第一篇：最新移动通信公司2007年文明单位考核办法-精品
移动通信公司2007年文明单位考核办法
为了不断加大精神文明建设的力度，完善考核制度，依据我公司的精神文明建设规划，特制定考核办法：
一、物质文明建设（100分）
（一）经济效益（30分）
1、完成公司下达的通信业务收入计划；
2、完成本单位的劳动生产率指标；
3、不超过公司下达的业务收入成本费用率；
4、平均每用户业务收入。
牵头单位：财务部
完成时间：全年
（二）生产经营（30分）
1、完成公司下达的经营指标；
2、完成省、市公司下达的各种质量指标。
牵头单位：财务部、经营部、网络部
完成时间：全年
（三）管理水平（20分）
1、完善了绩效考评办法；
2、发挥职代会作用，充分实行企务公开制度；
3、生产、工作场地卫生整洁；
4、机动车安全无事故。
牵头单位：工会
完成时间：全年
（四）通信服务（20分）
1、制定了树创活动方案，成立了专兼职营销队伍；
2、认真执行服务承诺有关规定；
3、做好规范化服务；
4、营业厅标准规范。
牵头单位：经营部
完成时间：全年
二、精神文明建设（100分）
（一）领导班子建设（25分）
1、领导班子有开拓进取精神，决策能力强，团结有力；
2、领导班子高度重视党风廉政建设，纳入重要日程常抓不懈；
3、班子成员工作作风深入，经常深入基层调查研究，帮助解决实际问题。
牵头单位：党群工作部、综合办公室、人力资源部。
（二）思想教育（30分）
1、各单位要重视文明单位建设和思想*工作；
2、各单位要采取多种形式对员工进行职业道德教育和思想教育；
3、要加强群团组织的领导。
牵头单位：党群工作部、工会、经营部、网络部
完成时间：全年
（三）文化技术业务教育（30分）
1、按要求抓好员工职业道德、文化技术业务教育；
2、经常开展岗位练功活动，员工的技术业务水平，适应公司发展的需要；
3、开展经常性的丰富多彩的文体活动。
牵头单位：党群工作部、工会、人力资源部
完成时间：全年
（四）公司形象（15分）
1、营业厅整洁规范，营业人员着装整齐，各种标识齐全；
2、室内物品摆放整齐；
3、庭院干净整洁。
牵头单位：综合办公室、工会、人力资源部
完成时间：全年
三、主要措施
（一）解放思想，转变观念，用邓小平理论武装员工的头脑。
要下大力气认真贯彻落实好党的十五大精神，落实好职代会及工作会议精神，组织干部员工学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，不断推进公司的业务发展，结合实际，引导员工进一步认清形势，转变观念，树立市场竞争观念，抓住机遇，克服困难，保证全年任务的完成。
（二）面向市场，积累后劲，加快通信业的发展。
要结合我公司的实际，从各方面增强企业竞争实力适应发展的需要。
（三）以人为本，树立形象，大力推进职业道德建设。
深入开展职业道德教育，不仅关系到员工道德水平，而且直接影响
整个行业的形象和风貌。要坚持以人为本的原则；把加强职业道德建设作为创建文明行业的一项重要工作来抓，采取多种宣传教育，培训形式，扎实有效地开展经常性教育活动。
教育中要突出“创建一流企业”为主题，引导员工树立“客户第一，信誉至上”的全员意识。各单位要紧密结合企业实际，进一步建立健全员工道德评估，检查，监督机制，把员工道德建设同劳动人事制度、分配制度、奖惩制度的改革有机结合起来，保证职业道德教育的各项任务落到实处。
（四）科学管理，搞活机制，提高企业运行效率。
根据创建文明单位的要求，建立运行高效的管理机制。做好现行管理规章和职责权限的修订完善工作，不断强化管理职能。要深化劳动用工制度，提高员工的素质，为切实的提高服务打好基础。
（五）坚持开展经常性思想*工作，为创建文明行业提供思想保证。
企业思想*工作是完成各项任务的思想保证，也是提高员工队伍素质，创建文明单位的基础性工作。各单位的宣传思想工作要紧紧围绕促进企业经营发展，创一流企业为中心，把企业生产经营和改革目标、任务、措施作为形势任务教育的重点，要利用宣传工具和宣传形式，大力宣传在创建文明单位中涌现出来的先进人物，形成崇尚先进，人人争先的良好局面。
（六）深化创建、做活动，推动创建文明行业活动的开展。
要根据“十五大”精神和新形势的要求，充实新内容，明确新标准，进一步发挥员工的积极性。两个文明建设结合，使创建工作规范化，发挥党政工团全力抓的优势，促进创建文明行业活动的深入开展，力争使文明单位创建工作再上新台阶。建文明班组，做文明员工活动是创建文明单位的基础性工作，要深入发动、精心组织，实施目标管理，不断提高创建水平。
四、否决条件
1、没有完成业务收入计划的；
2、领导勤政标准打分70分以下的；
3、发生计划外生育的；
4、员工发生刑事案件和经济案件，并追究刑事责任的；
5、发生因公死亡和责任受伤致残的；
6、发生重大通信生产事故的；
7、质量指标和用户满意率没达到规定指标；
8、弄虚作假，挪用公款，建设资金及其它业务资金和私设小金库，并受到上级主管部门或国家执法机关追查的；
9、服务承诺中用户反映问题多的。
第二篇：移动通信公司文明单位考核办法
为了不断加大精神文明建设的力度，完善考核制度，依据我公司的精神文明建设规划，特制定考核办法：
一、物质文明建设（100分）
（一）经济效益（30分）
1、完成公司下达的通信业务收入计划；
2、完成本单位的劳动生产率指标；
3、不超过公司下达的业务收入成本费用率；
4、平均每用户业务收入。
牵头单位：财务部
完成时间：全年
（二）生产经营（30分）
1、完成公司下达的经营指标；
2、完成省、市公司下达的各种质量指标。
牵头单位：财务部、经营部、网络部
完成时间：全年
（三）管理水平（20分）
1、完善了绩效考评办法；
2、发挥职代会作用，充分实行企务公开制度；
3、生产、工作场地卫生整洁；
4、机动车安全无事故。
牵头单位：工会
完成时间：全年
（四）通信服务（20分）
1、制定了树创活动方案，成立了专兼职营销队伍；
2、认真执行服务承诺有关规定；
3、做好规范化服务；
4、营业厅标准规范。
牵头单位：经营部
完成时间：全年
二、精神文明建设（100分）
（一）领导班子建设（25分）
1、领导班子有开拓进取精神，决策能力强，团结有力；
2、领导班子高度重视党风廉政建设，纳入重要日程常抓不懈；
3、班子成员工作作风深入，经常深入基层调查研究，帮助解决实际问题。
牵头单位：党群工作部、综合办公室、人力资源部。
（二）思想教育（30分）
1、各单位要重视文明单位建设和思想政治工作；
2、各单位要采取多种形式对员工进行职业道德教育和思想教育；
3、要加强群团组织的领导。
牵头单位：党群工作部、工会、经营部、网络部
完成时间：全年
（三）文化技术业务教育（30分）
1、按要求抓好员工职业道德、文化技术业务教育；
2、经常开展岗位练功活动，员工的技术业务水平，适应公司发展的需要；
3、开展经常性的丰富多彩的文体活动。
牵头单位：党群工作部、工会、人力资源部
完成时间：全年
（四）公司形象（15分）
1、营业厅整洁规范，营业人员着装整齐，各种标识齐全；
2、室内物品摆放整齐；
3、庭院干净整洁。
牵头单位：综合办公室、工会、人力资源部
完成时间：全年
三、主要措施
（一）解放思想，转变观念，用邓小平理论武装员工的头脑。
要下大力气认真贯彻落实好党的xx大精神，落实好职代会及工作会议精神，组织干部员工学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，不断推进公司的业务发展，结合实际，引导员工进一步认清形势，转变观念，树立市场竞争观念，抓住机遇，克服困难，保证全年任务的完成。
（二）面向市场，积累后劲，加快通信业的发展。
要结合我公司的实际，从各方面增强企业竞争实力适应发展的需要。
（三）以人为本，树立形象，大力推进职业道德建设。
深入开展职业道德教育，不仅关系到员工道德水平，而且直接影响整个行业的形象和风貌。要坚持以人为本的原则；把加强职业道德建设作为创建文明行业的一项重要工作来抓，采取多种宣传教育，培训形式，扎实有效地开展经常性教育活动。
教育中要突出“创建一流企业”为主题，引导员工树立“客户第一，信誉至上”的全员意识。各单位要紧密结合企业实际，进一步建立健全员工道德评估，检查，监督机制，把员工道德建设同劳动人事制度、分配制度、奖惩制度的改革有机结合起来，保证职业道德教育的各项任务落到实处。
（四）科学管理，搞活机制，提高企业运行效率。
根据创建文明单位的要求，建立运行高效的管理机制。做好现行管理规章和职责权限的修订完善工作，不断强化管理职能。要深化劳动用工制度，提高员工的素质，为切实的提高服务打好基础。
（五）坚持开展经常性思想政治工作，为创建文明行业提供思想保证。
企业思想政治工作是完成各项任务的思想保证，也是提高员工队伍素质，创建文明单位的基础性工作。各单位的宣传思想工作要紧紧围绕促进企业经营发展，创一流企业为中心，把企业生产经营和改革目标、任务、措施作为形势任务教育的重点，要利用宣传工具和宣传形式，大力宣传在创建文明单位中涌现出来的先进人物，形成崇尚先进，人人争先的良好局面。
（六）深化创建、做活动，推动创建文明行业活动的开展。
要根据“xx大”精神和新形势的要求，充实新内容，明确新标准，进一步发挥员工的积极性。两个文明建设结合，使创建工作规范化，发挥党政工团全力抓的优势，促进创建文明行业活动的深入开展，力争使文明单位创建工作再上新台阶。建文明班组，做文明员工活动是创建文明单位的基础性工作，要深入发动、
精心组织，实施目标管理，不断提高创建水平。
四、否决条件
1、没有完成业务收入计划的；
2、领导勤政标准打分70分以下的；
3、发生计划外生育的；
4、员工发生刑事案件和经济案件，并追究刑事责任的；
5、发生因公死亡和责任受伤致残的；
6、发生重大通信生产事故的；
7、质量指标和用户满意率没达到规定指标；
8、弄虚作假，挪用公款，建设资金及其它业务资金和私设小金库，并受到上级主管部门或国家执法机关追查的；
9、服务承诺中用户反映问题多的。
第三篇：移动通信公司抽奖开幕词
文章标题：移动通信公司抽奖开幕词
各位来宾朋友们：
大家好！
在这美丽的初夏时节,我们XX移动通信有限责任公司XXX分公司，作为本次“全球通VIP俱乐部会员大型抽奖活动”的主办单位，对本次活动的各协办方给与的大力支持表示最衷心的感谢，对各位来宾和朋友们的光临表示最热烈的欢迎！
我公司一贯非常重视客户服
务工作。长期以来我们与各界朋友们建立起了良好的客户关系，在开展丰富业务合作的同时，也更加注重广大会员客户不同需求的延伸服务。我希望在今后的日子里，我们同集团客户的合作能够再上一个更高的台阶，与会员客户的交往能够再进一步融洽。
今天，我公司选择抽奖这种回馈客户的形式，目的在于为我们的业务和服务向更深一步发展奠定基础，让更多的全球通会员客户了解中国移动的企业文化、了解我们XXX分公司，提高对我公司的认识，从而更好的参与到我们全球通会员俱乐部这个融合了尊贵、高雅与时尚气息的团体之中来，使每位身处其中的客户都达到放松心情、陶冶情操、促进沟通与交流的目的。
我们真诚地希望，通过本次活动能够加强XXXX分公司同各个集团客户以及会员客户之间的沟通与交流，增进彼此的友谊，并且和广大的朋友们缔结更为紧密、互动、共赢的联盟。同时，我们也希望以本次活动为平台，使今天到场的每位来宾彼此间建立起更广泛的联系与合作，促进大家共同发展、共同进步。
希望各位来宾朋友们，在这草长莺飞的初夏时节里能够度过一个精彩而又难忘的周末！
最后，预祝本次活动圆满成功。
谢谢大家！
《移动通信公司抽奖开幕词》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读移动通信公司抽奖开幕词。
第四篇：移动通信公司抽奖开幕词
文章标题：移动通信公司抽奖开幕词
各位来宾朋友们：
大家好！
在这美丽的初夏时节,我们XX移动通信有限责任公司XXX分公司，作为本次“全球通VIp俱乐部会员大型抽奖活动”的主办单位，对本次活动的各协办方给与的大力支持表示最衷心的感谢，对各位来宾和朋友们的光临表示最热烈的欢迎！
我公司一贯非常重视客户服务工作。长期以来我们与各界朋友们建立起了良好的客户关系，在开展丰富业务合作的同时，也更加注重广大会员客户不同需求的延伸服务。我希望在今后的日子里，我们同集团客户的合作能够再上一个更高的台阶，与会员客户的交往能够再进一步融洽。
今天，我公司选择抽奖这种回馈客户的形式，目的在于为我们的业务和服务向更深一步发展奠定基础，让更多的全球通会员客户了解中国移动的企业文化、了解我们XXX分公司，提高对我公司的认识，从而更好的参与到我们全球通会员俱乐部这个融合了尊贵、高雅与时尚气息的团体之中来，使每位身处其中的客户都达到放松心情、陶冶情操、促进沟通与交流的目的。
我们真诚地希望，通过本次活动能够加强XXXX分公司同各个集团客户以及会员客户之间的沟通与交流，增进彼此的友谊，并且和广大的朋友们缔结更为紧密、互动、共赢的联盟。同时，我们也希望以本次活动为平台，使今天到场的每位来宾彼此间建立起更广泛的联系与合作，促进大家共同发展、共同进步。
希望各位来宾朋友们，在这草长莺飞的初夏时节里能够度过一个精彩而又难忘的周末！
最后，预祝本次活动圆满成功。
谢谢大家！
《移动通信公司抽奖开幕词》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读移动通信公司抽奖开幕词。
第五篇：通信公司创建文明单位汇报
开文明之花 结文明之果
分公司作为玉山县通信运营主体企业，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持党的基本路线，全面贯彻落实党的十六大精神，加快通信发展，全面创建积极向上的企业文化,促进三个文明协调发展。目前共有正式职工58名，党员37人，下设6个部门、２个中心、４个片区、３个班组、１５个电信所。我分公司紧紧围绕建立“
产权清晰、权责明确，政企分开、管理科学”的现代企业制度这个目标，始终坚持两手抓，两手都要硬的方针，坚持发展是硬道理不动摇，加大管理力度，加快通信发展，三个文明成果得到进一步巩固和发展，自９６年起连续四届被评为“省级文明单位”；2003年－-2004年连续两年被县委评为宣传思想工作先进单位；2004年被省消费者协会评为2003-2004“诚信.维权”先进单位,被市总工会授予“全市职工职业道德十佳集体”荣誉称号，团支部被团省委评为“全省五四红旗团支部”；营业厅多次被团市委、市妇联授予“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”称号，各项经营管理工作都走到了全市乃至全省电信同行的前列，受到了省、市电信公司领导的一致好评，我分公司的做法是：
一、加强领导班子和党员队伍建设，促进文明建设健康发展。
加强领导班子自身建设，做好领航手，带好火车头。以“三个代表”重要思想指导企业实际工作，把“三个代表”的科学内涵和企业实际紧密结合起来，提高班子整体素质水平，建成一支素质高、能力强、作风正、员工信赖、朝气蓬勃的领导班子。
坚持民主集中制，增强班子团结。坚持晨会制度，凡事关全局决策必经会议通过，发扬民主，正确集中，科学决策，讲党性、讲大局、讲原则、讲团结，增进了班子成员间的理解和沟通，坚持民主生活会制度，做到兼听广义，大事讲原则，小事讲风格，虚心听取不同意风，相互信任，相互监督，不断增强班子凝聚力和战斗力，形成一个同心同德谋发展、齐心协力干事业的良好氛围。
始终廉政勤政，保持艰苦奋斗优良传统。认真贯彻各级政府有关廉洁自律的文件规定，进一步落实党风廉政建设，坚持标本兼治，综合治理的方针，强化监督、创新体制，切实自查自纠，对重点岗位、环节建立健全的权利制衡制度和局务公开制度。重点抓好物质采购、基建、接待、公开办事制度，积极做好局务公开工作，在附属楼工程建设、办公楼装修、六都电信所工程建设等重大事项中，坚持公平、公正、公开、透明的原则，广泛征求职工意见，自始至终让职工代表参与政务，受到了广大职工的一致好评。至今，我分公司领导班子没有一人次违反党纪党规，党支部连续三年被玉山县委评为“先进党支部”，去年还被省电信公司授予“先进基层党支部”称号。
加强党员队伍建设，坚持“五项教育”，即党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，爱国主义、集体主义、社会主义教育，世界观、人生观、价值观教育，讲学习、讲政治、讲正气教育，科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育，积极开展“一个党员一面旗帜”和保持党员先进性教育活动，弘扬井冈精神和罗恩精神，发扬主人翁精神，开展形式多样的党员为人民服务活动，党支部书记亲自带头组织党员义务劳动，以实际行动践行入党誓词。通过一系列的教育活动，有效提高了广大党员的思想政治素质，增强了共产党员的党性、凝聚力和战斗力。
二、改善服务，加强行风建设，创建文明行业。
“品质卓越、值得信赖；用户至上、用心服务；创新科技、便捷高效”是电信人的追求，我们十分注重品牌形象的树立，提出这样的口号：“的服务质量就是每位员工的自尊心”，在整个营销服务过程中，每位员工都是品牌形象，每个环节都体现品牌形象，时时处处都存在品牌形象。向客户提供五“心”级服务：用心、专心、爱心、恒心、诚心，努力创造客户价值，不断谋求共同发展，取得了显著成效。２００３年在全省通信同行业行风建设评比中取得第一名的好成绩，２００４年又以优异的成绩获得全县“服务经济建设先进单位”荣誉称号。
一是建立健全的服务监督网络。在内部监督方面，形成完善的服务督察信息网络，各部门指定专人负责本部门服务督察工作，采取以服务督察员为主，各部门督察员为辅的形式，建立自下而上、环环相扣的服务督察网络。对服务工作坚持定期的明查暗访，每月由综合办牵头，各部门配合对各服务网点进行定期检查，发现问题及时处理并纳入月度绩效考核。在外部监督方面，公开接受社会各界的监督，聘请了8位具有事业心和责任感的社会监督员，深入到各营业网点进行明察暗访。事先不进行通知，暗访人员带上摄像机，到各营业网点站在客户的角度发现问题、寻找不足。并通过定期召开用户座谈会，发用户意见征求函、电信服务质量问卷调查等方式，不断改进电信服务。
二是全面树立电信服务行业新形象，始终坚持“人无我有，人有我优”的服务思想理念，加强规范服务，打造一支专业化优质服务队伍。开展星级评比活动，坚持每周一
点击咨询 