==秘书学考试题及答案

第一篇：==秘书学考试题及答案

秘书学考试题及答案

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分)

1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。

A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下

2.秘书学，从学科大类来说，属于(A)范畴。

A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学

3.(B)，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。

A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初

4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。

A.创新B.适应C.求实D.综合

5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。

A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性

6.智能结构即(D)和能力的综合反映。

A.智力B.智商C.知力D.知识

7.(A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A.性格B.兴趣C.意志D.毅力

8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

A.客观B.真实C.谨慎D.实事求是

9.按信息形式分，可分成(B)信息和物化信息。

A.内化B.内储C.内存D.内蓄)

10.广义的公文，包括了通用公文、(C)与公务常用文。

A.常用B.专业C.专用D.业务

11.平行文，指(B)机关之间往来的公文。

A.本B.不相隶属C.平级机关D.领导

12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。

A.凭证B.查阅C.史料D.利用

13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。

A.组织B.领导C.政策D.法律

14.督查工作的原则是：

一、实事求是；

二、突出重点；

三、分流承办；

四、(D)；

五、坚持科学有序。

A.相信群众B.坚持原则C.注意协调D.注重时效

15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是(C)化。

A.大型B.集合C.集成D.集约

二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)

1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(V)

2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(X)

3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。(V)

4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。(V)

5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(V)

6.从逻辑学的角度讲，分类的第一条逻辑规则是：每一次分类必须按同一原则进行。(X)

7.按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。(V)

8.作为协调者，秘书人员必须具备一定的素质，一要有良好的政治素质和道德修养；二要忠于职守，有高度的事业心和强烈的责任感；三要有丰富的知识。(X)

9.会议的内容要素包括会议指导思想、会议目的和会议任务等。(V)

10.信访工作的原则主要有：

一、坚持实事求是，一切从实际出发；

二、依照政策法令办事；

三、分级负责，归口办理；

四、处理实际问题与进行思想教育相结合；

五、及时办理，就地解决信访问题。(V)

三、填空题(每空1分，共15分)

1.秘书学具有政治性、_

2.最早的秘书人员称为“”。

3.秘书部门是介于单位领导层和职能层之间的。

4.虽然机关、团体及企事业单位的秘书工作各有侧重，不尽一致，但就总体而言，秘书工作一般包括___十项____具体任务。



5.以个性特征与能力划分，秘书可分为型秘书、秀才型秘书，公关型秘书和办事型秘书。

6.是人的喜怒哀乐等心理状态。

7.智能结构即______的综合反映。

8.人际关系一般具有三个特点：第一是个体性，第二是 9.，是指专门就某一项目、某一问题或某一事件进行的调查。

10.按 

11.公文撰拟，即公文写作，是公文办理的

12.在协调过程中，既要讲政策、讲原则，也要讲灵活、讲

13.做好督查工作，一是有利于保证顺利、有效的实施。

14.会议的作用，主要包括息交流作用。

15.根据会议的进程，一般把会务工作分为会前准备工作、会间_和会后整理服务工作三个阶段。



四、名词解释(每小题5分，共20分)

1.秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。

2.个别访谈 是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生动个性的特定个体的访问。

3.协调就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织

社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。

4.会见会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。

五、简答题(每小题6分，共24分)

1.简述秘书机构设置的原则。

答：秘书机构的设置，必须遵循适应、精简、高效的原则。所谓适应性原则，是指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要。秘书机构的规模大小、人员多少，取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求。其次，秘书机构设置的适应性还表现在要因时、因地、因条件而异，具有一定的弹性。所谓精简性原则，是指秘书机构必须精简。其目的是减少层次、减少环节，有利于高效运转。所谓高效性原则，是指秘书机构的设置，要力求高效。要达到高效，必须重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。

2.简述调查研究的基本原则。

答：秘书要搞好调查研究工作，科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题，最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导，在调查研究的具体实践中，必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

3.会议的性质是什么?

答：会议的性质：会议是贯彻民主集中制原则，发扬民主，实行集体领导的重要形式；是实施决策、计划、组织、指挥、控制、协调等现代管理职能必不可少的重要手段；是贯彻政策、统一思想、议事决策、布置工作、沟通信息、统筹协调的有效途径。

4.简述保密工作的特点。

答：保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。①政治性是保密工作的最突出的特点。因为保密工作是国家工作的一部分，它在外御强敌、内保社会安定方面，起着十分重要的作用。特别是十一届三中全会以来，随着党和国家工作重心的转移，为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航，成了我国保密工作的中心任务，其政治色彩更加鲜明。②群众性是指保密工作要坚持走群众路线，紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。这是因为，与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中，只有动员人民群众加入保密工作的行列中来，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。所谓秘密，就是在一定的时间内只能让极少数人掌握的信息和事物。这种秘密，如果不加以保守或保护，一旦被外人知晓，就是泄密，如果在社会上公开，就不再成为秘密。所以，保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施，不使之外泄。④相对性是指保密工作的时间性与一定的区域性(即保密范围)而言。

六、案例题(共16分)

你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作?

答：外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。我应该从以下几个方面着手工作。首先，应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定，也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。其次，要详细了解外宾情况，包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的，要适当了解日本的政治经济和文化习俗，拟好接待计划，做好各个方面的联系和准备工作，包括食宿、接送车辆及迎接的领导人，以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。

第二篇：秘书学原理考试题

一、填空题（共10空，每空1分,共10分）。

1．由上海大学主办的秘书专业杂志是(《秘书》)。

2．“秘书”词组出现初的含义是（秘密+书）。

3．当代我国秘书的含义出现了职务说、职位说、职业说、（人员说）四中主要说法。

4．秘书学的实践性决定了，其学习、研究方法必须（理论联系实际）。

5．秘书机构的建设包括（队伍建设）和（制度建设）。

6．古代最早的信访类工作是（进善旗）。

7．秘书学是研究（秘书工作）及（规律）的学科。

8．古代最早的秘书机构是（太史寮）。

二、单项选择题（共10小题，每小题1分，共10分）。

1．找出下面与其它不同的项(A)。

A私人秘书B办事秘书C公关秘书D技术秘书

2．下面选项与其它不同的选项是(C)。

A唐山学院办公室B唐山市信访办公室

C唐山市人民政府办公厅D唐山市侨务办公室

3．秘书部门办理文书的职能不包括（C）。

A公文撰拟B文书处理C文书的整理

D档案管理 4．秘书代表领导出席会议，体现了秘书（D）。A工作内容的综合性 C工作内容的从属性

A幕后性B工作方式的被动性D工作范围的赋予性D事务性

D沟通方式 5．秘书代领导撰写讲话稿主要体现了秘书工作的（D）。B被动性C赋予性 6．秘书工作的中介特点主要表现为工作主要以（D）开展。A领导形式B指导方式C指挥形式

A密切联系领导

C实现人生价值7．秘书职能环境要保持和谐性要求秘书必须（B）。B处理好各种人际关系D适应环境的动态发展

B秘书专业的应用性 8.在其它专业下开设秘书方向，体现了（B）。A秘书专业的概括性

C秘书专业的理论性D秘书专业的综合性

9．秘书对信息的提炼说明，信息具有（C）。

A共享性B有用性C可开发性D时效性

10．随机事务的突发性，要求秘书处理首先要（B）。

A细心B及时C保密D求实

三、多项选择题（共5小题，每题2分，共10分）。

1．秘书的纵向层次分类要考虑（A、B）方面的因素。

A职务高低B从业组织的级别

C工作内容D从业的行业

2．秘书的职业道德优化应（A、B、C）。

A忠于职守，严守本分B谨慎细致，严守机密

C自尊自立，终身学习D增强意识，甘于奉献

3．电话处理公务时应（A、B、C、D）。

A要有记录B摸清对方身份

C表达简明、准确D态度热情，语调适中

4．秘书代表领导处理事务，秘书权力（B、C）有效。

A长期B任务C一次D短期

5．秘书工作作风要（A、B、C、D）。

A调查研究B雷厉风行

C谦虚谨慎D一丝不苟

四、名词解释（共5题，每题3分,共15分）。

1．秘书机构（广义）秘书机构的含义 ：

广义，具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门。如：值班室、门卫、信访办等。

2．授权理事

领导根据工作需要，将自己权限内的事务授权秘书代表自己去处理。

3．信息

有人认为，信息是指通过文字、数据或信号等形式来表现的、可以传递和处理的对象；有人认为，信息是可以用来通信的消息和知识；有人认为，信息是一种传播材料。

我们认为，信息是通过物质载体反映出来的接收者预先未知的有用知识，是物质的一种存在形式。信息可以通过文字、符号、图像、数据、声波、电磁波等载体反映出来，并通过载体传递和存储。

4．职能环境

所谓职能环境，即指职业个人在履行社会职能时必须与之发生职能关系的相对稳定的职能对象。

5．秘书知识结构

知识结构指，一个人知识的广度、深度和各部分知识的溶合度。秘书人员的知识

结构具有一系列明显特征，合理的知识结构应具备以下几方面的特征：中心性与整体性 广博性与专业性 动态性与开放性

五、简答题（共5题，每题4分,共20分）

1．当代秘书学产生的背景？

产生背景：以社会主义市场经济的发展为根本动力；以当代管理学的发展为基石；以历史文化为积淀；以信息技术为保障

2．秘书机构组织结构类型、含义及适用组织？

（1）.综理制：依据工作需要，只设置一个“三办”的综合办公部门，办公室内再分设一些不同的专业、层次部门。领导层—办公室----秘书科、文书科、信息科、机要科。

（2）、分理制：根据领导人和工作的需要，设置秘书部门的同时又设置与其平级的其他秘书部门，如：调研、档案、信息、信访、文书、督察、机要等。领导层

办信信档调

公息访案研

室处办室处

（3）.单一制：一人班，只配备一名秘书为领导和部门提供综合辅助和服务。

3．会议的形式要素？

形式要素

① 会议名称 ② 时间 ③ 地点 ④ 主持人 ⑤ 参加者⑥ 主题 ⑦会议方式⑧ 结果任何正式会议都必须具备此8项

4．秘书辅助决策的优势？

第一，显著的职位优势；第二，独特的视角优势；第三，突出的沟通优势；

5．秘书工作的对立统一规律？

（1）技与学统一的规律（2）被动与主动统一的规律

（3）综合性与专业性统一的规律（4）规范性与随机性统一的规律

（5）事务性与政务性统一的规律

六、论述题

1．结合秘书工作实例分析秘书工作的特点。（10分）

秘书工作特点

1.角色多重性；

2.职能活动中介性；

3.作息边界模糊性；

4.工作绩效潜隐性；

2．分析领导需要怎样的秘书。（10分）

（一）领导需要忠于职守安于本分的秘书

1.明确职能范围，在被动地位发挥主观能动性； 2.安于本分，不争名图利；

（二）领导需要敏于观察勤于思考的秘书

1.敏于观察，做到拾遗补缺;2.勤于思考，敢于进谏;

（三）领导需要提供信息，说真话的秘书

1.及时提供准确信息，说真话报实情;2.善于积累和整理资料，供领导之所需;

（四）领导需要任劳任怨、能够分忧代劳的秘书

1.乐于吃苦、忙而不乱，累而无怨;2.办事可靠，能够分忧代劳;

（五）领导需要能够联系群众、善于协调的秘书

1.联系群众，充当领导与群众的纽带;2.善于协调，为领导工作缓化矛盾;

3．分析现代秘书的机遇与挑战。（15分）

第三篇：秘书学考试题(2013.7)

2013年7月18日（星期四）

《秘书学理论与实践》考试题

一、案例分析（25分）

维景公司的新产品发布会即将开始，总经理秘书陈芳正站在会议大厅的入口处，她一边做着最后的检查，一边在算着嘉宾的到来。她发现主席台上放置的定位牌有问题，一位董事因故不能前来，定位牌却没有撤掉，而另一位嘉宾刚刚来电话说要来，定位牌还未准备好；这时她的手机又响了，原来是接电视台记者的汽车在路上抛锚了，现场直播发布会已经来不及了；同时会议秘书组的人员来报，宣传材料不太够；此时嘉宾已陆续到来。

1、请分析该会议组在会前准备中的不足。

2、在会中遇到以上情况应如何处理？

二、根据以下信息，请协助经理制定一份时间表（25分）

要求：自拟标题；表格设计合理；内容全面。

某公司销售部经理第三季度会议较多，七月的前两周要在上海开会；八月的第二周要去香港参加5天会议；每月的最后一个星期五上午是销售部固定的部门会议；八月最后一个星期三要参加公司的办公会议；七月的第三周星期二要在公司开销售会议，传达上海会议精神。八月第一周的星期一还要面试3位营销员，九月的前两周希望安排休假。

三、请依据以下信息，以某学院身份给校学生处写一份请示（25分）

某学院为拓宽学生知识面，丰富学生业余生活，拟在新学期安排周末读书活动，现需经费10万元。

要求：格式完整；表述清楚；语言精练准确。

四、用250-300字概述你对秘书工作内容的理解（25分）

要求：自拟标题；层次清楚；观点明确。

第四篇：秘书学试题及答案

一、秘书工作中应遵循哪些一般原则？

答：一般原则：秘书工作中的一般性原则，指的是在全部秘书职能活动中，都应遵循的原则。它是秘书工作一般规律的具体体现，是秘书工作对秘书工作行为的客观要求，也是评价秘书职能活动的重要准则。

(1)正面效益原则：秘书工作价值取向必须符合事业公利、组织公利，必须以有效补益和优化社会效益、组织管理效益和领导工作效益为出发点，必须在工作效能作用指向、工作过程指向、心理及思维指向和素质发展指向等方面，都以不断提高正面效益为目标。

(2)以领导工作为核心原则：秘书的一切职能活动，必须围绕领导工作展开，按领导工作的需要提供全面、周密、及时、有效的服务。只有遵从这一原则，秘书才能从纷繁的工作任务中抓住有序安排工作的关键，分清主次有效地提供综合服务，充分体现秘书工作的价值。

(3)具体工作流程闭环运作原则：秘书在各项业务活动中，各秘书岗位的分工、各工作环节必须有序衔接、首尾相连，形成“闭环回路”和连续运作的工作流程，维护工作进程的有序性、稳定性和连续性，充分发挥整体功能。

二、秘书为领导分忧代劳处理问题和办理事务时应注意哪些问题？

答:秘书为领导分忧代劳处理问题和办理事务应注意：

(1)要正确地理解领导意图，忠实准确地执行领导意图；

(2)要实事求是，准确地把握有关问题的症结，对症下药，找到解决问题的办法；

(3)要办事公正，作风正派；

(4)遇到难以解决或超出授权范围的问题，必须向领导及时请示，得到领导的指示之后，再遵照领导的指示办理；

(5)坚持原则性，注重灵活性，并将两者有机地结合起来，做到领导满意、群众满意、相关方面满意，在办事和处理问题的质量、效率、效果以及行为作风上都使各方面满意，才能真起到为领导分忧代劳的作用。

三、秘书督察检查工作的具体任务范围有哪些？

答:秘书督察检查工作的具体任务范围有： 一是督查内容与领导决策相联系。秘书督查的内容，无论是重大事项，还是领导批办专项，都与领导决策密切相关。因此，秘书部门在督查工作中，必须把领导决策事项作为督查的重点，跟踪追击，检查督促，狠抓落实。

二是督查方法与秘书工作性质相一致。督促检查本是一种领导行为，具有很大的权威性。但是，秘书部门的辅助性质，要求秘书督查不能采用领导督查的方法，而必须采用秘书督查的方法，即协助领导者进行督查，在督查活动中，其所做所为以及方式、方法和语言都必须符合秘书的身份。否则，将会出现越位、擅权和独断等错误行为。

三是督查效果与决策落实相一致。检验秘书督查效果的惟一标准，就是看领导决策落实情况如何。因此秘书部门的督查必须看实绩，重实效，绝不能摆花架子走过场。这就要求秘书部门在督查工作中，必须坚持把推动领导决策落实作为出发点和归宿点。

论述题：

一、试述秘书机构在机关中的地位及任务 答：

（一）秘书机构在机关中的地位。在各类管理组织系统的领导机关内，一般都设有两类机构，即职能机构与综合性办事机构。领导机关一般有两个或两个以上层次。机关最上层为领导决策层，由正副职领导者等领导成员组成；领导决策层下是综合办事机构即秘书机构和职能机构。秘书机构是领导决策层的综合辅助层，为领导工作提供综合性办公服务；职能机构按职能分工，是领导决策层的执行管理部门，实施专门的职能管理权责。秘书机构既是领导层辅助决策指挥的部门，又是为职能机构辅助执行、协调服务的部门，是决策者和执行者之间的桥梁和纽带；秘书机构既是组织管理信息系统即管理信息网络的中心网结，又是组织及机关内外交流沟通的门户。由此，秘书机构处在领导机关的中心位臵，是领导决策层的公务支撑、服务及综合辅助层次。

（二）秘书机构的任务。秘书机构的基本任务是为领导机关和领导者提供综合性公务服务。具体地讲，秘书机构的工作任务受时代环境、机关性质、组织规模、管理和领导工作需要的制约。秘书机构任务的时代发展在我国古代，官僚性秘书机构的主要任务是适应统治者施行统治的需要，围绕办文、议政、办事等业务活动展开。历代官僚秘书机构的名称虽然不尽相同，但出纳王命、收受处理奏章、侍皇左右、参与机务等工作内容是大体相同的。近现代出现以大机器为代表的生产力迅猛发展，管理组织扩大，管理事务增多，管理领导机关的职能也进一步拓展。无论是政权机关还是其他社会组织的 领导机关，办文办会办事等日常公务更多，文件的撰拟、制发、传递、处理、保管、利用，会议的筹备、进行、会后的实施等，已成为各级各类组织和领导机关必不可少的工具和手段。因此，各类领导机关秘书机构的任务大为加重。在我国计划经济时期，秘书机构主要是管理机关内日常办公事务，秘书被称为“秀才”、“笔杆子”、“内部事务的管家”，西方秘书机构也大体如此，主要承担接待、电话应对、打字、整理办公室内务。办文办会办事成为中外秘书机构的主要工作任务。到了生产力快速发展的当代社会，特别是市场经济发展时期，社会信息量骤增，且影响力越来越大；组织管理和领导活动所需要的沟通交往的范围也不断扩大；组织管理的要素不断增多；组织及机关内外环境条件的变化节奏加快；特别是国际国内大环境对组织管理和领导决策的成效的影响越来越关键。这就使领导者的权责加重，更需要秘书机构提供更为全面的公务辅助和服务，秘书机构的任务也就更为加重。督促检查、协调处理来信来访、推进和处理公共关系等重要工作任务。这些新的工作任务，与办文办会办事等日常公务有机地结合在一起，对管理和领导工作的综合辅助作用更大。秘书已成为领导者的近身参谋助手、领导活动中的助理或经营管理的实际负责人。

二、阐述秘书伴领导公务活动的方法

答：合理安排领导的公务活动是办公室的一项经常性任务。主要有外事接见、洽谈和宴请，内事有礼仪性庆典、接见、与会、陪客、外出参观以及下去视察等。

活动安排方法。领导活动可分为两大类：一类是外事活动，主要由外事部门负责具体安排、落实，办公室只起配合、协调作用；另一类是内事活动，这类活动是大量的，需要办公室部门进行安排、落实。具体方法如下。

（1）制定详细的活动计划。计划要包括活动时间、地点、参加人的范围、人数等项。同时要有活动前和活动中的具体安排。

（2）搞好协调。有些重要活动需要事前把有关单位请来，开好协调会。要向各单位讲清任务，提出要求，明确责任，分头落实。对各单位的工作人员要明确提出到达岗位的时间，尤其是一些有重要任务的单位，如新闻单位，千万不可迟到。

（3）查看现场。凡重要活动必须查看现场，千万不可只在电话中落实，也不可只根据有关单位报来的材料纸上谈兵。有关工作人员要亲自到现场看一看，到领导要去的路线走一遍，到劳动现场转一转。对行车道路是否畅通，是否会停电等，都要考虑周全，做好充分的准备，做到万无一失。

三、秘书应怎样处理与异性上司的关系

答：忠于职守、维护上司权威,洁身自好,不被诱惑所困,保持距离,不过分亲密接触处理好秘书与上司的关系，是个经验问题，且因双边个体素质差异而情况有别，但在基本要求上是有规律可循的。一般地说，必须摆正三个方面的关系。

（一）摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系。从秘书职业出现的那天起，它就具备了工作性质是辅助性的、工作关系是从属性的特征。随着改革深化和部门权力的分割，上司协调任务的增加，秘书辅助处理政务的范围日趋宽泛。在这种新形势下，秘书在按时圆满完成上司交办任务的前提下，还应从被动中争取主动，尽可能地主动思考问题、积极化解矛盾。如何实现辅助性与主动性的有机统一呢？一是参与而不干预。秘书参与决策的辅助性，要求秘书自觉接受上司指示，在职责范围内和上司授予的权限内决定事项，提出建议或方案。即使决定事项被认可，建议或方案被采纳，秘书也不应由此认为自己在决策，更不能因经常为领导决策做大量的辅助工作，而产生与领导共同决策的错觉，干预、干扰上司决策。强调秘书工作的主动性，是要求秘书使自己的工作具有超前性。对有规律、有程序的工作早动手，努力做到对承办的每件工作有强烈的求实、求新、求快的愿望，充分发挥自己的智慧和才能。二是遵从而不盲从。秘书的工作从属于上司工作，并且，秘书的每一行为还必须与上司同步，及时按照上司的意图确定、调节自己的具体行为，为上司决策提供有效服务，这就是遵从。因此，作为秘书，一要认真领会、忠实体现上司意图，二要有节、有度地为上司拾遗补缺。但遵从不是人身的依附，不是唯唯喏喏和庸俗趋附，对于上司的失策与失误应及时提醒。三是主动而不盲动。在秘书活动中，一切工作都应争取主动，及时报告工作，请示问题，了解意图，要求任务，明确上司需要干什么，即摆正上司与秘书的主次关系，绝不能自恃聪明，跟着感觉走，有意无意地显示自己“高明”，甚至越位，擅作主张。也不能不加思索，机械照办，或采取不负责态度，明知上司决策难于实现而不提议、不报告，听之任之。

（二）摆正秘书同领导工作目标的同一性和职权任务的差异性的关系。上司集体确定的工作目标，既是上司们也是秘书人员的共同的目标。出于秘书与上司的法定地位不同，各自的职权任务也不同。上司的任务表现为决策、指导、组织和仲裁等；而秘书的任务表现为辅佐上司，诸如办文、办会、办事等。在秘书活动中，这种同一性和差异性同时存在。正视这种差异是秘书正确处理同上司关系的重要一环。因此，秘书人员应明确：辅助决策而不自作主张。秘书承办上司决策过程中的有关事务，包括决策前的准备，决策方案的确定，决策后的信息反馈，要做周密的、大量的工作。在决策的全过程中，秘书只能帮助上司决策，而不能代替上司决策；上司是决策者，秘书是参与决策的辅助者。

（三）摆正秘书与领导政治地位上的平等与工作分工上的幕后台前的关系。在我国，秘书和上司有平等的政治权利，体制上的工作关系和组织上的上下级关系丝毫不影响政治地位的平等。但是秘书和上司的工作地位和性质不一样，上司在“台前”，居主动地位；秘书在“幕后”，居从属地位。在工作中，秘书应时时处处找准自己的“位”。

第五篇：秘书学选择题及答案

秘书学选择题及答案

1、“秘书”的涵义包括了以下几种说法（ABCD）：

A．宫中秘藏之书

B．辅臣

C．行政职位

D．社会职业

2、秘书既是行政人员的一部分，又是一种种职业，与其他职业相比，其职业特征表现为：（ABCD）。

A．服务的直接性、稳定性

B．知识化

C．年轻化

D．女性化 3、1985年的全国秘书长会议上，中央提出了秘书工作要做到“三个服务”，即：（BCD）A．全心全意为人民服务

B．为本机关领导和上级机关服务 C．为本机关其他平级的职能部门服务 D．为下级机关和人民群众服务

4、秘书工作具有以下几个方面的作用：（ABCDF）

A．助手作用

B．参谋作用其

C．协调作用

D．信息枢纽作用

F．公共关系作用

5、秘书学研究的发展方向可概括为以下几个方面：（ACD）。

A．秘书学教学理论

B．秘书的起源和发展

C．秘书工作理论

D．秘书学相关学科研究

6、现存我国最早的政治文件汇编是（B）。A．《汉书》

B．《尚书》

C．《汤誓》

D．《盘庚》

7、商末周初，出现了秘书机构（D），相当于目前的中央秘书处。A ．太史令

B．秘书监

C．秘书令

D．太史寮

8、西汉时，（ABC）同为中央的最高官员，称之为“三公”。A．御史大夫

B．丞相

C．太尉

D．尚书

9、设置秘书工作机构的原则是：（ACD）

A．精简原则

B．群体优化原则

C．纵向层次尽量少

D．横向幅度可适当加大

10、秘书工作机构的性质是：（ABCD）

A．机密性

B．辅助性

C．综合性

D．服务性

11、办公自动化涉及到以下几个方面的内容：（ABCD）

A．人即办公室工作人员

B．信息

C．科学的工作程序

D．先进的办公设备

12、秘书人员的自我管理包括：（ABCD）几个方面。

A．工作管理

B．行为管理

C．时间管理

D．办公环境管理

13、秘书在任何场合、任何工作时间都应使自己的行为合乎礼仪的要求，做到：（BCD）A．冷静随和

B．穿着得体

C．谈吐文雅

D．举止落落大方

14、作为秘书，应具备怎样的知识结构？（ABCD）

A．基础知识

B．专业知识

C．行业知识

D．相关知识

15、秘书应具备的职业道德可概括为：（AB）

A．忠于职守、严守机密

B．格守信用、文明礼貌

C．奉公守法、刚正不阿

D．举止大方、谈吐文雅

16、下面哪几项是对性格表现为意志特征的描述？（AD）A．对行为目标目的性或冲动性、独立性或依附性； B．对自己对人谦虚或骄傲、自信或自卑、大方或羞怯；

C．敏感或迟钝、精细或粗疏，善于独立思考或喜欢拾人牙慧；

D．在行为过程中坚定或动摇、始终如一或反复无常、善始善终还是虎头蛇尾。

17、现代秘书除了理论修养、知识、能力之外，最好能具有以下几个性格侧面：（ABC）A．开朗、敏捷

B．稳健、坚毅

C．幽默、自制

D．热情、自信

18、秘书的考核没有统一的标准，各机关、单位可自行制订，但制订考核标准应该定量和定性，具体有以下几种方法：（ABCD）

A．直接量化

B．比率化

C．综合指标化

D．类比指标化

19、作为秘书，应该具备这样的角色意识：（ABD）A．共性意识和个性意识 B．角色组合意识

C．配角意识与助手意识 D．配角意识与主角意识

20、影响人际关系的因素有：（ABCDE）

A．距离的远近

B．交往的频率

C．态度相似性

D．需要的互补性 E．情景及中介因素

21、要进行正常的、有效的人际交往，必须克服某些主观和客观的障碍，如：（ABCD）A．心理障碍

B．语言障碍

C．地位障碍

D．物理障碍

22、人际关系中尊重的最初步也是最基本的形式就是（C）A．礼仪

B．礼节

C．礼貌

D．礼教

23、秘书与上司关系的特征表现为：（ABCD）

A．工作上的主从性

B．知识、能力、体力、思维的补充性 C．人际关系的首属性

D．人格上的平等性

24、秘书在处理与上司的关系时应遵循以下原则：（ABCD）

A．主动配合、适应

B．服从，但不盲从

C．委婉提醒，适时规劝

D．维护上司间的团结

25、秘书处理与一般同事关系的原则和要求是：（ABD）A．真诚地关心别人

B．同等友好

C．委婉提醒，适时规劝

D．维护团结

26、下面关于办公室管理的内容和要求说法正确的是（AC）A．办公室的首要要求是整齐和清洁。

B．办公桌上可以放置相框和一些小玩意，增添情趣。C．办公室最好不要沿街，也不宜靠近生产车间或门市部。D．办公桌最好是靠窗摆放，这样采光较好。

27、下面关于秘书接打电话的说法正确的是（ABD）

A．使用电话要讲究效率，能在最短的时间内说清所要说的内容。B．电话要保持清洁，多人使用的电话应经常消毒。C．电话铃响三遍以后，五六遍以内就应接听电话。

D．秘书在接打电话时应养成一手摘机、一手拿笔，随时准备记录的习惯。

28、邮件收进的程序是：（A）A．分类—拆封—登记—分送—阅办。B．分类—校核—登记—分送—阅办。C．分类—拆封—分送—登记—阅办。D．分类—登记—校核—分送—阅办。

29、秘书将邮件发出前需完成以下工作程序：（BCD）A．查看文件

B．内容校核

C．信封、封皮查对

D．邮件寄发 30、传真的缺点是（ABC）。A．容易被窃取。

B．传递的文字图像保存时间不长。C．不适合传送礼仪性文书。

D．使用起来相对电话电报来说不够方便。

31、秘书应掌握并熟练运用的接待方式主要有：（ABCDE）

A．迎送式

B．引见式

C．参与式

D．陪同式

E．完全式

32、对初次来访者，秘书首先应察看其（BC），确认身份后才可进一步交谈。A．名片

B．介绍信

C．身份证

D．工作证

33、秘书在处理各种事务时要区分轻重缓急，应该：（ABC）。A．先远后近

B．先重后轻

C．先外后内

D．先内后外

34、秘书为上司订约除了需遵循日程安排的原则和要求外，还应注意以下几点：（BCD）A．随时补充、调整。

B．事先征求上司意见。C．再次确定，及时提醒。

D．善用台历和备忘录。

35、督查工作必须遵循以下原则：（ABCDE）

A．领导负责

B．分级负责

C．实事求是

D．不直接办案

E．讲求时效

36、秘密按其内容性质可分为：（ABD）

A．政治秘密

B．军事秘密

C．组织秘密

D．经济秘密

37、秘密按其形态可分为：（BC）

A．原始秘密

B．有形秘密

C．无形秘密

D．再生秘密

38、下列各项属于有形秘密的保密内容的是（BCD）。

A．信息保密

B．会议保密

C．通讯保密

D．电脑保密

39、现代机关、单位公章的形状是（B）

A．正方形

B．正圆形

C．长方形

D．椭圆形

40、机关、单位的公务印章的刻制有几种情况：（CD）A．由机关、单位自行刻制。

B．由机关、单位请专门刻制厂刻制，无需办理任何手续。C．由上级主管机关刻制颁发；

D．由本单位法人代表申请，经主管部门批准，公安部门登记后，由专门刻制厂刻制。

41、电子签名的作用是：（ABC）A．证明文件的来源，即识别签名人； B．表明签名人对文件内容的确认；

C．构成签名人对文件内容正确性和完整性负责的根据； D．方便公安机关的管理。

42、值班工作的基本任务是（BCD）

A．接收文件

B．来访接待

C．通讯联络

D．安全保卫

43、秘书收集记忆形态信息只能通过（AD）方式才能取得。A．采访

B．观察

C．收集

D．交谈

44、信息的渠道有：（ABD）

A．内部信息渠道

B．国内信息渠道

C．传播信息渠道

D．国外信息渠道

45、加工信息的基本要求有：（ABC）

A．充实与综合B．提炼与摘要

C．归纳与分析

D．演绎与归纳

46、信息传递的要求是：（BCD）

A．及时

B．迅速

C．准确

D．保密

47、调查研究的作用是：（ABCD）A．收集原始信息，以支持领导决策；

B．取得反馈信息，作为修订或重新决策的依据； C．解决常规各种问题，处理突发事件的必要手段； D．提高秘书人员自身素质的主要途径。

48、秘书调查研究的内容主要有：（ABCD）

A．基本情况调查

B．专题性调查

C．经验性调查

D．突发事件或事故的调查

49、文献按其加工程度可分为：（ABC）

A．一次文献

B．二次文献

C．三次文献

D．四次文献 50、一般而言，典型调查和个案调查可用（ABC）

A．观察法

B．访问法

C．文献法

D．问卷法

51、以下研究方法中，适于作定量研究的是：（BCD）A．比较

B．归纳

C．综合 D．统计

52、秘书写作的过程大致有：（ABCD）

A．立意、选材

B．组织结构

C．文字表达

D．修改、审核

53、秘书写作选用的材料通常用以下几种：（ABCD）

A．典型事例

B．概括事例

C．统计数据

D．理论依据

54、文章修改的方法有：（ABCD）

A．提炼

B．调整

C．改、删、增

D．誊清

55、秘书写作的表现手法有如下特点：（ABD）

A．多用说明，少用议论

B．多用记叙，少用描写 C．多用描写，少用抒情

D．基本不用抒情

56、下列文种中属于下行文的有：（AD）

A．批复

B．报告

C．函

D．通告

57、下列文种中属于上行文的有：（BC）

A．批复

B．报告

C．请示

D．通知

58、按照文书整理归档新规则，文档的分类方式有：（ABC）

A．按保管期限分类

B．按组织机构分类

C．按问题分类

D．按文件特征分类

59、下列各项中说法正确的是：（ABC）

A．会议的议题必须具有必要性、重要性、明确性和可行性。B．会议的议题应尽可能集中、单一。

C．中心议题可以和由其派生出来的小题目放在同一会议上讨论。D．会议议题可由秘书根据需要指定。60、会议时间指的是：（ACD）

A．会议召开的时间

B．整个会议的时间限度 C．整个会议所需要的时间、天数

D．每次会议的时间限度 61、多边会议应采用（CD）会议桌。A．正方形或长方形

B．椭圆形

C．正圆形

D．多边形 62、大中型会议一般安排在会议厅，并且采用（B）会议厅。A．长方形

B．扇形

C．长方形

D．正方形 63、与会者报到与签到，可采用以下方法：（ABCD）

A．秘书点名

B．本人签到

C．凭证件报到

D．电子签到 64、会议开始之后到结束之前所形成的文件，主要有：（ABCD）A．闭幕词

B．决定

C．会议纪要

D．会议总结 65、工作会议的特点是：（AD）

A．会议时间、地点、人员相对稳定。

B．会议形式不拘一格。C．会议以双向沟通为主。

D．议题相对集中、具体。66、信访工作包含以下几个要素：（ABCD）

A．信访人

B．信访受理者

C．信访关系

D．信访工作 67、信访工作的作用有：（ABCDE）

A．参政议政作用

B．监督控制作用

C．信处息反馈作用

D．化解矛盾作用

E．公关形象作用 68、督查的着手点有：（ABC）

A．时间督查

B．质量督查

C．落实督查

D．加强督查 69、沟通有以下几个层次的作用：（ABD）

A．信息沟通

B．认识沟通

C．业务沟通

D．感情沟通 70、沟通的特点是：（ABCD）

A．社会性

B．选择性

C．互助性

D．创造性 71、沟通的主要方法有：（ABCD）

A．直接沟通

B．间接沟通

C．明示沟通

D．暗示沟通 72、协调的主要作用是：（ABCD）

A．缓解矛盾

B．消除误会

C．积极平衡

D．融洽关系