XX银行XX分行安全保卫工作管理办法[大全5篇]

第一篇：XX银行XX分行安全保卫工作管理办法

XX银行XX分行安全保卫工作管理办法

第一章 总 则

第一条

为了有效地防盗窃、防抢劫、防诈骗、防破坏、防治安灾害事故，维护正常的工作程序，保障职工人身安全和银行财产安全，结合我行实际，特制定本办法。

第二条

安全保卫工作实行谁主管谁负责、预防为主、综合治理、人员防范与技术防范相结合的原则，建立安全保卫责任制，加强制度建设，逐步实现科学化、规范化管理。

第三条 安全保卫工作是分行及各部室经营管理的重要组成部分，纳入分行及各部室管理目标，在单位评选综合性荣誉称号中，实行“一票否决权”制。

第二章

主机房的管理

第四条

主机房的管理由分行运营部负责。第五条

主机房管理工作要求

（1）计算机系统的安全目标∶保证系统正常运行；防止利用系统作案；严禁使用计算机从事与业务无关的活动。不得随意使用私人磁盘、游戏等软件。不得复制、转录、泄露有关本行计算机运行环境的相关资料。

（2）主机系统管理员应全面负责机房的维护、防火及其它安全工作。

（3）非主机操作人员不得进行操作，非机房工作人员未经许可不得入内。

（4）对调离计算机系统工作的人员要收回钥匙及证件，退回全部技术手册及相关资料。交接的人员要及时更换口令和机要锁。

（5）爱护机房设备，保持机器设备的清洁有序，机房内严禁堆放杂物。

（6）严禁在计算机房内大声喧哗、聊天、吸烟。（７）下班后由机房负责人检查电源、机器设备，锁好房门。

第六条

计算机终端管理

（1）机器终端未经批准不得随意移动。不得随意加装未经许可的其它设备。

（2）操作员应按照AS/400的操作流程准确登录、正确操作。

第三章 营业部安全保卫工作

第七条

营业部安全保卫工作的宗旨，是在搞好各项业务工作的同时，把防范金融风险作为首要任务来抓，把好第一关，严格执行各项规章制度。

第七条

业务设备的管理

1、点钞机管理

（1）柜员使用时应按照使用说明操作，防止因冒失操作致伤、致残票面。

（2）柜员负责点钞机的日常维护和管理工作。

2、支票打码机的管理

(1)打码机色带应从指定地点购买。

（2）使用支票打码机的柜员应持证或经过培训上岗，指定专人负责，其它人员严禁使用。

（3）柜员负责支票打码机的清洁卫生工作。第八条

业务结算管理

1、计算机操作（1）柜员的操作号及授权记录应在有关部门备案。

（2）柜员应在授权范围内进行业务操作，严禁越权操作。

（3）柜员操作时必须使用本人口令登录，严禁以他人身份操作，个人操作密码应定期更换，防止泄密。

（4）柜员临时离岗必须退出操作画面，中午下班或离行时应关闭终端。

（5）营业部总经理、营业部主任、系统管理员等非柜员在正常情况下只能做查询业务。

（6）计算机的操作使用应指定专人签到、签退，非工作时间不得进行业务结算。

（7）在操作中如发现有异常现象应及时向系统管理员和有关部门报告。

2、重要空白凭证及有价单证的管理

（1）重要空白凭证及有价单证由专人负责保管。购入、销毁必须指定专人、专车押运。

（2）营业部管理的重要空白凭证及有价单证实行帐实分管，要求每日核对，手续严密，帐实相符。

（3）柜员管理的重要空白凭证及有价单证必须每日清点、登记、签字，确保帐实相符。

（4）需要加签的重要空白凭证及有价单证应贯彻“帐实分管，证押分管”的原则。做到凭证、印章、密押三分管。

（5）重要空白凭证及有价单证每月要定期自查，分行主管部门进行不定期抽查。

（6）凭证管理员应对库房进行经常性的防火、防盗、防潮、防蛀等安全检查工作。

3、帐户印鉴卡片的管理

（1）将帐户的印鉴卡片在计算机中建立印模档案后，并按序号大小插入卡片册中保存。

（2）指定专人负责印鉴卡片出入库的使用和保管，不得对外泄露和复制。（3）柜员离岗应将印鉴卡片入柜锁好，避免乱放，以防丢失。

第九条

业务用章、业务员人名章的管理

（1）业务用章的领用应在有关部门备案，柜员使用应在营业部备案。

（2）业务用章应准确使用，并认真检查日期是否正确。如遇补章要经营业部负责人批准，并做登记。

（3）柜员个人名章要妥善保管，临时离岗时，柜员自己应妥善保存好。

第十条

库房管理

1、金库管理应实行要害部位管理制，双人同入同出同操作，严禁单人在库内停留。未经领导批准非管理人员不得入内。柜员的钱箱要上锁入库，营业部主任每周不定期抽查现金零头并留有记录。

2、重控库、帐库、凭证库由专人管理，业务印章、印鉴卡片、帐簿、传票、重控凭证要入库上锁。钥匙交主管负责人保管。需调阅时必须登记备案。

3、上级主管部门检查金库时必须持有介绍信、工作证。经查验无误后方可登记入库。入库检查时库管员和单位领导必须在场。夜间任何人不得入库检查。

第十一条

“110”报警装置的使用和管理

1、临柜人员必须熟知报警按钮及脚钩的位置和使用方法，如遇突发事件能够立即报警。

2、严禁私自拆卸、移动报警系统各个部件和位置。如需移动时，报分行办公室批准后,由专业施工单位施工。

3、严禁“110”报警装置的误操作，一旦发生误报警要采取紧急措施并上报分行办公室。

第十二条

消防器材的配置、使用和管理

1、营业部按消防规定配置消防器材，配置适量灭火器。

2、全体员工需熟知本单位的消防重点部位，分清消防器材种类，掌握使用方法。

3、营业部主任对消防器材要定期进行检查，确保完好无损，安全有效。

第十三条

通勤门的管理

通勤门要保持常锁状态，内部人员进出营业室应随开随锁，非支行人员不得进入柜台内，如需进入应经主管行领导同意，并有专人陪同经登记后方可入内。

第十四条

押运款的指挥调度工作

1、押运款时必须执行有关运钞管理制度，按要求使用车辆、配备人员。押运人员必须持警戒具、穿防弹衣、带头盔。

2、营业部所有同志均有义务、有责任积极配合接送款工作。接包人员必须听从命令服从指挥，按要求站位并迅速将款包运至营业部内或装进款车内。

3、接送款包的人员要提前清理门前的自行车、汽车，维护行人秩序，保证运钞车停放在指定的监控范围内。

第十五条

其它

在营业室内不得存放个人财物及其它贵重物品。当日业务工作结束后，营业部主任必须检查工作台的台面及抽屉，防止漏库。同时要按安全保卫工作的检查内容逐项检查，并做好记录。

第四章 风险管理部安全工作

第十六条

风险管理部是信贷资金运作的重要部门，它的工作目标之一是防抢、防盗、防诈骗，确保信贷资金和员工人身安全。

第十七条

信贷资金的安全管理

1、大额资金的取现、划转、调拨要严格按有关制度执行，按授权权限办理。

2、信贷资金的运作要严格按“三查制度”执行，落实好“审贷分离、分级审批”的规定，并按授权权限办理业务。防止利用信贷资金进行诈骗，确保信贷资金的安全。

第十八条

存款帐户、贷款档案应设专人负责，每日入库上锁保管，定期装订入库。严格执行《人民银行帐户管理办法》和《商行贷款档案管理办法》。他人不得随意查看。查询时要有手续，调阅要有记录。

第五章 办公室安全工作

第十九条

办公室作为分行综合部门，应在分行行长的统一部署下，做好各项保障工作，协调好各部门的安全保卫工作。

第二十条

分行的公章应由专人妥善保管，使用时要填写使用申请单或经行长核签。正确使用公章，严禁在空白介绍信等一切空白纸上盖章。对重要文件、档案要按要求设专人保管和使用。营业室、金库门及款车的钥匙应按总行要求进行管理。

第二十一条

分行保卫员安全保卫工作

1、建立健全规章制度

根据总行各项安全保卫制度，结合分行行实际情况，建立健全分行“三防一保”责任制等各项安全保卫规章制度。并采取调查研究的方式不断掌握新的信息动态，完善措施，以保证制度的实效性。

2、传达布置安全保卫工作

参加总行、地区的各项有关会议后，要及时向分行领导汇报会议精神，主动与有关部门联系，部署、落实相关工作，保证按时完成各项保卫工作。

3、安全防范教育

根据各项保卫制度的要求，对全体员工进行经常性的防抢、防盗、防诈骗及防火灾的安全教育。做好“全员安全教育记录”，对重点部位人员要定期进行教育、考核，并留有记录。

4、安全检查

（1）按有关规定定期或不定期组织支行的安全检查，对各业务部门存在的问题、隐患要及时处理，制定整改措施。特别是每月必须对火源、电源、灭火器、防卫工具进行一次全面检查，做好“安全隐患整改记录”，防止出现弄虚作假现象。

（2）经常巡视营业厅的安全状况，维护良好的营业秩序。发现可疑现象、安全隐患或突发事件，及时报告并妥善处置。防止各类治安灾害事故和各类刑事、治安案件的发生。

第二十二条

保安员的管理

1、按总行的要求对保安人员进行必要的思想政治工作和业务训练，提高他们的整体素质。落实保安人员值勤和行为规范，对他们的工作和学习情况,要进行经常性的检查、督促。

2、负责自卫器材的登记、交接、检查、保养及日常管理工作。保证自卫器材性能良好并正确使用。

第二十三条

保洁员的管理

1、按总行的要求对保洁人员进行必要的思想政治工作和业务检查，提高他们的整体素质。落实保洁人员行为规范，对他们的工作情况,要进行经常性的检查、督促，确保办公环境和营业场所卫生情况达标。

2、对保洁人员应加强保密意识教育，严禁保洁人员接触我行业务资料，不得发生泄漏我行商业机密情况。

第二十四条

监控系统管理

1、由专人负责监控系统的调试、开机、保证监控系统正常运转。综合柜员的监控范围，要保持良好的清晰度。

2、录像保存时间必须符合要求，任何录像调阅需经分行办公室同意。

3、每天认真填写记录，认真观察监控画面，遇有情况及时报警。

4、非监控室人员不得随意进入，不得随意查看录像资料。营业结束后，做好交接工作。

第二十五条

消防管理

1、消防器材、设备应由专人负责管理，建立消防器材档案，确定重点部位的消防安全，设立防火标志，不定期检查消防器材的数量、摆放位置及有效性。按要求填写“消防工作检查记录”。

2、对全体员工进行消防安全教育，对义务消防员定期进行培训，普及消防知识，学会使用灭火器材。

3、发现火灾隐患及时采取措施，消除隐患；发生火警时及时向公安消防部门报警，同时迅速组织员工扑救。

第二十六条

其它场所的管理

其它乐场所要注意防火。库房物品要分类摆放，不得堆放杂物及存放易燃易爆物品，适量配置灭火器材。

第六章 附则

第二十七条

本办法由分行办公室负责制定、修改和解释。第二十八条

本办法自发布之日起开始实施。

第二篇：银行分行保卫工作先进事迹材料

真抓实干 开创保卫工作新局面

——＃＃银行分行保卫工作先进事迹材料

＃＃＃＃*地处祖国的××××，是我国××××××，有国家一级口岸××××，在国家安全和社会稳定的战略格局中，具有十分重要的地位。××××银行××分行成立于××××年××月，十几年来××分行始终把保卫工作摆到重要议事日程，突出人本管理，做到全行上下齐抓共管，以培养合格保卫队伍为主体，以“三防结合”（人防、物防、技防）为载体，以全员共同参与为前提“三位一体”的安全防范体系。尤其是近3年来，紧紧围绕建设良好公司治理机制和“效益、质量、风险”三个方面的总体要求，加强思想教育，按照“从严治行”的要求，以防案为中心，以落实各项规章制度为重点，加大检查力度，确保按章操作，有效防止各类案件和事故的发生。实现了连续十年安全无事故，为我行各项业务的健康、稳步发展起到了保驾护航的作用。××××年在××分行保卫处的检查评比中，我行取得了99.2的高分，在××7个兄弟行中我行排列第一。

一、转变观念、加强领导是关键

要做好银行的保卫工作，领导观念上的转变是关键。对于安全保卫工作，分行历届党委（党组）都是非常重视，特别是现届党委更有其独到的见解：保卫工作不是中心影响中心；不是效益影响效益，不是窗口影响形象。正是在这种理念的指导下，××分行党委将安全保卫工作作为经营目标管理的一项重要内容，工作中始终坚持一手抓业务发展，一手抓安全防范，在“谁主管，谁负责，一把手负总责”的原则下，一级抓一级，坚持做到“三抓”、“三落实”，即：抓队伍建设，抓制度建设，抓硬件建设，做到人员落实，措施落实，考核落实，并在人力、物力、财力等方面为安全保卫工作开“绿灯”。每年年初行长都要与各部门、网点签订《综合治理、消防、“三防一保”目标责任书》，将安全防范工作落实到各个部门、网点和个人，形成一级抓一级，人人有责，真正做到了纵向到底，横向到边的责任制格局，把安全保卫工作纳入全行考核目标之中，做到同布署、同检查、同总结、同奖惩，实行“三防一保”一票否决制，使安全保卫工作有了坚强的后盾。

二、狠抓规章制度建设、加大检查监督力度是保证

规章制度是加强安全防范工作的重要保证，强化规范管理是保卫部门消除隐患的一项行之有效的措施。前几年，行里只是做到上级有制度就执行，甚至有的同志认为有些制度是多余的，执行制度多是被动，为了改变这种局面，近3年来，分行结合实际，注重在工作中有针对性地不断修改、补充、完善各项规章制度。对上级下发的制度坚决执行，对上级下发的制度结合我行实际能够加以完善的加以完善和具体，对于上级行没有的制度结合实际重新制定。先后完善并下发了《××银行××分行金库守卫操作规程》、《××分行押运工作操作规程》、《××分行营业网点通勤门管理规定》、《××分行枪支弹药保管使用操作办法》，使安全保卫工作有章可循；结合全行各网点实际，绘制了《××*银行××分行安全保卫规范警戒示意图》，对运钞车的停位、押运人员的站位、着装进行详细的要求和规定。制定和完善了《××分行非营业期间进入办公楼规定》《防抢劫预案》、《守库应急预案》、《消防应急预案》、《押运应急预案》等10几项“规定”和“预案”，××年××月××日组织了建行以来首次“防抢劫预案”演练和“防毒气弹预案”演练，提高了从业人员的防范突发事件的快速应变能力。

为使安全保卫工作制度深入人心，成为员工的自觉行为，从源头上杜绝有章不循，违规操作现象，确保各项安全保卫规章制度真正落实到日常工作的每一个环节，不给犯罪分子以可乘之机。分行一改往年检查方法简单、形式单一，甚至是走过场的检查方法，不仅定期和不定期的明查，还于××年全辖率先实行了暗查制度，把检查重点放在押运、守库、营业网点安全管理上，主要检查具体操作的合规性。坚持保证每月对网点检查不少于2次，发现问题当场填写整改通知书，提出整改意见和规定整改措施及时间。每季度行领导亲自带队，由相关部门组成联合检查组进行拉网式检查，把问题和隐患消灭在萌芽状态中。使我行保卫工作最薄弱的环节得到了明显改变和加强。

加大对违规责任人的处理力度，改变以往对违规责任人的处理就轻不就重的现象。×××年元月，我行营业部因大门检修，行里为了保证安全，特别下发文件，安排人员24小时值班并提出了具体要求，但营业部在一个星期六下班后，没有将通勤门锁上，行政值班人员又没有按时到岗，行领导在检查时发现后，立即召集有关部门赶到现场，现场办公处理，最后经党委研究决定：撤消营业部两位主任，对当日值班等有关人员分别进行了经济处罚和通报批评，使违规当事人和有关责任人真正在思想上有所触动、在个人利益上有所触动，教育了广大员工。3年来，因违反安全保卫规章制度受到撤职处分2人、记过、警告处分3人、经济处罚20多人次、通报批评40余人次。

节假日是犯罪分子作案的重要时节，也是员工思想最容易松懈的时候，督促员工履行职责，确保节假日的安全显得特别重要。分行行长，主管保卫工作的行领导，每逢节假日都要带领保卫干部下到网点检查安全工作，并在节假日期间亲自带班。为了使安全保卫工作落实到实处，分行重点抓了《金库安全监督检查登记簿》、《押运安全监督登记簿》、《枪支管理交接使用登记簿》等十几种登记薄的登记，要求天天有登记，一目了然，有了问题可及时发现及时改正，使安全保卫工作既有章可循又落到了实处。

三、狠抓队伍建设，强化全员安全意识是根本

建设一支纪律严、作风硬、技术精的保卫队伍，是银行实现防事故保安全的根本保证。为此，分行党委近3年把加强保卫干部队伍建设作为一项基础性工作常抓不懈。

一是努力抓好保卫干部思想建设工作。以往保卫干部存在思想上的误区，认为保卫工作不是行里重要部门，只要坚持按时上下班，不出问题就行，导致工作上散漫、作风拖拉，在几次上级行检查中留下不好的印象。为贯彻总行党委关于“保卫队伍要加强思想工作和思想建设”的指示精神，全面提高队伍素质，切实加强保卫队伍管理，以适应新形势和新任务的要求。分行保卫部每周三下午确定理论学习日，学习党和国家的有关方针政策，上级行的各项安保制度，自始至终坚持不断。特别是通过＃＃年4月1日开始至7月30日在全辖保卫队伍中深入开展以“坚定理想信念，严格作风纪律，强化职业道德，提高业务技能”为主要内容的素质教育和＃＃年6月25日开始至8月25日，认真开展警示教育活动，进一步增强了全体保卫人员遵纪守法、爱岗敬业的自觉性，使保卫干部的思想政治素质，业务技能和管理水平有明显提高，工作作风和队伍形象有较大改变。从而对我行安全保卫工作不断向更高层次发展奠定了良好基础。

二是强化保卫人员的技能训练，提高实践能力。为了使保卫人员更加掌握枪支使用知识，分行特聘请了市公安局专业人员，对我行保卫人员进行枪支使用、分解结合、维护保养等知识的培训，让保卫人员了解和熟悉手中武器的使用。每年组织保卫人员进行实弹打靶比赛。每年组织全行人员到州消防中队接受防火知识教育，提高防火应变能力。在押运工作中，要求保卫人员在押运过程中做到动作规范、形象威严、观察严谨、反应敏捷、处理迅速、确保平安。高素质的保卫队伍，营造了安全稳定的经营环境。

三是抓好对保卫人员的考核工作，从严管理。由于保卫人员多，且有临时工守库，有的夜间值班，白天休息，有的白天上班夜间不知在那交友，为了加强管理＃＃年建立了家庭、社会、单位三位一体的思想政治工作网，对保卫人员实行“全天候”管理，坚持每月抽1——2名保卫干部进行一次家访、走访制度，走访对象为：配偶、亲属、街道居民委员会及派出所，了解掌握保卫守押员考核档案，对保卫人员一年两次全面考核。四是针对以往部分员工片面认为，安全保卫工作是领导的事，是保卫部门的事，讲起来重要，做起来可要可不要，因而带来安全意识淡漠，安全思想松懈，工作力不从心的被动局面，分行党委近3年在全体员工中始终把“安全工作责任重于天”、“安全无小事”、“宁可千日无事，不可一日无防”“小事当成大事抓，无事当成有事抓”的思想，贯穿于安全保卫工作中去。在实际工作中，利用“讲”和“看”来教育员工。

“讲”就是定期或不定期进行“三防一保”教育，利用系统内、系统外的典型材料开展讲评教育，对发生的重大事故和案例材料开展大讨论，从中吸取教训。每年不少于2次“三防一保”教育课，让全体员工明确安全无岗位而不涉及，无工种而不渗透。

“看”就是组织员工观看案例录像片，紧绷防事故保安全这根弦，做到警钟常鸣。组织全体员工观看××银行陕西分行摄制的《危急时刻》反抢劫演练教育片，通过教育和学习，强化了员工的安全意识，让全行员工从中懂得安全保卫工作的重要性，实现了安全防范意识的大提高。

四、强化技术防范是基础

在实际工作中，分行提出了“人防是根本，物防是基础，技防是保障”的安全防范思想，始终做到“三防”的有效结合，在注重增强全员安全防范意识、落实岗位职责、完善各项制度的同时，还注重加大对物防、技防的投入。近3年来，我行党委在经费十分紧张，工资难保的情况下，坚持对“三防一保”进行投入，行党委认为“再穷不能穷保卫”，“花小钱保大钱”，先后对行里设施进行了资金投入和改造。

首先，对流动金库——运钞车进行了更新换代。全辖××部运钞车全部为全封闭防弹运钞车，提高了运钞环节的安全。

其次，对营业场所进行了彻底的改造。全辖××个营业网点全部安装了防弹玻璃，统一安装了防护性极强的制式防护门，使全辖所有营业网点全部达到总行和公安部门要求的防护标准。

第三，200１年９月，按规定对辖区两个金库及守库值班室进行了改造，在金库内安装了电动提升机，既保证了金库的安全又减轻了员工的劳动强度；对守库值班室进行了改造，使值班室与复点室分离，既保证了安全又改善了值班人员的值班条件。

第四，加强物防的同时，注重搞好技术含量高的技防设施建设。在江w泽w民主席“责任重于泰山”的指示下，分行对办公大楼的消防系统进行了彻底改造，消防报警系统技术在××处于领先地位。＃＃年底全辖*×个营业网点及两座金库安装了功能较先进的电视监控系统，使技防上了一个新台阶。

据不完全统计，分行近3年来在物防和技防上共投入了730多万元的资金，从而为分行安全保卫工作打下坚实的基础。

多年来，××分行保卫工作在区分行保卫处的正确指导下，在×分行党委的直接领导下，在全行员工的共同努力下，做了大量的工作，取得了连续十几年无事故的好成绩，但今后的工作还很艰巨，我们将以求真务实和态度，百尺竿头，更进一步，为×××行事业发展做出更大的贡献。

第三篇：银行分行管理办法

邮政局县邮政局财务管理办法

第一章总则

第一条 为加强县邮政局财务管理，夯实企业财务管理基础，规范会计核算及报账流程，规范资产管理，保证资金安全，防范企业风险，根据省公司甘邮公司[2011]162号《关于加强县邮政局财务管理的指导意见》结合本单位实际，特制订本办法。

第二条本办法适用于全市各县（市）邮政局

第二章市局对县邮政局的财务管理

第三条市局计划财务部为县邮政局财务工作的业务主管部门。

第四条市局通过制定相应的考核措施，调动县邮政局会计人员参与县邮政局财务管理的积极性和主动性。

第五条市局计划财务部根据实际情况，对所属县邮政局设置统一的、相对简单的会计科目，以便县邮政局登记流水账。会计科目范围包含“银行存款、应收账款、营业款结算、收入、成本、往来”等基本事项。

第六条市局加大对县邮政局成本费用的集中管理和集中支付力度，集中比例应达到20%以上。

1．市局对县邮政局的工资、奖金、劳务性支出、业务代办费、宣传费、印制费、购煤款、业务材料用品、房屋租赁费、基本医疗保险、住房公积金、房产税、车辆保险费等项目，原则上实行集中管理和集中支付。

2．市局应明确县邮政局小额支出的报账审批制度，核定小额支出标准。

第七条市局集中管理县邮政局闲置资产（主要是房屋资产）的盘活、出租工作。为防范租赁风险，建议所有出租项目均应收取一定数额的风险押金。

第八条市局应加大对县邮政局财务工作的监督检查力度。

第九条市局负责对县邮政局财务人员的培训，每年培训不少于两次。

第三章县邮政局财务管理人员设置及职责

第十条县邮政局应设置会计、出纳人员，会计人员必须有从业资格，原则上应设专职管理岗位，县局可根据实际情况兼任相近工作；出纳人员可以一人一岗、或者一人多岗，但要符合不相容职务岗位要求。较大的县局可根据自身情况设置分销业务、报刊业务专业会计（可兼职）。第十一条县邮政局财务人员主要职责：

1.会计人员主要职责：负责审核原始凭证，编制会计报账单，向市局报账和登记会计辅助账工作；会计人员应及时与出纳核对库存现金余额,发现账款不符,应及时查明原因；会计人员应每月勾挑核对银行对账单,编制银行存款余额调节；应编制财务收支及现金预算；负责收入的归集稽核、成本费用的管控、资金的监督、督促用户欠费催缴及会计检查工作；负责量收系统数据核对，负责邮政营业网点、分销业务损益核算数据的采集、上报及核对工作；负责涉税事项等工作。

2.出纳人员主要职责：负责办理现金及银行存款收付和结

算业务，登记现金和银行存款日记账，保管库存现金和各种有价证券，保管收据、支票等重要空白凭证；负责通信邮资票品管理、发票管理、邮资机管理等工作。

第十二条会计人员不得管理货币资金，不得管理实物资产；出纳人员不得管理账簿(除现金、银行存款日记账外)、会计账表等财务会计资料；各类印鉴必须分管。

第四章县邮政局财务账簿的建立

第十三条为了准确反映县邮政局整体财务状况，执行业财监督流程，防范企业风险，县邮政局应建立相应的会计备查账、出纳账、实物账等辅助账簿。

第十四条会计备查账包括：报销费用支出流水账、用户欠费登记薄、业务代办费登记簿、市局集中支付备查账、营业款登记薄等。有条件的县邮政局可使用佰特财务软件，实现会计电算化，通过编制简单的收付凭证，由系统自动生成相关账表，做为备查账，减少手工工作量。

第十五条出纳账包括：银行日记账、现金（企业周转金）日记账、支票登记簿、发票登记簿、通信用邮资票品台账、邮资机台账等。

第十六条实物账（由实物管理人员建立）包括：集邮商品实物账、普通邮资封片实物账、分销商品实物账、其他库存商品及库存材料实物账，固定资产、低值易耗品实物卡账等。

第五章业务流程

第十七条报账流程：县局每月必须提出次月现金预算，上报市局，并录入报账系统，经市局批准后，县局按预算支出，对超预算的项目必须先报账，在报账系统中追加预算报批后支付；报账时,县局会计在报账系统中录入，同时注明款项的用途、金额及责任中心等内容,将有效原始凭证寄市局分管会计处，审批人根据其职责、权限进行审批。对不符合规定的原始凭证,不予报销。县局会计根据报账单及市局拨款，登记“报销费用支出流水账”及其他相关账簿。市局集中支出的，县局会计根据报账单据登记“市局集中支付备查账”。县局会计根据每月分支机构上报营业报告表，逐项核对收入、上缴款、用户欠费等项目，月末汇总上报市局。

第十八条存货管理流程：县局对存货按照验收入库、销售、盘点、保管及处置等环节进行管理，实行按月盘存，按季盘点制度。存货库存由库房管理员管理，并按存货种类分别建立实物账。月末，业务主管部门对实物进行盘点，根据库存实物编制盘点表，按月将业财对账表上报财务部门进行核对；财务部门核对完后库管、业务、财务人员三方签字确认后分别留存。账实不符的要查明原因，追究相关人责任。对长期积压、过期、毁损的存货，应及时向市局财务部门反映，以便采取有效措施或进行相应处理，尽可能减少企业损失。

第十九条各类资金上缴流程：营业分支机构及各项专业营销收入必须于当日（农村分支机构可根据实际情况另定）送存银行收入户或上交财务部门，县局会计根据银行回单（进账单）同各类缴款单进行核对，核对无误后填制上划款清单寄市局分管会计处进行账务处理，县局会计人员根据银行回单（进账单）、各类缴款单登记“营业款登记薄”，按月与市局会计对账。

第二十条会计检查流程：县局会计每月对分支机构、业务部门进行一次财务、业务检查，对分支机构业务台帐、资金缴款、实物管理等进行业财、账实核对，确保资金安全，账实相符。

第六章财务管理要求。

第二十二条资金管理：建立定期对账制度,由市局分管会计每月核对银行账户,编制银行存款余额调节表,将银行存款账面余额与银行对账单调节相符,县局会计对未达账项逐项进行追查,查明原因,及时处理。同时定期或不定期地进行出纳现金盘点,确保各类资金及时入账。

第二十三条用户欠费管理：县局财务人员要每月与欠费经办人进行账务核对，要求业务部门提供用户欠费清单，编制欠费台帐。督促欠费部门及时收回欠费，对未收回欠费的责任人及时考核，用户欠费实行终身负责制。

第二十四条房屋、资产出租由市局统一管理，县邮政局负责配合市局做好相关工作，保证资金回笼。

第二十五条收入支出管理应保证收入按照权责发生制准确计列收入，支出项目合法，重要资金支付业务,应当实行集体决策和审批,并建立责任追究制度,防范贪污、侵占、挪用资金等行为。县邮政局必须本着勤俭节约和降本增效的原则，严格控制各项费用支出。

第七章资产管理要求

第二十六条县邮政局应指定专人负责本局资产的管理，包括对固定资产、低值易耗、办公用品、车辆等资产的管理。

1．负责核对固定资产卡片与实物，确保账实相符。

2．负责管理低值易耗品、办公用品等的购置审批、保管、分配、处置等相关事宜。登记低值易耗品明细台账和办公用品台账，完整反映上述物品的购进数量、分配数量、处置数量、剩余数量等状况。

3．负责车辆管理，建立本局所有邮政车辆台账，对所有车辆均实行定点维修、定点加油制度，对车辆油耗、修理费用等实行定额核算。对管理用车应严格执行用车审批和集中派车制度。停用车辆应指定地方停放，统一调度。

第八章附则

第二十七条本办法自文件下发之日执行。

第二十八条本办法由市局计划财务部负责解释。

第四篇：农村合作银行安全保卫工作管理办法

酒泉肃州农村合银行 安全保卫工作管理制度

第一章 总 则

第一条 为进一步加强酒泉肃州农村合作银行（以下简称合行）及所辖各支行、部（以下简称支行）的安全保卫工作，明确各部门的工作职责，严格落实各项规章制度，保障合行资金、财产、员工人身安全，维护正常经营管理工作秩序，根据国务院令(第421号)《企事业单位内部治安保卫条例》、《甘肃省农村信用社安全保卫工作管理暂行办法》及有关法律、法规，结合本单位实际，制定本办法。

第二条 安全保卫工作坚持“预防为主，群防群治，突出重点，保障安全”的工作方针，实行“谁主管、谁负责”和“人防、物防、技防”相结合的原则。

第三条 安全保卫工作实行领导负责制，纳入本单位综合目标管理，“一把手”是安全保卫工作的第一责任人，负责领导、部署本单位及所辖分支机构的安全保卫工作。安全保卫工作实行一票否决制，对发生安全责任事故的单位和个人，不得评先授奖、晋职晋级。

第四条 安全保卫工作的基本任务是：防盗窃、防抢劫、防诈骗、防破坏、防治安灾害事故。加强内部管理，严格执行各项规章制度，全面落实各项目标管理责任制，明确各岗 位人员的职责，形成一级抓一级，层层抓落实，人人讲安全的安全保障网络，严防各类案件事故的发生。

第五条 合行成立安全保卫部，负责对所辖支行安全保卫工作的监督、检查、指导和服务。各支行负责所辖营业网点的安全保卫工作。

第六条 合行及所辖支行要成立安全保卫工作领导小组，负责监督、检查、指导安全保卫工作，研究解决安全保卫工作中存在的问题，对发生的违规、违章操作行为进行相应的处罚和处理。

第二章 职责和权利

第七条 合行加强对所辖支行安全保卫工作的领导，董事长对合行安全保卫工作负有全面责任，具体工作职责是：

（一）领导合行安全保卫工作，根据上级管理部门和公安机关有关文件和会议精神，结合本单位实际，安排部署安全保卫工作；

（二）制定安全保卫工作管理目标，与各支行签订安全保卫工作责任书；

（三）研究、分析当前社会治安状况和本系统安全保卫工作现状，定期听取保卫部门的工作汇报，及时对安全保卫工作安排部署，定期组织安全检查；

（四）加强安全保卫队伍建设，解决安全保卫工作中存在的疑难问题，为保卫部门和守押人员提供必要的工作条 件，解决工作中的实际困难，不断提高安全保卫人员的工作积极性；

（五）加强员工社会治安、安全防范和法制教育，建立健全安全保卫工作责任制，落实各项规章制度，增强全体员工的安全防范意识。

第八条 安全保卫部门是合行安全保卫工作的职能管理部门，在合行领导下，对所辖支行的安全保卫工作负总责，具体工作职责是：

（一）定期向合行领导汇报安全保卫工作，按要求向上级保卫部门和当地公安机关报告工作，接受上级保卫部门和当地公安机关的指导、监督和检查。组织落实上级管理部门、本行和当地公安部门对安全保卫工作的安排部署。修订完善安全保卫工作责任书、家庭连带责任保证书、单位与员工亲属禁毒协议书、员工联保连带责任书，并组织实施；

（二）经常性的开展社会治安、安全防范、职业道德、案例警示、法律法规和制度教育，不断提高全体员工安全防范的自觉性；

（三）经常性的指导、监督和检查所辖支行的安全保卫工作，并提出改进意见和建议；

（四）掌握本行及所辖支行员工的思想动态，加强对要害岗位、要害人员的排查，发现违规、违章、违纪、违法苗头及时处理，重大事项及时向合行领导汇报，及时研究解决 处理，消灭隐患，杜绝不安全事故的发生：

（五）组织专职守押人员完成金库守卫和所辖营业网点的现金、重要空白凭证的押运工作，负责防卫器具消防灭火器的购置、更换、维修和配发工作；

（六）加强要害部门、要害岗位、要害部位的监督管理，建立健全安全保卫工作责任制，加强硬件设施建设，配备必要的防范设施。结合本行实际，制定相应的应急防爆预案，并组织实施应急预案演练；

（七）加强案件防范与管理。营业网点发生案件或重大治安灾害事故，第一时间赶到现场配合有关部门做好案件侦破工作；

（八）加强枪支、弹药管理，定期检查枪支弹药的保管、使用情况，加强对管枪、持枪人员的管理、教育。举办枪支、弹药的管理和操作知识的培训，使枪弹管理人员明确枪弹管理职责，熟悉武器性能，确保不发生涉枪案件。

第九条 支行行长安全保卫工作的具体职责是：

（一）认真贯彻落实上级管理部门及合行安全保卫工作的安排部署，经常性的对员工进行安全防范教育，组织开展防爆预案演练，增强员工的安全防范意识，提高员工安全防范技能；

（二）分析当地社会治安状况、结合本单位实际，建立健全岗位责任制和安全防范操作规程；

（三）成立“三防一保”工作领导小组，制定安全保卫工作管理目标，与分理处及全体员工签订安全保卫工作责任书，各营业网点与邻近单位签订安全联防协议书；

（四）定期不定期地检查营业期间、钞币押运、值班守库期间各项规章制度的执行情况和防卫设施及防卫器械的运行情况：定期对营业网点的库存现金、重要空白凭证、有价单证进行检查，发现问题及时整改；

（五）加强要害岗位管理。检查合行与员工及家属分别签订的家庭连带责任保证书、禁毒协议书、员工联保连带责任书的落实情况，及时掌握员工的思想动态，对员工的异常现象要做到早发现、早解决，早处理，并及时向合行保卫部门报告；

（六）加强案件防范与管理。发生案件，根据应急防爆预案规定及时向合行领导或当地公安机关报案，同时采取相应措施，控制局势保护好案发现场，组织并协助公安机关侦破案件；

（七）配枪单位，要按照枪支管理有关规定，严格做好枪支弹药的管理，严防涉枪案件的发生。

第十条 主管会计安全保卫工作职责：主管会计是合行委派的专职监督检查管理人员，负责会计、出纳、信贷、安全日常规范操作管理，其工作职责是：

（一）认真学习安全保卫及各项规章制度，熟悉安全保 卫及各项业务操作流程，熟练掌握应急防爆预案知识，提高防爆预案技能，不断提高业务素质和管理能力；

（二）全面贯彻落实上级管理部门和本行的各项规章制度，对所辖营业网点的安全保卫工作进行监督检查，确保各项业务依法合规、健康持续发展；

（三）认真做好跟班检查。营业前检查门窗是否有异常现象，电视监控及职能报警器运行是否正常，防卫器具放置是否到位，枪支领用交接登记是否清楚，营业期间“五门”是否关闭落锁。是否坚持双人以上临柜，业务用机、柜员卡、授权业务是否符合综合柜员业务操作规程，临柜现金及库存现金是否超限额。营业终了坚持查库制度，检查库款、有价单证、印章、密押、重要空白凭证入库保管情况；

（四）加强库房安全管理。严禁在库房内堆放易燃、易爆等危险物品，保持库房干燥，整洁，不发生霉烂、虫蛀、鼠咬，火灾事故。

第三章 案件和事故的管理与处理 第十一条 发生刑事案件或治安灾害事故，要及时向合行、当地公安机关报案，并报告案情，合行领导和保卫部门要立即赶到现场，控制局势，及时制定应急处置方案，协助公安机关侦破案件。

第十二条 发生案件后，要根据案情按有关规定及时向合行、当地公安机关报案，若隐瞒不报或报案不及时造成严 重后果的，视其情节按有关规定对相关责任人给予行政纪律处分和经济处罚，问题严重的移交司法机关追究法律责任。

第十三条 安全保卫部门要做好案件的登记、统计、上报工作，收集案件资料，为定期分析案件特点、作案手段、发案原因，制定案件防范措施提供依据。

第四章 营业期间的安全管理

第十四条

所辖营业网点的营业场地和办公场所内不得存放置易燃、易爆、有毒物品。

第十五条 营业前临柜人员要按时到岗，必须检查营业场所有无不安全迹象，电视监控、智能报警、联防电铃、通讯设施是否正常，防卫器械是否到位，开启的营业室卷闸门是否固定反锁，卷闸门的挂钩是否置于柜台内。

第十六条 营业期间坚持“五门”（柜台通勤门、营业室后门、后大门、守库室门、库房门）及保险柜随时关闭落锁，钥匙随身携带。员工出入边后门，须在安全的情况下即开即锁，严禁无关人员进入营业室。

第十七条 营业期间必须坚持二人以上临柜，坚守岗位，严禁外出。临柜人员临时离柜，必须将现金、重要凭证、各类印章、密押、柜员卡入柜加锁，并将业务用机退出操作系统。

第十八条 营业期间收存的大宗现金和保卫部门下送的现金要及时入柜、入库保管，不得置于桌面，临柜现金超限 额应及时入库，库存超限额及时上存，严禁超临柜现金或库存限额。

第十九条 营业期间临柜人员不准接受外来人员馈赠的药物、香烟、食品、饭菜、饮料等物品，不准外部人员寄存用途不明的物品，以防不测。

第二十条 接受上级有关部门需进入营业场所检查时，应要求出示身份证，工作介绍信等有效证件，经验证无误后，在合行领导或保卫部门负责人的陪同下方可进入，需要查库时、必须出示稽核证或行长首令，并及时登记。

第二十一条 实行午休的营业网点，中午就餐或午休期间必须将所有现金、有价单证、重要空白凭证、印章、密押、柜员卡等全部入库保管，并切断相关电源，关闭好门窗，临柜人员严禁外出，看好门，守好库。

第二十二条 营业终了必须把所有现金、有价单证、重要空白凭证、印章、帐表、传票、密押等全部入库保管。接库的网点，库款交接必须在室内，严禁在营业室外放置现金箱（包）候车，待运钞车将库款接走后，检查监控设备的运行情况，切断相关电源，做好报警器的布防，及时关闭门窗，方可离岗。

第五章 金库安全管理

第二十三条 管库员要认真做好现金计划和现金调剂工作，严禁超库存限额。第二十四条 金库实行双人管理，专人负责，双人同进同出，钥匙分管，平行交接，随身携带。

第二十五条 金库内严禁堆放易燃、易爆等危险物品及私人物品，保持金库整洁，防止霉变、虫蛀、鼠咬、火灾等灾害事故的发生。

第二十六条 接受上级有关部门检查安全或检查金库时，必须要求检查人员出示身份证，单位介绍信等有效证件，经验证无误后，在合行领导或保卫部门负责人的陪同下方可进入，非特殊情况夜间一律不得查库。

第六章 值班守库安全管理

第二十七条 值班守库实行领导和安全员带班制，值班人员必须达到三人以上，坚持双人（男职工）守库，但不得安排两名保管金库钥匙的管库员同时守库，严禁一人守库或无人守库，值班守库人员要按时到岗，坚守岗位，严禁擅离职守，值班人员不得擅自调换班次，如遇特殊情况，须经单位领导同意，并填制顶班协议。

第二十八条

值班守库人员应及时登记值班守库登记簿，并详细检查守卫区域内的安全情况，门窗是否关闭落锁，报警器、电视监控、通讯设施及应急灯是否正常，防卫器械是否到位。办理好枪支交接手续，按规定检验枪支、弹药，登记枪支交接登记簿，实行枪弹分管，做到人不离岗，枪不离人。第二十九条

值班守库期间要坚守岗位，严禁外出，严禁非本单位人员进入或接待亲友，严禁留宿外人；严禁玩弄枪支、电警棍、电击枪，以防走火伤人，严禁饮酒、娱乐，保持守卫区域安静；发生异常，机智应对，按照应急防爆预案规定，采取措施，稳定局势，及时报案。

第三十条 接受上级有关部门检查时，要求检查人员出示身份证件、单位介绍信等有效证件，经验证无误后，在合行领导或保卫部门负责人陪同下方可进入，非特殊情况夜间一律不得查库。

第三十一条

值班守库终了。守库人员要办理好枪弹交接手续，管枪员要检验枪支、弹药，并认真登记枪弹交接登记簿，入柜加锁保管，枪柜钥匙分管。

第七章 押运安全管理

第三十二条 押运前，驾驶员应对车辆状况进行全面细致的检查，备足油料和随车工具，检查报警装置，通讯工具，消防器材是否完好，携带有关证件，提前将车开到规定地点，坚持“车等款”，严禁“款等车”；押运员（含驾驶员）按规定佩戴防弹衣、头盔，办理枪支出柜交接手续，登记枪支交接登记簿，按规定持枪；办理现金或库箱交接手续，做到运送前点收，经核对无误后装车，坚持三人（含驾驶员）以上武装押运，押运人员要严守秘密，不得泄露运送时间、地点、线路、数量等情况；每辆运钞车要成立一个押运小组，选派 一名组长，具体负责押运工作。

第三十三条

押运期间，押运员必须坚守工作岗位，做到人不离枪，枪不离人，同出同归，时刻加强警戒。严禁在中途停留，严禁捎载无关人员及物品，严禁办理与押运工作无关的事项：运钞车到达目的地，有条件的要将车辆驶入院内，无法进入院内的要最大限度地靠近营业网点的安全部位停车，但必须在监控范围以内，押运员要注意观察周围安全情况，做到分工明确，站立到位，迅速将现金或库箱护送到营业室柜台内，核对押运数量，并在现金对证单或库箱交接登记簿上签字确认。

第三十四条 运钞车在行驶途中发生故障，驾驶员应迅速排除，押运人员必须持枪警械，如故障难以排除，无法继续行驶，应迅速向合行报告的同时，与就近营业网点或公安机关联系求援，采取保护措施，妥善处置。

第三十五条 押运终了，将收回的现金或库箱由随车业务员会同押运员与管库员办理交接手续，清点现金或库箱，经核对相符入库保管，并登记现金及库箱交接登记簿。

第三十六条 押运任务完成后应立即返回单位，严禁办理无关事宜。返回后，及时办理枪支、弹药、证件交接登记手续，经核对无误后方可离岗。

第八章 枪支弹药管理

第三十七条

合行保卫部及所辖支行配备的枪支、弹药 是值班守库、钞币押运的专用武器，任何单位和个人无权调用、借用或挪作他用，除执行守库、押运任务以外，任何人不得随意将枪弹带出守库室。

第三十八条 枪支、弹药管理实行“谁管理、谁负责和谁使用、谁负责”的原则。安全保卫部、支行及分理处主要负责人具体负责本单位枪支弹药管理工作，并选派一名枪管员。枪弹实行双人管理，枪柜钥匙分管、平行交接。执行任务前管枪员要与持枪员办理枪弹交接手续，并登记枪弹交接登记簿。任务结束后，持枪员要与管枪员办理枪弹交接手续，检验枪弹相符后入柜保管，并登记枪弹交接登记簿。

第三十九条 枪管员每月对枪支擦拭保养一次，保养枪支时，先要按规定验枪，方可擦拭，并登记枪支管理、保养登记簿。

第四十条 在执行守库、押运任务时，遇有下列情形之一时，可以使用枪弹：

（一）守库、押运人员的包围目标受到暴力侵袭或者有受到暴力侵袭的紧迫危险，非开枪不能制止时；

（二）守库、押运人员佩带的武器，遭到暴力抢夺，非开枪不能制止时；

（三）押运人员护送现金、金银等财物的交通工具，遭到暴力劫持，非开枪不能制止时；

（四）守库、押运人员和运送现金、金银等财物的车辆 驾驶人员人身遭到暴力侵袭，非开枪不能自卫时；

第四十一条

对非法和私自使用枪支弹药造成后果的，从严处理，情节严重的要依法追究刑事责任。

第九章 安全设施管理

第四十二条 安全设施是保证合行资金、财产及员工人身安全的基础设施。主要包括：

（一）金库、守库室、营业室，后院围墙等建筑防范设施；

（二）营业场所的各类门窗及门窗防护栏、柜台防护栏；

（三）电视监控系统、报警系统、无线通讯及CPS卫星定位系统、消防器材、应急照明、狼牙棒、石灰包等技术防范设施；

（四）运钞车、库款箱、保险柜；

（五）经公安部门和上级管理部门批准配备的枪支弹药以及电警棍、电击枪。

第四十三条 新建、改建营业网点的安全设施要依照公安部《银行营业场所风险等级和风险防护级别的规定》（GA38-2004）制定新建、改建规划，保卫部负责安全防范设施工程设计的审查和竣工验收。

第四十四条 安全设施的使用与管理：

（一）枪支弹药管理，认真贯彻落实公安部枪支弹药管理规定，严格落实枪支弹药管理操作规程，选派专人保管，任何人不得违反枪支弹药管理规定私自持枪或使用枪弹；

（二）运钞车、电视监控设施、报警系统、通讯设施、消防器材、电警棍、电击枪要指定专人管理，各支行要按照安全防范设施管理的有关规定，对全体员工进行安全防范设施管理、使用的培训，使全体员工懂得其性能，熟悉使用方法，做到分工明确，责任到人，使其发挥重要作用；

（三）安全用电，增强防电、防火意识。不准私自乱拉电线或超负荷用电，不准安装增容器或大功率保险丝，对老化的线路要及时检修更换，以防电器和线路超负荷运行引发火灾；

（四）安全保卫部及各支行要加强安全防范设施的管理，定期不定期的对安防设施进行检查，发现问题及时整改。

第十章 监督检查

第四十五条 合行保卫部及各支行必须定期或不定期的对各营业网点的安全保卫工作进行检查，重点检查要害部门、要害部位、要害岗位、各项安全操作规程的执行情况。

第四十六条 检查的主要内容：

（一）对上级主管部门有关会议精神和文件的贯彻落实情况；

（二）岗位工作人员遵守执行有关制度和操作规程情况；

（三）员工安全防范意识，人防、物防、技防技能、突发事件应急能力等情况；

（四）守库、押运和枪支弹药的管理情况；

（五）安全防范设施的管理及使用情况；

（六）用电设施的电源管理；

（七）各类案件和治安灾害事故的查处情况；

（八）其他需要检查的事项。

第四十七条 安全监督检查工作坚持“谁检查、谁签字、谁负责”的原则，每次检查，检查人员和被检查单位负责人必须在检查登记簿上签字。

第四十八条 检查中发现的问题及隐患必须现场纠正或签发整改通知，限期进行整改。重大问题及隐患要及时向领导报告，根据案件情况及时做出处理。对违反规章制度和操作规程的要进行相应的处罚处理，对严重违纪的要给予相应的纪律处分，构成犯罪的要移交司法机关追究刑事责任并按规定追究有关领导和责任人的责任。

第十一章 附 则

第四十九条 本办法由酒泉肃州农村合作银行负责修订和解释。

第五十条 本办法自下发之日起执行。

第五篇：银行安全保卫工作

银行安全保卫工作

银行是管理公众财产安全的地方，所以银行有必要对员工进行安全防范知识培训，提高员工的安全意识以及抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技 防、物防设施。今天小编就与大家分享银行安全保卫工作总结范文，希望对大家有帮助!

干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下。

一立足本职工作,处理好每向任务

20**年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。

赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好，先生，请问您需要办什么业务?”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗?”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗?”客户说： “三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。

接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定!

二勤学苦练、强化自身素质

无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。