做好办公室工作要常怀“八心”[精选五篇]

第一篇：做好办公室工作要常怀“八心”

做好办公室工作要常怀“八心”

办公室在一个组织机构中居于核心地位，既是协调各方的“中枢”，又是对外形象的“窗口”；既是辅政设谋的“智囊团”，又是服务上下的“大总管”；既是领导意志的“传声筒”，又是内部和谐的“润滑剂”。办公室工作质量的好坏，直接影响一个单位运行效率的高低，影响组织目标的实现。笔者认为，做好办公室工作，真正发挥好参谋助手、服务协调、沟通联络作用，关键是要常怀“八心”：

一是上心。“上心”是指思想上要重视办公室工作，充分认识、深刻理解、准确把握做好办公室工作对整个单位工作的重要性。虽然办公室的事务性工作多、琐碎事情多，但这些工作都是围绕领导决策、围绕中心工作开展的，都具有很强的政治性与敏感性。所以，办公室工作水平的高低，不仅影响办公室自身工作目标的实现，还“牵一发而动全身”，影响整个组织目标任务的实现。如果将决策者比作大脑，各个部门比作肢体，那么办公室就相当于中枢神经系统。大脑指令的传递能否畅通，指令下达后肢体是否协调，取决于中枢神经系统是否健康，运行是否有效。在办公室工作，任何轻率疏忽和对工作不重视、不负责的行为，都会直接影响办公室工作质量，进而影响整个组织的正常运行。

二是用心。“用心”，就是要善于开动脑筋研究问题，发现规律改进工作。办公室工作看似杂乱纷繁，实则有规律可循；看似简单易做，实则学问颇深。例如，接打电话看似简单，但面对不同的人、不同的情境，要用怎样的语气、怎样的表达方式沟通，如果不用心去酝酿、思考，就难以产生良好的沟通效果。可以说，办公室工作处处皆学问、事事见水平，唯有用心琢磨、悉心研究，才能发现规律、把握规律、运用规律，从而提高工作水平。具体说来，要在以下几个方面用心：一要用心学，学习好的经验做法，学习必备理论知识，学习各项业务技能，提高服务决策的水平。二要用心看，勤于观察思考，善于发现问题，敏锐捕捉信息，准确反映情况，有针对性地协助领导解决问题。三要用心听，听各界意见建议，听群众愿望呼声，及时反馈情况，提供决策参考。四要用心思，思现行做法之弊，思改进工作之策，思创新方法之道，努力做到超前谋事、周密谋事，使办公室工作把握规律性、体现时代性、富于创造性。

三是专心。“专心”是指要专注于办公室工作，沉下身子、静下心来，专心致志、心无旁骛，默默无闻、甘于奉献，不能心浮气躁、好高骛远。办公室工作是一项业务性很强的工作，办文、办会、办事，服务、联络、协调，要干出成绩、干出水平，非得专心致志、潜心钻研不可，非得全身心投入不可。不专心，就可能出差错；不专心，就无法上水平。因此，从事办公室工作要力戒浮躁之气。要全神贯注、全力以赴，将全部心思用在提高自身工作水平、做好各项本职工作上，认认真真做事，踏踏实实做人，不为困难所动摇，不为名利所困扰。

四是细心。细心，就是要一丝不苟、精益求精，做到大事不误、小事不漏；要细心观察，及时发现隐患、排除险情，把问题消除在萌芽之中。办公室工作头绪众多、环节复杂，又与方方面面息息相关，如果不专心、不细致，毛毛糙糙、粗枝大叶，极易酿成大错、贻误大事。同时，办公室作为日常运转部门，重复性、程序性劳动较多，有些工作日复一日、鲜有变化，容易使人疲劳懈怠，从而出现差错。因此，从事办公室工作应时刻绷紧责任弦，牢记“办公室工作无小事”的道理。出主意、做方案、办事情，都要缜密思考、周全考虑、反复权衡，事先把工作包含的各个环节、涉及的各个方面，以及可能遇到的各种情况、可能出现的各类问题想清楚，脑子里要事先“过电影”，有时还要搞“模拟演练”。每项工作 完成后，都要认真总结反思，寻找纰漏，以便日后进一步完善细节、改进工作。

五是公心。“公心”就是凡事都要有对事业高度负责的态度，以公道的方式、公认的规则、公开的程序去处理各类问题。不存私心杂念，不搞亲疏远近。办公室无论是从事规章制度的制定、执行和监督，还是代表领导行使某项具体职权，往往与其他部门利益息息相关。唯有事事出于公心，才能照顾好大多数人的利益，做到“一碗水端平”。唯有坚持公道正派的作风，识大体、顾大局，才能维护和促进组织内部的和谐统一。同时，无私才能无畏，无畏才能敢于坚持原则，敢于触及矛盾，敢于发现和解决问题。在实际工作中，无论是当参谋、出主意，还是作决定、办事情，都要力求公正。不以感情代替原则、不拿权力去做交易，有话说在当面、有事摆在桌面，不搞当面一套、背后一套。凡事均出于公心，即使执行制度严格了一点，对工作要求苛刻了一点，也会得到领导和同事们的理解与支持，得到群众的尊重与拥护。

六是耐心。所谓“耐心”，就是做办公室工作要不厌其杂、不厌其难，不厌其琐碎、具体。要沉得住气、静得下心，踏踏实实将工作做好。办公室需要协调处理的关系错综复杂，难免会遇到棘手的事情，这就需要反复协调、反复沟通，倘若没有足够的耐心，就无法做好这些工作。作为办公室工作人员，越是紧张忙碌，越要不急不躁；越是头绪繁多，越要条理分明；越是困难当头，越要振奋精神。只有不惧其难，不厌其烦，才能坚定执著、耐心细致地做好每一件事情，才能战胜工作中的所有困难和挑战。

七是热心。“热心”，就是指办公室工作人员要满腔热忱地对待工作、对待他人，做到交往上与人为善，生活上助人为乐，工作中成人之美，尽心尽力帮助他人、爱护他人、服务他人。办公室是窗口部门，对内代表领导集体的形象，对外代表单位整体的形象，每个人都是“形象大使”。因此，在工作中保持热情的态度就显得尤为重要。但在实际工作中，办公室人员工作不积极、不主动，态度冷漠、服务不周、消极应付的情况并不鲜见。有些人认为办公室是辅助性部门，干得再多也是在幕后，所以工作起来提不起劲、打不起精神；还有一些人则以为自己“实权”在握、高高在上，“门难进、脸难看、事难办”。这都是极其不应该的。从事办公室工作要做到不分上级下级，无论上班下班，不管分内分外，都热情待人、热心助人。对符合规定的事情，要积极主动去办；对不符合规定或虽符合规定但目前不具备条件去办的事情，也要做好相应的解释说明工作，争取得到对方的理解与支持。

八是宽心。“宽心”是指在办公室工作要正确看待名利得失和荣辱进退，以宽广的胸怀面对周围的人与事，听得进逆耳之言，装得下酸甜苦辣，容得下难容之事。办公室工作是从属性很强的工作，容易使人缺乏成就感，导致心理失衡；办公室工作也是综合性很强的工作，杂事多，难事也多，很难做到让大家都满意，挨批评、遭抱怨是常有的，往往是“费力不讨好”。所以，要做好办公室工作，宽广、豁达的胸怀十分重要。要经得起挫折，受得起委屈，能正确看待批评、指责和非议，积极调整心态；要甘于寂寞、甘当配角，甘为他人做嫁衣，甘做无名英雄；要正确处理苦与乐、得与失、名与利的关系，守得住清贫，耐得住寂寞，经得起诱惑。只有淡泊名利，志存高远，始终保持积极向上的精神状态，始终保持平和坦然的良好心态，才能在办公室这个平凡而又特殊的工作岗位上有所作为、有所贡献。

（作者：文飞红作者单位：中央宣传部新闻局办公室 《秘书工作》2009年第10期）

第二篇：领导干部要常怀四心

做人要常怀四心

一、常怀敬畏之心。古人云：“凡善怕者，心身有所正，言有所规，行有所止，偶有逾矩，亦不出大格。”可见，人是需要敬畏之心的，这既是一种态度，也是一种理念。做人须敬畏，做官更须敬畏。只有常怀敬畏之心，才能在赞扬声中保持清醒，在奉承声中保持自警，在诱惑面前保持坚贞，做到一身正气、一尘不染。只有常敬畏之心，才会有如履薄冰之忧，才不敢有忘忘乎所以之举。记得孔子曾有“君子三畏”之说，即：畏天命，畏大人，畏圣人之言。领导干部也要有三畏:敬畏规律,敬畏法律,敬畏纪律。

做到：不该做的事情不做，不该去的地方不去，不该拿的东西不拿。只有这样，才能常怀律已之心、常修为官之德、常思贪欲之害、常除非分之想，做到：慎权，慎欲，慎初，慎微，慎独，慎交。约束自己的言行，修身以廉，待人以诚，处事以公，治学以勤。不为权所惑，不为利所诱，不为色所迷，不为情所困。

二、常怀包容之心。“泰山不让土壤，故能成其大，河海不择流，故能就其深。做人应做到心胸宽广、虚怀若谷。一是能容人。能容纳有意见差易、能力差易、性格差易和年轮差易的人，能容人之短，容人之过，容人之异，容人之长，容人超越自己。念人之劳，用人之长。二是能容事。能容天

下难容之事，有海纳百川之气度，壁立千仞之心境。三是能容物。须不以物喜，不以已悲，不以情移，不以权贵。四是能容言。阿谀之语听着顺耳，但会蒙蔽视听；忠言诤语听着逆耳，却能纠偏利行。

三、常怀感恩之心。《诗经》说：“投我以桃，报之以李。”古人云：“唯贤者，能为报恩。”知恩图报，有恩必报，不仅是一种情感，更是一种责任。

四、常怀尽责之心。“人之无责，犹桶之无箍，一扑即散矣”。责任心是做人之本，成事之基，为官之德。责任心是一种承诺、一种品行、一种修养、一种境界，是实现理想、成就事业的基石。常怀责任之心，则无懈怠之想，更不会以责大而推诿，也不会因责小而敷衍。常怀责任之心就不会斗志松懈、意志消沉。要知责、尽责、担责。

第三篇：领导干部要常怀《五心》

领导干部要常怀《五心》

在新世纪新阶段我军跨越式发展的关键时期．各级领导干部作为部队建设的中坚力量和“领头雁”，要忠实履行好我军新的历史使命．必须认清职责，以身作则，时刻严格自我要求。具体讲，就是要常怀以下“五颗心”。

一、常怀“忧患”之心．常思为官之责

忧患之心是领导干部的为官境界、政治素养、工作姿态的一个综合反映。领导干部有了优患意识．才能保持一种强烈的革命事业心和高度的政治责任．才能居安思危、常思已过．埋头苦干、扎实工作。相反．如果缺少忧患之心，就必然导致盲目乐观．思想麻痹，斗志消沉。常怀忧患之心．就是要强化敏锐的政治意识、强烈的责任意识、高度的落实意识和无私的奉献意识．始终做到未雨绸缪、防患于未然．始终服务于大局、服从于大局。当前就是要“忧”军事斗争准备这个最重要、最现实、最紧迫的战略任务．对于肩负的神圣使命一刻不能忘，当“和平官”的念头一刻不能有．指挥打仗的“弦”一刻不能松，做打得赢的工作一刻不能停．切实以临战的姿态、实战的标准、只争朝夕的精抻，真正把各项工作抓紧抓细抓到位。

二、常怀“恐慌”之心．常固立身之基

学海无涯．不学则罔；形势逼人．不进则退。随着社会不断创新发展和知识更新周期的急剧缩短．领导干部一定要

有种敢于正税自身差距的责任感，一种不断完善自我的紧迫感．一种迎头赶上的使命感．一种“学少一点不行”、“学晚一点不行”、“学浅一点不行”的恐慌感．始终确立“重新学习”、“超前学习”、“终身学习”等理念，带头学习，带领部队学习，善于积累．敢于探索，勇于实践，不断提升自身综合素质，这样才能适应形势和任务的需要．履行好新使命．不被时代所淘汰。因此．从某种意义上讲，现在常怀“恐慌”之心，正是为了去除以后的“恐慌”之心。

三、常怀“优政”之心．常想为官之本

领导干部常怀“优政”之心，就是要防止满足现状、居功自傲之患。当前就是要坚持以科学发展观为指导．按照胡主席“三个下工夫、一个落到实处”的要求．推进部队建设义快又好的发展。因此，要以业为本，胸怀强烈的革命事业心，肯于钻研，乐于奉献，恪尽职守。要以创优为本，确立工作的高标准．既讲态度、方法、作风．更讲水平、质量、效率，不图形式．不图虚名，努力推动部队全面建设协调和可持续发展。要以创新为率．拿出创新的胆识．深入研究军事斗争准备的特点和规律，在机制创新、体制创新、手段创新、科学创新等方面多动脑筋、多想办法．不断解决部队建设中出现的新情况新闻题．力求以最优的工作质量来实现部队现代化建设的跨越式发展。

四、常怀“揪心”之心．常葆公仆之色

常怀“揪心”之心．说到底是对人民群众的态度问题。这就要求各级领导干部要时常想一想基层官兵的需求．时刻把官兵健康成长、安危冷暖挂在心上。对官兵常怀揪心之感．当然不是一般意义上的清欠或补偿．而是宗旨和党性要求使然．是职责所系、使命所在。每个领导干部都应把“揪心”之情转化成实实在在的爱兵之举、为兵之行．这样才能把官兵的根本利益实现好、维护好、发展好．才能充分调动广大官兵的积极性和创造性。

五、常怀“畏惧”之心．常律为官之纪

畏惧心是领导干部对法纪和监督的心理情感的反应．尤指一种对自己设有遵守法纪深感不安的情感体验。只有常怀畏惧之心，才能常怀律己之心．才能常思贪欲之害．才能时刻有着“如芒在背”的清醒．从而自觉循规蹈矩：只有常怀畏惧之心．才能从那些“栽跟头”的人身上吸取深刻教训．保持警醒的头脑．在金钱面前防贪心，美色面前戒邪心权力面前破私心．自觉做到不正之风不染、不义之财不取、不仁之事不为，切实把住原则．守住阵地。因此，领导干部要牢记做人的原则和做官的准则．常常反省自己．时时矫正自己的言行．不断从肓行上、习惯上、思想上、欲念上等方方面面严格要求自己．始终坚守自已的信仰、节制自己的欲望、平衡自己的心态、管住自己的交往．切实以自身良好形象带动广大官兵履行新使命。

第四篇：干部下基层要常怀“五心”

干部下基层要常怀“五心”

干部下基层要常怀真心帮扶创业致富。下基层干部要发扬苏区干部作风，自带被褥与群众同住、同吃、同劳动，积极帮助所挂乡、村制定产业发展规划，选准产业发展项目，推动脐橙、生猪、油茶、瓜菜等主导特色产业发展，实现“一乡一业、一村一品”；开展“1+x”结对帮扶，扶持和规范合作社及各类协会，提高农业产业化经营水平，完善农产品营销体系，积极为农民提供项目推介、技术支持、技能培训、岗位信息、资金扶持、贷款帮助等服务，增强群众自我发展能力。

干部下基层要常怀用心开展环境整治。实施村镇整治建设规划，加强村镇整治，完善村镇功能，提高乡村规划管理水平，引导和鼓励农民集聚式建房、生态化居住。下基层干部和广大人民群众齐心协力开展环境卫生整治，抓好统筹城乡发展示范区和示范点建设，大力实施农产品有机化、村庄清洁、庭院美化、村庄绿化、生态能源建设“五大工程”，实现农村垃圾无害化处理，加强生态保护，努力使山更绿、水更清、家更美。

干部下基层要常怀热心解决民生问题。解决群众关心关注的问题，热心增进群众福祉，就要紧紧围绕赣南苏区振兴发展规划的实施，花大力气解决群众居住、出行、就学、就医、就业、养老等方面的民生问题，将解决民生问题的内容进行项目化承诺公示并进行考评验收。落实好贫困户帮扶措施，改善困难群众生产生活条件。抓好农村危旧房、土坯房改造，实施移民扶贫搬迁工程。加快村组道路硬化、危桥改造步伐，提供快捷顺畅的出行条件。推进义务教育学校标准化建设，建立孤儿集中教育机制，促进教育公平惠民。推进乡镇卫生院、村卫生所规范化建设，改善

农村医疗卫生条件。加强农村劳动力转移技能培训，加大创业扶持力度，完善就业保障体系。推行新型农村养老保险，实现社会保障全覆盖。

干部下基层要常怀尽心促进社会和谐。下基层干部要积极创新社会管理模式，编织“联系群众、为民服务、现代信息”网络。采取领导联系乡、单位联系村、干部联系户的方式，宣传政策、收集民情信息、排查调处矛盾纠纷，实现群众与干部双向全覆盖，确保每位干部都参与联系服务群众、每户群众都有干部结对联系服务，实现联系服务群众全覆盖常态化；构建县信息服务中心、乡便民服务中心、村群众工作站的三级便民服务网络，实现为民服务网格化；通过发放连心册、记写民情日记、开展民情家访，实现联系服务群众信息化，促进民情民意的直接、快速和全面沟通，促成群众问题的有效解决。同时，规范培育群众社团、行业协会、社会中介、志愿服务等各类社会组织，动员组织群众依法、理性、有序参与社会管理和公共服务，实现自我管理、自我服务、自我发展，同心协力做好群众工作。

干部下基层要常怀倾心夯实基层组织。夯实基层组织基础就要围绕“强班子带队伍、帮民富促和谐、建阵地抓保障、建机制重长效”下功夫，深入开展争创村级组织活动场所硬化、美化、绿化、亮化、规范化达标竞赛活动，进一步完善村级组织活动场所功能，确保综合效益的有效发挥；坚持务实管用的原则创新活动载体，推行“五日一体”、“创绩晋级”、党员义工服务等主题实践活动，为农村党员干部发挥作用提供全新平台，切实加强农村基层干部队伍建设；落实村民代表议事制度、党务村务财务公开以及“党务掌上公开”制度，推进农村基层民主进程；创设“党

性教育馆”、“爱心银行”、“苏区作风陈列馆”等，弘扬党的先进性和纯洁性，锤炼一支党性修养高、工作作风实、驾驭科学发展能力强的基层干部队伍。

第五篇：践行群众路线要常怀“四心”

践行群众路线要常怀“四心”

群众路线是党的根本路线，始终保持同人民群众的血肉联系，是我们战胜各种困难和风险，不断取得事业成功的根本保证。在新时期、新形势下，党同人民群众的关系面临许多新情况，群众工作面临许多新挑战。在全党深入开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是以习近平同志为核心的党中央坚持从严治党、加强党的建设的重大决策。党员干部要带着感恩心、责任心、信任心和警醒心践行群众路线，做好当前的群众工作。

常怀感恩之心，始终心系群众。人民群众给了我们干事创业的舞台、施展才华的天地，是我们最亲、最可敬的人。要始终感激群众。在近几年的重点项目建设中，群众无条件支持拆迁，有时候项目急于落地，但安臵房还没建好，部分群众在外租房过渡，毫无怨言。每每思及此处，我都感动不已。当记苍生苦，不忘鱼水情。要自觉实践焦裕禄精神，“心里始终装着全体人民”，把人民群众放在最高位臵，视他们为亲人、把他们当做主人。想群众之所想，急群众之所急。要经常主动深入群众。知屋漏者在宇下，知政失者在草野，不深入调查不知群众疾苦。要借助“八项规定”，从文山会海、迎来送往中解脱出来，抽出时间，深入基层，脚踏实地去调研、去亲历、去了解，体悟百姓困苦、感受民生事业、找准工作症结。要保持同人民群众的血肉联系，同群众交朋友。进村入户要收起官架子，切实尊重群众。现在有些干部下基层，一讲排场，大队人马，前呼后拥；二讲吃用，坐上席，抽好烟，喝好酒，品好茶，吃好菜；三耍官威，群众不在派人喊，群众干活强打断，搞个谈话像审案。要注意克服这些问题，避免交不到真朋友、听不到真心话。只有把自己也当做平民百姓，感情上贴近群众，生活上帮助群众，事事心系群众，同群众融在一起、打成一片，才能真正成为群众 的贴心人。

常怀责任之心，始终为了群众。群众给了我们的工作以极大支持，作出了无私奉献和利益牺牲。我们要牢记党的宗旨，常怀为民之心，始终心系群众。把实现好、维护好、发展好人民群众的利益，当作一切工作的出发点和落脚点，不断强化责任意识和社会担当。在谋划和推进项目建设时，要始终注重为谁而建、谁来受益的问题，确保高标准、高质量。要致力于解决群众反映迫切的问题。统筹处理好眼前与长远的关系。树立“民生无小事”的意识，始终把群众的利益放在第一位，在工作各个环节都关心群众利益，关心群众疾苦，体察群众情绪。既有“大作为”的视角，又有“小作为”的情怀，在推动发展过程中，充分征求群众意见，注重群众的小要求、小诉求和小愿望，既看长远，又看当前，扭转过去简单认为“上马项目建设就是发展民生”，要“群众忍一时之痛”的理念偏差。

常怀信任之心，始终依靠群众。充分相信群众、紧紧依靠群众、紧密团结群众，这是党的事业成功的根本保证。但当前却有一种倾向，有部分党员干部竟不信任群众了，认为群众不像过去那么“好对付”了。确实，当前群众要求社会公平、公正、公开的法治意识不断提高，依法维护个人合法权益、表达个人利益诉求的方式越来越多样化，甚至有部分群众还存在着“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的思想，在一定程度上失去了对我们的信任。但是也要看到，群众中的大多数是好的，是真诚善良的。如果一味怀疑群众，不相信群众，像有些同志认为的，“现在的群众，素质低下，民风彪悍，扯皮闹袢，十分难缠”，进而主动疏远群众，最终将面临脱离群众的危险。要常怀信任之心，始终依靠群众。坚持从群众中来，到群众中去。人民群众的智慧是无穷的，很多时候，做群众工作，群众的办法更管用。要克服官僚主义思想，彻底纠正“群众晓得个啥”的错误认识。坚持走访群众，拜群众为师，问政于民、问计于民，发挥群众的聪明 才智和创造能力，做到科学决策。要注重工作方法。善于做宣传思想工作，用明明白白的好政策号召群众；善于给群众算帐，用看得见的利益吸引群众；善于调动群众力量，借助群众的力量做群众工作，使工作事半功倍。

常怀警醒之心，始终敬畏群众。唐太宗是中国封建社会时期最伟大的君主之一，他有两样法宝。一是一句名言，“水能载舟亦能覆舟”，做到了敬畏百姓；二是一面“镜子”，魏征，做到了虚心纳谏。他的例子告诫我们，群众的力量最强大，对群众心怀敬畏，才能获得支持拥护、站得牢立得住；要把全体人民群众当做一面镜子，经常照照自己，匡正自己的人生追求，校验自己的责任态度，衡量自己的职业精神，做到自重、自省、自警、自励。要处理好严于律己和担当干事的关系。一方面，要常思贪欲之害，常怀律己之心，牢记党纪国法和八项规定，不断改进自身存在的四风问题，不断加强同人民群众的血肉联系；另一方面，心里始终装着全体人民，勇于担当，敢于干事，不断强化责任意识和标准意识，努力在服务人民、奉献社会中实现自己的人生价值。