第一篇:晨会提问
1、急诊抢救室护士职责
(1)清点物品及药品,填写交班本。检查药品的性质、有效期、数量,保证齐全,抢救器械性能良好,定点放置。
(2)做好危重病人的抢救,在医生未到之前,给予必要的急救处理:如心肺复苏、电除颤、吸氧、吸痰、监护、建立静脉通路等。(3)积极配合医生进行抢救,及时、准确执行医嘱,严格执行口头医嘱制度。
(4)密切观察病情变化,保持呼吸道及各种管道通畅,及时填写护理记录单。因抢救未及时记录者,抢救结束后6小时内据实补记。(5)危重患者需做检查时,根据病情携带氧气袋、简易呼吸器等抢救物品、药品,由医生或护士陪同。(6)抢救结束后,及时补齐抢救药品、用物,清洁、检查、保养使用后的抢救仪器,使其处于完好备用状态。
(7)保持抢救室的整齐、清洁,与下一班做好交接。
2、护理不良事件主动报告制度
护理不良事件定义:在护理工作中发生的、不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件,可能影响患者的诊疗结果,增加患者痛苦负担,并引发护理纠纷,包含护理差错、护理事故及护理缺陷,如:用药错误、跌倒、坠床、压疮、管道滑脱、严重药物外渗、严重药物不良反应或输血反应、走失、误吸或窒息、烫伤,及其他与患者安全相关、非正常的护理意外事件。护理不良事件分级
①Ⅰ级事件(警告事件)—— 非预期的死亡,或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
②Ⅱ级事件(不良后果事件)——在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害。
③Ⅲ级事件(未造成后果事件)—— 虽然发生的错误事实,但未给患者机体与功能造成任何损害,或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。
④Ⅳ级事件(隐患事件)—— 由于及时发现错误,未形成事实。护理不良事件分类:
①不可避免的不良事件:正确的护理行为造成的不可预防的伤害。
②可避免的不良事件:护理行为中未被阻止的差错或设备故障等造成的伤害。不良事件分析与报告流程:
(5)发生护理不良事件后应在第一时间通知主管医师(或值班医师),配合医师及时采取相应处理措施,最大限度的减少对患者的伤害程度,并在护理记录单(或护理日夜交接班报告)真实记录相关病情变化、处理及护理措施。
(6)发生不良事件后当事人立即口头报告护士长,护士长应及时了解情况,对Ⅰ级警告事件和Ⅱ级不良后果事件应立即电话上报护理部,Ⅲ级未造成后果事件和Ⅳ级隐患事件于24小时内上报护理部,并及时在护理单元内通报,以引起每位护理人员的重视。护士长一周内组织全体护理人员进行讨论,分析事件发生的原因,对立即采取的措施、事件处理结果进行评价,同时制定整改措施。
(7)填报《护理不良事件讨论分析报告单》,在48小时内通过不良事件上报系统上报或纸质上报,一式两份,一份交护理部,一份科室存档(特殊事件上报见各个报告制度的具体要求)。
(8)护理部指派专人负责不良事件管理,并对不良事件进行分类统计及分析。护理质量与安全管理委员会定期进行根因分析,寻找事件发生的根本原因,进行系统改进,修订相关制度、流程,防范类似事件再次发生。
3、跌倒/坠床的报告程序 【处理程序】
做好安全防范→发生坠床/跌倒时→护士立即赶到→通知医生→查看受伤情况→判断病情→采取急救措施→加强巡视→严密观察病情变化
→准确记录→做好交接班 【上报程序】
发生坠床/跌倒时→护士立即赶到→通知医生→查看受伤情况→判断病情→采取急救措施→上报护士长→护士长根据情况逐级上报 4护理绩效考核制度
1)小时工资制,每一位护理人员的工资均按工作的小时数来计算。加班的费用每小时为平时工资的1.5倍。
2)患者的满意度是绩效考核的重点,约占总分的30%,每一位病人出院时做满意度调查,调查率占出院病人的90%以上。3)医生对护理人员的满意度占总分的10%,每季度做一次调查重点是医生对护士的病情观察、处理、应急抢救能力进行评价。
4)护士的工作数量占总分的20%。5)护理人员每月的考核(操作、理论)占总分的10%。6)承担责任及所属能级层次占10%。个人承担床位责任及风险程度,个人所在能级层次。7)护士长平时对每位护士岗位履职情况进行检查占总分的20%。5救护车及车内医疗设备消毒制度
1、空气⑴ 通风每天适当开放几次,每次不少于30min。⑵ 喷雾消毒:常用喷壶内配250-500mg/L含氯消毒剂溶液。,做到出车一次一人一消毒。
2、救护车的空间狭小,根据客观实际情况,驾驶室为清洁区;后车厢为污染区,车厢前半部分为半污染区,放置急救厢、急救器材等;车厢后半部分为污染区,放置病人携带的物品及担架床。车厢内应设医务人员专座。
3、使用一次性担架套并及时更换,做到一人一套,病人应躺在担架上,不能平卧和可行走者应指定专座就坐,禁止挪动座位,到处触摸。
4、每次转送病人后,应及时用250-500mg/L含氯消毒剂溶液擦拭病人接触过的器械物品;消毒转送传染病病人时,必须按病种要求做好消毒隔离工作,并做好终末消毒处理。
5、用过的注射器、口咽管和插管等一次性物品,须集中送至医院销毁。
6、氧气湿化瓶每天按常规消毒处理。
7、每天用消毒液擦拭驾驶室、急救箱、氧气瓶、门窗、把手、座椅、担架、地面,擦拭顺序为先清洁区、后半污染区、最后污染区。
8、使用污染袋,被污染的物品如废纸、担架布,包括患者的呕吐物等按消毒隔离要求集中处理。
9、消毒工作分别由当班院前医师、护士、司机根据各自工作职责负责执行。
6、护士管理办法中的执 业管理
第十九条 未经护士执业注册者不得从事护士工作。护理专业在校生或毕业生进行专业实习,以及按本办法第十八条规定进行临床实践的,必须按照卫生部的有关规定在护士的指导下进行。第二十条 护理员只能在护士的指导下从事临床生活护理工作。
第二十一条 护士在执业中应当正确执行医嘱,观察病人的身心状态,对病人进行科学的护理。遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救,医生不在场时,护士应当采取力所能及的急救措施。
第二十二条 护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。
第二十三条 护士执业必须遵守职业道德和医疗护理工作的规章制度及技术规范。
第二十四条 护士在执业中得悉就医者的隐私,不得泄露,但法律另有规定的除外。
第二十五条 遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命健康的紧急情况,护士必须服从卫生行政部门的调遣,参加医疗救护和预防保健工作。第二十六条 护士依法履行职责的权利受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。
第二篇:晨会
江苏玖久丝绸股份有限公司
——营销中心晨会会议制度
一、会议时间:厂区每日早上8:05—8:20
二、会议地点:办公室(厂区)
三、会议主持:参会人员轮流主持
四、参会人员:营销中心所有人员(厂区)
五、会议内容:主要提倡积极向上的工作状态和精神,当天工作指标的下达
及回报当天工作计划
六、会议流程:标准模式:士气展示+工作内容
形式:站成两排
★ 士气标准标准模式:
1、主持人大声整队、点名
2、主持人大声问候
主持人问候:“各位亲爱的伙伴,大家早上好”
众人答:“好!很好!非常好!越来越好!”
3、主持人:“现在我们朗诵玖久企业文化”
企业愿景:让睡眠更舒适更健康
核心价值观:客户为本突破自我企业精神:团结奋进开拓创新勇于挑战不断进取
营销理念:亲情营销命运共享
行为准则:激情付出感恩共赢
4、每个参会人员汇报当日重点工作计划
5、每个参会人员互相检查工作日志
6、由部门主管或经理宣告公司政策、喜讯或当日重点工作提示和要求
7、主持人带领激情喊三遍“认真、快、坚守承诺、绝不找借口、保证完成任务”并配合手势
8、下面以三句口号结束今天的晨会:
主持人:各位亲爱的伙伴,今天的心情全体回应:好极了!
今天的晨会全体回应:棒极了!
今天的目标全体回应:明确了!
9、主持人宣布:散会
七、会议内容要积极向上,开心正面,不批评
八、参会人员务必到会
九、开会人员迟到捐5元
第三篇:晨会
双井晨会流程
一 问候语
主持人:亲爱的伙伴们,大家早上好。
参加人员:击掌二次,右手握拳下拉至胸前喊“好”。具体要求:面带微笑,声音洪亮,整齐划一。二 仪容仪表检查
自检:参加人员自己打量一下自己的妆容是否有不妥之处;
相互检查:参加人员两两相对,相互检查; 巡检:主持人巡视检查后回位。三 重点内容 开场白:
在这个茶叶飘香的时节,浉河农联社网点服务提升活动正在如火如荼的开展着,推行晨会制首当其冲,借着这个“东风”我非常荣幸的为大家主持我社的第一次晨会。(网点业绩回顾)
首先,通报一下我社各项经营指标完成情况,截止昨天我社各项存款余额为5786万元,完成本月任务100%,各项贷款余额2947万元,较上月上升50万元,盘活不良贷款90万元完成本月任务98%,到期收回率为100%,利息收入为60万元完成本月任务80%。任务完成的我们要保持,有差距的要尽块赶上。
近期以来,我社一直协助乡政府进行粮补下发工作,前台四名综合柜员邓开芬、陈莉、刘巧红、张清华不辞辛苦用他们的热心、耐心、细心满足了农民迫切领到粮补的愿望。特提出表扬,他们这种认真的工作态度也非常值得大家学习。
今天大家的主要任务就是熟悉晨会制、开门迎宾制以及柜员7步曲,就具体分工做以下安排迎宾人员陈丽、刘巧红;大堂经理陈艳丽。
下面我们一起做个小游戏请大家围成一个圈游戏名称成语接龙(三秒以内),接不上者惩罚下蹲三个,由接受惩罚者说出新的成语从新开始,三轮后结束。(一起计时)
结束语:我用这样段话结束今天的晨会:微笑是全世界通用的语言,是一种无声动人的音乐,是人类一种高尚的表情,它永远是生活里明亮的阳光。只要我们的微笑能像呼吸那样自然,像灯光那样灿烂,见人就微笑以待,讲话则微笑相伴,如此还怕做不好服务,还担心我们的顾客——不满意吗? 请大家一起喊出我们农信社的口号 团结拼搏,创新求实
两慢两快
两慢两快(击掌节奏)右手握拳下拉至胸前喊“吔” 服装要求:
男:西服一套、衬衫、领带(金利来)、黑袜子、黑皮鞋
女:西服、裤子、衬衫(金利来)丝巾、黑袜子、黑皮鞋
第四篇:晨会
晨 会 流 程 表
队名:猎鹰队
口号是:猎鹰、猎鹰 一切快准清!
1、A:晨会时间已到,30秒内结合完毕,掌声响起来(三遍)
2、A:以主持人排头为基准,向左向右看齐,向前看,稍息、立正、跨立
3、A:各位亲爱的伙伴,大家早上好!
B: 好!
4、A: 我们的作风是:
B:认真!快!坚守承诺!
5、A:今天是x年x月X日,星期x,我叫xxx,很高兴由我为大家主持今天的晨会,希望通过今天晨会能够给大家带来收获多多快乐多多的一天,好不好?
B: 好!
A:把掌声送给自己
B:掌声响起来(一遍)
6、亲爱的伙伴们,下面由我带领大家朗读晨会的呐喊:
7、让我们一起朗诵天宇的成功价值准则:
A:天宇的愿景
B:打造中国知性女装第一品牌
A:天宇的使命
B: 让所有员工得到最高价值体现
A:天宇的宗旨
B: 做时尚女性形象顾问
A:天宇的客户观
B:客户递第一,服务第一
A:天宇的产品观
B:高品质,高品位
A:天宇的人才观
B:忠诚正直
锐利进取
A:天宇的作风
B:认真、高效、信守承诺
A:天宇的司训
B:自我修炼
与人为善
8、A:把目光聚焦在对方伙伴身上,检查对方伙伴仪容仪表有无需要成长的伙伴:
B:有/没有
9、A:各位家人有无相关事宜通报?
B:没有/有(掌声响起来三遍)
10、A:各领导有无指示?(多个部门一起开时才用)
B:没有/有(掌声响起来三遍)
11、A、接下来以三句口号结束今天的晨会
A:各位伙伴今天的心情?
B:好极了
A:今天的沟通?
B:棒极了
A:今天的目标?
B:明确了
12、A:立正!我们的宣言:我们„„
B:我们走在理论的巅峰,做着行动的巨人!让我们行动起来,在行动中去纠正、去调整;在行动中去检验、去完善;在行动中去学习、去发现;在行动中去增添勇气、创造机遇;行动!行动!立即行动!
13、A:开始行动、履行承诺。
B:是的
14、A:龙的呼唤
准备!
开始!
B:一二三四嘿!一二三四嘿!一二三四一二三四嘿嘿嘿!
15、A:团队风采展示„ 我们的队名是?
B:猎鹰队
A:我们的口号是?
B:猎鹰、猎鹰 一切快准清!!(三遍)
晨会的呐喊
新的一天开始了!我要让我的每一天都充满快乐。
我非常喜欢我自己!我非常相信我自己!我是最棒
的,我是最好的,我对自己的一切充满信心。
我该怎么做呢?我要学会赞美,赞美顾客,顾客才 会成为我的朋友。
我要学会倾听,倾听顾客的谈话,顾客才会对我信赖。
我要学会关心,关心周围的人,周围的人才会对我信任。
我要用全身心的爱来迎接每天。
我将忘却昨天的一切,是好是坏都随风而去,相信今天 是最好的一天;我的嘴角常挂微笑;我的心情非常舒畅; 我的胸膛时刻挺起;我的胆识超越平凡;我的时间重于 生命;我的信心高人一等。
从今往后,什么“放弃”、“退缩”、“不可能”、“办不到”、“没办法”、“行不通”、“没希望”、······,这些愚蠢的字 眼将在我的记忆中消除。我相信,我每向前迈一步,就是 向成功靠近一步,成功离我越来越近。
我要尝试,尝试,再尝试!
我要挑战,挑战。再挑战!
我要坚持,坚持,再坚持!
成功一定属于我,我一定要成功!
第五篇:晨会内容
某销售部门晨会内容
集合、整队、报数
主持:亲爱的伙伴们大家早上好!
全体:好!很好!非常好!越来越好!见到你更好!
主持:今天感觉怎么样?(店员: 好极了!)感觉怎么样?(店员:棒极了!)到底感觉怎么样?
(店员:爽极了!)
主持:某销售部门经营理念:员工
全体:真诚美好追求无限携手并进共创辉煌!(拍手×××××××××××耶!)
主持:某销售部门企业愿景
全体:成为世界级*****开发制造商与服务提供商。
主持:某销售部门九大成功理念
全体:成功是因为态度; 我是我认为的我; 我是一切的根源;不是不可能,只是暂时没有找
到方法; 山不过来,我就过去; 每天进步一点点;决心决定成功;天助自助者;太棒
了!这样的事情竟然发生在我的身上,又给了我一次成长的机会,凡事的发生,必有其
因果,必有助于我。
主持:每日宣言
全体:我赞美我的朋友,朋友于是成为手足;我赞美我的敌人,敌人于是成为朋友;当我赞美
别人的时候,我要高声表达;当我要批评别人的时候,我要咬住自己的舌头;我要记住
这个秘密,来改变我的生活;从今往后我要养成赞美的习惯,每天赞美我的朋友;因为
今天是新生命的开始。
主持:某销售部门销售理念
全体:销售就是销售自己;销售就是满足需求;销售就是信心的转移;情绪的感染;销售就是
贩卖好处;销售就是解决问题;销售就是帮助顾客成功;销售就是服务;销售就是生活;
主持:某销售部门团队理念
全体:团队就是一个整体,团队需要严格的制度,团队需要一致性,团队需要信任,团队需要沟通与配合,团队的关键在于领导,团队就是为了达成目标,没有完美的个人只有完美的团队
主持:某销售部门员工军规
全体:
1、某销售部门是一家讲求实效的企业,请用你的业绩和技能说话;
2、如果你要离开,请带上你的荣誉和奖金,我们是你最好的证明人;
3、在你发出抱怨前,先想想同样条件下优秀者是如何做到的;
4、企业永远喜欢这样的员工:面对困境就有原因分析,更有解决方案;
5、昨天的经验会成为今天的障碍,你需要不停的学习和进步;
6、优秀员工生存的价值只有一条:为客户创造利益;
7、被误解或受委屈是工作中的家常便饭,唯有你是优质弹簧,修复能力才会最强;
8、全世界的优秀员工的共同点只有四条:喜欢、自信、悟性、品德;
9、我们无视你的文凭,背景和经验,唯有贡献证明你的价值;
10、****行业竞争之道:准确(快速)、方便、伙伴、顾问!
手语操: 感恩的心我真的很不错步步高从头再来向前冲快乐崇拜我要飞