财务经理解决问题的工作思路

第一篇：财务经理解决问题的工作思路

《财务经理解决问题的思路》听课笔记

关键词：解决问题、财务经理、工作思路

课前说明：

主题怎么来的？资深网友分享e讲堂主题，激发了灵感；学员在沙龙、课程中提出类似问题，因此把解决问题的思路抽象出来；涉及内容较多多，主要是分享感悟。

职场上存在的困惑：

上市：没有知识没有技能，被赶鸭子上架；

推进采购招标制度：得罪人不落好，也不知从哪里做起；

老板骂财务，给的报告不给力：老板没给具体要求，怎么做好？ 预算：没有资源，没有老板支持，怎么干？

——以上都可以归为一类：常规工作都会做，但没干过的，不会干的，或者知道怎么做但没有资源或权利，没有条件做下去的，不知该如何去解决。被派到下属单位做财务总监，做不好怎么办？要不要去？ 没知识没工作经验没资源。。。要不要继续干下去？常见的解决：等条件具备了再去做。其实同样的问题，成功的CFO们也一样碰到过，为什么他们敢接别人不敢接的工作呢？他们到底有什么不一样？

对此类问题进行小结，可以用5个步骤进行处理：

心态准备——行动准备——过程控制——选择与平衡——新的循环

财务经理解决问题的思路：

STEP1：主动积极的心态

最重要的是心态！问自己的几个问题：

是发泄情绪还是理性解决问题？

案例：一个税务经理，在税法方面精通，但解决问题的能力能力欠缺；认为公司对税务工作不认可，情绪不好并带到工作中，后来离职。反思他其实并没有做建设性的举动去改变状况。问题解决了，情绪也就理顺了。是逃避放弃还是坚持？

Eleven的经历：找老板问公司没钱了怎么办？被老板砸回去：你是财务你解决！eleven考虑把问题漂亮的解决好了再走。问题处理完了，eleven的能力也得到了公司的认可，得到了新的发展。将危机变为发展机会。

是创造条件还是坐等天上掉馅饼？前提条件不完备，怎么完成任务？如销售不给数据。解决问题的思路：创造条件。成功人士都是在条件不完备的情况下创造机会完成任务才凸显成功。

关注点滴变化，关注小事。Sun到诺基亚应聘出纳，被聘为费用会计。但一段时间后对工作郁闷，量大，琐碎，审核时间集中，排队显得效率低。。思考工作情况，如何改进，如何做出价值？一张单子从验三遍到验一遍，事后再抽查；提高效率，练习左手用计算器；将费用单子在系统中进行分类，汇总，做报告。通过这些提升效率积累数据，就可以进行比较、分析了，对公司的情况也更了解了，做出了更有价值的事。为自己争取更多的机会和资源。思考未来，关注现在。

STEP2：行动之前的准备工作

做工作之前要思考，要解决三件事： 陈述问题。

案例：某咨询业务，老板要求财务经理建立公司授权流程，制度写出来了，但老板仍然认为没有。沟通了解到，老板关心的不是写在纸上的流程，他关心的是公司的钱由谁来管，有没有浪费。要了解老板的真正需求——老板没有说出口的话。（情商在沟通解决问题中的重要性——搞明白要解决的是什么问题！）分解问题。如上市流程图，你没有经验，但考虑：老板为什么要你写上市流程？可能让你帮他梳理思路；老板可能让你去锻炼，在将来上市中让你去做——你要去了解上市的整体规程，培训、学习。。。分解问题。

聚焦问题。财务部活多人少，想申请增加一个人，行政财务都让财务做。可能一天有10个问题，但根就一个问题：财务部在公司的地位或影响力的问题。如何提升财务在老板心目中的地位？首先要提升我在老板心目中的地位。

经过陈述、分解、聚焦，你面对的问题通常只有3、5个了。

STEP3：过程控制

以终为始，结果导向。

不敢去担任财务总监。机会一旦错过可能就没有了。首先要去！考虑被派去的原因：是去控制？还是应急？还是能力符合要求。要做结果规划，做到什么程度，从结果往回推，现在要做什么，下一步做什么。PDCA循环。

强调：计划重要，但更重要的是随时调整，以适应环境。5W2H的原则。

做事要考虑全面，要遵循基本原则。

换个角度看问题，邀请别人参与——换位思考。

体会：以前做制度害怕被别人挑战，独自写制度，改变：把相关人员召集起来商量，换位思考如果我是采购经理，要怎么去做，态度平和的进行商量和讨论。

STEP4：选择与平衡

时间管理——重要的是能量管理，情绪和精力管理。要事第一。

最重要的优先解决，由此你的时间、压力减小了。平衡“完美”与时间和成本。

案例：老板要资金预测，用了一个月时间，虽然老板满意但认为时间太长。学会分阶段，先解决有，再解决完美问题。不敢去做总监，也是要克服完美的想法。结果呈现。

要考虑最终的结果。

跳出财务，提升层次和视野。

某财务老师：讲财务的书籍不看，看的主要是心理、沟通、证券等相关的书。

STEP5：结束是另一个开始

总结与提炼的三大法宝：

知识地图。重要作用：将各个知识点连成线，知识体系——逻辑主线

事后总结：AAR，重要回顾。美国伊拉克战争中，每次战争结束后，5人开会，事后总结，及时将相关问题记下来。

制作你的checklist检查清单，避免一再犯错误。不断学习！行动！

推荐书：《你的灯亮着吗？——发现问题的真正所在》

问题解答精选

1、问：我要求老板加工资，但老板没有行动。怎么办？

答：一个原则，把我的价值做出来，这可以在其他企业也能保证高薪。涨工资是一个全局性的工作，一个人，其他人，全部。。建议先把自己的价值做出来。

2、问：中低层管理者如何组织其他同事完成任务？

答：首先，是组织什么样的人做工作？组织中高层的人有难度。出现这种情况可能是财务需要组织预算，涉及中高层人共同工作。第一这是机会，做好了你就不是中低层的了；第二，这是一个关键点，你没有资源和权力去组织，因此必须获得授权，抓一个后台的真正支持，否则很难做。中低层去组织中高层，要很高的情商，要抓住他们的利益点，平衡。

3、问：老板不放心任何人管钱的案例，后来怎么解决了？

答：观念上解决：向老板解释，钱在银行是不会跑的，在公司内部建立机制后，钱不会随便消失！

4、问：如何提高财务人员在老板心目中的地位？

答：需要专业性、沟通技巧、。。你做的每一件事情，每个人都是在看的，久而久之就形成看法。如自己组织沙龙，和某老师第一次见面，负责记笔记，没机会说话。半年后，老师邀请去做咨询项目，原因：课程笔记中体现了逻辑主线。这种印象可能会带来机会或不利。因此做好每一件事情很重要。

5、问：如何准确做到陈述问题、分解问题、聚焦问题？

答：可以再安排专题讲解。

6、问：如何解决问题员工？

答：首先要面对问题，不要产生情绪上的对立，其次要寻找解决问题的办法，并思考原因，为什么会这样？

第二篇：财务经理工作思路

财务经理工作思路

一个定位是做好财务职能在公司战略中的定位，财务经理工作思路。财务工作的职能定位，首先是服从和服务于公司改革发展与稳定工作的大局，目标是建设与公司发展战略与工作目标相适应的财务战略、财务管理体系和财务队伍，以保障企业战略和目标的实现。

定位具体来说可以从服务和管控两个角度上来看。

首先是服务职能，这里分三点：

1、财务部门通过制定完善的会计核算体系，合理保证财务报告信息的真实完整，为各利益相关者提供财务信息供决策参考。利益相关者包括企业内、外部信息使用者，例如经营管理者、内部员工、股东、银行、外部政府机构(如税务局等)、潜在投资者、供应商与客户等。这个服务职能特别强调财务经理的沟通职能(尤其对上市公司而言)，把握好对外、对外的沟通渠道和方式。

2、通过财务分析工具，结合经营运作信息，对财务信息与经营信息进行深加工，发现经营中存在的问题，分析原因，提出可行的改进建议，为经营管理者提供有效的决策信息，提高经营效率和效果。这个服务职能强调财务经理对经营业务、流程和模式的熟悉程度，而不仅仅局限于财务专业领域，工作计划《财务经理工作思路》。

3、通过全面预算管理工具和资金计划管理手段，协助经营管理者落实战略目标和经营计划，合理配置公司资源。这个服务职能强调财务经理的全局观念。

再次是管控职能：

1、通过完善各项财务管理制度，结合信息化系统的手段，使各项内控制度固化于流程当中，合理保证企业经营管理合法合规，资产安全。

2、通过全面预算管理工具，实现对经营活动的事前计划，事中监控和事后分析，合理保证经营目标的实现。

三个管理：第一个是计划管理：但作为财务经理，需要将企业的经营计划转化为部门的工作计划，而且要细化到每月、每周、甚至每日。利用工作推进表把工作目标细分为若干小项目，再指定责任人、完成时间、检查者、备注等。在执行过程中同时注重时间管理，遵循重要与紧急性原则。

第二个是制度管理：制定制度是公司高层的责任，而制度能否执行，则主要在主管层级。财务经理不仅要以身作则，维护制度，而且要善于充分利用公司制度作为自己管理的工具，在部门形成对事不对人、认真执行制度的风气。

第三个是人员培训和绩效管理：执行力问题的根本的是人员素质问题。包括：职业素养、专业技能、综合素质等，各项培训工作纳入计划管理的范围，培训内容应结合公司实际，切实可行。绩效管理应该落实在日常工作中，尽量以量化的方式。

第三篇：财务经理开展工作思路

财务经理开展工作的思路

2011年06月13日 11:38

具体来说主要从以下几个方面来开展工作：一个定位，三个管理（计划管理、制度管理、人员培训和绩效管理），四者之间的内在逻辑关系是：有了目标（定位），制定计划，制度保障、通过人来贯彻和实施。

一个定位是做好财务职能在公司战略中的定位。财务工作的职能定位，首先是服从和服务于公司改革发展与稳定工作的大局，目标是建设与公司发展战略与工作目标相适应的财务战略、财务管理体系和财务队伍，以保障企业战略和目标的实现。

定位具体来说可以从服务和管控两个角度上来看。

首先是服务职能，这里分三点：

1、财务部门通过制定完善的会计核算体系，合理保证财务报告信息的真实完整，为各利益相关者提供财务信息供决策参考。利益相关者包括企业内、外部信息使用者，例如经营管理者、内部员工、股东、银行、外部政府机构（如税务局等）、潜在投资者、供应商与客户等。这个服务职能特别强调财务经理的沟通职能（尤其对上市公司而言），把握好对外、对外的沟通渠道和方式。

2、通过财务分析工具，结合经营运作信息，对财务信息与经营信息进行深加工，发现经营中存在的问题，分析原因，提出可行的改进建议，为经营管理者提供有效的决策信息，提高经营效率和效果。这个服务职能强调财务经理对经营业务、流程和模式的熟悉程度，而不仅仅局限于财务专业领域。

3、通过全面预算管理工具和资金计划管理手段，协助经营管理者落实战略目标和经营计划，合理配置公司资源。这个服务职能强调财务经理的全局观念。

再次是管控职能：

1、通过完善各项财务管理制度，结合信息化系统的手段，使各项内控制度固化于流程当中，合理保证企业经营管理合法合规，资产安全。

2、通过全面预算管理工具，实现对经营活动的事前计划，事中监控和事后分析，合理保证经营目标的实现。

三个管理：第一个是计划管理：但作为财务经理，需要将企业的经营计划转化为部门的工作计划，而且要细化到每月、每周、甚至每日。利用工作推进表把工作目标细分为若干小项目，再指定责任人、完成时间、检查者、备注等。在执行过程中同时注重时间管理，遵循重要与紧急性原则。

第二个是制度管理：制定制度是公司高层的责任，而制度能否执行，则主要在主管层级。财务经理不仅要以身作则，维护制度，而且要善于充分利用公司制度作为自己管理的工具，在部门形成对事不对人、认真执行制度的风气。

第三个是人员培训和绩效管理：执行力问题的根本的是人员素质问题。包括：职业素养、专业技能、综合素质等，各项培训工作纳入计划管理的范围，培训内容应结合公司实际，切实可行。绩效管理应该落实在日常工作中，尽量以量化的方式。

第四篇：财务经理上任初期工作思路

财务经理上任初期工作计划思路

1．了解公司的组织结构，各项规章制度，决策程序，文化氛围：

?通过财务报告熟悉企业概况，组织架构，人员，资本结构，主要产品及市场地位及技术优势等；

?通过查看公司领导的发言稿、会议资料，认识公司的管理风格、管理理念、部门协调沟通的通常方式方法。

?了解公司高层对公司发展和财务部的期望，以作为日后工作关注重点； ?掌握各个部门设置及其职能、公司的各项管理制度，考核制度，营销等业务流程，项目投资等；

?就工作的定位，重心和业务关键点与上司进行了充分的沟通和探讨；?熟悉公司的财务运作情况及企业的文化，以便尽快融入该团队中；

?在沟通后马上列出阶段性日常工作计划，并且定期向直接领导汇报工作、学习进展；

?及时向上司沟通汇报他关心的工作进展情况和一些重要事项。

?了解公司经营状况，财务核算制度，账务处理，成本核算方法；

?通过员工资料了解部门员工的专业学历、业务能力、家庭状况、兴趣爱好等； ?查看账本和凭证熟悉帐务记载逻辑，以往的报销签批程序，付款审批程序，主要资产负债收入利润来源等等；

?召开内部会议，明确财务部门各个岗位的工作职责、工作方式以及工作饱和度，部门人员对工作的意见与建议；

?采用单个约谈方式，把握每位下属的思想情绪，具体分工和工作内容和流程，并要求其在近期内提供一份书面的岗位分工操作流程。

?利用部门交流的机会到各个部门工作现场了解公司业务的运作流程，产品服务市场规模、增长潜力及市场份额分布；

?了解下面企业的生产程序、财务控制程序、财务工作的基础状况； ?听取其它部门对财务部门工作的意见和建议；

?定期与各个部门保持联系。

?拟订熟悉公司业务，制度，人员等各个方面情况的程序和时间表； ?依据公司高层要求积极配合其它部门处理相关工作；

?按照领导下达的财务目标，迅速开展起部门的日常工作，监督日常工作的有效开展；

?定期召开部门周例会，在会议上了解更多的信息，解决急需解决的问题； ?与同事多交流，询问，请教，争得同事的理解，配合和支持；

?定期将工作情况向直管上司汇报，重要财务决策及时向领导请示。

第五篇：财务经理新到一个公司的工作思路

财务经理人新到一个公司时工作思路

一，业务方面：

1，明确部门的工作目标和职责范围，一定要与老板反复沟通，最好有书面文件，或形成书面资料；

2，组建财务团队，即使原来已经有财务部门，也要按自己的思路重新规划，但要逐步推进。。千万不能意气用事。。

3，分析目前的现状，初步找出从现状出发要达到你的工作目标的战略安排； 4，制定各种财务管理规定和工作流程；

5，制定考核和激励标准；

6，把你的团队打造成一个真正的团队；

7，尽量多的与其他部门沟通；

二，办公室政治方面

1，保护自己和保护自己的团队；

2，不会有永远的朋友，也不会有永远的敌人，只有永远的利益；

3，在处理控制公司五大资源的部门的关系上一定要慎重（五大资源：采购、销售、人力资源、信息、资金）；

4，永远对老板和对公司忠诚，如果你这点都做不到，收拾行李走人； 5，维护自己独立和尊严；

三，工作技巧方面

1，永远关心你的团队建设，永远以人为本；

2，时刻关注现金流

3，成本控制是成本责任的落实，不是成本项目的分解

4，我理解的财务和会计职业，不是天然具有控制和监督职能的，任何监督和控制都来自管理的需要，任何监督和控制都需要管理层的单独授权。。没有授权，财务不要想当然的认为自己就有监督和控制权。。