新生问答（共5篇）

第一篇：新生问答

考生问答

1.学校的办学性质是什么？

答：四川工商学院是经国家教育部批准设立的全国统一招生、实施本、专科层次学历教育的应用型全日制普通本科高等学校。2．学校位置在哪里？

答：学校拥有“天府之国”成都市、“东坡故里、千载诗书城”眉山市两个校区，人杰地灵、环境优美，生活、交通便捷。其中成都校区位于成都市高新西区郫县团结镇学院街65号，邮政编码：611745；眉山校区位于眉山市眉州大道岷东段9号，邮政编码：620036。3.学校招收的对象是哪些？

答：学校招生的对象为当年参加全国统一高考的上线考生。4.学校介绍里面部分专业有培养方向，为何计划表上没有这些方向？

答：2015年学校仍实行按专业招生，考生通过填报该专业进入学校，进校后再分方向，即一个专业有几个培养方向，学生可根据自身兴趣和专长选择其中一个方向进行学习。5.请问学校今年招生新增加了哪些专业？

答：按照学校发展规划和社会经济发展的需求，我校在广泛开展市场调研的基础上，加大了专业设置和建设工作的力度，经四川省教育厅和教育部批准，2015年我校新增专业7个，其中本科专业2个：经济与经融、物流管理。专科专业5个：会计与审计、金融与证券、会计与统计核算、建筑设备工程技术、工程监理。这些新批准设置的专业将于2015年开始招生。6.2015年学校哪些新生在眉山校区就读？

答：我校眉山校区在“东坡故里、千载诗书城”眉山市岷东新区占地1300余亩。根据学校的安排，经济与管理学院、人文学院、外国语学院、国际商学院四个学院的本、专科新生将在眉山校区就读，其余六个学院的新生在成都校区就读。具体在眉山校区就读的本科专业有13个：会计学、财务管理、电子商务、市场营销、信息管理与信息系统、人力资源管理、社会工作、广告学、学前教育、英语、日语、经济与金融、物流管理，专科专业有11个：会计、财务管理、电子商务、市场营销、文秘、社区管理与服务、商务英语、应用英语、会计与审计、金融与证券、会计与统计核算。

7.学校录取新生在

答：按照全国普通高等学校志愿填报步骤，在相应批次填报我校即可，其中院校代码、招生专业代码及招生计划数以各省级招办公布为准。根据我校往年录取情况，建议考生 答：新生报到入学后，在同层次同科类的前提下，提供一次调换专业的机会。但根据教育部对艺术类专业招生录取的规定，按照艺术类专业招生办法录取的考生，入学后不得转入其他专业学习。13.学校有哪些奖学金和助学金？

答：（1）学校新生优秀奖学金，获奖新生每人按1500—5000元进行奖励；

（2）学校奖学金，获奖学生每人每年按300—1200元进行奖励；

（3）国家奖学金，获奖学生每人每年奖励8000元；

（4）国家励志奖学金，获奖学生每人每年奖励5000元；

（5）国家助学金，受助学生每人每年资助2000—4000元；

（6）家庭经济困难的学生，可到当地县（区、市）教育局学生资助管理中心申请办理“生源地信用助学贷款”，每人每年不超过8000元；

（7）学校根据情况可提供一定的勤工俭学岗位。14.请问专科层次学生进校后有无“专升本”？

答：有“专升本”。三种渠道：（1）专科毕业生在毕业的当年，按省教育厅的规定程序和条件，可升到我校相关的本科专业继续学习；（2）我校继续教育中心举办有自考本科专业，专科层次的学生在校期间可套读自考本科相关专业；（3）参加学校的中外合作项目，出国深造，取得本科及硕士文凭。

15.贵校在我们省的招生代码是多少？

答：我校在全国各省（市、区）的招生代码都不一样，具体请以所在省级招办公布为准。16.贵校今年的录取分数线是多少？

答：今年的录取分数线，要录取以后才知道。考生可登陆我校招生信息网：http://www.xiexiebang.com/，查看往年的录取分数信息。17.贵校好久开始录取，好久可以拿到录取通知书？

答：我校录取工作严格按照各省级招办统一规定的时间进行，一旦录取完毕，将及时在我校招生信息网上公布录取名单，并通过中国邮政EMS寄出通知书。请考生时刻关注我校招生信息网的“最新动态”专栏。

18.学校招生专业有哪些？

答：学校坚持以提高教学质量为中心，以立德树人为根本任务。学校拥有53个本专科专业，其中本科专业27个。涵盖了经、管、工、文、教、法、艺七个学科领域。考生可登陆我校招生信息网：http://www.xiexiebang.com/，查看专业信息。19.纸质档案是由学生自己带来，还是学校提取？

答：学生档案问题，按照学生当地教育主管部门规定执行。有两种提取方式：一是由学生自己

凭录取通知书到当地招办提取，然后带到学校；二是由当地招办统一邮寄到学校。20.一定要把户口迁到学校吗？

答：我校没有规定必须将户口迁到学校，学生可根据各省级公安部门的规定执行；四川省的考生按四川省公安厅的规定，可迁也可不迁，成都市范围内的考生户口一律不迁到学校。21.请问入学后再转党团组织关系行吗？

答：可以入学后再转党团组织关系，但时间不能拖得太长。22.请问代管费它包括哪些费用？

答：包括教材费、军训、军训服装及军训生活费、户籍费、床上用品费、体检费、大学生城镇医疗保险等费用。

23.学校各专业学费的收费标准如何？

答：根据教育部有关规定，新生报到入学时须缴清学费和住宿费，方能注册。学校学费收费标准为：理工类本专科（含外语、广告类）每生12000元/年、文史类本专科每生11000元/年、艺术类本专科每生15000元/年(收费标准以最终以公布为准)。未经学校批准而不缴纳学费的新生不予注册。

24.学生毕业时是否可以报考研究生？

答：当然可以。学生可根据自己的意愿报考任何高校和专业的硕士研究生。我校鼓励支持学生提升学历层次，报考硕士研究生。学校图书馆设置了专门的考研自习室，为这部分同学提供了良好的学习环境。我校每届毕业生中，都有许多同学考上了四川大学、西南交通大学、西南财经大学等重点高校攻读硕士研究生，部分同学赴英、美、泰、韩、日等国攻读硕士研究生。25.学生毕业后如何就业？以往毕业生的就业情况如何？

答：学校设有职业规划与就业指导中心，办公室设在招生就业处。该中心从新生进校开始至毕业，专门针对大学生进行学业、职业生涯规划指导和就业指导、推荐、服务工作，每个学生均建立了大学生职业生涯规划与就业竞争能力档案。学校定期开展就业创业服务月活动，组织多种类型双选会，建立实习、实训就业基地；毕业生由学校推荐，双向选择，与本校有人才培养协议的众多知名企业将优先录用我校毕业生。学校十四年办学硕果累累，培养各类应用型人才在各行各业表现突出，深受社会各界欢迎，近年来学校毕业生就业率均在95%以上，企业评价满意率达99%。中央电视台CCTV-

4、《中国教育报》、四川电视台等多家媒体对我校的人才培养、毕业生就业及校地企合作创新的模式进行了报道。2013年四川省教育厅授予学校 “四川省普通高等学校毕业生就业工作先进单位”荣誉称号；2014年四川省普通高等学校毕业生就业工作大会上，学校作了专题的经验交流发言。

26.毕业证和学位证如何颁发？

答：学生取得专业教学计划规定的总学分，准予毕业，并颁发国家教育部统一印制、网上电子注册、国家认可的由四川工商学院具印的毕业证书，对符合学士学位授予条件的毕业生，颁发四川工商学院具印的学士学位证书。

27.有关招生方面的问题，如何与学校联系？

答：我校招生就业处设有招生咨询热线，电话：028-87953080、87953086、38090999、38090666、87959669、87953069、87953066（传真）。学校网址：www.xiexiebang.com, 其留言版可进行直接咨询，电子邮箱：zs@scgsxy.com。还可加入学校微信公众账号：cscdxy，随时随地获得学校要闻、最新动态、地理位置、成绩查询等信息，亦可加学校QQ：800080890，进行咨询。28.学校周边环境如何？

答：学校的成都校区位于成都高新西区，成都母亲河府南河源头，交通便利，环境优美。距成都市中心天府广场18公里，紧邻地铁2号线、羊西线（蜀西路）、西华大道（沙西线）枢纽、老成灌路、金丰高架快速路、成都至都江堰轻轨等交通干线。这里高等院校林立，周围有西南交通大学、电子科技大学、西华大学等20余所高校；有远近闻名的清真美食、散落于民间的大千墨宝；还有高科技企业和新兴产业云集的成都现代工业港。

学校的眉山校区，地处“东坡故里、千载诗书城”----眉山市。校园与眉山市区一桥相连，交通便利，有四条快速公路及高铁与成都市中心相连。这里处在“成都-三苏祠-乐山大佛-峨眉山”国际旅游线上，是旅游的好去处，也是最宜于读书、生活、成才、就业的好地方。

眉山有着独具魅力的“三张名片”。一是成都区位。眉山市是距四川省会成都最近的地级市，距成都60公里，属成都一小时经济圈，是成都平原联通川南、川西的重要枢纽。二是国家级新区——天府新区。眉山市仁寿县视高镇、彭山区青龙镇进入天府新区核心区，眉山市全域进入天府新区规划协调区。三是东坡文化。眉山是大文豪苏东坡的故乡，是四川省历史文化名城，东坡文化源远流长。两宋年间，眉山籍进士达886人，被誉为“中国进士之乡”。这里还有许多著名的景点：三苏祠，瓦屋山，黑龙滩，彭祖山等等。29.学校的学习和生活条件如何？

答：学校校园环境幽雅，花木繁茂，碧草如茵，景色宜人，是莘莘学子读书治学的理想园地。校内设有综合实验大楼，艺术大楼、教学楼群、行政楼、实训楼、多个食堂、学生公寓楼群（公寓每间住宿6人，内有衣柜、电脑学习桌、宽带网络接口、阳台、独立卫生间、电风扇、热水系统、饮用水直供系统等，其中眉山校区寝室配有空调设施，每栋公寓配有生活功能房、自助洗衣房、24小时不断电的自习室）；还有多媒体教室、微机室、语音室、学生活动中心、学术报告厅、演播厅、图书馆、标准运动场、体育馆、网球场、篮球场、羽毛球场等设施；学校还设有超市、生活服务区、洗衣房、医务室、邮局代办点、自动提款机等生活服务设施。这些为学生的学习和生活提供了良好的环境条件。30.怎样到达学校？

答：成都校区乘车路线

◆成都火车东站乘地铁2号线至犀浦站转乘310路公交直达我校

◆成都火车东站东广场站乘101路公交至九里堤公交站转乘362路公交直达我校 ◆成都火车东站西广场站乘4路公交至茶店子站转乘310路公交直达我校 ◆成都火车北站乘36路公交至九里堤公交站转乘362路公交直达我校 ◆成都火车北站乘86路公交至茶店子公交站转乘310路公交直达我校 ◆成都五桂桥车站乘101路公交至九里堤公交站转乘362路公交直达我校 ◆成都五桂桥车站乘4路公交至茶店子公交站转乘310路公交直达我校 ◆成都五块石客运站乘316路公交至大丰客运站转乘690路公交直达我校 ◆昭觉寺汽车站乘坐530路公交到南丰花园站转乘690路公交直达我校

◆火车北站乘坐地铁1号线在天府广场站转2号线到茶店子下转310路公交直达我校 ◆双流机场乘坐机场大巴5号线至茶店子转310路公交直达我校

眉山校区乘车路线

◆眉山火车站乘坐13路公交到客运中心站转乘3路公交直达我校 ◆眉山火车站乘坐1路公交至眉州商城站转乘7路公交直达我校 ◆眉山火车站乘坐9路公交至区公安分局站转乘15路公交直达我校

第二篇：新生问答

新生问答

1、南昌大学分几个校区？校址分别在哪？颁发何种学历学位证书？ 答：学校现有前湖主校区、青山湖校区、东湖校区、鄱阳湖校区、抚州校区等5个校区。前湖校区位于江西省南昌市红谷滩新区；青山湖校区、东湖校区位于江西省南昌市市区；鄱阳湖校区位于江西省共青城市；抚州校区位于江西省抚州市。

南昌大学科学技术学院、南昌大学共青学院为南昌大学独立学院，校址分别设在南昌市青山湖校区南区和鄱阳湖校区。

符合规定的本科毕业生颁发南昌大学毕业证、学位证，专科（高职）毕业生颁发南昌大学毕业证，并注明校区，独立学院本科生颁发独立学院毕业证、学位证。

2、学前需要准备的东西

答：先给大家列个清单，在大学入学后这些都是些日常生活必须品，有备而来就不用手忙脚乱了，近路的可自带，也可注册当天在校园区购买，如果是学校负责安排购买的就跳过不用买了。

一、资料准备：

在各位收到南昌大学的录取通知书时，里面会包含很多东西，除了通知书本身外，还有移动电话卡、建行卡、以及各种需要填写的资料文件。像录取通知书，团组织转接关系，还有个人档案这些是必须要带的，就不多说了。在入学手册上也有写明，哪些东西是必须要带的，照着做就可以啦。

我主要说一下以下资料：

1、贫困生证明、生源地贷款证明。如果你需要办理这方面的资助的话，一定要记得带好这些东西，还有那个《家庭情况调查表》也得填好，然后找乡、镇、居委会民政部盖好章。但由于我也没有办过，所以不是特别了解。

2、一寸证件照，越多越好，建议15张左右，进入大学之后你会发现很多地方需要贴照片，所以先多预备一些当然是最好的了。建议在拍完证件照后索要电子版，这样下次就可以直接去洗照片了，就可以省很多钱啦。

3、户口迁移证明，某些办理转户口的孩纸们记得带，户口迁移证记得一定要仔细检查，不能出错，要不然就没办法落户了，小编班上就有一同学，迁移地址搞错了，最后又要拿回去重新迁。

4、身份证复印件，准备三张左右，也许会有用处，正反面都要印哦。以备不时之需哈.身份证原件肯定是要带到来的，出门在外，没有身份证，很多事情都不方便的说。

温馨提醒：大家最好找一个文件袋把所有的文件都放在一起，那样方便找，也不易丢失，当然，发通知书那个EMS文件袋就是一个很好的选择的说。

二、生活用品：

大学生活和以往都不一样啦，也许有的同学一个学期才能回一次家，因此有些东西都是必须备好的。当然，如果你嫌麻烦，完全可以带够了钱，一切都到南昌置备，再加上本人向来东西多，所以我提供的列表应该是比较全的，可以作为参考，结合自己的情况加以选择。标准话生活用品:话说我校学生宿舍实行公寓化管理，可考虑购买学校的标准生活用品一套喽,不过质量一般, 价格300元左右,其中包括一凉席,两床薄被子,两条床单,一蚊帐,一枕头（话说价格和所含的东西每年会有点差异，新生手册上应该有介绍，大家可以自己看看哦）。怕冷的同学注意喽,可自备或在南昌再买一床厚被子。对于部分北方的童鞋可能或不太适应学

校的冬天,因为学校包括寝室在内的大部分地方是没有暖气的。所以厚被子就是必须的。卖，价钱也在40元左右，因此，大家可以到学校再酌情考虑要不要买。

就说说生活需要的吧：

衣服：建议家远的孩纸们把夏装秋装冬装都带一些，但不要太多，到了学校完全可以再买，但是不能没有，如果国庆节打算回家的话，那可以先少带点冬装。小屁孩当初家比较远,国庆又打算在南昌玩,就把夏装秋装冬装都带过来了,不过作为独自一人来南昌滴孩紫,路上很累的说,可以考虑托运哈,不过价钱不便宜。

护肤品：不论是男孩纸还是女孩紫，都应该有自己的护肤品吧，千万不要忘记咯，在南昌建议使用保湿类的护肤品，夏天千万记得带防晒霜,到时候要军训的,你懂的。。

三、吃滴东东

作为吃货一族的小屁孩,当时就带些家乡滴东西在火车上以及学校吃哦.~(≧▽≦)/~啦啦啦 建议可以带一些爱吃的易保存的食品，以备万一初来乍到吃不惯当地菜肴。建议可适当带些当地特产,到校后可以与到校童鞋们一起分享各地的特产,也趁机互相认识下,这种感觉小屁孩觉得是相当不错滴.四、学习用具

一般情况下，小屁孩觉得上大学需要准备的学习用品不多，常规的主要是工具书和文具，比如说像英语字典、汉语字典等工具书以及自己平时喜爱的书可以带一点，不过字典好重的说。对于大学里可能用到的文具，如果手头没有，建议到校后再购买哈。在这里顺便提一下哈，那个征文是自愿参加，建议大家还是去参加一下下，参加可以评奖的，在大学评奖可是很重要的事情哦，也可以保持一下自己的文笔喽。对于，高考都挺过来了的精英们，这个就是小case喽。

五、心理准备

在来学校的路上，小屁孩提醒大家要注意人身财产安全，这其中防骗就是灰常必须的喽。出门在外，大家心理上还是最好做到防人之心不可无哈。切忌不要把自己的个人信息轻易告诉别人哦，话说好多骗子都是借此。。总之，大家提高警惕哈。小屁孩真诚滴希望在昌大里见到亲爱的安全到达12级童鞋，我在昌大等你哦。O(∩_∩)O~

3、宿舍条件如何？

答： 寝室分为为两种，一种是高层带电梯的，1200元/学年；另一种是公寓式的不带电梯，不是很高，七层，1000元/学年。

 寝室有阳台和小水池，晾晒挺方便。有窗帘，带沙窗。标准是四人一间，床和书桌是连在一起的，上面是床，下面是书桌，一共四套，一人一套。有一大一小两个衣柜，一般足够装下一个人的行李。

 每个寝室配有两个日光灯管和一个照明灯（阳台），以及两个电风扇。每个寝室有一个网线接口和一个电话线接口，电话是每个寝室配备有的，但是因为大家不爱护，可能有的寝室的电话会没有用。

 每层在走廊两端分别有一个卫生间，每天固定时间供应热水，不过时间控制不是很严格，一般是晚上6点来热水，供应到晚上10点钟，不过我一般是11点后洗澡，还有热水，热水是打卡消费的，冷水一般是全天候供应，不需要钱。每一栋至少有一个打开水的地方，一般在0层，至少有一个洗衣房，也一般在0层。打开水和洗衣都是打卡消费。

 小编提示：打水使用校园卡，使用洗衣机需要另办洗衣卡。

 除医学院，其他学院么有独立卫生间。寝室没有装电视。空调，好像211大学都么有，也不要想了。长江以南的，也没有装暖气的说法，所以也没有暖气，冬天会有点冷。

 此外，同学们要注意保证寝室卫生哦，每个星期学校都会安排同学进行寝室卫生检查，检查结果将会影响评奖评优。

（宿舍分布：前湖校区的公寓分布主要分为5大块：东区商业街附近1~18栋本科生学生，西区天健园19栋~27栋本科生公寓，28栋~30栋研究生公寓，国际公寓，以及南院医学院学生公寓。）

4、寝室使用电脑的问题

答：首先，是否能够带电脑主要看学院的安排，但是一般学院都是会允许带电脑的。宿舍都有独立的网络连接端口，如果你使用的是有线网，在电信购买网卡之后，电信会安排工作人员前往寝室开网络端口。（一般一个寝室只会开一个端口）。如果你更倾向于使用无线网。你可以直接到学校图书馆办理“无线校园网”，购买无线网卡，一般比有线要便宜。无线网一般不如有线稳定，所以建议购买无线网的同学，再买一个无线网信号稳定器，以保证流畅的网速。

5、哪些电器不能用？

关于违章电器，学校是这样安排的：寝室使用电器功率不得超过800w。热得快、电热杯、电热锅、电炉、取暖器、电热毯、等都不得使用，而且学校会定期、不定期检查。私自改动电路寝室也将受到处分。

温馨提示：

1、新生每人每学年学校配电40度，用完自己要拿校园卡到5栋0层刷卡买电。开水和热水也都采用校园卡刷卡计费。

6、洗衣服的问题。

答：如果你有大件的衣服不好洗，你就可以在洗衣中心办一张卡，每个楼栋0层都有洗衣房，你还可以送到商业街的干洗店里，那里的服务周到，也经济实惠。洗衣卡在7栋北楼办理。洗衣房里张贴了洗衣机操作程序和收费事项。

7、吃饭问题

答：饮食，这个是很重要的环节啊。关于食堂，我们学校一共有七个。学校后面的后街上有一些不错的小吃，大家可以去发掘发掘。学校商业街上也有不少吃的，食堂吃腻了可以换换口味。刚到学校，安顿好行李，肚子一定饿坏了吧，走，上食堂去~ 告别了妈妈可口的家常菜，置身于昌大人头攒动的食堂。举目四望，饭菜琳琅。南方的煲汤，北方的水饺，四川的辣椒，东海的甜点，八方美食，皆汇于此。踯躅彷徨，可该举箸向何方？前湖校区目前拥有标准化大型食堂七个，位于综合楼北面的第一、二食堂，建筑面积7000多平方米，可容纳用餐人口7000人左右。一楼菜式多样，价格适中，还有各式小吃，面食，粉丝煲。适合口味偏重的同学。二楼环境整洁，其特色之处在于北方风味的面食烤饼，浙江风味的瓦罐汤，以及各色米粉、炒饭。一食堂的东边的清真食堂，适合少数民族同学的饮食习俗，特色菜是回锅牛肉、肉沫茄子。离新生住处较近的三、四食堂，位于5号楼的北面，品种供应齐全，从菜肴到面食点心，各有千秋，三楼还有特色火锅供应。为了容纳更多的新生用餐，学校今年新建了一座３层的食堂，位于１３号楼的东面，大家可以去尝尝鲜。食堂全部由具有卫生许可证、经验丰富的餐饮集团经营，采用校园“一卡通”支付餐费，十分方便。

8、校园卡

答：最先一定要从神奇的校园卡说起，校园卡是个挺强大的东西，用它吃饭，用它洗澡，用它打热水，用它买电，用它看病，而且自从超市里面有了刷卡机后，可以用它来买东西，真

是校园一卡通啊。注意哦，校园卡最好不要弄丢哦，到9栋补办，要带身份证，交20块钱。

9、学校有校医院吗，怎么看病？

答：生病了，别忘了去校医院。南昌大学校医院位于9栋的南面，新生只需携带校园卡及学生证到挂号室挂号，挂号（挂号费一律两元现金）→医生就诊→开处方→回到挂号室缴费→凭收费单在药房取药→如果需要打针就到注射室。如果有同学得了急症，可以拨打医院的电话：3860120，学校专门有车接送，需要转医院治疗的同学，班主任必需在场，学校医院将开手续，以方便将来学生在学校报销。温馨提示：现在已经进入秋季，早晚温差较大，希望同学及时增减衣物，注意保暖，小心着凉。千万不要只要风度不要温度哦。

(来自南昌大学家园网）

第三篇：2014本科新生常见问题问答（共）

2014本科新生常见问题问答

发布时间：2014年07月15日 10:39 | 作者：迎新系统管理员(yxadmin)| 阅读人数：62 2014年本科新生常见问题问答

一、助学政策问答 问：什么是“绿色通道”？

答：为切实保证家庭经济困难学生顺利入学，教育部、国家发改委、财政部规定，各全日制普通高等学校都必须建立“绿色通道”制度，即对被录取入学、家庭经济困难的新生，学校应先办理入学手续，然后再根据核实后的情况，分别采取不同办法予以资助。

学校每年在新生入学时，在校内设置显著路标，专门设立“绿色通道”办理点，在“绿色通道”设置点现场宣传学校资助政策、如何办理国家助学贷款等，让家庭经济困难的新生及时获知各项经济资助政策，并帮助学生办理入学手续。问：东南大学本科生资助政策体系主要内容是什么？

答：家庭经济困难学生考入东南大学后，首先可通过学校开设的“绿色通道”顺利入学。入校后，学校对其家庭经济困难情况进行核实，采取不同措施给予资助。其中，解决学费、住宿费问题，以国家助学贷款为主，以国家励志奖学金为辅；解决生活费问题，以国家助学金为主，以勤工助学等为辅。此外，学校还积极倡导社会团体、企业、个人在学校设立奖学金、助学金，共同帮助家庭经济困难学生顺利入学并完成学业。

学校对符合国家减免学费政策规定的家庭经济特别困难的学生，特别是其中的孤残学生、少数民族学生及烈士子女、优抚家庭子女等，视情况全部或部分减免学费。

问：东南大学学生享有哪些奖、助学金？

答：目前，学校设有东南大学校长奖学金、校友奖学金、企业奖助学金、课程奖学金、竞赛奖学金、单项奖学金，以及国家设立的国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金等。各类奖学金累计近170项，助学金近40余项，奖、助学金获奖金额高，授予面广。

问：请简要介绍下东南大学的勤工助学政策？

答：勤工助学是指学生在学校的组织下利用课余时间，通过自己的劳动取得合法报酬，用于改善学习和生活条件的社会实践活动。勤工助学是学校学生资助工作的重要组成部分，是提高学生综合素质和资助家庭经济困难学生的有效途径。学校设立了勤工助学基金，在全校范围内，诸如图书馆、计算机房、保卫处等部门设立千余个勤工助学岗位，每小时酬金不低于12元，原则上，每周不超过8小时，每月不超过40小时，鼓励经济困难学生参与“助研、助教、助管”工作，通过劳动获取相应的报酬。

问：什么是临时困难补助？

答：临时困难补助是我校辅助性资助措施之一，用于家庭经济困难学生解决学习和生活中遇到的突发性、临时性、特殊性经济困难，主要扶助身患大病、重病或者遭受意外伤害、家庭出现突然变故造成学习和生活困难以及遇到其他突发性、特殊性经济困难而确需资助的学生。

东南大学设有困难补助资金。针对突发事件（如2008年雪灾、地震等灾害）对家庭受灾同学，根据其受灾程度，给予不同数额的困难补助。

问：什么是国家助学贷款？

答：国家助学贷款可分为“高等学校国家助学贷款”和“生源地信用助学贷款”。它是党中央、国务院利用金融手段完善我国普通高校资助政策体系，加大对普通高校贫困家庭学生资助力度所采取的一项重大措施，由政府主导、财政贴息、财政和高校共同给予银行一定风险补偿金，银行、教育行政部门与高校共同操作的专门帮助高校家庭经济困难学生支付在校学习期间所需的学费、住宿费及生活费的银行贷款。

国家助学贷款是信用贷款，借款学生不需要办理贷款担保或抵押，但需要承诺按期还款，并承担相关法律责任。高等学校国家助学贷款是面向校内所有家庭经济困难学生，符合条件的学生在开学后可向我校资助管理中心申请办 理。申请办理程序如下图所示：

如需申请办理高等学校国家助学贷款，请准备好如下申请材料：

学生法定监护人及第三方亲属身份证复印件（如是二代身份证，请作正反两面复印），以及法定监护人及第三方亲属联系电话（固定电话或手机）的三个月以内的缴费单据原件。

由学生家庭所在地相关部门（所在地的乡、镇、街道民政部门或县级教育行政部门）核实、盖章后的《高等学校学生及家庭情况调查表》。

未满18周岁的学生除提供以上材料之外，还需提供法定监护人同意申请贷款的公证书原件。

生源地信用助学贷款是指国家开发银行等金融机构向符合条件的家庭经济困难的普通高校新生和在校生（以下简称学

生）发放的，学生和家长（或其他法定监护人）向学生入学前户籍所在县（市、区）的学生资助管理中心或金融机构申请办理的，帮助家庭经济困难学生支付在校学习期间所需的学费、住宿费的助学贷款。生源地信用助学贷款是信用贷款，借款学生不需要办理贷款担保或抵押，学生和家长（或其他法定监护人）为共同借款人，共同承担还款责任。目前，除少数省份外，全国大部分省份开展了生源地信用助学贷款工作。学生可向当地县级教育行政部门咨询具体申请办理生源地信用助学贷款的相关事宜。如学生成功申请生源地信用助学贷款后，报到后须及时将生源地信用助学贷款受理证明交至东南大学学生资助管理中心。

问：赴基层单位工作高等学校毕业生学费补偿和国家助学贷款代偿具体是什么含义？

答：从2009年起，国家对中央部门所属全日制普通高等学校应届毕业生，自愿到中西部地区和艰苦边远地区县以下基层单位工作、服务期达3年以上（含3年）的，实施相应的学费和国家助学贷款代偿。学生毕业后每年代偿学费或国家助学贷款的最高金额不超过6000元，分三年代偿完毕。

基层单位是指：

（一）中西部地区和艰苦边远地区县以下机关、企事业单位，包括乡（镇）政府机关、农村中小学、国有农（牧、林）场、农业技术推广站、畜牧兽医站、乡镇卫生院、计划生育服务站、乡镇文化站等；

（二）工作现场地处中西部地区和艰苦边远地区县以下的气象、地震、地质、水电施工、煤炭、石油、航海、核工业等中央单位艰苦行业生产第一线。

问：应征入伍服义务兵役高等学校毕业生学费补偿国家助学贷款代偿具体是什么含义？

答：从2009年起，国家对应征入伍服义务兵役的高等学校毕业生实施学费补偿和国家助学贷款代偿。每年补偿或代偿的最高金额不超过6000元，一次性补偿或代偿完毕。

问：东南大学学生资助管理中心地址及联系方式？ 答：东南大学学生资助管理中心地址及联系方式： 九龙湖校区 大学生活动中心523室 52090283

二、户口迁移问答

问:新生户口迁移政策是什么？

答：根据公安部有关规定精神，新生可以自愿选择是否在入学时办理户口迁移手续（录取类型为定向、委托培养的新生不办理户口迁移）。选择办理户口迁移的新生，要按照东南大学的规定，在入学报到时，把《户口迁移证》、《录取通知书》、《新生信息采集表》、一张一寸近期免冠照片交给院系辅导员。选择不办理户口迁移的新生，入学报到时只需交《录取通知书》和《新生信息采集表》。入学时做出选择后，中途不得改变。即：选择办理户口迁移的学生，在校学习期间非因转学、退学，中途不得申请将户口迁出学校。选择不办理户口迁移的学生，自入学至毕业，中途不得申请户口迁入学校。

问:新生入学办理户口迁移的注意事项是什么？ 答：办理户口迁移的新生必须注意：第一、《户口迁移证》上的迁往地址栏填写：“江苏省南京市东南大学”或者“江苏省南京市玄武区四牌楼2号东南大学”。医学院、公共卫生学院学生填写“江苏省南京市鼓楼区丁家桥87号东南大学”。第二、户口迁移证、录取通知书、身份证三证上的姓名必须完全一致。第三、户口迁移证上的出生地、籍贯必须填写具体，到市或县。第四、户口迁移证必须为打印件，如果有手写或改动的项目，必须加盖“户口专用”章。第五、户口迁移证上的公民身份证件编号必须与本人所持有的身份证证号一致。不符合要求的户口迁移证无法办理落户。

问:新生办理户口迁移的流程是什么？

答：新生收到东南大学的录取通知书后，要仔细阅读《报到须知》。按照报到须知要求到户口所在地公安机关开出《户口迁移证》。选择办理户口迁移的新生，入学时按照学校规定的期限将《户口迁移证》、《录取通知书》、《新生信息采集表》、一张一寸近期免冠照片交给院系辅导员。由院系辅导员统一收齐后移交到学校保卫处，由学校保卫处集中到公安机关办理落户手续。

问：新生的落户地址和借用《常住人口登记表》的流程？

答：东南大学学生集体户分别属于鼓楼区公安分局和玄武区公安分局管辖。具体是：公共卫生学院、医学院学生集体户口的落户地址是：鼓楼区丁家桥87号，属于鼓楼公安分局中央门派出所管辖。其余院系学生集体户口的落户地址是南京市玄武区四牌楼2号，属于玄武区公安分局新街口派出所管辖。集体户口学生在校学习期间如需办理身份证、出国手续、购房等与户口相关的事项，可以持本人身份证或者校园卡到学校保卫处借用本人的《常住人口登记表》，使用完毕之后须及时归还。

问：户口迁移证过期了，能否办理落户？

答：户口迁移证的有效期是一个月。但是，新生户口迁移证的有效期可以放宽至入学当年的11月底。当年入学的新生持当年开出的户口迁移证可以在当年办理落户，跨的户口迁移证无效。

问：户口迁到学校了，请问结婚证明在哪开？ 答：户口落好后，持身份证和校园卡到学校保卫处借出《常住人口登记表》，之后到婚姻登记部门办理即可。

三、校园安全问答

问：九龙湖校区这么大，自行车问题如何解决？

答：入学时大部分同学会购买自行车，这里告诉同学们，一定要从正规渠道购买自行车，千万不要贪图便宜购买来历不明的自行车。在九龙湖校区附近有个殷巷二手车市场，那里的二手车很多都是赃车，千万不要去购买，否则会助长不法分子的气焰，害人害己。同学们应提高自己的法律意识，不要被赃车价格低廉的外表所迷惑，应该自觉抵制赃车的买卖行为。

问：在图书馆、教室、食堂等公共场所可以用物品占位子安全么？ 答：图书馆、教室、食堂等公共场所是学校的公共资源，共全体师生员工使用，任何人不得以任何形式占为己用。大学校园是一个相对于中学更加开放的环境。虽然图书馆、教学楼等都设有电子监控系统，由于设备的局限性不能覆盖整个校园。而遗留在公共场所的手提电脑、手机、提包等财物容易丢失。因此我们在此强烈呼吁广大新生同学，在校园的公共场所一定要妥善保管自己的财物。

问：如何报案？

答：九龙湖校区请拨打52090110（24小时）； 四牌楼校区请拨打83793110（24小时）； 丁家桥校区请拨打83272438（24小时）。问：学校保卫处位置在哪？

答：九龙湖校区保卫处在校区北门旁的三层楼内（校医院旁边）； 四牌楼校区保卫处在沙塘园2号（沙塘园食堂西边）； 丁家桥校区保卫办在行政楼1楼； 如还有疑问请到校区门卫咨询。

问：九龙湖校区的校园110的功能是什么？

答：学校在09年就校园110、120等职能部门值班规范，具体如下： 关于规范九龙湖校区值班制度的通知 发布时间:2009-04-29 各位同学：

为进一步贯彻落实科学发展观，提高学校应急反应能力，建设平安和谐校园，学校对九龙湖校区值班制度进行了规范管理。

值班工作覆盖地域：东南大学九龙湖校区。

值班工作时间：周一至周五每天17：00～次日9：00；周六、周日及节假日白天9:00～17:00，晚上17：00～次日9：00。

1、九龙湖校区总值班

总值班是九龙湖校区值班的总协调单位，承担九龙湖校区除正常工作时间以外所有突发事件第一时间点和第一空间点的应对与处理，医院、保卫、后勤和车队等部门配合总值班工作。

值班地点：九龙湖校区青教公寓三单元205室，值班电话：52090050。

2、保卫处110 负责处置事关校园安全管理、秩序管理的问题，主要包括发生在校园内的治安案件、刑事案件、火灾事故、交通事故等。主要任务是控制事态、保护现场、协助抢救伤员、配合公安机关开展有关工作。

值班地点：九龙湖校区青教公寓三单元305、306室，值班电话：52090110。

3、校医院120 医生护士24小时值班，按照首诊负责制，负责处理各类医疗、疾病救助；医生根据情况判断是否出车，如需要出车立即通知车队出车；根据病情需要，医生或医生与护士随车出诊。

值班地点：校医院，值班电话：52090120。

希望各位同学尽量根据实际情况拨打相应的值班电话；各值班电话也可以进行转接，但由于转接技术的限制，有可能发生转接后占线或挂断的情况，请同学们谅解，在此情况下值班人员将采取相应的处理措施。

本值班制度自2009年5月1日起正式实施。问：保卫处各科室电话是多少？ 答：保卫处24小时值班电话 九龙湖校区：52090110 四牌楼校区：83793110 丁家桥校区：83272438 晓 庄校区：85325416 保卫处办公电话 办公室 处长办公室 副处长办公室 综合治理办公室 保卫处办公室 政治保卫科 安全防火科 户籍证件科 校卫队

九龙湖校区5209010************7四牌楼校区***9837924*********3

四、住宿、行李发放及来校方式问答 问：九龙湖校区的住宿条件如何？

答：九龙湖校区的学生宿舍每间住4人，家具为床桌一体式家具，即上床下桌式（床铺尺寸200*90cm），每间宿舍内有独立卫生间并配有热水器、空调、吊扇、电热水壶。住宿费为每年1200元。

问：学生宿舍空调如何申请使用？

答：学生宿舍电表是按月抄取，所产生电费原则上是该宿舍的学生平均摊付，费用从一卡通中扣取。因此同宿舍的同学达成协议后共同到学生公寓值班室申请并领取空调遥控器。

（说明：九龙湖校区学生宿舍现配空调、电热水器、电水壶，但基于电力基础的实际情况，上述三种设备请不要同时使用。）

问：学生宿舍内设施设备如何报修？

答：宿舍内的设施和设备如有非人为损坏，可报至学生公寓值班室申请维修。问：能不能自主选择宿舍？

答：目前还不能自主选择，我们在分配宿舍时是按院系、年级相对集中的原则分配的。如在入住后遇到什么具体问题，可根据学生宿舍管理规定申请调整。

问：何时能知道自己住在哪里？ 答：2014级本科新生可于8月20日以后在迎新网站上查询。问：学生行李如何领取、发放？

答：入学新生如需在托运行李，须将学校发放的行李标签贴在行李包上。学校将根据新生所贴标签从火车站统一领取运回学校。新生报到时去行李统一发放处（九龙湖校区大学生活动中心）领取。从报到之日起，可以提前2天全天领取行李。（过期未领的学生请到桃园二舍领取，电话：52090433、***白亮生）

问：到达学校报到有哪些乘车方式？

答：新生下车（南京火车站、南站、中央门汽车站、汽车东站）后，先到学校所设的接待点报到。报到当日，家长和学生可以乘坐学校安排的校车：南京火车站接站时间是29日10:00至30日19:30全天候；汽车东站、中央门汽车客运

站（目前中央门汽车站尚未搬迁，若迎新期间，中央门汽车站已搬迁至小红山客运站，则接站点改为小红山客运站）接站时间是29日10:00至19:30、30日7:30至19:30；南京南站接站时间是29日10:00至30日19:30全天候（若因南京青奥会原因，有所变动，请详见迎新网站通告）。接送学生到学生所在校区的报到点入学报到。

问：学生家长如何住宿、就餐？

答：到校后学生家长的就餐可到学生食堂自费就餐。需要住宿的家长可到学校九龙湖宾馆联系入住，费用自理。联系电话：学生食堂联系电话： 52090416、*** 樊忠陵 宾馆（九龙湖校区：九龙湖宾馆*** 52090777-2303）

总务处二十四小时服务热线：四牌楼:83791821 九龙湖：52090308丁家桥：83272424 五、一卡通使用问答 问：学校发给的中国银行卡与一卡通两张卡有什么关系？

答：学校所发的中国银行卡是学生在校期间用于交纳各项费用（学费及住宿费等）的，在获得奖励与补贴时，学校按规定也直接打入银行卡内（收费与发放学校不以现金方式）。家长还可通过汇款到卡上提供学生生活费用。校园一卡通主要用于校内食堂就餐、看病、坐车、考勤、借书等方面。这两张卡都是学生在校期间重要的生活必需品，请妥善保管。学校将两卡间建立了一一对应关系，可以在校内圈存机上将银行卡上的钱转到一卡通上，便于校内消费。

在九龙湖校区中国银行卡有问题，可以到教学一号楼104室中国银行办理点办理，电话025-52090294，其它校区请到中国银行网点办理。

问：一卡通如何充值？ 答：充值有三种方法：

1、可以将学校所发的中国银行卡中的资金圈存一定金额到一卡通中。方法为：将一卡通放入圈存机一卡通标识口中，根据图示选择“银行卡校园卡转账”→输入转账金额→输入消费密码→选择1.卡钱包→交易成功。

2、到学校一卡通中心（九龙湖校区：教学一号楼104室，电话52090295；四牌楼校区：五四楼三楼西，电话83795043）现金充入一卡通。现金充值时间9:00—13:00（九龙湖现金只能充百元抄的整数，因为需要存入银行ATM机中）。

3、登录中行网银，点选“公用服务缴费”-“江苏省南京”-“校园卡服务”-“充值及余额查询-东南大学”-系统显示校园卡余额-》输入充值金额，手机交易码和动态口令-充值成功。

登录中行手机银行，“账单交付”-“自助缴费”-选与校园卡绑定的借记卡-选择“南京-校园卡服务”-“充值及余额查询-东南大学”-系统显示校园卡余额-》输入充值金额，动态口令-充值成功。

问：一卡通的初始密码是什么，如何修改？ 答：默认的校园一卡通查询密码和消费密码为个人身份证号的后6位数字（遇字母向前推一位），无身份证登记的为“888888”，为了保障您的资金安全，请到校后在圈存机上修改查询密码和消费密码。

问：一卡通如何挂失与解挂？

答：一卡通如遗失请立即凭一卡通号及查询密码办理挂失，挂失后卡片立即失效，避免你卡上资金损失。挂失方法有三种：①在校园圈存机上根据提示挂失；②到学校网站（东南大学主页→公共服务→一卡通中心）进行挂失；③电话挂失，直接拨电话52091234。

解挂（取消挂失）①在校园圈存机上根据提示解挂，②本人持有效证件（身份证或学生证）至一卡通中心办理。问：新生学费标准？

答：根据《江苏省物价局、江苏省财政厅关于公办高等学校学费标准等有关问题的通知》（苏价费<2014>136号）的精神，调整2014年本科生学费收费标准，详见校发〔2014〕159号文《关于下达2014年本科生学费收费标准的通知》。

问：新生如何缴纳各种费用？

答：新生于报到前7日内足额存入随录取通知书发放的中国银行长城卡或选择用银联卡在网上支付平台第三方自主支付方式缴费（地址：http://caiwuchu.seu.edu.cn或58.192.115.3，初次登录的用户名和密码均为学生本人的一卡通卡号，请登录后先修改密码，然后进行网上支付，选择网上支付的无需支付异地汇款手续费），我校不接受现金缴费。缴费收据入学后统一按班级发放到本人。

问：办理报到手续时如何知道是否已交清费用？

答：学生只要登录高级财务管理平台（地址：http://caiwuchu.seu.edu.cn或58.192.115.3）输入自己的用户名和密码，点击“收费查询”中的“学生收费细目查询”，即可实时查询到自己的缴费、欠费等情况，同时系统会将相关记录通过迎新系统信息平台传递到迎新点，您就可以快捷方便在网上办理好报到手续。

六、体检、医疗问答 问：如何参加入学体检？ 答：新生入学体检是新生入学的一项常规手续。在大学统一安排下，校医院承担具体体检工作，检查项目有内科、外科（男外、女外）、血压、辨色力、肝功能、胸透、嗅觉（部分专业）等。新生持“一卡通”（校园卡）到九龙湖医院在规定的时间内进行体检。体检无需空腹。

问：未及时参加体检怎么办？

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第四篇：自考新生常见问答——自考基本常识

1、什么是自学考试？

自学考试制度创立于1981年，是对自学者进行以学历考试为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式。1988年，国务院颁布《高等教育自学考试暂行条例》，对自学考试制度的性质、任务、地位、机构、开考专业、考试办法、毕业生使用等，以国家行政立法的形式作出了明确规定。1999年，《中华人民共和国高等教育法》明确规定：“国家实行高等教育自学考试制度，经考试合格的，发给相应的学历证书或者其它学业证书”,将自学考试制度纳入我国高等教育的基本制度，以法律的形式确立了自学考试在我国高等教育中的地位。

2、自学考试的报考对象？

中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度等条件的限制，均可按省教育考试院规定的时间和地点报名参加自学考试。对有特殊要求的专业，考生须按有关规定报名。

3、自学考试的学历层次?各层次的要求如何？

自学考试分为专科和本科两个学历层次，专业类型可分为专科专业、本科（分为基础科段和本科段）专业和独立本科段专业。自学考试的专科、本科等学历层次，与普通高等学校相应的学历层次水平要求相一致。

专科专业在总体上与普通高等学校同类专业专科的水平相一致，课程难度、内容要求按照高等学校专科水平设置；

独立本科段是为各类高等教育形式专科毕业生继续学习而设置的，课程设置独立完整，全部课程均为本科要求；

本科专业在总体上与普通高等学校本科同类专业要求相一致，其全部课程分别在基础科段和本科段进行设置，互相衔接，全部课程均为本科要求，基础科段的课程在本科段不重复设置。

自学考试专科毕业包括专科类专业和本科专业的基础科段毕业；自学考试本科毕业包括独立本科段和本科的本科段毕业。大家如果还有其他疑问，可以进入考试大自考学习小组讨论交流。

4、什么是自学考试主考院校？

根据《高等教育自学考试暂行条例》规定：主考学校由省考委遴选专业师资力量较强的全日制普通高等学校担任。主考学校在高等教育自学考试工作上接受省考委的领导，参与命题和评卷，负责有关实践性学习环节的考核，在毕业证书上副署，办理省考委交办的其他有关工作。

5.自学考试开考专业的形式有哪几种？

自学考试开考专业的形式是根据社会发展和经济建设对人才的需要来确定的，有下列三种形式：

（1）面向社会开考专业。

（2）部门行业委托开考专业。

（3）开考体制改革试点专业。

6.面向社会开考专业和改革试点专业有何区别？

面向社会开考专业是自学考试专业开考的主要形式，考生须向各设区市自考办报名，只收取报考费，没有辅导；开考体制改革试点专业是由主考院校组织全日制助学辅导，收取一定辅导费，考生必须参加全日制的学习，报名直接由主考院校统一办理。

7.自学考试一年考几次？

自学考试一般一年考四次，有的省份会根据需要调整开考次数，考生需查询当地自考办政策了解所在地当年的开考次数。考试大自考网也会及时公布各地开考信息及次数调整信息，大家可以密切关注考试大自考网。

8.自学考试命题有哪些形式？

自学考试命题有三种形式：全国统一命题；区域（省际）协作命题；省（自治区、直辖市）命题。三种形式相辅相成、相互补充，构成了自学考试命题体制的有机整体。

9.自学考试的命题标准是什么？

自学考试属目标参照测试，它的参照系是普通全日制高校同层次、同专业、同课程的结业水平，这也是命题时制定60分及格线的标准。命题时紧扣课程的自学考试大纲和教材的基本要求、基本理论、基本技能和分析问题、解决问题的能力。

10.自学考试难吗？容易考过吗？

自学考试并不难，只要根据考纲要求，认真学习指定教材，就容易考过，有参加辅导班的考生及格率会更高。对于高校、中职的在校生而言，由于基础较扎实、精力充沛、记忆好，只要努力读书，应该是容易考过的。建议首次报考课程可以少报一些，掌握学习规律后，再多报几门。

11.为什么要鼓励在校生参加自学考试？

在校生精力旺盛，学习积极性高，利用多余的时间参加自学考试，是升专科、读本科、学习第二专业的最佳方式。由于自学考试质量有保证，社会信誉高，在校生参加自学考试，能为毕业后就业打下良好的基础。

12.高校在校生参加自学考试面向社会开考专业有哪些优惠政策？

主要优惠政策：

（1）可以获得两个毕业证书，一个现在就读学校签发的毕业证书，另一个是由主考学校、省考委签发的毕业证书。

（2）已学课程在免考方面，办理时须凭学籍成绩表毕业证书，在当地自考办填写免考申请表才能免考。申请免考课程遵循以下原则：

a.在校学习专科，现报自学考试第二专业专科，可申请免考名称相同的公共政治课和公共基础课；

b.在校学习专科，现报自学考试本科，可申请免考名称相同的公共政治课和名称相同的加考课。

c.在校学习本科，现报自学考试第二专业本科的，可以申请免考公共政治课、公共基础课和名称相同的课程等。

13.自学考试如何管理?

按照专业考试计划要求，每门课程都要进行考试，课程考试合格者，发给课程合格证，并按规定计算学分；不合格者，可参加下一次该门课程的考试。考生取得一门以上课程合格证，省教育考试院即为其建立考籍管理档案。考生因户口迁移、工作变动等原因需要转地区或专业参加考试的，按规定办理有关手续。

14、自学考试文凭是否得到国家承认？国外也承认自学考试文凭吗？

自学考试是国家考试，文凭是国家承认的。美国、英国、加拿大、澳大利亚等众多国家的高等学校都承认我国自学考试文凭。这些国家相关院校承认我国自学考试部门颁发的学历证书，允许持有学历证书或单科合格证书的自考生进入这些学校学习，或攻读学位或免修、减修部分课程。到目前为止，承认我国自学考试文凭的国家已达30多个。

第五篇：专业知识问答

专业知识问答

1.问：12580（呼叫中心）说白了就是电话呼叫呗？

答：不是的，呼叫中心业务呢？不仅仅只是传统意义上的电话呼叫。我们知道，随着产业的发展以及企业服务意识的提升，呼叫中习已经成为诸多行业的核心生产力。除了电话呼叫，还包括传真、电子邮件、短信以及Wed上的各种文本、语音和视频呼叫等应用服务。

2.问：学生去了，都要做些什么？

答：学生的工作就是通过电话受理客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等

务类信息的查询，以及机票预订和酒店预定等商旅服务的综合信息服务，解答客户的问题，处理相关投诉。

3.问：对于学生这方面，都有什么要求？

答：学生这边的学历要求中专、高中就可以，只要普通话标准、流利，基本的计算机操作，还有一些学生自身的要求，比如：亲和力、表达能力、能很好的适应轮班工作。

4.问：具体的工作地点、时间？

答：我们的工作地点在北京市大兴亦庄开发区，实行排班轮换制，每周工作不

超过40小时。

5.问：12580这的工资待遇怎么样？

答：关于这方面，您大可放心，既然您能把您的学生交给我们，就说明您很信

任我们，那么我们又怎么会让您失望呢？学生的薪资是很优厚的，试用期基本工资850元加绩效工资，平均每月可达到2000元以上，高峰期可达到4000元左右。当然，上岗前，我们也会给学生们进行长达10—30天的培训，并且我们是带薪培训（15元/天）。试用期是3个月到半年，转正后提供四险一金，公司提供食宿（300元/月），免费的班车。

6.答：除去我们刚刚所说的一些，我们这可以边工作，边学习。比如，您的学生

还想继续学习深造，可以再工作的同时，参加北京语言大学网络教育，真正做到工作学习两不误。

注：田姐：还有一些问题是我无法回答的。比如：学校用不用付我们费用。会

不会涉及到学生的档案、户口问题，这些是我们应操心吗？