第一篇：2010年技能比武习题(管理与核算知识等)
2010年财务技能比武练习题二（管理与核算知识等）
财务管理与财务核算知识
一、填空
1、我公司的财务核算采用（）的原则进行财务核算，同时我公司采取的财务制度为（）制度。
2、根据公司的经营的实际情况，经营的整车由于每一辆有唯一的（）或者（），为此我公司成本结转办法采用（）的办法。
3、公司所有的支出类科目，在作记账凭证时，一律不准放在（）发生额（结转利润除外），所有的收入类科目一律放在（）（结转利润除外）。本年利润科目一律列入（），年底上缴公司或者结转本年利润时（指年底）除外。
4、所有的应收、应付类的科目一律设臵成（）科目，录入凭证时候，一律将原始凭证的（）全部录入。
5、所有牵扯到现金、（）（包括内部银行存款）的的记账凭证全部按（）、记帐凭证处理日期分别单帐单张逐笔录入，最后汇总生成会计凭证。
6、分公司内部之间的货物调拨，（做销售收入的除外），移出方冲减（），移入方增加（）。其分录的摘要一律为（），同时所有的发生金额全部列入（），以方便统计进货。
7、每月结帐前必须看看有关子系统是否已经（），其中包括固定资产的（）是否提取等。同时将利润一定（），并且要将全部的凭证进行（），保证集团公司报表的汇总正确无误，任何人不得结帐后再进行（）再进行帐务处理。
8、会计报表的编制，每月（）前报送总公司，编制报表的种类为（）、（）、（）以及根据公司管理需要编制的其他报表。
9、存货平均周转天数，本月的天数=（）*30/（），累计天数=（）*（）*30/（）。
10、报表函数公式主要参数：JC指（），JY指（），DY指（），JF指（），JL指（），SY指（），SL指（）。
11、银行承兑汇票的清晰性：主要指票据平整洁净，（）清晰可辨，达到“两无”，即：（），指票面无折痕、水迹、油渍或其他污物。（），指票面各记载要素、签章及（）无涂改痕迹。
12、银行承兑汇票的完整性：主要指票据没有破损且各记载要素及（），达到“两无”，即：（），指票据无缺角、撕痕或其他损坏。（），指票面各记载要素及背书填写完整、各种签章齐全。
13、银行承兑汇票的合法性：主要指票据能正常流转和受理，达到“两无”即：（），指注有“不得转让”、“质押”、“委托收款”字样的票据不得办理贴现。（），指票据应不属于被盗、被骗、遗失范围及公检法（）和公示催告范围。
14、通过触摸汇票（）来辨别票据的真伪。汇票号码正、反面分别为棕黑色和红色的（），用手指触摸时有（）的凹凸感，假票的号码则很少使用渗透性油墨，而且用手指触摸时凹凸感（）。
15、汇票正中大写金额线由（）组成，如票据被涂改、变造，此处则会发生变化，（）会消失。
16、汇票正面“银行承兑汇票”字样的下划线是由汉语拼音（）的字样组成；汇票中间是由汉语拼音（）字样的缩微文字组成的右斜线，横贯整个票面的宽带区域。
17、在水印灯下可以观测到汇票内部排列着黑白水印相间的（），以及（）字样，一正一倒，一阴一阳的进行排列，位臵不固定，定向不定位。
18、支票是（）签发，委托办理支票存款业务的（）在见票时无条件支付确定的金额给收款人或（）的票据。
19、支票出票人签发的支票金额，不得超出其在付款人处的（）。如果存款低于支票金额，银行将拒付。这种支票称为（），出票人要负法律上的责任。
20、常见支票可分为（）和（）。支票一经（）即可流通转让，具有通货作用，成为替代（）发挥流通手段和支付手段职能的信用流通工具。
21、支票的持票人应当自出票日起（）内提示付款；超过提示付款期限的，付款人可以不予付款；付款人不予付款的，（）仍应当对持票人承担票据责任。
22、转帐支票只能用于（），它适用于存款人给（）范围内的收款单位划转款项，以办理商品交易、劳务供应、清偿债务和其他往来款项结算。
23、支票正面盖（）和（），缺一不可，印泥为（），印章必须清晰，印章模糊只能将本张支票作废，换一张重新填写重新盖章。
24、各收款处收到支票时，必须于（）交到本财务部门结算员处，并在（）进行登记。结算员必须于（）
（节假日除外）上午九点之前交到集团财务部。
25、各财务部门结算员必须及时（）的到账情况，并及时向业务部门反馈款项到账情况，以便于业务部门交付客户（）等。
26、百元人民币的鉴别看点有，（）、白水印、（）、交印对应图案和（）。
27、百元人民币真钞：摸起来会有（）、轻轻的抖动发出（）的声音。
二、简答
1、不能税前扣除的单据有那些？（列举5种以上）
2、支票必须记载事项是什么？
三、支票的填写 2005年8月5日写作： 2006年2月13写作日： 289，546.52元写作： 7，560.31元写作： 532.00元写作： 425.03元写作： 325.20元写作：
集团经济责任制、规章制度
一、填空
1、营销服务发展的重点项目是：要以提升（）和市场份额为目标，以标准化、规范化、（）为建设重点，以优化BSC考核、（），建立系统化培训体系为抓手，持续提高基础管理（）和营销服务能力。
2、管理创新的工作重点是：发挥集团公司资金管理中心职能和（）作用，创新经营管理组织机构体系，逐步建立（）与（）相结合经营管理体系。
3、经济责任制和BSC要明确各项目标、（）、考核标准和（）机制，要具有实际可行性，要（）、公平化，并要求全体员工了解掌握，达到激发员工营销服务热情的目的，确保集团公司各项（）的顺利实现。
4、手机费超支的,于次月在本人（）中扣除(前几月有节余的,可累计考核)；座机费、（）年底统算超支的,自单位（）质保金中扣除。电话费、招待费结余的，按节约费用的（）对单位进行奖励，进入单位奖励基金。
5、一切安全事故应及时如实上报集团（）(先电话，后书面)。凡不及时、如实上报的，一经查实，每次对单位总经理负激励（），并在半年、年终评比先进集体时一票否决。
6、年度内凡发生过安全（）的人员，无论责任大小，均（）本年度评比先进个人的资格。
7、凡属于责任事故，无论（）是否赔付或部分赔付，集团将对肇事人员及其所在单位的相关领导负激励()元,肇事人员要承担责任事故造成的()；对于非责任事故,每发生一次,对肇事人员当月BSC负激励()，以引起重视。
8、干部竞聘，采取“1+3”竞聘方式，即（）优胜者取得任职资格；（）合格者取得聘任；（）合格者正式聘任；同级别职务范围内服从集团公司安排。
9、新竞聘上岗的干部()，均实行（）试用期，试用期内仍执行（）工资标准。试用期满，经人资
部综合测评，如达到预期工作目标，自第（）兑现本岗位工资标准。
10、竞争一般职工岗位落聘的，一律待岗，执行每月（）生活费。（）个月后，解除劳动合同。如在一周内自已找到工作岗位，报人资部备案，执行每月（）的试用工资。
11、到新职位任职的干部、职工必须按公司规定时间报到，然后回原职位（），交接时间均为（）。
12、职工分级:根据其工作业绩、（）及综合表现等指标，从高到低依次分为（）、（）、（）三个级别。
13、集团管理部门职工工资，按集团公司经营单位全体职工（）核定。
14、后市场指：（）、（）、（）、（）等方面。
15、后市场工资总额核定，均按毛利的（）核定单位后市场工资总额。
16、单位销售维修工资增长额=单位销售维修工资总额基数×（）。
17、月薪等于底薪加（）提成加（）提成加其他奖励。
18、支援单位人员工资，因年初按经营单位职工工资总额平均数核定时，已包含（）工资，故整体为（），根据业绩及工作表现，单位可（），但不能突破本单位工资总额。
19、赠送的后市场：一律（），但可算作单位后市场指标完成数。
20、各单位务于（）前将月工资表附员工（）一同报人资部核发。各单位在按时向人资部上报电子版工资表时，须于（）将单位总经理签字的书面工资表报人资部核查备案。
21、质量保证金是对单位年度整体（）进行整体综合测评审计后，为了促进单位持续发展，对单位所进行的一种工作质量（）。
22、离职者一律不享受质保金，因为违背了（）条件，且不能为企业的发展做（）。
23、“集团总经理专项奖励”：指对员工（）、技术发明创新及（）见到显著效益的，及销售服务业绩特别突出的；经各（）审核后，报集团（）审批，进行加分奖励。
24、大BSC考核，即包括（）、（）、（）、（）四个维度；小BSC考核，即突出反映各（）的关键指标，打破四个维度模式。
25、销售员BSC得分最高原则上应保持在（）分以内，确因业绩突出突破上述分的，由单位总经理书面报（）审核后执行。
26、员工个人月核发工资=员工个人月测算工资×个人月（）。
二、简答
1、员工享受质保金的三个基本条件：
集团财务规章制度
一、填空
1、每月结账后，各子分公司必须与内部银行对账，并编制内部银行存款（），调节表必须于次月（）前报集团财务部，未达账项（）必须查明原因，2、各单位至少要（）与往来单位进行一次账务核对，（）进行一次全面核对。
3、各子分公司往来账的全面核对，上半年要在（）前完成，下半年要在次年的（）前完成。
4、欠款协议必须约定还款时间，协议欠款时间一般不得超过（），最长期限不能超过（）。特殊情况协议欠款超过（）的，必须报集团总经理批准。
5、欠款协议需交（）留存备查，财务人员要把关做到（）、后款不欠。
6、协议欠款单位来4S店修车，修车人要持由单位出具（）的修车通知单，修车单位要在修车通知单上注明修车（），欠款协议上由修车经办人员签字生效。
7、车辆保养和维修原则上不允许（）欠款，如确需要欠款的，要有集团或4S店（）签字批准有效，欠款条上要有担保还款人，（）、（）签字方可欠款。
8、担保人担保的欠款金额不得超过担保人月收入的（），担保期限最长（），过期不还款的，从担保人工资中扣还。
9、各4S店要严格规范的签订欠款协议，要明确欠款协议的（）并明确约定（），否则，财务不准办理欠款手续。
10、对未按欠款协议约定还款期还款的，每出现一笔扣4S店经理（），每拖延一个月加扣（），超协议期（）未收回 的欠款，每出现一笔扣4S店经理5分。
11、在填写发票时，必须做到按（）、（）顺序填开，填开项目齐全，内容（）、字迹清楚，全部联次（）复写，内容完全一致。
12、转借代开发票是指填开票单位相互（）或超越工作职责范围，徇私情违章（）开具发票。
13、开具发票时，必须加盖业户的（）或（）。
14、不按规定保管、使用发票的，发现一次对责任人BSC扣（）。
15、在填制发票时弄虚作假的，发现一次对责任人BSC扣（）。弄虚作假开具发票造成经济损失或严重后果的，由（）承担相应责任。
16、现金结算金额在（）以内的，由分公司财务科打印付款通知单到所在地（）支付。金额在3000元以上的，经过以上签字手续后，由分公司财务科填写付款通知单，（）网上审批后，分公司财务科打印出付款通知单后支付。
17、公司规定货款一般不允许用（）支付。
18、合同履行完毕，需要退还给客户的还款保证金、续保押金、（），退款时签字手续是：（）---〉部门负责人-----〉子、分公司财务负责人-----〉子、（）的顺序签字后，由（）签字，由财务打印付款通知单付款。
19、个人因业务需要借款，仍执行（）的原则，各分公司财务严格把关。借款金额在（）以内的，按照借款人---〉部门负责人-----〉子、分公司财务负责人-----〉（）签字后，财务打印付款通知单即可办理付款。
20、支款员支付现金时，要认真（）付款通知单，（）付款通知单真伪、是否符合付款要求，并到（）查询该付款通知单的金额、业务编号、付款单位等内容是否一致，无误后可支付此款，如因支款人员（）不严，造成的损失由（）承担。
21、集团公司主管经理公出住宿费在每天不超过（）标准内凭住宿发票据实报销，同时，（）可享受此标准。若出差到地市级城市，住宿标准相应降低（）；到出差到县级城市及县级以下城镇，住宿标准相应降低（）。
22、主管经理和部门副职外的其它员工，住宿费在每天不超过（）标准内凭住宿发票据实报销。出差到地市级城市，住宿标准相应降低（）；到出差到县级城市及县级以下城镇，住宿标准相应降低（）。
23、出差人员到所在地的市内交通费按（）实行包干使用。
24、公司员工外出参加会议等，交纳会议费后已享受会议统一安排食宿的，不再享受会议期间的（）。带车出行的员工公出不享受（）。
25、员工出差（）伙食补助费不分途中和住宿，每人每天补助标准为：临沂市辖区内各县（或县级市）（）；到地级城市或临沂市以外的市县出差（）；省会城市（）；特殊地区（北京、天津、上海、广州、深圳、珠海、厦门、汕头和海南省）（）；临沂市区内不发给伙食补助费。
26、驾驶员出车，从公司到达目的地，当天往返超过500公里的，加发长途驾车补助费（）；当天往返超过1000公里的，加发长途驾车补助费（）。
27、员工出差期间因游览或其它非工作需要的参观而发生的费用，均（）。
28、员工出差归来应在（）填报（），并附（），超过开支标准的部分，未报（）审批同意的一律自理。
29、低值易耗品是指单位价值在（）、使用年限在（）的各种设备、工具、家具等。
30、维修工具、小型生产或维修用机器设备类的低值易耗品由集团公司（）负责管理。办公家具、办公工具、家电和除维修工具、小型生产或维修用机器设备以外的其它各种低值易耗品均由集团公司（）负责管理。
31、低值易耗品购臵费用采用（）计入管理费用。
32、对非新配备的（）低值易耗品，领用时实行（）。
33、对领出使用的低值易耗品，（）不得私自（）或做其它处臵。
34、员工离开原工作岗位时，对原使用的工具、家具等用品必须办理盘点移交，由（）（维修事业部、集团办公室）负责监交并（）。
35、凡人为造成低值易耗品损毁、丢失，一律由责任人按（）赔偿。
36、请事假（）以上，须经人资部审批；请病假一律经集团（）审批。
37、所有请假，必须提前妥当安排好（），特别是除病假以外的其他请假，必须（）。
38、请假应至少提前（）提报书面请假条，经批准后才能休假。因紧急事情临时请假的，须（）请假，经批准后，于上班第一时间内补填书面请假条。
39、在全体员工BSC学习成长维度中，增加“出勤率”指标，当月请事假大于等于（），本项指标不得分。
二、简答：
1、现金结算会计审核《差旅费报销单》的主要内容
工作业务流程
一、填空
1、上班收款前，收款员要首先（），实存现金与备用金或留转销售单金额（）后再开始工作，如有不符，必须查明原因并立即报告（），并做好实存现金记录。
2、上班时，要首先查看（）交接记录，如有业务部门负责人（）货款的，要及时催要，并做好（）。
3、现金收取要当面（），唱收唱付，保证收付款结算（）。
4、每天下午下班前，要将所有的收款单证（），对全部现金和刷卡小票进行（），保证收款单证金额和实际收款金额核对相符。如有不符，必须（），核对无误后，交保管人。然后根据银行回单和刷卡小票填制收款通知单。
5、合资子公司、县区子公司在集团财务部设立（）存款账户，到4S店提车时，如果自己账户上资金充足，可以直接给4S店（）提车。
6、银行结算票据包括：支票（现金支票、转帐支票）、（）、（）等各种有价结算票证。
7、集团各经营区域财务部门必须统一设臵和使用集团公司下发的（），对票据的（）、（）、支付、（）等严格按登记表内容逐项认真进行登记。
8、各经营区域财务部门兼职（）要在当日将收取的各种票据送交集团财务部内行结算员，当日不能送交集团财务部的各种票据,要将其存放在集团公司（），次日（）前将票据送交集团财务部内行结算员。
10、领取票据时要乘坐公司的（）或自备车（不允许乘公交车），领到票据后要（）所在单位，返回单位后要将领到的票据及时在（）上进行认真登记，按照票据的要求在被背书人栏内填写好被背书人名称。邮寄或送达厂方的票据要做到（）、交接清楚。
11、各经营区域财务部门领取的银行承兑汇票，必须在（）支付给和审批单上相同的收款单位，不准延期支付，不允许将票据（）所在单位或（）给其他单位。
12、各种发票（机动车发票、增值税发票、普通发票等）的购买、（）、（）、缴销必须设（）进行管理，并要设立“发票管理登记薄”进行认真登记。
13、购回的发票必须存入发票专用橱柜，做到（）。
14、开具机动车发票时，首先要核对客户（）（收款收据、银行转帐单或刷卡支付凭条）。（）不足不得开票。特殊情况拖欠车辆货款，必须由（）批准，并出具由集团公司总经理批准签字同意的欠款证明。
15、机动车发票必须依据客户的有效身份证明（身份证或组织机构代码证）开票，并严格根据（）（复印件）和其它相关信息认真填开发票，开具发票前，开票人要提醒（），必须提供真实有效的证明，发票开具后不再（）。
16、对开具增值税专用发票的，必须认真查验客户的（）。对不属于一般纳税人的客户不得开具（）。
17、凡开具的增值税专用发票，必须实行客户（）或登记制度。迎送问追服务
1、（）是世界上最能打动人的最美好的礼物。
2、（）指除自己以外的所有人。
3、对客户一般称（）或姓+职务/职称。
4、单位同事之间只能按职场规范称呼：（）等，不允许叔伯姑姨、兄弟姐妹相称。
5、所有发型（），流海不过眉。
6、一律穿着（）、工作服或职业装。（）整齐佩戴于统一位臵。
二、简答
1、职业微笑的标准20字是什么？
2、问好四要素是什么？
环境卫生与工作安全
1、室内卫生标准：各处保持（）无灰尘，墙壁、顶部无积尘、蜘蛛网；视力所及的高处（）、伸出的（）等都要清扫干净；所有（）、窗台、（）保持干净明亮。
2、所有室内设施如（）、资料架、指标展示架、（）等每处每个角落都要干净无破损。
3、室内所有材料及其他物品都要（），摆放和谐有序，桌上物品要（），所有柜橱顶（）；所有不锈钢垃圾桶要刷洗光亮，上方保持适量干净清水，桶内（）不能多到露出。
4、下班后关闭所有电器的（），包括电灯、电扇、空调、（）、（）、热水器等除监控设施之外的所有用电设备。
5、未经公司用电管理部门批准，不得擅自接出（）；因工作需要增接新电源线路的，必须报经公司（）批准，并由（）办理。、不得擅自使用未经公司批准的（）。
6、全体财务管理人员都必须牢固树立（）、防抢劫（抢夺）的安全防范意识，时刻把（）放在一切工作的首位，任何时候都不得松懈麻痹。
7、严格按规定配备必要的（）设施，如：防盗窗、网、保险柜、监控器等。严禁外来无关人员进入（）等重要会计工作场所。
8、财务管理人员离开工作场所（）时，必须把有关的（）、（）、凭证、（）等收拾入柜（抽屉）并锁好。
9、各安全员要积极参加消防知识学习和培训，熟练掌握消防器材的使用和（）。
10、经常检查各种电器运行状况和（），对发现的安全隐患，及时予以（）；一旦发生火情，立即（）并组织人员进行有效的扑救。
第二篇：2011年技能比武习题(管理与核算知识等)
2011年财务技能比武练习题二（管理与核算知识等）
财务管理与财务核算知识
一、填空
1、我公司的财务核算采用（）的原则进行财务核算，同时我公司采取的财务制度为（）制度。
2、根据公司的经营的实际情况，经营的整车由于每一辆有唯一的（）或者（），为此我公司成本结转办法采用（）的办法。
3、公司所有的支出类科目，在作记账凭证时，一律不准放在（）发生额（结转利润除外），所有的收入类科目一律放在（）（结转利润除外）。本年利润科目一律列入（），年底上缴公司或者结转本年利润时（指年底）除外。
4、所有的应收、应付类的科目一律设臵成（）科目，录入凭证时候，一律将原始凭证的（）全部录入。
5、所有牵扯到现金、（）（包括内部银行存款）的的记账凭证全部按（）、记帐凭证处理日期分别单帐单张逐笔录入，最后汇总生成会计凭证。
6、分公司内部之间的货物调拨，（做销售收入的除外），移出方冲减（），移入方增加（）。其分录的摘要一律为（），同时所有的发生金额全部列入（），以方便统计进货。
7、每月结帐前必须看看有关子系统是否已经（），其中包括固定资产的（）是否提取等。同时将利润一定（），并且要将全部的凭证进行（），保证集团公司报表的汇总正确无误，任何人不得结帐 后再进行（）再进行帐务处理。
8、会计报表的编制，每月（）前报送总公司，编制报表的种类为（）、（）、（）以及根据公司管理需要编制的其他报表。
9、存货平均周转天数，本月的天数=（）*30/（），累计天数=（）*（）*30/（）。
10、报表函数公式主要参数：JC指（），JY指（），DY指（），JF指（），JL指（），SY指（），SL指（）。
11、银行承兑汇票的清晰性：主要指票据平整洁净，（）清晰可辨，达到“两无”，即：（），指票面无折痕、水迹、油渍或其他污物。（），指票面各记载要素、签章及（）无涂改痕迹。
12、银行承兑汇票的完整性：主要指票据没有破损且各记载要素及（），达到“两无”，即：（），指票据无缺角、撕痕或其他损坏。（），指票面各记载要素及背书填写完整、各种签章齐全。
13、银行承兑汇票的合法性：主要指票据能正常流转和受理，达到“两无”即：（），指注有“不得转让”、“质押”、“委托收款”字样的票据不得办理贴现。（），指票据应不属于被盗、被骗、遗失范围及公检法（）和公示催告范围。
14、通过触摸汇票（）来辨别票据的真伪。汇票号码正、反面分别为棕黑色和红色的（），用手指触摸时有（）的凹 凸感，假票的号码则很少使用渗透性油墨，而且用手指触摸时凹凸感（）。
15、汇票正中大写金额线由（）组成，如票据被涂改、变造，此处则会发生变化，（）会消失。
16、汇票正面“银行承兑汇票”字样的下划线是由汉语拼音（）的字样组成；汇票中间是由汉语拼音（）字样的缩微文字组成的右斜线，横贯整个票面的宽带区域。
17、在水印灯下可以观测到汇票内部排列着黑白水印相间的（），以及（）字样，一正一倒，一阴一阳的进行排列，位臵不固定，定向不定位。
18、支票是（）签发，委托办理支票存款业务的（）在见票时无条件支付确定的金额给收款人或（）的票据。
19、支票出票人签发的支票金额，不得超出其在付款人处的（）。如果存款低于支票金额，银行将拒付。这种支票称为（），出票人要负法律上的责任。
20、常见支票可分为（）和（）。支票一经（）即可流通转让，具有通货作用，成为替代（）发挥流通手段和支付手段职能的信用流通工具。
21、支票的持票人应当自出票日起（）内提示付款；超过提示付款期限的，付款人可以不予付款；付款人不予付款的，（）仍应当对持票人承担票据责任。
22、转帐支票只能用于（），它适用于存款人给（）范 围内的收款单位划转款项，以办理商品交易、劳务供应、清偿债务和其他往来款项结算。
23、支票正面盖（）和（），缺一不可，印泥为（），印章必须清晰，印章模糊只能将本张支票作废，换一张重新填写重新盖章。
24、各收款处收到支票时，必须于（）交到本财务部门结算员处，并在（）进行登记。结算员必须于（）（节假日除外）上午九点之前交到集团财务部。
25、各财务部门结算员必须及时（）的到账情况，并及时向业务部门反馈款项到账情况，以便于业务部门交付客户（）等。
26、百元人民币的鉴别看点有，（）、白水印、（）、交印对应图案和（）。
27、百元人民币真钞：摸起来会有（）、轻轻的抖动发出（）的声音。
二、简答
1、不能税前扣除的单据有那些？（列举5种以上）
2、支票必须记载事项是什么？
三、支票的填写 2005年8月5日写作： 2006年2月13写作日： 289，546.52元写作： 7，560.31元写作： 532.00元写作： 425.03元写作： 325.20元写作： 集团财务规章制度
一、填空
1、每月结账后，各子分公司必须与内部银行对账，并编制内部银行存款（），调节表必须于次月（）前报集团财务部，未达账项（）必须查明原因，2、各单位至少要（）与往来单位进行一次账务核对，（）进行一次全面核对。
3、各子分公司往来账的全面核对，上半年要在（）前完成，下半年要在次年的（）前完成。
4、欠款协议必须约定还款时间，协议欠款时间一般不得超过（），最长期限不能超过（）。特殊情况协议欠款超过（）的，必须报集团总经理批准。
5、欠款协议需交（）留存备查，财务人员要把关做到（）、后款不欠。
6、协议欠款单位来4S店修车，修车人要持由单位出具（）的修车通知单，修车单位要在修车通知单上注明修车（），欠款协议上由修车经办人员签字生效。
7、车辆保养和维修原则上不允许（）欠款，如确需要欠款的，要有集团或4S店（）签字批准有效，欠款条上要有担保还款人，（）、（）签字方可欠款。
8、担保人担保的欠款金额不得超过担保人月收入的（），担保期限最长（），过期不还款的，从担保人工资中扣还。
9、各4S店要严格规范的签订欠款协议，要明确欠款协议的（）并明确约定（），否则，财务不准办理欠款手续。
10、对未按欠款协议约定还款期还款的，每出现一笔扣4S店经理（），每拖延一个月加扣（），超协议期（）未收回的欠款，每出现一笔扣4S店经理5分。
11、在填写发票时，必须做到按（）、（）顺序填开，填开项目齐全，内容（）、字迹清楚，全部联次（）复写，内容完全一致。
12、转借代开发票是指填开票单位相互（）或超越工作职责范围，徇私情违章（）开具发票。
13、开具发票时，必须加盖业户的（）或（）。
14、不按规定保管、使用发票的，发现一次对责任人BSC扣（）。
15、在填制发票时弄虚作假的，发现一次对责任人BSC扣（）。弄虚作假开具发票造成经济损失或严重后果的，由（）承担相应责任。
16、现金结算金额在（）以内的，由分公司财务科打印付款通知单到所在地（）支付。金额在3000元以上的，经过以上签字手续后，由分公司财务科填写付款通知单，（）网上审批后，分公司财务科打印出付款通知单后支付。
17、公司规定货款一般不允许用（）支付。
18、合同履行完毕，需要退还给客户的还款保证金、续保押金、（），退款时签字手续是：（）---〉部门负责人-----〉子、分公司财务负责人-----〉子、（）的顺序签字后，由（）签字，由财务打印付款通知单付款。
19、个人因业务需要借款，仍执行（）的原则，各分公司财务严格把关。借款金额在（）以内的，按照借款人---〉部门负责人-----〉子、分公司财务负责人-----〉（）签字后，财务打印付款通知单即可办理付款。
20、支款员支付现金时，要认真（）付款通知单，（）付款通知单真伪、是否符合付款要求，并到（）查询该付款通知单的金额、业务编号、付款单位等内容是否一致，无误后可支付此款，如因支款人员（）不严，造成的损失由（）承担。
21、请事假（）以上，须经人资部审批；请病假一律经集团（）审批。
22、所有请假，必须提前妥当安排好（），特别是除病假以外的其他请假，必须（）。
23、请假应至少提前（）提报书面请假条，经批准后才能休假。因紧急事情临时请假的，须（）请假，经批准后，于上班第一时间内补填书面请假条。
24、在全体员工BSC学习成长维度中，增加“出勤率”指标，当月请事假大于等于（），本项指标不得分。工作业务流程
一、填空
1、上班收款前，收款员要首先（），实存现金与备用金或留转销售单金额（）后再开始工作，如有不符，必须查明原因并立即报告（），并做好实存现金记录。
2、上班时，要首先查看（）交接记录，如有业务部门负责人（）货款的，要及时催要，并做好（）。
3、现金收取要当面（），唱收唱付，保证收付款结算（）。
4、每天下午下班前，要将所有的收款单证（），对全部现金和刷卡小票进行（），保证收款单证金额和实际收款金额核对相符。如有不符，必须（），核对无误后，交保管人。然后根据银行回单和刷卡小票填制收款通知单。
5、合资子公司、县区子公司在集团财务部设立（）存款账户，到4S店提车时，如果自己账户上资金充足，可以直接给4S店（）提车。
6、银行结算票据包括：支票（现金支票、转帐支票）、（）、（）等各种有价结算票证。
7、集团各经营区域财务部门必须统一设臵和使用集团公司下发的（），对票据的（）、（）、支付、（）等严格按登记表内容逐项认真进行登记。
8、各经营区域财务部门兼职（）要在当日将收取的各种票据送交集团财务部内行结算员，当日不能送交集团财务部的各种票据,要将其存放在集团公司（），次日（）前将票据送交集团财务部内行结算员。
10、领取票据时要乘坐公司的（）或自备车（不允许乘公交车），领到票据后要（）所在单位，返回单位后要将领到的票据及时在（）上进行认真登记，按照票据的要求在被背书人栏内填写好被背书人名称。邮寄或送达厂方的票据要做到（）、交接清楚。
11、各经营区域财务部门领取的银行承兑汇票，必须在（）支付给和审批单上相同的收款单位，不准延期支付，不允许将票据（）所在单位或（）给其他单位。
12、各种发票（机动车发票、增值税发票、普通发票等）的购买、（）、（）、缴销必须设（）进行管理，并要设立“发票管理登记薄”进行认真登记。
13、购回的发票必须存入发票专用橱柜，做到（）。
14、开具机动车发票时，首先要核对客户（）（收款收据、银行转帐单或刷卡支付凭条）。（）不足不得开票。特殊情况拖欠车辆货款，必须由（）批准，并出具由集团公司总经理批准签字同意的欠款证明。
15、机动车发票必须依据客户的有效身份证明（身份证或组织机构代码证）开票，并严格根据（）（复印件）和其它相关信息认真填开发票，开具发票前，开票人要提醒（），必须提供真实有效的证明，发票开具后不再（）。
16、对开具增值税专用发票的，必须认真查验客户的（）。对不属于一般纳税人的客户不得开具（）。
17、凡开具的增值税专用发票，必须实行客户（）或登记制度。迎送问追服务
1、（）是世界上最能打动人的最美好的礼物。
2、（）指除自己以外的所有人。
3、对客户一般称（）或姓+职务/职称。
4、单位同事之间只能按职场规范称呼：（）等，不允许叔伯姑姨、兄弟姐妹相称。
5、所有发型（），流海不过眉。
6、一律穿着（）、工作服或职业装。（）整齐佩戴于统一位臵。
二、简答
1、职业微笑的标准20字是什么？
2、问好四要素是什么？
环境卫生与工作安全
1、室内卫生标准：各处保持（）无灰尘，墙壁、顶部无积尘、蜘蛛网；视力所及的高处（）、伸出的（）等都要清扫干净；所有（）、窗台、（）保持干净明亮。
2、所有室内设施如（）、资料架、指标展示架、（）等每处每个角落都要干净无破损。
3、室内所有材料及其他物品都要（），摆放和谐有序，桌上物品要（），所有柜橱顶（）；所有不锈钢垃圾桶要刷洗光亮，上方保持适量干净清水，桶内（）不能多到露出。
4、下班后关闭所有电器的（），包括电灯、电扇、空调、（）、（）、热水器等除监控设施之外的所有用电设备。
5、未经公司用电管理部门批准，不得擅自接出（）；因工作需要增接新电源线路的，必须报经公司（）批准，并由（）办理。、不得擅自使用未经公司批准的（）。
6、全体财务管理人员都必须牢固树立（）、防抢劫（抢夺）的安全防范意识，时刻把（）放在一切工作的首位，任何时候都不得松懈麻痹。
7、严格按规定配备必要的（）设施，如：防盗窗、网、保险柜、监控器等。严禁外来无关人员进入（）等重要会计工作场所。
8、财务管理人员离开工作场所（）时，必须把有关的（）、（）、凭证、（）等收拾入柜（抽屉）并锁好。
9、各安全员要积极参加消防知识学习和培训，熟练掌握消防器材的使用和（）。
10、经常检查各种电器运行状况和（），对发现的安全隐患，及时予以（）；一旦发生火情，立即（有效的扑救。）并组织人员进行
第三篇：青工技能知识比武
青工技能知识大比武
清明至谷雨，正是百花齐放，万物争荣，生机盎然的好时节！好时光又岂能虚度？充满活力的装配车间，利用此时生产的空当，大力开展了“青工技能知识大比武”的活动，与春争俏！此次活动，在车间各级领导的大力支持下，在同事们积极热情踊跃的参与下，取得了圆满的成功！本次比武活动本着人人参与，层层选拔的原则，设置了发动机装调测试，打螺栓，变速器知识与排故，叉车驾驶四个项目，涵盖了车间大部分的操作技能知识.同时把比赛方案分为理论成绩和实际操作两项内容，分别占比分的30%和70%，由此进行理论联系实际的全面考核，突出了比武的实效性.而且为了确保比赛达到比较好的效果，车间组织了几次相关技能知识的培训，车间的青年员工也十分珍惜这次难得的机遇，他们刻苦学习理论知识，努力抓细节钻研操作技术，大大增强了自身的操作技能。本次比武，涉及面广，要求颇高，裁判组成员为此牺牲了不少私人时间，做了大量细致且充分的准备工作：严密组织，制定方案，宣传落实，布置考场，项目筹备，评分审核等，付出了相当的心血，保障了比武活动的顺利举行！通过此次比武活动，有力的促进和激发了广大青年员工努力学习专业知识，苦练岗位技能的热情，充分调动了员工学习的积极性和主动性，加强了员工的技能素质的建设，为车间培养一支理论丰富，操作规范，技术精湛的员工队伍打下了基础！同时也为大家创造了一个展现与交流的平台，营造了一个主动学习，重视技能，尊重能力的良好工作氛围，比较好的达到了比武活动的预期目的！
第四篇：技能比武和知识竞赛通知实施方案
技能比武和知识竞赛通知实施方案
关于举办上海市浦东新区2004年职工技术竞赛
“永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛的通知
为进一步提高家电行业员工的技能素质，营造全社会向李斌学习，争当劳模的良好风尚，根据浦东新区劳动和社会保障局、浦东新区总工会、共青团浦东新区委员会联合开展2004年职工技能竞赛
活动的要求，浦东新区私营企业工会联合会和上海永乐家用电器有限公司联合举办“永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛。具体事项：
一、竞赛项目：
（一）技能比武项目：空调机安装，内容即实地安装家用空调机。
（二）商业营业员业务知识竞赛。内容：
1、商业服务礼仪基本知识。
2、商业营业员必备知识。
3、五大类电器销售基本知识。具体内容：
（1）手机销售基本知识；
（2）音响销售基本知识；
（3）冰箱、洗衣机等销售基本知识；
（4）空调机销售基本知识；
（5）小白类（即小家电、传真机等）销售基本知识。
竞赛组委会将下发商业营业员业务知识竞赛具体内容，知识竞赛内容以下发的资料为准。
二、组队要求：
浦东新区区域内各商业企业均可组队参加。各企业可以同时组队参加技能比武项目（即安装家用空调机）和知识竞赛，也可以选择参加其中一项。每个单位限报名9人，其中团长1名，联络员1人，参加技能比武（即安装家用空调机）的员工2人，参加商业营业员业务知识竞赛的员工5人。参加商业营业员业务知识竞赛的5名员工中，手机销售员、音响销售员、冰箱和洗衣机销售员、空调机销售员、小白类销售员各1人。
三、竞赛形式:
竞赛分选拔赛和决赛两轮。
选拔赛由浦东新区区域内各商业企业负责，通过组织本企业员工的相关技能比武、练兵等，选拔出优秀员工组队参加浦东新区的决赛。选拔赛的具体时间、形式、内容由各企业自己确定。
决赛由“永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛的组委会负责。
四、竞赛内容：
（一）技能比武项目：即安装家用空调机，评判内容主要是安装家用空调机的顺序、工艺、时间、质量等。
（二）商业营业员业务知识竞赛：内容主要是：
1、必答题：每位选手回答1题，每题10分，5位选手共50分。回答错误不给分也不倒扣分。
2、风险题：题目分10分、20分、30分三种，由每个代表队自己决定回答哪一种题目，回答正确加相应分，回答错误倒扣相应分。
3、抢答题：由主持人发问，各代表队进行抢答，每题10分，回答错误倒扣10分。
4、操作题：各代表队在限定时间内完成货品的拆装摆放等，根据完成情况分别给予10分、20分、30分，由专家评委现场打分。
五、时间安排：
1、预报名时间：2004年8月20日前各企业将《报名表》传真至竞赛组委会，可以暂不确定具体参赛名单（永乐家用电器有限公司工会。联系人：付丽丽；电话：58128273；传真：58128348）。
2、选拔赛时间：2004年9月15日前各企业完成选拔赛，具体时间由各单位自己决定。
3、正式报名时间：2004年9月17日前各企业将《报名表》传真至竞赛组委会，须确定具体参赛员工名单（永乐家用电器有限公司工会。联系人：付丽丽；电话：58128273；传真：58128348）。
4、决赛时间：初定2004年9月25日（具体时间届时书面通知）
六、奖励办法：
本次活动设团体奖和技能比武、商业营业员业务知识竞赛两个单项奖。
1、团体奖：冠、亚、季军奖各1个，另设若干个优胜奖。
2、单项奖：两个项目各设第一、二、三名各1个，另设若干个
优胜奖；
3、特别奖：
“最佳协作团队奖”：奖励在比赛中最具协作精神的团队，包括对本次赛事举办的协作精神、与其他团队的协作精神等；
“最具才智奖”：奖励在各品类专业知识比赛中得分最高的员工；
“最佳巧手奖”：奖励在各品类操作技能比赛中得分最高的员工。
七、其他事项：
1、为保证本次竞赛活动的公平、公正，竞赛组委会将专门成立竞赛评判组，邀请浦东新区政府相关部门专家、供应商技术专家、浦东新区商业企业工会干部和员工代表参加。
2、在本次竞赛活动中获奖单位或个人均发给浦东新区劳动和社会保障局、浦东新区总工会、共青团浦东新区委员会联合制作的荣誉证书以及竞赛组委会提供的奖励。
浦东新区私营企业工会联合会
上海永乐家用电器有限公司
第五篇：技能比武和知识竞赛通知实施方案
为进一步提高家电行业员工的技能素质，营造全社会向xx学习，争当劳模的良好风尚，根据浦东新区劳动和社会保障局、浦东新区总工会、共青团浦东新区委员会联合开展200x年职工技能竞赛活动的要求，浦东新区私营企业工会联合会和上海永乐家用电器有限公司联合举办“永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛。具体事项：
一、竞赛项目：
（一）技能比武项目：空调机安装，内容即实地安装家用空调机。
（二）商业营业员业务知识竞赛。内容：
1、商业服务礼仪基本知识。
2、商业营业员必备知识。
3、五大类电器销售基本知识。具体内容：
（1）手机销售基本知识；
（2）音响销售基本知识；
（3）冰箱、洗衣机等销售基本知识；
（4）空调机销售基本知识；
（5）小白类（即小家电、传真机等）销售基本知识。
竞赛组委会将下发商业营业员业务知识竞赛具体内容，知识竞赛内容以下发的资料为准。
二、组队要求：
浦东新区区域内各商业企业均可组队参加。各企业可以同时组队参加技能比武项目（即安装家用空调机）和知识竞赛，也可以选择参加其中一项。每个单位限报名9人，其中团长1名，联络员1人，参加技能比武（即安装家用空调机）的员工2人，参加商业营业员业务知识竞赛的员工5人。参加商业营业员业务知识竞赛的5名员工中，手机销售员、音响销售员、冰箱和洗衣机销售员、空调机销售员、小白类销售员各1人。
三、竞赛形式:
竞赛分选拔赛和决赛两轮。
选拔赛由浦东新区区域内各商业企业负责，通过组织本企业员工的相关技能比武、练兵等，选拔出优秀员工组队参加浦东新区的决赛。选拔赛的具体时间、形式、内容由各企业自己确定。
决赛由“永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛的组委会负责。
四、竞赛内容：
（一）技能比武项目：即安装家用空调机，评判内容主要是安装家用空调机的顺序、工艺、时间、质量等。
（二）商业营业员业务知识竞赛：内容主要是：
1、必答题：每位选手回答1题，每题10分，5位选手共50分。回答错误不给分也不倒扣分。
2、风险题：题目分10分、20分、30分三种，由每个代表队自己决定回答哪一种题目，回答正确加相应分，回答错误倒扣相应分。
3、抢答题：由主持人发问，各代表队进行抢答，每题10分，回答错误倒扣10分。
4、操作题：各代表队在限定时间内完成货品的拆装摆放等，根据完成情况分别给予10分、20分、30分，由专家评委现场打分。
五、时间安排：
1、预报名时间：8月20日前各企业将《报名表》传真至竞赛组委会，可以暂不确定具体参赛名单（永乐家用电器有限公司工会。联系人：付；电话：；传真：）。
2、选拔赛时间：9月15日前各企业完成选拔赛，具体时间由各单位自己决定。
3、正式报名时间：9月17日前各企业将《报名表》传真至竞赛组委会，须确定具体参赛员工名单（永乐家用电器有限公司工会。联系人：付丽丽；电话：；传真：）。
4、决赛时间：初定9月25日（具体时间届时书面通知）
六、奖励办法：
本次活动设团体奖和技能比武、商业营业员业务知识竞赛两个单项奖。
1、团体奖：冠、亚、季军奖各1个，另设若干个优胜奖。
2、单项奖：两个项目各设第一、二、三名各1个，另设若干个
优胜奖；
3、特别奖：
“最佳协作团队奖”：奖励在比赛中最具协作精神的团队，包括对本次赛事举办的协作精神、与其他团队的协作精神等；
“最具才智奖”：奖励在各品类专业知识比赛中得分最高的员工；
“最佳巧手奖”：奖励在各品类操作技能比赛中得分最高的员工。
七、其他事项：
1、为保证本次竞赛活动的公平、公正，竞赛组委会将专门成立竞赛评判组，邀请浦东新区政府相关部门专家、供应商技术专家、浦东新区商业企业工会干部和员工代表参加。
2、在本次竞赛活动中获奖单位或个人均发给浦东新区劳动和社会保障局、浦东新区总工会、共青团浦东新区委员会联合制作的荣誉证书以及竞赛组委会提供的奖励。
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