保洁人员考核试题

第一篇：保洁人员考核试题

保洁人员考核试题

保洁人员的培训

一、员工上岗前，有公司统一培训。要求原员工根据

特点，公司

进行操作。

二、对员工进行

教育，使员工明确

的重要性。

三、进行保洁操作方法培训，经

与

考核，成绩合格后方可上岗。

四、召开一次全体员工大会，进行工作讲评，总结工作中的不足，并找出问题。建立职业

制度。

五、根据保洁员的，，评定1、2、3级保洁员，并与工资待遇挂钩。

六、进行

，经

带教考核，能胜任本职工作方可上岗。

七、制度。

八、快速解决在 以外及节假日的突发事件和各种问题。

九、做好

及

记录，在问题解决后交项目经理审核。十、、的处理。

十一、在 区域内发现的任何被人遗弃的财务，捡拾者应立即将物品送交公司领导或秩序维护部门，公司领导或秩序维护部门应对物品进行详细登记，列入遗失物品清单。

十二、对

一起的略有价值的物品，捡拾者应交公司统一处理或经公司领导或秩序维护部门登记后访客带出客户单位。

十三、公司的，未经

批准，不得私自处理或变相处理。

降雪应急预案

一、夜间下雪，要在第二天早

前清扫出各自责任区内的人行横道。白天下雪要及时清扫干净。

二．准备好必要的，严格工具的。

三、强化扫学铲冰任务得责任感，不管何时，特别是

、期间，下雪就是命令，见雪就要见行动，自觉做到扫雪值班制度落实及扫雪人员的落实。

保洁人员行为规范

一、任何时候，在工作场所不得

、、。

二、举止应大方得体，与人交谈双眼应

、不要。

三、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要

，（紧急情况除外）

四、文明礼貌中经常使用的十个字，“

、、、、。”

保洁员职责

一、地面清洁，无烟头、、痰迹、等。

二、空地、绿地带内无

、。

三、卫生间空气清新、，便器等卫生器具无尿碱，便纸篓、痰盂每天及时清洗，拖把等清洁工具摆放整齐。

四、墙面上各种提示牌干净，、，开关盒保持原色。

五、每天上班前和中午休息期间，应对保洁范围进行两次清扫，且随时清扫不洁环境，做到

垃圾

，保持楼内外环境优美、整洁。

保洁工作流程

一、每日流程

A 整理仪表、仪容、着工作服。

B 洗手间保洁，倾倒垃圾篓垃圾，及时更换垃圾袋。C 全面清洁区域内的所有垃圾桶

二、每周流程

A 清洗工具，整理工具房，做好交接班。B 通道两侧玻璃每半个月清洁一次 C 全面清洁区域内的所有垃圾桶

日常清洁方案

一、用干净的不（不要毛毡）轻轻地清除扬灰（）A打扫

B洗地

C除尘

D冲洗

二、先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把灰尘清理干净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。（）

A拖地

B消毒

C冲洗

D洗地

三、用扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲请走，将之倒入垃圾箱里（）A 打扫

B除尘

C消毒

D抹

四、用带尼龙垫或刷子的擦地机，配以清洁剂在机器前段进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走，并用干净拖把再拖一次。（）

A扫地

B除尘

C洗地

D冲洗

五、首先采用中性强力除渍剂配合尼龙刷、小铲子把表面污垢及其他污渍彻底清除干净，然后刷洗地面，再用清水清洗数次后用地拖拖干，是地面光洁清新。（）A玻璃

B桌椅

C地面香口胶

D瓷砖、大理石地面

六、每天用不锈钢清洁剂清抹污渍、手印，并上不锈钢油一次，保持表面亮丽的金属光泽，然后用干毛巾保洁。（）

A不锈钢

B玻璃

C地面香口胶

D瓷砖

七、哪些属于清洁工具（）

A抹布

B垃圾袋

C 洗洁精

D百洁布

八、地面的清洁标准（）

A地面：无积水、无明显污染、无香口胶。

B无卫生死角，无乱堆乱放。C每月对垃圾周转站消杀两次

D每天对垃圾站周围清扫两次

九、卫生间的清洁标准（）

A墙面、天顶、门、窗、玻璃、镜面：无灰尘、无污染

B楼层所有公共位置无死角 C浴缸、洗手盆：无水锈、无污渍、无堵塞、无积尘

D楼层生活垃圾日产日清

十、适用于化纤地毯水清洗的设备（）

A地毯刷

B吸水机

C地毯清洗机

D地毯高泡清洁剂

第二篇：保洁人员目标管理考核标准

保洁人员目标管理考核标准

为加强对保洁人员的管理，提高保洁工作的服务质量，增强保洁人员的思想服务意识和仔细务实的工作态度，明确保洁人员的工作范围、职责和义务，同时为提高保洁人员的工作积极性和主动性，特制定本办法。

一、考核目的：

1、加强对保洁人员的管理，遵守劳动纪律；

2、提高保洁工作的服务质量，礼貌待人、以质服人的工作标准；

3、促使保洁人员增强服务意识和仔细务实的工作态度；

4、提高保洁人员的工作积极性和主动性。

二、考核对象：

考核对象为公司全体保洁人员。

三、考核标准：

（一）奖励：

符合以下条款者，每次奖励20－200元：

1、在责任区内，环境卫生经常受业主表扬者；

2、拾金不昧，及时上交或主动归还业主者；

3、发现重大隐患，及时报告保安或公司领导，或及时消除隐患，措施得力者；

4、在辖区内发现火灾、受重伤者或危险分子及时上报得以处理者；

5、连续三次在公司例行检查时获优胜者。

（二）处罚：

违反以下条款之一者，每人每次罚款5－100元：

1、上班经常迟到、早退者；

2、不请假无故旷工者，每月累计旷工两天，即予以辞退；

3、遇事不请假在两小时以内者，超出两小时的以旷工计；

4、签到时不按实际时间签到，未签、不签或代签者；

5、上班时与他人长时间闲聊、闲坐偷懒者；

6、上班时间不得脱岗、窜岗；

7、上班时边工作边吃东西，损害公司形象者；

8、上班时衣冠不整，不穿工作服，不配胸卡，头发凌乱，举止不文明，损害公司形象者；

9、服务态度不好，言行举止欠文明、礼貌，经常与业主发生争吵者；

10、工作时不注意，噪音太响影响业主休息，遭到业主投诉者；

11、在本单位工作期间，有在其他单位、家庭等搞兼职工作的，则予以辞退；

12、在工作区内工作期间私自拾破烂者及干私活的行为；

13、无正当理由私自向业主收取各种费用者；

14、由于使用不当，造成设施、设备损坏的，并追究维修、赔偿责任；

15、个人行为不检点，有小偷、小摸等违法乱纪行为的，则立即辞退，情节严重的并送政府有关部门处理；

16、保洁人员在自己的保洁责任区内，工作质量不达标者。

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第三篇：保洁人员职责及考核

保洁人员岗位职责及考核细则

一、保洁区域：

1.三号教学楼 2楼教室走廊、洗手间卫生.2.八号公寓 5、6层男女生宿舍走廊、洗手间卫生。3.学生宿舍五层到六层楼梯卫生区。

二、保洁流程：

1.8:00-9:00打扫3号楼二楼卫生区。2.9:00-11：00打扫学生宿舍区卫生。3.14:00-17：00打扫学生宿舍区卫生

三、保洁要求及核查评分权重：（总分100分）

1.爱护公物、节约水电,维护楼内其他公共设施。5分

2.保持洗手间上下水通畅,公共洗手间及厕所地面、墙壁、台面保持整洁，管道堵塞应及时上报。20分 3.地面干净,无泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍，房顶、角无蜘蛛网，墙面无乱画现象等。40分 4.公共厕所、洗刷间清洁工具摆放规范、用后保持整洁,拖把防止霉烂，不乱放废品杂物。10分 5.走廊、楼梯内门及洗漱间门、扶手、铁栅栏应干净无灰尘。5分 6.卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取,尽量节约使用。5分 7.要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。5分

8.生活垃圾每天上、下午各清运一次，所有垃圾引导学生清运到指定位置，学生放假时自运。10分

四、保洁人员奖罚措施

坚守岗位、忠于职守、按时考勤，有效地保证工作区域洁净,保持地面干净卫生无污渍, 在维护工作区域保洁工作中积极制止违规和不良卫生行为，及时发现设施、设备及公物损坏（如管道、龙头、漏水等）并及时应急处理、及时报告，学校将不定期检查，并采用如下奖罚措施: 1.卫生考核达到月平均分90分（含）上，,经查证属实者,奖励200元 2.卫生级考核到月平均分76分（含）至89分,采用不奖不罚措施 3.卫生考核月平均分在60-75分,卫生标准不合格,罚款100元 4.卫生考核月平均分低于60分,卫生标准严重不合格，直接辞退

五、检查考核：每周定期不定期检查4次，记入考核档案，考核结果每月5号上报

山东职业技工学校学管办

2018.8.30

第四篇：保洁考核

文村乡城乡坏境保洁员考核奖惩考核办法-------------文村乡场镇

为充分调动各保洁工抓好城乡环境综合治理的责任心和积极性，加强环境卫生管理，营造整洁、优美、文明、有序的生活环境，结合本乡实际，制定以下考核办法：

一、保洁员职责：

1.保证管辖区内无明显白色垃圾，无乱堆杂物，无建筑垃圾；

2.保洁工作于每天早上9点前完成，如有个人问题有事须请假的提前三天内持书面假条到孟书记处请假，并找好代岗人员；

3.场镇垃圾每两天必须清运一次，如发现垃圾堆集太多需立马清运；

4.各清洁责任段的垃圾屋由各负责段的清洁工负责，保持垃圾屋四周无乱堆垃圾，如遇下雨，雨后须把垃圾屋墙壁上的泥土用水清洗干净；

5.各责任段各须保证无乱贴的广告，如有则需立即清理。

二、环境卫生考核内容及分值

1.每天有专人负责环境卫生工作。（10分）

2．保洁员实行每日工作制，并穿工作服。（10分）

3．道路清洁，无积存垃圾。（25分）

4．各辖区可视范围内无乱贴广告，无阵旧标语。（20分）

5．各辖区无明显积存垃圾（三堆）。（15分）

6．各辖区垃圾桶、垃圾屋、垃圾过堆放点周围无堆积垃圾，清洁完好。（20分）

三、考核办法：

1、乡城乡坏境领导小组每月对各段不定期检查一次，按实际情况进行排名；

2、对排名靠前的给予现金奖励；

2、对排名靠后的进行谈话、扣发考核工资、责令辞职等处罚。

四、奖惩措施：

1.对每月一次的乡城乡坏境领导小组检查情况予以公布，排名第一名保洁员发放全额考核工资，排名最后一名的所扣考核资金奖励给第一名；第二名保洁员发放全客考核工资，排名第五名所扣考核工资奖励给第二名；第三名、第四名发全额考核工资；

2.对区级暗访组暗访发现其责任段内有问题的扣发30%的考核工资，并不纳入乡城乡坏境领导小组的奖励范围；

3.对市级暗访组暗访发现其责任段内有问题的扣发50%的考核工资，并不纳入乡城乡坏境领导小组的奖励范围；

4.对省级暗访组暗访发现其责任段内有问题的扣发100%的考核工资，并不纳入乡城乡坏境领导小组的奖励范围；

5.连续二次乡城乡坏境领导小组检查排名倒数第一的，责令辞 职；

6．每月一次的乡城乡环境领导小组检查，排名第一、二名（在区级以上暗访组暗访中无问题）并受区受卫办表彰的，第一名当月奖励现金100元，第二名奖励现金50元；

7．乡城乡环境领导小组检查中连续排名三次第一的并在区级以上暗访组暗访无问题的，乡城乡坏境领导小组奖励现金500元。

8．年终对乡城乡环境领导小组检查排名第一最多的，奖励现金1000元。

第五篇：保洁人员考核奖惩机制

保洁人员奖惩机制

一、总则

1、员工考核基础分为100分，每月进行评分，季度考核完成后以个人季度平均分并兑现奖惩（对特别优秀员工考核结果前三名进行奖励,第一名奖励300元，第二名奖励200元，第三名奖励100元），季度考核总得分作为下一季度是否续约劳务派遣合同的标准；

2、员工季度考核评优评先限定在考核分90分以上的员工中选拔。60分以下为不称职，60～79分为基本称职，80-89分为称职，90分以上为优秀。

3、员工每月得分和奖惩情况予以公示。

二、细则

1、劳动纪律考核

⑴每天上班时间，上午7：40—10:40，下午13:20—16：00，物业公司将不定时对保洁员上岗情况进行抽查。如有迟到、早退、旷工按公司规章制度扣10分。每日上班和下班必须在考勤机打卡证实。每天上午的9:00—9:30期间在物业公司做在岗考勤。

注：每月业主投诉不在岗两次以上视为自动离职，在没请假情况下规定时间不签到者视作当日旷工，每月累计旷工三天以上、每周旷工两次以上者视作自动离职； ⑵员工请假一天以内须向管理人员报批；请假一天以上三天以内的须书面向物业公司副经理报批；请假三天以上（含三天）须书面向物业公司经理报批。原则上每名员工全年请假不能超过十天。未经书面请假（特殊情况先电话请假后补请假条）获准缺勤者，按旷工处理，每天扣5分。除丧葬、病假不扣分外，其余假期每天扣2分，半天内扣1分。

⑶不服从主管领导，不能按时按量完成工作的扣5分；

⑷上班串、聚岗聊天，干私活等岗位不作为行为的扣5分；

⑸因行为不礼貌造成影响的扣5分；

⑹仪容仪表不达标的扣5分；

2、工作区域考核

（1）、公共区域，（各扣10分）地面、地脚线：有污渍、痰渍、杂物； 墙面、扶手：有小广告、蛛网； 消防箱上：有灰尘；

门、窗、台、玻璃墙：有污渍、灰尘；

（2）、工作区域的公共设施（水、电）发生问题没有及时反馈的（扣5分）

3、员工每月末考核评比一次。当月不称职者将建议劳务派遣部门予以调离或辞退，连续两月考核为基本称职者，建议劳务派遣部门予以调离或辞退。