第一篇：H&M公司网络营销策划
成都理工大学工程技术学院毕业论文
H&M公司网络营销策划
作者姓名：专业名称：指导教师：
电子商务
惠宏伟老师H&M公司网络营销策划
摘要
网络时代，网络营销早已成为市场营销的重头戏，它以其相互性、针对性、趣味性等特点迅速抢占市场，企业若想在当今社会突出重围，创造更高的价值，网络营销是其不可忽略的部分。
本文在深入了解H&M（Hennes&MauritzAB）公司的运作机制基础上，集中分析HM品牌定位，通过对其产品、价格、渠道和促销（4P）四个维度的营销策略分析和归纳，总结出中高端网络服装品牌的营销策略组合，为国内中高端网络服装品牌的营销策略的制定提供参考，同时，对服装品牌线上网络渠道拓展的营销策略的制定有一定的借鉴价值。
关键词：网络营销
营销策略
服装
网络品牌
H&M
-I
H&M公司网络营销策划
目录
摘要............................................................................................................I Abstract..................................................................................................II 目录.........................................................................................................III 前言...........................................................................................................1 1 国内服装网络营销现状.......................................................................3 2中高端网络服装品牌定位....................................................................4
2.1 如何定位.....................................................................................4 2.2品牌文化内涵..............................................................................5 3 4P战略在中高端网络服装品牌营销中的应用..................................7
3.1中高端网络服装品牌产品策略..................................................7 3.1.1细分产品差异化..................................................................7 3.1.2产品设计国际化..................................................................8 3.1.3服装号型标准化..................................................................8 3.1.4面辅料、工艺专业化..........................................................9 3.2中高端网络服装品牌价格策略................................................10 3.2.1差异化定价........................................................................10 3.2.2高性价比............................................................................10 3.3中高端网络服装品牌渠道策略................................................11 3.3.1配送服务保障化................................................................11 3.3.2业务渠道集成化................................................................11 3.3.3销售渠道拓展化................................................................12 3.4中高端网络服装品牌促销策略................................................13 3.4.1专业知识促销....................................................................13 3.4.2企业文化促销....................................................................13 3.4.3名模广告促销....................................................................13 3.4.4数据优化促销....................................................................14
-III
H&M公司网络营销策划
前言
网络营销和电子商务，是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式，改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展，促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。分析这种媒体可以为企业经营利用的有利因素，使之成为新经济时代所有企业新的策略。
网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内涵相当丰富。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据；另一方面，网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标，而网络具有传统渠道的和媒体所不具备的独特的特点：信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道即直接又高效。
在营销方式上，网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求，都是其最关键的营销课题。如何与散布在全国、全球各地的顾客群保持关系并能够掌握顾客的特性，再经由教育顾客与企业形象的塑造，建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异，如何跨越地域、文化、时空差距再造顾客关系，将需要许多创新的营销策略与手段。
完整的市场营销应该是传统营销与网络营销的整合过程，因为：首先，互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部份群体。其次，互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点，但由于互联网用户个人生活方式的原因，不愿意接受或者使用新的沟通
H&M公司网络营销策划
方式。第三，消费者在信息沟通上有着个人偏好和习惯。第四，营销的目标是人，因此传统以人为主的营销策略所具有的独特的亲和力是不可替代的。
H&M公司网络营销策划 国内服装网络营销现状
进入21世纪以来，电子商务的飞速发展带来了商业领域的一次革命，它不仅使传统的交易方式发生了彻底的改变，同时也促进可交付方式的变革[1]。电子商务正迅速的改变着工业化社会传统的、物化的营销模式，网络与经济的紧密结合推动市场营销走入了一个崭新的发展阶段——网络营销时代[2]。
服装行业是一个深受潮流影响、紧跟时代步伐的行业，这就决定了服装企业必须接受市场最新反馈信息，把握、引领时装潮流的前进方向，将获得的信息优势迅速的转化为决策优势，并实现企业信息及时发布。另一方面，目前我国的时装消费者主要客户群体以拥有中高收入的中青年人群体为主，网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群 [3]。
现今，凡客、梦芭莎、麦考林等B2C电子商务网站应势而起，将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以低廉的价格，先进的直销营销理念，配合卓越的供应链管理方式和高效的配送系统为消费者服务。在现今大家都以互联网低价的优势取胜时，H&M却反其道而行，没有延续电子商务只能售卖低价服装的理念，而是将高档男装引进了电子商务领域，并取得了市场认可，走出了一条电子商务服装品牌之路，这对于很多传统服装行业的品牌企业而言无疑是个好榜样，打破原有只有价廉才能在电子商务领域取得成功的言论，而以让利消费者的高性价比的中高档男装形象为消费者接受，无疑对于服装行业有着不同反响的意义。从1947年上线至今，它的营业额呈不断上升趋势。H&M的成功开创了服装网络营销的新概念，也成为B2C中高端男装网络品牌营销的一个成功案例。
H&M公司网络营销策划
2中高端网络服装品牌定位
2.1 如何定位
中国的大部分服装企业由于有着多年的为名品“贴牌”生产的经验，在产品质量上能够符合名品的要求。因此这些服装企业在做自主品牌时大可将其品牌定位于中高档品牌之列。如何做好中高档定位呢？
首先，确立目标消费者。
之后，了解目标消费者和同类品牌。这要求有充分的市场调查，参考国际品牌中穿着中高档品牌服装是那一类消费者，而这类消费者对于服装有着怎样的更加详细的需求和他们的消费习惯。要了解该类消费者的生活习惯、品味、消费习惯、他们在本类商品中期望得到的满足，即做好消费者心理定位。还要与同类品牌进行细致的比较，突出自己的不同之处，创立自己独特的风格。
然后，确定品牌的核心价值。中档品牌应该能够表现出一定的情感利益，人们会为此而多付一些钱。中档品牌服装要求最基本特点是与消费者平等。高档品牌有明显的附加价值，而且这个价值吻合消费者追求的价值。高档服装品牌是高于消费者需求的，因此消费者对它有一种强烈的追求。对于“LV”服装的追求，便是人们对于“LV”所代表的奢华的一种追求、与向往。
再后，品牌形象设计鲜明。服装品牌不仅是一个名称、符号，而是具有一定精神资本的物质形式，从产业的构成、品牌精神的体现，到品牌的营销方式，都需要个性化设计才能实现。中高档品牌要求各品牌的相似度极低，这样的服装品牌对于品牌的个性、风格有着更高的要求。“传统”还是“现代”、“休闲”还是“正式”、“活力”还是“成熟”等等，这些不同因素的拆分和组合可以使得品牌的形象
H&M公司网络营销策划
更加清晰。开拓、寻求新的材料、新的技术手段、新的表达途径，更深如探索当代人与服饰的关系、设计与生产销售的关系、表达最新的衣着观念与生活体验，推崇新的时尚精神、服装文化和视觉美学来达到消费者的认同。品牌形象也可以通过名称设计来增加文化竞争力，如“红豆”使人联想到“红豆生南国，春来发几枝”的文化底蕴。采用著名设计师的名字作为服装品牌也可以突出品牌特色。如意大利品牌“普拉达”采用的就是设计师普拉达的名字，造型端庄严谨、线条流畅、色彩清新自然，简约主义的代表之一。而公司每推出一款服装，就告诉消费者一个设计师本人的故事，通过品牌与设计师的联系，为品牌构思一个独特的令人信服的掌故对品牌竞争力的增强有明显的作用。
最后，品牌定位的宣传具重要性。品牌定位只有有效的传播到消费者的心中，在消费者心目中占有一定的位置，定位才算成功。我国服装品牌中，已经有些品牌形成了余种不同的思路。树立品牌之初就应考虑如何使消费者对“中、高档”这一品牌定位有所感知，并通过不断的宣传使得品牌定位“深入人心”。[4] 2.2品牌文化内涵
进入二十一世纪的今天，服装的消费不仅仅是款式的竞争，更是品牌的竞争。现在服装的款式非常多，不同公司的款式之间的差异性在缩小。因此，辨别差异性的重要标志是品牌，品牌在为服装做出各种解释，赋予服装文化上的意义。服装消费越来越多的人把它理解为是一种文化消费，与观看电影、欣赏艺术作品划为同类，而不是一种物质性的消费。因此，服装消费不只是一种物质性的消费，更是一种文化消费，服装是消费者的一种自我展现，是一种生活方式和价值观念的表达。通过对公认的有文化内涵的品牌的观测和分析，发现服装品牌内涵的来源可以有三种途径：由历史演进自然沉淀而成品牌文化，如美国著名的Levi’s牛仔裤；创始人的监护下有意识地创建品牌文化，如法国的香内尔、皮尔卡丹；品牌文化通过有意识的策划并
H&M公司网络营销策划
长期运作形成。
中国的服装企业没有长期的发展历史，便缺少了积淀历史文化的机会。而中国服装企业的发展急需文化的注入，就更适合于后面的两种方式：在企业建立之初便有意识的建立品牌文化，或在品牌发展中有意识的进行品牌策划。
具体方法如下：引起目标消费者文化共鸣。穿着中高档服装的消费群体，对于文化有着不同于低档产品消费群体的认知。找到他们所关注的文化焦点，他们的生活观念和审美情趣，并将服装品牌有意识的贴近于这种文化焦点，使得消费者更容易产生文化的共鸣。承载企业文化。将企业文化注入品牌之中，向消费者传达企业的信息，如通过宣传“以人为本”的企业文化可以得到消费者对品牌的认同。同时，可以建立文化档案，将企业发展、品牌发展中的文化事件一一记录并在适当的时候进结合品牌进行宣传。注入设计师特质。每个设计师都有他的文化体验，将自己特有的文化内涵通过与设计师同名品牌注入到品牌中，使得对这一设计师“情有独钟”的消费者会选择与其同名的品牌。如同人们像喜欢皮尔卡丹一样喜欢“皮尔卡丹”这个品牌。
H&M公司网络营销策划 4P战略在中高端网络服装品牌营销中的应用
3.1中高端网络服装品牌产品策略
3.1.1细分产品差异化
品牌差异化产品的开发和优良的质量是企业的长期运作的关键。同时，差异化的细分产品定位能够提升产品的专业度与吸引力。（1）同一类产品系列化
同一类产品系列化，比如同是衬衫分为有普罗旺斯薰衣草系列、亚伯宁的小碎花系列、情迷爱琴海系列、5度雅致灰系列、苏格兰小格子等等；又如同是苏格兰小格子系列的衬衫，又有短袖衬衫、长袖衬衫、正装衬衫、休闲衬衫、法式叠袖衬衫等等。将同一类产品系列化是对消费者的尊重，是符合人性的。面对某一类产品，消费者只有一种选择和多种多样的选择，具有完全不同的意义。前者可能是蛮横的，而后者是人性化的。同一类产品系列化虽然可能使企业资金压力增大，制造成本增加，但也可能使大量的潜在消费者成为其产品的实际使用者，这是一种扩大潜在消费者数量的产品策略。
（2）同一类产品齐全化
同一类产品齐全化，比如内衣类，既供应男性内裤、家居短裤又供应背心、袜子、女性文胸、小吊裙等等。同一类产品齐全化对消费者和企业来说都是有价值的。对消费者来说，从一家企业那里便可以得到一个类的全部商品，可以避免到处网购而消耗的费用、时间和精力。同时从一家购买同一类的多种商品受到的礼遇也不一样。对企业来说，提供同一类的多系列产品，可以实现规模经济：一是赢利机会增加；二是营销费用相对较低；三是对消费者更有吸引力；四是形象效果更好。
（3）不同类的产品组合化
H&M公司网络营销策划
不同门类的产品组合化，比如H&M网站既提供服装专区，又提供鞋、皮带、皮包、旅行包、配饰等用品专区。不同类的产品组合化使企业获得更大的机会面、形象效应和多规模效应。H&M这一策略的原因在于，企业的新价格政策迫使企业在赢利压力下向产品的数量规模要利润的策略。
3.1.2产品设计国际化
通过网络营销渠道销售的主要是主打时尚潮流的服装产品。由于我国现阶段的上网人群分布的现实情况决定了在网络销售的服装产品都侧重于对时尚潮流的论释。不仅有阳光帅气、舒适合体的个性化男装，有浪漫柔美、造型独特的女装，还有色彩艳丽、充满趣味的童装，就连孕妇装的款式都层出不穷[5]。
H&M注重产品的设计，拥有十分强大的设计团队，团队中本土设计师有数名，其他的设计师来自于西班牙、法国。效仿全球排名第三的服装零售商、西班牙有名服装品牌 ZARA 的做法，让设计师经常穿梭于各种时装宣布会或者出入各种时尚场合，设计一些与顶级品牌的最新产品相似的时装，从而保证紧跟时尚潮流。他们沿袭时尚欧式经典设计、捕捉最新国际流行元素，并且将设计与东方人的体型特征、文化心理相融合。3.1.3服装号型标准化
通过网络中间平台销售的服装产品大多是服装型号划分比较明确、标准化程度较高的成衣。因为服装在网络上销售时，网络消费者不能试穿，只能通过型号的大小来判断是否适合自己穿着。服装产品的标准化要求服装在肩宽、衣长、胸围、腰围、裤长等方面都有严格的标准和说明。变化仅限于面料、颜色和尺码上，产品的标准化使生产标准化成为可能。
H&M公司网络营销策划
3.1.4面辅料、工艺专业化
决定一件服装好坏的有两个因素，一是面料质量，而是加工程度。H&M对面料的选择比较讲究，除了少部分在国外采购外，绝大部分应用的是国内质量上乘的雅戈尔和山东鲁泰的面料。产品多采用山羊绒、纯新美利奴羊毛、天丝、埃及长绒棉、莱赛尔纤维，部分采用高级防水涂层技术。缝纫线采用的是英国高士高弹缝纫线。
H&M的加工采用的是外包形式，在全中国共有30家国内一线代工厂，如香港溢达加工厂，这些工厂生产技巧高，残次品率低。H&M的员工从产品的设计环节开端，对制版、生产、检验各环节进行严格的跟踪、监控，以确保每件服装的质量。
H&M公司网络营销策划
3.2中高端网络服装品牌价格策略
3.2.1差异化定价
消费者选择网络购物的原因主要是方便和价格便宜。虽然现阶段网络营销渠道交易的安全性获得了很大的提高，但是网络消费者在网上购物时仍然有一定顾虑。有调查显示：2013年才开始网上购物的用户有超过一半单次最高网购金额不足500元，而2013年之前就开始网购的用户单次最高网购金额不足500元的比例仅为五分之一。这不仅说明网购经验越多的用户越敢在网上花钱，还说明500元左右是网络消费者比较接受的价格，认为就算上当，损失可以承受。如果价格高于此标准，多数消费者还是倾向于到实体店购买[7]。
与过去互联网上只做平价服装的观念相违背，H&M选择差异化定价，在互联网上选择中高端男装路线，跟据官方购物网站有关资料，H&M的衬衫、T恤一般定价为200至300元，外套、棉衣一般定价为800-1000元。只有产品差异化，才能拥有差异化的定价权。要让消费者认识到品牌产品跟竞争对手有很大差异性，认识到品牌服务比其他品牌服务更好，再通过适合于互联网营销的手段，把这些信息传递给客户，是中高端网络服装品牌必经之路。3.2.2高性价比
高性价比，是中高端网络服装要掌握的核心内容。互联网上价格再高也比线下低，这便是中高端网络男装优势。H&M定位为中高端产品，但价格仅是商场同类服装产品的1/5―1/3。这么做是为了避开的凡客、Justyle等服装品牌的正面冲击。H&M的目标是：同等质量，价钱最低；同等价钱，质量最好。因此H&M的竞争对手似乎就不是线上的同类商品，而是线下的传统服装生产商。
H&M公司网络营销策划
3.3中高端网络服装品牌渠道策略
3.3.1配送服务保障化
配送服务是网络品牌运作的保障。根据服装产品本身轻便、订购数量较少等特点，H&M通过第三方物流将产品运送到相应的物流配送点，利用第三方专业物流企业的配送中心，仓储，运输等环节将商品送达到消费者处。H&M将物流外包给国内知名的顺风,，宅急送。与知名物流企业联盟，虽然增加了企业的运营成本，但是配送服务得到了很好的保障。同时，H&M坚持多品种，小批量的生产方式，保证没有积压的库存，以销定产，预估需求来定采购，从而降低了存货成本以及仓储成本。3.3.2业务渠道集成化
电子商务弥补了传统供应链的不足，在服装企业供应链管理下，电子商务的优势在于通过网络技术可以方便迅速地收集和处理大量的信息，使供应商、制造商、销售商能得到及时、准确的数据，制定切实可行的需求、生产和供货计划，以利供应链的组织和协调运作。采用电子商务，供应链管理可及时处理信息、跟踪客户订单执行、进行有效的采购管理、存货控制以及物流配送等系统服务，促进供应链向动态的、柔性的、虚拟的、全球网络化的方向发展，提高供应链的持续竞争优势。H&M采用了ShopEX软，ShopEx的优势是可以帮助企业快速切入到全网化商务时代。简单地说，就是将企业的产品和服务，通过直销、分销以及传统的批发等销售方式，拓展到整个互联网市场。使用这种模式，无论消费者是对网店有兴趣，还是对社区有兴趣。ShopEx都能够保证企业可以直接满足最终消费者的需求。同时在转型时，企业也可以根据市场的需要迅速地改进产品和服务，让生产运行更加的高效，巩固企业传统的线下产业链条。
H&M公司网络营销策划
3.3.3销售渠道拓展化
线下实体店是中高端网络服装品牌销售渠道拓展的一种方式。H&M品牌在全国各地都开启了直营专卖店。这些专卖店的开启，一方面补足消费者在品牌认知和体验上的不足，帮助企业抢占网络直销市场份额，迅速创立自有服装销售企业品牌；另一方面也作为是一种渠道拓展的尝试，完善其销售渠道，线上线下结合，提升服装产品销售额。
而选择直销模式的原因主要表现在两个方面：一是节省了庞大的生产资料投入与渠道开发门槛，降低渠道成本，使消费者得到的低成本的产品；二是企业和消费者直接沟通与直接为消费者提供服务，可以使企业更多地了解消费者，并基于这种了解，采取多种措施满足消费者需求，从而赢得消费者的忠诚，最终带来消费者的持续购买。
H&M公司网络营销策划
3.4中高端网络服装品牌促销策略
根据营销学家中国第四次营销浪潮的预测，企业将更多的依赖更多的知识来进行促销。企业实施促销的效果将极大的取决于企业对消费者的真正的认识程度、与消费者的沟通能力以及企业能否满足消费者的更多知识的渴求[8]。H&M改变单纯的价格折扣促销方式，在采用积分奖励，包邮、免运费，周末低折扣疯狂抢购，节日回馈、折扣等优惠活动的基础上，很巧妙地运用了专业知识促销、企业文化促销、名模广告促销和数据优化促销的方式。3.4.1专业知识促销
H&M品牌在网站下方设计了服装相关的专业知识板块，涉及的知识包括潮人时装搭配、面料选配、保养知识等，可以使顾客购买过程中，成为顾客心中的行业专家，也能增加购买机率，产生知识促销。3.4.2企业文化促销
H&M品牌善于将H&M企业文化传达给消费者。主页的行业新闻板块、公司新闻板块的设计，用一种文化促销的方式包装中高端网络品牌形象。此外，H&M还开展了一系列公益活动：周年庆惊爆大奖---“巴厘岛免费豪华6日游”抽奖等活动，对打造H&M的品牌、宣传H&M的文化起到一定的作用。
3.4.3名模广告促销
名模广告促销，是中高端男装品牌区别于低价品牌的又一促销方式。H&M聘请国际一线超模加盟拍摄广告，聘请的超模均是《vogue》、《芭莎》海外版等一流时尚杂志的座上宾，其多次为包括KENZO、RAOUL、DIESEL等国际名牌拍摄宣传海报。聘用专业模特，亲自试穿产品拍照，旨在为品牌打造高端定位和高端品质的奢华形象。
H&M公司网络营销策划
3.4.4数据优化促销
与凡客以及当年的PPG有相似之处，H&M也同样投入了大笔的广告费用。但是，H&M不是做促销型推广。而是利用互联网独有的优势――数据分析。这种分析不仅有助于企业解读消费者的购买行为，还能为消费者提供更好的购买体验。H&M随时进行数据分析，对广告投放进行调整，最短调整时间可以精确到每一分钟。他们通过广告来源以及不同的网站、不同时段、不同的频道来进行评估，然后用评估的结果来指导下一个月的投放。同时，对网站、频道、时段、广告位进行优化，只保留那些能带来订单的广告位。这样来减少在广告上的投放费用，避免重蹈PPG的覆辙。
H&M公司网络营销策划
总结
本文在对国内服装网络营销现状分析和掌握营销策略知识的基础上，提出将高档男装引进了低价竞争的电子商务领域的创新理念，总结出中高端网络服装品牌定位首要任务不仅仅为产品本身，更重要的是营造一种文化。
同时，基于对H&M（Hennes&MauritzAB）运作机制分析以及B2C中高端服装网络品牌的网络营销特性的归纳，总结出B2C中高端服装网络品牌4P差异化营销策略：在产品维度上，制定出细分产品差异化策略、产品设计国际化策略、服装号型标准化策略和面辅料、工艺专业化策略；在价格维度上，制定出差异化定价策略和高性价比策略；在渠道维度上，制定出配送服务保障化策略、业务渠道集成化策略、销售渠道拓展化策略；在促销维度上，制定出专业知识促销策略、企业文化促销策略、名模广告促销策略和数据优化促销策略。该策略的制定和总结，为国内中高端网络服装品牌的营销策略的制定提供参考，同时，对男装品牌线上网络渠道拓展的营销策略的制定有一定的借鉴价值。
H&M公司网络营销策划
致谢
三年的读书生活在这个季节即将划上一个句号，而于我的人生却只是一个逗号，我将面对又一次征程的开始。三年的求学生涯在师长、亲友的大力支持下，走得辛苦却也收获满囊，在论文即将付梓之际，思绪万千，心情久久不能平静。伟人、名人为我所崇拜，可是我更急切地要把我的敬意和赞美献给一位平凡的人，我的导师。我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。您治学严谨，学识渊博，思想深邃，视野雄阔，为我营造了一种良好的精神氛围。授人以鱼不如授人以渔，置身其间，耳濡目染，潜移默化，使我不仅接受了全新的思想观念，树立了宏伟的学术目标，领会了基本的思考方式，从论文题目的选定到论文写作的指导，经由您悉心的点拨，再经思考后的领悟，常常让我有“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。
感谢我的爸爸妈妈，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报，你们永远健康快乐是我最大的心愿。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚谢意！
同时也感谢学院为我提供良好的做毕业设计的环境。
最后再一次感谢所有在毕业设计中曾经帮助过我的良师益友和同学，以及在设计中被我引用或参考的论著的作者。
H&M公司网络营销策划
参考文献
[1] 严建援.电子商务物流管理与实施[M].北京：高等教育出版社.2006.[2] 李彤 杨强主编.电子商务营销[M].北京：电子工业出版社.2008.[3] 飞思科技产品研发中心.JSP应用详解[M].电子工业出版社, 2002.[4] 杨珏, 卢银娟, 赵昊彤.JSP网络开发技术[M].人民邮电出版社,2001.[5] 肖刚.网上商店程序设计[M].电子工业出版社，2000.[6] 鲁晓东, 李育龙, 杨健.JSP软件工程案例精解[M].电子工业出版社, 2005.[7] 赵慧勤, 张景安, 傅文博等.网络数据库应用技术[M].机械工业出版社, 2005.[8] S.C.Ahalt, A.K.Krishnamarthy, D.E.Melton, P.Chen.Competitive Learning Algorithms for Vector Quantization[J].Neural Networks, 1990, 3: 277-290
H&M公司网络营销策划
第二篇：公司网络营销策划方案
公司网络营销策划方案
一、公司简介
本公司以“与绿色同行，以自然为本”为企业宗旨，号召广大消费者热爱大自然，保护环境，坚持可持续发展的战略，倡导低污染的生活方式。
本公司以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品等环保产品），企业创建于2000年1月，产品一经推出市场就受到广大消费者的好评。时至今日，本公司已建立了自己的品牌，使产品畅销全国，并通过ISO90001国际质量体系等多家国际组织的认证。公司曾多次获得政府组织的表彰和奖励，并于近期计划投巨资引进国际领先的生产技术和设备，争取使产品早日走出国门，占领国际市场。公司已经初具规模，已跻身民营企业百强的行列，拥有多项具有自主知识产权的产品，能完全满足不同客户的需求。公司拥有完全属于自己的生产基地和原料供应地，并与多家科研机构建立了良好的合作关系，前景乐观，并计划于2016年在香港股票交易市场成功上市，使自身业绩能再上一层楼。
二、公司目标
1．财务目标今年（200x年），力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番（达到3000万元）。
2．市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2．产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3．价格价格稍高于同类传统产品。
4．销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。
5．销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6．服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
7．广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8．促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9．研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名，建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
六、管理：
（一）、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括：
（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。
（2）网站日常维护、监督及管理。
（3）网站推广计划的制定与实施。
（4）网上反馈信息管理。
（5）独立开展网上营销活动。
（6）对公司其他部门实施网上营销支持。
（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
（1）人员工资
（2）硬件费用：如计算机添置
（3）软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
（4）其他：如上网费、网络广告费等
（二）、综合各部门意见，构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
（1）信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病；
（2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果；
（3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
（4）网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
（5）交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
（三）、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有：
（1）本公司产品的潜在用户范围；
（2）分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；
（3）我们应该主要向谁做推广；
（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳；
（5）是否需借助传统媒体，如何借助；
（6）我们竞争对手的推广手段如何；
（7）如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段：
（1）搜索引擎登录；
（2）网站间交换连接；
（3）建立邮件列表，运用邮件推广；
（4）通过网上论坛、bbs进行宣传；
（5）通过新闻组进行宣传；
（6）在公司名片等对外资料中标明网址；
（7）在公司所有对外广告中添加网址宣传；
（8）借助传统媒体进行适当宣传。
七、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括：
（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足；
（2）网站推广是否有效；
（3）网上客户参与度如何？分析原因；
（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；
（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；
（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有：
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销具有信息搜索功能、信息发布功能、市场调研功能、销售促进功能、网上销售功能、网站推广功能、客户服务功能、客户关系管理等功能。
网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：网络营销可以使营销人员主动、积极地获取产品、厂家、价格等有用信息。
通过网络发布产品供销信息营销人员，可主动跟踪，及时回复，提高信息发布效率，使企业更方便地与客户沟通，提高客服水平。公司还可以使用网上促销手段使网上与网下销售相结合，共同实现销售促进。
网络营销可以为建立和稳定顾客关系，提高顾客满意度和忠诚度提供更为有效的手段。
促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。
班级：10经管系商代一
姓名：苑晓霞
学号：1013330137
第三篇：网络营销策划
网络营销策划书
一、建站前准备工作
①、市场分析
②、竞争分析
③、目标客户的分析
④、目标客户的定位
⑤、独特销售主张提炼
二、营销型网站制作
①域名（网址）的选择 【方便记忆、包含关键词或品牌词】
②虚拟主机的选择【安全性、稳定性】
③网站模板/结构的选择【简介大方、利于查阅】
三、网站上线推广
①提交到知名的搜索引擎平台；
②新闻信息、产品信息有规律、有计划的上传更新；
③百度知道、搜搜问问等问答平台做营销；
④生活服务平台
58、赶集、百姓平台发布广告信息；
⑤建立QQ群营销；
⑥机械行业相关平台或论坛发布信息；
百度付费推广关键词投放
四、网站运行数据监测
①网站关键词排名；
②网站收录、百度快照情况；
备注：网络营销的核心是以关键词为基础，所有的东西都是围绕关键词来展开，在做网络营销的时候就要根据你产品提炼出关键词，随时关注你的关键词排名和波动情况。
第四篇：网络营销策划
-------
营
销
策
划
方
案
营销站------动感音乐 网址----http://user.qzone.qq.com/878683684/main
策划人-------胡平跃
策划时间-------2012年09月12日
-------------------------目录
一；前言
（1）本案策划的目的（2）本案整体策划概念规划
二； 营销资源整合（1）现阶段的营销资源
（2）需完善的营销资源
三；营销月计划工作安排
（1）本案月计划分为周计划
（2）每周工作计划必须完成的任务
（3）周计划总结和报表上交
四；营销方式方法及营销效果目标
（1）营销方式方法
（2）营销效果目标
-------------------
一；前言
孔子：伟大的思想家和教育家，儒家学派创始人。孟子：孟子的文章气势充沛并长于论辩,http://878683684.qzone.qq.com
中心先后成立了技术服务部、产品配送部、网络工程部、客户服务部等职能部门，为广大客户提供全面、高效的IT产品管理、解决方案和专业服务。走技术领先和服务领先的专业化道路，铸就国内知名电脑服务品牌！本案策划针对本公司营销方法目的及策划规划的一个总体概述。主要目的能够即时在网上产生业务量，能在以前的基础业务量翻倍。这就是营销的效果成就。（范文，内容是不符合要求的）
（1）本案策划的目的主要针对电脑行业业务的销售量及对网站的整合网络媒体推广，让更多的网络客服知道我们了解我们，找到我们。然后，我们再服务他们。总体来说；推广-客服-知道-了解-找到-服务-诚信-合作。从而使销售量迅速增加。打造网络客服平台。
（2）本案整体策划概念规划
1，销售型；
销售型网络营销目标是指为电脑维修公司拓宽网络销售，借助网上的交互公性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。
2，服务型；
服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。
3，品牌型
品牌型网络营销目标主要在网上建立企业的品牌形象，加强与顾客的直接联系和沟通，增加顾客的品牌忠诚度，配合企业现行营销目标的实现，并为企业的后续发展打下基础。
4，提升型
提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。
5；混合型
混合型就是通过网络营销力，完成上面的几种。它即时销售型，服务型，品牌型，也是提升型的整合。（本案规划）通过对客户的行业特点、企业特点、产品特点及竞争对手的深入了解和分析提出企业的整体网络营销规划和实施步骤说明书。在参与网络营销过程中，及时对企业给予网络营销思路的指导。
----------------------针对吸引与留住客户访问的网站规划。
网站的价值决定了网络营销的效果，也决定了客户访问的效果，无论是形象、品牌或者是产品的宣传，必须提升网站的价值。我将根据企业特点、行业特点、网络特点帮助公司合理规划公司的网站，从色彩、布局、功能、服务等各方面规划公司的网站，从而使其对于访问者更具有价值。没有价值或者规划不合理的网站会是无效的网站，也不能真正发挥网站的效益。所以要规划网站内容。
二；营销资源的整合；
营销资源是营销的前提条件，就想飞机一样，他的资源就是石油和人。如果一架飞机没有石油和人，那就是无法飞行，也就成了废铁了。网络营销也一样。如果没有充分的资源利用的话，你想营销也是无济于事。
（1）现阶段的营销资源
我公司现阶段资源，有自己的独立网站，有外包的网络公司和百度公司竞价广告，有58同城，赶集网。这些虽然是很好的资源，但是我们要很好运用资源。必须需要我们人类来整合和完善。
（2）需完善的营销资源
需要整和利用这些资源。也就是计划中如何合理利用。如现阶段缺少的是软文。
三；营销月计划工作安排
营销月计划工作方案如下几点；
1，规划周期方案？
2，方案要解决的问题是什？。
3，执行方案要实行什么样的目的？
4，执行方案能创造多大价值？
（1）本案计划分为周计划
从下周开始；计划开始实行。一月分为四周规划。计划如下；
第一周；整理网站内容规划，（把网站里面内容空缺的地方，把内容完善。）把网站向百度搜索引擎收录。网站内容可以由我和谭光辉完成。网站网址向百度搜索引擎收录由我和点看网络公司完成。
第二周；提高网站的关键词搜索度，使网络关键词在排名上由一百名外，提高在一百内。当然网站关键词排名说的是这个网址呢（http://）这个任务由我和点看网络公司完成。
第三周；提高网站的曝光度和品牌的知名度。主要实行全方位营销方式，在长沙论坛里发帖，（软文写作可以由我和谭总，点看公司人员及周总完成）也可以软文外包。但价格方面需要我们之间商议再定。
第四周；1，看网络推广效果和总结网络营销方面不足的地方，2，以及分析客服在网上查找信息的心理和喜欢的爱好。3，分析竞价对手的营销的效果及软文写做知识。从而做进一步方案计划。
（2）每周计划必须完成的任务；
第一周；完成网站内容规划和网站在百度搜索引擎里友好的收录情况。
第二周；完成提高网站关键词在百度搜索引擎里面排名情况，在一百名外排在一百名内。第三周；完成每天在论坛，博客，社区，文库等，，里发表软文。软文篇数（30—80左右）从而提高网站的曝光度。
第四周；完成一月下来的工作总结，和相应的工作效果。以及下月的工作分析和方案计划。
（3）周计划总结报表上交
每周监督外包公司的工作情况，和外包公司的周期工作的报表总结情况。然后通过我这里再一次完善提交给周总。
四；营销方式方法以及营销效果目标
营销方式决定营销效果。营销中的细节决定业务量的多和少。
（1）营销方式方法
----------------------
1、搜索引擎和分类目录推广：在对网站站内的优化后，便可开始全方位的外部推广，即开始向国内外搜索引擎及各大分类目录网站提交收录
2、软文推广；所谓“软文”，就是指通过特定的概念需求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设 定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式。在传统媒体行业，软文只所以备受推崇，第一个原因就是硬广告的效果下降、电视媒体的费用上涨，第二个原
因就是媒体最初对软文的收费比硬广告要低好多，在资金不是很雄厚的情况下软文的投入产
出比较科学合理。所以企业从各个角度出发愿意以软文试水，以便使市场快速启动。
软文功能：产品传播的贴近性
3、博客推广；博客推广：在各大博客网站建立BOLG空间，作为B2B平台宣传的渠道之一，并作为发布各种宣传性文章的平台。时下有很多博客群建的工具，也有一定的效果，此类推广方式需要有技巧性手动结合软件的方式来达到推广效果。
4、邮件广告推广；邮件广告：目前大多邮件广告都成了垃圾邮件，已经无法起到很好效果，这主要的原因是因为邮件对象选择、邮件内容设计上的错误原因。所以一个专业人员的邮件推广跟随便推广所起的效果是不同的。
5、论坛推广；现在社会论坛是大量网民用户们集结的地方，而且有很多种类的论坛，现在我们要讨论的是怎么选择论坛来推广公司的网站
6、贴吧推广；贴吧及部分交流群推广：包括百度贴吧、百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、QQ交流群等及时性的推广渠道
7、友情链接推广；通过和其他的同行业的网站做友情连接交换从而获得流量和点击和带来客服
8、新闻编辑推广；通过各大品牌网站，在里面注册登录，发布一定的重要新闻，认行内人士得到赞同，让有需要的客户更加容易找到你，这就是通过一些建立新闻的模式达到的推广效果。（让有质量的新闻报道定时出现在品牌网站上）
9、辅助软件推广我们主要通过以下三个方面来进行网站的内容维护：
1.根据目标关键词制定内容每日更新。
2.分析长尾关键词，进行整站长尾布署。
3.看具体情况，建设站内博客，以丰富网站内容（这一点要看网站的本身情况来定，如果网站不适合建站内博客，就最好不好建
10网站的后期管理维护和更新；管理和维护有助于加强网站的交互性和安全性，如果用户发来联系信，而公司却没有及时地察看，会白白浪费掉机会。网站需要每天的更新相关内容，网站的维护人员和编辑人员要常常在网站发布信息，更新内容。网站要有相关的连接增长计划，要主动和其他网站友情链接交换，外部链接部署，和内部链接规划。有效的推广所作的一切优化都是为推广服务，要更好的服务客户。网站价值的便是要使用户认可。
（2）营销效果和目标
效果就是能在网上接到大量的咨询电话。目标就是能在以前的销售基础上10%-提高到20%
方案策划人；胡平跃日期；2012年08月22日
第五篇：伊美服装公司网络营销策划
伊美服装公司网络营销策划
作者姓名：高宇萍
专业名称:电子商务
指导老师：黄蓉
摘要
随着计算机技术、网络技术、通信技术的迅速发展和人们生活水平不断提高。网络普遍，能让越来越多的企业公司，政府部门，教育部门等，得到广泛应用。这不仅仅给我们的生活带来方便，同时给企业减少了物流差距，减少生产成本，能以最小的方法达到最大的经济效益。公司进行网络营销策划，能为企业下一个目标做出参照与实际方案。计划，策划，实用方法，到最好落实，都要全面的适应企业的实际情况。公司如果有效的采用网络营销技术，加以利用和借鉴，取其精华，这会使公司带来更多的经济效益。
企业可以采用多种方法进行网络营销，其中，电子商务是实现大小企业网络贸易的最有效的方法，因而制定有效的网络营销策划是对公司的网络贸易起到关键作用。所以企业或公司通过对自己本身的实际情况，网络营销发展状况和现实影响，所进行公司的网络营销策划。同时要了解公司所定的目标市场、商务运营计划、网络营销的促销策略以及推广方式、服务流程的建设等，全面的计划与实施，使公司的网络营销策划得到广泛的应用，推广了网络人群对公司认识度，从而给公司带来更大的发展机遇。
关键字：网络营销策划 电子商务 网络促销策略 网络推广
I
目录
摘要......................................................................................................................................I 目录.....................................................................................................................................II 前言...................................................................................................................................III 1．公司网络营销现状.......................................................................................................1 1.1 公司介绍..................................................................................................................1 1.2 公司网络营销现状..................................................................................................1 2．公司网络营销市场分析...............................................................................................2 2.1 市场调查分析........................................................................................................2 2.2 公司网络营销策划的目标市场分析....................................................................2 3．公司网络营销策划.......................................................................................................3 3.1 公司网络营销策划的产品策略............................................................................3 3.2 公司网络营销策划的产品定价策略....................................................................3 3.3 公司网络营销策划的推广策略............................................................................3 3.4 公司网络营销策划的促销策略............................................................................4 4．公司网络营销运行策划...............................................................................................6 5．公司网络营销策划影响...............................................................................................7 6．总结...............................................................................................................................8 致谢.....................................................................................................................................9 参考文献...........................................................................................................................10
II
前言
通过学习电子商务这学科，让我懂得更多关于网络营销方面的知识。同时，了解到，大小企业或公司，在实行大型项目都是事先做好各方面的工作，例如资料查找、收集、分析，最后进行资源整合，把有用的资料作为能实行公司或企业的某个目标参照，利用网络宣传，网络推广，网络促销，网上商店等有效的方法，实现预期目标。
伊美公司是一间出售多种款式的运动服装公司，以前都是以传统销售方法零售与批发产品为主，对网络的销售领域，投资少，公司的资金不足，而工作人员的科技能力又低下。考虑多方面因素，如果公司要想在销售领域保持优势，这就要开发网络销售平台。而网络营销策划必定要做到全方位的有效策略。因为好的策划，必定会给今后的工作带来更多的效应。公司根据其实际情况，利用公司的有限的物力，人力，全面开拓网络销售平台，搭建网络销售面，建立连锁站点。以最好的服务、最好的质量、最快的物流快递等相关业务。最重要的是公司积极参与同行业的竞争，希望公司在参与竞争中，不断优化自己，同时加以借鉴，让公司能在竞争中取得胜利。
III
1．公司网络营销现状
1.1 公司介绍
伊美公司是一间专门出售最热门的运动服装公司。迄今已有五年多了。在这几年的时间里，我公司的产品品牌在内地销售一直名列前茅，得到广大消费者认可。公司的产品丰富，种类多样化，质量与服务一流。
为了满足了广大消费者对运动服装的需求，公司生产出一系列质量好的新产品。而公司的产品分类有儿童系列运动服、年轻系列运动服、老人系列运动服。其中，每个系列运动服都包含有最新最热门的足球服和篮球服，而最新最热门的足球服有德国、巴西、瑞典、法国等；篮球服有163、特步、耐克等。据了解，每年的足球服都有些不动，而每个变动的信息，都是在网络上。公司最新抓住市场的变化，及时收集最新的信息，把产品从生产流程到销售流程，都形成一体化，以最快的速度推出新产品，抢先市场优势。同时伊美运动公司出售的产品都是符合时尚潮流的新款，例如，有今年刚出的新款国家队足球服有德国、巴西、瑞典、法国、墨西哥等。
1.2 公司网络营销现状
随着网络的普及，大多数的消费者都喜欢在网络进行消费。网络的应用，让任何人都不受任何限制，都可以自由的选择自己喜欢的，购买自己想要的，查询自己要的资料等，不仅给企业或公司和个人带来很多的方便，同时，改变了我们的生活方式。
伊美运动服装公司是中小型企业，生产规模不大，生产的产品单一，生产技术落后，员工的科技水平低。特别是公司采用的销售方式都是以传统为主，对网络投入较低。而现在是网络时代，如果企业脱离了网络，很大程度，阻碍了生产发展。如今，公司计划采用先进的网络销售方式，策划公司的产品今后一系列的目标，为公司进一步发展成功，做最充分的准备。
面对当今企业之间的竞争激烈化，而公司也要生存，则必须加大对网络平台的投入，利用网络的手段，减少生产成本，开拓更大的销售市场。
2．公司网络营销市场分析
2.1 市场调查分析
从整个市场来看，运动服装，在夏天的销售是最好。而其中，大多数消费者，都是喜欢在网上购买产品。而消费者最喜欢去购买产品的网站当中最多的是淘宝网、拍拍网。这些网站，提高的产品多样化、价格便宜、服务好、物流多样、支付方式便捷等。同时，全国占80%的大小公司都利用网络开这个平台辟自己的销售领域。其中包括在淘宝网开店，而85%公司是利用网络进行贸易活动，从下订单、商谈、咨询、支付方式等多种流程，都能用网络手段简单又方便完成。
目前，伊美运动服装公司考虑到大市场，需要的资金大，生产成本大，各方面的支出与投资大，锁定的消费群广，包括国外、国内，但它所要的生产成本高，技术更高，消耗的能源更多，风险更大。中市场，技术要求不高，范围相当适应与中型企业，资源消耗和承受的风险不是很大。而小型的市场，相当灵活，承受风险小，各方面的要求低，比较适合小型的企业或个体企业。随着竞争的激烈，企业的经营范围更广，要求更高，市场的变化更大。抓住市场的动态，及时实行有效的策划，抢先市场，那么胜利者会是你
2.2 公司网络营销策划的目标市场分析
公司今年急需加大网络销售，增加营业额。这就不得不深入掌握和分析目标市场的动态。公司的网络营销策划想将把今年的营业额上增加25%，加大网络平台的投入，更广泛的应用电子商务进行广告宣传、咨询洽谈、商品订购、网上支付、物流服务，意见征询、业务管理的一体化流程。
公司锁定的目标是全国以及全世界。但是，以目前来看，公司的服装市场还不成熟，产品的推广还不到位，所采用的网络技术不高，如果在对外贸易时，存在的问题更大。从整体看，伊美运动服装公司现在都是以小零售与批发为主，目标人群范围小，又零散，顾客群又不确定。今年，公司开发网络营销策划，需要把目标客户群固定而又不断扩大，存在的网络问题不断改善，员工的技术水平不断提高。而公司采用网络营销策划中，主要是以产品的宣传、推广、销售和服务为主，其他为铺。在运营方面，公司统一采用网络电子商务，不断完善贸易流程，让公司加快进入网络市场步伐，争取更多的发展优势。从长远来看，公司计划采用电子商务等网络方式，进行公司产品的一系列策划，这将带给公司更大的发展空间。
3．公司网络营销策划
3.1 公司网络营销策划的产品策略
伊美公司，生产规模大，产品种类多，而每个款式都与众不同。产品的多样性，要求产品的层次多样性。产品的多样性决定消费者的选择多样性，我公司的产品品种可分足球服、篮球服，悠闲服。其中，足球服和篮球服又可分国家队足球服，俱乐部足球服。悠闲服则从颜色方面侧重，款式符合时尚潮流，给人穿起来有一种很舒服感，突出它的轻松、悠闲、舒服特点。产品层次多样性要求的是每种款式都分层次。如小孩、青年、老人的不同年龄的消费者，都可以找到他们想要的款式。
我公司采用的产品包装简单，但又符合消费者心意。在不同时期，产品的包装与产品的款式采用不同的颜色搭配，刺激消费者想购买的冲动。
今年，公司通过网络市场调查资讯，根据公司现有资源，大力开发新的产品，目前新的产品有以下国家队的足球服：法国主客场、德国主场、阿根廷主客场、巴西主场、马来西亚主客场等。我公司是最先走在众多竞争者面前。在刚销售一段时间内，公司的销售额明显有所提高。从这里可以看出，刚出新的产品，很大程度上，最能吸引广大的顾客。总而言之，企业要想在竞争中不被打败，必须最先应用网络营销进行产品策略。
3.2 公司网络营销策划的产品定价策略
产品的定价策略是让消费者主动购买产品的关键。不同时期的价格，会给企业带一定的销售额。在产品的定价策略中，公司要按实际情况进行产品定价策略。
很多时候，消费者购买产品，价格是消费者想购买的动机。公司策划产品价格要符合市场价格和公司实际条件。如果过高，消费者买不起；过低，公司就会亏本，因此，公司考虑多方面的因素，把公司产品的价格定在35元—45元之间。公司对产品也进行了整体组合策略。特别在顾客订单多时，价格还进一步恰谈和协商，也可以在运费、物流方面给以更多的优惠。
总的来说，公司如果生产出来的产品，是能满足消费者需求的，那么就会越刺激公司产品的创新，在很大程度上，容易拉动生产加大与营业额增长。
3.3 公司网络营销策划的推广策略
在产品推广方面，每一个企业都想销售更多的产品。同时，又想顾客群在稳定中不
断地增加。因此，公司想建设一个良好的销售中心，则需要进行网络营销推广策略。
伊美运动服装公司采用的网络营销推广方式有多种，包括有社区推广、论坛推广、QQ推广、邮箱推广、新闻媒体推广、广告推广等。社区推广就是在一个小区范围内，把喜欢我公司的运动服装，推销给一定的需要者的一种方法。论坛推广面对的广大消费者，把喜欢运动服装的消费群集中在一个平台，让消费者知道我公司的消费产品，吸引他们的目光，给以更多的咨询与服务，使得消费者自觉的购买我公司的产品。QQ推广，是一种普遍的推广手段。在我国，有一半的人群，都喜欢上Q聊天，它能够实现商家与消费者，商家与商家，消费者与消费者等一对一，多对一，多对多的网上交易。邮箱的推广，也是一种常用的销售推广方式。据了解，在我国常用的是QQ邮箱，而外国的则喜欢用商业性的搜狐和网易邮箱进行商务交流。邮箱的推广，可以实现下线接收，上线交谈等功能。新闻媒体推广，就是利用网络的新闻组与传统的媒体公关方式，进行运动服装的推广，效果明显，又快速。广告推广，也是商家普遍采用的推广方式，广告可以在网上和电视媒体进行产品宣传，产品推广和提高公司的形象等。
除了这些以外，还有人员推广、百度竞价排名、电话推广。公司对网络营销的推广方式面向多样化。在策划方案当中，不管是网上推广方式还是传统推销方法，都把好的加以利用，而把不好的剔除。
3.4 公司网络营销策划的促销策略
伊美公司在策划网络营销中，产品促销策略是必要的。适应市场需要，适时的采取产品促销活动，有利于公司的销售额增长。相当一部分消费者的消费能力是有限的，他们购买产品时，要求物美价廉。伊美公司根据消费者需求，每逢节日假期，如五一劳动节、国庆节等，实行促销活动。而公司在网络营销策划中所采用的促销策略有产品促销、价格促销、优惠促销、产品组合促销。产品促销，就是一定条件下的产品进行促销活动。由于公司的产品种类多，对一些新出的产品和热销的产品进行价格方面的优惠。例如在举行足球世界杯赛时，公司对足球服的产品进行促销活动，其产品包括有足球服套装优惠，足球服单件购买，多种裤子单配购买等。
除此之外，公司还采用价格促销与产品组合优惠促销一起搭配应用的促销策略。例如，在价格促销活动中，公司把单一或多种产品的价格稍微减低，让消费能力低的顾客也可以买到我公司的产品。同时，在实施产品组合优惠促销，公司采用把两个或多个的产品，整理组合后在包装与价格上实行优惠促销，如原本足球服50元一套，降价后，48元一套；如果订购足球服300套以上就算48元一套；或者顾客既买足球服又买篮球
服，则原本总要花费你100元，而顾客搭配一起购买，则只需90元。如果顾客只购买一种款式的裤子，就要花费20元一条，如果顾客订购每种款式的裤子总数超过500条，则每款裤子在价格上降低3元优惠卖给你。对于不同的顾客需要，公司都策划不同的促销策略。
4．公司网络营销运行策划
公司在网络营销的运作上，离不开电子商务的应用。
公司应用电子商务，能够突破时间和地点的限制，降低公司的生产成本，同时，能提高公司的工作效率。应用电子商务，公司的贸易流程可以实现物流、商流、信息流，三流一体化，既方便又灵活。
其次，公司可以利用在网上开店平台建立公司的销售点。而淘宝网是最好的选择。据了解，我国消费者占一半以上都是喜欢在淘宝网购买商品，除了商品价格优惠，最主要的是既快速，又方便。
公司的网络营销运营策划方式采取多样化，其最主要的在是淘宝网开运动服装店。开网店，首先去淘宝网注册自己的店名。公司的网店名策划为伊美运动，店名突出个性，又与自己的产品相符合。在产品分类中，公司采取是产品多样化，如有篮球服、足球服、悠闲服。在产品描述中，包含有产品的颜色、产品样式、产品规格、产品注意事项、产品保证等。而公司每新出一种运动服，都快速的把新产品上传到网店，发布新产品的信息，更新网店宝贝。在促销项目中，公司在假日节日期间，也实行促销活动，如打折、优惠、推行会员制。在站点连接方面，也采用网店友情链接，包括产品链接，同行业链接和战略伙伴链接等。而支付方式也是多样化，如货到付款、代付款、先付款后发货。联系方式是全方位的，如24小时在上线咨询、来客登记簿、QQ聊天、电子邮箱、电话、论坛与博客。无论什么时候，网络营销策划都离不开服务这个流程，而我公司设计的网店服务流程有咨询平台、销售前后服务中心、支付平台、联系方式等。在今后的发展中，公司的其他的工作流程会进一步的完善。
5．公司网络营销策划影响
公司通过实行网络营销策划，很大程度上让公司的销售部门、管理部门、策划部门更加紧密相连，工作分工更加细密，效果更好。同时，对公司落后的生产技术，带来革命性的变化。公司利用网络技术建设产品销售平台，让公司的营销决策更加理性化，具体化。每一间大小企业或公司，在实行大型项目都是事先做好各方面的工作准备，例如资料查找、收集、分析，最后进行资源整合，将有用的资料作为能实行公司或企业的某个目标参照。而公司利用这有效网络资源进行网络宣传、网络推广、网络促销、网上商店和网络销售等。
伊美公司是出售运动服装为主的企业，它既是买家又是卖家，在商场上，扮演两个角色。而对在网络平台的销售投资不高的前提下，今年策划开拓网络市场的投资力度，则有必要进行网络营销策划。公司进行全面的网络营销策划，有利于公司能在短时间把有限的资源，充分的安排在每一次的项目中，减少成本支出。其次，网络营销策划，给公司实施项目指明了方向。同时，在工作流程包括有客户管理、贸易方式、商品策略、销售方案等更加深化、紧密。我相信，公司在今后的策划中，会得到更多发展。
除此之外，公司根据实际情况，利用公司的有限的物力、人力，进行全面开拓网络销售平台，如在淘宝网、阿里巴巴网、拍拍网等。公司的目标要求是最好的服务、最好的质量、最快的物流。同时，公司也参与同行业的竞争，而竞争能使公司知道市场的变动，竞争能给公司更大发展的动力。
6．总结
总体来说，公司通过全面的网络营销的策划与计划，给公司的运动服装经营确立了明确的目标，找准自己所在的位置，及时抓住运动服装市场变动，适时调整网络销售的策划，特别是在价格定位、产品种类、推广方式、促销活动等都不断创新，提高运动服装的服务质量。同时，公司策划应用电子商务进行网络营销，可以大大地缩短了从订单、下单、运送、配送最后到发货所存在的时间差距。加快了贸易成交速度。
虽然，采用网络手段进行公司的产品营销，很大程度上能带动公司的销售额增长。但是公司在实施网络营销策划当中，同样也会存在一些问题。对于在网络销售领域上，公司还没能全面的了解。特别是网络安全问题，公司没有建立全面的安全网络系统。在工作上会出现个人密码被他人盗取、支付系统被他人篡改等相关问题。其次，在服务流程上，公司的管理人员没有及时回复顾客的咨询，给以的联系方式不明确，交流时态度不礼貌。在物流方面，发货时间慢，公司没有建立自己的全方位物流公司。
公司对所存在的问题，在今后发展中不断完善。公司要求今年利用网络营销进行销售策划，把商品从厂家到销售给消费者等一系列流程形成一体化，加快产品的流通。此外，公司也采用这网络大平台，实行全方位的网络营销布局，建立全面的销售站点。希望在未来的三年内，公司利用原有的资源，以及网络资源，能实现把信息流、物流、商流的电子商务流程一体化，不断创造新纪录及新的经济效果。
致谢
在写论文中，我遇到许多问题，其中包括在论文题材选择、论文结构、论文的格式等。但是，我的论文能够按时完成，这都是有我的老师和同学的帮助。在这里，我要感谢我的指导老师黄蓉。是她，在我写作当中，指导我如何把论文的思路联系紧密；也是她，认真帮我修改我的论文存在的许多错误。其次，我还要感谢我的同学，是她们一直陪我找资料，给我提供好的意见。如果没有她们的帮助，我是难以完成我的论文的。
在这里，我衷心的感谢你们。
参考文献
[1]钟强，彭光辉，袁建新 网络营销学[ M]重庆大学出版社 2007 [2]孔伟成，陈水芬 网络营销[ M]北京：高等教育出版社，2002
点击咨询 