第一篇：商务英语论文英语语法论文商务英语礼仪论文
商务英语论文英语语法论文商务英语礼仪论文
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商务英语礼仪文书中英语规范探析
摘 要：从英语语法及词汇运用的角度出发,通过援引实证例句，针对性分析了在现代商务英语应用文中,特别是礼仪文书中为了展现出得体切题的情绪态度及礼貌风范，所要避免的词汇,句型的错误选择，及修饰性词语和委婉达意句型的甄选。旨在为规范商务英语礼仪文书提出建议。
关键词：商务礼仪;文书;英语;规范
从产品的商业化萌芽到经济全球化趋势日趋成熟的21世纪，商业贸易不仅经历了从点到面，从区域到全球的发展过程，并且也已不止是单纯的盈利性行为，而是在更大程度上成了不同国家、地域文化之间交流、碰撞的载体。在应对全球化经济贸易狂潮的过程中，外贸从业人员不可避免的需要运用到英语应用文书进行合同的沟通，突发事件的协商，以及企业之间友好关系的构建等等。而在这之中，商务礼仪文书则占据了格外重要的位置。因为在享有礼仪之邦这一盛名的我国，一家企业的良好的商业风貌及商业信誉正是通过对外的礼仪文书展现出来的，而对外所写的商务礼仪文书要体现我国的外贸政策和外交礼节,既要遵守国际贸易的习惯，又要维护自身的利益，做到不卑不亢，得体脱俗，落落大方。常见的礼仪文书包括：祝贺信，致谢信，慰问信，邀请信等等，因此在英语商务礼仪文书中，字词句的斟酌挑选同样重要，英文单词与句型也可以做到字字珠玑。商务礼仪文书中动词及形容词的选择规范
1.1 情态动词的正确使用，使表达委婉
西方民族采取的是客体思维方式，即要求写信人持有“your attitude”，而并非“our attitude”，同时力求语言客观、公正、严密。采取客体思维的英语在表示意见的时候，倾向于间接婉约，用劝说建议的方式(persuasive)，表示肯定或否定。在英语语法中，情态动词本身具有一定的词义，但是要与动词原形及其被动形式一起使用，给谓语动词增添情态色彩，表示说话人对有关行为或事物的态度和看法。个别情态动词有过去式和现在式两种形式，过去式用来表达更加客气，委婉的语气，时态性则不强。这一点符合客体思维方式，因此在礼仪文书中，情态动词因为其的得体性，应该多多使用，为句子润色。
例如：Most unfortunately, we shall be unable to avail ourselves of your kind invitation on account of a previous engagement.这里情态动词 shall 的使用，使整句的语气更加委婉，客气而得体地拒绝了对方的邀请。
下例是一家企业的祝贺信的节选：
I should to have attended the significant celebration of your own translation company but I am afraid I cannot because of some urgent events.So here let me offer my heartfelt congratulations on the happy occasion and wish you company a bright future.从以上这封祝贺信中我们可以看出，这里的情态动词 should 原始意味“想必会，理应……”，这里与 have +过去分词连用，构成了虚拟语气，表示“理应做却没有做……”，运用在这里使自己的身份得以放低，站在对方的立场上措辞，给予对方充分的体谅和照顾，始终将对方的愿望放在第一位，有利于良好企业形象的建立。
1.2 情绪动词的正确使用，使感情真实真切
因为商务礼仪文书是为了表达发件公司或者企业的，针对某个事件的主观情绪表达，所以在该类文书中，我们最常见到的就是各类情绪动词的使用。情绪动词就是能激起人们某种感情变化的动词，而在现代英语写作中，往往情绪动词的现在分词-ing和过去分词-ed多数都已经形容词化，构成分词形容词。这些词已失去了动词的性质，大多可被副词very或too所修饰，有的还有比较级的变化。在商务礼仪文书中，祝贺信、致谢信、邀请信等信件中正面情绪的形容词使用较多，如amaze, delight, charm, encourage, excite, interest, impress等等。这类动词的形容词形式有着积极的正面情绪意义，正确得体的使用会使礼仪文书措辞热情、诚恳，使收信人感到写信人的真心实意的祝贺或致谢、邀请等。下面三个例句源自一家企业的祝贺信：
例1：The award will prove delightful to many people who know you and the efforts you have made.例2：Our colleagues and I are deeply impressed by your work in our mutual business transactions over the past years.例3：I am so happy that the many years of service you have dedicated to global travel and marketing has been recognized and appreciated.从以上三个例子中我们可以看出，正确且不夸张的情绪动词 delightful, impress, appreciate, recognize的使用，使这封祝贺信的感情真实，赞扬恳切，赞美之词没有过分夸大。并且所选的词汇偏书面，正式，是信件整体显得庄重、严谨。
而在慰问信等表达负面情绪的信件中，情绪形容词的选择则更应慎之又慎，切忌情绪太过悲观、主观和口语化，且要诚恳、真切。例如：We were distressed to have received the news of the passing of your marketing manager Mr.Washington.这里的“be distressed at some sad news”是“因不幸消息而悲痛”，运用在这里既切合主旨，又没有过分夸张的情绪，且词汇偏正式，既表示了恰到好处的同情安慰，又显良好的企业礼仪风貌，给双方的合作关系也带来了好处。
商务礼仪文书中句型的选择规范
2.1 圆周句，松散句，平衡句的交错使用，加强结构工整
圆周句（periodic sentence）的特点是，主要信息或实质部分迟迟不出现，直至句尾，以此造成一种悬念，吸引读者的注意力。圆周句结构较严谨，多用于正式语体。松散句(loose sentence)又称“松弛句”。它与圆周句恰恰相反：把主要信息或实质部分首先提出来，随后附加修饰语或补充细节。在商务——这一追求效率和利润的特殊
语境下，应用文的表达一直被要求简洁高效，即用信息含量极大的简单句，并列句，复合句等等。因此在商务应用文写作中，松
散句被较多使用，还有一种具有排比修辞功能的平衡句（balanced sentence）也经常被用来润色文章。但是在礼仪文书中，由于其的信息性次于感情表达性及措辞恳切性，我们也经常可以发现复杂严谨的圆周句的身影，例如：
例1：We understand that, due to recent flooding of the Yangtze River caused by heavy rains, your factory in Wuhan was damaged.例2：Because you have been outstanding member of the marketing team during your years of service here, I'm glad to inform you that you will be promoted to the position of Director of Markets effective from November.在以上两个例子中，圆周句的使用使句子更加严谨详细，并且使感情更为丰富有力，信息内容更加明确。在商务礼仪文书中善用圆周句与常见的松散句，平衡句结合，可以使句式呈现出松散有致的结构，增加了文书的行文美感。
2.2 被动句的使用，使文书客观有力
被动语态是英语中常见的语法现象，因为其极强的交际语用功能，能够表达主动语态无法表达的语用句型，在商务应用文中发挥着不可取代的作用。无论是用it做形式主语，还是用人或物做主语，人称的变换避免了主观性，达到了追求客观的效果。所以商务礼仪文书
中的被动句最为明显的语用特征是客观、公正。根据语用学理论，在语言交流中，向对方发出命令或请求、给对方以压力，或向对方提出建议或忠告时，如果使用方式不当。可能会威胁到对方的面子，从而导致合作失败。所以为了避免不愉快的发生，双方有意识地避免直言不讳，但能让对方推断出自己的意图，既维护了双方的面子，又达到了联系友谊，沟通交流的目的，符合礼貌原则。我们可以看以下的例子：
例1：Unfortunately, I'm not allowed by my schedule in March to attend this significant celebration.例2：It is estimated that there will be more than 1,000 manufactures from ore than 30 countries and areas participating in the Fair，and all the manufactures will be linked together by it and provided with opportunities of follow-up cooperation in variety of fields.在例1中，被动语态有明确的被动者和施动者，表达清晰，语义明确，并且通过将受事放在主语位置，更能突出所要说明的话题，使语篇的语气表达委婉而礼貌，使拒绝的理由可靠。而例2中采用被动语态避免了人称代词，不涉及个人因素，具有客观性，结构严谨，是论述更加客观、中立，满足了商务应用文提供并分析信息的基本要求。由此可见，在商务礼仪文书中，被动语态的正确使用，可以让文书的语义明确，理由充分客观具体，也是构成一篇高档次的礼仪文书的必
备规范之一。
对外商务礼仪文书的功能不可小觑，它是一个企业的商业形象和商业信誉最好的展示平台之一，也是加强企业之间友好关系的有效手段之一。通过以上的论述和分析我们可以看出，对外礼仪文书不同于其他商务应用文，它对外贸从业人员的英语知识水平要求远高于外贸专业知识水平。因此全面掌握礼仪文书书写中所需要的对英语单词、句型选用的知识，能够更好的帮助外贸从业人员进行跨文化交流与合作。
参考文献
［1］李太志.商务汉英写作修辞对比分析与互译［M］.北京：国防工业出版社,2008.［2］梁颂宇.谈商务英语中被动语态的应用与翻译［J］.广西大学学报,2001.
第二篇：商务英语论文商务英语课程教学论文
商务英语论文商务英语课程教学论文
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高职商务英语课程教学改革与实践分析
摘 要：为满足日益增长的国际商务人才需求,体现“以工作过程为导向,以学生为主体,以提高学生的职业能力为重点”的职业教育理念,针对高职商务英语课程,从课程标准、教学模式、考核评估体系及校企合作等方面,介绍了河南经贸职业学院商务英语课程教学改革的具体实践,为当前高职商务英语教学改革提供参考。
关键词：高职教育;商务英语;课程教学;改革与实践
0 前言
商务英语是商务环境中应用的英语,属于专门用途英语(ESP),强调在特定环境下的特种交际,具有显著的功能性和场景性,这也决定了商务英语课程和普通英语(EGP)课程在教学目标、教学模式、教学内容、教学方法等方面都有很大不同。普通英语教学的主要目的是使学习者熟练掌握英语语言及文化,而商务英语教学虽然也强调语言基本功的训练,但其教学重点在商务环境中的语言运用能力,其最终目标是培养学生在一定商务环境中运用语言进行交际的能力。
我国成功加入WTO后,随着国际交往的日益频繁,外语水平高、职业能力强的综合型实用型外贸人才的需求进一步加大。为了适应新形势的发展和用人单位对从业人员的要求,河南经贸职业学院外语旅游系对商务英语课程教学进行了针对实际需要的改革,以“分析职业能力形成规律,将工作项目与学习有机结合,把工作过程融入学习过程
之中”为改革思路,根据商务英语专业培养目标和特点,对商务英语课程的内容进行了重新整合,选用优秀教材,制定了新的课程标准、实训指导书和考核大纲。适时地把一些新内容、新的教学成果、应用实例融合到教学内容中,做到课程内容的职业性、实践性和先进性相结合,以切实落实培养应用型人才的目标。确立明确的教学改革目标,制定课程标准
1.1 根据高等职业教育的培养目标,相应地设置教学改革的目标
在教学模式上有大的创新,教学手段、方法都更加规范化、现代化、多元化;并且教学的内容和形式能紧跟时代的变化,要有及时反映本学科领域的最新科技成果的教材、教学资料,同时,在不断改革的过程中,广泛吸收先进的教学经验,积极整合教改成果,使我们的教学内容与形式能与时俱进,具有可持续发展的能力,真正体现新时期社会、政治、经济、科技的发展对人才培养不断提出的新要求。
1.2 校企结合制定编写高水平的课程标准
我们邀请了省内外知名外贸企业专家、兄弟院校的该课程主讲教师一同参与商务英语课程标准的制定,根据高职教育的要求与特点,恰当地定位该门课程的目的、任务与要求,分解典型工作任务、提炼重点知识和技能,整合集体力量编写了授课方案、实训指导书和实训方案等,形成了完整的一套商务英语教学文本。采用灵活多样的教学方法,构建具有鲜明高职特色的教学模式
教学模式和教学方法的改革是教学改革的核心,要体现出以学生
为中心和主体,以技术应用能力为主线,以能力培养为目的的教学目标,除了有相应的、制订科学的教学体系、大纲,在传递教学内容的过程中,必须注重教学模式、方法的改革与研究。我们认真学习了“行动导向”有关理论,积极改革教学方法,切实提高课堂教学质量。主要采用代表了先进职业教学理念的行动导向教学模式,积极推行任务驱动(图1)、项目导向(图2)等教学方法。
行动导向教学模式“以活动为导向,以能力为本位”,其目标是培养学生的实际能力,让学生在活动中培养兴趣,积极主动地学习,让学生学会学习。该教学法模式要求学生在学习中不只用脑,而且是脑、心、手共同参与学习,通过行为的引导使学生在活动中提高学习兴趣、培养创新思维、形成举一反
三、触类旁通的能力。
该教学模式不再是传统意义上的封闭式的课程教学,它采用以能力为基础的职业活动模式。它是按照职业活动的要求,以学习领域的形式把与工作所需要的相关知识结合在一起进行学习的开放型教学。重视学生在校学习与工作的一致性,在进行与企业一线经常涉及到的作业项目或典型案例相关的教学主题教学时,根据行为活动的要求,在教学中把各传统教学内容组成新的学习领域让学生进行整体学习,不但提高了学习效率,更重要的是让学生在学习中加速了知识内化为能力的过程。而教学中老师为学生创造良好的教学情景,让学生自己寻找资料,研究教学内容,并在团队活动中互相协作,共同完成学习任务。
针对高职商务英语课程专业综合知识要求高、实践型强等的特
点,我们积极采用行动导向教学模式。师生通过共同实施一个完整的真实项目工作而进行的教学活动,以实际实践为宗旨,以案例教学为方式,打造学生的实际动手能力,提高实际操作性,以赢得在未来外贸市场上的优势地位。在课程实践教学中引入企业真实工作任务,由任务和项目重构课程结构,结合“真实工作”环境的实际操作,使课程内容紧贴时代前沿,培养了学生的专业能力和职业素养。
改革考核方式,建立多重评估体系,实行双证书制度
强化职业资格与技能训练,职业资格与技能训练旨在强化职业岗位能力培训,提高学生实践操作能力,培养学生职业素养,进而提高他们的就业竞争力。在认真分析并确定人才培养规格的基础上,实行学历(专科毕业)证书和职业资格证书(国际剑桥商务英语BEC证书、全国国际商务英语证书、商务文秘证书等其他与专业相关证书)的“双证书”制度,突出“商贸+英语”的应用性和复合型特色,鼓励并组织学生考试取得剑桥商务英语证书、全国国际商务英语证书和计算机能力证书。加强校企合作、工学结合,采取课堂学习与工作过程相结合的学习模式
了解市场人才需求,建立实训基地,落实学生的实习和实训,都需要学校与企业的密切合作。近年来,在原有实习基地的基础上,我院针对各专业特点,本着“体现专业特色和水平,体现先进性、配套性和实用性,不仅要产生教育效益,而且要产生经济效益,形成教学、实习、生产、服务一体化”的方针,又与一批具有实习实践价值的企业或公司建立了合作伙伴关系。如商务英语专业学生通过合作的合资企业、翻译服务公司、进出口公司等企业,亲身体验高现代化操作系统,科学有序的管理体系和有条不紊的作业流程,增加了其对本专业的认识,深化了对书本知识的掌握,为将来真正走上工作岗位打下了良好基础,有助于实现校园-社会的平稳过渡。而另一方面,每年按计划、按比例输送学生进企业实习有助于企业选拔优秀人才,同时也给企业带来了效益,节约了资金,受到用人单位的一致好评。
在改革教学模式上,我们打破了以往的学生学习制度,将学生课堂学习与工作过程相结合的学习模式引入到三年制高职教育的教学环节中去。一方面充分利用校内现有的实习基地,如语音室、模拟实训室等给学生模拟实习的空间和舞台,使其在理论学习的基础上,不断加强实践技能的训练,为走出校园做好准备。另一方面积极探索“411”人才培养模式,加大学生实习与实训的力度。使学生在学校通过四个学期的课堂学习和实验实训,完成教学计划规定的课程后,第五学期进行校外、校内专业综合实训,第六学期边完成毕业论文边到企业参加顶岗实习。企业指导老师在指导学生毕业设计与毕业实习中,认真指导设计与答辩,考核与成绩评定中严格要求,保证了毕业设计与毕业实习的质量。建立与专业培养目标相适应的实践教学体系
5.1 构建动态的实践教学体系
(1)实践教学体系由课内分散实训、专业综合实训和顶岗实习三个层次组成,三个层次有序展开,互为补充、层层递进,使学生的工作技能和职业能力得到全面提升。
(2)遵循学生的认识规律,按照由浅入深、循序渐进、理论与实践相结合的原则,将分散实践与集中实践相结合,理论教学与实践教学相结合,加大实践教学时数,占总课时的50%以上。
(3)以语言能力培养为主线,以操作技能为本位,结合商务知识,强化商务英语口笔头模拟实训,培养综合应用能力。
(4)广泛开展第二课堂活动,拓展学习空间的深度和广度;定期开展英语角、英语广场等活动;每学期至少举办一次英语技能大赛、英语演讲比赛或商务英语写作大赛等综合技能展示活动;不间断进行假期社会实践;利用业余时间及双休日、假期到企业实训或实习。
(5)课程实践环节包括课堂实训、综合实训、岗位实践和顶岗实习;后两项为必修环节,不合格者不予毕业。利用第5学期进行岗位实践,第6学期进行顶岗实习,使学生在真实的职业环境中得到锻炼,获得真正的工作体验。
5.2 加大经费投入,及时购置设备,不断完善实训基地
在校内实训基地建设方面,改造、更新、提高仪器设备的现代化科技含量;改造语音实训室、商务模拟实训室、口译实训室;充实图书室、增加教学软件。
在校外实践教学基地建设方面,继续在上海、苏州、深圳、大连、东莞、秦皇岛等国际贸易业务发达地区开辟新的实习基地。选择一批设备工艺先进、管理水平高、适合学生顶岗工作,又有利于发挥学生创造力的骨干企业作为教学实践基地,以拓宽就业口径,提高就业层次。
5.3 加强实践教学管理,提高教师实践能力
加强与校外实习基地负责人的联系,充分发挥行业、企业对人才培养的牵动作用;继续发挥与骨干企业联合办学的途径,吸纳企业对人才培养的资金投入,并参与教学建设和管理;成立专业建设指导委员会和课程建设小组,加强对产学结合的组织与管理。
加强“双师型”教师队伍建设,通过轮训的方法,定期送出一些教师参加短训班的学习,并积极与一些实力较强的公司建立长期稳定的业务往来,使教师参与实践工作,学习最新技术和培养自己的实践能力。同时,直接聘请实习基地的管理专家和一线工作人员来我校指导教师和学生,或让教师直接参与实习基地的具体工作,接触实际问题,了解社会需求和专业发展的新方向、新成果,转化为自己的实际工作能力,为专业发展作好知识储备和技术准备。
商务英语课程教学改革自2007年在我院实施以来取得了良好的教学效果,学生的基本知识、专业能力、实践技能以及学习兴趣等都较以往有了较大的提高,商务英语专业学生在国家级、省级多个技能大赛中屡获大奖,在校学生职业资格证书通过率和毕业生就业率等稳步提升,人才培养质量受到用人单位好评。在今后的教学实践中,我们
还要在实现理论教学与岗位实践最优化等方面继续进行摸索和改革,做到与时俱进,促进该课程的良性发展。
参考文献
［1］姜大源.职业教育学研究新论［M］.北京：教育科学出版社,2007.［2］谢青松,彭丽.基于专门用途英语理论的商务英语教学法探究［J］.重庆广播电视大学学报,2009,(3).［3］徐国庆.实践导向职业教育课程研究［M］.上海：上海教育出版社,2005.［4］杨振秋.基于能力培养的市场营销专业英语教学探索［J］.时代教育.2009,(6).
第三篇：商务交际礼仪论文
商务礼仪是商务交往中必不可少的组成部分。商务礼仪小则代表了个人的修养、品味与层次，大则代表了一个企业或公司的形象，欢迎阅读商务交际礼仪论文，一起来了解：
语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点：
一、使用敬语、谦语、雅语
（一）敬语
敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。
1.敬语的运用场合 第一，比较正规的社交场合。第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。第四，会议、谈判等公务场合等。
2.常用敬语
我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。
（二）谦语
谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为 “愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。
（三）雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：请大家慢用。“雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助。
二、日常场合应对
（一）与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同”交头接耳“，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的”社交距离"，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
（二）恰当地称呼他人
无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。
（三）善于言辞的谈吐
不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。
另外电话礼仪在接听电话时要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录。迎送礼仪当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。
名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。握手礼仪愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不要过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
第四篇：商务宴请礼仪论文
商务礼仪是商务交往中必不可少的组成部分。商务礼仪小则代表了个人的修养、品味与层次，大则代表了一个企业或公司的形象，以下是小编精心准备的商务宴请礼仪论文，大家可以参考以下内容哦！
摘要：商务礼仪是长期以来人们在商务活动中形成的一种行为准则。不同国家由于不同文化背景、价值观以及民族主义等的差异，商务礼仪也是既有其国际性，又有其民族性。以儒家、道家思想为核心的中国和以基督教为核心的西方在文化上存在的巨大差异，就必然导致中西方商务礼仪千差万别。
随着经济全球化进程的日益加速，国与国之间的贸易往来越来越频繁，经济摩擦也随之增多。对于从事国际商务活动的人来说，熟悉不同国家的礼仪，掌握跨文化交际技巧，有着十分重要现实意义。
一、称呼方式大相径庭
双方商务人士会面第一件事就是打招呼，如果不了解对方的称呼习惯，就有可能出师不利。一方面，中国人有着强烈的宗族观念，讲求“上下有别、贵贱有分、长幼有序”，并且“贬己尊人”。对自己就是鄙人、拙见、寒舍等，对他人则称作：贵、您、某某经理，某某局长等。在西方称呼规则简单明确，“你”就是you，“我”就是me，而且很少用头衔来称呼别人，即使有也仅限于对皇族、政府上层、宗教界、军界或法律界人士，比如Prince William（威廉王子）、President Obama（总统）、Father White（怀特神父）等。普通陌生人之间用Mr.(先生)、Mrs.（太太）、Miss(小姐)即可，熟人之间则以名相称，这是关系密切、彼此熟悉的表现，就连父母与子女之间都可以直呼其名。另一方面，儒家思想占主导地位的中国敬老尊老，长者是智慧的象征。汉语习语中就有很多体现了这一价值观念，如“宝刀未老、老当益壮、姜还是老的辣”等。对待年长者在称呼前面或在姓氏后面加上一个“老”字以示尊敬，如“老领导、老同志、刘老、张老”等。西方人一切着眼于未来，一切向前看，“老”是虚弱、不中用的代名词，会阻碍社会的进步，称别人为“老”是一种无礼的表现。因此和年老者谈话时应尽量避免提及或以委婉的形式出现，如用senior、elderly，advanced来代替old。
二、时间观截然不同
西方人奉行线形时间观，认为时间一去不复返。因此，对他们来说时间就是金钱，做任何事都应有严格的日程安排，并且将交往对象是否遵守时间当作判断其个人素质和工作能力的重要依据。在大多数西方国家，安排商务会晤至少要提前两个星期，如果遇到特别重要的事情则至少在2个月前进行预约，到最后一分钟才联系被认为是制造麻烦、甚至是侮辱，并且一般都会遭到拒绝。在商务会谈中，他们喜欢开门见山，不喜欢停下来或保持沉默，习惯速战速决。而在中国的传统文化中，人们推崇环形时间观，认为时间像圆环一样能不断轮回、重复。因此，中国人安排时间比较随意，不太重视预约。并且，中国人经商注重关系，喜好感情投资，慢慢和对方建立良好的合作关系，更看重长远的相互信任，故中国人的商业活动时间周期较长。在两种不同的文化差异下，急于进入谈判正题的西方人显示出的无奈和焦虑往往被中方误认为缺乏诚意；而寒暄的中国人被认为东拉西扯、不务正业。如果不理解这些时间观念的差异，往往会导致商务活动无法顺利开展。
另外，西方人对于工作时间和个人时间有严格的区分。如果是工作交往，应选择在对方的工作时间里进行；如果是私人交往，就要选择在对方下班的时间里进行。而中国人在时间分配上往往公私不分，下班以后谈公事或是上班时间谈私事都是寻常之事。
三、饮食各有特色
宴请是一种联络感情、增进友谊的方式，东西方的商务人士都乐于此道。但是，中国主人和西方东道主的风格却截然不同。
首先，饮食习惯的差异。建立在农业基础上的中华饮食文化以五谷杂粮等素食为主，夹取蔬菜、米饭的长筷形成了共餐制；西方国家发达的畜牧业给他们提供了丰富的肉类食品，切割肉食的刀叉带来分食制。因此，在商务活动中，中方喜欢安排圆桌筵席，与客人说说笑笑、热闹非凡；而各吃各的西方人则喜欢幽雅、安静的环境，甚至喝汤或咀嚼食物都不发出声音。
其次，中国人宴客讲究排场，美味佳肴琳琅满目，并且不断劝酒、代客夹菜，只有才能体现出主人的热情好客；而富有的西方人却崇尚节俭，即使是正式的大型宴会，菜肴道数也不多，而且要尽量吃完，不能浪费。主人也决不会勉强别人，“help yourself（请随意）”，客人吃多少、吃什么完全由自己决定，若像在中国一样客套那只能饿肚子。另外，在安排菜肴时，必须考虑到西方人的饮食禁忌，他们不吃宠物、动物内脏、头部、脚爪和无鳞无鳍的鱼。而中国人这方面的禁忌要少很多。
再次，在宴请礼仪方面，中国以左为尊，西方以右为贵。另外，受旧社会陋习的影响，女性地位总体上低于男性，所坐位置一般不显著；而崇尚骑士精神的西方时刻讲究“女士优先”，男士要替身边的女宾拉开椅子以示尊重。进餐结束后，要等女主人起身离席，其他人方可离席。
最后，地位重要或是关系亲密的人士会被邀请到家中赴宴。在西方，上门做客不可早到，因为主人可能还没有准备好，早到会使主人忙乱不堪。而在中国，客人有时会提前几个小时到主人家，女士们忙着准备饭菜，男士们则在一起聊天，看电视。席间，西方人会热情洋溢地说：“这是我的拿手好菜！”或“这道菜是精心为你准备的。”而视谦虚为美德的中国人佳肴满桌还不停地说:“菜做的不好，请随便吃点”。初来乍到的西方人会很反感:“菜烧的不好，何必请我呢，难道是不重视我吗?”另外，中国人请客时若食物被吃光，会感觉没面子，因为这表明饭菜不够丰盛；而西方女主人见此情景，定会感到欢欣鼓舞。若还剩下不少菜，反而会垂头丧气，因为这说明其烹饪水平有待提高。由于中西方宴客有较多的差异，我们一定要尊重他们的习俗，用恰当的礼仪去招待他们。
四、送礼方式天壤之别
送礼是人际交往的一种重要形式，中外商务人士都讲究送礼以增进友谊。然而，中国人和西方人在礼品选择及馈赠礼仪上却各有千秋。在中国，虽然嘴上说着：“礼轻情义重”，但通常都认为礼物越贵重越好，过于简单或廉价的礼物不仅起不到增进感情的目的，反而有可能会得罪人。西方人送礼比较讲究礼品的文化格调与艺术品位。如：献给女主人一束美丽的鲜花，送给朋友一瓶名酒或小工艺品。总的来说，他们不送过于贵重的礼品，但却相当重视礼品的包装，以此表示深情厚谊。
各国人们在受礼时使用的语言也很有特色。中国人会推辞再三，盛情难却收下礼物后，也会说“让你破费了”，并且不会当面拆开礼物；恰恰相反，西方人总是非常爽快地收下礼品，当面拆开且表示惊喜和感谢。他们认为，赞扬礼物宛如赞扬送礼者。如果不了解这方面的差异，西方人会认为中国冷淡、虚伪，收了他的礼品就放在一边置之不理，让送礼人很尴尬，会认为是你不重视他送的礼物，甚至是不尊重他；而中国人会觉得西方人迫不急待，甚而是贪婪，举止粗野。
五、结语
随着我国改革开放的不断深入，在日趋密切的中西交往中，我们必须正视中西商务礼仪的差异，求同存异、相互尊重、平等交往。同时加强专业礼仪人才的培养。这必然要求高校向社会输送既通晓国际商务规则、又能用英语与不同文化背景的人们进行涉外活动的人才。要实现该目的，教师要不断加强自身知识结构，将跨文化知识贯穿于整个教学活动中，拓展学生的全球化思维，培养其跨文化交际实力，从而提高商务交流的效率，建立长期、友好的合作关系。▲
参考文献：
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[2]谭小辉.中外文化差异与国际商务礼仪.[M].现代经济信息.2007
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第五篇：现代商务服饰礼仪英语论文
Modern Business Dress Etiquette Abstract：In modern business etiquette, the apparel has become an increasingly important part.A man wearing a dress is his upbringing, taste, status, a true portrayal of decent dress not only gives a good impression, but also helps to enhance the professional image,establish good public relations.In this paper, I analyzed from two aspects on business apparel and accessories ,and elaborated some of the principles that should be followed and taboos in the business clothing etiquette.Keyword：modern business dress etiquette Text I、The Principle Of Business Clothing Tidy Principles In a business setting, clean dress is business people the most basic requirements, maintain personal cleanliness is both responsible for their image, but also respect for others.A clean and tidy people always give a good impression left positive, on the contrary, a scruffy man always gives a negative impression of decadence.Therefore, in a business setting, business people must pay attention to maintaining the cleanliness of wearing.T-P-O Principles ·Time A year in spring, summer, autumn and winter seasons alternate, and there are changes in morning and evening in one day, at different times, the dress should vary.For example, We wear warm winter clothes in winter, summer clothes in summer.Different time wear differently for women is especially important.Men have a sufficiently fine texture dark suit, while women dress will have to transform over time.Work during the day, women should wear suits to reflect professionalism;night to attend a cocktail party to be adding some modifications, such as for a pair of high heels, wearing shiny accessories, around a beautiful scarf;clothing choices climatic characteristics for the season to keep up with the trend trend synchronization。·Place Different places, which should be different dress styles.If you are going to visit a company or units, wearing professional suit will look professional;go out to take into account the different countries and regions of natural conditions, traditions and customs, such as going to church or temple and other places, can not pass through clothing exposed or too short.·Occasion Clothing should be coordinated with the occasion.Talks with customers, to participate in official meetings, etc., should be dignified and elegant dress;listen to music or watching ballet, you should routinely formal dress;attend a formal dinner, you should wear a traditional Chinese cheongsam dress evening dress or western.II．Business Dress Code Men's Dress Norms No more than three colors.Entire suit on the label in a dress before have removed.Suit and shirt must be kept neat and clean, especially the white shirt, collar cuffs easily become dirty, should prompt attention.Tie knot according to suit shirt collar size and fit, hit the end can not be compared shirt collar is also great, and drooping corners can not exceed the belt tip.Men dressed in suits only with shoes, shoes with the suit color should be supporting.Black shoes for any style color suits.Wear dark colors suits socks must not wear white.Belt and pants can not hang any objects.Suit outside the bag and we are called square bag is designed for men who placed a handkerchief to show gentleman details of the place.Only modification, so here is do not put any other items.The whole dress can not be skewed, all buttons should it.Suits such as wrinkles should be ironing, wash also be sure to choose dry cleaning.Lady Dress Norms Women's business attire to choose simple, elegant.In more formal formal business occasions, suggested lady wearing dark suits.Skirt suit is the first choice, followed by the pants.The shirt is best with a solid color, color in light better.Among them, the skirt has the following specifications: First, the skirt should moderate size.A set of excellent workmanship of high quality fabric skirt, it will undoubtedly add charm and too large or too small, too fat or too thin skirt, will give bad good impression.Second, the skirt should be worn in place.Wear skirt must be worn in accordance with its regular method, put it carefully to make it everywhere in place.Third, the skirt should consider occasion.Fourth, the skirt should be coordinated ornaments.Dress, makeup and accessories to style uniform and mutually reinforcing.Last but not least, the skirt should take into account the behavior.You can choose the high-heeled shoes, boat shoes, Ms.career best with suits.Exposing the toes and heel sandals are not suitable for business occasions.Any sequins or crystal decorative shoes are not suitable for business occasions, these shoes are only suitable for formal or semi-formal social occasions.Participate in a business setting, especially formal business activities, should avoid wearing boots.Best color shoes and handbag line, and to coordinate with the color of clothes.Ladies wear stockings best, flesh-colored stockings can be used with any costume.You can also wear a dark suit with black stockings, but avoid with fishing nets, and the like too sexy floral stockings.III、Business Accessories Principle First, coordinate with clothing.Judging from the style, bright colors and elegant clothing and jewelry to match, deep color of clothing can be equipped with some of the bright colors and exquisite style of jewelry.Knit sweaters optional agate, amethyst, tiger stone necklace made;wearing silk shirts or dresses when a gold necklace sufficient.Second, coordinate with physical appearance.Select jewelry to consider the age, body shape, hair style and other characteristics, otherwise it will neither fish nor fowl, and even superfluous.For example, who should not wear a neck chunky multi-string necklace, but should wear a long necklace to make the neck look longer.Round face or glasses lady, to be more wear big earrings and round earrings.Older lady to wear some of the precious, delicate jewelry, young lady should choose good quality, good color, style trendy fashion jewelry.Third, coordinate with jewelry.Wear jewelry should be concise.Wear more than one jewelry, color, shape, style should be coordinated, the best matching consistency.In general, the color can not be more than three.Last but not least, harmony with the environment.Score of the season and occasion wear jewelry.Young women can be worn in the summer of bright craft imitation, Winter can wear some of the pearls, precious stones, gold and silver jewelry.Less wear jewelry at work as well, an optional simple and elegant brooches, earrings, necklaces and so on.Important to the party or go out to participate in social activities, can be worn large brooches, necklaces and earrings with pendant flash jewelry.IV、Contraindications For men: ·A Trademark Can Not Split Sleeves.Suit which bought in the store, on the left sleeve cuffs have a trademark embroidered up, or have two vertical pure wool mark.After buying a suit to pay credit card, the waiter asked the first thing you do, is to take the trademarks removed, equal to suit unsealed.However, there are many domestic waiters do not know these things, and some know nothing.Over time, there are men mistakenly believe that there are so a horizontal sleeve is a brand logo.·A Very Important Foreign Business Dealings When To Wear A Jacket And Tie Bogey.Jackets are generally casual wear, formal wear and tie this mix is not coordinated.Of course, wear a jacket and tie, there are some cases are permissible: one uniform jacket.Now the community, some sectors, such as industry and commerce, taxation, police, they have a uniform jacket-style uniforms.The so-called uniform, that is, uniforms, uniform color, unified fabric, unified design, unified style of clothing, is the corporate image of the logo.If it is uniform, wearing a jacket and tie is possible.In another case, is the industry leader or leaders of the unit.They participate in their own internal activities within the industry can be so dressed, wearing a jacket, it is approachable, which is a convergence of psychology called affinity effect.We see people and their own state approximation, character, habits, stress, dress, language, conversation similar people, prone to resonate.Some leaders participating in the internal activities, such a situation is not uncommon.But in foreign relations is absolutely unacceptable.·Avoid Socks Problems There are several important occasions can not wear socks: one white socks, suits, uniforms, shoes, when socks and shoes one color looks best, seamless.Another option is a color of socks and pants color.At least wear dark, never wear light-colored or color, so it will neither fish nor fowl.Second, nylon stockings, nylon stockings biggest problem is non-hygroscopic, airtight, easy to produce odor, would hinder communication, wear socks to wear socks or wool socks, this is very important.Three is rotten socks, socks a little, they feel this is not comfortable, but also detrimental to the image.For women:
·Too messy, chaotic wear, too bright, too much exposure, too much perspective, too short, too tight.·Wearing A Black Leather Skirt In a business setting can not wear black leather skirt, otherwise it will make people ridiculous.Because in foreign countries, is so only street girl dress.Therefore, when dealing with foreigners, especially when visiting European countries, wearing a black leather skirt Absolutely not.·Skirts, Shoes, Socks Do Not Match High-heeled shoes should be or semi-heeled shoes, it is best cow leather shoes, size should be affordable.Color to black the most orthodox.In addition, consistent with the skirt color shoes may choose.Generally nylon stockings or socks wool socks or pantyhose.Color appropriate for the color, there are flesh-colored, black, light gray, light brown and other types of conventional selection.Never fitness pants, pantyhose stockings to wear such as pants.Socks should not into the skirt, the non-exposed to the outside.Socks should be intact.If you wear a skirt high, but there are holes socks, so it becomes very uncoordinated.·Barefoot Barefoot not only was not very formal, and make some of their flaws laughed at people.Meanwhile, in international exchanges, wearing dresses, especially when wearing a skirt do not wear socks, but tend to be regarded as intentional flirt with showing sexy suspected, therefore, barefoot is not allowed.·Three Legs Refers to the so-called three legs, wearing half a skirt when wearing half socks, socks and a skirt mid calf exposed, resulting in a skirt, socks, a, a calf.This dress is easy to make legs look thick and short termed “vicious split” in foreign countries tend to be regarded as uneducated women's basic features.Conclusion Mastering these modern business dress etiquette helps establish a good personal image and corporate image and build a harmonious social relationships.Only in this way can we in an invincible position in the fierce competition.Only continue to learn and master modern business etiquette, we can keep up the trend to enhance the soft power of individuals and businesses.References [1] Lin Shaoxiong Fudan journal Deep Implication of Chinese Costume Culture 1997.3 [2] Yang Yi Business Etiquette Blue Sky in Beijing Press, 2003 [3] Jin Zhengkun Business Etiquette Peking University Press 2005.8.1 [4] Huang Jianming Modern Business Etiquette [Z] Beijing China Material Press 2006 [5] Huang Lin Business Etiquette Mechanical Industry Press 2008.7
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