第一篇：秩序部整改方案
领航中心秩序部整改方案 一，岗位规范 1,门岗岗位职责 以跨立站姿标准就岗，有进出人员第一时间立正敬礼并予以问好。增强主动服务意识，主动为进入人员开电梯并予以标准礼仪礼节服务。
对出入大楼的大件物件进行验查确认，发现可疑人员及时进行盘查并处理。维持大堂门口的正常安全秩序，保障通道畅通，做好安全防范 保证岗位周围整体5S，展现自身精气神及自我价值。2，车场岗亭职责 对公司进出车辆敬礼问好，对来访车辆以标准的礼仪礼节问询并予以登记。
禁止外来人员进入地下车库，岗位实行车辆管控，人员管制。
保证外部道路畅通，保证岗位周围整体5S。3，巡逻岗职责 每小时一次巡检整栋大楼，对所有楼层进行巡检签到。巡检发现问题第一时间拍照反馈，及时上报及时处理。
监管整栋大楼安全及消防问题，检查巡视有无异常情况 对大楼环境，安全，设备进行巡视检查，发现问题，反馈问题，解决问题。二，现场区域 1，消防，安全，监控，环境，设备，服务，制度
对全体员工进行消防知识普及，培训消防技能，演练消防实操，巡检消防漏洞。对写字楼要求24小时巡检不间断，门禁系统全部启用，实行车辆管控人员管制。对写字楼整体监控设备进行巡查，有无死角漏点，对损坏监控设备进行整理报备。对写字楼整体环境要求5S，人过地净，对保洁进行技能培训及礼仪礼节培训。对写字楼整体设备进行全面检查，对问题点进行备注和维修报损处理。对员工进行职业技能及礼仪礼节培训，增强员工主动服务意识。对各岗位标准要求提高，各记录本签到本按时填写，培训员工公司奖惩制度。
秩序员基本功贯穿于整个服务工程，它是秩序员素质的外在表现之一，更是实现客户满意目标，提高项目标准的重要保证。我们要让客户在真实中看见我们物业服务的价值，所以对于秩序员的基本功加强培训为我们目前的首要任务。让秩序员如何
去记住人员，车辆信息，如何把标准的礼仪礼节，待人接物，言谈举止，消防技能，处事方法技巧信手拈来，我们只能循序渐进的提升，提升基本功要常抓不懈，思路灵活，模式创新，及时检讨
第二篇：秩序维护整改方案
为有效解决我县201x年春运期间城区秩序混乱、道路拥堵、群众出行不便等问题，给合我县实际，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，按照政府领导、部门协作、社会联动、齐抓共管的原则，全面开展201x年春运期间城区交通秩序维护工作，努力构建安全、文明、有序、畅通的交通环境。
二、组织领导
为确保工作取得实效，成立ｘｘ县201x年春运期间城区交通秩序维护工作领导小组，由县政府副县长、县公安局局长张伟文任组长，县政府办副主任陈清平，县公安局副局长、交警大队大队长刘福明(常务)任副组长，县政府办、督查局、安监局、交警大队、交通运输局、公路局、城管局、市管中心、电视台、洣江乡政府等为成员单位。领导小组下设办公室，在交警大队办公，刘福明兼任办公室主任，负责日常工作。
三、工作职责
(一)政府办：负责协调各部门及相关乡镇开展联合整治。(二)督查局：负责交通秩序维护工作督导检查、情况通报。(三)安监局：负责牵头、督促开展隐患排查治理、运输企业和客运站场交通安全监管等工作。春运前及春运期间，由安监牵头，交通运输、交警等部门配合，对存在的交通安全隐患进行彻底排查，提出治理意见，明确治理责任，本篇文章来自资料管理下载。督促治理到位；严格落实《国务院关于加强道路交通安全工作的意见》(国发[2012]30号)文件精神，对运输企业和客运站场开展经常性的检查，对安全生产制度不落实、内部管理混乱的，下发书面整改通知书，责令限期整改。
(四)交通运输局：负责站场秩序管理，督促客运企业规范站场秩序，按照车进站，人归点的原则，严禁客运车辆在站外上客待客、乱停乱放，严禁客运车辆搭载三品。整治中巴车慢游揽客、不按循环线路行驶、摩托车非法营运等现象。取缔犀城广场非法营运小车停车场。做好相关道路交通安全隐患排查和整治。准备好特殊天气的应急物资(融雪剂、防滑料、铲冰除雪工具等物资)，维护好农村短途客车实行城外停靠上下客的秩序，确保农村短途客车不进城区。
1.开往严塘、尧水、洮水方向的班车统一在汽车东站上下客。
2.开往攸县、平水、虎踞，及秩堂、八团、高陇、腰陂、七地、潞水、清水、火田、汉背、界化陇等方向的班车统一在云阳山东门临时停车场上下客。
3.开往枣市、界首、马江、浣溪、湖口、桃坑方向的班车统一在老虎塘临时停车场上下客。4.另行组织公交车辆免费接送临时停车场的旅客。
(舲舫等方向的班车统一在株运南站上下客，不得站外上客待客、乱停乱放、慢游揽客等)(五)公路局：负责国省道交通安全隐患排查和整治。准备好特殊天气的应急物资(融雪剂、防滑料、铲冰除雪工具等应急物资)。
(六)交警大队：负责城区道路交通安全畅通工作，对城区主要街道实行交通限制。
1.高峰时段电信局路口由东往西(进交通街)小车以上车辆禁止直行(右转至滨河路到城区)。2.炎帝中路原转盘路口禁止大车掉头，紫荆花路口禁止中巴车掉头。3.交通街7:0018:00全路段禁停。4.交通街所有路口禁止左转。
5.公园路老电力局、惠如医院路口禁止左转。6.米茶路全路段禁停。
7.云盘山路口至紫荆花路口路段禁停。
8.配合取缔犀城广场小车临时停车场，启用对面停车场。
(七)城管局：负责清理马路市场，对路口摊担、夜宵摊、水果摊、店外经营等非法占道行为进行清理整治，确保道路畅通。从农历12月20日起至农历2月9日止，停止对占道(含人行道)搭台、拱门宣传和3台以上(含3台)宣传车慢游宣传等促销项目的审批。规范好路口垃圾车摆放及垃圾收集时间。维护好重点路段、点段的秩序。
(八)市管中心：负责市场内秩序管理，配合城管部门清理市场周边的马路市场、市场在建项目占道、流动摊和非法占道经营行为，确保市场周边道路畅通。(九)电视台：负责春运期间宣传、报道工作。
(十)洣江乡政府：负责洣江桥东至湖塘公路路口段的秩序维护，规范摊点摆放，确保交通安全畅通。
四、维护重点(一)主要区域
1.农村短途客车城外停靠点。2.城西农贸市场、云盘临时农贸市场、广南路(中心农贸市场)、水果批发市场、工业品市场、洋岭花园马路市场、三公里马路市场、洣江桥马路市场。
3.洣茶路、交通街、米江路段、紫荆花周边路段、株运汽车站路段等。4.三角坪路口、云盘山路口、原转盘路口、早禾冲路口等。(二)维护内容
1.农村短途客车城外停靠、上下客维护。
2.车辆超员、违停、随意穿插、随意掉头、随意变道等交通违法行为。3.中巴车慢游揽客、不按循环线路行驶，摩托车等车辆非法营运等现象。
4.路面突出问题治理，含菜市场和水果市场占道经营，本篇文章来自资料管理下载。店外店和路口摊担、夜宵摊、水果摊等违法占道经营等现象。
5.店外占道搭台、拱门宣传，3台以上(含)宣传车慢游宣传现象。6.路口垃圾车摆放及收集时间规范。
7.清理马路市场及市场在建项目占道现象。(三)具体安排
五、工作要求
(一)加强组织领导，细化责任分工，采取强有力的措施，狠抓任务落实，确保工作取得实效。(二)严格按照法律法规的要求，做到严格、公正、文明执法。
(三)严格按照统一部署和工作分工，各司其职，各负其责，通力合作，齐抓共管，切实搞好城区春运秩序维护工作。
(四)此项工作纳入领导干部综治维稳政绩考核。
第三篇：秩序维护部培训方案
秩序维护部培训方案
培训目的：
通过这次队列训练提升团队形象，提高个人能力，增加员工自信，充分调动锦江物业秩序员的专业能力，打造一支技能过硬、素质一流的秩序队伍，实现提高技能、锻炼队伍、确保安全、提升客户满意度为目标，培训要求：
严格训练、严格要求、精神振奋、姿态良好、动作标准，培训时间：2018年8月20日上午九点
培训地点；御景园
培训人员：锦江物业所有项目秩序班长、秩序主管参加
培训内容：
1：立正、跨立与稍息
一、立正
口令：立正
要领：当听到立正的口令后，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直，两膝夹紧，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂下垂自然伸直，手指并拢自然弯曲，拇指贴于食指第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颚微收，两眼向前目视。
二、跨立 跨立主要用于军体操、值勤和舰艇上分区列队等场合。可以与立正互换。口令：跨立
要领：左脚跨出约一脚长，两腿挺直，上体保持立正姿势，收腹挺胸，身体中心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，拇指跟部与内腰带上沿同高；右手手指并拢自然弯曲，手心向后，两眼向前平视。
三、稍息 口令：稍息
要领：听到稍息的口令后，左脚沿脚尖方向伸出全脚长大三分之二，两腿自然伸直，重心大部分落在右脚，上体保持正直。（行进中的稍息：看齐之后，流水作业自行稍息）
讲解完毕后，将排与排之间的间隔拉大，立正，稍息，练习。定性三分钟，逐个检查纠正错误。
科目2：四面转法、半面向右（左）转
一、向右（左）转 口令：向左（右）——转
要领：以右（左）脚根为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌协调用力，迅速使身体协调一致向右（左）转体90度。重心大部分落于右（左）脚，两脚挺直，稍做停顿后，左（右）脚取捷径迅速靠脚，恢复成力正姿态。
半面向右（左）转，按照向右（左）的要领转45度。
二、向后转 口令：向后——转
要领：以右脚跟为轴，右脚跟和左脚尖协调用力，迅速向右转体裁180度，两腿挺直夹紧，重心落于右脚，稍做停顿后，左脚取捷径迅速靠拢右脚，恢复力正姿势。科目3：敬礼、礼毕
一、敬礼 口令：敬礼
要领：当听到敬礼口令后，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微贴于帽檐前方两厘米处。（不戴帽或戴无檐帽时微接太阳穴，与眉同高）手心向下，稍向外张，手掌与水平面约成20度角。手腕不得弯曲，右大臂与两肩成一条线，同时注视受礼者。
二、礼毕 口令：礼毕
要领：当听到礼毕的口令后，右手取捷径迅速放下 科目4：行进间动作
一、齐步 口令：齐步——走
要领：：“齐步”是预令，“走”是动令。听到预令，上体前倾；当听到动令后，左脚向前方迈出约75厘米（约平时走路的步距），按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照次法动作；上体正直，微向前倾；小腹微收，自然挺胸；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；两臂前后自然摆动。向前摆臂时，手臂伸直自然里合，手心向内稍向下，拇指跟部对准人体中心线，并与最下方衣扣同高（与夏季作训服第四衣扣同高），离身体约25厘米。向后摆臂时，手臂自然伸直，沿裤缝线垂直向后摆出（有擦裤缝声），腕前侧距手裤缝线约30厘米。起步走的行进速度为116—122步/分。
二、正步 口令：正步——走
要领：“正步”是预令，“走”是动令。当听到动令后，左脚向正前方迅速踢出75厘米（腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米〈约为一脚之长〉），适当用力使全脚掌着地（落地有声），同时身体重心前移，右脚照此法动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指伸直贴于食指第二节，手背要平；向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向下，离身体约10厘米（一拳之距）；向后摆臂时，手臂上扬，沿裤缝线垂直向后摆（有擦裤缝声），手腕前侧距手裤缝线约30厘米。
三、跑步走 口令：跑步——走
要领：“跑步”是预令，“走”是动令。听到预令，双手迅速握拳（英雄拳：四指蜷握，拇指贴于食指第一关节和中指第二节），提到腰际，与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听到动令，上体前倾，同是左脚利用右脚的蹬力向前跃出约85厘米（平时跑步时的步距），前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此法动作；两臂前后平行摆动，向前摆臂时，大臂略垂直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线约5厘米；向后摆臂时，拳贴于腰际。行径速度170—180步/分。
二、立定
口令：立——定(口令的“定”一定下在右脚)要领：齐步和正步时，听到口令，左脚再向前半步着地，脚尖向外约30度，两脚挺直，右脚提跨取捷径迅速靠拢左脚，成立正姿势。跑步时，听到口令，再跑两步，然后左脚向前半步（两拳收于腰际，停止摆动）着地，右脚靠拢左脚，同时将手放下，成立正姿势。车辆指挥手势，直行信号
步骤一：保持立正姿势。
步骤二：左臂平伸与身体成90度，手掌向前，五指并拢，面部及目光同时转向右方成45度。
步骤三：收左臂，面部及目光转向前方，保持立正姿势。直行快速通过信号 步骤一：保持立正姿势。
步骤二：左臂平伸与身体成90度手掌向前，五指并拢面部及目光同时转向左方成45度。步骤三：右臂向右展开与身体成90度。步骤四：右臂水平向左摆动与身体成90度。(完成第一次摆动，右臂连续完成摆动三次)步骤五：收右臂。
步骤六：收左臂，面部及目光转向前方，保持立正姿势 停止信号
步骤一：保守立正姿势
步骤二：左臂由前向上直伸与身体成135度，手掌向前与身体平行，手指并拢，面部及目光平视前方。
步骤三：左臂垂直放下，保持立正姿势 减速慢行信号
步骤一：保持立正姿势。
步骤二：右臂向右前方平伸与右肩平行并与右胸成135度，手掌向下，五指并拢，面部及目光同时转向右方45度。
步骤三：右臂与手掌平直向下方（手臂与身体成45度）摆动，面部及目光同时转向手掌方向，完成第一次摆动。(连续完成三次)步骤四：收右臂，面部及目光转向前方，保持立正姿势。靠边停车信号
步骤一：保持立正姿势。
步骤二：面向来车方向，右臂前伸与身体成45度，掌心向左五指合拢面部和目光平视前方。步骤三：左臂由前向上直伸与
身体成135度，掌心向前与身体平行，五指合拢。步骤四：右臂向左水平摆动与身体成45度，完成第一次摆动。(连续完成三次)步骤五：收左臂，收右臂，面部及目光转向前方，保持立正姿势。
左转弯信号
步骤一：保持立正姿势
步骤二：右臂向前平伸与身体成90度，手掌向前，五指并拢，面部及目光同时转向右方成45度。
步骤三：左臂与手掌平直向左前方（手臂与身体成45度）摆动。手掌向左，中指尖至上衣中缝，高度到上衣最下一个纽扣，面部及目光转向前方。
步骤四：回位至不超过裤缝，面部及目光同时转向右方成45度，完成第一次摆动。(连续完成三次)步骤五：收右臂，保持立正姿势。右转弯信号
步骤一：保持立正姿势。
步骤二：左臂向前平伸与身体成90度，手掌向前（掌心与手臂夹角不低于60度），五指并拢，面部及目光同时转向右方成45度。
步骤三：右臂与手掌平直向左前方（手臂与身体成45度）摆动。手掌向左，中指尖至上衣中缝，高度到上衣最下一个纽扣，面部及目光转向前方。
步骤四：回位至不超过裤缝，面部及目光同时转向右方成45度，完成第一次摆动。(连续完成三次)步骤五：收左臂，保持立正姿势。
倒车信号
步骤一：保持立正姿势。
步骤二：双臂向前平伸与身体成90度，掌心向上，五指合并，面部及目光向前。
步骤三：双臂向后摆动，手臂摆动成90度，完成第一次摆动。（连续完成三次）
步骤四：收手臂，保持立正姿势。
西安锦江物业服务有限公司
2018/8/11
第四篇：秩序部
秩序部
物业公司安全保卫部经理目标管理责任书
×物业管理有限公司
二〇〇×安全保卫部经理目标管理责任书
为确保××××物业管理有限公司安全保卫部计划目标得以实现,经公司与目标责任人 安全保卫部经理 共同商讨,已确定××××物业管理有限公司安全保卫部二〇〇×年工作责任目标,并由目标责任人代表安全保卫部签署确认。
一、责任目标
1、管理目标
1)遵守国家法律法规和公司各项规章制度;
2)全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指:★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;
★ 因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;
★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故;
★ 因失职或玩忽职守引发的水浸事故;
★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
★ 因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件。
3)员工培训计划完成率 100%,员工上岗培训合格率 100%;
4)抽、检查员工对安全保卫部工作的满意率达 90% 以上;
5)员工绩效考评合格率 98%;
6)服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准)98%;
7)工作的操作规程内审严重不合格为零,轻微不合格10项以下,观察项20项以下;
8)工作的操作规程抽检合格率92%;
9)消防设施、设备的使用完好率为100%;
10)普通治安案件的发生全年不超过4起,有效处理率100%;
11)其他各类突发事件的有效处理率100%;
12)灭火预案演习达标率100%;
13)训练考核达标率98%;
14)各类值班记录(含消防监控报警记录、值守记录)、服务总台非工作时间段人员进出大厦登记抽检合格率100%。
2、服务目标
业主委员会、业主(使用人)对本部门安全护卫以及消防工作的满意率97%。
3、经营目标
1)全部配员××人。其中
:部门经理×人、安护主管×人、监控班××人、巡护班××人、城管队员×人、车辆管理××人。
2)配合总经理办公室将全年属本部门的各项开支控制在《预算明细表》计划内。
3)收入指标
收入指标明细表
序次费用项目年定额数(元)备 注
1寄车费用
2汽车停车费
合 计
二、责任人的权利
为保证上述责任目标的实现,责任人(安全保卫部经理)的权利如下:
1、人事管理权
1)对安全保卫部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。
2)对安全保卫部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。
3)编制范围内临时工的招聘录用决定权。
4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。
2、管理决策权
4)主持安全保卫部的日常管理工作。
5)组织实施安全保卫部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。
6)主持召开安全保卫部的各类工作会议。
3、申请支持权
1)依据安全保卫部的工作进展情况,申请专项经营管理资金和其他资金支持。
2)申请修改安全保卫部的组织架构和人员定编。
3)申请业务支持。
三、责任人的义务
1)接受公司的统一领导。
2)向公司作工作汇报。
3)确保责任目标的逐步实现。
4)自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。
5)每月27号前按时上报次月度工作计划报表。
6)每月2号前组织目标评估,质量评审,进度、质量考评。
7)每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。
8)积极配合公司完成其他专项工作。
9)保证安全保卫部的各个标准作业规程的贯彻执行。
10)保证安全保卫部的操作不违背国家的法律、法规。
11)保证员工的生活、工作秩序。
12)保证员工的整体操作技能和工作质量。
13)为公司培养人才。
四、公司的权利
1、有对安全保卫部的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。
2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。
3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。
4、有对安全保卫部费用预算实绩的审计权、监控权。
5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。
6、专项事件的调查权。
五、公司的义务
1、及时提供合适的业务支持。
2、提供信息支持。
3、提供资金支持。
六、目标考评
公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任
书。
七、目标奖罚
1、目标责任人(安全保卫部经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。
2、如果工作目标完成,则安全保卫部可按董事会核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖
金的分配(兑结预支的季度奖金)。
3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成,则,每不能完成其中一项指标,扣减目标责任人的25%目标奖金,直至扣除全部奖金,并承担相应的行政处罚。
4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成,则本目标责任书失效,遗留问题由公司与目标责任人共同处理。
八、其他事项
1、本目标管理责任书壹式肆份,公司存档两份,目标责任人一份,安全保卫部经理存档一份。
2、未尽事宜,由目标责任人同公司协商解决,补充条款与本责任书具有同等效力。
3、本责任书自签订之日起生效。
4、本责任书解释权在公司。
目标责任人签署:总经理签署:
日期:日期:
附:《××××物业管理公司目标管理考核表》
《××××物业管理公司目标管理经济处罚细则》
第五篇：秩序部工作总结
秩序部总结与计划
2016年06月20日--2016年06月26日
上周工作总结：
1.6月20日，因为写字楼突然停电，组织队员对写字楼进行支援。2.6月21日，组织队员配合客服张贴关于停车位的公共。3.6月22日，组织队员在暴雨前进行防汛准备工作。
4.6月23日，监控室插线板因负荷太大导致烧熔，及时关闭电闸并找工程部同事解决。5.6月24日，组织队员对小区围挡有缝隙的地方进行封堵。6.6月25日，在住宅区安装天然气管道现场做好警戒标识。7.6月26日，在住宅区4号楼前修补地面的现场做好警戒标识。下周工作计划：
1.对楼层加强巡查，尤其是装修现场的巡查。2.整理上个月的各项记录和表格。3.对住宅区域的施工场所加强巡查与管控。4.继续做好住宅区空置房的定期巡查工作。5.完成领导交待的其他工作。
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