第一篇：为切实加强我院职业精神
烈山区人民法院
关于开展优质服务年活动的实施方案
为切实加强我院职业精神、职业道德建设，进一步转变工作作风，优化服务，提升我院良好形象，经研究决定，在全院范围内开展“优质服务提升年”活动，现制定实施方案如下：
一、指导思想和总体目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照“忠诚、为民、公正、廉洁”的工作原则，进一步优化服务环境，健全和完善自我约束机制，全面加强行风建设，转变工作作风，提高服务质量和工作效率，更好的为广大人民群众提供优质、高效、便捷的服务。
通过开展“优质服务提升年”活动，促进法院机关建立权责明晰、行为规范、运转协调的机关运作机制，力争在较短时间内达到办案办事效率有明显提高、工作作风有明显转变、司法能力有明显增强的目标，提高机关干警的思想政治素质和职业道德意识，建设廉洁、勤政、务实、高效的司法机关，为促进我区经济转型发展营造良好的法治环境。
二、活动重点内容
结合实际，这次我院“优质服务提升年”活动要重点突出，着力解决以下七个方面的问题：
（一）着力解决敬业奉献和开拓进取精神不足，引导广大干警树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、利益观、地位观，坚持与时俱进、不断进取的思想。
（二）着力解决群众观念淡薄，特权思想严重，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题，强化司法为民意识。
（三）着力解决审判执行和其他工作效率不高，办案拖拉，办事拖沓，推诿扯皮，强化勤政、效率意识。
（四）着力解决司法行为不规范，不遵守开庭规程和司法礼仪，庭审作风散漫，着装不整齐，言语不文明，动作不规范的问题，严肃庭审工作纪律。
（五）着力解决违反最高人民法院“五个严禁”的规定，即接受案件当事人及相关人员的请客送礼，违反规定与律师进行不正当交往，插手过问他人办理的案件，在委托评估、拍卖等活动中徇私舞弊，泄露审判工作秘密的问题，确保司法廉洁。
（六）着力解决不遵守机关规章制度，纪律松弛，上班迟到、早退，外出不请假甚至旷工，上班时间炒股、聊天、玩游戏、串门闲扯、出工不出力等问题，营造风清气正、克已奉公的机关作风。
（七）着力解决机关制度不健全，制度执行不到位的问题，加强制度化、规范化管理。
对照活动重点要解决的七个方面的问题，这次我院优质服务提升要在以下六个方面见成效：
（一）增强服务大局的主动性。改进工作作风，主动联合企业及相关部门开展调查研究，探讨应对金融危机、维护金融安全，促进农村改革发展，帮助企业共渡时艰的有效办法，创建最优发展环境，服务经济社会发展大局。
（二）延伸司法服务群众的平台。逐步建立遍布全区乡村、社区的司法协作网络，积极推广“党委牵头、法院指导、社会参与”的司法协助网络的经验和做法，探索司法服务群众的新路径，切实增强人民群众对司法的认同感。
（三）实行制度化、规范化管理。对各类规章制度进行清理，建立和完善各项管理制度，形成制度汇编。管理制度要覆盖法院建设的各个方面，并严格执行，实行管理“无缝隙”。推行目标考核，强化审判管理职能，通过严格管理提升工作效能；建立个人工作绩效考评结果与奖惩晋职挂钩的长效机制。以绩效考核制来评价工作实绩，以责任追究制来严肃工作纪律，进一步量化机关工作标准，规范机关工作程序，堵塞机关管理漏洞，完善机关工作运行机制，实现以制度规范行为，以制度管人管事。
（四）严格遵守司法礼仪。立案、接访、法庭等一线窗口岗位人员要严格遵守法官、法警和其他工作人员的行为规范，严格警风警纪。上班期间要按规定统一着法官服或法警服，庄重、整洁，举止文明，动作规范，言语得体。
（五）提升办案办事透明度。全面落实审判公开、政务公开制度，实行立案、庭审、证据采信、事实认定、法律依据、判决理由、裁判文书公开和委托评估、拍卖等执行过程公开，不断增强审判活动的透明度。切实加强对审判执行权、干部人事权、司法行政权运行的监督，开展对政府采购、“收支两条线”执行、国有资产管理以及基建工作的监督、检查，按有关规定实行“阳光操作”。
（六）提高审判执行工作效率。严格执行案件审理流程管理规则，对立案、分案、开庭、结案、归档等不同审理阶段进行跟踪管理，重点抓好审理（执行）期限管理。各类案件法定审限内结案率（结案总数不包括经批准延长审限审结的案件和具有法定扣除审限事由而审结的案件）要达到100%。人民群众来信来访及督查督办件要即时登记造册，在法定期限内答复。
三、方法、步骤
我院开展“优质服务提升年”活动，要紧紧围绕上级法院的统一部署，采取内部查摆与群众评议相结合、查处违纪违法案件与宣传表彰先进相结合、加强监督管理与建章立制相结合的方法，集中解决影响法院优质服务提升的突出问题。整个活动分为学习动员、组织实施、考核总结三个阶段。
（一）学习动员阶段
通过学习动员，进一步明确开展“优质服务提升年”活动的总体要求、工作重点和方法步骤，充分认识开展“优质服务提升年”活动的重要性和必要性，切实增强搞好“优质服务提升年”的自觉性和责任感，在全院上下营造人人讲服务的浓厚氛围。
1．思想发动
结合本院实际，召开“优质服务提升年”活动动员大会，由王院长代表党组作动员报告，做思想发动。为全院干警作党风廉政建设专题授课。
2．学习讨论
采取个人自学、专题辅导、集中讨论、案例剖析、观看警示教育片、培训班、法官论坛等多种形式，结合深入学习实践科学发展观活动，组织全体干警认真学习实施方案，学习最高人民法院“五个严禁”等文件、规定以及有关法律法规、工作制度、工作纪律等。通过学习，进一步提高认识，统一思想，使广大干警充分认识到机关作风效能是机关干部思想素质、业务素质、工作作风、办事效率的综合反映，事关法院工作能否服务好科学发展，服务好人民群众，事关人民法院工作的长远发展，进一步明确加强法院机关作风效能建设的极端重要性，为认真查找和整改优质服务提升方面存在的问题打下坚实的思想基础。
（二）组织实施阶段
坚持求真务实，标本兼治，注重实效，着眼长效，按照实施方案各项要求，坚持存在什么问题就查找什么问题，什么问题突出就解决什么问题，尤其要注重查找和解决与科学发展不相适应、人民群众关注、基层反映强烈的涉及优质服务提升方面的问题。具体采取以下步骤、措施：
1．自查自纠，查摆自身存在的不足。每一个部门和每一名干警要对照“优质服务提升年”的有关规定，实事求是地分析和查找自身在纪律、作风、效能等方面存在的不足。对查找出来的问题不能就事论事，要触及思想灵魂，深入剖析原因，抓住问题实质，研究解决办法。要选择一些反面典型案例，开展警示教育，使机关工作人员深刻认识到问题的严重性和危害性，真正从中汲取教训，切实解决存在的突出问题。根据上级法院的要求，每一个部门都要写出开展警示教育的总结报告，每一位干警都要撰写接受警示教育的感受体会。
2．开门纳谏，虚心听取群众意见。要采取“走出去，请进来”的办法，通过走访、座谈、函调、问卷调查、满意度测评、邀请旁听庭审等形式，广泛征求和虚心听取党代会代表、人大代表、政协委员、人民陪审员、司法监督员和社会各界对法院工作特别是优质服务提升提出的意见和建议。对他们提出的意见和建议，要认真梳理，分类整理，及时向有关部门和个人反馈，限期整改。
3．理清问题，提出整改方案。对查找出来的问题，尤其是突出问题，要区分问题的性质，区分轻重缓急，制定出整改方案，有计划、有层次地加以解决。整改方案要明确任务，突出重点，落实责任，做到整改项目、整改办法、分管院领导、责任部门、完成时限“五明确”。
（三）考核总结阶段
考核实施过程中要与市中级法院对基层法院的考核要求和党风廉政建设责任制百分制考核紧密结合，采取明查暗访、交叉检查、随机抽查、跟踪追查等方式，开展考核、检查。并结合年终工作总结、绩效考核和目标管理考评，对优质服务提升年活动进行总结评比，考核结果报上级法院优质服务提升年活动领导小组。对开展“优质服务提升年”活动不力的部门和个人，进行通报批评，并限期整改。
四、工作要求
优质服务提升年是一项系统性工程，也是一项长期而艰巨的任务，工作涉及面广，标准要求高。要周密安排，精心组织，务求实效，保证各项工作的有序推进。
（一）加强组织领导，明确工作责任。要把开展“优质服务提升年”活动作为新形势下深入学习实践科学发展观活动的重要举措，真正列入重要议事日程。为确保活动有条不紊进行，法院“优质服务提升年”活动领导小组，党组书记、院长任组长，其他院领导任副组长，各部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在纪检组监察室，负责对活动的具体组织协调、监督检查。形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的工作格局，做到思想到位、组织到位、措施到位，真正把“优质服务提升年”活动落到实处。
（二）做到“优质服务提升年”活动“三结合”。一是与深入学习实践科学发展观活动和“大学习、大讨论”活动结合起来；二是与进一步学习宣传“政法干警核心价值观”活动结合起来；三是与全面贯彻执行上级法院目标管理考评、绩效考核办法结合起来。
（三）要把人民群众满意作为“优质服务提升年”活动的基本要求。通过“优质服务提升年”活动，不断完善和创新便民、利民、护民的工作机制，最大限度地方便企业和群众诉讼、最大限度地排民忧、解民难，彰显司法的人民性、大众化。“优质服务提升年”活动领导小组办公室和纪检组监察室要建立健全作风效能投诉受理机制，认真受理和办理人民群众的有关优质服务提升的投诉，做到“事事有回音，件件有着落”。凡是查证属实违反规定的，一律依纪依法进行处理。同时，要定期或不定期地进行明查暗访。
（四）注重实效，坚决避免形式主义和走过场。对在“优质服务提升年”活动中发现的各种违法违纪线索，要动真格，组织专门力量，专案专办，不管涉及到什么人，都要一查到底。对作风涣散、工作不得力的部门，建议院党组对部门负责人予以调整。对不适宜在现岗位工作的人员，要组织离岗培训。凡违反最高人民法院“五个严禁”规定，不适宜继续从事审判、执行工作的，要坚决调离岗位；对情节严重的，要坚决依纪依法处理，切实做到令行禁止，有效地预防腐败。
（五）要发挥典型示范作用。大力弘扬求真务实、敬业奉献、公正高效、廉洁自律的法院机关工作作风，大力培育效能文化，认真总结、及时宣扬“优质服务提升年”活动中不同层面、不同类型的先进典型，并适时进行表彰和奖励，充分发挥典型示范作用，推动“优质服务提升年”活动深入扎实开展。要以大力树立正面典型、弘扬正气为主，以公开曝光影响“优质服务提升年”的反面典型为辅，为“优质服务提升年”活动营造良好的舆论氛围，让人民群众和社会各界感受到人民法院新气象、新变化，努力提升人民法院的公信力。
第二篇：为切实转变机关作风
为切实转变机关作风，强化机关为基层服务、机关为客户服务、全行为客户服务的服务理念，充分发挥部门和自身优势，提高群众认识，增强致富本领，并认真履行党员干部队伍建设、党务村务公开等工作，结合党的群众路线教育实践活动，通过入户座谈，主动了解、征求意见建议，固阳县安监局组织党员干部积极开展帮扶困难群众活动。党员干部认真填写了“一对一”帮扶联系卡。每到一户家中，干部首先送上慰问品，并与他们进行亲切交谈，深入了解农户家中的收入状况，家庭成员的身体状况、孩子上学等实际情况，详细了解、记录了他们目前生活中的主要困难和今后脱贫致富的打算，帮助他们寻找适合的增收渠道，鼓励他们增强信心，克服困难，早日走上致富之路。通过开展双联“一对一”结对帮扶活动，全体党员干部在一线接地气、炼作风、学本领，切实把“民生在一线倾听、难题在一线破解、感情在一线融合、成效在一线检验”的要求落到实处，在接地气、察实情、解难题中破除“四风”问题。不仅得到农民群众的热烈欢迎和拥护，而且进一步拉近了与群众的关系，赢得群众好“口碑”，为党的群众路线教育奠定了坚实基础。
第三篇：为切实推进各级政府
为切实推进各级政府、各行各业效能建设，省政府、省交通厅决定开展“提高执行力”大讨论活动。省政府重点开展“六查六看”活动，要求各单位、各部门认真找准各自工作中存在的问题，深刻分析原因，制定整改方案，明确整改目标，认真落实整改措施。李鸿忠省长就当前存在的执行不够、落实不够、作风漂浮、效率低下、纪律松弛、热情缺乏等问题提出了明确要求，要在提高认识、转变作风、提高本领、开拓创新、完善制度、鼓励创新、宽容失误、鼓励冒尖、拒绝平庸等九个方面下真功夫，强调各级政府要有一种“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，建设人民满意的政府。
作为一名干部，要按照上级的指示精神，在党委政府正确领导下，牢固树立执行力就是港航海事生命力的理念，牢固树立不进则退、慢近也是退的思想，切实增强责任意识、服务意识、大局意识、纪律意识、效率意识，使政府机关在活动中真正起到龙头表率作用。
作为政工部门、政工干部，要在提高执行力方面做好三件事，一是要认真学习，在学懂弄通的基础上，认真组织机关干部职工大讨论，积极营造.执行力建设的良好氛围，二是起带头作用。要从我做起，从点滴做起，从作风抓起，从提高服务质量做起，认真开展“六查六看”，对照检查，落实整改，提高工作效率。三是按照省厅和局党委要求，认真组织开展的“两项讨论”（“解放思想”和“提高执行力”）和“两项活动”（文明执法教育行动、廉政港航海事三做起）。
具体到政治处，要有两大转变。
一、态度转变：树立发展意识、大局意识、责任意识，在工作态度上有所转变。
二、作风转变：建立政治处办事文化，对本职和上级交办的工作要主动办、马上办、认真办、高效办，使政治处全体职工在工作作风上有大的转变。
第四篇：职业精神
1、归根结底，公务员掌握的权力是由（）赋予的 A、人民群众 B、组织
C、上级领导 D、中央 答案: A
2、职业道德建设必须与()相结合，我国《公民道德建设实施纲要》规定：要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。
A、教育 B、培训
C、上岗培训 D、教育培训 答案: D
3、温家宝同志认为，最大的公平就是教育公平，在教育上体现公平、正义让每个人都有享受教育的机会，这是国家的政策，也是构建社会主义和谐社会的要求。现阶段维护和实现教育公平，国家应该（）。①制定相应的法律、法规和制度②把维护和实现教育公平，作为自己的责任③满足人民接受中等和高等教育的需求④为每个人提供平等的受教育的权利和机会
A、①②③ B、①②④ C、②③④ D、①③④ 答案: B
4、党和政府提出要“努力使全体人民学有所教、老有所得、病有所医、老有所养、住有所居”。这体现了党和政府（）。①实行平均分配②维护社会公平③坚持以人为本④促进社会和谐
A、①②③ B、①③④ C、①②④ D、②③④ 答案: D 5、2008年6月初，中国青年报社会调查中心实施了一项“怎样的官员堪称人民公仆”的调查，结果显示81.5％公众首选()。 A、善于倾听民意、关注民生 B、艰苦奋斗、勤俭节约
C、不搞形式主义、不做表面文章 答案: B
6、《公务员职业道德培训大纲》是哪一年印发的？ A、2009年 B、2011年 C、2013年 D、2016年 答案: B
7、宪法推动社会主义()建设。 A、政治文明 B、精神文明 C、物质文明 答案: A 8、2009年7月4日起施行的（），是我国第一部规范行政执法自由裁量权的地方性政府规章。该规章的出台旨在最大限度地规范行政执法人员自由裁量权的“弹性空间”。
A、《上海市规范行政执法自由裁量权规定》 B、《广州市规范行政执法自由裁量权规定》 C、《深圳市规范行政执法自由裁量权规定》 D、《北京市规范行政执法自由裁量权规定》 答案: B
9、求真务实，关键在（）。 A、领导干部 B、个人认识 C、群众意见 D、专家建议 答案: A
10、（）是公务员职业道德的伦理要求。 A、公正廉洁 B、清正廉洁 C、秉公行政 D、廉洁行政 答案: A
11、忠于国家是公务员的（）。 A、本分
B、立身之本 C、职责 D、天职 答案: D
12、所谓“智库”，即智囊机构，是指由多学科的专家学者组成的，为决策者在处理政治、经济、社会、科技、军事、外交等各方面问题时出谋划策，提供最佳理论、策略、方法、思想等的公共研究机构。当今世界智库最发达的国家是（）。
A、中国 B、英国 C、德国 D、美国 答案: D
13、温总理多次强调公务员必须秉持一种精神，这就是（）。 A、老黄牛精神 B、公仆精神 C、主人翁精神 答案: B
14、公务员法第十二条明确规定了公务员应该履行的义务，其中第五项规定，公务员必须“()，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令”。
A、忠于国家 B、忠于党 C、忠于职守 D、忠于岗位 答案: C
15、（）是我们党的唯一宗旨，也是马克思主义权力观同资产阶级权力观的根本区别。 A、全心全意为人民服务 B、民主集中制 C、建设小康社会 D、实现人民富裕 答案: A
16、()的重要原则在党的七大上写入了党章。 A、为人民服务 B、民主集中制 C、群众路线
D、服务劳苦大众 答案: A
1、《公务员职业道德培训大纲》中所列的职业道德内容主要包括哪些方面？ A、公正廉洁 B、恪尽职守 C、服务人民 D、忠于国家 答案: ABCD
2、公务员职业道德的特点有哪些？ A、高度的权威性 B、相当的强制性 C、广泛的示范性 D、强烈的政治性 答案: ABCD
3、改革开放30多年来的实践证明，马克思主义只有与本国国情相结合、与时代发展同进步、与人民群众共命运，才能焕发强大的（）。
A、生命力 B、创造力 C、感召力 D、活力 答案: ABC
4、行政执法类公务员职位指的是公务员机关中直接履行监督、处罚、稽查等现场执法职责的职位，这类职位主要集中在公安、海关、税务、（）等政府部门的基层单位。
A、工商 B、工商 C、药监 D、环保 答案: ABCD
5、家庭美德的内容主要包括（ A、尊老爱幼 B、男女平等 C、夫妻和睦 D、勤俭持家 答案: ABCDE）等。家庭美德不仅对家庭关系发挥着积极的能动作用，也是社会和谐的基础。
6、以下可作为公务员考评方式的是：（）。 A、自评 B、互评
C、述职述廉 D、群众评议 答案: ABCD
7、公务员职业道德价值取向包括哪些方面？ A、权力观 B、政绩观 C、服务观 D、人本观 答案: ABCD
8、胡锦涛总书记要求：“全国各族人民、一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织，都必须以宪法为根本的活动准则，并负有（）。”
A、维护法律尊严 B、维护宪法尊严
C、保证宪法实施的职责 D、保证公民的权利 答案: BC
9、《公民道德建设实施纲要》也明确提出:要大力倡导以（）、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者；同时明确:加强公民道德建设，共产党员和领导干部的模范带头作用十分重要。
A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众 答案: ACD
10、中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》明确规定：必须在党员和人民群众中发挥表率作用，自重、（）。 A、自强 B、自省 C、自警 D、自励 答案: BCD
11、宋代吕本中在其《官箴》中就认为，当官之法，惟有三事，这“三事”分别是：（）。 A、忠 B、清 C、慎 D、勤
答案: BCD
12、公务员应把倾听群众呼声，反映群众意愿的思想时刻铭记于心，确立坚持（）的政治理想。 A、权为民所用 B、事为民所做 C、情为民所系 D、利为民所谋 答案: ABCD
13、以下哪些属于内隐的理念层面的内容？ A、价值观 B、态度
C、自我形象 D、个性品质 答案: ABCD
14、胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上提出了四个坚定不移：即（）。 A、坚定不移走科学发展道路
B、坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路 C、坚定不移发展社会主义先进文化
D、坚定不移推进社会主义和谐社会建设 答案: ABCD
15、公务员职业道德建设的路径和方法有哪些？ A、建立公务员行为约束机制 B、强化公务员职业道德修养 C、树立公务员职业道德榜样 D、营造良好的社会道德氛围 答案: ABCD
16、推进公务员职业道德建设工程的基本原则有哪些？ A、坚持职业道德建设与集中性和经常性学习教育相结合 B、坚持推进工作与完善制度相配套 C、坚持整体推进与分类指导相衔接
D、坚持教育引导、行为规范、实践养成相统一 答案: ABCD
17、“服务人民”要求公务员坚持什么？
A、坚持以人为本、执政为民，全心全意为人民服务 B、坚持促进经济高速增长，提高人民生活水平 C、坚持党的群众路线，密切联系群众
D、坚持人民利益至上，切实维护群众切身利益 答案: ACD
18、习近平同志在中央党校2010年秋季学期开学典礼上指出，世界观是人们关于世界的总体的和根本的看法，决定着人生追求与价值取向，指导和支配着（），具有“总开关”“总闸门”的作用。
A、理想信念 B、思想境界 C、道德操守 D、行为准则 答案: ABCD
19、好干部标准包括以下哪些方面？ A、敢于担当 B、勤政务实 C、为民服务 D、信念坚定 答案: ABCD 20、公务员的职业精神包括以下哪些方面？ A、依法办事 B、公正廉洁 C、忠于国家 D、服务人民 答案: ABCD
21、以下哪些行为和公务员的职业精神、职业道德要求不相一致？ A、缺乏服务精神，高高在上 B、缺乏创新精神，安于现状 C、缺乏务实精神，华而不实 D、缺乏自律意识，以权谋私 答案: ABCD
22、“坚定信念”要求公务员不断增强（）。 A、文化自信 B、制度自信 C、理论自信 D、道路自信 答案: BCD
23、根据2011年3月国务院办公厅转发的《人力资源社会保障部国家公务员局2011—2015年行政机关公务员培训纲要》和2011年10月国家公务局发《公务员关于印发<公务员职业道德培训大纲>的通知的要求，我国公务员职业道德的主要内容是（）。
A、忠于国家 B、服务人民 C、恪尽职守 D、公正廉洁 答案: ABCD
24、公务员职业道德有哪些层次？ A、职业层次 B、行业层次 C、职位层次 D、公民层次 答案: ABCD
1、要注重公务员队伍中领导干部的表率作用，通过其在职业道德领域的身体力行、言传身教，对公务员的职业道德形成起到明确的规范作用。
答案: B
2、公务员必须树立正确的权力观，正确运用手中的权力，为公共利益而工作，决不能利用职权搞不正之风，谋取私利。（） 答案: A
3、公务员的履职能力由其方向性和能力决定。 答案: A
4、公务员行为规范主要包括政治行为规范、廉政行为规范、业务行为规范、社交行为规范。 答案: A
5、公务员必须正气在身，坚持真理、崇尚科学，诚实守信、为人正派，不以私情废公事，不拿原则作交易。（） 答案: A
6、党的十三届六中全会作出了《关于加强党同人民群众联系的决定》，明确指出：“人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。能否始终保持和发展同人民群众的血肉联系，直接关系到党和国家的盛衰兴亡。”() 答案: A
7、公务员要要履职为公，就必须树立正确的权力观，正确认识、对待和行使好手中的权力，提高公权公用的意识。（） 答案: A
8、高度重视公务员职业道德建设，必须首先从思想政治建设的高度，为新时期加强公务员职业道德教育提出方向性的明确指引。 答案: A
9、新加坡规定公务员在工作时间，不经领导同意可以离开办公室或工作处。 答案: B
10、一个人的外显的行为是其内隐的心理的表现。 答案: A
11、科层行政组织的管理原则,在公务员法中，体现为服从命令和依法行政两项法律原则,也使服从命令和依法行政成为公务员必须履行的两项基本法律义务。
答案: A
12、爱国主义、社会主义与党的领导不具有内在的统一性。（） 答案: B
1、社会动员的核心工作是面对不同对象而采取不同的传播和教育方法改善其（重要载体，传媒的作用不容忽视。）态度、技能、行为，所以作为现代社会动员的 A、能力 B、工方法 C、认知 D、环境 答案: C 2、2008年6月初，中国青年报社会调查中心实施了一项“怎样的官员堪称人民公仆”的调查，结果显示81.5％公众首选()。 A、善于倾听民意、关注民生 B、艰苦奋斗、勤俭节约
C、不搞形式主义、不做表面文章 答案: B
3、温总理多次强调公务员必须秉持一种精神，这就是（）。 A、老黄牛精神 B、公仆精神 C、主人翁精神 答案: B
4、党和政府提出要“努力使全体人民学有所教、老有所得、病有所医、老有所养、住有所居”。这体现了党和政府（）。①实行平均分配②维护社会公平③坚持以人为本④促进社会和谐
A、①②③ B、①③④ C、①②④ D、②③④ 答案: D
5、忠于国家是公务员的（ A、本分
B、立身之本 C、职责 D、天职 答案: D）。
6、职业道德建设必须与()相结合，我国《公民道德建设实施纲要》规定：要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。
A、教育 B、培训
C、上岗培训 D、教育培训 答案: D
7、宪法推动社会主义()建设。 A、政治文明 B、精神文明 C、物质文明 答案: A
8、()的重要原则在党的七大上写入了党章。 A、为人民服务 B、民主集中制 C、群众路线
D、服务劳苦大众 答案: A
9、所谓“智库”，即智囊机构，是指由多学科的专家学者组成的，为决策者在处理政治、经济、社会、科技、军事、外交等各方面问题时出谋划策，提供最佳理论、策略、方法、思想等的公共研究机构。当今世界智库最发达的国家是（）。
A、中国 B、英国 C、德国 D、美国 答案: D
10、（）是我们党的唯一宗旨，也是马克思主义权力观同资产阶级权力观的根本区别。 A、全心全意为人民服务 B、民主集中制 C、建设小康社会 D、实现人民富裕 答案: A
11、（）是公务员职业道德的伦理要求。 A、公正廉洁 B、清正廉洁 C、秉公行政 D、廉洁行政 答案: A
12、求真务实，关键在（）。 A、领导干部 B、个人认识 C、群众意见 D、专家建议 答案: A
13、温家宝同志认为，最大的公平就是教育公平，在教育上体现公平、正义让每个人都有享受教育的机会，这是国家的政策，也是构建社会主义和谐社会的要求。现阶段维护和实现教育公平，国家应该（）。①制定相应的法律、法规和制度②把维护和实现教育公平，作为自己的责任③满足人民接受中等和高等教育的需求④为每个人提供平等的受教育的权利和机会
A、①②③ B、①②④ C、②③④ D、①③④ 答案: B
14、归根结底，公务员掌握的权力是由（）赋予的 A、人民群众 B、组织
C、上级领导 D、中央 答案: A
15、《公务员职业道德培训大纲》是哪一年印发的？ A、2009年 B、2011年 C、2013年 D、2016年 答案: B
16、公务员职业的事业观体现为()。 A、兢兢业业 B、价值中立
C、一万年太久，只争朝夕 D、为人民利益不懈奋斗 答案: D
1、相比2011年提出的公务员职业道德，2016年新增加的公务员职业道德的内容有哪些？ A、忠于国家 B、恪尽职守 C、坚定信念 D、依法办事 答案: CD
2、推进公务员职业道德建设工程的基本原则有哪些？ A、坚持职业道德建设与集中性和经常性学习教育相结合 B、坚持推进工作与完善制度相配套 C、坚持整体推进与分类指导相衔接
D、坚持教育引导、行为规范、实践养成相统一 答案: ABCD
3、胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上提出了四个坚定不移：即（）。 A、坚定不移走科学发展道路
B、坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路 C、坚定不移发展社会主义先进文化
D、坚定不移推进社会主义和谐社会建设 答案: ABCD
4、公务员职业道德有哪些层次？ A、职业层次 B、行业层次 C、职位层次 D、公民层次 答案: ABCD
5、公务员应把倾听群众呼声，反映群众意愿的思想时刻铭记于心，确立坚持（）的政治理想。 A、权为民所用 B、事为民所做 C、情为民所系 D、利为民所谋 答案: ABCD
6、公务员职业道德的特点有哪些？ A、高度的权威性 B、相当的强制性 C、广泛的示范性 D、强烈的政治性 答案: ABCD
7、家庭美德的内容主要包括（）等。家庭美德不仅对家庭关系发挥着积极的能动作用，也是社会和谐的基础。 A、尊老爱幼 B、男女平等 C、夫妻和睦 D、勤俭持家 答案: ABCDE
8、政务公开主要的要求是使政府的工作内容公开化，具体而言，主要包括()。 A、政策法规、工作制度公开 B、监管工作公开 C、人事管理公开 D、财务开支公开 答案: ABCDE
9、“坚定信念”要求公务员不断增强（）。 A、文化自信 B、制度自信 C、理论自信 D、道路自信 答案: BCD
10、公务员职业道德价值取向包括哪些方面？ A、权力观 B、政绩观 C、服务观 D、人本观 答案: ABCD
11、中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》明确规定：必须在党员和人民群众中发挥表率作用，自重、（）。 A、自强 B、自省 C、自警 D、自励 答案: BCD
12、专业技术类公务员职位是指机关中从事专业技术工作，履行专业技术职责，为实施公共管理提供专业技术支持和技术手段保障的职位，如公安部门的法医鉴定、（）、声纹检验，国家安全部门的特种技术、特种翻译，外交部门的高级翻译等职位。
A、痕迹检验 B、刑事侦查 C、理化检验 D、影像技术 答案: ACD
13、“服务人民”要求公务员坚持什么？
A、坚持以人为本、执政为民，全心全意为人民服务 B、坚持促进经济高速增长，提高人民生活水平 C、坚持党的群众路线，密切联系群众
D、坚持人民利益至上，切实维护群众切身利益 答案: ACD
14、以下可作为公务员考评方式的是：（）。 A、自评 B、互评
C、述职述廉 D、群众评议 答案: ABCD
15、《公民道德建设实施纲要》也明确提出:要大力倡导以（）、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者；同时明确:加强公民道德建设，共产党员和领导干部的模范带头作用十分重要。
A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众 答案: ACD
16、胡锦涛总书记要求：“全国各族人民、一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织，都必须以宪法为根本的活动准则，并负有（）。”
A、维护法律尊严 B、维护宪法尊严
C、保证宪法实施的职责 D、保证公民的权利 答案: BC
17、好干部标准包括以下哪些方面？ A、敢于担当 B、勤政务实 C、为民服务 D、信念坚定 答案: ABCD
18、习近平同志在中央党校2010年秋季学期开学典礼上指出，世界观是人们关于世界的总体的和根本的看法，决定着人生追求与价值取向，指导和支配着（），具有“总开关”“总闸门”的作用。
A、理想信念 B、思想境界 C、道德操守 D、行为准则 答案: ABCD
19、公务员的职业精神包括以下哪些方面？ A、依法办事 B、公正廉洁 C、忠于国家 D、服务人民 答案: ABCD 20、宋代吕本中在其《官箴》中就认为，当官之法，惟有三事，这“三事”分别是：（）。 A、忠 B、清 C、慎 D、勤
答案: BCD
21、公务员职业道德建设的路径和方法有哪些？ A、建立公务员行为约束机制 B、强化公务员职业道德修养 C、树立公务员职业道德榜样 D、营造良好的社会道德氛围 答案: ABCD
22、行政执法类公务员职位指的是公务员机关中直接履行监督、处罚、稽查等现场执法职责的职位，这类职位主要集中在公安、海关、税务、（）等政府部门的基层单位。
A、工商 B、工商 C、药监 D、环保 答案: ABCD
23、《公务员职业道德培训大纲》中所列的职业道德内容主要包括哪些方面？ A、公正廉洁 B、恪尽职守 C、服务人民 D、忠于国家 答案: ABCD
24、“公正廉洁”要求公务员注意哪些“必须”？ A、必须洁身自好 B、必须为政以廉 C、必须崇尚自由 D、必须正气在身 答案: ABD
1、党的十三届六中全会作出了《关于加强党同人民群众联系的决定》，明确指出：“人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。能否始终保持和发展同人民群众的血肉联系，直接关系到党和国家的盛衰兴亡。”() 答案: A
2、职业精神是一个理念层面的内容。 答案: A
3、高度重视公务员职业道德建设，必须首先从思想政治建设的高度，为新时期加强公务员职业道德教育提出方向性的明确指引。 答案: A
4、爱国主义、社会主义与党的领导不具有内在的统一性。（） 答案: B
5、科层行政组织的管理原则,在公务员法中，体现为服从命令和依法行政两项法律原则,也使服从命令和依法行政成为公务员必须履行的两项基本法律义务。
答案: A
6、公务员在执行职务过程中,既要服从上级发布的命令,又要遵守社会运行的规则(法律),以保证行政事务执行的效率性和统一性。（）
答案: A
7、公务员的履职能力由其方向性和能力决定。 答案: A
8、公务员要要履职为公，就必须树立正确的权力观，正确认识、对待和行使好手中的权力，提高公权公用的意识。（） 答案: A
9、公务员必须正气在身，坚持真理、崇尚科学，诚实守信、为人正派，不以私情废公事，不拿原则作交易。（） 答案: A
10、公务员行为规范主要包括政治行为规范、廉政行为规范、业务行为规范、社交行为规范。 答案: A
11、要注重公务员队伍中领导干部的表率作用，通过其在职业道德领域的身体力行、言传身教，对公务员的职业道德形成起到明确的规范作用。
答案: B
12、公务员必须树立正确的权力观，正确运用手中的权力，为公共利益而工作，决不能利用职权搞不正之风，谋取私利。（ 答案: A
1、()的重要原则在党的七大上写入了党章。 A、为人民服务 B、民主集中制 C、群众路线
D、服务劳苦大众 答案: A
2、归根结底，公务员掌握的权力是由（）赋予的 A、人民群众 B、组织
C、上级领导 D、中央 答案: A
3、公务员职业的事业观体现为()。 A、兢兢业业 B、价值中立
C、一万年太久，只争朝夕） D、为人民利益不懈奋斗 答案: D
4、职业道德建设必须与()相结合，我国《公民道德建设实施纲要》规定：要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。
A、教育 B、培训
C、上岗培训 D、教育培训 答案: D
5、党和政府提出要“努力使全体人民学有所教、老有所得、病有所医、老有所养、住有所居”。这体现了党和政府（）。①实行平均分配②维护社会公平③坚持以人为本④促进社会和谐
A、①②③ B、①③④ C、①②④ D、②③④ 答案: D
6、忠于国家是公务员的（）。 A、本分
B、立身之本 C、职责 D、天职 答案: D
7、公务员法第十二条明确规定了公务员应该履行的义务，其中第五项规定，公务员必须“()，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令”。
A、忠于国家 B、忠于党 C、忠于职守 D、忠于岗位 答案: C
8、宪法推动社会主义()建设。 A、政治文明 B、精神文明 C、物质文明 答案: A
9、所谓“智库”，即智囊机构，是指由多学科的专家学者组成的，为决策者在处理政治、经济、社会、科技、军事、外交等各方面问题时出谋划策，提供最佳理论、策略、方法、思想等的公共研究机构。当今世界智库最发达的国家是（）。
A、中国 B、英国 C、德国 D、美国 答案: D 10、2008年6月初，中国青年报社会调查中心实施了一项“怎样的官员堪称人民公仆”的调查，结果显示81.5％公众首选()。 A、善于倾听民意、关注民生 B、艰苦奋斗、勤俭节约 C、不搞形式主义、不做表面文章 答案: B
11、职业纪律的最终目的是（）。 A、约束 B、惩罚 C、法规 D、自律 答案: D
12、（）是公务员职业道德的伦理要求。 A、公正廉洁 B、清正廉洁 C、秉公行政 D、廉洁行政 答案: A
13、公平正义是构建社会主义和谐社会的重要追求之一。下列各项能体现社会公平的是（）。①国家在教育经费投入上向农村学校、边远学校倾斜②小江的自行车被盗，他就把别人的一辆占为己有③政府全面启动国家助学体系，帮助贫困学生完成学业④为体现多劳多得原则，无论收入多少缴纳税额都应相同
A、①② B、①③ C、②④ D、③④ 答案: B 14、2009年7月4日起施行的（），是我国第一部规范行政执法自由裁量权的地方性政府规章。该规章的出台旨在最大限度地规范行政执法人员自由裁量权的“弹性空间”。
A、《上海市规范行政执法自由裁量权规定》 B、《广州市规范行政执法自由裁量权规定》 C、《深圳市规范行政执法自由裁量权规定》 D、《北京市规范行政执法自由裁量权规定》 答案: B
15、社会动员的核心工作是面对不同对象而采取不同的传播和教育方法改善其（）态度、技能、行为，所以作为现代社会动员的重要载体，传媒的作用不容忽视。
A、能力 B、工方法 C、认知 D、环境 答案: C
16、（）是我们党的唯一宗旨，也是马克思主义权力观同资产阶级权力观的根本区别。 A、全心全意为人民服务 B、民主集中制 C、建设小康社会 D、实现人民富裕 答案: A
1、中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》明确规定：必须在党员和人民群众中发挥表率作用，自重、（）。 A、自强 B、自省 C、自警 D、自励 答案: BCD
2、家庭美德的内容主要包括（）等。家庭美德不仅对家庭关系发挥着积极的能动作用，也是社会和谐的基础。 A、尊老爱幼 B、男女平等 C、夫妻和睦 D、勤俭持家 答案: ABCDE
3、政务公开主要的要求是使政府的工作内容公开化，具体而言，主要包括()。 A、政策法规、工作制度公开 B、监管工作公开 C、人事管理公开 D、财务开支公开 答案: ABCDE
4、公务员职业道德有哪些层次？ A、职业层次 B、行业层次 C、职位层次 D、公民层次 答案: ABCD
5、《公务员职业道德培训大纲》中所列的职业道德内容主要包括哪些方面？ A、公正廉洁 B、恪尽职守 C、服务人民 D、忠于国家 答案: ABCD
6、“服务人民”要求公务员坚持什么？
A、坚持以人为本、执政为民，全心全意为人民服务 B、坚持促进经济高速增长，提高人民生活水平 C、坚持党的群众路线，密切联系群众
D、坚持人民利益至上，切实维护群众切身利益 答案: ACD
7、以下可作为公务员考评方式的是：（）。 A、自评 B、互评
C、述职述廉 D、群众评议 答案: ABCD
8、行政执法类公务员职位指的是公务员机关中直接履行监督、处罚、稽查等现场执法职责的职位，这类职位主要集中在公安、海关、税务、（）等政府部门的基层单位。
A、工商 B、工商 C、药监 D、环保 答案: ABCD
9、以下哪些行为和公务员的职业精神、职业道德要求不相一致？ A、缺乏服务精神，高高在上 B、缺乏创新精神，安于现状 C、缺乏务实精神，华而不实 D、缺乏自律意识，以权谋私 答案: ABCD
10、公务员的职业精神包括以下哪些方面？ A、依法办事 B、公正廉洁 C、忠于国家 D、服务人民 答案: ABCD
11、公务员职业道德的特点有哪些？ A、高度的权威性 B、相当的强制性 C、广泛的示范性 D、强烈的政治性 答案: ABCD
12、相比2011年提出的公务员职业道德，2016年新增加的公务员职业道德的内容有哪些？ A、忠于国家 B、恪尽职守 C、坚定信念 D、依法办事 答案: CD
13、好干部标准包括以下哪些方面？ A、敢于担当 B、勤政务实 C、为民服务 D、信念坚定 答案: ABCD
14、以下哪些属于内隐的理念层面的内容？ A、价值观 B、态度
C、自我形象 D、个性品质 答案: ABCD
15、根据2011年3月国务院办公厅转发的《人力资源社会保障部国家公务员局2011—2015年行政机关公务员培训纲要》和2011年10月国家公务局发《公务员关于印发<公务员职业道德培训大纲>的通知的要求，我国公务员职业道德的主要内容是（）。
A、忠于国家 B、服务人民 C、恪尽职守 D、公正廉洁 答案: ABCD
16、宋代吕本中在其《官箴》中就认为，当官之法，惟有三事，这“三事”分别是：（）。 A、忠 B、清 C、慎 D、勤
答案: BCD
17、改革开放30多年来的实践证明，马克思主义只有与本国国情相结合、与时代发展同进步、与人民群众共命运，才能焕发强大的（）。
A、生命力 B、创造力 C、感召力 D、活力 答案: ABC
18、公务员必须为政以廉，坚守（）不以权谋私，勇于同腐败现象作斗争，弘扬传统美德，模范遵守社会公德和家庭美德。 A、做人底线 B、信念防线 C、道德防线 D、法纪防线 答案: BCD
19、“公正廉洁”要求公务员注意哪些“必须”？ A、必须洁身自好 B、必须为政以廉 C、必须崇尚自由 D、必须正气在身 答案: ABD 20、公务员职业道德价值取向包括哪些方面？ A、权力观 B、政绩观 C、服务观 D、人本观 答案: ABCD
21、习近平同志在中央党校2010年秋季学期开学典礼上指出，世界观是人们关于世界的总体的和根本的看法，决定着人生追求与价值取向，指导和支配着（），具有“总开关”“总闸门”的作用。
A、理想信念 B、思想境界 C、道德操守 D、行为准则 答案: ABCD
22、胡锦涛总书记要求：“全国各族人民、一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织，都必须以宪法为根本的活动准则，并负有（）。”
A、维护法律尊严 B、维护宪法尊严 C、保证宪法实施的职责 D、保证公民的权利 答案: BC
23、胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上提出了四个坚定不移：即（）。 A、坚定不移走科学发展道路
B、坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路 C、坚定不移发展社会主义先进文化
D、坚定不移推进社会主义和谐社会建设 答案: ABCD
24、《公民道德建设实施纲要》也明确提出:要大力倡导以（）、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者；同时明确:加强公民道德建设，共产党员和领导干部的模范带头作用十分重要。
A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众 答案: ACD
1、高度重视公务员职业道德建设，必须首先从思想政治建设的高度，为新时期加强公务员职业道德教育提出方向性的明确指引。 答案: A
2、新加坡规定公务员在工作时间，不经领导同意可以离开办公室或工作处。 答案: B
3、科层行政组织的管理原则,在公务员法中，体现为服从命令和依法行政两项法律原则,也使服从命令和依法行政成为公务员必须履行的两项基本法律义务。
答案: A
4、党的十三届六中全会作出了《关于加强党同人民群众联系的决定》，明确指出：“人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。能否始终保持和发展同人民群众的血肉联系，直接关系到党和国家的盛衰兴亡。”() 答案: A
5、爱国主义、社会主义与党的领导不具有内在的统一性。（） 答案: B
6、一个人的外显的行为是其内隐的心理的表现。 答案: A
7、职业精神是一个理念层面的内容。 答案: A
8、公务员的履职能力由其方向性和能力决定。 答案: A
9、公务员必须正气在身，坚持真理、崇尚科学，诚实守信、为人正派，不以私情废公事，不拿原则作交易。（） 答案: A
10、公务员要要履职为公，就必须树立正确的权力观，正确认识、对待和行使好手中的权力，提高公权公用的意识。（） 答案: A
11、公务员在执行职务过程中,既要服从上级发布的命令,又要遵守社会运行的规则(法律),以保证行政事务执行的效率性和统一性。（）
答案: A
12、公务员必须树立正确的权力观，正确运用手中的权力，为公共利益而工作，决不能利用职权搞不正之风，谋取私利。（ 答案: A）
第五篇：职业精神
保山天祺培训中心 职业精神
职业精神
（一）1、鹰的重生带来的启示
2、职业精神十条
3、雁阵团队解析
4、对待工作的不正确的态度
5、何为职业精神
6、职业精神（1）、像爱生命那样爱工作
7、工作是什么
职业精神
（二）1、为什么说工作是为自己
2、每一件事情都值得做
3、全身心地爱自己的工作
4、情景课堂：工作的价值分析
职业精神
（三）1、职业精神
2：把敬业训练成习惯
2、情景课堂：案例分析——酒店服务员，三个月升为领班的过程
3、做公司非常需要做的4、今天比昨天更加要努力
5、为什么要敬业成为习惯
职业精神
（四）一、忠诚比能力更重要
1、永远忠诚于自己的公司
2、绝对忠诚
3、为公司节约每一分钱
4、决不泄露公司的机密
二、职业精神4：承担责任胜于寻找借口
1、责任就是担当
2、业绩才是硬道理
3、对自己的行为负责
职业精神
（五）一、职业精神5：团队利益高于一切
1、团队精神决定组织成败
2、单打独斗与合作共赢的差距
3、学会合作与借力
二、职业精神6：细节之处见真功夫
1、不要忽视工作中的细节
2、要做就要做到最好
3、别以为小错就不是错
4、做好平凡的细节就会不平凡
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