第五级班组建设

第一篇：第五级班组建设

第五级班组建设

摘要:

随着企业的发展壮大，基础建设在企业管理中的作用越来越凸显。近年来班组建设成为企业的关注热点，先后涌现了“创新型班组”、“学习型班组”、“五型班组”等班组建设概念。八九点一直致力于中国企业的基础研究...随着企业的发展壮大，基础建设在企业管理中的作用越来越凸显。近年来班组建设成为企业的关注热点，先后涌现了“创新型班组”、“学习型班组”、“五型班组”等班组建设概念。八九点一直致力于中国企业的基础研究，基于大量的案例实践和问题调研，对班组建设有一套成熟理论、方法、工具、案例体系，并在不断优化升级中。

2008年年初，八九点基于对当前班组管理现状的剖析以及当前班组建设咨询、培训产品的分析，提出了全新的“第五级班组”的概念，将班组建设又上升到了一个新的高度，是业界企业基础建设的历史性突破。

那么什么是“第五级”班组呢?

第一级班组：是以班组长个人为中心，以发布命令、绩效考核、罚款为主要管理手段。班组长一个人管着整个班组，班组员工被动地接受管理。班组处于一人管理，全员博弈的状况。

在第一级班组里，由于凡事班组长负责，班组长忙碌不堪，班组管理却依然存在很多漏洞，班组长成为“救火队员”。强势的班组长尚可以指挥班组成员完成必要的工作，弱势的班组长只能一个人拼命，而班组成员出工不出力，班组没有任何向心力与凝聚力。

此类班组形态目前普遍存在于中国大部分企业，班组缺乏凝聚力、向心力，对员工也缺乏有效的激励手段。员工无价值实现感，无成就感，工作无快乐可言，基层员工流失率非常高。

第二级班组：班组形成了五大员机制，班组建设呈现有限民主，核心工作不再由班组长个人承担，而是分解到几位核心骨干身上。但是，它把人分成了两类：一类是管理参与者，另一类，也是绝大多数班组成员依然是被动、消极地完成工作，班组内呈现两级分化的趋势。在任务紧张，班组成员都必须独立工作的环境中，这样的模式具有极大的隐患，班组长只能将关键业务交给五大员完成，其它的班组成员变成了辅助人员。

第三级班组：是班组建设的一次革命，提出了“安全型”、“节约型”等以班组建设成果为导向的管理模式，清晰地表达了只有班组建设本身过关，才能高效完成工作任务的这一理念。

但是在第三级班组中，班组建设是以考核、制度、惩戒为主要手段，缺乏对人本精神的激活。在这种班组管理模式中，依然忽视了作为管理中最高能动性的人的力量——人员的积极性依然没有被调动，组织内部依然沿用传统的激励手段，人的潜能之门无从打开。

从这个层面上而言，任何脱离了核心人本管理所产出的组织绩效，都是伪绩效，无法形成企业的核心竞争力。第三级班组建设的结果是：愿景美好，但没有实现路径，理论上正确，而现实中对抗。各个班组基于考核、完成任务的心态来参加评比，在评比表现和实际工作中，依然是“两张皮”现象。

人是管理中最核心的要素，管理即管人、管事，而管事归根到底还是管人!

人不能被激活，组织绩效就不会最大化!

那么，如何有效地“激活人”，也正是班组建设的关键所在，也是任何组织形态建设的关键所在!

基于如上认识，八九点在06年底提出了第四级班组建设的管理模型——即在基层建立学习型、自主管理型、文化型、创新型、精细化型、高绩效型六型班组。

六型班组模型突破性地实现了人本激活，强调在班组职能健全和工作开展中发动全员的力量、激发全员参与，导入轮值管理、案例管理、透明化管理、自主管理等机制，人人参与管理，激活班组成员的潜能，变班组为员工的精神家园、乐业福田、成就舞台、成长摇篮!

第四级班组建设有效地弥补了前三级班组管理上人本管理的缺失，激活了人，大大增强班组的凝聚力和战斗力建设，人在组织中能够获得尊重感和位置感，成为班组管理中不可或缺的一部分。但是该模型在操作上，也存在一定问题，即人为地将班组划分为几种类型，但是实际上卓越的班组应该是对这“六型” 型班组的复合需求，并不能独立界定和推行。

由此，在历经实践检验和理论变革之后，第五级班组的概念应运而生!

首先，第五级班组整合运用了第四级班组——“六型”班组的管理模式，完全消除了以上四级班组在不同层面上存在的缺失。

其次，第五级班组在前四级班组的基础上进行了一大创新，将知识管理这一前沿管理理论运用到班组实践中，解决了班组隐性知识的显性化以及传播、复制这一难题。

第五级班组最显著的标志是最大化地激活员工潜能,从真正意义上激活了人、尊重了人，是一种尊重人、经营人、激活人的管理模式。第五级班组把管理真正交给了员工，实现了被管理者成为管理者，让班组实现了全员管理、全员参与、全员创新、全员创标。就像张瑞敏所说的“横到边、竖到底”，将责任分到每一个环节，分到每一个人，让每一个人成为责任的担当者，创新的推动者，管理的实践者。

对于多数目前亟待解决基层组织不健全、基层员工流失率居高不下、基层员工的胜任素质能力严重不足等等一系列问题的企业而言，第五级班组建设解决方案无疑是一大法宝。

备注：本题更多内容请参照八九点班组系列丛书

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第二篇：第五级班组——管理全员化

班组管理全员化——只有让员工参与，才能形成自动自觉

多数企业的班组里，施行的是以班组长个人为核心的管理模式。在这样的班组里，班组长一人独当一面，事无巨细，凡事都要亲历亲为，而且很难得到组员的支持和理解，组员与班组长博弈严重，班组长开展工作阻力重重，苦不堪言。而组员则被动接受管理，将自己定位为“打工仔”，习惯性的漠视班组的问题，工作上缺乏积极性、主动性。

如何调动起全员的积极性，充分发挥全员的聪明才智？

如何消除管理者与被管理者之间的博弈，实现和谐管理？

全员管理模式是最佳方案。89MC第五级班组管理模式最典型的特征之一就是实现了全员的“八全管理”，即全员有责、全员参与、全员思考、全员管理、全员创新、全员创标、全员实践、全员学习。人拒绝被管理就像拒绝被征服，人渴望管理他人就像渴望征服他人一样，人人都希望管理别人，不希望被别人管理。全员自主管理模式便是充分认知员工的心理特征，利用人们渴求管理他人、表现自己的欲望，充分激活了全员，消除了管理博弈。

“八全管理”实现路径之一：轮值班委机制

实战案例解读：2007年89MC成功为东莞移动客服中心实施了《班组建设及班组长胜任力提升》项目，为东莞移动班组导入了全员管理模式，成效显著，其中东莞中心营销室电话客户经理K3组在实施全员管理模式之后，其业绩排名从最后一名一跃成为电话客户经理组第一名。

自2007年5月份以来，该组内成员在工作纪律，工作积极性和绩效等方面下降趋势较为明显，同时，组长自身的工作也越来越多，有些部分甚至无暇顾及，为改善这种局面，组长采用了“轮值班委管理机制”，效果甚为明显。

实施内容

该班组长将班组管理工作划分为几大模块，并分别设臵相应的委员职位，由组员轮流担任。如有的负责考勤和纪律，有的负责工作量管理，有的负责工时的冲减和核查等，做到让员工自己管理自己，全员参与管理，充分发挥组员的管理能力。

由于组员的特点和工作经历不尽相同，每个人都会有他自身的优点和缺点，组长根据在工作中的观察，结合组员自身的特点，对管理中的各个方面进行合理划分，例如：让平时考试成绩和业务知识较好的负责业务考试方面的工作，让之前工作量较低的员工负责工作量的管理，让年龄较大，工作经验较丰富的负责考勤与纪律等。经责任的明确划分后，组长对组员负责部分的工作进行跟进、辅导监督，使每个组员都能够较好的完成自己的工作。

例如：负责工作量管理的小郭，不仅每天都能及时完成自己的工作量（在之前几个月，工作两一直是组内最低的），而且每天还会在一上班就检查组员的工作量情况，是否有及时和按规范填写，完成情况如何，并会找前一天工作量相差较多的同事谈话，了解其中原因，一起讨论如何更好的完成既定工作量。促使每位组员的日均工作量保持相对平衡，不至于造成月初落下太多，而在月底拼命追赶的情况。通过小郭的积极负责和其他同事的共同努力,本组工作量在上月高居电话客户经理组之首。

实施效果

1)各项管理工作有了明确划分,真正做到是事事有人管,使组内各项工作做的更加细致,更加有条不紊。

2)由于人人都是管理者,组员在心理上会有受重视的感觉,充分调动组员工作积极性,不仅会在自己负责的部分争取做到最好,在其他方面也会争取做的更好。

3)在工作过程中,组员经常需要在对自己负责的部分进行思考和与其他组员进行沟通,使其得到锻炼,从而提高自身的管理能力和沟通能力。

4)减少组长的工作量,使组长从烦琐的事务中解脱出来,从而腾出更多的时间去做其他更重要的事情。

5)通过一个月的实施,该组的绩效也取得了翻天覆地的变化—-从最后一名一跃成为电话客户经理组第一名。这些都是组内每一位同事的管理分不开的。

存在的问题与改进措施

1)在实施的过程中,也有些组员会认为这些工作不是自己的“分内”之事,而只是组长临时分派的任务,从而导致不积极,不负责任的现象。对此,组长需要让组员明白你对这些工作的重视,强调它和平常的工作一样重要,并且是长期需要做的工作,并加强对组员开展这些工作的监督。

2)由于组员都是同级的平等关系,现在突然转变成管理与被管理的关系,组员有时也会产生不理解,甚至是对抗情绪。针对此类情况,则需要在责任划分时,将一些比较得罪人的事交由在组内威信较高,沟通能力较强的人去做,并在组内创造较和谐的工作环境。

3)组员在参与这些管理事务时,或多或少会占用一些工作时间,甚至会影响到其他工作。对此,可让组员在做这些工作时尽量选择在非上班时间,同时对表现出色优异的同事要在班会中表扬与嘉奖。

本案例充分体现了基于全员管理的自主型班组管理模式在电话营销室电话客户经理K3组的成功建设和落实，充分体现了自主型组织内部人人都是管理者、人人有事管、事事有人管的优秀管理理念，同时K3组在实施中，充分运用管理的以人为本，激活人的潜能，改变人的角色，发挥其所长，变被动管理为主动管理，在班组内部营造了和谐的工作和管理氛围。

“八全管理”实现路径之二：案例管理法

小李是某炼油厂某加氢班组的新晋班组长，作为新晋班组长，小李干劲十足，事事冲锋在前。小李想到工厂正在抓细节管理，需要严格管理制度，于是决定从严格管理入手。接下来，小李细化了班里的各项管理制度，召开班会要求大家严格遵守并实施考核，考核结果与当月的奖金挂钩。

制度公布后，小李严格按照制度执行，在一个星期之内，惩罚了数人。小李的铁腕政策却引起了组员的极大不满，组员开始暗地与小李较劲，小李开展工作也总是受阻，压力非常大。

2007年，89MC为该企业的班组长们实施了班组建设培训，小李这才明白这种强制性的管理措施必然引起组员的对抗，最有效的管理方式是启发式、引导式，并将课上所学的案例管理法运用到班组管理里。

这时，小李遇到问题再也不一个人独断专行了，而是一遇到问题，就做案例，然后组织全体组员讨论协商解决办法。小李将全体组员分成两组，在经过一段时间的深入讨论和分析后，分别给出自己的解决方案，对于组员提出的解决方案，小李给予激励和嘉许。

现在案例管理法已经成为小李班组最有效的管理工具之一，不仅小李自己运用，而且班组成员也要轮值做案例。以前，组员们对于班组的问题，或是遮遮掩掩或是视若无睹，但是实施案例管理法后，每个成员都具备了敏锐的问题意识和参与管理的热情。

89MC的专家在后续跟踪辅导阶段与小李沟通班组管理心得时，小李欣慰的说道：“我们现在每天都会开会讨论相关的案例。我们现在不怕问题，暴露出问题，大家通过做案例，解决问题。不用罚钱，大家都不敢犯错误。我现在到现场感觉没有事情干，大家共同管理，大家互相帮助，有任务大家自动自觉去干。”

案例管理法的运用，不仅充分的调动了全体组员的聪明才智，而且将被动的管理者转变为了管理者，组员的参与管理的热情大大提升。而且，由于管理措施、制度是大家共同商讨制定的，因此在执行的过程中也不存在博弈现象。小李班组的很多问题都迎刃而解，绩效大大改善。自实施全员自主管理模式后，小李所在的加氢班组连续三次蝉联“红旗班组” 称号，成为班组的学习标杆。

第三篇：环保责任书(班组级)

宁夏万隆新材料有限公司

（2013）

单位： 责任人： 职位： 签订日期：

环 保 目 标 责 任 书

环保责任书

为了进一步强化环境保护监督管理，落实各级环保责任制，加强员工环境保护意识，有效遏制环境污染事故的发生，确保全年环保工作目标的实现，安环部特与各班组长签定2013环保目标责任书。1.0目标

1.1“三废”排放符合国家标准。1.2现场环境卫生得分≥90分。1.3环保设施运转率≥97.5％。1.4环境污染事故为零。2.0职责

2.1各班组长必须认真执行上级和公司制定的环境保护规章制度并转达给本班组所有员工。落实责任，提高员工的环境保护意识，对本班组的环保工作负全面负责。2.2积极参加公司组织的的各项环境保护活动、会议，配合公司检查小组的检查工作。制定本班组环境保护工作方面的制度及管理办法。

2.3加强对工作岗位环境的监测，对有关化学品必须有专人负责看管、使用，按照规定存放，作好记录。发现问题及时向上级领导汇报，采取有效措施防止事态扩大。

2.4负责组织新员工、复工、换工种人员的环境保护教育，指引、教育工人遵守安全操作规程和正确使用劳动防护用品。

2.5落实本单位区域卫生责任到人，做到环境卫生问题立即整改，按照公司环保制度、规定，保持环境清洁。

2.6对环保设施、设备等要认真管理，定期检查、维修制度，保证设备、设施完好，运转率达到考核指标要求。

2.7监督管理本班组员工所操作设备“三废”的排放，使其达到国家标准。2.8对于检查出来的环保问题要严格按照整改措施进行整改，并按期完成。2.9对为公司环境保护工作作出突出贡献的，及时上报给上级领导。3.0奖罚

3.1如果出现以下情况，则取消该先进班组评选资格，并按公司规定对班组负责人及事故责任人进行现金处罚。

3.1.1发生一般环境污染事故的班组； 3.1.2规章制度不能落实到位的，班组员工环保知识培训不达标的； 3.1.3发现问题迟报、晚报或隐瞒不报的；

3.1.4对于查出问题拒不整改或对整改措施敷衍了事、拖延整改期限及不按要求整改的；

3.2对公司环境保护工作作出贡献并被公司认可的，按照公司文件给予相应奖励。4.0责任期限

4.1本责任书一式两份，自签订之日起执行，有效期至2013年12月31日。

主 任（签字）：

班（组）长（签字）：

年 月 日

第四篇：区队级班组建设经验交流材料

**煤矿机运队班组建设交流材料

**煤矿机运队与洗选厂于2011年1月4日重组，面对新工艺、新变化，机运队突出文化阵地建设，以创建“安全型、学习型、技能型、民主型、团队型”班组为目标，以强化班组管理为基础，抓好思想政治工作，完善各项制度的建设，精细化管理、坚持约束和激励相结合，不断在班组制度化、规范化、科学化管理上下功夫。努力在安全的前提下，在双增双节上做文章。强化班长现场管理和员工队伍建设，外塑形象、内增合力，从而实现长期安全、高效运行，促进各项生产工作的顺利进行。现将我们班组建设的具体做法汇报如下：

一、主抓班组思想教育工作。

为更好的为安全生产和整体工作服务，我队坚持从工作的实际需要出发，紧紧把握班组员工的思想脉搏，加强班组的愿景激励，企业的发展方向、战略目标，是职工增强优越感、自豪感和主人翁意识，从而提高执行力、服从力、创新力。

二、主抓班组长队伍建设

班组就像企业的细胞，处在企业生产经营的最前沿，班组长素质的高低，是班组安全生产的关键。我队在执行矿、队各项制度的同时，结合班组实际情况，制定了班组长岗位职责、工作标准和具体的管理考核办法，形成“责任—落实—考核”的管理模式。突出绩效考核，严格执行奖惩兑现制度，使班组长增强了工作的责任感和使命感，调动出他们的积极性，自觉做到履行职责、严格要求、严格管理，努力

第一次就把事情做对做好。

三、加强设备管理，努力提高设备完好率和开机率。

提高设备的完好率和开机率是实现稳产增效的前提。机运队一直坚持在维护保养工作上精益求精，在使用上求严求实。针对机运队管辖区域较大，大型设备多，维护维修任务重，设备受现场地质条件约束大的实际情况，推行和完善了机运队设备维护维修包机制度，把分布散乱的设备分类承包到班、到人。定岗位、定人员、定责任、定标准；保质量、保运行、保完好率；杜绝责任事故、杜绝电气失爆、杜绝设备带病运转；考核指标与工资奖金挂钩，严格执行奖罚兑现管理办法，使班组员工不断增强责任意识，提高工作的积极性。每天强、点检，巡检人员在检修完毕后，必须开机试运转，检查设备运行情况。

四、精细材料管理，降低成本。

面对矿生产经营形式任务，机运队在抓好安全生产工作的同时，注重成本管控，材料超前计划安排，签字发放领用，月清月结，单独核算，材料消耗和工资奖金分配挂钩。以经济杠杆的调节作用，充分调动广大员工立足岗位节支降耗的积极性。组织开展修旧利废、双增双节活动，抓好材料领取、发放、使用、管理全过程控制。

较去年，今年我们虽取得了一点成绩，但距全年的安全生产工作要求还存在一定的缺陷和不足，我们不骄不躁，继续发扬优点，克服困难。我们全体干部职工有决心也有信心，做好今后的各项工作。

第五篇：电厂班组级安全教育考试题

电厂班组级安全教育考试题

一、填空题（每空2分，共40分）

1、电气工具和用具应由专人（），每（）月须由电气试验单位进行定期检查；使用前必须检查（）是否完好，有无（）线；使用时应按有关规定接好（）和（）；使用中发生故障，须立即找电气人员修理。

2、工作负责人和工作许可人不允许在许可开工后()变动安全措施。如需变动时，应先()工作，经双方及工作票签发人同意后执行，并在工作票备注栏内注明变动()和变动安全措施的（）及执行情况，工作负责人和工作许可人必须在备注栏签名。

3、生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的（）用品，并监督、教育从业人员按照（）佩戴、使用。

4、高压设备发生接地时，室内不得接近故障点（）以内，室外不得接近故障点（）以内。进入上述范围人员必须穿绝缘靴，接触设备的外壳和架构时，应戴绝缘手套。

5、使用电气工具时，不准提着电气工具的（）或（）部分。

6、、所有工作人员都应具备必要的（）知识，学会（），特别要学会触电急救法，并熟悉有关（）等急救常识。作业人员应被告知作业现场和工作岗位存在的危险、危害因素，防范措施及事故应急措施。

7、用人单位应（）对工作场所进行职业病危害因素检测、评价，检测、评价结果存入用人单位职业卫生档案。

二、判断题（每空3分，共15分）

1、生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策，应当听取安全生产管理机构以及安全生产管理人员的意见。（）

2、特种设备安全管理不适用《安全生产法》。()

3、生产经营单位对职业危害防护设施应当进行经常性的维护、检修和保养，定期检测其性能和效果，确保其处于正常状态。不得擅自拆除或者停止使用职业危害防护设施。（）

4、生产经营单位可以安排未成年工从事接触职业危害的作业；但不得安排孕期、哺乳期的女职工从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业。（）

5、安全生产监督管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门依法对生产单位进行监督检查时不得影响被检查单位的正常生产经营活动。（）

三、简答题（每题15分，共45分）

1、在电气设备上工作，保证安全的组织措施？

2、劳动保护用品的作用？

3、遇电气设备着火时如何处理？

考试题答案

一、填空题

1、保管

6个

电线

接地

漏电保护器

接地线

2、单方

停止

原因

内容

3、劳动防护 使用规则 4、4m

8m

5、导线

转动

6、安全生产

紧急救护法

烧伤、烫伤、外伤、气体中毒

7、定期

二、判断

√

×

√

×

√

二、简答题

1、在电气设备上工作，保证安全的组织措施 a.工作票制度 b.工作许可制度 c.工作监护制度

d.工作间断、转移和终结制度

2、劳动保护用品的作用：

劳动防护用品是使用一定的屏蔽件或带系浮件，采取阻隔、吸收、分散、屏闭等手段，保护劳动者机体的局部或全身，预防职业病及职工中毒危害的重要措施之一。