移动公司文明单位创建工作计划

第一篇：移动公司文明单位创建工作计划

文章标题：移动公司文明单位创建工作计划

文明单位创建是一项长期的活动。作为一个载体和平台，只有深抓细化，立足行业特点，突出行业特色，加快自我学习、自我完善的步伐，夯实基础工作，提高管理效能，才能创出成效。根据省市公司的有关精神和前几年创建的实际，特制订本工作计划。

一、创建工作的指导思想

二00四年

文明单位创建工作的指导思想是：以党的十六大、十六届三中全会会议精神为指导，坚持以邓小平建设有中国特色社会主义理论和党的基本路线为指导，立足于建设社会主义现代企业制度，立足于培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新型员工队伍；认真贯彻落实“全面构筑‘双领先’战略目标体系，在公司‘改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作’的企业精神下，通过开展一系列创建文明单位的载体活动，全面提高企业的整体素质和现代化管理水平，努力实现三个文明的全面丰收。

二、具体工作计划安排

（一）立足文明创建，继续完善基础工作，采取多种形式和措施提升企业形象。

今年是省级文明单位晋升申报年。我们要立足于文明创建，抓好基础工作，巩固以往成果，解剖存在的不足，采取多种措施，积极进行改进和完善，全力以赴，使创建工作出现新的进展，新的成效，争

取实现省级文明单位。

以文明服务示范点、青年文明号创建为新的起点，抓紧抓好营业厅的建设、营业队伍的建设，着力提高营业人员的业务素质和服务水平，改善服务的硬件设施和环境。

着力抓好《公民道德建设实施纲要》、《浙江省公民道德规范》的学习宣传，以道德规范员工的行为，提高员工的思想道德意识。

（二）广泛开展企业文化建设活动。

根据企业文化建设“落地生根”的要求，充分利用公司内部的有利条件，大张旗鼓地开展宣贯工作，提高员工的认识，提高对企业文化内涵的理解。

深化“责任心、主动性、团队合作精神”职业标准的贯彻实施。积极组织开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，提高

员工素质。

深入开展“凝聚力工程”的建设活动。

（三）完善基础管理，强化执行力，加强团队建设，提高队伍整体素质。

大力开展ISO14000、TL9000学习和贯彻执行，持续改善公司的基础业务流程，不断深化专业基础管理，优化企业环保管理，改善公司的基础管理质量。

针对业务发展、客户和内部服务、预算管理等方面的情况进行梳理，明确、优化流程，使之具有操作性强，办理流畅。

以KPI指标为体系，实行绩效管理，并落实到每个岗位和员工中。

加强团队建设，加强沟通交流，讲求整体利益，实现全局效应，坚决制止和反对强调个人或部门利益最大化的行为，提高管理人员的服务能力和管理水平，实现团队的全面合作、高效运转。

（四）树立价值型市场经营观念，确保市场领先能力。

大力调整渠道结构，有效实施业务发展战略，通过建立预警、预报、预防制度，做到快速反应，实时应对；通过发挥全球通俱乐部的作用和影响，促进大客户对VIP的感知度，增强客户黏性；通过高档小区的精品覆盖、高层住宅的上层覆盖、新建园区的即时覆盖、重要集团的VIP覆盖和校园的大容量覆盖，宾馆酒店商务楼的电梯地下室覆盖等，打造卓越移动网络，使之实现增量和存量并重，速度和效益并重，发展和保留并重，社会效益和企业效益并重。

（五）党群组织齐心协力，推进公司的思想文化建设。

充分发挥党支部的战斗堡垒作用，深入开展思想教育工作，经常性地进行党风廉政建设和反腐败的教育，加强学习，增强素质，防微杜渐，警钟长鸣，防患于未然，提高党员干部的自身修养，牢固树立起思想道德和党纪国法两道防线。

充分发挥党员的先锋模范作用，增强党员的荣誉感、责任感，发挥带头作用。

充分发挥工会的桥梁和纽带作用，广泛开展技能比武、劳动竞赛、文化建设、文体等活动，维护员工利益、关心员工生活、提高劳动素质。

积极在共青团组织中开展互帮互学、赶学比帮超、创新革新等活

动，提高青年员工的技能和素质，发挥青年员工在公司的发展中起到突击队的作用。

继续在用工招聘、工程建设、物质采购等方面加强管理和监督，做到集体讨论决定，集体办理，并把相关事项通过一定的形式公之于众。

（六）继续加强社会公益事业和社区建设，社会效益成效显著。

充分做好___市政府电子政务短信平台建设。

充分利用3.15消费者权益日、人大政协会议期间、5.17世界电

信日等时机开展回报社会、接受社会监督的活动，谱好移动服务曲，唱响移动品牌歌

第二篇：创建文明单位工作计划

创建文明单位工作计划

为把文明单位创建工作不断引向深入，进一步加强精神文明建设，巩固和扩大文明建设成果，切实提高队伍整体素质，促住房公积金各项工作发展的良好氛围，结合我管理部工作实际，制定文明单位创建工作计划。

一、指导思想

深入开展社会主义核心价值观、中国特色社会主义、中国梦宣传教育，以提高全体干部职工的思想道德素质、业务素质、科学文化素质和健康素质，建设高效、廉洁、务实、文明、和谐单位为目标，努力建设好一支思想好、作风好、懂业务的队伍，为促进新时期住房公积金各项任务的圆满完成提供支持。

二、创建目标

提高干部职工的思想道德素质、业务素质、科学文化素质和健康素质，建设高效、廉洁、务实、文明、和谐单位，争创住房公积金文明单位。

三、工作重点

(一)思想道德建设。

重视思想政治建设，加强干部职工经常性的思想教育，理论学习有考勤，有记录，个人学习有笔记、有心得，按时完成规定的学习内容。思想政治工作责任制健全，经常分析和掌握干部职工的思想动态，及时解决群众关心的热点、难点问题。不断加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，开展多种形式的道德实践活动。热心公益事业，家庭邻里和睦。

(二)组织建设。

重视党建工作，落实党建责任制。各项制度健全，“三会一课”制度落实，党组织生活有创新。积极开展批评与自我批评，党支部战斗堡垒作用和党员先锋作用发挥明显。

(三)党风廉政建设。

落实党风廉政建设责任制，开展党纪政纪和法律法规教育，不断改进思想作风、学风和工作作风。落实反腐倡廉任务，加强廉政风险防范管理。执行廉洁从政各项规定，遵守各项规章制度和考勤、工作纪律;无以权谋私、吃、拿、卡、要问题，无滥用职权、失职渎职行为，无黄、赌、毒等现象。

(四)业务工作。

单位内部职责分工明确，工作规范，管理严格，办事效率高。同事之间积极协助，配合到位。干部职工立足岗位，勤奋工作，积极完成各项工作任务，主要工作有新突破，整体工作有新发展。

(五)环境秩序建设。

办公环境干净、整洁，办公秩序良好。工作人员仪表端庄、言行得体、符合规范。积极参与综合治理，安全防范责任制健全，措施得力。

(六)文化建设。

重视知识的学习和更新，加强政治、经济、法律、文化、科技和业务知识学习培训，开展“创建学习型党组织、争做优秀共产党员”活动。积极倡导文明、健康、科学的生活方式，广泛开展丰富多彩、健康有益的文体活动，干部职工参与程度高。

四、实施步骤

文明单位创建活动实施步骤分为三个阶段，具体如下:

(一)学习动员阶段

按照文明单位创建要求，紧密联系实际，制定我部文明单位创建计划，认真做好组织、宣传、动员工作，广泛发动全体干部职工积极参与文明单位创建活动。

(二)组织实施阶段

在制定我部文明单位创建计划的基础上，通过分阶段、分步骤、抓落实，特别要按照文明单位创建的考评内容，结合我部实际，开展形式多样、突出特色的活动，为创建活动提供有效载体。

(三)检查考评阶段

通过文明单位创建活动组织实施后，对文明单位创建活动工作进展情况进行适时总结检查，开展自查自评、整改落实，以良好的精神风貌和突出的业绩迎接组织部的检查考评，争创文明单位。

五、工作要求

(一)加强组织领导。

全体干部要高度重视，要把物质文明、政治文明、精神文明建设摆在同等重要的位置，把文明单位创建工作纳入我部总体工作之中一起部署，一起落实，一起检查。

(二)明确工作职责。

成立文明单位创建活动领导小组，由主任为组长，副主任为副组长，其他干部职工为组员。领导小组下设办公室，负责文明单位创建工作的组织、规划、申报、考核验收等工作。其他干部职工要按照各自的职能，分工协作，密切配合，认真抓好干部职工队伍的学习教育、作风建设、反腐倡廉、业务工作等方面的建设。

(三)营造浓厚氛围。

充分调动干部职工参与文明单位创建的积极性，把文明单位创建工作到融入日常工作的全过程，做到人人都参与，个个有任务，增强文明单位创建合力。

第三篇：创建文明单位工作计划范文

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----创建文明单位工作计划

创建文明单位工作计划为进一步推动我公司文明单位创建工作，促进公司环境面貌、整体效能、社会形象的提升，进一步提高高速公路管理水平，落实科学发展观，更好地服务社会，推进社会主义和谐社会建设，实现2013年底创建省级文明单位目标，经党支部充分研究、讨论，制定文明单位创建工作规划如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真落实党的xx届六中全会精神和省委八次党代会精神，坚持以建设社会主义核心价值体系为根本，按照省委、省政府和省、市、区文明委的工作部署，坚持与时俱进、开拓创新，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新管理机制，探索活动载体，围绕中心、服务大局，团结和激励广大员工，促进公司全面、健康、快速发展。

二、整体思路和工作目标------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----以“****”主题教育为契机，以运营管理工作为中心，全面提高员工思想道德素质、科学文化素质和健康素质，以优化公司环境、提升公司整体形象为目标，在保持“市级文明单位”的基础上，继续努力，争创“省级文明单位”，并积极服从行业和地方管理，加快“青年文明号”和“文明示范路”的创建步伐，以创促建，不断提高员工的思想道德素质，文明服务意识，提升公司整体管理水平，树立以下工作目标：

加强组织建设。继续加强“四好”领导班子和“五好”党支部的创建工作。紧紧围绕经营目标，规范收费管理，提高服务水平，服务质量和业务技能，力争年底实现通行费收入4000万元。自觉按照《关于省级文明单位评选和管理办法的补充规定》，积极开展争创文明部室、争当文明员工活动。在全公司范围内掀起文明创建的良好氛围。针对公司年龄结构特点，加强计划生育管理，严格执行国家的计划生育政策，------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----做自觉执行计划生育的模范。

深化职工思想道德教育和文明素质教育，认真组织员工学习贯彻中央颁发的《公民道德建设实施纲要》以及安阳市《市民文明公约》、《文明市民读本》等，加强素质教育。使用文明用语，加强文明服务，树立公司文明形象。

积极开展争创爱国卫生先进单位活动，美化、绿化、亮化办公、生活环境，维护良好办公秩序。

认真抓好反腐倡廉和党风建设，对党员进行经常性、长期性警省教育。通过制作廉政网页，建立廉政阵地，加强廉政教育，丰富廉政载体，逐步形成廉政文化体系。

注重安全生产，杜绝安全事故。

三、具体措施

为了搞好文明单位创建工作，确保创建目标落实，结合公司实际，特制定以下措施：

加强领导，提高创建意识 抓好领导班子建设，促进文明单位创建------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----健康发展。首先，文明单位创建计划周全，目标明确，措施具体，责任落实，保证创建工作扎实有效。其次，组织全员学习《关于省级文明单位评选和管理办法的补充规定》，认真领会精神实质，提高全面认识，努力达到创建文明单位目标的规范化、制度化、标准化。三是加大宣传力度，把文明单位创建工作渗透到各项工作领域，营适创建文明单位良好氛围，齐心协力开创文明单位创建新局面。

加强组织建设，实行目标管理责任制 组织上健全，制度上落实，保证文明单位创建工作顺利实施。

1、成立文明单位创建领导小组，公司一把手任组长，公司副总任副组长，下设办公室，负责创建规划、组织实施、检查评比、总结表彰等综合协调及日常管理工作，各职能部门相互配合。

2、按照目标责任制，签订《2013经营目标责任书》、《廉政建设协议书》、《计划生育协议书》、《安全生产责任------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----书》等，使各项管理目标层层分解，责任到人。

第四篇：创建文明单位工作计划

白水县新华书店有限责任公司 市级精神文明单位创建工作计划

为进一步加强社会主义精神文明建设，实现三个文明协调发展，切实提高我公司思想建设、组织建设、作风建设及文化建设水平，推进图书发行事业全面发展，根据省集团公司及渭南市公司关于精神文明单位创建工作要求，结合我单位文明创建工作实际，特制定《白水县新华书店有限责任公司市级精神文明单位创建工作计划》。

一、精神文明创建指导思想

以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十八大精神，坚持物质文明和精神文明两手抓的方针，加强思想道德建设，推进我公司文化建设，深入开展群众性的精神文明活动，重在建设，以人为本，培养有文化、有道德、有理想、有纪律的干部职工，提高全体干部职工综合素质及整体文明程度，推动我公司物质文明、政治文明、精神文明的协调发展，为图书发行事业和社会发展做出新的贡献。

二、精神文明创建目标

（一）、围绕党的十八大精神和中央《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》、《公民道德建设实施纲要》及省集团公司和渭南市公司的统一部署，在白水子公司全体干部职工群众中掀起精神文明创建活动的热潮，牢固树立中国特色社

会主义的共同理想，牢固树立坚持党的基本路线、基本纲领不动摇的坚定信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。形成“团结奋进、昂扬向上、求真务实、开拓创新”的氛围和“以人为本、廉洁高效、业务精专、服务热情”的公司形象，形成秩序优良，服务优质、环境优美、言行文明的新面貌，促进图书发行事业更好发展

（二）、通过文明创建活动，积极带动公司各项业务工作全面发展，将我公司广大职工思想统一到“在创建中发展，在发展中提升”的创建工作理念上来。

三、组织保证

精神文明创建活动实行一把手亲自抓，负总责，班子成员明确分工，各负其责，各部门齐心协力，认真落实，从思想上、组织上予以保证。

为切实加强文明单位的创建工作，我公司成立了创建领导小组，成员包括：

组 长：郭高虎（负责：创建活动全盘工作和督促落实）副组长：白小军（负责：各项读书活动及公益活动的开展）副组长：郭罗庚（负责：党支部各项活动的开展及创建资料的汇总）

成 员：武利萍 李晓勇 罗军 姚晓勇 朱会武 王金仲 张敏侠 崔金侠 杨新民 高小平杨小军 李红梅 庞晓峰

四、具体安排

（一）、加强组织领导，健全工作制度，明确创建责任，确保精神文明创建活动落到实处

精神文明创建领导小组要切实加强对我公司文明创建工作的领导，对精神文明创建工作进行责任分解，公司一把手负总责，班子成员负责对各自分管部门精神文明创建的督促和指导。公司精神文明创建领导小组办公室设在综合办，负责各部门文明创建活动任务的落实和各项资料的汇总、整理工作；公司党支部负责支部各项活动的开展和道德讲堂建设、学习型单位建设、职工文明礼貌培训、帮扶共建等活动的开展及资料的搜集工作；业务股和农发股负责各项读书活动、学雷锋活动、志愿者服务活动和职工的培训活动等以及活动资料的搜集工作；财务股及公会负责公司勤俭节约活动、我们的节日活动、文明风尚传播和文化体育等活动的开展；图书超市负责各项促销活动、节假日营销策划、读书活动、争创文明超市、文明员工、争先进、树模范、创建优质服务窗口等活动的开展和资料的搜集工作，其他部门配合做好精神文明创建活动。各部门根据职责分工，做好配合协调工作。精神文明创建领导小组负责对全公司文明创建活动的检查督导，并将创建活动与年终考评挂钩。各部门严格按照创建分工，积极投身到精神文明创建工作中。把创建文明单位与创建一流管理队伍结合起来，与培养高素质职工队伍结合起来，与争创“文明股室、文明超市、文明职工、文明家庭、文明社区”等创建活动结合起

来，以“营造一流环境、建设一流队伍、做好一流服务、争创一流业绩”作为创建主要内容，在创建措施上做到不断创新，力争我公司创建工作水平不断提高。

（二）、以“五个一”活动为重点，深入开展精神文明创建活动。

1、“一堂”，即公司党支部要设立一个道德讲堂，明确活动时间、活动内容，突出活动效果，积极开展职工思想道德建设、职业道德建设、社会公德建设等思想教育活动。始终把学模范、争先进、诵经典、献爱心、送温暖等活动融入其中，道德讲堂要统一布置，突出标识，营造党支部温暖、和谐的活动氛围，以支部创建带动单位创建，以党员争优秀带动职工争先进，以创先争优活动调动全体职工工作积极性和创造性，促进我公司精神文明创建工作更加深入、有序、稳步地向前推进。

2、“一队”，即公司要建立志愿者服务队，积极开展志愿者服务活动。在3月份，公司要成立学雷锋志愿服务队，热心开展学雷锋活动；全年公司要有一支常态化的志愿者服务队伍，人数不得少于10人，队长要由组织能力强，热心公益的职工担任，全年开展志愿服务活动不得少于6次。为突出服务成效，取得实绩，志愿者上岗前要进行服务培训，有表扬奖励措施和相应的资金保障。为便于开展服务，可通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导。此项活动具体由业务股和农发股负责实施。

3、“一牌”，即单位通过在公司内部设立宣传牌、宣传标语、文化墙等方式，向全体职工宣传公益道德，提高职工对公益事业的关注和社会道德水平，并将和谐、进取的企业文化向全社会进行宣传推广，进一步提高企业的社会责任感和职工对企业的认同感。此项工作具体由办公室实施。

4、“一传播”，即开展文明风尚传播活动。单位内部要设立引人崇德修身、积极向上的道德宣传牌或温馨提示语，在公司营造浓厚道德文化氛围。要建立3—5人组成的网络文明传播志愿者小组，开展网络和手机文明风尚传播。进一步加强全体职工恪守网络道德、进行文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害信息。此项工作由财务股实施。

5、“一行动”即开展勤俭节约活动。公司内部要加强艰苦奋斗、勤俭节约宣传教育，认真开展“不剩饭、不剩菜、不奢侈、不浪费”文明餐桌行动和“节约一滴水、一度电、一张纸”的节约活动。办公室要制定对节水、节电、节约原材料等的规章制度和表扬奖励措施，检查和督促各部门的节约行动。此项工作由办公室会同财务共同落实。

（三）、突出公益活动特点，深入开展多种形式的文明创建活动

今年，我公司要积极开展多种形式的公益活动，推动整个单位创建活动的不断提升。2月份，公司开展了困难职工及退休老同志新春慰问活动；3月份，组织干部职工参加了县上开展的

义务植树活动；4月份，公司要开展读书漂流、学雷锋活动、志愿服务活动、图书下乡活动、爱国主义主题教育等；

5、6月份，以“春、夏”季爱卫运动为契机，配合街道和社区积极开展文明劝导、市容整治、保护环境等活动；7月份，组织党员开展思想道德教育建设等活动，开展党的历史和党的知识宣传教育；组织开展道德讲堂建设活动；8月份，组织职工群众开展拥军拥属活动；

9、10月份，以座谈、文体活动等形式，认真做好国庆庆祝活动，并做好职工培训、帮扶共建、勤俭节约等系列活动；

11、12月，以志愿者服务为主题，多种形式开展志愿服务活动。同时，积极参与县委文明办组织开展的各项创建活动，推进社会志愿服务，把参加社会志愿服务纳入到创建活动整个过程之中，大力弘扬奉献、友爱、互助的志愿精神，尽可能多地为社会服务。

（四）、扎实开展思想道德教育，努力培育良好道德风尚，提高职工综合素质

认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入开展“讲文明、树新风”公民道德实践主题活动，推进社会主义核心价值体系建设，进一步提升职工思想道德素质。

建立和完善职工活动室、党员活动中心、道德讲堂等活动场所，经常性开展群众性的文体活动。结合纪念日、节假日和休息

日，组织开展登山、郊游等体育活动，丰富和活跃全体职工的文体生活。积极鼓励和支持在岗干部职工参加自考、函授教育，在公司广大职工群众中进行科学文化、专业技能教育，引导全体职工更新观念、树立终身学习的理念，形成崇尚科学、热爱学习的良好氛围，不断提高职工文化和业务素质。

五、保障措施

（一）、明确创建工作职责。各部门要把精神文明创建工作作为一项重要内容，切实抓紧抓好。精神文明创建领导小组要定期召开会议，研究部署工作，分析创建形势，解决创建中存在的问题。明确工作任务，确定时间进度，责任分工到人，推动工作落实，切实保证创建活动有计划、有制度、有步骤、有成效地组织实施。

（二）、加大宣传教育力度。要将精神文明创建工作与日常的生产经营紧密结合。以“创文明单位、争一流业绩”为创建口号，营造浓厚的创建氛围。召开会议，动员部署文明单位创建工作，统一干部职工思想，提高认识。通过讲座、座谈、网络等方式介绍创建知识，扩大宣传、增强气氛，形成“人人参与创建、人人服务创建”的强大合力。

（三）、规范创建资料台帐。各部门要注意收集文明创建工作中一系列活动图片资料，进行整理后上交精神文明创建工作领导小组办公室，统一管理归档，对文明单位创建资料实行档案化管理，将所有各项资料真实准确地记录和登记，保证资料搜集齐

全、分类科学、立卷建档完备。平时注重创建资料的搜集与整理，按照创建验收标准，认真做好各项工作和各种活动的记载，确保创建资料台帐全面反映创建工作过程及成果。

第五篇：创建文明单位工作计划

创建文明单位工作计划

为进一步提升全体干部职工的文明素质和单位整体形象，实现文明单位创建活动的目标，现制订xx年文明单位工作计划。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以广泛开展群众性的文明单位创建活动为载体，以提高全区干部职工整体素质和单位整体形象为目的，以服务经济社会发展为中心，努力建设一支有理想、有道德、有文化、守纪律的人才队伍，实现全区事业又好又快发展。

二、创建目标

围绕创建文明单位这一目标，努力实现“五个一流”，即班子建设一流、思想作风一流、整体效率一流、工作业绩一流、服务农户一流。

三、工作措施

1、打造“三支队伍”：一是以领导班子建设为重点，打造一支思想解放、富于创新、奋发有为的机关干部队伍。把提升干部作风作为永恒的主题，大力弘扬“一个导向，五种风尚”，在实干中推动工作、检验干部、锻炼队伍。党员干部要带头弘扬求真务实之风，说实话、办实事、求实效。对负责的重点工作，必须切实负起责任，铺下身子、盯在一线，用全部精力抓好工作落实。要切实提高工作效率，对每一项工作都要立说立行，快研究、快安排、快落实，遇到困难和问题不能等、不能推、不能拖，要敢于直面矛盾，果断加以解决，做到雷厉风行、一抓到底、快办办好。

2、加强、创新管理促和谐：强化基层党组织和党员动员群众、组织群众、引导群众、服务群众的能力，扎实做好新形势下群众工作，进一步密切党同人民群众的血肉联系；深入推进平安创建活动，为全市跨越发展营造和谐稳定的社会环境。按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以“源头管理、执法监控、宣传教育”为主要内容深入开安全生产工作。

3、执政为民创服务先锋：结合工作实际，坚持“三服务”工作宗旨，扎实开展群众观点、群众路线、群众利益、群众工作“四群”教育，组织党员干部深入实际、深入基层、深入群众“三深入”活动,真正把党的路线方针政策和上级党委、政府的决策部署，落实到基层、落实到群众。通过直接联系强化服务，全面实行干部直接联系群众制度，解民忧、办实事，切实帮助联系群众解决实际困难。加强“文明监理，优质服务”示范窗口的建设，以打造“群众满意机关”为目标：一是推行微笑服务。坚决杜绝“脸难看、话难听、事难办”现象；二是推行透明服务。按照政务公开的要求，及时向社会公开相关程序、标准、时限，对群众申办的事项不拖延、不刁难，不断提高工作水平和为农服务的质量。