妇女文明礼仪培训(精选多篇)

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第一篇:妇女文明礼仪培训

在日常工作和生活中需注意遵循的基本礼仪

文明礼仪培训教案(姚勃)

“礼”是礼节,“仪”是仪式,“礼节”是把礼节仪式化。谁是“礼仪”的制定者和发布者?回答是:没有。礼仪虽然没有特殊的机构去制定和管理,社会上却有出色的礼仪专家,他们收集整理社会中好的礼仪方式,不断地教育和传播,形成了人们约定俗成的礼仪规则。非常神奇,礼仪这种东西既没有法规保障,也没有权力强制,却可以在相应的社会空间里广泛流传。左右这其中的是人的面子和尊严。越是社会上层的人就越需要礼仪,当然这其中也有虚荣(真实值得提倡,但是在某种意义上讲,真实并不等于美,如墙)。

因此,礼仪的核心是给人舒适和尊重:比如桌位要有主次,介绍要有前后,穿衣要有场合,送礼要有讲究等等。让他人舒适,感到被尊重,无疑显出了彼此的面子和尊严。礼貌人人要有,但礼仪却更多的是“上层”人士所需要的隐形的华服。谁在这个社会属于“上层”,谁就越需要礼仪。国际知名品牌比小品牌公司的需求度高,外企机构普遍比国内机构的需求度高,大企业老板比员工的需求度高,发达国家人士比落后国家人群的需求度高,等等。

既然如此,你或你的单位,还有你的国家,如果要走“上

层”就得学习和用好礼仪,这不需要什么特别的道理。

刚才讲的是我们为什么要学习礼仪?俗话说:人往高处走。当今社会经济繁荣,物质丰富,人们普遍生活在衣食无忧的条件下,追求一种高尚、有品位的生活就成了大多数人的需求。那么我个人认为,追求高尚、有品位的生活就应该从有品位和高尚的言行举止开始。

“礼仪”分好多种,有社交礼仪,商务礼仪,餐饮礼仪,生活礼仪等等。每一种礼仪里面还包含着相关相近的各种事物的礼仪,今天我着重讲一下属于社交礼仪范畴的一些知识。我希望通过今天的讲座,对我们在座的每一位朋友在今后的工作、生活及社会交往中有所帮助。我的讲座内容参照了《晓梅说礼仪》一书的有关内容,又融入了我多年积累的一些知识、经验和个人对“礼仪”的理解,算不上给大家当老师,只是借这次机会与大家做个交流,欢迎大家事后提出异议一起探讨。

第一部分 文明礼仪

(别拿别人的错误来惩罚自己)。从来不拿自己折磨别

人,也从来不拿别人折磨自己。哪个背后无人说?谁个背后不说人?让大家都喜欢你,往往是不可能的,我们应该争取让多数人喜欢上我们。孔子对待别人指责的态度是:我总是很幸运,有缺点,别人总能及时指出来。圣人的境界如此高尚,难道不值得我们去反思、去效仿吗?

男人要具备强烈的责任感,为事业、为家庭,你负起了应付的责任,你就是高山,伟岸、成功和幸福就会拥抱你;男人还要学会宽容,由于宽容,一部分男人成了“智者”,另一部分成了“大丈夫”。

女人要自强、自立、自爱、自重。要心自高,站且直。有人说:“女人没有性感,要有漂亮;没有漂亮,要有可爱;没有可爱,要有年轻;没有年轻,要有温柔——”这告诉我们一个道理:美好的东西是无限的,重要的是看你能不能变为自己的。人不是因为美丽才可爱,而是因为可爱才美丽。不要只是把自己打扮成一朵鲜花,要努力成为别人眼中一道美丽的风景。

名礼仪,知人心,希望通过我的讲座来启发大家为创建和谐社会做点什么。

可参阅、收看金正昆教授的讲座。金正昆:中国人民大学国际关系学院外交系教授,中国礼仪泰斗。2008年奥运礼仪顾问,cctv—《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人。

第一讲 仪表礼仪 在座的各位,记得有这样一句话:“世界上任何美好的东西,在任何一个角落都是可以吸引和打动人的”。你想做一个讨人喜欢的人吗?你想做一个被人接纳、富有魅力、甚至能够影响他人的人吗?那你必须要学会集纳好的东西,从好的事情做起,从一点一滴做起。这些好的东西可能是品德、可能是善良、也可能是得体的服饰、洁净的气味、温暖的微笑,当然还有生活中的礼貌和礼仪。

一、仪容礼仪

人们通常说:以貌取人,和他人交往第一眼就会给别人留下深刻印象,这种印象来自于你的外表和举止。―个人的仪表不仅能体现你的个人的文化修养,也可以反映出你的审美趣味。穿着打扮得体,不仅能赢得他人的信赖,还可以给人留下良好的印象,提高与人交往的能力。我们首先应该牢记的是,不要仅仅为了某一天而刻意修饰自己,而是平时就要注意收拾自己的头发、面容、体形等等。因为好的仪表是一种习惯,一种贯穿在点滴行为中的修养。注意个人社会形象

1、我们先从发部说起。你最初引起别人注意的是头部和脚部。无论穿多么漂亮的衣服,头发乱蓬蓬,鞋子也很脏,会给人邋遢的印象。通常,职业人士的发部应以整齐、简单、明快、较少修饰的发型为主,要勤洗,定期修剪和保养。女士头发最好不挡住眼睛,出席正式场合最好将长发挽束,头发

上不宜佩戴花哨夸张的发饰。男士头发长不超过7厘米,段不为0。

2、面容。要保持面部的清洁,男士每天需将胡须刮干净,有黑头、暗疮及时清除、治疗,还要保持牙齿的清洁和口腔的清新,班前及出席重要场合前不可食用带有强烈气息的食品,如果有口气,可以用漱口水或口香糖去除气味,一定不要在他人面前嚼口香糖,这样做不礼貌,让人感到缺乏修养,没素质。

女性化妆要得体。现今的社交礼仪中, 女性化妆是一个基本礼貌。礼貌的化妆要遵循什么时间、什么场合、做什么的原则(国际惯用3w原则)。对大多数女性来讲可分为“基础妆”和“时尚妆”两大类,基础妆是比较正统的,原则性的适宜一些隆重的场合,突出个人身份和格调。时尚妆,前卫、个性突出,是纯粹展示自己化妆乐趣的选择。职业妆的色彩切忌过浓过艳,妆容应讲究精细,以淡雅色彩为主,既要适合我们的工作场合,也能够表达出你的品味。建议使用肉色粉底,褐色或咖啡色眼影,唇膏应选择与自己唇色接近或略深一点的色泽,不勾勒眼线、唇线,不用假睫毛,不涂睫毛膏。在工作场合,最好的化妆是既让自己漂亮了,又没让别人看出来已化妆了,这就达到了化职业妆的目的。“妆成有若无”就是这个道理。记住:你的妆容是职业礼貌的表现而不是为了突出时尚效果。化妆要形成一种习惯(国内外妇女生篇二:妇女培训策划书 上

妇女素质提升 培训策划书

二0一三年十月 培训策划书目录

一、目的

二、目标

三、培训规划

四、培训方式

五、培训专题与内容

六、培训效果

七、说明

一、目的为了配合市妇联组织实施的“妇女素质提升”项目,发挥心理咨询师协会强大的培训力量,全面提升市辖区妇女的人文素养、生活技能、生活态度和生活方式,为新时期“妇女素质提升”工作增光添彩。

二、目标

通过有组织、有目标的系列培训活动,使参加培训的人员在以下方面获得提高和收获:

(一)普通群众

1、明白什么是沟通,初步掌握正确的沟通技巧。

2、树立正确的亲子理念

3、提高处理人际关系的能力

4、知道什么是心理健康

5、知道基本文明礼仪

6、培养提高生活质量的意识

7、了解各种常见疾病的防治

8、健康管理、健康知识的普及

9、了解生活中的法律常识

(二)务工人员、在职职工

1、明白什么是协作,初步树立团队意识。

2、如何快乐工作,提高工作效率。

4、提高岗位技能水平,提高个人执行力;

5、提高人际关系处置能力。

6、提高个人心理健康和文明素养。

(三)创业人员

1、树立做企业的信念,了解企业与作坊的不同。

2、改善和提高理念,掌握现代管理工作方法与技巧。

3、提升塑造团队能力和水平和营销水平。

4、初步树立企业品牌建设理念和方法。

5、提升团队建设的意识和建设的能力。

6、提高个人心理健康和文明素养。

7、提高公共关系处置能力。

三、培训规划

以心理咨询师协会培训师资为支撑和保障,对培训工作做如下规划:

(一)层次划分

按照实际情况,分层次实施培训,具体划分三个层次:

1、普通群众

2、在职职工、务工人员

3、创业人员。

(二)实施步骤

培训实施规划时间分为三个阶段,可以分时期进行。

1、第一阶段,进行全员普及培训,主要进行基本素质与能力的培训。

2、第二阶段,分类别,重点进行专项能力培训。

3、第三阶段,在专项能力培训基础上,进行生活能力提升与素养提升培训。

四、培训方式

以保证培训教学效果和提高培训成效为前提,以现代培训理念为指导,积极运用新型培训组织方式,主要采用以下方式:

1、互动式培训讲座;

2、团队户外活动。

其中,以运用互动式培训讲座为主要授课形式的专题培训班为主要常规培训形式,其它培训方式依据具体培训内容需要,个别采用。

五、培训专题与内容

依照培训实施步骤,按时期(或年度)、分专题进行。

(一)计划专题内容示例 篇三:文明礼仪知识培训讲稿

文明礼仪知识培训讲稿---政务活动礼仪

第一部分 政务接待礼仪

第一章 礼仪概论

一、礼仪的概念

礼仪:即礼节、礼貌。

礼:即对别人的尊重。

仪:即礼的具体表现形式。

二、古今中外关于礼仪的理论

古人云:“仓廪实而知礼节”

从半个多世纪前哲学家马斯洛在人的需求的五个层次:即生存的需要、安全的需要、社会交往的需要、受尊重的需要以及自我实现的需要中后三个较高层次的需要中均涉及到人际交往,而这些都需要礼仪作为重要前提。

三、礼仪的种类

礼仪存在于我们生活、工作、对外交往的方方面面。与我们密切相关的礼仪,如社交礼仪、政务礼仪、商务礼仪、办公礼仪等等。

四、礼仪的三个精髓

1(1)克己复礼(自律)

(2)礼仪的黄金法则与白金法则

(3)礼仪的时代变迁与灵活运用

五、为什么要讲礼仪? 礼仪是我们工作、生活和社交的润滑剂,它能够融洽人际关系,加强同事之间的协作、上下级之间领导与配合、增加商业活动中的互惠互利,促进中外交流的顺利进行。同时也是当今中国构建和谐社会的重要元素。

第二章 政务礼仪概论

一、什么是政务礼仪?

是指国家政府部门的公务员在执行国家公务中所应当遵守的礼仪规范。

二、广义的政务礼仪涵盖的范围

在执行公务中,礼仪涉及到方方面面。如在接待国际友人、出访国外时,我们需要遵循国际礼仪、社交礼仪;在招商引资、与企业打交道的过程中,我们需要遵循商务礼仪;在接待上级领导以及我

们的日常工作中,我们又需要遵循政务礼仪、办公礼仪。所以,各种礼仪是相互联系,不可分割的。

第三章 日常工作及办公文件管理礼仪

一、工作计划的制定

在日常的接待工作中,如能提前制订好计划,可令我们的日常工作更有目标和方向感,减少工作的随意性,同时避免因工作繁忙造成的遗忘耽误了重要的事。特别是在我们对外交往的过程中,国际型大公司、国外政府部门,特别注重计划与提前预约,有的单位提前半年或一年,至少两、三个月,就将未来的工作计划和预算制定出来,如要改变他们的计划,是非常困难的,因为每一个时间段和每一个环节以及预算都扣得很紧。因此,如能够提前计划安排、提前与对方联系,不仅能保证我们工作的顺利完成,同时也体现了中国的政府公务员的良好素质,体现了你对对方的时间的尊重。

二、如何制定工作计划?

(1)在每月的第三个星期,将已知的下月即将进行的工作任务列在一张表上,然后将它们分类为紧急、较紧急、一般和缓办四类;

(2)将任务按紧急、较紧急、一般和缓办的顺序依次排在下月的计划上,并在任务下放注明必须完成的最后期限。

3(3)每月的最后几天,再根据情况变化作适当的调整,使计划更加周密。

(4)可以更加提前安排的工作,应尽早在计划中体现出来。(如在三月时即将七月的“民俗文化节”须联系的国外单位列在计划中,尽早同对方联系,以便安排,保证计划的顺利实施,如对方不能安排时间参加,也可及时调整,保证计划的顺利进行)

(5)每月在制定下月计划时,总结本月计划执行过程中出现的问题和新情况,以便作适当的调整。

(6)准备一个有年、月、日的计划本,在上面将每日的工作安排、同别人约见的具体时间写上,临时增加的也写在上面,方便日后查询和写总结,也能保证预约的事情不被遗忘。

(7)如有特殊和紧急情况,应对计划作出及时的调整。

三、办公文件管理的重要性?

在日常的工作中,特别是政府工作人员的日常工作中,有许多的文件需要整理、分类和归档,如这项工作及时地完成,会给我们的工作带来很多的便利,提高我们的工作效率,起到事半功倍的作用。否则,我们会花费很多的精力用于文件的翻找。不需要时天天见,需要时找不见。同时,对文件的管理是否得当也是体现我们工作能力的重要方面,因此应该引起我们足够的重视。

四、办公文件的管理方法

(1)每天在下班前的固定时间(如下午5点)对桌面的文件进行清理,将文件进行分类,如分为内部文件与外部文件,内部文件又可以分为:本部门文件和其他部门文件,外部文件可分为:上级文件、政府相关部门文件、企业文件等。(2)文件也可根据时间段来分类:如2006年文件、2007年文件等,或是根据文件相关的内容来分类,如2006年甘孜州招商引资洽谈会,2007年康定民俗文化节等,分类的方法多种多样,以归类和查找起来最方便为原则。

(3)定期清理销毁档案中已过时效且无须保存的一般性文件,以减少档案管理的负担。

(4)对文件进行编号,并将编号及文件名称、内容做成一览表,输入电脑,以方便查询。

(5)将刚刚收到和需要发出的文件放在两个不同的文件栏里,并在文件栏上贴出“收入”和“发出”的标识,方便文件的管理。

第四章 组织会议的礼仪

一、会议最能体现一个单位的团体意识、整体素质及个人修养。(设定会议,分组讨论)5篇四:文明礼仪培训材料2 文明礼仪培训材料

1、在商务活动中,男同志在任何情况下均不应穿短裤,女同志夏天可光脚穿凉鞋。(对)

2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友,但是第二支曲子,就要换舞伴。(错,第一支曲子应选自己带来的朋友跳)

3、在国际交往中,在位臵的排列上与中国的传统相同,都是“以左为上”(错,我国是“以左为上”,而国际上是“以右为尊”)

4、吃西餐时,把刀和叉向右叠放在一起,握把都向左,这表示你已经就餐完毕。(错,握把都向右表示就餐完毕)

5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净,要立即自行擦拭,以免影响进餐。(错,应招呼侍者更换干净的餐具)

6、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍,可摊开后放在大腿上,也可挂在领口,以防弄脏衣物。(错,不可挂在领口)

7、与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。(错,客人走内侧,主人走外侧)

8、正规舞会上,通常不宜独舞,也不提倡两名同性共舞(对)

9、作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女、不看长幼、无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况。(对)

10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中,主客座位该讲究“右高左低”(对)

11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话,腰带上一定要少挂东西。(错,是不挂任何东西)

12、男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选。(错,不是袜子,是公文包)

13、对商界人士来说,化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。(对)

14、商店中,只要顾客走进店里,就应该立即主动上前热情服务。(错,应该实行“零干扰”,将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零,服务既要热情,又要有度。)

15、商务人员在草拟合同的具体条款时,要优先考虑自己的切身利益。(对)

16、绝大多数商界人士认为:剪彩仪式“劳民伤财”,应该取消。(错,是少数人,多数人还认为剪彩仪式的作用是不可替代的)

17、参加交际型派对通常不宜早到,可以迟到三、五分钟。(对)

18、观赏舞剧、音乐会时,观众可以着休闲服。(错,往往要求观众着正装)

19、现场演出结束后,观众即可自行退场。(错,宜在演员谢幕后退场)20、工作餐要求规模尽量大一些。(错,要较小一些)

21、工作餐的付费方式通常是主人付费。(错,分为主人付费和各付其费两种)

22、工作餐在一般情况下,要由宾方首先提议终止用餐。(错,是宾主双方均可提出)

23、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。(错,是非正式的)

24、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。(错,不长于一个小时)

25、绝大多数工作环境许可的单位,要求自己的员工,不论男女老幼,一律在工作岗位上必须做到:化妆上岗,淡妆上岗。(对)

26、在正式场合与窗口岗位工作者,一般不宜染彩发。(对)

27、舞会上女士不能主动邀请男士跳舞(错,舞会上女士可以主动邀请男士跳舞。)

28、在实业界不分男女老幼,社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。(对)

29、“女士优先”,并不是男子处处让女士走在前面,而是使妇女成为受尊重的对象,处处给她们以照顾。(对)

30、在西式宴会上,你想吸烟,只能在吃过了饭菜开始喝咖

啡之后。(对)

31、便餐通常只能是“四菜一汤”,不可变相超标准(对)

32、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。(错)

33、协定不由两国元首而由两国政府缔结,谈判者无需全权证书。协议当场签字,一般不需得到批准,可在短期内生效。(对)

34、与拉美商人洽谈时,常听他们说:“明天就办 ”,他们会说到做到。(错,到了明天,他们仍然是这句话)

35、在南非进行商务活动只允许使用英语对话。(对)

36、澳大利亚人对猫特别忌讳,认为它是一种不吉利的动物,人们看到它都会感到倒霉。(错,是兔子)

37、在世界上美国人是最著名的“自由主义者”,他们的纪律性很差。(错,是法国)

38、爱尔兰咖啡的最大特点是在饮用咖啡之前不加入牛奶,而是加入一定数量的威士忌酒(对)。

39、西餐吃水果时,不能用手取(错,西餐吃水果时可以用手取,或用刀切好之后现以手取食。)

40、西餐进餐时,只能右手持刀,左手持叉(错,当用刀将食物全部切好后,可以放下刀,然后用右手持叉进食。)

41、土耳其人反感熊猫,主要是因为他们认为熊猫看起来像猪。(对)

42、就餐时彼此之间可以让菜,必要时可以为客人布菜(错,就餐时切不可为他人布菜。

43、送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。(对)

44、接待贵宾通常只安排一次宴会,并且大都是为对方洗尘的宴会(对)

45、吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。(对)

46、在用餐期间必要时可以宽衣解带,松领带(错,在用餐期间不准宽衣解带,松领带。)

47、每逢一个节目结束之后,应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌(对)

48、观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙(对)

49、不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。(对)50、五色原则,是选择正装色彩的基本原则。(错,是“三色原则”)

51、当两人相距在1.5米之内时,即为私人距离。(错,是0.5米)

52、不要在握手时带着手套,只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手,是被允许的。(对)

53、中山服不能作为我国国家公务员的礼服之用(错,中山篇五:推进妇女教育培训提高妇女综合素质3 推进妇女教育培训 提高妇女综合素质

妇女是建设社会主义和谐社会的一支重要力量,妇女教育培训工作是一项庞大的社会系统工程,妇女素质的高低关系到全民族素质的整体水平。妇女肩负着家庭和社会双重职能,在构建社会主义和谐社会的进程中,妇女发挥着不可替代的作用。广泛开展妇女教育培训,提高妇女素质和能力,促进妇女发展,实现妇女与经济社会同步协调发展的必然要求。用科学的理论武装妇女,用先进的文化引领妇女,用时代的精神塑造妇女,以扎实的工作服务妇女,激励广大妇女建功成才、全面发展。(一)建立健全妇女教育培训体系

2、确立妇女教育培训目标。以保障妇女平等接受教育权益、推进性别意识教育、提高妇女综合素质和参与经济社会发展能力为目标,以建立完善符合和谐社会建设需要、符合妇女人才开发规律、符合妇

女自身发展需求、发挥妇联组织优势的妇女教育体系为着力点,促进妇女丰富的人力资源转化成为强大的人才资源。

3、构建妇女教育培训体系。根据妇女群体的需求,突出重点,以点带面,开展多形式、多类型、多途径、多层次的妇女教育培训工作,构建纵横交错的妇女教育培训体系。在培训对象上,明确重点人群,面向妇女群众,分层次开展培训。将人大女代表、政协女委员、女干部、女企业家、女大学生、女村官、女性创业带头人等女性优势群体作为重点培训对象,将失业、失地妇女和农村富余女劳动力的转移就业作为重要培训人群,同时,面向广大妇女群众开展公益性培训和学习教育活动。在培训基地上,依托各级党校、高校、社区学院等成人教育网络;借助社会教育培训的良好资源,开办各类中短期女性培训班。在教育培训方法上,以集中培训、举办讲座、典型教育,实地学习和考察相结合的方法,针对不同的妇女人群开展教育培训。在培训师资上,邀请北京、上海等地的专家、学者,利用我市高校、党校的师资组建文明礼仪讲师团、家庭教育讲师团、妇女维权法律顾问等,在全市范围内为妇女开展培训或有关咨询服务。在培训内容上,以法律知识、文明礼仪、家庭美德、职业技能等培训内容为重点,开展继续教育,树立终身学习的理念。市妇联可以对参加妇女素质能力提升培训的颁发《妇女素质能力提升培训结业证》,此证书是否可在创业贷款、税收、行政服务等方面享有优惠和优先权。

(二)全面开展妇女文明素质的教育培训

1、与相关专业的教育培训机构联合,在全市范围内开展和谐家庭大讲堂、品位女人大讲堂、妇女健康知识大讲堂、形象设计大讲堂、家庭教育大讲堂等妇女素质提升培训班或讲座。

2、多形式宣讲思想道德,提升妇女的文明程度。为配合社会主义荣辱观教育,xxxx可成立 “我为xxxx献力量”讲师团。通过自愿报名、单位推荐、组织审核进行选拔。他们中有教师、法律工作者、机关公务员、报社记者以及长期从事青少年教育的老同志。讲师团成立后将赴机关、社区、企业、学校、农村进行宣讲,针对不同群体,开设公共礼仪、家庭礼仪、科学育儿、心理健康、婚恋修养、法律知识等课程。可联合市委组织部、宣传部组织 “微笑xxx”的活动。

3、多平台展示女性风采,塑造巴渝妇女新形象。充分发挥妇女典型的引领示范作用,开展“十佳”文明家庭、和谐家庭和“让你感动的十佳母亲”评选活动、巾帼创业带头人风采展示等活动,树立一批妇女群众看得见的先进典型。以多彩活动展示xxxx女性群体形象。通过举办“我们在xxxx”中外妇女联谊会,以“女性〃美丽瞬间”、“亲情、母爱、和谐”为主题的摄影作品巡展,展示了我市各行各业妇女参与政治、经济、文化和社会发展的骄人业绩,扩大妇联工作的影响力。

(三)扎实开展城乡妇女职业技能教育培训

因地制宜,从不同产业结构特点、不同妇女群体需求出发,开展农业科技、职业技能和学历教育相结合的妇女教育培训工作。

1、提升农村妇女创业致富能力。以培育新型妇女农民为重点,开展“十万农家女学习行动”和“万名农家女新技术推广”活动,对农村妇女开展多层次教育培训,充分利用高校专家和社会教育培训资源,通过开设“农家女素质课堂”等,实现农村妇女继续教育学习的系列化、系统化。发挥农技专家联科技女能手、科技女能手联普通农户的巾帼科技服务网络的作用,开展经常性的科技传递、现场示范、基地培训、结对帮扶,增强培训的针对性和实效性。同时,各地还积极扶持和培育科技致富女能手、“双学双比”示范基地、“妇字号”龙头企业和妇女专业合作社等,发挥示范、辐射和带动作用,进一步激发广大农村妇女的创业热情。

2、技能培训,推动农村妇女就业转移。就业是民生之本,我市结合政府再就业工程和阳光工程,开展“十万农村富余女劳动力转移行动”,组织下岗失业、失土妇女和农村富余女劳动力参与职业技能培训,在基层形成了妇联组织妇女参加、劳动及成教部门负责技术培训、政府提供资金支持的良好工作氛围。各级妇联以家政服务、来料加工等作为推动再就业工作的切入点,组织开展技能培训,帮助妇女实现上岗和增收。(四)切实加强女干部履职能力的培训

女干部是党的干部队伍的重要组成部分。各地通过培训、联谊、交流等,为她们搭建一个相互学习、共同提高的平台,提高思想素质、性别意识和竞争意识,提升科学执政的理念。

1、重视加强女干部的教育培训。市、县妇联将推动女干部素质提升作为参与女干部培养选拔工作的重点来抓,积极配合组织部门做好女干部教育培训工作,并纳入组织部门领导干部培训计划,分层次开展对处级、科级女干部、人大女代表、政协女委员、妇女骨干等培训工作,推进了女干部的成长。市妇联与市委组织部联合组织对处级、科级女干部、企业女性骨干、人大女代表、政协女委员进行培训。通过举办“女村官”培训班、成立“女村官”联谊会、召开“女村官”座谈会、组织城乡结对等形式,帮助她们提高带头致富、带领致富和民主管理、民主决策的能力。

2、切实加强妇联干部队伍建设。针对新形势对妇联干部整体素质提出的新的更高的要求,我市在基层妇女组织规范化建设的基础上,开展“争创学习型妇联、争当学习型妇联干部”活动,组织基层妇女干部开展“大培训、大提高、大展示”活动,着力培养“能说、会写、实干”的妇女干部。市妇联可每两年对区县的副处级以上干部和对全市乡镇妇联主席进行一次轮训,区县妇联可每年对村(社区)妇代会主任进行培训。同时,对区、县、镇(街)妇联维权干部、宣传干部进行培训,以更新知识,提高业务水平。为了更好开展培训,根据培训对象的级别划分,培训地点可选择在市内和市外,并联合国内一流知名高校或市内高校的专家、教授来授课培训,以新理念、新知识培养妇联干部勤学习、善思考、敢创新的作风。

第二篇:妇女法律知识培训

和平社区在“三八节”到来之际组织法律知识培训

在新时期如何更好地发挥妇女的作用,和平社区妇女工作所面临的一个新课题。为了更好关注辖区妇女,切实开展好文化教育行动,提高妇女的法律素质,社区妇联专干带领辖区10余名妇女代表参加了街道妇联举办的妇女儿童法律知识培训班。各社区妇代会班子成员和妇女代表共100余人参加了培训。

培训班邀请谷律师为大家讲解有关涉及妇女儿童的相关法律知识,对妇女的政治权利、受教育权利、财产权、人身权等内容进行了通俗易懂的讲解,谷律师通过提问式的方法和参会妇女进行了交流,面对面解答了有关问题,还每人发放了一份法律宣传资料,提高了培训的效果。

通过培训,进一步增强了辖区妇女的法律意识,提高了各社区妇代会班子成员的维权能力和辖区妇女的自我保护能力。

第三篇:文明礼仪培训策划书

文明礼仪培训策划书

1.文明礼仪培训策划书 2.礼仪培训策划书

3.文明礼仪培训策划书 4.大学生文明礼仪策划书

1、文明礼仪培训策划书

一、培训主题:“文明礼仪伴我行”

二、培训目的:

1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。

2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。

3、通过培训,让队员进行自我剖析,使其发现自己存在的不足之处,从而朝着更好的方向发展,为提高自身素质以及将来就业打好基础。

4、良好的礼仪有助于提高我们学校及个人的形象。

三、时间和地点:

时间:每周五晚上或周末(前半个学期)

地点:艺术楼舞蹈厅

四、参加人员:校礼仪队及干事

五、培训内容:培训前可传授些有关礼仪各方面的知识,如:

(一)仪容仪表的礼仪细节

(二)行为举止的礼仪细节

(三)握手与鞠躬的礼仪细节

(四)语言谈吐的礼仪细节以及社交礼仪知识等

1、芭蕾舞基本手位练习和形体训练及颁奖礼仪基础和颁奖仪式实践训练

2、练习站姿,头上顶一本书,两腿膝盖间夹着一张普通的白纸,不论是书还是纸都不可以掉下来,否则就得重做。3、15度的欠身,45度的左转。

4、咬着金属调羹或者筷子练微笑。

5、端着托盘练习15度的欠身

6、坐、蹲、捡(东西)的培训

六、备注:每位礼仪若没有特殊情况务必到场培训,不得缺席。

2、礼仪培训策划书

一、礼仪培训背景:

在现代社会,礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止,得体的仪态和言语,真挚的情感和规范的礼仪,成为构建人与人之间沟通的桥梁,其力量和价值都是无可比拟的。

良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。

一、活动概况:

1、活动目的:

能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。通过活动,也能培养同学们的团结协作的精神。

2、活动名称:

女生会礼仪培训

3、活动主题:

常用礼仪培训

4、培训对象

高一新生

5、培训时间及地点:

6、活动主办单位:

宿管会

二、活动组织:

本次活动主要由宿管会策划与筹备。

备注:人员可交叉使用

三、活动流程

【培训期】

本次礼仪培训以什么形式开展,计划用时

【前期】主持人,开场白

【第一部分】 内容: 预计用时:

【第二部分】 内容: 预计用时:

四、培训礼仪内容详情

一、通讯礼仪

(一)一般原则

(1)接电话四原则:铃声响三声之内接,电话机旁准备好笔和纸,确认记录的各项内容准确。

(2)使用礼貌用语,接、打电话时要说:“你好,我是XX。”

(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!

(4)打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认电话号码。

(二)拨打电话的注意事项

1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话),最好先发条短信问一下对方是否方便通话。

2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位,以避免打错电话。

3)准备好需要用到的资料和文件。

4)注意通话时间,不宜过长。

5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内

(三)谁先挂电话

应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断,应该由打电话方重新拨打。

(四)闻声知人

目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。

二、见面礼仪

1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。

2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、公共礼仪

(一)特定公共场所礼仪 影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,(四)闻声知人

目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。

二、见面礼仪

1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。

2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、公共礼仪

(一)特定公共场所礼仪 影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,4)学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。

五、注意事项

1、办事要高效,人与人之间要做到有效沟通,尽量减少信息传递时间。

2、各岗位负责人要各尽其职,相互协作,密切配合。

3、应急计划。

4、存在问题

3、文明礼仪培训策划书

生活在21世纪的现代文明社会中,每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作,都迫切需要学习礼仪,懂得礼仪,遵守礼仪和运用礼仪。本次文明礼仪培训,以礼仪、礼貌、礼节教育,培养学生良好的文明礼仪习惯为重点;着眼于全面提高大学生的思想道德素质和文明礼仪素养,通过主题宣传教育实践活动,使督导队成为文明礼仪的宣传和示范窗口,使我队成为文明礼仪行动的先锋队,为营造现代化绿色校园良好的人文环境做出贡献。

一、培训主题

“文明礼仪伴我行”

二、培训目的

1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。

2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。

3、通过培训,让队员进行自我剖析,使其发现自己存在的不足之处,从而朝着更好的方向发展,为提高自身素质以及将来就业打好基础。

三、时间和地点

时间:20XX年10月

地点:理科楼和田径场

四、参加人员

全体队员(为了调动全体队员的积极性,此次活动要求全员做到人人参与,人人用心。)

主要负责人:许世霞、林金质、黄舒椰、林玲、莫光明、叶演习

五、培训内容:

(一)社交礼仪知识讲座

(二)礼仪知识竞赛

(三)队内军训

六、社交礼仪知识讲座:

生活在21世纪的现代文明社会中,每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作,都迫切需要学习礼仪,懂得礼仪,遵守礼仪和运用礼仪。而作为韩山师范学院推广文明礼仪的先锋者——文明督导队,则更有必要学习礼仪知识。通过学习,改善提高本身的素质修养,以身示范,为创建文明和谐的韩园,做出自己的贡献。本次讲座将从四个方面进行讲述:

(一)仪容仪表的礼仪细节

(二)行为举止的礼仪细节

(三)握手与鞠躬的礼仪细节

(四)语言谈吐的礼仪细节

七、礼仪知识竞赛:

深入贯彻“礼仪在我心中”的要求,积极营造文明和谐的社会氛围,通过组织文明礼仪知识竞赛,普及文明礼仪常识,充分展示韩师文明督导队注重礼仪、崇尚文明、追求和谐的精神风貌,拟举办文明礼仪知识竞赛活动。竞赛采取的主要形式是

(一)群书博览问答题

(二)争分夺秒抢答题

(三)情景剧表演题

(四)错误示范-找茬题

八、队内军训:

以“弘扬军人精神、塑造精英团队”为理念,让队员能够从军人的身上学习到坚强的意志和朴实的作风。军训的具体内容如下“

(一)基本军姿

(二)基本步伐

(三)军人精神

九、经费预算:

资料费打印:50元

文明督导队文明宣传组

20XX年10月28日

4、大学生文明礼仪策划书

一、活动背景

中国被称为礼仪之邦,礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。中国又是一个文明古国,我们作为当代大学生,是祖国未来的栋梁,而文明礼仪对于我们就显得更为重要了。

二、活动目的及意义

通过这次活动,让大家了解到中国的传统礼仪以及现代的商务礼仪,在日常生活和以后的工作中能够传承中华民族的文明礼仪,能够以自己小的力量推动社会和谐的进步。

三、活动主题

美丽青春,文明伴我行

四、活动时间

20XX年10月25日

五、活动地点:天佑楼D417

六、活动前准备

1、准备一些关于礼仪的问题,采取问答形式进行交流。

七、活动特色

1、我们此次文明礼仪活动在保证活动效果的同时加强班级凝聚力、放松大家的心情。

八、活动流程

班级互动环节:

1.“紧急思考”:在场同学分为四大组,八小组,五分钟时间,小组内讨论学生礼仪规范究竟具体有哪些,想得越多越好。

2.“礼仪比拼”:以大组为单位,自由发言,比赛哪组说出的学生礼仪规范最多,每组每次只能说一次,不可重复,同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上,哪组胜出,该组每位组员将获得一定奖励。3.“制定本班学生礼仪规范”:经过两分钟讨论,每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条,并说明理由。由一位同学上台作报告。

4·每组所选礼仪规范将合成为“学生礼仪规范”,每位同学将遵守由大家制定出的学生礼仪规范,通过同学们对自身行为的约束和规范,从而提升本班风采。

团支书签字:李辉

班主任签字:杨进团

总支签字:季昌勇

20XX.10.25

第四篇:教师文明礼仪培训

航空港区外国语小学教师文明礼仪培训

为改善我校教师的文明行为,提高教师文明礼仪知识水平,2011年12月18日下午,我校邀请到郑州南方航空公司的礼仪培训师张晓阳女士在学校会议室对全体教职工进行文明礼仪培训。学校全体教职员工均参加了培训。

在培训中,张老师用简洁、通俗、精练礼个做仪的语言为教师们上了一堂精彩的文明仪课。她从教师文明礼仪培训的意义、人形象、公众礼仪等方面对文明礼仪了深刻的讲解,并围绕教师的仪表、容、语言和课堂礼仪等方面,讲述了文明礼仪对一个教师职业的重要性。讲解深入浅出、通俗易懂,加上形象生动的示范指导,会场不时发出阵阵掌声。

培训活动结束后,大家纷纷表示,要按照学习培训的要求,从细节入手,从小事做起,注重一言一行的养成教育,形成人人讲礼仪,个个讲文明的良好氛围,为创建文明学校、提升教师形象做出自己应尽的努力。

航空港区实验小学 2011年11月16日

第五篇:文明礼仪培训心得

文明礼仪培训心得(精选多篇)第一篇:文明礼仪培训心得

自去年年底开始,在管理处领导的精心组织下,对无锡东收费站全体职工进行了手势语言的文明礼仪培训,并在现场收费过程中进行了“温情在宁沪”文明礼仪活动,众所周知,文明服务是窗口工作的最形象表现,宁沪高速公路是江苏第一条高速公路,是江苏的东大门,不仅是全省的经济大动脉,更是体现江苏人文精神风貌的文明大通道,如今,在“您好”工程的基础上,又引入了手势语言,把“温情宁沪”的服务理念带给过往的司乘人员,使司乘人员每每过往收费站区时都有宾至如归的感觉。

将手势语言形成习惯,也不是那么简单的事情,由于宁沪高速公路车流量大,无锡东收费站更是如此,要对每一位司机展示手势语言也是很累的,加上个别司机看到后不但不高兴,反而给了一个白眼,有的司机甚至还回应不如不收钱好,等等不理解的状况也是时有发生,在这种情况下,为了“温情在宁沪”文明礼仪活动的顺利开展,虽然车流量大,我还是坚持为每位司机服务时都使用手势语言,当然,一种习惯改掉难,形成也不容易,并非一朝一夕,在工作中暴露出来的一些不足之处,蒋站长、管理员和班长都耐心的提点和指导我,在各位领导的关心下,我将逐步改进工作中的行为习惯,使之逐步向规范化、标准化的方向发展。

文明服务没有最好,只有更好,在努力建设和谐社会的今天,我将和其他收费员一起,树立“温情宁沪、和谐锡东”的服务理念,共创温情、和谐、文明的宁沪之路。

第二篇:文明礼仪培训心得 文明礼仪培训心得

7月xx-xx日,我参加了泰安市局组织举办的全市中小学文明礼仪教育培训班,使我对教师文明礼仪有了新的认识。会上市教育局副局长张勇华出席培训班开班仪式并作重要讲话,对开展好全市文明礼仪教育提出明确要求:一是提高对开展文明礼仪教育的认识,二是开设好文明礼仪教育课程,三是重视文明礼仪教师队伍建设,四是搞好文明礼仪教育课程资源开发,五是构建学校、家庭、社会三位一体的教育网络,六是加强对文明礼仪教育的组织领导。

在接下来的一天半内,孙学策、王颖、贝新茝三位专家分别从各自研究的领域,对中小学校开展文明礼仪教育的时代背景、重要意义、目标任务、实施途径、方式方法等系列问题作了专业而精彩的报告,内容丰富,结合实际,案例典型,既有突出的理论前瞻性,又具很强的实践针对性。教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。作为一名教师,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,我们在注重外在的仪表之外,更要注重内在德行的修炼,要相信潜移默化的巨大力量。

首先在日常工作中,要身正为范,以身作责。在升旗仪式或集会时要求学生肃静,自己就不要在班级队伍后面与其他班级教

师窃窃私语或高声喧哗;要求学生在教室要专心致志学习,自己就不要在办公场所与其他老师张家长李家短地闲扯;教育学生节约用水,老师就不要把杯中没喝完的水随手倒掉,更不应该把教室前面饮水机中的水用来洗手上的粉笔灰尘;要求学生团结友爱,老师首先就应该与同事融洽相处。

其次,在教育工作中,我们身为教师,与学生交往时要特别注意的是:保护学生的安全,不体罚或变相体罚学生,要尊重关心每一位学生,欣赏孩子身上的闪光点。面对考试中没有考好的学生,面对做了错事的学生,面对不做作业的学生,我们要学会晓之以理,动之以情,不要把我们亲切的笑脸变成愤怒的恶脸。要求学生少看电视多读课外书,身为教师的我们就更不要迷恋网络、电视,要博览群书,提升文化素养,努力创造“腹有诗书气自华”的意境。

总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力

第三篇:文明礼仪培训心得 文明礼仪培训心得

为全面提升收费员工服务能力和水平,站里举办了文明礼仪培训班,通过培训学习,我受益匪浅,认为做好“微笑服务温馨窗口”活动有四点心得,即“一笑、二礼、三心、四创”。

一笑:即微笑服务。微笑,可传达友谊,缩短距离,创造愉快和谐的氛围,使收费员和司乘人员关系在良性互动中进(请勿抄袭好:)一步融洽。我们的生活中离不开微笑,工作中离不开微笑,特别是收费服务中微笑服务更是不可缺少的,作为收费窗口,收费员要有发自内心的、真诚的微笑,通过微笑温暖司乘人员也快乐了自己。二礼:即收费过程中车未至行举手礼,收费、发卡前行注目礼。在收费过程中,应当使用文明用语,并且做到精神饱满,表情自然,微笑甜美。

三心:即热心问候,精心服务,衷心祝愿。在收费时必须要说普通话,伴随礼仪手势,使用“您好、请行卡,请交通行费,您走好”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声,态度热情,诚恳服务。

四创:创文明标兵、创文明窗口、创文明行业、创人民满意高速公路。“四创”是一个递进的关系,个人争创建设标兵,班组争创工人先锋号,收费站争创文明窗口。不论单位还是个人都要树立服务社会、公正收费、清正廉洁 的新行风。通过每个人的努力,提升收费窗口服务水平,把个人愿景和团队愿景有机结合起来,从而带动收费站整体服务能力和水平的提升,达到文明行业的整体效果,最终创建人民满意的高速公路。(第四篇:文明礼仪培训心得 文明礼仪培训心得

为全面提高柜面服务水平,增强服务意识,提升窗口服务软实力,xx月xx日至xx日,县联社邀请深圳思达公司的礼仪老师对我们一部分柜员进行了为期3天的文明礼仪培训。

培训中,老师生动地讲授了语言礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、仪表礼仪、银行窗口服务礼仪等方面的相关知识,涵盖了如何快速、准确、高效办理柜面业务等服务的细微之处,阐述了每项礼仪的基本原则,分析了其中的要素要点,对服务的理念、心态、以及处理客户抱怨、投诉的方法进行了深入探讨。培训除了采用传统的教师授课方式外,还采取了情景模拟、参与互动等多种多样、寓教于乐的方法,使我们对服务工作的细节和重点有了更深刻的认识和理解。通过培训,大家接受了一次礼仪知识的洗礼,纠正了以往工作中的不当之处,强化了服务意识,提高了服务技能,更深切地感受到服务不是口号,也不能流于形式,应该从“心”开始,不仅要有良好的心态,还要在服务中用心思考,使陌生的客户变成朋友,最后成为宝贵的客户资源。

通过这次文明礼仪培训,我深刻地认识到金融服务业礼仪训练的重要性。我们中华素有“礼仪之帮”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为,礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。

生活和工作中,以礼待人很重要,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展,商业银行也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,现代的金融市场竞争是一种形象竞争,银行树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

做为一名信用社员工,我要严格规范自己的言行,在服务的过程中,做到微笑地聆听客户的请求,耐心地解答客户的咨询,用健康的心态面对自己的工作、面对我们的客户,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农信社良好的服务品牌形象,使我们的文明礼仪和优质服务能够给新老客户留下美好的印象。

朱莹

第五篇:文明礼仪培训总结 大峪四小·文明礼仪培训总结

大峪四小开展有针对性和互动性的文明礼仪培训课程,通过课程培训、实例讲解、专题活动等方式开展丰富多样的文明礼仪培训课程,收到了良好的效果,帮助村庄居民改正了一些日常生活陋习,引导了社区文明,为文明社区建设提供了强大的支撑。在村培训的过程中集中表现出以下几点:

1村民积极性很高,学习时间主要集中在周末的休息时间,离退休人员、待业在家人员对文明礼仪培训课程兴致很高,能够及时地给培训课程和内容提出建设性意见和建议,形成了一种共同出谋划策的文明建设氛围。

2中老年村民对日常生活中的文明礼仪注重程度较高,青年、学生对公共礼仪、社交礼仪的兴趣程度和学习医院较为强烈。

3课程开设后,村内文明风气日趋增长,相互比文明、批评不文明的事情也逐渐增多。

4村内青少年学生的学习,对整个家庭的文明程度影响更大,时常会将学到的文明礼仪知识讲诉给父母、婆婆爷爷听,劝导他们践行文明。

总的说来:文明礼仪培训在村庄居民融入城市文明起到了很好的效果

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