麦当劳道歉措辞（合集）

第一篇：麦当劳道歉措辞

让我们拆解一下麦当劳中国的这个微博体如何经典。

@麦当劳：央 视“315”晚会所报道的北京三里屯餐厅违规操作的情况，麦当劳中国对此非常重视。我们将就这一个别事件立即进行调查，坚决严肃处理，以实际行动向消费者 表示歉意。我们将由此事深化管理，确保营运标准切实执行，为消费者提供安全、卫生的美食。欢迎和感谢政府相关部门、媒体及消费者对我们的监督。

先不分析句式，看看这个微博，总共四句话，分别代表了四层意思：界定问题-表明态度-改善行动-明确传递对象。

让我们逐一分析下这四句话的公关辞令以及背后的策略意图，便知为何经典了。第一：界定问题。

尽管央视想说的是麦当劳全国都是这个问题，想对麦当劳品牌发出整体的曝光和谴责，但可惜央视这次只是在三里屯店派出卧底偷拍录音，而不是 兵分多路。这就给了麦当劳一个非常好的界定问题的机会。所以麦当劳开篇就把三里屯店推上前台，将问题的范围，界定到单店，后面的个别事件也说明了这个关 联，这样可以把问题由严重轻松化解；其次，用了“违规操作”这个词，把问题的属性进行了界定，这证明并非麦当劳模式没问题，是操作层的问题，将问题的层级 又进行了划定，界限分明。一个三里屯餐厅，一个违规操作，问题界定的可谓清晰！第二：表明态度。

麦当劳连续用了多个程度副词：“非常”“立即”“坚决严肃”“以实际行动表示歉意”“深化”“确保”等，这些程度副词都在传递一个信号，最小的事情，麦当劳也是最高的重视和处理意见，这也从辞令上传递出企业的管理责任和对事情的态度，这些都是媒体比较喜欢的程度副词，这是多年经验得出的公 关标准词。比起狡辩强上万分。第三：改善行动。

麦当劳将改善行动锁定为“深化管理，确保营运标准切实执行，为消费者提供安全、卫生的美食。”这又是巧妙地将问题再次定性为管理 问题，而且还借助央视舞台传递的运营手册，再次强调麦当劳的标准没问题，是执行问题。只要确保标准执行，就可以确保结果——为消费者提供安全、卫生的食 品。值得一提的是，后面的结果，可谓一语双关，一方面可以让人感知“你们要怎么解决？””解决到什么程度”这一问题，更是重申麦当劳的使命和价值观。第四：明确沟通对象。

这是最值得称道和技巧的部分。也是家乐福的微博和麦当劳的显性不同之处，麦当劳用了“政府相关部门、媒体及消费者”来定性描述，这里面明确的表明麦当劳对三个最主要的利益相关群体的回应，一一指出和回应，并暗示问题从哪里爆发，就回应给谁。而家乐福仅仅用了个社会各界，未免太过敷衍和草率。

第二篇：邀请函措辞

篇一：邀请函例文

关于举办“大学语文教学改革与课程建 设研讨会”的邀 请 函

各有关单位：近年来，《大学语文》一直是高校教学改革的热点。《大学语文》作为大学文化艺术教育的核心课程，对提高大学生母语水平和人文素质具有极其重要的意义和作用。当今世界，社会生活日新月异。面对纷繁多彩的世界，大学生必须具备较高的母语应用水平和人文素养，才能学好专业，发挥专业潜能；大学生只有在科技与人文艺术相融合的教育中，才能获得丰富的想象力和创新能力，而没有文化艺术教育是培养不出创新人才的。语文教育不仅仅是一门课程问题、也不仅仅是学校教育的问题，它事关民族母语文化的传承，事关学生人文素质和民族文化认同情感的培养，涉及到为谁培养人的问题。

为进一步贯彻落实教育部《高等学校大学语文教学改革研讨会纪要》通知的精神，进一步推进高校大学语文课教学改革，切实提高大学语文教学质量，探讨大学语文教学改革和课程建设的新思路、新途径，我中心拟于2010年12月在合肥举办“大学语文教学改革与课程建设研讨会”。现将会议有关情况通知如下：

一、参加对象

各高校文学院系（中文系）及负责大学语文教学有关领导和教研人员等。

二、研讨内容 1．《大学语文》面临的困境和对策及教学创新改革的背景2．大学语文课程在专业培养目标中的定位与课程目标

3．大学语文与中学语文的对接及如何激发学生继续学习语文的兴趣 4.大学语文教材建设及及使用问题

5.大学语文师资培养与队伍建设专题讨论 6.创建国家级精品课程建设的经验与实践

三、拟请专家

研讨会拟邀请知名院校大学语文课程负责人、教育部高等学校中国语言文学学科教学指导委员会委员、国家级精品课程主持人、国家级教学团队带头人作专题报告。

四、研讨形式

会议采取主题报告、案例解读、现场互动等方式对大学语文教学发展进行多层面的探讨与交流。同时欢迎与会代表作经验宣介并在会议上作互动交流，介绍本校大学语文课程教学改革的经验和成果。（请提前与会务组联系）

五、研讨时间

2010年12月3日-6安徽*合肥（3日全天报到）

六、研讨费用与报名方法 研讨费880元/人，食宿统一安排，费用自理。望各单位接此通知后，积极组织有关人员参加，并将填写好的报名表传真或电邮至： 电 话：

传 真：010-51945854 盖北京高教会议服务中心章 二○一○年十月三日

大学语文教学改革与课程建设研讨会 报名回执表

经研究，我单位选派下列同志参加：（加盖单位公章）篇二：邀请函范本 如何写英文邀请信

2009年01月09日 星期五 12:35 邀请信分为两种：一种属于个人信函，例如邀请某人共进晚餐、参加宴会、观看电影、出席典礼等。另一种邀请信则属于事务信函，一般是邀请参加会议、学术活动等等。

一、普通邀请信

第一种邀请信邀请的对象一般是朋友、熟人，所以内容格式上的要求都比较松，可以写得随便一些。只要表明邀请的意图，说明活动的内容、时间、地点等等。但既然是邀请信，那么就一定要在信中表达非常希望对方能够参加或者出席的愿望。这种邀请信的篇幅可以非常短，下面以一封邀请看电影的短信为例： dear jane, we have four tickets for a famous film shown at guangming cinema, the longest day, friday, the ninth.will you join us? well be looking for you at eight sharp friday night in front of the cinema, so dont disappoint us!warmest regards.alice

二、正式邀请信

第二种邀请信一般由会议或学术活动的组委会的某一个负责人来写，以组委会的名义发出，而且被邀请者通常也是属于比较有威望的人士。因此，这类邀请信的措辞要相对正式一些，语气要热情有礼。

这一类邀请信通常要包括以下内容：首先表明邀请对方参加的意图以及会议或学术活动的名称、时间、地点；然后要对被邀请者的威望和学术水平等表示推崇和赞赏，表明如果被邀请者能够接受邀请，会给会议或者活动带来很好的影响；接着要说明会议或活动的相关事宜，最好是能引起对方兴趣的事宜；当然不能忘了表达希望对方能够参加的诚意；最后还要请收信人对发出的邀请做出反馈，如确认接受邀请。下面是一封邀请对方参加学术会议的信函： dear professor wang, we sincerely hope that you could accept our invitation.as you know, this is the 10th anniversary of the conference and we plan to make it a truly international meeting.we have accepted many papers from several foreign countries, including two from china.sincerely yours, peter white

三、邀请信的回复

无论是收到哪种邀请信都要复信，明确表示接受与否。而且无论接受与否都要对邀请者表示感谢。接受邀请的回信一般包含以下内容：首先感谢对方的邀请，并重述邀请信中的主要内容；然后愉快地表示接受邀请，并简要说明自己的打算；最后表示期待赴会和与对方见面的心情。下面是一封接受邀请的信，与上面第一封邀请信相对应： dear alice, thank you very much for your invitation.it will be great pleasure for me to join you on friday for the wonderful film.i will arrive at the cinema before eight.i look forward to meeting you on friday.thank you for thinking of me.yours, jane 谢绝邀请的回信一般包含以下几方面的内容：首先还是要对对方的邀请表示感谢；然后具体说明自己无法接受邀请的原因，并对无法出席表示遗憾；最后表达自己的祝愿，即祝愿自己未能参加的会议或者活动能够顺利进行。下面是一封谢绝邀请的信，与上面的第二封邀请信相对应：

dear professor white, much to my regret, i shall not be able to honor the invitation because i have been suffering from a disease since this summer.i am firmly advised that it would be unwise to undertake any distant and long travel in the near future.faithfully yours,篇三：礼仪文书.(请柬、祝词、邀请函、悼词等)第四章 礼仪文书 第一节 礼仪文书概述

一、礼仪文书的概念

礼仪是礼节和仪式的总称，礼仪文书是单位或个人用于日常生活和工作等社交场合的各类文书的总称。

二、礼仪文书的特点有较大的文学认识功能和较大的现实意义

1、地域性和民族性 礼仪文书在不同的地域，不同的国家，体现出不同的民族性特征。除了国际通用的部分之外，很多时候，礼仪文书的写作还必须遵循当地的民俗及特定的宗教习惯等，以更好地适应社交礼仪的需要。

2、情感性

礼仪文书很多时候强调的是一种礼尚往来的礼节。比如说在对方取得一定成绩的时候通过贺信来表达祝贺之谊，在对方亲人去世的时候通过唁电来表达慰问??，这些文书都是为了加强彼此之间的情感联系，体现出较强的情感性。

3、规范性

礼仪文书的写作有比较固定的格式和用语，是人们在长期的社会交往中经由约定俗成而体现的一种通用规范。

三、礼仪文书的种类

1、邀请类文书，包括请柬、邀请书和聘书等，用于邀请对方参加某个特定的正式的活动或聚会。

2、祝贺类文书，包括祝辞和贺信，用于向对方表达良好的祝愿和恭贺之情。

3、感谢慰问类文书，包括感谢信和慰问信，因特定的事件而向对方表达感谢或慰问之情。

4、欢迎欢送类文书，包括欢迎词和欢送词，在特定场合对对方的到来或离去表示正式的欢迎或欢送之谊。

5、祭悼类文书，包括讣告、悼词等，因某人的不幸逝世而发布相关信息或表达哀悼之情。

6、发言类文书，主要是指代表发言稿，在特定的场合以代表的身份表述工作、看法或感情等。第二节 请柬 邀请函 聘书

请柬、邀请函和聘书是因特定事件向对方正式发出约请的礼仪性文书。

一、请柬

（一）请柬的概念、特点及种类。

1、请柬的概念

请柬，又叫请帖，是单位或个人因重大活动、重要节日或会议等，为表庄重和正式而向宾客发出邀请的礼仪文书。

2、请柬的特点

请柬具有格式简短、内容简明和制作精美的特点。

3、请柬的分类

从内容上分，请柬可简单分为红白喜事的请柬和日常活动的请柬。

从形式上来分，可以是卡片式的，也可以是折叠式的；可以是印制的，还可以是手写的；可以是西式的横式请柬，也可以是中式的竖式请柬。

（二）请柬的格式

当下，大多数场合可采用模式化的现成请柬。特定的活动或有特殊要求时，则需自己制作请柬。请柬根据风格不同，可制作成横式或竖式的两种，一般包括封面和内页两个部分。封面，通常用较厚的纸质，装帧精美。在居中的位置，用醒目的颜色和稳重的字体写上“请柬”或“请帖”二字。

内页，常规的包括称谓、正文、落款三个部分。

1、称谓。在第一排顶格写，在姓名的位置留白，之后缀以“先生”、“女士”等称谓，也可加上被邀请宾客的职务、职称。

2、正文。通常用“兹定于??”、“特定于??”等作为开头，正文部分要交代清楚相关活动的内容、时间、地点及需要注意的相关事项。通常用“恭请光临”、“敬请莅临指导”、“若蒙光临，不胜荣幸”等作为结束语。

3、落款。横式请帖写在正文右下角，竖式请帖则在正文左下角写发出请柬的单位名称或个人姓名，并在之下（横式）或之左（竖式）署明日期。

（三）请柬写作的常见错误和写作要点

1、常见错误

未仔细核对时间、地点等信息，或是未确认对方的姓名和头衔等便匆忙发出请柬，容易造成误会，引起收受方的不愉快。

2、写作要点（1）向宾客发出请柬是为了表示正式和对对方的尊重，因此在填写姓名和职务的时候一定要核实确认，以免有误。

（2）正文部分一定要准确地告知活动的内容、时间、地点。在多数情况下，时间一般精确到半小时，地点精确到具体的场馆位置。另外，如涉及一些重要的备注事项，如联系人、联系电话、交通路线、食宿地址，有的活动还需携带请柬作为入场凭证，则需要在内容事项中注明。

（3）请柬突出一个“请”字，所以在具体行文的时候，语气应是热忱的、谦恭的，不得使用“必须”、“不得有误”等带有强制性的词语。

（四）例文 例文1： 请柬

＿＿＿＿女士/先生：

兹定于9月11日晚7:00—9:00在市政协礼堂举行中秋茶话会，届时敬请光临。此致 敬礼！

××市政治协商会 2011年9月5日 例文2：

纪念辛亥革命100周年 请 柬

尊敬的＿＿＿＿同志：

为隆重纪念辛亥革命100周年，民革四川省委决定：于二〇一一年九月二十六日（星期一）九点半在成都金牛宾馆俱乐部礼堂举行“民革中央孙中山研究学会四川分会成立大会暨辛亥革命与孙中山精神研讨会”。恭请莅临！中国国民党革命委员会四川省委员会 二o一一年九月十五日

二、邀请函

（一）邀请函的概念、特点及种类

1、邀请函的概念和特点

邀请函和请柬的适用范围大致相同，只是邀请函更正式，一般用于正式的会议、晚宴、论坛等等，比较官方，使用的措辞也更正式，文后可以加盖公章。相比而言，请柬更简洁、人性化一些，落款签单位主要领导名字即可。在具体操作上，可以先发邀请函，等对方收到并确认接受后，再递送请柬。

2、邀请函的种类

按照其具体的用途分，邀请函可以分为工作类的邀请函和活动类的邀请函。前者比如说成果评审、决策论辩，学术会议等等，后者往往针对一些重要的纪念活动、仪式、庆祝会、座谈会、宴会等等。

（二）邀请函的格式

1、标题。居中写上“邀请函”，也可在邀请函之前加上具体的事由，如例文的“2008国际慈善论坛邀请函”。

2、正文。第一行顶格写上被邀请单位或个人的姓名，加上“先生”、“女士”的后缀或相关的职务职称。

邀请函通常比请柬所涉及的事项更为复杂，所以在正文部分需要花稍多的篇幅向被邀请者说明有关问题及事项。

3、落款。右下角落上邀请者的名称及时间。

（三）邀请函写作的常见错误和写作要点

1、常见错误。

混淆邀请函和请柬的适用范围，将邀请函的内容过于简要化。邀请函更多用于正式官方的场合，涉及的相关内容要素更为具体，请柬则更简明一些。

2、写作要点。

（1）邀请函中涉及的时间、地点、事项等一定要反复核实后再寄出。

（2）邀请函往往需要对该活动的目的、意义、有关内容事项及后续联系方式进行较详细的介绍，以吸引对方的关注及参与兴趣。（3）行文要注意语气，突出诚意。

（四）例文 例文1：

2008国际慈善论坛邀请函 尊敬的＿＿＿＿先生：

慈善事业是一项文明而崇高的事业，是人类善良与关怀的共同需要，体现了时代的要求和社会进步，展示了中华民族的美德与和谐的理念。为贯彻和落实胡锦涛总书记在十七大报告中提出的“加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活。要以社会保险、社会救助、社会福利为基础，以基本养老、基本医疗、最低生活保障制度为重点，以慈善事业、商业保险为补充，加快完善社会保障体系”的精神，促进国际慈善的经验交流与合作。由中国佛教协会、中国扶贫开发协会、中国国际善基金会、中国国情调查委员会、联合国青年技术培训及妇女儿童保护组织等40多家单位共同主办，欧洲时报、澳门莲花电视台、中国残疾人发展基金会、中国红十字基金会、中国青少年发展基金会、中华慈善总会、中国妇女发展基金会等50多家新闻媒体单位协办和支持的“国际慈善论坛暨第三届公民企业论坛”将于2008年1月9日在北京人民大会堂召开。

为了更好地开展论坛筹备工作，由全体主办单位和协办、承办单位共同成立国际慈善论坛组委会。论坛计划每年召开一次，分别在世界各国之间轮流举办。

2008年“国际慈善论坛”的主题是：交流国际慈善经验，促进慈善事业发展。今年活动计划已经得到部分社会知名人士的积极响应（详见网站），同时将邀请国家领导人、中国公益慈善界、中国佛教界全国工商界和民政系统的领导以及海内外相关社会各界人士500余人共同参与本次盛会，本次论坛活动将有“国际企业公民论坛”、“国际慈善论坛”和“佛教慈善论坛”三个部分组成。公益盛会也期待您的积极参与，详情请浏览组委会相关活动计划。联系电话：(略)国际慈善论坛组委会（章）二〇〇七年十月十八日 例文2：

同济大学建校100周年校庆致海内外校友的邀请信 亲爱的海内外全体校友：

五月的江南，草长莺飞；五月的同济园，欢声笑语。百年的弦歌，化成今日动人的音符；世纪的传诵，谱成今日绚丽的华章。2007年5月20日，是全体同济人的节日，我们的母校――同济大学将迎来百年华诞。我们谨代表五万余名在校师生员工，热忱邀请您重回母校，共同见证这一欢乐的时刻。

百年同济，历经风雨，卓然自立，同济之名不变，精神之火永存。一百年同济的办学历史就是创造知识、启迪智慧、服务社会、报效国家的历史。百年中，同济大学向社会输送了25万人才，其中包括以贝时璋、李国豪、裘法祖、吴孟超为代表的百名院士。以“同舟共济、自强不息”为核心的同济精神被代代同济人相传、发扬光大。矢志不渝的爱国精神、同舟共济的团结精神、自强不息的奋斗精神、严谨求实的科学精神激励着同济人为中华民族的振兴富强而努力奋斗。百年同济最大的贡献是为国家和民族培养了大批爱国志士、科学英才，最宝贵的财富是遍布海内外的同济学子！

上世纪90年代以来，同济大学在国家高校布局调整中，实现教育部与上海市共建。学校与上海城市建设学院、上海建筑材料工业学院、上海铁道大学（原上海铁道学院、上海铁道医学院）实现并校融合，上海航空工业学校划归管理，同时，学校又先后进入“211工程”和“面向21世纪教育振兴行动计划”建设

第三篇：检讨保证书措辞

让你在百忙之中看我的检讨书真的很不好意思，对于2011-10-19下午发生的恶劣违规事情，在这向您和各位领导说声对不起。我辜负了大家期望。

可是，现在发生这么恶劣的违规事情让大家真的很失望，我也感到万分的惭愧。我对不起前部门的教导和培养，也给现部门带来了不必要的负面影响。

对于我的工作违规，我觉得很大程度上是我的态度不端正，对工作怠慢，我没有很好的遵守公司的规则制度，没有对自己的工作严格要求，没有严厉履行自己的职责义务。在工作中违规，也令自己感到心痛，错误的发生，充分的暴露出我在思想上，工作意思上存在严重欠缺，对工作怠慢和疏忽。因此，这次发生的事情我不仅感觉到自己的耻辱，更为重要的是我感觉到对不起领导对我信任，愧对领导的关心和栽培。同时，要诚心的谢谢老板，如果不是老板及时发现，并要求自己深刻反省，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象以后会发生怎样的工作违规。通过这件事情，我在深感痛心的同时，我也感到幸运，因为自己觉悟的及时，这在我以后的人生道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们发自内心的感谢。

第一，这次是我个人职业生涯的耻辱，我必将时刻铭记于心，我真心诚意接受领导和同事对我的批评，感谢各位对我的批评和帮助，我将以此促使自己更加努力去完成每一次任务每一项工作。

第二，对于此次失误，我真心诚意愿意以我个人的名义在全公司全体同事面前做深刻检讨和反省，警示自己也警示别人。

第三，我真心诚意接受公司给予的任何形式的处罚。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错，因此，我不请求领导对我的宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。希望自己的错误能够给其他同事敲响警钟，违规影响是恶劣的，后果是极其恶劣的。

我请求领导再给我一次机会，在以后的工作中我会通过自己的行动来表示自己的觉悟，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。

对安全的懈怠就等于对生命的轻视，安全工作要从我做起，从小事做起；要坚持“安全第一、预防为主”的方针。在以后的工作中，保证做到：

第一，这次是我个人职业生涯的耻辱，我必将时刻铭记于心，我真心诚意接受领导和同事对

我的批评，感谢各位对我的批评和帮助，我将以此促使自己更加努力去完成每一次任务每一项工作。

第二，对于此次失误，我真心诚意愿意以我个人的名义在全公司全体同事面前做深刻检讨和反省，警示自己也警示别人。

第三，我真心诚意接受公司给予的任何形式的处罚。

第四篇：求职信：措辞礼貌

好范文总结写求职信时，要注意以下几点，首先，措辞要礼貌，对求职单位要加以一定的褒扬，并表示对该单位的向往之情，希望能到该单位工作。

第二，简洁、明了、具体地说明自己的能力和条件。因为 求职信 通常是跟 简历 一起寄给用人单位的，所以在信中提到自己的能力和条件时，不是要简单重复 简历 中已有的内容，而是要用简洁、明了、具体的语言提出自己特别突出的或者可能引起用人单位特别的注意的能力和条件。

第三，对于要求取的工作岗位，要特别写明，给用人单位一个考虑选择的机会。

第四，要突出 招聘 者的利益，不要一味强调自己的需要和期望。

第五篇：麦当劳辞职信

亲爱的店经理：

当您看到这封信的时候，我已经决定离开麦当劳了，即将告别半个多月的麦当劳生涯。非常感谢这半个多月以来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多，这是我人生的第一份工作，虽然我做的不是太好，可是我尽了自己的全力，也希望得到你们的肯定与满意，这半个多月虽然很辛苦，通过这半个多月的学习与生活我也明白体会很深，以后我会更加的珍惜别人的劳动成果，也了解到服务业的艰辛，总之，感触甚多，由于本人能力有限, 很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由忠的感激。

现在我在此向你解释为什么我要辞职：

1、考虑到自己底子薄，能力差，趁着自己尚有求学的光景，特申请辞职去学习。

2、能力有限，无法胜任艰苦的麦当劳工作，不想影响麦当劳的工作热情。

3、我的家离工作地点有个1小时的路程，工作很不方便。

4、不明白为什么经常加班和临时更改本人的工作性质。

5、无法适应麦当劳的吃饭时间与工作强度。

相信您们定能理解作为一名学生迫切希望回归校园求知的心，望能得到您们的批准。

再次感谢!

此致

敬礼

辞职人：xiexiebang

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