第一篇：社区卫生服务中心绩效工资实施方案
社区卫生服务中心绩效工资实施方案
（试行）
一、绩效工资设计指导思想
通过绩效工资制度的实施，打破原来以业务收支结余为核心的考核办法, 代之以更加均衡的综合指标考核体系，来引导和鼓励中心职工严格执行各项诊疗规范，切实提高医疗质量；自觉遵守各项规章制度，不断改善服务态度；有效控制各项成本支出，实现优质低耗服务；充分发挥绩效工资分配的正面激励作用，更好地促进中心的可持续发展。
二、绩效工资设计总体思路
通过考核相关科室的服务数量关键性指标，得到各科室的绩效考核分，计算出各科室的绩效工资发放总数。再通过医疗质量、行风建设、成本控制、岗位风险系数等关键性指标进行考核调控，最终得到各科室每月应发绩效工资总额，由科室二次考核后分配到个人。
关键要素：中心月绩效工资发放总额、绩效工资发放调控系数、服务数量关键指标、医疗质量关键指标、行风建设关键指标、成本控制关键指标、岗位风险系数、绩效考核换算公式
三、绩效工资分配基本原则
1、根据上级核定的年度绩效工资总额，先提留后分配。
2、通过综合指标考核体系实施绩效工资分配,实行中心、科室两级考核分配制度，即中心考核分配到科室，在中
心的指导和监督下科室考核分配到个人。每月分配按上两年度同月比例预分配，即当年、当月工作量与上两年同月平均工作量对照，上浮或下浮决定。
3、体现按劳分配、多劳多得的原则，与服务数量挂钩，通过服务质量、服务满意度、成本控制和岗位系数等进行调控，使绩效工资分配向风险大、责任重、技术含量高的关键岗位倾斜，合理拉开差距。
4、绩效工资组成：基础性绩效工资+奖励性绩效工资，两者比例为1:1。基础性绩效工资标准由上级统一核定按月发放，月度奖励性绩效工资每月进行绩效考核后在次月发放,其他奖励性绩效工资按规定发放。
5、在中心奖励性绩效工资发放总额内，中层及以上干部发放职务补贴。
职务补贴=职务补贴系数×科室平均奖(×中层考核积分率)。
职务补贴系数：正副院长按局规定、科主任正职20%、科主任副职10%、小组长8%。
中层考核积分计算方法,详见中层干部考核制度。职务补贴分月度和年度，统一由中心发放到个人。副高及以上开设专家门诊，按每号3元计算奖励性绩效。
四、奖励性绩效工资分配方案（在编人员）
（一）中心月度奖励性绩效工资发放总额
中心月度奖励性绩效工资发放总额=核定的年度奖励性绩效工资可发放总额×(1-30%)÷12×当月发放调控系数
1、留取的30%奖励性绩效工资，用于年终奖、加班夜班补贴、职务补贴以及其他临时性奖金，具体分配按实际数量发放。
2、当月中心发放调控系数：主要根据当月门急诊人次、住院床日与上年同期比较，按综合增减比例来确定。
（二）科室月度奖励性绩效工资发放总额
科室月度奖励性绩效工资发放总额＝当月奖励性绩效工资(即当月科室工作量积分×科室发放考核系数)×科室发放调控系数
1、科室发放考核系数：即医疗质量、行风建设等考核后折算出的得分率，具体考核办法由院办、医教科、财务科负责另行制定。成本控制奖惩办法，以工作量计算科室按全成本考核模式结合在工作量考核中，其他科室按同期对比增减比例奖惩，具体细则由院办、财务科负责另行制定。执行力在行风建设中进行考核。
2、科室发放调控系数：主要根据当月中心月度奖励性绩效工资发放总额来确定。
科室发放调控系数＝中心月度奖励性绩效工资发放总额÷各科室月度奖励性绩效工资发放总额
（三）具体科室考核办法：绩效考核单元分类（七大类）临床类：内科门诊、内科病区、儿科、外科门诊（西医外科、中医外科、骨伤科）、皮肤科、外科病区、妇产科门诊、妇产科病区、眼科门诊、眼科病区、耳鼻咽喉科、中医科、针炙科、推拿科、口腔科
1、门诊医生计算公式
当月奖励性绩效工资＝[（当月合格门急诊人次×门诊标准工作量转换系数）+门诊手术治疗劳务费+体检收入] ×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+医技诊断工作量费-门诊抗生素比超限扣奖-门诊输液比超限扣奖－门诊激素比超限扣奖-门诊中成药针剂比超限扣奖
（1）门诊标准工作量转换系数=单位门诊标准工作量奖金/门诊标准工作量
单位门诊标准工作量奖金=6元
门诊标准工作量：内科门诊（4.5）、儿科（3.5）、外科门诊[西医外科（6）、中医外科（6）、骨伤科（6）]、皮肤科（4.5）、妇产科门诊（5）、眼科门诊（5）、耳鼻咽喉科（5.5）、中医科（6）、针炙科（3）、推拿科（5.5）、口腔科（3）
（2）合格的门急诊人次=门急诊人次+体检人次-核定的门诊小额处方张数。
门诊核定小额处方额≦5元，比例≦4%，如果局修改小额处方标准，按局规定执行。
（3）手术治疗工作费=[（手术费+麻醉费+治疗费+检查费+胃肠镜+材料费等各类手术治疗费）-卫生材料和仓库材料领用成本]×工作量转换系数15%（4）体检收入按各类体检实际收入计算。
（5）医技诊断工作费=（化验费+放射费+彩B超+CT扫描+心电图+病理切片等各类检查费）×工作量转换系数3%
（6）门诊抗生素、输液比、激素比和中成药针剂比超限扣奖办法：
（暂定）门诊抗生素处方核定比例：内科门诊（40%）、儿科（65%）、外科门诊（西医外科45%、中医外科45%、骨伤科18%、皮肤科15%）、妇产科门诊（22%）、眼科门诊（25%）、耳鼻咽喉科（50%）、中医科（针炙科）（10%）、推拿科（5%）、口腔科（75%）
（暂定）门诊输液比处方核定比例：内科门诊（38%）、儿科（55%）、外科门诊（西医外科20%、中医外科20%、骨伤科8%、皮肤科8%）、妇产科门诊（8%）、眼科门诊（7%）、耳鼻咽喉科（18%）、口腔科（20%），未列科室小于5%。
（暂定）门诊激素比处方核定比例：内科门诊（）、儿科（）、外科门诊（西医外科、中医外科、骨伤科、皮肤科）、妇产科门诊（）、眼科门诊（）、耳鼻咽喉科（）、口腔科（），未列科室小于5%。
（暂定）门诊中成药针剂比处方核定比例：内科门诊（）、儿科（）、外科门诊（西医外科、中医外科、骨伤科、皮肤科）、妇产科门诊（）、眼科门诊（）、耳鼻咽喉科（）、口腔科（），未列科室小于5%。
抗生素比上升1%扣30元/人，输液比上升1%扣20元/人，激素比上升1%扣20元/人，中成药针剂比上升1%扣20元/人，人数按科室实际发放人员计算，如发现人为分解处方，一经查实，加倍扣罚，扣罚部分由医教科决定。
如果局出台抗生素比、输液比、激素比、中成药针剂比，按局规定执行。
2、病区医生计算公式
当月奖励性绩效工资＝[（当月合格的住院床日数×病区标准工作量转换系数）+手术治疗工作费] ×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+医技诊断工作费-病区抗生素比超限扣奖－病区输液比超限扣奖－病区激素超限扣奖-病区中成药针剂比超限扣奖
（1）病区标准工作量转换系数=单位病区标准工作量奖金/病区标准工作量
单位病区标准工作量奖金=36元
病区标准工作量：内科病区（1）、外科病区（4）、妇产科病区（5）、眼科病区（4）、推拿科病区（4）
（2）合格的住院床日=当月实际住院床日-超过规定的住院床日×80% 超过规定的住院床日，是指根据前两年测算的每出院人次平均住院床日为标准，当月实际数超过此标准的部分，人为压床，人为办理出入院等作弊行为，一经查实，加倍扣罚，扣罚部分由医教科决定
（3）手术治疗工作费=[（手术费+麻醉费+治疗费+检查费+胃肠镜+材料费等各类手术治疗费）-卫生材料和仓库材料领用成本+外请专家费用计入成本×60%]×工作量转换系数15%（4）医技诊断工作费=同门诊（5）病区抗生素超限扣奖：
（暂定）病区抗生素处方核定比例：内科病区（）、外科病区（）、妇产科病区（）、眼科病区（）、推拿科病区（）
抗生素比上升1%扣30元/人，人数按科室实际发放人员计算。
如果局出台抗生素比、输液比、激素比、中成药针剂比，按局规定执行。
3、门诊（病区）工作量标准：根据卫生部工作饱和度的标准。
4、成本奖惩按全成本考核模式结合在工作量考核中。
5、风险系数：
内科8.5%；小儿科8.5%；外科9%；妇产科10%；眼科8.5%；耳鼻喉科8.5%；中医科7%；口腔科7%；推拿科7%；
护理类：门诊护理、内科护理、外科护理、妇产科护理、眼科护理、供应室
1、门诊护理计算公式
当月奖励性绩效工资＝（内科门诊+儿科门诊）考核前平均数×（1+风险系数）×标准化护理考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩+门诊输液比超限扣奖部分
2、病区护理计算公式（1）内科、外科、眼科护理
当月奖励性绩效工资＝各病区医生考核前平均数×90%×（1+风险系数）×标准化护理考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
（2）妇产科护理
当月奖励性绩效工资＝妇产科病区医生考核前平均数×95%×（1+风险系数）×标准化护理考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
3、供应室
当月奖励性绩效工资＝护理科室考核前平均数×85%×（1+风险系数）×标准化护理考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩。
4、成本奖惩=卫生材料和仓库材料领用同期增减比例-门急诊人次、住院床日同期增减比例
门诊护理按门急诊人次，病区护理按住院床日，供应室两者折中计算。
比例超过5%，每上升1%扣30元。
5、风险系数：
内外眼病区护理7.5%；妇产科护理8%；门诊护理7.5%；供应室6%。
医技类：检验科、放射科、心电B超、眼科特检
1、检验科
当月奖励性绩效工资＝（化验收入+体检化验收入-卫生材料和仓库材料领用成本）×工作量转换系数14%×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率
2、心电B超科
当月奖励性绩效工资＝（B超和心电图收入+体检B超和
心电图收入-卫生材料和仓库材料领用成本）×工作量转换系数7%×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率
3、放射科
当月奖励性绩效工资＝（放射收入和CT收入+体检放射和CT收入-卫生材料和仓库材料领用成本）×工作量转换系数14%×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率
4、眼科特检
当月奖励性绩效工资＝（眼科特检收入-卫生材料和仓库材料领用成本）×工作量转换系数6%×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率
5、工作量转换系数按相关方法测算核定，根据设备成本投入产出比例可调整。
6、成本奖惩按全成本考核模式结合在工作量考核中。
7、风险系数：
检验科6%；B超科6.5%；放射科6.5%；眼科特检6%。
医辅类：手术室、西药房（西药房、西药库、病区药房）、中药房、挂号收费、体检中心
1、手术室计算公式
当月奖励性绩效工资＝（外科病区+产科病区+眼科病区）考核前平均数×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
2、西药房计算公式（1）门诊西药房
当月奖励性绩效工资＝（当月门诊西药配方数×标准工作量转换系数）×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
标准工作量转换系数=单位标准工作量奖金/标准工作量
单位标准工作量奖金=6元 标准工作量=8.5（2）病区药房
当月奖励性绩效工资＝门诊西药房考核前平均数×90%×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
（3）西药库
当月奖励性绩效工资＝门诊西药房考核前平均数×90%（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
3、中药房计算公式
当月奖励性绩效工资＝（当月门诊中药配方数×标准工作量转换系数）×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
标准工作量转换系数=单位标准工作量奖金/标准工作量
单位标准工作量奖金=6元
标准工作量=2.5
4、挂号收费计算公式
当月奖励性绩效工资＝门诊医生考核前平均数×80%×（1+风险系数）×工作质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
5、体检中心计算公式
当月奖励性绩效工资＝(体检人次×标准工作量转换系数)×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
标准工作量转换系数=单位标准工作量奖金/标准工作量
单位标准工作量奖金=6元 标准工作量=1
6、门诊医生平均数=[内科门诊+儿科+外科门诊（西医外科、中医外科、骨伤科、皮肤科）+妇产科门诊+眼科门诊+耳鼻咽喉科+中医科（针炙科）]7个科室考核前平均数
7、病区医生平均数=(内科病区+外科病区+妇产科病区+眼科病区)4个科室考核前平均数
8、成本奖惩=仓库材料领用同期增减比例-手术例数、处方配方数、门急诊人次、体检人次同期增减比例。
手术室按手术例数、西药房按门诊西药处方配方数、中药房按中药处方配方数、挂号收费按门急诊人次、体检中心按体检人次。
比例超过5%，每上升1%扣30元。
9、风险系数：
手术室麻醉9%；手术室护理7.5%；西药房6%；中药房6%；挂号收费4%；体检中心5%。
职能类：院办、医教科+护理部、财务科(计算机)、总务科（驾驶员）、社区卫生服务科、预防保健科、妇保科、儿保科
1、院办、医教科、护理部计算公式
当月奖励性绩效工资＝中心平均奖×100%×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
2、财务科（计算机）计算公式
当月奖励性绩效工资＝中心平均奖×95%×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
3、总务科（驾驶员）计算公式
当月奖励性绩效工资＝中心平均奖×80%×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
4、社区卫生服务科计算公式
当月奖励性绩效工资＝中心平均奖×92.5%×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
5、预防保健科、妇保科、儿保科计算公式
当月奖励性绩效工资＝中心平均奖×92.5%×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩
6、中心平均奖=(临床类+医技类)平均奖
=[内科门诊+儿科+外科门诊（西医外科、中医外科、骨伤科、皮肤科）+妇产科门诊+眼科门诊+耳鼻咽喉科+中医科（针炙科）+内科病区+外科病区+妇产科病区+眼科病区+检验科+B超科+放射科]14个科室考核前平均奖
7、成本奖惩=仓库材料领用同期增减比例-扣除变动因素
比例超过5%，每上升1%扣30元。
8、风险系数：
院办4%；财务科(计算机)4%；总务科3%；社区防疫妇儿保5%。
社区类：
1、社区卫生服务站社区医生
当月奖励性绩效工资＝（当月合格门急诊人次×单位标准工作量奖金3元）×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩-门诊抗生素比超限扣奖-门诊输液比超限扣奖－门诊激素比超限扣奖-中成药针剂比超限扣奖+下村工作补贴600元
计算方法按照社区卫生服务站乡村医生收入分配方案，在此基础上增加下村工作补贴600元/月。
2、丽水分点、朝阳分点、牙科医疗点（1）临床医生
当月奖励性绩效工资＝（当月合格门急诊人次×单位标准工作量奖金2元）×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩-门诊抗生素比超限扣奖-门诊输液比超限扣奖－门诊激素比超限扣奖-中成药针剂比超限扣奖+下村工作补贴600元
计算方法按照社区卫生服务站工作人员（乡村医生）收入分配方案，其中单位标准工作量奖金为2元，在此基础上增加下村工作补贴600元/月。
门诊抗生素、输液比、激素比和中成药针剂比超限扣奖办法：
朝阳、丽水输液比为22%。月业务量在1000号以上，输液比为40%，1000号以下输液比为35%，门诊激素比处方核定比例（），门诊中成药针剂比处方核定比例（）。牙科医疗点不考核。
抗生素比上升1%扣30元/人，输液比上升1%扣20元/人，激素比上升1%扣20元/人，中成药针剂比上升1%扣20元/人，人数按科室实际发放人员计算，如发现人为分解处方，一经查实，加倍扣罚，扣罚部分由医教科决定。
如果局出台抗生素比、输液比、激素比、中成药针剂比，按局规定执行。
（2）护理人员和收费药房人员
当月奖励性绩效工资＝临床医生考核前平均奖×90%×
（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率
4、风险系数：临床医生8.5%;护理人员7.5%;收费人员4%;药房人员6%。
5、社区工作人员，按文件规定基础性绩效工资增发社区补贴100元。
公卫类：社区卫生服务站公卫专员
当月奖励性绩效工资=代班部分奖励性绩效工资×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩+公卫考核奖金+下村工作补贴600元
1、代班部分奖励性绩效工资参照社区类方案计算
2、公卫生考核奖金计算详见各项目化管理方案考核细则。
3、成本考核参考社区类方案。
4、风险系数：5%
5、社区公卫工作人员，按文件规定增发社区补贴100元，车贴30元和通讯补贴18元。在此基础上增加下村工作补贴600元/月。
五、编外人员收入分配方案
编外人员按局要求根据学历、职称、岗位、专业不同拉开档次，具体分配如下：
（一）局合同工参照正式在编人员。
（二）中心编外人员 一类人员
要求：大专及以上学历，师级职称，或中专及以上学历，中级职称，从事卫生专业技术类人员。
月工资按正式在编工资套改×40%+月度奖金按正式在编（所在科室）×85%+福利按局规定发放+其他同正式在编职工。
二类人员
要求：中专及以上学历，取得执业资格，从事卫生专业技术人员。财务、计算机人员。
月工资按正式在编工资套改×30%+月度奖金按正式在编（所在科室）×70%+福利按局规定发放+其他同正式在编职工。
三类人员
要求：未取得资格的卫生专业技术人员，收费和其他非卫技人员。
1、收费和其他非卫技人员
月工资按正式在编工资套改×30%+月度奖金按正式在编（所在科室）×50%+福利按局规定发放+其他同正式在编职工。
2、未取得资格的卫生专业技术人员 同收费和其他非卫技人员，但不发放奖金。
（三）退休返聘人员
月工资按正式在编工资套改后减去退休工资的差额计
发，福利按局规定发放，奖金和其他按正式在编人员发放。
（四）社区编外人员
月工资同中心相应类别编外人员，另按文件规定增发社区补贴100元，公卫人员每月发车贴30元和通讯补贴18元，奖金同在编社区人员100%发放。
（五）乡村医生
月工资+奖励性绩效工资+福利按局规定+其他同正式在编职工
乡村医生工资组成：
业务人员=基本工资共计1450元（明细组成按原方案规定）+文件规定社区补贴100元+站长补贴50元
公卫人员=基本工资共计1450元（明细组成按原方案规定）+文件规定社区补贴100元+车贴30元+通讯补贴18元
1、业务人员
当月奖金＝（当月合格门急诊人次×单位标准工作量奖金3元）×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩-门诊抗生素比超限扣奖-门诊输液比超限扣奖－门诊激素比超限扣奖-中成药针剂比超限扣奖
（1）合格的门急诊人次=门急诊人次-核定的门诊小额处方张数。
门诊核定小额处方额≦5元，比例≦4%，如果局修改小额处方标准，按局规定执行。
（2）成本奖惩
对在社区卫生服务站运行过程中产生的成本予以核算。
药房空调、冰箱必须符合相关规定予以开启，一旦发现为节省电费违反相关规定的，每发现一次，予以扣款200元。
成本主要包括电费、水费、每接诊人次耗材成本。电费：每季度结算一次，第一季度额度450元，第二季度额度480元，第三季度额度830元，第四季度额度820元。
控制在额度内的，节约部分的20%，按9：1奖励给临床人员和公卫人员；超出额度的，超支部分，临床人员和公卫人员按9：1承担。
水费使用额度和奖惩办法待测算后再定。每接诊人次耗材成本：
卫生材料（额度）：0.78元，浮动值0.74--0.82。仓库材料（额度）：0.16元，浮动值0.15--0.17。各个服务站每接诊人次耗材成本超过浮动基数上限，超过部分成本按实扣除；低于浮动基数下限，降低部分成本按20%奖励。服务站内人员按接诊人次比例分摊。
（3）门诊抗生素、输液比、激素比和中成药针剂比超限扣奖办法：
考核输液比和抗生素比，月业务量在1000号以上，输液比为22%，1000号以下输液比为20%，门诊激素比处方核定比例（），门诊中成药针剂比处方核定比例（）。
抗生素比上升1%扣30元/人，输液比上升1%扣20元/人，激素比上升1%扣20元/人，中成药针剂比上升1%扣20元/人，人数按科室实际发放人员计算，如发现人为分解处
方，一经查实，加倍扣罚，扣罚部分由医教科决定。
如果局出台抗生素比、输液比、激素比、中成药针剂比，按局规定执行。
2、公卫人员
当月奖金=代班部分奖金×（1+风险系数）×医疗质量考核得分率×行风建设考核得分率+成本奖惩+公卫考核奖金
1、代班部分奖励性绩效工资参照业务人员方案
2、公卫生考核奖金计算详见各项目化管理方案考核细则。
3、成本考核按照业务人员方案。
六、其他说明
1、在编新录用人员未取得相应执业资格的，按有关规定发基础性绩效工资，待取得相应执业资格后参与奖励性绩效工资分配。
2、在编月度保底绩效性奖励工资，按平均奖50%计发，在编社区类和公卫类人员按平均奖60%计发。
3、医疗事故扣奖和农医保定额、局规定定额超限扣奖按规定执行，分年中和年末在其他奖励性绩效工资中扣除。
4、探亲假、婚假、丧假、病假、产假，哺乳假、事假等人员基本工资、基础性绩效工资和奖励性绩效工资计发方法按相关文件执行。
5、单位选派的脱产学习、外出进修人员，基础性绩效
工资按规定发放，奖励性绩效工资按不超过在职同岗位人员平均奖励性绩效工资的50%发给。
6、卫生材料成本每月底盘存，科主任于每月5日以前上交到财务科，否则按全部领用扣除。
7、财务科将结算后的奖金总额和相关数据交各科室主任，由科室主任按照科室方案分配后，造册签名后交财务科，发入各人工资卡内。
此方案经中层会议讨论后，在职代会中审议通过后执行。
第二篇：XX医院、社区卫生服务中心绩效工资方案
××医院、社区卫生服务中心绩效工资方案（试行）
根据XX卫生局临卫发[2010]52号《关于转发市医改办（关于印发XX基层医疗卫生机构绩效考核办法通知的）的通知》文件精神。建立按岗定酬的内部分配激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我院人员岗位实际情况，经院委会研究讨论，特制定本方案。
一、考核目标
1、充分调动全院职工工作的主动性和积极性，建立新的充满活力的内部分配激励机制：
2、打破大锅饭，防止医院养懒汉：
3、加强内部管理，努力提高和不断改进工作质量，更好地为人民群众提供质优、价廉快捷、方便、安全的基本医疗和公共没那个卫生服务；
二、考核原则
1、优劳优酬、兼顾公平;
2、多劳多得
3、向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜；
4、适当拉开（绩效工资）收入差距；
三、考核范围
劳动纪律、医德医风、服务质量、服务数量
四、考核方法
1、打固定、小浮动
基本工资：即档案工资的60%。考核项目为：公共考核项目（劳动纪律、医德医风）和不同岗位人员按岗位设定的考核指标。
绩效工资：即档案工资的40%（上不封顶、下不保底，可超档案工资的40%，也可为“0”）。考核项目为：实际完成的工作量（优劳优酬、多劳多得部分；还包括各种职务补贴、误餐津贴、加班补助等）
2、计算办法 A、基本工资：（基本工资考核实际得分÷基础工资考核项目总分）×100%=基础工资系数。如果大于或等于90%，发放100%的基础工资;如果低于90%，按照本人基础工资×基础工资系数所得即应实际发放基本工资数。
B、绩效工资：
第一步：核定个人绩效分值=工作量实际得分－60%档案工资数（一元为一分）第二步：计算实际绩效分值
① 个人绩效分值小于40%档案工资数（一元为一分）者，按实际分值计算;② 绩效分值于40%档案工资数（一元为一分）者，40%部分按100%计算，大于部分按20%计算。
注：个人绩效分值一分为一元 C、绩效工资为A+B。
五、劳动纪律考核办法
（1）考核组织
劳动纪律考核组由院班子及负责考勤人员组成。院长任组长，负责全院劳动纪律检查和考核工作。
（2）考核依据
按照国家有关法律法规，医院相关规定以及工作制度开展考核工作。（3）考核程序与频次
劳动纪律考核实行定期考核和不定期考核、普遍考核和重点考核的形式开展工作。
行政管理人员每月对门诊、住院、各科室和后勤进行一次检查考核。（4）考核评价
对每月的考核结果进行汇总，讨论分析问题产生的原因，提出改进措施，并对改进措施进行跟踪，知道这些问题和缺陷得到改进。
在每月的质量管理例会上通报对上月的考核情况和分析意见，并对下月考核工作提出计划，计划要有针对性和突出重点。
XX医院、社区卫生服务中心
2011-11-04 附：XX医院、社区卫生服务中心工作人员考核细则
服务数量考核
1、医生（分人计提）
门诊1人次计1分（无登记不得分）住院1人次计4分（无病例不得分）治疗（注射等）1人次计4分 三大常规化验、心电图1人次计3分 大生化1人次计10分
X光、B超、门诊小手术每次分别计6分、12分、6分
大手术1人次计主刀200分、一助计100分、二助计50分。300元以下按门诊小手术计算。
2、护理部
肌注、皮试1人次3分 输液1人次8分 住院1人次6分 手术1人次计50分 导尿1人次50分 灌肠1人次计30分 吸氧1人次计2分 新生儿采血1人次计2分
3、化验室
三大常规1人次计6分 生化1人次计12分
传染病筛查项目1人次计15分
4、放射科 摄片1人次计20分 透视1人次计5分
5、B超室 检查1人次计18分
6、心电室 检查1人次计20分
7、麻醉
手术麻醉1人次计100分
8、儿保室（分人计提）建卡检查1人次计10分
9、妇保室及产科（分人计提）建卡检查1人次总计10分平产住院1人次计15分
计生手术及产科检查同医生小手术计提方法 剖腹产1人次同医生手术 产科门诊及住院同医生计提方法
10、西药房
发1张处方计2分
11、中药房
发1张处方计3分
12、收款室（分人计提）
收1000元计25分
13、防疫
计划免疫注射接种1人次计5分 有价疫苗注射接种1人次计7分
14、行管人员
院长取第1~2名平均值。业务院长取参加实算劳务人员平均数，若实提劳务高出平均数按实提取。后勤院长取医生前1~4名平均数。药事管理员和报账员比后勤院长低10%。
第三篇：某社区卫生服务中心绩效工资考核方案
卧龙街道社区卫生服务中心
绩效工资考核方案
为做好我社区卫生中心医疗卫生单位奖励性绩效工资分配工作，更好地发挥绩效工资分配的激励导向作用，提高医疗卫生服务质量，根据《明山区基层医疗卫生单位绩效工资实施方案（试行）》（明卫发［2011］34号）、结合卫生行业实际，制定如下实施方案：
一、考核原则
坚持公益性的公办中心原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进我中心职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员绩效工资相结合，实行优劳优酬、兼顾公平的原则。
二、考核主体
卫生中心绩效考核领导小组依据《卧龙社区卫生服务中心绩效考核方案》对下列各岗位人员进行考核：公共卫生岗、医疗岗、管理岗、护理岗、医技岗。
三、考核方法和程序
中心绩效考核领导小组对照考核标准，通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式，每月初对上月份工作情况进行考核。
四、绩效工资的计算
1、奖励性绩效工资部分用于考核不同岗位风险、责任、兼职等情况。主要考核德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度等工作任务分值，及月优秀奖，医生值班，通讯补贴、公共卫生服务下乡补贴，每周布置的工作任务完成的情况、奖惩的加减分情况。首先提取100元做为当月优秀人员的奖励资金。再提取医生值班每人日15元。除开提取所剩余部分乘以考核标准得分比，加奖惩的加减分，再乘以岗位系数，即为当月该岗位人员奖励性绩效工资。
五、绩效考核内容
德.勤.绩、服务质量、群众满意度、否决性指标。
⑴德、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、中心纪律规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。
⑵服务数量是指职工的基本医疗服务和公共卫生服务的数量，包括门诊诊疗及护理人次、住院诊疗及护理人次、处方划价人次、疫苗接种人次、孕儿管人次、妇科门诊诊疗人次、检验及心电人次、放射及B超人次、收支缴费人次、九项基本公共卫生服务人次等。
⑶服务质量是指各岗位专业质量的合格率.包括:门诊及住院病历书写合格率、出入中心诊断符合率、护理文书记录合格率、消毒登记合格率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的准确率等，是否都能达到合格的要求。
⑷群众满意度是指听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评。
⑸否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决，当月有否决票的，当月无内部绩效工资。
六、考核标准
针对每个职工的绩效工资采取百分制考核标准：德、勤指标占35%、、服务质量指标占45%、群众满意度指标占20%。考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以100分的数字金额。按实际结余额的大小及个人得分情况发放奖励性绩效工
资。
德、勤考核标准和方法（25分）
1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分）⑴ 坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。
⑵ 收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。⑶ 科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。凡在引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资.由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。
⑷ 规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。并由当事人承担全部责任。
⑸ 擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。
⑹ 医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分。对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重
者上报卫生局处理。
⑺ 提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。
⑻ 不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分。
⑼ 工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。
⑽ 科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。
⑾ 上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏），非工作联系串岗或聊天、带小孩上班,上班时干私活等，一次扣1分, 上班期间喝酒一次扣5分。不服从科室调度，一次扣2分。不服从中心主任调度，拒不执行安排事项，每次扣5分。各科室应厉行节约，人走电停，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿。
⑿ 上班或值班时在中心内无正当理由聚集、打牌，串科聊天发现一次每人扣1分，并实施诫勉谈话。
⒀ 因事外出,既无委托代班又不交待去向,发现一次扣
2分,如出现医疗纠纷或责任事故，后果自负。
⒁ 工作中不严格按照技术操作常规、遇急危重症病例不积极配合抢救，发现一次扣5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请医生拒绝协作者，发现一次扣2分，超服务能力接诊，不及时转诊，发现一次扣5分。
⒂ 各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到；药房人员要耐心、细心，违者一次扣1分。
2、考勤（15分）
⑴严格实行 轮班制度.医生护士按排班表执行,双人科室按轮流班执行,单人科室按行政班人员执行.如有事需先请假,工作在本科室内调剂,发现不调剂又不上班者,按旷工处理。行政班每月上班天数不少于22天，少一天扣当月相应固定工资；月出勤超过22天的，多出勤一天加5分，满勤另加5分。个人晋升、学习、考试，轮换班科室内调剂，行政班人员安排好工作，均不计算公差。
⑵每天自觉按时上下班、交接班，提倡早上班、迟下班，未及时签到如迟到早退5-10分钟，事先未请示扣2分。超过1小时按旷工处理，另扣一日平均工资，凡未经请假一天未到岗者，扣4分另扣一日平均工资，三天未到岗者扣除当月全部工资及绩效工资。
⑶按时参加集体会议和学习，无故不参加会议、培训的一次扣2分。
⑷上班不脱岗，无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗5分钟扣2分，超过1小时者，按旷工处理。包庇脱岗者，同脱岗者处理。下班保持联络畅通，对信息联系不上，又未口头告知，而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。（手机变换号码、信号死角，应及时告知单位，凡未及时告知者，按此款处理）。造成医疗纠纷或事故者，承担相应的经济和法律责任。服从安排，积极按时参加集体活动，无故不参加者扣1分。
⑸各类法定假均需事先履行请假手续。请假者自行安排好代班以及工作交接，医疗组长审核应在不影响中心正常运转的情况下审批，并报经中心主任同意，事假条超过三天由中心主任批准，请假条交由办公室主任签字备案。方可离岗，有紧急情况应及时到岗。未及时销假每次扣1分。婚假、直系亲属丧假各7天，晚婚14天，按日平均绩效工资数补给，到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。产假90天，晚婚、晚育加30天，独生子女加15天，剖腹产加15天。此时间内只享受基本工资，到期不归者按缺勤计算，扣除每日基本工资。
⑹病假：小病提倡坚持上班，大病必须持市级或市级以上医疗机构证明方可办理病假手续。一月以内享受基本工资加实际上班天数的绩效工资，一月以上不享受绩效工资，3个月以上请示主管部门后解决。
⑺事假：3天内科室内部调剂，超过3天必须经中心主任批准，但不得超过一周。如不履行请假手续按旷工处理。服务质量考核标准和方法(35分)
1、基本医疗质量考核标准方法（35分）
① 查当月门诊工作：诊疗行为规范，严格执行各项制度（首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等），做不到扣2分；门诊日志书写不规范、且与处方符合率低于90%扣2分； 处方项目填写少项、无医师签名，发现一次扣2分；不执行基本药物目录和补充药物目录制度，使用目录以外药品扣2分；门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%，做不到扣2分； 急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录，扣2分；传染病漏报、谎报、瞒报扣10分，无传染病登记簿、门诊日志、传染病报告卡、x线室或化验检检结果登记本扣3分；并依法依规进行另外处罚。
② 查当月住院工作：住院指征不明确，不严格执行合作
医疗制度，不认真做好合作医疗政策的宣传扣2分；无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无查房、病历书写合格率达不到95%，扣2分；住院病历及时归档,病人出院后3天仍然不能归档,扣除10分,评定为甲等病历每例奖2分,出现丙级病历,扣除50分,并责令重写，出现2例待岗。③ 不参与中心统一组织进行居民健康档案的建立、老年人保健管理、传染病的防治、突发公共卫生事件应急处理、慢性病管理（高血压、糖尿病）每项扣10分。
2、护理质量考核标准方法（35分）
① 查当月护理工作情况，不严格执行各项规章制度（护理执行制度、护理查对制度、交接班制度、急危重症抢救制度、院感控制制度、消毒隔离制度、患者谈话制度、护理文书书写制度等）扣6分；随机抽查体温单、医嘱执行记录、住中心患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分；常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、无登记扣6分；一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理无记录扣6分；急救设备完好率达不到100%、急救药品不齐全或过期失效扣6分；不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。
② 不参与中心统一组织进行居民健康档案的建立、老年人保健管理、传染病的防治、突发公共卫生事件应急处理、慢性病管理（高血压、糖尿病）每项扣10分。
3、妇幼保健考核质量标准方法（35分）
① 查当月妇幼保健工作情况，不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度扣2分；一例孕产妇或0-3岁儿童未建立保健手册扣2分；孕管、儿管登记不合格每例扣2分；各种报告信息不及时、不规范，每份扣2分、有体检无登记每例扣2分；项目规定免费孕检、儿检发现1例未登记报账的扣2分；孕产妇住院分娩不按规定提供补助，每例扣2分；不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸，每例扣2分；不认真宣传或不执行新农合补偿政策的扣2分；；不参与传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事件应急处理的扣2分；不执行基本药物目录和补充药物目录扣2分；严禁胎儿性别鉴定，做不到的扣2分，责任自负。当月不能准确考核项目实行全年单项倒扣或倒补制年终通算。
② 不参与中心统一组织进行居民健康档案的建立、老年人保健管理、传染病的防治、突发公共卫生事件应急处理、慢性病管理（高血压、糖尿病）每项扣10分。
5、公共卫生服务质量考核标准方法（35分）
1、传染病疫报和处理（35分）
①无突发公共卫生事件和传染病管理（报告、消毒、隔离）制度扣5分；无传染病报卡和网络直报，在规定的时限及时上报疫情扣10分；无传染病登记簿、门诊日志、传染病报告卡、x线室或化验检检结果登记本扣3分；无掌握本辖区的传染病发病情况扣2分；未参与辖区内重点传染病的个案调查和随防，有个案调查表，参与传染病处理、消毒处理、密切者管理扣5分；未开展漏报率调查和入学把关各扣5分；未协助防治机构做好结核病和艾滋病患者宣传、指导服务以及非住院病人的治疗管理工作扣5分。
2、计免预防接种（35分）
查当月各项规章制度落实情况，各项法律、法规落实情况，如不遵守或不落实扣5分；每月适龄儿童基础免疫接种率、加强免疫接种率达不到90%以上，扣5分；每月儿童建卡、建簿及接种登记率达不到100%，扣5分；新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的接种率达不到80%以上，扣5分；预防接种门诊管理和运行不规范，51分；一次性医用品无害化处理不及时无记录、院感处理不规范，扣5分；疑似
预防接种副反应处理不及时，报告不及时，扣5分；未按要求使用一次性注射器，做到规人一针一管，一人一杯一勺扣5分。
② 不参与中心统一组织进行居民健康档案的建立、老年人保健管理、传染病的防治、突发公共卫生事件应急处理、慢性病管理（高血压、糖尿病）每项扣10分
3、宣传教育（35分）
①不能完成健康教育工作计划、健康教育资料、健康教育宣传栏、健教资料档案，每项扣5分；居民健康教育知晓率达不到80%，扣5分；
② 不参与中心统一组织进行居民健康档案的建立、老年人保健管理、传染病的防治、突发公共卫生事件应急处理、慢性病管理（高血压、糖尿病）每项扣10分
4、健康档案建立、慢病非传染病、老年人及重症精神病管理
按《辽宁省基本公共卫生服务项目考核标准》进行考评，一项不达标扣2分。每月具体按照中心公共卫生任务和要求执行。
5、检验、心电图、放射、B超质量考核标准方法
不参与中心统一组织进行居民健康档案的建立、老年人
保健管理、传染病的防治、突发公共卫生事件应急处理、慢性病管理（高血压、糖尿病）每项扣10分
①兼职科室实行加减分制。查检验、心电、放射、B超登记本，漏登一例扣2分；抽查检验报告单，发现一张不合格或不准确扣2分；检查使用过的一次性医疗用品未按规定及时销毁无害化处理并及时登记，发现一次扣4分；院感落实不到位扣2分；检验设备维护不到位扣2分；检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣4分；发现使用过期、失效及不合格的检验材料扣4分；发现一例检验不及时、报告不及时扣4分；不积极配合开展公共卫生服务项目的，每次扣4分。查看当月放射、B超登记本，发现漏登1例扣2分；发现检查不及时、报告不及时扣4分；发现报告单书写不完整或不正规扣2分；临床与放射诊断符合率、临床与B超诊断符合率小于90%，扣4分；科室不卫生扣2分；防护做不到位扣2分；片子不统一归档扣2分；机器设备保养不到位扣2分；严禁胎儿性别鉴定，发现一例当年无工资，所有责任自负。
② 不参与中心统一组织进行居民健康档案的建立、老年人保健管理、传染病的防治、突发公共卫生事件应急处理、慢性病管理（高血压、糖尿病）每项扣10分
7、财务收款质量考核标准方法（35分）
①查看当月不严格执行各项财务制度扣4分；不依法设账扣2分；档案管理不规范扣2分；结算不规范，收支不纳入市中心统一核算扣4分；发现现金、存款登记不及时扣2分；发现现金与票据不相符扣2分；登、记账发现错、漏，一次扣2分；不按规定收费一次扣2分；各项费用或单据发现弄虚作假一次扣4分；新农合住中心及门诊统筹结算不及时扣2分；私自将公款借给他人或贪污、挪用，一次扣4分，除追缴公款外，并依法从严处理。
② 不参与中心统一组织进行居民健康档案的建立、老年人保健管理、传染病的防治、突发公共卫生事件应急处理、慢性病管理（高血压、糖尿病）每项扣10分
7、药库、中药房、西药房质量考核标准方法（35分）
①查当月药房制度落实不到位扣2分;查当月药品零差率销售未达到100%扣4分;处方划价准确率未达到100%扣2分;处方审查合格率小于98%扣2分;不按时申购基本药物和补充药物中草药扣2分;不及时做到药品验收登记扣2分;发现药品过期、霉烂、变质、虫蛀扣2分；药品报损无客观原因解释,扣除当事人5分,药房工作人员须在药品失效期前提前3个月告知临床医生 ,每月处方不按期汇总对账扣2分；
发错药一次不及时更换扣2分，造成差错事故责任自负；发现私自进购药品扣2分；特殊药品保管不当扣2分；药房管理脏、乱、差扣2分。目录外药品及单一品种大额（2000元）进货未经药事管理小组审批一种扣4分。
② 不参与中心统一组织进行居民健康档案的建立、老年人保健管理、传染病的防治、突发公共卫生事件应急处理、慢性病管理（高血压、糖尿病）每项扣10分
七、群众满意度考核标准和方法
中心内设有群众意见箱，公布投诉电话，制定病人投诉处理制度，每发现一次投诉扣2分；每月进行5名群众对医务人员满意度调查问卷，群众满意度达不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。
否决性指标考核标准和方法
对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏的直接责任人实行一票否决，当月无绩效工资。
责任扣除项目
①下列情况之一者由当事人承担全部经济和法律责任,当月无绩效工资：⑴依法行医，按章操作，严禁无证行医，无证行医或超出执业范围而引起的一切责任。⑵使用过的一次性医疗用品，因未及时处理、藏匿、丢失、变卖引起的罚
款。⑶收款室现金被盗、丢失。⑷中西药房、护办室、手术室、防疫科、化验室所有的药品过期未做报废处理而被罚款。⑸药房应划价准确，误差率不超过规定标准。半年盘存短款超过500元的按两倍赔偿，超过500元的除罚款外，停职待岗。⑹医生错开处方、药房错发药、护理错误注射、输液内有异物、护理脱岗造成单位损失的。
②下列情况之一者当事人承担全部法律责任及50%经济责任，另扣除50%绩效考核总分值。
⑴因医疗文书、文件、病历、化验、放射、B超、心电报告单；处方、X光胶片、收费登记、验收登记、门诊登记、合医档案等损坏或丢失，造成纠纷或在相关案件中失去证据，其后果由当事人负责。（档案保存期不低于2年）
⑵药房验收药品，因质量不合格，未报告、验收登记项目不全、进药计划不周，造成单位药品品种积压、临近失效期未报告、中药要勤翻勤晒，遵方炮制，未进行翻晒至霉变、虫蛀、虫害造成损失的以及罚款的金额。
⑶一次性医疗用品销毁不当，登记不全而被罚款。⑷在正常医疗活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。
⑸因门窗未按要求锁好而被盗（除现有条件无法防范
外）造成的损失。
③对不主动或不执行中心领导安排，不参加各种特殊、突发、紧急情况，不参加公益性活动、义务劳动、突发公共卫生事件、群体防疫、防洪、灭火、抢险、抢救危重病人者，当月无绩效工资并报上级主管部门给予追究、处理。
八、绩效考核的管理与监督
1、本绩效考核方案和每个岗位的考核细则，经中心班子讨论，职代会通过后执行，并报市卫生局备案。于2011年1月份开始试行绩效工资制。
2、每个职工绩效考核根据《卧龙街道社区卫生服务中心岗位说明书》工作任务完成百分比，绩效考核方案的德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度等工作任务分值，以及每周布置的工作任务完成的情况、奖惩的加减分情况，自行填写“绩效考核分值计算情况统计表” 并由本人签字。报办公室报账员核实并汇总，交由中心班子和职工代表参加的绩效考核领导小组，并组织于每月5日前对上一月份的各岗位绩效情况进行考核，填写绩效工资测算表及绩效考核分值计算情况统计表，并将考核结果内部公示3天。
附：卧龙街道社区卫生服务中心绩效工资考核领导小组
卧龙街道社区卫生服务中心 绩效工资考核领导小组
组 长：高忠礼 卧龙街道社区卫生服务中心主任
宋晓梅 卧龙街道社区卫生服务中心党支部书记副组长：梁福和 卧龙街道社区卫生服务中心副主任
刘艳林 卧龙街道社区卫生服务中心副主任
韩 威 卧龙街道社区卫生服务中心副主任
成 员：吴雅坤 卧龙街道社区卫生服务中心工会主席
元成梅 卧龙街道社区卫生服务中心护士长 谢 英 卧龙街道社区卫生服务中心门诊主任 李 艳 卧龙街道社区卫生服务中心门诊护士长 丛凤芝 卧龙街道社区卫生服务中心化验室主任 周德辉 卧龙街道社区卫生服务中心药房主任 姜全福 卧龙街道社区卫生服务中心后勤主任 崔艳娟 卧龙街道社区卫生服务中心医务科主任
二0一一年九月二十六日
(绩效管理)（绩效考核）（绩效工资）（绩效考核方法）（绩效工资制度）
第四篇：社区卫生服务中心绩效考核制度
社区卫生服务中心绩效考核制度 范围
1.1 本意见规定了内部绩效考核、分配制度 1.2 本意见适用于在职正式职工、编制外合同工。2 职责
2.1 负责本社区绩效考核、分配实施方案的组织拟定、分配结果的组织测算以及绩效考核、分配方案的解释说明工作，负责组织对各单位上报的绩效考核、分配实施方案及测算结果进行审核，并反馈审核意见。绩效分配原则
3.1 以岗定薪原则。以岗位聘任体系为基础，通过岗位评估，以岗位价值、岗位责任、岗位技能等因素确定相应岗位的绩效工资，实行一岗一薪，坚持岗变薪变，不因人定薪，体现相应岗位的价值。
3.2 以绩定奖原则。以各岗位的工作量和工作质量及所在部门的绩效作为衡量岗位绩效的标准，体现多劳多得、优绩优酬的分配激励机制。
3.3 定额管控原则。以历史数据测算结果及卫生局要求为依据，重点体现岗位基础工作量、卫生材料支出、均次费用定额管控的绩效分配思想。
3.4 重点倾斜原则。奖励性绩效工资要重点向公共卫生服务、临床一线、技术骨干、管理骨干倾斜，适当拉开差距。
3.5 奖勤罚懒原则，对有突出贡献的先进个人年终进行奖励。3.6 总额动态管理原则。根据人员编制情况、年终绩效考核情况，绩效工资总额度实行动态管理原则。薪酬总额
4.1 实际薪酬总额由基础薪酬总额与年终考核结果挂钩，薪酬结果 5.1 新绩效分配方案打破档案工资体系，原档案工资进入档案，作为缴纳各类保险依据以及核定退休工资依据。
5.2 基础性绩效工资与奖励性绩效工资的比例控制在6:4。5.3 新绩效分配方案的结构核心由基础性绩效工资+奖励性绩效工资两部分组成，其中基础性绩效工资=岗位津贴+生活补贴+工龄补贴 奖励性绩效工资
6.1 卫技人员的奖励性绩效工资：根据科室或个人完成综合目标工作任务的数量、质量、满意度（效果）情况以及超额工作量等情况进行考核，考核结果与奖励性绩效工资挂钩，计算办法用职位系数乘以工作量得分数。
6.2 个人或科室的工作确定办法可参考工作量计算办法
6.3 奖励性绩效工资由单位对科室或个人进行考核后，发放奖励性绩效工资。
6.4 奖励性绩效工资侧重于效率，要充分发挥激励作用，主要体现工作数量和实际贡献等因素，根据考核结果，在分配中坚持多劳多得，优绩优酬，避免平均主义，对于考核不合格的人员，可以不发放奖励性绩效工资。
第五篇：社区卫生服务中心工作人员绩效考核办法
中心工作人员绩效考核办法
为切实加强中心管理，提高中心工作效率，逐步建立中心提供医疗服务所得收入与医务人员个人收入不直接挂钩的分配制度和激励机制，调动广大医务人员工作积极性，结合单位实际，特制定本考核办法。
一、基本原则
1、效率优先原则。坚持工作数量与工作质量相结合，按劳取酬、优劳多酬，不得将个人收入与开单提成相结合，突出社会效益，淡化经济效益。
2、公平公正原则。坚持工作总量与服务质量相结合、岗位风险与分配系数相统一，实行因事设岗、以岗定责、以责定分、以分取酬。
3、合理分配原则。坚持成本核算、保底封顶、总量控制、确保结余，加强成本费用控制，摒弃短期行为，增强发展后劲。
二、考核内容及评价标准
中心干部职工的考核内容及评价标准参照附件。
三、考核方法
1、中心成立绩效工资考核方案领导小组，中心主任为组长，各科主要负责人及职工代表（全体职工每月轮流）一名为成员，每月25-30日进行系统考核。
2、中心考核小组负责每月对职工进行考核，定期不定期对考核情况进行督查审核。
3、中心每年年初根据职工工作岗位的性质和特点，确定岗位工作职责和考核评价标准，坚持每月考核，考核结果进行公示并备案，按考核结果兑付绩效工资。
4、中心职工实行考勤与考绩相结合的绩效考核办法。绩效工资的70%作为
基础性绩效工资，每月考勤发放，中心依据出勤情况实行日工资制，出勤天数按照当月法定出勤日计算。绩效工资的30%作为奖励性绩效工资，进行考核二次分配，将考核结果与奖励性绩效工资挂钩。
四、考核方式
1、查阅资料。包括查阅各种统计报表、病历、处方、诊疗登记、健康档案、疫情报告等。
2、现场检查。包括查看医疗设备完好率和使用率、服务流程、服务规范、工作纪律、制度建设、环境卫生等。
3、走访群众。包括对预防接种对象、保健对象、建档对象和患者及其家属等接受医疗卫生服务的情况，测评满意度。
4、计算工作量。对每个职工的工作量进行核算。
5、评价服务质量。对每个职工的服务质量采取不定期巡查和定期检查相结合的方式进行评价，结果作为评价服务质量的依据。
6、评估满意度。对不遵守单位规章制度和工作纪律等要按次、按性质予以扣分。
五、考核结果运用
1、中心职工绩效考核实行百分制考核。考核结果分为三个等次，分值在90分以上的为优秀，60—89分为合格，60分以下的为不合格。考核优秀的比例不得超过30％，按分数高低依次确定。按考核结果确定相应考核系数，优秀为1.2，合格为1.0，不合格为0。
2、中心根据职工担任职务确定职务考核系数。其中中心主任1.6。
3、加分情况：中心可根据情况，对特殊情况予以加分。
4、制定出台本中心成本控制考核工作方案。
5、每月将各自岗位绩效考核系数×职务岗位系数×成本核算考核结果进行奖励性绩效工资的二次分配，但其总额不超过全中心奖励性绩效工资总额。
六、监督管理
1、中心根据卫计局绩效考核办法和目标责任书所明确的考核内容及评价标准，结合本中心实际，制订并签订内部管理责任书，并同本办法一并备案。
2、中心绩效考核分配工作接受全员监督管理，建立责任追究制度。
3、紧贴实际制定可操作的绩效考核办法，做到任务到人、责任到人、权利到人、考核到人、分配到人。坚持公平、公道、公正，切实发挥绩效考核的奖勤罚懒、激励创优作用，调动广大职工工作积极性，全面完成上级下达的各项工作任务。
4、中心对绩效考核方案、考核结果等进行公示，接受职工的监督。
5、中心职工的特殊岗位津贴、节假日加班费等按照省市区有关规定执行，列入支出预算。
6、中心职工的请销假旷工按照有关规定执行。
七、中心辖区站职工绩效考核分配参照本办法执行。
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