式

53.档案检索工作是(Ａ)的基础和前提。

A、档案利用

B、档案分类 C、档案鉴定 D、档案整理

54.秘书如遇到客人在办公区吸烟，应(Ｃ)。

A、劝说客人到办公楼外去吸烟

B、批评客人的行为，提醒他注意公共道德

C、引领其到吸烟区

D、为其准备烟缸

55.在Windows中，为保护文件不被修改，可将它的属性设置为(Ａ)。

A、只读

B、存档

C、隐藏

D、系统

56.下面属于行政公文的一组文种是()。

A、通知、决议、调查报告、会议纪要

B、通知、决定、调查报告、会议纪要

C、通知、报告、决定、会议纪要

D、通知、决议、报告、会议纪要

57.在布置办公室时应使自然光()。

A、来自桌子的左上方或斜前上方

B、来自桌子的右上方或斜后上方

C、来自桌子的左上方或斜后上方

D、来自桌子的右上方或斜前上方

58.公共关系的媒介宣传职能要求()。

A、收集企业面临的社会环境状况

B、收集企业面临的公众舆论状况

C、主动传播企业信息

D、分析和预报与企业相关的发展趋势

答案：BBBCCACACCCD 70.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于()。

A、事务通知 B、印发通知 C、批转通知

D、转发通知

71.为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。

A、与提交的书面报告完全一致

B、比书面的报告更充实

C、只讲书面报告的提纲

D、只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项

72.在Word的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后,()。

A、文档被关闭，并自动保存修改后的内容

B、文档不能关闭，并提示出错信息 C、文档被关闭，修改后的内容不能保存D、弹出对话框，询问是否保存对文档的修改

73.以下属于不正当竞争的是()。

A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售

B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品

C、假冒他人的注册商标

D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品

74.秘书对原始信息进行分类的工作,属于()。

A、信息整理 B、信息存储 C、信息筛选 D、信息深加工

75.传阅要由()负责进行。

A、文书人员

B、承办人员 C、业务人员 D、发文人员

76.会议时间的长短关系到会议的效率，连续开会的时间一般不超过()。A、一小时 B、两小时 C、三小时

D、四小时

77.报销会议经费时()。

A、必须填写报销单 B、将发票别在报销单背面C、请相关部门签字D、应合理避税

答案：BDDCAA BA

第二篇：综合文秘岗考试题及答案

1155考试综合文秘岗试题及答案

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1、机关、单位实行保密工作（A）。机关、单位负责人对本机关、本单位的保密工作负责，工作人员对本岗位的保密工作负责。A、责任制 B、负责制 C、承包直 D、领导制

2、公文成文日期，署（A）的日期。联合行文时，暑最后签发机关负责人签发的日期。

A、署会议通过或者发文机关负责人签发时间 B、文件起草时间 C、领导审核时间

D、文件打印时间

3、发文字号由（A）组成，编排在发文机关标志下空二行位臵，居中排布。

A、发文机关代字、年份、发文顺序号组成 B、发文机关代字、年份号组成 C、发文机关代字、发文顺序号组成 D、发文年份、发文顺序号组成

4、推行政务公开要坚持严格依法、全面真实、（A）的原则。A、及时便民

B、及时方便

C、效率优先 D、服务群众

5、公务员职务分为领导职务和（A）职务。

A、非领导 B、厅级 C、处级

D、科级

6、全国人民代表大会和地方各级人民代表大会都由（A）产生,对人民负责，受人民监督。

A、民主选举 B、党委任命 C、群众推荐 D、竞争上岗

7、《中华人民共和国国家赔偿法》规定，国家机关和（C）行使职权，有本法规定的侵犯公民、法人和其他组织合法权益的情形，造成损害的，受害人有依照本法取得国家赔偿的权利。

A、司法机关 B、党政机关 C、国家机关工作人员 D、执法人员

8、营业税改征增值税试点办法规定，在中华人民共和国境内（以下称境内）提供交通运输业、邮政业和（A）服务（以下称应税服务）的单位和个人，为增值税纳税人。

A、部分现代服务业 B、其他服务业 C、应税服务业 D、非应税服务业

9、简易申报与兼并征期的方式适用于（D）的纳税人。A、查帐征收 B、查定征收 C、查验征收 D、定期定额征收 10、2013年6月18日,总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话指出,这次教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上,集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和（A）“四风”问题。

A、奢靡之风 B、奢侈之风 C、浪费问题 D、公款吃喝

二、多选题（共20题，每题1分，共20分,多选、少选不得分）1.举办会议或其他活动涉及国家秘密的，主办单位应当采取下列保密措施（A、B、C、D）。

A、根据会议、活动的内容确定密级，制定保密方案，限定参加人员范围

B、使用符合国家保密规定和标准的场所、设施、设备 C、按照国家保密规定管理国家秘密载体 D、对参加人员提出具体保密要求

2、公文收文办理主要程序是（A、B、C、D、E、F、G）A、签收 B、登记 C、初审 D、承办 E、传阅 F、催办 G、答复

3、公文的主送机关，指公文的主要受理机关，应当使用（A、B、C、）

A、机关全称 B、规范化简称 C、或者同类型机关统称 D、其他简称

4、下列人员不得录用为公务员（A、B、C）A、曾因犯罪受过刑事处罚的 B、曾被开除公职的

C、有法律规定不得录用为公务员的其他情形的 D、大学文化程度的

5、公务员定期考核的结果分为（A、B、C、D）。A、优秀 B、称职 C、基本称职 D、不称职

6、(A、B、C)都由人民代表大会产生，对它负责，受它监督。A、国家行政机关 B、审判机关 C、检察机关 D、政法机关

7、中华人民共和国年满十八周岁的公民,不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有（A）和（B）；但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。

A、选举权 B、被选举权 C、提名权 D、被提名权

8、自治区国税局张社安局长在2013年全区国税系统党风廉政建设工作会议上就做好税收工作和党风廉政建设工作讲了几点意见,具体是(A、B、C、D、E)。

A、一使要讲政治 B、二是要转作风 C、三是要抓基层 D、四是要重实绩E、五是要保清廉

9、行政处罚的种类，包括（A、B、C、D、E、F、G、）。A、警告 B、罚款 C、没收 D、责令停产停业 E、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照 F、行政拘留 G、法律、行政法规规定的其他行政处罚

10、行政处罚的决定,处罚程序包括(A、B、C)。

A、简易程序 B、一般程序 C、听证程序 D、处罚程序

11、依照《中华人民共和国行政复议法》申请行政复议的（A、B、C）是申请人。

A、公民 B、法人 C、或者其他组织 D、企事业单位

12、法律、行政法规规定负有（C、D）税款义务的单位和个人为扣缴义务人。

A、直接征收 B、委托代征 C、代扣代缴 D、代收代缴

13、《内蒙古自治区国家税务局系统政务公开实施办法（试行）》规定，推行政务公开的基本原则是（A、B、C、D、E）。A、依法公开一致 B、真实公正原则 C、讲求实效原则 D、利于监督原则 E、相互衔接原则

14、王军局长在2015年全国税务工作会议上的讲话，对持续优化纳税服务工作，讲了几点意见，具体有（A、B、C）。A、深入开展“便民办税春风行动” B、认真实施纳税服务规 范2、0版 C改革完善12366纳税服务平台 D、加强集中审批

15、经国务院批准,财政部、国家税务总局联合下发了《关于调整烟产品消费税的通知》（财税„2009‟84号），对卷烟产品消费税政策进行了调整，自2015年5月10日起，卷烟批发环节从价税税率由5%提高到（A），并按（B）元/支加征从量税。A、11% B、0.005 C、3% D、0.007 E、5% F、0.003 16、2013年3月19日，自治区党委书记王君在全区传达贯彻全国两会精神干部大会上，代表自治区党委、政府，就深入学习贯彻党的十八大精神和全国两会精神，扎实做好我区各项工作，提出了“8337”的发展思路，包括以下几个方面（A、B、C、D）。

A、八个发展定位 B、三个着力 C、三个更加注重 D、七项重点工作

17、公文处理工作是指公文（A、B、C）等一系列相互关联、衔接有序的工作。

A、拟制 B、办理 C、管理 D、流转

18、消费税的征税环节包括（A、B、C、D）。

A、生产应税消费品 B、委托加工应税消费品 C、进口应税消费品 D、零售应税消费品

19、营改增一般纳税人适用税率包括（A、B、C、D）。A、提供有形动产租赁服务——17% B、提供交通运输业服务——11% C、提供现代服务业服务（有形动产租赁服务除外）——6% D、财政部和国家税务总局规定的应税服务——0 20、“三严三实”的具体内容是（A、B）。

A、严以修身、严以用权、严以律己

B、谋事要实、创业要实、做人要实 C、严守法纪、严格用权、严明纪律 D、做事要实 学习要实 工作要实

三、判断题（共10题，每题1分，共10分,正确划√，错误划×。）

1、党政机关公文含电子公文。（√）

2、税务机关的公文种类主要有：命令（令）、决议、决定、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要。（√）

3、在主送和抄送中，税务机关的名称应当使用“×××国家税务局、×××地方税务局”，不得使用简称。（√）

4、公文首页显示页码。（×）

5、录用特殊职位的公务员，经省级以上主管部门批准，不可以简化程序或者采用其他测评办法。（×）

6、各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。（√）

7、内蒙古自治区国税局长张社安在2015年全区国税工作会议上的讲话，要求深入推进基层建设工作，提出实施“1155”工程，在全区评选表彰10名优秀旗县国税局长、100名业务标兵、500名岗位能手、5个星级办税服务厅，激发正能量，调动新活力。（√）

8、《中华人民共和国行政诉讼法》规定，公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益的，有权依照本法向人民法院提起诉讼。（√）

9、纳税人需要延期缴纳税款的，应当在申报期内提出申请。（×）

10、自2015年10月1日至2017年12月31日，符合规定条件的 小型微利企业，无论采取查账征收还是核定征收方式，均可享受财税„2015‟99号文件规定的小型微利企业所得税优惠政策，即减半征税政策。（√）

四、简答题（共2题，每题10分，共20分）

1、内蒙古自治区8337发展思路的具体内容是什么? 答案: 八个发展定位:把内蒙古建成保障首都、服务华北、面向全国的清洁能源输出基地；建成全国重要的现代煤化工生产示范基地；建成有色金属生产加工和现代装备制造等新型产业基地；建成绿色农畜产品生产加工输出基地；建成体现草原文化、独具北疆特色的旅游观光、休闲度假基地；建成我国北方重要的生态安全屏障 建成祖国北疆安全稳定屏障；建成我国向北开放的重要桥头堡和充满活力的沿边经济带。

三个着力:着力调整产业结构；着力壮大县域经济；着力发展非公有制经济。

三个更加注重:更加注重民生改善和社会管理；更加注重生态建设和环境保护；更加注重改革开放和创新驱动。

七项重点工作:推动经济持续健康发展;提高经济增长的质量和效益;做好“三农三牧”工作;推进城镇化和城乡发展—体化;改善民生和社会管理创新;深化改革开放和推动科技进步;提高党的建设科学化水平。

2、《党政机关公文处理工作条例》规定公文起草应做到哪些方面？

答案：

（一）符合党的理论路线方针政策和国家法律法规，完整准确体现发文机关意图，并同现行有关公文相衔接。

（二）一切从实际出发，分析问题实事求是，所提政策措施和办法切实可行。

（三）内容简洁，主题突出，观点鲜明，结构严谨，表述准确，文字精练。

（四）文种正确，格式规范。

（五）深入调查研究，充分进行论证，广泛听取意见。

（六）公文涉及其他地区或者部门职权范围内的事项，起草单位必须征求相关地区或者部门意见，力求达成一致。

（七）机关负责人应当主持、指导重要公文起草工作。

五、论述题（共1题，共20分）

你如何认识和深刻理解“三严三实”专题教育的丰富内涵和重要性？

答：“三严三实”简洁凝练、内涵丰富、指向明确，反映了新形势下党的建设的内在规律和本质要求，体现了世界观和方法论的有机统一、内在自律和外在约束的有机统一，为党员干部修身做人、为官用权、干事创业提出了明确要求。严以修身，严在理想信念。做官先做人，做人必修身。严以修身的关键是加强道德修养、坚定理想信念。严以用权，严在规范规矩。严以用权的要害是坚持权力属于人民、用权造福人民。严以律己，严在慎欲慎 行。严以律己的核心是自重、自警、自醒，清正廉洁。谋事要实，实在思想路线。谋事要实的根本是从实际出发，与百姓利益高度契合。创业要实，实在干事作风。创业要实，要义是真抓实干、敢于担当。做人要实，实在道德品行。做人要实的本质是忠诚老实、言行一致。

“三严三实”要求，切中了作风之弊的要害，抓住了改进作风的关键。践行“三严三实”，是党员干部的终生必修课，是更好地履行共产党人崇高职责的根本保证。“三严三实”是不断巩固夯实党的执政地位的客观要求，是推进“四个全面”战略布局的题中之义，是驰而不息推进党的作风建设的重要遵循。“三严三实”是新时期加强作风建设的行动指南，明确了作风建设的新要求、新标准；是打造高素质执政骨干队伍的内在要求，是好干部的“新国标”；是推进改革发展稳定的重要保障，营造和优化了良好的从政环境。

六、公文写作题（共1题，共20分）

×××市国家税务局决定召开全系统精神文明建设会议，参加人员为各旗、县（区）国税局局长、办公室主任，各直属机构、市局各部门主要负责人。时间： 2015年3月4日，会期1天。地点：市局大会议室。会议内容：各地精神文明建设情况交流汇报、部署今后工作任务。

根据以上资料，写一篇会议通知。答案：

×××市国家税务局关于召开

精神文明创建工作会议的通知

各旗、县（区）国家税务局，各直属机构，机关各部门：

为抓好全市国税系统精神文明创建工作，促进税收工作健康发展，市局决定召开精神文明创建工作会议，现将有关事项通知如下：

一、会议内容

总结近三年精神文明创建工作情况，部署今后精神文明创建工作任务。

二、参加人员

各旗、县（区）国家税务局局长、办公室主任，各直属机构、市局各部门主要负责人。

三、时间及地点

时间：2015年3月3日报到，3月4日开会，会期一天。地点：×××市国税局大会议室。

四、有关要求

（一）各地提前准备会议交流发言材料，发言时间不超过10分钟，主要内容为：总结近三年精神文明创建工作经验、作法和存在的问题，并对今后工作提出意见和建议。

（二）各单位请于3月2日前将《参会人员回执单》报FTP/市局办公室。

（三）参会人员统一着税务冬装制服。联系人：王×× 联系电话：×××××××

附件：×××市国税系统精神文明创建工作会议参会人员回 执单

×××市国家税务局

2015年2月28日

第三篇：文秘面试题及答案

威海高技术产业开发区

公开招聘事业编制文秘工作人员面试题及参考答案

（A卷）

一、温家宝总理在今年的《政府工作报告》中指出：“我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严。”请谈谈你对这句话是如何理解的？

测试要点：综合分析能力和逻辑思维能力。答题要点：

1、充分体现党和政府高度关注民生问题；

2、正确理解什么是更加幸福、更有尊严的生活；

3、如何保障人民更加幸福、更有尊严的生活。

二、文秘工作是一项责任重大而且非常辛苦的工作，请结合自身实际，谈谈做好这项工作需要具备哪些素质？

（主考官可追问问题：做好文秘工作，你有什么优势和特长？）测试要点：综合分析能力。

答题要点：

1、能够正确认识文秘工作的职责和所需要的基本素质；

2、能够正确认识自己的优势和特长；

3、能够联系实际，思路清晰，层次分明，论述充分。

三、领导让你围绕加强机关作风建设进行调研，并根据调研情况拟定一份《关于进一步加强机关作风建设的意见》，请问你将如何去做？测试要点：组织协调能力和沟通能力。

答题要点：

1、与领导进行沟通，明确调研主题和调研内容；

2、制定调研方案，审批后，进行调研；

3、对调查结果进行汇总和分析,上报领导；

4、根据领导要求和调研情况，拟定《意见》。

二、请以你写过或读过的一篇比较好的文章为例，谈谈如何做好文秘工作？

测试要点：组织协调能力、应变能力和自我情绪控制能力。答题要点：

1、能够正确认识文秘工作的职责；

2、能够正确认识文秘工作所需要的基本素质；

3、能够结合写过或读过的一篇好文章；

4、思路清晰，层次分明，论述充分。

三、领导交给你写一篇关于机关廉政建设方面的文章，由于你对机关廉政建设情况不熟悉等一些客观原因，没有完成好任务，受到领导批评，你将怎样对待这件事情？

测试要点：沟通能力、协调能力和自我情绪控制能力。

答题要点：

1、正确对待，敢于承担责任，无论什么原因，没有完成好领导交代的任务都属于失职；

2、及时与领导沟通，取得领导理解，并根据领导要求采取弥补措施。

3、认真反思自己工作中存在的问题，吸取经验教训。

第四篇：文秘专业知识试卷及答案

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分，共40分）

1.“相形见绌”的“绌”应读作（）。

A.ｃｈù B.ｃù C.ｚｈｕō D.ｃｈｕò

2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。”其修辞手法为（）。

A.比喻 B.借代 C.比拟 D.夸张

3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（）。

①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可。

②全校学生纷纷拿出自己的零花钱 南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。

③有些人利用税制改革的机会，故意把水搅浑，乘机哄抬物价，暴利。

A.遏止捐助牟取 B.遏制捐助谋取

C.遏止捐献谋取 D.遏制捐献牟取

4.下列各组词语中，没有错别字的一组是（）。

A.演绎剑拔弩张毗邻真知卓见 B.吊销绵里藏针松驰苦心孤诣

C.谰言欲盖弥彰售罄置若罔闻 D.殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾

5.“下午，他拣好了几件东西 两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为（）。

A.句号 B.逗号 C.分号 D.冒号

6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。那半圆不断地上升着，越来越圆，最后终于跃上了天际。”填入画线处最恰当的是（）。

A.就像一个火球在跳动着 B.好像一个不断膨胀的红色大气球

C.好像吞没地平线一样 D.就像一块巨大无比的红色帷幕

7.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是（）。

A.一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！

B.不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险

C.恩格斯说：“运动本身就是矛盾。”

D.老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。

8.填入下文横线处的关联词正确的一项是（）。

你怎样费尽心机，（）不能把这被动局面扭转过来，以失败告终。

A.尽管但只能 B.无论也只能

C.即使但而且 D.既然但只能

9.“各级银行要积极 税款征收部门做好这项工作。”画线处应该是（）。

A.帮助 B.辅助 C.协助 D.互助

10.行政机关公文的作者是（）。

A.公文的撰拟者 B.公文的印制者

C.公文的签发者 D.法定的组织或该组织的领导人

11.信息工作的核心是（）。

A.收集 B.储存 C.整理加工 D.传递

12.高层次信息必须具备的三个要素是（）。

A.有情况、有分析、有建议 B.有情况、有动态、有归纳

C.有情况、有加工、有观点 D.有典型、有事例、有经验

13.下列文种属于上行文的是（）。

A.报告 B.通知 C.议案 D.决定

14.发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（）排列在前。

A.主送机关 B.主办机关 C.抄报机关 D.协办机关

15.向上级机关、部门请求指示、批准的公文是（）。

A.报告 B.函 C.通知 D.请示

16.总结的写作一般使用（）。

A.第一人称 B.第二人称 C.第三人称 D.三种人称互用

17.公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（）。

A.承办 B.批办 C.拟办 D.注办

18.规范的议案内容包括（）。

A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案

C.情况、分析和方案 D.案由、分析和结论

19.具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用 某一公文的代号等作用的是（）。

A.公文格式代码 B.印制顺序号

C.发文字号 D.收文处理标记

20.收文办理的最后一道程序是（）。

A.承办 B.批办 C.拟办 D.传阅

21.会议的召开时间应在（）确定之后。

A.会议名称 B.会议议题 C.会议规模 D.会议的参加者

22.发慰问电的名义通常是（）。

A.办公室或秘书 B.单位或领导人

C.办公室或领导人 D.单位或办公室负责人

23.由（）负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。

A.文书部门 B.档案部门 C.承办人员 D.职能部门

24.秘书人员在参谋过程中要做到（）。

A.既谋且断 B.只谋不断 C.只断不谋 D.不谋不断

25.现代公共关系理论的精髓是（）。

A.传播沟通 B.管理职能 C.咨询功能 D.协调作用

26.适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是（）。

A.维系型公关 B.防御型公关 C.进攻型公关 D.矫正型公关

27.对谈判活动起导向作用的是（）。

A.谈判的议题 B.谈判的内容 C.谈判的进程 D.谈判的诚意

28.进行民意测验的主要工具是（）。

A.问卷表 B.抽样 C.资料 D.实施调查

29.宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是（）。

A.备忘 B.欢迎惠顾 C.务必出席 D.请答复

30.会见合影时的礼宾次序，主人居中，（）。

A.主客双方随意站列 B.主客双方前后排列

C.主客双方左右分列 D.主客双方间隔排列

31.秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在（）。

A.后排右座 B.后排左座 C.前排右座 D.后排中间

32.调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用（）。

A.观察法 B.检索法 C.量表法 D.问卷法

33.秘书工作的辅助性主要体现在地位的（）与工作的被动性两个方面。

A.从属性 B.卑微性 C.特殊性 D.崇高性

34.选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下（）键，再用鼠标点击另一端。

A.Tab B.Ctrl C.Caps lock D.Shift

35.在带领客人进入会客室时，通常是（）。

A.外开门客先入，内开门己先入 B.外开门己先入，内开门客先入

C.外开门、内开门都客先入 D.外开门、内开门都己先入

36.请示的正文一般由三个部分组成。它们是（）。

A.请示时间、请示地点、请示原因 B.请示目的、请示意义、请示方案

C.请示内容、请示原因、承诺条件 D.请示缘由、请示事项、请求

37.在会场色彩布置中，宜将（）布置成天蓝、绿、米黄等色调。

A.庆典性会议 B.严肃的工作会议

C.总结交流性会议 D.礼节性招待会议

38.《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是（）。

A.县政府 B.农业 C.春耕生产 D.指示

39.秘书辅助领导进行协调的前提是（）。

A.受领导委托 B.行使法定权力 C.履行秘书职责 D.利用领导权威

40.督查工作的主要方法是（）。

A.现场督查 B.会议督查 C.书面督查 D.电话督查

二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。多选、错选均不得分，少选的选对一个得0.5分，每小题2分，共20分）

41.下列史书中，记事的史书是（）。

A.《汉书》 B.《战国策》 C.《史记》 D.《春秋》

42.下列词语里的“好”，读音与“好胜”的“好”一致的是（）。

A.好处 B.嗜好 C.好客 D.好奇

43.下列句子中，使用比喻修辞手法的句子是（）。

A.这几分钟的动摇好像使她更坚定了

B.各种想法在他的脑子里像火花似的一个个爆发，然后又熄灭了 C.我已完全卷入了这场漩涡，不得不继续这场斗争

D.蜜蜂是在酿蜜，又是在酿造生活

44.演讲稿的特点是（）。

A.受众广泛 B.口头传播 C.号召力强 D.富有情感

45.使用印章的原则是（）。

A.印章由单位主要领导人具体负责使用

B.盖出的印章要清晰美观

C.在落款处加盖的印章要“骑年盖月”

D.公章只要盖在落款处即可

46.秘书在会议期间的文书工作主要包括（）。

A.会议文件的分发 B.会议结束前文件的清退

C.会议文件的修改 D.会议文件的立卷和归档

47.下列属于简报报头要素的是（）。

A.发送范围 B.印发份数 C.期号 D.编发单位名称

48.秘书人员在纵向协调中，应重点了解协调的（）。

A.问题 B.方案 C.实施 D.评估

49.下列公文不属于国家行政机关公文的是（）。

A.会议记录 B.议案 C.办法 D.计划

50.秘书部门的数据库，从信息格式上可分为（）。

A.框架式数据库 B.条法式数据库 C.文摘式数据库 D.目录式数据库

三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑，错的涂黑Ｂ，每小题1分，共10分）

51.公文的归档时间应在次年的1月底以前。（×）

52.文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（）

53.意向书不像协议书、合同那样具有法律效力，它对任何一方都没有约束力。（）

54.拟办是领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见。（）

55.凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。（）

56.情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。（）

57.权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。（）

58.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（）

59.安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。（Ａ）

60.主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。（Ａ）

主观题部分（第四、五大题）

注意：本部分请用蓝（黑）色钢笔或圆珠笔直接在试卷上作答。

题号 四 五 合分人 复核人

得分

四、案例分析（阅读下面的材料，试用秘书工作的基本原则分析下面的案例，本题12分）

梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前二年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种子和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。

王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：

（1）将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。

（2）将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。

（3）在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。

（4）直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。

请你对上述4种方式判断正误，并结合案例内容，运用相应的理论进行分析，逐条说明理由。

五、根据下列材料，代近江市工商行政管理局制作一份版头文件（要求格式规范，文种准确，行文条理清楚）（18分）

这些年来，办公室工作现代化的发展速度很快，其中特别是电脑在办公室工作中逐步普及，应用范围越来越广泛。电脑这种高科技产品确实有它优越的地方，不但可以代替人进行计算处理和存储各种各样的信息，对各种数据进行比较和分析，而且还能够完成许许多多人力所不能及的工作。一个单位或者部门，如果能够建立以电脑为中心的信息处理系统，可以大大地加快信息处理的速度，提高工作效率。近江市工商行政管理局考虑到以上情况，为了使所属各县、市、区工商行政管理局适应新的形势，更好地面对市场，发挥本机关的职能，决定在2005年3月份办一个电脑操作方面的培训班。于是近江市工商行政管理局在2005年1月24日向各县、市、区工商行政管理局下发了一个文件，要求各县、市、区工商行政管理局都能根据实际情况，派出2～3人来参加培训。培训学习的内容包括电脑基础知识，Windows2000、Word、Execl的操作，电子邮件收发，网上浏览，信息查询的方法与技巧。培训学习的时间是3月6日开始到3月20日结束，前后总共是15天的时间。考虑到最近几年来进局里工作的大学生电脑水平都还好，这次培训的对象主要是年龄在45岁以上的人。由于掌握电脑操作有一定的难度，对学员的素质要求相对比较高一些，所以参加培训班学习的人都要达到高中或高中以上毕业的文化程度。学员参加培训需要交纳一定数量的费用，包括资料费50元，培训费300元。吃饭和住宿由市工商行政管理局统一安排。培训班学员报到的时间是3月5日，报到的地点是市工商行政管理局招待所。市工商行政管理局招待所的具体位置在尚贤路56号，学员可以乘坐503路电车或19路公共汽车在海鸿新村站下车。

一、单项选择题

1.A 2.D 3.A 4.C 5.D 6.B 7.A

8.B 9.C 10.D 11.C 12.A 13.A 14.B

15.D 16.A 17.D 18.A 19.C 20.A 21.B

22.B 23.B 24.B 25.A 26.D 27.D 28.A

29.D 30.C 31.D 32.C 33.A 34.D 35.C

36.D 37.C 38.B 39.C 40.B

二、多项选择题

41.BD 42.BCD 43.BCA 44.BCD 45.ABC 46.ABC 47.CD

48.BC 49.ACD 50.BCD

三、判断题

51.× 52.√ 53.× 54.× 55.× 56.× 57.×

58.× 59.√ 60.√

四、案例分析题

（1）错误。信访工作应遵循的方针之一为满足群众的正当要求，将张某所反映的情况压下来则是压制张某的正当要求，会使问题不能及时解决，违反了信访工作及时、就地依法解决问题的原则。

（2）错误。行政机关及其工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或转送给被检举、揭发控告的人员和单位。

（3）错误。原因同（2）。

（4）正确。信访工作应按照分级负责、归口办理的原则，向有关地区、单位和部门交办来信来访的问题，并负责督促、检查，并可提出意见。

五、根据下列材料，代近江市工商行政管理局制作一份版头文件

文件版头,简称“文头”。文头是发文机关用来制发正式文件时使用的有固定版式的发文机关标识。同级政府、政府各部门、上级政府部门与下级政府可以联合行文，各级政府及其部门与同级常委、军队、人民团体和行使行政职能的事业单位、公司也可联合行文。

目前我国使用的公文版头有以下三种：

１.由发文机关全称或规范化简称加“文件”两字组成，以大字套红居中，印在文件首页上端，俗称“大版头”。例如，“浙江省人民政府文件”、“浙江省人事厅文件”。

２.由发文机关全称或规范化简称加圆括号标注文种名称，俗称“小版头”。例如，“浙江省人民政府（通知）”、“××市教育委员会（函）”。

３.印有发文机关全称的公函纸，作为版头。几个机关联合行文，应将主办机关排列在前。

在民族区域自治地区，发文机关名称可以并用自治民族的文字和汉字两种文字印刷，将自治民族的文字排队在上面或前面。

第五篇：文秘面试问题及答案

文秘面试问题答案

初试题目:

一、你认为在学校或社会学到了哪些有用的东西？

看此人的归纳与总结能力

二、公司都需要哪些基本的证件?

答：营业执照、税务登记证、卫生许可证、组织机构代码证。

三、你觉得自己长处在哪里？

要发现自己的优点才会去留意他人的优点。

复试题目:

四、有客户投诉公司人员售后服务不到位你该怎么做？

答：耐心听完对方的投诉，然后询问具体地址，负责对方的业务人员是谁，主要对哪方面的服务有意见，并向对方说明在多长时间内解决该公司或派业务去解决问题。

五、有客户询问公司产品价格你该怎么做？

答：先询问对方是哪个地区或市场，姓名及联系方式，然后在最短的时间内告诉我们的业务人员与之联系。

六、有人询问公司主要领导人员的电话你该怎么做？

答：先不要告诉他，询问清楚对方姓名、单位及联系方式，借口查一下后告知，并汇报给总经理。

七、接到陌生电话找公司总经理你该怎么做？

答：1.如总经理在公司，就先问清楚对方的姓名、单位、事宜，并告知看一下总经理是否在公司或是否方便接听电话。再向总经理报告此人情况，并征求是否接听电话。

2.如总经理不在公司，留下对方的姓名、联系方式和相关事宜。并向总经理汇报。

八、有客户来公司找公司总经理你该怎么做？

答：先为客人让座，倒苶，并询问来访人员单位及姓名，是否与总经理有约。