第一篇：电子商务论文四稿
本科毕业设计（论文）题 目：学 院：专 业：学生姓名：成 绩：(2011届)
电子商务中消费者权益保护问题研究
电子商务
目 录
摘要.................................................................................................................................2 Abstract:...........................................................................................................................2 前 言...............................................................................................................................3
一、我国电子商务的发展现状..........................................................................................4
（一）电子商务的定义..............................................................................................4
（二）电子商务的发展现状.......................................................................................4
二、我国电子商务中消费者权益保护存在的主要问题.......................................................5
（二）法律、法规不够完善，涉及消费者权益保护的法律法规较少...........................6 1.隐私保护艰难，消费者隐私泄密严重.....................................................................6 2.信息披露不明确，消费者知悉权难以保障..............................................................7 3.购物中大量格式化条款，消费者交易公平性无法体现.............................................7 4.经营者推卸责任，消费者退换货困难.....................................................................8 5.举证困难，消费者求偿权难以实现.........................................................................8 6.信息不对称，消费者自主选择权形同虚设..............................................................8 7.商家身份难以识别，网络欺诈行为频发..................................................................9
（三）消费者援助制度不够完善，维权成本高、风险大......................................9
（四）执法力度不够，致使侵权成本过低...........................................................9
三、电子商务环境下消费者权益保护策略分析................................................................10
（一）完善网上反欺诈法律，严厉打击网络虚假广告、传销等欺诈行为..................10
（二）建立监督机制，加强执法力度，对网上经营者进行约束.................................11
（三）建立在线投诉网站，也就是消协在网上的延伸...............................................11
（四）适当引入保险机制，分担交易双方的风险.....................................................12
（五）政府应积极加强宣传，帮助消费者提高自我维权意识....................................12
（六）健全配送体系等协作机构的运作，明确责任..................................................12
（七）规范网络经营的准入门槛，强制商家登记与认证制度....................................13
四、总结........................................................................................................................13 参考文献........................................................................................................................14
电子商务中消费者权益保护问题研究
摘要：电子商务是全球现代化的交易方式，在我国呈现出蓬勃发展的态势。它在给人们带来便捷、丰富的消费商品和服务信息的同时，也增加了消费者遭受损害的机会，极大地侵害了消费者的合法权益。本文旨在对当前我国电子商务中消费者权益保护存在的主要问题进行分析，如隐私保护艰难，消费者隐私泄密严重；信息披露不明确，消费者知悉权难以保障；购物中大量格式化条款，消费者交易公平性无法体现等。通过完善网上反欺诈法律，严厉打击网络虚假广告、传销等欺诈行为；建立监督机制，加强执法力度，对网上经营者进行约束等措施从而达到保障消费者权益的目的。
关键词：电子商务；网络消费者；消费者权益；权益保护
Consumer Protection in Electronic
Commerce Research Abstract: E-commerce transactions is the world's modern,thriving in the development of our situation.It brings convenience to people, rich information on consumer goods and services, but also increase the chance of damage to consumers, greatly infringed upon legitimate rights and interests of consumers.This paper on the current consumer protection in electronic commerce in China the main problems for analysis, such as privacy protection difficult, serious consumer privacy leaks;information disclosure is not clear, difficult to guarantee the right of consumers to know;shopping in terms of large format, consumer transactions such as fairness can not be reflected.Through the improvement of online fraud laws to crack down on false advertising network,pyramid schemes and other fraudulent activities;establishment of monitoring mechanisms to strengthen law enforcement on the Internet and other measures to constrain the operator to achieve the objective of consumer protection.Key Words: E-commerce;network of consumers;consumer interests;rights protection
前 言
20世纪90年代末，随着第一个电子商务站点 “软件港” 的诞生电子商务概念正式落地我国。从1998年开始我国电子商务的发展迎来第一个高潮，定位于B2C的8848和C2C的易趣分别宣布成立。1999年11月当当网上书店成立，同年B2B模式的阿里巴巴网在杭州开张。2000年5月，卓越网作为综合电子商务网站正式对外发布，搜狐也在综合性门户的基础上第一次加入了电子商城服务，新浪网选择了与合作伙伴合作推出购物频道。进入新世纪后，我国电子商务不断寻找新的发展方向，至今仍保持着高速的发展态势。
商务部副部长蒋耀平在《中国电子商务报告（2008—2009）》发布会上说，2009年中国电子商务交易额达到3.8万亿元，网络购物交易额达到2586亿元，同比分别增长21.7％和105.8％。报告显示，2009年大中型工业企业电子商务交易额达15666亿元，中小企业电子商务交易额达19900亿元。电子商务在中小企业生产经营的多个环节得到广泛应用，其中应用最多的是采购和销售环节。通过互联网寻找供应商的中小企业占比达31％，通过互联网从事营销推广的中小企业占比达24％。电子商务正在改变中小企业的经营管理模式和生产组织形态，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。上述数据真实地反映了我国电子商务整体呈现快速增长的态势。
在商贸领域中，应用电子商务通过各种先进灵活的手段，使信息传递和处理突破了空间限制，降低了交易成本，促使生产力水平大幅提高。它具有操作简便、节省时间、节约成本等传统交易方式所不具有的优势，给社会带来了巨大的经济效益，并且在金融危机的影响下，电子商务以其独特的优势而被企业选择作为应对危机有效手段之一。然而，伴随着网络购物的快速增长的同时，对网络消费权益侵害事件时有发生，网络者消费者权益保护问题正越来越引起人们的重视。据有关资料统计，2009年网络购物的投诉量同比上升48.3％。[2]网络购物正成为消费者权益保护的“短板”。由于其相关方面法律法规的滞后性，使网上参与交易的消费者侵权问题日益凸出，消费者的权益难以得到保障，已经严重阻碍到电子商务的健康发展。
[1]
一、我国电子商务的发展现状
（一）电子商务的定义
电子商务是指交易主体使用各种电子工具，通过互联网在公开的环境下利用数据化的信息与交易对手进行交易的模式。包括电子数据交换、电子邮件、电报、传真和电传等方式。电子商务有广义和狭义之分。广义的电子商务泛指应用电子及信息技术进行的经济贸易活动。狭义的电子商务指利用电子信息网络来实现的商品和服务交易活动的总称，又称为网上交易或在线交易，例如网上商店、网上银行、网上证券等。本文所研究的电子商务仅是指通过电子信息网络所进行的商务活动，即仅指狭义的电子商务。[3]
（二）电子商务的发展现状
从总体上来看，电子商务有四种最基本的经营模式：B2C，即从商家到消费者；B2B，从企业与企业之间的商业交易，也称批发电子商务；C2B，以消费者为主体向商家要求交易；C2C，即消费者之间的商品交易。B2C的主要表现形式是网上商城、网上购物中心等等，这也是目前最普遍最常见的一种电子商务表现形式。据中国互联网信息中心（CNNIC）第26次的调查报告显示，截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿，其中，宽带网民规模为36381万，使用电脑上网
[4]的群体中宽带普及率已经达到98.1%。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。以淘宝网为例，从2006年的179亿到2007年的433亿，08年的999亿，09年的2000亿交易额，间接说明网络购物在中国的迅速发展情况。
而由于我国电子商务的总体快速发展，中小企业电子商务对国民经济及中小企业发展作用尤为显著。2009年，中小企业通过电子商务创造的新增价值占我国GDP的1.5%，拉动我国GDP增长0.13%，中小企业电子商务交易规模达1.99万亿，同比增速达到20.3%。其中内、外贸交易规模分别为1.13万亿和0.86万亿，分别相当于2008年全国国内商品销售总额和出口总值的6%和8.9%；直接创造的新增就业超过130万，相当于我国2008年全国城镇新增就业的11.7%。[5]每天上百万的快递需求给中国的快递业增加海量的新业务，带动了信息服务、物流、支付、信用等相关产业的发展，对促进我国第一、二、三产业经济结构的优化发挥了重要的作用，中小企业电子商务应用显著提高了其存活率和竞争力。由此可知，我国电子商务行业正以其势不可挡的趋势快速发展，茁壮成长。
此外，随着法律与行政法规的不断完善，相关职能机构的重视，网站的自律
规范（如阿里、淘宝等），消费者意识的增强等，消费者的权益保护也越来越受到广大人民群众的重视。据悉，国家工商局宣布将网络购物纳入其监管范围，并出台《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》征求意见稿，目前该意见稿正在全国工商系统内部征求意见。此意见中第七条可以看出，该暂行办法对网络交易经营者的资格做了严格的限制，拥有实体店铺的商家若想增设网店必须将自身的营业执照明显公示，而对于自然人要想开设网店的，也要在工商局进行登记。此举意在杜绝随意在网上开店而无法对其实行有效监管的弊端等等。
2010年4年8日获悉，工商银行新疆分行与新疆天池管委会合作开通了网上旅游订票电子商务合作平台。自此，全国各地旅行社及游客登录天山天池网站(www.xiexiebang.com/display.asp?keyno=16516．
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第二篇：论文四稿
Analysis of the Negative Influences of Materialism in
An American Tragedy
By
Min Chunyuan
A Thesis Submitted to Xinhua College Ningxia University In Partial Fulfillment of the Requirements
For the Degree of Bachelor of Arts
Xinhua College Ningxia University April 20, 2014
Acknowledgements
First of all, I would like to express my profound appreciation to my supervisor, Yang Bo, for her patient instruction and selfless advice in my study.With her help, I completed the thesis.Secondly, I am thankful to my parents for their material and spiritual support.They gave me much more motive power to go on my study.Last but not least, thanks are due to my friends who helped me in my study, they gave me many suggestions in my study and life.i
Abstract
An American Tragedy is American writer Theodore Dreiser’s representative work, which exposes and criticizes American society by depicting the whole society.In the novel, the hero Clyde grows up in a poor religious family.He is young and etremely frivolous.Making some bad friends, he is involved with the libertinism all the day.In order to avoid the disaster, he goes to New York for his uncle’s help.He falls in love with Robert Olden, a poor woker.Later, he meets with the rich young lady Sondra Finchley, who can make him get rid of porety.Finally, he is put in prison because of the woker’s accidental death.His life changes, and his dream breaks up.This thesis believes American tragedy refers to many aspects, including the tragedy of American dream, moral tragedy, and the tragedy of love.Many people like the hero Clyde have a colorful American dream, however, the dreams breaks up finally.Clyde loses his faith, his freedom, and even his love and himself under the lure of material society.Based on the analysis of materialism and American dream, this thesis analyzes the real meaning of American tragedy and the negative influences of materialism on major characters.Key words: American Dream, Materialism
ii
摘 要
《美国悲剧》是美国作家西奥多·德莱赛的代表作品。作品通过描绘社会全貌，揭露和抨击了美国社会。小说中男主人公克莱德·格里菲思成长于一个贫穷潦倒的宗教家庭，年少轻狂的克莱德因交友不慎，终日沉湎酒色不可自拔。为了避祸，克莱德前往纽约投奔叔父，并与纯洁善良的贫穷女工罗伯塔·奥尔登相恋；后来，克莱德又结识了美丽的千金小姐桑德拉·芬奇利，这足以让他摆脱贫贱。最后因女工的意外身亡，克莱德进入了监狱，他的生活彻底改变，他的梦也彻底破碎了。
小说中所描绘的美国悲剧，指的不仅是社会现实的许多方面，包括美国梦的悲剧，道德的悲剧，以及爱情的悲剧。许多人都像主人公克莱德一样怀揣着多姿多彩的美国梦，然而，结果却是美梦破灭。克莱德在物质社会的引诱下失去了自己的信仰，自由，爱情，更失去了自己。
本文通过对物质主义和美国梦进行分析研究，剖析了解美国悲剧的真实意义及物质主义对主人公的生活等各方面产生的消极影响。
关键词：美国梦，物质主义
iii
Contents
Acknowledgements……………………………………………………….i Abstract………………………………………………………………..…ii 摘要………………………………………………………………...……iii 1 Introduction ……………………………………………………………1 2 Literature Review ……………………………………………………...2 2.1 Introduction to Theodore • Herman Albert • Dreiser……………...3 2.2 Introduction to America Tragedy ………………………………....4 2.3 Introduction to Materialism……………………………………..…5 3 Representations of Materialism in Terms of Tragedy in American Tragedy …………………………………………………………………..6 3.1 Meaning of Tragedy in American Dream………………………….6
3.1.1 Content of American Dream…………………………….……6
3.1.2 Materialism Embodied in American Dream…………………..7 3.2 Meaning of Moral Tragedy ………………………………………..9 3.2.1 The Change and Influence of Social Morality………………...9
3.2.2 Materialism Embodied in Moral Tragedy…………………...10 4 Negative Influence of Materialism in American Tragedy………….....10 4.1 Negative Influence of Materialism on Major Characters………...11
4.1.1 Negative Influence on Clyde ………………………………..12
4.1.2 Negative Influence on Roberta………………………………13
iv
4.2 Negative Influence on American Society……………………..….15 5 Conclusion…………………………………………………………….15 Bibiography…………………………………………………………......17
v
Analysis of the Negative Influences of Materialism in
An American Tragedy Introduction Theodore Dreiser is one of the representive writers in American literature.His works mostly reveal the tragedy of American society at that time and in today’s society still have the profound significance.An American Tragedy is his representative work, which exposes and criticizes American society by depicting the whole society.The thesis consists of four parts.The first part is the introduction to the thesis.The second part is made of the literature review, which including the introduction.The third part is the analysis of the representations of materialism in terms of tragedy in American tragedy.The fourth part is the analysis of the negative influence of materialism in An American Tragedy for the hero and society.And the last part is the ending of this thesis, it tells us that the excessive pursuit for materialism can make the people the head, the standard of morality and even make the society fall.Literature Review Dreiser’s masterpiece An American Tragedy is acclaimed as one of the most important novels in the American literature.As Dreiser’s best novel, it also meets with the most critical attention.Trilogy, The Financier(1912)and The Titan(1914).The third trilogy, The Stoic, published posthumously.His other works include The Genius
(1915), an autobiographical work An American tragedy(1925)and The Bulwark(1946).From the unwelcomed Sister Carrie to his bestseller An American Tragedy，Dreiser had faced every form of attack that a serious artistic isolation, and commercial seduction.2.2 Introduction to An America Tragedy
An American Tragedy is the representative work of Theodore Dreiser, it marks the peak of creation achievement by the author.The protagonist of the novel, is from a poor family with low social status.He pursues money and high status, finally degenerates into a murderer and is exeeuted to death by electrice hair.Clyde's tragedy is not only the tragedy of an individual, but also the tragedy of America.While sympathizing with the self-destruetion of Clyde, Dreiser diseloses the darkness of the Ameriean soeiety and the corruption of Ameriean polities, revealing the potencial crisis covered by the false prosperity.In the opinion of Dreiser, it is the American soeiety, rather than the murderer himself, shall be responsible for the murder case.At that time in the American society, the value that only the upper class people are aceepted was prevailing.The novel deseribes the large gap between the rich and the poor and that how the Republican Party and the Demoeratic Party and the judicial system take advantage of the murder case to win the election.people like Clyde have cherished a variety of American dreams, but the dreams are crushed.American tragedy is also a tragedy of morality.Many incidents in the novel show the degradation of the moral beings of the characters.They have no sympathy and what they pursue is only self-interests.At last, American tragedy is the tragedy of love.The lovers in the novel find themselves deceive totally and theirs love affairs destroy.3.1 Meaning of Tragedy in American Dream The early American dream contains progressive spirit, and stresses on the way through the individual’s struggle to realize the ideal, but the cruel social reality often make the dreams ruin.3.1.1 The Content of the American Dream The American dream is a recurring cultural motif, its appearance can be traced back to the beginning of American civilization, it is accompanied by the birth of the United States and the birth of the connotations of their dreams with the development of American society and the evolving changes.Today, in the context of increasing globalization, the impact of the American dream has exceeded the boundaries of the geographical and gradually become a “dream”, and the impact on generation after generation has grown up in the World Youth.However, today’s American dream is no longer the dream of a better world in old people’s minds.In the equality of social, just through the
crust of luxury living.The description for Davidson Hotel under the pen of Dreiser let people feel the luxury “his feet are black and white squares marching marble ground.The head is covered with copper, coated with gold colored paint the ceiling…” [4] Impact of this phenomenon on the Clyde luxury can not be underestimated.In order to wear decent clothes, he even deceives his mother, and in order to meet the material needs of his girlfriend, he uses the installment to purchase extravagant clothing.The trees, paths, flower beds, garages, luxury fountain envy him, or even completely charmed to see those beautiful house on the street in his Uncle’s home envy him and make him yearn for the glamorous life.However, the poor condition of no money, no status makes him feel uncomfortable.This view in reality life has been confirmed since Roberta pregnancy.There is no money for Roberta’s abortion, which forces Clyde be in despair.In the materialistic environment, Clyde goes toward the abyss of death step by step.3.2 Meaning of Moral Tragedy
The moral power is huge in any society.However, in American society at that time, the young generations were influenced by the bad social style, satisfied with physical pleasure, and lose themselves at last.The wealthy young men were unprepared all day;the poor young men were also unambitious.So people’s morality decaies, in order to get what they want, they could even make the crime and the tragedy.moral standards.4 Negative Influence of Materialism in An American Tragedy
No matter in any time, the excessive spread of materialism will create more problems, either for the whole society or for the individual.The consumption view of materialism let people lose themselves, yearn for beautiful and rich life, pursue luxury life at all costs, A strong desire for money engulfs every people and even the entire society.Pure goodness of people and society disappear, since the desire dominates the mankind and society.4.1 Negative Influence of Materialism on Major Characters In An American Tragedy, Dreiser describes the whole process of Clyde Griffiths, being affected by the evil society, and gradually evolved, degenerated into a murderer, and finally destroyed himself.The subject of the novel is not new, but it becomes a masterpiece in the hands of Dreiser.Clyde’s personal behavior is extremely weak, and he becomes known as the“moral and mental coward.”
Similarly，the hero’s tragedies also because the widening gap between rich and poor, which makes a negative impact on a generation of young people, makes them seek a shortcut to getting rich, and this manic state of mind finally leads to the tragedy.An American Tragedy looks like a mirror, and shows all the ugly face of American life, so the tragedy in the novel is the tragedy of typical American.industrial city along the Mohawk River, west of Albany.He gets a job at the factory, where he seduces and impregnates Roberta, an attractive and sweet-natured worker, whose social background is similar to his own;at the same time, he rides, swims, and dances with the local smart set, and the debutantes and college boys who flirt him through a long summer.And he falls in love with one of them, the beautiful Sondra Finchley, a kind of provincial teen-age lapper who initially patronizes him but then finds herself attracted to his good looks and his overwhelming desire for her.Exposed to provincial high of marrying into the property-owning class, Clyde moves from one dangerous point to the next.4.1.2 Negative Influence on Roberta Roberta Alden is a daughter of Titus Alden, a farmer near Blitz, which is a small town in Mimi Country, some fifty miles north.Her father is also an unsuccessful person at forty-eight.Roberta herself was partly blamed for her Tragedy.It seems unfair for Roberta to be blamed for her tragedy, but she really should be.Although born in a poor farm family, Roberta is very charming and quite clever.She deserves a better life.Since her childhood, she was dreaming to conquer a man to have a better life that was different from her farm life.With this dream, she even could not insist on her refusal for Clyde’s pursuit.She loses something guided by the dream of bettering herself by marrying Clyde.She even dares not insist on her refusing for
can buy everything, money is everything.Therefore, in order to get money they can do anything.The gap between rich and poor is widening, the rich people are richer, poor people are more and more poor.The rich man lives a life of luxury, in and out of the luxury hotel, dresses well, through the dancing party or banquet.But the thought of poor people that through their own efforts, they can be in the upper class is hard to imagine, and eventually ends up a wall.Conclusion By the analysis of characters and their life experience, we will have a better understanding of the importance of the book.First of all, the work is a very important literary creation because it would tell the truth about human nature and about diverse lives in the national experience around him.American fiction through the first two decades of twenty century continued to maintain a misleading moralizeu and false idealism sharply at odds with most of the behavior and experiences in the contemporary world it supposedly described.As a conclusion, Clyde’s tragedy is both the tragedy of an individual and the tragedy of the American society.Although there is weakness in Clyde’s personality, through the above analysis, it is obvious that in essence, the tragedy of Clyde is a true American tragedy, moral tragedy, and love tragedy.Except these, the negative influence of materialism in An American Tragedy is no mater on Clyde, it’s also on Roberta, in order
Bibiography
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第三篇：电子商务论文
对淘宝网的分析和研究
学生姓名：XXX 指导老师：XXX
摘要
电子商务通常是指是在地球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。中国的电子商务在不断地壮大，形如阿里巴巴、淘宝网、京东商城等，目前我国的电商在世界的格局中也占了较大的份额。
关键词：电子商务；淘宝网
引 言
电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。
淘宝网的简介
淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
淘宝网的运营模式
淘宝是属于CtoC模式，也就是他们只提供平台，真正在上面卖东西的都是个人，您一定要看清楚信誉以及支付方式，大件的产品务必要问清保修等售后问题，避免交易后出现意外纠纷。在中国C2C市场，淘宝的竞争对手eBay显得更为财大气粗。2002年3月，eBay向易趣注资3000万美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次对eBay易趣注资1.5亿美元。
C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。
传说中淘宝网的每个员工都会倒立，因为“倒过来看世界，换个角度思考”会产生意想不到的结果。这也成为淘宝后来的企业理念。近10年来，旧有B2C模式坎坷跌宕，鲜见成效;而同时，中国的制造企业群又普遍陷入了利润渐薄、创新乏力的困境。他表示，淘宝B2C新模式迥异于以亚马逊为代表的传统B2C模式。“传统B2C模式的赢利模式在于压低生产商的价格，进而在采购价与销售价之间赚取差价。而新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让最广大的消费者获益。”
传统B2C模式
传统B2C模式的核心仍然是基于传统商务流程，而阿里巴巴的模式在此基础上的极大创新，让电子商务模式直接介入了企业流程，把电子商务的工具真正还给厂商，帮助他们在各个环节上省钱和赚钱。传统B2C模式需投入巨资建立仓储、配送中心，中间成本极大，利润则仅可维持在5%左右，而融合了B2B及C2C模式的淘宝B2C新模式则不存在物流、配送、支付等瓶颈，这使其未来无可限量。阿里巴巴CEO马云不大看好传统B2C，他认为“在中国，B2C市场已经很成熟，但你看卓越、当当还是活得很辛苦，这说明这个模式有问题。” 电子商务帝国雏形 事实上，早在几年前，阿里巴巴CEO马云就预言：“各种电子商务形态在未来都将融合，结合在一个大平台上运行。连通B2B和C2C平台之后，一种全新的B2C模式将会产生。”从去年开始，按照马云的设想，阿里巴巴就开始尝试将阿里巴巴的买家和卖家引到淘宝，鼓励淘宝网的卖家去阿里巴巴进货，并把产品批发给下面的消费者，打通了B2B和C2C的界限。市场、支付、信用和搜索是电子商务的四大基础，如今阿里巴巴已经连续六年被福布斯评为全球最佳B2B公司，淘宝网在3年的时间内已经抢占中国市场70%以上的份额，成为亚洲最大的购物网站；旗下“支付宝”已普及至10余万家网上商店使用，日交易15万笔，成为国内应用最广泛最安全的网络支付工具；阿里巴巴和淘宝网自成立以来就致力于诚信社区建设，极大地促进和保障了电子商务的高速发展，而雅虎领先搜索的加入，将使阿里巴巴电子商务版图终致完美。
庞大的网络、不断增加的买主和卖主，以及广泛的、极具实用性的物品，都让卖家只需要最少的营销成本。孙彤宇自信地表示，淘宝创新的B2C模式对企业来说，有助于其提高有效竞争力和利润。阿里巴巴1000多万企业会员以及淘宝所拥有的2000万个人会员，已经形成了巨大的消费能力，并将为众多客户提供一个广阔的未开辟的市场。通过在阿里巴巴新的B2C模式，企业能与消费者直接沟通，便于商家把握市场需求，及时调整思路，而且在线交易可以节省流通、人力等方面的耗费，直接面对中国目前4000余万网上购物者，而对于网上购物的人群来讲，他们将能够获得更加丰富和更加可信的商品，从而提高他们的购物体验。
目前淘宝网上的主要网民集中于18-35岁的人群，他们追求时尚和个性，又有较高的消费能力，仅在去年可统计的消费金额就有80亿元，今年有望突破140亿元，相当于280个沃尔玛门店。巨大的消费能力，海量的商品信息，高度忠诚的消费群体，诚信可靠的购物社区，以及安全快捷的支付方式，是其他的网上销售平台无法比拟的。
现在看来，淘宝新B2C模式，从其表现来看实质是完全融合了企业(B)和消费者(C)的B2B2C形式，而这也是整个电子商务的走向。整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，阿里巴巴若能将从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，其必将大大增强服务能力，并获得高增值服务机会。家电行业的格兰仕、摩托车领域的隆鑫都已经在阿里巴巴上进行采购和销售，海尔更是已经在阿里巴巴采购并入驻淘宝。显然一旦机会成熟，所有的厂商完全可以将平台转移到淘宝，直接面向消费者。
淘宝网站管理和市场分析
淘宝在网站建设和网站管理，以及会员管理和网站信息的管理，网站的运营手法，网站推广策略和市场战略等方面都是比较成功的。淘宝的成功很重要的一点，是自己对市场的深刻了解和充分把握，是认真地对市场进行分析和调研，是完全了解中国网民的心理特点和实际需求的，同时在别人的缺点和弱点上，进行创新。
当要推出新产品的时候，企业一定要了解目标顾客的真实想法，要找到市场的空隙，不然失败的可能性是很大的。淘宝可以在短时间内做的比较成功，很重要的一点就是他们知道自己要做什么，自己应该做什么，自己该如何做好这些事情；知道他们的会员真正需要什么，现在中国CtoC市场所存在的缺点，CtoC市场的发展方向等。因为基于对市场、对会员的了解，有很明确的目标，所以在实际运作过程当中，才没有走弯路。淘宝进军中国CtoC市场时机已经成熟。第一，在淘宝的前面，有个成功的例子—易趣，淘宝在很多的地方借鉴易趣的经验和不足，进行改进；第二，当时进军中国的CtoC市场的时候，只有易趣比较成功，竞争对手不多，也不激烈，而中国的网民却在大量的增加，很多会员迫切需要CtoC的电子商务网站；第三，网上购物的概念和好处已经得到很多网民的认可。这样的时机可以说是天时，地利，人和！淘宝适时抓住机遇，加上自身的努力和付出，才取得目前的成功。
淘宝网上交易平台支付宝
目前，淘宝通过跟中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等国内银行以及国际巨头VISA的合作，在中国第一个推出了确保网络交易安全的产品—“支付宝”。支付宝功能在某些程度上解决了网络欺骗的行为，给卖家和买家带来很大的安慰。同时保证了买卖双方的利益。支付宝的出现，使虚拟的诚信落实到了实处，使中国电子商务网站的诚信跨上了一个新台阶，同时也给中国电子商务网站的诚信带来了一个全新的局面。比如最近阿里巴巴就已经使用支付宝的功能，在阿里巴巴的平台上进行直接的网络采购和网络贸易，实现了真正意义上的电子商务，使中国的电子商务更进了一步。
淘宝交易交流平台
淘宝旺旺是个即时的聊天工具，它在很大程度上代替了QQ和其他聊天工具。虽然旺旺的聊天功能没有QQ的大，但是旺旺的聊天功能却是有针对性的，它是针对网上交易而出现的，所以很多的功能是体现和方便网络交易交流的特点，比QQ有更大的改进，虽然是模仿，却是创新的模仿，是符合实际需求的模仿，它的推广得到很多会员的认可和接受，符合了会员自身的实际需求。旺旺的出现，不单纯是聊天和沟通的功能，更大程度是在网络交易方面有了更好的沟通，使中国的即时聊天工具出现了第一次的市场细分，又避免了与QQ的正面竞争。在商业模式上，有了更大的突破，从商业角度去考虑的话，它在功能和设计以及使用对象和实际效果上，都是符合了网络交易的特点。
心得体会
通过对淘宝网的分析和研究，使我更加了解了在当今这个网络大环境下，网络交易的重要性。随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务模式发展迅速。电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。电子商务并不只是一个商业发展概念，它的发展同时存在于国家经济战略的宏观层面和企业发展策略的微观层面。宏观层面上电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用。它不仅整合国家经济进入全球经济，还能提供就业机会，创造财富。在微观层面，电子商务在欧美发达国家被视为企业发展策略而备受重视。电子商务已渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方面延伸。电子商务作为一项商业发展策略已成功地应用于商业活动之中。原来对电子商务不感兴趣的中小企业开始意识到电子商务对企业发展的重要性并纷纷投资于电子商务。对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。
第四篇：电子商务论文
二十多年前，邓小平提出“中国特色的社会主义”，无论对政治是否感兴趣，都的承认这句话后来影响了中国人生活的诸多重要方面，因此这是意味深长、想象力极为丰富的一句话。对社会制度需要打造中国特色，那么对于电子商务何尝不需要打造中国特色呢？
现在在以美国为代表的西方国家的电子商务走过了十多年历程，取得了一定成效并呈现出旺盛的发展势头的时候，中国的企业家们也受到了启发，于是摩拳擦掌跃跃欲试，一部分人已经先走一步，想在中国创造出网络经济的神话。但几年下来，有成效者寥寥，绝大多数没有实现梦想甚至成为革命的先驱，倒了黎明到来之前。尽管如此，企业家们仍然拿出了“战争时期”的那么一股劲，那么一股热情，那么一股拼命精神，前赴后继，迈过战友们的尸体，继续为寻求电子商务发展的道路而努力奋斗着。经济的海洋中，仍然不停电子商务的浪涌。
写到这里，很多人会觉得我是个政客，而且还是过了气的政客，这我不在意。我之所以用这样的语言进行表达，是因为我们现在也在经历一场革命，是由技术革命引发的经济革命，小到我们讨论的范畴，是商业的革命。既然是革命，我们就要有革命的胸怀、革命的策略、革命的方法。苏联革命的道路不适合我们，所以要“具体问题具体分析”；俄罗斯改革的方法也不适合我们，所以要“中国特色的社会主义”。
什么是革命？就是改变命运。上帝是看不惯强者恒强的，所以一旦某个人或某群人日益强大达到用常规手段无法竞争的时候，上帝总会安排一个人或一群人采用常规以外的方法战胜前者，武装革命、行业革命、技术革命等等等等。哪一家的皇帝是从两千年以前当到现在的？哪一个企业寡头是从两千年以前发展到今天的？没有。所以革命的结果是社会权力和财富的重新分配，最终归结为财富的重新分配。传统的大企业，如果不能顺应网络经济的潮流，传统的商业寡头如果不接受电子商务的思维，也许不用多少年，他们的财富就会逐渐流向新兴和顺应潮流的企业，这一点接受也好不接受也好，未来将告诉历史。
前面谈过革命的胸怀、革命的策略、革命的方法问题，这是建设中国特色电子商务获得成功的必要条件。所谓革命的胸怀，是指任何一个参与到电子商务领域的企业家或作坊主都要知道，这是一场竞争，是传统方式和网络方式的较量，必然会遭到传统商业模式的猛烈反击，所以，牺牲是难免的。所以，在确定你要进入这一领域之前，必须有可能牺牲的心理准备。但是，革命又是一种要求绝对投入绝对彻底的行为，脚踏两只船是无法集中优势取得突破的。
所谓革命的策略，是指电子商务并不是一把万能钥匙，所有的行业所有的商品都适合网上销售。比如一双皮鞋，如果不亲自到商店里试穿，我是不会购买的，因为不想被新鞋磨破脚跟。所以，建设电子商务首先也要知道我有什么，要卖给谁，想怎么卖。我有什么就是企业在经营什么商品，这种商品是否适合在网络销售？这种商品在网上销售是否有优势？要卖给谁就是指市场细分、目标客户确定和市场定位工作。这部分工作如果不做，就无法做出行之有效的怎么卖的策略。如果用户在农村，你却在大城市的晨报上打广告，这就是给瞎子点灯白费电，这是策略的适应性。此外策略还应该具有专向性，不能见利忘“意”。我知道一家全国连锁的电脑超市，他们只做店面零售。它的老板有一句话可谓经典：一只盛满水的水桶，压力最大处是桶上的一个漏孔，当你允许一个人在不影响零售的情况下做一台批发的时候，意味着马上就会有很多人开始做批发，如果允许，就意味着战略的失败，如果不允许就意味着人心的丧失。所以，电子商务的网站，如果不能坚决推行网络工作模式，就意味着同时要开支传统和网络两部分费用，就意味着两头都做不好。叛徒是没有好下场的，摇摆者永远成不了大气候。
所谓革命的方法，是指电子商务公司在工作的各个环节所采用的思路。具体工作尽管各有千秋，但必须围绕策略展开，尽量体现模式的优点，尽量回避模式的弊端。一个电子商务公司如果采用手工财务，就仿佛一件名贵西装配了一双慈禧太后的小鞋子，看上去可笑，走起来费劲。
现在，让我们把话题转到中国特色上来。什么是中国特色？中国特色就是我们跟电子商务的发源地相比所不同的东西。电子商务群体的发源和发展应该是在美国，所以至少我们要比较中美两个大国国情的不同。
首先是政治制度的不同，美国是号称自由平等民主的资本主义国家，尽管在小布什的领导下的政府已经变得蛮横，但社会制度仍然是多党竞争，全民大选，政治为资本服务。在这样的制度下，企业的自由度比较大，对自身发展的控制能力比较强，对市场的适应能力和结合度较高。所以，一旦一种新模式产生并且可以节省社会交易及企业内部交易成本的时候，就会被迅速推广开。
我国虽然在改革开放以后强调了开明政治方向，但总体上说，一元化领导没有变，先政治后经济的排序没有变，由此产生的以宏观调控为主的国家政策目前在社会活动中仍然占最主要地位。这样的制度下，企业更喜欢看政府的眼色行事，更希望得到政府的支持，因此，一些带有行业革命的模式的发展必然要受政府态度的影响，中国的股市就是一个明显的例证。所以在中国，形成电子商务的大规模应用的条件是政府的态度，政府不一定投资，但政府可以给政策，可以对交易加大监管力度以保证买卖双方的诚信。
社会制度决定经济模式，中国目前走的是中国特色的社会主义道路，不同以往的是减少了计划经济的成分，加大了市场经济的成分。因此双轨是中国经济运行的基本格局，任何想在单轨上发展的企业，都要受到另一根轨道的牵制，被动的受制和主动的利用，是不同企业的选择。目前国内民营企业积极参与到国家计划项目中来，就是一种积极的姿态。所以，目前的联想方正的高层都跑到国家各大部委进行公关，以期得到统一下发的文件约定统一采购或指定品牌或供货商，就是这方面的例证。
在明确了经济运行模式以后，我们还不得认清经济发展水平和技术发展水平问题。目前中国有十三亿人口，而城市人口只有三亿左右，尽管县改市进行得如火如荼，尽管农转非已经转得不亦乐乎，但人口的基本类型和思维仍然是农村型的。因此，实际上在中国可能参与到网络经济和电子商务中的人口实际上与美国比较相近，也许比美国还要小一些。但就在三亿左右的城市人口中却大约有7000万网民，这个数字比起美国并不算悲观。但两国之间网民的购买力却有比较大的差别。在美国，一个中等收入的人一个月的工资可以买一台等离子电视机，而在中国中等收入的人需要一年的工资才可能办到。由此也决定了网络购买的商品价格定位问题。一台计算机对美国人来说不是大事，网上买还省钱省力，当然DELL会有很大的市场。而在中国买台电脑是一个家庭的大事情，正常情况下都会是夫妻领着孩子到商场去享受一下购物的快乐。同样，尽管中国的网民有7000万，但铁杆网民比之美国却少的太多，而铁杆网民又多是在经济是基本没有独立的新新人类，所以电子商务的发展就无法达到预期的状态。
除了政治经济以外，文化对一个民族的影响更为深远。中国人最讲究人情味，但人情味却主要体现在管理和为人处事上面，在生意场上却随处可见的是铜臭味。美国人正相反，在亲戚朋友的相处中实行AA制，在生意上却强调沟通，外国人写了那么多沟通的书，卡耐基到处培训交际培训沟通就是例证。于是，在美国是为了做生意才沟通才人情，没生意的熟人见了面只是点点头；中国人是先有了沟通先有了人情才可能有生意，所以不管有没有生意大家要聚在一起吃喝玩乐，然后把所有的开销都在一个客户的定单上捞回来。也就是说，如果想做电子商务，完全采用DELL的那种在网上自助配置的方法，提交定单是不太可行的，老外可以接受跟机器交流，但中国人还是愿意接受跟人的交流，所以在中国购买者跟销售人员进行一对一的交流是必要的。因此在电子商务中怎样解决这个问题，是比较关键的。
中国特色的电子商务要结合中国本身政治经济文化条件来制定战略。目前，政府其实已经开始为电子商务的发展做前期准备工作了，电子身份证已经在某些大城市纳入了建设规划并有个别城市已经开始启动。电子身份证既有社会管理功能，当然也对电子商务有积极作用，这件事是中国社会发展中的一件大事，就如同二十年前的身份证对改革开放起了积极作用一样，电子身份证对网络经济的促进也将是划时代的。所以，现在我们看电子商务已经不再是五年以前的概念了，如果你的企业需要网络，你的产品可以电子交易，那么现在起步是一个好时机。电子商务这件事是这样：现在做可能失败，但是不做将来一定后悔。
由于中国内部经济发展的水平的不均衡，导致接受电子商务的人群数量有限，所以任何人考虑电子商务不能考虑得过于乐观，认为有十三亿的潜在市场。要看到网络只是一部分人在参与，并没有聚集足够的社会力量和经济力量，所以虽然有“传奇”故事发生，并不意味着人人都能成为传奇。这种情况下，细分市场明确目标客户然后采取针对性极强的营销手段直指客户的内心才能取得最佳效果。比如，现在的学生市场在网络销售里是举足轻重的，那么如何向学生进行宣传呢？办法有很多，不一定花大钱做报纸广告就有好效果。
中国人跟喜欢在生意之前沟通，这显示了人情味的一面，但目前在网络上绝大多数电子商务网站都没有设计销售人员和顾客之间的沟通和交流的渠道。所以，当顾客只能看到网上的文字、图片的时候，就会产生一种与机器交流的别扭的感觉，总觉得自己卖一件大商品连对面是谁都不知道，实在是有些不习惯。所以，如果在网站上能加入聊天室，可以采用文字、语音甚至视频聊天功能，一定会对改变顾客的内心感受有帮助，一定会对客户对商品进行体验有帮助。可能有人会说，网络销售主要想要体现不受地理位置限制、不手经营场地限制、不受营业时间限制，从而提高业绩降低成本，如果用上百个导购员在网上聊天，岂不是又回到了受营业场地和营业时间限制的老路上去？这是中国特色之一，这样能让你的网站更贴近中国的用户。
中国人由于种种原因，到目前为止整个社会的信用制度还不健全，政府在最近提出诚信为本正是基于这样的现状。顾客不相信网站，网站也不敢相信顾客，所以资金流到底在网上还是网下就是一个问题。很多网站选择资金流放在网上，这样的做法基本是照搬了美国人的模式，结果不会太好。现在有一些网站已经把资金流放在网外，但这一做法的确也有被恶意网人耍弄的可能。但总的来说，信息流在网上，物流在网下，资金流大部分在网下是由中国特色所决定。资金流只能等电子身份证电子金融等等系统的充分建立后才有可能大部分移到网上来。由于货到付款，就决定可网站的运营要受到地理位置的限制，所以划定服务的地理范围也是中国电子商务中B2C的一个特点。
关于中国特色，我就写到这里。我并不是想做什么学术讨论，只是想通过这样的文字来提醒那些已经或正想搞电子商务的人，一定要注意中国特色才能办好电子商务，如果只是照搬西方的模式，也许要走更多的弯路。
最后，我也做一点广告：通过一定的调查和研究，我们对一些国情资料已经有了掌握，针对国情的特色制定发展战略并进行运营设计是我们工作的基本内容，以后我会系统地从理论方面进行说明，目前正在进行的是中国电脑零售业B2C的细节分析报告，这个东西是限制级的，可以解密的时候我会公开的。谢谢朋友们关注。
第五篇：电子商务论文。
关于电子优惠券
使用的报告
王睿0946304
王一冰0946305
蔡文婷0946306
高飞0946307
苏杭0946319
马凡旭0946313
关于电子优惠券使用的报告
摘要：电子优惠券在中国的历史不过短短五年的时间，发展的规模日益壮大，无论是从形式还是使用方式而言都有了一个很大的发展，电子优惠券与现今流行的团购又有其独特之处，伴随电子商务的发展，它的优势越发明显，新型形式的电子优惠券一定会吸引大众的目光。
关键字：新形式优势与团购的差异前景
一、电子优惠券的基本情况 电子优惠券是优惠券的电子形式。指以各种电子媒体（包括互联网、彩信、短信、二维码、图片等）制作、传播和使用的促销凭证。电子优惠券有别于普通纸质优惠券的特点，主要是制作和传播成本低，传播效果可精准量化。
目前国内已有的电子打折券主要分为用手机短信搜索下载和互联网搜索下载两种，以短信搜索下载最为方便。
电子优惠券（或称促销券）按计价形式分为两种。（1）打折券，一般指消费（或购买）发生时，消费者（或购买者）可以凭打折券证在商家公开的清单价格基础上，按打折券证所规定的比例折扣计价。比如说的2折优惠就是在清单价格基础上打20%的折扣。（2）代金券，一般指载有一定面值的促销券证。比如一百元代金券，指的是消费（或购买）时使用该券证，可以抵用100元现金。
目前，提供电子优惠券下载的机构有很多，根据它们发放的方式不同可分为以下三类：一类是主要提供餐饮优惠券的网站所提供的优惠券。你可以点击某个优惠券并打印出你想要的或者推荐给你的某个朋友，然后凭该优惠券到特定的实物的店去购买特定食物就可以享受既定的优惠。优惠券上通常还写明了使用优惠券的范围和条件。第二类是提供各行各业优惠信息的网站，提供包括购物、餐饮、娱乐、旅游等多方面的促销优惠信息，商家的介绍以及电子优惠券的获得。第三类是各商家自己的网站。另外，地铁站和一些大型商场里，也都可以看到一些专门下载各式优惠券的机器，只要选择好想要的商家优惠券，便可以打印优惠券。
二、电子优惠券与纸质优惠券相比的优势
1、它的使用效率更高，传播效果更好。电子优惠券让消费者来主动选择，这大大降低了商家的营销成本如印制费用，发放人员费用等，而且提高了优惠券的使用效率．但在发放的过程中要控制好用户下载和打印的数量以及时同的限定，制定一套完整的规则，防止恶意下载，以保证电子优惠券发放的正确性，有效性和精准性。
2、它的覆盖范围更广。借助于计算机、手机等，任何人都可以获得电子优惠券并享受各大商家提供的优惠待遇，不论是通过手机短信下载的方式还是直接打印的方式。
3、交流反馈性提高。当用户主动下载并使用某一类优惠券时，商家可以和他们进行良好的沟通，用户也可以就某一项服务发表自已的评论或查看他人的评论。
4、它可以清晰记录消费者的消费行为，有助于商家更好地分析消费群体的消费特征。根据客户浏览的历史优惠券以及最终下载的优惠券种类，商家可以分析出客户的需求，从而为其提供个性化的促销形式和内容。另外由于手机下载的数量增多，这使得网站可以对优惠券的下载情况进行自动核对。可以给顾客有针对性的发一些广告宣传。
三、电子优惠券的现状
电子优惠券在中国的历史不过短短五年的时间。电子优惠券最早出现在连锁快餐店（肯德基、必胜客、麦当劳等）的中文官方网站上；随着这一商业模式的推进，以及对国外电子优惠券商业模式的学习，商家积极地优化电子优惠券产品，以吸引消费者。网站一般都提供优惠券的打印功能，消费者凭借自己打印的优惠券即可前往目的地消费，并享受价格优惠，但大部分消费者都没有私人打印机，因此企业开发了优惠券下载到手机的功能，消费者凭借短信或彩信版的优惠券同样可以享受到打折服务。
在中国市场上，电子优惠券的使用率相比国外而言还比较低，还主要集中在快餐和休闲娱乐类的电子优惠券市场上，且主力军是年龄25岁到35岁的年轻
群体，因为他们更加追求理性消费。据大众点评网数据显示，餐饮、休闲娱乐等生活消费电子优惠券成为网友关注的焦点，浏览量和下载量呈现全面上升的趋势。
四、电子优惠券与团购的比较： 目前，一种同样新型的电子优惠方式很兴起，这就是团购。团购就是团体购物，指的是认识的或者不认识的消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。现在团购的主要方式是网络团购。
因此，电子优惠券和团购也成为商家必备的很有竞争力的营销手段，由此我们总结出了以下点此种营销方式的优势：
1、电子优惠券和团购允许消费者在家里了解到商品的促销信息，这样能刺激他们购买商品的冲动，从而发掘了比直接去商场购买商品更多的消费者人群。
2、电子优惠券和团购其实是高级品牌假装不打折，它通过高价在消费额者眼里打造出高品质高级商品的形象，又通过这种优惠券形式给消费者一种高级产品的免费样品与优质服务的错觉，使得商家在培养高端形象和品味上取得更大的成功。
3、我们可以发现每种产品都有它自己的货架寿命，它会在上上市后由于商家为它所做的广告和其他一些促销方式而受到消费者的欢迎，不久又会被新的产品而代替，但是商家通过对电子优惠券和团购来设计所销售产品的生命周期，以其获得主动权降低风险获得更大的利润。
五、电子优惠券存在的问题：
1.电子优惠券市场仍处于市场萌芽阶段，消费者对电子优惠券产品了解程度不
高，使用率低。
2.优惠券供应商的优惠幅度不足，对消费者的吸引力不够大。
3.商家对电子优惠券促销方式了解不够，重视程度不高。
4.电子优惠券服务提供商参差不齐，产品服务差异化水平低，六、电子优惠券前景
从目前来看,电子优惠券的目标群体还主要是偏年轻化,学生占主流。我查阅资料，学生在肯德基、麦当劳、必胜客等连锁快餐方面使用多,用户主要年龄段在18-40。由于他们的上网时间比较多,消费能力不是很强,更加注重理性消费,而且对饮食、娱乐,旅游等方面的最新动态和促销优惠比较关注。下载电子优惠券随着手机功能的强大变得越来越方便,购买优惠产品不仅体现了这部分群体追求时尚,与商家达成一种互动,更重要的是利用电子优惠券进行交易给他们带来的一种期许和快乐。
电子优惠券究其本质,就是传统营销观念在互联网上的应用,是一种价格歧视或者说隐性广告。总之,它能够有效地传播产品、服务和价格方面的信息,同时能吸引网民的注意力,还能诱导一部分群体的需求,最后实现购买。实践证明,它能取得很好的营销效果,而这种效果主要表现在两个方面:一是网站的访问人数增加了,不论是电子优惠券服务提供商自建的网站还是第三方网站。综上所述，传统优惠券的优势是不能被打破的，伴随团购的热潮，传统电子优惠券又受到大家的青睐。电子优惠券的内容也将更加丰富和新颖独特，商家在激烈的竞争环境中会更加注重给顾客的价值，并且会设计出多样新颖的优惠方案来吸引和回馈广大受众．借助新型移动设备形式的电子优惠券会越来越吸引大多数人的目光！
参考文献: 《从电子优惠券谈网络促销手段的发展与创新》,郑细书,中南财经政法大学工
商学院.湖北 武汉A30073
电子优惠券行业竞争对手分析报告百度文库
电子优惠券与团购的营销优势百度文库
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