事务文书写作知识与训练——总结[★]

第一篇：事务文书写作知识与训练——总结

事务文书写作知识与训练

总结

一、总结的概念

人们回顾前段时间的实践活动并进行归纳、分析，得出经验和教训，找出客观规律，把这些内容写成书面材料，就是总结。

二、总结的种类

根据不同的分类标准，总结有很多种分类。

按内容分，有综合总结，专题总结。专题总结又可以分为许多不同的专题。

按范围分，有单位总结、部门总结、个人总结等。

按时间分，有年度总结、半年总结、季度总结、月份总结或阶段总结。

凡是情况比较简单、工作时间比较短或工作对象范围比较小的总结，也叫“小结”。小结是简明、短小的总结。

总结的种类虽有上述分法，但事实上，一份总结从不同的分类角度看，可同属几个种类，如例文“中国人民银行ｘｘ市分行2003年工作总结”，同时是单位总结、年度总结、综合总结。

另外，总结的基本种类有两种：一是综合总结，二是专题总结。

（一）综合总结

综合总结又叫全面总结。是对一个单位、一个部门在一定时期内的各方面工作做出比较全面的归纳、分析、阐述的书面材料。一般来说，这种总结是定期的。例如各单位所写的年度工作总结、半年工作总结、季度工作总结都属这一种。写综合总结，既要全面概括，又要分清主次、突出重点，使人阅后既了解全面情况，又知道主要的成绩和问题。

（二）专题总结

是专门针对某一项工作、某一方面的问题或某一个事件进行分析、阐述的书面材料。一般来说，这种总结是不定期的，总结的内容比较集中、具体。

三、总结的作用

（一）改进工作

人们写总结要系统地对前一阶段的工作情况进行反思：工作是根据什么做的？做得怎么样？是成功还是失败？是成绩多还是失误多？成绩和失误是怎么来的？通过这些反思、分析，可以使人们的感性认识上升为理性认识。人们的思想达到了理性认识的高度，就能掌握客观规律，今后工作起来就得心应手了。对一个单位的领导来说，总结了经验，提高了认识，指导工作就有了方向，也就提高了领导水平。

（二）考核工作

一个单位的总结往往要报送上级，下级职能部门的总结往往要报送上级主管部门，供上级考核，并取得上级对工作的指导。

（三）交流经验

形成了文字的总结材料，人们用它交流经验比较方便，而一个单位总结中所提供的经验，一经上级推广，可供其他单位参考，起到互相交流、互相借鉴的作用。

四、总结的写法

（一）总结的基本内容

总结的基本内容：一是工作的基本情况；二是成绩和缺点；三是经验和教训；四是存在的问题和今后的打算。其中经验和教训是总结的核心。

（二）总结的基本结构 1.标题

总结的标题要与内容相符，力求写得准确、简洁、醒目。常见的拟标题方法有以下几种：（1）标明单位名称、总结的时限和种类。例如“中国人民银行瑞金县支行2003年工作总结”。这种公文式的标题，处理工作和立卷较为方便，综合总结一般都采用这种拟标题方法。

（2）反映总结的内容范围。例如“加强风险贷款管理的几点做法”、“我们是如何开展房地产信托业务的”，专题总结常采用这种拟题方法。

（3）反映总结的观点。例如“银行应该积极开展电脑代发工资业务”、“实行系统管理、规范信贷行为”。专题总结常用这种拟标题方法。还有一些工作总结的标题为了醒目，运用一些修辞手法，有的运用比喻，如“巧作红娘、发展信托”；有的运用对比，如“一个钱顶几个钱和几个钱不顶一个钱”；有的运用对偶，如“尊重知识、启用人材”；有的运用成语，如“再也不能‘竭泽而渔’了”。有的工作总结除了有正标题之外，还有副标题，往往是正标题突出基本经验或基本做法、副标题指明总结的范围和内容等。例如“流动资金管理指标纳入企业承包合同好——ｘｘ省工商银行改善流动资金管理的办法”。

2.开头

无论是综合总结还是专题总结，开头都是概述基本情况。如说明开展工作的根据（是上级的安排还是本单位的实际需要）、开展工作的时间、地点、环境（自然环境、社会环境）、条件（有利条件和不利条件）、交待总结要写的实质性问题、简介工作的主要成绩或缺点、归纳基本的经验或教训等等。有的总结还在开头说明写作目的。开头应该高度概括，紧扣中心有所侧重。总结开头常见的写法有以下几种：

（1）概述式 概括介绍基本情况，简要交待工作的时间、地点、条件等背景情况。例如：“为探索现行体制下改善流动资金管理的新路子。2003年，我们抓住企业承包换届、续约的有利时机，努力将资金指标纳入新一轮承包条款。截止2003年末，与我行有借贷关系的企业，已新签、续签承包合同的有2784个，其中将流动资金管理指标纳入承包合同的有2497个，占89.7%，这对于充分运用企业承包经营机制，强化流动资金管理，保证银行贷款的安全性、流动性、效益性起到积极的促进作用，我们的主要做法是„„”

（2）结论式 先明确提出结论，使人了解经验教训的核心所在，然后再引出下文。例如：“2000年，长春市工行在全面清查信贷资金的基础上，把加强风险贷款的管理当作一项重要工作来抓，通过设置专职机构、配备骨干人员、实行目标承包、采取搞活企业转化风险、清收贷款减少损失等做法，全年活化、清收风险贷款8089万元，占风险贷款总额的39%，取得了较好的效果。”

（3）提问式 开头先提出问题，点明总结的重点，以引起人们的注意。例如：“企业存款是银行信贷资金来源之一，在一定程度上，企业资金的运转行为牵制着银行资金存量的变化。但目前市场疲软，许多企业产品积压，资金相互牵制，银行也在激烈的业务竞争中面临着资金短缺的困难，怎样才能找到一条解决问题的出路呢？

（4）对比式 采用对比方法，将有关情况说明，显示工作的发展变化，展示工作的成绩。例如：“2003年，工商银行长春市分行铁道北办事处在改进和完善贷款管理程序工作中，从实际出发，将贷款管理沿袭多年的‘专人分管、三查合一、单线审批’的老办法改为‘三个环节专门部门分别管理’的新办法，从而提高了贷款管理水平，减少了贷款的风险程度。”

3.主体

无论是综合总结还是专题总结，主体部分都是具体介绍成绩或经验、问题或教训，以及取得成绩或经验的做法、体会等等。要注意处理好主次、详略的关系，不能就事写事，而要进行归纳、分析、探索事物的规律性，即普遍适用的经验或教训，用以指导今后的工作。工作总结主体部分概括起来有两种基本写法。

（1）横式写法 这是将工作分成几个不同的方面，每个方面往往加个小标题，把这方面工作的做法、效果、体会、经验一一写出。这种写法人们运用最多。例如一个银行的年度工作总结（综合总结）可以分成思想政治工作、信贷、会计、储蓄、稽核、保卫等方面来写。当然，这些方面有主次之分，不能平均用墨。

（2）纵式写法 这是将一项工作进行的过程分成几个不同的阶段，每个阶段或加小标题或标数码字。分别把这项工作在各阶段的客观状况、做法、成绩、经验、体会一一写出。各阶段有什么特点，可以加以比较，说明发展变化及其原因。写作时要注意各阶段的内在联系，要体现一定的逻辑顺序，使读者了解进行一项工作及取得经验教训的全过程。人们在具体写作时，还常常把横式写法与纵式写法结合起来运用。

4.结尾

综合总结一般有结尾。结尾主要是在总结经验或教训的基础上，针对存在的问题提出今后的打算或指明今后的努力方向。专题总结有的有结尾，有的没有结尾。不论是哪种总结，结尾都较简短。要注意的是，总结的结尾是自然发展的结束语，意尽言止，不要画蛇添足。

五、写总结的基本要求

（一）全面了解总结对象的情况，掌握充足的材料

叶圣陶先生说：“写工作总结必须是参加了某项工作，对这一项工作有比较全面的了解，知道这一项工作的优点和缺点，经验和教训，加上语文程度又不错，这才能写。”

（二）以党和国家的方针政策为依据

工作过程中会出现各种情况，写总结时会有各种材料，这时就要以党和国家的方针政策为依据，才能发现问题，才能分清是非，才能权衡利弊，才能讲清道理。

（三）实事求是、不溢美、不护短

写总结是为了发扬成绩，纠正缺点，做好今后的工作，而不是为了向上级摆功请奖，不能只报喜不报忧。陈云同志说：“是成绩就写成绩，是错误就写错误，是大错误就写大错误，是小错误就写小错误。”

（四）在写作时要避免以下毛病 一是材料说明不了观点；

二是文字冗长，装腔作势，写了许多套话、废话、重复的话；

三是罗列现象，好似流水账，不分析、不归纳、不突出重点，不得出规律性的经验或教训；

四是结构混乱，层次不清，该在前面写的放在后面写，该在后面写的放在前面写，该合在一起写的分开写，该分开写的合在一起写；

五是内容比例不当，该详写的略写，该略写的详写，或只有“面”上的概况，没有“点”上的实例；或只有具体事例没有概括全面情况。

第二篇：事务文书习题训练

第三章 《事务文书》习题训练

一、选择题（每个选择题有四个待选答案，其中至少有一个是正确的）

1、撰写的草案性计划，也可以称作______。

A、打算B、要点C、安排D、设想

2、写总结的主要目的是______。

A、回顾工作成绩，树立今后工作的信心

B、找出经验或教训，总结工作规律

C、找出工作问题，以利解决存在的问题

D、详细记载工作历程，存档备查

3、计划的特点是______。

A、具有预见性B、具有计划性

C、具有可行性D、具有指导性

4、计划的写作要求是______。

A、切合实际，统筹兼顾

B、突出重点，主次分明

C、层次清楚，格式规范

D、目标明确，步骤具体

5、事例分析

某同学在学习计划中写道：我在本学期内，除了课堂知识外，还要大量学习计算机知识：学习《C语言与编程》、《网络数据库》、《多媒体制作》和《3D动画》。

对该做法的以下评论最恰当的是______。

A、该同学学习热情高，应该予以鼓励

B、该学习计划脱离实际，在一个学习内是完不成的，应当修改

C、学习计划是给教师看的，与实际无关

D、世上无难事，只要肯登攀

6、典型调查法指______。

A、从总体中抽出部分样本进行调查

B、从总体中选出有代表性的对象进行调查

C、针对总体进行全面调查

D、深入现场进行实地观察

7、常用的调查报告有______。

A、经验调查报告B、情况调查报告

C、问题调查报告D、专题调查报告

8、调查报告的结尾形式有______。

A、总结全篇主要观点

B、指出问题，提出建议

C、指出发展远景

D、预测未来

9、“机关团体编发反映情况、汇报工作、交流经验、沟通信息的内部文件”是______。

A、简报B、会议公报C、报告D、通报

10、简报按其性质分，可分成______。

A、日常简报B、工作简报C、动态简报D、会议简报

二、应用多选题：

××市××区医疗卫生保健点的现状调查

一、前言

1.调查的目的：为进一步规划××区医疗卫生保健点的发展做好基础调研工作。

2.调查的对象及时间地点

二、正文

1．医疗卫生保健点的全区布局及存在的问题

2．全区人口对医疗卫生保健的需求

3．医疗专职工作人员的现状

4．今后发展的几点设想

问题填写：

1、该文的标题______。

A、没有任何错误。可以不改动

B、应当在“××市”后加“关于”两个字，在后面加文种“报告”

C、有歧义，应明确主持调查单位的单位，即是“市”还是“区”

D、明确制发单位，在发文单位后加“关于”

2、全文的提纲______

A、没有任何错误。可以不改动

B、前言缺少概况介绍

C、正文逻辑顺序有问题

D、正文中2、3的位置应互换

三、文体写作练习

1、结合讲授内容，学生具体制定个人的学习计划。

2、写一篇期末总结。

3、调查报告写作训练

A、从以下题目中选择一题，学生分组拟出一份调查问卷；

B、根据课堂设计问卷调查表开展调查活动；

C、撰写出调查报告。

调查参考题：

1）本校（本班）同学消费情况调查；

2）校（本班）同学课外阅读情况调查；

3）本校（本班）同学业余爱好调查；

4）本校（本班）同学对各门学科的学习兴趣与成绩情况调查；

5）对在同学中引起强烈反响的现实问题的调查。

4、某学院2005年秋季大学生运动会即将开幕，届时学院院长将为大会致开幕词，请代为拟写开幕词文稿。要求紧扣中心，富有号召力和鼓动性，800字左右。

5、新学年开学初，某班准备举行一次班会，班长秦岭同学将在班会上作班委工作报告。请以5-6人为一组，组成临时班委会，并联系自己班上的班委工作实际，讨论拟写钟灵同学的讲话提纲。要求写出讲话的完整结构，明确段落层次中心，并简要列举出相应的材料。

第三篇：文书写作知识

格式二

未婚公证书

（）××字第××号

兹证明×××（男或者女，×年×月×日出生），现在××××（住址），至今未曾登记结婚。

中华人民共和国××市（县）公证处

公证员：×××（签名）

×年×月×日

第四篇：事务文书

事务公文

事务文书是指国家机关、企事业单位、社会团体或个人为沟通信息、总结经验、探求问题、指导工作、处理日常事务而撰写的应用文体，又称“常规文书”或“业务文书”。传统的事务文书包括计划、总结、调查报告等，但随着日常事务的增多，典型材料、改进工作方案、申请书、读书笔记等也进入到了常用事务文书的范畴。

事务文书的特点

1.内容针对性较强

2.格式相对固定

3.语言准确、简练、庄重

4．有一定的时限性

事务文书的作用

1.宣传教育作用

通过文体的写作和传播，可以起到宣传教育群众，检查督促工作的作用，使人们明辨是非、提高认识、统一思想。

2.沟通联系作用

各种事务文书是传递信息的有效工具，在工作中起到了桥梁和纽带的作用。

3.积累资料作用

事务文书中的多数文种，如计划、总结、调查报告等一旦实际运用之后就作为归档稿本存档，成为历史资料保存。在开展有些工作时可以起到为人们提供资料的作用。

4.规约指导作用

事务文书虽不像法律、法令和法规文书那样具有很强的法规性和强制性，但由于它产生在管理过程之中，对发文单位来讲有一种很明显的自律性。

计划

计划是国家行政机关、企事业单位、社会团体或个人对预计在一定时期内所要做的工作或所要完成的任务加以书面化、条理化和具体化而形成的事务性文书。

特点：预期性，执行型，可行性，灵活性。

计划的种类

根据不同的分类标准，可以把计划分成不同的种类：

按性质划分，可分为专题性计划和综合性计划两种。前者又称单项计划，是针对特定方面的工作或任务制定的；后者又称总体计划，是对单位、部门或个人一定时期内的所有工作或任务作出全面安排的计划。

按内容划分，可分为工作计划、学习计划、销售计划、科研计划等；

按范围划分，可分为个人计划、部门计划、单位计划、国家计划等；

按时间划分，可分为周计划、月份计划、季度计划、计划等。

总结

总结是国家机关、社会团体、企事业单位或个人对过去一段时期内的工作或任务加以回顾、分析和研究，从中找出经验和教训，并把这些内容条理化、系统化，上升成规律性的理性认识，用以指导今后工作的一种文书。

总结的类型

总结根据不同的分类标准，可以分成不同的类型。

按内容分，有工作总结、生产总结、学习总结、思想总结、销售总结等。

按工作范围分，有部门总结、单位总结、个人总结等。

按时间分，有总结、季度总结、月份总结、阶段总结、每周小结、每日小结等。从不同的分类标准，可把总结分为不同的类型。但不管哪类总结，都可从容量和表现形式分为综合总结和专题总结。

综合总结

又叫全面总结。它是单位、部门在一定时限内对各方面工作进行的综合性的分析、总结；是全方位、多角度、深层次的总结。它反映的是工作的全貌，内容包括基本情况、过程、成绩、经验、缺点、教训等诸多方面。

专题总结

又叫经验总结。它是对某一方面的工作，如生产、质量、思想、宣传等所进行的总结。这类总结内容集中单一，重点突出，针对性强，偏重于总结经验和成绩，从所取得的成绩中归纳、提炼出带有规律性的经验。

总结的特点

1.回顾性

与计划的预见性相对，总结针对的是过去的情况，它必须在学习、工作结束或告一段落后才可以进行，它所阐述的内容要建立在回顾过去已经做过的工作或任务的基础上。

2.概括性

总结是对已经进行工作的反映和评价，这种反映和评价必须是总体的、概括的。

3.理论性

写总结，要陈述事实。但事实只是基础，总结不仅仅是对已经完成工作的单纯描述和再现，它需要提高到理论的高度，即用正确的立场、观点、方法对事实进行分析，把感性认识上升到理性认识，从实践中总结出带有规律性的认识。

4.指导性

总结虽然是建立在回顾过去的基础上，但目的却是为了指导未来。有人把总结看成是“马后炮”，认为没有意义而不认真进行，其实总结是下阶段工作和任务的“马前炮”。

调查报告

调查报告是对社会生活中的某种事物、某件事情、某个问题，进行了调查，有了充足的材料，研究出规律性的东西之后，写成的一种书面报告，是社会管理和科学研究中经常使用的一种应用文。

特点：1.材料客观真实2.风格平实3.用事实说话的客观性4.观点鲜明突出 分类：按写作对象的性质内容1.情况调查报告2.典型调查报告3.问题调查报告

第五篇：事务文书

三、选择题

1.计划类文书标题中不能省略的项目是

A.机关名称 B.适用时间

C.内容类别 D.发文时间

2．撰写的草案性计划，也可以称作___ ___。A.打算 B.要点 C.安排 D.设想

3．写总结的主要目的是___ __。

A.回顾工作成绩，树立今后工作的信心 B.找出经验或教训，总结工作规律 C.找出工作问题，以利解决存在的问题 D.详细记载工作历程，存档备查 4．典型经验调查法指__ ___。

A.从总体中抽出部分样本进行调查

B.从总体中选出有代表性的对象进行调查 C.针对总体进行全面调查 D.深入现场进行实地观察 5.事例分析

某领导的述职报告，将其在职几年的本人工作成绩和部门工作成绩全部都写了进去。对该做法的以下评论最恰当的是___ _。

A.合乎情理，因为某领导的部门成绩是与其领导作用分不开的 B.这样做明显突出了个人在工作中的作用 C.述职报告都是这样写的

D.应当实事求是地说明自己在这些工作中的实际作用 6.给下面的文书确定文种

公司四季度工作会议决定，营销部要根据公司的发展需要，撰写××××的生产和销售的进度安排以供下次会议讨论，该文件应使用的文种是___ __。

A.规划 B.安排 C.设想 D.计划 7.对短期工作进行具体布置的计划，称作_。A.方案 B.规划 C.安排 D.设想 8.“工作总结”的根本任务是_ ___。A.态度实事求是，总结成绩和问题 B.关键是找出问题，以利解决问题 C.找出工作规律，把工作推向前进 D.总结成绩，介绍经验

1.《××厂2007年工作总结》属于。

A.公文式标题 B.非公文式标题 C.双标题 D.单标题 2.总结的公文式标题，可以是。

A.概括主要内容 B.概括基本观点 C.时限和内容 D.单位名称 3.述职报告的结尾的内容一般包括。

A.自我批评 B.努力方向 C.表示决心 D.总结工作 4.按调查报告的内容分，常用的调查报告有。A.典型经验调查报告 B.基本情况调查报告 C.揭露问题调查报告 D.专题调查报告 5.调查报告的结尾形式有。

A.总结全文，得出结论 B.指出问题，提出建议 C.展望未来，提出希望 D.预测未来 6.计划的特点是 __。

A.预见性 B.不变性 C.可行性 D.针对性 7.计划的写作要求是__ _。

A.从实际出发，事实求是 B.内容具体明确

C.语言精炼简洁 D.明确方向，吃透政策 8.调查报告的特点是_ _。

A.真实性 B.针对性 C.理论性 D.时效性 9.调查报告的前言常用的形式有_ _。

A.提要式 B.结论式 C.交代式 D.问题式 10.调查报告按调查的范围可分为：__。

A.综合调查报告 B.情况调查报告C.问题调查报告 D.专题调查报告 11.计划的主要特点是__ _。

A.预见性 B.可行性 C.针对性 D.法定性