2016初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案

第一篇：2016初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案

2016初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1.小红最近与同学发生了争吵，觉得委屈，找班主任哭诉。班主任将小红转介给社会工作者小王。小王在与小红接触中初步了解小红的情况。小红同意让小王帮助她。上述小王所做做得工作属于()阶段的任务。

A.接案 B.预估 C.介入 D.计划

网络版答案：A

2.王女士觉得儿子小强总是跟自己对着干，母子经常争吵。王女士找到社会工作者小秦，希望小秦帮她改善与儿子的关系。此时，小强属于()

A.现有服务对象B.潜在服务对象

C.非自愿型服务对D.转介的服务对象

网络版答案：B

3.在接案会谈中，王女士向社会工作者抱怨丈夫不关心自己，不顾家，下班只顾上网。此时，社会工作者最适宜的提问是()

A.“你觉得丈夫有问题，是吗?”

B.“你是否觉得自己也有过错?”

C.“你对自己的婚姻不满意，是吗?”

D.“你能说说丈夫不关心你的具体表现吗?”

网络版答案：D

4.王女士近来情绪波动很大，严重影响了生活。情绪低落时，王女士觉得**义，不愿意与他人交往，情绪平稳时，王女士能够像平时那样生活。对此，社会工作者应该制订的服务目标是()

A.防止王女士情绪进一步低落 B.帮助王女士发现生活中**

C.鼓励王女士主动与他人交往

D.延长王女士情绪平稳的**

网络版答案：D

5.社会工作者小王与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事。但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应该采取的做法是()

A.转移小郑的注意力B.委婉拒绝小郑的要求

C.了解小郑的感受D.指出小郑请求的不合理性

网络版答案：C

6.社会工作者小王在社区调查中发现，许多年轻家长在育儿方面有困扰，不知如何与孩子沟通，如何避免对孩子发脾气。针对这些问题，小王应该为这些家长提供的服务时()。

A.婚姻辅导 B.家庭辅导

C.儿童辅导

D.亲职辅导

网络版答案：D

7.社会工作和小吴在某偏远农村社区开展服务，通过整合社区内外部资源设立了社区儿童中心，为中心配备了玩具、图书等，并定期组织儿童开展游戏等娱乐活动。小吴上述服务满足了儿童的()需要。

A.生存

B.发展

C.受保护

D.社会化

网络版答案：B

8.小李发现邻居小张经常打骂女儿，于是向社会工作者小邓反映，希望小邓进行干预。小张表示打骂孩子是自己的家事，不用外人管。小邓告诉小张，不能 用打骂的方式管教孩子，管教不当造成 严重伤害将要承担相应的法律责任。小邓上述说法一句的基本价值理念是()。

A.家长对儿童具有权威性

B.儿童权利的保护和实现

C.保障家庭利益的最大化D.儿童教育发展的最优化

网络版答案：B

9.小芳曾经吸毒，戒毒后偶有复吸。一次，小芳在与社会工作者小林会谈中提到，为防止被抓，有时会带着儿子去买毒品以作掩护。针对此情况，遵循儿童社会工作原则，小林应该()

A.申请剥夺小芳对儿子的监护权

B.提议小芳将儿子长期寄养在亲戚家

C.评估小芳行为对儿子的潜在风险，尽量避免母子分离

D.关注小芳积极改变的一面，相信她不会伤害到自己的孩子

网络版答案：C

10.小王育有4个子女，因家庭负担过重，上网联系了收养家庭，在收了对方5000元钱后将小女儿送了人。不久，小王被人举报，因涉嫌贩卖婴儿被捕，小王的妻子着急万分，将孩子反锁在家，到相关部门了解小王的情况。社会工者小林得知小王家的事情后，联系了社区志愿者照顾小王的孩子们，并推荐小王的妻子参加妇联组织的母婴保健和儿童教育等培训，以提升小王家庭的照顾能力。小林上述服务遵循的原则是()

A.保障儿童的安全和健康B.家庭寄养照顾最好长期提供

C.对于儿童安置的决策应在符合家庭需求的前提下进行

D.当家庭不能发挥功能时，社会工作者可以替家庭做决定

网络版答案：A

11.班长小明在组织班级活动时，经常不听其他同学的想法和建议，表现比较强势。失去了同学们的信任。小明找社会工作者小王诉说自己的苦恼。依据艾瑞克.伯恩(Beme)的沟通分析理论，小王判断小明的自我状态属于()

A.儿童式

B.父母式 C.成人式D.师长式

网络版答案：B

12.有些父母与青春期孩子沟通时不会表达自己的感受。为了提升父母与“青春期”孩子有效沟通的能力，社会工作者小秦拟依据“父母效能训练模式”辅导服务学习使用“我-信息”技巧与孩子沟通。根据这一技巧的要求，小秦合适的做法是帮助父母()

A.觉察自己的倾听能力 B.了解自己的沟通方式

C.从“我”的角度出发看待世界

D.以“我”开头传达信息与子女沟通

网络版答案：D

13.社会工作者发现，一些青少年因为缺乏与父母的有效沟通，亲子关系紧张而不想回家，以逃避父母的责问。为此，社会工作者计划举办“亲子平行小组”以改善青少年与父母间的关系。下列做法中，有助于实现上述目标的是()

A.组织青少年和家长分别参加为期三天的夏令营活动

B.为青少年和家长分别举办沟通技巧学习小组

C.运用分组和跨组交流的方式，协助青少年和家长学习沟通技巧

D.组织家庭教育专家，为青少年和家长举办亲子沟通讲座

.网络版答案：C

14.在青少年生涯规划小组中，社会工作者小秦开展了一系列探索青少年兴趣爱好的活动。依据“生涯选择配合论”，这些活动内容对应的是职业工作世界中的()

A.职业所需特质

B.职业所需能力

C.职业分类和内容 D.各种职业报酬率

网络版答案：C

15.社会工作者在家访中发现，刘老伯的个人卫生差，居家环境又脏又乱，可能*被他人疏于照顾的风险。对此，社会工作者最适宜提供的服务时()

A.家庭托养B.居家照顾C.经济支持D.情绪疏导

网络版答案：B

16、李老伯入住福利院不久，记忆力退化明显，有时连食堂都找不到，对此他懊恼不已，怀疑自己换了老年痴呆症。下列说法中，能够说明李老伯记忆力变化的原因是()。

A、老年人的液态智力比年轻人多

B、老年人处理形成记忆信息的能力有变化

C、老年人在陌生环境中不容易丧失认知能力

D、老年人记东西的能力会因为年老而有较多损伤

网络版答案：B

17、社会工作者小陈在福利院从事失智老人的服务工作，看到院内有些老年人的失智情况越来越严重，觉得无论怎么努力都改善不了她们的状况，久而久之感到自己的工作没有价值。上述情况表明，小陈所面临的主要问题是()。

A、移情B、缺少工作方法C、工作倦怠D、丧失价值信念

网络版答案：C

18、张老伯重病卧床不起，生活不能自理，他常对老伴说：“没有我，你就解放了”，并偷偷积攒安眠药，社会工作者小钱在评估中发现张老伯有自杀的可能，此时，他首先要做的是()。

A、找子女或老伴多陪伴张老伯

B、拿走张老伯积攒的过量安眠药

C、联络医护人员开展进一步评估

D、与老伯作安全约定，承诺不自杀

网络版答案：B

19、王大爷年近80岁，独居，社区工作者小杨发现王大爷腿脚不便，上门为王大爷进行个案评估。根据王大爷的状况，小杨认为应为王大爷提供家政、助餐等居家养老服务，王大爷表示：“我可以照顾自己，不用外人到我家里来。”王大爷的反应说明，社会工作者在处理此类问题时应()。

A、平衡老人自立与他人协调间的需求 B、尊重老人的隐私权 C、营造适宜与老人沟通的环境

D、极力说服老人接受居家照顾服务

网络版答案：A

20、社会工作者小王定期组织企业女工学习有关女性工作权利的法律法规。在女工们学习的下列政策法规中，居于主体地位的是()。

A、《中华人民共和国劳动法》

B、《中华人民共和国妇女权益保障法》

C、《中华人民共和国宪法》

D、《中华人民共和国慈善法》

网络版答案：B

21、某中学在招生广告中明确提出：“从我校毕业的学生，男生是绅士，女生是淑女”，该校的培养目标反映了()。

A、男女两性的发展特点

B、男女两性的自我选择

C、社会对男女两性的刻板要求

D、社会发展对两性的要求

网络版答案：D

22、王先生和刘女士的儿子正在上初中，儿子的教育主要由刘女士负责。随着儿子学习知识难度的加深，仅高中毕业的刘女士觉得对儿子的功课辅导越来越力不从心，随着儿子进入青春期，刘女士与儿子的互动也越来越差。刘女士为此很苦恼，向社会工作者小顾求助。依据性别视角的妇女社会工作理念，小顾应提供的帮助是()。

A、提高对刘女士的文化素养

B、教授刘女士与儿子沟通的技巧

C、促进王先生与儿子的沟通互动

D、唤醒王先生对儿子的负疚感

网络版答案：C

23、某机构针对娱乐场所的女性开展“生殖健康服务月”活动，为她们进行了健康体检，发现很多人患有妇科病，还有一些人患有性病和艾滋病。针对这种情况，该机构的社会工作者可以采取的服务措施是()。

A、公布艾滋病和性病人员名单，切断感染源

B、建议公安部门开展对娱乐场所的专项整治活动

C、联系医务人员为她们做健康教育和咨询

D、与患有性病、艾滋病的人个别交流，提醒其自重

网络版答案：C

24、社会工作者小赵在社区走访时发现，本社区有些下工女工面对多种问题，如贫困、再就业难、社会支持网络不足和缺乏自信等。据此，小赵决定以增能理论为基础开展小组工作。小赵首先通过主题讨论、经验分享、观看影片、小组活动等形式让下岗女工了解她们弱势社会地位形成的原因。小赵的这种干预方法是()。

A、政策倡导

B、透明化

C、权力分析

D、意识觉醒

.网络版答案：D

25、盲人老钱带导盲犬上公交车，遭到部分乘客的反对，这一事件说明，应进一步倡导社会大众尊重并保障残疾人的()。

A、社区康复权

B、社会福利权

C、文化生活权

D、环境友好权

网络版答案：D

26、社会工作者小董为智障人士开展就业培训，并通过就业指导帮助他们找到合适的工作岗位。小董的上述工作属于()范畴。

A、教育康复

B、职业康复

C、社区康复

D、社会康复

网络版答案：B

32、解毒康复人员大李回到社区后表现良好，近日，他偶遇昔日毒友，没经住诱惑，开始复吸。工作也因此丢了，大李为此感到很自责，觉得自己没救了，开始自暴自弃。社会工作者拟采用优势视角理论为大李提供服务，适宜的做法是()。

A、动员大李参与同伴志愿者队伍，在社区巡讲解毒知识

B、与大李讨论目前生活的积极因素，增强其戒毒信心

C、开展职业辅导，鼓励其自食其力

D、与大李讨论毒品的危害，劝其尽快戒毒

网络版答案：B

33、大李戒毒成功后经朋友介绍到一家公司给老板当司机，经过一段时间后，大李因工作强度大，不知不觉中又开始吸毒。在与社会工作者小林的一次会面中，大李告诉小林自己复吸的事，并表示如果老板和家人知道，不仅会丢掉工作，也会影响与家人的关系，请求小林为他保密。对此小林合适的做法是()。

A、明确告知大李毒驾的严重后果，鼓励他积极解毒

B、遵守保密原则，协助大李保住这份工作，以维持与家人的关系

C、遵循服务对象自决的原则，由大李自行决定是否辞职

D、联系大李的家人，要求其加强对大李毒驾行为的监管

网络版答案：A

34、吴老从部队回到地方后非常怀念在部队时的生活，总是说：“我们老了，不中用了，部队也不要我们了。”社会工作者小张与吴老一起回忆其为部队所做的贡献，引导他重新看待自我价值。小张采用的干预技巧是()。

A、认知重构

B、角色扮演

C、问题解决

D、情绪管理

网络版答案：A

35、光荣院的张大爷最近在聊天中经常对社会工作者小唐说：“人老了，没有用了，剩下的日子也没有什么价值和意义了。”针对张大爷的情况，小唐计划为张大爷提供帮助。下列选项中，小唐最能帮助张大爷的服务方法是()。

A、人生回顾

B、**辅导

C、危机干预

D、个案管理

网络版答案：A

36、为协助新近复原退伍军人尽快遭到新工作，适应新生活，社会工作者拟为其开展小组辅导。下列内容中，属于小组后期要做的工作是()。

A、让组员分享对复员退伍的看法

B、协助组员进行职业生涯规划

C、为组员链接职业培训资源

D、为组员介绍当前军改政策背景

网络版答案：C 43、32岁的丽英有一个5岁的女儿，平时性格温和的丈夫近期脾气暴躁，因夫妻拌嘴而动手打了丽英。丽英来找社会工作者寻求帮助，社会工作者经过评估发现，丽英丈夫近期工作压力很大，情绪不太稳定。据此，社会工作者适宜的做法是()。

A、在带丽英去医院验伤的同时，将身处风险的女儿带离家庭

B、给丽英做心理治疗，并让其接受人格测试

C、立即报警，安排丽英和女儿住进家庭暴力庇护所

D、为丽英丈夫提供心理辅导，帮助其学习控制情绪

网络版答案：D

44、***岁的独生子小南去年刚结婚，住在与父母相邻的社区。婚后，小南母亲每天来小南的住处替他们做饭、打扫卫生，周六、周日也不例外，还会对着小南夫妇不停地唠叨。小南妻子很不习惯，抱怨婆婆管得太多，干扰了他们的生活。小南父亲认为妻子一心扑在孩子身上而忽略了他，小南母亲自己也觉得很委屈，求助社会工作者。根据家庭生命周期理论，社会工作者的正确做法是()。

A、增进母子间的沟通

B、协助小南父母调整夫妻角色

C、协助小南母亲接纳子女自立的需要

D、增进婆媳间的相互理解

网络版答案：B

45、初二学生小丽，放学后在操场遇到英语老师，她对老师微笑，老师却没有理会她。小丽觉得老师一定是不喜欢自己。找学校社会工作者小秦诉说自己的苦恼。小秦引导小丽辨识出“老师不理会即等于不喜欢我”的这种非理性想法，从提升自我效能感，增加自信的角度，让小丽认识到上述想法属于()。

A、非黑即白

B、灰色情境

C、以偏概全

D、透视心意

网络版答案：D

46、学校社会工作者小秦在服务中发现，晓涛性格内向，不善交际，与同学老师的关系较为疏远，他认为别人都看不起自己，内心越来越自卑。针对晓涛的问题，小秦试图以“转换想法”的技巧，帮助晓涛学习以正面想法面对负面感受。小秦首先应引导晓涛()。

A、对非理性想法进行驳斥

B、分辨和判断是否有非理性想法

C、接纳自己的非理性想法

D、以客观事实为基础重建合理想法

网络版答案：B

50、“6.26”国际禁毒日，社会工作者***为社区居民开展了几场禁毒知识讲座。为了对讲座的成效进行***

A、居民掌握禁毒知识的程度

B、***的表现

C、居民的参与度

D、居民的互动情况

网络版答案：A

51、某社区居委会正协助有关部门开展***工作。但***等一系列问题。居委会基于社会工作理念***社区居民一起了解和讨论如何解决***问题，推动居民参与决策。居民上述参与***是社区参与层次和形式中的()。

A、共同行动

B、协商

C、社区居民***

D、***

网络版答案：B

52、为了解决社区中存在的***难题，社会工作者带领社区居民多次召开“议事会”。每次开会时，居民都积极发言，但讨论过程中各执己见，争论不休，未能达成共识。针对这种情况，社会工作者应采取的策略是()。

A、提高社区居民的参与能力

B、提升社区居民的参与意愿

C、促进社区居民对参与价值的肯定

D、增加社区居民的参与信心

网络版答案：A

55、小张是某医院的社会工作者，半年来，急诊科医生转介给他多个自杀未遂的***案。小张除了进行***外，还计划从宏观层面介入，其适宜的做法是()。

A、帮助自杀未遂患者及家属疏导情绪

B、分析总结患者自杀的原因

C、帮助自杀未遂患者获取社会资源

D、开展***众生命教育宣传活动

网络版答案：D

56、王阿姨的女儿小惠10岁，患有白血病，骨髓移植手术失败后病情恶化，医生将其转入舒缓疗护病房。此时，社会工作者应提供的服务是()。

A、提升家属的医护能力

B、提升家属对孩子治愈的信心

C、协助家属寻找更多的治疗资源

D、协助家属完成患者心愿

网络版答案：B

57、患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满，向医院相关科室投诉，认为医生并没有完全掌握其病情资料，特别是前期治疗出现的情况。此时，社会工作者恰当的介入应是()。

A、鼓励老吴咨询其他医生意见

B、告诉老吴治疗方案没有问题

C、向医生转告老吴的不满

D、协助医患双方再次沟通交流

网络版答案：D

58、某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是()。

A、改善劳动关系

B、平衡职工的生活与工作

C、保障职工安全

D、帮扶职工困难群体

网络版答案：B

60.**社会工作者小张发现，有一些员工工作几年*****，纪律**，不能安心工作，且有跳槽念头，针对这种情况，小张应开展的小组工作类型是()

A.娱乐小租

B.支持小组

C.成长小组

D.治疗小组

网络版答案：B

二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错误选项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

61、为了及时服务社区中有需要的居民，某社会工作服务机构主动走进社区中的***家庭，鼓励那些有需要的居民接受社会工作者的协助，来机构的社区居民逐渐多了起来。据此，可以推断该机构的服务对象有()。

A、主动求助的B、转介的 C、外展的 D、潜在的 E、非自愿的

网络版答案：ACD

62、社会工作者小马接手了王女士的个案，准备进行接案会***。在***提纲中，小马应列出的内容有()。

A、有关自己的介绍

B、有关机构服务和工作程序的介绍

C、王女士对会谈安排的意见

D、王女士对机构服务的期望

E、王女士的服务目标

网络版答案：ABCD

63、社会工作者小张针对社区内外来务工人员较多、且大多工作忙碌无暇照管孩子的情况，在居委会支持下开办了“四点半学堂”，为下午放学后的儿童提供托管服务。下列“四点半学堂”的活动安排中，具有社会工作专业元素的有()。

A、链接资源，策划相关学业的辅导活动

B、帮助家长照管孩子

C、为有需要的儿童举办素质教育活动

D、督促儿童完成作业

E、为家长提供家庭教育咨询辅导

网络答案：ACE

64.小丁今年16岁，有一年的药物滥用史。社会工作者小杜负责为小丁提供个案服务，需要对小丁的家庭环境进行评估，其评估内容有()。

A.家庭经济状况

B.家庭关系状况

C.社区环境安全状况

D.同伴关系状况

E.亲子沟通状况

网络版答案：ABE

65.青少年社会工作者小秦发现，青少年的不良行为习惯与缺乏良好的自我行为管理能力直接相关。小秦计划为本社区有类似情况的青少年开展一个以提升自我行为管理能力为目标的小组。该小组可以实现的具体目标有()。

A.培养青少年的行为决策能力

B.协助青少年有效地自我约定

C.协助青少年对自我行为进行评价

D.提升青少年的自我认知能力

E.培养青少年对自我行为负责的态度

网络版答案：ABCE

66.某小区开设了老年电脑兴趣班，有些老人前学后忘，对学习电脑知识没有信心。社会工作者对此情况进行了分析，提出了改进意见。下列做法中，正确的有()。

A.注意所教知识的实用性

B.鼓励老年人在家多用电脑练习

C.减少教学知识点，放缓教学速度

D.更换新的教学点，增加学习兴趣

E.调整电脑设置，使老年人看得更清楚

网络版答案：ABC

67.某居家养老服务机构在需求评估后，计划为社区中的中风老人开展社区照顾服务。下列关于社区照顾的说法中，正确的有()。

A.社会工作者可以采取多种途径提供服务

B.主要注重微观层面的介入

C.代际融合也是中风老人社区照顾的内容

D.需兼顾不同状况老年人的需要

E.特别需要资源配套衔接

网络版答案：ACDE

68.小赵来到社会工作服务机构，哭诉说她丈夫性情粗暴，喜欢抽烟喝酒，且酒后经常打骂她。小赵实在忍无可忍，求助社会工作者。社会工作者在帮助小赵时，应遵循的干预原则有()。

A.私人问题个人负责

B.关注人身安全

C.建立专业关系

D.尊重人格独立

E.接纳其描述的问题

网络版答案：BCDE

69.社会工作者小林在农村开展残疾人康复工作，通过与当地的民政、卫生和教育等部门合作，动员社区资源建立村级社区康复站，使残疾人可以就近获得康复训练。同时，小林协助残疾人家庭自制康复器具，指导残疾人掌握实用易学的康复技术，小林的这些工作遵循了社区康复的()原则。

A.专家主导

B.因地制宜

C.康复家庭积极参与

D.治疗为主

E.因陋就简

网络版答案：BCE

70.老张在单位工作了6年，表现一直很积极，同事关系也不错。近期，单位领导得知老张有吸毒史后，将其开除。在社会工作者小林的鼓励和陪伴下，老张前往领导办公室，争取工作的机会。领导却说：“我怎么知道你会不会复吸?谁能保证你不会带坏单位里的其他人?”面对此情况，小林决定综合运用社会工作的直接和间接方法，为老张开展服务。小林下列服务中，运用了间接方法的 有()。

A.开展家庭辅导，争取老张的家人给予老张更多支持

B.开展就业辅导，协助老张获得新的工作机会

C.提供法律支持，协助老张争取自己应有的赔偿

D.开展社区教育，使更多人接纳、尊重戒毒康复人员

E.挖掘社区志愿力量，动员更多的企业家共同参与戒毒康复工作

网络版答案：DE

71.优抚安置工作覆盖范围广、涉及人群多，因服务对象的特殊性，难以建立专业工作关系的领域包括()。

A.优抚医院社会工作

B.光荣院社会工作

C.军供社会工作

D.军休社会工作

E.烈士褒扬社会工作

网络答案：CE

72.小张入伍后，因意外重伤，入院后心灰意冷、情绪不稳，感到未来无望，试图自杀。社会工作者小王得知此事后，决定为其提供危机干预服务。在介入过程中，小王应注重()。

A.输入希望

B.提供支持

C.恢复自尊

D.培养自主能力

E.回访跟进

网络版答案：ABCD

73.学校社会工作者小张正在为贫困大学生筹划并开展一系列活动，为其进行心理能力建设。下列活动内容中，恰当的有()。

A.为贫困学生提供勤工俭学岗位

B.安排贫困学生参与学校的社团活动

C.鼓励贫困学生参与学校的演讲比赛

D.帮助贫困学生申请奖学金

E.引导贫困学生发掘自身优势

网络版答案：CE

PS:在儿童和青少年接受教育救助的过程中，社会工作者要关注他们的心理能力建设，给予积极正向的支持，鼓励青少年参与社区和学校的社团活动，多与同辈群体交往;引导青少年多用优势视角看待自己的生活境遇，在生活中获得成长。

74.小王一直从事社会救助社会工作，服务贫困家庭，为了能有效地获得贫困家庭的信息，小王可以采取的评估手段有()。

A.与贫困家庭直接交流沟通

B.观察贫困家庭的居住空间

C.走访贫困家庭的邻居朋友

D.观察家庭成员的身体语言

E.暂缺(如果选项是使用量表也选)

75.某社会服务机构采用发展型社会工作理念在某贫困农村社区开展服务，实现由“输血式扶贫”向“造血式扶贫”的转变。下列做法中，正确的有()。

A.开办“农夫集市”，实现城乡公平贸易

B.争取政府对口扶贫单位的资金救助

C.为最贫困的家庭提供小额贷款发展生产

D.为社区贫困户向社会筹集救助款

E.开发“乡村采摘体验游”项目，提高村民收入

网络版答案：ACE

76.学校社会工作者小秦计划开展抗逆力提升小组，小组有“优点大轰炸”、“学业压力应对”和“建立良好人际关系”等主题活动。上述小组活动所体现的抗逆力要素包括()。

A.外部支持因素

B.内在优势因素

C.内部心里因素

D.效能因素

E.家庭支持因素

网络版答案：ABD

77.某社区位于城郊结合部，大部分居民忙于自己的事，对社区事务漠不关心，也有的居民认为自己是老百姓，关心了也不起作用。针对此情况，社会工作者希望促进社区居民对参与价值的肯定。社会工作者希望促进社区居民对参与价值的肯定，社会工作者可以做的工作有()。

A.举办社区历史图片展，调动居民参与社区文化建设

B.提供适当的资金支持与补助

C.开展参与知识和技巧的培训，提高参与能力

D.策划志愿服务项目，促进居民参与邻里互助

E.根据社区居民的要求，安排适当的开会时间和地点

网络版答案：ABCE

78.为了促进社区居民有效实施垃圾分类，社会工作者小王计划开展相关知识培训，提升社区居民的环保意识。在培训开始之前，小王瑶对自己及所在机构的能力进行评估，评估的内容有()。

A.评估自己“垃圾分类”方面的专业知识和技能

B.评估机构能够投放的人力和财力资源是否充足

C.预测自己在此活动中可能遇到的困难

D.评估机构在开展此类活动方面具有的优势和不足

E.制定合理的工作进度表

网络版答案：ABC

79.王阿姨患有糖尿病，但她对自己的疾病认知不足，既不注意锻炼，也不控制饮食，出现了严重的并发症而住院治疗。王阿姨的女儿埋怨母亲平时不注意饮食健康，母女间时有冲突，王阿姨的情绪受到影响，不配合治疗。为了协助王阿姨增进治疗依从性，社会工作者可以提供的服务包括()。

A.界定王阿姨在治疗依从性上存在的问题

B.为王阿姨提供所需医疗知识，帮助其确定治疗方案

C.协助王阿姨将“治疗目标转化为行为目标”，合理控制饮食

D.为王阿姨提供以冥想为基础的减压课程

E.鼓励王阿姨和女儿表达各自的情绪，加强家庭的情感支持

网络版答案：ABCE

80.在企业“去产能”过程中会有部分职工受其影响而下岗失业。针对这一情况，社会工作者应该开展的工作有()。

A.不良情绪疏导

B.组织专家为职工提供相关技术培训

C.协助协调劳动关系

D.关爱企业职工中的困难群体

E.开展劳动竞赛

网络版答案：ABCD

第二篇：2014年社会工作者(初级)真题《社会工作实务》

2014年社会工作者《社会工作实务》(初级)真题及答案

一、单选题

1．小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得到了明显改善，希望重新就业。经医院转介，小郑进人一家机构接受职业康复服务。小郑属于（）服务对象。A．自愿 B．外展 C．非自愿 D．潜在

2．与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于（）。A．接案准备 B．接案面谈 C面谈安排 D．问题界定 3.74岁的老李在接受居家养老服务时，向社会工作者提起孙女小红正在上初中，学习成绩不好，希望社会工作者给予帮助。此案例中，小红属于（）服务对象。A．正式 B．潜在 C．非正式 D．现有

4．社会工作者小赵在与服务对象会谈时，通过提供情绪支持，缓解了服务对象的焦虑；通过改变不恰当的自我认知，增强了服务对象自我改变的动力。小赵的上述做法具有（）作用。）A．启发性 B．治疗性 C．安抚性 D．肯定性

5班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流。于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于（）方法。A．调查 B．询问 C．观察 D．咨询 6．某儿童服务中心计划为3岁以下的儿童及家长开展科学喂养知识讲座和亲子活动，为3-6岁的儿童及家长开展辅导、娱乐等活动，为7—14岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育。上述活动主要是依据（）特点而设计的。A．儿童性格 B．儿童发展 C．家长心理 D．家长行为

7．某儿童服务中心的社会工作者认为每位学生都有与众不同的能力，因此为社区内的小学生开设了美术、舞蹈、篮球、陶艺等课程，以发展各自的特长。当学生在某些课程上表现不尽如人意时，社会工作者也予以接纳。上述服务理念依据的是（）。题

A．心理社会理论 B．多元智能理论 C．自我发展理论 D．认知行为理论 8．当儿童面临灾害、虐待和遗弃等紧急情况时，社会工作者应首先（）。A．排除危险，保障儿童人身安全 B．向有关儿童保护部门报告

C．提供辅导，减少儿童所受伤害 D．为儿童提供寄养照顾和庇护服务

9．某中职学校招收了一批福利院的孤儿。该校的社会工作者建议校方把资助款汇到孤儿学生的银行卡里，让他们自己去交学费和住宿费，并且在班级组成、活动组织等方面不对他们作特殊的安排。社会工作者的上述建议遵循了（）原则。A．自决 B．保护隐私 C．接纳 D．注重发挥优势

10.根据民政部最新统计，全国除了有57万孤儿外，还有61万事实上无人抚养的儿童，包括因父母重病、重残、双方或一方服刑，或者一方死亡、一方改嫁而造成的事实上无人抚养的儿童。这些儿童最需要的服务是（）。我

A．风险规避 B．成长辅导 C．长期安置 D．教育救助

11．为解决一些高一新生进入学校后难以适应新环境、课业跟不上等问题，学校社会工作者拟采用个人需求取向设计服务方案，其正确的做法是（）。

A．听取学校老师反映新生学业困难的意见 B．收集家长有关家庭教育的信息

C．运用“头脑风暴”方法让学生表达其需要 D．请专家对新生问题进行社会调查和分析 12.社会工作者小王非常注重运用整合性社会工作方法为社区“失学失业”青少年提供服务。小王的下列做法中，体现整合性方法特点的是（）。

A．针对社区青少年的多元需求设计服务 B．加强对青少年个人资源和社会环境的研

究

C．建立本机构内部有效服务青少年的管理制度和机制 D．向有关部门建议创造更具支持性的青少年发展环境

13力强15岁，是学校里面的“小霸王”，因对同学有暴力行为，被学校勒令退学。父母找到社会工作者小郭，希望能够帮助力强重返学校。当小郭找到力强时，他正在网吧打游戏。小郭上前劝说，力强极不耐烦，冲动之下欲出手打人。对此，小郭恰当的做法是（）。试 A．要求力强父母将他禁闭在家里进行反思 B．帮助力强分析他在此次事件中所犯的错误 C．马上报警，并将力强转介给其他服务机构 D．舒缓力强的冲动情绪，与他分析走出困境的方法

14小丽是一名初中生，因父亲酗酒、母亲改嫁而缺少照顾，常在网吧或娱乐场所流连。彻夜不归。下列为小丽提供的服务中，具有治疗性功能的是（）。

A．改善家庭环境 B．改善学校环境 C．提供安置服务 D．倡导完善青少年保护政策 15社会工作者小王组织社区青少年成立非洲鼓学习小组，邀请专家为他们提供辅导和训练。并组织他们到社区表演。在此过程中，青少年不仅结识了朋友，而且提升了自信。该小组属于（）。4 A．教育小组 B．任务小组 C．游戏技巧小组 D．娱乐小组

16老张夫妇退休前忙于工作，事业有成；退休后，热心社区公益活动，生活悠然而充实。最近喜添外孙，夫妻俩忙着在家带孩子，不再像以前那样经常参加社区公益活动了。老张夫妇的上述经历反映了老年人（）的变化。()A．生理 B．心理 C．年龄 D．社会角色

17王爷爷早上起床后感觉有点不舒服，老伴李奶奶为他量了体温，未发现异常。照顾王爷爷吃完早餐后，李奶奶便出门买菜，回家后发现老伴已经离世。为此，李奶奶非常自责：“如果当时我带他上医院，或者早点回家，他就不会走了，都是我的错，都是我不好。”此时，社会工作者首先要为李奶奶提供（）服务。(A．生命教育 B．哀伤辅导 C．丧葬安排 D．健康照顾

18小玲是护理院的社会工作者，经常为临终老人及其家庭提供服务。最近一段时间小玲感到很疲惫，对工作缺乏兴趣，容易发火动怒。作为一名社会工作者，小玲最恰当的做法是（）。A．克服自身困难，保持服务热情 B．坦诚告知服务对象自己目前的状况。暂缓提供服务 C．与家人讨论自己的工作内容，征求他们的意见 D．寻求专业督导支持，找到改变自身状况的方法 19小张夫妻俩都有一个升迁机会，丈夫认为妻子应该以家庭为主．负责照顾一家老小，放弃升迁机会。妻子认为，这个机会难得，不愿放弃。两人争执不下，寻求社会工作者的帮助。从社会性别视角来看，社会工作者的下列回应中，正确的是（）。是 A．“女人擅长家务．应该以家庭为主” B．“女人的升迁机会确实很难得，当然不能放弃” C．“男人在工作中的发展空间更大。应以事业为重” D．“照顾家庭是夫妻双方的事情。应共同协商承担” 20小谭结婚5年了，自女儿出生后，就留在家里照顾孩子。近来，丈夫经常因一点小事就对她拳脚相加。万般无奈之下，小谭带着孩子离开了家，向社会工作者求助。社会工作者首先应提供的服务是（）。家 A．协助小谭联系律师，与丈夫商议离婚 B．与庇护所联系。为小谭母女提供暂时住所 C．帮助小谭找工作，以实现经济独立 D．从增能视角出发．提升小谭的自尊和自信

21小丽从家乡进城打工之后，一直担心遇见坏人，害怕被骗被抢，不敢和其他人交往。社会工作者小王发现不少外出打工的女孩子都有类似的情况，于是策划开办打工妹互助小组帮助她们。小王的下列做法中，错误的是（）。，A．履行好自己作为小组长的角色 B．小组地点选择在方便打工妹参加的地方 C．开办小组的时间由打工妹自己讨论决定 D．协助打工妹在小组中分享与他人相处的

经验

22某农村社区缺乏残疾人康复设备。为让更多的服务对象享有康复服务，当地社会工作者鼓励康复对象和家属自制康复器械。上述做法体现了开展社区康复的（）原则。A．社会化 B．因势利导 C．因陋就简 D．低成本、广覆盖 23某残障人士服务机构拟通过“爱心敲门”、“电话问安热线”等服务，构建残障人士预防性社会工作介入模式，此服务所采用的方法属于（）。A．心理康复 B．职业康复 C．社区康复 D．教育康复

24社会工作者协助即将出狱的服务对象调整心态，为他们提供社会发展变化的资讯。以便他们更好适应出狱后的生活。社会工作者的上述做法满足了服务对象的（）需要。A．服刑改造 B．基本生存 C．再社会化 D．去污名化

25社会工作者小王鼓励擅长书画、篆刻的社区矫正对象发挥自己的特长，组建艺术治疗小组，陶冶情操，提升自信。此案例中，小王运用的是（）。

A．认知理论 B．标签理论 C．行为主义理论 D．优势视角理论

26大李假释回到社区后，多次求职失败，加上邻居都疏远他，情绪低落。社会工作者小陈一方面疏导大李的情绪，增强他对生活的信心；另一方面介绍他参加职业技能培训，提升就业能力，最终大李在社区成功就业。就业后的大李乐观开朗，工作努力。上述案例体现的社会工作核心价值理念是（）。烂 A．接纳 B．可塑性 C．同理 D．个别化 27依据《社区矫正实施办法》，某街道司法所要求社区矫正服务对象按时参加社会工作者组织的集中教育活动和公益劳动。服务对象虽服从安排，却不愿与社会工作者多交流。针对这种情况，社会工作者首先应做的是（）。A．改善专业关系 B．开展小组服务 C．开展矫正教育 D．进行家庭访问

28针对某些社区矫正服务对象在求职过程中存在的自卑、人际沟通困难等问题，社会工作者设计了以“挺身而说”为主题的求职技巧训练小组活动，协助他们悦纳自己、提升自信。这种方法属于行为治疗中的（）。记 A．模仿 B．放松训练 C．自我指导 D．敢于自表训练

29服务对象小张戒毒后成为一名出租车司机。最近，他向社会工作者小王哭诉，自己已经两年不吸毒了，交管部门依然吊销了他的驾照，这等于砸了他的“饭碗”。小张感到万念俱灰，开始复吸，且萌发了轻生念头。此时，小王恰当的做法是（）。

A．联系交管部门，请他们对小张进行法制教育 B．开展情绪疏导，并协助其申请临时救助

C．解释毒驾处理政策，引导其理解毒驾对社会的危害 D．接纳小张的想法，协助其分析吸毒可能导致的后果 30服务对象小方曾因吸毒被强制隔离戒毒二年。从戒毒所出来后，小方回到社区，家人不愿接纳她，拒绝承认有她这个女儿。社会工作者小赵了解到家人从小对小方期望过高，让她觉得透不过气来。吸毒是为了缓解压力，她自己也很讨厌这样的生活。针对小方的困境，小赵恰当的做法是（）。计

A．对小方进行健康教育，告知其吸毒的危害性 B．采用想象厌恶疗法，让小方在犯瘾时惩罚自己 C．协助小方把自己的感受和想法告诉家人，以获得谅解 D．安排大学生志愿者与小方进行结对帮教

31某光荣院中的伤残退役军人因行动不便，日常生活和活动仅局限于院内，感觉生活单调、枯燥。为此，社会工作者组建了一支志愿者队伍时常来探望他们，还请他们外出为中小学师生作事迹报告。上述案例中，社会工作者为服务对象提供了（）。A．健康咨询 B．心理治疗 C．情绪辅导 D．社会支持

32某优抚医院存在个别服务对象被疏于照顾的问题。社会工作者及时识别那些处于高风险中的服务对象，并向医院反映他们的需求。在此过程中，社会工作者扮演的角色是（）代

言人。年 A．服务对象 B．机构 C．工作人员 D．社会

33老钱退休后被易地安置到甲市某军队离休退休干部休养所。离开工作了大半辈子的军营，来到人生地不熟的甲市，原本外向开朗又多才多艺的老钱仿佛变了一个人，整天“宅”在家里，感觉失落与茫然。对此，休养所社会工作者的工作重点是（）。您

A．对老钱进行危机干预 B．对老钱实施系统脱敏 C．协助老钱树立健康休养观D．协助老钱构建社会支持网络 34五级伤残军人小李因担心将来医疗没有保障，对移交地方政府安置顾虑重重，迟迟不肯在移交协议书上签字。针对小李的情况，社会工作者最宜采取的介入策略是（）。

A．挖掘小李个人生活潜能 B．尊重小李继续留在部队的意愿 C．引导小李坦然接受安置现实 D．协助小李了解地方医疗保障政策

35曾多次获得荣誉称号的小徐在一次执行反恐任务时受重伤导致高位截瘫，终日躺在荣军医院病床上，情绪低落，行为退缩，沉浸在既往的回忆中，日渐对当下的生活有一种深深的无力感和无意义感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最恰当的是协助小徐（）。子

A．配合医疗康复训练 B．学习自我护理技能 C．回顾过往生活经验 D．建构当下生命意义

36社会工作者小张为社区的低保人员开展求职技能培训，组织他们为社区提供志愿服务，并为他们争取一些工作机会。社会工作者这样做的主要目的是（）。

A．避免低保人员因长期失业而被边缘化 B．增加社区居民对低保人员的接纳与认同

C．要求有劳动能力的低保人员回报社区 D．运用低保人员提供的志愿服务满足社区需要 37对街头流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人和危险传染病人进行救助时，社会工作者应坚持的原则是（）。

A．先救治，后救助 B．先救助，后救治 C．只救治，不救助 D．只救助，不救治 38某社会工作援建团队已在灾区服务两年．在新一年的服务计划中，他们提供的恰当服务内容是（）。A．组织人员搭建临时安置所B．评估应急生活物品需求C．组织重建邻里关系专题活动 D．组织哀伤辅导工作坊 39在街道办事处和工商部门的支持下，某社会服务组织在临街的公共场地上搭建起一些小商品摊位。计划供社区贫困家庭低价租用。在向居民代表征集摊位租用意见时，大家看法不一。下列对贫困家庭进行救助的意见中，最符合社会工作理念的是（）。： A．“既然是贫困家庭，就把租金全免了” B．“为申请到摊位的家庭提供创业培训” C．“小买卖不挣钱．还不如让贫困家庭领低保” D．“将公共场地进行商业出租．租金直接发给贫困家庭” 40社会工作者在某贫困村开展旨在倡导自立自强的扶贫救助服务。下列服务中，符合地区发展理念的是（）。A．举办职业技能培训班 B．开展特种养殖项目社区宣讲

C．邀请创业成功人士分享经验 D．组织家庭代表商讨土特产加工厂建设事宜

41小勇是一名精神分裂症患者，正接受住院治疗。主治医生告诉社会工作者小李，这已经是小勇第三次入院了，他每次在医院的治疗效果都很理想，但一回到家，病情就会反复。针对小勇的情况，小李首先应做的是（）。A．了解其家庭状况 B．帮助其家庭成员增能 C．开展家庭治疗 D．满足其家庭成员需要，42小丽和大强婚后育有一女。大强游手好闲．还动手打小丽母女；小丽的婆婆也处处挑刺，常劝儿子与小丽离婚。从家庭系统理论看，社会工作者应介入（）。

A．小丽和女儿的亲子系统 B．婆媳次系统 C．小丽和大强的夫妻次系统 D．家庭之外的社会系统 43社会工作者老李在与小琴夫妇的面谈中发现，小琴不时抱怨丈夫像个长不大的孩子，对家里的事不管不问；小琴丈夫则说妻子像个怨妇，满腹牢骚，不体谅自己工作的

辛苦。根据家庭社会工作中帮助家庭成员增能的原则，老李的下列提问中，正确的是（）。答 A．“你们的争吵是什么时候开始的?” B．“你们自己认为问题出在哪里?” C．“你们希望什么方面有所改善?” D．“你们之前发生争吵是怎样解决的?”（难度：一般）44社会工作者小宁在督导会上谈到一个家庭个案，他说：“这是一个典型的单亲家庭，父母离婚8年，和所有单亲家庭一样，他们的孩子有一大堆行为问题。”对于小宁的个案描述，最合适的督导意见是（）。大 A．小宁对家庭的认识很敏锐．是一次分析家庭的有益尝试 B．小宁收集到了足够的资料，对家庭问题作出了正确评估 C．小宁关注到家庭的不完整。坚持了以家庭为中心的理念 D．小宁对家庭的认识干扰了其对服务对象家庭的理解和评估

45社会工作者小王在入户探访时了解到，李婆婆今年72岁，丈夫去世多年，与女儿女婿住在一起，日常起居由女儿和女婿照顾。根据上述资料，小王绘制的下列家庭结构图中，正确的是（）。

46学校社会工作者小秦使用抗逆力理论为身处困境的青少年开展服务．重点在于提升他们的自我认同感，使他们接纳自己，能够在困境中坚持刻苦学习。提升自我价值。小秦上述做法的目的是增强这些青少年的（）。5 A．内在优势 B．外在优势 C．内部效应 D．外部支持

47学校社会工作者小赵发现住校生中存在欺凌现象。为改善同学关系、建立和谐校园，小赵希望帮助爱欺负同学的学生改善人际关系。为此，小赵的工作目标应聚焦于帮助这些学生学会（）。户 A．自我肯定 B．发挥潜能 C．掌控情绪 D．自我觉察

48学校社会工作者希望通过小组工作帮助学生找出理想与现实的差距，并进一步找到他们在当前阶段需要自我培养、自我加强、自我改变的方面。该小组工作满足了学生（）的需要。0 A．自我认知和自我探索 B．学业发展和生涯规划 C．人际协调和技能养成 D．情绪觉察和情绪管理 49小学三年级学生小婷学习数学比较困难，学校社会工作者联系志愿者为其辅导功课，但效果不明显。近来，社会工作者经常听到小婷说：“不是我不想学习，而是我学不会。”为更好地帮助小婷，社会工作者需要提升小婷的（）。A．个人形象 B．自尊自信 C．自我价值感 D．自我效能感

50学校社会工作者正在为大学生筹划一个生涯规划发展小组。为了帮助学生明确生涯规划目标，下列活动主题最适宜的是（）。A．制定学业发展计划，培养终生学习意识 B．注重创新思维培养，学习资源整合方法 C．了解生涯发展任务，树立生涯规划意识 D．制定生涯发展规划，提升自我探索能力

51社会工作者与某学校协商，每周末向社区老年人开放音乐和美术教室，并请学校老师为老年人开设音乐和美术讲座。这一做法体现了社区教育中的（）取向。A．社区老人本位 B．学校本位 C．社区工作本位 D．补偿本位

52某社区为解决停车位严重不足的问题，决定修建地下停车场，并就修建停车场的时间、地点、功能、管理方式等制定了详尽计划。社会工作者邀请居民代表就修建停车场的开工时间进行讨论，这属于社区参与层次和形式中的（）。A．告知 B．咨询 C．协商 D．共同行动

53某社区设立了残疾人康复中心，配备了相应的康复设施。中心运行一段时间后，社会工作者受委托来到该社区访谈相关人士，了解社区残疾人的需求情况。在相关人士提出的需求中，属于规范性需求的是（）。)A．残疾人说．康复中心设施配备很好，但康复服务不太专业 B．残疾人家属说，相邻社区康复中心的康复师比较专业

C．残联工作人员说，调查结果显示该社区康复中心需要配备专业康复师 D．社区居民说，与同类机构相比该社区康复中心应配备专业康复师 54某社会工作机构计划在社区开展针

对老年人的健康教育活动。在服务策划阶段，社会作者需要做的是（）。A．了解老年人的人数及健康状况 B．根据老年人身体状况安排活动场地 C．招募志愿者为老年人开展健康讲座 D．了解老年人对健康教育活动的满意度

55为提升外来务工人员子女的社会适应能力，某社会工作机构在10所小学开展了一系列专业服务，社会工作者老高负责对该服务项目进行评估。下列老高使用的方法中，属于定量评估的是（）。答 A．调查各校负责人对服务的满意度 B．听取小学生对服务活动的意见 C．召开座谈会听取家长对服务的看法 D．观察小学生人际交往变化情况

56某社区位于城乡结合部，除常住居民外，还有大量外来务工人员，管理和服务未能跟上，社区卫生环境和治安状况不佳。社会工作者希望通过控制式教育改善该社区状况，为此可以采取的做法是（）。(A．为外来务工人员举办环保讲座 B．在社区展览破坏社区环境后果的图片 C．与社区居民共同分析环境卫生问题 D．告知社区居民环境卫生投诉电话 57在参与化解医患矛盾时，社会工作者的主要角色是（）。

A．医患关系的调解者B．患者的代理人C．医患矛盾的仲裁者D．医院的代言人

58为了提升白血病患儿的医疗服务质量，社会工作者开展了一系列专业服务。下列服务属于宏观层面的是（）。

A． 参与医生查房，了解白血病患儿家庭的实际困难

B．开展调研，向政府提交白血病患儿医疗救助政策建议 C．开办支持小组，提升白血病患儿家庭的自我效能感

D．进行资源链接，请志愿者与白血病患儿家庭“一对一”结对

59老张是某精神卫生中心的社会工作者，目前正在为16岁的患者小刚提供服务，帮助其回归社会。老张的下列做法中，正确的是（）。A．到小刚所在社区宣传心理卫生知识 B．协助小刚加强与家庭和有关机构的联结 C．告知邻居小刚的病情和他即将出院的消息 D．告知精神科医生小刚的发病史和生活习惯 60张女士，55岁，因患乳腺癌接受了乳房切除手术及化疗。手术后张女士感到身体外形发生改变，担心丈夫不再疼爱她，害怕疾病可能复发，因而情绪低落。时常哭泣。对此，社会工作者首先应做的是（）。记 A．激发张女士对未来的期待 B．引导张女士转变思维模式 C．减轻张女士手术后的焦虑 D．协助张女士调整生活方式

二、多选题

61社会工作者小陈接待了前来求助的初中生小红。经过面谈和预估，小陈发现小红和母亲的沟通存在困难。针对小红的问题，小陈开展的下列服务中，属于直接介人的有（）。A．让小红扮演母亲角色．体会母亲的想法

B．指导小红主动表达自己的想法。加强与母亲沟通 C．联系小红母亲，了解她对女儿的看法

D．邀请小红母亲参与辅导．增加与女儿的交流

E．指导小红母亲发现小红的优点．增进对女儿的了解

62社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务，发现小强的状况有了明显改善，于是决定结案。小秦的下列结案做法中，正确的有（）。

A．与小强一起回顾服务开展的进程 B．提前告知小强结案的具体时间C．与小强一起分析结案后面临的困难 D．逐渐减少与小强直接交流的机会 E．转移小强结案时出现的负面情绪

63从优势视角出发，社会工作者致力于为服务对象增能。为此，在制订服务计划时．社会工作者强调服务对象参与其中，这样做的目的在于让服务对象（）。

A．有自我成长的机会 B．看到自己对解决问题的贡献 C．有机会为解决自己的问题做出努力 D．感觉到社会工作者是以服务对象为中心的 E．感觉到社会工作者是以问题为中心的

64流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行需求评估，并形成评估报告。该评估报告的内容应包括（）。

A．小华的需求情况 B．评估结论与服务建议 C．详细的干预帮扶计划 D．救助保护中心的基本信息 E．小华的主要问题及原因分析

65“共创成长路”抗逆力服务项目旨在通过授课、讲座、活动等方式，帮助青少年降低风险性因素，提高保护性因素，培养正向能力。这一服务项目具有（）的特点。A．治疗性 B．发展性 C．预防性 D．教育性 E．整合性

66．16岁的小峰，高考失利，加上患有皮肤病，自信心很低，整日躲在家里，不想继续上学，也不想找工作。面对父母失望的眼神，小峰内心非常煎熬，但又觉得无法改变现状。小峰的上述表现反映出的需要有（）。| A．为未来的职业生涯做准备 B．接纳自己的身体与容貌 C．追求独立自主不依赖父母 D．与同伴发展适当的人际关系 E．通过叛逆行为获得他人关注

67王老伯是甲街道某社区活动积极分子，最近因中风卧床不起，儿子儿媳请了保姆照顾他。社会工作者知道后上门看望老人．协助他向民政部门申请临时困难补助，还邀请了志愿者定期看望陪伴。在上述案例中，属于王老伯非正式支持体系的有（）。限 A．保姆 B．街道办事处 C．儿子儿媳 D．志愿者 E．民政部门

68社会工作者小王为社区失明老人开展“心明”老年人支持小组。除了有一位失明多年且独居的陈奶奶多次拒绝社会工作者的邀请外，其他失明老年人都参加了小组活动，但存在出门不便和沟通不畅的困难。为保证小组活动的顺利开展，小王可采取的适当做法有（）。A．安排志愿者上门，接送出行有困难的失明老人 B．扮演支持者角色，保持小组成员的参与热情

C．留意观察组员的进步。为点滴成长喝彩 D．发动组员上门真诚邀请．鼓励陈奶奶打开心门 E．实时播放小组进程。号召居民为失明老人创造友善环境 69社会工作者在为受暴妇女提供服务时，应遵循的原则有（）。

A．尊重受暴妇女的人格独立 B．分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系 C．接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们 D．与受暴妇女建立信任、真诚的专业关系 E．协助受暴妇女平衡家庭和个人角色

70某地娱乐服务行业女性健康状况调查结果显示：这一人群受教育程度普遍较低，缺乏相应的健康保健知识，患性病和艾滋病的比例较高。针对这种情况，社会工作者开展的下列服务中，正确的有（）。社 A．与公安机关联合开展清查、取缔、整顿娱乐服务场所行动 B．联系医院，为娱乐服务行业女性进行定期体检 C．为娱乐服务行业女性举办健康知识讲座 D．公布患性病、艾滋病人员名单。切断疾病传染源 E．开展娱乐服务行业女性小组工作，教育其洁身自好 71下列残疾人康复措施中，属于社会康复的有（）。

A．营造非歧视性的经济生活环境 B．营造残健和谐的社会生活环境 C．营造残健平等的政治生活环境 D．提供公平正义的生存权利保障 E．提供特定职业的知识技能培训 72服务对象小张，21岁，因吸食冰毒被责令社区戒毒三年。小张的家人认为小张在社区里是改不好的，希望能让他进戒毒所接受强制隔离治疗，于是向社会工作者求助。社会工作者拟为小张提供的下列服务中，适当的有（）。记

A．推荐小张参加戒毒康复同伴小组活动 B．在社区进行宣传倡导，改善小张的生活环境

C．助小张家人为小张办理强制隔离戒毒申请 D．与小张探讨可能引发心瘾的高危情景，提升他的拒毒能力 E．对青少年吸食冰毒案例进行研究．并制定合理的介入方案

73在某案件审理过程中．社会工作者受法院委托撰写犯罪嫌疑人背景的调查报告，以提交法庭作审判参考。为此，社会工作者需要访谈的对象包括（）。

A．家属 B．犯罪嫌疑人 C．法官 D．社区工作人员 E．公安部门工作人员

74老赵退休后被安置在地方军队离休退休干部休养所，从指挥千军万马的军人变成脱下军装的平民，一时很难适应，情绪低落。为帮助老赵，社会工作者邀请他参加其组织的“夕阳红”老年人互助小组，帮助社区里的高龄老人。老赵在参与小组活动的过程中，不但心情开朗了，而且结识了很多老年朋友，经常与他们结伴去中小学给孩子们讲革命传统故事，有时还去爬山，有了不开心的事就找老年朋友说说，家里有事时也能得到大家的帮助。上述案例中，社会工作者运用的方法有（）。推

A．减缓压力 B．情绪疏导 C．激发生活热情 D．心理干预 E．构建社会支持网络 75某社会工作援助团队在地震两天后到达现场，应立即开展的工作有（）。

A．协助确定需紧急转移的受灾人数 B．协助转移受灾对象，搭建临时避难所 C．配合治安保卫人员．维护社会生活秩序 D．参与评估社区房屋、公共设施的重建需求 E．征集受灾群众意见，向地方政府提出社区重建的建议

76社会工作者小宁为某三口之家提供辅导服务，以下是部分会谈记录：父亲说：“这个孩子太让人失望了，不但学习成绩差，还经常撒谎逃学。15岁了．一点上进心都没有”。

母亲回应：“就是。我和她父亲也算是成功人士，不知为什么儿子会变成这样，太不成器，太令人失望。”说着说着哭了起来。

父亲立即说：“就知道哭，都是你，也不知道你每天都忙什么，儿子被你管教成这样了”。母亲回应：“你还好意思说我，你在干什么?儿子不是你的?你整天忙，什么时候关心过他!” 夫妻俩你一言我一语地吵起来，互不相让。小宁几次试图阻止他们，都没有成功。一旁的儿子看大人这样，把身子缩成一团，转过头，闭上了眼睛。

根据上述会谈记录对该家庭进行评估，小宁得到的基本信息包括（）。A．家庭成员的问题B．家庭成员的能力C．家庭的生命周期 D．家庭与外部环境的交流E．家庭成员的互动方式

77下列依据家庭系统理论分析家庭问题的看法中，正确的有（）。A．家庭的问题常常可以归结为某个家庭成员的问题 B．家庭的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的 C．如果对家庭问题作出回应，会影响家庭中的其他成员

D．如果家庭成员仍旧运用以往无效的问题解决方式．会加重问题 E．让整个家庭看到问题与家庭互动之间的关联是解决问题的关键

78小李夫妻俩找到社会工作者，抱怨儿子小强升入小学五年级后开始逃课，夫妻俩反复劝说甚至责骂，小强好不了几天又会变成老样子。社会工作者评估后，决定采用家庭行为学习方式帮助夫妻俩。下列做法中，符合家庭行为学习方式的有（）。时

A．与小李夫妻俩建立良好的合作关系 B．向小李夫妻俩介绍家庭教育的知识 C．增进小李夫妻俩与小强之间的有效沟通 D．指导小李夫妻俩肯定小强好的行为表现 E．指导小李夫妻俩合理处罚小强的不良行为

79小贝夫妻俩自从有了孩子之后，一直磕磕碰碰。小贝总是抱怨自己既要工作又要照顾孩子，感到很累；丈夫则认为有了孩子之后小贝变得婆婆妈妈，爱抱怨。根据家庭生命周期理论，社会工作者的下列做法中，正确的有（）。

A．帮助小贝学习母亲角色 B．帮助小贝丈夫学习父亲角色 C．帮助小贝夫妻俩形成家庭规则 D．帮助小贝夫妻俩调整夫妻角色 E．帮助小贝夫妻俩回忆之前的幸福时光 80某社区为创建“和谐家园”。举行“远亲不如近邻”主题活动。社会工作者的下列做法中，属于活动实施阶段的有（）。

A．合理安排人力和场所 B．清楚记录活动的各项支出 C．表彰表现突出的志愿者 D．制订详细的宣传活动工作进度袁 E．带领社区居民分析活动的需求

业的方法和技巧，帮助受助对象改变其与生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等，达到恢复其社会功能、重新成为正常社会成员的目标。(3)个别化。故选B。

27.A【解析】非自愿型服务对象，指那些由政府、法院或其他有权利的部门或个人将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构。社区矫正服务对象属于非自愿型服务对象，是被动接受矫正服务帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。故社会工作者首先应做的是改善专业关系。故正确答案选A。

28.D【解析】敢于自表训练是一种社交技能训练，通过运用指导、回馈、模仿、角色扮演、社会性奖励、家庭联系等方法，使当事人勇于表达自己的感受和想法、故答案选D。

29．B【解析】针对小张应使用理性情绪治疗模式，要对其情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别。主要技巧包括：(1)反应感受。让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。(2)角色扮演(3)冒险。首先就是要对小张进行情绪疏导，让其表达自己的感受，改变轻生的念头。同时为其提供物质资助，协助其申请临时救助。故选B。

30．C【解析】对于大多数从戒毒所出来的人员来说，最大的问题就是如何生存如何抬起头来面对生活。社区矫正就是要用亲情、友情关爱，以接纳的价值理念对待这群特殊的人，让他们从心理上戒断毒瘾，走上社会，所以就要帮助小方建立起她的社会支持系统，让家人了解她的感受和想法，以获得谅解，重新适应戒毒之后的生活。故应选C。

31.D【解析】光荣院社会工作服务对象的需要主要包括：(1)健康维护的需要。(2)婚姻家庭的需要。(3)社会参与的需要。孤老优抚对象非常渴望与他人交往，渴望发挥自己的作用(4)社会尊重的需要。常年相对封闭的院舍加深了一些孤老优抚对象觉得自己“被社会遗弃了”的感觉，他们非常渴望得到别人的尊敬、重视和赞赏。社工请这些伤残退役军人外出为中小学师生作事迹报告，加强他们与社会的联系，故选D。32.A【解析】社会工作者是首先向服务对象提供服务的人，首先面对的是有困难的弱势群体，所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责。在许多情况下是要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现的。在本题中社会工作者代表服务对象向医院反映他们的需求，是服务对象的代言人。故选A。

33.D【解析】军休社会工作服务对象的需要主要有：(1)军队情结。(2)社会尊重。(3)健康护。(4)居家养老。(5)社会参与。军休干部在离开职位、退出现役之时，也就离开了职位和职业所赋予各种权利和义务。社会结构的正常错动是不可避免的，从而造成事实上、更多是心理上社会地位向下流动的现象。老钱来到人生地不熟的甲市，整天宅在家里，感到失落与茫然，首先要帮其恢复社会功能，建立起社会支持网络。故选D。

34.D【解析】优抚医院社会工作，要协助处理服务对象与医疗系统的关系，提供相关的医疗资讯，提供相关的医疗及福利的电话咨询，个案处理及转介等。对于担心将来没有医疗保障的小李，社会工作者应协助其了解地方医疗保障政策。故选D。

35.D【解析】精神问题的解决方法——寻求当下生命的意义。情绪低落、行为退缩的小徐日渐对当下的生活有一种无力感和无意义感，所以要帮他找到当下生命的意义以及探索和表达对生命的信念的方法。社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时，要引导服务对象找到往事的意义，以及曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义。引导服务对象珍惜“现在”的重要性，包括欣赏时间的珍贵以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”，协助其重燃对生活的希望。故选D。

36.A【解析】生活贫困或者遭遇不幸的个人或家庭缺乏参与社会活动的机会和资源，被排斥在正常的社会交往之外，其社会生活往往被边缘化。社会工作者需要为服务对象创造机会参与社区活动，增进他们与其他居民的交流，扩大他们的交往范围，帮助他们积极融人正常的社会活动中。比如，社会工作者可以鼓励社区中的低保家庭参与社区的文体活动和志愿活动，帮助他们参加社区的各种居民组织，增加相互了解，为社区发展献计献策，从而让低保家庭能融人社区，融人社会。故选A。

37.A【解析】民政部联合有关部委发布的《关于进一步加强城市街头流浪乞讨人员救助管理和流浪未成年人解救保护工作的通知》，坚持“先救治，后救助”的原则，配合医疗机构做好街头流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人、危险传染病病人的救治工作。故选A。38.C【解析】A、B、C均为灾害救助的工作，某社会工作援助团队已在灾区服务两年．此时应该进行的是灾后重建的工作，故选C。

39.B【解析】社会工作者应协助服务对象制定最有利的反贫困策略，除了给予政策范围内的救助外，社会工作者

还需要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源，提高生存能力，培养工作技能，改善生活质量，彻底摆脱贫困。故本题应选B。

40.D【解析】地区发展模式以社区为基础，强调居民共同参与，强调有效利用和整合资源以及通过自下而上的民主方式决定社区事务和社区发展方向。故本题应选D。

41.A【解析】针对精神病患者的工作方法：(1)患者健康资料的收集。对于来求助的患者，社会工作者应收集患者的生理、心理、精神、社会文化等多层面的资料，了解患者发病的原因和以往的治疗情况。(2)初步诊断与评估。初步诊断与评估包括对患者的家庭和人际关系以及发病前的心理、社会、工作、生活和文化环境等下同方面做出评估。小勇每次在医院治疗效果都很理想，但回到家病情就会反复，说明其家庭环境出现了问题，所以应首先应对其家庭状况做出评估。故选A。

42.C【解析】家庭系统理论的核心是家庭系统，而要正确理解家庭系统的概念，就需要进一步把握家庭系统概念的六大核心要素：(l)家庭作为一个整体大于各部分之和。(2)家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡；(3)家庭系统中一位成员的改变影响所有其他成员。(4)家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则。(5)每个家庭系统既包含很多次系统．又归属于更大的社会系统。(6)家庭系统依据已经建立的规则运行。在本题中，小丽与大强夫妻之闻的矛盾比较突出，涉及到家庭暴力，所以社会工作者应首先介入夫妻次系统。故选C。43.D【解析】帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程．增强家庭成员自身的能力．提高他们的自信力和独立能力。故本题应选D。44.D【解析】家庭个别化原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式。社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。而小宁仅仅将这个家庭当作一个典型的单亲家庭来看待，而妨碍了他对受助家庭需求的评估和理解。故选D。45.C【解析】家庭结构图中：“口”表示男性，“○”表示女性，“—”表示婚姻关系“ ”表示离婚关系，“十”表示分居关系，“„„”表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则：(1)长辈在上，晚辈在下；(2)同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；(3）夫妻关系中，男的在左，女的在右。故正确答案应为C。46.A【解析】内在优势因素，包括完美的个人形象感、积极乐观感。积极的个人形象是指个体对自我具有较强的认同感，能够接纳自我，同时具有高自尊以及高度自我价值感。本题中小秦的目的就是增强这些青少年的内在优势。故本题应选A。

47.D【解析】学校社会工作者在对学生进行人际关系方面的辅导时，可以通过小组工作或个案工作的方法进行辅导。学校社会工作者可以侧重从以下几个方面入手(1)帮助学生自我觉察。帮助成员觉察自己日常沟通行为的“自我状态”，引导学生对自我有更深刻的了解和认识。(2)提高学生个性品质。(3)促进学生养顾技能。（4）协助学生自我成长。故本题应选D。

48.A【解析】自我认知也叫自我意识，是个体对自己存在的觉察，包括对自己的行为和心理状态认知。自我认识包括：认识自己的价值观、人生方向和目标，认识自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。故本题应选A。

49.D【解析】自我效能感指个体对自已是否有能力为完成某一行为所进行的推测与判断。这种理论认为，即便人的行为没有对自己产生强化，但由于人对行为结果所能带来的功效产生期望，可能会主动性的进行那一活动。故选D。

50.C【解析】学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过小组工作的方式，让学生在参与中成长。小组设计包括以下几个方面：(1)明确生涯目标。帮助学生了解当前的生涯发展任务，初步树立生涯规划的意识：运用简单的生涯规划的模式与技巧思考和确立自己的生涯目标。(2)注重能力培养。(3)结合学习生活。(4)提高学习方法。故选C。51.B【解析】社区教育的实施有两个取向：一是学校本位的社区教育，即根据学校的条件和需要，发展与社区教育的合作，以达到培养学生社区归属感、公民意识等教育目标，同时也让社区居民有享用学校设施及参与活动的机会，其实施主体是教育机构和教育工作者。二是社区工作本位的教育。即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善其生活质量，建设一个相互尊重和团结的社区，其实施主体是社会福利机构和社会工作者。故本题应选B。

52.B【解析】咨询，比“告知”上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。题中，该社区的做法属于咨询，故选B。

53.C【解析】规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要。C项残联工作人员属于专业人士，故选C。

54.A【解析】社区服务（活动）方案策划前的分析工作，首先要进行的是服务对象分析。故本题选A。

55.A【解析】定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务（活动）后的满意度。故选A。

56.B【解析】控制式教育，即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。这种社区教育是以阻止性为主，通常是树立正面的模范去宣传公民应有的态度和表现。故本题应选B。

57.A【解析】从医患关系的角度看医院社会工作的内容，社会工作者以调解者的身份处理医患关系。尽管医务社会工作者是医疗团队的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样的安排会更恰当，更能保证患者利益。故选A。58.B【解析】医务社会工作者的专业角色既有宏观层面的政策倡导与健康宣传活动，又有中观层面的社区健康和职业健康，还有微观层面的病人照顾等。B项属于宏观层面的服务。故选B。

59.B【解析】精神疾病不仅给患者造成生理和心理的困扰，同时也使患者的社会功能退缩，如因患精神疾病无法上学、上班等。医务社会工作者可以通过探访、咨询等方法帮助精神疾病患者联系家庭、学校和有关机构，为他们重新回归社会做好各种必要的准备。故选B。60.C【解析】张女士在术后除了继续进行药物治疗以外，还要进行心理治疗。目前张女士的情绪因手术而变得异常焦虑，社会工作者首先要做的就是帮其疏导情绪，减轻焦虑，故选C。

二、多项选择题

61.AB【解析】小红存在与家人关系比较紧张的困境，与母亲沟通存在困难。针对小红的问题直接介入的策略有：(1)帮助其学习人际沟通技巧。让小红扮演母亲角色，体会母亲的想法。(2)鼓励服务对象主动与母亲进行交流沟通。故选AB。

62.ABCD【解析】结案反应的处理方法：(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。(2)提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备。(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立。(4)社会工作者也要估计一些可能破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络。(5)安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获。故选ABCD。

63.ABC【解析】本题中，社会工作者的目的是为服务对象增能，故应选ABC。

64.AE【解析】需要的评估包括两个部分，一是确定目标对象，二是了解目标对象的特征和问题。故选AE。65.BC【解析】青少年社会工作的主要内容：(1)发展性青少年社会工作，是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务。(2)预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。(3)治疗性的青少年社会工作是指运用各类专业方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能。故本题应选BC。66.AB【解析】16岁的小峰患上皮肤病，自信心很低，说明他对自己的身体和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想继续上学，也不想工作，表明他需要为自己未来的职业生涯做准备。故选AB。

67.ACD【解析】社会网络由正式和非正式支持系统组成。正式的社会系统包括社会工作者、医生、律师和其他专业的助人者，非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。故本题应选ACD。

68.ABCD【解析】社会工作者开展服务要遵循保密原则，E项实时播放小组进程，有违保密原则，故不恰当。A、B、C、D项均是恰当的做法。

69.ACD【解析】针对妇女暴力的干预原则和策略：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的信心。(3)关注受害妇女的安全。

(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。故选ACD。

70.ABC【解析】针对妇女的生殖健康问题，需要宏观的政策推动和微观的妇女健康权利的教育以及实际干预行动相结合。推动各级政府切实贯彻《中国妇女发展纲要（2001—2010年）》中对妇女生殖健康规定的指标；并且在微观层面上进行社区综合治理，打破沉默文化，重视妇女的生殖健康权利，提供健康服务所需的资源等。针对妇女的生殖健康开展综合干预，是妇女社会工作的重要内容。

71.ABCD【解析】社会康复的具体措施包括：(1)协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果。(2)保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。符合D选项。(3)为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力。(4)消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会的公共设施服务。(5)大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强自立精神，建立一种和谐的社会生活环境。符合B选项。(6)组织残疾人与健全人一起参加社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚。(7)帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视。符合A选项。(8)鼓励和促进残疾人参与社会的政治活动，保障其政治权利。符合C选项。E项属于职业康复方法，故不选。

72.ADE【解析】本题中，服务对象小张被责令社区戒毒三年，社会工作者要做的是帮助其在社区成功戒毒。A、D、E项均是适当的做法。小张家人的看法并不能代表小张，故C项不合适。B项与小张戒毒关系不大，不选。

73.ABDE【解析】缓刑官要客观准确地写出报告，除了与犯罪嫌疑人交谈外，还要对与其相关的许多人，如家人、邻居、同学、同事、朋友、警察、受害人等进行广泛的交谈。故选ABDE。

74.BCE【解析】案例中老赵开始的很难适应从军队干部到平民的角色转换，导致情绪低落，到后来参加老年人互助小组活动，心情逐渐开朗，社会工作者运用了情绪疏导的办法。在小组中结识很多朋友，结伴去给中小学生讲革命传统故事，有时还去爬山激发了生活的热情。社会工作者协助他充分利用和发掘自身和外部的式和非正 式社会支持网络。故选BCE。75.ABC【解析】灾害救助的工作方法：(1)积极介入、紧急转移、保护生命包括：①灾害发生后，社会工作者要积极介入，准确评估受灾群众紧急转移需求，确定需紧急转移的受灾对象人数，预测救助过程中可能存在的问题等；②根据应急预案，制订具体的紧急转移工作方案；③针对转移安置工作中的重点对象和难点，恰当运用社会工作专业方法和手段，对受灾对象开展说服教育，促使其接受有组织地转移的安排；④组织人员转移受灾对象，搭建临时避难所，(2)寻找资源、安置灾民、维持秩序包括：①评估灾民的应急生活物资需求；②参与制订相关管理措施，组织治安保卫人员，帮助稳定社会秩序。(3)安抚精神、调适心理、重建网络包括：①通过陪伴倾听、心理疏导、活动减压等方式，对遭遇人员伤亡、重大财产损失的受灾对象开展心理辅导，帮助其渡过难关；② 灾害可能会把受灾群众原有的社会关系和网络破坏殆尽，受灾群众会感觉无助和绝望，社会工作者要综合运用个案和小组的工作方法，鼓励受灾群众认识新邻居，重建社会交往圈。故选ABC，DE属于灾后重建的工作方法。76.AE【解析】家庭成员的问题：如儿子成绩差，经常撒谎逃学。家庭成员的互动方式：夫妻俩吵架互不相让，儿子把身子缩成一团，转过头，闭上了眼睛。故选AE。

77.BCDE【解析】家庭系统理论：(1)家庭成员的“问题”是由整个家庭的不良沟通交流方式导致的。不能把家庭问题归结为某个或者某些家庭成员导致的，而应把问题放在整个家庭的环境中。故A错误。(2)家庭面临的危机既是机会，也是挑战。对“问题”做出回应，同时也会影响家庭中的其他成员，要求其他成员做出相应的调整。如果家庭成员仍旧运用以往无效的问题解决方式，就会加深“问题”。(3)因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。如果社会工作者能够让整个家庭成员看到“问题”与家庭成员沟通交流方式之间的关联，并且设法打断这样的沟通方式，让家庭成员从相互责备的互动循环方式中摆脱出来，就能有效解决家庭功能的失调。故选BCDE。

78.ACDE【解析】家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。家庭行为学习要求社会工作者首先与父母建立良好的合作关系，指导父母亲在孩子做出适应的行为时给予奖励，而在孩子做出不当的行为时给予惩罚，并关注父母亲指导孩子学习新的行为方式，改善父母亲与孩子之间的沟通交流。故选ACDE。

79.ABD【解析】根据家庭生命周期理论，小贝夫妻俩处于学前子女家庭阶段，此时的任务和要求是：学习父亲和

母亲的角色；调整夫妻的关系。故选ABD。

80.BCD【解析】服务实施阶段主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升。一是预算管理，一方面要记录清楚收入，另一方面要记录清楚支出。二是时间进度管理。三是服务品质管理。是指专业社会工作者对服务的可信度、及时性、保证度、同理心以及设施设备的管理，以确保服务的质量。四是士气激励和提升。这里是对提供服务和开展活动的专业社会工作者和志愿者的激励士气提升，具体方式通过光荣榜等形式表彰。故选BCD。

第三篇：2013年社会工作者《社会工作实务》(初级)真题

2013年社会工作者《社会工作实务》(初级)真题

一、单项选择题

1社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的（）。A.接案B.接触C.筛选D.走访

2蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。病友建议她寻求社会工作者小王的帮助，她表示同意。第二天，小王与蒋女士进行了第一次会谈。蒋女士属于（）型的服务对象。A.转介B.外展C.非自愿D.自愿

3收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结构。这个过程称为社会工作的（）。A.预估B.问题界定C.接案D.问题分析

4秦老师是某中学的班主任，最近时常有任课老师向他反映小刚上课“捣乱”.秦老师找到学校社会工作者小李，希望小李能够协助他找出小刚“捣乱’’的原因。案例中，小刚是（）的服务对象。A.秦老师B.任课老师C.小李D.小刚的父母

5社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。下列属于直接询问的方式是（）。A.问卷B.观察C.咨询D.角色扮演

6小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道自私指导其学习，考试常常不及格。针对小强目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是（）。A.定期上门辅导小强B.加强小强与同学的学习交流C.改进小强与父母的沟通方式D.提高父母指导小强学习的能力

7由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是（）。A.测量员工参加小组后顾客投诉情况B.测量小组过程中员工沟通情况 C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况D.测量员工参加小组后沟通情况

8多了帮助一些好动的学生改变上课经常“开小差”的习惯，社会工作者所用的合理目标是（）。A.减少服务对象“开小差”的次数B.改变服务对象不良的行为习惯 C.培养服务对象良好的听课习惯D.延长服务对象上课集中注意力的时间

9随着网络的普及.社会工作者小王发现小学生社会交往退缩现象日益增多。他希望对自己所服务的学习进行评估，识别社会交往退缩问题严重的学习，以便开展有针对性的服务。小王应采用的评估量表为（）。

A.格塞尔发展顺序量表B.儿童社会期望量表C.阿亨巴赫儿童行为量表D.儿童自我意识量表

10某地自实孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤残儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是（）。

A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难B.开展调研，撰写服务，向政府提交政策建议 C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助

11某社会福利机构收养了50名儿童，采用“大孩子帮助小孩子”的管理方式，但在实施过程中却出现了大孩子欺负小孩子的情况。社会工作者计划采取小组工作方法对此问题进行干预。下列说法中，最合适的是（）。A.鼓励大孩子给小孩子补习功课B.将大孩子和小孩子分开组织活动

C.鼓励小孩子联合起来向福利机构负责人反映D.结合大小孩子的共同兴趣让他们一起组织活动

12小月今年13岁，父母离异后与母亲一起生活。最近，她结交了一些不良少年，开始经常夜晚外出，有时彻夜不归。妈妈很担心小月，希望她能好好学习。母女俩经常发生争执，关系非常紧张。在评估了小月母女的需求后，社会工作者决定采取亲职教育的方式开展服务。下列服务中属于亲职教育的是（）。A.为小月提供沟通技巧训练B.为小月提供课业辅导C.让小月改变夜不归宿的行为D.为小月母亲提供沟通技巧训练

13某地幼儿园出现了教师虐待儿童事件。社会工作者进行紧急介入。首先应做的是（）。A.协助警察逮捕施虐教师B.运用量表评估儿童受伤害程度 C.保护受虐儿童的安全D.协助受虐儿童表达他们的感受

14社会工作者小王对有厌学倾向的小军进行个案辅导。考虑到小军平时沉默寡言。小王选择了沙盘治疗的方法。下列操作中，正确的做法是（）。

A.按小军的指示把模具摆放到沙盘中B.向小军母亲解释小军每个摆放行为的象征意义 C.将小军喜欢的模具玩偶作为配合治疗的奖励送给他 D.守护和陪伴在小军旁边观察记录，让小军自己和沙盘交流

15社会工作者为某打工子弟中学的新生设立了“大哥哥大姐姐”项目，其主要内容包括帮助新生适应学校生活，并在他们学习遇到困难的时候提供课业辅导，促进新老学生的交流。该项目属于（）青少年社会工作。A.治疗性B.发展性C.预防性D.康复性

16小琴今年17岁，初中文化程度，性格内向，平时喜欢画漫画，但从来不敢把自己的画给别人看。在家里无论她做什么事情，父母总是说“你不行的”、“你不会的”，所以她觉得处处不如别人，非常自卑。社会工作者老王决定运用个案工作的方法提升小琴的自信心。当看小琴画的漫画时，老王适宜的回应是（）。

A.“你画的漫画是全世界最好的”。B.“你能和我说一说这画的意思吗?”

C.“父母说你不会画画你肯定很难过”。D.“父母说你画得不好是他们不太懂漫画”。

17小强父母向社会工作者反映，小强进入青春期后性格有了很大的改变，追求另类，不仅将头发染成黄色，在胸前和手臂上绘有纹身，还在学校组织了一个摇滚乐队。父母觉得小强应该将精力放在学习上，而小强认为父母观念落后，双方经常发生争执，有时小强甚至一个星期不和父母说话。

从文化角度分析，小强属于（）。A.政治偏激青年B.问题青年C.文化叛逆青年D.正直青年

1816岁的小红因为填报中考志愿与父母发生冲突。父母希望小红填报本市最好的中学，小红却因没有充分把握而拒绝。社会工作者了解小红的情况后，采取的恰当做法是（）。A.建议父母尊重小红的选择B.肯定小红拒绝的理由

C.鼓励小红自己分析拒绝的理由D.劝说小红听从父母的要求

19某社区的不少居民反映，他们担心孩子暑假期间无人照管，不是上网就是闲逛，希望社区能够组织一些活动。针对社区居民的要求，社会工作者可以设计和组织的发展性青少年社会工作活动是（）。A.网瘾戒除小组B.课业补习小组C.父母亲职小组D.户外拓展小组

20在一次青少年小组活动中，社会工作者先引导组员画出自画像，然后让组员分别介绍自已的优点和不足。通过分享，组员们增进了彼此之间的了解，加深了对自己的认识。获得了成长。上述小组工作的效果是通过（）取得的。A.情绪疏导B.技能学习C.自我探索D.知识传授

21小王是敬老院的社会工作者，他开展了一系列活动，以改善敬老院的照顾质量。其中，属于园艺模式的活动是（）。A.组织老年人参加社区文艺演出B.改善敬老院的无障碍设施 C.请营养顾问评估并改进现有食谱D.定期为老年人进行健康检查

22社会工作者小王计划在养老院组织捅花小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是（）。A.向院长汇报，请院长说服她参加B.给她子女打电话，请他们劝她参加 C.发动几位活跃老人，鼓励她参加D.找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定

23社会工作者需要能够辨别与老年人自杀有关的风险因素。在下列与老年人自杀相关的线索中，风险最高的是（）。A.超剂量购买并藏匿安眠药B.对人说“有时我真想结束一切” C.整理行装.准备拜访故旧D.和老伴讲“我死了你会好过些”

24某地根据当地妇女儿童发展现状，制定了《禁止拐卖妇女儿童行动计划》。这一举措旨在回应妇女的（）需要。A.生殖健康B.权益保障C.特殊保护D.性别公正

25著名学者摩塞把妇女的需求分为实用性社会性别需求和战略性社会性别需求。在当今中国社会，属于妇女战略性社会性别需求的是（）需求。A.基本生活B.就业C.生殖健康D.参政

26建筑业是以男性为主的行业，存在女性被边缘化的现象。某社会工作服务机构计划为建筑工地的女性提供服务。社会工作者在运用赋权理论制定服务目标的过程中，正确的做法是（）。A.与有关专家共同制定目标B.与男性员工共同制定目标 C.与女性员工共同制定目标D.与建筑公司管理层共同制定目标

27小王是进城务工人员，前不久在建筑工地工作时，从脚手架上摔下受伤。小王出院后，身体落下残疾，于是向建筑公司索赔，建筑公司以无法确定赔偿金额为由予以拒绝。小王向社会工作者小李求助，小李首先要做的是（）。A.协助小王到法院起诉建筑公司B.协助小王申请工伤认定 C.联系专业人士为小王制定康复计划D.与小王一起到建筑公司谈判

28某社会工作服务机构多年来一直推行智障人士社区化服务模式，践行社会康复理念，为此开展了大量工作。下列措施中属于社会康复的是（）。

A.为智障人士制定职业发展规划B.为智障人士制定康复训练计划

C.让轻度智障的儿童进入普通学校随班就读D.运用个案工作手法缓解智障人士心理压力

29某社会工作服务机构面向社区居民开展了一系列活动，带领不同年龄段的居民体验失明、失聪、肢残等多种失能感受。在改善残疾人社会环境方面，这类活动产生的直接作用是（）。A.推动社区无障碍环境建设B.促进社区居民与残疾人的互动 C.推进社区特殊教育的发展D.增进社区居民对残疾人的理解

30服刑人员小王的父母目前居住在一所狭小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即将刑满释放，对外界不甚了解，对释放后的生活没有信心。社会工作者与小王一起商议其释放后的生活计划，其中最符合小王再社会化需求的是（）。A.鼓励小王每天坚持运动B.帮助小王找到合适住房 C.协助小王申请最低生活保障D.帮助小王拓展人际交往

31社会工作者运用理性情绪治疗模式开展小组工作，以回应社区服刑人员不服判决的问题。

在小组活动中，社会工作者正确运用非理性信念检查技巧的做法是（）。A.对有进步的组员进行奖励B.让组员扮演特定的角色C.让组员大声朗读相关规定D.让组员模仿别人受到奖励的行为

32张大爷是位一级伤残的优抚对象，近日，老伴因心脏病突发离世。护理员反映，张大爷已两天没吃饭了，身体非常虚弱。社会工作者小王立即联系优抚医院的医生为张大爷检查身体，并一直陪伴在其身边，安抚他的情绪。此案例中，小王采取了（）方法。A.环境干预B.认知干预C.行为干预D.危机干预

33部分优抚安置对象在由军人到老百姓的角色转换过程中，常会产生一些负面情绪。社会工作者运用理性情绪疗法协助这些服务对象适应角色转变。在此过程中，社会工作者扮演的主要角色是（）。A.管理者B.教育者C.倡导者D.协调者

34大军退伍半年多了.一直没有找到合适的工作。上幼儿园的儿子每月需不菲的开销，近日，母亲又生病住院花费不少，这些都让大军倍感压力，情绪低落。社会工作者多次与大军沟通，了解其需要，并为其申请了短期临时救助，以解燃眉之急。此案例中，社会工作者发挥的作用是（）。A.减缓压力B.鼓励赞许C.控制情绪D.激发动机

35老张在服役期间多次立功受奖。如今他居住在光荣院，尽管衣食无忧，却觉得生活越来越没有意义。老张常常独自躲在屋子里，靠整理战友照片和摆弄勋章打发时光。每当想起为保护自己而牺牲的战友，以及未见到最后一面就去世的老母亲，他就心生愧疚。社会工作者在运用人生回顾的方法予以干预的过程中，应当重点帮助老张（）。A.寻找当下生命的意义B.弥补过往生活的遗憾C.治疗痛苦经历带来的创伤 D.享受集体生活的快乐

36流浪儿童小花被送到救助管理站并接受专业服务。救助管理站的医生为她做了详细的身体检查，发现她身上有多处新旧伤痕。但无论医生和民警怎样劝说，她始终不肯开口。针对上述情况，救助管理站的社会工作者首先要做的是（）。A.运用游戏引导小花打开心扉B.与民警合作寻找小花的家人 C.运用直接影响技巧开展个案辅导D.发放联系卡以便小花在需要时能获得帮助

37某社会工作服务机构今年社会救助的服务主题是“社区反贫困能力建设”。下列最符合该主题的做法是（）。A.协助救助对象成立合作社，培育社区领袖B.联系各类服务组织，为救助对象提供更多的服务 C.帮助救助对象拓展社会交往，修复或建立各类社会关系D.将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助部门

38未成年人保护中心为流浪儿童提供全方位的服务。下列服务中，不属于流浪儿童救助服务的是（）。A.物质帮助B.品行教育C.回归家庭D.合法收养

39家庭社会工作是社会工作专业的实践领域之一。下列家庭社会工作的说法。正确的是（）。A.家庭社会工作就是家庭治疗B.家庭社会工作与家庭治疗截然不同

C.家庭社会工作是家庭治疗的一个分支D.家庭社会工作与家庭治疗既有联系又有区别

40大李夫妇有一个15岁的孩子，一直以来，孩子的大小事情都由父母安排。最近一年，他们发现孩子脾气越来越坏，不服父母的管教，事事要自己做主，有时还与父亲发生激烈争吵。从家庭生命周期的角度来看，该家庭目前最重要的任务是（）。A.调整夫妻角色.共同教育孩子B.调整夫妻关系。促进孩子的自立

C.调整家庭关系.满足孩子的独立要求D.调整夫妻角色，适应不以孩子为中心的角色

41大力夫妻带着16岁的女儿来见社会工作者，女儿出现厌食症已有半年，明显消瘦，无法上学。面谈过程中，社会工作者发现，大力因婚外情一年前开始与妻子闹离婚，很少回家。大力的妻子除了哭泣，就是在女儿面前不停地抱怨丈夫。社会工作者经过分析，认为女儿的厌食症与他们的夫妻关系有关。根据结构式家庭治疗原理，社会工作者对该家庭干预的主要目标应是（）。A.改善夫妻关系，帮助夫妻妥善处理婚姻问题B.改善亲子关系.减少母亲情绪对女儿的负面影响C.重构家庭界限，引导母亲不再让女儿涉入夫妻次系统D.调整家庭结构.协助父母齐心协力帮助女儿走出困境

42在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。下列回应中，正确的是（）。A.“你们对孩子有许多不满.目前你们最想解决的是什么?”

B.“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始”。C.“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的?”： D.“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决。你们认为该怎么办?”

43阿丽今年35岁，因性格不合，与丈夫离婚。目前，她一个人带着8岁的儿子在城市打工，把10岁的女儿留给了丈夫。根据上述案例介绍，社会工作者绘制的家庭结构图中正确的是（）。

44小明是小学五年级学生。最近，父母发现小明对学习数学越来越没有兴趣.作业拖沓，有时故意把数学作业本留在学校，回家不做作业。为此，父母苦口婆心地劝说小明，甚至责骂他，但都没有什么效果。社会工作者了解了小明的家庭教育情况后，决定采用家庭行为学习的方式帮助小明。下列做法中，正确的是（）。

A.改变小明父母教育子女的态度B.改变小明父母之间的沟通方式C.指导小明制订详细的数学学习计划D.指导小明父母及时肯定小明数学学习的进步

45小李夫妇向社会工作者抱怨上中学的儿子大大咧咧，对什么事都不上心。社会工作者听了他们的描述之后，希望运用再标签的技巧改变夫妻俩的态度。社会工作者的下列回应中，正确的是（）。A.“每个人都有缺点，孩子也一样”。B.“孩子有缺点，也一定有优点。他有什么优点?” C.“如果遇到压力，孩子大大咧咧的性格有什么作用?” D.“你们不去注意孩子的缺点，他的缺点就不会那么突出”。46在学校开展小组辅导时，社会工作者应遵循的原则是（）。

A.以教师为主体B.保持小组异质性C.以自愿和需求为本D.强调学生个性需要

47学校社会工作者小李运用抗逆力理论设计服务方案，将服务重点聚焦在提升学生的人际交往能力、解决问题能力和自我管理能力等方面。小李的服务方案强调抗逆力中的（）因素。A.效能B.内在优势C.乐观D.外部支持

48在一所打工子弟学校开展服务时，社会工作者发现这所学校的一部分学生刚从农村来到城市，生活不习惯，学习基础差、压力大，导致自我评价较低。为了提升这些学生的自我认识能力，社会工作者最宜开展的服务是（）。A.提供学业发展辅导B.开办情绪管理小组C.提供生涯规划辅导D.开办自我成长小组 49小芳原来学习成绩在班里名列前茅，但自初中以来，她每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课，成绩直线下降。社会工作者初步预估后发现。一年前小芳父母离了婚，母亲外地打工，将小芳交给年迈的外婆照顾。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，请班主任照顾小芳的学习和生活。一段时间后。小芳的脸上又有了笑容，学习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了（）的方法增强小芳的抗逆力。A.教授生活技能B.提供关怀与支持C.提出高期望D.提供机会促进参与

50某老旧小区失业、低保人员较多，便民设施缺乏，居民日常生活不便。社会工作者分析了社区的具体情况后，与相关政府部门取得联系，开设便民餐车和家电维修点，既改善了小区便民设施少的状况，又开发了就业岗位。在本案例中，社会工作者采用的社区工作方法是（）。A.地区发展B.社会策划C.社会行动D.社会倡导

51某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是（）。A.咨询B.协商C.告知D.共同行动

52甲社区流动儿童较多，放学后回到社区无人照看，危险频出，居民反映强烈。与甲社区相邻的乙社区有一家社会工作服务机构，具有丰富的流动儿童服务经验，但没有开展服务的场地。于是，甲社区与乙社区协商并达成合作协议，由甲社区提供场地和配套经费，由乙社区的社会工作者开展社区课后辅导服务。本案例中的资源连接方式属于（）。A.资源共享B.资源协调C.资源整合D.资源流通

53社会工作者小王受区妇联委托.在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉。讲述她们的受虐经历和应对策略。

受虐妇女们的讲述反映了她们的（）。A.表达性的需求B.比较性的需求C.感觉性的需求D.规范性的需求 54社会工作者针对社区中空巢和独居老人较多的现象，为这些老人建立互助网络。下列做法中，最合适的是（）。A.建立社区老人支持小组B.动员医生上门为老人义诊 C.动员老人的亲友经常探望老人D.联系养老机构为老人提供上门服务

55某古镇被国家列为重点文物保护单位。为保护古镇风貌，当地政府准备对古镇及周边地区重新规划。涉及古镇部分居民搬迁的新规划草案公布后，人们议论纷纷，很多居民因在古镇上做生意而不愿搬迁。面对这种情况，社会工作者首先要做的工作是（）。

A.组织志愿者帮助居民完成搬迁B.邀请邻近社区居民介绍搬迁经验

C.在政府有关部门支持下.召开居民代表恳谈会D.人力宣传保护古镇对当地经济发展的重要意义

56某社区地处城郊结合部，流动人口多.社区卫生状况较差。社会工作者希望从控制式教育人手改善这一状况，最适宜的做法是（）。A.开展公民权益知识讲座B.为社区居民开展就业技能培训C.分析问题原因并找出解决办法D.在社区宣传栏张贴社区卫生公约

2012年2月，国务院发布新修订的《环境空气质量标准》增加了细颗粒物监测指标。社会公众对其具体含义以及有效预防知识知之甚少.为此医务社会工作者通过展板和单张的形式在社区中开展相关的教育工作。社会工作者运用了公共卫生社会工作的（）方法。A.健康宣传B.慢性病管理C.健康管理D.传染病预防 58医务社会工作者在参与处理医患关系纠纷时，扮演的角色是（）A.倡导者B.调解者C.服务者D.支持者 59张大爷被诊断为癌症晚期，最近病情恶化。一周来，张大爷总抱怨老伴做的饭菜不好吃，还生气地把食物扔到地上。大爷十分担心自己的病情，夜不能寐，总说“我还有很多事情要做，我不能死”。对此情形，社会工作者最宜采用的做法是（）。

A.建议家人给张大爷服用镇静类药物B.建议家人让张大爷尽早进重症监护室

C.开展家庭治疗.改善张大爷的家庭关系D.协助家人了解张大爷的想法.实现其未了心愿

60脑瘫患者小王的父母年事已高，在照顾小王的过程中感到力不从心，向社会工作者小李求助。小李的下列做法中，能够直接缓解小王父母照顾压力的是（）。

A.联系社区照顾机构协助照顾小王B.联系治疗师对小王父母进行家庭治疗 C.向小王父母提供正确照顾小王的方法D.邀请小王父母参加脑瘫患者家庭支持小组

二、多项选择题

61当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说;有些组员又开始变得沉默，不再参与小组讨论;有些组员很生气，指责社会工者推卸责任;还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，该小组成员在结案期出现的反应有（）。A.否认B.倒退C.依赖D.欣喜E.讨价还价 62小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括（）。A.向小强父母了解小强的情况B.向小强解释机构的服务要求和范围

C.了解小强目前的身体和精神健康状况D.了解小强是否有需要谨慎处理的特事项E.了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助

63为满足单亲家庭孩子身心发展的需要.社会工作者充分挖搠社区资源。组织退休教师志愿服务小组，开展了一系列的活动：为学习有困难的孩子辅导功课;与青春期少年结对，做他们的人生导师;与孩子们共同设计社区公益活动，培养社会责任感;组织单亲家庭聚会，密切亲子关系。社会工作者的介入行动体现了（）原则。

A.个别化B.服务目标聚焦C.经济效益优先D.与服务对象相互信赖E.关注服务对象的发展阶段和特点 64去年冬天。某地居民在垃圾箱内发现5具10岁左右的男童尸体。经警察初步调查。这5名离家出走男童因在垃圾箱内生火取暖导致一氧化碳中毒死亡。对于这些儿童而言，他们未能获得满足的基本需要有 A.生存的需要B.冒险的需要C.被保护的需要D.游戏的需要E.社会化的需要

65小红的父亲脾气暴躁。经常殴打妻子，导致妻子多次住院治疗，甚至有生命危险。每当暴力事件发生时，小红只能用大哭大闹甚至自我伤害的方式来吸引父亲的注意力，以期让父亲停止殴打母亲。在这种情况下，社会工作者采取的恰当介入方法有（）。

A.帮助小红联系寄养家庭.以保障她的安全B.帮小红母女联系庇护所.在需要时提供庇护 C.对小红父亲进行宣传教育，预防其对小红施暴D.对小红父母进行婚姻治疗.以期实现家庭和谐 E.把小红父亲转介到情绪控制小组，以期减少暴力行为

66因不满父亲的管教方式，15岁的小强与父亲发生争吵后，与几位同学一起离家出走。母亲很着急，向社会工作者求助。社会工作者找到小强，询问其离家出走的原因，小强说：“我就不想回家，看见他我就生气!”社会工作者计划提供服务，以改善小强与父亲的关系。下列活动中，从个人层面介入的青少年社会工作服务包括（）。A.帮助小强调整非理性情绪B.指导小强改善与父亲的沟通技巧C.为小强和同伴开设成长小组D.协助小强父亲改善家庭教育方式E.学校加强对小强及同伴的教育

67社会工作者老徐十分赞同通才实务工作观。面对来自单亲家庭、性格内向、缺乏自信、不善与人交往的青少年服务对象，老徐开展了一系列服务，其中体现了应用通才实务工作观的有（）。A.针对服务对象的家庭进行关系调整B.通过社区工作，为服务对象建立成长支持网络

C.建议服务对象父母复婚，保证健全的家庭结构D.为服务对象开展个案辅导，协助其改变行为方式 E.让服务对象参加小组活动.增加其人际交往机会

68老年人面临的恶意对待包括（）。A.身体虐待B.经济虐待C.疏于照顾D.社会歧视E.情感虐待 69阿芬15岁，家住偏远山村，生活条件艰苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，给她的生活造成诸多不便。社会工作者小王得知情况后，请木匠将木椅改造成坐便器，并协调村医教会阿芬的家人用传统中医手法给她定期按摩。小王的上述做法体现的社区康复原则有（）。A.因地制宜B.因陋就简C.因势利导D.家属参与E.低成本、广覆盖

70某社区管辖人口2000余人，各类残障人士占总人口近10%。为大力推进社区无障碍环境建设，社会工作者应该开展的工作有（）。A.在社区内安置大型显示屏B.在社区公共厕所内安装扶手C.为社区工作人员开设手语学习班D.为社区残障人士设立心理咨询室E.为社区残障人士开设网络信息学习班

老张因盗窃被判入狱服刑，社会工作者小吴定期为其提供心理辅导。老张出狱后无住房，生活困难。社会工作者小赵协助老张申请了低保，同时积极帮老张找工作。本案例中属于矫正社会工作服务（）。A.司法判决前的服务B.监禁场所中的服务C.刑满释放后的服务D.社区矫正的服务E.司法判决中的服务 72在优抚医院和光荣院中，有时会出现对服务对象的隐蔽性疏于照顾的现象。这种隐蔽性疏于照顾现象包括（）。A.隔离服务对象B.剥夺服务对象的选择权C.给服务对象贴标签D.过度照顾服务对象E.用语言攻击服务对象

73顾某，35岁，无固定职业，因盗窃被判有期徒刑1年，缓期执行。判决后，其妻离家出走。目前顾某与父母、儿子共同生活，父母年老多病，儿子辍学在家，家庭生活困难。面对困境，顾某焦虑急躁，家庭关系十分紧张。经过评估，社会工作者认为顾某目前的需求包括（）。

A.基本生活保障B.获得就业机会C.获得教育机会D.提供社区服务E.改善家庭关系 74社会工作者在社会救助政策制定、实施和评估过程中，正确的做法包括（）。

A.协调各类救助资源B.对救助政策的不足进行修订C.参与救助灾款发放D.将救助理念转化为救助行动 E.灵活制订救助标准，考虑个体差异

75某地发生重大泥石流灾害，当地赈灾机构社会工作者第一时间赶赴现场，协助当地政府开展紧急救援。下列做法中，正确的有（）。A.转移群众.减少伤亡B.恢复生产经济设施C.统筹安排，发放物资D.为受灾群众提供心理援助E.解决居民基本生活问题

76在家庭社会工作中，常用的干预技巧包括（）。A.观察B.聚焦C.例子使用D.再标签E.家庭图

77自从有了孩子，小赵夫妇就争吵不断，妻子指责丈夫不关心孩子成长，丈夫抱怨妻子过分溺爱孩子。为了准确评估小赵夫妇的需求，社会工作者决定采用家庭处境化原则开展调查工作。下列做法中符合该原则的有（）。

A.进行入户调查.了解小赵夫妇的日常生活安排B.观察小赵夫妇问题的同时.也了解他们的潜能 C.观察小赵夫妇与周围环境之间的互动交流状况D.观察小赵夫妇的日常生活安排与需求之间的关联 E.观察小赵夫妇目前需求的同时，也了解他们的长远需求

78学校社会工作者拟开展以生涯规划为主题的小组。在该小组的设计中，应将重点聚集在（）。A.树立终身学习意识B.促进自我接纳C.提升情绪识别能力D.改善人际关系E.注重自我管理能力培养 79某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的健康教育活动。活动结束后，工作者从不同角度对该活动进行了评估。下列属于成效评估内容的有（）。

A.相关人群对该活动的满足度B.举办健康讲座与培训的场所

C.社区居民对相关知识的知晓率D.该活动对其他社区产生了E.相关人群在活动中印象最深的事件

80某城市社区居民对即将在本社区建设焚烧厂意见很大，认为垃圾焚烧会污染社会空气。因此，不少居民通过社区网上论坛表达不满情绪，有些居民还公开表示抗议，针对这种情况，该社区的社会工作者应当做的是（）。

A.要求社区论坛管理员消除网络不满言论

B.与企业协商，安置若干社区下岗人员，以缓和双方矛盾 C.请专业人士就建设垃圾焚烧厂进行专业解答，消除居民疑虑 D.与政府部门一起邀请社区居民代表共同参与制定建厂实施方案 E.开展社区宣传教育.提升社区居民通过合法渠道维护自身权益的能力

第四篇：2018年社会工作者《初级社会工作实务》考试真题及答案

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2008年社会工作者《初级社会工作实务》考试真题及答案

1、一个大学毕业、有着稳定收入、美满家庭的刘先生变成残疾人后社工如何帮助他。（20分）

一、优势介入的四个方面

二、介入策略

参考答案：

（一）问题的陈述和分析（接案和预估）：针对该案例对小岳的身体、心理、社会适应能力进行全面分析，刘先生目前面临的主要困境有：无法接受残疾的事实，心情很糟糕；生活无法自理，难以适应日常生活；无法面对家人；无法从事原来的职业，失去经济来源，需要新的职业规划。

（二）服务计划的制订：

目的：适应残疾人生活，树立自信心，增强社会适应能力。

目标：调适心理，接受残疾事实；学会生活自理；重新适应家庭生活；未来职业规划。

介入计划和介入系统：

①危机介入。使小岳及家人接受残疾事实，介入系统：本人、家人。

②日常生活的介入。使小岳适应残疾状态下的日常生活，介入系统：康复治疗师、家人、邻里、社区。

③家庭介入。改善家庭关系，协助建立和谐家庭，增强家庭成员的支持力，介入系统：家庭。

④职业规划介入。使小岳重新找到合适职业，提高社会地位和适应能力。介入系统：政府、原来的就业单位、社区。

（三）计划的实施：按照服务计划，开展介入活动，实现服务目标。具体介入活动：直接介入：

①社工对小岳进行心理辅导，疏导情绪，让其接受残疾事实。

②提供康复信息和资源，协助制定康复计划，改造家居环境，学会日常生活技能。

③进行家庭调适，重建和谐家庭。妻子和女儿都要进行心理调适，接受家人残疾的事实，重新进行角色分工，协助妻子扮演家庭的核心人物，调整家庭结构，提高家庭成员的互助能力，重建和谐家庭。

④帮助小岳了解政府对残疾人就业的支持政策，发掘小岳当前的就业优势，探究原来就业单位的潜在就业岗位，协助小岳进行职业规划。

间接介入活动：整合各方资源，如家庭、亲属、朋友、邻居、社区、原单位同事、政府，采取联合行动，提高小岳的生活自理能力，增强其社会适应能力，帮助其进行合理的职业定位。

（四）评估、结案：采用过程评估和结果评估相结合的方法。过程评估就是针对方案设计及执行进行全程跟踪、评价；结果评估的指标包括：小岳的心理健康状况、家居生活自理能力、家庭关系、就业和经济收入、社会参与度等。在评估的前提下，作出明确的结案决定：继续服务或中断专业关系。

二、母亲付出多，儿子只顾上网不学习，父亲光顾工作不顾家事（26分）

1、案例中应映的问题是什么？

2、家庭结构治疗模式的概念：《能力》书P159页最下面两行。

3、治疗方式：《能力》P161页。

三、大勇疲气不好。。。（24分）

1，什么叫基线测量法。《实务》P90第1点：定义。

2，结合案例，说明基线测量法的程序。《实务》P90第3点：操作程序。

3，画基线测量图，并进行分析。

4，根据效果进行评估。

四、为外来工子女设计同在蓝天下方案（30分）

用通用过程模式，写一份计划书。

关于同在蓝天下的外来工子女问题的方案设计，应参考以下两题的方法：

你所在的社区有许多外来务工者子女，他们白天在学校学习，回家后就没有人看管照顾，平时的课

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余生活也比较单一。请针对这些外来务工者子女，拟订一份社区服务方案。

答题要点：

(一)问题的陈述及分析

外来务工者子女遇到的问题包括课余生活比较单

一、没有入辅学习、缺乏和父母的交流等。

(二)方案设计

根据上述外来务工者子女的需求，设计出社区服务方案，其中包括：

I．方案目标：丰富外来务工者子女的课余生活，使其拥有更好的生活和学习环境。

2．方案实施策略：

(1)增加孩子与父母的交流，提高家庭系统的支持作用；

(2)定期组织外出活动，让孩子们了解城市的变化；

(3)联系社区志愿者队伍，定期为孩子们提供学习辅导；

(4)利用社区其他资源为孩子们提供服务(如，安排晚托班、提供膳食等)。

3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括外来务工者子女和家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

案例一：

假如你是一名社区社会工作者，你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生，他们往往结伴“泡”网吧，针对这些中学生的行为，拟订一份社区服务方案。

答题要点：

(一)问题的陈述及分析

沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列列问题。

(二)方案设计

根据上述中学生的行为，设计出社区服务方案，其中包括：

1．方案目标：协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭关系，使其拥有健康、安全、充实的社区生活环境。

2．方案实施策略：

(1)为中学生提供戒除网瘾的治疗；

(2)充分利用社区活动室及社区学校的资源，为这些中学生提供活动场所；

(3)组织这些中学生成立社区志愿者队伍，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感；

(4)成立志愿者团队，为他们提供必要的课业辅导。

3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

第五篇：2017社会工作者职称初级社会工作实务真题答案

一、单项选择题

1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。A.接案 B.签订协议 C.预估

D.制定方案 答案：A

2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。A.结案 B.预估 C.计划 D.介入 答案：B

3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（）A.“你的担心到底是什么？” B.“你对改变做好准备了吗？” C.“你觉得自己的问题是什么？”

D.“你打算做些什么来改变目前的状况？” 答案：B

4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因 答案：C

5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）A.跟进服务 B.成效评估 C.情绪安抚 D.服务咨询 答案：A

6、社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。下列说法中，通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是（）A.开展儿童友好社区讲座 B.设立紧急维护场所

C.举办社区亲子趣味运动会 D.组织“我爱社区”演讲比赛 答案：B

7、“类家庭”是儿童福利机构采用的儿童照顾模式之一，这一照顾模式的核心目标是（）A.培养儿童人际互动技能

B.为儿童创造一种家庭生活环境 C.培养儿童做家务的技能

D.为机构工作人员减轻照料压力 答案：B

8、小王是外来务工人员，丈夫因工伤死亡，独自带着女儿在城市打工，邻居向社会工作者小张反应，小王自丈夫去世后，精神状态一直不好，说女儿是“丧门星”，时常把女儿打的遍体鳞伤。根据《反家庭暴力法》，小张首先要做的是（）A.向有关部门报告，确保孩子安全 B.寻找合适成年人，协助照料孩子 C.联系小王的家人，为小王提供帮助 D.组织失去志愿者，为小王提供帮助 答案：A

9、小张夫妇结婚多年未育，向儿童福利院提出收养儿童的申请，为审核其资格，社会工作者小郑需要对小张夫妇进行家庭评估。评估时，小郑需要完成的核心任务是了解小张夫妇（）A.家庭育儿能力和条件 B.是否知晓收养儿童的手续 C.希望收养多大年龄的儿童 D.是否知晓收养家庭的权利 答案：A

10、单亲妈妈小芳向社会工作者小李诉说，10岁的儿子小明常因打网络游戏，不能按时完成作业，学习成绩不好。小芳工作单位离家较远，没有足够时间照顾儿子，小李邀请小芳参加社区“四点半课堂”，并联系退休党员王阿姨与小芳家结对，在小芳下班前替她照顾儿子，同时，小李还介绍小芳加入“助苗成长微信群”，向心理专家学习亲子沟通的方法，以提高其亲职能力。小李为小芳家提供的上述服务属于（）儿童福利服务。A、治疗性 B、补充性 C、替代性 D、保护性 答案：B

11、社会工作者运用小组工作方法协助社区青少年辨识和察觉自我状态，以改进其表达方式，其中一节的活动内容是：在地上画出分别标有P、A、C的三个圆圈，每两名小组成员为一组，就某一有争议的社会话题进行讨论，当他们使用情绪化、孩子气的语言，或有委屈抱怨等行为时，就跳入C圈；当他们的语气变得成熟理性、情绪稳定时，就再跳入A圈；当他们的语气带有指使、命令、斥责的性质时，则要跳入P圈。该小组工作的互动设计所依据的是（）

A.弗洛伊德的自我理论 B.萨提亚人际沟通理论 C.埃里克森的自我理论 D.伯恩的沟通分析理论 答案：D

12、几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有上大学才有未来，在与孩子沟通的过程中，家长们发现孩子不仅不听他们的劝告，还讨厌他们的管束，打算一起离家出走到外地创业，家长们很着急。向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。为帮助遇到此类问题的家长和孩子，小林可采用（）的方法协助父母与孩子进行沟通。A.社会爱护

B.为家长孩子举办创业技能讲座 C.资源整合

D.为家长与孩子开班亲子平行小组 答案：D

13、小杰，16岁，家住农村，学习成绩优异，父母长期在外打工，身边的小伙伴也陆续进城打工，感到十分孤单。临近毕业，小杰不知自己该选择继续升学还是进城打工，十分迷茫，心情焦虑。社会工作者计划开展的下列服务中，有助于小杰进行抉择的是（）A.协助小杰学习压力管理技巧 B.协助小杰多与父母沟通交流 C.协助小杰学习情绪管理方法

D.协助小杰绘制“自画像”，增加自我觉知 答案：D

14、社会工作者小林拟运用“生涯选择配合论”来帮助青少年进行生涯规划，协助他们更加清晰地了解个人内在世界与不用职业所需特质之间的关系。小林可设计以（）为主题的小组活动，实现其工作目标。A.“我的兴趣” B.“我的能力” C.“我的人格”

D.“我的需求和价值观” 答案：C

15、张老伯经常对儿子说：“我过得桥比你走的路还多。”张老伯的话语隐喻的是老年人的（）优于年轻人。A.液态智力 B.结晶智力 C.长期记忆 D.短期记忆 答案：B

16、张大爷丧偶多年，几年前因脑溢血导致半身不遂。张大爷的女儿长期独自照顾他，近来感到力不从心。社会工作得知后，拟从“家庭思维”的视角出发，为该家庭提供服务，其适宜的做法是（）

A.组织社区志愿者定期采访张大爷 B.邀请张大爷女儿参加照顾者支持小组 C.联系专业康复人员定期上门提供服务

D.动员张大爷入住养老机构，让女儿去探访 答案：B

17、社会工作专业实习生小丁第一次独立做老年人小组工作，心里没底，向督导者张老师请教。张老师给了小丁一些建议。下列建议中，正确的是（）A.根据老年人的节奏调整小组进度 B.老人参加小组一定要征得家人同意

C.为每位老人配备一名志愿者，以确保其安全

D.确保老年人在小组内能够任意表达对其他组员的看法 答案：A

18、许大爷在养老院住了6年，近期被诊断为晚期肺癌，原来乐呵呵的许大爷变得情绪低落，整天唉声叹气，对社会工作中小关说自己活不了多久，治疗也没用了，想放弃治疗。此时，为了帮助许大爷，小关适当的做法是（）A.与医生沟通其治疗方案 B.与其社区建立联系

C.鼓励其接受现实保持希望 D.帮助其做出院前的心理准备 答案：C

19、社会工作者小林到老伴刚去世的张奶奶家探访，碰到张奶奶正与女儿聊天，聊天过程中，张奶奶表示要修改之前和老伴一起订的遗嘱，还要尽快将老伴留下的字画分给孩子们···张奶奶女儿还悄悄对社会工作者说，她收拾房间时，在张奶奶的枕头下发现不少安眠药。针对上述情况，小林首先要做的是（）A.请亲朋好友陪伴张奶奶 B.对张奶奶进行哀伤辅导 C.对张奶奶进行自杀风险评估

D.请法律志愿者协助张奶奶修改遗嘱 答案：C 20、某妇女发展中心为帮助贫困山区妇女脱贫。协助她们成立了合作社，一起销售农副产品，并未她们提供电子商务培训。上述工作（）A.满足了妇女的实用性社会性别需求 B.满足了妇女的战略性社会性别需求

C.既没满足妇女的实用性社会性别需求，也没满足妇女的战略性社会性别需求 D.既满足妇女的实用性社会性别需求，也满足妇女的战略性社会性别需求 答案：D

21、吴女士离异多年未再婚，与女儿一起生活，前夫再婚后，很少与吴女士母女联系。去年吴女士下岗，生活拮据，上初三的女儿越来越不听话，有时还逃课，吴女士经常被老师叫去谈话，说她对女儿的管教不严。吴女士母女为此经常争吵，母女关系紧张。吴女士觉得自己没本事，单亲的状况也不能给孩子好的生活，很无助。于是求助社会工作中小王，小王决定运用性别视角的社会工作方法为吴女士提供协助，正确的做法是（）A.激发其潜能，独立解决问题

B.帮助其反思自己的性格及行为问题

C.建议其与前夫联系，让前夫多与女儿交流 D.建议其尽快结束单身状态，组建新的家庭 答案：A

22、社会工作者小王来到贫困山村参加精准扶贫工作，小王发现，建档立卡的贫困户中，有一部分是妇女，她们大多50岁左右，文化程度低，也没有一技之长，小王计划链接资源帮助这些妇女脱贫。为达此目的，应采取的措施是（）A.协助妇女姐妹树立脱贫信心 B.与妇女姐妹一道分析贫困原因 C.让妇女姐妹利用空闲时间学习技能 D.邀请农技专家为妇女姐妹提供培训 答案：D

23、外来务工人员小丽怀孕了。社会工作者小宋邀请小丽夫妇参加社区举办的科学育儿与生殖健康讲座。小丽夫妇忙于生计，缺席了这次讲座，并认为没有必要定期做产前检查。小丽夫妇的这种情况，在外来务工人员中很常见，针对这些问题，小宋应做的工作是（）A.向社区居民传播公共卫生保健知识

B.提升外来务工人员生殖健康保健意识和能力 C.尊重外来务工人员接受生殖健康教育的自决权 D.实现外来务工人员平等享受医疗保健资源的权利 答案：B

24、为了改善当地单亲贫困母亲的生活，社会工作者小李带领她们成立了传统手工制作互助组，为了实现对单亲贫困母亲的增能目标，小李应采取的做法是（）A.扮演协作者角色，对互助组进行组织和管理

B.组织组员分析市场需求，集体商定做何种手工产品 C.进行市场调研，根据市场需求决定做何种手工产品

D.扮演治疗者角色，帮助组员分析自己对贫困生活应承担的责任 答案：B

25、社会工作者小刘在为脑瘫儿童小强提供服务的过程中，整合了教育、护理、康复等不同专业的服务与资源，回应了小强的多重需要，增强了小强对社会环境的适应能力，小刘所运用的方法属于（）A.社区康复 B.个案管理 C.教育康复 D.需求评估 答案：B

26、社会工作者小王在社区开展宣传活动，劝导居民将机动车和自行车停放在规定车位上，不乱停，不占用盲道，上述宣传活动旨在保护残疾人的（）A.康复权 B.文化生活权 C.社会福利权 D.环境友好权 答案：D

27、社会工作者小燕在前期需求评估中发现，社区内的部分残疾人有就业和融入社会的需求。为此，小燕拟采用职业康复方法满足其需求，她开展该项服务的步骤应是（）A.评估--咨询--培训--就业指导 B.咨询--评估--培训--就业指导 C.咨询--培训--评估--就业指导 D.评估--培训--咨询--就业指导 答案：B

28、社会工作者小郑向督导者老张询问如何与残疾人建立专业关系。老张提供的下列建议中，符合与残疾人监理专业关系指导原则的是（）A.同情残疾人的处境 B.避免当面谈论残疾问题 C.为残疾人提供建议

D.设身处地理解残疾人感受 答案：D

29、老刘一家三口，平时神火比较拮据，主要靠老刘的工资收入过日子，最近，老刘因车祸失去了左腿，无法正常工作，家庭陷入困境，老刘整天待在家里，觉得自己无用，情绪低落。针对老刘的情况，社会工作者首先应为其提供的服务是（）A.协助其申请低保 B.促进其社会交往 C.促进其身体康复 D.减轻其心理压力 答案：D 30、社会工作者组织社区服刑人员成立了法律知识宣讲团，定期在社区内开展法律及禁毒知识宣传。社会工作者采用这种工作策略的目的是（）A.让社区服刑人员参与维护社区治安 B.为社区服刑人员提供就业技能培训 C.对社区服刑人员加强监督，严格管理

D.让社区服刑人员服务社区，进行自我教育 答案：D

31、小刚被判缓刑并接受社区矫正，父母为防止其再犯错，把他的身份证、社保卡、银行卡全部收了起来，并规定晚饭后不许出门，导致小刚与其父母的关系日趋紧张。社会工作者通过多次家访，协助小刚理解父母的苦心，并帮助父母建立对小刚的尊重和信任，促进双方的理解和沟通，小刚与父母的关系得到了改善，社会工作者的上述做法，满足了小刚（）的需要。

A.获得基本生活保障 B.实现再社会化 C.获得正常家庭生活 D.维护就业权益 答案：C

32、杨某因信用卡诈骗罪被判有期徒刑2年，缓期执行。杨某一直认为自己运气不好，对法院判决耿耿于怀，经常无故缺席社区服务活动。针对杨某的情况，社会工作者为其提供帮助，宜采取的方法是（）A.加强监督管理 B.培养劳动习惯 C.开展风险评估 D.认知行为治疗 答案：D

33、社会工作者为假释回到社区的顾某提供了就业、社会保障等政策咨询服务，并协助其申领了临时救助。社会工作者的上述做法体现了矫正社会工作者（）功能。A.监管 B.矫正 C.服务 D.改造 答案：C

34、乐龄光荣院的老人们因李大爷突发心梗离世而陷入沉闷悲伤的氛围中，社会工作者小韩组织了李大爷的追思会，放映李大爷生前的照片，协助老人们表达失去同伴的感受及对死亡的看法。小韩为老人们提供的服务属于（）。A.危机干预 B.行为治疗 C.哀伤辅导 D.生命回顾 答案：C

35、某社区复制优抚安置工作的社会工作者为了推进军休社区与驻地社区的融合，设计了一系列服务活动。下列活动中，符合上述服务目标，属于中观层面介入的说法是（）A.实现军地社会保障“无缝衔接” B.协助军休干部构建社会支持系统 C.推进军地管理体制“一体化”建设

D.提升驻地社区对军休干部的社会认同 答案：D

36、某光荣院孤老优抚对象日益减少，因此院方决定在保证为原有孤老优抚对象提供优质服务的前提下，为社区老人提供服务。“开门”办院的第一周，就有多名社会老人申请并入住，社会工作者小毛发现，光荣院的孤老优抚对象对社会老人有明显的抵触情绪。针对此种情况，小毛的工作重心应该是（）A.帮助孤老优抚对象融入社区 B.引导孤老优抚对象接纳社会老人 C.帮助社会老人接纳孤老优抚对象 D.协助社会老人适应光荣院的环境 答案：B

37、社会工作者小王具有贫困家庭评估工作的丰富经验。在对每一个新的服务对象进行评估时，小王都应坚持的正确做法是（）A.仅靠自己的观察收集资料 B.凭借以往经验得出结论 C.依据初始资料完成评估工作 D.搁置经验，“倒空”自己 答案：D

38、针对近期闹市区流浪乞讨人员增多的问题，救助站社会工作科将全市救助站的地址、电话等信息印成宣传单，有工作人员到闹市区发放给流浪乞讨人员，并为他们提供食物和饮品等物资。社会工作科的上述工作是（）A.机构救助 B.外展服务 C.危机干预 D.社会援助 答案：B

39、在小梅的眼中，父母相亲相爱，一家人生活幸福，一年前，小梅父亲失业了，经常借酒消愁，酒后夫妻俩常争吵不休，小梅妈妈觉得日子没法过了，与小梅父亲离了婚，小梅得知父母离异后，把自己关在房间里，不吃不喝，也不和任何人说话，小梅的父母焦急万分，求助社会工作者小李，此时，小李首先应该（）A.确保小梅的人身安全 B.联系学校老师为小梅补课 C.与小梅沟通制定工作方案

D.与小梅父母讨论该事件对小梅的影响 答案：A 40、社会工作者小王在寒流来袭时，发现一名栖身立交桥下的流浪人员不停的咳嗽打喷嚏。该流浪人员坚称自己没事，拒绝到救助站避寒，对此，小王的正确做法是（）A.将该流浪人员送到医院救治 B.将该流浪人员送到救助站

C.告知将该流浪人员可随时到救助站避寒 D.请民警协助将该流浪人员送到救助站 答案：C 41、2015年，天津8.12爆炸事发突然，当地社会工作服务机构第一时间赶赴现场开展紧急救援，他们首先应该开展的是（）A.及时开展危机干预 B.重建社区经济秩序 C.恢复社区生活秩序

D.修复社区社会支持系统 答案：A

42、小强刚上初中，妈妈要求她的考试成绩一定要在班里名列前茅，但爸爸却认为不应给孩子这么大的压力，为此，夫妻俩经常争吵，小强觉得爸爸妈妈的争吵是因为自己而引起的，变得沉默寡言，成绩也下降了，根据家庭系统理论，小强出现上述问题的原因可能是（）A.学习不够努力

B.妈妈对小强要求过高 C.家庭沟通不良

D.爸爸对小强要求过低 答案：C

43、小红向社会工作者小李反映，最近常与妈妈发生冲突，小红觉得自己已经长大，但妈妈还是像对小孩那样管自己，认为她很幼稚，容易上当受骗，根据家庭处境化原则，小李在评估小红的需求时，应该关注（）A.小红与妈妈日常的沟通状况 B.小红拥有的能力

C.小红家庭特定发展阶段的要求 D.小红自己的想法 答案：A

44、王女士向社会工作者小李抱怨其女儿有很多坏毛病，包括做作业拖沓，写字速度慢，从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题，小李正确的做法是（）A.让王女士清楚描述女儿问题的表现 B.让王女士澄清希望解决的其他问题 C.协助王女士根据严重程度给问题排序 D.协助王女士分析造成这些问题的原因 答案：C

45、某初中二年级一班计划组织一次篮球比赛，黄同学的个子不高，平时很少打篮球，李同学对黄同学说，矮冬瓜，你也参加吧。同学们哄堂大笑，黄同学对李同学心怀不满，计划报复李同学，社会工作者小王得知此事后，帮助黄同学缓解恐惧情绪，与其一起探讨如何以正确的态度对待李同学的行为，以及如何以适当的方式应对此事，小王这一做法的目的是引导黄同学（）A.学会尊重别人 B.辨识自己的情绪 C.学会宽恕别人 D.辨别益友与损友 答案：C

46、初一学生小李的父母几年前因车祸双亡，爷爷奶奶靠微薄的养老金抚养他，尽管生活艰辛，但爷爷奶奶非常疼爱小李，老师和同学也都很喜欢和关心他，小李有自己的理想，学习努力，成绩优秀，从抗逆力理论视角看，上述案例中，对小李健康成长最重要的影响因素是（）

A.个体的坚强与忍耐 B.支持性人际与社会关系 C.个人较好的情绪管理能力 D.家人与老师的殷切期待 答案：B

47、班主任向社会工作者小姚反映，学生小华最近数学成绩下滑，常无精打采，闷闷不乐，小姚通过小华的描述了解到，小华因在数学课上睡觉，老师很生气，对他说，你这是什么态度，根本不像个学生，干脆收拾东西回家吧。他现在很不喜欢上数学课，针对上述情况，小姚在介入时首先应关注的焦点问题是（）A.小华的优势潜能 B.老师的教育方式 C.小华的学习兴趣 D.老师的教学方法 答案：B

48、在社区教育项目中，社会工作者设置了提高社区青少年践行社会主义核心价值观能力的内容，此内容属于（）A.成人 B.健康生活 C.公民

D.家庭生活 答案：C

49、为响应政府社会组织积极参与精准扶贫的号召，某社会工作服务机构拟在绿村开展扶贫工作，为此，机构邀请相关领悟专家来绿村进行需求评估，该机构此举的目的是为了了解绿村的（）需求。A.感觉性 B.规范性 C.表达性 D.比较性 答案：B 50、某社区为解决停车位严重不足的问题，决定建设立体停车场，相关部门已就停车场的选址、建设方案、开工时间、资金问题以及后续管理等拟定了详尽的计划，为征求居民意见，居委会的社会工作者将计划张贴在社区的基础重要位置。社会工作者上述做法，属于推动居民社区参与方式中的（）A.告知 B.咨询 C.协商

D.共同行动 答案：B

51、社会工作者小王在社区开展关爱高龄老人的服务，经过需求评估，小王在计划书中设计的具体干预措施之一是发动所在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支援，上述干预措施旨在建立社区居民关爱高龄老人的（）A.个人网络 B.邻里协助网络 C.志愿者联系服务 D.正式支持网络 答案：B

52、社会工作者在策划扶贫项目时，设计了多个可行方案，在计算每个方案的人力物力和时间成本之后，下一步应做的是（）A.再次确认问题

B.寻找各自可行的方案 C.确定评估指标

D.预估每个方案的成效 答案：D

53、老王因急性心肌梗塞住进监护病房，经医护人员全力抢救，暂时转危为安。近日，老王病情不稳定，性情沮丧，没有食欲，影响了治疗。因此医生请社会工作者小赵前来协助工作。面对老王的情况，小赵首先应该采取的措施是（）A.与营养科学联系，为老王提供特殊餐饮 B.召开家庭会议，商讨老王的照顾事宜 C.舒缓老王情绪，促进其对疾病治疗的适应

D.介绍老王参加患者小组活动，增进其与病友的互动 答案：C

54、医务社会工作者发现，许多唇腭裂患儿渴望与同伴玩耍，但家长大多因担心孩子被别人嘲笑而不让其出门玩耍，孩子为此哭闹，家长束手无策，这种情况说明这些家长对孩子过度保护，又不知如何安抚孩子的情绪。针对这些家长的问题与需要，医务社会工作者适宜的做法是（）

A.帮助家长处理情绪问题 B.提升家长照顾患儿的能力 C.帮助处理家庭关系问题 D.构建患儿的社交支持系统 答案：B

55、社会工作者小李正在为心身疾病患者制定减压小组工作方案，督导者老张提醒小李，在小组中除了要安排转化患者不良情绪，改变他们的不合理认知等内容之外，还应安排（）加以配合。A.果敢训练 B.敏感性训练 C.放松训练

D.沟通技巧训练 答案：C

56、小明被诊断出患有艾滋病，不知如何让家人和伴侣知晓此事，因而感到很苦恼，为此，小明来求助社会工作者小张。此时，小张应采取的介入措施是（）（存疑）A.协助小明正确认识艾滋病 B.与小明一起探索告知的方法 C.与小明家人沟通，提供支持 D.鼓励小明接受自己生病的现实 答案：B 57、120急救车将一名晕倒的老大爷送到医院急诊科，老大爷清醒后，医生建议其接受全面的医疗检查，但老大爷拒绝，医生请社会工作者小张前来协助工作。此时，社会工作者小张首先应做的是（）

A.帮助老大爷减免医疗费用 B.尽快联系老大爷的家人 C.劝说老大爷尽快接受检查

D.询问老大爷发病时的详细情况 答案：D

58、正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试，按规定他有一次参加补测的机会，如果还不能通过，就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后，协助小李增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是（）A.调解者 B.联结者 C.促进者 D.倡导者 答案：C

59、社会工作者小赵发现，部门入职2~3年的职工为未来个人职业生涯发展感到迷茫，找不到工作努力的方向。对此，小赵打算为这些职工举报职业生涯探索小组。在小组工作的准备阶段，小赵正确的做法是（）A.传授职业生涯规划知识 B.为组员制定职业生涯规划 C.协助组员进行自我规划与决策

D.分析评估组员职业发展迷茫的原因及需求 答案：D 60、煤矿工人老王患有尘肺病多年，呼吸困难，身体虚弱，丧失了劳动能力，老王要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝，于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时，需设定的工作目标是（）A.协调劳资冲突

B.提升老王的身体素质 C.协助老王平衡工作和生活

D.为老王提供职业生涯规划服务 答案：A

二、多项选择题 61、刚上小学的小强经常违反课堂纪律，课上不是玩玩具，就是与同桌大声说话，受到老师的批评，小强的父母担心小强的学业，向社会工作者小王求助。小王了解了小强的行为表现后，制定了行为矫正的服务方案。为实施该方案，需要建立基线，小王的下列做法中，属于建立基线的有（）

A.明确小强行为改变的目标 B.选择测量小强行为改变的工具 C.记录小强目前违反课堂纪律的次数 D.测量介入后小强违反课堂纪律的次数 E.比较介入前后小强违反课堂纪律的次数 答案：ABC 62、在小组工作的结案阶段，社会工作者小风发现，有些组员开始表现出不安。要求延长服务时间，有些组员则表现出心不在焉，对小组的投入明显降低，小风的下列做法中，正确的有（）

A.对组员的不安不予回应 B.指出组员心不在焉的表现 C.告知组员服务即将结束

D.让组员公开表达自己的感受 E.关注不同类型组员的需要 答案：CDE 63、社会工作者小赵了解到，社区里有许多老人与子女同住，帮助抚养孙辈。这样，老人们反映他们与子女在幼儿养育和管教上经常发生矛盾。针对这种情况，小赵计划为这些老人开设以“科学育儿”为主题的教育小组。下列教育内容中，与小组主题相符的有（）A.儿童权利观

B.与儿童的沟通技巧 C.儿童问题辅导技巧 D.亲子关系辅导技巧

E.儿童生理、心理和社会发展知识 答案：ABE 64、阿红是外来务工人员，独自带上小学的孩子小军，丈夫在另一个城市打工，因为工作忙很少与家人联系。最近阿红接到老师电话反应，小军不合群，违反学校规定，阿红对小军进行严厉的管理，却没有效果，小军的问题让阿红很焦虑，于是向社工小黄求助。小黄预估后，拟通过构建社会支持网络帮助小军，应采用的策略是（）A.帮助小军建立正向朋辈关系 B.对小军进行课业辅导并与其谈心 C.促进母子相互沟通、关心和鼓励

D.与阿红丈夫协商，每周末与孩子通话 E.联系学校老师，共同探讨小军的教育问题 答案：ACDE 65、社会工作者小刘发现，社区内有一些大学毕业生，一直没有找到合适的工作。通过与这些学生交流，小刘发现，这些毕业生找不到工作的原因是由于他们缺乏正确的自我认识。于是，小刘计划为这些大学生开展自我探索小组。该小组的具体目标应包括协助他们（）A.提升自我接纳的程度 B.发掘每个人的内在潜能

C.更清楚的认识各种职业需要的能力 D.提升自我察觉和察觉他人需要的能力 E.更清楚地认识自己及未来发展的可能性 答案：ABDE 66、在一次老年小组活动中，组员表达了各自对生活的愿望，社会工作者将其归纳如下：广泛参与社会生活，保持健康的生活方式，享有和谐安全宜居的家庭氛围和社会环境。上述愿望体现了老年人对（）的需要。A.婚姻家庭 B.居家安全 C.健康维护 D.就业休闲 E.社会参与 答案：BCE 67、李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔霍海默症，与女儿一家共同生活。由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院间应开展的工作有（）

A.打电话询问李奶奶的情况 B.帮李奶奶与院内老人结对 C.提供李奶奶入院后的生活计划

D.动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者 E.帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑 答案：AE 68、《反家庭暴力法》自2016年3月1日起正式实施，该法的颁布实施对（）具有重要意义。A.保障妇女生命权 B.保护妇女生殖健康 C.保障妇女权益和发展

D.保障妇女获得“特殊保护”

E.建立性别公正的政策，制度和社会环境 答案：ACE 69、社会工作者小赵负责执行由政府购买的残疾人康复服务项目，根据需求评估的结果，拟对目标对象开展社区康复服务，小赵在开展该服务时应遵循的原则有（）A.社会化 B.因地制宜 C.因势利导 D.因陋就简

E.低成本，低覆盖 答案：ABCD 70、小王因涉嫌欺诈罪被起诉，社会工作者撰写了小王的社会调查报告提交法院作审判参考。该调查报告陈述了小王的“犯罪”过程，呈现了小王以前的犯罪记录；描述了小王的家庭、教育和工作经历等状况；分析了小王的“犯罪”原因及其对自己行为的认识，上述社会调查报告包括了（）等基本内容。A.审判建议 B.小王的前科

C.小王犯罪事实的记录 D.小王生活史 E.社会矫正的目标和任务 答案：BCD 71、社会工作者小刘针对复员退伍军人自主创业的需求，运用小组工作方法开展工作。在小组中，小刘邀请组员分享各自的生活状况与感受；为组员介绍政府的创业扶持政策；带领组员进行个人职业性格分析，并为组员链接创业培训资源。小刘上述做法的目的在于，协助复原退伍军人做好（）A.心态调试 B.环境探知 C.职业准备 D.职业选择 E.职业认同 答案：ABC 72、小江在部队服役期间因工受伤，入院后，医务社会工作者小王在随医生巡诊得知小江情况后，向主治医生了解病情，询问经历，受伤后的治疗和心理状况，并告知自己的联系方式，其目的在于（）A.建立专业关系 B.进行需求评估 C.稳定小江情绪 D.评估工作方案 E.实施工作计划 答案：AB 73、贫困大学的是一个特殊的群体，家庭贫困可能给他们的心理、精神、就业、学业、人际交往都带来一些负面影响。为帮助贫困大学生减少因此带来的困扰，帮助他们更好地成长，某高校开展了以“让青春飞扬”为主题的系列活动。下列活动中，属于教育救助服务内容有（）A.设立“青春飞扬”励志奖学金 B.设置“助力青春”勤工俭学岗位 C.开展“大展宏图”就业技能培训

D.建立“守护青春”贫困学生健康档案 E.举办“我的优点我知道”的主题活动 答案：ABE 74、小王在走访社区低保户老张一家时发现，老张几年前下岗，妻子因病卧床多年，儿子正在读高中，家庭生计主要靠“低保金”和老张修鞋所得微薄收入维持。老张一家人很自卑，不愿和外人打交道。为了帮助老张一家获得社会支持，融入社区，小王可采用的做法有（）A.为老张联系薪酬更高的工作

B.请老张为社区的孤寡老人义务修鞋 C.让老张与邻居结成友好家庭，互帮互助

D.邀请老张一家人参加社区举办的邻里节活动

E.帮助老张妻子联系一些力所能及的手工活，增加收入 答案：BCDE 75、小丽开始上小学了，父母的生活也因此发生了变化，小丽妈妈每天早上需要早起，负责送小丽上学；小丽爸爸每天下午需要准时下班，接小丽回家。根据家庭生命后期理论，小丽父母在此阶段需要承担的新任务包括（）A.调整夫妻角色 B.规范夫妻角色分工 C.接纳家庭角色的变化 D.培养小丽的独立性

E.关注小丽所在学校的要求 答案：CDE 76、初二的詹同学与本班5名同学对高一李同学进行群殴，致使李同学身体多处受伤住院，经公安、检察院处理之后转介给学校社会工作者小曹。小曹结案后，对李同学和詹同学的情况进行了评估，决定采用个案工作方法对两位同学给予辅导，小曹的正确做法有（）A.确定介入的问题焦点和服务方案 B.与家长进行沟通并对其进行辅导 C.对詹同学和李同学分别进行问题分析

D.开展预防校园欺凌的知识普及与传播工作 E.运用社区资源协助家长解决子女照顾问题 答案：AC 77、某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目，旨在提高社区居民防灾减灾的意识与能力，项目结束后，社会工作者对该项目进行成效评估，评估内容应包括（）A.查阅居民上课签到册 B.社区居民对项目的评价 C.查阅项目的图片、文字记录 D.调查社区居民对项目的满意度

E.了解社区居民对减灾技能的掌握情况 答案：BDE 78、社会工作者小王针对社区青少年的需求，开展了一系列社区服务活动。在服务进行阶段，小王开展的工作应包括（）

A.了解青少年喜爱的文体活动类型 B.对开展的文体活动设置合理的时间表 C.及时开展青少年服务活动的成效评估

D.为表现突出的志愿者制作光荣榜对其进行表彰 E.详细记录活动的收入支出明细，做好资金管理 答案：CDE 79、张大爷患糖尿病多年，医生嘱咐他定期到医院复诊并加强饮食控制。但张大爷一方面害怕糖尿病加重，另一方面又不愿意改变现有的生活习惯。老伴劝说也不听。无奈之下，老伴向社会工作者小林求助。小林经评估后决定要提高张大爷治疗依从性。此时，小林适宜的做法包括（）

A.联系社区医生提供定期随诊服务 B.鼓励老伴加强对张大爷的饮食控制 C.在张大爷所在社区开展糖尿病健康讲座 D.邀请张大爷参加糖尿病友支持小组活动 E.鼓励张大爷通过多运动以控制血糖水平答案：BCDE 80、社会工作者小张被派驻到某企业提供社会工作服务，在与企业领导协商后，保护职工合法权益作为首要任务。小张的下列做法中，有助于完成上述任务的是（）A.推动企业建立公平和谐的企业文化 B.协助遭遇工伤的职工做好社区康复工作 C.协助职工制定符合实际的职业生涯规划 D.对工作压力较大的职工及时进行情绪疏导 E.妥善处理职工与管理者之间发生的矛盾冲突 答案：AE