秘书写作知识：商务文书的分类

第一篇：秘书写作知识：商务文书的分类

商务文书的分类

在实际工作中，大家可能会遇到形形色色、各种各样的商务文书，根据其形式和内容用途可以大致将其划分为以下的类型：

1.按形式来划分

以形式作为划分标准，商务文书可以大致分为以下两类：

固定格式的商务文书

常见的固定格式的商务文书主要有：商务合同、邀请信、通知、请示以及批复。相比较而言，这类商务文书的格式是有比较规范的要求的。

非固定格式的商务文书

而所谓非固定格式的商务文书，在日常工作中则往往应用得更为广泛，其中最为大家所熟悉的就是随着计算机和网络一起兴起的电子邮件。

2.按内容用途来划分

以内容以及用途作为划分标准，商务文书则又可以分为以下两类：

通用的商务文书

常见德通用商务文书主要有：通知、会议纪要、请示、批复、总结、备忘录以及报告等。由于相对于礼仪性商务文书而言，这些文体使用得更为频繁，所以在课程后面的内容中将对它们的写作方法进行专门的讨论。

礼仪性的商务文书

而所谓礼仪性的商务文书，则主要是指贺信、贺电、邀请书、请柬以及慰问信。

第二篇：文书写作知识

格式二

未婚公证书

（）××字第××号

兹证明×××（男或者女，×年×月×日出生），现在××××（住址），至今未曾登记结婚。

中华人民共和国××市（县）公证处

公证员：×××（签名）

×年×月×日

第三篇：秘书写作：写好商务文书步骤(一)

步骤一：制定正确的行动目标

在撰写某一个商务文书之前，我们应该首先回到一个问题，即我们希望该文书的对象在收到文书之后采取怎样的行动；这个问题的答案也就是我们撰写商务文书的行动目标。1.主动目标与被动目标

需要强调的是，这个行动的主体是收取商务文书的对方。因此，我们撰写商务文书说表达出来的意愿只能是一个“被动目标”，而对方的实际行动才是所谓的“主动目标”。2.将被动目标转化为主动目标

正如前文中提到的单向沟通一样，大多数人在撰写商务文书时往往陷入到一个误区当中，即将自己的被动目标当成了主动目标——只关注自己的主观想法或者需要完成的工作任务，而忽略了接收文书的对方的感受。

认识到这样一个误区，将被动目标转变为主动目标，就需要在明确之前的第一个问题的基础上，再获取以下这个问题的答案：作为商务文书的撰写者的我们在乎什么？换而言之，我们从成功撰写商务文书、正确传递信息并获得对方实际行动的响应中，能够收获到什么成果。只有将我们在乎的内容与希望对方采取的行动形成一致，那么才能有效地把被动目标转化为主动目标。外语学习网 【案例】

有关总经理组织召开公司全体秘书会议的邮件

在某公司中，总经理让其秘书组织全公司的秘书开会，要求她在确定时间和地点之后发一个邮件告知所有的秘书。

这个邮件实际上就是一个商务文书，相当于一个通知。在撰写这个邮件的过程中，我们可以分析得到：总经理秘书的行动目标是“让所有的秘书都得去开会”而不是简单地“通知每个秘书会议的时间和地点”。因此，邮件中仅仅明确了会议的时间和地点还不够，因为这样并不能确保所有秘书都按照要求来参会；而是应该进一步在邮件中要求所有秘书在会议前一个星期都对是否参加会议进行确认。

要写好这个商务文书，总经理秘书需要将其被动目标转化为主动目标：自己之所以在乎“所有秘书都按时参会”这个事情，是因为总经理交代自己组织这个会议，如果与会的秘书没有到齐，那么就意味着自己组织工作的失败；换而言之，自己希望在总经理面前有一个良好的表现，就需要确保会议顺利组织成功，而组织成功的标志之一就是人员来得比较齐，所以需要他们给自己一个能否与会的确认。【自检1-1】

请判断出围绕以下事件而起草的商务文书的行动目标：

（1）某公司的一位销售人员以邮件形式向部门经理汇报上个月的销售任务完成情况；（2）某公司人事部门的一位员工为收集所有员工升位之后的身份证号码而给所有公司员工群发邮件；

（3）某公司副总经理收到一封投诉客服部门张丽的投诉信，批评其恶劣的服务态度；为收集与该事件相关的信息，该副总经理着手给张丽发邮件，并抄送给其部门经理。____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 参考答案1－1（1）就本月的销售任务完成状况，请部门经理给与评价或者指正。如果销售任务完成得好，那么该销售人员希望其经理对其进行表扬；而如果销售任务完成得不好，那么该销售人员则希望经理可以予以理解。

（2）公司所有员工在规定的时间以其身份证号码为内容给该员工予以回复。

（3）希望张丽就这个事件的情况给与该副总经理一个反馈，了解事情的实际情况。

第四篇：商务文书

本书以商务文书写作为目的，着力解决应用写作中的重点、难点问题，具有较强的针对性；在阐述商务文书基本理论的基础上，重点介绍了商务经营文书、商务事务文书、商务策划文书和商务法律文书中的近四十种重点商务文书的写作方法，具有较强的实用性；每章按名词解释、文种特征、要素内容、结构模式、范文评析和要点提示设计结构，具有较强的新颖性。本书是商务文书写作的最佳参考书。

图书目录

第一章 绪论 第一节 商务文书的概念和特点 第二节 商务文书的种类和作用 第三节 怎样写好商务文书 第二章 商务经营文书 第一节 股份有限公司报告书 第二节 市场调查报告 第三节 质量分析报告 第四节 产销分析报告 第五节 财务分析报告 第六节 企业审计报告 第七节 企业预、决算报告 第八节 市场预测报告 第九节 可行性研究报告 第三章 商务事务文书 第一节 意向书 第二节 招标书 第三节 投标书 第四节 商务合同 第五节 商务信函 第六节 商品说明书 第七节 企业大事记 第八节 备忘录 第四章 商务策划文书 第一节 广告策划书 第二节 公共关系策划书 第三节 市场营销策划书 第四节 新产品开发策划书 第五节 企业名牌战略策划书 第六节 销售服务策划书 第七节 企业形象策划书 第八节 招商策划书 第五章 商务法律文书 第一节 经济纠纷起诉状 第二节 经济纠纷答辩状 第三节 经济纠纷上诉状

第四节 经济纠纷再审申请书 第五节 经济纠纷反诉状 第六节 经济纠纷申请执行书 第七节 仲裁申请书 第八节 索赔申请书 第九节 公证申请书 第十节 破产申请书

第五篇：秘书公文写作知识：演讲稿的概念、范围和分类

一、演讲稿的概念

演讲稿，从对演讲者的关系来说，是演讲者用于传播信息的依据、规范和提示，它属于应用文中一种独立的文体。

说演讲稿是依据、规范和提示，就是说演讲稿是可变的，是不定之稿。这是因为，尽管你在撰稿时准备了大量的材料，但不可能全部写进去，而在演讲的具体时境中，这些未写进去的却可能是更有意义的，这就需要进行适当的调整和发挥。而这种发挥必须在演讲稿这个依据上进行，在它规范的演讲的中心、方向、范围内进行，这才不至于漫无边际，偏离中心。说演讲稿是一种提示，是指演讲稿应把演讲时应采取的情感处理，语势的抑扬顿挫、轻重缓急，手势的动作幅度等的示意，以给演讲者的提示。这里强调一下，演讲稿和演讲辞不是一回事。演讲辞是根据演讲实况记录下来的，或者是在原演讲稿的基础上加工整理的固定文稿。而演讲稿则不是固定的，是比较粗糙、原始的。

二、演讲稿的范围

演讲稿的范围从广义和狭意两种角度看是有一定区别的。广义的演讲稿包括了凡是符合基本传播模式和过程要求的文字稿。比如：讲话稿、报告稿、谈话稿、教案演讲稿等。而狭义的演讲稿是指专用于演讲的、只作为演讲依据、规范和提示的文字稿。两者的区别有以下几点。其一，狭义的演讲即演讲者根据听众反馈可以随时调整语言传播内容，而广义的演讲如报告则不能；其二，广义的演讲一般都是由具有特定身份（职务、职称）的人承担。如讲课，主要是由教师、学者担任；讲话、报告主要由领导担任。而狭义的演讲则无此限，三教九流中的人谁都可以去讲；其三，广义演讲的内容大都是专指的，如报告都是就某个问题的阐述；讲课，内容是教科书上规定的。而狭义的演讲即使是命题演讲，也只规定题目不限定具体内容；其四，从传播媒介上看，广义演讲和狭义演讲都以有声语言为主，但狭义演讲更讲究运用无声语言，力求有讲有演，生动活泼。而广义演讲却不宜多用无声语言和“演”的手段，以免喧宾夺主。

三、演讲稿的分类

根据演讲稿的某一种属性划分演讲稿的类别是唯一科学的标准。目前划分演讲稿类别的标准（角度）主要从演讲的目的趋向、演讲的专业内容和演讲的方式限定三方面入手。从演讲方式限定上看，可把演讲稿分为命题演讲稿、即兴演讲稿和论辩演讲稿三种。这样分类主要在于演讲稿的传播形式即怎样的讲法，其实演讲稿的内容和另两种的分类属下的演讲稿是一样的、重合交差的，故这里不多说。

从演讲的专业内容上看，可以把演讲稿分为政治演讲稿、生活演讲稿、法律演讲稿、学术演讲稿、教育演讲稿、军事演讲稿、商业演讲稿等等。这种分类法属下的各种演讲稿，我们将在后面详细逐类介绍，这里也不赘述了。下面我们侧重谈谈从演讲目的趋向上怎样划分演讲稿：

（一）立论性演讲稿。这类演讲的目的是为了确立某种观点，用论证的方法使听众了解、赞同和接受，并进而使听众产生一定的行动。如毛泽东的《反对党八股》、马寅初的《北大之精神》、朱自清的《论气节》、彭德怀的《我们一定能够打胜仗》等。

(二)排它性演讲稿。这类演讲的目的在于排除某种观点、事例、行为等的正确性和可行性，常用反驳、辩论的方法使听众排斥、拒绝和反对它，并付诸一定行动。如：苏格拉底的《法庭上的申辩》、季米特洛夫的《在德国法西斯蒂法庭的面前的演说》等一切论辩性演讲。

（三）礼仪性演讲稿。这类演讲旨在对人、对事、对活动表示一定的看法和态度，以达到加深理解、认识或建立、加强彼此的情意为目的的。如恩格斯《在马克思墓前的演说》、爱因斯坦的《悼念玛丽.居里》、周恩来的《为庆祝朱德总司令六十大寿的祝辞》、尼克松的《在答谢宴会上的祝酒辞》等等一切致贺、致喜、致寿、致哀等活动中的演讲。

（四）阐释性演讲稿。这类演讲是为了解释和说明一个道理或一个过程，揭示一个新发

现或一个秘密，从而使听众了解、明白到底是怎么一回事。如：罗素的《为什么我不是基督教徒》、卡斯特罗的《历史将宣判我无罪》、蔡畅的《一个女人能干什么》、秋瑾的《演说的好处》等等。